通過總結，我們可以更加客觀地評價自己的工作表現，并及時調整自己的工作方向。小編找到了一些優秀的辦公室工作總結范文，希望能給大家帶來一些啟發和幫助。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇一

1.追求卓越，挑戰自我全力以赴，目標達成。

2.把握真人性洞悉真人心成就真人生。

3.品質是環環相扣的過程。

4.要改變命運，首先改變自我。

5.公司是我家，振興靠大家。

6.每一天進一步踏上上成功路。

7.抓質量，保平安，促進度，創效益。

8.先做才簡單，搶攻第一周，愛拼才會贏;贏在第二周。

9.行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。

10.推動全員品質活動，提高全員工作士氣。

11.嚴守標準，履行合同，工程優質，信譽至上。

12.雙虎并進，必壓群雄，(公司名稱)市場，有我最強。

13.這天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。

14.高起點，嚴要求，抓質量，保安全，促進度，爭一流。

15.構建質量誠信體系，建設安全健康環境。

16.主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。

17.團結一心，其利斷金!

18.不斷超越，追求完美。

19.開拓市場，有我最強，(公司名稱)(部門名稱)，我為單狂。

20.行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇二

本學期我仍擔任我系團總支辦公室主任一職，雖然是同樣的職位、類似的工作，但隨著時間的推移和一起工作人員的變動，使得我有了更進一步的成長。

基本情況。

我們辦公室本學期的成員有主任一名，副主任兩名，干事十名。副主任張偉，工作態度認真，也能很好的與其他成員相處；武麗茹活力較強，創新思維較強；干事中有07、08、09級的，郜玉芬的工作認真，幫助較大；呂娜雖然年齡小，但是仍熱忱對待工作；張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源，且踏實能干；趙紅松平時活潑，給辦公室的所有成員帶來了歡樂，在組織活動過程中也是經驗豐富的。其余6名是09級的新干事以下再介紹。

工作情況。

1、招新工作及介紹新干事。

在新學期伊始，我們辦公室與團總支同步開展了招新工作。這次的選拔，由于報名辦公室的同學比較多，我們盡量每個專業都有，并且選賢任能，從中優中選優，最后接納了6名新干事，他們分別是杜勇剛、曹帥、紀幸樂、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。

在本學期的活動中，由于大一的同學在西區，所以，他們在新學期也起到了積極影響力。而且，他們還各有所長：杜勇剛踏實、也比較注意工作中與他人的溝通，達到資源的充分利用；曹帥活潑、注重工作過程中的細節；紀幸樂文采較好；王麗娜在工作中也比較注意與他人的合作；譚冬濤擅長操作電腦；孫珺瑜踏實、工作無怨言。

2、為我院的品牌活動創建的工作貢獻自己的一份力。

其次是協助團支書記曹老師申報我院的品牌活動創建的工作，在期間，我學會了如何寫正規的項目申報書和申報材料，以及項目答辯ppt，本來以為這些工作自己都會了，但實際工作過程中卻發現，會做和做得更好更完善是有很大區別的。在此，我很感謝曹老師對我的信任，將這么重要的工作交給我，也給了我一次成長的機會。

3、大學生情感訪談活動的成功舉辦。

再者就是大學生情感訪談活動的舉辦，也是作為我院的傳統節目思想列車之六延續下來了，同時也較之前有了很大的創新。比如本此活動是深入學習黨委副書記、紀委書記汪慶華教授提出的思路匯集——思考辨析——思想交流等環節的教育模式：

1、第一個環節——思路匯集，我院提前采取了一系列措施，如提前通過各班團支部在各班內提取大家最關注的問題，從中探討選取出集中的幾個問題，然后探討出新的話題和去認定討論的主題為大學生情感問題。

2、第二個環節——思考辨析，據此制作500份調查問卷，分別給發放給xxx級同學，通過收集來的調查問卷統計出較集中的問題標記為重點探討對象。

3、第三個環節——思想交流，我院為本環節而舉辦此次活動，給同學們充足的時間與嘉賓探討，最終收集成果。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇三

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓。

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的――提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試。

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的'考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃。

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求。

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試。

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇四

現在，在質量技術監督隊伍中，存在有少數干部不思進取、責任淡化、作風懶散、學習松懈等問題，歸根到底是由于缺乏正確價值觀的引導和精神文化的支撐。要推進質量技術監督事業的快速發展，充分調動和發揮廣大質監干部的主觀能動性，就必須大力加強質監思想建設，構筑具有鮮明時代特征的質監政治思想工作，在廣大質監干部中確立一種奮發向上、干事敬業的進取氛圍。然而，目前少數質監人員在質監思想建設的認識和運作上還存在一些誤區。一是把質監思想建設片面理解為文體、學習活動，作為一種務虛的形式，沒有從組織領導、服務企業等方面和促進、提升監督與服務管理的角度去認識和思考；二是在運作上不切實際，重形式，輕實效，把精力花在部署環境、營造場面上，生搬硬套，缺乏特色。三是急于求成，把思想建設看作靈丹妙藥，希望一勞永逸，結果事與愿違，欲速不達。

質監干部職工是質監思想建設的主體。開展質監思想建設工作，必須以人為本，貼近實際，創新形式，創新手段，充分利用精神、制度、物質諸方面的文化積淀，在質監管理的全過程，更多地融入情感和思想建設的因素，營造一種良好的質監思想建設環境，用共同的理念和價值觀凝聚人心，用健康向上的思想建設理念滲透干部的思想意識，在潛移默化中改造人、提高人，增強團隊的戰斗力，樹立良好的質監形象。要從五方面抓起：

一、建立組織，培養精神。

創建學習型組織，關鍵在于加強教育，樹立終身學習理念和建立機制，營造自覺學習環境兩個方面。各級質監部門要以創建學習型組織為載體，通過推行網上學習、考試競賽、現場練兵、能級管理等靈活有效的形式，大力倡導自覺學習、在崗學習、自學成才，積極引導干部職工樹立自覺學習、終身學習、學習與工作相結合的理念，把學習引入工作，在工作中學習，在學習中工作，形成學習與工作的良性互動，實現工作與學習的相互促進，個人學習與團隊學習的和諧結合。同時要引入學習激勵機制，建立干部學習培訓檔案和專業人才檔案，實行能級管理，獎勵和重用優秀業務人才，在全系統形成一個尊知重才、以學為榮的良好導向，使優秀人才脫穎而出，努力形成“事業造就人才，人才引領事業”的嶄新局面。同時，構建質監思想建設還必須積極塑造一種積極進取、樂觀向上、精忠職守和富有特色的團隊精神，并圍繞這種團隊精神，積極培育質干的團隊意識，使廣大質監干部牢固樹立大局觀念、法制觀念、服務觀念、團結觀念、道德觀念和創新觀念，從而改變質干原來只從個人角度考慮問題的思維定勢，潛意識地對質監部門這個組織產生一種強烈的向心力、凝聚力，促進整體工作的良性快速發展。

二、培養創新意識增強工作活力。

創新是開創各項工作新局面的源頭活水。沒有創新的舉措和與時俱進的精神狀態，就不可能贏得工作的主動和取得優良的業績。一種好的質監思想建設氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的.精神和新鮮的活力，能夠激發廣大質監干部的士氣，充分發掘蘊藏在廣大質監干部中的積極性和創造力，為質監部門的創新和發展提供源源不斷的精神動力。為此，建立和發展先進的質監思想建設，一定要與創新有機結合起來，要把創新作為工作、學習的靈魂，進行觀念創新，開拓工作思路，增強工作的主動性和自覺性；進行體制創新，提高行政效能，優化質監環境；進行工作方式、方法的創新，解決工作中的難點、熱點問題，提高工作的實效性。同時注重在工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷豐富創新內容，為質監工作的發展提供充足的養分。

三、更新管理理念加強制度建設。

現代管理思想的核心是以人為本，而對人的管理關鍵在于以制度管人管事。從現代管理學的角度來分析，思想建設建設是制度創新的重要內容，是任何一個群體或單位持續、健康發展的重要保證。質監部門在深化改革、不斷完善管理制度的過程中，要切實重視質監思想建設，把制度創新與開展質監思想建設緊密結合起來，進一步重視質監干部的思想實際和情感需求，避免出現制度執行和落實過程中的對立情緒和抵觸情緒。同時可借鑒和引入iso9000全面質量管理體系，創新管理方式，拓寬管理領域，對現有各項內部管理制度、工作規程和崗責體系等相對獨立的管理模塊，按照iso9000質量標準的內在要求進行整合和規范，將質監管理的全過程納入“全員參與、過程監控、持續改進”的監控管理體系，實行系統化、程序化、標準化的制度管理，向國際化標準邁進。

四、規范行為準則倡導道德風尚。

一方面，要進一步明確價值標準。從事業、人生、社會等方面總結提煉價值觀，作為干部的人生追求目標，用新的使命、新的目標激發干部職工的工作熱情，大力弘揚質監精神，增強事業心和責任感。另一方面，要進一步制定和完善個人行為準則。對干部在工作、社會活動等場合下應有的禮儀和修養進行明確規定，使全體干部明白什么是應該提倡的，什么是應該反對的；什么是應該做的，什么是不應該做的，以此約束和規范干部的道德行為，體現質監思想建設的價值取向。同時要聯系實際，創新機制，不斷探索思想政治工作新途徑，加強理想信念教育和職業道德教育，針對干部職工的心理變化和思想動態開展形式新穎的教育活動，及時解決思想上的困惑和疑難問題，倡導高尚的道德風尚，提升質監部門的社會形象。

五、建立激勵機制形成正確導向。

要樹立身邊的先進典型，培養干部職工健康向上、追求卓越的價值觀。干部職工在工作、學習中取得了成績，要及時給予表彰和獎勵，通過對干部職工工作的肯定，為他們提供良好的個人發展前景，給他們以成就感。同時要進一步健全干部選拔任用機制，大力推行公開選拔、競爭上崗、交流輪換和末位淘汰等制度，實行能級管理，優化人才配置，把哪些真正德才兼備、實績突出、群眾公認的優秀干部選拔到領導崗位上來，做到人盡其才，優勝劣汰，在干部職工中形成正確的用人導向。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇五

綠色質量提升行動是“創綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進“四大整治”，營造“一路山水一路景”的需要，根據區綠色質量提升行動實施方案，我鄉全面開展了綠色質量提升行動的實施，現將一年來的工作開展情況匯報如下：

我鄉綠色質量提升行動共計10個點，規劃面積2315畝，投資總額100萬元，分兩年實施。其中年實施7個點，規劃面積1285畝，投資總額85萬元；年實施3個點，規劃面積1030畝，投資總額15萬元。到目前為止，我鄉已經全面完成了年建設任務，完成綠色質量提升行動7個點，完成面積1285畝，面積完成率100%；實際完成投資105萬元，資金投入率完成124%，自查評分60分。

1、工作重視，行動快速。

區委區政府召開綠色質量提升行動工作會后，鄉黨委立即召開會議，并就鄉綠色質量提升行動做了具體布置。成立了以鄉長為組長的鄉綠色質量提升行動領導組和以書記為組長的鄉綠色質量提升行動督查組。會議明確了綠色質量提升行動做為去冬以來的重要工作，為人員調派，資金落實提供堅實保障。

2、組織嚴密，安排周到。

會后，鄉政府全面開展綠色質量提升行動工作。首先是做好實地調查，認真制定了《鄉綠色質量提升行動實施方案》，依據方案確定鄉綠色質量提升行動任務，并將任務進行分解和細化。組建了7個綠色質量提升行動工作小組，每個工作小組負責一個綠色質量提升點。組長由鄉政府領導擔任，成員由鄉干部、村干部和林業技術人員組成。組長負責全面，重點是落實資金；鄉干部負責宣傳發動；村干部負責組織施工；林業技術人員做好施工設計、技術指導等。

3、加強宣傳，全民參與。

綠色質量提升行動是一項系統工程，需要全社會的共同參與。為加大宣傳，我鄉及時通過鄉干會，村務會、戶主會等會議形式擴大宣傳；通過橫幅、標語、宣傳牌、會務公開欄增強全民綠色質量提升行動的影響力，充分調動了鄉企事業單位和廣大干部群眾的積極性，引導社會力量主動參與到綠色質量提升行動中來，為綠色質量提升行動順利實施提供基礎保障。

4、資金保障，機制靈活。

綠色質量提升行動是我鄉為改善生態，提升人居環境，增加農民收入投資生態建設最多的一年。我鄉綠色質量提升行動，得到了區委區政府及其相關部門大力支持和鼎立幫助。為解決建設資金，鄉政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設和山場綠色采取項目資金解決80%，項目業主承擔解決20%；景區綠化采取鄉政府和村組集體各承擔30%，旅游部門承擔40%。鄉村綠化采取鄉政府承擔80%，村集體承擔20%。通過資金的落實和保障，加快了綠色質量提升行動的快速推進。

--年，我鄉實施的7個綠色質量提升行動有三個特點：一是重點以產業發展為主要目的。通過產業調整結構，發展綠色產業、高效農業，農民收入穩步增加。油茶，毛竹長勢良好，林農信心堅定，同時培養了一批農村科技示范戶，在當地起了示范帶動作用。二是以村莊單位綠化提高人居環境為主要目的。項目的實施明顯改善我鄉人居環境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發展旅游產業為主要目的。-景區車門灘農家樂綠色質量的提升，明顯帶動了農家樂旅游產業的發展，現在，該地自駕游比往年增多，農家樂收入大幅度提高。同時，綠色質量提升行動的實施，不但給地方帶來一定的經濟收入，同時也解決部分剩余勞動力就業，經濟效益、生態效益和社會效益取得了顯著成效。

1、對已經完成的綠色質量提升行動的施工點組織回頭看，嚴格按照綠色質量提升行動要求組織養護管理；對年施工的綠色質量提升點進行組織安排，認真做好前期準備工作。確保高質量嚴要求，不折不扣完成各項工作任務。

2、進一步加大宣傳，動員廣大黨員干部群眾積極參與到我鄉綠色質量提升行動中來，掀起全民全社會關心生態，建設生態的良好氛圍，將我鄉綠色質量提升行動推向高潮。

3、加強綠色質量提升行動的檢查督查和檔案管理，拓寬綠色質量提升行動的資金渠道，嚴格資金使用管理。

--年，我鄉綠色質量提升行動重點放在村主街道改造的道路美化綠化上，項目完成后，村將煥然一新。總之，綠色質量提升行動的實施加快了我鄉生態建設的步伐，不但改善我鄉人居環境，旅游環境，同時增強了我鄉產業建設工作力度，為實現我鄉“十二五”規劃確定的把鄉打造成“運動、休閑、養生、寫生和農事體驗”最佳福地，“山區鄉鎮政治文化中心”的目標奠定了堅實的基礎。

質量管理5大要素。

質量總結簡短200字。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇六

1、使用一流的人才，創辦一流的機構。

2、追求至善。

3、質量—最好的推銷員。

4、重視合同，規范運作，確保質量，信譽承諾。

5、平日用心做得好，企業提升跟著跑。

6、不轉機制就轉崗，不換觀念就換人。

7、“上帝”在您心里，質量在您手中。

8、百名空言不如一個行動。

9、多流一把汗，多操一份心，網創一批優質品。

10、質量不僅由生產者決定，更應由顧客決定。

11、人人提案創新，成本自然減輕。

12、顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務，讓顧客完全滿意。

13、要想效益好，就要質量高。

14、強化服務意識，顧客才會再來。

15、提供一流的服務，樹立一流的品質意識。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇七

圍繞建立學習型、創新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯系、對內加強管理、對外搞好協調、對下搞好服務，促進縣委辦公室整體工作實現科學化管理和規范化運行。一是加強制度建設。按照“簡化管理層次，規范領導行為，強化監督制約”的總體思路，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》、《黨員學習培訓制度》、《黨員聯系群眾制度》、《黨員紀律規范》等一整套機關制度，使各項制度互相銜接配套，充分發揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強組織建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發展黨員2名，重點培養入黨積極分子7名。堅持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實到督查室領導班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用。根據人員變動后工作崗位空缺的實際，選調充實1人，使辦公室隊伍建設實現了新的突破。三是加強業務建設。積極創造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機要等業務培訓和考察學習。充分發揮骨干秘書的帶動作用，提高了秘書隊伍的整體素質。適時舉辦全縣黨委系統文秘人員培訓班，進一步加強了對各單位文秘人員的指導和培訓。

三、突出規范抓服務，創造一流業績。

充分發揮參謀職能，圍繞加快發展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協調等各項工作。一是立足推進決策抓調研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度，努力發現新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點開展調查研究。《關于加快縣域經濟發展的思考》等10余篇調研文章和理論文章在《甘肅日報》、《調查與研究》、等媒體上發表。切實加強對縣委決策部署的督查工作，全年共上報《督查專報》67期，被上級采納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統信息報送考核工作制度，進一步加強了信息員隊伍建設,在17個鄉鎮和縣直50多個綜合部門配備了專兼職信息員，形成了一個覆蓋全縣、反應快捷的信息網絡。加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全縣的中心工作，全年共采寫上報各類信息804條，被省市采納115條。三是立足綜合協調抓公文。主動加強聯系，及時就四大班子的重大決策部署和需要協調的問題與人大、政府、政協辦公室進行溝通。擴大《情況通報》容量，對縣委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發。在公文特別是縣委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發關，今年共發文429件，《情況通報》45期，總計30余萬字，全部符合規定要求，沒有出現歧義和差錯。共傳閱上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發生。四是立足防范教育抓保密。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點涉密人員、機要室人員觀看了保密內部教育片—《激勵永遠》。切實加強了保密管理工作，對重點涉密單位和行業進行了保密執法檢查。五是立足安全暢通抓機要。督促機要室以密碼業務為中心，以自身建設為關鍵，不斷拓寬服務業范圍，堅持24小時在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機關的工作聯系和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展“四個爭”黨性實踐活動和“四個一”助農增收辦實事活動，抽調3名職工經常在幫扶鄉鎮開展計劃生育等工作，給首陽鎮的4戶貧困黨員、2戶計生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優待基金2040元、殘疾人保障金2000元。

四、突出改善抓投入，建設一流環境。

督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力辦公室硬件建設，切實保障辦公室日常辦公和會務接待的基本需要。一是改善硬件設施。為了進一步提高辦公室的工作效率和質量，積極籌集資金，增購了微機，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機擁有總量已達15臺，辦公設備基本實現了全部更新，確保了各項工作的順利開展。二是加強衛生保衛。對衛生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對辦公室墻壁進行了徹底粉刷，對值班室的被褥等進行了更新，進一步改善了辦公環境，為職工創造了一個良好、舒適的工作環境。切實加強辦公室值班和安全保衛工作，確保了機關安全和整潔。三是維護整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導工作，從人員素質、思想紀律、團結協作、工作作風、環境衛生等方面入手，加強教育，嚴格要求，充分調動每一個人的積極性，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護縣委和領導的威信。

五、突出自律抓作風，培育一流形象。

堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”的理念，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領導干部廉潔自律的有關規定要求自己，保持了良好的職業道德風范。一是堅持民主集中。進一步修訂完善了民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領導與個人分工負責的關系，支持分管主任放手大膽地開展工作，注重整體效能的發揮。能夠按照自己的工作職責，參與政務，管理事務，搞好服務，重要工作和重要事項能夠及時向縣委主要領導和分管領導請示匯報，凡本單位人員崗位調整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要情況的決策，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，提交主任會議集體討論決定。二是堅持團結協作。正確處理大事和小事、集體領導和分工負責的關系，既抓主要矛盾，統籌兼顧，又注意從一點一滴做起，努力在班子中建立一種團結協作、互相信任、生動活潑的關系。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風格，以共同的事業為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。始終以大局為重，在工作需要時，主動放棄雙休日和節假日，保證了縣委辦公室各項工作的協調高效運轉。時時處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，認真落實經費包干制度，精打細算，從不鋪張浪費。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領導未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創造性。

雖然自己做了一定的工作，但與縣委和縣委領導的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。主要表現在：一是政治理論學習抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴;三是作風建設有待進一步加強;四是工作效能還有待進一步提高。

今后，我將進一步按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實干，努力提升“三服務”工作水平，積極完成縣委交給的各項工作任務，為###縣經濟社會的快速協調健康發展做出應有的貢獻。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇八

一年來，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協作，統籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務。現將自己一年來的工作情況匯報如下:。

一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍。

始終把學習作為提高干部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展“永葆黨員先進性，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。一是健全制度學。建立健全各項規章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等作出硬性規定，定期對廣大干部職工學習筆記進行調閱檢查，做到了“六有三落實”，即有學習陣地、有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。二是拓寬內容學。認真組織干部職工參加每周一的業務學習會和每周五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神，省委本文來自十屆八次全會、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業務方面的有關篇目，人均學習筆記均在0字以上。三是改進方式學。通過采取領導帶頭領學、巡回宣講助學、播放光盤輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當地進行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規教育和辦公室規章制度教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學。在學習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著;“腦勤”，認真思考和領悟;“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”，積極參與討論發言。年內組織集中學習達到65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調查報告3篇以上。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇九

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十

根據縣教工委下發的《-縣“教育教學質量提升年”活動實施方案》以及《-“教育教學質量提升年”活動實施方案》的相關要求，為切實推動我校教育發展，進一步提升我校教育教學質量，本學年以來我校開展了一系列促進質量提升的活動，現將活動情況匯報如下：

我校在本學年初組織全校教師召開“總結成績，繼續抓好質量提升”活動動員大會，認真組織教師學習縣教工委關于繼續“質量提升年”活動實施方案的相關要求，通過學習動員使我校教師進一步明確開展“質量提升年”活動總體要求、工作重點和方法步驟，充分認識到開展“質量提升年”活動的重要性和必要性，切實增強搞好此項活動的自覺性和責任感。學校分別于20**年10月舉行了由學生家長委員會及相關單位人員參與的教育教學質量提升年座談會，營造全社會共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實“質量提升年”活動精神和要求，讓“質量提升年”活動在師生及社會各界人士中深入人心。還在20**年12月組織了學校家長開放日活動，讓學生家長走進課堂，了解孩子的學習情況，同時宣傳學校“質量提升年”活動的意義、做法、以及要實現的目標。并和每一位教師簽訂“教育質量提升年”活動承諾書。為“質量提升年”活動營造濃厚的氛圍。

為保證此項活動扎實、有效的開展，切實把各項任務落實到人，學校成立了以-校長為組長的“質量提升年”活動領導小組，由副校長具體落實開展各項“質量提升年”相關活動。并組織本部教導主任、教研組長、各校點負責人開會，共同探討，制定符合我校實際的本學年具體實施方案。

1、明確活動主題，指明了質量提升的努力方向。

”活動，通過發放意見征詢表、民主生活會等多種渠道，廣泛征求意見和建議，將征求到的意見進行梳理后匯總，形成書面報告，并在此基礎上進一步修改完善學校制度。六是大力提高教師的素質和能力。堅持每周一次的業務學習、教師崗位練兵活動、政治學習制度。

2、科學規范管理、促教育教學質量提升。

教育教學質量是學校的生命線，學校的一切工作必需為教育教學質量的提升服務。我校以規范管理為基礎，創新發展為措施，教育教學質量提升為目的，圍繞提升教育教學質量和改善辦學條件這個總目標，調整思路，創新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規和工作職責。同時大力弘揚勤奮、務實、進取的工作作風，傾盡所愛，精心育人，開創新局面。為此我校主要是從以下幾個方面來抓好教育教學工作的，全面提升教育教學質量的。

一是加強領導。我們一學年以來已三次召開教學質量工作分析會，學校領導實行掛鉤制度，要求每位學校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學、學習情況，及時解決教學工作中的具體問題，指導教育教學工作的有效、有序開展。通過學校領導深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學質量的提升出謀劃策，為我校教育教學質量的提升保駕護航。

二是加強各種計劃的審核，盡量使學校的各種計劃符合我校實際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學工作按計劃有條不紊進行。同時在教學常規檢查中加強對學生作業的監控和管理，使教師及時掌握學生學習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學。

三是加強質量監控，加強對各年級各科質量監控，組織月考，在考后進行質量分析，使各科任教師尋找自己在教學中得得失，以指導自己的教學。并對在月考中表現優秀的學生以及進步明顯的學生進行表彰，以調動學生的學習積極性。

四是加強扶優補差工作，對各班學生進行摸底，確定扶優補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進行切實可行的扶優補差工作，并在平時工作考評中認真落實，期末對此項工作成效顯著的教師進行表彰獎勵。

五是制定學校教育教學質量獎考評辦法，每半個學期對教師的教育教學質量進行考評，并對優秀教師進行表彰獎勵，鼓勵教師積極進取。

3、深化教研教改、促進教師專業成長。

為推進教育教學改革進一步深化，我校每學期確定一個月為教研活動月，重在通過教研活動月的開展，促進教師業務素質的提升。一是從制定上促進學科教研多元化發展，講求實效，努力提高校本教研的實效；二是以賽促研，在教師中開展內容豐富、形成多樣的業務競賽活動，三是在教學常規工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實踐中不斷提高自己的業務能力。四是通過“請進來、走出去”方式提升教師的業務素質，一年以來學校邀請上級教師培訓專家來我校舉行培訓專題講座兩次，安排賴宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學習30多人次。通過這一系列活動有效的促進我校教師的業務成長。使一批年輕教師的業務素質迅速提升。

通過“教育教學質量提升年”活動的開展，使我校教師認真查找了自身和學校的問題和不足，統一了思想，進一步提高了認識；使廣大教師進一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規范的行為。為我校教育教學質量的提升奠定了堅實的基礎。在這次活動中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長避短，爭取把我校辦成一所人民滿意的學校。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十一

我是7月被任命為工會辦公室副主任的，試用期一年。我的工作職責是，在工會主席領導下，負責工會辦公室工作;負責工會內、外部的協調;做好工會文件、報告等的建檔工作，并負責起草工會部分文字材料;做好文秘工作和接待工作。時光如梭，轉眼間，一年的試用期已滿。一年來，我時刻牢記領導和我談話時對我提出的要求和希望，努力克服自身弱點，不斷提高自身素質。在領導和同志們的大力幫助和支持下，較好地完成了各項工作任務，理論水平和工作能力有了一定提高。現將一年來的工作、學習情況總結匯報如下：

一、加強政治理論學習，掌握必要的政策理論工具，提高解決實際問題的能力。

作為一名企業中層干部，必須要深入學習黨的各項路線、方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。因此，在平時的工作中，我非常重視對政治理論的學習，深入領會黨的十五屆四中、五中全會精神，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論和江總書記關于“三個代表”重要思想。今年四月份，參加了由總公司組織處舉辦的中層干部理論學習班，深入學習了企業思想政治工作、領導干部應具備的素質以及企業管理方面的知識。通過學習，提高了運用理論知識分析問題、解決問題的能力，提高了政策理論水平。更加深刻地認識到“三個代表”思想是我黨的立黨之本、執政之基、力量之源，是新形勢下加強黨的建設的綱領，同時，也是指導工會組織做好各項工作的行動指南。

二、加強對工會業務知識的學習，不斷提高業務能力。工會工作，看似簡單，實際具有很深的學問。為了更快地掌握工會業務知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法》、《中國工會章程》等法律、法規;學習有關工會工作方面的文章和論述，并注意做好讀書筆記。在企業深化改革的進程中，加強對建立現代企業制度的學習，了解現代企業制度的基本知識。今年五月份，我參加了由省總工會和省勞動人事廳共同主辦的《工資集體協商》培訓班。工資分配是職工群眾普遍關心的切身利益問題，是工會保障工作，也是工會工作的重要組成部分。隨著我公司企業改革的不斷深化和經營機制的轉換，職工民主意識的不斷增強，工資集體協商談判必將開展并形成制度。因此，我抓住這次機會，認真學習，努力掌握工資集體協商談判的知識和技巧，為我公司進行工資集體協商做好理論上的準備。

做機關工作，要有較強的寫作能力。為盡快提高寫作能力，我認真學習《應用文寫作實用教程》等書籍，通過不斷的學習和積累，理論知識和寫作能力有了一定的提高，通過調查研究，并根據工會工作的實際，撰寫了《企業在改制進程中如何做好工會工作》的論文，底撰寫了《工會工作報告》，并在職代會上報告;今年“五一”前夕，我公司被推薦為省“五一”勞動獎狀獲得者，并要求盡快報送企業事跡材料，為不影響我公司參選，我放棄休息時間加班加點趕寫出了《抓住機遇求真務實為供水事業的發展而努力奮斗》。

三、協助工會主席、副主席做好工會自身建設工作，提高工會干部隊伍整體素質。

為適應新形勢下工會工作的需要，我們從抓工會自身建設、抓業務理論學習入手，堅持政治學習和工作例會制度、堅持業務理論知識的學習，通過互相學習、交流，達到提高政治理論水平、提高業務能力的目的。按照總公司和機關總支的要求，全面落實各項學習計劃。學習了《職業道德建設讀本》、《學習教育輔導材料》、《新時期加強政治思想工作》和十五屆五中全會精神等內容。并積極組織對我公司改制工作的大討論，在討論中，同志們暢所欲言、氣氛熱烈，對我公司在改制進程中需解決的問題，提出了一些很好的意見和建議。按時召開工作例會，對工會各項工作進行總結和部署，保證各項活動的順利進行，并要求每一項活動的開展要做到有方案、有簡報、有總結，年終要寫出全面的工作總結。加強工會為基層服務意識的教育，對待基層來辦事人員，要熱情接待，文明禮貌，耐心解釋來訪人員提出的問題并積極解決問題。通過采取一系列的措施，工會干部素質得到提高，凝聚力得到加強，成為一支有較高理論水平、有較強業務能力的干部隊伍。

四、做好工會內、外部協調工作。為迎接新世紀的到來，工會圍繞企業深化改革和優質供水中心工作，開展了一系列的活動。如，“安康杯”勞動競賽活動、“五一杯”優質服務競賽活動、技術比武活動、職工足球賽、職工讀書征文活動等等。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位是，在工會主席、副主席的領導下，做工會各項活動的組織者、協調者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，與工會的同志們團結協作，共同完成好各項工作任務。根據任務的輕重緩急，合理安排人員的調度或自己承擔部分任務。如，去年十月份付老師負責的勞動競賽工作任務較多，上級工會要求同時報送三項勞動競賽情況總結材料，為盡快完成工作任務，我承擔了其中“五一杯”優質服務競賽總結材料的撰寫任務。在同志們的互相幫助和協作中，使工會成為一個團結協作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。

工會工作的開展，離不開機關各處室和各基層單位的支持，特別是行政部門，工會的很多工作是和行政各部門聯合開展的。如去年進行的機泵工、凈化工、計算機工種的技術比武工作，是一項參與部門多、涉及人員廣的大型活動。工會作為組織協調部門，為使比武活動順利進行，在李主席的具體部署下，我和付老師負責各部門的協調、聯絡工作，多次組織有關人員召開準備會，對比武活動的出題、監考、評卷等各個環節進行周密的安排和部署。由于我們準備充分、組織嚴密，比武活動獲得圓滿成功。

五、做好迎接上級工會領導對我公司的各項參觀、檢查工作。20，上級工會對我公司工會工作開展情況檢查、參觀較多。如，十月份全省推行《集體合同》經驗交流會，我公司被定為參觀對象;十一月份省總工會對我公司進行了“全國模范職工之家”的驗收工作;八月和十二月省總、市總對我公司“安康杯”競賽活動開展情況進行了檢查等等。為迎接省、市領導的檢查，要做大量的準備工作，在李主席的具體部署下，我配合分管此項工作的干事對有關材料進行歸類和整理并做好接待的各項準備工作。由于我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到上級工會的認可和肯定。

六、做好工會各類文件的建檔工作。我自今年七月接手工會文件的建檔工作后，按照檔案室的歸檔要求，結合工會工作實際，細化了工會文件的分類，做到無缺失、無遺漏，條理清楚、查閱方便。

七、積極配合黨群各處室的工作，完成好各項臨時性工作任務。黨群各處室的工作有時需要各部門的配合、協作和支持，如提供相關材料、參與有關工作等。無論哪個處室需要協助工作，我都會盡力把任務完成好。今年九月份受組織處委托，參加了鄭州市“公開選拔企業正職領導”的組織考察工作。在歷時二十天的考察工作中，我抱著對每一位考察對象認真負責的態度，認真聽談話、做記錄，力求全面、準確的記錄每一個考察對象的特點，有時一坐就是一整天，思想絲毫不能放松。考察中，共作原始記錄一百多頁，本著公正、客觀的原則，寫出了三名同志的考察材料，并一次通過了考察組的審核。

八、存在的不足和努力方向。

工作中有時不夠大膽;考慮問題、分析問題不夠全面、細致;開拓精神尚需進一步加強;政治理論水平和業務能力還需進一步加強。在今后的工作中我將繼續加強對政治理論和業務知識的學習，不斷提高自身素質;發揚成績、彌補不足，在工會主席、副主席的領導下，與工會同志共同努力完成好工會各項工作任務。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十二

增強質量意識，提高教學質量，是學校歷年來辦學的宗旨，為進一不樹立質量意識，堅持走“質量興校”之路，近幾年來開展了一系列的提高教學質量方面內容的活動，特別是自1998年起，學校決定每年在四月、十月開展二次“質量管理月”活動，確定不同主題，通過不同的方式實施活動內容，取得了一定的成效。

今年10月11日至11月12日是第三個“教學質量管理月”活動開展月，歷時一個月時間內，以教師是提高教學質量的關鍵為主題，開展“老帶新，新促老”的公開課（示范）、領導小組成員隨機聽課等形式為內容的教風建設，以教風的改進，促學風的轉變，以師表的魅力，激發學生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學質量，抓作業批改，抓現代化教學手段的應用。取得了一定的成績，同時也還存在著許多問題和不足。現根據一個月時間的活動情況予以小結，有利于教學管理和教學活動的開展對教學質量的提高起到研究和探討作用。

1、公開示范課；方法：有準備的安排，共進行4次。

從不同角度來看，參與公開示范課教學的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現代化教學手段開展教學活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學氣氛。教學中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發式教學手段，調動學生的.積極性，同時又能注重學生自學能力的培養。全校專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師間相互促進，不斷提高的作用。

2、聽課；方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。

重點了解教師的教學態度、教學組織、教學方法、教學效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學校的教學要求進行備課、上課，教態認真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學生開展課堂教學活動，為人師表，教學中嚴格要求各教學環節的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業，作業有批改。

3、動員，齊抓共管；“教學質量管理月”活動期間，學校利用閉路電視網召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質量管理月”專欄，談質量意識，摸索學習方法的文章，激發學生的學習熱情。各班級在學習動員的基礎上，利用班會時間進行再動員，幫助學生提高認識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生的遲到現象，缺課率明顯下降，學習熱情高漲，使得第三個“教學質量管理月”活動健康的開展。

4、“質量管理月”期間，活動領導小組成員深入課堂，隨機聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學情況、教學態度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學效果是好的。

1、少數教師在教學中對教材重點內容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學性、趣味性差，有個別教師語言表達能力差，口齒不清，聲音低，學生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進行教學活動，課堂提問、訓練偏重個別學生，挫傷了大部分學生的學習積極性。

3、有些學科教師，只注重理論的講授，不能結合課外實踐、實例分析來增強實踐性、實用性，削弱了課堂教學的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內容、觀點上出現錯誤，這也是我們不允許的。

綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學期只剩下不足兩個月時間，在教訓任務越來越緊張的時候，根據現實情況作出如下幾點整改意見和措施：

1、對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。

2、對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續聘用。

3、對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調整，必要是給予解聘。

文檔為doc格式。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十三

20xx年，高亭鎮黨政辦在鎮黨委、政府的正確領導下，扎實開展辦公室各項日常工作，有效發揮了辦公室的綜合協調和參謀助手作用，全面完成了辦公室的各項工作任務，為黨委、政府各項工作的健康有序開展提供了強有力的保障。現將情況簡要匯報如下：

針對辦公室工作面廣量大、任務繁雜的特點，進一步健全完善了各項工作制度，規范了辦文辦會、來人接待、值班備勤、信息報送、接電去電等日常工作，通過制度化建設進一步規范了辦公室的內務管理，做到了分工明確、責任到人，為做好各項服務工作奠定了基礎。同時，厲行節約，想方設法嚴格控制辦公支出，辦公用品均到北湖市場統一采購，批量資料打印均到印刷廠印刷，為政府節約辦公經費近2萬元。

堅持高質量、高標準、高水平，認真開展辦文辦會和督查督辦等日常政務工作。嚴格按照公文辦理流程，認真做好了黨委、政府公文的起草、審核、批示、用印和發放工作，較好地發揮了以文輔政的作用。今年共下發黨政公文87份，其中黨委文件17份，政府文件47份，黨委和政府聯合下文23份。進一步提高了辦會質量和水平，本著精簡、高效、務實的原則，做到了會前準備到位、會中服務到位，會后落實到位，確保了鎮黨委、政府的各項工作精神和政策及時傳達到位、落實到位。一年來，共組織了經濟工作、人大、計生、安全穩定、農業等各方面會議近20次。

加強了對政府門戶網站的管理和信息發布，及時更新鄉鎮動態信息，第一時間發布我鎮安全生產、綜治維穩、民生民本、項目建設和農業農村等各項工作開展情況，政務信息發布量名列全縣前茅。全年上報各類請示報告39篇，匯報材料22篇，計劃總結類材料4篇，典型材料和調研類材料5篇，信息類材料348篇，其中xx在線發布62條，手機報發布30條，群眾工作簡報發布3篇，永興通訊發布2篇，綜治工作簡報發布1篇，“銀都”政府門戶網發布256篇。在加強政務外網管理的同時注重政務內網的管理，每天按時在政府內網簽到和發布鎮主要領導日程安排，及時下載文件進行領導批示和傳閱，定期發布工作安排情況和完成情況，做好系統內部各部門間的郵件發送，為政府管理提供了更多便捷、快速服務。

雖然我們工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。比如：我們的檔案工作由于歷史原因一直未進行清理歸檔，是我們的短板；我們的深入基層較少，調查研究工作相對滯后，缺乏高質量的調研報告；上報信息的采用率有待進一步提高等。

20xx年，我們黨政辦將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和創新意識，不斷提高“參與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平，著力打造調研型、信息型和服務型黨政辦，努力開創高亭黨政辦工作的新局面。

一是當好參謀員，不斷提升參謀工作水平。要進一步提高辦文質量，強化黨政辦調查研究工作的開展，就全鎮的中心、重點和難點工作提前介入開展調研，認真撰寫調研報告，積極為領導決策和抓落實“引路導航”，做到“參謀”到點子上，“助手”到關鍵處，著力打造調研型黨政辦。

二是當好情報員，不斷提升信息工作水平。在原來先進的基礎上，繼續再接再厲，加強政務內網和外網的維護，強化信息報送的常態化，注重信息隊伍建設，提高信息采編質量，做到準確、及時、高效報送政務信息，及時總結和宣傳我鎮發展社會經濟的新做法、新亮點，對外展示高亭形象，著力打造信息型黨政辦。

三是當好服務員，不斷提升服務工作水平。牢固樹立“一盤棋”思想，把服務領導、服務干部和服務群眾作為本職工作，我們黨政辦成員將帶頭服從大局、帶頭求真務實、帶頭爭創一流，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷提高服務水平，著力打造服務型黨政辦。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十四

一、認真做好部門日常基礎管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。

二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。

2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務。

一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十五

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十六

20xx年學辦在校黨政領導的關心和支持下，堅持“以學生的全面發展與成才為中心”的育人理念，把“服務學校的發展工作為中心、做好學生滿意服務”作為工作中的指導思想，銳意進取，改革創新，在完成基礎工作的同時，努力探索新時期高校學生教育管理工作的新思路、新方法，積極開展卓有成效的教育管理工作，現將一年的工作總結如下：

1、在全國畢業生就業形勢更加嚴峻的情況下，經過全校師生的共同努力，我校xx屆本科畢業生就業工作進展順利，截止20xx年12月12日，本科畢業生就業率達96.28%，比去年同期有所上升。重視畢業生就業市場的拓展，重點建設松江校區就業市場，舉辦了松江六校以及西南片五校聯合招聘會，為學生構建了高質量的就業通道，提高畢業生就業品牌競爭力。建立了“多位一體”的就業指導體系，以多層次的就業指導課程為龍頭，以校園文化建設、個性化輔導、網絡課堂、職業測評等途徑為補充，構建大學生就業指導與服務的系統平臺工作。進一步豐富和完善大學生職業發展教育的內容與形式，通過推行在新生入學教育中引入職業發展教育的方式，開展全程化的職業教育的探索，受到了市教委的高度評價并以我校的模式為示范推廣到全市的高校中。組織召開了xx屆畢業生就業信息發布會，全面啟動xx屆畢業生就業工作。為促進畢業生愛校榮校、文明離校，全校發出“榮辱心中記、文明校園行”主題活動的倡議，結合“八榮八恥”社會主義榮辱觀的教育，各學院開展了感人至深的教育活動，為畢業生留下深刻的影響。

2、認真貫徹落實中共中央十六號文件精神，堅持“樹魂立根”，全方位加強學生思想教育工作。以“迎評創優”為契機，通過制定優良學風建設標準，成立校、院兩級學風督導隊，制定課堂規范，在學生黨員中開展“三段式迎評創優促學風”，推行黨員學風督導掛牌制等活動，進一步推進了優良學風、校風的創建，在學生中營造了努力學習、積極向上、追求卓越的優良風氣。通過推行誠信貸款宣誓儀式、建立誠信考試制度、開展“吐誠信之言，踐誠信之行——xx大學“誠信周”主題教育等活動，加強的學生的誠信意識進一步推進誠信教育長效機制的建立。通過開展學習“八榮八恥”榮辱觀座談會；“知榮辱、講文明、迎世博”——“文明在我腳下”主題教育實踐活動、“明八榮八恥、創優良學風、做可愛xx人”的國旗宣誓活動等在學生中掀起了努力踐行社會主義榮辱觀的熱潮。組織了500余名新生進行了“看上海、知校史”參觀活動。組織了3000多名新生參觀校使館，增強學生愛校榮校的意識。舉行了紀念紅軍長征勝利70周年的“長征”革命圖片展。

3、學生管理工作扎實推進。在認真做好學生德育素質綜合測評和學生社會工作綜合評價工作的基礎上，進行了05—xx學年各類獎學金及榮譽稱號的評定。全校2840人次的學生獲得各類獎學金450.05萬元，5個班級、27位學生被推薦為上海市先進、476位學生被評為校優秀學生（干部）、28個班級被評為校先進班級。組織召開一年一度的先進表彰暨獎學金頒獎大會。分別組織召開了“新百麗”、“興澤”、“美達”、“蘇美達”、“和氏璧”、“高士線業”“旭日”等社會獎學金頒獎儀式，編輯了興澤獎學金年刊。為147名學生申請保險理賠，理賠金額計65.9萬余元。按時完成了xx級學生檔案接收、整理和xx屆畢業生檔案的轉遞工作。在各方努力下，新增周華盛、亨斯邁獎助學金等15項社會獎助學金。進一步推進依法管理工作的力度，重新修訂了《xx大學學生手冊》，進一步完善違紀學生處理告知和聽政、申訴和復議制度，全年妥善處理學生申訴4起。對事關學生權益和利益的重要事項，實行多級多渠道公示制度等。順利完成了兩個校區的軍訓工作。在20xx年獻血指標翻倍的情況下，組織了xxxx名學生參加獻血，超額完成了任務，發放獻血補助40多萬元。協同有關部門，圓滿完成兩個校區的人大代表（學生選區）的選舉工作。

4、全面落實幫困助學政策，全校18691多人次的學生得到各類資助達2213.595萬元。其中，為1330名學生發放國家助學貸款666.4萬元，1130人次的困難學生受到政府資助218.6萬元，2840人次的學生獲得各類獎學金450.05萬元，11351人次的學生獲得學校各類助學金693.28萬元，353名困難學生受到社會資助125。825萬元，1687人次的學生通過勤工助學獲得資助59.44萬元。在全面落實各項幫困政策的同時，以幫困重在育人的工作理念，完善陽光社會公益服務隊的工作，在全校13個院系成立公益服務分隊，在20xx年，全校977名公益服務隊隊員參加社會公益服務活動32502工時，受到了社會各界的好評。并召開了20xx年優秀社會公益服務隊的表彰大會。繼續推行“技能幫困”項目。全年為xx級困難新生舉辦了總人數為62人的免費辦公自動化基礎培訓。除此之外努力拓展幫困助學新渠道，探索幫困育人的新模式，與上海慈善基金會、松江區民政局共建，成立了xx大學慈善愛心屋。

5、心理健康教育與咨詢工作成效顯著。xx在學校領導的大力支持下，心理健康教育與咨詢中心硬件設備和辦公場所進行了全面的更新和改善，為學生營造了一個溫馨的咨詢場所。中心建立和完善了全校的心理健康教育和心理危機干預三級網絡，制定了網絡的工作任務和培訓計劃，并對網絡的所有成員進行了心理學方面的相關培訓。20xx年每學期開設《大學生心理健康》2門，覆蓋學生約1000余人次，學生評教都是“優”。就新生適應、人際交往、情緒問題等內容為學生開設心理健康專題講座17次，覆蓋學生1600余人次。全年接待學生個體咨詢750余人次，妥善處置精神分裂癥學生3例，神經癥19例，成功干預有心理危機并有不同程度自殺傾向的學生9例。完成xx級本科生3600余人、研究生1000余人的團體心理測試普查，篩揀出數據異常者300余人。今年對本校師生進行了“新生入學”、“人際交往”、“職業生涯規劃”、“自我探索”等不同主題的團體體驗式培訓，覆蓋面約300余人次，收到很好的效果。支持學生社團“心理發展協會”工作，指導協會成員編寫4期“心苑”月刊，并先后指導協會成員組織了6次心理沙龍活動及舉行了“5．25心理健康宣傳月”系列活動，自編自導心理情景劇3部。作為上海高校學生心理健康教育與咨詢區域示范中心，注重中心的示范作用，舉辦了松江大學園區各高校心理健康教育案例討論會，以及各高校專、兼職咨詢師的培訓。圓滿完成了市教委對“示范中心”的評估工作，“中心”的工作得到了認可與肯定，并在上海市高校心理咨詢委員會年會上榮獲先進集體稱號。

6、完善值班制度，制定突發事件處理預案，確保了學生的安全和穩定。全年妥善處理了52起學生違紀和突發事件。在校領導的直接關心下，妥善處理了松江大學園區因學費變動引發的不穩定因素。確保了學生的穩定。并順利完成了管理、服裝、旅游系從松江到延安路搬遷工作。在加強學生安全教育的'基礎上，多次組織輔導員進行安全檢查，排查安全隱患。在組織開展多種形式的“愛校榮校、文明離校”教育的基礎上，加強值班，確保xx屆畢業生文明離校。同時，采取切實措施，建立假期間學生－輔導員－學辦三級聯系網絡，確保暑期留校學生安全等。

7、全力爭取社會獎助學金，工作取得新成果。經過各方努力，新增周華盛獎助學金、亨斯邁獎學金、新百麗獎學金等社會獎助學金達15項，每年資助學生數增加251名，資助金額增加83。95萬余元目前，社會各界在學校設立的社會獎（助）學金已達59項。

8、重視輔導員隊伍建設，加強培訓，努力提高輔導員的工作技能和個人素質。20xx年新留、新進專職學生輔導員15名，其中享有免試直升研究生資格的專職輔導員5名，外校碩士畢業研究生10名。加強輔導員培訓工作，在暑期對54名新任專兼職輔導員進行集中崗前培訓，全年重點組織了論文撰寫技巧、社交禮儀、心理健康團體訓練等多次專題培訓。并與上海高校就業指導中心合作舉辦了xx大學職業咨詢師培訓班，有37名輔導員參加培訓，將于xx年3月參加資格證的考試。嚴格輔導員工作考評，重新修訂并完善了輔導員的考評辦法，注重加強對輔導員工作績效、工作態度、效率、返工率、學生評價、滿意度等進行考核，采取定性和定量相結合的辦法通過多種方式打分進行，力爭使考評更科學合理。協同組織部完成了對工作滿三年的轉崗干部的工作考核。進一步健全了松江校區輔導員各項值班制度。

9、重視學生工作交流和研討，不斷推進工作上水平。組織召開了第思想政治教育研究會年會暨05年學生工作總結表彰會；收到論文140篇，評選優秀論文30篇。13篇論文應征第上海高校輔導員論壇征文，其中《孔子道德教育方法在當代大學生道德教育中的運用》一文被上海市推選全國高校思研會。

10、精神文明建設有成效。全處堅持“以學生的全面發展與成才為中心”的育人理念，把“服務學校的發展工作為中心、做好學生滿意服務”作為工作中的指導思想，開展以“加強團隊建設，注重團隊教育，創建和諧團隊”為主題的精神文明建設，調動了學辦全體成員的工作積極性。 “愛校愛崗、敬業奉獻”成為每個成員共同的價值追求。全處同志勤奮進取、熱情服務，始終保持了飽滿的工作熱情，平凡崗位創業績，為學校人才培養和學生穩定做出了積極努力。20xx年學辦被評為上海市三八紅旗集體，學辦黨支部被評為“校先進黨支部”。

1、輔導員隊伍的制度建設，以及輔導員隊伍的選留、培訓、考核等工作有待進一步加強和改進。

2、學分制下學生的教育管理工作還存在一定的薄弱環節，工作方法有待改進。

3、工作創新不夠。

1、堅持以學生的全面發展與成才為中心的理念，扎實推進學辦的服務工作，努力在全處營造“以滿意服務為榮，以貢獻xx為耀”的精神。

2、勇于開拓、大膽創新，積極探索新形勢下學生的管理工作。力爭出新思路新方法。

3、大力加強輔導員隊伍建設，進一步推進輔導員的培訓工作，打造一支專業技能扎實、戰斗力強的隊伍。

4、切實做好學生的安全與穩定工作。

5、努力探索幫困工作的新模式，全面落實幫困政策，做好貧困學生的幫困工作。

6、全面貫徹落實中共中央、教育部和上海市科技黨委關于加強和改進大學生思想政治教育工作有關文件、會議精神，全方位加強學生思想教育工作。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十七

學習是永恒的主題。在辦公室開展創學習型機關感召下，我能夠把加強學習擺上重要的工作日程。我認識到，過去多年來本人一直從事科室工作，工作范圍小，相對比較單一。9月份走上辦公室班子崗位以后，分管的工作范圍擴大了，工作面寬了，對自已的要求也提高了。因此，加強學習，快速充電成為擺在我面前一項迫切的任務。

其次是向領導學習。我剛剛走上辦公室領導工作崗位，缺少管理工作經驗，因此，在工作中注意向各位主任學習，遇事多請示，多匯報，聽取領導的指示和意見，學習他們的工作方法和管理經驗，不斷豐富自已，提高自已。

第三是向廣大干部和職工學習。在我分管的工作中，都是全新的課題。因此，我注意向同志們學習，熟悉業務工作，較快地進入了角色，與分管科室人員共同努力，較好地完成了工作任務。

積極參與了辦公室的機構改革工作，在主任的領導下，起草了辦公室機關機構改革工作方案，并積極配合秘書長、主任做好機構改革有在關具體工作，保證了辦公室機構改革工作順利完成。

較好地實現了“三個服務”的職能，為各級領導提供了較好的服務，全年領導批示80多件次，《某某》被識某某工作交流》刊發，并被評為一等獎，省二等獎。

機構改革后，工作人員減少，工作壓力很大。根據實際情況，進行了值班工作的改革，機關干部輪流值夜班和雙休日、節假日班，辦公室領導帶頭值班，確保了總值班工作的運轉。同時，安全保衛工作也得了較好地開展，確保了機關大院安全，20xx年度被評為市綜合治理先進單位。

行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同時，積極探索后勤服務社會化的改革，將辦公樓保潔、木瓦工維修、電工房管理、花房及綠化工作等，實現了專業物業管理公司托管，爭取到了市財政專項經費，提高了后勤工作服務質量，解決了聘用臨時工的后顧之憂。

嚴格遵守單位的各項規章制度，堅持出滿勤，中心工作、突擊性工作任務繁重，堅持加班加點，節假日也不休息，全身心地投入工作。切實轉變作風，每天都要到相關科室轉幾次，發現問題，及時解決。堅持團結，班子之間工作相互通氣，相互支持，團結合作。中心工作不分份內份外，分工不分家，心往一塊想，勁往一塊使，全力以赴搞好工作。

認真學習加強黨風廉政建設文件，積極開展反腐敗斗爭，特別自已是分管后勤工作，與錢財物打交道機會多，更是要注意自警自省，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，不該要的堅決不要，嚴格執行《廉政準則》和中紀委五次全會提出的領導干部廉潔從政“六條規定”。

認真履行對分管科室黨風廉政建設的領導職責，加強督促檢查，勤政廉潔，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭落到實處。特別是對行政服務方面更嚴格要求，嚴肅財經紀律，完善各項制度，把好關，理好財，確保每筆資金使用安全，經得起審計，經得起檢驗。

總之，過去的一年中，在某某領導下，在廣大干部職工的支持下，做了一些工作，但是離領導的要求還有很大差距，水平和能力有限，一些政策還不熟悉，開拓創新方面還有待提高。在辦公室班子中，我還是一名新兵，工作還剛剛只是開了個頭，起了個步。在新的一年里，我將進一步加強學習，多向領導學習，向廣大干部職工學習，解放思想，與時俱進，勤奮工作，不辱使命。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十八

今年以來，在晉州市委、市政府和石家莊市交通局的正確領導下，我局全體干部職工以交通運輸和公路建設為中心，深入貫徹落實科學發展觀，認真轉變工作作風，較好地完成了各項目標任務。

307國道隔離帶改造工程。全長4.7公里，共投資270萬元，動用土方4800立方，清除舊路沿磚2900塊，鋪設瀝青混凝土路面1平方，于6月7日全部完工。

公路養護工作。國省干線好路率達到85.5%;地方路好路率達到73.1%。

(一)公路建設方面。

一是全力推進與城市發展密切相關的重點項目建設，對改善我市公路格局和交通環境起到了積極的促進作用。二是堅持農村公路與重點公路建設項目并重的發展思路，努力克服資金短缺、技術人員不足等困難，加快了農村道路建設步伐。三是經過半年的努力，使局屬工程隊的資質由三級升為二級，提高了市場競爭力，同時出臺了《公路工程專業技術人員管理辦法》，使各類公路建設專業技術人員享受特殊津貼待遇，充分調動了專業技術人員的積極性和創造性。四是多方籌措資金760多萬元，購置了3000型拌合樓、952型攤鋪機、灌縫機、雙鋼輪壓路機等施工設備，不但滿足了自身需要，而且還可以向社會出租、承攬工程，為提高工程質量，更好地完成公路建設任務打下了堅實的基礎。

(三)路政管理工作。

(五)安全生產工作。

我局以開展安全生產年活動為契機，加強了公路建設和道路運輸安全生產監管工作，及時調整了安全生產領導小組，并簽訂了《安全生產目標責任書》，建立和完善了各項安全管理制度，明確了安全生產的責任主體和監管職責。同時，深入開展安全生產法律法規宣傳活動，發放安全生產方面的宣傳資料1000余份，開展安全生產大檢查6次，安全生產宣傳咨詢日活動1次，全年沒有發生一起重大安全責任事故，實現了安全生產無重大管理責任事故的目標。

(六)加強精神文明建設，樹立行業新風在創建文明單位的活動中，以三個服務為宗旨，不斷提高精神文明建設的內容和層次，積極推進創建文明單位活動向縱深發展。

一是圍繞三年大變樣開展了我和城市一起變，城市變美我文明的大討論活動。二是圍繞和諧交通建設，重點抓好出租車文明服務專項治理，確保公共交通有序發展。三是突出抓好交通文化建設，通過建設學習型機關等活動，大膽進行制度創新和體制創新，收集整理交通行業大事記，編纂《晉州交通志》，進一步宏揚交通行業文化。四是開展了環境整治工作。為迎接三年大變樣的檢查驗收，美化、改造了機關院落，使辦公環境煥然一新。五是加強宣傳報道。根據局領導要把今年的宣傳報道打翻身仗的指示精神，編發自辦《交通信息》60多期，信息上報和采用在晉州市委、市政府和石家莊交通局均名列前茅，在各種報紙、刊物上發表文章和報道30多篇，營造了良好的輿論氛圍。

辦公室質量工作總結（精選19篇）篇十九

時光如梭，一年的時間總是那么快的就結束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴于律己，將自己的本職工作做好，將自己領導的工作人員的管理好，特別是在一年的發展中，我為公司的發展做出了自己最大的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了最好的注解。

今年，我擔任公司辦公室副主任職務。根據辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，連續兩年獲得公司優秀黨務工作者榮譽稱號。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：

一、努力學_，不斷加強自身建設。

1、愛崗敬業講奉獻。辦公室最大的規律就是無規律、不由自主。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業。一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。

重要思想、《二次創業指導綱要》、市場經濟、法律法規、道橋技術等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質能力得到了提高。

3、錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

二、團結協作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務。

辦公室作為公司的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。

重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作，搞好配合，對各科室進行有效服務，變部門行為為機關整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

2、認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，為出現任何紕漏。

護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排，認真地完成好每一項分管工作。

4、認真做好辦文工作。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領會領導的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建設規劃等綜合材料180多份。

擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。

為基層鋪設光纜，進行全面的網絡改造，目前不限工作已經完成，預計到月底完成安裝調試，皆是公司將全面實現聯網，能夠實現與公司機關和集團在同一個信息平臺上進行交流。在基層單位歷時近兩個月的網絡改造過程中，***與集團信息中心和**公司的業務人員、施工人員，天天頂在施工現場，發現問題主動向辦法及時解決，保證了網絡改造的順利進行和按時完工。今年幫畢業的徐建，也能夠堅持理論與實踐相結合，謙虛好學，工作主動，努力適應工作的要求。

2、在身日調研的基礎上，組織編寫了信息化建設規劃，確定了中長期發展目標，是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發展軌道。

為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設的水平和網絡運行的質量、速度。

二是深入基層調研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。

針對這些問題，我將在今后的工作中認真加以克服。

公司文件25起，共1625分；

黨委文件8起，共455分；

黨政聯發文件4起，共260份；

辦公室文件11期，共588分；

公司職代會材料2600份；

呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務。

新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學_，努力提高文化素質和各種工作技能，為構建和諧路橋，打造優勢企業戰略目標做出新的貢獻。當然自己會在更好的基礎上更進一步，只要自己不斷的努力，我就會做的更好，在不斷的前進中找到更好的發展！

一年來，在委局常委會的正確領導下，在室主任的帶領下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。下面我就一年來的學_工作情況向領導和同志們做一簡要匯報，不妥之處請批評指正。

一、加強學_，努力提高政策理論和業務水平。

認真學_鉆研電腦方面的知識，年內學會了電腦辦公操作技術。二是向領導和身邊的同志學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，我親身感受了委局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲很多。在工作中向委局優秀的同志學，取別人的長處，補自己的不足，提高自身素質和工作能力。三是積極參加市上組織的各種學_班。一年來，參加了全市電子政務的學_，參加了全市公務員培訓班。通過學_不斷充電，不斷完善自己。一年來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是業務素質、工作能力上都有了明顯的進步。

二、勤奮工作，努力完成領導安排的工作任務。

（一）協助領導抓好機關黨建工作。年初，按照委局領導的安排我及時起草了《xx年市紀委監察局支部黨建工作安排意見》和《委局支部手拉手結隊幫扶活動安排意見》、《市紀委監察局五個一結對幫扶活動實施方案》、《委局黨員干部xx年政治理論學_安排意見》。根據安排意見，認真抓了干部二、五學_日的落實工作，嚴格進行考核，保證學_效果，全年組織機關全體工作人員，集中學_55次，完成了全年的學_任務。在手拉手活動中按照領導的安排，及時深入幫扶村隊，7.1前夕在了解村情民意的基礎上，協助委局領導組織了一次手拉手結隊幫扶活動，委局機關黨員干部捐款1100元，文秘家園慰問了幫扶村7名老黨員和困難群眾，還組織幫扶村黨員到觀音設施蔬菜園區參觀學_，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。在五個一結對幫扶活動中，按照委局工作安排，我積極聯系有關鎮鄉，在調查摸底的基礎上，明確幫扶對象，落實幫扶措施，保證了委局五個一結對幫扶活動任務的完成。機關黨建通過驗收達到了五個好黨支部的標準。6月份委局進一步開展做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人活動，我作為委局該項活動領導小組的成員之一，積極參加活動，并按照安排認真做好領導交辦的每一項工作任務。

（二）認真抓好委局市級衛生先進單位創建工作。為保證市級衛生先進單位創建工作取得實效，我及時起草了《委局市級衛生先進單位創建活動實施方案》，制定了《委局衛生工作制度》，建立了委局愛國衛生活動的各種工作登記表冊和臺帳，認真抓了每月一次的衛生大掃除活動，及時進行檢查考核評比，7月份按照領導的安排，購置了60余盆花卉，配發到各室，美化了機關環境。委局機關經過市愛衛會考核驗收，授予了市級衛生先進單位稱號。

（三）做好四五普法落實工作。2月分，按照四五普法規劃要求，及時將5年來的普法教材、安排總結、會議記錄、考試測評、規章制度等普法工作的檔案資料，逐年進行整理歸檔，按時向市普法領導小組上報了各類文件、報表，做到了資料齊全，檔案規范。對委局四五普法進行了自查自糾工作及時寫出了《委局四五普法工作總結》。委局四五普法工作經市四五普法工作領導小組考核驗收取得了99分的好成績，并被評選為全區四五普法工作先進集體。

治工作和創建平安活動與委局業務工作緊密結合，經常注意抓好機關內部安全保衛工作，及時做好五一、十一等節日期間的值班安排工作。按照綜治委的要求制定了7項工作制度和6種登記薄。委局社會治安綜合治理和平安創建活動，通過綜治委的檢查驗收，獲得了99.5分的成績。

三是積極配合鎮村兩級組織，多方協調，及時將高速公路占去黃套村21戶農民的73畝土地的補償資金40萬元直接落實到農戶，穩定了農民的情緒，密切了黨群干群關系。

8月份委局組織的衣物100余件，面粉400余斤，送到了黃套村特困戶家中，使他們感受到了黨的溫暖。今年的定點幫扶工作，順利的通過了市上的考核驗收。

（六）搞好機關后勤等工作。根據室主任的安排，一是做了各種大小會議的會務準備和服務工作，聯系會議地點，定做會標、席簽，負責參會人員的座次安排，二是協助室主任搞好接待工作，凡是室主任安排的接待任務我都盡職盡責的努力做到寫出接待方案，按照標準接待，早準備，抓細節保證來賓工作舒心，吃的順心，走的高興。三是做好為領導的服務工作，為領導做好租房、安家、維修等方面的工作。四是參與了招商引資工作，聯絡、收集資料進行總結。五是做好信息宣傳工作。

三、注重配合，努力營造機關良好的工作氛圍。

一年來，在工作中我注意服從領導，團結同志，主動與領導和同事處理好關系，主動向領導請示匯報，工作上爭取領導的支持。日常工作中注意擺正自己的位置，選準自己的角度，按照主任的意見，抓好工作落實。在與其他同志配合過程中，做到心往一處想，勁往一處使，自覺營造一個團結、和諧、積極向上的良好工作氛圍。

四、加強修養，提高自身的廉潔自律意識。

始終把黨性鍛煉放到思想建設的第一位，按照江澤民同志。

重要思想和黨的十六大的要求，落實八個堅持、八個反對，不斷更新觀念，強化自己的黨員意識、公仆意識、廉政意識，自覺地執行中央和區、市廉政紀律，不做有損共產黨員和領導干部形象的事，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。

辦事效率不高；

工作主動性不夠。我將在今后的工作、學_、生活中不斷改進，不斷提高。

年中，我在領導的關懷和同志們的幫助下，自覺加強學_，不斷提高自己的政治覺悟、品德修養和業務水平，同時積極開展工作，協助正職較好地完成了各項工作任務，所分管的工作方面取得了較好的成績，為全局的三個文明建設做出了積極貢獻。

一、加強修養，自覺完善，不斷提高。

自覺加強學_，積極進行品德修養，不斷提高自己的政治素質、品德修養，使自己具備了自覺為中華民族的偉大復興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻的思想和勤懇工作、誠實做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務社會、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺多做工作、積極奉獻。在年先進工作者評比中，已獲推薦名額的情況下將先進推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實事求是、不弄虛作假。在年中經常加班加點的工作，自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協助了主任的工作。

二、不斷創新，刻苦鉆研，自覺提高。

時，在稅收科研、新聞報道、信息采寫能力方面有了很大的提高，先后撰寫出一些質量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區局、市局抽用參加了xx年全區地稅系統檔案編研工作、市局學_型組織建設調研工作、市局提高稅務隊伍素質課題研究工作、全市征管經驗材料修改工作和全市地稅系統年稅收科研論文評比工作。此外，在全局績效考核調研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細化，很好地協助了正職的工作。

三、勤懇工作，愛崗敬業，無私奉獻。

積極參與統戰工作。在辦公室副主任位置上積極協助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。

四、勇創佳績，收獲較大，成效顯著。

我分管的文秘工作確保了全局工作的運行，得到了領導的肯定；

我撰寫的統戰論文被選送參加全區統戰工作。

論文評比，并獲得桂林市統戰工作調研論文一等獎；

五、拒腐保廉，清正廉潔。

自覺提高防腐拒變的能力，學_反腐教材、學_資料，做到了清正廉潔。

但是，由于時間等方面的原因，我個人在信息報送數量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。

一、學_理論和業務知識的情況。

今年我認真學_了黨的xx屆x中、x中全會精神、《黨員干部廉潔從政若干準則》和《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等，按時完成了干部在線的學_任務。通過學_，進一步認清形勢，開闊眼界，拓寬思路，提高自身綜合素質，時時處處要以黨員標準嚴格要求自己，在各方面起好模范帶頭作用。

在業務知識學_方面，先后參加了區第十四期保密干部培訓、計生、檔案等相關工作的培訓，努力提高專業水平，為勝任自己的崗位打好基礎。今年我還通過網絡學_，了解世博知識，參與《世博知識和文明禮儀》等多項網上測試。平時生活工作中，能堅持自學，養成閱讀好_慣。

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二、履行工作職責和完成年度工作目標的情況。

20xx年，我擔任局辦公室副主任，具體負責檔案、保密、計劃生育、后勤服務等工作，9月初以來，主持辦公室工作。一年來，在局黨委和局長室的正確領導下，在辦公室全體人員的配合支持下，緊緊圍繞世博保障服務，積極投身文明指數測評迎檢，確立服務領導、服務科室、服務一線的思想，努力做好工作，較好地完成了全年各項工作。

一、積極參與測評迎檢工作。配合各職能部門做好迎博、保博、迎檢等一系列重要活動。服從安排，積極參與每個百日文明指數測評迎檢，做好責任區包干巡查、平臺短信發送、信息匯總上報、后勤服務保障等工作，為爭創良好的測評成績貢獻力量。

二、繼續做好檔案管理。上半年根據區檔案局的要求，結合我局內設機構職能，編制了《**區綠化和市容管理局機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，經檔案局審核通過后下發各科室（部門）。下半年根據檔案管理新架構，做好相關工作的移交、指導和督促。

三、認真開展保密工作。申請撤銷了原市容局涉密公務網的接入點；

加強計算機管理，接受了二次區保密辦計算機和網絡安全專項檢查；

開展世博期間保密工作十二條守則、黨員保密紀律的宣傳；

組織參加了全國保密承諾書簽訂人員知識競賽；

密級文件清退完整。

四、完成人口計生指標。籌備召開了一年一次的局人口和計劃生育工作會議；

組織一次計生干部的業務培訓《避孕藥具知情選擇》；

陪同區計生委領導對部分公廁藥具發放點進行夏季高溫慰問和走訪；

發揮計生工作網絡作用，加強信息溝通，確保我局人口計生工作各項指標的完成。

五、做好辦公場所的整修和調整。在不影響辦公秩序的前提。

下，有序做好相關科室的辦公室調整。安排人員制定電話內線、網絡布置方案；

辦理直線電話申請；

協調有關事項，抓好工程進度；

組織實施檔案庫房加固裝修，網絡機柜移機和線路整理、食堂地坪整修、辟建浴室、更換熱水器等零星工程。

六、做好后勤保障服務。1、先后配合相關科室、部門做好重要會議、重大活動的人員安排、車輛調度等后勤保障，如植樹節和綠化宣傳活動、**公園端午民俗文化節活動等，配合法制科做好局安全保衛維穩工作，承辦了局工作會議及其他大量會務工作。2、參與局世博接待工作，接待全國各地同行10余批。3、抓好食堂飲食衛生管理，針對今年保博期間連續加班較多，工作量大，及時和食堂工作人員進行思想溝通，確保正常供應。4、協調、督促相關人員解決空調、電話、水電等維修問題，維護辦公場所的正常使用。5、認真做好局愛國衛生工作，開展節能減排和控煙宣傳，積極創建健康單位。

臺，不折不扣地完成領導交辦的各項工作。

三、執行廉潔自律有關規定的情況。

一年來，我能認真學_黨風廉政建設的各項規定，積極參加黨風廉政建設的會議、報告,觀看廉政片等，能夠按照黨員標準牢筑廉潔自律思想防線，端正心態，時刻提醒自己廉潔奉公，踏踏實實做事，清清白白做人。辦公室經常有物資采購、維修等涉及資金報銷，為防止經濟交往中以權謀私和各類違紀違法事件的發生，我以身作則并經常提醒相關同志要嚴格按制度辦事，寫明用途，互相監督，涉及政府采購項目的，均按照政府采購辦法操作。

按時申報干部個人重大事項報告，20xx年度無重大事項報告。

四、存在的問題和不足。

1、管理能力不夠強，有畏難情緒。

2、服務意識有待進一步加強，和領導、同事間的溝通還不夠，有時沒有很好地傾聽意見和建議，憑主觀意識辦事，往往事與愿違。

3、不夠細心，尤其是辦公室對外報的材料審核把關還不夠嚴，有時候心太急，出現差錯，不利于單位的形象。

五、其他。

在今后的工作中，我要善于從失誤中總結經驗，在實踐中歷練自己，多向身邊的人學_，揚長避短，勤奮工作。

1、加強理論學_，提高做他人思想工作的水平，增加大膽管理的底氣。

2、要進一步增強服務意識，深刻認識到辦公室和本人崗位職責，多深入基層，傾聽他人的意見和呼聲，樹立奮發有為的良好精神狀態。

3、要努力改正不良_慣，增強責任心，盡量做事沉穩不冒失。

一年來以促進全縣經濟社會全面發展為出發點和落腳點，認真履行工作職責，切實提高服務水平，狠抓各項工作協調、督查和落實，加強干部隊伍建設，圓滿完成了全年各項工作任務。

一、抓制度建設，工作方式方法有轉變。

進一步建立健全了政務值班、財務管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。規范了值班政務處置程序，做到了值班工作不斷檔、值班信息暢通無誤。熱情接處群眾來信來訪，能夠辦理的當即電話責成相關部門辦理，不能辦理的向上訪人作出解釋并進行疏導，基本做到使上訪人員滿意離去。積極探索后勤服務的新途徑，確保了政府機關日常工作順利運轉。接待方面，本著熱情、周到、滿意、節儉的原則，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規范接待程序，先后接待區、市領導來寧視察20余次，受到了各級領導的一致好評。初步實現了辦公程序制度化、科學化、規范化,減少了錯事、誤事、漏事現象的發生，切實把好了工作程序關、文件質量關和依法行政關。

二、抓班子建設，集體領導能力得到提高。

在日常工作中，辦公室班子成員嚴格堅持民主集中制度，做。

到大事要事集體研究，急事難事建言獻策，小事瑣事及時溝通，形成議事講規劃，決策講民主，執行講紀律的合力。嚴格堅持集體領導和個人分工負責相結合，各位副主任業務精、能力強，各個都能獨擋一面，互相之間又加強聯系溝通，做到了互相配合不離心，相互補臺不拆臺，班子整體能力得到了提高，受到政府領導的一致好評。

三、抓隊伍建設，機關工作作風有轉變。

一是把學_作為提高素質、搞好服務的重要前提，結合黨員先進性和創建學_型機關活動，組織全體職工認真學_政治理論、業務知識、工作技能等，使辦公室干部努力成為能夠適應不同工作的多面手。特別是針對新招錄的幾名工作人員，采取一幫一、一帶一的重點訓練和幫助，使新同志逐漸適應了工作崗位的需要，工作人員整體素質不斷提高。

忙時有人牽頭，相互協作，共同上手，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協作，始終保持高效快速有序運轉。

三是重視干部培養。嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》的規定，重視干部任用和女干部培養，積極向人事部門建議，今年提拔任用了5名副主任科員，其中有3名女干部，并推薦一名非黨同志擔任政協常委，保持了辦公室的生機和活力。

四、發揮參謀助手作用有創新。

縣政府辦公室始終堅持以為政府決策參在點子上、謀在關鍵處為追求目標，認真研究改革和發展中出現的新情況、新問題，增強工作的主動性、超前性和實效性，積極探索加快全縣經濟社會發展的有效途徑和方法。一是為政府決策獻智。圍繞縣委、縣政府年度重點工作和難點工作，積極牽頭組織相關部門和單位廣泛了解上級機關、其他旗區縣的情況，多方收集整理鄉鎮、縣級部門和單位的意見，采取多種形式全面收集人大代表、政協委員及社會各界人士的建議，綜合梳理出有價值的信息，及時將一些建設性的意見報告縣委、縣政府，確保了領導決策的科學性和適用性。加大信息調研工作力度，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領導關注的重大問題，深入鄉鎮、企業等基層進行調研，采勸集零為整、變缺為全、化淺為深的方法，從大量信息中找出帶規律性、普遍性和傾向性的問題，認真分析不同時間段的熱點、難點、重點問題，為領導科學決策提供服務。全年整理上報信息800余篇，被市政府辦公廳采用200條，考評在全市12個旗區縣中暫居第4位。二是為政府工作分憂。針對當前經濟社會中存在的突出矛盾和問題，主動協調部門、鄉鎮進一步理清發展思路，找準改革的突破口，制定切實可行的措施，推動部門和鄉鎮工作快速、協調、持續發展。三是為領導謀大事創造有利條件。積極主動協助縣領導處理日常事務，嚴格控制全縣性會議，大力精簡辦文辦事程序，盡力將縣領導從繁鎖事務中解脫出來，確保縣領導有更多的時間謀大略、干大事。

五、綜合協調服務有創新。

地站在客觀、公正的立場上，實是求事地搞好協調，盡量使參與協調的各方滿意，努力推動所協調工作步入制度化、法制化軌道。

六、抓督查促落實有創新。

督查督辦是推動決策落實的重要手段，也是縣政府辦公室的一項重要任務。今年以來，縣政府辦公室以求真務實和敢于碰硬的作風，扎扎實實地抓好督查督辦工作，使政府的每一項決策和縣領導的每一次重要批示均得到貫徹落實，樹立了督查工作的權威性。一是明確督查重點。堅持以縣政府決策貫徹落實和縣領導交辦事項辦理為主線，有針對性地就重點項目建設、招商引資、安全生產、動物疫病防治等項工作開展了專題督查，切實提高督查效率。二是創新督查方式。在認真總結以往督查工作經驗的基礎上，探索采取了以現場督查、暗訪督查為主，電話督查、文件督查為輔的督查方式。三是注重督查效果。進一步健全完善了督查。

2011年，在學校各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的幫助下，我著力從辦公室工作的實際情況出發，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，基本完成了各項工作任務。現總結如下：

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務、人事等多項工作，是上級部門傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、能妥善處理人際關系。

在工作中，我始終銘記一學期前接受此項工作時校領導對我提出的要求，不斷增強工作的前瞻性和主動性。2011年我按照上級工作要求，全力完成部門內管理、對外協調任務,并使自身的工作水平得到了提高，有力地促進了部門各項工作的順利進行。

1、起草公文。做好文秘工作是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等二十余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料40余篇。

領導特別強調辦公室的工作直接影響學校的形象。為此我在努力做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習問候、敬茶，以及會議、宴會時的排座等接待禮儀。盡力保證每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。

3、規范了學校內部事務管理。制定了考勤制度、值班制度、財務管理制度等等學校管理制度，使管理更加規范、科學，有章可循。

會中嚴密準確地完成記錄、熱情周到的服務；

會后及時清理會場、編寫會議紀要等。

5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。在這方面我的知識儲備可謂是一片空白，為了切實做好學校檔案收集、整理、保管、使用，我多次向海洋學院辦公室池老師和周老師請教辦公室檔案管理的知識和工作程序。但仍存在較大的問題，需要進一步改進。

6、印章管理。過去的一個學期里共用印章36次，其中1位中層以上領導因公帶公章外出4次，出納由于銀行需要申請帶公章外出2次。本著嚴肅、認真的原則，每次使用公章前我都會認真詢問公章使用事由。

7、人事管理。辦理新進員工的五險一金及人事代理，每月認真核算學校教職工的五險一金及個稅。

質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度、值班制度等，要求辦公室同志要帶頭執行。

反思工作中的不足和差距。

由于初接手辦公室工作，加上工作頭緒多，在工作上常出現顧此失彼、考慮不周現象，經過反思，我覺得自己還存在以下幾個不足需改進。

1、文件材料的質量還不高，辦公室工作人員的整體素質有待進一步提高。特別作為辦公室副主任應用公文的寫作能力需要更進一步提高。

2、辦公室在協助領導抓職工考勤和思想教育及管理方面做得不夠。

3、輔助學校領導決策的能力不足，要求我做好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃、協助領導抓好中心建設。此方面能力還需加強。

教學。

的方法也有待于進一步完善。這需要我更好的平衡行政工作與任課工作的時間安排。

最后，對一年來關心指導我工作的領導和支持理解我工作的同事們表示最誠摯的謝意！