工作心得是對(duì)工作效果、工作態(tài)度以及工作方法的評(píng)估和總結(jié)。接下來(lái)，小編為大家整理了一些值得參考的工作心得范文，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作提供一些幫助和指導(dǎo)。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇一

(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力，對(duì)于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場(chǎng)上解決問(wèn)題，多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。

(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對(duì)于一些職責(zé)不明的工作，也要主動(dòng)的承擔(dān)出來(lái)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行。

(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ穑瑥男∈伦銎穑还艽笮∈聞?wù)都要盡職盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。

(四)是抓得實(shí)。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中，都要實(shí)事求是，不做表面文章。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇三

銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來(lái)一直備受社會(huì)各界的持續(xù)關(guān)注，作為衣服銷售也是需要很好的口才的。下面是本站為大家?guī)?lái)的關(guān)于衣服銷售的心得，希望可以幫助大家。

80%的人給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務(wù)。同樣商場(chǎng)里我們80%的導(dǎo)購(gòu)也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯(cuò)誤的。我問(wèn)那些馬上就進(jìn)入接待的營(yíng)業(yè)員，你們上去后是如何做的?她們回答會(huì)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)小姐需要點(diǎn)什么?有什么可以幫你嗎?實(shí)際銷售服務(wù)中很多的導(dǎo)購(gòu)也是這么開(kāi)口問(wèn)的。我接著問(wèn)那些這么開(kāi)口的導(dǎo)購(gòu)：假如你是客人，我是導(dǎo)購(gòu)，你剛進(jìn)我的店，我上去就問(wèn)，小姐你需要點(diǎn)什么?你怎么反應(yīng)?那位學(xué)員順口說(shuō)，我隨便看看。我又問(wèn)，小姐需要幫忙嗎?學(xué)員回答：不需要。為了加深印象，這兩個(gè)問(wèn)題，我每次問(wèn)超過(guò)10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見(jiàn)到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎?進(jìn)店的客人有兩種區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡(jiǎn)單容易的識(shí)別，我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。

他(她)們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接著上面的討論，客人進(jìn)店馬上就上去接待嗎?不是的，特別是現(xiàn)在進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。

閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作進(jìn)入六脈神劍的第二式：尋機(jī)尋機(jī)就是在你迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。尋找什么樣的時(shí)機(jī)：a、觸摸一條褲子;(他對(duì)這條褲子的某些方面有興趣)b、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等;(產(chǎn)生興趣，尋找詳細(xì)的說(shuō)明資料)c、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品;(他有這方面的需求)d、看完貨品后揚(yáng)起臉來(lái);(可能是需要導(dǎo)購(gòu)的幫忙)e、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí);(有明確需求，可以問(wèn)“有什么需要幫忙?”)f、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步;(好喜歡)g、和我們四眼相對(duì)上時(shí),有幫助的必要;h、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī);(你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ))如果你還是對(duì)于尋機(jī)感覺(jué)我沒(méi)有說(shuō)清楚的話，一起看一個(gè)案例。

案例：釣魚(yú)——我們培訓(xùn)的課堂上經(jīng)常聽(tīng)到：釣魚(yú)的情景大家都可以想象得到，服裝店里漂亮的陳列、各色設(shè)計(jì)的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來(lái)游去的魚(yú)兒，聞到誘餌的香味都會(huì)湊過(guò)來(lái)，有翻看的、有觸摸的、有詢問(wèn)的、有試穿的……擅長(zhǎng)釣魚(yú)的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚(yú)兒，是需要抓住時(shí)機(jī)的：早收魚(yú)鉤魚(yú)還沒(méi)有上鉤，把魚(yú)嚇跑了;晚收魚(yú)鉤，魚(yú)早跑掉了。這就是尋機(jī)。“待機(jī)”的誤人子弟服務(wù)某個(gè)品牌導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員接待服務(wù)顧客過(guò)程中，不是很積極、主動(dòng)，就要求導(dǎo)購(gòu)積極、主動(dòng)一點(diǎn)，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)回答說(shuō)：我們以前培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師要求我們待機(jī)，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機(jī)”!我聽(tīng)完差點(diǎn)昏倒。培訓(xùn)界確實(shí)有些老師在講解銷售的時(shí)候，會(huì)要求導(dǎo)購(gòu)在這個(gè)時(shí)候的接待動(dòng)作是“待機(jī)”，我是在經(jīng)過(guò)終端的研究和銷售人員討論后，感覺(jué)“待機(jī)”會(huì)給很多的導(dǎo)購(gòu)人員帶來(lái)誤解——等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動(dòng)作。

因此我把這個(gè)動(dòng)作改成了“尋機(jī)”。尋機(jī)就成了六脈神劍的第二式獨(dú)門(mén)秘籍。導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的常見(jiàn)動(dòng)作：緊跟式客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)就尾隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、“這是什么什么……”，客人沒(méi)什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購(gòu)跟到門(mén)口來(lái)一句：請(qǐng)慢走!“探照燈”式客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)，跟著客人的走動(dòng)身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來(lái)一句：“請(qǐng)慢走!”顯然這些服務(wù)動(dòng)作是錯(cuò)誤的，對(duì)于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動(dòng)作是尋機(jī)。

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫(xiě)的這幾句話，‘人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣(mài)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

人優(yōu)我變，同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

人變我快，這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

作為一名服裝銷售員，第一，我時(shí)刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的。

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

對(duì)于新客戶，一定要完全按照。

合同。

上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

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團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇四

團(tuán)支書(shū)工作心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的團(tuán)支書(shū)工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【團(tuán)支書(shū)工作心得精選6篇】，供你選擇借鑒。

為期兩天的南通大學(xué)20_級(jí)團(tuán)支部書(shū)記培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束了，在這緊張忙碌而又充實(shí)的兩天里，我收獲了很多。

記得在開(kāi)班典禮上，校團(tuán)委楊書(shū)記著重給我們講了身為一名團(tuán)干部應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用，讓我們這些大一的團(tuán)支書(shū)更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自身的責(zé)任和義務(wù)，從而在今后的工作中更好地發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)，榜樣示范和橋梁紐帶的作用。在講話結(jié)束之前，楊書(shū)記對(duì)我們提出了幾點(diǎn)要求，希望我們能夠以一種積極健康的心態(tài)對(duì)待團(tuán)干部的工作，把這份工作當(dāng)作一份是事業(yè)來(lái)干，把它作為展示自我才華的一個(gè)平臺(tái)，在工作中互相幫助，相互支撐，以最高的熱情投入到工作中。

另外，其他幾位老師還分別從團(tuán)干部的工作藝術(shù)，團(tuán)支部建設(shè)與團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展以及通訊報(bào)道的寫(xiě)作三個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，并分組舉辦了團(tuán)日活動(dòng)的展示并進(jìn)行了評(píng)比。通過(guò)這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)有些方面了解的不夠，這些專題輔導(dǎo)加深了我對(duì)工作的了解，增強(qiáng)了我做好這份工作的自信心。

在這兩天中，最讓我難忘的是大家一起準(zhǔn)備團(tuán)日活動(dòng)展示的過(guò)程。起初，我認(rèn)為大家來(lái)自不同的學(xué)院，彼此間不熟悉，在兩天這么短的時(shí)間里要準(zhǔn)備好團(tuán)日活動(dòng)并進(jìn)行展示，可能效果不會(huì)很好，可結(jié)果卻出乎我的意料。在得知要進(jìn)行團(tuán)日活動(dòng)展示的中午，我們幾個(gè)學(xué)院的臨時(shí)負(fù)責(zé)人就交換了聯(lián)系方式，并在下午確定好活動(dòng)的流程并進(jìn)行了分工合作。

這次，我們機(jī)械工程學(xué)院主要是負(fù)責(zé)知識(shí)競(jìng)答和大合唱，其中大合唱是和化工學(xué)院一起配合完成的。當(dāng)晚，我們確定了人員的名單，并組織了排練。雖然這幾天晚上氣溫很低，但大家都能準(zhǔn)時(shí)到，并積極參與到排練中。剛開(kāi)始，大家不熟悉，不好意思唱，也擔(dān)心唱不好，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾次排練，覺(jué)得效果越來(lái)越好，但是由于臨時(shí)決定脫稿，所以表演時(shí)效果有點(diǎn)欠佳，導(dǎo)致耽誤了一點(diǎn)時(shí)間。那晚排好節(jié)目回到宿舍，我便開(kāi)始整理知識(shí)競(jìng)答的題目，并在第二天把整理好的題目交給了主持人。令我們激動(dòng)的是，在這次團(tuán)日活動(dòng)展示中，我們第四組整體表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然在一些方面還存在不足，但我們不管是上臺(tái)表演的，還是在幕后組織策劃的，大家都很開(kāi)心，不只是結(jié)果，更是過(guò)程!

雖然兩天的相處時(shí)間很短暫，但我們?cè)缫殉蔀橐玫呐笥眩蠹蚁嗵幍亩己苋谇ⅰＴ跍?zhǔn)備活動(dòng)期間，我們共同處理遇到的問(wèn)題和困難，在實(shí)踐中，我更加了解到楊書(shū)記所講的在工作中相互幫助，互相支撐，積極面對(duì)的重要性，更加清楚地了解到團(tuán)日活動(dòng)的流程以及怎樣面對(duì)解決活動(dòng)中遇到的各種問(wèn)題，更加學(xué)會(huì)如何與人相處。我相信，這些對(duì)我們以后的工作和學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的幫助的。

開(kāi)學(xué)之初，我很榮幸的當(dāng)選了班級(jí)里的團(tuán)支書(shū)。沒(méi)有太多工作經(jīng)驗(yàn)的我正在躊躇的時(shí)候，學(xué)校開(kāi)展了新生團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)。為期一個(gè)月左右的培訓(xùn)讓我收獲很多，對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)，也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的團(tuán)支書(shū)。不知不覺(jué)中培訓(xùn)班就快接近尾聲了，但我相信它會(huì)成為我初入大學(xué)的一段美好的記憶，從中學(xué)到的東西也將是我以后一筆寶貴的財(cái)富。

記得在開(kāi)班典禮上，聽(tīng)到了三個(gè)特稱團(tuán)支部的發(fā)言，讓我感受頗深，他們團(tuán)結(jié)團(tuán)支部力量，建成了擁有自己特色的團(tuán)支部。班級(jí)始終是我們的根，根深才能葉茂。做為團(tuán)支書(shū)應(yīng)當(dāng)對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，以這些優(yōu)秀的團(tuán)支部為榜樣，將自己的班級(jí)建成一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)支部。

緊接著校團(tuán)委書(shū)記方正權(quán)老師著重給我們講了身為一名團(tuán)干部應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用，讓我們這些大一的團(tuán)支書(shū)更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自身的責(zé)任和義務(wù)，從而在今后的工作中更好地發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)，榜樣示范和橋梁紐帶的作用。最后希望我們能夠以一種積極健康的心態(tài)對(duì)待團(tuán)干部的工作，把這份工作當(dāng)作一份是事業(yè)來(lái)干，把它作為展示自我才華的一個(gè)平臺(tái)，在工作中互相幫助，相互支撐，以最高的熱情投入到工作中。

隨后的參加的暑期社會(huì)實(shí)踐表彰大會(huì)觀摩會(huì)、小組討論、實(shí)踐參觀都給我留下了十分深刻的印象。讓我對(duì)自己的工作有了更好的了解，對(duì)團(tuán)章以及如何在新形式下做好基層團(tuán)工作有了更好的認(rèn)識(shí)。并且在同其他團(tuán)支書(shū)進(jìn)行交流的同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，使自己能力得到了很大的提升。

最后，我和其他團(tuán)支書(shū)一同參加了學(xué)校舉辦的“我的青春更精彩——青春故事巡講”的活動(dòng)，聽(tīng)到了很多鼓舞人心的青春故事，他們是我們的榜樣，是我們的標(biāo)尺，給了我們感動(dòng)和激勵(lì)，讓我更加堅(jiān)定了自己為夢(mèng)想拼搏的信念。校團(tuán)委副書(shū)記王維老師也隨后做了“學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題”的主題發(fā)言，同樣給了我們很多的啟迪，讓我們對(duì)未來(lái)有了更好的規(guī)劃，對(duì)學(xué)術(shù)科技和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有了深入的了解。在主題團(tuán)日開(kāi)放日中我觀摩、學(xué)習(xí)了國(guó)貿(mào)1001班的團(tuán)日活動(dòng)，他們準(zhǔn)備的十分充分，主題班會(huì)和社會(huì)實(shí)踐都有很好的組織性。其中同他們一起去濱城小學(xué)的幫助貧困學(xué)生的愛(ài)心實(shí)踐活動(dòng)給了我很深的印象，讓我深切感受到貧困孩子的困難，作為一個(gè)積極向上的團(tuán)支部，我們應(yīng)當(dāng)多組織這樣的活動(dòng)來(lái)盡自己做能幫助他們。

團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，不知不覺(jué)中培訓(xùn)已接近尾聲。但我們參加培訓(xùn)的成員早已成為要好的朋友，大家相處的都很融洽。在準(zhǔn)備活動(dòng)期間，我們共同處理遇到的問(wèn)題和困難，在實(shí)踐中，我們相互幫助，互相支撐，更加清楚地了解到團(tuán)日活動(dòng)的流程以及怎樣面對(duì)解決活動(dòng)中遇到的各種問(wèn)題，學(xué)會(huì)了如何與人相處。這一次的培訓(xùn)也讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，認(rèn)識(shí)到自己工作上存在的問(wèn)題和解決的方法。我相信這些都對(duì)我以后的工作都有很大的幫助，讓我有了更大的信心和動(dòng)力來(lái)做好自己的工作，為班級(jí)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在這次團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)活動(dòng)中，我從學(xué)姐們的發(fā)言中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，比如，對(duì)待無(wú)故缺席的同學(xué)，因?yàn)槲也豢梢杂袑?shí)質(zhì)性的懲罰。但是可以考慮在期末班干部評(píng)價(jià)和同學(xué)互評(píng)中有所體現(xiàn)的，并且我知道作為團(tuán)支書(shū)，我應(yīng)該把更多的時(shí)間投入學(xué)習(xí)中，以自己過(guò)硬的成績(jī)和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極組織班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)，并以自己為表率，改善班級(jí)學(xué)風(fēng)。并且作為一名團(tuán)支書(shū)，我需要組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行團(tuán)日活動(dòng)，我要努力改善，完善自己的言語(yǔ)溝通能力，書(shū)寫(xiě)能力，動(dòng)手能力，做一名品質(zhì)高尚的優(yōu)秀學(xué)生干部。工作態(tài)度要積極，開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，要從多方面多樣式開(kāi)展，努力調(diào)動(dòng)班級(jí)積極性，工作方法多樣，使同學(xué)們努力參加到團(tuán)日活動(dòng)中，并從中得到知識(shí)，有所收獲，思維意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)新，從多種角度多種方式調(diào)動(dòng)大家積極性。

本班級(jí)團(tuán)務(wù)實(shí)際,希望本班團(tuán)支部可以由科技委員，實(shí)踐委員，組織委員和宣傳委員在團(tuán)支書(shū)的帶領(lǐng)下組織好本班級(jí)的團(tuán)日活動(dòng)，協(xié)助班長(zhǎng)做好班級(jí)活動(dòng)的組織及規(guī)劃，故在本學(xué)期上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn)，在理論學(xué)習(xí)，活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)為主，并要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。在活動(dòng)方面，要提高活動(dòng)的質(zhì)量，效果和影響。

其中在活動(dòng)影響方面不僅僅注重對(duì)本班同學(xué)們的影響，有可能或要提高本班在系乃至在學(xué)院中的活動(dòng)影響力。要凸顯出活動(dòng)的目的和意義。使我們班團(tuán)支部具有一定的影響力，感召力。在活動(dòng)中應(yīng)做到“三好”即實(shí)現(xiàn)策劃好，活動(dòng)組織好，事后總結(jié)好。在活動(dòng)中應(yīng)該職責(zé)明確，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中感悟到本次活動(dòng)的目的和班級(jí)凝聚力。在活動(dòng)中思想得到升華，提高同學(xué)們的思想政治素養(yǎng)，在常規(guī)工作方面，要做好學(xué)院，系布置下來(lái)的各項(xiàng)活動(dòng)，要加強(qiáng)與同學(xué)的交流和溝通，做到關(guān)心，關(guān)注，關(guān)愛(ài)同學(xué)，要注重團(tuán)支部建設(shè)，明確團(tuán)支書(shū)，組織委員，以及宣傳委員的職責(zé)和個(gè)工作。提高著三人的思想素質(zhì)，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，科學(xué)合理地工作。

讓學(xué)姐與功耗的交流，幫助我們提升工作能力，以自己曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)使我們更好的處理學(xué)習(xí)，工作，生活的關(guān)系。

但希望培訓(xùn)工作可以照顧下新團(tuán)支書(shū)們的學(xué)習(xí)時(shí)間，本著不逃課，不耽誤學(xué)習(xí)的宗旨開(kāi)展工作。

結(jié)語(yǔ)。

一個(gè)班級(jí)的思想見(jiàn)者無(wú)疑會(huì)影響到這個(gè)班的整體面貌，這給我以及團(tuán)支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師，同學(xué)們的大力支持和鼓勵(lì)下，我們有信心把我們班團(tuán)支部建設(shè)為“文化素質(zhì)好，思想覺(jué)悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀的團(tuán)支部，”我們也在朝著這個(gè)目標(biāo)而不斷努力著。

作為新生團(tuán)支部書(shū)記，經(jīng)過(guò)學(xué)校組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)或聽(tīng)講座的活動(dòng)讓我真正進(jìn)入了團(tuán)支部書(shū)記的崗位。雖然只有四次，且每次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時(shí)間有限，但短短的時(shí)間讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，擴(kuò)大了視野的同時(shí)也激勵(lì)了我對(duì)未來(lái)有美好的規(guī)劃。這次培訓(xùn)不僅對(duì)我的工作有很好的引導(dǎo)，而且對(duì)我的大學(xué)四年繪出了美好的藍(lán)圖。所以在這里，首先，要感謝校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)能組織團(tuán)支書(shū)參加如此有意義且豐富多彩的培訓(xùn)與講座活動(dòng)。

第一次的培訓(xùn)，讓我知道了作為團(tuán)支部書(shū)記，責(zé)任是重大的，崗位是光榮的。在培訓(xùn)過(guò)程中，自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的提升。一、使我明白團(tuán)支書(shū)要思想積極，要求上進(jìn)，要不斷提高政治素養(yǎng)，作為班級(jí)團(tuán)支書(shū)，要常常提出一些好的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真組織好每學(xué)期的兩次團(tuán)日活動(dòng)，并且要積極調(diào)動(dòng)大家的思想，引導(dǎo)非團(tuán)員積極向團(tuán)組織靠攏，做好優(yōu)秀團(tuán)員向黨組織推薦工作。二、作為團(tuán)支書(shū)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。在工作上，要做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，不假公濟(jì)私。做事不拖拉，要以“今日事，今日畢”的原則去做每件事。三、要學(xué)習(xí)生活樸素，樂(lè)于助人的精神，在班里要做一名模范班干，和同學(xué)相處融洽。平時(shí)要注意工作方法，并能積極帶頭參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，要有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，要養(yǎng)成批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)。不但要真誠(chéng)的指出同學(xué)的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)，還要正確的對(duì)待同學(xué)的批評(píng)與建議。面對(duì)同學(xué)的誤解，要學(xué)會(huì)一笑而過(guò)，而不是耿耿于懷，從而不斷的提高自己的素質(zhì)。作為新時(shí)期青年干部，必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，積極培養(yǎng)埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，勇于奉獻(xiàn)的精神。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī);只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難;只有勇于奉獻(xiàn)，我們才能有精彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格，才會(huì)有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的講談與經(jīng)驗(yàn)的交流，讓我對(duì)團(tuán)支書(shū)的工作得到了進(jìn)一步的了解，為以后團(tuán)日活動(dòng)的開(kāi)展，團(tuán)員的統(tǒng)計(jì)與推優(yōu)工作打下了良好的基礎(chǔ)。更重要的是團(tuán)支書(shū)對(duì)團(tuán)員的思想的引導(dǎo)與灌輸直接影響了青年團(tuán)員的作風(fēng)與思想道德。第一堂課為我的工作指明了方向，所以我相信我能夠擔(dān)任好這個(gè)重大的責(zé)任，站好自己的崗位。

第二次的團(tuán)隊(duì)心理素質(zhì)培訓(xùn)讓我知道了作為團(tuán)支部書(shū)記應(yīng)該有良好的心理素質(zhì)與高尚的思想道德，有健康，文明、先進(jìn)的文化素養(yǎng)。或者說(shuō)，作為團(tuán)員，每一個(gè)人都應(yīng)該有這樣的心理素質(zhì)，只有這樣，社會(huì)才能更好更快的發(fā)展，才能更加的穩(wěn)定安逸。一個(gè)心理良好的人，要懂得如何與人交往，要懂得團(tuán)結(jié)的力量。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是簡(jiǎn)單的把每個(gè)成員所相加。團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)人所不能及的。即使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都很優(yōu)秀，但不團(tuán)結(jié)，個(gè)人主意強(qiáng)，也很難做成大事。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的合作與交流已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)思想與語(yǔ)言的匯總，而是一種升華，一種超越。在團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員要懂得合作，懂得提出自己的意見(jiàn)與建議，積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，每一個(gè)成員都要有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，這個(gè)整體才是最好的。每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，然而，只有合作的團(tuán)隊(duì)才能接受大家的優(yōu)點(diǎn)，改正個(gè)人的缺點(diǎn)，這樣不但提升了自己的修養(yǎng)，也體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。二十一世紀(jì)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，單憑個(gè)人的力量是很難立足的，所以合作精神是每個(gè)人都應(yīng)具有的心理素養(yǎng)。一個(gè)成功的團(tuán)體，不只是單個(gè)成員的優(yōu)秀，更應(yīng)該是合作與交流的力量，使他們的團(tuán)體更強(qiáng)大。這次培訓(xùn)，讓我明白了團(tuán)體的合作心理是團(tuán)隊(duì)成功的至關(guān)重要的因素。

第三次的科技創(chuàng)新講座更讓我震撼。不但讓我進(jìn)一步了解了科技創(chuàng)新的價(jià)值，更激發(fā)了我對(duì)科技的興趣。雖然它的要求比較高，需求較高的經(jīng)費(fèi)與技能，但它體現(xiàn)了一個(gè)人的價(jià)值觀。作為團(tuán)支書(shū)也有責(zé)任引導(dǎo)有興趣的同學(xué)能夠參加科技創(chuàng)新項(xiàng)目。在當(dāng)今就業(yè)壓力大的背景下，我們就應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)，掌握熟練的技能，有創(chuàng)業(yè)的意識(shí)與膽量。通過(guò)這次講座，我初步了解了“挑戰(zhàn)杯”的情況，它是大學(xué)生科技的奧林匹克。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參加，但機(jī)遇總是會(huì)給有準(zhǔn)備的人，掌握過(guò)硬的技術(shù)才是硬道理，所以大學(xué)生更應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)，努力拼搏。作為青年人，就應(yīng)該有創(chuàng)新的精神，相信自己的能力，勇于挑戰(zhàn)自己，這樣才能綻放美好的青春年華。

第四次的“留學(xué)歸國(guó)學(xué)者講壇”讓我知道了中方文化的博大精深，更加了解了西方文化與中方文化的差異。牛教授精彩的親身經(jīng)歷讓我具體感受了西方的文化。講壇中牛教授通過(guò)中西方文化的思維層面、時(shí)空觀念與社會(huì)人際關(guān)系觀念的比較讓我切實(shí)了解了中西文化的不同。牛教授的講壇為我們青年一代出國(guó)做下了很好的文化基奠。只有了解了西方文化，才能懂得中方文化的優(yōu)缺點(diǎn)，才能讓我我們新一代青年更好的繼承和弘揚(yáng)我們的文化，完善我們的文化，使得我們中國(guó)更強(qiáng)大。作為新生，我知道出國(guó)離我們還有一定的距離，但只要努力拼搏，勇于追求就一定能實(shí)現(xiàn)。

總體這次團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)了很多，提高了很多，也了解了很多。它為我的工作、生活、學(xué)習(xí)、思想等方面增添了美好的色彩。因此，最后我再次感謝校團(tuán)委能夠組織這次團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)工作。我會(huì)做好自己的工作，努力學(xué)習(xí)，將來(lái)為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

新生團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多很多，包括學(xué)生干部的能力培養(yǎng)，以及處理事情的方法，和為人處事之道等等。在這里，感謝學(xué)校團(tuán)委組織給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是我收獲良多。

這次的新生團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)形式多樣，有理論教育，有實(shí)踐活動(dòng)。首先進(jìn)行了新生團(tuán)支部書(shū)記培訓(xùn)班開(kāi)班典禮，典禮上進(jìn)行了特稱團(tuán)支部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，其中瞿秋白特稱團(tuán)支部的風(fēng)采展示令我印象深刻，在該班團(tuán)支部書(shū)記和優(yōu)秀的班干帶領(lǐng)下，整個(gè)班級(jí)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上。不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，而且積極參加學(xué)校及院里組織的各種活動(dòng)，而且取得很多榮譽(yù)，同學(xué)之間友愛(ài)互助，當(dāng)有同學(xué)因?yàn)槿胛楫?dāng)兵而不能和大家一起生活的時(shí)候，全班同學(xué)為其舉辦溫馨的歡送會(huì)。當(dāng)時(shí)我想，能夠把一個(gè)班建設(shè)的如此好，一定是班級(jí)干部尤其是團(tuán)支書(shū)和班長(zhǎng)通過(guò)良好的協(xié)調(diào)能力和所有同學(xué)的積極配合才能做到。而做到這一切都源于班級(jí)的凝聚力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。長(zhǎng)期工作給我們帶來(lái)的定向思維，是個(gè)體的利益放在了重要的位置，一盤(pán)散沙。如何保證團(tuán)隊(duì)成員的紀(jì)律性，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)，這也就是我現(xiàn)在才明白，一般的大中專院校新生報(bào)到時(shí)，都要進(jìn)行軍訓(xùn)的原因了。如何組織一個(gè)有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的。

在此次新生團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)中，我了解了團(tuán)支部的性質(zhì)、職責(zé)功能和目標(biāo)。如何建設(shè)好一個(gè)有活力，有合力，有動(dòng)力的團(tuán)支部，是一個(gè)團(tuán)支書(shū)最需要思考的問(wèn)題。團(tuán)支書(shū)的主要陣地是做好思想政治工作，但是這個(gè)工作不應(yīng)該僅僅是召開(kāi)團(tuán)組織生活會(huì)所能完成的，我想，更多的精力應(yīng)該投入到日常的工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大家所遇到的困難，并盡自己最大的努力幫助大家解決困難。即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者說(shuō)預(yù)防要比事后再解決問(wèn)題要好得多。學(xué)風(fēng)建設(shè)這個(gè)問(wèn)題是班級(jí)建設(shè)中不容忽視的重要問(wèn)題，學(xué)風(fēng)建設(shè)應(yīng)該也是思想建設(shè)的一部分，一個(gè)班級(jí)的凝聚力來(lái)自于集體榮譽(yù)感，而集體榮譽(yù)的獲得，很大一方面來(lái)自于班級(jí)整體學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)團(tuán)支書(shū)的人品直接決定其公信力，一個(gè)團(tuán)支書(shū)的工作能否被認(rèn)可，首先是其人能否被認(rèn)可。但是只有人品好，只是一個(gè)好人，不是一個(gè)好支書(shū)。一個(gè)團(tuán)支部的前進(jìn)，需要團(tuán)支書(shū)的熱情作為動(dòng)力，而決策力就是變動(dòng)力為行動(dòng)的催化劑。要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)支書(shū)，要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)支部，這三種素質(zhì)缺一不可。團(tuán)支書(shū)是班級(jí)向心力的塑造人,是老師的助手,連接師生關(guān)系的橋梁,是同學(xué)的朋友,同時(shí)又是一個(gè)普通的學(xué)生。要把握好自己的角色才能出色的完成自己應(yīng)做的工作。

實(shí)踐活動(dòng)，我觀摩了電氣1002班的團(tuán)日活動(dòng)—做優(yōu)秀大學(xué)生，成卓越工程師主題教育班會(huì)，沈源學(xué)長(zhǎng)作為該班的團(tuán)支書(shū)主持了本次班會(huì)。班會(huì)中幾名優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐在學(xué)習(xí)方面與大家進(jìn)行了交流，張赫學(xué)長(zhǎng)與大家分享了海外游學(xué)的經(jīng)歷，并提倡我們有機(jī)會(huì)要走出國(guó)門(mén)。通過(guò)各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)分享使我學(xué)到了很多。此次班會(huì)開(kāi)的非常成功。我想這離不開(kāi)團(tuán)支部在會(huì)前的精心準(zhǔn)備及設(shè)計(jì)，在今后的主題團(tuán)日中我要注意做好準(zhǔn)備工作。并且努力辦出有新意的團(tuán)日活動(dòng)。舉辦主題教育團(tuán)日活動(dòng)的目的是對(duì)所有共青團(tuán)員進(jìn)行思想教育，所以要以此為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)為共青團(tuán)員考慮才能做得更好。

新生團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)大會(huì)還進(jìn)行了新生團(tuán)支書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)交流，在會(huì)上大家都踴躍發(fā)言，不僅說(shuō)出了在工作中的困惑，也與他人分享了一些工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，使我收獲匪淺，在工作中最重要的良好的溝通能力，“一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，必定是一個(gè)成功的溝通高手”。所以在今后我要努力培養(yǎng)自己的有效溝通能力，做到更好的為班級(jí)同學(xué)服務(wù)。

新生團(tuán)支部書(shū)記培訓(xùn)大會(huì)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它向我傳達(dá)的精神已經(jīng)印在了我的腦海，在今后的工作中我將注意自己的工作方法，切實(shí)為班級(jí)考慮，努力把班級(jí)建設(shè)為學(xué)風(fēng)健康，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)的優(yōu)秀的集體!

20_年_月23日，我參加了校團(tuán)委舉辦的團(tuán)支部書(shū)記培訓(xùn)班，我覺(jué)得這次培訓(xùn)給我思想上有了很大的啟示，給我日后團(tuán)支部工作的開(kāi)展做出了指導(dǎo)。

在上午舉辦的培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)上，校團(tuán)委韓書(shū)記介紹了近年來(lái)我校共青團(tuán)組織圍繞“精心策劃、精準(zhǔn)實(shí)施、精致品質(zhì)”的工作理念，在青年大學(xué)生的思想引領(lǐng)和成長(zhǎng)服務(wù)等方面的做法及取得成績(jī)。我明白了要珍惜本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化理論武裝、提升業(yè)務(wù)能力;要明確共青團(tuán)“黨政關(guān)注、青年關(guān)心、共青團(tuán)能為”的工作定位;要用心用情做好團(tuán)支部工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)品牌、形成亮點(diǎn)。在經(jīng)管學(xué)院分團(tuán)委副書(shū)記顧怡男的演講中我還了解了團(tuán)支部的性質(zhì)、職責(zé)和目標(biāo)。明白了作為一個(gè)團(tuán)支書(shū)的重大責(zé)任，首先應(yīng)該明確本團(tuán)支部的宗旨，然后要建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)支部隊(duì)伍，最后要提高執(zhí)行力，言必信行必果，使每個(gè)團(tuán)員有強(qiáng)烈的歸屬感。

校團(tuán)委胡副書(shū)記向?qū)W員介紹了我校共青團(tuán)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、校園文化建設(shè)、志愿服務(wù)等工作開(kāi)展情況;校團(tuán)委副書(shū)記邱兵介紹了新媒體應(yīng)用、思想引領(lǐng)、青馬工程、社團(tuán)建設(shè)等工作開(kāi)展情況;經(jīng)管學(xué)院分團(tuán)委副書(shū)記顧怡男、電氣學(xué)院分團(tuán)委副書(shū)記郭曉作基層團(tuán)干部作工作經(jīng)驗(yàn)交流分享。

在隨后的專題講座中，我們對(duì)團(tuán)支部、團(tuán)支書(shū)，團(tuán)員有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)。團(tuán)支書(shū)是在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，受所在系團(tuán)支部直接領(lǐng)導(dǎo)，從事團(tuán)工作并協(xié)助班長(zhǎng)搞好班級(jí)日常工作的學(xué)生干部。團(tuán)支書(shū)的主要任務(wù)便是負(fù)責(zé)召集支部團(tuán)員，傳達(dá)和貫徹團(tuán)委的指示和決議，研究安排支部工作;同時(shí)了解掌握?qǐng)F(tuán)員的思想，工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好經(jīng)常性的思想教育工作;檢查團(tuán)支部的工作計(jì)劃，決議的執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問(wèn)題，暗示向團(tuán)委回報(bào);大膽工作，根據(jù)支部的具體情況，形成支部的工作特色。而作為團(tuán)支書(shū)，身上的擔(dān)子是非常重的，不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生政治學(xué)習(xí)的召開(kāi)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，使同學(xué)們端正政治方向，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀;也要引導(dǎo)同學(xué)自覺(jué)遵守大學(xué)生行為準(zhǔn)則和學(xué)習(xí)生活等方面的的規(guī)章制度，創(chuàng)建一個(gè)良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng);更要積極在班內(nèi)大面積發(fā)展黨員，使團(tuán)員們?cè)谒枷肷戏e極向黨組織靠攏，向班委會(huì)提交入黨積極分子推薦名單。

我感受最大的就是培養(yǎng)本團(tuán)支部的團(tuán)隊(duì)合作精神，互相幫助互相扶持，只要大家齊心協(xié)力才能使本團(tuán)支部保持活力保持向心力，建設(shè)成為一支優(yōu)秀而強(qiáng)大的隊(duì)伍。同時(shí)，應(yīng)始終保持創(chuàng)新能力，有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使本團(tuán)支部各方面與時(shí)俱進(jìn)。

這次的一些專題講座和培訓(xùn)中我明白了很多，在思想上達(dá)到了新的高度，讓我了解團(tuán)支書(shū)是班級(jí)與學(xué)校的連接員，工作質(zhì)量直接影響到班級(jí)形象乃至學(xué)校的榮譽(yù)。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇五

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠糾紛過(guò)，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò)，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì)追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，送測(cè)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

回顧過(guò)去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開(kāi)年都面臨著人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(zhǎng)的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車(chē)間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車(chē)間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)工作。

在xx年5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等，終于于xx年11月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了關(guān)于衣服銷售的心得范文級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)《江蘇省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題，以前面，輔料庫(kù)長(zhǎng)期以來(lái)只記流水賬，面，輔料入庫(kù)和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車(chē)間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭(zhēng)議。裁剪車(chē)間收發(fā)裁片給縫紉車(chē)間無(wú)臺(tái)賬，以及各項(xiàng)單據(jù)填寫(xiě)涂改，不簽全名的問(wèn)題嚴(yán)重。在此項(xiàng)工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過(guò)專家的認(rèn)可。xx年11月11日又迎來(lái)了《iso9001:xx質(zhì)量體系認(rèn)證》升級(jí)工作，經(jīng)過(guò)兩天緊張的工作，順利通過(guò)。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺(tái)階。雖然取得了這些成績(jī)，但是我深知我們企業(yè)存在的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這些，有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。

我們企業(yè)一直以來(lái)是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我積極配合開(kāi)發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機(jī)械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購(gòu)置都親力親為，多打聽(tīng)多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對(duì)所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開(kāi)發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jī)。

一年的工作就這樣結(jié)束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績(jī)，但是還有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng)新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì)努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗(yàn)，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項(xiàng)工作做的更好。

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開(kāi)口便嚇跑了消費(fèi)者。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡(jiǎn)單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬(wàn)多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu)，能主動(dòng)與顧客打招呼。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨，當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái)，對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂(lè)的人，那么你一天可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu(mài)店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過(guò)分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過(guò)分熱情”。

接近顧客的最佳時(shí)機(jī)。

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么最佳時(shí)機(jī)：

一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)。

二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)。

三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買(mǎi))。

四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)。

五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)。

六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹)。

原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易。

一、提問(wèn)接近法。

eg.您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法。

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：fab法則，千萬(wàn)不要說(shuō)成fbi法則了。

e特性(品牌、款式、面料、顏色)。

ange優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)。

t好處(舒適、吸汗、涼爽)。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用fab法則)。

注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見(jiàn)。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

三、贊美接近法。

即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

eg您的包很特別，在那里買(mǎi)的?

您今天真精神。

小朋友，長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)。

俗語(yǔ)：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng)。

通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂(lè)意與你交流。

四、示范接近法。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

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團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇六

(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作，也是一個(gè)比較綜合的部門(mén)，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時(shí)候，要舍小局為大局，當(dāng)然也要努力把小局顧好，因?yàn)檫@也是大局工作的重要前提。

(二)主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng)，把被動(dòng)的事情轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，很多的工作不能靜觀其變，要提前計(jì)劃與準(zhǔn)備，主動(dòng)著手去操作，對(duì)于上級(jí)派下來(lái)的任務(wù)，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算，把一系列工作做在前面。

(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們?cè)谔幚硐嚓P(guān)工作的過(guò)程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當(dāng)作無(wú)關(guān)輕重的問(wèn)題，因此，在辦公室工作里，沒(méi)有主次之分，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇七

隨著業(yè)的飛速發(fā)展，補(bǔ)救已經(jīng)成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重要課題，餐廳最好是加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)的培訓(xùn)。下面是本站帶來(lái)的餐飲服務(wù)工作。

心得體會(huì)。

希望對(duì)大家有幫助。

本人從學(xué)校出來(lái)工作至今已將近20xx年時(shí)間了，換過(guò)無(wú)數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對(duì)自己所做過(guò)的其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來(lái)。結(jié)合多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對(duì)餐飲服務(wù)的看法，如下：

俗話說(shuō)：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過(guò)后對(duì)我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來(lái)呢?答案很簡(jiǎn)單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺(jué)到輕松，舒適，如家般的感覺(jué)。

2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競(jìng)爭(zhēng)力)。

3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)論你做什么的，在面對(duì)顧客時(shí)，首先上場(chǎng)的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會(huì)有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓他感動(dòng)，好的話，或許他還會(huì)給你一些好的意見(jiàn)或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過(guò)不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來(lái)，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來(lái)的，他相信我們會(huì)改進(jìn)，會(huì)一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時(shí)在面對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)該“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)。”

以上是本人對(duì)餐飲服務(wù)的一些個(gè)人看法，由于本人才疏學(xué)淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見(jiàn)或者建議。再此，本人表示衷心的感謝!

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的。

歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在餐飲就像回到家里一樣.

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè)!

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團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇八

一個(gè)半月的暑期打工生活就結(jié)束了。感觸很深，不管是在生活上，還是在精神上都得到了全身心的磨練。雖然這個(gè)暑假又苦又累，但是我認(rèn)為未免是壞事，這乃我大學(xué)生活之后的寶貴財(cái)富，更是我一生中重要的一課！

首先回憶一下這些天在廠里的各種生活，工作情況吧！這時(shí)一天上８小時(shí)班，３小時(shí)的加班．一周一天休息（周日休息）。我們每天6：30起床一直到晚上的8：15下班，中午40分鐘的吃飯時(shí)間，下午50分鐘的時(shí)間。一天整整上１１個(gè)小時(shí)的班。怎樣形容這樣的生活呢？簡(jiǎn)直就是把時(shí)間高度壓縮成上班時(shí)間，白天除了上班時(shí)間就吃飯時(shí)間！用我的觀點(diǎn)來(lái)描述“老板就是從我們員工身上最大限度地榨取勞動(dòng)剩余價(jià)值，真是現(xiàn)代社會(huì)以的奴隸生活．”

三點(diǎn)式的生活與學(xué)校生活大相徑庭，上班――吃飯――睡覺(jué)，跟本沒(méi)有什么閑暇時(shí)間．一天下來(lái)只能用一個(gè)字來(lái)形容”累”，在床上一趟下就是天亮！！

一個(gè)世界兩個(gè)國(guó)度，一種是天上人間的安樂(lè)舒服生活，另一種是為了生活為了幾個(gè)錢(qián)不得不干的痛苦生活．這樣的打工生活是非常的苦，不是我想要的那種生活．真的得好好想想，一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，好好加油吧．如果自己以后的為了生活所迫不得不時(shí)，那時(shí)候已經(jīng)晚了難以改變自己的命運(yùn)了，一輩子打工更不行，打工是發(fā)不了財(cái)?shù)模惠呑赢?dāng)員工，就是一輩子的平凡，一輩子的買(mǎi)力．人要有頭腦，有思想的去想適合自己的出路．錢(qián)不是萬(wàn)能的，一點(diǎn)也不假，沒(méi)有錢(qián)萬(wàn)萬(wàn)不能！！

這個(gè)社會(huì)不可能是公平的，絕對(duì)的公平不可能存在．所以不要有什么怨言。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇九

xxxx年xx月xx日我被中國(guó)刑事警察學(xué)院派往xxxxxxxxx縣刑警大隊(duì)開(kāi)始為期一個(gè)月的警務(wù)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間始終不忘在校老師的教誨，認(rèn)真聽(tīng)從當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的各項(xiàng)派遣任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名正式民警來(lái)對(duì)待，圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，具體情況如下:。

工作中，積極配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)民警辦案，協(xié)助民警接處警、調(diào)查走訪、摸底排隊(duì)、辦理各種法律手續(xù)；熱情接待報(bào)案群眾，盡可能的幫助報(bào)案群眾；對(duì)犯罪嫌疑人采取嚴(yán)肅與謹(jǐn)慎相結(jié)合的基本策略。在廣泛接觸刑偵工作的同時(shí)，熟悉了案件的辦理流程、操作規(guī)范、證據(jù)規(guī)格，熟知法律條款、文書(shū)制作規(guī)范格式、制作說(shuō)明、適應(yīng)范圍、送達(dá)時(shí)限，案件受理、詢（訊）問(wèn)內(nèi)容，證據(jù)采集、聽(tīng)證范圍、裁量標(biāo)準(zhǔn)等。實(shí)習(xí)期間我深刻的認(rèn)識(shí)到強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感是做好公安工作的關(guān)鍵。

在生活中，嚴(yán)格遵循《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的要求，嚴(yán)格管理自己的個(gè)人事務(wù)，做到“人要精神，物要整潔”的基本方針，為將來(lái)走上警察的工作崗位打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間我也得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老民警的熱心關(guān)懷與專業(yè)指導(dǎo)，他們以自己的親身經(jīng)歷為榜樣，用鮮活的例子來(lái)教育我指導(dǎo)我如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察。實(shí)習(xí)期間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但離成為一名合格的人民警察還有一定的距離。因此，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，不僅要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，逐漸改掉缺點(diǎn)，注意鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷完善自己。

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高思想覺(jué)悟和政治理論水平。短短的一個(gè)月里，我親身參與了刑警大隊(duì)的各項(xiàng)工作，在充分的認(rèn)識(shí)刑偵工作的同時(shí)，深刻的體體會(huì)到了刑偵工作的艱辛。對(duì)如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察、如何才能開(kāi)展好公安工作，尤其是刑偵工作有了更深層次的理解。

近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我充分體會(huì)到了警察這一職業(yè)的神圣和艱辛。短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光，不僅豐富了我的社會(huì)閱歷、工作經(jīng)歷，還讓我深切的認(rèn)識(shí)到：人民警察的工作，樁樁件件關(guān)系到人民群眾的切身利益，事事處處關(guān)系，黨和國(guó)家的大政方針。只有正確的處理好這些人，這些事，人民群眾的生活才會(huì)幸福，我們才不愧為人民的公仆，人民的安保衛(wèi)士。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十

文員工作的內(nèi)容是什么？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對(duì)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會(huì)感悟，希望大家喜歡!

回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的。

報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年上。

半年工作總結(jié)。

如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度。

做好。

下半年工作計(jì)劃。

努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。

今年2月，我通過(guò)人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一、人事管理方面。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案。

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面。

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好!

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒(méi)寫(xiě)好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。

一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。

二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。

三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。

四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng)。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對(duì)人事的管理。

總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十一

團(tuán)支書(shū)是高中、大學(xué)中的學(xué)生干部之一，他們要負(fù)責(zé)班級(jí)內(nèi)團(tuán)支部的工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)參加各種有益的活動(dòng)和建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而這項(xiàng)工作需要同學(xué)們具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，并且要有較強(qiáng)的溝通能力和獨(dú)當(dāng)一面的魅力。

第二段：工作經(jīng)歷和成果。

在我的團(tuán)支書(shū)任期中，我一直在思考如何更好地完成我的工作，為全班同學(xué)提供熱情周到的服務(wù)。于是，我?guī)ьI(lǐng)大家積極參加各種活動(dòng)，并且組織了多次志愿活動(dòng)，如植樹(shù)、公益展覽等等。在這個(gè)過(guò)程中，我嘗試著深入了解每個(gè)同學(xué)，幫助他們解決問(wèn)題，并督促他們積極參與其中。通過(guò)這些努力，我的班級(jí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷提高，成員們也開(kāi)始變得更加默契和配合。

第三段：面臨的挑戰(zhàn)。

在任期中，我也遇到了許許多多的挑戰(zhàn)和難題。比如說(shuō)，我們的班級(jí)同學(xué)很多都比較宅，不愛(ài)參加社交活動(dòng)。在這個(gè)背景下，如何吸引他們積極參與，就成為了我需要思考和解決的問(wèn)題。另外一個(gè)困難是，在千變?nèi)f化的大學(xué)校園中，活動(dòng)的推廣和組織也變得異常繁瑣。我需要不斷調(diào)整自己的計(jì)劃，以及準(zhǔn)備要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，讓活動(dòng)能夠平穩(wěn)地運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四段：成長(zhǎng)和收獲。

在整個(gè)任期中，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，也在日常工作中掌握了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。同時(shí)，我也感到特別的驕傲和自豪，因?yàn)槲規(guī)椭撕芏嗤瑢W(xué)，也讓班級(jí)團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越有凝聚力。除此之外，這項(xiàng)工作還讓我變得更加自信和堅(jiān)定，讓我對(duì)自己的未來(lái)有了更清晰的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃。

第五段：總結(jié)和展望。

通過(guò)這一年的工作，我也體會(huì)到了為人領(lǐng)導(dǎo)者的艱辛和責(zé)任。但是，我也學(xué)到了不少的知識(shí)和技巧，更加意識(shí)到了個(gè)人的力量可以影響和推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。未來(lái)，我也會(huì)在這方面繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，爭(zhēng)取更好地為同學(xué)們提供服務(wù)和幫助！

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十二

本著“教書(shū)育人、服務(wù)育人、管理育人”的理念，幾年來(lái)，學(xué)校的少先隊(duì)工作從無(wú)到有，并逐步形成規(guī)模。注重師德師風(fēng)教育活動(dòng)，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、道德、理想等教育，增強(qiáng)了師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，規(guī)范了學(xué)生言行，加大對(duì)班主任管理力度，嚴(yán)格考核，增強(qiáng)了班主任的工作積極性、責(zé)任心。

這一年來(lái)，學(xué)校組織開(kāi)展了多項(xiàng)生動(dòng)的德育主題活動(dòng)。“慶祝五一”主題教育觀摩活動(dòng)、“問(wèn)候他人，感恩父母”感恩活動(dòng)、“慶六一”活動(dòng)、“慶教師節(jié)”活動(dòng)、“慶國(guó)慶”活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)等大型節(jié)日活動(dòng)以及讀書(shū)活動(dòng)、安全教育活動(dòng)等主題活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)校還邀請(qǐng)了法制副校長(zhǎng)校作了精彩的專題講座，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了生動(dòng)的普法德育教育。學(xué)校還十分重視升旗儀式和國(guó)旗下講話，把它視為德育的另一大陣地，在每周一或者重大節(jié)慶時(shí)候都要舉行升旗儀式，并且要求全體師生參與，做到嚴(yán)肅認(rèn)真；在國(guó)旗下講話中，都要做到主題鮮明，最好能結(jié)合時(shí)政和節(jié)日，用講故事的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，所有講話稿都有記錄在案。另外，我校還注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，堅(jiān)持學(xué)生多元化評(píng)價(jià)學(xué)生，讓每個(gè)孩子看到自己的閃光點(diǎn)。借評(píng)選“星級(jí)評(píng)價(jià)”活動(dòng)，將養(yǎng)成教育擴(kuò)展到社會(huì)、家庭，形成教育合力。

井井有條的德育設(shè)計(jì)，相得益彰的德育活動(dòng)，使我校學(xué)生從低年級(jí)到高年級(jí)，逐漸明辨了是非，養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣。學(xué)校形成健康、文明的積極向上的校園文化。

亮點(diǎn)一：

效果。學(xué)校強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善了各項(xiàng)制度，逐步形成了以制度管理人，實(shí)現(xiàn)了崗位責(zé)任制，突出人本管理，倡導(dǎo)人性化管理，融情于各種活動(dòng)中去，在活動(dòng)中增強(qiáng)教師的凝聚力和向心力，提高了教育教學(xué)效果，出現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)氛圍。

亮點(diǎn)二：

教學(xué)管理上新臺(tái)階。緊緊圍繞“規(guī)范管理，提高質(zhì)量”這一中心目標(biāo)，在教育教學(xué)工作中大膽探索、務(wù)實(shí)工作，更加注重對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控，充分發(fā)揮了教導(dǎo)處的作用；能經(jīng)常檢查課堂，檢查教師的教案、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)效果、課堂紀(jì)律、作業(yè)批閱等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中的一些問(wèn)題。

亮點(diǎn)三：

教研活動(dòng)扎實(shí)有效。本學(xué)期以“四步教學(xué)法”為抓手，大面積推進(jìn)該課堂教學(xué)新模式，從而提高課堂效率，打造高效課堂，深化教學(xué)改革。實(shí)施四步教學(xué)法的出發(fā)點(diǎn)是以課堂教學(xué)的改革為契入點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，使我們的課堂教學(xué)動(dòng)起來(lái)，使我們的課堂教學(xué)活起來(lái)，使我們的課堂教學(xué)效益高起來(lái)。這項(xiàng)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)的工作，它的實(shí)施要求學(xué)校每一教職員工和學(xué)生都參與進(jìn)來(lái)，要求我們?cè)诠ぷ髦凶龊帽韭毠ぷ鞑⒓訌?qiáng)協(xié)作。做為學(xué)校管理層，要做好引領(lǐng)，營(yíng)造良好的教學(xué)和研究氛圍。為此，我校就整個(gè)四步教學(xué)法的實(shí)施計(jì)劃分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：通過(guò)分組討論和教師大會(huì)，明確實(shí)施四步教學(xué)法的必要性和制定實(shí)施方案，使四步教學(xué)法的實(shí)施有初步的框架。

第二階段，從教學(xué)觀念和行為習(xí)慣上對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改變，使多數(shù)學(xué)科能按照四步教學(xué)法的理念去組織教學(xué)。主要通過(guò)組織觀摩課、進(jìn)班聽(tīng)課、分小組評(píng)課實(shí)現(xiàn)。

第三階段，促使我們的課堂教學(xué)模式確實(shí)轉(zhuǎn)變，使教師的教和學(xué)生的學(xué)達(dá)到和諧，形成良好的。教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。主要通過(guò)聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、反思來(lái)實(shí)施，對(duì)每個(gè)學(xué)科的實(shí)施情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)科都能過(guò)關(guān)。

第四階段，對(duì)四步教學(xué)法實(shí)施過(guò)程的總結(jié)和反思，形成適合我校實(shí)際的教學(xué)模式，使我校的教學(xué)被主管理部門(mén)和社會(huì)認(rèn)可，并推出一批成果，使我校在教研和教績(jī)方面出成果。

四步教學(xué)法的實(shí)施不是一蹴而就的，需要我們耐心的去打磨。只有各方面做好本職工作并強(qiáng)化協(xié)作，經(jīng)常進(jìn)行交流和勾通，才能使四步教學(xué)法在我校安家落戶，才能使四步教學(xué)法不僅有其形，而且有其神，達(dá)到我們實(shí)施的目的。

加強(qiáng)體育鍛煉，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，是我校抓好學(xué)生素質(zhì)教育的重要工作之一。學(xué)。

校積極倡導(dǎo)鼓勵(lì)全校學(xué)生參加體育鍛煉，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)資源和體育設(shè)施，組織學(xué)生開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的體育活動(dòng)，確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，以提高青少年體質(zhì)，培養(yǎng)良好的體育鍛煉習(xí)慣，陽(yáng)光體育在學(xué)校蔚然成風(fēng)。每天的早晨、課間和放學(xué)后，操場(chǎng)上自發(fā)鍛煉的學(xué)生隨處可見(jiàn)，打乒乓球、跑步、跳繩，在學(xué)生的課桌或書(shū)包里隨時(shí)也能找出球拍、跳繩或毽子等體育用品。開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)，讓本是農(nóng)民子弟的學(xué)生更深刻的錘煉了堅(jiān)韌、剛強(qiáng)的性格，張揚(yáng)了學(xué)生的良好個(gè)性，凝成了我校深厚的體育文化傳統(tǒng)。我校在今年呂村鎮(zhèn)組織的學(xué)生秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總成績(jī)第一的好成績(jī)。

1、安全工作常抓不懈：

學(xué)校把安全工作放在首位來(lái)抓，牢固樹(shù)立安全壓倒一切的意識(shí)，安全工作重于泰山，在開(kāi)學(xué)工作安排會(huì)以后，我們就對(duì)學(xué)校內(nèi)外的安全隱患進(jìn)行徹底排查。對(duì)學(xué)校的電線電路，學(xué)生學(xué)習(xí)設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，有問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。向班主任發(fā)放安全教育宣傳資料，要求開(kāi)學(xué)的第一堂課就是安全教育課，開(kāi)學(xué)的第一周為安全教育周，教育學(xué)生注意交通安全、飲食安全、消防安全，不得做危險(xiǎn)的事情，在家期間不能做危險(xiǎn)的事情等等。我們還動(dòng)員家長(zhǎng)與學(xué)校聯(lián)合起來(lái)抓好對(duì)學(xué)生的安全教育和管理工作，放假期間我們給每一位家長(zhǎng)發(fā)放了《給家長(zhǎng)的一封信》向家長(zhǎng)和學(xué)生提出了有關(guān)安全應(yīng)該注意的事項(xiàng)，這封信對(duì)我校安全工作具有的很強(qiáng)的影響力，使全體家長(zhǎng)的安全意識(shí)得到了更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、改善辦學(xué)條件：

今年以來(lái)，我校想方設(shè)法籌措資金，大力改善辦學(xué)條件，美化了育人環(huán)境，營(yíng)造了良好的育人氛圍。基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)校“四化”創(chuàng)建工作，既綠化、美化、凈化、硬化。成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“四化”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化創(chuàng)建工作；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建工作；建立健全德育工作體系，樹(shù)立了團(tuán)結(jié)活撥、文明和諧的良好校風(fēng)；我校不僅新栽種各種花草樹(shù)木，修葺了綠化帶，并且投入大量資金，改建了校門(mén)和廁所，硬化了校園地面，對(duì)教學(xué)樓辦公室房頂進(jìn)行防水處理，更換了門(mén)窗，增設(shè)了各種體育器材，增添了大量校園文化標(biāo)語(yǔ)，美化了校園環(huán)境，去年12月份被評(píng)為縣級(jí)綠色學(xué)校；開(kāi)展了經(jīng)典誦讀比賽、拔河比賽、乒乓球比賽等活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課外生活，給校園增添了濃郁的文化氛圍。

3、創(chuàng)建書(shū)香校園。

我校著眼于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)，著眼于教師的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，把讀書(shū)作為最長(zhǎng)遠(yuǎn)的備課，用讀書(shū)促進(jìn)學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。重視讀書(shū)方法的指導(dǎo)，開(kāi)設(shè)讀書(shū)課，營(yíng)造讀書(shū)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記，在重大節(jié)日、紀(jì)念日辦手抄報(bào)。為促進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)的順利開(kāi)展，我校開(kāi)展了講故事比賽、古詩(shī)詞情境表演等活動(dòng)，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。我校學(xué)生多次在鄉(xiāng)組織的作文比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。

由于全校師生的不屑努力我校在2009年取得了年終考核二等獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。漫步校園，心曠神怡。濃郁的文體氛圍熏陶了在這里學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)過(guò)的學(xué)生，使他們更懂得做人，更懂得學(xué)習(xí)，更懂得生活。這就是我校“以文體為突破口，推進(jìn)學(xué)校工作”育人理念的真實(shí)寫(xiě)照。

我們的奮斗目標(biāo)是力爭(zhēng)把我校創(chuàng)建成社會(huì)信賴、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意、學(xué)生向往的一所學(xué)校。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十三

在本周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來(lái)，讓我直接到車(chē)間中去發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算，所以覺(jué)得很容易，會(huì)很快就完成。可實(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。看似簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。

整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗，這個(gè)人還沒(méi)有結(jié)算完，下一個(gè)又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢(qián)。因?yàn)槲沂切率郑瑢?duì)整個(gè)廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的人，而且同一個(gè)車(chē)間出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人，所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象，工資發(fā)錯(cuò)了人。因?yàn)橥聜兊睦斫猓允虑楹芸斓慕鉀Q了。發(fā)放工資的時(shí)候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢(qián)的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放沒(méi)有注意，一開(kāi)始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)車(chē)間的人，只好麻煩人家去找別人借錢(qián)以“零”換“整”。而且一開(kāi)始把所有的一百的整錢(qián)發(fā)的差不多沒(méi)有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數(shù)，但卻只好用五十來(lái)代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應(yīng)有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問(wèn)題，這是從課本上學(xué)不到的。

1、沒(méi)有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發(fā)放錯(cuò)誤。

2、沒(méi)有注意到發(fā)工資時(shí)應(yīng)該有所規(guī)律，導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了，使得管理部門(mén)人員的工資最后拿的是五十、五十的。

1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無(wú)人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對(duì)應(yīng)的該發(fā)給誰(shuí)。

2、要事前看一下有無(wú)員工是干了幾份工作，他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好，方便于發(fā)放。

3、發(fā)放過(guò)程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過(guò)程中把其中的一種發(fā)光。

實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過(guò)程中，給了我緩沖的時(shí)間。

經(jīng)過(guò)了上一周魔鬼般的敲鍵盤(pán)訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_(kāi)始做賬，需要提取回單和對(duì)賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。

雖然一切都還順利，不過(guò)我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對(duì)形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無(wú)人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過(guò)本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。

譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來(lái)。盡管苦澀，但是無(wú)奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對(duì)于剛開(kāi)始都不懂的對(duì)公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無(wú)知的樣子。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)的確讓我改變了很多，無(wú)論是從心態(tài)上還是從身體上，我都必須為了未來(lái)工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻，也充滿著未來(lái)一往無(wú)前的拼命精神，加油！

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評(píng)委：

我叫xxx，今年歲，大專文化，中共黨員，助理經(jīng)濟(jì)師，擬競(jìng)聘信用社主任。

我認(rèn)為，聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競(jìng)聘活動(dòng)，首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)《競(jìng)聘方案》，我符合信用社主任競(jìng)聘條件，并有決心勝任這一職務(wù)：一是自參加工作以來(lái)，我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地，先后從事過(guò)信貸員、副主任等職務(wù)，積累了較為豐富的基層管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是任信用社副主任期間，能夠堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，有較好的群眾威信，錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí)，使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。

如果我這次能夠競(jìng)聘上信用社主任，我的任期目標(biāo)是：

任職當(dāng)年保證存款增長(zhǎng)率達(dá)到%，列全縣信用社前茅；不良貸款下降個(gè)百分點(diǎn)，新增貸款收回率達(dá)到100%；經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)聯(lián)社分配的計(jì)劃，全年實(shí)現(xiàn)安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故。

一、夯實(shí)資金實(shí)力，做好“資金膨脹”文章。一是鼓勵(lì)全員發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極走村上門(mén)開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)吸儲(chǔ)”活動(dòng)，努力膨脹資金規(guī)模，解決好資金短缺的問(wèn)題。二是強(qiáng)化陣地意識(shí)，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹(shù)立“服務(wù)就是效益”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)公約，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。四是加大宣傳力度，讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉，使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此，在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。

二、樹(shù)立服務(wù)“三農(nóng)”意識(shí)，做好信貸支農(nóng)文章。一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道，使新增農(nóng)業(yè)貸款的60％以上采取聯(lián)保貸款方式，在授信額度內(nèi)，農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時(shí)辦理貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題。二是開(kāi)展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，既為充分運(yùn)用信貸資金找出路，又推動(dòng)社會(huì)整體信用的提高，確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道，大力開(kāi)辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)，使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好效益文章。一是拓寬增收渠道，大力開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，盡可能增加收入；二是千方百計(jì)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增加低成本存款，減少利息支出。三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下，真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。

四、努力化解金融風(fēng)險(xiǎn)，做好資金盤(pán)活文章。一是嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法》，對(duì)歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問(wèn)底，逐筆查明每筆貸款的來(lái)龍去脈，保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施，依靠外力，堅(jiān)持銀企黨政聯(lián)手，與社會(huì)各界一道做好資金盤(pán)活工作。在取得各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上，積極動(dòng)用法律手段，做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤(pán)活不良貸款新措施。能落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的，通過(guò)合法取得其經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)盤(pán)活貸款；能以資抵債的要及時(shí)辦理抵債手續(xù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我這次能夠有幸而競(jìng)聘上信用社主任，我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，全心身地投入到工作中去，全面完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時(shí)，不斷汲取新經(jīng)驗(yàn)、新方法，以更加積極的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十五

雖然我在中學(xué)時(shí)代也在班級(jí)里擔(dān)任過(guò)團(tuán)支書(shū)，但大學(xué)里的卻完全不一樣。起初不清楚要做些什么以及該怎樣去做，幸好這兩個(gè)月在上任有經(jīng)驗(yàn)的班干和同學(xué)們的協(xié)助下，一切工作都開(kāi)展得很順利，我也從中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和工作的方法，為了在今后的工作中更多地取得成績(jī)，避免失誤，現(xiàn)將我班這兩個(gè)月的活動(dòng)總結(jié)如下。

黨建方面：

在全體團(tuán)員的積極配合下我順利開(kāi)展了班級(jí)推優(yōu)大會(huì)、發(fā)展預(yù)備黨員群眾調(diào)查會(huì)。我們團(tuán)支部現(xiàn)有11名入黨積極分子，1名發(fā)展對(duì)象，1名學(xué)生黨員。經(jīng)過(guò)我的了解目前有一部分團(tuán)員對(duì)黨的認(rèn)識(shí)不夠，甚至對(duì)黨存在偏見(jiàn)，沒(méi)有入黨意愿，所以在今后的工作中一方面我會(huì)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的思想教育，宣傳黨的方針政策，黨的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，加深團(tuán)員對(duì)黨的了解。另一方面我也要尊重他們的選擇和信仰。相信在我們團(tuán)支部全體團(tuán)員的努力下入黨積極分子會(huì)越來(lái)越多。

學(xué)習(xí)方面：

從大一開(kāi)始我就明顯感覺(jué)到我們班的學(xué)習(xí)積極性不如一班，我們新任班委也沒(méi)有采取一些措施來(lái)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，所以這兩個(gè)月里遲到曠課的情況非常嚴(yán)重，對(duì)此，這個(gè)月我們班委要把工作重心轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上，適量減少文娛活動(dòng)，組織同學(xué)們積極備戰(zhàn)英語(yǔ)四六級(jí)考試，配合學(xué)習(xí)委員搞好學(xué)風(fēng)建設(shè)，在學(xué)習(xí)上做好先鋒模范的作用。

活動(dòng)方面：

這兩個(gè)月我們開(kāi)展了豐富的活動(dòng)：聯(lián)誼、運(yùn)動(dòng)會(huì)、秋游火爐山燒烤以及小型的生日聚會(huì)。因?yàn)槲覀儼嗟耐瑢W(xué)普遍比較沉默溝通不多，這在一定程度上促進(jìn)了同學(xué)們的感情聯(lián)系，提高了班級(jí)凝聚力，同時(shí)也鍛煉了我們新任班委的辦事能力，讓我們看清了自己的角色和所要承擔(dān)的工作和責(zé)任。現(xiàn)在看來(lái)在活動(dòng)中我們也有做的不足的地方：一、由于事先沒(méi)有籌備充分，常常只是將有關(guān)通知發(fā)給大家，導(dǎo)致活動(dòng)內(nèi)容比較單調(diào)枯燥；二、動(dòng)員工作做的不夠，有的活動(dòng)大家參與積極性不高，活動(dòng)大打折扣；三、就本人而言，沒(méi)有很好的加強(qiáng)男生女生之間的聯(lián)系與溝通，使有些活動(dòng)很難開(kāi)展。班風(fēng)建設(shè)：

本學(xué)期班里的班會(huì)開(kāi)得較少，主要是考慮到同學(xué)們的社團(tuán)活動(dòng)較多，在開(kāi)班會(huì)的時(shí)間上不容易統(tǒng)一，所以能用飛信通知的都用飛信通知了，最大限度地保證了同學(xué)們的自由支配時(shí)間。另外，我希望在班上營(yíng)造的是一種內(nèi)在的凝聚力，而不是過(guò)多形式上的東西。比如在需要搞活動(dòng)的時(shí)候，我希望我們班的同學(xué)都能熱情、積極地參與其中，并且能感受到地信2班是一個(gè)溫暖的、密不可分的整體，然后真正地收獲到一些東西。而在其他的時(shí)間里，則可以專心去做一些自己喜歡的事情。

雖然在各個(gè)方面我們都取得了一定成績(jī)但是依然有一些不足之處：

一、大家對(duì)學(xué)校安排的活動(dòng)有抵觸情緒，相對(duì)不喜歡的項(xiàng)目比較嚴(yán)重，很多時(shí)候，同學(xué)們需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服才愿意去參加活動(dòng)。這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的：一方面是我們班委會(huì)教育工作做的不夠好。另一方面是學(xué)校在安排某些活動(dòng)時(shí)欠考慮，導(dǎo)致活動(dòng)的進(jìn)程和事前宣傳的不一致，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒。這個(gè)問(wèn)題我想采取的方法是：自愿優(yōu)先，分組輪流：即如果有人愿意主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數(shù)量不足，那就采取分組輪流制：即按學(xué)號(hào)或者其他方式，輪流代表班級(jí)參加活動(dòng)。

二、班委工作分配不合理，存在兩極分化現(xiàn)象，有的班委工作比較繁重，有的班委相應(yīng)又比較清閑，無(wú)所事事。我想一方面這與各班委之間辦事能力，做事積極性不同有關(guān)，另一方面則是由于分工不合理導(dǎo)致的。在今后的工作中，我們會(huì)盡量把工作分的更細(xì)更合理，畢竟建設(shè)好一個(gè)班級(jí)不是靠一兩個(gè)同學(xué)的熱情就夠，這需要全體同學(xué)的共同努力。

在這兩個(gè)月中我也有很多做的不足的地方比如：在平時(shí)的活動(dòng)組織中有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)“單干”的現(xiàn)象，有時(shí)就會(huì)累了自己，又不能把事情做得更好，探究個(gè)中緣由，大多是因?yàn)槲也幌肼闊┩瑢W(xué)，有時(shí)找同學(xué)他們也未必人人愿意參與。其實(shí)這里也包含著一些人際關(guān)系處理的鍛煉。還有就是自己經(jīng)驗(yàn)不足，在班級(jí)建設(shè)方面不能提出什么實(shí)質(zhì)性意見(jiàn)，這是我今后需要努力的。總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)學(xué)生干部是可以學(xué)到很多東西，鍛煉很多能力的，同時(shí)又能為班、學(xué)院、學(xué)校作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，這是最讓我感到自豪和驕傲的。這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)使我真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)大學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，我也希望自己在任職期間充分發(fā)揮了我的潛力同時(shí)提高我自身的綜合素質(zhì)，使同學(xué)們對(duì)我的工作滿意。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十六

工作效率是評(píng)定工作能力的重要指標(biāo)，提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。一個(gè)人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。下面是本站帶來(lái)的提高工作效率的。

心得體會(huì)。

僅供參考。

自參加工作以來(lái)我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室，眾所周知，辦公室任務(wù)紛繁復(fù)雜，工作千頭萬(wàn)緒，日常工作涉及各方面，各部門(mén)科室，是聯(lián)系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細(xì)致，一絲不茍，更需要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。

一、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，首先要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，端正心態(tài)，從思想上繃緊“高效”的弦。機(jī)關(guān)工作具有連貫性，每一天都要認(rèn)真對(duì)待，不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天，是提高的一天，是進(jìn)步的一天。思想上不懈怠，每天以飽滿的熱情對(duì)待工作。

二、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，其次要勤干，能干，會(huì)干，克服工作中的拖拉之風(fēng)。當(dāng)前，影響機(jī)關(guān)效能的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)為實(shí)際工作中的“拖、推、躲”、“文山會(huì)海”和行政行為不規(guī)范等。做工作不能安于現(xiàn)狀，畏懼“出頭”。克服這樣的劣風(fēng)必須解放思想，在思想和行動(dòng)上解放自己，大膽主動(dòng)，積極深入。無(wú)論是處理日常事務(wù)，還是接人待物都應(yīng)該熱情主動(dòng)，機(jī)動(dòng)靈活。

三、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，再次要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，創(chuàng)新工作模式。當(dāng)前影響機(jī)關(guān)工作效率的一些深層次問(wèn)題，歸根到底是體制、機(jī)制問(wèn)題，突出表現(xiàn)在機(jī)關(guān)工作職能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束，部門(mén)壁壘、職能交叉現(xiàn)象還比較突出，行政審批煩瑣，法律、法規(guī)和政策透明度不高，有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問(wèn)題，在調(diào)整機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化評(píng)估、公開(kāi)政務(wù)等方面狠下功夫，研究探索科學(xué)有效的手段，建立起反應(yīng)敏捷、靈活高效的行政體制。在個(gè)人方面則需要在平常的工作中勤于思考，善于摸索，尋找新思路，運(yùn)用新方法。創(chuàng)新工作的前提的是善于總結(jié)，堅(jiān)持每天都要總結(jié)，在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點(diǎn)與不足，針對(duì)這些缺點(diǎn)與不足積極改進(jìn)，主動(dòng)彌補(bǔ)。提高工作效率最重要的是善于思考，遇到問(wèn)題，深入挖掘解決問(wèn)題的新思路，好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩，安于現(xiàn)狀，使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

最后、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，要落到實(shí)處，不能成為。

口號(hào)。

以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)真正做到廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效有為。

本人于20xx年6月份到區(qū)政府辦工作，至今已有3個(gè)月，在這短短的三個(gè)月的工作當(dāng)中使我受益匪淺。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間里，還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己，不斷去探索，不斷去創(chuàng)新。下面就我個(gè)人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?/p>

我認(rèn)為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作過(guò)程中要用心。在工作中時(shí)刻以政府的工作為中心，始終服從服務(wù)于政府工作大局，樹(shù)立起強(qiáng)烈的政治意識(shí)，做到心中有大局、工作為大局，辦事顧大局。用心是要在工作中花費(fèi)心思、善于思考，將每一項(xiàng)工作了然于胸。剛來(lái)到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書(shū)作，面對(duì)新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只有用心去學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下，通過(guò)自己的努力我對(duì)辦公室的各項(xiàng)作都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就會(huì)得到提高。在今后的工作中我會(huì)努力用心的去做好自己本職工作。

我們辦公室是局機(jī)關(guān)很重要的一個(gè)“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”，辦公室在開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng)中，明確了教育整頓方法、目的和意義。面對(duì)省局提出的“一年有一個(gè)新變化，三年上一個(gè)新臺(tái)階”工作目標(biāo)，辦公室人員一定要履行好職責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神，主動(dòng)適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對(duì)州局機(jī)關(guān)開(kāi)展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng)，我就針對(duì)辦公室工作而言，學(xué)習(xí)體會(huì)有以下三點(diǎn)：

一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)。

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)健，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤(pán)棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn)，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在縣市局、科、室、所之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊.公共管的生動(dòng)局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點(diǎn)、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過(guò)嘗擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。

二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。

辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)健是要樹(shù)立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。

1、開(kāi)拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問(wèn)題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十七

3月份以“專職安全員”身份參加工作以來(lái)，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái)，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)。現(xiàn)將個(gè)人近年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車(chē)輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門(mén)、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。

9、認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。

10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車(chē)輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車(chē)輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來(lái)，國(guó)家及相關(guān)部門(mén)對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開(kāi);每個(gè)項(xiàng)目部車(chē)輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開(kāi)展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn)，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。

13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。

15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。

六年來(lái),由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī),未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證，存在無(wú)證上崗問(wèn)題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展;這些問(wèn)題的存在,要求我不能盲目樂(lè)觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十八

古箏，這一古雅的民族樂(lè)器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長(zhǎng)的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過(guò)合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí)，潛意識(shí)的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們?cè)谧杂伞捤傻姆諊凶杂X(jué)的、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì)。

1.根據(jù)心理特點(diǎn)，強(qiáng)化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開(kāi)始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來(lái)漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長(zhǎng)喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來(lái)學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理，對(duì)孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備。誠(chéng)然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時(shí)，先請(qǐng)程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)》等，并做樂(lè)曲介紹，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽(tīng)著，羨慕得不得了。這時(shí)我就告訴他：音樂(lè)就像語(yǔ)言一樣有其自己的文字，你必須會(huì)讀會(huì)看，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂(lè)理知識(shí)的教學(xué)就在不知不覺(jué)中開(kāi)始了，但是下課時(shí)，學(xué)生拉著我問(wèn)：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開(kāi)始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好。

2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識(shí)到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛(ài)學(xué)生”。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴，但也會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會(huì)讓學(xué)生更樂(lè)意接受，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中絲毫沒(méi)有被強(qiáng)迫的感覺(jué)，著無(wú)疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過(guò)程。一句贊美的話語(yǔ)，一個(gè)贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會(huì)激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對(duì)學(xué)生的賞識(shí)鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識(shí)和鼓勵(lì)才更具目的性和針對(duì)性。鼓勵(lì)并不是不要批評(píng)，而是應(yīng)將批評(píng)融于鼓勵(lì)之中，批評(píng)過(guò)程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺(jué)到老師是他的知心朋友。

3.因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手腕無(wú)法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開(kāi)始由于對(duì)古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會(huì)是學(xué)生喪失自信心，同時(shí)，自尊心也會(huì)受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然，僅僅靠語(yǔ)言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點(diǎn)。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對(duì)掌握不同的節(jié)奏型往往會(huì)出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫(xiě)了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱、分析對(duì)比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍：“噠噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過(guò)直觀的方法加深對(duì)音樂(lè)形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動(dòng)有趣，而且對(duì)以后的聽(tīng)音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。

4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開(kāi)竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對(duì)學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會(huì)到成功的喜悅和滿足，增強(qiáng)他們練箏的興趣。

5.合理評(píng)價(jià)，相互切磋。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過(guò)觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對(duì)孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì)，高漲的練琴興趣就會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，達(dá)到事半功倍的效果。

總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動(dòng)、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習(xí)古箏中體會(huì)到無(wú)窮的樂(lè)趣。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十九

團(tuán)支書(shū)作為學(xué)校團(tuán)組織的骨干力量，不僅需要具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力，更需要負(fù)責(zé)任的態(tài)度和優(yōu)秀的工作素質(zhì)。然而，現(xiàn)實(shí)卻并非如此完美。在一些團(tuán)支書(shū)日常工作中，不乏因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題或工作疏忽導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作失誤的情況。本文將從自身失職的角度出發(fā)，探討團(tuán)支書(shū)在日常工作中易犯的錯(cuò)誤，并尋找解決方法，以提高工作質(zhì)量和水平。

第一段：個(gè)人原因引發(fā)心態(tài)問(wèn)題。

團(tuán)支書(shū)工作失職的根本原因可能是個(gè)人心態(tài)出了問(wèn)題。當(dāng)我們沒(méi)有建立起對(duì)本職工作的高度責(zé)任感時(shí)，就會(huì)很容易出現(xiàn)疏忽和失誤的情況。個(gè)人原因包括壓力太大、工作任務(wù)過(guò)多等問(wèn)題。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，曾因?yàn)檎也坏阶约旱墓ぷ鳡顟B(tài)而提前結(jié)束了領(lǐng)導(dǎo)工作，這極大地影響了團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展。認(rèn)識(shí)到這種問(wèn)題后，我逐漸學(xué)會(huì)制定計(jì)劃、合理安排時(shí)間，設(shè)置適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間等，慢慢地樹(shù)立了高度的責(zé)任心，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)工作水平。

第二段：認(rèn)真分析問(wèn)題，制定具體方案。

作為一名團(tuán)支書(shū)，我們需要對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行全面、深入地分析和認(rèn)真制定，確保工作能夠得到順利地開(kāi)展。我曾在組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)時(shí)，因事先沒(méi)有充分考慮到各種可能性而導(dǎo)致活動(dòng)計(jì)劃的修改、中斷等問(wèn)題，給我們和參與者帶來(lái)了不好的體驗(yàn)。我在這一經(jīng)歷中學(xué)到，必須認(rèn)真分析問(wèn)題，建立各種可能的預(yù)案，避免類似的事件再次發(fā)生。這樣，我們就能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決，做到事先預(yù)防，事后反饋。這也是提高工作質(zhì)量的必要措施。

第三段：建立團(tuán)隊(duì)合作和信任關(guān)系。

團(tuán)支書(shū)的職責(zé)也包括管理團(tuán)隊(duì)，陪伴他們成長(zhǎng)。組建一個(gè)高效，團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)，需要建立互相信任的關(guān)系。在我的經(jīng)歷中，我曾有過(guò)與團(tuán)隊(duì)中的成員合作統(tǒng)籌某個(gè)活動(dòng)時(shí)，由于個(gè)人意見(jiàn)分歧對(duì)組織工作產(chǎn)生了不良影響的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題指出了我在團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)能力方面的缺點(diǎn)。我在后期對(duì)此做出了積極改變，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員建立溝通和信任的橋梁，讓每個(gè)人都能夠聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)開(kāi)展得很成功。

第四段：與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，協(xié)調(diào)工作。

團(tuán)支書(shū)在工作中還需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，協(xié)調(diào)工作。時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映自己的意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題，可以讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解工作中存在的困難，反饋出及時(shí)的幫助和支持。而如果忽視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示和指示的話，勢(shì)必會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)工作的推進(jìn)質(zhì)量。遇到與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致的問(wèn)題，可適當(dāng)逐字理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，并為自己的觀點(diǎn)做出合理的解釋。

第五段：持之以恒，不斷提高自己。

團(tuán)支書(shū)的職責(zé)艱巨，其工作的連續(xù)性也需要得到保障。要在日常的工作中持之以恒，不斷地調(diào)整和完善自己的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。相信只要每個(gè)團(tuán)支書(shū)充分意識(shí)到自身的職責(zé)和任務(wù)，不畏困難、堅(jiān)持努力，就必然能夠成為讓團(tuán)隊(duì)信賴和依靠的有效領(lǐng)袖。

總之，作為團(tuán)支書(shū)，要堅(jiān)定信念，充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和重要性，這樣才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)出更加具有實(shí)質(zhì)性的成果。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在未來(lái)的工作中更好地發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì)和特殊職能，面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以高度的自信與團(tuán)隊(duì)一起探索前進(jìn)的方向，不斷拓展領(lǐng)導(dǎo)工作的范圍和寬度，成為真正的優(yōu)秀團(tuán)支書(shū)。

團(tuán)支書(shū)工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二十

幼師是教師隊(duì)伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負(fù)責(zé)教育學(xué)齡前兒童也就是幼兒。下面是本站帶來(lái)的幼師工作經(jīng)歷心得，歡迎大家閱讀。

幼兒園處于孩子成長(zhǎng)的懵懂期，調(diào)皮、好動(dòng)、想象力豐富，但理解力有限。照顧這個(gè)時(shí)期的孩子，不僅需要豐富的經(jīng)驗(yàn)、了解孩子的心理，更重要的是對(duì)孩子要有無(wú)限的愛(ài)，否則，還真容易被孩子的不聽(tīng)話氣壞呢。

每年新生入學(xué)的時(shí)候我都向家長(zhǎng)介紹老師的工作是非常瑣碎和清貧的，這是由幼教的任務(wù)和性質(zhì)決定的。幼兒園是保教機(jī)構(gòu)，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長(zhǎng)發(fā)展。幼兒園教師還有解決家長(zhǎng)后顧之憂、支持家長(zhǎng)工作的任務(wù)，所以對(duì)幼教來(lái)說(shuō)師德更重要。幼兒園階段處于一個(gè)奠基的階段，從大的方面說(shuō)要對(duì)孩子終身可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)，從細(xì)的方面講就是對(duì)孩子人身安全、喜怒哀樂(lè)、當(dāng)天的心情負(fù)責(zé)。

如果沒(méi)有愛(ài)心，幼教工作可能根本不能干下去。孩子非常需要老師關(guān)愛(ài)，比如經(jīng)常要抱著他們，小朋友也特別喜歡老師，可能鼻涕、眼淚就都蹭到老師的衣服上了，這是很正常且經(jīng)常發(fā)生的事。這就是孩子，他們就是這樣的，這就需要老師給予他們更多的呵護(hù)。

幼教工作是非常辛苦的，一天8個(gè)小時(shí)都得目不轉(zhuǎn)睛地跟著孩子，必須勤勤懇懇、任勞任怨。小孩子很多事情需要老師幫助才能完成，下班時(shí)間還要給孩子做教具、備課、布置環(huán)境，周末還經(jīng)常組織親子活動(dòng)，自己的業(yè)余時(shí)間非常少。一個(gè)孩子出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)幼兒園來(lái)說(shuō)是1/400，對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)就是100%。所以無(wú)論在生活照顧還是教育教學(xué)上都要精益求精。

十幾年前，剛剛畢業(yè)的我，自豪而又興奮來(lái)到孩子們中間時(shí),幾許羞澀,幾多緊張。在同事們的鼓勵(lì)和“傳、幫、帶”下,我很快擺脫了內(nèi)心的恐慌,進(jìn)入了角色,將自己融入到孩子們學(xué)習(xí)與生活中。那時(shí)的我，常常著眼于孩子們學(xué)的象不像,做的好不好,而對(duì)教育如何既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要,又有利于孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺少全方位的考慮。

記得，有一次戶外體育活動(dòng),有個(gè)小朋友想上廁所,我趕緊請(qǐng)他回教室衛(wèi)生間,可他偏要固執(zhí)地在一棵小樹(shù)旁小便,我見(jiàn)他一點(diǎn)兒也不聽(tīng)我的話,便不由分說(shuō)地批評(píng)他不講衛(wèi)生,這樣的行為很不文明。起初，他用疑惑的眼神望著我而后卻振振有詞地說(shuō):“老師,這個(gè)樹(shù)太小了,我給它施施肥,讓他快快長(zhǎng)大!”看著他那天真無(wú)邪的臉蛋,我無(wú)言以對(duì)，內(nèi)疚占據(jù)了我的心。和藹可親的園長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，‘愛(ài)孩子是母雞都可以做到的，但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不斷地揣磨著這句話，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中涵義。如今的我，腦海中還不時(shí)地記起高爾基的話語(yǔ)。一句話普普通通、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單卻包涵著許多育兒的方法和教育的理念的話，讓我受益無(wú)窮。

在孩子中間，那種放松、無(wú)拘無(wú)束、融洽的氣氛，是多么吸引我。那些共同玩耍時(shí)賴皮、有趣的游戲，時(shí)而天真、時(shí)而深沉的交談，又常給我無(wú)窮的回味。當(dāng)孩子們有進(jìn)步時(shí)，所體驗(yàn)的那種成就感，是其他任何工作無(wú)法比擬的，慢慢地，我便愛(ài)上這份職業(yè)。這種愛(ài)，是我最好的教師，這種愛(ài)，更是一種沉甸甸的責(zé)任。是的，是愛(ài)，使我對(duì)這項(xiàng)工作更加成熟，更加得心應(yīng)手，孩子們也在愛(ài)中與我溶為一體了。久而久之，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，一段音符，孩子們都和我好象有了默契，都能心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí)，當(dāng)我汗流頰背，口干舌燥時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長(zhǎng)大了，懂事了，聰明了，“老師你坐一坐，我?guī)湍沐N錘背吧”突然間，我找到了自身的價(jià)值，感到無(wú)比的欣慰：我驕傲，我是一名幼兒教師;幼兒教師的工作是塑造人的工作，它無(wú)比神圣，無(wú)比偉大。不少家長(zhǎng)，看了我們的工作后，都抑制不住心中的感激：聽(tīng)你們上課，才知道幼兒教師有多辛苦;看你們教孩子，才讓人明白什么是細(xì)致，怎樣才算耐心。

此時(shí)，我想起了古代意大利的一位造船匠。他造了一輩子船，卻從沒(méi)有坐過(guò)自己造的船。他最大的愿望和享受，就是當(dāng)自己造的船駛向大海的時(shí)候，能夠伏在碼頭的欄桿上遙遙觀望，直到那船消失在茫茫大海上，還久久不肯離去……有著幸福體驗(yàn)的教師不正是這樣的造船匠嗎?雖然不能和自己造的船一同遠(yuǎn)航，但你的愛(ài)、你的心血和你生命的智慧已經(jīng)化做一面面風(fēng)帆，鼓蕩著船兒，在人生的海洋中，駛向蔚藍(lán)的彼岸。孩子快樂(lè)成長(zhǎng)的過(guò)程正是教師生命不斷增值的過(guò)程，人生還有什么比這更幸福的呢?幸福要靠自己去品味，盡管你不能指點(diǎn)股市，笑傲政壇;盡管你不能獨(dú)步學(xué)界，踏浪商海，但是當(dāng)你在生病的時(shí)候，有一句句暖人的話語(yǔ)，一張張燦爛的笑臉……有孩子們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你假裝生氣，聽(tīng)到這樣一句溫暖的話——“老師，我們?cè)僖膊徽{(diào)皮了，你別生氣了”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你感到勞累，想休息片刻，孩子們呼喊著“我來(lái)幫老師捶捶背”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港，在那蔚藍(lán)色的童話里航行的時(shí)候，你是否覺(jué)得，自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福?面對(duì)這份幸福我驕傲，我激動(dòng)，我更加難忘。

當(dāng)然，我也有過(guò)失敗，有過(guò)傷心，有過(guò)挫折，也有過(guò)成功。與孩子們相伴了十幾年后，我與他們幾乎難舍難離。的確，幼教工作十分平凡，然而，不少同事幾十年如一日，把自己的青春與智慧全部奉獻(xiàn)給了孩子，這卻是多么的不平凡!因?yàn)椋叶昧松畹恼嬷B——“功名利祿，物欲橫流，依然淡薄如故;花開(kāi)花落，云卷云舒，自能寵辱不驚。一個(gè)人的生命是有限的，而我的事業(yè)是常青的。我的生命在幼兒身上延續(xù)，我的價(jià)值在幼兒身上體現(xiàn)。我無(wú)悔于我的生命，更無(wú)悔于我的選擇，讓我們用慈愛(ài)呵護(hù)純真;用智慧孕育成長(zhǎng);用真誠(chéng)開(kāi)啟心靈;用希冀放飛理想，我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽(yáng)!

不管您信不信,幼兒教師的工作用“忙、累、雜”三個(gè)字才足以形容。每天從早到晚，耳邊裝滿了孩子的說(shuō)話聲，想安靜一會(huì)兒都做不到;整天繃緊了全身的神經(jīng)，唯恐孩子有一丁點(diǎn)閃失;夜深人靜的時(shí)候，不知為什么，即使閉上眼睛，腦海里仍裝滿孩子們的影子……這就是許許多多平凡的幼兒教師平凡的一天，不管多忙、多累、多煩，只要看到孩子快樂(lè)、健康地度過(guò)每一天，她們就悄悄地把辛苦留給自己，把愛(ài)心留給孩子，把笑臉留給家長(zhǎng)。當(dāng)聽(tīng)到一句句“老師，謝謝您!”“老師，您辛苦了!”時(shí)，涌上心頭的第一感覺(jué)就是——當(dāng)一個(gè)幼兒教師真不容易呀!

如果說(shuō)，每個(gè)孩子都是一座美麗的花園，幼兒園老師就是那忙碌的園丁,天天用自己辛勤的汗水換來(lái)花朵燦爛的笑容;孩子是富有愛(ài)心的童話世界，老師就會(huì)變成美麗的白雪公主，為他們捧出悅耳動(dòng)聽(tīng)的童話。

我們不奢望在孩子的記憶里有我們永遠(yuǎn)的影子，但我們付出的愛(ài)心是最美麗的，歲月會(huì)記住我們的，歲月抹不去這份永久的美麗!

我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師，對(duì)于很多工作都很陌生。剛開(kāi)學(xué)時(shí)，本班的個(gè)別新生總是哭個(gè)不停，其他孩子對(duì)我也不熟悉，他們總是離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，不愿意接近我。我用愛(ài)心扣響了童心的大門(mén)，盡管我還沒(méi)有完全走進(jìn)他們，但那一扇扇美好的心靈之門(mén)已經(jīng)向我敞開(kāi)了。本年度的工作任務(wù)基本完成，在一年的教學(xué)過(guò)程中，孩子們經(jīng)歷了質(zhì)和量的變化，而且接受能力快，孩子們的進(jìn)步，我們看在眼中，喜在心里，家長(zhǎng)更是不言而喻。

首先，孩子們的進(jìn)步，由于年齡的增長(zhǎng)，孩子們的能力也逐步增強(qiáng)，由開(kāi)始時(shí)灑飯一滿桌到現(xiàn)在自己收拾桌椅;從開(kāi)始自己穿鞋穿不上急得滿臉通紅到現(xiàn)在自己穿鞋和請(qǐng)求他人幫助;從開(kāi)始爭(zhēng)搶玩具到現(xiàn)在兩人合作共同玩;從開(kāi)始被褥亂七八糟到現(xiàn)在自己鋪床疊被……都是他們的進(jìn)步!學(xué)習(xí)方面，孩子們?cè)诮邮苣芰妥晕艺{(diào)節(jié)能力得到了加強(qiáng)。

其次，共同的適應(yīng)。由開(kāi)始到現(xiàn)在，教師的工作量和負(fù)荷多了許多，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也更重，由不適應(yīng)到適應(yīng)到喜歡，也經(jīng)歷了一段較長(zhǎng)的時(shí)間，現(xiàn)在孩子們正在長(zhǎng)大，老師們也在成長(zhǎng)，在孩子們一次又一次渴望成長(zhǎng)的眼神中，我們兩名老師都“長(zhǎng)大”了許多，孩子們和我們相處的很融洽，我們和中一班融為了一體，努力向上，堅(jiān)強(qiáng)不屈。

還有家長(zhǎng)的支持和合作。在這一學(xué)期里，我們共舉了一次家長(zhǎng)會(huì)、一次分享閱讀活動(dòng)、一次體操比賽、一次歡慶圣誕活動(dòng)。每?jī)芍馨l(fā)放一次家園聯(lián)系手冊(cè)，談?wù)動(dòng)變航谠趫@的表現(xiàn)，另外還電話溝通，隨訪，晨間活動(dòng)等等，進(jìn)行了大量的家園聯(lián)系工作。有時(shí)，家長(zhǎng)來(lái)幼兒園“告狀”，孩子怎么樣，需要我們進(jìn)行教育，還有的小朋友來(lái)園告爸爸媽媽的狀，我們經(jīng)過(guò)談話，需要家長(zhǎng)的支持和配合，這些使我們工作進(jìn)行得更加順利和井井有條。

環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。在幼兒學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境中，環(huán)境的布置和材料以及氣氛都是重要的影響因素。幼兒園，在環(huán)境布置上，我們根據(jù)孩子們的數(shù)量以及些年齡段孩子的興趣，結(jié)合節(jié)日和書(shū)本內(nèi)容，構(gòu)畫(huà)設(shè)計(jì)教室整體格局，使孩子們的相對(duì)面積增大。

另外，教師的成長(zhǎng)。進(jìn)入中班，課程的增多，使我們兩位教師的工作節(jié)奏快了許多，我和田老師是一人上一個(gè)星期的課程，我們是提前一個(gè)星期把備好課，及時(shí)做好教具，有的需要家長(zhǎng)配合，由此也提高了我們與家長(zhǎng)溝通的能力。教師的工作轉(zhuǎn)變不僅僅是工作量的增加，還有自我認(rèn)識(shí)的提高，自我管理，組織能力的提高，在沒(méi)有保育阿姨的配合下，不僅要授完課，還要眼觀四路，耳聽(tīng)八方，確保孩子的安全。另外，利用中午值班時(shí)間，看點(diǎn)書(shū)，經(jīng)常把一點(diǎn)有用的東西貼在外面，和家長(zhǎng)共同提高。積極進(jìn)修，在工作保證的基礎(chǔ)上，也端正了教師的認(rèn)識(shí)態(tài)度和自我修養(yǎng)的提高。

工作的成果。在這一學(xué)期中，我們積極工作，努力完成好園內(nèi)、班內(nèi)的工作，積極參與了各項(xiàng)活動(dòng)，在衛(wèi)生方面，我們注意環(huán)境的布置，幼兒用品的消毒及用品的擺放，使教室看起來(lái)既干凈又寬暢;午睡時(shí)，注意到每個(gè)幼兒，確保幼兒安全，定期洗曬被褥，保證幼兒的出勤率。在幼兒才藝展出時(shí)，只有和家長(zhǎng)溝通好，才能使幼兒的才藝淋漓盡致的表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，在課程上，我們也要認(rèn)真?zhèn)浜茫M量照顧到每一個(gè)幼兒!

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，才能使工作做得更好，我們相信，在以后會(huì)做得更好。

從畢業(yè)到進(jìn)入幼兒園已經(jīng)過(guò)去五個(gè)月了。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作，再加上自己的努力，我已經(jīng)漸漸的融入到了孩子們的世界當(dāng)中。

我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師，帶小班。記得我剛接觸孩子時(shí)，孩子們仿佛視我為“壞人”，哭的哭，鬧的鬧，面對(duì)這樣的情景，毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我束手無(wú)策，幸虧有邵老師在旁邊指導(dǎo)我。我微笑著走到孩子們中間，跟他們玩玩具、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里，我找到了自信。為了以后更好地開(kāi)展工作，特作如下總結(jié)：

一、愛(ài)心、天職。

幼兒園教師首先要有愛(ài)心，她們應(yīng)給幼兒母親般的愛(ài)撫，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當(dāng)成可愛(ài)可敬的人，愛(ài)孩子是每一個(gè)教師最起碼的道德，愛(ài)那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛(ài)那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛(ài)那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛(ài)心，神圣的師愛(ài)是廣博的，它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛(ài)”這是教師的天職。小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個(gè)體進(jìn)入到群體中生活，開(kāi)始會(huì)有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個(gè)哄著那個(gè)，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個(gè)孩子。

對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)老師的微笑就是愛(ài)的表示，而這微笑來(lái)自于老師對(duì)孩子心靈的呼喚，來(lái)自對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個(gè)孩子開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)，高高興興的回家。

二、童心、知心。

幼兒天真活潑，無(wú)憂無(wú)慮，正處在個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，老師的活潑開(kāi)朗會(huì)給孩子們生機(jī)勃勃的印象，能創(chuàng)建一個(gè)輕松活潑的氣氛，會(huì)使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開(kāi)朗的性格。教師應(yīng)變一個(gè)滔滔不絕的講師為幼兒聽(tīng)眾，這是老師的智慧和能力的表現(xiàn)，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點(diǎn)，走進(jìn)孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當(dāng)作大事情來(lái)看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里，把老師當(dāng)成知心朋友一樣吐露心聲。

三、盡心盡職。

人們常說(shuō)：“學(xué)高為人師、身正為人表”時(shí)代的進(jìn)步要求老師不斷提高素質(zhì)水平，努力培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接-班人。我自感自己是才疏學(xué)淺，只有不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能擔(dān)此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng)，我常常刻苦鉆研教材，有空就閱讀幼教書(shū)刊，遇到好文章、兒歌、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等都記錄下來(lái)，進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，研究以便提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我積極探索、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)老師意見(jiàn)。

邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實(shí)踐到理論再理論再提高中成長(zhǎng)。這學(xué)期園內(nèi)還組織了教師專業(yè)素質(zhì)比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項(xiàng)比賽，雖然并未取得優(yōu)異的成績(jī)，但我已在過(guò)程中得到發(fā)展。

幼兒教育事業(yè)是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時(shí)時(shí)刻刻以這種崇高的使命激勵(lì)自己，盡心盡職的工作，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應(yīng)該成為兒童幸福的創(chuàng)造者，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者。