當(dāng)我們面臨重要的工作匯報(bào)時(shí)，需要提前準(zhǔn)備材料和思路，確保匯報(bào)的有效性。以下是小編為大家收集的工作匯報(bào)范文，僅供參考。希望能給大家一些啟發(fā)和借鑒。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇一

同志們：

這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當(dāng)初巴縣地域囊括了喏大一個(gè)重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國(guó)初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國(guó)后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。

至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠(yuǎn)古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊(yùn)，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1987年9月1日，中國(guó)建設(shè)銀行重慶支行應(yīng)和著國(guó)家前進(jìn)的腳步應(yīng)運(yùn)而生，在新星路綜合大樓簡(jiǎn)陋的營(yíng)業(yè)室里，她向人民綻開(kāi)了稚嫩而純真的微笑。

20年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設(shè)投資的國(guó)家專業(yè)銀行”、“走市場(chǎng)化道路的國(guó)有商業(yè)銀行”、“實(shí)行股份制改造后的上市公眾銀行三個(gè)階段的發(fā)展歷程”。“建行人”肩負(fù)著推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大責(zé)任。而今，他們通過(guò)體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務(wù)能力、營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力等都大大增強(qiáng)的上市公眾銀行。

看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)新、和諧，是推動(dòng)事物發(fā)展前進(jìn)的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實(shí)力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設(shè)。

神支撐。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，以及大力推進(jìn)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家等現(xiàn)代理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個(gè)有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個(gè)追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本性意義的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，建行認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，他們始終如一地以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，并籍此作為自己由生及長(zhǎng)、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護(hù)身符。

聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程中，如果沒(méi)有和諧的環(huán)境和氛圍，沒(méi)有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實(shí)現(xiàn)。黨的十六屆六中全會(huì)《決議》指出，“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展。”而發(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷。”對(duì)于創(chuàng)新與和諧，建行一負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)。”他們這樣說(shuō)了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。

請(qǐng)看建行下列舉措：

其一，我們要逐漸將過(guò)去依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P(guān)系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財(cái)上的顧問(wèn)，工作上的幫手，生活上的朋友。

這就是獨(dú)具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。

戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。

管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)改革發(fā)展中的積極作用，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一。

看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對(duì)外服務(wù)社會(huì)建設(shè)、民生起居，對(duì)內(nèi)厚德載物、寬以濟(jì)眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!

建行從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下勵(lì)行著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，他們?cè)诠ぷ髦胁贿z余力地堅(jiān)持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒(méi)有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問(wèn)題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。

種活動(dòng)。更為令人稱道的是，他們每次活動(dòng)都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動(dòng)員廣泛、效果明顯、影響深遠(yuǎn)的特色。

這次建行成立二十周年慶祝活動(dòng)，廣泛地繼承了我國(guó)商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是大家和睦共處、認(rèn)識(shí)一致，力量就會(huì)強(qiáng)大。內(nèi)部有了凝聚力，對(duì)外就有競(jìng)爭(zhēng)力。建行在這次活動(dòng)中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟(jì)”、“和氣生財(cái)”、“家和萬(wàn)事興”等古語(yǔ)中的興旺氣象。

企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

創(chuàng)新、和諧，是前進(jìn)中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設(shè)，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在了企業(yè)價(jià)值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實(shí)踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實(shí)施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅狻⑾麓蠊Ψ颍冻隽撕芏嘈牧Γ覀儓?jiān)信具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的建行，定會(huì)以其巨大的生命活力，服務(wù)，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風(fēng)破浪，高揚(yáng)風(fēng)帆，奮勇?tīng)?zhēng)先。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇二

承包體的本職工作就是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷.應(yīng)該從市場(chǎng)信息的搜集,篩選、跟蹤到招標(biāo)投標(biāo)、合同談判（中標(biāo)）、項(xiàng)目。

總結(jié)。

有一個(gè)全面的適合自己的行之有效的流程，對(duì)自己的工作不斷進(jìn)行修正、指導(dǎo)、規(guī)范工作。老的重復(fù)的就不再贅述。在新年新的形勢(shì)下，結(jié)合公司的思路調(diào)整，我覺(jué)得主要在以下三方面加以注意：

1、信息的篩選。得到信息，先要分析規(guī)模的大小，是否滿足公司的要。

求，小的不合適的堅(jiān)決放棄，不做無(wú)用功，勞己傷財(cái)，徒勞無(wú)功。

2、大的項(xiàng)目，大的企業(yè)集團(tuán)。要先分析操作方法，寫出操作流程，分。

析費(fèi)用多少。然后提報(bào)市場(chǎng)部，公司同意后按照公司要求操作。

3、可操作項(xiàng)目多于三個(gè)時(shí)而且時(shí)間沖突時(shí)，可以采取相互聯(lián)合協(xié)作，以確保工作不滯后，及時(shí)，有效，取得預(yù)期效果。

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，不是靠營(yíng)銷人員單獨(dú)能夠完成的，需要企業(yè)的實(shí)力得到市場(chǎng)的認(rèn)可，市場(chǎng)接受并且認(rèn)同企業(yè)才是開(kāi)展其他工作（包括經(jīng)營(yíng)）前提。

1、本人以為，我們是施工企業(yè)，那最重要的就是要做好項(xiàng)目，可以不。

是同行業(yè)最好（當(dāng)然，做行業(yè)的龍頭是公司的目標(biāo)），但起碼應(yīng)該做到讓。

合作過(guò)的業(yè)主說(shuō)：“還行，還不錯(cuò)”。反之，如果業(yè)主不滿意、評(píng)價(jià)不高，逐漸就會(huì)不被市場(chǎng)接受，那我們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)下降的很快的。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目管理。當(dāng)前，各個(gè)項(xiàng)目部普遍存在管理人員管理水平偏低，施工人員素質(zhì)偏低的狀況。怎樣提高管理人員的水平？首先是提高個(gè)人的積極性，怎樣提高員工的積極性是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的，凡事，畢竟皆以人為本。為什么留不住好的分包？沒(méi)有長(zhǎng)期的穩(wěn)定的合作隊(duì)伍，勢(shì)必導(dǎo)致成本增加、質(zhì)量欠缺、工期拖延、安全有隱患。反觀化建公司、電力公司，其合作分包隊(duì)伍是很穩(wěn)定的，管理上也簡(jiǎn)單了許多，質(zhì)量、安全和工期直到成本控制也都到位。提高人員的積極性，進(jìn)而提高管理水平，留住好的分包，形成長(zhǎng)期合作，牽扯到項(xiàng)目部、公司的許多部門，需要扎實(shí)的有效的去做。

3、公司要高度重視經(jīng)營(yíng)工作。其實(shí)，每次開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，公司。

是重視經(jīng)營(yíng)工作的，是高度重視經(jīng)營(yíng)工作的，昨天的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)也專門強(qiáng)調(diào)還有別的部室的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)參加，也充分證明了這一點(diǎn)。我認(rèn)為，公司的高層也該積極的參與并且支持經(jīng)營(yíng)工作。不記得那本書(shū)的作者，只記得一句話：“公司的高層是開(kāi)著奔馳寶馬的市場(chǎng)營(yíng)銷人員”。我覺(jué)的公司的主要領(lǐng)導(dǎo)只要能夠的話也該參與到市場(chǎng)營(yíng)銷中來(lái)。單單一個(gè)市場(chǎng)部是不夠的。

4、全面的宣傳公司，積累權(quán)威的有效的人脈系統(tǒng)。現(xiàn)在的市場(chǎng)，是一。

個(gè)比關(guān)系的市場(chǎng)。關(guān)系是看不見(jiàn)的一種實(shí)力。

5、仔細(xì)的認(rèn)真的核算投標(biāo)報(bào)價(jià)。很多次了，我們的報(bào)價(jià)高出化建、同。

級(jí)別的省級(jí)施工企業(yè)，甚至是電建公司，甚至多次出現(xiàn)平衡點(diǎn)比別人的第一次報(bào)價(jià)還高。這種測(cè)算是有問(wèn)題的。市場(chǎng)價(jià)為才是合理價(jià)位。每個(gè)人都希望價(jià)格越高越好，但是，業(yè)主大多數(shù)是不愿意的。做工作只能是在同等條件下或者相互差別不大的情況下，業(yè)主才會(huì)選擇你。公司應(yīng)該反思一下為什么這樣，畢竟我們也是分包，大型機(jī)具還不用外租，和別的施工企業(yè)沒(méi)什么區(qū)別。出現(xiàn)問(wèn)題，就該分析問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題。（注：湖北沙隆達(dá)電力工程投標(biāo)，河南電建3800萬(wàn)，迪爾3800萬(wàn)，湖北電建4400萬(wàn)，湖北安裝4200萬(wàn)。我們9600萬(wàn)，業(yè)主直接不和我們談話了；江西燒堿項(xiàng)目我們的平衡點(diǎn)只能下浮1個(gè)點(diǎn)，四化建和九化建下浮超過(guò)10個(gè)點(diǎn)；而且九化建比我們還要遠(yuǎn)。濰坊海化棗莊焦化項(xiàng)目，我們比多家化建都高了很多）。

三對(duì)承包合同的建議。

對(duì)于承包合同，首先是一種規(guī)范形式，本身沒(méi)有問(wèn)題。我覺(jué)得作為公司，應(yīng)該考慮怎樣能夠最大幅度的調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性，這是公司希望的，雖然，他們承包他們拿提成。我認(rèn)為，不管提成比例是5個(gè)點(diǎn)，3個(gè)點(diǎn)、還是1個(gè)點(diǎn)，公司都是最大的利益獲得者。只要風(fēng)險(xiǎn)能夠承受、只要付出就能得到相應(yīng)的回報(bào)，只要在資金支持、技術(shù)支持、人力支持及時(shí)到位，只要置身一個(gè)協(xié)作的、相互支持的團(tuán)隊(duì)，我想每個(gè)人都會(huì)努力的。畢竟，為公司工作，是為自己打拼。

市場(chǎng)部李培國(guó)。

2011年01月27日。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇三

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處：

2012年春節(jié)將至，根據(jù)上級(jí)有關(guān)通知，為了防止春節(jié)假期搶建，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街必須切實(shí)做好節(jié)日期間“清違”各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我市的土地巡查工作,制止違建行為,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政府、辦事處要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，抓好節(jié)日期間的土地巡查工作，確保春節(jié)期間違建零增長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)巡查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要嚴(yán)格按照屬地管理原則,安排分管土地領(lǐng)導(dǎo)組織好春節(jié)期間土地巡查工作，國(guó)土所、村建站等單位要切實(shí)履職到位,每日安排人員巡查,特別要加強(qiáng)對(duì)(1)主干道兩側(cè)(2)濱海工業(yè)區(qū)、航空港工業(yè)區(qū)等(3)基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)(4)村道兩側(cè)等重點(diǎn)地段的動(dòng)態(tài)巡查,分片負(fù)責(zé)、責(zé)任到人,及時(shí)制止和查處各類土地違法行為。

三、

落實(shí)值班制度。春節(jié)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要認(rèn)真落實(shí)土地巡查值班制度。若發(fā)現(xiàn)違建事件，要及時(shí)制止并向“清違辦”報(bào)告。聯(lián)系電話：28926266，28816059(傳真)，電子郵箱：clsqwb@。

請(qǐng)各單位1月22日前將值班安排表上報(bào)“清違辦”，“清違辦”將組織人員下鄉(xiāng)抽查。

特此通知。

長(zhǎng)樂(lè)市違法建房專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二〇一二年一月二十日。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇四

做好文化宣傳工作心得體會(huì)隨著科技的進(jìn)步，教育水平的不斷提高，各個(gè)行業(yè)都在注重精神文明建設(shè)。因此，宣傳報(bào)道工作作為一種途徑，也得到了越來(lái)越多的重視。我在收費(fèi)站辦公室工作的兩年中，不斷學(xué)習(xí)摸索，也深知宣傳工作的重要性，它是一種響應(yīng)，一種反饋，一種展現(xiàn)，更是一個(gè)舞臺(tái)。作為一名宣傳聯(lián)絡(luò)員，我們有責(zé)任把單位的工作、亮點(diǎn)進(jìn)行推廣，我們沒(méi)有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡(luò)員？每位同志的理解與認(rèn)知不盡相同。我結(jié)合自己的工作實(shí)踐，也有一些體會(huì)：

到自重、自省、自警、自勵(lì)。辦公室的工作大多要進(jìn)行文字綜合，文書(shū)處理，這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些，文字質(zhì)量好一些，文字漏洞就會(huì)少一些。勤活動(dòng)，巧捕捉。宣傳工作并不是一個(gè)人的事，而是這個(gè)集體密切配合，高度重視。宣傳，傳播的是正能量，宣傳的是工作亮點(diǎn)，傳達(dá)的是會(huì)議精神，反應(yīng)的是活動(dòng)開(kāi)展情況。我們可以結(jié)合工作實(shí)際，與領(lǐng)導(dǎo)溝通針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；我們可以與職工融合在一起，多關(guān)注工作動(dòng)態(tài)，多把握工作細(xì)節(jié)，多挖掘典型人物，周轉(zhuǎn)在全站上下，搜集素材，突出重點(diǎn)，把我們身邊的人和事及時(shí)、有效的宣傳出去。當(dāng)然，宣傳的形式不僅僅在文字上，我們可以拿著相機(jī)，拍下靚麗的站區(qū)風(fēng)景，記錄下忙碌的身影，留住快樂(lè)、感動(dòng)的瞬間。這樣的效果更加真實(shí)、有感染力；我們還可以鼓勵(lì)多才多藝的職工，巧用心愛(ài)的畫筆，善用編排的能力等等。我們多動(dòng)動(dòng)腿，多動(dòng)動(dòng)嘴，多動(dòng)動(dòng)手，集思廣益，才能拓寬宣傳的廣度。多培訓(xùn)，強(qiáng)鍛造。現(xiàn)在的職工大都是高學(xué)歷、高素質(zhì)，朝氣蓬勃、富有生機(jī)和活力的年輕人才，他們才思敏捷，接受能力強(qiáng)，這時(shí)我們需要多觀察多留意，在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經(jīng)驗(yàn)與他們交流，創(chuàng)造主題，強(qiáng)化練習(xí)。我們需要時(shí)時(shí)交流，相互促進(jìn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，以便把我們的宣傳工作做的更好。

附送：

做好機(jī)關(guān)黨建工作的思考機(jī)關(guān)黨建工作是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，在黨建體系中處于非常重要的地位，在推動(dòng)機(jī)關(guān)行使領(lǐng)導(dǎo)職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)黨員干部綜合素質(zhì)、密切黨群干群關(guān)系等方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性和主導(dǎo)性作用。因此加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，對(duì)保障和促進(jìn)機(jī)關(guān)切實(shí)履行職責(zé)，帶領(lǐng)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展意義重大。作為機(jī)關(guān)黨務(wù)工作者，在新形勢(shì)、新常態(tài)下，如何才能不斷提高工作水平，提升工作質(zhì)量，需要我們不斷的思考和調(diào)整工作思路。

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)黨建工作面臨的矛盾和問(wèn)題。

一是部分同志對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作認(rèn)識(shí)不高。一些機(jī)關(guān)黨組織存在“重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)”的思想和“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是“核心”，黨建工作無(wú)足輕重，沒(méi)有找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)，部分同志認(rèn)為黨建工作是虛的工作，靠黨組書(shū)記、支部書(shū)記抓就行了，工作上不主動(dòng)、不積極，容易出現(xiàn)推諉、應(yīng)付、消極等問(wèn)題。

二是機(jī)關(guān)黨建工作方式方法不夠有效。機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段，在工作中有號(hào)召力不強(qiáng)，工作不好開(kāi)展的現(xiàn)象；對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作如何融入到中心工作中去，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，缺乏深入研究，探索建立機(jī)關(guān)黨建工作與中心工作、與各業(yè)務(wù)工作有機(jī)銜接、相互促進(jìn)的體制機(jī)制不夠，黨建工作與中心工作、業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。

力、感染力、說(shuō)服力，使得機(jī)關(guān)黨建沒(méi)有生機(jī)和活力，機(jī)關(guān)黨員對(duì)黨組織的印象和地位有所淡化，影響了機(jī)關(guān)黨組織的整體形象和工作開(kāi)展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設(shè)滯后，堅(jiān)持黨內(nèi)組織生活制度不夠經(jīng)常，落實(shí)不夠到位。

四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮，先進(jìn)性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響，黨性觀念不強(qiáng)，工作激情不高，主動(dòng)服務(wù)不夠，自律意識(shí)不強(qiáng)，這些與機(jī)關(guān)黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。

二、做好機(jī)關(guān)黨建工作的幾點(diǎn)建議。

一是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。要增強(qiáng)黨建工作的責(zé)任感和使命感，機(jī)關(guān)黨務(wù)干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進(jìn)取精神，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓思路，貼近機(jī)關(guān)黨員實(shí)際開(kāi)展工作，理直氣壯地抓黨建，用足、用好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機(jī)關(guān)黨務(wù)干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。機(jī)關(guān)黨委要定期開(kāi)展對(duì)黨務(wù)干部的不同層次的培訓(xùn)，提高黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)調(diào)研能力，不斷為黨務(wù)干部充電，使黨務(wù)干部自覺(jué)地樹(shù)立大局意識(shí)，拓寬工作思路和工作領(lǐng)域；機(jī)關(guān)黨組織要關(guān)心黨務(wù)干部，積極為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流、輪崗條件，給黨務(wù)干部壓擔(dān)子、交任務(wù)，幫助他們理清思路，樹(shù)立信心，解放思想。要強(qiáng)化黨務(wù)工作的群眾觀念，樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把群眾工作作為重要職責(zé)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的活力。要注意工作方法，在工作中要善于突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾，運(yùn)用典型引路，搞好分類指導(dǎo)，把上級(jí)的指示精神與單位的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

二是要加強(qiáng)自身建設(shè)，理順工作關(guān)系。要強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委的工作職能。強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作督查、評(píng)比、考核的職能，在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)責(zé)任上，應(yīng)進(jìn)一步建立完善機(jī)關(guān)黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、部門黨組指導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨支部具體抓落實(shí)的黨建工作格局。按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的規(guī)定，切實(shí)落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任體系。機(jī)關(guān)黨委建立機(jī)關(guān)黨建工作考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。機(jī)關(guān)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)納入部門整體工作進(jìn)行管理。機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)由黨組根據(jù)年度黨建工作計(jì)劃制定，由機(jī)關(guān)黨委組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)一起規(guī)劃、下達(dá)、檢查、考評(píng)、獎(jiǎng)懲，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的落實(shí)，有效地發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在全局工作中的保證作用。要改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過(guò)召開(kāi)機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議、工作調(diào)研、舉辦活動(dòng)等方式加強(qiáng)信息溝通和工作交流。各機(jī)關(guān)黨支部之間要加強(qiáng)橫向交流。黨支部與黨支部之間、機(jī)關(guān)黨委與部門黨組之間要加強(qiáng)聯(lián)系，相互之間開(kāi)展定期不定期的學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼活動(dòng)等等，為機(jī)關(guān)黨支部開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中的指導(dǎo)作用。機(jī)關(guān)黨組織只有依靠部門黨組的指導(dǎo)、關(guān)心和支持，依靠部門黨組成員的表率作用，才能使黨的建設(shè)與本部門的中心工作更好地結(jié)合在一起，在服務(wù)全局上才能取得主動(dòng)權(quán)，才能有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入。機(jī)關(guān)黨組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，部門黨組都要給予大力支持，做到“三給予”：

組織緊緊圍繞中心工作、目標(biāo)和要求制定工作計(jì)劃，并有意識(shí)給機(jī)關(guān)黨組織交任務(wù)、壓重?fù)?dān)，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在完成本部門各項(xiàng)任務(wù)中的協(xié)助作用，注意發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的作用，經(jīng)常通過(guò)機(jī)關(guān)黨組織了解干部和職工的思想動(dòng)態(tài)，以及對(duì)部門重要決策、改進(jìn)工作、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等方面的反映和意見(jiàn)，使機(jī)關(guān)黨組織在參與部門黨組的各項(xiàng)活動(dòng)中提高地位。

理。嚴(yán)格黨的組織生活制度，根據(jù)實(shí)際，建立健全黨的組織生活制度，在抓組織生活制度落實(shí)上下功夫，努力提高黨內(nèi)生活的質(zhì)量，強(qiáng)化黨員意識(shí)，保證黨員嚴(yán)格履行義務(wù)，通過(guò)教育引導(dǎo)，保證黨員嚴(yán)格要求自己，模范地履行黨員義務(wù)；嚴(yán)格目標(biāo)管理，不斷健全和完善黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，量化具體指標(biāo)，并定期組織民主評(píng)議和考評(píng)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持民主集中制原則，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等方式，增強(qiáng)黨員履行黨員義務(wù)、行使黨員權(quán)利的自覺(jué)性和主動(dòng)性。創(chuàng)新工作方式。機(jī)關(guān)黨組織要由領(lǐng)導(dǎo)型變成服務(wù)型，就要工作重心下移，深入基層，深入群眾，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究工作；要實(shí)現(xiàn)工作方式多樣化，就要結(jié)合本部門實(shí)際開(kāi)展形式多樣的黨建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨建活動(dòng)的感召力；要實(shí)現(xiàn)工作方式規(guī)范化，就要把機(jī)關(guān)黨建各項(xiàng)工作納入規(guī)章制度，用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作，達(dá)到帶動(dòng)和整體提升機(jī)關(guān)黨建工作水平的目的。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇五

公司常常會(huì)來(lái)一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來(lái)進(jìn)行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來(lái)客，又不會(huì)因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來(lái)客身份的不同，有所區(qū)分了。

1.了解情況。

接待的準(zhǔn)備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細(xì)了解客人的情況。這主要是要弄清客人來(lái)訪的目的、性別比例、職務(wù)級(jí)別、人數(shù)、是否有夫婦同行等。客人來(lái)訪都是有目的而來(lái)、有備而來(lái)的，我們要事先了解客人來(lái)訪的目的是什么，以便于做好充分的準(zhǔn)備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準(zhǔn)備;了解客人的職務(wù)級(jí)別，也便于我們安排接待規(guī)格。

2.掌握時(shí)間。

作為接待者，無(wú)論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來(lái)訪的具體日期和時(shí)間。然后在客人來(lái)訪前做好各方面的準(zhǔn)備工作。如果客人事先沒(méi)有通知而“不期而至”，作為主人，無(wú)論工作多么繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內(nèi)衛(wèi)生需要整理，可以請(qǐng)客人在門外稍候，陪對(duì)方說(shuō)幾句話，并道歉，不要冷冷地下逐客令。

3.布置場(chǎng)所。

接待場(chǎng)所就是通常所說(shuō)的會(huì)客室。在客人到達(dá)前，要根據(jù)不同情況，把會(huì)客室精心布置一番。一般情況下，應(yīng)先打掃衛(wèi)生，整理擺放桌椅，適當(dāng)準(zhǔn)備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務(wù)會(huì)談，還要準(zhǔn)備一些文具用品和可能用得上的相關(guān)資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛(wèi)生設(shè)施是否能正常使用，同時(shí)，還可以在會(huì)客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺(jué)。如果會(huì)客室物品亂放亂堆，不講衛(wèi)生，給人的第一印象就是心不誠(chéng)、辦事不認(rèn)真。

4.交通、食宿。

在客人到來(lái)之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來(lái)的，如果是帶車來(lái)訪，只要在門口作好準(zhǔn)備即可;如果是乘火車、輪船、飛機(jī)、汽車而來(lái)，要作好接站的準(zhǔn)備。另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實(shí)際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實(shí)的感覺(jué)。

領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請(qǐng)進(jìn)會(huì)客室就座，上茶，可以說(shuō)"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并馬上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。

推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時(shí)候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過(guò)去。如果沒(méi)有預(yù)約，而推銷員又堅(jiān)持要見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒(méi)必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣，你再及時(shí)、主動(dòng)地和他們聯(lián)系。

客戶。有些客戶來(lái)訪的問(wèn)題，是很簡(jiǎn)單的，不需要領(lǐng)導(dǎo)出面也可以解決，這時(shí)，你就要顯示出"分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作"的本事了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或人員交涉。但事先應(yīng)主動(dòng)替他聯(lián)系，然后指明該部門的名稱、位置，最好能親自引領(lǐng)客人去。

不速之客。遇到這種情況，應(yīng)態(tài)度和藹地請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來(lái)訪目的等基本資料后，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否會(huì)見(jiàn)。

由此可見(jiàn)，做接待工作要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，具體情況具體處理，這樣才會(huì)做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來(lái)訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。

服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客時(shí)，一定要積極主動(dòng)和選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每一位服務(wù)人員責(zé)無(wú)旁貸的事，若想使自己的服務(wù)奏效，重要的是做到站立到位、適時(shí)招呼。

站立到位。

一般情況下，服務(wù)人員在工作崗位上均應(yīng)站立迎客。即使是允許就座，當(dāng)顧客光臨時(shí)，亦應(yīng)起身相迎。而站立迎客時(shí)，最重要的是注意站立到位，即服務(wù)人員主動(dòng)站立于不但可以照看本人負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說(shuō)。意思是，一個(gè)柜臺(tái)，如果只有一名服務(wù)人員應(yīng)站在柜臺(tái)中間;兩名服務(wù)人員應(yīng)分別站立于柜臺(tái)兩側(cè);三名或三名以上服務(wù)人員應(yīng)間距相同地站成一條直線。而實(shí)行無(wú)柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員大都應(yīng)當(dāng)在門口附近站立。在站立迎客時(shí)，服務(wù)人員一般應(yīng)面向顧客或是顧客來(lái)臨的方向。不允許其四處走動(dòng)巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。

適時(shí)招呼。

在服務(wù)行業(yè)里，由服務(wù)人員主動(dòng)向顧客打招呼，早已成為一種慣例，通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說(shuō)出來(lái)的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務(wù)人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過(guò)程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點(diǎn)需要服務(wù)人員注意：

一是時(shí)機(jī)適當(dāng)。只有在應(yīng)該向顧客打招呼時(shí)及時(shí)向?qū)Ψ酱蛄苏泻簦艜?huì)使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)既順耳，又順心。

二是表現(xiàn)適當(dāng)。服務(wù)人員在向顧客主動(dòng)打招呼時(shí)，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無(wú)表情，舉止失常。正確的做法，應(yīng)當(dāng)是面帶微笑，目視對(duì)方，點(diǎn)頭欠身。

三是語(yǔ)言適當(dāng)。在講"迎客之聲"時(shí)，務(wù)必注意稱呼得體，問(wèn)候禮貌，用語(yǔ)準(zhǔn)確，一定要使之切合當(dāng)時(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。同時(shí)，還須注意不失禮貌。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇六

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇七

婦幼保健機(jī)構(gòu)的主要目的是要求其承擔(dān)與婦女兒童健康相關(guān)的公共衛(wèi)生職能，并成為轄區(qū)婦女兒童健康服務(wù)的技術(shù)支撐，具有明顯的公益性。2020年我院繼續(xù)發(fā)揮茌平縣三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的作用，逐級(jí)明確工作范圍和職責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)基層培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)真正意義上的公益群體保健服務(wù)。

1、積極普及婦幼保健知識(shí)。進(jìn)一步普及婦女兒童自身健康知識(shí)知曉率，利用講座、義診、宣傳單等多種形式，積極開(kāi)展婦女健康教育工作。2020年，共集中健康教育講座學(xué)時(shí)，進(jìn)行大型義診次，發(fā)放健康教育宣傳資料萬(wàn)余份，接受咨詢宣教達(dá)人次。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)普及率達(dá)到90%以上。

2、積極做好孕產(chǎn)婦保健工作。繼續(xù)按照《山東省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化保健管理辦法》的要求，積極做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，推行住院分娩，提高高危孕產(chǎn)婦篩查識(shí)別能力和危重病例處理分診能力，最大限度的保障母嬰的身體健康。2020年孕期檢查人次，建檔管理人，孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒檢測(cè)人，產(chǎn)前篩查人次，高危管理人，妊高癥確診例、神經(jīng)管缺陷確診例。

3、狠抓產(chǎn)科建設(shè)，確保母嬰安全。2020年，我們繼續(xù)秉承“母親安全，兒童優(yōu)先”的服務(wù)宗旨，從人才培訓(xùn)、設(shè)備投入、規(guī)范管理等多方面入手，加大依法執(zhí)業(yè)的管理力度，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)科質(zhì)量，有效的提高醫(yī)療診治及安全水平。2020年住院分娩人，免費(fèi)新生兒首次乙肝免疫球蛋白注射人。孕產(chǎn)婦死亡、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率均為0。

4、積極開(kāi)展婦女病普查普治工作。2020年“三八”及母親節(jié)之際，與縣婦聯(lián)緊密配合，對(duì)全縣育齡婦女(主要是城區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位)積極開(kāi)展了“婦女健康行動(dòng)”，對(duì)查出的各種疾病均進(jìn)行了規(guī)范的治療、隨訪。2020年共進(jìn)行婦女病檢查人，查出婦女病%，(其中乳腺癌例，宮頸癌例)。對(duì)于查處的疾病均給與及時(shí)的治療或轉(zhuǎn)診。

5、乳腺癌篩查工作。作為“乳腺癌”省級(jí)項(xiàng)目縣。積極按照省衛(wèi)生廳要求，按時(shí)超任務(wù)完成2014年及2020年乳腺癌免費(fèi)篩查任務(wù)。共篩查人，查出乳腺癌陽(yáng)性人，(已確診人)，查出乳腺良性病例人。對(duì)于查出的疾病均按照規(guī)定給與積極的轉(zhuǎn)診或治療隨訪。

1、優(yōu)化兒童保健工作，進(jìn)一步提高兒童健康發(fā)育水平。

2020年，我院繼續(xù)積極開(kāi)展0-3歲兒童保健及在園兒童健康干預(yù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“4.2.1”查體工作制度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全縣0-3歲兒童的系統(tǒng)化管理工作的檢查督導(dǎo)及幼兒園兒童每年一次的健康查體工作。2020年進(jìn)行兒童入園查體名。查出各種疾病例，發(fā)病率達(dá)，對(duì)查出疾病進(jìn)行了治療和科學(xué)指導(dǎo)，對(duì)體弱兒采取專案管理，定期復(fù)查，確保了兒童的身心健康。同時(shí)為全縣名幼兒園教師進(jìn)行健康查體，建立了健康檔案，確保持《健康證》上崗，避免了師生疾病在幼兒園內(nèi)的傳播。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，依法開(kāi)展兒保技術(shù)服務(wù)。

(1)、新生兒疾病篩查是《母嬰保健法》賦予婦幼保健機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)。積極開(kāi)展新生兒疾病篩查工作是預(yù)防新生兒智能和體能發(fā)育滯緩，減少殘疾，提高人口素質(zhì)的一項(xiàng)重要措施，可以達(dá)到先天性疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)的目的。按照上級(jí)要求在對(duì)原有的種免費(fèi)篩查的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展了新生兒種疾病篩查。2020年新生兒疾病篩查人，篩查率90%以上，其中查出先天性疾病例，聽(tīng)力篩查人，確診聽(tīng)力損傷人，對(duì)于陽(yáng)性兒及確診而，我院均進(jìn)行了追訪指導(dǎo)，確保患兒得到規(guī)范治療。

(2)、《出生醫(yī)學(xué)證明》是“人生第一證”，具有明顯的法律效益。我們根據(jù)山東省《出生證明管理規(guī)范》，嚴(yán)格按照公安部、衛(wèi)生部關(guān)于出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法要求，安排專人負(fù)責(zé)出生證明的發(fā)放工作，制定了簽發(fā)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理辦法，做到證、章分開(kāi)保管，出入庫(kù)登記完整。同時(shí)從證件發(fā)放流程、檔案管理、證件查尋等方面進(jìn)一步完善了詳細(xì)的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。2020年全縣共發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》份，合格率為100%。

(3)、積極推行母乳喂養(yǎng)，確保哺乳期兒童健康發(fā)育。自開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)，我院一直積極進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣傳與指導(dǎo)工作，按照愛(ài)嬰醫(yī)院要求進(jìn)行管理，2020年我院活產(chǎn)人，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)人，母乳喂養(yǎng)率達(dá)%，有效提高了嬰幼兒期的健康發(fā)育水平。

婚前保健是母嬰保健“一法兩綱”賦予婦幼保健機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)之一，是提高人口素質(zhì)、減少出生缺陷的首要環(huán)節(jié)。一年來(lái)，我們緊緊圍繞一法兩綱的規(guī)定和要求，采取各種有效措施，通過(guò)印制宣傳畫、小冊(cè)子、開(kāi)展新婚學(xué)校講座等多種手段，使全縣居民認(rèn)識(shí)到婚檢的好處，有效提高了婚檢率。2020年，結(jié)婚登記9014人，(4507對(duì))。進(jìn)行婚檢7568人(3784對(duì))，婚檢率為83.96%，進(jìn)行婚前衛(wèi)生指導(dǎo)9014人，婚前衛(wèi)生咨詢1411人，檢出疾病1522人，對(duì)于檢出疾病人員均給與相應(yīng)指導(dǎo)，有效控制了傳染病及遺傳疾病的發(fā)生。

1、高度重視，定期督導(dǎo)。

抽調(diào)精干力量，由縣衛(wèi)生局牽頭成立了公共婦幼項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行每月一督導(dǎo)，每季一考核的工作制度，2020年，共下鄉(xiāng)督導(dǎo)檢查6次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了公共婦幼項(xiàng)目工作的順利開(kāi)展。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)、廣泛宣傳。

利用全縣每月一次(暨每月8號(hào)的例會(huì))進(jìn)行日常工作的安排及匯報(bào)，每季度一次進(jìn)行公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作專題培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。2020年共召開(kāi)例會(huì)10次，開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)7次，培訓(xùn)人次達(dá)300余人次，為公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利開(kāi)展增強(qiáng)了人力基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真搞好考核評(píng)估，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的考核和服務(wù)效果的評(píng)價(jià)，我院細(xì)化了婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考評(píng)方案，把項(xiàng)目實(shí)施工作納入督導(dǎo)人員年度綜合工作考核，使其自覺(jué)的扎實(shí)推進(jìn)公共衛(wèi)生婦幼工作，確實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，確保了全縣公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)保質(zhì)保量順利完成。

2020年全縣活產(chǎn)5981人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率98.06%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率93.86%，產(chǎn)后訪視率94.5%，住院分娩率100%，高危產(chǎn)婦218人，住院分娩率100%，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服率為86.7%，7歲以下兒童管理率94.78%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率95.26%(。

進(jìn)行老年人管理人，慢性病管理人，兒童疫苗接種人次，兒童系統(tǒng)化管理人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理人，均已錄入電子檔案。進(jìn)行健康教育咨詢活動(dòng)次，印制發(fā)放健教宣傳材料種，累計(jì)發(fā)放份。進(jìn)行家庭醫(yī)師簽約人。

2、在公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，不但保護(hù)了社區(qū)服務(wù)人群的的身體健康，而且取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

五、存在問(wèn)題。

1、婦幼保健經(jīng)費(fèi)投入不足，辦公場(chǎng)所面積狹小，使一些婦幼保健新技術(shù)、新項(xiàng)目及部分常規(guī)項(xiàng)目不能全面開(kāi)展，已經(jīng)無(wú)法滿足就醫(yī)群眾的服務(wù)需求，也影響了全縣婦幼保健事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)人員少，業(yè)務(wù)量大，至于多項(xiàng)保健工作無(wú)法開(kāi)展，嚴(yán)重制約了我縣婦幼衛(wèi)生工作及產(chǎn)科技術(shù)力量的提高。

3、三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò)不健全。雖然縣級(jí)婦幼保健人員工作扎實(shí)，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊(duì)伍逐步穩(wěn)定，但是村級(jí)網(wǎng)底薄弱，服務(wù)能力不高。不能滿足廣大群眾的需求。

4、醫(yī)務(wù)人員的法制觀念和醫(yī)患溝通能力仍需進(jìn)一步提高。

5、在管理上存在很多需要改進(jìn)的問(wèn)題等。

2020年工作中，在縣委縣政府、衛(wèi)生局及各位同仁的幫助下，在全院職工及全縣婦幼保健人員的共同努力下婦幼保健各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利完成，在新的一年里，我們要進(jìn)一步解放思想、銳意進(jìn)取、大膽探索、積極落實(shí)國(guó)家醫(yī)改方針及縣衛(wèi)生局文件精神，按照求真務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)步、安全高效的總體思路，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)及單位規(guī)章制度，加大制度兌現(xiàn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)要加大人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度，努力為全縣婦女兒童的健康做出積極貢獻(xiàn)。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇八

秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)工作從內(nèi)容上說(shuō)大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，是指處理工作過(guò)程中會(huì)遇到的各種具體事務(wù)；業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)服務(wù)的延伸和提升，是一個(gè)抽象概念，指秘書(shū)業(yè)務(wù)。秘書(shū)通過(guò)大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并熟悉崗位的職責(zé)和流程，以做好業(yè)務(wù)服務(wù)。在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書(shū)的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書(shū)人員的工作目標(biāo)。因此，秘書(shū)人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我的理解，認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、要有服務(wù)意識(shí)。

秘書(shū)的崗位決定了秘書(shū)工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調(diào)為主。在工作過(guò)程中要充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)配合領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作要及時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐。基層工作較繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴(yán)格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無(wú)論8小時(shí)內(nèi)或外，只要是工作，一律認(rèn)真對(duì)待。

二、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。

協(xié)調(diào)是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，對(duì)開(kāi)展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要區(qū)別對(duì)待不同性格的.人，不同立場(chǎng)的人，不同職能的部門，具體問(wèn)題具體分析，采取不同的方式爭(zhēng)取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅(jiān)持寧可受委屈，也要顧全大局。

三、要掌握理事藝術(shù)。

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預(yù)，秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺(jué)，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。4、輔佐而不自作主張，秘書(shū)在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺(jué)。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。秘書(shū)人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績(jī)?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說(shuō)、寫能力。絲毫不能把成績(jī)歸于自己，把份內(nèi)工作的成績(jī)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。

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怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇九

如何做好建筑企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)工作一、關(guān)于建筑經(jīng)營(yíng)對(duì)建筑企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)增效益、上水平的關(guān)鍵。加強(qiáng)建筑經(jīng)營(yíng)管理，說(shuō)到底，就是加強(qiáng)項(xiàng)目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的著眼點(diǎn)；其落腳點(diǎn)就是研究如何更大的增加企業(yè)效益，為企業(yè)賺錢，并以此為基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)具有更大的競(jìng)爭(zhēng)能力。建筑經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容包括：

一是人工費(fèi)的控制。在各種生產(chǎn)要素中，人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量，工期、成本，安全等管理目標(biāo)都是靠人的勞動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的。所以，人是生產(chǎn)要素中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點(diǎn)。在項(xiàng)目施工管理中，項(xiàng)目經(jīng)理按施工計(jì)劃組織均衡的施工，減少趕工或窩工浪費(fèi)，并不斷進(jìn)行勞動(dòng)力平衡、調(diào)整。解決施工中工人數(shù)量、工種、技術(shù)相互配合等問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)工人積極性。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)，提高人的質(zhì)量意識(shí)工作技能及勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)工程一次成功，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費(fèi)，機(jī)械臺(tái)班及工期延長(zhǎng)等計(jì)劃外支出而加大現(xiàn)場(chǎng)施工的成本。此外，還可采取控制非生產(chǎn)人員比例，對(duì)分項(xiàng)、分部、單位工程實(shí)行人工費(fèi)包干等措施控制人工費(fèi)。

二是材料費(fèi)的控制。工程材料的費(fèi)用通常占工程造價(jià)的三分之二。主要通過(guò)量、價(jià)兩方面控制：

對(duì)材料用量的控制。項(xiàng)目經(jīng)理可以以施工預(yù)算為依據(jù)，正確核算材料消耗，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，余料回收；推廣采用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料；對(duì)零星材料實(shí)行包干控制，超用自負(fù)，節(jié)約歸己；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理堆放，減少二次搬運(yùn)造成的損耗等。對(duì)材料價(jià)格的控制。材料采購(gòu)要在目前建筑工程材料品種規(guī)格繁多、優(yōu)劣混雜、價(jià)格相差懸殊的情況下，做到及時(shí)，準(zhǔn)確大量地掌握材料市場(chǎng)信息，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，爭(zhēng)取最低買價(jià)。對(duì)于造價(jià)大的分項(xiàng)工程，可以采取招標(biāo)的方式，往往能獲得質(zhì)量好和價(jià)格合理的材料。合理組織運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本；考慮資金的時(shí)間價(jià)值，根據(jù)工程進(jìn)度及需要，由技術(shù)人員編制材料使用計(jì)劃按需購(gòu)進(jìn)，減少資金占用。

三是機(jī)械費(fèi)的控制。在施工過(guò)程中，應(yīng)合理安排施工生產(chǎn)，加強(qiáng)機(jī)械租用計(jì)劃管理，杜絕因安排不當(dāng)引起的設(shè)備閑置，提高現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備利用率。此外，要定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，提高設(shè)備的完好率，避免因使用不當(dāng)造成機(jī)械設(shè)備的停置。

四是附件加工和分包工程費(fèi)的控制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，鋼門窗、木制成品．砼件、金屬構(gòu)件和成型鋼筋的加工，以及打樁、土方，吊裝、安裝、裝飾和其他專項(xiàng)工程的分包，都要通過(guò)經(jīng)濟(jì)合同來(lái)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在簽訂這些經(jīng)濟(jì)合同的時(shí)候，特別要堅(jiān)持“以施工圖預(yù)算控制合同金額”的原則．絕不允許合同金額超過(guò)施工圖預(yù)算。根據(jù)部分工程的歷史資料綜合測(cè)算，上述各種合同金額的總和約占全將附件加工和分包工程的合由此可見(jiàn)，部工程造價(jià)的三分之二左右。．同金額控制在施工圖預(yù)算以內(nèi)，是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。五是強(qiáng)化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對(duì)立與統(tǒng)一關(guān)系，同時(shí)在施工過(guò)程中要始終貫徹項(xiàng)目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力爭(zhēng)做到實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽(yù)保障，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，且是終身負(fù)責(zé)制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。因此，施工企業(yè)要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)及人員的技術(shù)，提高操作人員的技術(shù)素質(zhì)，樹(shù)立每個(gè)人都對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)的理念，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，提高工程質(zhì)量一次合格率，避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生，降低質(zhì)量成本。

樹(shù)立起全員經(jīng)營(yíng)的觀念企業(yè)中，全員提供經(jīng)營(yíng)信息非常重要，全員關(guān)心市場(chǎng)，全員關(guān)心經(jīng)營(yíng)，有價(jià)值的信息就可能出現(xiàn)。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗(yàn)。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷的群眾路線。我們企業(yè)的每一項(xiàng)管理，其實(shí)都是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。干的好了是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作，干的不好或不注意經(jīng)營(yíng)，就阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展，全員經(jīng)營(yíng)的理念要深入人心。以企業(yè)實(shí)例告訴我們：干好現(xiàn)有項(xiàng)目承接一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程，其實(shí)就是展示了企業(yè)形象和實(shí)力的過(guò)程，是取得業(yè)主信任，變成業(yè)主寄于很高期待的過(guò)程。如果我們項(xiàng)目干得好，這種期待得到了驗(yàn)證，我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)就得到了加強(qiáng)，反之就產(chǎn)生了不良影響，這種負(fù)面影響傳播很快、很廣，很長(zhǎng)時(shí)間難以消除，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，干好現(xiàn)有項(xiàng)目的意義是非常重要的。干好現(xiàn)有工程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)托市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)硬管理，交好一方朋友，是開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)行業(yè)的根本出路，也是最經(jīng)濟(jì)、最見(jiàn)成效的經(jīng)營(yíng)方法。

一是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍素質(zhì)的要求需要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，立志干出成果的人組成。同時(shí)要求這些人綜合素質(zhì)要高，既要有豐富的管理知識(shí)，技術(shù)能力，商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又要具有談判能力，表達(dá)能力，能夠推銷企業(yè)，推銷自己，推銷產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工，也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養(yǎng)核心經(jīng)營(yíng)人員非常重要，而且必不可少，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人員，傳幫帶的方法很有效，但是系統(tǒng)的培訓(xùn)工作也要跟上。如果僅靠自己培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員，不能滿足經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展的需要，所以經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的建設(shè)必須走市場(chǎng)化和精英化的道路。

二是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍數(shù)量的要求，一定要有足夠量的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人要用足夠的人力和時(shí)間對(duì)接建筑市場(chǎng)營(yíng)銷和其它產(chǎn)品推銷一樣，員，業(yè)主、項(xiàng)目和市場(chǎng)。一個(gè)工程項(xiàng)目承接到手，從獲取信息、開(kāi)始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標(biāo)的策劃和落實(shí)，以及后期關(guān)系的維護(hù)，環(huán)節(jié)多，周期長(zhǎng)，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營(yíng)人很大的精力。一個(gè)人一年內(nèi)如果能夠成功攬到一兩個(gè)有規(guī)模的項(xiàng)目，已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)人員能承接到大量的項(xiàng)目。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人一年也就能夠搞到1個(gè)億左右的項(xiàng)目，多了很難突破，希望走經(jīng)營(yíng)精英之路是不現(xiàn)實(shí)的，但經(jīng)營(yíng)精英的帶動(dòng)作用不可估量。要突出經(jīng)營(yíng)工作的龍頭地位，實(shí)現(xiàn)通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)份額來(lái)加快企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，不僅在經(jīng)營(yíng)人員的數(shù)量上要滿足，而且營(yíng)銷人員的選擇也不容忽視，各層次的、各區(qū)域的、各種類型的要進(jìn)行合理而有效的搭配。

三是對(duì)市場(chǎng)細(xì)分和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的要求市場(chǎng)細(xì)分，要從內(nèi)、外兩方面切入。緊盯大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針不動(dòng)搖，“三大市場(chǎng)”的輻射帶動(dòng)作用非常明顯，只有“三大市場(chǎng)”在企業(yè)中的支撐作用得到重視，才能緩解資源緊張的壓力，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)布局要合理、系統(tǒng)、科學(xué)。要對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行劃分，設(shè)專人專區(qū)負(fù)責(zé)，作精作透這些區(qū)域、這個(gè)行業(yè)。實(shí)現(xiàn)信息和關(guān)系資源共享。保持經(jīng)營(yíng)人員的相對(duì)穩(wěn)定性和適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的可動(dòng)性。經(jīng)營(yíng)人員還要掌握聯(lián)營(yíng)分包，勞動(dòng)力市場(chǎng)資源以及一些其它社會(huì)資源，使有些項(xiàng)目能夠順利實(shí)施或轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)外要發(fā)展一些社會(huì)資源提供可靠市場(chǎng)信息；要有專人從政府計(jì)劃部門，規(guī)劃部門，設(shè)計(jì)院等獲取源頭信息；要熟悉建委，招投標(biāo)，招標(biāo)代理等招標(biāo)管理部門。要對(duì)在施有影響的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤回訪，建立良好的合作關(guān)系。

四是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)明確，落實(shí)人頭，激勵(lì)機(jī)制要完善經(jīng)營(yíng)工作取得成效是一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的、漫長(zhǎng)的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但經(jīng)營(yíng)成果是衡量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有扛起指標(biāo)，才能慢慢地走進(jìn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)這一個(gè)圈，用自己的智慧，勤勞和誠(chéng)信來(lái)取得成果。所以我們只能把扛了指標(biāo)的經(jīng)營(yíng)人員才能叫作市場(chǎng)營(yíng)銷人員，沒(méi)扛指標(biāo)的人，不能叫作市場(chǎng)營(yíng)銷人員。責(zé)任明確了，扛了指標(biāo)了，我們才會(huì)有壓力，才會(huì)變成動(dòng)力，才會(huì)堅(jiān)定不移地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另外經(jīng)營(yíng)工作是一個(gè)開(kāi)拓性的工作，激勵(lì)機(jī)制要完善，要跟上，才能使經(jīng)營(yíng)工作始終充滿活力，勇于去挑戰(zhàn)。

五是經(jīng)營(yíng)人員要具有勤奮，敬業(yè)的精神這和一般的產(chǎn)品推銷一樣，要不怕失敗，堅(jiān)持不懈，持久以恒的敲開(kāi)業(yè)主的大門，勇敢的去推銷自己，推銷企業(yè)，不氣餒，才會(huì)成功。我們不可能對(duì)所有的經(jīng)營(yíng)人員配車，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，節(jié)儉經(jīng)營(yíng)的精神去開(kāi)拓市場(chǎng)。

六是經(jīng)營(yíng)人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場(chǎng)感知力，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)、尋找、把握商機(jī)處處留心皆商機(jī)，也許媒體的一個(gè)報(bào)導(dǎo)，朋友的一個(gè)閑聊，一個(gè)統(tǒng)計(jì)資料，一個(gè)廣告，政府的一個(gè)公告，一片空地，一個(gè)規(guī)劃可能都蘊(yùn)藏著商機(jī)，只不過(guò)在于我們用沒(méi)用心去發(fā)現(xiàn)、去分析、去整理。只要我們投身到這個(gè)工作中，并用心去做，我們就會(huì)捕．捉到豐富的市場(chǎng)信息，通過(guò)我們的篩選，跟蹤，就有可能會(huì)承接到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十

做好文秘工作是一個(gè)稱職文秘的基礎(chǔ)，那么怎樣做好呢?下面是本站小編為大家整理的怎樣做好文秘工作，僅供參考。

(一)、基本素質(zhì)。

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書(shū)工作的。

2、心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人，一個(gè)喜怒無(wú)常的人是不可能做好秘書(shū)工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員，在一個(gè)國(guó)際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會(huì)的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說(shuō)每天的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個(gè)熟人因腐敗問(wèn)題露餡，進(jìn)去了。這些都會(huì)令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財(cái)了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問(wèn)題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!

做人要心胸寬闊，不要心胸狹窄，小肚雞腸。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)里生存，每一天。

(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書(shū)工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無(wú)論是辦案，辦會(huì)，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見(jiàn)“四”)。

(三)、文化素質(zhì)。

1、社會(huì)科學(xué)學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩(shī)做對(duì)皆不行。后皇帝派了一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出。

對(duì)聯(lián)。

來(lái)試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之：塞北一天一地一圣人。語(yǔ)出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問(wèn)到，先生的學(xué)問(wèn)究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此，一句對(duì)聯(lián)，一首詩(shī)完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時(shí)要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過(guò)程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

3、外語(yǔ)：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國(guó)當(dāng)事人，對(duì)外交往中，無(wú)論是書(shū)面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語(yǔ)。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語(yǔ)的，“兩條腿走路”的人才。

(四)此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開(kāi)車，琴棋書(shū)畫等，也是很有好處的。

俗話說(shuō)，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會(huì)有你無(wú)地自容的那一刻。

但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

四、秘書(shū)人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)。

工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。

工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過(guò)河：

你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí)可行的方法。

工作藝術(shù)：通過(guò)運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法，順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺(jué)和享受。

作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書(shū)人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：堅(jiān)持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。

在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛(ài)有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理;而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開(kāi)門見(jiàn)山，對(duì)此就要言簡(jiǎn)意賅，直中問(wèn)題的要害;而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他(她)開(kāi)開(kāi)玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無(wú)原則地服從，則是不足取的。那樣，會(huì)使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會(huì)欣賞這種人。

對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。

對(duì)仲裁員/調(diào)解員要尊重，當(dāng)好他們的助手和參謀，但不要越俎代庖。要各司其責(zé)，互相配合，共同把工作做好。

此外，要注意與有關(guān)部門建立和保持良好的工作關(guān)系，如外貿(mào)部門，商檢機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。這對(duì)于我們搞好工作也是大有好處的。

2、要掌握理事藝術(shù)。

(1)工作要有計(jì)劃。

長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃：五年、三年、一年。

短期計(jì)劃：一個(gè)月、一個(gè)星期、每一天。

(2)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：今日事今日畢，能馬上辦的決不要等一會(huì)兒再辦;一件事情要一抓到底，不要半途而廢。目標(biāo)明確，有始有終。

(3)始終把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先辦，急事先辦，及時(shí)處理;對(duì)大事要高度重視，一抓到底，而相對(duì)來(lái)說(shuō)不太重要的事則可以放后緩辦。

3、要有較高的說(shuō)、寫能力，即語(yǔ)言表達(dá)能力和文字寫作功夫，這也是做好秘書(shū)工作必須具備的。

我們?cè)趯?shí)際工作中，都體會(huì)到，秘書(shū)工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬(wàn)緒，林林總總。然俗語(yǔ)到：“千條線，一根針”，我們就是這根“針”，運(yùn)用得好，你會(huì)有條不紊，游刃有余;運(yùn)用不好，你會(huì)手忙腳亂，焦頭爛額。

四、秘書(shū)人員的紀(jì)律要求。

任何一種組織，都有自己的組織紀(jì)律，作為一個(gè)從事法律工作的機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該如此。

現(xiàn)在，貿(mào)仲、海仲和調(diào)解中心都有自己的“秘書(shū)人員工作守則”，它對(duì)秘書(shū)人員提出了具體的要求，這就是我們的紀(jì)律，每一條都應(yīng)自覺(jué)遵守。各個(gè)“守則”雖然在內(nèi)容上各有特點(diǎn)，但從要點(diǎn)上看，大體上可分為三個(gè)方面：

1、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

2、秉公辦事，廉潔自律。

3、保密制度，嚴(yán)格遵守。

其具體內(nèi)容是不言自明的，無(wú)須再作解釋，只是對(duì)我們每一個(gè)做秘書(shū)的來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格遵守這些紀(jì)律。

在當(dāng)今社會(huì)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，人的現(xiàn)代化素質(zhì)，是一個(gè)人，一個(gè)單位，乃至一個(gè)國(guó)家生存與發(fā)展的決定性因素。一個(gè)單位是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，取決于這個(gè)單位工作人員整體素質(zhì)的提高。在我們這種單位，秘書(shū)人員的工作十分重要，秘書(shū)人員既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，秘書(shū)人員的素質(zhì)及其工作效率，直接影響到整個(gè)單位的形象及其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一方面，秘書(shū)人員要注意不斷提高自身的素質(zhì)和辦事效率;另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人員要注意對(duì)智力資源的不斷開(kāi)發(fā)，對(duì)知識(shí)含量的不斷充實(shí)以及對(duì)人才資源的合理配置。

文秘工作是各級(jí)行政機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要的、經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，是機(jī)關(guān)辦公室的一個(gè)重要組成部分。工作中，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)文秘人員的協(xié)助。因?yàn)槲拿厝藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮決策問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理合適的建議。黨政機(jī)關(guān)文秘人員更是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負(fù)著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)左右、參與政務(wù)、辦理事務(wù)的重要角色。文秘人員的素質(zhì)如何直接影響著部門和單位的形象，影響著黨和人民群眾的聯(lián)系。所以說(shuō)，文秘工作雖然頭緒多，任務(wù)重，但是它的重要性決定著必須把工作搞好。

主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到即辦文辦事，又出謀劃策。

組織起草本單位。

工作計(jì)劃。

報(bào)告總結(jié)規(guī)劃決議和。

規(guī)章制度。

對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。對(duì)單位進(jìn)行的會(huì)議、學(xué)習(xí)、座談及調(diào)研情況等做詳細(xì)的記錄并歸類保存。

開(kāi)展調(diào)查研究，聚焦工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀分析問(wèn)題，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出合理性建議。

對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下屬職員的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。并且要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，辦領(lǐng)導(dǎo)想辦，使自己的工作具備超前性和預(yù)見(jiàn)性，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

文秘人員除了具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)自覺(jué)、全面地加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。

要有良好的思想素質(zhì)。思想，思維活動(dòng)的結(jié)果。一切根據(jù)和符合于客觀事實(shí)的思想是正確的思想，它對(duì)客觀事物的發(fā)展起促進(jìn)作用。反之，則是對(duì)客觀事物的發(fā)展起到阻礙作用。因此文秘人員在工作中必須主動(dòng)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)，武裝頭腦;博覽群書(shū)，樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度，有合乎實(shí)際的價(jià)值目標(biāo);要做到干一行，愛(ài)一行，敬業(yè)愛(ài)崗，認(rèn)真工作，奉獻(xiàn)自己的力量。

要有誠(chéng)信的人品素質(zhì)。文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，是同事的伙伴。因此在工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的形象;與同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，和睦友善，凝造良好的工作環(huán)境;對(duì)待自身要嚴(yán)格要求，提倡“三老”原則，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，干老實(shí)事，樹(shù)立良好的信譽(yù)，說(shuō)話、辦事講信用，答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作或別人的事情要按時(shí)、按要求完成。

要有健康的心理素質(zhì)。首先要有自信，相信自己有能力、有把握完成領(lǐng)導(dǎo)派達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。不自卑、不自負(fù)、不過(guò)高估計(jì)自己，有能力就干，沒(méi)能力就學(xué)。其次是冷靜，在工作中，不要被工作多、任務(wù)重迷糊了眼睛，沖亂了思想，要學(xué)會(huì)穩(wěn)定情緒、冷靜思考、合理安排、逐項(xiàng)辦理，出色完成任務(wù)。三是平衡，文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評(píng)多、落埋怨多。要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理平衡，對(duì)上忍，對(duì)下容，經(jīng)得起敲打，聽(tīng)得起批評(píng)，受得起委屈，耐得住刺激。

要有豐富的文化素質(zhì)。博學(xué)多才，是對(duì)每個(gè)人素質(zhì)的共同要求，也是共同渴求，但對(duì)于文秘人員來(lái)講，要把豐富的知識(shí)儲(chǔ)備作為基礎(chǔ)。基礎(chǔ)知識(shí)是文秘人員必須具備的最起碼的知識(shí)面，基礎(chǔ)知識(shí)越扎實(shí)、豐富，其工作潛能發(fā)揮就越大。對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要學(xué)會(huì)寫作的基本理論知識(shí)，還要掌握高水平的寫作技巧。另外也要了解熟悉本單位的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化政策研究知識(shí)的學(xué)習(xí)。

要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。書(shū)面表達(dá)能力，就是要把思想按照規(guī)范的格式和要求轉(zhuǎn)化為文字的一種形式，是文秘人員最為經(jīng)常性的工作，要完成好這項(xiàng)工作，就必須具備熟練的書(shū)面表達(dá)技巧，使文件內(nèi)容行文流暢、語(yǔ)體得當(dāng)、內(nèi)容明曉、格式規(guī)范。口語(yǔ)表達(dá)能力，是文秘人員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，上傳下達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通交流等日常工作都離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)，因此要做到口齒清楚、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、條理分明、中心明確。獨(dú)立辦事能力，主要體現(xiàn)于較強(qiáng)的理解與溝通能力。即能快速理解領(lǐng)導(dǎo)決策意圖、能善于分類思索、能及時(shí)抓住事物的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，提出有效的解決方案并圓滿完成。

社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，人們的觀念也在變化，文秘的職能也隨著辦公室職能人員的基本素質(zhì)提出了更多更高要求，既要有完成各種任務(wù)的有形的素質(zhì)能力，又要有無(wú)形的素質(zhì)能力。所以說(shuō)，作為一名文秘人員，只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷鍛煉，在鍛煉中不斷領(lǐng)會(huì)自身的潛力，那樣才會(huì)成為德才兼?zhèn)洌细穹Q職的工作人員;才能充分體現(xiàn)文秘人員的價(jià)值崗位。

工作總結(jié)。

等文字方面工作”的一項(xiàng)綜合性服務(wù)工作。要想做好秘書(shū)工作我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力。

一、要有正確的工作態(tài)度。

我們不管做什么事情都應(yīng)有一個(gè)積極的態(tài)度，特別對(duì)待工作，更應(yīng)如此。良好的工作態(tài)度是出色完成工作的前提和保障。記得一位偉人曾說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何，在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難，首先要做的就是要端正態(tài)度，沒(méi)有正確的態(tài)度，這一切就無(wú)從談起。那么，我們應(yīng)該樹(shù)立什么樣的工作態(tài)度，才能享受到工作的樂(lè)趣，取得事業(yè)的成功呢?作為秘書(shū)我認(rèn)為勤奮、踏實(shí)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)是我們應(yīng)有的工作態(tài)度!

二、要具備秘書(shū)應(yīng)有的基本素質(zhì)。

秘書(shū)工作是一份復(fù)雜而且特別能考驗(yàn)人能力的工作。

其次：較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書(shū)人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖擬訂計(jì)劃布置各類會(huì)議和活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無(wú)法把工作做好。所以，秘書(shū)人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問(wèn)題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。提高組織能力，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)適應(yīng)新形勢(shì)，新變化也是秘書(shū)工作的快捷途徑。

然后：廣泛的社交能力，也是秘書(shū)工作不可或缺的一部分。當(dāng)前社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交不僅可以開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。還可以博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。與此同時(shí)社交也是秘書(shū)辦事的重要輔助工具，往往好的人際交往通常能使事情干起來(lái)事半功倍。

三、要不斷提高自身綜合素質(zhì)。

秘書(shū)工作的專業(yè)性和復(fù)雜性要求我們必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好.不斷的學(xué)習(xí)，才能使我們跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)。對(duì)此，我們要本著活到老，學(xué)到老宗旨不斷提升自我，扎實(shí)基本功，拓展眼界，只有這樣才能更好地適應(yīng)工作的需要，完成上級(jí)下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

四、要有基本的職業(yè)道德.

秘書(shū)工作直接關(guān)聯(lián)著機(jī)構(gòu)或部門的命運(yùn)，所以秘書(shū)工作必須做到以下三個(gè)保證：保證忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，保證秉公辦事、廉潔自律，保證嚴(yán)守機(jī)密、遵紀(jì)守法。不該做的不做，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該傳的不傳，一切以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作和做好事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)。“精心做好每件事，忠誠(chéng)服務(wù)每一天，微笑面對(duì)生活”，我想、這就是做好秘書(shū)工作的決竅。

總之要做好秘書(shū)工作就應(yīng)該“腿要勤、眼要尖、手要快、心要細(xì)、嘴要嚴(yán)”，在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)遵守這些職業(yè)的基本素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，為本單位的健康發(fā)展，也為領(lǐng)導(dǎo)更省時(shí)、更準(zhǔn)確的做出決策，做好份內(nèi)工作。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十一

在實(shí)際工作中，都體會(huì)到，秘書(shū)工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬(wàn)緒，林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書(shū)科工作，希望對(duì)你有用!

具備的能力素質(zhì)。

作應(yīng)具備忠于職守、保守機(jī)密、謹(jǐn)言慎行的職業(yè)道德，秘書(shū)工作者應(yīng)從“講、寫、練”方面苦練內(nèi)功,達(dá)到能講，善于表達(dá)與溝通;會(huì)寫，做好筆桿子;善辦事，當(dāng)好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅(jiān)定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權(quán)越位。三要潔身端行，不以權(quán)謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠(chéng)實(shí)可靠，不投機(jī)取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹(jǐn)慎檢點(diǎn)，不盛氣凌人。八要樂(lè)于奉獻(xiàn)，不追求名利。九要嚴(yán)守機(jī)密，不違紀(jì)違法。十要接受監(jiān)督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強(qiáng)調(diào)，作為辦公室工作人員，要進(jìn)一步提高素質(zhì)，找準(zhǔn)定位，開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)水平，真正有所作為。通過(guò)此次培訓(xùn)，辦公室同志們要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。

一、不斷提高辦文效率和質(zhì)量。

1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié)。

2、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，按縣政府工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的初步意見(jiàn)，提前與有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，草擬初稿。待會(huì)議時(shí)間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領(lǐng)導(dǎo)審定。

3、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話材料和大的綜合材料，采取分工責(zé)任制，各分工秘書(shū)必須在2天內(nèi)或規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領(lǐng)導(dǎo)審定。

4、實(shí)行承辦責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料和任務(wù)事項(xiàng)，誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，一包到底，全程辦結(jié)。分辦、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦的事項(xiàng)，由第一承辦人負(fù)責(zé)催辦匯總，直到按要求辦結(jié)，送交領(lǐng)導(dǎo)。

二、切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作。

1、建立學(xué)習(xí)筆記制度。及時(shí)摘抄、保存報(bào)刊雜志、電子網(wǎng)絡(luò)上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗(yàn)等，以不斷充實(shí)頭腦，更新知識(shí)，提高理論水平。

3、積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造條件，按領(lǐng)導(dǎo)要求和工作需要，力爭(zhēng)每季度1次到市內(nèi)周邊縣區(qū)參觀學(xué)習(xí)，每年2——3次到省內(nèi)外典型特色地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

三、全面提高服務(wù)水平。

1、認(rèn)真周到辦會(huì)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的會(huì)議事項(xiàng)，承辦人要積極配合其他科室，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)錄，領(lǐng)導(dǎo)要求需要整理會(huì)議紀(jì)要的，必須當(dāng)日完成。

2、細(xì)致周密服務(wù)。跟隨領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)或辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，保證做到全面、快捷、主動(dòng)、到位，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、及時(shí)辦理來(lái)文。能立即辦理的，立即辦結(jié)辦好;不能當(dāng)時(shí)辦理的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，不能辦理的說(shuō)明理由。

四、加強(qiáng)辦公自動(dòng)化建設(shè)。

1、為提高工作效率，實(shí)現(xiàn)信息共享，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，和有關(guān)科室聯(lián)合，組建“文字辦公大廳”，以適應(yīng)辦公室提速要求。

1、嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真做好值班等工作。

2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。

一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

作為辦公室文秘人員，學(xué)習(xí)好基本理論知識(shí)是寫作的根基，領(lǐng)悟好文字實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒(méi)有對(duì)文字的敏感性與熟練應(yīng)用，就不容易做好基礎(chǔ)文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣。狹義的理解，學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是幫助自身更好的開(kāi)展工作的工具。因此，本人認(rèn)為學(xué)習(xí)不可死板、拘于形式，急功近利。學(xué)習(xí)是讓我們“博聞而多識(shí)”，通過(guò)“多聽(tīng)、多看、多思、多悟”達(dá)到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時(shí)要多關(guān)注新聞?lì)l道、多欣賞文學(xué)作品、多看稅務(wù)相關(guān)報(bào)刊雜志，多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)展?fàn)顩r，多學(xué)習(xí)前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內(nèi)而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開(kāi)闊耳聞與眼界的同時(shí)，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語(yǔ)言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，切實(shí)達(dá)到開(kāi)口會(huì)講、提筆能寫、遇事巧辦。

二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量。

辦公室工作看似無(wú)大事，實(shí)則千頭萬(wàn)緒、細(xì)致繁瑣。要求時(shí)效性、細(xì)致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹(shù)立效率意識(shí)，提高快速反應(yīng)能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要第一時(shí)間即交即辦，切勿等、靠、盼，達(dá)到積極主動(dòng)、又好又快的做好本職工作。

(一)提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是地稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達(dá)的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴(yán)格程序，規(guī)范及時(shí)行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種，嚴(yán)格審核把關(guān)，要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問(wèn)題，確實(shí)提高公文處理質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于需要緊急處理的公文，要在第一時(shí)間內(nèi)處理完畢，并適時(shí)的提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)辦理，提高公文辦理的效率。

(二)強(qiáng)化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務(wù)文書(shū)的撰寫，要表達(dá)上級(jí)的意志，體現(xiàn)上級(jí)的想法，要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和全局的層面上審視問(wèn)題，切不可以個(gè)人的想法為準(zhǔn);其二，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒(méi)有業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐，就不容易寫出準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)的文章。其三，俗話說(shuō)“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習(xí)，才能不斷提升文字撰寫能力。

(三)堅(jiān)持大事報(bào)告、小事提醒。作為文秘人員，首當(dāng)其沖要做好各類事項(xiàng)的報(bào)告、請(qǐng)示工作。凡在自身職責(zé)內(nèi)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示的事項(xiàng)，應(yīng)積極與辦公室主任匯報(bào)。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使各種信息及時(shí)傳遞給上級(jí)。同時(shí)，有些小事往往容易被忽視，具體的細(xì)節(jié)等容易出現(xiàn)偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時(shí)提醒與建議，在此過(guò)程中也可學(xué)到許多處理問(wèn)題的方法，提升處理事務(wù)的能力。

(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實(shí)在的，哪項(xiàng)工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個(gè)環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就要求我們要多動(dòng)筆桿子、少說(shuō)空話，多請(qǐng)示匯報(bào)、少邀功請(qǐng)賞，多干實(shí)事、少空穴來(lái)風(fēng)。認(rèn)認(rèn)真真地把每一件事情都做細(xì)致，不拖泥帶水，糊涂度日。

三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務(wù)大局、努力創(chuàng)新。

稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作，追根究底是服務(wù)于大局，服務(wù)于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業(yè)務(wù)工作。要堅(jiān)持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開(kāi)展工作，切實(shí)扮演好參謀和助手的角色。

辦公室是搞服務(wù)工作的，必須認(rèn)真落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細(xì)致。積極主動(dòng)的為各科室乃至全局做好服務(wù)各項(xiàng)工作。除了服務(wù)好本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的同志外，辦公室還要同當(dāng)?shù)攸h政、社會(huì)各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的理念，盡量避免或減少差錯(cuò)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。文秘人員尤其要在籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等工作上，注意自身的服務(wù)意識(shí)。爭(zhēng)取做到大事慎辦、小事大看，對(duì)每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)精心把關(guān)。

另外，要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏唷？墒钦嬲鋵?shí)到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過(guò)時(shí)的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規(guī)，創(chuàng)造性的嘗試進(jìn)步。當(dāng)然，我所說(shuō)的創(chuàng)新，不是全盤的否定過(guò)去，對(duì)于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗(yàn)，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進(jìn)，推動(dòng)地稅辦公室工作再上新臺(tái)階。

總之，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重，作為辦公室文秘人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作效率，服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞全局中心工作，保質(zhì)保量完成辦公室各項(xiàng)工作，為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。

明確處理關(guān)系。

辦公室是一個(gè)部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個(gè)關(guān)系：

一要處理好大事和小事的關(guān)系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關(guān)系?基本的出發(fā)點(diǎn)是小事不能不管，大事不能不抓，應(yīng)把任何事都當(dāng)大事來(lái)做。首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)解決大事上，也就是說(shuō)我們要把依照決策層的要求來(lái)安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計(jì)替局領(lǐng)導(dǎo)擋小事，讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過(guò)來(lái)，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領(lǐng)導(dǎo)工作。

二要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這是辦公室的工作特點(diǎn)所決定的，因?yàn)樗恢贯槍?duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)也要聽(tīng)從大方向的指揮，總是有突發(fā)性的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，而要更好的做好辦公室工作，我們就要做到以下三點(diǎn)。一是主動(dòng)參政。辦公室的工作比較接近部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的精神、每個(gè)時(shí)期的中心工作都能提前知道，只有吃透上級(jí)的意圖才能變主動(dòng)為被動(dòng)，更好的開(kāi)展工作。二是規(guī)范化。要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會(huì)主動(dòng)的。特別是在超前服務(wù)上多動(dòng)腦筋、多想辦法，把工作做細(xì)做實(shí)做精，被動(dòng)的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

三要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務(wù)，一是事務(wù)。而我們普遍感到，辦公室事務(wù)性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時(shí)，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個(gè)頭緒，沒(méi)有一條能提得起、道得明。但是，無(wú)論是政務(wù)，還是事務(wù)，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好，這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。我局辦公室按政務(wù)類和事務(wù)類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務(wù)類與事務(wù)類工作分而管之，政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系問(wèn)題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負(fù)責(zé)同志纏在事務(wù)堆里。

做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念，為了保證辦公室各項(xiàng)工作有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會(huì)彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂(lè)章來(lái)。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十二

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。

這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

1、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。

主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。

在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十三

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十四

話也需要技巧的，尤其是客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。

銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。

微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的'產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十五

是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴(kuò)大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場(chǎng)。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。商城的開(kāi)業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。

強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：

新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開(kāi)業(yè)以后，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅。節(jié)日旺季過(guò)后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。

同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開(kāi)展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。

一年來(lái)，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

牢固樹(shù)立一盤棋思想，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽(tīng)取部門意見(jiàn)，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。

一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；

二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。

三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。

四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。

根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。

企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。

二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。

星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽(tīng)后反映較好。

三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工。

一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

在5、6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。

選懷爐，當(dāng)然要選最優(yōu)質(zhì)的懷爐，高頓懷爐，是您最明智的選擇!高頓小店，歡迎您的光臨!

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十六

近年來(lái)中國(guó)餐飲行業(yè)快速發(fā)展，營(yíng)業(yè)額逐年大幅提升，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)潛力巨大。但食品安全問(wèn)題一直在困擾著餐飲企業(yè)，泔水油、蘇丹紅、福壽螺、食物中毒等，事件嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的健康，同時(shí)，也給餐飲業(yè)帶來(lái)惡劣的影響。

由于工作原因，我們接觸一些餐飲服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)就食品安全存在的問(wèn)題及如何健全食品安全規(guī)章制度提出建議，與大家交流。

1、領(lǐng)導(dǎo)不重視，管理不規(guī)范。

目前，還有不少的餐飲單位沒(méi)有詳細(xì)、可行的《食品安全管理制度》，沒(méi)有將食品安全問(wèn)題提到議事日程，沒(méi)有責(zé)任人負(fù)責(zé)制，特別是各個(gè)崗位的規(guī)范操作流程以及操作人員的獎(jiǎng)懲條例，員工工作無(wú)章可循，無(wú)法可依。

未設(shè)置專職的食品安全負(fù)責(zé)人和日常飲食規(guī)范，缺乏對(duì)原、輔料進(jìn)貨渠道的檢查；缺乏督促、落實(shí)食品安全制度的機(jī)制；缺乏食品安全管理工作的上傳下達(dá)的溝通渠道，這無(wú)疑不利于食品安全管理工作。

3、食品原料問(wèn)題突出。

食品原料不符合國(guó)家衛(wèi)生管理要求的較多，特別是使用超過(guò)保質(zhì)期或標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不齊的定型包裝食品加工菜肴；使用已經(jīng)變質(zhì)的或者摻雜摻假的食品原料加工食品，這些行為都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)或大或小的傷害。

4、操作過(guò)程隱患多。

在食品加工過(guò)程中，個(gè)人衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)，如，上崗不穿戴工作衣帽，涼菜間人員不佩戴口罩，水果蔬菜加工前浸泡清洗不徹底，菜肴燒煮不透，食品儲(chǔ)存和加工之間存在生熟交叉污染等等。

1、經(jīng)營(yíng)理念。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理理念、思維方式和處理問(wèn)題的法則至關(guān)重要。如果在一個(gè)餐飲企業(yè)的企業(yè)文化里把食品安全放在首位，那么該企業(yè)的管理層就會(huì)把食品安全放在管理工作的首位，管理者也會(huì)要求屬下的員工把食品安全工作放在首位。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)日常經(jīng)營(yíng)工作形成共識(shí)。

2、健全有效的規(guī)章制度。

“安全第一，預(yù)防為主”，建立有效的規(guī)章制度是為了預(yù)防事故的發(fā)生。每一條制度、每一個(gè)規(guī)定都是盡量使用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言、最簡(jiǎn)潔的表述來(lái)告訴人們?cè)谌粘９ぷ髦校裁葱枰瑁鍪裁词聭?yīng)該采用什么樣的方式。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程，其實(shí)就是培養(yǎng)安全的習(xí)慣。離開(kāi)了安全的習(xí)慣，所謂的食品安全工作也就成了空中樓閣、無(wú)源之水。

3、建立食品監(jiān)控機(jī)制。

成立食品安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂《食品安全責(zé)任書(shū)》，明確負(fù)責(zé)人和專職、兼職的食品安全監(jiān)督員，對(duì)食品安全情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，確保食品衛(wèi)生安全機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每月進(jìn)行定期、不定期及重大節(jié)日食品安全、衛(wèi)生檢查；上述各項(xiàng)檢查對(duì)問(wèn)題和隱患均按標(biāo)準(zhǔn)要求留有記錄，并反饋到責(zé)任部門進(jìn)行整改。對(duì)隱患整改進(jìn)行復(fù)查的制度，有效地防止了檢查只是走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，真正起到了監(jiān)管的作用，提高了整體安全水平。

餐飲從業(yè)人員尤為關(guān)鍵。這里不僅僅要求他們有精湛的手藝，還要求其必須具備一定的食品安全知識(shí)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成規(guī)范的操作。為解決好這個(gè)問(wèn)題，就要加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)、食品安全知識(shí)、操作程序等培訓(xùn)工作，而且是強(qiáng)化培訓(xùn)，采取相應(yīng)的教育模式。比如，每天開(kāi)例會(huì)，發(fā)生食品安全、衛(wèi)生問(wèn)題隨時(shí)解決，并有會(huì)議記錄。

5、消毒是食品安全管理的重要一環(huán)。

除按有關(guān)規(guī)定要求采取必要措施外，還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持定期和不定期的對(duì)進(jìn)貨、成品、用具和操作人員手部進(jìn)行化驗(yàn)，消除不安全因素。堅(jiān)持清潔、化學(xué)消毒、清洗和物理消毒四個(gè)步驟，嚴(yán)格檢查消毒劑的配比和洗碗機(jī)的溫度，從而使餐具達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

近幾年來(lái)，由于社會(huì)風(fēng)氣和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，為了獲取最大利益，摻假之風(fēng)盛行，終于導(dǎo)致了高科技造假事件發(fā)生，影響極其惡劣，后果極其嚴(yán)重。極大地挫傷了廣大消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的信賴感和認(rèn)可；導(dǎo)致中國(guó)在國(guó)際上的.聲譽(yù)和名望下降，中國(guó)產(chǎn)品將在國(guó)際貿(mào)易中受到更多的質(zhì)疑；最為嚴(yán)重的是對(duì)廣大嬰幼兒健康造成了極大傷害。可以說(shuō)，這一事件影響之大、危害之重、教訓(xùn)之深是多少年來(lái)少有的。

商人做生意，希望贏利無(wú)可厚非，近年來(lái)食品領(lǐng)域發(fā)生的一系列質(zhì)量安全事件，無(wú)不從反面深刻證明：質(zhì)量安全對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是一般的社會(huì)責(zé)任，也不僅是重要的社會(huì)責(zé)任，而是第一位的社會(huì)責(zé)任，是其社會(huì)責(zé)任的根本所在，職業(yè)道德的底線所在。那種竭澤而漁式的牟取暴利的手段最終是要遭到懲罰的。那些企圖發(fā)不義之財(cái)?shù)娜藗儯l(shuí)要是在人命關(guān)天的事上動(dòng)歪腦筋，必定會(huì)搬起石頭砸自己的腳。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十七

在許多的場(chǎng)合，會(huì)場(chǎng)也好、演講也罷或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)談話，你常常會(huì)聽(tīng)到一句話：“我發(fā)奮干好本職工作。”這也是工作中常說(shuō)起的一句話。但是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔(dān)任的職務(wù)或自我從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說(shuō)說(shuō)而已，正如著名培訓(xùn)師李強(qiáng)所說(shuō)：“當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你性命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是為自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悅，性命是多么有好處。”因此，我以為不論是一個(gè)管理者，還是普通的職員，首先要知道自我的本職工作，鐘愛(ài)本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂(lè)趣，從而體現(xiàn)自我的性命價(jià)值。

我作為一名咱煤礦基層的管理者，我的本職工作是搞好生產(chǎn)系統(tǒng)材料調(diào)配，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。從大處著眼，確保生產(chǎn)材料安全到位;從細(xì)小抓起，控制無(wú)緒的消費(fèi)。

要想使得本職工作做的更好，一要更新觀念，自動(dòng)自發(fā)用心主動(dòng)抱有激情去工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)年頭的周期實(shí)踐，先從物資的歸類碼放做起，而后向精細(xì)化，數(shù)字化管理程序邁進(jìn)，來(lái)確保安全生產(chǎn)的需求。二是立足于本職，不講任何的理由去工作，既然選取了這個(gè)職業(yè)，選取了這個(gè)崗位，就要理解它的全部，就要在修舊利廢上下功夫，回收有著落，不斷擴(kuò)大回收復(fù)用范圍，針對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程中存在的丟失、浪費(fèi)、損壞現(xiàn)象著力跟蹤管理和監(jiān)督物資的使用去向，并核實(shí)可復(fù)用材料;構(gòu)成“積少成多，節(jié)約從我做起”，從而來(lái)體現(xiàn)工作的價(jià)值。

因此當(dāng)你選取了你的職業(yè)，為使更好的干好本職工作，就要用功、用心，就要貼身貼心去做好。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十八

至網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我社員工在主任xx、副主任xx的帶領(lǐng)下，走街串巷入戶下鄉(xiāng)，共辦理授信24筆共計(jì)240萬(wàn)元、用信5筆共50萬(wàn)元、農(nóng)信e購(gòu)3戶、開(kāi)卡4張、etc安裝2戶，現(xiàn)將我社工作計(jì)劃開(kāi)展情況做一下總結(jié)。

一、首先我社外拓員工分成三個(gè)小組。第一個(gè)小組包含督導(dǎo)、內(nèi)勤、外勤人員各一人，第二個(gè)小組是督導(dǎo)、外勤人員各一人，第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負(fù)責(zé)在五公商業(yè)街掃街，宣傳農(nóng)信e購(gòu)以及安裝etc業(yè)務(wù)。

二、早上八點(diǎn)開(kāi)完晨會(huì)，分配完工作以及人員，留下兩名柜臺(tái)人員辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)，兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務(wù)，其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天，第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村，提前與村書(shū)記溝通過(guò)后，村書(shū)記利用村里廣播我社營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容，取得了不錯(cuò)的成果，陸續(xù)有村民過(guò)來(lái)咨詢，簽征信授權(quán)書(shū)查征信。第一小組員工分工合作，督導(dǎo)員負(fù)責(zé)與村委書(shū)記溝通細(xì)節(jié)，解答村民疑惑；xx負(fù)責(zé)村民簽征信授權(quán)書(shū)并且檢查字跡是否清晰；簽完字以后客戶拿征信授權(quán)書(shū)和身份證過(guò)來(lái)找xx，xx負(fù)責(zé)用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片，并檢查是否清晰；xx負(fù)責(zé)維護(hù)客戶身份證信息，并且為沒(méi)有卡的客戶開(kāi)卡。這樣分工明確工作進(jìn)行的非常順暢。

三、在第一小組進(jìn)行工作的時(shí)候，第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村，提前與村書(shū)記溝通過(guò)后，同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務(wù)辦完以后，直接前往楊各莊村辦理業(yè)務(wù)與其銜接。

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇十九

怎樣做好工作匯報(bào)（通用20篇）篇二十