月工作總結是對上個月的工作進行總結和概括的一種書面材料，它有助于我們反思和提升。小編為大家整理了一些精選的月工作總結樣本，歡迎大家一起學習和分享。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇一

20__年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實現大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據上級公司的布置和要求，x礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現x礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了x礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成20__年各項生產經營任務供給了堅實的人才和制度保障。回顧20__年，人力資源部主要做了以下工作：

一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。

根據兩級公司關于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現狀及×礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20__年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。

由于我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作本事為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng)造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調查及崗位說明書的編寫。

歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的貼合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情景，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》和20__“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。

圓滿完成上級公司布置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。

三對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。

工段（班組）員工按照本人實際本事進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際本事進行打分。4、最終由人力資源部匯總構成×礦各崗位員工的最終綜合本事信息庫。員工綜合本事信息庫的構成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”供給保障。

四到采破、機修兩大車間調研，探索員工培訓實用性與有效性的路子。

的想法和提議，其中有些提議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。

在認真搞好培訓工作的同時，人力資源部還經常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。經過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外經過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據培訓的效果填出意見，由此人力資源部能及時明白培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。

五實施分級培養(yǎng)技術骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學習進取性大幅提高。

由于歷史的原因，我礦20__年以前全礦僅有5名工人技師，只占全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種僅有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。20__年，根據公司技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司的實際情景，經人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部進取實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在×礦各個崗位工作本事突出、技術精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。經過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求提高的良好風尚蔚然成風。

六部室內部業(yè)務管理多次得到上級好評。

20__年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業(yè)務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。

1隨著我礦今年生產經營任務的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源部根據礦部生產經營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產安全部、質量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經過層層選拔，將部份素質高、工作職責心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎。

2規(guī)范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司的表揚。

3按時完成上級公司布置的臨時任務，由于數據上報及時、準確多次得到公司領導的表揚。

七繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

20__年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務的加分由20__年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計節(jié)儉余元，提獎余元，極大的調動了各單位降低生產費用進取性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作進取性的杠桿，人力資源部根據礦長辦公會精神，制訂了20__年新的獎金分配方案。20__年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產一線，根據各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現按勞分配的方針。

1、根據工作性質確定各崗位（工種）的獎金分配比例。

2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。

3、異常成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據情景由職能部門打報告，經批準后直接獎勵給班組。

八不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。

九明年工作安排。

20__年人力資源部將繼續(xù)在礦領導、礦部和公司人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司及×礦年度生產經營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：20__年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本部室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情景及實施效果，并將各單位此項工作的落實情景納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術人員考核。

2配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司布置的臨時任務。

3探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度，引入新觀念和新機制，構成企業(yè)按需培訓和員工自主學習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制；針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不一樣特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓制度。

4完善崗位績效考核體系，實施崗位動態(tài)化管理。20__年人力資源部將致力于探索建立、完善各類配套規(guī)章制度，細化崗位考核，規(guī)范獎懲，結合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學、完善的員工崗位績效考核體系，并加強對員工實施崗位動態(tài)考核。崗位績效考核的結果要作為實行公開競聘、末位淘汰的重要依據；對不勝任工作或未能競爭到崗位的.人員，應對其進行在崗培訓、轉崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進能出、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)業(yè)的用人機制，打破工種終身制，從不一樣類型、不一樣層次的人才實際和需求出發(fā)，建立各具特色的績效考核機制，切實解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長”的人才浪費與閑置問題，堅持員工隊伍的生機與活力。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇二

20xx年上半年，我們勞資科圍繞我礦發(fā)展戰(zhàn)略，強化軟件建設，全面提升科學管理水平，以細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在公司領導的支持和同志們的幫助下，很好地完成了各級領導交給的各項工作任務。

20xx年上半年我們主要完成了以下工作。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇三

干部勞資工作總結（精選14篇）篇四

20xx年上半年，在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領導下,在各科室部門的大力支持幫助下，人事勞資科做了一些應該做的工作，取得了一定成效，但我們清醒地認識到，與領導要求和先進單位相比，工作中還存在許多差距和不足。

一是思想解放程度與我局（分公司）黨組要求還有差距，創(chuàng)新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。

二是人事勞資基礎管理需要進一步加強。人力資源系統、

日常培訓、薪酬管理工作需進一步完善。

三是人勞隊伍自身素質需要進一步加強。

三、20xx年下半年工作思路。

面對下半年的工作，我們深感責任的重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運行質量。

3、做好人力資源系統的完善和運行工作，提升人力資源管理水平。

4、加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質。

5、加強各部門的團結協作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團隊。

按照公司年度工作安排和分公司統一部署，20xx年在公司人力資源部門指導下，在分公司領導的正確帶領下，勞資科全體職工團結一心，認真學習領會分公司和人力資源部的工作安排及要求，秉著務實嚴謹的工作態(tài)度，從提升管理水平、優(yōu)化組織結構、后備人才培養(yǎng)等方面努力開展工作，現總結如下：

干部勞資工作總結（精選14篇）篇五

根據我礦生產人員的實際情況，今年把坑下工種的單鞋、棉鞋的式樣都改成了高腰靴式，更適合了現場的工作環(huán)境，受到了廣大職工的好評。在勞保發(fā)放過程中發(fā)現不適合現場工作的或質量、規(guī)格有問題的及時反饋給了供應處，與供應處及時協商進行更換。對一些期限不合理的防護用品也進行了調整。而且與供應處協商要求供應商直接送貨，避免了以往勞保供應不及時的問題。力爭做到勞動防護用品及時、正確的配戴。工作中我們總結以往的不足，立足一切為了生產，使勞動防護用品真正與工種掛起鉤來，切實解決了勞保發(fā)放過程中存在的實際問題。

但今年的勞保用品發(fā)放仍然存在很多問題，比如由于勞動防護用品的規(guī)格、式樣不合適，導致發(fā)放不及時，為現場的工作帶來了隱患。

經過不斷的探索、不斷的總結、及時的改進，勞動保護用品工作已經日臻完善，基本做到了讓職工滿意、放心，真正滿足了生產的需要，切實起到了勞動保護的作用。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇六

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種。種困難，對合同資料中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，協助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇七

今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機構工作有新成績、深化農村信用社改革工作有新進步、金融機構改革有新發(fā)展。現把一年的工作總結如下：

一、機關作風建設有新進步。

今年以來，以機關“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關作風建設。一是加強學習黨的__大有關文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學大專題報告的基礎上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進行學大專題講座。二是認真做好機關“效率年”活動的各項工作，切實加強機關作風建設。成立了“效率年”活動領導機構和辦事機構，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查在工作效率和服務質量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現象，結合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。三是加強黨風廉政建設，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關部署，積極參加黨風廉政建設和反腐敗的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。

二、金融服務工作有新局面。

金融是現代經濟的核心，做好金融服務工作，事關經濟和社會發(fā)展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經濟發(fā)展的支持力度，促進全市經濟又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項存款余額億元，比年初增長，各項貸款余額196億元，比年初增長，是“十五”以來貸款增長最高的一年，也是__年以來首次實現貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經濟發(fā)展，打通制約韶關市建設資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關職能單位、企業(yè)家代表召開專題會議：(1)召開銀行(社)行長(書記)聯席會議;(2)召開全市金融工作座談會;(3)召開全市金融工作會議;(4)召開了全市金融辦主任會議。通過這四個專題會議，統一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經濟建設的信心和決心。二是切實解決好“兩難”問題。根據市黨政領導班子__年度和作風建設專題民主生活會的有關整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難、資質申報門檻高的問題”，我辦組織有關人員進行了調查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領導和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同韶關工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會。通過努力，商業(yè)銀行對民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業(yè)貸款調整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業(yè)務開始越做越活，以適應民營企業(yè)貸款需要。三是配合人民銀行做好反^v^工作。會同人民銀行進行了反^v^培訓、宣傳、調研等工作。11月，舉行反^v^現場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反^v^工作順利進行。四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成3000萬元的貸款協議。海利擔保公司也積極主動增資，注冊資本金已由1120萬元增加到5270萬元。此外，鼓勵其他民營企業(yè)投資建立擔保公司，我辦結合自身工作職能，加強協調與服務，力促其成功，加快我市擔保業(yè)發(fā)展和壯大。

近年來，隨著股市風險加大，隨著高新技術產業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新基金的要求，各種形式的投資基金發(fā)展很快。這也是目前財產所有格局下投融資活動發(fā)展的客觀趨勢。對此應該積極引導、規(guī)范，使其盡快從自發(fā)到自覺，并把這一過程與完善社會主義市場經濟規(guī)則、秩序的活動緊密結合起來，相互促進。加快社會性投融資機構的發(fā)展，加快證券股票市場的發(fā)展，將為新的投融資體制奠定基本框架，并將成為啟動民間投資的最有效的制度基礎。

中央電視臺焦點訪談欄目1999年11月10日報道,吉林省四平市政府為了扶持本市的利稅大戶、重點企業(yè)——四平卷煙廠,專門召開各縣區(qū)負責人會議,在會上下達了銷售四平煙廠生產的吉牌香煙的指導任務,這些任務由市分配到縣,由縣分配到鎮(zhèn),再由鎮(zhèn)分配到村,最后都攤派到人頭上,煙錢直接從工資里扣發(fā),對無工資的農民則動員他們掏錢買吉煙。四平市的“吉煙現象”,引起了我們對社會主義市場經濟中政府經濟行為的規(guī)范必要性的思考。

社會主義市場經濟條件下規(guī)范政府經濟行為,是實現現代市場經濟“市場+政府”調節(jié)方式的要求。市場經濟發(fā)展經過了兩個階段,一個是自由市場經濟,市場在資源配置中發(fā)揮著完全的、充分的作用,一個是現代市場經濟,即我們所說的市場經濟。現代市場經濟,就其運行狀況或調節(jié)方式而言,是一種“市場+政府”的混合經濟,一方面市場是資源配置的基礎,另一方面又有政府的調控和干預。這就意味著,在現代市場經濟中,政府須“有所為亦有所不為”。政府不能“有所為”,那就蛻變到早期的自由市場經濟,西方國家市場經濟的發(fā)展早已證明了自由市場經濟的諸多缺陷,他們也早已拋棄了自由市場經濟,我們要建立的社會主義市場經濟,是現代市場經濟,當然不能走西方市場經濟國家早已改轅易轍的老路。政府不能“有所不為”,對企業(yè)生產經營活動統包統攬,那我們又會退回到我國原先的計劃經濟中去。我們已經吃盡了計劃經濟苦頭,變計劃經濟為社會主義市場經濟是我國經濟體制改革的目標,我們?yōu)榇烁冻隽瞬簧倥?也取得了不小的成效,決不能退回到計劃經濟中去。既然現代市場經濟中政府須“有所為亦有所不為”,那就必須對什么須“有所為”及什么須“有所不為”作出合理的界定,對“有所為”的方面“如何為”的問題有進一步的對策,即必須對社會主義市場經濟中政府的經濟行為有合理的規(guī)范,以保證社會主義市場經濟的正常運行和健康發(fā)展。

社會主義市場經濟條件下規(guī)范政府經濟行為,是我國轉型時期彌補政府短缺和克服政府行為失效的要求。我國由計劃經濟向市場經濟轉型,還保留著大量的計劃經濟的慣性,真正的市場經濟還未最終形成。同時,由于人員素質水平和法律規(guī)范程度還未達到應有的要求,在市場短缺的同時,也存在著政府短缺。市場體系不完整,市場規(guī)則不健全,市場信息不暢通,市場信號扭曲是市場短缺的主要表現,而政府短缺則主要體現為:政府行為不規(guī)范;政企不分;政府管了許多不該管的事;政府還未學會市場經濟的經濟學。“吉煙現象”中的四平市政府就是政府短缺的表現。市場短缺,要靠政府去彌補,而政府短缺,則要靠政府行為規(guī)范化去克服和消除。若政府行為不規(guī)范,政府自身短缺,那就不僅不能消除市場短缺,還會使政府短缺和市場短缺惡性循環(huán),給國家經濟建設帶來巨大的困難和阻礙。要克服和消除轉型時期政府短缺及政府行為失效,促進社會主義市場經濟的健康發(fā)展,就須規(guī)范社會主義市場經濟中的政府行為,尤其要規(guī)范政府的經濟行為。

社會主義市場經濟條件下規(guī)范政府經濟行為,也是推進和深化我國國有企業(yè)改革的要求。我國國有企業(yè)的產權既清晰又模糊。說其清晰,是因為國有企業(yè)的產權被現行法律界定為國家所有;說其模糊,是因為國家無法清楚地界定產權的各種權能。這種產權關系不僅表現在財產終極所有權的極端抽象性,也表現在法律所有權的不明確性,即所謂的“產權短缺”。我們要發(fā)展社會主義市場經濟,使企業(yè)成為真正的市場主體,就必須消除這種產權短缺,把建立產權清晰的現代企業(yè)制度確定為我國國有企業(yè)改革的方向。清晰的產權制度中資產所有權和法人財產權相分離。國家作為出資者之一,具有資產所有權,享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者的權利,但不能直接干預法人企業(yè)的經營活動。因此,建立現代企企業(yè)制度的關鍵之一是規(guī)范政府經濟行為,杜絕政府對國有企業(yè)經營活動的直接干預。也就是說,要推進和深化我國國有企業(yè)的改革,明確產權關系,就必須合理地規(guī)范社會主義市場經濟中政府的經濟行為。

社會主義市場經濟條件下政府經濟行為,以實現效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕為主要目標。政府經濟行為的范圍或涉及的內容,也必須圍繞這一主要目標來規(guī)范。一般來說,效率、公平和發(fā)展方面的要求,跨越了發(fā)展的時空差距和國別界限,是不同的國情狀況下,市場經濟成熟程度不同的國家政府經濟行為所追求的共同目標。中國選擇了社會主義市場經濟,就是為了提高資源配置效率。社會主義市場經濟中的政府經濟行為,當然也是為了更高的效率。而兼顧效率和公平又是社會主義的本質要求。效率提高要通過經濟發(fā)展而且是可持續(xù)發(fā)展來表現,公平也要通過社會經濟可持續(xù)發(fā)展來實現,而效率、公平和可持續(xù)發(fā)展,都是為了實現共同富裕。因此,可以把實現效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕,作為社會主義市場經濟中政府經濟行為的目標。且不談吉煙現象中四平市政府的行為是否有利于效率的提高和可持續(xù)發(fā)展,至少有失公平,也不利于共同富裕目標的實現。公平包括機會公平和結果公平。機會公平是指競爭的規(guī)則相同,就象公正的體育比賽。四平市政府通過層層下撥、限時領回、分發(fā)到人頭上、直接從工資里扣錢的手段來替四平煙廠銷售吉煙,對不得不領回吉煙的人而言不公平,對生產其它品牌的香煙的廠家及生產煙的替代品的廠家而言不公平,對生產吉煙的四平煙廠而言也不見得就很公平。因為市政府通過這種方式為它銷售的吉煙中難免有一部分本來是可以通過市場來銷售掉的。被攤派者中也有不少下崗職工,他們沒有多少經濟收入,生活已經夠困難了,現在又不得不領回那么多他們并不想要卻要花不少錢的吉煙,這無疑是雪上加霜,加重了他們的經濟、精神負擔。這當然不利于共同富裕的實現。

這種政府行為,當然是不應該發(fā)生的。社會主義市場經濟條件下的政府行為,必須是實現政府經濟行為的主要目標——效率、公平、可持續(xù)發(fā)展、共同富裕所必需的,必須要確定政府經濟行為的范圍。它主要包括:。

1.制定國民經濟的宏觀整體規(guī)劃與長遠發(fā)展目標,并以此為中心實施相應的系統配套政策,實現社會經濟的協調運作,推動宏觀經濟的可持續(xù)發(fā)展。市場機制的局限使它不能對宏觀經濟的整體規(guī)劃及長遠發(fā)展目標有效地發(fā)揮作用,政府要彌補市場的缺陷,就須承擔制定國民經濟宏觀整體規(guī)劃和長遠發(fā)展目標的責任,并通過實施包括產業(yè)政策在內的系統配套政策,實現社會經濟的協調運作,促進國民經濟的可持續(xù)發(fā)展。

2.界定和保護產權。社會主義市場經濟的運行必須有企業(yè)作為獨立的市場主體來從事市場活動,而企業(yè)作為真正獨立的市場主體,就必須有明晰的產權。企業(yè)無法界定自己的產權,企業(yè)產權的界定和維護都離不開政府的作用。因此,界定和保護產權也是社會主義市場經濟中政府經濟行為的一個主要方面。

3.培育、完善市場體系,建立和維護市場秩序。社會主義市場經濟中,各種資源都要通過市場來配置,這就要求有包括商品市場和各類生產要素市場的統一、完善的市場體系。我國原有的計劃經濟中沒有真正的市場,更談不上有統一、完善的市場體系,于是培育和完善市場體系,也就成為政府必須承擔的任務。統一、完善的市場體系中的各類市場,都必須有正常的市場秩序。市場秩序也是影響市場活動效率的一個重要因素。當前我國市場秩序存在著不少問題,如市場主體惡意違規(guī)、由政府管理行為導致的秩序矛盾、社會治安造成的秩序無序及由于司法不健全造成的秩序問題等,這就使市場秩序的建立、健全更加重要。而市場秩序的建立、健全,除了需要商業(yè)道德的教化作用外,更重要的是依靠政府的力量主持操作,這也是政府的天職。

4.參與公共產品的生產。市場機制的局限也使得企業(yè)和個人不能和不愿提供公共產品。市場不能有效作用的領域,政府就該發(fā)揮自己的作用,政府有參與公共產品生產的必要。但政府有參與的必要并不意味著政府必須直接生產。政府既可直接擔當責任人進行“政府生產”,也可“間接生產”,即通過簽訂合同、授予經營權、經濟資助、法律保護等途徑和手段,委托企業(yè)生產和提供。

5.運用多種經濟杠桿,加強和改善宏觀調控,為市場經濟運行創(chuàng)造好的環(huán)境。市場機制是在經濟波動中逐步實現資源均衡配置的,不可能自動有序地實現總量均衡和結構均衡。沒有政府的宏觀調控,在總量失衡和結構失衡時,市場只能采取危機的辦法強制恢復平衡,從而造成社會資源的巨大浪費。資源配置效率的提高和經濟的可持續(xù)發(fā)展,需要政府的宏觀調控來使總量和結構趨于均衡,市場經濟中政府的宏觀調控又不能靠直接計劃來進行,因此,政府須運用多種經濟杠桿來加強和改善宏觀調控,保證市場經濟的健康發(fā)展。

6.發(fā)展市場中介組織,協調、監(jiān)督和促進市場主體的經濟活動。市場中介組織分為兩類,一類為商品流通提供服務和溝通,如經紀人,另一類對市場運行提供公證和進行監(jiān)督,如會計師事務所。這些中介組織,可以對企業(yè)和消費者的經濟活動起到一定的協調、監(jiān)督和促進作用,它們的出現和發(fā)展,也是市場經濟有序運行的需要。在我國,尤其要發(fā)展公證、仲裁、計量、質檢認證、資產和資信評估等機構。

7.建立效率與公平有機統一的收入分配與調節(jié)制度,完善社會保障體系,促進人民生活水平的穩(wěn)定提高和共同富裕目標的實現。兼顧效率和公平是社會主義的本質要求。公平與效率的最佳結合點是既能保證社會穩(wěn)定,又能促進效率的提高。這就要求在社會財富的初分配中突出效率優(yōu)先,以激發(fā)人們的積極性,促進經濟發(fā)展,而在社會財富的再分配中,則要盡可能地實現社會公平,促進社會穩(wěn)定和協調發(fā)展。目前我國收入差距拉大是事實,原因也很多。政府要通過相應的調節(jié)制度及配套措施來縮小收入差距。對高收入者,要通過稅收加以限制,對貧困地區(qū)、低收入者,要通過扶貧工程和社會保障措施,逐步加以解決,另外還要加大反腐敗的力度,防止和杜絕權錢交易。只有這樣,才能真正地兼顧效率和公平,早日實現共同富裕。

一年來，海淀區(qū)金融辦的電子政務工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，結合金融辦的工作特點，落實區(qū)經信辦關于電子政務工作的整體安排和具體要求，扎實工作，開拓創(chuàng)新，切實做好區(qū)金融辦電子政務工作，為我區(qū)金融事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。現將我辦20xx年電子政務工作情況報告如下。

一、加強領導，形成機制。

我辦領導高度重視電子政務工作，在金融辦成立之初即制定了信息化建設的短期、中期、長期規(guī)劃。每年年初擬定本年度工作計劃，作為重點工作貫徹全年，并對電子政務工作提出具體要求。形成了由主任全面領導，副主任主管，綜合科負責落實，各業(yè)務科室負責配合的工作機制，全面推進我辦電子政務工作平穩(wěn)有序推進。

二、主要做法和成效。

(二)深化部門信息化應用，推進信息資源利用。

在經信辦的大力支持和指導下，我辦于20xx年啟動了“海淀區(qū)金融服務體系平臺”項目，并與北京東方正通科技有限公司簽訂了項目合同書，整個項目遵循“需求調研——需求確認——系統功能設計——系統功能確認——系統功能開發(fā)——系統測試——調試部署——試用期——解決使用中發(fā)現的問題——項目驗收”開發(fā)流程進行。

在項目開發(fā)期間，我辦領導高度重視，安排一名副主任負責，綜合科、金融發(fā)展科、金融市場科、上市服務中心安排相關業(yè)務骨干共同參與，為項目的設計、開發(fā)提供大力支持。目前，該項目的所有功能模塊已全部開發(fā)完畢，正處于試運行階段，爭取在12月底能完成項目驗收，正式投入使用。

一年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

今年來，在縣委、縣政府、上級審計機關的正確領導下，在縣人大__縣政協的監(jiān)督指導下，我局以黨的十九大精神為指導，切實履行審計監(jiān)督職能，1—6月共完成審計項目14個，審計收繳財政73萬元，;共查出違紀違規(guī)金額2078萬元，管理不規(guī)范金額18755萬元，應調賬處理金額1136萬元，移送司法機關、紀檢^v^門處理案件1起;向縣委縣人大縣政府提出審計建議38條;上報審計信息14篇。回顧今年以來工作，我們的主要做法是：

一、把握重點，財政預算執(zhí)行審計呈現新亮點。圍繞建立透明規(guī)范的公共財政框架總體要求，堅持以規(guī)范預算管理、提高財政資金使用效益為目標，以預算執(zhí)行為主線，以財政支出為重點，共投入20多人次，組織了6個審計組，分別對縣財政局、縣地稅局等4個縣級預算執(zhí)行單位2021年度預算執(zhí)行和其他財政收支情況進行了審計，同時延伸審計和審計調查了46個與財政預算有關的單位。促使有關被審計單位上繳財政各項資金32萬元,規(guī)范財政收支金額萬元，應納入財政預算管理萬元，從四個方面揭示了2021年度縣級財政預算執(zhí)行審計、延伸審計及審計調查有關單位及其情況、縣級預算支出追加情況、固定資產投資資金管理等38個問題。具體地，在實施上做到了“三個側重”：一是在內容的安排上側重民本和民生。在多次調查取證的基礎上，確定了政府基金和新型農村合作醫(yī)療資金審計這兩個專題，審計中著重核查各項基金的收入、征繳、使用以及實行“收支兩條線”情況。二是在重點的確定上側重“五個加強”。即加強對事關經濟發(fā)展、經濟管理決策事項的監(jiān)督;加強對權力部門的監(jiān)督;加強對關系老百姓切身利益資金的監(jiān)督;加強對政府投資重點建設項目的監(jiān)督;加強對領導干部的廉政監(jiān)督。三是在執(zhí)行的深度上側重“兩個拓展”。即部門預算執(zhí)行由一級預算單位向二、三級單位拓展;民生資金的延伸審計由前幾年的到事業(yè)單位向直接到受益對象、個人拓展。今年財政“同級審”中我們共延伸調查行政事業(yè)單位46個，農戶190余戶，既有效地提升了“同級審”質量，又為年內實施同類專項審計提供了第一手資料和數據。今年，聽取縣金融審計局關于2021年財政同級審情況匯報，提交的審計工作報告得到縣人大的高度肯定，起到了很好的效果。同時提交的審計建議得到了縣委、縣人大、縣政府的高度重視，例如在同級審中我們針對杜絕截留、擠占、挪用等影響政府性專項資金使用效益發(fā)揮的問題，我們向縣政府提出的進一步加強和規(guī)范政府性專項資金管理，確保政府性專項資金安全、高效使用，充分發(fā)揮政府性專項資金在經濟建設和社會事業(yè)發(fā)展中的作用的建議，五月份，縣政府根據審計建議出臺了《加強政府性專項資金管理的通知》，該文件的出臺和實施，對我縣加強財務管理、厲行節(jié)約方面將產生良好的社會效果，對有關單位財力的調劑從收入源頭上解決苦樂不均的問題。

二、堅持制度，經濟責任審計取得新進展。今年縣委組織部下達的領導干部經濟責任審計項目8個。其中任中審計2個(縣衛(wèi)生局局長聶臘山同志任中審計、縣人防辦主任易冰同志任中審計)，離任審計6個(南湖洲、文星鎮(zhèn)、畜牧局、檢察院、東塘鎮(zhèn)、財政局黨政領導離任審計)，共查處違規(guī)資金萬元，對于維護正常的經濟秩序，增強領導干部財經法規(guī)意識起到了積極作用。在工作中，我們主要堅持了“四項制度”：一是審計成果分析制度。堅持定性定量，準確界定被審計對象的責任。如今年4月份，原文星鎮(zhèn)黨委書記朱某涉嫌經濟問題“”，我局迅速對朱某開展經責審計，我們緊緊抓住各項經濟疑點問題開展調查和審計，切實澄清底子。為紀檢^v^門正確處理干部提供依據。二是審前進點運用溝通制度。每次經責審計項目進點前，組織部門領導都會陪同審計組進駐各單位，對經責審計過程中遇到的新問題、新難點我們適時與組織部門進行溝通和反饋，所有問題都迎刃而解。三是審計結果落實整改報告制度。被審計領導干部及其所在部門、單位在規(guī)定時間內向聯席會議辦公室報告整改情況。紀檢監(jiān)察、組織人事部門對審計領導干部及其所在部門、單位執(zhí)行審計決定和落實審計意見以及整改情況進行跟蹤檢查。四是警示預防制度。積極配合縣政府、紀檢監(jiān)察和組織部門構建警示教育機制，6月中旬，縣政府組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門主要負責同志召開全縣政府常務會議。我局黨組書記、局長陳建國同志就同級審中四個問題比較多的單位的審計情況在會上進行通報。向被審計單位提出了整改意見，對違規(guī)問題依法作出了審計處理決定。在全縣引起了不小的反響，審計結果的通報充分發(fā)揮審計機關在黨風廉政建設和反腐敗工作中的作用。

三、改進方法，專項審計邁出新步伐。2021年是我局實施中心工作最多的一年，共完成政府外債資金審計、汽車站整體搬遷、湘陰賓館整體搬遷、城建投辦公樓、水利局安全飲水工程、政府厲行節(jié)約和津補貼檢查等大型專項審計9個，項目多，任務重，為此，我們著重做到了“三個結合”：一是全面審計與重點審計相結合。如今年3月省廳組織的政府外債資金審計，由于在同級審中涉及到了政府外債資金情況，為了不增加自身審計成本，不拖延時間。對此，我們就充分利用同級審和政府外債資金兩項審計相結合。這樣既提高了效率又保證了效果，確保了審計工作達到預期目標。二是堅持工程審計與財務審計相結合。工程審計實際上就是建設管理全過程的審計。因此，我們堅持從財務報表中查，從檔案資料中，今年90%的工程審計項目做到了工程審計與財務收支審計相結合，6項公共工程項目送審金額8600萬元,審計核減政府公共財政撥付金額430萬元。三是堅持事后審計與事前、跟蹤審計相結合。將審前調查作為質量控制的首要環(huán)節(jié)來抓，規(guī)定所有行業(yè)審計項目及重大審計事項都必須開展審前調查。今年來縣內相繼動工開建的幾個重點項目，如城西渠工程、縣燎原水庫工程等，凡是涉及國家投資的，每個項目我們都提前介入，對于一些隱蔽工程均拍照存檔，作為今后工程、審計結算的依據。

四、創(chuàng)新載體，審計質量管理有了新提升。從完善三級復核制度入手，不斷規(guī)范審計執(zhí)法行為，開展了“四個一”活動：一是組織開展一次審計項目質量檢查和優(yōu)秀項目評比。年初對2021年實施的44個項目進行了質量檢查，評出了6個優(yōu)秀審計項目并給予了獎勵，對查出的問題進行了通報。二是組織開展“互授互學”主題活動。我局把業(yè)務水平提升擺到全盤工作的切入點來抓，在全體干部職工中開展“互授互學”活動，通過一人講授一堂業(yè)務講座課，推動被審計單位信息、過來常見的舞弊形式和審計人員個人實踐體會“全流通”，在審計機關內部搭建了業(yè)務學習“同頻共振”新平臺。三是組織了一次優(yōu)秀審計項目案卷和審計方案、審計日記和底稿范本展示。結合近幾年在審計項目質量檢查和優(yōu)秀項目評比中發(fā)現的一些好項目進行展示，并選擇一些優(yōu)秀審計方案、審計日記、審計底稿制作范本供大家學習借鑒。四是開展半年度工作講評活動。結合歷年工作實際確定6月28日開展全局半年度工作講評活動，每個同志都認真撰寫半年度工作總結。并在會上作述職發(fā)言，會上32位同志競相展示自己的風采，此次活動大大激發(fā)了同志們的工作熱情。

五、以人為本，干部隊伍建設取得新成效。事業(yè)興衰，關鍵在人，建設一支高素質的干部職工隊伍是做好審計工作的保證。為此，我們一是抓思想教育，凝聚人心。除堅持每周五下午正常的政治理論學習外，另外我們根據一個時期的工作要求及干職工思想狀況，有針對性的開展思想教育活動。如3月份組織學習了《新審計法實施條例》，每人都撰寫了心得體會;4月份圍繞開展易煉紅書記“三更”講話學習活動，重溫了各項制度，每人作了表態(tài)發(fā)言;根據縣委、縣政府安排選派兩名得力干部對口幫扶工業(yè)園企業(yè)項目——興亮機電項目;選拔一名負責同志擔任白泥湖鄉(xiāng)科學發(fā)展觀指導員和農村黨支部第一書記;4月14日組織全體機關干部職工開展萬名干部進民家活動，下到白泥湖鄉(xiāng)進組入戶察民情、捐資2萬元用于村組改善水利設施，捐獻電腦1臺，慰問15戶特困戶;與此同時，狠抓本單位文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動，2021年元月我局榮膺__省文明衛(wèi)生單位稱號的基礎上，2021年5月我局再次榮獲__市文明單位榮譽稱號。這些，都有力地融洽了黨干關系，提升了全局文明創(chuàng)建水平。二是為干部營造良好生活工作環(huán)境。今年我局投入資金5萬元，新購筆記本電腦10臺，一線審計人員都全部配備了筆記本電腦，投入資金2萬元，在機關院內新栽花草樹木，全局扎實開展衛(wèi)生創(chuàng)建和機關內保工作，切實保證了機關衛(wèi)生、整潔、安全、有序的形象。三是抓業(yè)務學習，提高素質。除制定全年學習計劃、每月組織一次業(yè)務講評會外，還選派業(yè)務人員參加培訓，今年以來共選派1人參加市黨校理論;16人參加縣黨校集中培訓;6人參加了各類業(yè)務知識培訓學習;選派6人參加ao認證考試，并全部通過(目前我局共有14人通過ao考試認證)。全體同志堅持一邊學習理論，一邊在實踐中總結，今年來，先后向各類報刊雜志報送文章十余篇，其中《搭平臺促“共振”——湘陰審計“互授互學業(yè)”提升業(yè)務水平》、《__縣金融審計局強化全員實績考核》《__縣金融審計局積極服務地方經濟發(fā)展》、等文章被《中國審計報》、《__審計簡報》、《岳陽晚報》采用，不僅宣傳推介了自身工作，也促使了全局同志業(yè)務理論水平不斷提高。與此同時，堅持審計現場就是考場，在干事創(chuàng)業(yè)中選人、用干事創(chuàng)業(yè)的人，這樣一個號子吹到底、一把標尺量到底。基建股副股長馮文國過來工作認真負責、業(yè)務能力突出，去年圓滿完成各項審計項目計劃，審計收繳超歷史水平。今年3月份被提拔為基建投資股股長。良好的用人導向有效地激發(fā)了各個股室的工作潛能，讓全局干部職工學有標兵、趕有先進，形成了你追我趕、齊頭并進的良好格局。

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：

一、客戶經理必須具備應有的素質。

客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務，還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。

2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。

3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。

三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作。

客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發(fā)現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經理應不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質服務，力爭實現“雙贏”

思維決定行動，行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。

針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。

我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。

下面我們公司明年的工作計劃：

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

本人自__年12月份參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步。現向單位領導和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上，通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業(yè)務的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應經得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。

二、在工作上，繼續(xù)保持良好的工作作風和積極上進的學習心態(tài)。多向老員工請教和學習，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務和新品種，積極搞好外圍攬儲，結合自身工作實際，進行自查、自糾，出工作中所存在的問題，善于發(fā)現問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責任和崇高的使命。

三、在生活上，從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經過一年的努力和拼搏，我已經開始學會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現在居然輪到自己“當家”，自己掌握經濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當每天結束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。

當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好。

時間過的真快，轉眼工作已經一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是我人生角轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

最后，籍此20__來臨之際，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

下面我們公司明年的工作計劃：

二、加強農村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機制。

(一)、進一步充實監(jiān)管力量，加強對監(jiān)管員的專業(yè)培訓及業(yè)務交流。

(二)、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農貸公司監(jiān)管報表，將農貸公司數據與監(jiān)管系統數據進行比對分析，對數據出現不一致的情況下及時與農貸公司聯系，出原因，及時更正或進行情況說明。如果發(fā)現3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時提醒農貸公司，要求該公司在今后的經營活動過程進行注意和調整。

(三)、做好監(jiān)管評級考核復查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20__年度監(jiān)管評級考核復查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農貸公司20__年度監(jiān)管評級復查工作。8月末，聘請會計師事務所完成對友誼公司20__年度監(jiān)管評級考核復查工作。

(四)、認真履行職責，為農貸公司提供服務。對__公司的營業(yè)地址變更，__、__和__公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進行審批。對__公司申請的財政性補貼和農貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。

(五)、成立__市小貸協會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立__市小貸協會片區(qū)活動小組，__農貸被推選為首任組長單位，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點學習小貸公司管理經驗，特別是風險控制方面好的做法和措施。

三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進企業(yè)上市工作。

(一)、調查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內擬上市企業(yè)，建立名錄庫，儲備后備資源。

(二)、加強對上市后備資源的培育。經初步了解，轄區(qū)內有5家企業(yè)有上市意向。

(三)、與中介機構開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協議，為企業(yè)提供融資服務，拓展企業(yè)融資渠道。

(四)、強化服務指導功能。

(五)、協助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內服務業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。

(六)、開展銀企對接活動。主動與經信科技局企業(yè)服務處聯系，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務的銀企對接活動。

四、開展預防和打擊處置活動。

(一)、成立領導小組，統一負責開展預防和打擊處置活動。

(二)、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴大宣傳效果，準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。

(三)、對涉嫌的情況及時處置。有信息顯示，____商務有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌，我們計劃與公安分局和__街道即刻取得聯系，了解情況，要求街道上門查看，協助市金融辦接訪，安慰涉及的有關人員。

(四)、參與__市涉眾型經濟違法犯罪案件信息共享平臺建設工作。根據市預防和打擊處置工作領導小組的通知精神，計劃認真參與共享平臺建設工作，積極提供相關資料，完成平臺測試的工作要求。

(五)、擬定于9月份，協助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務月系列活動。

五、積極開展籌建科技小貸公司。

(一)、上報__小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。

(二)、整理設定__小貸公司設立基本條件。

(三)、初步確定設立地點，擬設在__科技園內。

(四)、積極與有意向企業(yè)洽談，落實主發(fā)起人。

1、建立人員數據庫工作。

財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統發(fā)管理系統，建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做數據上報和信息收集。

2、銀行帳戶重新審批工作。

為清理多余帳戶避免設立帳外帳，規(guī)范統一管理預算內和預算外資金，我財政根據《市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。

3、預算單位清產核資工作。

清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監(jiān)管工作奠定基礎。

4、財務年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務處理積累一些經驗，同時又發(fā)現存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。

第二項工作人事勞資工作。

今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現已完成建立數據庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時做好工資微調事宜。

另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。

今年以來，全縣財政工作在縣委、縣政府的堅強領導下，縣人大、縣政協的監(jiān)督支持下，以縣委xx屆四次全會、縣xx屆人大二次會議和省市縣財政工作會議精神為指導，以強力推進全縣“十項重點”工作為目標，千方百計保收入，全力以赴穩(wěn)增長，盡心竭力惠民生，強力推進財政改革，不斷強化財政監(jiān)督，科學管理，精細理財，較好的完成了上半年各項財政目標任務，為推進現代化，建設新扶風提供了堅強的財力保障。

截止6月20日，全縣地方財政收入完成11295萬元，占預算24076萬元的47%，其中：國稅完成1134萬元，占預算收入任務的42%；地稅完成4057萬元，占預算收入任務的41%；農稅完成2397萬元，占全年預算收入任務的51%；非稅完成3707萬元，占全年預算收入任務的55%。

截止6月20日，全縣財政支出完成67904萬元，占預算支出任務158560萬元的。

預計6月底全縣地方財政收入完成12100萬元，占全年預算收入任務的50%，全縣財政支出完成79280萬元，占預算支出任務的50%，力爭實現收入支出任務雙過半。

1、收入進度平穩(wěn)，但增幅低位徘徊。3-6月份財政收入分別增長、、24%、，連續(xù)4個月增幅在20%左右。隨著最近兩年一次性收入逐步退出、機遇性稅源基本完工，稅收收入中的不可比因素大幅度減少，財政收入高增長時代已經過去，逐步回歸正常、合理增長階段。

2、重點稅源發(fā)展不平衡，制造業(yè)好于第三產業(yè)。上半年，冀東水泥入庫增值稅2925萬元、企業(yè)所得稅660萬元，同比分別增加528萬元、639萬元；今麥郎飲品、今麥郎面粉、陜銅3戶企業(yè)稅收同比增加150萬元。反之，第三產業(yè)稅收大幅下滑，祥云華府、法門寺文化景區(qū)、關中風情園、祥云房地產分別入庫130萬元、282萬元、52萬元、18萬元，同比分別減少869萬元、61萬元、79萬元、126萬元。

3、重點支出得到保障，但收支矛盾突出。教育、社保、醫(yī)療衛(wèi)生、農林水、住房保障等民生支出持續(xù)快速增長，年人均萬元的津補貼政策全部落實到位，縣級公立醫(yī)院離退休人員納入財政供養(yǎng)，雙高雙普、新農合、新農保、高齡補貼、城鄉(xiāng)低保等民生支出配套到位，農村環(huán)境衛(wèi)生整治、造林綠化、招商引資、城鎮(zhèn)化建設、園區(qū)建設等重點項目得到有力保障。但財政支出需求大、剛性強，缺口進一步增大。

一是加強組織協調。加強財政、國稅、地稅部門協調配合，堅持財稅部門領導包抓收入工作責任制，共享稅源信息，準工作著力點，及時協調解決收入征管繳庫中存在的問題，對短收較多的部門進行約談催收。二是加強對重點稅源的監(jiān)控。建立健全重點稅源檔案，完善重點稅源大戶聯系制度，及時跟蹤掌握重點企業(yè)生產經營和稅收入庫情況。深入企業(yè)調查研究，研究新情況，解決新問題，服務企業(yè)發(fā)展。及時跟蹤新開工和已完工重點項目建設情況，掌握項目進度和稅源預期，深挖增收潛力，確保應收盡收。三是狠抓非稅收入增收。全面實施縣級非稅收入收繳改革，力爭7月底全部上線運行；積極開展機關事業(yè)單位經營性和非經營性資產摸底清查，改革管理模式及其收益征繳辦法；及時掌握占用耕地和房地產交易情況，加強對重點房地產項目和大型工程的稅收征管，督促土地出讓金及時足額入庫。

一是明確主攻方向。結合中省財政工作會議精神，了解掌握投資動向及信息，將*年中央、省級主要扶持政策和投資補助項目匯總整理成冊，提供給各單位在爭取資金工作中予以參考。二是落實爭資目標。向各股室及時下達全年爭取省市補助目標任務，制定考核獎勵辦法，將爭資工作納入年度目標責任考核，建立了科學合理的激勵引導機制。三是抓好對口銜接。認真分析研究上級資金分配政策，主動配合主管部門和項目單位，積極篩選和向上申報項目，確定專人及時跟進對口銜接，跑省跑市不間斷，確保擠進盤子、寫進計劃的項目盡力落實成真金白銀。截止5月底，全縣共爭取中省市各類財政資金60988萬元，同比增長；縣財政局爭取中省市各類財政資金26587萬元，占考核任務63125萬元的。這些資金的爭取和投入使用，為全縣工業(yè)、農業(yè)、科教、文衛(wèi)、交通、社會救濟和城鎮(zhèn)基礎設施建設等社會經濟事業(yè)發(fā)展提供了堅強的財力保障。

一是認真落實再就業(yè)政策。撥付各項就業(yè)專項資金570萬元，對下崗失業(yè)人員、農民工進行技能培訓，城鎮(zhèn)新增就業(yè)3568人，農村勞動力轉移就業(yè)7萬人；積極推進小額擔保貸款工作，上半年發(fā)放小額擔保貸款2875萬元，同期增長20%，財政貼息385萬元，支持下崗人員和返鄉(xiāng)農民工實現再就業(yè)。二是積極落實義務教育政策。及時下達124所義務教育中小學公用經費1814萬元，確保學校正常運轉；實施學前公用經費補助計劃，安排107所幼兒園（學校）學前公用經費萬元和幼兒園“一免一補”84萬元；實施國家集中連片特困地區(qū)農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃，撥付122所義務教育學校“營養(yǎng)改善”補助資金595萬元；為2686名家庭經濟困難學生發(fā)放*年春季學期國家助學金萬元。三是鞏固和完善新型農村合作醫(yī)療制度。1-6月份，新農合補助金額4346萬元，受益眾53097人。四是加快養(yǎng)老保險體系建設。為55756名60歲以上老人發(fā)放城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險補助3000萬元，為25300名70歲以上老人發(fā)放高齡生活補貼465萬元。五是完善城鄉(xiāng)低保制度。為1873戶3409人發(fā)放城鎮(zhèn)低保金403萬元，為6817戶20xx7人發(fā)放農村最低生活保障金1433萬元，為640名五保人員發(fā)放生活費萬元，實現動態(tài)下的應保盡保。六是積極支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。安排萬元，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生室改造，提高農村衛(wèi)生室規(guī)范化建設。七是加快公共衛(wèi)生服務。安排1126萬元，加強全縣公共衛(wèi)生服務項目實施及衛(wèi)生院建設，為眾免費防疫、體檢提供保障，不斷推進基本公共衛(wèi)生服務均等化。八是加大農村危房改造投入。撥付萬元，為231戶農村危房改造戶進行補助。九是抓好農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。安排專項資金550萬元，整合專項資金550萬元，強力推進全縣11個重點村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治；安排全縣上半年環(huán)境衛(wèi)生配套費萬元，促進全縣各村環(huán)境整治上臺階。擠出機關辦公經費，為包抓的絳帳鎮(zhèn)古水村購置垃圾清運機動車4輛；落實資金，幫助古水村整治渠路公里，清理垃圾330車，新建垃圾填埋點2處、垃圾保潔屋2個，完成北坡綠化、渭高干渠綠化、西寶中線綠化公里，一街一景綠化24條街道，植樹萬株，新建、改建游園廣場4處，把古水村打造成為全市農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的樣板村。

一是做好糧食綜合補貼發(fā)放工作。早動手早安排，提前5個月發(fā)放糧食綜合補貼資金萬元，畝均補貼81元，農戶96408戶。二是落實惠農政策不折不扣。通過“一折通”發(fā)放退耕還林補貼、能繁母豬補貼資金696萬元。財政投入專項資金600萬元，實施扶貧整村推進10個，硬化、綠化、美化道路35公里，移民搬遷、整村搬遷貧困戶168戶、489人。三是突出抓好小型農田水利重點縣建設項目。中省安排專項資金1750萬元，縣級配套345萬元，共建小型泵站8座，打配機井17眼，改造渠道40公里，配套渠系建筑物170處，可新增管道灌溉面積3100畝。四是加快現代農業(yè)產業(yè)項目實施。完成財政投資2325萬元，支持現代農業(yè)蘋果產業(yè)項目順利進展，目前建成標準化蘋果生產示范基地1萬畝，建設節(jié)水灌溉工程2100畝，新打機井14眼，建設果園生產道路30千米，40u型渠20千米，安裝太陽能殺蟲燈150臺，發(fā)放割灌機200臺，埋設低壓暗管13千米，技術培訓8000人次，修建大型沼氣工程1座，戶用沼氣500座。五是繼續(xù)深化農村綜合改革。加強對全縣*年開工建設的64個一事一議項目的監(jiān)督檢查，穩(wěn)步推進一事一議財政獎補項目順利開展。

為了有效地防范和化解金融風險，創(chuàng)造良好的社會信用和投資環(huán)境，維護金融秩序和社會穩(wěn)定，促進經濟持續(xù)健康發(fā)展，政府決定在開展創(chuàng)建金融安全區(qū)活動。我行領導十分重視，積極組織力量，建立專門管理部門，分解落實創(chuàng)建目標，推動創(chuàng)建工作的深入開展。通過努力我行創(chuàng)建工作取得了一定的成績。

一、制定工作細則，明確創(chuàng)建目標。

良好的金融秩序，穩(wěn)健的金融運行，可靠的社會信用是我行可持續(xù)發(fā)展和有效支持地方經濟的必要條件。我行創(chuàng)建金融安全機構工作的宗旨就是要通過有系統、有組織的工作，增強社會信用觀念，維護金融秩序，采取穩(wěn)健經營策略，促進我行和地方經濟的共同發(fā)展。為此我行按照政府《創(chuàng)建金融安全工作規(guī)劃》的要求，制定了詳盡的創(chuàng)建工作實施細則，建立了創(chuàng)建工作管理制度，明確了工作職責和工作目標，并提出了獎懲措施，確保了創(chuàng)建工作能夠迅速、高效、有序地開展。

二、把握信貸投向，調整資產運行質量。

為保證我行信貸資產安全運行，創(chuàng)造更高的效益，**年我行的信貸工作一方面加強總行職能部門與各支行資金營運部門的職能分工，明確各部門的職責，重新修改完善了信貸操作程序，有效地提高了信貸工作效率;另一方面充分發(fā)揮我行地方性金融機構的優(yōu)勢和市民銀行的特點，著力構架適應城市發(fā)展和市民生活質量提高的信貸服務體系。具體來說，一是主動出擊，通過市場細分，初步確定信貸服務的目標和方式，保證信貸投向的合理優(yōu)化，防止信貸風險的產生。二是大力爭取改制成功的企業(yè)，加強對支持類、保持類企業(yè)的篩選與扶持，同時進一步壓縮潛在風險較大的行業(yè)，降低全行信貸資產總體風險水平。三是在全行范圍內大力推廣票據貼現、銀行承兌匯票等風險系數較低的信貸資產業(yè)務品種。四是推動中小企業(yè)擔保基金的建立和運作，在加大對中小企業(yè)信貸支持的同時，有效地降低對中小企業(yè)的貸款風險。

三、加強存量貸款管理，提高風險防范能力。

一是在徹底摸清家底和實行科學的五級分類基礎上，按照期限管理的要求，建立貸款跟蹤、回收責任制，著力解決逾期貸款比例過大的問題。二是密切關注企業(yè)改制動態(tài)，在保證債權延續(xù)的同時，對重組改制有望、具有技術創(chuàng)新能力的企業(yè)及時接觸，提前介入，使信貸資產的運作形成良性循環(huán)，走上健康發(fā)展的軌道。三是做好依法收貸工作，建立清收責任制，通過法律手段，維護自身權益。四是制定嚴格的清收考核辦法，做到獎罰分明、責任明確，發(fā)揮幾方面的積極性，上下結合，統籌運作，采取多種靈活有效的手段，解決了一批老大難問題。五是組織全行信貸工作大檢查，通過檢查、輔導、交流、整改和驗收，促進了全行信貸規(guī)章制度的執(zhí)行和操作水平的提高，增強了支行的風險防范意識，對進一步落實信貸管理制度，提高全行信貸資產風險防范能力起到了促進作用。

四、提高資產的運作能力，保證較高的資產流動性。

在保證資金平穩(wěn)、健康運行的前提下，我行一方面充分利用在全國貨幣市場的信息，積極參與交易。另一方面注重調整好債券資產結構，將固定利率債券轉換為浮動利率債券，以保持收益水平的相對穩(wěn)定。在保證一定收益水平的同時，也保證了較高的資產流動性。

五、加強財務管理，提高盈利水平。

**年我行在呆帳準備金提取擴大、遞延資產攤銷及基礎設施費用增加的情況下，仍然實現了較高的收益水平，主要得益于擴大了信貸總規(guī)模，增加了利息收入;加強債券資產的運作，保持較高的投資收益;以及開源節(jié)流工作取得了成效。在業(yè)務拓展過程中，我行一是充分考慮各種資源的機會成本和綜合收益，開始將管理會計的原則貫穿到業(yè)務發(fā)展的過程中，降低了業(yè)務拓展成本;二是加強貸款收息率的考核力度;三是全面開展增收節(jié)支活動，努力壓縮和控制各類不合理的開支，有效控制了各類費用的增長。通過以上措施，保證了我行資產利潤率維持了較好的水平，完成了創(chuàng)建目標要求。

六、嚴格稽核監(jiān)察，確保安全運行。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇八

1、xx年1至11月份，我廠實際發(fā)放工資總額萬元，去年同期發(fā)放總額為萬元，與去年同期相比增長萬元；其中在崗員工發(fā)放總額為萬元，去年同期發(fā)放總額為萬元，與去年同期相比增長萬元。

2、xx年全年預計工資發(fā)放總額為萬元，去年全年工資發(fā)放總額為萬元，與去年同期相比預計增長萬元；其中在崗員工工資發(fā)放總額預計為萬元，與去年同期相比預計增長萬元。

3、xx年1至11月，我廠在職員工人均工資為33261元，去年同期人均工資為24579元，與去年同期相比，人均工資增長8682元；xx年1至11月，在崗員工人均工資為38711元，去年同期人均工資為30366元，與去年同期相比，人均工資增長8345元。

4、xx年全年預計在職員工人均工資為37167元，去年同期人均工資29137元，與去年同期相比預計增加8030元；預計在崗員工全年人均工資43429元，去年同期在崗人均工資為36508元，與去年同期相比，預計人均增長6921元。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇九

xx年上半年，在縣局（分公司）黨組和市局（公司）人事勞資科的正確領導下，在各科室部門的大力支持幫忙下，人事勞資科做了一些就應做的工作，取得了必須成效，但我們清醒地認識到，與領導要求和先進單位相比，工作中還存在許多差距和不足。

一是思想解放程度與我局（分公司）黨組要求還有差距，創(chuàng)新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。

二是人事勞資基礎管理需要進一步加強。人力資源系統、日常培訓、薪酬管理工作需進一步完善。

三是人勞隊伍自身素質需要進一步加強。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇十

我礦對公開招聘的56名大車司機學員和19名推土機司機學員制定了培訓方案，成立了培訓領導小組，從各二級單位抽調技術過硬、培訓經驗豐富的專業(yè)技術人員，采取實地講授、現場實踐操作培訓為主，室內講授、答疑為輔的培訓方式，對以上學員按培訓計劃進行了嚴格的崗前培訓。培訓內容包括公司形式教育、入礦教育、機械電器常識、安全操作規(guī)程、場地操作、跟車訓練、上崗考試等內容。在培訓期間為了使學員有一個好的訓練環(huán)境，礦為學員在培訓場地搭建了板房。到12月22日，本次招聘的學員培訓工作順利完成，考試全部合格，并取得了特種作業(yè)操作證。

從大、中專院校招聘的9名吊斗鏟司機學員在理論學習上進行了外委培訓。根據吊斗鏟的實際結構，培訓地點選擇了天津中德職業(yè)技術學校，培訓內容包括機械制圖與常識、電工基礎、電機學、可編程序控制、傳感器與電力拖動、變頻調速技術、故障診斷技術等內容。計劃理論培訓在20xx年2月13日前完成。

2、在崗職工的教育培訓。

根據公司下發(fā)的《20xx年企業(yè)員工教育培訓和職業(yè)技能鑒定培訓計劃》和我礦員工的實際情況，我礦制定了具體的培訓計劃，由于生產任務緊，我礦只能利用倒班休息時間對9個工種的440人進行了崗位培訓，其中包括爆破工、電鏟司機、鉆機司機、推土機司機、前裝機司機、平路機司機、供電電工、輪斗司機、卡車司機。

3、職業(yè)技能鑒定培訓。

根據公司的統一安排，我礦今年對鉆機司機、汽車駕駛員、集控操作員三個工種106名員工的職業(yè)技能簽定培訓，到今年我礦已按計劃完成了全礦各工種的職業(yè)技能鑒定培訓工作。

通過各種形式的培訓，使我礦職工的崗位技能和職業(yè)技能得到了提高，優(yōu)化了技能人才結構，整體素質明顯加強。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇十一

一年來，我負責人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心工作，全面提升科學管理水平，工作落實重在到位，細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領導的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級領導交給的各項工作任務。現就一年轉正期以來工作總結如下。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇十二

企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度，由企業(yè)根據自身支付能力及實際情況相結合的原則來確定。

為建立多層次的養(yǎng)老保險制度，保障和逐步提高本企業(yè)職工退休后的養(yǎng)老保險水平，激勵職工的工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力，更好地體現企業(yè)“勤奮崇智、共創(chuàng)共享”理念，我廠一直密切關注國家關于補充養(yǎng)老保險制度方面的動態(tài)。

國家勞動和社會保障部第20號令《企業(yè)年金試行辦法》下發(fā)后，我廠經過多方面的調查和研究，根據文件精神，制定了《職工企業(yè)年金試行辦法》，并經廠職工代表主席團（組）長擴大會議審議及蕪湖市勞動和社會保障局同意后，于20xx年x月起正式實施。

同時，還根據《試行辦法》的規(guī)定，成立了由職工代表組成的“企業(yè)年金理事會”，指導、監(jiān)督企業(yè)年金的管理與運作。

20xx年我廠在勞資工作方面雖然取得了些成績，但是還存在一些不足，今后還需不斷努力，使我廠的勞資工作不斷完善。

同時，根據我廠勞資工作的開展情況，提出以下建議：

1、近幾年來，由于企業(yè)經濟效益較好，員工的工資增幅較大，企業(yè)工資基金的增長已不能滿足員工工資總額的增長要求，因此，建議省公司能夠向上級多爭取些工資基金。

2、我廠績效考核工作雖已開展了兩年多，但是在開展的過程中，仍存在著一些的阻力，因此，建議省公司出臺關于績效考核工作開展的指導性意見。

3、現全省工業(yè)企業(yè)在勞資工作方面的交流較少，建議在在省公司的領導下，各兄弟單位加強溝流與交流，使勞資工作得以共同提高。

4、建議省公司多與其他兄弟省份加強交流，搜集有關勞資方面的信息，如工資發(fā)放水平等。

干部勞資工作總結（精選14篇）篇十三

在工作期間嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。

1。在本職工作新媒體運營崗位上，主要分為公眾號運營推廣、平臺粉絲管理、公眾號匯總整合工作。截止20xx年1月15日，6個月的時間，用戶關注數量提升至15868人，累計推送推文158條，閱讀總數183574次，粉絲數量較上年有大幅度提升。

公眾號運營推廣方面：負責梅河口市電子商務公共服務中心微信公眾號平臺的日常運營及發(fā)布推廣工作，對接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關內容，切實做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時地點保質保量完成工作。

在平臺粉絲管理方面：負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

在公眾號匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號文字、圖片內容，有效完成文章存檔歸類工作。

2。在人事勞資崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善；按時完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認證工作；落實新入職員工和離職員工的勞動合同簽訂和勞動關系備案解除工作。

3。在財務工作崗位上，每個月定期向總公司財務部門人員對接員工個稅申報金額。按時到當地稅務部門提交個稅申報，也完成了稅務部門各類工作報表的上報工作。

4。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用。

規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項規(guī)章制度，上報總部并獲得批準。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現了規(guī)范化。

具體工作的落實：相關工作具體落實到時間結點，真真正正達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

同時積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

辦公用品管控：對采購、辦公耗材管控上采取領取簽字原則，對辦公用品消耗有跡可循做到不浪費不破費。

二、

干部勞資工作總結（精選14篇）篇十四

由于官方號的特殊性，粉絲數量增長較慢，網民閱讀大多是通過朋友圈分享和轉發(fā)，看后很少點關注，關注量尚少，這是目前亟待解決的問題。今年以來，我們做了幾件有亮點的事，比如“國慶特輯”在國慶期間策劃國慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動中吸引大批粉絲，閱讀和轉發(fā)數量巨大。

同時在行政工作和其他部門工作上要對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

四、