心得體會是對一段時間內的經歷、體驗和感悟進行總結和歸納的一種書面表達方式,通過寫心得體會可以幫助我們更好地反思和總結自己的成長和進步。通過總結心得體會,我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標,并制定了相應的計劃。
藥房人員心得(精選17篇)篇一
第一段:介紹藥房人員的工作職責及重要性(200字)。
藥房是醫(yī)院中非常重要的部門,藥房人員是醫(yī)院中不可或缺的一支力量。他們的職責包括配藥、驗收藥品、儲存藥品并提供專業(yè)的藥物知識咨詢等。藥房人員在醫(yī)療過程中扮演著至關重要的角色,他們的工作質量和專業(yè)水平直接關系到患者的治療效果和生命安全,因此要求藥房人員具備良好的職業(yè)道德和嚴謹的工作態(tài)度。
第二段:強調藥房人員對藥物知識的要求及成效(250字)。
藥房人員是傳遞藥物知識的重要渠道,對于正確的用藥和合理的藥物搭配給予指導至關重要。藥物的種類繁多,功效不同,副作用各異,因此藥房人員需要不斷更新自己的專業(yè)知識,了解最新的藥物研究成果和醫(yī)療技術,從而更好地為患者提供服務。他們在日常工作中積累了豐富的實踐經驗,能夠根據患者的具體情況為其選擇最佳的治療藥物,并及時提醒患者注意藥物的使用方法和可能出現的副作用。
第三段:探討藥房人員的溝通與服務能力(300字)。
藥房人員需要與患者進行親切和善意的溝通,以滿足患者的需求,并為他們提供安全有效的藥物。患者們常常對藥物和治療方案感到困惑和憂慮,而藥房人員能夠給予他們準確的解答和積極的心理支持。藥房人員要具備耐心、細致和友善的工作態(tài)度,與患者建立良好的溝通和信任,讓患者感受到專業(yè)和關懷,提升醫(yī)院的整體服務質量。
第四段:分析藥房人員面臨的困境及應對策略(250字)。
藥房人員的工作面臨著許多困難和壓力。一方面,隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展,新的藥品不斷涌現,藥房人員需要與時俱進;另一方面,藥房人員要為大量患者提供服務,工作強度大,需要在繁忙中保證工作的質量和準確性。為了克服這些困難,藥房人員應加強學習,通過不斷學習和培訓提高自己的專業(yè)水平;同時,合理安排工作時間、提高工作效率也是關鍵,只有在良好的工作狀態(tài)下才能更好地為患者服務。
藥房人員的工作不僅僅是提供藥品的配送和咨詢,更是為治療患者的疾病貢獻自己的一份力量。他們的工作需要細致入微、精益求精,不斷更新知識,提高自身素質,以保證患者得到最佳的藥物治療。藥房人員的工作不僅對患者的健康起到至關重要的作用,也是醫(yī)院綜合服務質量的重要體現。只有通過藥房人員的精心工作和服務,才能讓患者感受到優(yōu)質的醫(yī)療服務,為醫(yī)院樹立良好的口碑和形象。
總結:
藥房人員的工作職責重要而繁重,需要具備豐富的專業(yè)知識和良好的服務態(tài)度。他們通過不斷學習更新知識,提高自身素質,為患者提供最佳的藥物治療和專業(yè)咨詢。藥房人員在醫(yī)院中的工作體現了良好的溝通與服務能力,通過與患者建立良好的溝通和信任,為他們提供安全有效的藥物治療。雖然工作中面臨多重困境和壓力,但合理安排時間和提高工作效率是應對困境的關鍵。藥房人員的工作對患者的健康起到至關重要的作用,也是醫(yī)院綜合服務質量的重要體現。通過藥房人員的精心工作和服務,可以為醫(yī)院樹立良好的口碑和形象。
藥房人員心得(精選17篇)篇二
第一段:引言(120字)。
作為藥房人員,我有幸能夠親身參與醫(yī)藥行業(yè),在日常工作中,我積累了許多經驗和感悟。藥房人員的工作不僅僅是簡單的銷售和發(fā)藥,更是與患者交流、解答疑惑的過程。通過這段時間的工作,我學到了很多醫(yī)藥知識和與人相處的技巧。下面,我將與大家分享我從藥房工作中得到的心得體會。
第二段:藥房工作的意義和挑戰(zhàn)(240字)。
藥房工作對于患者來說具有重要的意義。作為一名藥師,我發(fā)現自己的責任不僅僅是把藥品交給患者,更是要確保患者的用藥安全和合理性。每個人的病情不同,對相同藥品的反應也會有所不同,因此我們要認真了解患者的病情和用藥情況。藥房工作還需要高效的時間管理能力,因為有時我們要面對來自各個方面的藥品咨詢和發(fā)藥請求。同時,藥品的更新?lián)Q代速度很快,我們要不斷學習新知識,保持專業(yè)知識的更新。
第三段:與患者的溝通和服務(240字)。
與患者的溝通是藥房工作中至關重要的一環(huán)。首先,我們要保持耐心和細心,不論患者提出什么問題,我們都要積極回答并解決。同時,我們要注重身體語言和面部表情的交流,在溝通時要展示出我們的專業(yè)性和誠意,讓患者感到自己的疑惑得到了合理的解答。有時,患者可能因為疾病或情緒的原因而焦慮或激動,我們要學會處理好這些情緒,為他們提供合適的幫助和支持。
第四段:團隊合作與專業(yè)知識(240字)。
在藥房工作中,團隊合作是非常重要的。我們要與醫(yī)生、護士等其他醫(yī)療人員保持良好的溝通和協(xié)作,共同為患者提供最好的醫(yī)療服務。而專業(yè)知識的儲備和更新也是我們工作的重要部分。我們需要不斷學習和更新醫(yī)藥知識,以便能夠更好地服務患者。同時,藥品和規(guī)章制度也在不斷調整和改動,我們要及時掌握和理解這些變化,保持專業(yè)水平。
第五段:個人成長與自我價值(360字)。
藥房工作不僅對患者和醫(yī)藥行業(yè)有意義,對于自身的成長與價值也是非常重要的。通過這段時間的工作,我學會了更好地與人溝通和交流,學會了更好地理解和滿足患者的需求。我的專業(yè)知識也得到了提升,對于藥品的認識更加深入。同時,藥房工作的緊湊和高壓環(huán)境鍛煉了我的應變能力和團隊合作精神。通過這些經驗和成長,我更清晰地認識到自己在醫(yī)藥行業(yè)的價值,也更明確了自己未來的發(fā)展方向。
總結(120字)。
作為一名藥房人員,我深知自己的工作意義和責任,通過與患者和醫(yī)療團隊的合作,我不斷提升自己的專業(yè)知識和溝通技巧。藥房工作給了我成長的機會,也讓我認識到自己在醫(yī)藥行業(yè)的價值。我將繼續(xù)努力,為患者提供更好的服務,為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
藥房人員心得(精選17篇)篇三
藥房人員是醫(yī)療健康領域的重要組成部分,他們負責藥品的配藥、咨詢和服務等工作。作為醫(yī)藥行業(yè)中的一員,他們不僅需要具備豐富的醫(yī)藥知識和專業(yè)技能,更需要具備一定的情商和責任心。下面將從對患者的關心、藥品配藥、藥品咨詢、職業(yè)道德和繼續(xù)學習等方面進行討論,總結藥房人員的心得體會。
首先,藥房人員應該對患者給予更多的關心和體諒。在醫(yī)療環(huán)境中,患者常常心情低落、焦慮和恐懼,因此藥房人員可以通過細心關懷來舒緩患者的情緒,給予他們安全感和信任。在與患者溝通時,藥房人員應該細心傾聽,理解患者的需求,并在合理范圍內提供可能的幫助和建議。此外,藥房人員還應該保護患者的隱私和自尊,尊重他們的選擇和意見,在有限的時間內盡快為患者解決問題。
其次,藥房人員在藥品配藥過程中應嚴格按照規(guī)范操作。藥品的正確配藥是保證患者使用安全藥品的重要環(huán)節(jié),藥房人員應該遵循藥物管理的原則,正確操作,確保用藥的準確性和安全性。他們需要仔細核對處方、驗證藥品的適應癥和禁忌癥,避免藥品的錯誤配藥和不良反應的發(fā)生。此外,在配藥過程中,藥房人員應該保持藥品的儲存和保管環(huán)境的清潔和整潔,避免交叉感染和藥品污染。
除了藥品配藥,藥房人員還承擔著藥品咨詢的重要責任。患者在用藥過程中往往會有很多疑問和困惑,藥房人員應該仔細解答患者的疑問,提供正確的用藥建議。他們應該了解各種常見疾病的治療方法和藥物的作用機制,對患者提供科學的解釋,幫助他們正確理解和使用藥物。同時,藥房人員還應該具備良好的溝通能力,善于與患者交流,使患者有信心并正確地進行藥物治療。
在藥房人員的工作中,職業(yè)道德和職業(yè)操守是其發(fā)揮作用的基石。藥房人員應該具備高度的職業(yè)操守和職業(yè)道德,始終保持醫(yī)者的擔當和責任心。他們需要尊重患者的隱私和權益,保護患者的利益和安全,不得利用職務之便從中謀取私利。同時,藥房人員還應該保持良好的工作秩序和整潔,遵守工作紀律和操作規(guī)程,不得擅自泄露患者的隱私信息,保證藥品的準確配發(fā)和用藥的合理性。
最后,藥房人員應該不斷學習和提升自我的能力。醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展日新月異,新藥和新療法不斷涌現,藥房人員需要緊跟時代步伐,及時更新醫(yī)藥知識和技能。他們應該積極參加各種學術研討會和培訓班,關注最新的醫(yī)學期刊和文獻,了解最新的醫(yī)學進展和運營管理。通過不斷學習和提升自我,藥房人員可以為患者提供更專業(yè)和更優(yōu)質的藥品服務。
總之,藥房人員作為醫(yī)藥行業(yè)的一員,在從事藥品配藥和咨詢的工作中,應該對患者給予更多的關心和體諒,在藥品配藥過程中嚴格按照規(guī)范操作,提供正確的用藥建議,始終保持職業(yè)操守和道德,不斷學習和提升自我。只有充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和責任心,藥房人員才能更好地服務患者,保障患者的健康和安全。
藥房人員心得(精選17篇)篇四
藥房作為醫(yī)療機構不可或缺的一環(huán),不僅為患者提供合理用藥指導,還承擔著龐大的藥品管理工作,離不開藥房人員的精心管理和廉潔從業(yè)。在實踐中,藥房人員要始終保持廉潔自律,以下是我在長期的工作經驗中總結出的一些心得體會。
首先,作為藥房人員,廉潔不能僅僅停留在言行舉止上,更要貫徹到具體行動中。在藥品采購過程中,要堅持公正、公平、公開的原則,不接受任何形式的回扣和賄賂,確保藥價優(yōu)惠、質量問責。同時,要正確使用和管理醫(yī)療保障基金,嚴格按照規(guī)定程序操作,防止虛報、套取和挪用資金等違法行為。只有做到廉潔從業(yè),才能讓人民群眾放心用藥,維護人民群眾的切身利益。
其次,藥房人員廉潔還需要注重職業(yè)道德修養(yǎng)。作為藥師或藥劑師,要保持高度的責任感和醫(yī)德醫(yī)風,將患者的健康放在首位,杜絕各種違規(guī)行為。要做到對患者負責,嚴格按照處方開具藥品,不隨意調劑和替換藥品;同時,要嚴守藥品管理規(guī)定,確保藥品的儲藏、配發(fā)和銷毀等環(huán)節(jié)合規(guī)、規(guī)范,杜絕藥品的浪費和濫用。只有樹立正確的職業(yè)道德觀念,才能讓患者信任和尊重我們的工作。
第三,藥房人員廉潔還需要注重個人修養(yǎng)和規(guī)范行為。藥房是一個專業(yè)性較強的工作崗位,門診量大,交流頻繁。我們要保持良好的儀容儀表,言行舉止要規(guī)范大方,不得隨意開展與工作無關的交往。在與患者溝通時,要保持耐心和友善,并提供準確的用藥指導和咨詢。同時,藥房人員要注重知識更新和學術研究,提升專業(yè)技能,為臨床工作提供更多的幫助和支持。
第四,藥房人員廉潔還需要注重和其他部門的協(xié)作配合。在醫(yī)院內部,藥房與其他部門關系密切,如醫(yī)生開具的處方需要及時配發(fā),與其他科室藥房的協(xié)作常常需要進行。藥房人員要積極主動與他們建立良好的工作關系,互相協(xié)作共同完成工作任務,不允許因私人恩怨或其他目的而影響工作的進行。只有團結合作,藥房工作才能更加高效、有序地進行,為患者提供更優(yōu)質的服務。
最后,藥房人員廉潔需要通過加強自身的監(jiān)督與考核來實現。作為醫(yī)療機構中的關鍵環(huán)節(jié),藥房在廉潔從業(yè)上必須接受嚴格的監(jiān)督和考核。醫(yī)院要建立健全藥品管理制度,加強對藥房人員的日常監(jiān)督,對廉潔行為進行獎懲的分明;同時,要加強對藥房人員的業(yè)務培訓和知識普及,提高他們的專業(yè)素質和業(yè)務水平。只有通過自身的自我約束和監(jiān)督,才能更好地保障藥房工作的廉潔和效率。
總之,作為藥房人員,廉潔從業(yè)是我們的天職。我們要具備良好的道德修養(yǎng)和專業(yè)素質,堅守職業(yè)操守,規(guī)范行為,與其他部門積極配合,加強自我監(jiān)督,為患者提供更好的藥學服務。只有這樣,我們才能贏得人民的信任和尊重,實現醫(yī)療機構的可持續(xù)發(fā)展和社會效益最大化。
藥房人員心得(精選17篇)篇五
第一段:引言(200字)。
藥房是醫(yī)療機構重要的組成部分,藥房人員肩負著儲存、配置和供應藥品的責任,直接關系到患者的生命安全和健康。藥房人員身處醫(yī)療環(huán)境,必須要具備高度的責任心和專業(yè)性。作為醫(yī)療機構內的一份子,藥房人員首先應秉持廉潔原則,確保藥品的合理使用以及患者的利益最大化。
第二段:明確廉潔的重要性(200字)。
廉潔是醫(yī)療行業(yè)的根本要求,對于藥房人員更是至關重要。藥房人員如果失去廉潔意識,任由個人的私欲膨脹,將產生嚴重的后果。廉潔行為可以幫助藥房人員建立良好的職業(yè)形象,增加患者的信任度,提高醫(yī)療機構整體的聲譽。同時,廉潔行為也是對醫(yī)療行業(yè)職業(yè)操守的遵守,是保障患者健康的重要保障之一。
第三段:廉潔的具體體現(300字)。
廉潔的藥房人員應該具備嚴格的規(guī)范意識,遵守相關的法律法規(guī),不得接受患者及其家屬的財物或其他不正當利益。藥房人員在購買和配送藥品時,應嚴格執(zhí)行醫(yī)院的采購流程,實現杜絕腐敗的目標。此外,藥房人員還需建立健全的內部管理制度,提高工作的透明度和公正性。只有廉潔的藥房人員才能真正保障患者的權益,為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和安全提供強有力的保障。
第四段:廉潔的重要措施(300字)。
為了提高藥房人員的廉潔意識,可以采取多種措施。首先,醫(yī)療機構應建立健全的規(guī)章制度,明確藥房人員的工作職責和行為準則。其次,加強對藥房人員的培訓和教育,不斷提高他們的廉潔認識和道德水平。同時,建立監(jiān)督和檢查機制,及時發(fā)現和糾正違規(guī)行為。最后,建立投訴和舉報渠道,保護舉報人合法權益,加大對不廉潔行為的打擊力度,形成嚴密的廉潔格局。
第五段:總結廉潔的重要性和要義(200字)。
藥房人員的廉潔心得體會凝結著醫(yī)療行業(yè)廉潔的智慧和經驗,具有重要的實踐意義和指導價值。作為醫(yī)療行業(yè)的一份子,藥房人員需要樹立高度的社會責任感,積極踐行廉潔原則。通過嚴格遵守規(guī)章制度,加強自身能力和素質的提升,藥房人員一定能夠為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和患者的健康做出積極的貢獻。廉潔,既是一種責任,更是一種擔當,只有每個藥房人員都能夠牢記廉潔的重要性和要義,才能真正實現醫(yī)療行業(yè)的廉潔進步,為人類的健康事業(yè)貢獻自己的力量。
藥房人員心得(精選17篇)篇六
藥房是醫(yī)院中一個重要的部門,藥房人員承擔著提供醫(yī)療所需藥品的職責。作為在這個崗位上工作了多年的一員,我有幸能夠與各類醫(yī)療人員緊密合作,親身感受到藥房人員的責任重大,工作繁忙,但也帶來了不少的心得體會。
首先,作為藥房人員需要具備高度的職業(yè)道德與責任心。醫(yī)院藥房承擔著為患者提供各類藥品的責任,任何一種藥物都關系到患者的生命安全。因此,藥房人員必須嚴守職業(yè)操守,做到清正廉潔;同時,對工作要有高度的責任心,認真核對藥品的種類、用量和有效期限,以確保給予患者安全有效的藥物。
其次,藥房人員需要具備良好的溝通能力。在醫(yī)院中,藥房人員與各類醫(yī)療人員以及患者都有密切的接觸。只有通過良好的溝通才能更好地理解患者的需求,及時解答患者的疑問。同時,與各類醫(yī)療人員的緊密合作也需要溝通技巧的運用,以確保醫(yī)藥事項的順利進行。
第三,藥房人員需要具備廣泛的專業(yè)知識。藥品種類繁多,每種藥物的功效、用途以及可能的副作用都要求藥房人員掌握,并在適應指導患者的用藥過程中提供可靠的建議。此外,藥房人員還需要了解各類藥品的儲存條件,確保藥品在儲存和發(fā)放過程中不會受到污染,保證藥品的質量安全。
第四,藥房人員需要展現出高度的應變能力與忍耐力。藥房人員的工作環(huán)境往往較為擁擠,加之工作任務繁重,藥房人員需要在各種壓力下保持冷靜,并及時準確地發(fā)放藥品。此時,良好的應變能力是必不可少的。同時,藥房往往有大量的患者排隊等候,藥房人員需要保持良好的心態(tài)和耐心,及時解答患者的疑問,提供優(yōu)質的服務。
最后,藥房人員需要具備良好的團隊合作精神。在醫(yī)院中,藥房人員需要與各類醫(yī)療人員緊密合作,確保醫(yī)藥事項的順利進行。同時,藥房人員也需要與其他藥房人員密切合作,共同應對工作壓力并互相扶持。團隊合作的背后,是提供優(yōu)質服務的保障。
總之,藥房人員的工作是醫(yī)院中必不可少的一部分。通過多年的親身經歷,我深刻體會到作為藥房人員所需具備的各項能力與素質。同時,我也意識到藥房人員責任重大,需要時刻保持警惕和專注,努力為醫(yī)院的各項工作貢獻自己的力量。我希望通過不斷學習和提高自身素質,能夠更好地履行自己的職責,為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻。
藥房人員心得(精選17篇)篇七
藥房人員是醫(yī)院中至關重要的一環(huán),他們負責藥品管理、計費、發(fā)藥等工作。從業(yè)以來,我作為一名藥房人員一直堅守崗位,有了許多體會和感悟。在這篇文章中,我將分享我對藥房工作的心得體會。
首先,作為藥房人員,我深刻體會到責任意識的重要性。藥房是一門充滿挑戰(zhàn)和風險的工作。我們必須嚴格遵守操作規(guī)范和制度,確保藥品儲存和發(fā)放的安全可靠。一旦出現藥品混淆或丟失等問題,就可能對患者的治療產生嚴重后果。因此,保持高度的責任心是我們工作的基本要求。我們對每瓶藥品都要仔細核對,確保藥品的準確性和安全性。只有這樣,病人才能放心地服用。
其次,藥房工作需要細心和耐心。藥房的工作往往十分繁瑣,需要耐心細致地完成。我們常常需要按照醫(yī)生的處方進行計量、調配和發(fā)藥。這個過程需要我們反復核實和仔細操作,以免出現任何錯誤。同時,在忙碌的工作中,還經常需要面對病人的詢問和咨詢。我們需要耐心地解答他們的疑問,提供準確的幫助。只有耐心和細心地開展工作,才能提供高質量的服務,贏得患者的信任和贊譽。
此外,溝通能力也是藥房人員需要具備的重要素質。與病人交流是我們工作中不可或缺的一部分。病人中有的是老年人,有的是小孩子,還有的可能是在床上躺了幾天的患者,他們的心情和身體狀況可能各不相同。因此,我們需要耐心傾聽他們的需求,并用簡單明了的語言向他們解釋和傳遞藥品相關信息。良好的溝通能力不僅有助于我們更好地為病人服務,還能減少患者對藥品的錯誤使用,提高治療效果。
此外,藥房人員還需要保持學習和更新的心態(tài)。醫(yī)學知識是不斷更新和變遷的,我們必須保持學習的動力,不斷學習和更新自己的知識。只有這樣,我們才能跟上時代的步伐,為患者提供更好的服務。我在工作中也深感到了這一點,每當遇到一個新的藥品或新的制度,我都會主動學習和了解。我閱讀相關的文獻和資料,與同事交流經驗,不斷提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學習和更新,我們才能更好地為患者服務。
總之,作為一名藥房人員,我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在工作中,我始終保持高度的責任心,以及耐心細致和良好的溝通能力。同時,我也意識到學習的重要性,不斷學習和更新自己的知識。通過這些體會和心得,我相信我可以更好地為患者服務,為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
藥房人員心得(精選17篇)篇八
藥房調劑人員是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán),他們負責按照醫(yī)生開具的處方調配藥品,并精確計算藥品的用量和劑量。在調劑過程中,藥房調劑人員不僅需要具備高超的藥學知識和技能,還需要具備較強的溝通能力和服務意識。在長期的工作中,我深深體會到了多方面的感受和收獲,下面我將就此分享一下我的心得體會。
一、確保調劑藥品的準確性和安全性。
在藥房調劑藥品時,我們最為關注的問題就是藥品調配的準確性和安全性。醫(yī)生開出的處方有時非常復雜,要求藥房調劑人員嚴格按照處方信息進行藥品調配。因此,我必須非常細心和認真地核對藥品的名稱、規(guī)格、劑量等信息,保證藥品的配合準確無誤。特別是對于涉及到耳鼻喉科、心臟病等重要疾病的處方,更需要謹慎核對,以杜絕因藥品錯誤帶來的安全事故。
二、提高服務質量和提升顧客滿意度。
作為藥房調劑人員,我們除了調劑藥品外,還要為顧客提供貼心的服務。在與顧客交流時,我始終堅持用溫和的語氣、親切的態(tài)度和真誠的心態(tài)與顧客溝通。我會耐心地聽取顧客的需求和意見,為顧客提供最優(yōu)質的服務,以此提高顧客滿意度。提高服務質量不僅可以留住老客戶,還可以吸引更多的潛在客戶。
三、不斷充實自己的藥學知識。
作為一名優(yōu)秀的藥房調劑人員,只有不斷地充實自己的藥學知識才能更好地為顧客提供服務。我一般會在業(yè)余時間積極學習藥學知識,如掌握新藥品的分類、作用原理、劑量、不良反應等信息,增加藥品的了解與認識。同時,還需要根據所在醫(yī)院的相關政策規(guī)定不斷更新藥品知識庫,并整理出藥品說明書或運用藥品助手APP以加強學習。
四、提高服務效率,提高工作效率。
藥房調劑工作是一個比較耗費精力的工作,因此,提高工作效率顯得尤為重要。為此,我采取了一系列提高工作效率的措施,例如制定科學的工作計劃、優(yōu)化藥品出庫系統(tǒng)、簡化藥品調劑流程等。通過這些努力,我的工作效率得到了明顯的提高,從而縮短了開藥時間,提高了患者就診效率,符合“顧客至上”的服務理念。
五、不斷提升自身素質。
作為一名藥房調劑人員,不僅需要掌握扎實的藥學知識,還需要具備良好的心理素質和服務態(tài)度。因此,我不斷提升自身的素質和能力,包括加強心理咨詢和溝通技能、提高應對突發(fā)事件的能力、提高人際交往技巧等。這些都有助于我更好地執(zhí)行工作,更全面地為顧客提供優(yōu)質的服務。
總之,在工作中,藥房調劑人員不能僅僅是按照醫(yī)生處方調劑藥品的機械性工作,更需要注重各方面的素質培養(yǎng)和技巧掌握,包括了精確性、服務性、學習性、效率性和發(fā)展性。我相信,只要我始終秉持“服務至上”的服務理念,不斷提升自身的專業(yè)素質,一定可以成為一名優(yōu)秀的藥房調劑人員,為患者提供更加貼心、細致的服務!
藥房人員心得(精選17篇)篇九
剛剛過去的20____年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實推進的關鍵一年,x藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20____年的主要工作總結如下:
一、銷售情況。
20____年產品總銷售收入225萬元,是20____年的2。6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面。
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。
三、存在問題。
1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和建議。
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區(qū)義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質培訓,使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20____年,使我店的經營情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
藥房人員心得(精選17篇)篇十
您好!很遺憾在這個時候向公司提出辭職申請。來到公司也已經近兩個月了,在這段說短不短的時間里,我不僅沒有給公司帶來什么貢獻,反而給公司添了不少麻煩,對此我非常感謝公司的包容以及各位同事的幫助。
從剛到藥店第一天熟悉門店藥品開始,到現在可以自己接待一些顧客,并為他們推薦適合他們的藥品,在這近兩個月時間里,我學會了很多在學校里,書本上沒有的知識。以前不知道身體哪個地方扭傷摔傷之后,24小時之內不能貼膏藥;不知道人在骨折之后不能立即補鈣,不然可能容易引起結石……尤其在公司給我們新人安排培訓和專業(yè)知識考試的過程中,我更是了解了很多藥品的專業(yè)知識。同時在為人處事,待人接物這些方面也成熟了許多。我相信,在公司的.兩個月,將會是我一生的財富。
但是,由于我個人原因,我不得不提出辭職申請。
現在我只是本科的學歷,為了以后著想,我決定從現在開始認真準備考研。雖然上班也可以學習,但是我不能做到百分百的專心。為了以后不會因為我的疏忽而影響公司的形象,造成公司的失誤,我不得不現在向公司提出辭職,希望公司能體恤我的個人實際,同意我的申請并解除就業(yè)協(xié)議。
最后愿公司未來的發(fā)展蒸蒸日上!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
藥房人員心得(精選17篇)篇十一
和心地同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。主旨的每項任務,虛心向同事請教讀書,非常積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學知識、公司目前優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客產品與服務,才能將銷售額提高。兒科扎實的藥學知識可以讓商家更加相信我們介紹的產品,也能讓我們來商家一隊的隊伍壯大。
安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司。
領導。
和藥店同事給了我暗中幫助很大幫助,讓我學會了很多業(yè)務知識,大幅提高了自己的業(yè)務水平,但同時,我也發(fā)掘。
出自。
身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己德爾藥學專業(yè)知識服務顧客,用公司的的行為準則終生學習、不斷創(chuàng)新、急速改進來約束技術升級并提高自己。
藥房人員心得(精選17篇)篇十二
20xx年度工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的.工作也更加細致與及時。同時隨著綦江縣藥監(jiān)局與縣衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和各級領導的關心和支持下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年度藥房工作總結如下:
藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為一人,但隨著業(yè)務量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在城區(qū)藥房飽和的情況下,與病人進行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥,以免增加其在購藥過程中的等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進行順利,庫存藥品做到賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
1、根據藥房統(tǒng)一管理及要求,于每天進行結賬并報表。特殊情況接受上級的統(tǒng)一安排及時結賬。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,做到藥房帳物相符,本年度基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我藥房未開展醫(yī)保刷卡實時結算工作。
嚴格處方管理,按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方,嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查,及時發(fā)現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
1、藥品不良反應/事件報告表:加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度,并及時登記。
斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質量互查結果,藥房質量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
藥房人員心得(精選17篇)篇十三
xx年度,我公司的各級分支機構中,有區(qū)域司理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,均勻每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼承教導和崗位培訓;康健咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓貯備人員達159人。
公司現有500平方電教養(yǎng)培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個康健咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
xx年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局賦予“杭州市大學生見習基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法獲得50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習店長前來學習交流。
(一)立異一種模式:實訓基地模式。
公司的培訓不停是每年的重點內容,以往有請進來學校先生的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,然則只是一味的采納“上面講、下面聽”講座的形式,枯燥、死板,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想沖動,回到崗位,無法行動”。消費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能施展和貫徹執(zhí)行,影響了培訓的信心。
在xx年底,公司領導痛下決心,開展培訓革新,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教養(yǎng)的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠弗成能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,采取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開拓。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點,樹立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了若干光陰,會了若干內容,而是在工作你會用若干。
(二)態(tài)度技能兩手抓。
只有通過培訓能力最終使本身成為一名職業(yè)化的今世藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解便是:肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度抉擇一切”。公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、治理制度,對學員進行思想教導,通過改失常度來轉變行為,強化行為來固定模式。
關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、康健教導等專業(yè)化的“藥學辦事”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征便是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技巧人員,必須全面控制新時期的“藥學辦事”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到低級藥師的稽核標準。
(三)主攻三大范疇:藥師、店長、和康健咨詢師。
藥師是主要專業(yè)主干,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼承教導和知識更新也就顯得尤為緊張。在實際雇用來的藥師中,有很大一部分濫觴于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定獲得職稱的環(huán)境,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基礎規(guī)則,從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類治理,從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反映、gsp認證和實施,gsp與企業(yè)經營治理之間的關聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應歷程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經營的魂魄人物,的必要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的治理方法和運作方法,經營指標、人員治理,團隊扶植等緊張工作。外來的店長對新公司的運作必要有專人引路。
店員分外是剛從學校卒業(yè)的學生廣泛存在三大問題:一是不熟悉需要的藥品專業(yè)知識,不能充分了解所保舉的藥品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是短缺零售行業(yè)的辦事理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳設儲存的藥品的地位、價格、作用、產地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的扣問不能做詳細專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和必要技能的不合,公司分手樹立不合的培訓基地,選擇不合條理的教官,選擇不合的課程,分手培訓。對付公司過程、企業(yè)文化、治理制度等通用的課程,就由培訓中心統(tǒng)一支配課程。打消入職前的各類重要情緒,建立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進行執(zhí)業(yè)生涯教導,確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改善四化培訓課程:詳實化、根基化、針對化、模塊化。
1、詳實化。
藥店培訓是很普遍的,小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療,1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督治理司法律例、醫(yī)療保險等相關政策知識等等,培訓內容繁多繁雜。我們把以上技能和知識依照3種崗位全部分化,做成具體詳實的課程,此中理論占20%,現場實衙魅占70%,集體運動占10%。
2、根基化。
從根基抓起——樹立一個使每一位學員都能會學、都能學好的根基教授教化模式。對付一個公司成長而言,根基治理起著抉擇性作用,夯實根基是一個公司成長最緊張的步驟。根基制勝,沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基礎技能和基礎知識。我們覺得初始培訓不是培養(yǎng)辦理疑難雜癥的問題,而是辦理授之以漁的事情。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教授教化員學車一樣,全部是根基性的課程。
3、針對化。
培訓要有針對性,與公司實際工作慎密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結合公司必要。顛末客看闡發(fā),認真制訂每個員工將來成長范疇和偏向,每個人都樹立培訓檔案,有每個員工的培訓計劃,他們的設置自己便是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內容也是針對員工的個人短板,依據企業(yè)在成長中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到可以或許進步個人技能和辦理企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化。
培訓是一個繼續(xù)歷程,對員工采取集中3個月的標準化繼續(xù)的課程,在3個月中,在確保培訓光陰的根基上,讓每個人要通過每個模塊的稽核。藥師培訓有近36個小模塊,店長培訓有近45個的小模塊,營業(yè)員有近23個小模塊,學員哪個模塊是弱項,找出短板,增強該模塊的學習。
1、考試稽核機制。
主要是各個模塊一個一個嚴格稽核,考試及格就發(fā)畢業(yè)證書。再便是毫不低落稽核標準,嚴格統(tǒng)一稽核。學員沒有通過稽核的繼承留在基地學習,一般畢業(yè)是3個月,約有10%的人會延長培訓光陰,在實際培訓中,在基地培訓光陰最長的一名見習店長是9個月。
2、員工鼓勵機制。
“培訓、稽核、使用、報酬”相結合的培訓鼓勵機制是激發(fā)人們內在動力的緊張道路。在培訓之初,參訓員工要提出申請,做出本身的許諾,發(fā)出本身的誓言——流血流汗不墮淚,失落皮失落肉不失落隊。贊助參訓員工樹立起“畢生學習”的看念,變“要我學”為“我要學”。
從堅決信心抓起—一讓各人相信沒有一個學欠好的學員,并把信念釀成信心和行動。每期培訓開學初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學欠好的學員”,用本身的親身閱歷來闡明沒有教欠好的學生,建立和鼓吹范例事例。在實際培訓歷程中,公司沒有主動鐫汰一個學員,只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中,第一,設定目標,調動個人學習的力量。第二,結對幫扶,調動團隊互助的力量。第三,分外關注,調動感情的力量。教官和學員同吃同住,不僅關切他們的工作,也關切他們的生活、思想、感情,以全方位的人文關心鼓勵學員奮發(fā)圖強。
在稽核停止,舉行畢業(yè)典禮,在全公司每月的治理干補垠會上隆重表彰,讓他本身陳述本身培訓過程和取得的造詣,全場近200人為他拍手慶賀,分享勝利的喜悅,公司董事長親自揭橥證書和鮮花。許多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。
3、評比交流機制。
學員之間的經驗交流必弗成少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分施展學員自身的資源,通過集體運動、野外拓展、早晚會講評等方法增強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流,可以達到傳幫帶的后果,使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流,可以使彼此熟悉和了解,加強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制。
在每一次培訓中都引入學習,稽核,跟蹤—改進的閉環(huán)治理機制。此中培訓稽核包括對學員的`稽核、教官的稽核和培訓治理人員的稽核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為轉變,通過反饋信息實現培訓的改進,通過稽核晉升培訓的后果。
5、科學評估機制。
必須樹立科學的培訓評估機制,包括培訓資格檢察制度、培訓基地培育考評制度、日常教授教化治理制度、教官才能評估制度、培訓成果評估制度等,通過評估對照、匆匆進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
通過1年多的培訓實施,門店的經營業(yè)績廣泛晉升40—300%,顧客滿意率達到100%,職工的獎金上升200—400%,員工去職率從本來的8%降低到2%。員工真正學到了技能,找到了個人的信心和勝利的定位。培訓基地的設立,更好的辦理了公司人才貯備的問題,辦理了經營模式復制的問題,辦理了企業(yè)的效益進步的問題。
藥房人員心得(精選17篇)篇十四
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的'工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
轉眼間,我來到xx工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下,我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入xx以后,在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,首先,我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時,被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識有了全面的了解,掌握了更多地知識,因此,做起來也比別人得心應手得多,獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次,工作這幾年來,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣,深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的,做一個合格的藥品把關者,是最重要的職責。因此,我時刻不忘自己的責任,熱情接待顧客并作詳細的解答,同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價的藥物,又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時,業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī),認真參加gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關工作,為藥店獲得gsp認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核,提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中,我在全面學習的同時,重點學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務技能,進一步深化對藥理學的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風上,遵守公司的規(guī)章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進,始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,不折不扣地完成領導交給的任務。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,熟練業(yè)務,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥房人員心得(精選17篇)篇十五
自20xx年聘任以來,在科主任的正確領導與關懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內的各項工作。現總結如下:
在思想方面,自己能認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級組織的各項政治學習,牢記辦院宗旨,時刻與院黨委保持一致。認真學習張廳長講話,并把講話精神領會貫通,應用到實際工作中去。
在業(yè)務方面,自己能嚴格要求自己,做到嚴謹認真,盡心盡責。在藥品發(fā)放中,能嚴格按照調劑操作規(guī)程進行,做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項,為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務;對于病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護了我院的形象,收到了良好的社會效益。
如處方內容有不妥或錯誤時,能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五專”管理,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。配合臨床做好藥品的供應和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士,以達到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務。對于即將到期的藥品,能及時與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應用,避免了藥品的過期失效。
對新藥品種能及時熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發(fā)現臨近效期的及時上報,以免造成經濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的`迅猛發(fā)展,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應這新的形勢,我不斷學習新的專業(yè)知識,閱讀相關書刊,掌握國內外醫(yī)藥發(fā)展的新動向,不斷更新自己的知識水平,提高了自己的業(yè)務能力。
做好藥房管理工作,實行分柜管理,責任到人,充分調動大家的積極性,主動性,使大家認識到藥房工作的重要性、必要性,以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認真?zhèn)鬟_科室會議精神,嚴格按照科室計劃執(zhí)行,對科里安排的工作都能及時認真的完成,做到上通下達,團結一致。
任職以來我雖然取得了一些成績,但還有許多不足之處,自己一定會認真反思,取長補短。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
述職人:xxx
20xx年x月x日
藥房人員心得(精選17篇)篇十六
尊敬的xx:
您好!很遺憾在這個時候向xx正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這封辭職信。當您看到這封信時我大概也不在這里上班了。
來到xx也快兩個月了,開始感覺xx的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處得融洽和睦。在這里有過歡笑,有過收獲,當然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這里至少還是學了一些東西。
在這一個多月的工作中,我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認真地思考。思考的結果連自己都感到驚訝或許自己并不適合xx這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂地來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現現在處境和自己的目的并不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現在看來,這份工作可以歸為這一類了。n多的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。我也很清楚這時候向xx辭職于xx于自己都是一個考驗,xx正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在xx上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到xx今后在各個項目安排的'合理性,本著對xx負責的態(tài)度,為了不讓xx因我而造成失誤,我鄭重向xx公司提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至于剩下的事,留給其它的同事去做吧。
離開xx,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請xx和領導們原諒我的離開。
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
藥房人員心得(精選17篇)篇十七
近年來,我總是腳踏實地、埋頭苦干,始終信奉“xxx”的院訓,在院黨委領導班子的關心支持下,勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作,圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作,受到好評。
一、加強黨的先進理論知識學習,提高思想道德素質。
作為一名共產黨員,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨組織堅持高度的一致。我始終認為,樹立崇高的夢想,能夠培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格,排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習,始終使自我的思想跟得上時代的發(fā)展,始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結協(xié)作,確保藥品質量。
藥品質量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,也是患者zui關心的問題,我時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,近年來從未發(fā)生過差錯事故。
三、科研和學習方面。
在工作之余,我力爭緊跟學科發(fā)展動態(tài),不斷開拓創(chuàng)新,開發(fā)新項目。近年來,積極申報和參與各類科研課題,與年輕黨員一齊共甘苦,在開展新項目,主動承擔職責,鼓勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新,從而使科室涌現出了一些青年俊才。
作為一名共產黨員,在以后的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握科學文化知識,不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務本事。我將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標準嚴格要求自我,虛心學習他人的長處,使自我的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責,踏實工作,愛崗敬業(yè),始終堅持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績。
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