培訓方案是培訓活動的基礎,是成功實施培訓的關鍵所在。我們可以從以下的范文中了解到一些培訓方案的實施步驟和方法。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇一
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱!
5s”現場管理作為一種企業改善的`管理手法,在管理應用中越來越受到企業管理者的重視,由“5s”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5s”在中國本土企業中的運用效果。
在汽車銷售服務行業,由汽車生產廠家輔導推行的“5s”“6s”也從未間斷過。但因項目實際導入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現場改善細節問題特別多、各廠家所隸屬的“4s”店在全國數量之多,廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細微的對每一個“4s”店進行現場指導與各階段評估,故而這種推行還只是局限在培訓以及局部的間歇性現場指導與檢查上,根據各家公司管理層人員對“5s”的理解與掌握知識深淺的不同,在實際運行過程當中而產生各家不同效果的區別。導致很多“4s”店在廠家評分時分數比較低,全國排名比較靠后,客戶滿意度偏低的不良結果。
中華培訓咨詢網吸納專門研究與推行汽車服務行業“5s”現場管理的專業咨詢師,在業內原有的推行模式上結合多家“4s”企業現場案例,總結并改進了一系列推行方法,使之更適合汽車服務行業現場推廣。最重要的是我們在推行過程中,不但注重在推廣期的現場改善、標準與規范導入,還注重為企業培養現場指導型人才,大大的提高了企業自我實施的專業度,對長期執行提供了可靠的保障。
中華培訓咨詢網秉承“一榮俱榮,一損俱損”的服務理念,積極努力的為客戶企業提供盡可能多的服務內容,以保障項目的有效運行,幫助客戶企業很好的完善企業管理機制。
“以現場管理為導向,促進5s管理中國本土化應用,幫助更多企業完善基礎管理”是我們的專業方向,衷心祝愿您的企業健步發展,鴻圖長望!
前段時間,我參加了企業管理知識的學習培訓,接受了系統、全方位企業管理培訓心得知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到,應該以管理培訓心得促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。
目前,電力建設在飛速發展,在電力體制改革逐步深化的大環境下,多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓心得學習,結合電力多經企業的行業特點,我個人認為,電力多種經營企業要想實現大發展,必須做好以下幾點工作。
一個企業的發展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業管理培訓心得不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我自認管理培訓心得不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業管理經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發展。信任是基礎,事業是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調動員工積極性,使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
市場,是一個企業發展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業發展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點,開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力,但它必須發展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點,它必須形成理念,并體現在核心產品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業管理培訓心得要如何培養自己的核心競爭能力,首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢,然后揚長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場,培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多種方式擴大市場占有率,例如市場開拓、企業收購、兼并或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境,抓緊研究并制定電力多經企業發展戰略,加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位,資源的優化配置,調整股本結構,形成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現代企業制度,真正做到以市場為導向,主動面向市場,認真調查研究市場,積極開拓市場,適時調整產品結構、產業結構和發展方向,用市場適銷產品去占有市場,開辟新財源,打開新天地。企業管理培訓心得光守是沒有出路的,必須不斷在市場的發展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
管理培訓心得讓我們清楚的認識產權界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系,這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經工作的員工來說,挑戰大于機遇,未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養,身份置換,解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散,不利于集中決策,同時如果股權過于平均,還會帶來老國企的弊病:如大鍋飯,平均主義,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產關系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權,這是對投資主體承擔資金風險的補償,也為公司擴大再生產創造條件,只有將利潤集中投資于一定的項目,才能形成一定的優勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致,公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合,分工明確,協同工作,相互制約,圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成,包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上,實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離,具有明晰的產權關系。在此基礎上,公司通過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作,明確劃分責、權、利,形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實,企業經營管理的方略含蓋諸多方面,只不過分主分次而已,以上只是我在本次學習中的一點點體會,寫出來是一種收獲,一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得,尤其是企業管理是一門很深的學問,需要在理論的指導下逐步完善,需要在實踐中不斷地探索,從而達到實踐和理論的有機統一。
經過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業文化,發展目標,和規劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經過這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓,以及時間管理,工商法律相關知識,潤華之歌的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業的創業史,發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標,讓我們更明確了在潤華發展的奮斗目標,做好個人定位,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇二
為提升員工專業技能知識,增強對企業文化的了解,引導員工對企業文化、價值理念的認同,行成統一的企業風貌;同時著力于提升員工素養,建立內部良好的人文氛圍,特制訂本實施方案,該方案為xxx公司內培實施與管理提供依據。
公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考核等,均依本方案實施。
1.成立內培領導小組,組長由公司總經理兼任,副組長由技術總監、市場總監兼任,成員由各部門經理兼任,內培小組下設辦公室,由綜合部經理兼任。
2.綜合部負責培訓計劃擬定、組織實施、記錄相關資料、評估培訓的實施成效并完善培訓方案。
3.各部門經理負責協助組織培訓課程并對培訓方案的完善提出建設性意見。
1.總體原則。按照公司倡導建立學習型組織的總體要求,打造“全員參與、全員學習”的學習氛圍,通過多角度、多層面的培訓以強化崗位專業技能,統一企業價值觀念,開拓視野、加強交流、活躍人文氛圍。
2.培訓師選擇。一方面依靠公司內部已有的技術資源,培訓專業技術崗位;另一方面通過公司領導的信念傳達、管理訓誡,推動企業核心價值觀念的傳播;再一方面通過外部聘用培訓師,針對某一個特定課題開展培訓。
3.培訓考核及應用。培訓根據崗位技能需求專門開設課程,各崗位員工參加相應的課程培訓,對無故缺席或考評不合格者,原則上視為不能勝任該崗位工作;培訓記錄將成為個人晉升和考核的依據;考核由任課老師評定,可按是隨堂測試、課堂討論、課后心得等方式靈活開展;新入職員工必須參加入職培訓后方能到崗工作。
4.培訓管理。各部門員工應按綜合部計劃參與培課,做到認真嚴謹,對培訓工作不予重視、弄虛作假的部門或個人將記錄歸檔,并作為個人晉升和考核的.依據;公司將按課程類別和對公司內培作出的貢獻,給予內培師50—100元/節的課時獎勵。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇三
經過五天專業外知識的培訓學習,讓我知識體系得到了小小延伸,將知識的觸角延伸至更廣闊的領域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探,但已令我眼界大開,彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此,感謝組織給予的難得機會,感謝給予難得機會的組織者,感謝老師給予的'精神洗禮,感謝黨校的美食,讓我看到了另一片藍天白云,讓我感受了春風拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。
體會一食堂。
體會二溝通。
第一次聽說了“同頻溝通”這個詞,就在這次培訓的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風趣的講解,讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我,近來頻感疑惑重重,不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學習了“同頻溝通”的知識后,我恍然大悟,近年來種種不惑之未解難題,正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通,但為什么問題得不到解決呢?問題就是出在了溝通未同頻、信息不對等方面。溝通未同頻、信息不對等導致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力,問題自然難以解決。是以,溝通是一種方式,同頻是一種方法;不惑之年解決疑惑之事,同頻溝通,良方也!
體會三我們不一樣。
培訓中有很多互動環節,有很多溝通交流,使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機會。通過溝通交流,我們發現了彼此不一樣的特質。通過溝通交流,我們也發現了我們相同的不一樣。我們同在一個特殊行業,深知責任重大,深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性,所以我們不能與其它行業對比,所以我們不比效益,比奉獻。我們深知我們的一個決定事關萬千旅客安全,所以我們慎之又慎。我們有大局觀,所以我們執行力強。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇四
干部教育培訓工作是一項長期的工作,為此,我局干部職工切實統一思想,端正學習態度,以高度的政治責任感和務實高效的作風,積極參與學習培訓,干部率先垂范,帶頭學習,通過汲取知識,更新觀念,做到學以致用,真正把學習培訓轉化為自身素質技能的提高和熟練駕馭工作的本領,在全局形成了干部職工齊參與、靜心親為認真學的濃厚的學習氛圍。現將20xx年干部培訓工作和20xx年干部培訓工作計劃匯報如下:
一、培訓內容和形式。
在干部的教育培訓中,我們注意針對不同類型干部的特點,安排不同的學習內容,提出不同的要求,做到層次分明,重點突出。抓好各類干部的教育培訓。領導班子成員主要是抓好理論學習制度的落實,每周至少組織一次集中學習,通過學習,強化政治理論教育,提高理論素養和領導水平,一般干部,則采取集中培訓與自學相結合,通過舉辦報告會、開展業務培訓等形式進行,以此提高一般干部的業務素質,強化教育培訓的效果。二是突出重點,保證培訓質量。首先,重點抓好股室干部的培訓教育,努力造就一支高素質的干部隊伍。
通過對股室干部的培訓教育,提高了干部隊伍的整體素質,達到了預期的目的。其次,重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部學習黨的精神,結合開展“改進作風促發展,強責問效抓落實”活動,深化對精神的理解,深入淺出理解精神實質,提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次,組織和引導干部學習法律、電子政務等各方面知識,通過舉辦講座對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優良傳統教育,教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業精神。
二、改進方法,注重實效。
在教育培訓中,我們注意及時總結經驗,積極探索培訓途徑,我局不斷改進培訓方法,結合工作實際有針對性地安排培訓內容,在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與自學相結合,采取多種途徑,靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時,注意引導廣大干部堅持自學各種理論業務知識,在全局形成良好的學習氛圍。
二是結合工作實際,有針對性地安排培訓內容。黨的xx屆五中全會召開后,及時組織全體干部收看電視轉播,學習報刊上發表的重要文章,認清形勢,鼓舞斗志。
三是堅持黨風廉政教育,提高干部的整體素質。在黨風廉政教育中,主要是安排兩個條例的學習,增強了法紀觀念和廉潔從政意識,進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
通過培訓,提高了廣大黨員干部的思想政治素質和業務工作能力,使干部積極適應新形勢的發展要求,改進了工作方法,增強了貫徹執行自治區、市上級部門決策部署的自覺性,創造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我局干部教育培訓工作雖然取得了一些成績,但與上級的要求還有一定的差距。明年我們將結合工作實際,進一步改進干部教育培訓工作,努力提高培訓質量。要以xx屆五中全會精神武裝全體干部的頭腦,不斷提高思想認識,不斷增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神,與時俱進,確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇五
對員工的激勵是企業管理中的一項重要內容。激勵不單單從加薪、物質等等來進行,還有一些非薪金的方法也很受用。在企業管理中,有效的運用激勵機制是提高員工工作效率,增進員工主動性的必要手段。但在激勵機制的運用中,除充分掌握激勵的方式方法,還要注意激勵機制的運用與企業發展、員工思想和企業文化的環境相結合。科學的激勵是員工思想進步、工作主動性提高、安全生產穩定、企業和諧環境的基礎。
對于一個企業來講,員工隊伍的構成,因受教育程度的不同、社會閱歷的不同、年齡的不同、性別的不同等諸多因素的影響,在需求上會表現出種種的差異。企業管理要敢于面對和正視這些差異,采取有針對性的激勵手段,提出有個性的激勵措施,才能使激勵發揮其作用,如果采用簡單性的一般激勵方法,則會使激勵失去其應有的作用。
舉例來說,現在多數企業習慣于用獎金的手段來體現,這對于中年員工來說,由于家庭負擔比較重,需要較多的收入來承擔撫育子女、贍養父母等多項開支,獎金對他們來說,可能具有較大的誘惑。可對于青年員工來說,他們可能需要更大的生活空間,需要更多的屬于自己的時間,用于學習、交友、旅游等等,一味地用獎金來占用屬于他們的時間,不僅不能起到激勵效果,反而可能使他們產生對工作的厭惡情緒。所以激勵必須在認真分析需求的基礎上,提出有針對性的措施。
企業是一個感情密集型的地方,在處理人與人的關系上,是無法回避情感問題的。企業要成為“客戶之家”,首先要成為“員工之家”,把員工視為“內部客戶”,用真情、真愛去關心員工。把企業建設成可以信賴、可以依靠的家園。餐飲管理要采取各種方式和方法,凝聚員工和企業、員工和企業管理人員、員工和員工之間的親和力。
有的企業的人力資源開發部,將員工的生日列出清晰的表格,每個月給當月生日的員工集體舉辦溫馨浪漫的生日會;每年有“員工日”,每當此時,上至企業老總,再到各個部門的經理都穿上員工的服裝為員工服務。還有的企業建立員工救援基金會,當某些員工遇到難以逾越的困難時,就會得到基金會的幫助等。這些都是情感激勵的很好的方法。
在企業管理中,為了提高服務質量和水準,企業都要制訂嚴格的管理制度,這是毫無疑義的。但是規范的標準化和嚴格的程序化,往往會造成機械的工作。簡單、枯燥、重復的勞動,使員工對工作缺乏新鮮感、成就感,而企業等級分明的管理模式,更使得一線員工參與企業管理的程度低,個人能力的發揮受到極大的限制。在員工知識程度普遍極高的情況下,員工參與管理、參與決策,員工能力、個人價值的實現,是知識經濟下管理者必須正視的新課題。工作中,一線員工處于操作層,直接為客戶服務。
現代企業管理的要求必須對客戶的要求作出迅速的反應,如果我們一味地強調標準化,必然抑制個性化。要想做到個性化,就要創造自主、能動、輕松、活躍的工作氛圍,使一線員工能夠成為自己工作的決策者,這樣員工才會覺得工作有意義,才能夠真正發揮自己的能力和技長。每天都能為不同的客戶服務,都面臨著新的挑戰,工作對他才會成為體現自身價值的一種方式。
“人往高處走”,每個人都有成功的“夢想”,這是一個進步的動力。企業要為員工提供成長和成功的機會。員工能否對企業忠誠,關鍵在于企業能否為員工提供成功的條件。這就要求企業要關心員工的成長和發展,使他們與企業的可持續發展得到更佳的結合。微軟“職業階梯”的餐飲管理方法是,將公司某一個時期的職務空缺公布于眾,并把這些職務所需要的能力和知識,一并告訴員工,使員工感到只要努力就能達到更高的目標和更高的職位,使人充滿信心和希望。
而我國著名的企業海爾集團就采取了與之相近的模式,注重內部晉升機制,將公司不同的崗位職務,讓擅長的人來做,激勵員工不斷進取,同時引入競爭觀念,能者上,庸者下,推出“不是相馬,是賽馬”的用人觀,員工在競爭中不斷地奮進成長。而我們現在有的企業,特別是飯店企業,不注重員工的內部培養,喜歡用高薪從社會上聘“能人”,結果極大地挫傷了內部員工的積極性,造成許多優秀員工流失。而有趣的是,這些流失的優秀員工,常常到了別的企業,反而成了“能人”。這種現象不能不令我們反省我們在用人機制上存在的問題。
主要是講管理人員,特別是高層管理人員,要身先士卒。著名管理學家法約爾曾經說過:“領導做出榜樣是有效的工作方法之一。”也是激勵員工效力企業的方法之一。在我們現有的企業管理制度中,管理人員與普通員工待遇上的差別越來越大,這就要求我們管理人員要注意這方面的問題,從生活行為上同員工同甘苦共榮樂,在工作上更努力,以更大的奉獻精神,更卓越的工作業績,贏得員工的尊重和理解,以嚴肅而又和藹的態度,構成平等互助的優秀團隊。
激勵的方式和方法并不局限于以上種種方式和方法,我們提出上述問題,旨在引起企業管理者注意。企業人力資源的開發,歸根到底是要開發人的'潛能,關鍵在于建立有效的激勵機制。激勵的方式和方法可以借鑒一些成功的經驗,但更多的是需要企業根據各自企業的實際情況,不斷發現,不斷總結,不斷完善。
企業管理有時好比軍隊管理,在這支“軍隊”里面,有“帥”,有“將”,也有“士兵”:如果說上司是帥,則下屬就是將和士兵。俗話說得好:遣將不如激將。換在企業里面,也可以說是:命令下屬(去做某件事),不如激勵下屬去做某件事。上司適時的激勵,可以使下屬同心同德、眾志成城,才能提高工作績效。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇六
我國的房地產行業歷經三十余年的發展,已逐步形成標準的成本管理體系.管理會計在國內大型房地產開發企業中得到推廣應用,但對中小型企業而言,其重視程度相對不足.文章分析了房地產企業的財務特點以及管理會計在房地產企業中發揮的作用,指出了目前管理會計在房地產企業應用中存在的問題,并給出相關建議.
由于房地產企業的特殊性,在財務方面也相應的有著區別于其他行業的特點.從財務的角度表現在流、盈利和銷售風險三個方面.因為房地產企業開發產品投資金額較大,流的問題就成為企業維持日常經營活動的關鍵,面對這樣的狀況流的穩定被視為房地產企業財務管理的重要內容.然后就是盈利風險了,在工程施工過程中,企業簽訂的合同一般都只是暫定價格,最終的價格一般都要在工程竣工決算后才能敲定.但根據現實情況,一般工程完工后房地產企業和施工單位在結算時往往會存在這樣或那樣的差別,引起不同程度的爭議.房地產企業項目利潤的核算只能放在竣工結算之后,而平時關于利潤的一些預測在很大程度上會存在誤差.對于銷售風險而言,房地產企業的主要業務就是建房、賣房.這樣的不動產可變現能力相對于其他產品而言較弱,如果企業經過長期建設的產品不被市場、廣大客戶接受,但開發的產品又不能修改,造成產品積壓,變現困難.還有就是國家的金融政策對房地產銷售影響很大,現在很多消費者大多都是通過在銀行******的按揭支付購房款,當銀行按揭貸款的相關政策有所改變時就會直接影響產品的銷售.然后就是資金的管理,房地產開發需要大量的資金的維持,僅依靠房地產企業自身的資金肯定不能滿足工程的需要,這就需要向銀行融資貸款,而融資貸款也是存在一定的風險的.
目前,房地產行業面臨的主要矛盾是供需錯配.例如,在一線和部分二線城市中,房地產市場供不應求,價格快速上漲,但三、四線城市的去庫存壓力卻越來越大,市場結構處于失衡狀態.此外,由于之前的房地產市場的行情很好,很少有人重視新技術、新模式的應用,但在目前的市場下,企業一方面要從改善供給結構的角度,在提高供給質量的前提下開拓產品創新的維度;另一方面要提升供給效率,增強產品的適應性和靈活性,強化企業專業服務的能力.
在提升供給效率方面,傳統的企業主要扮演開發商的角色,但隨著市場的逐漸發展,越來越多地涉及管理者和服務者的角色.尤其是對一些大型房地產企業來說,都不可避免地要完成從開發商到資產管理者的轉型,拓展更豐富的功能.此外,不少企業還拓展了社區服務的領域,通過升級社區服務來挖掘存量市場的價值.也有一些企業在向提供金融服務的方向努力,房地產金融的創新能夠有效地從供給側降低行業的杠桿,有利于促進房地產行業的可持續發展.
(一)營改增對房地產企業的影響。
自營改增實施以來,對于房地產企業來說,不動產抵扣帶來雙重利好:一方面不動產納入抵扣范圍,使得地方企業有了新一輪投資熱情和不動產采購的需求,有助于“去庫存”和打開商用房市場空間;另一方面,對企業的土地成本也可以扣除了,自身稅負降低了.和此同時,房企也面臨著諸多挑戰,這一過程進一步加劇了行業企業優勝劣汰,為房地產業集中度更高打下基礎.
營改增之后,房地產公司的招標采購模式及成本核算方法發生改變,公司的成本管控面臨不少挑戰.那些從正規渠道獲取土地,取得合規土地票據的,上下游供應商正規健全,內部管理完善的房地產開發企業實際稅負相對營業稅確有降低,生存空間就會加大;而一些規模小、議價能力弱、生產經營不正規的房地產企業將面臨嚴峻考驗,這會倒逼行業進一步優勝劣汰.
(一)促使企業更加及時地做出高效、準確的決策。
房地產企業的財務特點使得企業管理層的公司決策變為關鍵.通常準確、高效的決策需要企業管理者綜合考慮,從整體的角度出發,根據當前的經濟形勢再結合企業既定的經營目標出發,最終做出較為合理、準確的決斷.管理會計作為一種會計工具,在企業管理層分析決策時可以提供各種不同方案的分析資料,讓決策者能夠更直觀的選擇出哪種方案最佳.簡單來說,管理會計在企業的整個經營決策過程中,發揮最多的就是提供咨詢服務或決策分析功能,企業決策因為管理會計的介入更加科學、合理.
(二)有效控制房地產企業運營的各個過程。
房地產企業的項目建設周期相對較長,在項目實施過程中的控制和管理需得加強.作為貫穿企業整個經營活動始末的會計工作,管理會計能夠在各個運營過程中進行控制并且起到監督管理的作用,調整、指導或直接干預整個經營活動,使之能夠按照既定計劃進行.管理會計的控制活動在房地產開始執行或實施項目時就已經開始了,管理會計想要控制企業的經營活動就必須未雨綢繆,把項目開展前的規劃和項目過程中的控制力相結合,也就是說在項目開始前要根據計劃和預算把標準、預期要達到的目標先確定下來,以便于在項目進行中存在差錯的時候可以及時的改善,使經營活動得以順利進行.
(三)對企業的經營業績進行考核和評價。
企業經營業績的考核是將企業經營業績的實際和預算做比較分析,然后根據比較結果評價企業部門或個人的業績,獎罰分明.管理會計的運用可以完善企業的績效考核制度,還能事先通過預算等相關指標數據明確工作人員的職責所在,引導計劃和任務的執行.
目前房地產企業存在最為明顯的問題就是大多數房地產企業的高層管理者認為工程部、銷售部以及營銷部才是企業的一線重要部門,而財務部門充其量也就是個二線角色,工程總監、銷售總監在企業中的影響力要遠遠大于財務總監,單單從薪水待遇方面就可以看出兩者間的差距.而且在日常的工作中,財務總是不被重視,不論是企業招標,還是簽訂合同、制定經營決策都看不到財務人員的身影,形同局外人一樣.這足以證明許多房地產企業高層認識不到管理會計在企業管理中的重要作用,財務機構設置層次混亂,權責不明確,管理制度更是漏洞百出.而且許多財務人員本身職業素養不高,業務能力欠缺,風險意識薄弱,對管理會計的理念知之甚少.企業的管理會計工作事實上是由企業高層的意志來決定的,因為管理會計本身就是為企業管理者制定決策提供服務的.所以,企業高層的管理思想,將直接決定一個企業的管理水平.
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇七
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那要怎么制定科學的方案呢?以下是小編整理的企業管理培訓方案(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇八
針對公司招聘崗位類型需求,我公司采用人員招聘會,公司內部選拔,員工引薦以及網上招聘四種形式。
1 人才招聘會:人才招聘會舉辦的非常的頻繁,所以作為人員招聘的重要渠道,招聘會可以根據人才類型,舉辦地,舉辦者等綜合考慮,參加部分大型招聘會。另外招聘會也是公司宣傳的一種重要手段,可以說是一舉兩得。
2 公司內部招聘選拔:這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優秀員工,我們給優秀的員工一個嶄新的發展平臺,能夠進一步的激發他的創造精神,從而實現為公司創造更大的效益,同時,這可以為公司保留更多的優秀員工,提高公司穩定性,這也為公司避免出現人才離職頻繁帶來的惡性循環提供一種解決辦法。這種方法可以促使我們去不斷開發員工的才智,培養員工一專多能,也為公司出現人員緊缺時的一個緩解之措。
3 員工幫帶
對在職員工進行宣傳,由老員工帶新員工的方式來獲取資源。同時制定相關的獎勵方法,對相關進行幫帶的老員工予以定額獎勵;計劃;每月開一次員工會議,積極引導、鼓勵在職員工介紹新成員。
4 網絡招聘
三 招聘組織
一個有效的招聘團隊組織應有以下幾個角色劃分:
1組長:主要任務時監督招聘工作的進度,確保任務保質保量完成。2副組長:帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務,并帶領團隊按計劃予以落實,確保完成任務。
3招聘項目專員:嚴格按照計劃推進招聘工作的進度,如期完成招聘任務。
并按照完成情 招聘組織人員要對招聘最終結果負相應的責任,
況給予相應的考評,并作為月度考評的重要依據,從而給招聘組織的執行力加個保險。
四 簡歷的篩選
重點注重以下幾點:
五、面試
2工作閱歷,經驗,模式;發展潛力,心態,薪酬等。 3心理承受能力、交際能力等。
4再次進行深度溝通,求職意愿、綜合素質等
六 實習并進行對新進人員的`培訓,在培訓過程中對新進人員進行跟蹤,及時反饋效果。
一、招聘目的:
1、彌補企業人力資源的不足;
2、企業或各個崗位正常替補流動人員引起的職位空缺;
二、招聘的導語:
根據公司人員需求狀況,按照輕重緩急列出招聘崗位清單,作出人員招聘計劃,明確各崗位需求人數、責任人、監督者、完成時間等事項,并報請領導審批,人力資源部門按計劃落實,以確保找到與公司發展相適應的人才。
三、招聘崗位:
銷售經理、銷售助理、銷售人員、市場調查人員等
四、招聘形式:
針對公司招聘崗位類型需求,我公司采用人員招聘會和公司內部選拔兩種形式。(1)、公司內部招聘選拔、(2)、人才招聘會。 重點注重以下幾點:
1、簡歷篩選:
(1)、專業與學歷:市場營銷、機電類,大專等;
(2)、工作經驗:是否做過業務,模式怎樣等;
(3)、發展潛力:簡歷制作上、 學歷上、經歷上等
2、面試:
主要考慮以下幾個方面
(1)形象氣質、語言表達、工作態度、閱歷和模式、求職動機、發展潛力等
(2)工作閱歷、經驗、模式;發展潛力、心態;薪酬等
(3)心理承受能力、交際能力等;
(4)再次進行深度溝通,求職意愿、綜合素質等
五、招聘組織:
一個有效的招聘團隊組織應該有以下幾個角色劃分:
1、組長( ):主要是監督招聘工作的進度,確保任務保質保量完成。
2、副組長( ):帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務,并帶領團隊按計劃予以落實,確保完成任務。
3、招聘項目專員( ):嚴格按照計劃推進招聘工作的進度,如期完成招聘任務。
招聘組織人員要對招聘最終結果負相應的責任,并按照完成情況給予相應的考評,并作為月度考評的重要依據,從而給招聘組織的執行力加一個保險。
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企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇九
2.1選拔依據。
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質。
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業績中等以上。
2.2備案。
2.2.1崗位指導人確認后,報部門經理、部門總監、品牌總經理和人力資源部備案。
3、獎勵。
3.1根據崗位指導人所負責的人數、崗位以及新員工業績,給予崗位指導人一定的獎勵。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇十
剛來公司的我對公司的一些事情還不夠了解,19日下午汪總來到公司為我們新進詳細的介紹了公司的一路,雖然我的家鄉寧國是海螺集團的起源地,但對于它卻一直沒有深入的了解,今天的培訓正好給了我一個很好的機會從各方面了解了公司的概況。
xx集團全稱安徽海螺集團有限責任公司,隸屬于安徽省國資委,成立于19xx年9月,從一開始的資產僅4億元到如今發展一個擁有總資產近400億元,它經歷了種種的困難,正是遇到困難勇于面對和員工們的不懈努力,才能夠發展成為現如今水泥產能規模已經位居世界第三。
海螺集團下屬子公司近百家,分布在16個省、市、自治區,可見它發展的迅速,她的發展經過了5個階段,從工廠化到公司化,到集團化,再到高速化,到如今的產業化資本運作,經歷了三十多年,從最初的產業單一到現如今的“一業為主,多種經營,跨地區,跨行業發展”。它做的非常出色,以至于國家各領導都來海螺集團參觀視察,因為它的成功讓領導們對xx集團的未來充滿了期待,各領導的題詞和鼓勵也激勵著xx集團的員工努力工作,為人類創造未來的生活空間。而集團的發展思路“立足省內,鞏固華東,拓展華南”,也能清晰的反映出它的未來是非常的開闊。一次次的實現集團所定的目標,也說明了集團的團結、進取、服務、奉獻的精神。而我們也在一步步的實現xx對我們的寄語“把xx建設成為國際知名品牌。
我所在的象山海螺是海螺集團在浙江區域的一個子公司,于xx年10月11日成立,雖然才投產,但我對它未來的發展充滿信心,只要我們一起努力,我相信它會成為浙江區域的一個亮點,成為海xx團的驕傲。
在以后的工作中,我希望通過自己卓有成效的努力,讓自己成為一名品德高、有激情、能做事、做成事的海螺員工,海螺作為一個培育人才的地方,它將會為我今后的生活帶來一筆很大的財富,讓我成為一名經驗豐富的優秀員工。
前段時間,我參加了企業管理知識的學習培訓,接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到,應該以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。
目前,電力建設在飛速發展,在電力體制改革逐步深化的大環境下,多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合電力多經企業的行業特點,我個人認為,電力多種經營企業要想實現大發展,必須做好以下幾點工作:
首先,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇十一
企業管理培訓是針對在工作崗位的成年人開展的企業管理知識方面的在職教育,雖然學員大多具有一定的工作經驗,學起來比較容易理論結合實際,但是過度的企業管理培訓,危害也不少!
當今的企業管理培訓恰恰在這方面出現了問題,即力圖造就一個又一個“標準的管理者”。
實際上,企業管理培訓的目的是達到了的,確實復制了一批又一批一個模子出來的管理者,使他們的管理幾乎千篇一律。
近二十多年的管理實踐證明,盡管當今的主流管理理論內容很豐富,但并沒有使管理者發生根本改變,也沒有使企業發生根本改變。也就是說,把上述管理理念全都用上,再結合人力資源管理、財務管理、價值鏈管理、預算管理、精細化管理、5s管理以及客戶滿意為焦點、細節決定成敗、做正確的事、把事情做正確、無任何借口、股東價值最大化,現代企業制度等理念和實操,是不能把平庸的企業變成卓越企業的。
可以肯定,作為管理者,多掌握知識和技能對管理決策是有利的。但在管理理念方面,目前的培訓體系過多地強調了模式、框架、范例等方面的內容,如標準化、層級制、管理幅度、人力資源、客戶滿意、競爭戰略、博弈、管控體系、企業文化、股東價值、管理者職能等,并在不斷強化對內“管”、對外“戰”的管理構架。這也就是目前企業管理培訓效果不明顯的根本原因所在。
這樣的企業管理培訓不僅沒有明顯效果,而且還會產生一些負面影響,使管理者處于不利的地位:
過度程式化給管理者的思想帶上枷鎖。現代管理書籍和教材中,一直都相信有、或應該有一種正確的方法來進行管理,也堅信管理者要做正確的事情,而員工則要把事情做正確。因此,他們一直在苦苦追求這些原則和方法,一直在探索什么是管理者要做的正確的事情,一直在尋找“最佳做法”和“標準答案”。
通過對西方管理理論的學習,中國很多企業是隨著管理大師的理論發明而不斷調整企業管理的。他們根本不去懷疑層級組織結構、部門設定、預算管理、激勵制度、戰略規劃、考核體系、質量管理體系以及建立各種制度和流程的。做法。他們沒有意識到,凡是被稱為管理框架的東西,實質都是束縛管理者手腳的東西。
這些讓人望而生畏,不敢越雷池一步的條條框框,是對創新和突破的否定,是對“管理有模式無定式,有理論沒結論”這一常識的否定。
過度強調傳統管理理論會給管理者帶來煩惱。傳統管理理論強調管理者的領導和控制,要做到這點就必須事無巨細,參與到經營的各個環節和過程中去。
一旦管理者處于這種狀態,再談放權、分權、授權都沒有實際意義了。
在現實的管理中,由于過度強調了責任制和控制,使很多管理者只是把否決權下放了,而決策權則牢牢抓在手里,結果是把自己搞得疲憊不堪,而員工卻只能執行,浪費了員工創造力同時也使他們喪失了主人翁意識。
過度強調制度化給創新者和管理者樹敵。我們都承認“人管人,累死人,制度管人,管住人”這一說法。可以說制度是個很受歡迎和認可的工具。
但在制度發揮了規范管理作用的同時,也給管理帶來了一些弊端。
首先,制度是規范員工應該怎樣做的條文,一旦員工超越了制度而行事,他將受到懲罰。從這個角度說,制度是對創新的阻礙。
其次,制度都是在一定假設前提下制定的,帶有一定的防范性和矯正性,起碼是不相信員工在沒有制度的環境下會做得令人滿意。這樣做無形中把員工和企業對立起來,也給管理者樹立了“敵人”。
只雇用員工的兩只手,忽視員工大腦的價值的做法是我們不愿意看到的,而傳統管理理論正是造成這個問題的始作俑者。
傳統管理理論強調效率,并且從兩方面來挖掘。對員工外部效率的挖掘,典型的是流水線生產。此刻員工沒有什么可選擇的,只能在規定的時間內完成規定的作業,即效率由企業方控制。
對員工內在的效率,則試圖通過建立企業文化、學習型組織、績效制度等手段來激發,其本質還是對員工的限制和約束。
過度強調“管”和“戰”的理論使管理者失去朋友。傳統管理理論強調對內應該“管”,對外應該“戰”。其中,對內“管”的模式肯定會使管理者站到領導和監督的位置上,這無疑會無形中把企業的員工分成管理者和被管理者、資源調配者和資源、激勵者和被激勵者兩部分,使管理者不可能站在員工朋友的位置上處理問題。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇十二
這個學期我們學習了小企業管理這門學科,通過對這門學科的學習,我對小企業管理有了較多的了解,收益很大。但是由于學習時間有限,加上沒有實踐經驗,感悟不夠深刻,只有今后不斷的加強學習,努力的將書本知識與工作實踐相結合,才能讓我們學到的知識得到最大限度的發揮。
書本上的知識具有很強的操作性和實踐性,通過老師的授課輔導,以及我們自身對小企業管理平時的學習,掌握中小企業,特別是小型企業在我國的發展現狀以及對中小企業家的素質要求;如何尋找創業機會;如何預測小企業的融資與資產需求;創立一個新企業的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態;選擇適合自己企業發展的競爭戰略;掌握企業運營時,如何讓中小企業實現資源的優化配置,增強競爭實力,有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略,細分目標市場,分析指定產品策略,結合自身經濟實力確定產品價格及銷售渠道;合理開展財務活動、處理財務關系,及注重企業的財務管理制度建設;如何有效的開展人力資源戰略;掌握中小企業的電子商務和客戶關系的管理;掌握中小企業的創新、發展特點和風險、及退出戰略的意義和途徑、企業價值的評估;了解企業家創建一個企業對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環境要求。
這門課程為我們學習者以后創建和正在運行中的中小企業打下一定的基礎企業管理課程學習。提高了我們對于小型企業的認識,理解小型企業的特點和運營規律及方法,提高小企業管理水平,降低對小企業創業風險和經營風險,并最終提高小企業的成活率。在學習中,正確認識到課程的性質、任務極其研究對象,全面了解課程的體系、結構,對中小企業有一個總體的認識。掌握中小企業管理的基本職能、概念、原理及方法,了解學科發展的新理論和新思想。告訴我們,在學習中,要緊密聯系實際,學會分析具體案例,解決實際問題,把在書本中學到的理論知識與在現實中的經濟活動實踐相結合,提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內容,為企業的經濟效益提高付出自己的知識,為推動社會主義經濟社會和諧發展貢獻一份力量。
我覺得小企業的管理,簡單點可以分為兩個方面,工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導等工作,都是可以包含在這兩方面的具體任務中。根據小企業的自身特點,運用一定的職能手段來協調組織成員的工作活動,使其與管理者一起高效率的實現小企業發展目標和工作活動過程。對于工作,所有的企業都是由無數人來擔任無數職位后形成的,都有一定的組織結構和工作方式,共同完成計劃的工作。對于人,就是讓人的工作效率達到最大化,這需要人對工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是有利于發揮他們的最大工作效率。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇十三
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在xx市碑林區建國路65號雍村飯店,進行了為期兩天的封閉式學習培訓,聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告,并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習思考,使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時光等行為的危害性;明白了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎。透過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉換思維方式、轉換工作主角、學習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇,從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。
3、工作管理篇,從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。
4、領導魅力篇,從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結合;領導要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓,提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。企業管理與創新要靠學習,靠培訓,要理解新思維、新舉措。加強培訓與學習,是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量,管理出效益,管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經營管理水平的迫切需要。只有透過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和職責意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
三是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善于與領導、中層干部、職工進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,要圍繞公司領導的思路,用心主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,透過反思,及時發現自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自我。
五是要寬宏超多,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要到達這種境界,就務必擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
總之,這次的培訓學習不僅僅是對工作,更重要的是對以后的生活產生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來表達的,也無法用語言表達出來,唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇十四
1.1溝通內容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優勢和不足;輪崗后的職業發展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》。
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》。
4、定崗。
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經理綜合其輪崗期的評估表現,結合個人發展意向以及公司現有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。
4.3見《應屆生定崗表》。
企業中層管理培訓方案(專業15篇)篇十五
流程穿越是讓企業各級管理人員及業務流程制定者、管理者、支持者等與流程密切相關卻并不直接執行流程的人員,以普通客戶或流程執行者的角色到客戶接觸面以及生產一線進行現場體驗,獲得對管理水平和流程現狀的真實體驗,發現問題并解決問題的一套行之有效的工作方法。詞條主要解釋了流程穿越的定義,目的、基本原則、主要內容、工作方式、參與人員范圍,工作籌備與實施,最后是關于穿越后的跟進。
流程穿越以主管一室提升和客觀工作改進為目的,沒有既定的標準,強調通過親身體驗和客觀感受。對發現的問題不作為整改依據,而參考素材。最終通過跨部門協作,從根源上發現主要問題。
客戶導向理論:傳遞客戶聲音,收集和把握客戶需求和感知并傳遞至相關部門;站在客戶的角度,協調、配合、監督相關部門展開工作,使其工作圍繞客戶需求和感知開展。
內部營銷理論:通過滿足員工需求更好的為客戶服務;增加員工客戶互動來提高客戶滿意度。
客戶體驗管理理論:與客戶良性互動,通過cem從接觸點體驗來反向優化體驗價值的管理;借助cem和crm的融合,推進客戶體驗管理。
換位思考原則:開展流程穿越活動應遵循公司與客戶間的換位思考、上級公司與下級公司的換位思考、管理者與一線員工的換位思考、后臺部門與前臺部門的換位思考、流程上游崗位與下游崗位的換位思考原則。
常態化原則:切實建立流程穿越常態化工作機制,將流程穿越工作制度化、日常化,并融入到每名管理人員和部門的日常工作中,使流程穿越真正成為各級管理人員自覺強化服務意識、開展工作調研及推動焦點難點問題解決的常規工作方法和手段。
重點突出原則:始終緊密圍繞公司整體戰略和重點工作開展流程穿越活動,重點圍繞業務運營、客戶滿意度短板改善、以客戶為導向的內部工作流程建設等開展工作。
真實性原則:流程穿越的場景要客觀真實,不得做任何刻意安排或掩飾,確保穿越人員能得到真實信息、了解真實情況;流程穿越人員應盡可能獨立完成穿越任務,確保獲取一手信息。
注重實效原則:一方面,在穿越內容選擇上,應充分結合自身工作有針對性的選擇穿越項目和設計場景,通過流程穿越深入了解情況、分析問題和推進問題的解決,避免泛泛穿越而流于形式;另一方面,在穿越組織方式上,以個人或小范圍的自行安排以及針對特定問題的專項團隊穿越為主,以公司為單位統一組織的大規模穿越活動為輔。
制度流程穿越工作的作用和定位:一種是檢查制度流程的落地執行情況,該種定位下,穿越工作組的職責應該是以稽查者或憲兵的身份開展工作,稽核員工是否按照制度流程執行,該種定位偏向于風險管理或內部控制;另外一種著眼于流程優化,穿越工作組的職責應該是深入各個環節了解現有流程存在的問題,通過專業的方法對現有流程進行優化,穿越工作組與流程各環節人員的關系應該是相互配合的,而不是監督與被監督的關系,工作方法上與第一種定位也有所不同。工作組織方式:按穿越規模分為個人穿越、小組穿越和大規模穿越活動。其中個人穿越是指個人或幾個人自行選擇方便的時間和感興趣的主題開展穿越活動;該種方式操作方便、易于組織。小組穿越是指專項工作團隊結合當前重點工作或實際問題選定穿越主題開展的穿越活動;該種方式便于深入研究分析和推進解決特定的問題。大規模穿越活動是指以公司為單位統一組織開展的較大規模的穿越活動,一般而言組織較為嚴密,涉及人員多,穿越內容多,耗時較長;該種方式可推進全員客戶意識和整體服務水平的提升,并具有較好的培訓、示范作用,但操作難度大,現階段作為輔助方式。
按穿越地域分為本地穿越和跨地穿越。各級公司在做好本地穿越的基礎上,可積極開展跨地穿越和交流,共享經驗;總部也會適時組織跨省穿越交流工作。
將流程穿越納入部門年度工作計劃定期開展活動,建立監督小組監督活動的執行效果和問題改進效果;通過工單系統,付諸流程穿越活動形成固化機制。
2.實施監督:建立流程穿越小組,負責對穿越頻率、穿越發現的問題、問題解決評估部分做監督,促成流程穿越常態化的工作持續、正常開展。
3.系統支撐:采用系統平臺支持流程穿越,建立流程穿越電子工單流,最大限度保證流程穿越常態化的實施。
4.形成機制:各部門層面以及公司整體層面要形成固化的流程穿越理念和思路策略,將流程穿越工作作為制度堅持,不斷實現良性循環。
5.制度流程穿越形式:通過問卷調查、訪談、材料審核、現場觀摩、小組討論的方式,檢查部門員工對制度流程的掌握情況,材料的合規情況、挖掘現場存在的問題、并收集反饋的問題與建議。通過流程穿越小組討論的方式解決問題。