銷售工作總結應該客觀真實,既要看重量,也要注重質量,真實反映銷售工作的實際狀況。以下是幾個不同行業銷售工作總結的范文,希望能給大家提供一些行業特色和參考價值。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇一
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如。
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品,通過自己對陜北區域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
(一)市場需求分析。
陜北區域雖然市場潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區域的了解,陜北區域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業,其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業基本占領了代銷領域。
(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫停基本無用量,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)xx年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)xx年應在情況允許的前提下對業務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發業務員的銷售熱情。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇二
不知不覺我來到__公司已經一個季度了,在這個季度里,我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的情況。
1)、第1季度轎車部共銷售180臺,我個人銷售_臺,其中賽豹_臺,路寶_臺,賽馬_臺,占轎車部總數的15%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待98個有效客戶,其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人,一個是總辦王總監和銷售部李經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個行業的時候,我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,那時候幾乎可以碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放棄我,前兩個月,我就是在他們二位的一步步帶領下,進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗,我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會把自己的心態調整的非常好來迎接一天的任務,每天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因為我明白,我的經驗沒有別的多的時候,那么我的態度一定要是最好的,如果比不過別人的銷售量,我就把服務做到最好。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我對自己是這樣要求的,把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。除此之外,拜訪尤其重要,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結,我知道自己的不足,會盡快改正。也會繼續發揚自己的優勢,希望自己能夠成為一名優秀的員工。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇三
今年一季度的工作重點如下:
(1)落實區域績效目標。
計劃在第一季度達到400,000個績效目標(1月做好準備,2、3月份需要達到400,000個績效目標)。
根據客戶關系,每個地方的采購能力和需要被劃分為重點客戶、一類客戶和二類客戶。
主要客戶:南方電網特高壓公司,廣州供電局,廣東電網電力科學研究院,廣東電網電力科學研究院,佛山變電所,禪城區供電局,肇慶輸變電所,高要供電局,四會供電局。
主要客戶:廣州供電局輸電部,荔灣供電局,越秀供電局,海珠供電局,天河供電局,黃埔供電局,蘿崗供電局,番禺供電局,白云供電局,花都供電局,增城供電局,從化供電局,南海供電局,順德供電局,佛山供電局,高明供電局,廣寧供電局,云浮供電局。
次級用戶:端州供電局,鼎湖區供電局,懷集供電局,封開供電局,德慶供電局,三級用戶:各供電局。
客戶對現有業務人員的劃分。
吳蒙(廣州供電局變電一部,廣州供電局輸電部,荔灣供電局,越秀供電局,海珠供電局)。
楊華(番禺供電局,南網特高壓公司)。
張敖日格樂(增城電力局)。
周玉輝(天河電業局,黃埔電業局,蘿崗電業局)。
呂牧哲(佛山變電所一部,佛山供電局二部,禪城區供電局輸電部,三水供電局,高明供電局,南海供電局,順德供電局)。
李滿亮(肇慶輸變電部,高要供電局,四會供電局,端州供電局,鼎湖區電業局,懷集電業局,封開電業局,德慶電業局,云浮電業局)。
馬麟犢(從化電業局)。
李茂明(花都電業局)。
公司員工變動分工。
吳蒙(廣州供電局變電一部,廣州供電局輸電部,荔灣供電局,越秀供電局,海珠供電局)。
楊先生(番禺供電局、南方電網超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業務人員工作能力較強,且客戶數量較少,建議將上述客戶交給這位業務員)張先生(工作經驗不足,建議調整)。
周玉輝(由于該業務員的客戶較多,沒有時間發展新客戶,建議將該地區的供電局移交給其他業務部門,以提高重點客戶的工作水平)。
呂牧哲(佛山變電所一部,佛山供電局二部,禪城區供電局輸電部,三水供電局,高明供電局,南海供電局,順德供電局)。
李滿亮(肇慶輸變電部,高要供電局,四會供電局,端州供電局,鼎湖區電業局,懷集電業局,封開電業局,德慶電業局,云浮電業局)。
馬麟犢(從化電業局)。
李茂明(花都電業局)。
公司新增業務人員均安排在廣州地區,佛山地區電力系統。
有關調整措施:
對業務員綜合能力的評價:工作表現、社會關系、應變能力、銷售目標、業績達標等。
二是對銷售業績不合格的員工進行季度調整,或從本單位內部或社會招聘。
計劃社會招聘2名,有工作經驗和相關行業簡歷者優先!
(1)有針對性地確定客戶需要的產品。
(2)有針對性的產品培訓。
(3)有針對性的行動技能培訓。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調查,找出客戶所需產品的品種,為市場開發提供參考依據。
二是在1、2、3月份完成市場計劃銷售任務,業務人員的銷售任務分配(廣州20萬,佛山10萬,肇慶10萬)。
三、帶領業務員熟悉客戶各部門的員工。
(4)注重潛在銷售人員的培養。
(5)做好陪跑工作。
自己主要的工作是負責重點客戶和客戶領導的公共關系。
(7)為加強與客戶的交流,增進彼此之間的感情,對重點客戶每周進行兩次訪問;對一級客戶每周進行一次訪問;對其他客戶根據實際情況安排訪問時間(但必須做到兩周至少一次)。
(8)對客戶的了解(附表)。
(9)了解客戶的實際需要,并提交一份詳細清單。
主要聯系本單位生技部門負責人,安排本單位及所屬供電所相關人員參加,針對重點客戶開展產品交流會!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇四
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的保險公司銷售個人季度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
根據xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標,在確保營運作業和管理有序開展的同時,繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作,談談xx年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
2、營運員工pdca訓練和"全明星"評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年"全明星"評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的`工作中,也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規范、標準的柜面服務后,我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是"領先行業、服務最好"。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造"服務最好的壽險公司"!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇五
今年x季度在全體銷售人員與經銷商的努力下,實現了開門紅,產銷量比去年同期增長16.77%,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增長8.52%,發酵奶增長15.66%,碳酸飲料負增長28.97%,果汁飲料增長62.36%,茶飲料增長45.09%,八寶粥增長32.58%,純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業的增幅相比,我們明顯落后于整個行業,整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,其中瓶裝水少2.76個百分點,碳酸飲料多負27.11個百分點,八寶粥多增26.13個百分點,純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%,反差極大,果汁飲料落后11.82個百分點,而且從1月份開始增幅逐月走低,到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀,而且問題也確實不少,必須進行認真分析,加以改進,否則今年的計劃任務無法完成,而且會影響到公司的可持續發展。
1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要。
全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,同時亦有可能不是主銷我司產品,亦不是以我司產品為主要盈利來源,經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網絡抗風險能力不強,駕馭市場的能力不足,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售。
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量,走到最高峰時肯定價格低了,廠商盈利水來亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產品更新,推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長,競爭的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20個億的銷售,而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭,因此公司近幾年的品種發展很快亦很多,本來應該是增加我們銷售的回旋余地,而實際上由于我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴,不能平衡各個品種的發展,亦沒有能力去開拓市場,而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場,因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來后遺癥。
3、經銷商為盈利影響我司銷售。
最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結果經銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子,而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場占有率將會急劇下降,影響我們的競爭優勢,因些各省必須認真調查,立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他,我們自己直做二批,對其庫存一概不負責任,既然其損害了我們的利益,我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4、廠商之間關系不正常。
目前有相當經銷商、業務員之間的關系不正常,主要表現在三個方面:一是我們業務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經銷商受我們業務員的欺負,亦不按公司的要求去運作,有時不會給經銷商帶來損失;三是經銷商與業務員關系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象,公司認為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風格格格不入,一旦查明真相,堅決查處,公司認為有什么問題可以直接向上級反映,但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效,而不是相信人多與口頭表面現象,各省要端正風氣,我們廠商之間的'關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系,而不應該有其它的關系形式的存在。
5、業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要。
近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議,發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍,是出一個新產品打響一個新產品的隊伍,當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個新品敗一個新品,搞得經銷商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多,銷售人員的收入出沒有現在多(按人事部匯總統計xx年省能經理人均收入22.46萬元,區域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元)但效率與業績都比現在高得多,而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處,當然也更難說如何執行公司的指令與政策了,公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行,因此公司認為迅速整頓隊伍,激發銷售員激情與斗志是當務之急,否則是打不好仗的。
6、廣告宣傳不到位,促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變。
當前銷售產品沒有規劃,沒有整套的促銷推廣方案,廣告策劃賣點不突出,投放不合理的現象幾乎沒有改變,不痛不癢的宣傳既未達到效果,又浪費錢財,投了廣告也沒有人管,到底做了多少,起了多大效果也無人知曉,甚至各省放棄了廣告宣傳,而將費用轉移到價格促銷上去,造成品牌基礎下降,新品拓展不開,老品銷售下降的局面,老本吃光,今后就更難辦了。
7、內外勤配合不好,影響銷售的局面亦沒有得到改善。
報站、調度不合理,發貨不及時延誤銷售機會,一季度有的省一個多月未到貨,這些地方的銷售如何搞得上去?報站發貨的節奏也把握不好,到的時候集中到、不到的時候一車都不到,要么造成積壓、要么造成斷貨,銷售員搶政策單品種過度壓庫,資金積壓,影響其它品種銷售,經銷商代墊費用、政策兌現不及時,銷售人員差旅費報銷、工資獎金發放不及時,這些影響銷售的因素非但沒有改善,反而越來越嚴重,影響經銷商與銷售隊伍的情緒。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇六
1、營運體系。
我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。
以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規范、標準的柜面服務后,我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。
隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇七
7月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應該慢慢培養,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規定的`任務,百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業績,公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇八
據銷售員以往經驗,年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,詢問一下x經理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些,所以網點提車少;x部網點提車多一些,從四月七日-四月十二日網點提車九輛,保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯系,自入保險。
近來,x路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣傳,x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業務更是無人問津。
在銷售員銷車過程中,x一直在旁跟隨學習整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險:
1、客戶有的入,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;。
4、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險;。
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后,說是暫時不用s公司去服務,等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業務,s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業務。當x去與客戶直接做業務時,遇到了客戶非常反感保險業務這一塊,有一次,竟然把x當成保險公司拉保險的了,態度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種,提出對我的要求和一點見意:
一、保險業務能力要繼續提高,多向x學習,不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇九
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十
尊敬的公司領導:你們好!
面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導,
一、總體目標完成情況:
1:銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1.質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現一定沉淀。
2.競爭比較激烈,其他企業價格對比差異。
在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。
3.內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對20__年2季度工作的計劃。
我部門2季度的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標60萬。
未來一季,我們銷售部銷售目標達到60萬,,這是11年度最困難的一個季度。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署,可以在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態,公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息。
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;。
(4)做好售前、售中、售后服務。
總結:
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓20__年成為名副其實的創利年!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十一
首先從市場部門說起,市場部門是個工作量大,事情繁瑣的部門,除了日常的市場周報、市場月報制作、地產博客維護、土地庫資料整理這些常規工作外,我們還有很多臨時性的工作任務,比如配合公司新項目進行前期市場調研工作,搜集市場資料,追蹤行業動態等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作,大浪淘沙,留下來的依然是賓琴和我兩個人。賓琴在來公司之前是沒有地產從業經歷的應屆畢業生,她的工作是從最開始最簡單的房地產基礎知識學起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不斷學習不斷成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化,雖然她還保持著內向和害羞的性格,但她任勞任怨、勤懇的工作態度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續發揚這種務實的作風,努力學習,提高效率,成為市場部不可或缺的人才!對于市場部一季度的工作,在周總的指導下,取得了不錯的成效,自持續開展的公司地產博客,一直保持著較高的點擊率和市場好評,內容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業。所以我們公司在上博客點擊率的總排名已經超過了很多業內有名氣的.大公司老總,位居第五,點擊率達到12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時我也搜集了一些業內同行制作的市場報告,在多方借鑒和綜合的基礎上,上傳的市場周報內容格式幾經改版和調整,在原有的基礎上增加了宏觀規劃、全國樓市動態集錦、政策評論等更全面的內容。所以給同行的感覺是我們的市場周報在宏觀和信息的全面性方面已經達到一定水準。
其次一季度市場部還完成了兩個較大的工作任務:最新版的長沙大市場概述、xx市各區域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結果,要從跨度幾年的地產項目、成千上萬個數據中得出房價走勢結論及目前的行業數據,確實不是件容易的事情。而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個各區域代表性在售樓盤的詳細資料,多達400頁的報告以詳實的數據、規劃、圖片、文字一一再現了各樓盤的情況。將成為市場部一份重要的資料存檔。但總體而言,市場部因為人手等各方面的原因,在專題研究和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中,一方面繼續維系好前期的工作成果,做好專題研究和相關行業知識的培訓課件。另一方面將市場部建設成為一個專業的、宏觀的數據研究部門,另外,恒盛項目的工作在今年一季度有三個重要的節點,第一是在年初對整個年度的工作計劃在做了全新的調整,重新梳理了項目的營銷進度。第二就是4月23日舉行的項目開工典禮儀式,已經圓滿完成,并取得了廣泛的市場反響,維持了市場關注熱度。
第三,招商工作經過前期近半年的接洽,已經取得了實質性的進展,與心連心已經進入最后的談判階段,爭取在5月能夠簽下合作條件,這樣將有利于后續商業推廣的開展。在恒盛項目的整體的策劃過程中,由于本人經驗的欠缺,對項目的把控不夠,在年初對整體工作產生了一定的延誤和影響。在2月下旬,我和鄭經理駐恒盛廣場銷售現場呆了一段時間,對項目銷售工作進行了全新梳理,將銷售說辭體系進行了精簡和提煉,以便于銷售員掌握重點突出、簡明扼要的說辭篇章,在談客的時候有的放矢,一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業裙樓的整體定位、基礎價格制定、及確定投資回報率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個操作恒盛廣場的項目中,個人總結出以下三點心得:
第一,磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應,保證收籌工作取得開門紅。
第二,操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產市場發展尚不成熟的三線城市,沿用長沙的操盤模式,作為第一個吃螃蟹的人,市場教育成本較大。客戶對于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,覺得交了錢但心里沒底,在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產項目中,是否可以考慮把目前的操盤模式結合當地市場行情進行優化整合?揚長避短,實現快速成功的銷售。
總之,這一季度我做了一定的工作,有了一定的收獲,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十二
行政文秘工作:
(一)認真落實品牌宣傳工作1.申報“年度公司”;2.進一步優化公司網站。
(二)認真確保公司安全管理工作。
擬定《安全生產及內保工作責任書》,公司領導(安全第一責任人)與各條線分管負責人、各分支機構負責人完成簽訂《責任書》,使安全職責層層落實,責任到人,落到實處。
(三)認真做好黨群工作。
1.完成黨員組織關系的排查工作。
(1)舉辦月度員工生日會,對生日職工進行慰問。
(2)慰問生病住院員工,讓職工感受到工會大家庭的溫暖。
(四)順利完成新辦公室裝修的各項工作。
完成辦公場地軟裝工程設計及辦公家具購置項目招投標工作。
(五)組織員工開展健康體檢。
(六)完成各類行政文秘工作。
3.完成2016年第一季度以來召開的總經理辦公會會議紀要擬定和發文工作。4.協助公司申報2015年南沙新區金融(類金融)總部企業認定工作人力資源工作:
(一)推進公司考核激勵工作。
(1)完成并提交組織盤點報告初稿,組織各部門討論交流會。
(2)提出人才庫和育秀計劃方案。
(二)落實公司招聘工作。
配合公司戰略要求和業務發展需要,確保人才供應,為業務落地、持續發展提供有力保障。
1.重點圍繞關鍵崗位/核心業務骨干、具有戰略意義的應屆人才開展招錄工作;第一季度共發出錄用offer16個,完成全年事業計劃的76.2%(按全年凈增21人計算)/36.4%(按目前需求共44個空缺計算)。
3.人力條線自三月進行內部分工,以專人分別對接廣州/業務條線、中臺/后臺、上海/杭州招聘需求,以提供更細致的服務。
二、下一階段工作計劃。
行政文秘工作:
(一)關于新辦公室裝修工作。
1.繼續跟進做好公司新辦公場地各項裝修事項的協調工作,力爭6月底按照計劃完成硬裝工程。
2.做好辦公家具評標會組織召開工作,完成該項目的招投標工作。同時協助it部門做好辦公場地監控設備和電子設備詢價和供應商選取工作。
按照集團統一部署,按照三級標準,推進公司安全管理達標項目工作。
3.配合風控部門做好風險管理論壇組織協調及會務等相關工作,加強公司對外宣傳。
(四)關于貫徹督辦制度。
認真落實督辦工作,實時跟蹤公司各項重點工作進展情況,提高領導交辦工作的完成質量。
(五)關于申請政府獎勵補貼。
響應后臺部門為公司創收創利的號召,繼續跟進公司申報2015年南沙新區金融(類金融)總部企業認定工作,同時申報2016年總部企業認定、考核和獎勵補貼的工作。
(六)關于工會工作安排。
1.組織公司開展春游、秋游活動。
2.切實落實2016年工會預算計劃,開展各類活動。人力資源工作:
(一)建立健全公司短、中、長考核激勵體系。
(二)推進2016年公司招聘工作計劃。
2016年金蛤島委托金陵集團管理,在園區領導和金陵酒店領導的正確指導下,第一季度我部門各項經營、管理指標,并不是很理想。現將第一季度工作總結如下:
2016年第一季度客房完成的營業總額為459004.99元,其中一月份103743.89元;二月份141365.00元;三月份213896.10元,第一季度客房平均出租率17.90%,平均房價393.89元。
一、回顧一季度中的工作業績、重大事件及主要工作內容:
第一季度重點對新進員工進行了多次專業培訓,包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對樓層服務質量、效率進行監察;對各種報表進行收集整理,建立了較為完整的客房檔案。
第一季度,客房部主要負責團隊的接待、會議服務、客房服務及全島保潔等工作。
二、2016年第一季度我部完成了以下工作:1.規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。
2.為確保客房出售質量,嚴格執行《三級查房制度》。
3.加強人員管理,合理分配任務,重視培訓,獎罰分明,優化資源組合。
4.對酒店網絡、電腦及客房消防知識進行培訓,包括信息系統、網絡系統及房態系統的使用,提高安全意識與能力。
5.積極采取各種措施,節能降耗,控制成本。我們主要采取以下措施盡可能開源節流:
1、客房迷你吧進行調整;
2、pa湯春連每日收集廢舊物品,集中處理;
3、新舊一次性易耗品交替使用,降低成本,減少庫存;
4、教育員工,積極配合工程部,做好水、電、氣能源的節能工作。
三、分析改進工作中的不足之處。
2、員工應變能力、綜合素質需要提高;
3、客房維修率越來越高,降低維修率,加強維護保養是客房每天必做的功課;
4、樓層服務員、pa組在現有較少的人員下,合理分配每日工作,加強部門管理;
5、衛生處理不夠細,后期管理將側重于這方面的改進;
6、加強對地板、地毯、墻紙、家具等成品采取措施進行保護等。
客房部顧振。
2015年是公司持續改革、向服務型企業轉變的關鍵一年。今年以來,營業銷售部在公司的正確領導下,始終以“確保城市安全供水和優質服務”為核心,圍繞公司年度方針目標和職代會報告,以提高水費回收、實施階梯水價、確保全年安全為重點,大力推進各項營銷工作的落實和開展。面對新形勢,全體職工以高度的責任心和使命感,堅定信心,排除困難,通過“五化”競賽活動,完善基礎管理,提升服務水平,務實高效的推進各項工作開展并呈良好趨勢,售水量任務指標連續七年再創新高,為我司建設成為社會滿意型供水企業做出了應有的貢獻。
一、全年各項經營指標預計完成情況。(截止12月18日)。
1、售水量:計劃4.01億立方米,截止12月18日已完成4.0188億立方米,完成計劃的100.22%(其中閻良區售水量為1076.33萬立方米、回灌用水40.99萬立方米),較去年同期增加1428.9萬立方米。
2、供銷差率:計劃14.5%,預計全年完成14%。
3、水費回收率:全年計劃99%,截止12月18日完成94.42%,預計完成全年任務指標。
4、銷售單價:預計將低于計劃2.2733元/立方米任務指標。
5、安全生產:全年無重大事故。
6、換表及時率:計劃95%實際100%。
7、水表完好率:計劃98%實際99.51%。
8、查表準確率:計劃99%實際99%。
二、關于銷售單價工作的分析說明。
2.3592元/立方米,低于計劃0.0238元/立方米。造成銷售單價下降的主要原因有以下四個方面:
一是2014—2015年間共有11戶工業企業遷出我司供水區域,共計造成月均售水量下降7.78萬立方米;二是受經濟大環境影響,企業產能下調,2014—2015年間共有20戶工業企業用戶用水量大幅下降,共計造成月均售水量下降27.18萬立方米;三是為降低經營成本,一些用戶在生產工藝或水質要求較低的環節,大量使用中水或循環水。2014—2015年間共有3戶工業企業用戶轉用中水或循環水,共計造成月均售水量下降4.61萬立方米;四是2015年7月份非居民用水價格從4.90元/立方米上調至5.80元/立方米,價格杠桿致使非居民售水量下降。
上升。
三、一年來,圍繞全年目標任務,營業銷售部多措并舉、積極主動開展各項工作,確保全年各項任務指標的順利完成。
(一)立足本職、提高效能,奮力做好營銷服務工作。
1、確保水價調整工作。一是7月1日非居民用水價格調整平穩過渡,為此我部多次開展內部程序測試,并對用戶提前發放“溫馨提示”以降低影響,調價工作順利實施;二是按照物價局文件,以12月15日為節點,做好服務接待、做好用戶答疑,要求前期所有工作到位,確保明年順利實施階梯水價。
龍小區欠費65萬余元,用實際行動確保完成全年水費回收率99%這一任務指標。
3、進一步規范供用水市場。在全市范圍內加大檢查力度,展打擊偷盜水行為,截止12月10日已查處違章用水4起,補收水量52.7萬m、水費金額157.28萬元;加強對園林綠化用水的管理力度,全年辦理灑水車取水證共211份,回收消防栓取水水量142.6萬立方米,全面完成年初既定目標。同時對各營業所開展抄表質量內復核,加強行業監督,全年復核表區141個,有效地規范了抄表營銷工作。為提高自身業務水平,我部5名水政監察隊員積極參加市水務局12月初舉辦的“西安市水政執法人員培訓班”,對行政許可法、處罰法等文件進行了系統學習,努力做到學以致用,對供用水市場加以有效規范。
5、做好用戶信息調研工作。9月在公司計劃部和紀委的領導下,結合大量一手數據和資料,撰寫了西安市工業企業用水量情況的調查報告,為我司明年乃至今后幾年生產工作任務計劃的制定和規劃做出了指導。同時全面開展居民生活用水調查工作。為配合西安城區居民用水階梯價格聽證會的召開,根據市物價局和市統計局要求,我部開展了居民生活用水調查工作,共統計上報了78個居民小區13.2萬戶居民的詳細用水信息,為階梯水價以及階梯水量的設臵提供了詳實的參考數據。
6、積極配合公司地理信息系統建設。全力配合物探公司開展水表定位、引領工作,截止12月31日我部已安排引領水表3萬余只,審核水表位臵一萬余處,下一步將集中開展水表位臵審核和系統上線工作。
(二)與時俱進、注重實效,切實推進階梯水價工作。
1、收費系統升級工作按計劃推進。經過年初的前期調研和年中的招投標工作,目前營業收費系統升級改造已進入內部測試和培訓階段,以確保2016年1月份試運行的工作目標。同時與西安銀行等三家銀行和中國郵政對接,發布了標準銀行代收接口協議,新系統上線既具備與銀行等代收機構實時聯網的功能。同時與各遠傳集抄表和ic卡表廠家進行了技術對接,統一規范了傳輸協議和接口。營業收費機房整修工程也已進入施工階段。
2、積極開展用戶水表接收工作。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十三
20xx年的`第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、銷售任務完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總結數的18%。
2)、合總結辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總結辦林總結監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總結監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總結想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的果。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十四
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!!!
我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我非常感謝公司領導特別是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了x公司,來到一個很溫暖的部門,有領導的關愛,有同事的愛護,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會很多,也學到很多,讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,我在工作上也有了突破和改進,在以后工作總我會嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十五
20_年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20_年x月x日,才有幸加入_公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、銷售任務完成情況。
1)第3季度轎車部共銷售_x臺,我個人銷售_x臺,其中_車_臺,_車_臺,_車_臺,占轎車部總數的_%。
2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到_飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十六
銷售部季度工作總結范文1隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、
自我剖析。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
銷售部季度工作總結范文21,按要求標準作業,安全時時放到第一位.安全是發展之基本.2,重視執行文化,定期進行培訓.執行力不到位,以下工作沒法開展.3,嚴抓衛生環境,個人衣冠形象是企業形象文化基礎,衛生環境做不好還談什么工作.4,如何在保證質量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.5,提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.6,提高服務意識,微笑服務才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導消費理念.7,加強專業維修技術培訓,專業才不會被行業淘汰.8,培養員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環境,好的心情,才能出好的質量.9,定期追維修欠款,認真分析其中原因,給予解決.10,開展太色服務,舉例簡稱{星月服務}上門提車,送車服務,為客戶更省時間.才能產生依賴心理.11,注重細節,嚴抓細節,堅持嚴抓落實為目標,細節論成敗,注重細節,才能使企業笑到最后.12,向分店認真學習優點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.很感#總能在百忙之中仔細閱讀總結報告,在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業生涯中告訴我,企業有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發現問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認為沒有發現問題的企業才是最大的問題,敬請不要計較,總結中都是我內心真實的感受和表達,都是我對企業責任心的表現,職業之心,時間考驗,結果明鑒!
在這里說明一下,為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要,因東風越野研發的東風悍馬及東風鐵甲軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小,在下面的總結中,將不做介紹。
銷售部季度工作總結范文320xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、銷售任務完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十七
__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去。
1.對新銷售區域的拓展。
以__市場為重點開拓市場,培養了3個新客戶,到__年底止,總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起,一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業的發展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把__品牌產品銷售到__,就目前來說,銷售情況良好。
3.對老客戶的優質服務。
重點為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務。__在__年銷售金額總計為32萬美金,面對__年__對eu2標準的實施,歷時6個月,25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在。
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者,新產品的開發周期過長,就產生了老產品不成熟,新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期,一般為30-35天。以__年來衡量,遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,每每到發貨時,不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來。
海外市場的開拓沒有終點,__年對于__年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,__年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果__注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十八
雖然xx月雖然銷量很不錯,但是相比xx年來說還有很大的差距,但是我們共同的努力,在謝經理的指導下,把銷售提高一倍是完全有可能的。
有很多不足之處:
1、追蹤不是很到位。
2、回訪也不是很到位。
3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。
4、沒帶人去發傳單。
5、我們沒有外拓都是0。
以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好,在xx月份,一定帶領銷售顧問出去跑市場,不要守株待兔。爭取把銷量提上去。大家一起努力!
公司銷售個人季度工作總結(通用19篇)篇十九
不知不覺的,又過了一個季度,在本季度中,我的工作總結從以下4個方面來闡述。
作為一名銷售管理員,自己的崗位職責是:
1、盡一切可能帶領銷售顧問完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、嚴格執行上級安排的所有任務;
4、一直保持收集更新市場動態信息,并整理匯報給上級積;
5、嚴格遵守各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和責任感。
為什么要這樣定任務?
1、x月進店量是x月份的2倍,很多買車的都是先看在買。
2、雖然進店量接代印象型的客戶有8、9組,但是還不只這么多。
3、x月回訪和追蹤74組,我們需要加強x月回訪和追蹤。
4、本月戰敗4組,但是也成功把1組戰敗的變成成交的客戶,這點是xx的功勞。
5、我們的1037已經到賀,在考察看來,市場還需要大量的1037這類似的車型。
1、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的任務、考核、獎勵,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
2、20xx年應在公司、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,現在的管理辦法已經不再適用于飛速發展的公司,所以公司每年都應該根據市場的變化調整公司制度。