講話稿的撰寫需要注意時間控制,以避免過長或太過簡短的情況出現。如果你正在撰寫講話稿,不妨看看下面這些范文,或許可以給你一些靈感。
員工大會講話稿范文(15篇)篇一
各位領導、各位同事:
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會,我在此向大家致以最真誠的問候,祝:大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發!
回顧到公司以來的日子,風風雨雨與公司經歷了短短幾月的路程,在這些日子里,不管老元帥還是新同事,我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂,也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患,與公司共榮發展。首先,我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察,只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好,還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其它部門的協調與溝通,使行政部基礎治理工作實現了規范化,為公司各項工作的開展創造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等,出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度,日常工作基本能落到實處,但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。這幾個月以來收發文件20幾件,并對領導批示的公文做到及時處理,從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則,辦公用品領用從節省出發,減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場,做到會前有準備,會中有記錄,會后有總結;組織全體員工戶外活動1次,做到活動前有方案,活動后有總結。二是健全了人事資料,各類報表及總結。三是完善了部門組織職能,入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規范;對返貨監督實行人人監督,獎懲分明。當然,之所以取得這些好的成績,主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此,我以無限的真誠向大家說聲:謝謝!謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時,行政工作還存在著諸多問題:一是在公司原有的企業文化中,工作開展得不是很順暢,工作開展難度是時出不窮,甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位,不能發揮各部門職能作用,導致工作起來沒有層次感,沒有執行力度,沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題,行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通,協調好組織工作,起到承上啟下的作用,解決三難問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年_生財,萬事大吉!
謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇二
尊敬的各位領導,親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。回首水療部籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、發奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,發奮提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力。
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰者的咱們唯有在服務技能創新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,咱們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語,提高對客服務的專業性。
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓的教材。堅信規范服務用語執行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量。
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合潛質不盡相同,或者從未做過酒店行業,明白潛質和操作潛質不一而足,給部門管理帶來必須的難度。為此,部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統培訓計劃和培訓資料,將由部門負責人親自負責培訓、監督,并且對每一次的培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不一樣季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作用心性。
員工大會講話稿范文(15篇)篇三
尊敬的公司領導、親愛的員工伙伴們:
你們好!
謝謝大家的配合,xx店員工隊伍總是這么整齊,步調一致,我作為xx店的一員,由衷的感到驕傲和自豪,大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此,我必須給大家一個承諾:我會加倍努力,加強自身學習,帶領大家認真分析、腳踏實地的完成各項經營指標,創造和諧的工作氛圍,同時,我相信全體熱愛xx店的家人們,能和我一起手拉手、心連心,共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。
9月份,在全體員工的共同努力下,我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作,在各部門互相配合、團結合作下,順利完成了各項經營指標。有付出才有回報,有了可喜的成績,我們的福利才能不斷地得到改善和提高,我們才能真正感受快樂,在這里,請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲!
9月份,服務部員工圍繞“提供感動服務,創造客戶驚喜”為目標開展工作,不少員工充分體現了個人價值,受到客人的表揚,為公司爭得榮譽。出品部員工嚴把質量關,在總廚和各檔口主管們的帶領下,掀起一股研發新菜的熱潮,陸續推出多款新菜品,且市場接受度高,受到客戶的一致好評,為后續經營打下了良好的基礎。同時,我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障,如:我們的pa阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影;我們內保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協助前廳的身影;一幅幅感人的畫面每天都影響著我,你們才是我心中最可敬的人。
一個優秀團隊的鑄就,需要高度的默契,一個高度默契的團隊會給我們帶來高效的工作業績,能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔責任,這個團隊的力量就會非常強大。其實一個人的成功,從某種意義上來講,是對某種責任的承擔。
團隊配合、人人把關,才能提高客戶滿意度,要做到客戶滿意,來源于我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調查:一個消費者對產品和服務質量的滿意會告訴另外6個人,不滿意則會告訴22個人。可見我們日常工作中,看似一個小小的投訴,一個客戶不滿意,個別員工一個不嚴謹的工作態度,會給我們帶來多大的潛在危害,將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結:一個數以百萬計的個人行為所構成的公司,經不起其中1%或2%的行為偏離正規。正因為這樣,為了讓自我價值得到體現,對于有損顧客感受的行為,我們一定要互相提醒、互相幫助,這樣,我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。
人不能太浮躁,一下子想做這個,一下子想做那個;其實,絕大多數人的工作是不需要反復去尋找的,你看準一件事情,就狠狠的扎下去,只要咬定青山不放松,一直做下去肯定會成功。有時候,我看到很多員工很有潛質,就想講,如果你一直努力、堅持、好學、上進,那么不用多少年,你的成就一定會不可限量。
把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天,我們取得了一定的成績,但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“,如果把一只青蛙扔到開水中,青蛙馬上會跳出來,但是,如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱,青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力,直到死去。這是一面警鐘,當企業走上正軌以后,我們自身的一些小問題開始被忽略,這些被忽略的細節,漸而久之就會弊重難返,使我們逐漸失去解決問題和應對市場變化的能力。我們xx店不缺勤勞、不缺智慧,要在競爭激烈的餐飲市場中繼續保持優勢,我們就必須關注每一個細節、做好每一個細節。所以,本月我們將帶領每一位員工,從實際出發,從客戶滿意度出發,從自身做起,注重細節,從細節做起,將日常工作的簡單招式做到極致,將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美,不要因為別人的標準低而降低自己的標準,要用“細微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力,我們的能力一定會幫助我們換取利益。
下面就xx店10月份的重點工作作如下布置:
3、前廳部要帶領每一位員工研究和揣摩客戶心理,倡導感動服務和個性化服務,并對提供感動服務和個性化服務的員工要特別嘉獎,并登記備案、注重培養;傳菜部要落實帶菜蓋的達成率,恢復戴口罩,確保菜品溫度,以提高顧客對出品安全、衛生、快捷的滿意度。
最后,我用山姆?沃爾頓的話來結束今天的講話:“如果你熱愛工作,你每天就會盡自己所能、力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”,我相信xx店的每一位員工都能成為感染別人的人。
謝謝各位!
員工大會講話稿范文(15篇)篇四
各位員工,下午好!
很高興能和大家一起召開我們20cc年員工誓師大會。
首先感謝全體員工這段時間的辛勤工作。天氣漸暖,現在是一個播種理想的季節,新一年的工作已經開始,要不斷的總結自己的得失。現在的一切,都來源于你現在的堅持不懈,來源于你不離不棄,來源于你的人生夢想。宏軒是個舞臺,你就是那臺上的舞者,完美的人生,是我們努力跳出來的。很榮幸,我們隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;接下來,馬上就是你們的舞臺 。今年是公司的發展年、規范年、大步跨進年。是宏軒集團順勢而為、和諧發展之年。20xx我們必將實現計劃的目標。我們要高揚“言善信,事善能”的主旋律,以“開拓宏軒”為主題,以飛躍發展為主導,以擴大收益為主調。讓我們每一位員工騰飛發展,讓我們每個員工家庭都幸福美滿。
古代在,將士出征前軍隊有誓師典禮,簽下軍令狀,征戰沙場。三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也。今天,崗位責任書就是大家的“軍令狀”,言出必行,也希望大家能后牢記自己的崗位職責,做到高效率、高標準、高要求;言必行,行必果。
這樣的我們就是宏軒最優秀的人才,也是宏軒最大的發展動力和最寶貴的財富,更是最值得感謝的人!
謝謝!
員工大會講話稿范文(15篇)篇五
各位同仁:。
大家上午好!
時隔半年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發展,內心激動非常,感動萬分!在此,我謹代表四川蓉藥集團和即將在重慶成立的玖信.健佳生物科技有限責任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里,為公司的發展不遺余力,出謀劃策。可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發展,與你們的努力是分不開的!同時,特別感謝大家對我的幫助和關心!
蓉藥集團重慶營銷服務中心自去年成立以來,至今也一年有余,在過去的一年里,我們并肩作戰,同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來,有你們在,我堅信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
過去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當初來到墊江,我可以說是一無所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅信自己會成功的信念,以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白,營銷模式一片陌生,很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個客戶,徒步走了5個多小時,從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶!終于把市場打開了,用我們的汗水和誠信,建立了良好的口碑,才進入了良性循環,才有了后來的長壽市場、忠縣市場。才有了我們現在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨頗多,為了公司的發展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現在有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過去的一年中,我們有過太多的失敗,也有過很多的成功。總結過去,展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲,更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認真總結,深刻反思!共同創造更加輝煌的明天!
下面,我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結,希望大家共勉!
公司的收獲與成功:
一、在過去的一年中,公司產品在市場上從無到有,從滯銷到暢銷。知名度、美譽度不斷攀升。截止到6月30日,我們三個市場,共實現銷售回款160多萬元。客戶九千多家,其中,建立穩定供銷關系的近三千家。產品也有原來的16種增加到現在的20幾種,并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力,也看到了蓉藥集團和我們的發展。
二、在過去的一年中,公司員工隊伍從最初的一個人,發展到今天的幾十人,員工隊伍不斷成長,銷售額更是節節攀升。涌現出一大批的優秀員工和優秀骨干,為公司的后續發展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度,還完善了我們的企業文化,并且還將不斷努力,不斷完善,努力為大家創造一個好的平臺,一個快樂和諧的工作環境。
三、在過去的一年中,營銷模式從陌生到熟悉,從不了解到應用自如,并且,在大家的共同努力下,我們創新了很多營銷模式,__年十月十日中秋感恩活動更是創下墊江之最、蓉藥之最。每每回憶至此,就不禁感到非常自豪,因為我們有一個團結的團隊,創新的團隊,這也正是我們公司最為寶貴的財富。
四、現在的我們,更是得到了蓉藥集團總部的大力支持,得到了王總和李總的大力幫助,公司總部不但給了我們300萬的信用擔保,還給了我們更多的市場。我們有蓉藥集團這樣一個好的平臺,有總部大力的扶持,是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去,人的眼睛是長在前面的,不是長在后面,現在的我們,最應該做的'是做好以后的工作。保證我們曾經犯過的錯誤不在出現第二次,有鑒與此,我跟大家開誠布公的總結總結我們過去的一年來所犯的錯誤,也許,這些錯誤在大多數人看來都是情有可原,難以避免。也有人說責任不在員工,在領導。是的,我也很認同這種說法,過去的所有錯誤,責任的確不在員工,也不在經理,而在于我自己,如果我不出差,不擔擱這段時間,所有的錯誤是不是都可以避免呢?所以,今天把這些過去的失誤指出來,并不是要追究哪一個人的責任,而是要大家共勉,共同反思。同樣的錯誤不能再出現了,絕對不允許出現。
員工大會講話稿范文(15篇)篇六
各位領導、各位老師:
你們辛苦了!
一期來,在董事會的正確領導下,在學校全體教職員工的鼎力支持下,我們后勤工作人員以滿腔的熱情、飽滿的精神面貌和堅定的信心,齊心協力,奮發進取,出色地完成了學校年初制定的財務工作及后勤工作的目標和任務,我們這一學期的工作終于圓滿結束了。在此,我謹代表財務科向全體教職員工表示由衷的感謝!感謝你們的默默奉獻!
回顧一期來的后勤工作,我校以五周年發展規劃為核心,統領學校各項工作。我們后勤服務堅持以人為本的遵旨,立足求真務實的工作作風,以狠抓后勤服務質量為突破口,凸顯環境育人、待遇留人、感情留人的目標,大力提升整體后勤隊伍的競爭力,在全體后勤人員同舟共濟、吃苦耐勞、愛崗敬業、頑強拼搏的共同努力下,學校后勤工作在整體上實現了溫暖校園、師生、家長滿意的良好格局。下面,我就本學期學校后勤工作簡單回顧一下。
一是在后勤服務方面我們財務科分管采購的負責人馮令同志,能及時的向學校提供辦公用品和教學用品,并及時聯系技術人員對校園電視臺網線設施進行改造和修復并組織了工程人員對教學區各樓層的樓梯劃中線,有效規范了學生路隊秩序,確保了教育、教學工作的需求;綠化工韓升建能積極做好了校園的綠化、施肥、衛生等工作;保管員胡孝順能堅守工作崗位、盡職盡責管理學校各類物品,及時修理好門窗、門鎖、課桌凳椅,做到隨叫隨到,發現故障,及時處理;特別值得一提的是我們的水電工周建華同志,能服從安排,積極發明維修工具,正因為有他們默默無聞的奉獻,才給我校教育教學工作提供了有力的后勤保障。
二是在校園環境建設方面,我們財務科全體人員精心組織,充分利用暑假期間,在寄宿部樓頂上新建曬衣場三個,有效解決寄宿部曬衣場地緊張的問題;將寄宿部熱水器改造,使學生能有足夠的熱水洗澡;將煤鍋爐改造并投入使用,基本解決了中央空調制熱不佳的問題;統一采購公寓用品,提升了寄宿部整體形象;完成思潤樓、教學樓、寄宿部墻壁粉刷,有效改善了我們辦公、學習的環境;同時還完成了功能室電教設備的采購及裝修的任務,全面提升了我校辦學品味。
三是在執行學校制度方面我們狠抓校產管理,對各部門的設備、儀器設施,實行“分室保管”,專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人。進一步完善物資的采購,領用,借用管理程序,最大可能的降低了物資的損耗。在這方面要特別感謝各位老師的充分理解和大力支持!沒有你們的理解和支持,這項制度是沒有辦法實施的。謝謝你們!
四是在食堂管理方面,為了進一步提高師生的生活服務質量。本學期通過進一步規范食堂管理,成立了食堂工作管理小組,有效增強了學校與社會、家長的溝通,強化了食堂職工的服務意識和責任感,日常管理井井有條,并且通過民主評定和綜合考核評出了1名優秀后勤管理人員范艷,優秀后勤工作人員5名他們分別是:顏小元、李進軍、謝學芝、傅榮華、肖躍平、胡孝順。在此,我謹代表財務科全體同仁對本學期獲獎的老師表示衷心地祝賀!
五是進一步加強了校園商店的食品安全管理,確保了食品安全萬無一失;財務的管理制度,始終堅持實事求是、統籌兼顧、綜合平衡的原則。做到每一張支付發票內容真實、數據準確、帳目清楚、手續完備,增加了經費的透明度,及時收繳各類資金統籌合理使用,真正做到了把錢用在刀刃上,為學校教育教學的正常開展做出了堅強的后盾。
后勤工作千頭萬緒,很多工作都要有超前的服務意識,作為后勤人員,我們只能以“勤快、勤儉、務實”的工作作風,通過有效的后勤管理,以最小的投入、最低的物質消耗,取得最大的效益,實現后勤管理中“人盡其才,財盡其力,物盡其用”,最終促成學校后勤管理的規范化,形成現代化、高品位的后勤管理模式,努力打造一支與人文結合、學先進、趕先進的優秀后勤隊伍。
后勤工作沒有最好,只有更好,這個學期的工作已經結束,在后勤工作方面我們雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,對明年的后勤工作思路,我提以下兩個方面的建議:
2、大力宣傳愛護校產、愛護校園環境、以校為家的精神。
1、大力弘揚樂于奉獻的精神,立足崗位、勇爭一流。
2、激勵廣大后勤人員要認真學習先進典型的吃苦耐勞、自強不息,愛崗敬業、樂于奉獻的精神,堅持從我做起,從現在做起,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行,不懈追求一流的工作水平,立志干出一流的工作業績。
老師們,站在新的起點,我們豪情萬丈;創造新的佳績,我們信心百倍。讓我們在董事會的正確領導下,以更加昂揚的斗志,更加飽滿的熱情,更加扎實的工作作風,團結協作,攜手共進,勵精圖治,奮力拼搏,為建設“平安云小、高效云小、文明云小、和諧云小”而努力奮斗!希望各位老師在今后的工作中發揚成績,克服不足,繼續以飽滿的熱情、高度的責任感投身于學校的發展事業,從而打造出一支作風過硬、戰斗力強的優秀團隊,用我們的業績和特色,進一步奠實整個學校的實力和底氣!我深信:只要我們齊心協力,腳踏實地,不斷開拓,不懈進取,我們必將創造一個又一個新的輝煌!
最后,提前祝大家春節愉快、身體健康、闔家幸福,祝老師們寒假生活平安、和諧、進步、開心快樂!謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇七
親愛的**酒店各位同事們:
大家好!
經過前一段時間的充分準備,**酒店終于正式開業了。在此,我代表**酒店管理公司對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎,向付出辛勤勞動的酒店員工以及關心支持酒店事業的伙伴們表示衷心的感謝。回望籌備期的那些日日夜夜我深感榮幸和自豪,全體員工齊心協力,克服了種種困難,終于迎來了酒店的正式開業。在此,我再次代表酒店管理公司全體同仁對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心的感謝!
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,現在我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發揮出專業水平和技能,相信大家會在很短的時間內創造出優秀的成績,讓所有人共同矚目你的風采。現在酒店一切硬件設施都為你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學到的知識運用到實踐對客服務當中,相信你們將是**酒店未來最閃亮的明星。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及工作分工安排等還不太完善,影響了我們培訓的進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟酒店正式開業后,意味著我們有責任讓客人擁有一個完美五星級標準的服務體驗,我們不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,希望各部門抓緊整改,克服種種困難,做好一切準備工作,以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接開業的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業的準備,完成思想狀態從籌備到正式開業的轉型,所有部門已經開始走上正式運營的軌道。
第二:在行動上做好準備,強抓員工培訓和制度規范,以酒店《員工手冊》和相關規章制度為標準。前一段時間,利用工程裝修籌備開業的機會,我們進行了一些部門技能培訓,現在基本上大家都具備了上崗的條件,但這還遠遠不夠。因此,我們不僅要認真領會和履行酒店的要求,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業務,使自己的業務水平不斷的提高,讓到店的每位賓客滿意。
第三:酒店是對外的一個窗口,要樹立窗口形象,就必須從我自身素質抓起。作為服務行業,尤其作為**酒店這樣一個高起點、高標準、高要求的酒店,公司在前期酒店建設上的投入和管理公司的團隊實力,令**酒店在本地區商務酒店同行業中應該算是佼佼者。我們不僅擁有完善的配套設施,而且,有我們在坐的這么多位員工,你們才是將來創造酒店形象的代言人。從現在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內在素質,提升整個酒店的品位,要明白我們的一舉一動都代表著**酒店。
第四:樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓和個人的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下,按照標準規范化的操作流程,同時加強各部門的業務技能培訓,嚴格按照專業標準來做好對客服務。
最后,我堅信,我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍,酒店的未來就是員工的未來,而員工的美好未來就是酒店輝煌的證明。大家要保持最積極的態度面對每一天的到來,以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道而來的貴賓。我們總部也將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。
讓我們攜手為**酒店的美好明天共同努力!
謝謝!
員工大會講話稿范文(15篇)篇八
同志們:
這次迎接計劃生育年終考核動員會議,是經鄉黨委、政府研究決定召開的一次非常重要的會議,也是對即將開始的省計劃生育年終考核前的動員會、部署會、加壓會。這次會議的主要任務是,分析當前的計劃生育工作形勢,動員全鄉上下進一步統一思想,明確任務,落實責任,全面做好各項迎檢準備工作。希望同志們結合工作實際,認真抓好貫徹落實。下面,根據黨委、政府研究的意見,我講三個方面的問題:
一、認清形勢,提高認識,切實增強做好迎檢工作的緊迫感、責任感和壓力感
今年以來,全鄉以穩定低生育水平、統籌解決人口問題為核心,圍繞控制違法生育、控制出生人口性別比兩大重點,不斷加強領導,夯實基層基礎,集中整治薄弱環節,人口和計劃生育工作取得了優異成績,較好地完成了上級下達的人口責任目標。但是,我們還應該清醒地看到,我鄉的計劃生育工作形勢依然不容樂觀,還存在著許多比較突出的問題:
一是部分干部對計劃生育工作的認識還不到位。少數干部存在思想誤區,工作積極性不高、主動性不強;有的干部自認為對本單位的情況十分了解,思想松懈,工作敷衍了事,從以往迎檢經驗看,問題往往就出現在這些村。
二是基層基礎工作還不平衡,陣地建設急需改善。個別村村委會院子里雜草叢生,人口學校、計生協會根本沒有發揮作用,形同虛設;由于受三秋生產的影響,很多農業村陣地存在臟亂差的現象。
三是出生、初婚漏報,漏檔、漏管等硬性問題仍有存在。有不少村存在著出生、初婚漏報,漏檔漏管,流動人口管理不到位的問題,這些都說明我們在硬件上存在上的問題還比較多。
四是村級應承擔的計生獎勵資金還沒有完全兌現到戶。部分村承擔的晚婚晚育的獎金至今還沒有到位,我認為再困難的村,也能拿得出這部分資金,絕對不能因為晚婚晚育獎勵不到位而造成考核時失分。
五是村規民約修訂和落實不到位,村民自治工作薄弱。大部分村的村規民約修訂和利益導向落實基本流于形式,資料普遍不規范。各村普遍存在紙上協會和紙上紅白理事會現象,多數村民不知情,也未參與過具體活動;《合同》代簽、替簽現象普遍;村級工作計劃及活動記錄不規范,協會工作計劃和活動記錄簡單,流于形式;五是村民家中《村規民約》、《章程》、《合同》保存不完整,入戶宣傳品偏少,達不到考核要求等等。
所有這些都說明,全鄉計生工作存在的問題還很多,迎檢準備的工作量還很大、任務還很重,做好人口計生工作的任務還很艱巨,千萬不可盲目樂觀,千萬不可麻痹松懈。全鄉各級、各部門一定要統一思想,認清形勢,充分認識計生考核工作的重要性,堅決擯棄“計生考核年年搞,年年都是老一套”和“事大事小,到時就了”的應付思想,把解決各類突出問題作為當前各項工作的重中之重,以對上級黨委、政府負責,對鄉黨委、政府負責,對全鄉人口和計劃生育工作大局負責的責任意識,真正把計生考核工作當作一件大事,從現在開始,全員發動,全身心投入,扎實做好迎檢的各項準備工作。
二、突出重點,強化措施,全面做好迎檢前的各項準備工作
現在距離考核還有不到一周的時間,時間緊,任務重,需要準備的工作繁雜。各村、各相關部門要立即行動起來,算透時間帳、任務帳,倒排工作時間表,吃透上級精神,采取切實有力的措施,逐項逐條抓好落實。當前,要重點抓好以下幾個方面的工作:
一要全力抓好村民自治和利益導向機制的落實工作。這次考核,村民自治、利益導向落實情況的考核是目前各級考核的重中之重,必須確保萬無一失,出了問題無法交代。首先要及時兌現各種法定獎勵。計劃生育獎勵政策兌現是近年來各級考核的重點,應該由村級承擔的獎勵,還沒有兌現到位的,會后要克服一切困難,立即全部兌現到位。其次,真正把村規民約落實到位。村規民約決不能寫到紙上了事,移風易俗、男女平等、利益導向等條款要真正落實,真正發揮作用。
二要做好各自轄區的清理清查。在各級計劃生育考核中,軟件定高低,硬件決勝負。搞好環境清理整頓,是迎接各級考核的重中之重。各村、村要充分利用有限的工作時間,徹底開展好清理清查。各村要結合實際集中人力、集中時間對重點區域進行突擊清理。確保硬件清理到人、到戶、到位,確保質量,確保各級考核時不出任何問題。
另外,迎檢當天,村委會內部環境必須搞好,準備好毛巾、熱水,廁所要徹底清掃。
三要做好軟件資料整理和服務陣地升級。前段時間,計生辦專門抽調業務人員對村級軟件資料進行了整理核對。為確保迎檢萬無一失,各村計生專職、計生辦包村業務人員,要抓緊時間在考核前再逐條逐項地進行核對,使軟件資料切實達到數據準確、情況相符、項目齊全、保存完整。計生公開欄的內容要及時公開,對宣傳欄、閱報欄、公開欄、黑板報等“三欄一報”的內容要立即更新。針對村級服務陣地建設,要結合實際,因地制宜,有條件的要對服務陣地進行升級改造,條件差的也要把原有陣地進行徹底清掃,以一個全新的面貌迎接考核。對目前陣地不規范、不達標的,村委主要負責同志要親自靠上,親自牽頭,本著缺什么補什么的原則,嚴格按照《村級調查表》標準立即落實,沒有場地的要想辦法,沒有版面和資料的要及時補齊,一定要在考核前全部落實到位。
四要做好宣傳培訓,提高應知應會率。入戶調查是考核的重點,要求我們必須深入育齡婦女家中,把各項工作做細、做實。各村委在考核前要進行不同形式地人口學校開課,集中對轄區育齡婦女進行應知應會知識的培訓,提高育齡婦女的應知應會率,培訓育齡婦女應不少于20戶。要及時把修訂后的《村規民約》、《章程》、《雙向約定》以及五種以上的計生宣傳品發放到戶,安排村民保存好、學習好。包村干部、計生辦包村工作人員和村支書、協會會長,要抽出時間按照下發的《應知應會》內容積極準備。了解本村基本情況,真正做到“一口清”。
三、加強領導,明確責任,確保各項工作任務落實到位
當前,考核在即,已到了檢驗計劃生育工作質量和工作水平的關鍵時刻,全鄉上下一定要把迎檢工作作為當前一項大事來抓,切實擺上重要議事日程,高度重視,真抓實干,確保實現年初制定的計劃生育工作目標。
一要明確工作責任。包村干部和各單位黨政一把手是計劃生育工作的第一責任人,要把迎檢工作緊緊抓在手上,擺在各項工作之首,親自抓、負總責,重大問題要親自研究、安排部署,要及時解決工作中遇到的實際困難和問題,在人力、物力、財力上予以保證。如果在考核工作中出現因工作被動失誤、失職瀆職,影響全鄉考核成績的,黨委、政府將嚴肅追究主要領導和相關責任人的責任,堅決實行“一票否決”,決不姑息遷就。考核結束后,全鄉將按照今天會議傳達的獎懲規定政策,嚴格落實獎懲。
二要形成工作合力。要嚴格落實幫包責任制,做到一級抓一級,一級對一級負責,注重協調,形成合力,確保各項工作落實到位。計生辦要充分發揮自身職能作用,(http://)搞好工作指導,當好參謀助手,加強督促協調。包村干部會后要立即深入到所包村,進一步召開村迎檢工作會議,層層落實各項任務;包村干部要服從村工作安排,真正下到村委和村干部一起開展工作;計生辦業務人員要按照自己的包村分工,幫助、指導村級做好迎檢準備;各村要按照全鄉的整體工作部署和計生辦的業務安排,抓好各項具體工作的落實。
三要嚴肅工作紀律。迎檢期間,村干部一律不準請假,不得外出,要實行按時辦公、集體辦公。包村干部、計生辦包村工作人員,都要嚴格按照全鄉規定的迎檢上班時間按時到崗到位,要按照村統一安排,深入到村到戶靠上工作,解決問題。絕不允許以工作忙為由不到崗到位或遲到早退、脫崗漏崗。鄉黨委、政府將根據迎檢工作的實際需要,對計生迎檢工作進行統一協調、指揮和調度。
年終考核已迫在眉睫,各項準備工作時間緊、任務重、要求高,所以,同志們一定要有大局意識,正確認識和對待考核工作,切實增強政治責任感和榮譽感,本著對鄉黨委、政府高度負責的態度,精心組織,狠抓落實,扎扎實實做好考核前的各項準備工作,確保在省市各級考核中取得好的成績!
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們:
大家早上好!
今天是公歷2月5日,農歷臘月二十五,農歷新年還有4天就到了,在這里,我要送上2015年我最真摯的祝福,祝愿大家在2015年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
同時,我很高興能和大家一起在這里召開我們xx商務酒店第三屆員工大會,我代表酒店董事會、總經辦,對酒店所有員工的辛勤工作表示衷心的感謝,正是你們的努力工作,才使我們xx商務酒店每天各項工作順利進行,你們的微笑,帶給了賓客如家般的溫暖,再此我對大家表示由衷的感謝,正因為有你們,xx的明天才會更加精彩。
剛才各個部門的優秀員工都發表了慷慨激昂的講話,也希望你們在未來的工作中一如既往的努力工作,繼續在各自的工作崗位上成為大家學習的楷模。
在這里,我也要強調三點:
第一 遵章守紀、 重塑形象
2015年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善酒店各項管理制度,向實現管理規范化進軍,因為成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,隨著酒店的不斷發展,搞好酒店管理無疑是持續發展的根本。其次,要加強培訓力度,目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責,需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為大家帶來幫助。再次,加強團隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細” ,只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守酒店的各項規章制度和操作規程,一定要按工作標準執行工作任務,努力樹立酒店形象,比如現在啟動的各項會議管理制度,各部門要認真遵守,支持執行。同時服從領導和工作安排。
第二 齊心協力、精誠團結
截止今天,我們酒店現有人員(管理干部及員工)共有102人,我們的員工來自五湖四海,但我們為一個共同的目標(提升酒店效益),也為了xx的成長和我們自已的進步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,因為,團結就是力量,只有團結,才能保證各項工作順利進行,但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現象絕不允許在我們酒店內部存在。目前,酒店條件有限,比如對提高員工餐質量,在調整餐務的廚師班底后,我們餐務部列出了詳細的員工餐菜單,并進行了合理的搭配,如有不到之處,還望大家多體諒與理解。未來的日子酒店會一如既往的努力改善、關注員工的生活。
第三 忠于職守,盡職盡責
我們的整個酒店就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現在哪里?在發生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對酒店全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發揚主人翁的精神,樹立“店興我榮,店蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,酒店是看在眼里,記在心里的。酒店的成長離不開大家,酒店發展了,你們的待遇也會跟著提高。
親愛的全體員工朋友們,2015年我們將翻開新的一頁,讓我們在董事長、總經理的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取,為全面完成2015年各項目標任務,為xx商務酒店創造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
各位同仁:
大家下午好!
根據目前公司戰略發展的需要和當前我們面臨的市場情況以及公司的經營狀況,今天下午召開 “奮戰100天,全力奪雙超”活動的動員會。這次動員會的主要目標是鎖定在“雙超”,也就是我們今年的保費規模力爭突破###億的平臺,增長速度在##%左右,比行業高出大約#個百分點左右,目前公司的綜合成本率對標行業高出#.#個百分點,如果剔除中國出口信用保險公司,公司的綜合成本率比行業優#.#個百分點,目前公司的利潤率在前十大保險公司排名第三,比我們好的是人保和平安,但我們仍然要鎖定承保利潤率超行業,這是公司董事長在年初公司的工作會議上做出的戰略部署。下面我代表公司總經理室講幾點意見,供大家參考。
一、充分認識“奮戰100天,年度大沖關”的意義
剛才幾位機構領導的表態發言讓我很感動,也很振奮,大家對“奮戰100天,全力奪雙超”活動的認識是比較到位的,態度是堅決的,措施也是有力的,但關鍵還在效果,所以大家對“奮戰100天,全力奪雙超”的意義,要有一個清醒的認識。
一是從戰略層面來講,今年是公司“三三九”戰略實施的第二年,這個戰略目標我們一定要執行到位,不僅可以完成公司的戰略布局,還可以大大提升全體保險人的信心。
二是從政治的角度來講,前不久,按黨的要求,我們部署了“三嚴三實”專項教育活動,檢驗“三嚴三實”工作的標準,就是公司經營業績的改善,這是包括、的主要領導都談到的觀點,要把“三嚴三實”活動和公司的經營結合起來。現在來看,我們“雙超”經營目標的達成還是有差距的,所以我們要召開這樣一個動員會。
三是從公司的發展策略來講,從去年開始,我們一直在關注行業的發展態勢,“強者恒強,勝者為王”的趨勢體現的非常明顯,大公司發展的態勢越來越好,不管是成本率還是業務增速,而小公司的發展越來越難,不僅業務增長乏力而且持續虧損,要想在這個行業有立足之地,就必須做大做強。而且未來的競爭格局越來越激烈,今年行業實行車險費率改革,從山東、陜西、青島、黑龍江等一些省市試點的情況來看,保費充足度大幅度下降,但費用沒有大幅下降,甚至保持持平或增長,因此,車險的經營會越來越難,在車險改革還沒有全面鋪開的前提下,我們一些非試點機構還是有很大發展機遇。
最近了解到的情況是車險改革往后延了一下,全國分三批完成,原來我們接到的通知,是明年的一月份起全國非車改的地區全部進行,現在基本上確定是分三批,剛才說的六家機構是一批,今年年底還有一批,到明年的一季度再安排一批,這樣也給我們留出了更多的時間和空間,所以我們要從公司策略的角度來安排和考慮,要抓住機遇,加快發展。比如四川,整個行業的發展狀況不錯,今天四川的發言也不錯,要爭取向##億保費目標奮斗,要在完成計劃、實現雙超的基礎上進一步發展,要爭取超的更多,因為機會難得,要在今年突破##億的平臺,所以一定要從公司策略的角度去考慮。四是要從管理信用這個角度認識問題,年初的工作會上,公司黨委、總經理室,公司黨委、總經理室確定了今年“雙超”的目標,而且也落實到各個分公司,作為高管、職業經理人,一定要講管理信用,這是一份責任,也是一份擔當,對自己承諾的保費計劃、保費利潤不能當兒戲,要履行我們的責任和承諾,作為高管人員一定要有這種管理的信用。大家要從這幾個方面去認識“奮戰100天、全力奪雙超”活動的意義,有了深刻的認識,思想才能統一,思想統一了,才能有一致的行動。
二、要講責任、講使命、敢擔當,顧大局
希望各公司強化責任的傳導意識,調動一切可以調動的力量和積極性。一是高管要把經營的目標和責任傳遞到各個條線、各個部門、各個分支機構,不要把責任、目標消化到自己身上,一定要傳導下去,這就是經常講的傳導思維。二是要善于調動一切可調動的積極性,發揮大家的力量、全員的力量,來攻克這個目標,我們通過調研,發現有些機構還是隊伍積極性的問題,有些機構,特別三級機構比較疲憊,危機感、責任感不是很強,甚至有的同志認為前幾年發展的比較快,這幾年發展的慢也是正常的,有的同志看到現在市場的狀況就自暴自棄,危機感、責任感和積極性調動不起來,這個責任關鍵在分公司,所以分公司要想盡一切辦法、利用傳導思維,充分調動大家的積極性,信心比什么都重要,如果大家都有了這份信心和執著,相信再大的困難也能克服。
三、要堅持價值發展不動搖
價值發展是今年的主旋律,我們的十六字方針其中有一條就是價值發展。公司目前有##家經營單位,還有一家在籌,一共是##家分公司,現在有#家機構在虧損,還有個別機構業務增長低于行業。在這里強調一點,我們開展的這個“奮戰100天、全力奪雙超”活動,大家一定要牢記一點,就是要價值發展,不要認為公司發動了新的大會戰,就不講風險、不講底線、不講品質,這樣是絕對不可以的,一定要強調價值發展。剛才車險部的王勇總通報了車險的價值業務發展狀況,目前公司車險價值業務發展的狀況不是很理想,除了零集結業務的增速維持在##%左右,其他價值業務的發展都不理想,所以還是要強調價值發展。堅持底線思維,底線思維就是不能做虧損業務,要做就做盈利業務,虧損的業務要堅決拋棄掉,負面清單的管理要強化,同時一些價值板塊要有新的突破,分公司要對價值機構重點傾斜。在調研中有些三級機構反映分公司在資源配置上差異化不夠明顯,包括在總公司獲得的一些資源,回到分公司后撒胡椒面,大家都給一點,重點不夠突出,差異化經營的思路不到位,每個分公司都要找到自己在價值發展中起驅動作用的優質機構,資源一定要向這些機構傾斜,讓這些優質機構、強體機構快速發展,因為強體機構獲得的保單的品質是好的、是盈利的。另外就是團體客戶的拓展,最近我們啟動了大病保險、大客戶的拓展,包括軍隊保險,目前正在緊鑼密鼓地推進,團體客戶的拓展還需要進一步的強化。
四、要以創新驅動加快發展
面對現在疲軟的市場,行業受宏觀經濟的影響處于低速增長期,這幾個月整個行業的當月增速維持在8%左右。一是整個行業的宏觀經濟狀況不好,對公司的影響比較大,二是新車車市這幾個月連續保持負增長,對行業影響比較大,三是團體客戶、企業進出口業務、包括企的費率不斷下降等因素,都對行業的增長造成很大的影響。面對發展乏力的行業格局,我們永遠要堅持,作為高管,辦法總比困難多,要用創新的辦法、創新的思維去破解。前不久我在微信平臺上給大家發了一些東西,其中就包括浙江做的團購,浙江分公司面臨激烈的市場競爭,采取團購模式,效果十分明顯,用了兩個周末的時間進行了兩次行動,第二次保費收入達到####萬元。這就是一個創新的營銷模式,雖然團購這種模式在互聯網上不是什么新鮮事,大家在生活中也遇到很多,保險行業這個領域團購也在不斷的探索,最近,我在微信上看到湖南在學習浙江的經驗,一天也收了###多萬保費。這就是辦法總比困難多,用創新來驅動業務的增長,所以我們發展不好的時候一定要反思,反思我們的思路是不是有問題、我們的行動方案是不是有問題、我們落實執行是不是到位,一定要反思,不斷的去優化。前段時間,公司召開了全系統創新產品推動會,各個險種部門宣導了今年以來推出的創新產品,最近公司要推動創新產品的規模化,將這些創新產品進行了梳理,設立了相關的獎勵,創新產品推動競賽方案已經下發,希望各機構能把這些創新產品規模化,創新產品不僅是一個概念,這些產品要落地形成規模、帶來價值,大家要高度關注。
我們要用創新的辦法找到新的增長點和盈利點,比如app移動互聯模式,我們現在有了這種工具,但是產能不高,我在這里號召各機構一把手要動員一下,全員用移動app來展業,包括總公司機關也可以參與這個行動中,要拿出辦法,行業其他先進公司app的產能、模式帶來的貢獻度很高,我們才剛剛開始。還有我們的優勢領域,如農網建設,這幾年一直提以農促商,提了很多年,年年加大推動的力度,但是效果并不明顯,保險最大的優勢是在三四線城市,在農村我們能和其他的公司抗衡,但在這個優勢領域我們的優勢沒有得到體現,這里面有很大的發展空間,所以希望農網建設這項重點工作要落地,要帶來成效。希望各機構的一把手要高度的重視和關注創新,創新的一些領域包括產品、模式、工具等等都是的未來,將會給我們帶來很大的增長空間。
五、要強化降本增效
現在公司降本增效的空間還比較大,原因一是公司的賠付率比行業高#個百分點,二是的車險案均賠款高于行業平均水平,希望各機構不斷地進行督導,召開有關會議進行研究,把優賠增效這項工作落到實處。公司出臺了一系列的辦法,希望這些辦法能夠落地,特別是隊伍的職業道德管理,這個很重要,我們現在隊伍中有些人是蛀蟲,肥了自己,害了公司,所以對隊伍的道德管理是重中之重。另外一個就是我們倡導的現場管理,要求各機構做好“五個一”工程,加強現場管理。再就是經常強調的配件成本問題,和平安相比,我們的配件成本還很高。最后各機構要加強個案準備金的管理,不要說一講賠付率,大家就開始做動作,在個案準備金上低估,公司現在的監控是比較到位的,完全可以看出個案準備金的充足性,所以既不能低估,也不能高估。有的機構看到今年的利潤還行、看到今年的利潤目標完不成,就開始把個案準備金估的很高,查勘定損人員要進行科學、合理、實事求是的評估,不能有人為的操縱。另外就是后臺的監控,總公司要進一步用后臺數據監控各機構的理賠的過程管理,對落后機構、問題機構通過通報、問責的辦法進行管理。我相信在大家的努力下,優賠增效這項工作一定能做的更好,通過優賠增效來遏制住目前賠付率不斷的走高的狀況,特別是車險的賠付率。
六、提升加強執行和協同力
會議結束后,請機構立即動員起來。一是制定本機構大戰100天的行動計劃和方案、目標,同時要與自身的活動方案緊密結合在一起。二是強化執行,不要把方案只停留在宣導上,停留在分公司機關,總公司也不能停留在總公司機關,一定是要把最后一公里打通,把責任、具體的舉措落實到分公司、團隊和每一個身上。總公司要全力支持分公司的行動,各部門要不斷地輸入正能量,總公司要提高工作效率、敢于擔當,盡快的幫助機構解決困難和問題。總公司機關今年的##個重點工作和項目也到了收官的時候,秋收的季節我們也希望看到秋收的喜悅,這些項目包括渠道改革、農網建設、創新等等,都要落到實處,產生生產力,要有成效。
以上是我講的六點意見,供大家參考。同志們,今年的工作已經進入收官的階段,四季度的業務發展,既關系到今年經營目標的達成,也關系到明年的開門紅,如果今年四季度業務平臺上不去,基礎不打好,明年的開門紅也會遇到很大的麻煩,所以今年四季度既是收官也是為明年開門紅打基礎,請大家進一步增強使命感,上下同心、同德、同譽,按照年初制定的“價值發展、管理升級、創新驅動、能力突圍”的十六字方針,大戰100天,用亮-劍的精神,勇奪雙超的目標。最后我希望大家要用實際行動,用數據來說話,為公司2015年戰略目標的實現多做貢獻。
謝謝大家!
同志們:
這次會議是政府決定召開的一次重要會議,主要任務是回顧和總結年全消防工作,安排部署“十二五”開局之年的消防工作任務。剛才,消防大隊大隊長 同志作了消防形勢通報;特別是市公安消防支隊 支隊長親臨今天的大會,并對我的消防工作作出了重要指示,非常感謝。同時會議還表彰了在年度消防工作中涌現出的先進單位和先進個人,借此機會,我代表政府向受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀。政府與各地和有關部門簽定了消防工作責任狀,望各地、各部門認真抓好落實。
年,全各地、各部門緊緊圍繞消防工作責任狀確定的各項任務目標,以貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《自治區各級人民政府消防工作責任制規定》、《自治區全民消防常識普及綱要》為主線,深入落實消防工作責任制,認真履行消防安全職責,全面構筑社會消防安全“防火墻”工程,不斷加大消防工作經費投入,積極整治火災隱患,普及宣傳消防常識,推動了我消防事業的快速、健康發展,為全經濟社會發展創造了良好的消防安全環境。
一、切實加強領導,落實責任,進一步完善消防安全責任體系
做好消防工作,是全社會的共同義務和責任。各地、各部門要按照新修訂的《中華人民共和國消防法》、《區各級人民政府消防安全責任制規定》的要求,切實加強對消防工作的組織領導,深入落實消防工作責任制,依法嚴格履行消防管理職責,努力構建“政府統一領導,部門依法監管,單位全面負責,公民積極參與”的消防安全責任體系。
一是切實強化政府領導責任。各蘇木鎮政府要切實把消防工作擺在更加突出的位置,將消防事業發展規劃納入到蘇木鎮經濟社會發展的總體規劃之中,要將消防基礎設施建設與小城鎮建設同步規劃和建設。蘇木鎮政府主要領導要切實擔負起作為消防工作第一責任人的責任,對消防工作要多問、多管、多抓,要及時掌握本地的重大消防隱患,重大問題要親自協調,確保領導到位、部署到位、措施到位、落實到位。要切實做好與消防等有關部門的聯系和溝通,在消防設施建設上,有必要請消防專業人員幫助規劃設計。
二是強化部門監管責任。全各行業、系統主管部門要依法將消防工作與其它工作同部署、同落實、同檢查、同考評,加強行業、系統內部消防監督管理,嚴防火災事故發生。發改、工商、建設、文化、安監、消防等行政主管部門一定要按照安全發展的要求,認真負責,嚴格審查,達不到消防安全要求的不得放行。對不符合現行產業政策、生產工藝落后和嚴重威脅公共消防安全的項目不予立項;不符合消防安全條件的文化經營場所不核發文化經營許可證;未通過消防安全審批的場所不予核發營業執照,要嚴防無視或變相降低公共消防安全要求,嚴防形成難以整改的先天性隱患而造成嚴重后果。公安、消防部門要進一步明確消防監督管理責任,尤其是要進一步加強基層公安派出所的消防監督工作,延伸消防觸角,消除管理盲區。
三是強化社會單位責任。在社會單位火災中,相當一部分是由于責任不明確、責任不落實造成的。特別是在城鎮管轄區,多產權、多功能建筑大量存在,消防安全責任不明晰已成為消防安全管理的難點,這不僅容易滋生火災隱患,且不利于日常監管。盡管《消防法》對單位履行消防安全主體責任已有明確規定,但目前一些社會單位責任制不落實、隱患自查不到位、安全監管走過場等問題仍很普遍。 年,我們要繼續借構筑社會消防安全“防火墻”工程的東風,大力加強社會單位“四個能力”建設,進一步強化落實社會單位和業主的消防安全主體責任。各地、各部門要認真督促各類社會單位特別是消防安全重點單位,牢固樹立消防安全也是生產力的觀念,認真做好內部消防安全管理,嚴格各項消防安全管理制度和規定的落實,切實把消防安全管理要求落實到工作的各個環節和重點部位,確保疏散通道暢通、自動消防系統運行正常、夜間防火巡查到位、員工消防安全培訓到位和火災隱患及時整改。切實把消防安全要求上升到企業管理層面抓緊抓好。今年要繼續以深化社會單位“四個能力”建設為載體,拓寬消防安全標準化達標單位參與面,把“會查改火災隱患、會處置初期火災、會組織引導人員疏散和進行消防安全宣傳教育”為主要內容,作為標準化管理達標創建活動的重點,將活動由人員密集場所向全部消防安全重點單位、易燃易爆場所擴大和延伸,為消防安全標準化管理工作創造新經驗。社會單位發生火災事故,要按照事故原因沒有查清不放過、責任人沒有受到處理不放過、整改措施沒有落實不放過、有關人員沒有受到教育不放過的“四不放過”原則,及時查明原因,分清責任,依法處理。對那些安全生產不負責任、造成重大火災事故的企業和單位,執法一定要嚴厲、查處一定要嚴格,讓違法經營和違法施工者付出沉重代價,切實解決“守法成本高、違法成本低”的問題。
四是強化責任追究。消防安全責任重于泰山,是人命關天的大事,我們必須采取超常的措施加以推進。我們既要注重事前防范,更要注重日常落實,切實做到防患于未然。各部門要充分發揮職能作用,各負其責,齊抓共管。要進一步落實消防工作責任狀內容,積極建立公共消防安全評價體系,加大消防工作在綜合性目標責任考核的比重,做到“四個納入”,即:要將消防工作納入本行業、本單位的整體發展規劃之中,同部署、同發展;要將消防安全納入社會治安綜合治理之中,同檢查、同落實。
二、突出重點,強化措施,切實提升社會防控火災能力
各地、各部門要突出重點,抓住關鍵,強化措施,狠抓落實,切實打牢社會化防控火災的根基,不斷提高全社會抗御火災事故的能力,促進消防工作與經濟社會的協調發展。
一要切實加大投入,加強消防裝備器材建設。年全共投入消防經費63.5萬元,主要用于加強消防大隊和消防車輛裝備等基礎建設。 年是“十二五”規劃的開局之年,今年,政府還將集中財力物力,加快解決消防器材裝備、消防設施等現實問題,切實加強對構筑社會消防安全“防火墻”工程建設必要的支持力度,加大投入,把“防火墻”工程上升到政府建設工程來抓。蘇木鎮政府也要把消防裝備的購置盡快提上日程,購置一些急需的和必備的消防器材裝備。
二要高度重視消防基礎設施的檢查、維護和更新工作。目前庫倫鎮新區建設和舊城區改造,公共消防設施還沒有做到同步建設到位,各有關部門要切實加強城市既有消火栓的`維修保養,做到及時修理更換,要每半年對公共消防設施進行檢查、維護,確保正常發揮作用。同時,要加快消火栓的補建工作,盡快完成公共消火栓的補建任務。今后,新建、改建、擴建城鎮道路時,要將公共消火栓建設與城鎮建設同規劃、同設計、同建設、同驗收,不再欠新賬。在這里我要特別強調一下“庫倫三大寺”的消防安全工作,“庫倫三大寺”不僅是國家級的重點文物保護單位,而且去年12月份國家旅游局已批準為國家4a級旅游景區,這是全消防安全單位的重中之重。年,政府投入了120余萬元資金,在“三大寺”安裝了消防自動報警和自動噴淋系統,建設了地下消火栓和消防水池,文物管理部門和消防部門要加強溝通和配合,要定期檢查和維護,確保“三大寺”消防設施正常發揮作用,同時,要嚴格落實防火的各項措施,千方百計確保“三大寺”消防的絕對安全。
三要提升應急救援能力。年,綜合應急救援分隊已經成立。今年,政府將按照上級要求,建立以政府主要領導為總指揮,公安、消防、衛生、民政、氣象、科技、環保、供水、供電、供氣等部門和其它各種救援力量為成員的消防應急處置機構,完善應急聯動救援機制、應急預案和作戰指揮、信息共享機制。一方面要想方設法解決現役隊伍人員、裝備不足的問題。同時要注意抓好現役制消-防-隊伍和多種形式消-防-隊伍的協同作戰體系建設,一旦發生公共消防事件,及時調集相關部門和救援力量,全力配合公安消防部隊處置,嚴防重特大惡性火災事故的發生。
四要嚴格整治火災隱患和消防違法違章行為。各地、各部門要認真組織開展好消防安全清查整治行動,要始終把人員密集、易燃易爆等高危場所作為消防監管的重中之重,針對易燃有毒材料裝修、建筑消防設施損壞等突出問題,持續開展專項整治,全面清查整改火災隱患。要緊緊抓住城中村、城鄉結合部、“三合一”、“九小”場所等消防“亂點”不放松,嚴防亡人火災發生。對于檢查中發現的危及公共安全的嚴重違法違章行為,各有關部門要嚴格按照“七個一律”的要求,齊抓共管,形成整治火災隱患的強大合力,堅決防止因執法不到位導致火災事故的發生。
五要繼續加強農村牧區消防工作。各地要抓住我正在大力推進城鎮化和社會主義新農村建設的戰略機遇期,切實把消防安全工作作為重要內容納入農村的基層組織建設,努力夯實火災防控的社會基礎。結合農村供水和道路工程建設,改善農村消防水源,提高消防車通行能力。結合農村新建、改建、擴建工程,提高農村建筑物耐火等級,補充配備必要的消防設施器材。大力發展民兵預備役消-防-隊,組織防火巡查,開展消防安全檢查和消防宣傳教育,引導村民安全用火、用電、用油、用氣,提高預防火災的整體能力。
六要大張鼓地宣傳消防安全知識。各地、各部門要嚴格落實《消防法》和國家九部局聯合下發的《社會消防安全教育培訓規定》,努力構建大宣傳、大教育、大培訓工作格局。電視臺要免費開設消防專欄,全方位、多層面開展消防宣傳教育,努力提高廣大人民群眾自覺遵守消防法律法規、增強消防法制觀念、了解掌握消防安全知識的意識和逃生自救、處置初期火災的能力。要堅持不懈地開展消防宣傳“進社區、進學校、進企業、進農村、進家庭、進牧區”活動,不斷增強群眾消防安全意識和自防自救能力。要關心和解決留守兒童、孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的消防安全,切實提高他們的自防自救能力。
三、公安消防部門依法履行職責,切實承擔起維護社會和-諧穩定的消防安全重任。
公安消防大隊要認真分析消防形勢變化,對可能發生的重大消防問題,研究制訂針對性措施,積極為委、政府當好參謀。要充分發揮“政府統一領導”的政治優勢,推進政府主導的消防工作機制建設,既要加強公共消防設施、消防裝備等“硬實力”建設,又要注重消防安全責任制落實、社會消防意識提高等“軟實力”建設。積極主動地把消防工作融入到經濟社會發展全局去思考、去謀劃,保障和促進社會和-諧穩定大局。公安消防大隊包括同樣行使消防監督職責的各個基層公安派出所,要切實用好、用足現有的法律法規,對消防違法行為和責任人從嚴從重處罰,繼續保持整治火災隱患和打擊違法行為的高壓態勢。凡不按要求履行職責、導致事故的,要依法從重進行查處,嚴肅追究相關單位、部門和責任人的責任。建設一支高素質的消-防-隊伍,是做好消防工作的重要保證。公安消防大隊要適應新形勢的要求,認真研究新形勢下火災事故的規律和特點,大力開展科技練兵,提高滅火實戰水平,確保關鍵時刻拉得出、打得贏。
同志們,做好新形勢下的消防工作任重而道遠。我們一定要在委、政府的統一領導下,繼續全面貫徹落實《消防法》,進一步振奮精神,開拓進取,扎實工作,努力為構建和-諧庫倫營造更加穩定的消防安全環境,為促進全經濟社會又好又快發展做出新的更大的貢獻!
謝謝大家!
各位領導、各位老師:
大家上午好!
今天我們鎮小學的全體教職員工再一次歡聚在這里,舉行本學期第二次盛大聚會。今天的會議分為兩個階段,第一階段的會議是外出學習匯報暨培訓會。第二階段的會議是鎮小學教職工代表大會。
下面進行第一階段的會議。市級課題“邊遠民族地區‘代轉公’教師專業化發展對策研究”子課題“代轉公教師培訓模式研究”課題的第一次針對性培訓會,即教師外出學習匯報。今天一共有三位教師為我們帶來他們外出學習的心得體會,為我們傳達他們獲得的先進教育教學理念。我們首先有請蔡春老師作班主任工作培訓的匯報。
老師作班主任工作培訓的匯報。
書記作關于“小學語文閱讀教學”的培訓進行匯報。
感謝上面三位老師給我們帶來的非常客觀、實際的匯報。希望老師們能從本次培訓中吸收到我們需要的知識,指導自己的教育教學。老師們,書要靠我們一本一本的讀,知識和經驗要靠我們一點一點的積累,路要靠我們一步一步的走。只要我們能夠多一份智慧,少一份平庸,多一份吸收與創新,少一些自私與封閉,相信我們的課堂會更加精彩,也相信我們的人生也會更加精彩。第一階段的培訓會到此結束。
接下來進行第二階段的會議——鎮小學四屆三次教職工代表大會。
老師們,學校發展壯大的每一步,都凝聚著全體教職工的心血。我們鎮小學教育的今天,更是離不開全體老師們的辛勤努力。經過本次職代會籌備小組的集體醞釀和廣大教職員工的積極配合,鎮小學四屆三次教職工代表大會在今天終于召開了。
本次職代會將修改并討論、審議、通過《鎮小學教學質量獎懲制度》、教師綜合考評制度、教師崗位考評制度、值周制度、師德考評制度、健全人格考評制度。請全體老師認真聆聽,并聯系學校的實際情況和會議主題,認真履行民-主權利和代表職責,暢所欲言,獻計獻策,為學校今后的發展提供既實際又切實可行的建議和意見,共同為構建和-諧團結、溫馨向上的連湖小學的美好未來做出新的貢獻。
出席今天大會的有代表人、列席代表人;現在請工會主席何彩宏老師宣布大會主席團名單:
今天大會應到代表名,實到人數名。符合召開會議的規定人數,可以開會。
鎮小學四屆三次教職工代表大會現在開始。
會議進行第一項議程,請學校后勤主任作財務后勤工作報告。
會議進行第二項議程,
會議進行第三項議程,
會議進行第四項議程,
會議進行第五項議程,
會議進行第六項議程,請何老師作《四屆三次職代會提案征集情況報告》
會議進行第七項議程,代表留下進行分組討論(非代表可以散會),分組名單如下:
中心校語文組:
中心校數學組:
村小組:
現在繼續開會。
現在進行第一項議程:
現在進行第二項議程,
這次大會為我們譜寫了一首團結和-諧、民-主向上的交響曲。藍圖已經繪就,目標已經明晰,號角已經吹響,讓我們用實際行動鑄就鎮小學教育的輝煌篇章。
謝謝大家!
尊敬的許總、薛經理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結表彰大會,總結已經過去的2012年,布置2015年的工作,同時對在去年工作中取得優異成績的員工進行表彰。在此,我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀,同時也預祝年會圓滿成功,為今年的工作鼓好勁,鋪好路,總結好經驗教訓,以利我們在今年工作中取得更好的銷售業績!
回顧已經過去的2012年,對我們公司來說,是由小孩成長為大小伙的一年,是揮灑淚水和汗水奮斗的一年,是取得輝煌業績的一年!下面,我總結一下去年分管行政人事和遼南市場的工作,計劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我分管工作是遼南市場和行政人事,工作千頭萬緒,但主要是作了以下幾項工作:
(一)建立架構。所謂建立架構,一個是公司的,另一個是市場的。
去年2月10日,我正式加入公司。那時公司員工只有13個人;公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門,營銷、售后服務和配件共用一個內勤:魏x。當時有好多小事情,都把我們難得找不到北在那兒。在這里,我并非在危言聳聽,情況真是如此。我到職后,與王x助理一起,配合許總,在3月底前,招聘人員,分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務部和配件部,基本上能夠保證公司的正常運行;后來又陸續更換和替換了一些人,各部門才有了今天的規模,保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司!沒有你們的加入xx-xx,就沒有公司蓬勃發展的今天!
我加入公司之初,公司只有兩個分公司:錦州和丹東。隨著銷售業務的持續開展,陸續在銷售得比較好或者有發展潛力的市(縣)組建了分公司。截止目前,我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司。現在,9個分公司都有4到8人,支持了公司在所屬區域銷售的展開。目前,已經形成了以公司總部為中心,以各分公司為支點,以代理商為節點的銷售網絡布局,為今年我們銷售持續上量,完成上級公司下達的銷售任務奠定了堅實基礎。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發展的瓶頸。任何事情都需要人來做,沒有人是萬萬不行的。今年以來,在許總的支持和親自參與下,我與各位副總、職能部門經理、分公司經理一起,前后一共招聘了x人,留下x人,其中副經理以上人員x人:他們是副總經理x,挖掘機銷售總監x,經理xx;副經理或區域經理x;銷售人員x人,售后服務人員x人,其他人員x人。正是有了大家的加入,才有了xx-xx蓬勃發展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時候,如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中,我組織起草或起草了各類規章制度11個,以公司文件的名義下發,他們是:《銷售業務流程》、《加蓋公司印章批準權限規定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關于明確財務報銷審批權限的規定》,對公司的發展起了規范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的,負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場,業務員沒有一人,經理只有半個人,而公司下達給我的銷售任務數是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭,面對常林產品知名度低、市場占有率低的情況,我在自己直銷的基礎上,重點從招聘人才、組建銷售網絡入手,才形成了現在的網絡布局。截止目前,遼南區域實現銷售x多萬;全年我直銷了x臺近x萬(裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺);遼南5市已經組建了4個分公司:岫巖、營口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經理加入我公司,加上原來的一位經理,我遼南區域已經有五員獨擋一面的大將,為今年銷售的展開,完成今年公司下達給我遼南區域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎。
(五)進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作,行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面,我只是抓了較大一些的工作任務,具體工作都是以蓋x、周x經理為首的綜合管理部人員做的,他們做了大量繁雜、默默無聞的工作,你們辛苦了!首先是確定了公司的新址,進行了裝修,并搬遷到新址。其次是組織起草和下發了各類通知28個,其中下發了處分通報x個,處罰了x名員工,辭退和勸退不合格員工x人,規范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個分公司的內部裝修。第四是及時采購和下發了各類物品,保證了公司的正常運轉。全年采購和發放物品多少年批次,已經沒有辦法統計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作,保證了公司的正常運轉。
二、存在的主要問題:
縱觀2012年的工作,雖然取得了一些成績,但也存在許多不足和問題,歸納起來主要有以下幾個方面:
一是人員招聘的質量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人,但招聘的人員數質量,還沒有讓用人單位滿意,甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現象,拉了公司正常工作的后腿。
二是規章制度的執行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在,公司規模還不夠大,游擊習氣還沒有得到根除,所以管理方面還存在人情大于王法的現象,說的比較很,動手處理的時候,瞻前顧后,考慮個人情面較多。
三是所管區域銷售不夠理想。雖然我主管區域和展開銷售的比較晚,但我個人銷售能力還不夠強,在四個區域的銷售排名中,一直排在第三位,沒有取得銷售額和臺量質和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區域和綜合管理部人員,加入公司的時間都不長,業務知識還不夠高,對公司的了解還不夠深,可能還要有很長時間的磨合,才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中,有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強,對分公司的風險控制還不到位。對此,我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年,我們公司的銷售任務還比較重,這就要求我們各區域和各部門、各分公司,加大工作力度,創新工作方法,腳踏實地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超額完成公司下達的工作任務。
一是在區域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達給遼南區域的銷售任務額是裝載機x臺,道機(壓路、平機機和兩頭忙)x臺,推土機x臺、國機挖掘機x臺,jcb挖掘機x臺,總計x臺。我給各分公司下達的任務總額是x臺,銷售額為x萬。我是部隊干部出身,只要手里有人有槍,彈藥充足,沒有完不成的任務。現在,遼南區域有xx個分公司做支撐,正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經理的鼎力相助,另外還有x名成熟的業務員拚力相爭;截止到今天,已經銷售了x臺(裝載機x臺,兩頭忙x臺),我看完成全年銷售任務應該沒有問題。所以,我對完成公司下達的2015年銷售任務充滿信心,不僅要完成x臺,而且要超額完成,達到銷售x臺以上,銷售額達到x萬,這個目標是完全能夠達到的!
二是在區域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中,遼南區域也曾有過領先的月份,但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經理的有利條件,今年我要保三爭二,窺視第一。
三是控制好市場風險。今年,我要把主要精力放在控制風險上。去年,因為是第一年銷售,有的客戶條件不是很好,首付比較低的我們也放了車,才造成了拖回車,起訴了客戶情況的發生。今年,首付太低和客戶條件不太好,我們心里不是很有底的,我不會放車的。遼南區域的x位分公司經理今天有4位在,我們今年一定要牢牢控制風險,你們心里都沒有底的,也別打電話報給我,找我我也不會答應放車的。
四是抓好分公司的正規化建設。目前,遼南區域的x個分公司組建時間都不長,除了經理都是在行業中工作七八年是行家里手外,銷售、售后服務、內勤都加入工程機械這行時間都不長,加上公司職能部門人員成分也比較新,所以一定會有功率損失的情況發生。在今年工作中,我會從嚴要求,一抓分公司內部培訓,二抓公司組織的培訓,三抓在具體工作中以銷售代訓,四抓及時處理各種問題,使大家盡快上道,從而形成合力,促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過,除了以銷售為中心的工作,職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁,會全身心地投入工作中去,本著服務、保障、指導、監管的工作原則做好自己的本職工作,促進以銷售為中心的各項工作任務的完成。借此機會,我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋,供大家監督:
服務:為銷售一線服務、為基層單位服務、為全體員工服務、為公司領導服務。保障:保障公司經營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導:指導基層各單位按照公司的各項規章制度做好。監管:監督部門和各分公司落實好公司的各項規章制度,對違規的人和事及時發現、調查和處理,加大管理力度,使各基層單位,按照公司的規定來做。
六是抓好各區域、各部門和各分公司的協調工作。我作為主管行政人事工作的副總經理,同時我還有一個重要的工作職責,那就是要做好各區域、各部門和各分公司協調工作。家和萬事興。同樣,只有公司各區域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心,形成合力,形成戰斗力。我會本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個人的利益,處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是,我所做的任何決定,站在小單位和個人的立場上,可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農民24年的軍人經歷,決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的地方的話,只有請大家諒解了!
四、講三點感想
經過去年全體員工的合力拼搏,我們公司取得了驕人的業績,我本身是親歷者。每念及此,我感慨萬千。在此,我發三點感慨,供大家借鑒。
一是正確看待我們取得的成績和存在的不足。
去年一年,我們公司一共完成了各類產品的銷售億元,其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務臺量的x%,是2011年xx市場銷售臺量的x%。公司從年初的x個人,發展到目前的x人,預計春節后達到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路。看了以上數字,我們有理由為我們取得的成績而高興!
但我們在為完成如此輝煌的業績歡呼雀躍的同時,也要清楚地知道,我們集全公司之力,才完成了上面的銷售臺量和銷售額,與x等國內知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少,甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多,我們是沒有更多的理由高興的!
我想說的是,我們即要充分認識到我們所取得的成績,上面的銷售臺量和銷售額,是我們全體員工用汗水和心血換來的,來之不易!我們即不能妄自菲薄,也不要固步自封。從今年1月1日起,各區域和各分公司及各位業務員的銷售臺量和銷售額都是“零”,都是從“零”起步的,我們都站在同一起跑線上的,年底才能見分曉。如果我們為去年取得的成績而陶醉的話,我們就太渺小了;今年年底,我們將取得更大的成績的時候,即要完成總量x臺,完成銷售額將超過2個億,那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應該做的就是,上下團結一心,努力拚搏,盡心做好自己的本職工作,為今年完成全年銷售任務,去做出我們自己的貢獻!
二是只要我們公司上下團結進取沒有完不成的任務。
我們去年這所以取得如此輝煌的業績,究其主要原因,是我們有一支敢打必勝的銷售團隊,有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結的。就向《孫子兵法》中說的那樣,“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總去x股份公司開會,捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優秀獎”和常林股份有限公司“戰略合作代理商”三塊金牌。特別是戰略合作代理商,在全國一百多家代理商中,獲此殊榮的,僅僅x家,而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家!所以,今年建設一支優秀的攻無不克、戰無不勝的優秀團隊仍然是我們公司領導的主要工作任務。我們有這么優秀的團隊,有這么好的產品,有這么好的市場,有這么高的干勁,上下同心,就沒有攻不下的山頭!就沒有完不成的銷售臺量和任務!
三是面對強手勇敢亮-劍!
去年,有的兄弟工程機械公司已經把我們當作對手了,處處打壓我們;我在xx-xx內部qq號上受到“通緝”,再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現這些情況,說明他們看到了我們的實力和潛力,這些我們要深深引以自豪!沒有強大的對手和我們叫板,我們就沒有目標,就沒有干勁,就不能激發我們的無限潛能!我預計,到今年年底時,會有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的!狹路相逢勇者勝!碰到對手,我們就要亮-劍,不是讓對手在我們面前舉劍拜服,那么我們只有舉劍投降,對于在座的全體員工,你們是不會同意的!我們怎么做?我們所能做的就是,拔出自己的佩劍來,迎上去,站穩丁字步,對手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來,抓住先機,出劍吧!用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動、用你們嫻熟的銷售技巧和業務能力,去取得你們應該取得的銷售業績,讓我們對手公司的老板,看著我們公司出色的銷售業績和蓬勃發展而投來敬佩和無奈的目光,讓對手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰吧!我們公司領導相信你們能行,我們等著你們的好消息!
我的講話完了。謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇九
大家好!
新的一年已經開始了,今天我們在這里隆重召開20xx年先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工表彰大會。也是對20xx年公司各部門、各車間做出卓越成績的總結與回顧。
過去一年中,公司各車間各部門圍繞公司目標產量,努力工作,任勞任怨,勇于實踐,積極進取。在此過程中,很多部門和個人表現突出、貢獻卓著,成績斐然。我們通過充分篩選、認真評議,最終評選出了下列先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工予以表彰。現在,我謹代表公司領導,向20xx年度先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工表示熱烈的祝賀!也真誠地希望你們能夠再接再厲,在未來的工作和生活中做出更加優異的成績。同時也號召全體員工向你們學習,學習你們以廠為家,一切以企業為中心的精神;學習你們工作中精益求精、一絲不茍的精神;學習你們團結員工、顧全大局的精神!
近年來,我們公司不斷擴大生產規模,不斷提高員工薪酬待遇,堅持以企業效益為中心,異地滾動發展。用日新月異來形容一點也不夸張。公司的跨越式發展,需要大量有識之士、專業人士加入到我們這個行列中來。公司為每位員工的發展都提供了一個良好的平臺。xx紙業二期工程正在籌建,在不遠的將來,一個嶄新的造紙企業就會展現在大家面前,并將會充滿勃勃生機。這是企業發展的契機,也是每位員工展現自己才能和智慧的機會。我相信,只要我們齊心協力,團結一致,眾志成城,xx和xx紙業的未來一定會更加美好、更加強大!
今天,我們在這里召開表彰大會,其目的就是要通過表彰先進、樹立典型這種形式,來營造良好的企業氛圍,營造良好的企業精神。現在的社會是個充滿競爭的社會,企業間的競爭更是非常殘酷。我們要在強手如林的行業中立于不敗之地,必須更加努力,更加注重生產安全、更加注重產品質量,更加注重銷售工作。每位員工也要不斷提高工作能力、創新能力,才能在未來的社會上立足,在事業上取得更好的'成績。在新的一年里,我們要圍繞新的企業目標,新的工作任務,認真扎實地開展工作,敢于攀登,敢于奉獻。奮斗之路就在我們每個人的腳下!獲得表彰的先進集體和優秀個人要再接再厲,勇攀高峰;沒有得到表彰的各個車間、各個部門和廣大員工,也不要泄氣,要虛心地向受到表彰的先進集體和個人學習,面向工作、面向企業、面向未來,希望屬于你們,收獲也屬于你們!
最后,我衷心地祝愿全體員工身體健康、工作進步、身心愉快、家庭幸福!同時,也向工作在員工身后,默默無聞地為他們提供支持的家屬們表示誠摯的感謝!祝你們新年快樂,合家團圓!
謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇十
迎難而上。
———在2015年年終總結表彰暨2016年工作部署動員大會上的講話。
瑞羊飛舞去,金猴報春暉。今天,我們在這里歡聚一堂,隆重集會,召開2015年度年終總結表彰大會,目的就是總結一年來的工作,表彰一批優秀員工,明確2016年的工作思路和目標任務。在年末歲初之際,我首先由衷地向各位員工說上一聲:大家辛苦了!
2015年是酒店開業以來的第13個年頭,也是酒店經營歷史上極不平凡的一年,國內經濟形勢一度下滑,酒店服務業也一度低迷。但是,一年來,酒店各部門同心協作,和衷共濟,迎難而上,逆勢圖治,真抓實干,勇于創新,全體員工愛崗敬業,樂于奉獻,同力協作,視店如家。在大家的共同努力下取得了一定的業績,贏得了社會各界的充分肯定。一年來,我們完成了10次比較大型的接待任務,先后接待了南康區委一屆二次全體黨代表視察活動、南康區一屆二次人代會。全區村(居)委會主任培訓班、全區危化品職業衛生安全知識講座、中國(贛州)第二屆家具產業博覽會、2015年高考考務工作、南康區柑橘黃龍病預防防治技術培訓班、贛南太極拳交流會、中國大學生健康活力大賽、南康區教育系統青年聯誼會等;還先后接待了殷氏、鄧氏、傅氏、薛氏、林氏、龔氏等六姓氏宗祠竣工慶典大會及聯誼會。特別是前段時間的會議和酒席接待中,大家表現得更為出色,從管理層到一般員工都克服寒冷天氣,緊張有序地圍繞中餐、晚餐的宴席接待而忙碌著。廚部員工和餐飲部員工起早摸黑,全心投入,客房部員工全力配合,服務到位。保安、財務、后勤、工程、洗滌部門員工努力工作,為一線人員提供堅強有力的前線服務和后勤保障。2015年盡管行業不景氣,客房離目標任務欠賬較大,但是餐廳實現利潤目標超額完成了目標任務,各部門也涌現了一批優秀員工和先進工作者,通過民主評選和綜合考評已有12名優秀員工和2名先進工作者在此獲得表彰。在此,對獲得表彰的人員表示熱烈祝賀!并對各位付出的辛勤勞動表示衷心地感謝!
2015年工作的簡要回顧。
2015年我們在困難中前行,在挑戰中創新。一年來,我們始終秉承“賓客至上、服務至優”和“團結、拼博、創新、發展”的企業理念,圍繞“揚優展勢、提升品質、力促營銷”而探索發展。下面,我就從“揚優展勢、提升品質、力促營銷“三個方面,對2015年的工作作個簡要回顧。
一、在揚優展勢方面,我們始終精心呵護和悉心打造“中國三星級飯店”,“綠色旅游飯店”,“中國贛菜特色店”這個核心品牌,致力營造“殷勤待客”的服務特色,餐廳不斷推出新菜品,新食材來滿足客戶需求,客房入住開設了白天房及鐘點房延時退房,vip卡充值超值等人性化服務項目,同時還調整了房價。結合升學、喬遷、滿月、結婚等民間喜慶酒宴,制定不同規格的接待標準供客戶選擇,使我們的優勢得到充分體現。
二、在提升產品質量和提升服務方面,一年來,我們圍繞經營理念創新,制作菜式創新,營銷方式創新和管理方式創新四個方面下功夫。在經營理念上,重樹“危機感”,“責任感”,積極響應“勵行節約,反對浪費”號召,放置“文明消費”餐桌牌,在菜式創新上,注重中西結合,葷素結合,食物和藥物相結合。在7月份,我們投資30萬元重點改造了二樓廚房,為產品的提升提供了堅實保障。在提升服務方面,細節為重。我們重樹“服務無小事”和“細節決定成敗”的意識,從“小事”做起,從點滴做起。客房部對8#樓和9#樓的墻面進行再次翻新美化,在會議接待上,更換了會議室凳子,既提高了會議的接待檔次,又提升了酒席接待的水平。餐廳宴席的各項優惠活動,套餐選擇,以及上菜的速度等服務環節都為客戶著想。并注重了服務過程中的儀容儀表,禮儀待客和環境衛生,讓客人舒心,開心。在中國大學生活力大賽接待中,深夜為參賽人員聯系好抵店離店的車輛服務,這一特殊時段的要求,我們熱情周到的服務,使賓客猶如“賓至如家”的感受。在服務過程中,當賓客踏進酒店大門時,從車位的停放,物品的寄存到消費的結算都基本做到了想客人之所想,急客人之所需,力求完美如一。另外,我們還加強了員工技能培訓,舉辦職業技能競賽,評出一、二、三等獎。
三、在力促營銷方面,我們著重抓了三項工作,一是優化產品,無論是客房產品,還是餐飲產品,我們都優化創新,餐飲宴席以民間“四盤八”喜宴為主,得到客戶認可,民間“四盤八”喜宴還被贛州市旅游協會、贛州市烹飪飯店行業協會評為“贛州客家名宴”。二是在營銷方法上,實行網絡營銷,以攜程、藝龍、美團合作,公眾平臺推廣,三是做好成本控制,注重節能降耗,預防“跑、冒、滴、漏”的發生。四是狠抓了安保工作,始終注重食品安全和消防安全兩項工作,一年來,來未發生較大安全事故。2015年全年酒席接待了6935桌,會議接待137場次,客房入住12379房次。
總之,一年來在全體員工的努力下,取得了一定的成效。但是,我們應該清醒地看到,我們還存在不少不足之處。一是員工的潛能還沒有得到充分發揮。全員的危機感,使命感,責任感,緊迫感還有待進一步加強,主人翁意識較為淡薄。二是部門之間的協作還不盡完美,相互扯皮,踢皮球的現象仍然存在。三是廚部出品研發能力不強。四是落實規章制缺乏執行力。客房離目標任務欠賬較多,未能完成任務,這些不足在2016年工作中應該引起足夠重視。
2016年的工作目標。
新年要有新面貌,新年要有新思維。2016年是酒店的拼搏之年、品質之年。行業的經營形勢仍然嚴竣,行業的競爭依然激烈,廉政風暴依然強勁,政務接待的日趨規范,經濟形勢不容樂觀。面對機遇與挑戰,在新常態下,要樹立信心、挖掘潛力,逆市而進、乘勢而為、迎難而上,繼續在困難中前行,在挑戰中創新,力促酒店跨越式發展,實現“中國夢,華龍夢”的百年名店而不懈努力。
一是提升員工整體素質,就是工作技能的提升和執行力的增強。最重要的是提升執行力,酒店的執行力就是酒店管理執行層執行決策的整體能力,是酒店企業文化的集體表現,是酒店管理人員溝通意識的整體體現,是酒店人與人,部門與部門的協作意識的整體體現。執行力是酒店管理成敗的關健,一個執行力強的酒店必然有一支高素質的員工隊伍,而具有高素質員工隊伍的企業,必定是充滿希望的企業。在踐行社會主義核心價值觀時代背景下。如何提升酒店的執行力?一是要加強教育,增強團隊精神。管理執行力的先決條是思想執行力,全體酒店員工特別是管理人員應加強學習,不斷增強市場競爭的緊迫感,在思想上,管理人員和下級員工能統一認識,提高團隊精神,在行動上保持高度一致無條件執行。二是要加強培訓,提高業務能力,酒店當前面臨不少問題,其中人員素質能力問題比較突出,人員素質參差不齊,新老員工交替對各項服務技能和落實各項要求上有所欠缺,必需加強培訓,尤其是對客服務技巧,對客人的投訴,突發事件的應變能力方面,三是增強酒店的凝聚力,營造“企業興我榮,企業衰我恥”的榮辱觀,重樹員工的責任感和緊迫感,讓每個員工都感受到與企業同呼吸共命運的重要性。同時,管理人員要樹榜樣,立標桿,起模范帶頭作用,用行動說話。四是完善規章制度,建立激勵約束機制,強化獎勵制度的執行,加大質檢力度,強化督查職能,確保“政令暢通”。
二是提高產品質量。首先提高餐飲產品質量,大家知道,“民以食為天”,而“食”的廣泛性,差異性,以及個性化,就要求廚師“眾口能調,美味健康”,再之,我們酒店是南康首家綜合性的三星級酒店,餐飲收入成為酒店的“半壁江山”,顯然“廚師力量”就是這“半壁江山”的締造者,2015年經歷的行業寒潮,讓我們越挫越勇,經營業績不但沒有降,反而上升。2016年的餐飲行業,民間宴席將更加火爆。民間的宴會,它的構成主要包括婚宴、壽宴、生日宴、謝師宴、滿月宴、喬遷宴、慶功宴,離別宴、節慶宴。宴席是中國人的文化表達,市場潛力巨大,元月份的宴席接待,足于證明這一點。要提升菜品質量,廚師要成為宴席的專家,行業的標桿,如何打造我們的“廚師力量”提升菜品質量呢?一是引進人才,苦練內功,要“不拘一格降人才”,把廚德高尚,技藝高明的廚師吸引到廚師隊伍之中,打造廚力量,釋放正能量,二是組建菜肴研發團隊,把菜式的創新和宴席的特色作為重中之重,以菜品帶動產品。有人說:“烹飪之道,妙在變化,廚師之功,貴在運用”。不同的食材,有不同烹飪方法,同樣的食材,不同的烹飪方法所烹制的菜品的色、香、味、型卻不同,看似簡單的菜,其實卻蘊含健康,養生的秘密,菜品的評判標準,不僅品償其味道好不好,看其外觀好不好看,更重要的是否健康。三是把家常菜做出高人氣,用專業的態度,烹飪客家菜的美味,面對菜肴的同質化要精益求精,在口味上下功夫;面對成本上升,要利用率最大化,而對同行競爭,要提高產品的性價比,四是“走出去”參觀學習,參加烹飪大賽,與業界頂尖大師交流切磋,將各大菜系“融合”升華,成為獨具特色的“華龍菜”。培養出更多的烹飪大師和烹飪名師。在客房產品方面著重更新和完善配套設施,強化優質服務,重樹細節決定成敗理念,著力加大營銷力度。在會議室產品方面,對1#會議室安裝led液晶屏,凸顯會議接待檔次。
一、增強競爭力。酒店的競爭力,內容很多,范圍很廣,這里所說的增強競爭力,主要是指酒店應把好的幾個關健性環節。一是維護好酒店的聲譽。酒店的聲譽是酒店知名度和美譽度的高度結合,我們酒店經過13年的磨練打拼,擁有了較高的知名度和聲譽度,“中國三星級飯店”、“綠色旅游飯店”、“江西省明星旅游星級飯店”“中國贛菜特色店”的美譽來之不易,我們要精心呵護和悉心打造,因為美譽度在某種意義是一種服務的承諾,是酒店獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線,二是創新特色產品,酒店的競爭歸到底還是特色產品的競爭,以“特”行走天下,在個性化消費日益明顯的今天,誰擁有了消費者喜愛的特色產品,就能搶占更多的客戶資源,三是重視運用信息技術,在“互聯網+”的時代,信息技術的廣泛運用,酒店管理也應向更廣,更深層次的發展,在營銷技術方面。運用網絡,微信拓展酒店營銷的空間。四是加強采購管理降低經營成本,建立完善的采購制度,規范采購行為監督采購過程,從詢價中確定供應商和簽訂采購合同的操作程序,監督到位,質檢和庫。五是抓好酒店的安保工作,突出抓好“四個能力”建設,始終繃緊食品安全、消防安全這“兩個弦”。
提升員工整體素質,提升產品質量,增強競爭力,是2016年的整體工作思路,“大眾化,標準化,特色化”是我們的經營策略。營業收入預計達到萬元,營業利潤達到萬元,是酒店的經營目標。為完成和超額完2016年的目標任務,我們必須把環境做優、服務做細、產品做精、營銷做響,逆市而進,乘勢而為,迎難而上。
2016的猴年,對華龍來說是機遇與挑戰并存的一年,以產品性價比來吸收客戶,以服務的優良性來穩住回頭客。把企業做優、做強,將會成為改寫華龍歷史的里程碑,我們要以堅定的信心、堅強的毅力,不屈不饒的精神來實現我們心中的夢想。
歲月更替,萬象更新,在新春佳節即將到來之際,謹讓我代表華龍實業有限公司,華龍大酒店以及我的全家向各位員工表示節日的祝賀,祝你們春節愉快,萬事如意!并祝全家幸福,猴年吉祥!
謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇十一
各位老師:
大家晚上好!
今天,我們全體教師歡聚一堂,共同慶祝我們自已的節日----。
第xx個教師節。
在此作為教師代表在大會上發言,表達我們的心聲和對美好未來的憧憬,心情倍感激動和自豪借此機會,我謹代表我個人向一直關心、支持二中的各位。
領導。
表達最誠摯的感謝和最衷心的祝福!向我朝夕相處的同事們說一聲:節日快樂!
和各位同仁的肯定,給了我很多的榮譽。今天,在這熱情與尊重、關注與期待的目光中,我們可以自豪的'說:我是一個老師!我無悔于自己的選擇,無怨于自己的奉獻,我更無愧于自己的稱號!的魄力,老師的能力,學生的實力。省內許多學校來我校考察學習,作為二中人我們挺直了腰桿。是的,正是二中這片沃土讓每位教師把熱情與夢想、創新與開拓奉獻給學校和家長,在平凡的崗位上創造出不平凡的業績,實現了自身崇高的人生價值。
作為一名普通的中年教師,我常想教師可能不是我最理想的職業,然而我在教育的沃野上奉獻了青春,揮灑耕耘的汗水幾十年,難到我不熱愛自已的教師職業嗎?相信各位同仁幾十年來就是因為因為愛學生,所以才堅持。我也思考過:二中有一些不盡人意的地方,但它是我安身立命的基石,是我耕耘的沃土,是我實現人生價值的舞臺。我熱愛它,要為二中的發展盡一份力量。因為只有二中發展壯大,興旺發達,作為二中人才能挺直腰桿,才能無愧于學生,無愧于家長,無愧于學校,無愧于我們從事的教育事業。也許平時我們有太多的抱怨:抱怨xx的教育的大環境不好;抱怨教師艱辛、清苦的待遇低;抱怨學生的基礎不聽話。在二中的發展臨巨大的戰環境里這些抱怨又有什么義?因為抱怨改變不了外部現狀,我們所能改變的是我們自已。我們改意變不了xx教育的大環境,但是全校師生共同努力來改變二中的小環境;一個班的老師齊心使力可以改變的一個班小環境;如果我們把二中的各個小環境改變了,二中的大環境就改變了。在二中發展的關鍵時刻,我們沒有時間抱怨,沒有理由抱怨。我們要把抱怨轉化為切實的行動:不計較個人的得失;上好每一節課,做好每一件事,認真地搞好自已份內的工作;不說抱怨的話,不說泄氣的話,不說不利于團結的話。任何事情只要真抓實于,沒有解決不了的問題。
最后,祝各位老師節日快樂!工作順利,闔家幸福!謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇十二
同志們:
大家好!
繁榮昌盛的狗辭舊迎新!轉眼間,我們將大踏步送走。
20xx。
年,迎來充滿希望和挑戰的。
20xx。
年!今天,我們在這里隆重召開。
20xx。
年度。
總結。
表彰大會,表彰先進,激勵進取!我謹代表xx公司向一年來辛勤工作、無私奉獻的全體干部職工表示深深的感謝!我想通過你們向一直大力支持我們工作的家人和親屬致以最誠摯的問候和良好的祝愿。
年的工作,四條線特別明確:
20xx。
年是xx公司穩步發展的一年!雪壓住了松樹,松樹又直又直。在一個充滿變化的時代,把握趨勢是發展的本質。在全體干部職工的努力下,積極開拓市場,尋求合作資源。充分發揮品牌的市場影響力。根據產品創新,建立項目配送中心,對各方面數據進行匯總分析,理順內部管理,不斷培訓學習,提高整體銷售人員素質。堅持“走出去”、“新舊動能轉換”的銷售戰略。在大家的共同努力下,xx公司。
20xx。
年實現銷售收入xx億元,同比增長xx%,年銷售利潤xx,同比增長xx%。
20xx。
年是xx公司人才發展局的一年!“人才是統治世界的關鍵”。企業綜合實力的競爭歸根結底是人才的競爭。古往今來,人才是發展的基礎,是振興國家的宏偉計劃。從單一到多元化,公司項目點多、線長、范圍廣。在工程建設、產業運營、內部管理、后勤保障等方面面臨諸多矛盾和挑戰,對人才的需求也在不斷增加。
20xx。
年,公司高度重視人才的選拔任用,始終把人才隊伍建設作為關系公司可持續發展的關鍵和根本問題。按照“定崗位、定責任、爭崗位、優化結構”的用人導向,打通員工上升通道,全面實施競爭上崗,引進和吸納了一批優秀員工。這些新鮮血液為公司的發展帶來了新的生機和活力。快速發展的xx比以往任何時候都更渴望人才。未來,我們將繼續出臺一系列政策措施,營造一個愛護人才、適合行業、適合生活的人才發展環境,充分利用各類人才,充分利用人才,有所作為。
20xx。
年是xx公司改革創新的一年!茍日新,日新,日新。國家提倡拓展新的發展空間,增強新的發展勢頭,通過創新促進新舊產能的轉化。回顧我公司近十年的發展歷程,始終站在前列的是產業結構的轉型升級。這種轉型不僅來自“從無到有”的新技術、新業態、新模式,也來自“從無到有”的傳統產業轉型升級,這就是我常說的多層次資本市場的建立和推進。沒有改革和創新,我們就停滯不前。xx公司各部門、各單位以節能創新為重點。全年共完成35個節能技術改造項目,為xx公司節約數千萬元。變化造就變化,而一般造就長期。各部門、分公司、項目部在制度創新方面也進行了許多有益的探索。他們按照系統和流程工作。我謹代表xx公司對您的改革創新。
精神。
表示支持和尊重。
20xx。
年是xx公司奮發進取的一年!“一切都是集團做的,一切都是公眾做的,是不可戰勝的。”。踏實進取,各部門、分公司、項目部一年來取得了長足進步!在做生意時,我們不僅要仰望星空,而且要腳踏實地。仰望星空使我們有夢想,腳踏實地使我們有尊嚴。去年,各部門、分公司的施工管理達到了新的水平,取得了一定的成績。公司行政服務部積極配合,務實進取,服從大局,搞建設,提高整體保障能力,為公司發展做出了突出貢獻。這也深刻地反映了我們公司正在向團結、合作、兄弟姐妹般親密無間的工作氛圍轉變。
員工大會講話稿范文(15篇)篇十三
大家好!
今天是公歷xx月xx日,農歷xx月初九,農歷新年已經過去了天,但在這里,我還是要送上x年我最真摯的祝福,祝愿大家在x年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
同時,我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司x年度首次員工大會,我代表公司,代表總經辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經理的講話具體實在,同時對生產工作作了詳細安排,對今后的工作作了表態發言。
在這里,我也要強調三點:。
x年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善公司制度,向實現管理規范化進軍,因為成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,隨著公司的不斷發展,搞好公司管理無疑是持續發展的根本。其次,要加強培訓力度,目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責,需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為大家帶來幫助。再次,加強團隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”,只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項和操作規程,一定要按廠規廠紀行事,努力樹立企業形象,比如現在啟動的考勤制度(拓展細說,把問題及要求羅列出來),同時注意安全,服從領導和工作安排。
截止今天,我們公司現有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們為一個共同的目標(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,因為,團結就是力量,只有團結,才能保證各項生產工作順利進行,但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現象絕不允許在我們內部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調整(為什么要調整及調整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
我們的整個公司就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的'地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現在哪里?在發生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們,x年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拼搏、開拓進取,為全面完成x年各項目標任務,為文章文具公司創造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
員工大會講話稿范文(15篇)篇十四
同事們,上面已經表彰了本月的先進工作者,下面我想結合酒店的實際情況給大家提幾個要求:
一、時刻把工作責任心放在心上。
我們每天都在工作,工作責任心是做好一切工作的前提,所謂工作責任心,就是時刻把工作放在心上,有強烈的職責意識和壓力感,有追求最好結果的自我驅動力(完美主義者),勇于對不良結果承擔責任并善于修正自己的錯誤。
強烈的職責意識和壓力感來自于對工作本身的深刻認識,工作的含義有三點:即工作職責、工作關系和工作結果,其中工作職責是核心,在工作中,職位有高有低,但共同的東西只有一個,那就是責任,大家為實現同一個目標而奮斗,就要一級對一級負責,下級分擔上級的工作壓力,對上級負責,有了責任感,才能處理好上下級、內外部復雜的工作關系,才能盡職盡責地追求好的工作結果,相反,沒有責任意識,沒有工作壓力感,缺乏凡事追求好的結果的認真態度,不該發生的事情也會隨之發生。(過期飲料)。
怎樣才能增強工作責任心呢?有人曾通俗地說“責任就是沒事找事(追求完美的過程),把別人的事當成自己的事(除個人私事以外的事),自己的事不當事”。
我們追求的目標是:讓酒店品牌化、連鎖化、持續化發展,我們的決心從未動搖過。也許在有些人看來,日復一日地重復工作,很累也很單調,就像喝水一樣平淡,但我們認為:一件平凡的事(如打球)如果能做到極致,那就是偉大、就是不簡單、就是事業。要把平凡的事情做到極致,這需要時間、需要毅力、需要堅韌不拔的志氣。
我們只有有了事業心,才能由此生發出使命感和責任心,才能積極主動的自我加壓,爭取多做一點、做細一點、做好一點,承擔起更多的責任,做到沒事找事。如果僅僅靠外力推動,把工作壓力當負擔、當痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出現問題找理由、推卸責任,那么我們理想的實現就會遙遙無期。
在工作中,責任心的首要表現為敬業精神,“敬”即“謹慎、嚴肅、尊重、不怠慢”,敬業就是專心致志做事,把任何一點進步都看做成功、有成就感,那樣你的精神狀態才能不一樣,如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢,久而久之就會感到乏味,就會懶散、疲沓、不認真、不負責。
有了敬業精神,就會“把別人的事當成自己的事”盡心盡力去做,不遺余力、全身心投入、堅韌不拔。在我們酒店,所謂別人的事就是除了個人私事以外的所有工作上的事,包括顧客上的事、上級交辦的事、下級和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯系的事。就一般人而言,對自己事情的關注程度往往重于別人的事情(發火災、打架),而且總是有心去做,所以“把別人的事情當成自己的事情去做”是一種境界的提升,是態度的轉變,一旦真正把工作當成自己的事,一定能嚴肅對待,不會視之為兒戲,工作沒完成、事情辦不好就會寢食不安,只有具備這樣心態的人才能稱之為敬業精神,有了這個精神支柱,就能做的持久,就會有成就感。
“個人的事不當事”,也就是走出個人主義的狹隘圈子,這也是培養和樹立責任心的必要條件,每個人的職責是一種組織行為,不是單純的個人行為,作為酒店的一員,擔當的是一份工作責任,進入工作狀態后就必須區別于個人的生活狀態,我們要做的就是把個人的想法、個人的事情和有礙于工作的個人習慣收斂起來(不能一心二用,絕對的講老板已經買斷了時間),做我們應做的事情,盡職盡責地工作,更有忘我精神。辯證地看問題,你越拿自己的事情不當事、知道取舍,舍得丟掉一些個人利益,才能得到你真正想要的東西(詳細地論證),比如實現個人價值和成就自我。從這個意義上講,對企業、對工作負責,就是對自己負責。
二、用成功的辦法替代失敗的理由。
麥當勞箴言里特別提到贏家和輸家的區別,是這樣說的:贏家永遠是答案的一部分,輸家永遠是問題的一部分;贏家永遠有一個計劃,輸家永遠有一個借口;贏家常說“讓我來幫你做”,輸家常說“那不是我的事”;贏家總是看到每個問題的答案,輸家總是看到每個答案的問題;贏家常說“可能很困難,但希望很大”,輸家常說“可能有希望,但困難重重”。
就目前情況看,凡是工作沒做好,找借口的現象不是發生在個別人身上的問題,而是一個很普遍的現象,或者說找借口已經成了一種不好的習慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過來,就是下邊的人能力太差;出現問題客觀理由一大堆,個別的管理人員甚至到了無論上級說什么,沒有一次不講理由的地步,總之,不找點借口心理就不平衡。
這種習慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執行力。如果我們聽之任之,酒店規定的服從、執行力、認真和用心做事的一系列準則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步,其后果是:任務不能落實、問題不能整改、錯誤不能糾正,工作和服務效率、質量全面下滑,這勢必造成管理混亂。對那些連別人的任何意見也聽不進去的人,我們應嚴肅地告誡你,再不改掉這個壞毛病必定會成為企業發展中的絆腳石。
任何一件事情,無論是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失敗。追求成功的動機強烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我們稱之為成功者,相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功,并非他們有得天獨厚的條件總會一帆風順,他們也會遇到這樣那樣的問題,但他們的特質是遇到困難總會想辦法解決,出了差錯不回避,總是從自身找原因,從錯誤中找到成功之路。而那些失敗者,有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到,他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因,而是歸因于客觀條件或與之相關的其他人,這就叫作“成功者總是想辦法,失敗者總是找理由”。
那么,失敗者為什么習慣找借口呢?
第一,是私心太重。他們虛榮心強,好爭面子。因為好爭面子,承認錯誤和失敗就成了一件很為難的事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個人利益問題,酒店有獎懲制度,出現錯誤要受批評不說,還要接受經濟處罰。有了借口,也好減輕一點自己的責任,少受一點處罰。
第二,也是最主要的原因,就是缺乏責任心。一個有責任心的人考慮問題,做事情的出發點是對上級負責,對下級負責,對酒店負責,對顧客負責,并且力求把每件事情做好,一旦出現問題,出現錯誤,尤其是對他人或對酒店造成損害時,心里有一種負疚感,馬上檢討自己并勇于去面對錯誤、承認錯誤、糾正錯誤,用實際行動來彌補因自己的錯誤造成的一切不良后果。而沒有責任心的人,面對發生的差錯和問題,不去主動找原因,而是找理由、找借口,根本不考慮給他人所帶來的麻煩、造成的損害和產生的后果。
失敗者經常使用的一句話就是“你聽我說…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復錯誤的過程,而不是在尋找錯誤產生的真正原因,對糾正錯誤毫無意義。上級只想看到好的結果,哪有時間聽失敗者講理由!
我們說,在一個務實、嚴格、認真的管理環境中,一切借口都是非常脆弱的,只要較起真來,經過事實的嚴格查證,借口一擊就破。
既然找借口阻礙了我們的成功,我們就必須向找借口的習慣挑戰,破除這種習慣,大家都能把找理由變成找原因,用成功的辦法代替失敗的理由,那就會大不一樣,我們的事情就會做的越來越好。
要改變一種習慣并不是一件容易的事情,最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法,同時把“成功者能找出100個辦法,失敗者能找出100個理由”這樣的格言牢記在自己的心中,久而久之,找借口的壞習慣就會退位,總是想辦法的好習慣就會養成了。
三、成事靠團隊,團隊靠凝聚,凝聚靠關愛。
在家事事有父母,這是人人都熟悉的一句話。一個人從呱呱落地到長大成人,在家里總會受到父母的百般呵護,這是一個人的家庭成長過程,因為有父母的關愛、幫助,什么事情都有個依靠,不必為衣食擔憂;因為有父母這個第一任老師的啟蒙、點化和指教,由無知到慢慢懂事逐漸成熟,不知不覺就長大了。
一個人到了青年時期就要走向社會開始工作,這是社會成長過程的開始,盡管我們一些人有了一定的知識水平,但是到了單位之后還有許多必要的實際本領和技能需要學習,何況一些人獨立生活的能力還不是夠強,這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個人達到了一定的能力和水平,在向更高層級發展時,仍離不開上級的幫助和提攜。也就是說,每個人在社會成長過程中都需要有個依靠,這個依靠具體說就是上級領導。許多家長常常會這樣叮囑自己的孩子,到了單位要依靠領導,他們相信:上級的信任、幫助和扶持是一個人在社會上順利成長的必不可少的條件。(所謂的貴人、伯樂便是其意)。
為此,我們提出幾條新的理念準則:在家事事有父母,在店處處靠上級。成事靠團隊,團隊靠凝聚,凝聚靠關愛。
凝聚力效應主要表現在兩個方面:一是形成合力,完成任務,創造顯著業績;二是把員工的心留住,形成一支長期穩定的骨干力量。
我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動率相對較高,主要原因既不是待遇問題,也不是酒店管理太嚴的問題,而是上下級能否相互依賴和信任的關系問題。有的管理人員以個人好惡對待自己的下級,順我者昌逆我者亡,看不順眼的就借口炒下級的魷魚,時間不長下級又炒上級的魷魚。辭職的員工說,他們很少能得到上級的關愛和幫助,沒有溫暖感。也有的管理人員對新來的員工不培訓不教育不關愛,新員工來了以后就直接上崗,自己不聞不問,員工面對新環境無所適從,出了問題上級一點不承擔指導責任,結果新應聘的員工呆不了幾天就辭職而去。
這說明,有些管理人員在他的下級眼里并不很值得信賴和依靠,下級對他缺乏足夠的信心。
作為上級,下級的進步有賴與上級的關心、幫助和扶持,上級對下級付出的越多,下級進步越快,你的工作就越有起色。我們要求每個管理人員都要深諳此道,都要學會關愛自己的下級,確實地擔當起幫助、培養下級的責任。作為下級,要堅決執行上級的工作指令,悉心聽取上級對工作上的批評和指正,把上級當成自己的良師益友,時刻保持和上級一致的工作方向,努力學習、刻苦鉆研各項業務技能,和團隊保持一致的步伐,不拖后腿、不掉隊。(以上皆要先羅列反面的例子)。
只有如此,團隊才有凝聚力,才能實現團隊和個人的雙贏,才能成事。
四、弘揚正氣,摒棄歪風。
世上既然有陰陽、黑白、對錯等等對立之分,說明這個世界本身就是處在一個斗爭的矛盾之中,同時也說明,正氣和歪風是兩個會同時出現的產物。中醫理論講,在一個人的身體里面,當邪氣壓過正氣則筋脈瘀堵不暢,人就會生病。在一個組織里面也是一樣,當歪風壓過正氣,企業就要出問題,就要沒落甚至走向滅亡。反觀歷史,當指鹿為馬、聽信奸言、宦官當政、垂簾聽政的現象出現時,就意味著敲響了一個朝代滅亡的鐘聲。
我們酒店存在著那些歪風需要摒棄、哪些正氣需要弘揚呢?
(一)虛偽的團結。
1、團結是上工序為下工序著想的問題而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法;
3、團結是相互批評共同提高的問題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
(二)不服從管理。
1、宿舍的管理。
2、平時工作任務的安排。
(三)不明的獎懲。
1、該獎的必須要獎,不能讓英雄流汗、留血還流淚,天理不容。
2、該罰的必須要罰,不能讓違規者不承擔責任,何以對得起遵規守紀者,天理不容。
(四)事事講回報。
1、不是不報,而是在你最需要回報的時候給予回報。
2、“無心插柳柳成蔭,有心栽花化不開”的道理。
(五)傳播、慫恿、唆使不良。
1、譴責此類人,你不愿意做的事情為什么讓他人作(己不欲,勿施人)。
2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛。
(六)打壓積極先進。
1、我們拿錢來買積極先進。
2、說是非者必是非人。
(七)手足無情。
1、冷漠,無助。
2、他們不是任勞任怨且毫無怨言。
(八)執行力不夠。
1、學習部隊的作風。
2、永遠記住,服從上級。
(九)畏懼歪風者。
1、要敢于和歪風者作斗爭,哪怕粉身碎骨(朱镕基)。
2、要形成一種風氣,歪風如過街老鼠,人人喊打!
員工大會講話稿范文(15篇)篇十五
酒店召開員工大會,領導需要說是什么呢?下面是x給大家整理的酒店員工大會領導講話稿,僅供參考。
親愛各位員工和同事們:
大家好!
今天,我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會,我感到非常開心。在此,我代表xx商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節、碩果飄香,在這個收獲的季節,我們xx商務酒店也即將迎來9月27日正式開業的慶典,這標志著xx商務酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。
示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤,在教官的帶領下參加酒店的軍訓,那時正當炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然辛苦,但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現在距離軍訓結束已經將近三個月的時間,在這說長不長,說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這三個月來學到的東西展現出來,現在我要告訴大家的就是,展現你們風采的時刻即將到來了。
我們現在的員工已經達到了100多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇xx商務酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是xx商務酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情,讓我相信xx商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,xx商務酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰,像一家人一樣團結,互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面,現在酒店即將開業,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發揮出專業水平和技能,相信大家會在很短的時間內創造出好的成績,讓大家共同矚目你的風采。現在一切硬件設施都為你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學到的知識運用到實踐當中,對客服務當中。相信你們將是xx商務酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及設備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業,這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業的準備,樹立意識,完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經不復存在了,隨之迎接我們的是各大部門已經走上正式運營的軌道。
第二:在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店的相關規定為標準,做有紀律、有氣質,舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工,我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業務。學無止境,加強學習,保持不斷創新的工作態度,使自己的業務不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。我們應該勤于耕耘,讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起xx商務酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,態度決定一切。
第三:酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質抓起。作為服務行業,尤其作為xx商務酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,公司在酒店的建設上已經投入了上千萬的資金,酒店的硬件建設在齊齊哈爾酒店同行業中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的會議設施,而且,有我們在坐的100多位員工,你們才是將來創造酒店形象的代言人。從現在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內在素質,提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識,時刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動都代表著xx商務酒店,關系到酒店品牌的建設,酒店的聲譽,就根本上關系到我們酒店的效益,一定要時刻牢記店興我榮,店衰我恥這個道理。
上傳下達;員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業,同事們,展現你們聰明才智的時候來臨了,發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始,是你們發揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作,而且是在培養優秀的員工。機會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學,好問,那么總會有伯樂發現你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下,在各部門經理的指導下,按照科學化,國際化的管理,標準化,規范化的操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造xx商務酒店在行業和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業競爭十分激烈,作為酒店董事長,我希望全體員工圍繞一切以經營為中心,在今后的工作中做到團結、互助、協作。時刻以主人翁的姿態投入到工作中,通過規范化的管理,嚴格按照專業標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中,做出了杰。
出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓,經過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續發揚這種高標準嚴要求的精神,做好酒店開業后的培訓和監督工作。努力打造出一支超星級服務標準的團隊來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘的安裝,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環節,要穩扎穩打,一絲不茍。要知道現在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現出我們酒店星級服務標準一個媒介,我們在為客人服務的過程中,從客人到達酒店,下車,保安員接待,在到前臺辦理入住手續,包括在我們酒店餐廳用餐消費等等,直到客人結賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環節出錯,就可能會直接導致客人投訴,一個環節的否定,就可能會否定我們所有的服務,所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務,親切的態度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內、對外形象的總策劃,是負責酒店市。
場調研和推銷的只能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構,所以銷售部的任務是艱巨的,作為董事長我深知這一點,所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發揮自己的優勢進行業務拓展,利用各工種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使酒店得到推薦。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,曉開支由控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務工作做的井井有條。
安全工作時企業生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的檢查及保養,同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務,要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態度,以求實的精神,以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心,以安全為保障,全面的進入到酒店開業前的緊急備戰狀態。xx商務酒店酒店的開業將鶴城酒店業迎來了更新的標準。希望我們的酒店在田雨總經理的帶領下團結、進取,共同努力創造可觀的效益,以更高的標準回報社會各界的支持和期望。
開業的日子終于到來了,展現我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態度以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位賓客,以最新鮮的面孔面對開業的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及標準化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的美好的明天,讓我們攜起手來,為xx商務酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
敬的各位領導,尊敬的員工朋友們:
大家下午好!鼓樂陣陣,爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際,我們在這里歡聚一堂,辭舊迎新,共慶新春佳節,共商發展大計,共話美好未來。冬去春歸,新春將至,在此,我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人,向一年來在工作崗位上默默奉獻,為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時,向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經在恒達酒店奮斗過,現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬事如意!
20xx年,是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年,從20xx。
年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子,我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰,我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我們要以更加飽滿的熱情,認認真真做好每一項工作,踏踏實實完成每一項任務,在不斷完善自身的同時,還要認清形勢,明確目標,整合隊伍,團結奮戰,爭取創造更好的業績。一年以來,在公司領導的正確指導下,酒店上下一心,團結奮戰,努力拼搏,使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行,取得了良好的效果,共創營業收入約xxxx萬元,實現利潤約xxx萬多元。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在20xx年里努力再創佳績。
xxxxxxx會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作,我們都非常重視,并根據接待規格召開專題會議,本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,提前安排好各項議程,做好各項接待準備工作,因此保證了各項會議的順利進行,幾次接待任務都圓滿完成,贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好,xxx的很多大型會議都慕名而來,為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。
負責人的榜樣作用下,部門領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經營,促進效益狠抓經營,在年初,酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益,努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重,只有效益上去了,我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年,我們努力抓好各方面的經營工作,尤其是狠抓客房、餐飲和ktv三個收入增長點,全力促進經營業績勇攀新高。
四、嚴格管理,打造隊伍嚴格管理,隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設,從以下幾個方面入手,努力打造強有力的團隊:
1.狠抓制度管理,提升隊伍形象。
2.加強員工培訓,提升服務質量。
3.以“安生生產”為內容,抓好安保工作。
五、以降耗為核心,抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”,為提高酒店員工的工作效率,降低內耗。酒店研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。
2.搶修維修:工程部的7名同志承擔著酒店各個部門。
設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關:采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
年,特別是今年下半年以來,食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大,運營成本驟然增大。為此,酒店成立了物價評估小組,及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整,在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則,抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編:根據酒店行政例會精神,以精干、高效為用人原則,人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上,由酒店領導出面,找相關部門協調,要求各部門做到科學定崗,以崗定編。
招聘100人次。
七、存在的問題。
品、創新營銷手段,牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題,進一步實現酒店質的飛躍。提升產品質量。
最后,祝我們酒店承前啟后、繼往開來,再創佳績。祝大家在新的一年工作順利,身體健康、闔家幸福,新年快樂!
謝謝大家!
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業動員大會。在此,我代表中油花園酒店對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎。
金秋時節、碩果飄香,在這個收獲的季節,中油花園酒店也即將迎來9月9日正式開業的慶典,這標志著中油花園酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得上次講話有一百多人參加,我們在三樓簡陋的工房。
里面舉行第一次全體會議,那時正當炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現在距離上次開會已經將近兩個月的時間,在這說長不長,說短不短的兩個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這兩個月來學到的東西展現出來,現在我要告訴大家的就是,展現你們風采的時刻即將到來了。
我們現在的員工已經達到了300多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情,讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,中油花園酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
酒店發自內心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面,現在酒店即將開業,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發揮出專業水平和技能,相信大家會在很短的時間內創造出好的成績,讓大家共同矚目你的風采。現在一切硬件設施都為你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學到的知識運用到實踐當中,對客服務當中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。
費體驗經歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業的準備,樹立意識,完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經不復存在了,隨之迎接我們的是7大部門已經走上正式運營的軌道。
第二:在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店的相關規定為標準,做有紀律、有氣質,舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工,我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業務。“學無止境”,加強學習,保持不斷創新的工作態度,使自己的業務不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。“業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。”我們應該勤于耕耘,讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起中油花園酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“態度決定一切。
第三:酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必。
你們聰明才智的時候來臨了,發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始,是你們發揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作,而且是在培養優秀的員工。機會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學,好問,那么總會有伯樂發現你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下,在各部門經理的指導下,按照科學化,國際化的管理,標準化,規范化的操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造中油花園酒店在行業和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業競爭十分激烈,作為酒店總經理,我希望全體員工圍繞“一切以經營為中心”,在今后的工作中做到“團結、互助、協作。時刻以主人翁的姿態投入到工作中,通過規范化的管理,嚴格按照專業標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
后繼續發揚這種高標準嚴要求的精神,做好酒店開業后的培訓和監督工作。努力打造出一支超五星級服務標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘的安裝,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環節,要穩扎穩打,一絲不茍。要知道現在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現出我們酒店五星級服務標準一個媒介,我們在為客人服務的過程中,從客人到達酒店,下車,禮賓員接待,在到前臺辦理入住手續,包括在我們酒店餐廳用餐消費,健身房健身,等等。直到客人結賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個環節出錯,就可能會直接導致客人投訴,一個環節的否定,就可能會否定我們所有的服務,所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務,親切的態度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務工作做的井井有條。安全工作是企業的生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的檢查及保養,同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務,要真正起到為酒店保駕護航的作用。
得起考驗的隊伍,一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信,在酒店領導和全體員工的共同努力,是支撐中油花園酒店發展并運行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家國際五星級的豪華酒店,樹立河南酒店行業的全新標準。因此,我們必須以“敬業樂業,團結進取,分工協作”的團隊精神來帶領我們全體員工不斷學習,努力工作,用良好的成績來回報公司領導的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
來我們酒店取決于酒店所提供的服務及銷售的營銷策略,銷售部要做好試業前的宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內挖潛力,外拓客源,在全員營銷,全員服務上下工夫,上下人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務,“合理推銷我們的產品”,保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創造性的工作把希望變成現實;把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛,克服困難,基本的完成了開業的籌備工作,在面臨試業經營新挑戰時,我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結經驗創造出一條中油花園酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手,明確經營目標,找準市場定位,走一條以市場為導向,以國際經營標準為目標,以中油花園酒店自身特色為內容的道路。
開業的日子終于到來了,展現我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態度,以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚,奠基石。
你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來,為中油花園酒店的明天共同努力。
謝謝。