培訓心得體會是對培訓效果的評價和反思，可以發現自己的優點和不足，為進一步提升做出改進。讓我們一起來閱讀一些優秀培訓心得的范文，領略不同人的不同體會。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇一

本人xxx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習，xx年7月畢業，取得工學學士學位。xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業有限公司工作，在電解二部工作實習，xx年3月轉正至今在電解廠155ka工區工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應有的貢獻。現將一年多的工作情況總結如下：

一、xx年8月至xx年3月，在電解二部實習

在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數據的真實準確，為部門生產提供切實可靠的技術參數做依據。

同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對于不懂的向部門區域工程師請教，并能很快的領會電測技術的要點。在車間，我經常對在測量過程中出現的細節問題向工人請教，以便能準確的采集數據。在工作過程中，由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經驗，這對于我以后工作有很大的幫助。

近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現。不僅使我掌握了電解電測技術，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。

二、xx年3月至至今，在電解廠155ka工區工作

在電解廠155ka工區工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。

我對于剛接受工區的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。

首先，對于電測工作，根據我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發現新的規律，使工作更能順利進行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術參數以能反映電解工對單槽的技術維護程度，并對有關數據進行系統的統計。最后，嚴格的按照工區制定的考核標準，并根據日常的檢查統計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。

此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區領導請教，對工區下發的考核標準認真的研究和分析，深刻的領會《標準》的精神，并在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最后，順利的完成考核工作。

安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區的生產及設備狀況，深刻認識在電解生產過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學習有關安全的書籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。

三、一年的實習和工作，我的收獲很多

首先，我學會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發展。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇二

我做為公司的一名基層員工，非常感謝公司領導為我們提供的這次學習培訓機會，自我認為，這樣的培訓對我們來說比物質上的福利更珍貴，更實用，更是受益終身，我一定會珍惜每一次的學習機會，不斷的提高自身素質，實現自我價質。

這次培訓的主題就是通過在企業中建立學習型組織，不斷的轉變員工的心態，從而實現企業的規范化管理。規范企業必須先規范個人，從自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途徑就是不斷的學習，建立超強的學習力，加入到學習型組織中去。學習型組織的定義就是一個能使組織內的全體員工全身心的投入并有持續增長的學習力的組織。這也是一種團隊精神，一種相互間的帶動作用，只要一部分人不斷的去學習，去創新，營造一個積極學習的氣氛，那么我相信另一部分人肯定也不會坐以待斃，肯定也會行動起來，因為每個人都有不服輸的理念，為什么別人能辦到的事情自己就不可以辦呢？尤其在企業中，落后就等于是掉隊，也就等于面臨被陶太，在這樣的壓力下，這種求知的欲望自然就會被調動起來，人們就會自發的加入到學習型組織中來，那么這個團隊就會不斷的完善，不斷的壯大起來。這就是學習型組織的威力，所以說創建學習型組織是企業發展的需要，是培養高素質人才是捷徑。企業的資源是有限的，但人的素質的提高，潛力的提升是無限的，所以我們要通過學習來不斷的挖掘自己的潛力，不時的為自己注入新鮮的血液。

另外，我們要把學到的東西以最快的速度轉化為行為的動力，要不斷的試著去轉變自己的陳舊觀念，改變自己的不良習慣，做到學而用之，把學習的新知識，新觀念靈活運用到工作中來，提高自己的工作效率，要不時的提醒自己，一切從自己的行為做起，正所謂，播下一種行為，你將收獲一種習慣，播下一種習慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運。

我們要不斷的規范自己的行為，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是規范化管理，為了在工作中做到“八零”的效果，我們就必需要正確的理解勞動規章制度（員工手冊）中的內容，充分的掌握公司及部門的業務流程，嚴格按照erp系統進行工作，只有這樣我們才能適應企業的發展，跟上企業的步伐，在企業中生存，發展。

在這次培訓中，我深刻的認識到企業中建立學習型組織的重要性，感受到公司寄于我們的希望。一個企業要保持持久的成長性，就必須靠獨特的企業文化做支持，而保持和創建這種優秀的企業文化，就必須以保持和創建企業的持久學習力為基礎，只有這樣，人們才能在不斷提升自身素質的同時，逐步的去轉變觀念，改變習慣，調整心態，抓住機遇。我們企業中的每位員工都應從自我做起，不斷的規范自己，調整自己，使自己融入到企業的現代化管理中來，齊心協力，為企業的發展做出更大的貢獻。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇三

經過公司各職能部門對全體員工的業務培訓，期間學習了xx老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習，使我明白了很多以前所不熟知的問題，xx老師在講到人為什么去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業為了體現自己的自身價值，太多太多的答案。

但我們確忽視了一點，你為企業做了什么，我們往往站在自己的角度上強調企業客觀、外在的不利因素，卻忘記了你自己為企業做了什么，貢獻了什么。我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業對自己的不公，要立足本職工作，竭盡全力為企業的強力發展出力發光用盡所能。通過這次學習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一步的認識和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給于認可，這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺，我有什么理由不加倍為企業明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕傲企業，擁有一份屬于自己的工作。

xx老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。

xx老師講：什么是優秀？優秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素質。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態去面對工作不要埋怨沒有人發現你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態度，當我們不那么好高騖遠，用心做好工作，在不久的將來你會發現你既定的目標已經實現。

通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調節好自己的心態，誠實做人、努力做事，對待工作態度有了一個全新的認識，我會在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇四

培訓約等于。

教學。

即對某項技能的教學服務如一些專業的培訓班也可以理解為培訓即提供教學以下是收集的培訓心得體會，歡迎查看！

經過公司各職能部門對全體員工的業務培訓，期間學習了李強老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習，使我明白了很多以前所不熟知的問題，李強老師在講到人為什么去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業為了體現自己的自身價值，太多太多的答案。但我們確忽視了一點，你為企業做了什么，我們往往站在自己的角度上強調企業客觀、外在的不利因素，卻忘記了你自己為企業做了什么，貢獻了什么。首先我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業對自己的不公，要立足本職工作，竭盡全力為企業的強力發展出力發光用盡所能。通過這次學習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一步的認識和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給于認可，這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺，我有什么理由不加倍為企業明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕傲企業，擁有一份屬于自己的工作。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。李強老師講：什么是優秀?優秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素質。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態去面對工作不要埋怨沒有人發現你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態度，當我們不那么好高騖遠，用心做好工作，在不久的將來你會發現你既定的目標已經實現。

通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調節好自己的心態，誠實做人、努力做事，對待工作態度有了一個全新的認識，我會在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。

經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。

通過半個多月的課程學習，了解了出版社的發展歷史，企業文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。(二)員工職業素養的生成這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應該是具有以下特點：

1、以實用為導向的職業知識。知識是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。

2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。

在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

(四)個人責任意識的提高。

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業務能力，調整了自己的工作心態，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視*力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介*。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇五

感謝xx社、xx社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起xxxx公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了xx省xxxx社20xx年新員工培訓班學習。經過xx天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了xx班班長，并榮獲了“優秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯社參加xx省xx社新員工培訓的有xxxx余名。本次培訓是xx省xx社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果、意義深遠。這次培訓也被喻為“xxxx”培訓，這是xx社領導以及xxxx公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xx精英。

首先認真地學習金融知識和專業技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，心得體會翻打傳票，數據錄入等專業技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業素養。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。

這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是xx社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。

這次xx社新員工培訓是xxxx公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、xx各個高校的教授、學者，除了學習專業理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態，更新觀念，擴大視野，拓展技術創新思路，在一定程度上起到了提升我們創新能力的作用。

培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的；雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發是巨大的。感謝xx社、xx聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xx”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞！

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇六

在xxxx年七月二十日拉開帷幕，本期培訓學員兩千余人，以我公司所倡導的“家文化”理念為核心，以“從校園人到企業人”為主線，結合培訓學院多年來的經驗，對我們進行了為期十天的培訓，教學內容超過八十學時。在培訓中，公司對我們進行了企業文化、商務禮儀、公司制度、認真度、5s等通識課程以及信息安全、商業秘密等課程，并且結合大家應屆生的具體情況，安排許多了與公司前輩和高層領導們進行了面對面交流的機會。入職培訓的10天，從集體上課到分班培訓，到最后的參觀展廳和陽光交流等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。總結下來，有以下幾點：

一、紀律與守時。短短10天的培訓，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我認識到了校園與企業的不同。學校屬于一種相對沒有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實際上沒有什么實質的約束力，大家都是我行我素，而企業卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日志，oa考勤系統等等帶給我們的是一種實質上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀律觀念。

二、高調做事，低調做人。第三事業部的孫總給我們的演講“規避轟轟烈烈，回歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個規模龐大的企業中中，每個人都是很平凡的一個零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園里帶來的傲氣，踏踏實實的工作，用平凡的每一天中積累下來的業績來證明自己。

三、要有夢想。夢想，是byd之所以能夠有現在這般實力的決定性因素，王總給我們的演講也在反復提到這個詞。byd是一個有夢想的企業，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色夢想，正是這一個個夢想帶領著byd不斷開拓，避免了傳統企業發展中的瓶頸與掣肘。王總評價byd的特色：高成長、高機會、技術性、創新性、多元化。因此，對我們這些新人而言，也正是因為公司的不斷拓展，才為我們創造了無限的個人發展空間與機遇，因此我們也要有夢想。

四、全力的投入。這樣的感觸來自于5s的課程，公司之所以引進5s的理念，不僅僅是為了讓大家打掃好衛生這么簡單，5s的最終目的在于培養個人的素養。我們在做每一件事情的時候，都有機會投入更多的時間、精力、金錢與感情，而往往一件事情的`成功率與我們投入的多少有直接的關系，這種情況下“全力的投入”，從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進。

五、結果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在劉學光前輩與我們的交流中，我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的夢想，我們為之努力奮斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結果背后所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力……結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們為之付出什么。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發現新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。

培訓十天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。培訓學院的老師，還有百忙之中抽出時間給我們上課的領導，比亞迪所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著，為了我們自己，為了比亞迪，為了社會變得更加美好而努力著。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇七

經過公司各職能部門對全體員工的業務培訓，期間學習了李強老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習，使我明白了很多以前所不熟知的問題，李強老師在講到人為什么去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業為了體現自己的自身價值，太多太多的答案。但我們確忽視了一點，你為企業做了什么，我們往往站在自己的角度上強調企業客觀、外在的不利因素，卻忘記了你自己為企業做了什么，貢獻了什么。首先我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業對自己的不公，要立足本職工作，竭盡全力為企業的強力發展出力發光用盡所能。通過這次學習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一步的認識和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給于認可，這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺，我有什么理由不加倍為企業明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕傲企業，擁有一份屬于自己的工作。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。李強老師講：什么是優秀?優秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素質。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態去面對工作不要埋怨沒有人發現你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態度，當我們不那么好高騖遠，用心做好工作，在不久的將來你會發現你既定的目標已經實現。

通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調節好自己的心態，誠實做人、努力做事，對待工作態度有了一個全新的認識，我會在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。

經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。

這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應該是具有以下特點：

知識是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。

沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。

在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業務能力，調整了自己的工作心態，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視*力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介*。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇八

xxxxxxxx年xx月xxxx日我參加了公司的新員工培訓，對公司的文化、宗旨、主要業務和制度等進行了一次全面系統的培訓。此次培訓雖然只有短短兩個小時，但我感覺受益匪淺。公司方面為這次培訓，也做了精心的準備，那一頁頁的ppt精彩呈現了公司的核心價值。無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種精神值得我們好好汲取，更值得好好學習，其次我得到了知識上的收獲。會議上全面闡述了公司的歷史，現狀及未來，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名xxxxxx員工的自豪感與歸屬感。同事也堅定了我發揮專業特長為企業建設出一點力的決心。

通過這次培訓我認識了更多的新同事，更感到親切，我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份。同心協力，各盡其能，為公司未來發展創造新業績。

聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續為客戶創造最大價值戰略。面對激烈的市場競爭，產品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結合作，通過集體共同的力量生產出成本低，質量高的產品，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

隨著企業的發展，需要更多的是團隊集體奮斗團結合作的工作文化和工作關系。公司的規則和禮儀也是彰顯企業文化的一部分。同時我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型，放棄以前種種單打獨斗的想法。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇九

我公司20xx年度新招聘新員工培訓工作業已結束，雖然每一位新員工都對此次培訓課程都有著不一樣的總結與體會，但每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學習，期望能給我們帶來新的思路與啟示。

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在那里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到十分榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時光還不到一個月，但是在這短短的時光里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：那里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標;那里有手把手幫忙我熟悉業務的同事，他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;那里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自我的才華，創造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！我為自我當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自我的貢獻！這次培訓雖然也只有短短的五天時光，但是課程安排緊、資料充實，使我收獲頗豐。

家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不一樣的學校，有著不一樣的專業背景，但是這天我們相聚在那里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終持續這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“中水電人”增添新的榮譽！

能夠透過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！

五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作就應是我們當下思考的核心問題。下方我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1、盡快實現主角轉變、找準個人定位、融入新的環境

從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。這天我們坐那里，我們就就應明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就就應改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自我，來找準自我在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。

2、著力培養忠誠意識、職責意識、吃苦耐勞意識

在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選取了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自我的才華、實現自我成長的大舞臺。因此，我們就應懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔職責、敢于吃苦耐勞，透過自我的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自我的忠誠。

3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻持續謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，透過小事鍛煉潛力、積累經驗、實現成長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫忙，有我們自我的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就必須能創造出無愧于自我、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自我更加完美的明天而努力奮斗！多謝大家！

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十

感謝x社、x社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起xx公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了xx省xx社20xx年新員工培訓班學習。經過x天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了x班班長，并榮獲了“優秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯社參加x省x社新員工培訓的有xx余名。本次培訓是x省x社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx”培訓，這是x社領導以及xx公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為精英。

首先認真地學習金融知識和專業技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，心得體會翻打傳票，數據錄入等專業技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業素養。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。

這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是xx社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。

這次x社新員工培訓是xx公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、x各個高校的教授、學者，除了學習專業理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態，更新觀念，擴大視野，拓展技術創新思路，在一定程度上起到了提升我們創新能力的作用。

培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，思想匯報范文友誼更為可貴。

我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發是巨大的。感謝x社、x聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“x”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十一

通過這次為期兩天的培訓，是難得的一次充電機會，這不僅是公司部門的領導為我們所有員工搭建的一個提高學習的平臺，更是我們所有員工互相切磋成長的平臺。在這次培訓中，本人學到了許多在平時上課途中很難學到的經驗知識，也認識了許多優秀的職工，可以說是受益匪淺吧!

一：公司企業文化。

蘇魯海王醫藥集團有限公司簡介。

海王集團（深圳海王集團股份有限公司）成立于1989年，總部位于廣東深圳，多年來專注于醫藥產業發展，是國內知名的大型綜合性醫藥企業集團。蘇魯海王醫藥集團有限公司（簡稱蘇魯海王）是海王集團醫藥流通領域設立在魯西南和江蘇省地區的二級集團公司，注冊資本2億元，總部設于棗莊，設有8家子公司，業務類型涵蓋藥品、器械三方物流、藥品零售連鎖、醫療設備銷售租賃、醫藥電子商務、醫療器械耗材生產、醫療健康項目投資開發等，到2022年實現銷售額過100億元、納稅超過2.5億元的規劃目標，蘇魯海王將秉承“健康成就未來，服務創造價值”的企業理念，為造福當地經濟社會做出新的更大的貢獻。

二：培訓的主要內容及理解。

總結。

經驗，創新思路。

相信自己會在以后工作中，取得更大的進步的，不過現實的情況是自己對業務還不是十分的熟悉，我需要持續不斷的努力才可以做的更好。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十二

20__年3月3日是一個特殊的日子。這一天公司組織我們聆聽了胡教授的專題講座——《成為企業人》。

這堂長達一天的專題講座讓我感觸頗深。胡老師在課上帶領我們從未來世界變化的速度引入主題；再講到什么是企業，告訴我們為什么要成為企業人；然后講了思維決定行為，告訴我們要想成為企業人先要從思維上改變；最后說了如何成為真正的企業人，企業人應該具備的素質。整堂課程中胡老師講解的非常生動，深入淺出的把企業人剖析在了我們面前，使我們真正的理解到成為企業人對于公司和自己的重要性。尤其是胡老師課上提到的兩個詞讓我感觸最深，那就是“平臺感”與“工匠精神”。下面我便談談我對于這兩個詞的理解。

許多人在自己的工作崗位都抱怨工作辛苦，工資又少，我幫老板賺了不少錢，到我手上的卻沒多少，諸如此類抱怨公司，抱怨領導的話時常能在耳邊聽到，就連我自己也有時會想：我和別人做的事情都一樣多，為什么工資比別人少？因而心里產生了不平衡的感覺。從而忘記了，我能在這兒工作已經是一件幸運的事情。是公司給了我一個在這兒上班的機會！是公司讓我有了一份可以養家糊口的事情可做！更是公司讓我有了可以實現自我價值的崗位！而我卻因為和他人的比較，忘了這最初的根源。聽了胡老師的課讓我感到羞愧。我忘記了懷抱感恩之心，忘記了公司對我的付出，忘記了自己在公司得到的一切。聽了胡老師的課，讓我心中警鐘鳴響。我應該始終銘記，是公司給了我一個發展的平臺！

“平臺感”讓我知道了感恩，而“工匠精神”則讓我懂得了做事的態度。

今天的課程讓我切實的發現自己存在諸多問題。這是我今后需要改變的地方，感謝胡老師給我們帶來的這一堂精彩絕倫的課，更感謝公司給我們聽這一堂課的機會。這將是一堂影響我終身的課！

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十三

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給我一個很好的發展平臺，讓我有那么好的機會學習!

從6月27日我到無錫群泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。為更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”。

3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4.要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十四

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十五

首先很感謝學院人事處組織的本次培訓，即如何做最有用的好員工；也很榮幸能夠觀看世界培訓大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內心深處就已經受到了很大的震撼，并從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們如何做好一個有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態是高效工作的基石；完善的品格是和諧工作的先決條件；敬業精神的優秀員工的職業基準；專業技能是實現價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業，而不是把“工作”當“工作”，認真經營自己的職業，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓，我回想了近一年自己的工作及表現，有些表現和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業并在認真的經營著。而我呢？還沒有認認真真的思考和規劃自己的職業，安于目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應該不停的學習、奮斗，要往前看，規劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。

首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領導一個滿意的結果。

其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己。活到老，學到老。人應該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。

第三，工作中遇到問題要勇于承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該制造問題不推卸；發現問題不抱怨；解決問題卜居功；防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態。

第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩給予我幫助的領導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。

第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：

（1）要有成功意識；

（2）要設定目標；

(3）要有激勵因素；

（4）要有競爭動因；

（5）要不斷地學習；

（6）用心去做；

（7）心理素質；

（8）團隊協作；

（9）幻想成功；

（10）堅持到底。

人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發揮、實現自己的價值，成為學院最有用、有價值的好員工。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十六

xxx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：

首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了"服務只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

做員工的培訓心得體會（專業17篇）篇十七

整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天戶外拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了許多活動，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業墻”這2個活動。

在開展“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要。

接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的安排設置上，人力資源部付出了很大心血，授課內容出比較全面和實用。對于我們自身業務知識、工作品質，人際交往以及團隊精神的培養，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：

通過楊總的講解，我重新系統的認識了公司，更加了解我正在并仍將為之持續奮斗的企業。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機之間遇與挑戰的平臺，這是一個我們個人價值得以實現的平臺。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認真、敬業、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬，得到回報。

通過外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務部門（采購部）人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學習，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、尊重、平等、價值之間的溝通。

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享，使我了解到工作就是生活，工作就是事業。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長、有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業去做。特別是伊總每天的詳細的工作日記，讓我敬佩（一個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細致的工作）。細節決定成敗，一個成功的職業經理人就是靠細心、細致的工作以及敬業的職業精神成就自己。

黃總是我采購工作的領路人和導師，讓我從一個對采購一無所知的慢慢成為能夠獨擋一面的采購主辦。他那樸實而敬業的工作作風讓我十分敬佩，公司的采購工作雜并且采購金額小，這就更需要采購人員足夠細致、耐心。當工作出現問題需要領導幫助時，黃總并不是一味的只是給領導出“問答題”而是通過自己積極認真的前期工作，做出一些“選擇題”讓領導幫忙決策，這不僅減輕領導工作，同時又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴謹的工作作風，使自己從一個車間技術人員、采購員做到現在的部門總經理職位。是我們學習的楷模。

謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經驗以及中肯的分析自己的優缺點。在接下來的破冰游戲中，通過同事、領導對自己一些評價，讓我重新認識自己的優缺點，特別是工作繁重是愛發一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了，心態變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路，讓自己停止抱怨、改變行為，逐漸養成積極陽光的心態，實現自我價值。

在這長達一年的培訓過程中，公司許多領導都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機會。

通過培訓，我不僅提高了自己的業務能力，并調整了自己的工作心態，相信自己以后的工作中會用自己所學的，用心去做好每一件事。

對于以后公司舉辦的培訓，我覺得增加一（學校119消防宣傳月活動工作方案及預案）些實用性以及互動性的培訓，班級之間也可以多舉辦一些戶外運動來增加同事之間的友誼以及團隊合作精神。