規章制度在組織中起到統一口徑、降低沖突概率的作用，對于提高工作效率和團隊協作具有重大意義。規章制度的公正性和適用性是衡量其質量的重要標準，大家可以參考這些范文來進行評估。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇一

為了加強對獸藥經營管理，規范經營行為，根據《獸藥管理條例》、結合實際制定本制度。

一、本店所需獸藥必須從合法的供貨單位采購，所購獸藥必須是由通過gmp廠家認定生產的，并依法取得產品批準文號的產品，進口獸藥應為國外企業在國內設立的銷售機構或依法委托國內銷售機構銷售的，并依法取得進口獸藥注冊證。

二、購進的獸藥不超越《獸藥經營許可證》所規定的經營范圍。所購進的獸藥產品與標簽或說明書、產品質量合格證核對無誤。

三、獸藥質量管理人員應具有獸藥、獸醫等相關專業中專以上學歷或者獸藥、獸醫等相關專業技術員以上專業技術職標。質量管理人員和直接從事獸藥采購、保管、銷售的人員數量要與其經營規模相適應，不得少于2人并至少有1名通過獸醫執業獸醫水平測試人員。

四、獸藥經營人員要定期進行法律、法規、職業道德和專業技術等教育或培訓。

五、在營業時間，應有專業人員在崗，并佩戴標有姓名、職務等內容的胸卡。

六、《獸藥經營許可證》相關技術人員執業證明要掛在店內顯著位置。

七、獸藥要分類陳列，類別標簽要準確，字跡清楚。又處方藥非處方藥應分柜擺放。

九、建立獸藥銷售登記，購貨登記保存至超過藥品有效期1年，并不得少于2年；銷售登記應保存至有效期后1年，無有效期至少保留3年。

十、不購進、不經營假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。

十二、對已出售的獸藥出現質量問題和不良反應，應及時向當地獸藥行政部門報告。

十三、要有專人管理，出庫、入庫要有準確詳盡的登記，每月清帳一次，帳物要相符。

十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，確保所經營獸藥的質量。

十五、獸藥要分類保管，出庫遵循先產先出，近期先出的原則。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇二

一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環的原則進行養護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養護檢查。如實做好養護檢查記錄。

二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養護檢查，對藥品品名、規格、數量、批號、效期、廠家、養護結論等情況如實記錄。

三、經營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。

四、對中藥材、中藥飲片應按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養護。

五、門店應每天上、下午各一次對店內的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫濕度監測及調控記錄簿保存時間不得少于兩年。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇三

（2）熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

二、親切待客：（1）熟練收銀員的應對語言、應對態度、應對方法以待客之道。

（2）適宜的儀容儀表。

三、迅速服務：（1）為顧客提供咨詢和禮儀服務；

（2）熟練迅速而正確的裝袋服務；

（3）不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜，

（1）站立工作，堅持唱收，唱付，唱找，準確迅速點收貨款；

（2）妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全；

（3）做到經營檢查，保養好收銀員設備；

（4）配合賣場安全管理工作；

（5）工作中發現問題即使向領班或上級匯報。

（1）掌握收銀員的使用，假鈔識別方法，現金找贖技巧，熟悉特殊商品編號等；

（2）收款快捷，準確找贖，遵守超市關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知當。

時店長或主管進行解決和協調，不得私自處理；

（3）收銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差；

（4）。

（5）。

（6）。

（8）禮貌待客，文明經商。

（1）每班開店前做好收銀臺清潔衛生工作，點清盤底，做好班前的準備工作；

（5）顧客留下的收據必須立即放入廢紙箱內。

一個良好的收銀員應在每班工作前10分鐘，準備以下幾項：

（1）打點銀頭；（毛票）。

（2）預備足夠膠帶和流水帶；

（3）足夠的`錢幣找贖；

（4）當在收銀機記錄最后一項貨品后，須詢問顧客有沒有其它需要，如不需要則按找贖。

鍵找贖。從客人手中接過現款時將面值讀出找贖數額清楚地交與客人，這樣可以避免因找贖錯漏而引起不必要的紛爭。

（5）工作期間轉離崗位時應注意做好：鎖好收銀機。

（6）識別偽鈔，當收到大面額紙幣，發覺有可疑時應通知店長或主管經理來處理。

（五）成為一名合格的收銀員。

應做到以下幾點：

（1）友善和藹的服務態度。無論怎樣，每位顧客希望得到友善和禮貌的服務。主動幫助。

有需要的客人，全心全意表示謝意的話，更能贏得回頭客。

（2）顧客的投訴。當顧客投訴時，總希望有一位明白事理的人能聽取他的投訴，所以你。

應該讓顧客說清楚是怎么一回事，并且做到同情他們的處境，盡量協助解決或作出適當的道歉，這樣做會令顧客感覺投訴門；如果有些你能力范圍多不能做到的事情，你應該召喚店長或相關管理員來處理，爭執只會令事情惡化。

（3）隨時準備照顧顧客。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇四

1、收銀員必需統一著裝、化淡妝，不得濃妝艷抹，不得披發和留長指甲。

2、收銀員必需比規定時間提前20分鐘做收銀前預備工作；

3、收銀員不行以隨便翻開錢箱清點現金；

4、收銀員在收銀工作中消失作弊行為經防損部查實后按盜竊行為處理。

5、打折、取消、退貨等必需由相關權限責任人授權操作，如發覺收銀員擅自盜用他人密碼進展越權操作，視同盜竊行為嚴厲處理。

6、收銀員不得私自調班和換臺，不得做與工作無關的事，離崗須同領班或相鄰收銀員打招呼。

7、收銀員在任何狀況下不得與顧客發生爭吵，有問題準時向上級反映，顧客投訴視情節輕重懲罰。

8、收銀員必需使用效勞用語、熱忱有禮、有問必答。

9、上崗必需嚴格遵守操作規程有外包裝的商品（牙膏、化裝品、電器、床上用品）肯定要拆開來看。

10、不帶私款上崗、不私兌外幣、或將營業款帶出場外。

11、有權拒絕任何人上機操作，有權拒絕任何人坐支銷售現金。

12、收銀員不得為家人或親朋好友作結賬效勞。

13、嚴格遵守公司的規章制度、嚴守公司的商業機密。

14、收銀員應愛惜收銀機及相關設施設備，做好清潔保養工作，保證收銀設施設備正常。

15、收銀員必需熟識商品的價格及擺放位置，隨時了解店內的.促銷活動以及商品變價狀況。

16、收銀臺下不得擺放商品以及與工作無關的其他物品，水杯及辦公用品都得擺放整齊。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇五

1、餐飲要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

2、餐飲要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。

3、餐飲要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。

4、餐飲要求不得將公款挪作私用。

5、餐飲要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

6、餐飲要求每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。

7、餐飲要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在"收點交款袋報告"上簽名。

8、餐飲要求愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

9、餐飲要求做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的`整齊、干凈。

10、餐飲要求以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

11、餐飲要求積極參加培訓。

12、餐飲要求嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、餐飲要求積極完成上級分配的其他工作。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇六

進入21世紀,科學管理,創新經營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。

經營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和升華。創新推動藥店經營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經營管理處處存在著創新機遇,藥店經營管理不能墨守成規,若如此,管理就會走入死胡同。

體制、管理藝術性和社會支持等都是提高經營管理的重要方面。從事經營管理的人員應引起重視,全面把握,不能放松:。

首先,獲得gsp認證是實現經營管理升級的保證。

gsp是醫藥經營企業質量管理規范,是國家規定醫藥經營企業必須達到的相關要求和標準。藥店從進貨、質檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務核算、顧客服務、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經營管理程序,這一套經營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。

其次,管理的藝術性是提高管理水平的重要手段。

經營管理是講究藝術性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰,加強藥店管理更注重藝術性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術,按照管理的`法則,充分調動全體員工的積極性和創造性,促進經營。

再次,爭取社會支持是藥店發展的必要保障。

藥店雖小但與社會聯系密切,藥監、工商、城管、衛生等多方面都與之有關系。加強與外界的溝通與合作是藥店發展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創造良好的外部環境,對藥店發展有著極為重要的意義。

技巧三:質量為上。

衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質量的好與壞是重要標準。加強藥品質量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質量問題,要引起足夠重視,發現問題立即整改,杜絕有質量問題的商品銷售。

技巧四:高新技術。

本世紀是知識、技術的時代。醫藥零售經營正向規范化、現代化、連鎖化發展,高新技術的應用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫藥管理軟件的開發對加強連鎖經營網絡化管理、現代化管理發揮著積極作用?，F代技術成為連鎖經營遠程管理、網上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現代技術相結合,否則將會落后于時代。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇七

一、為加強藥品處方的管理，確保企業處方銷售的合法性和準確性，依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》以及有關法律法規制定本制度。

二、銷售處方藥時，應由從業藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據處方調配、銷售，銷售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。

三、處方必須有從業藥師簽名，方可調配;。

四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫生更正后或重簽字方可調配和銷售。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。

六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應做好處方登記。

七、處方所寫內容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇八

一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫療保險各項管理和協調工作。建立由醫保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優質服務等方面進行監督管理。

二、制定與醫療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫保藥品庫的維護和管理。

三、認真執行勞動保障、藥監、物價等行政部門的相關政策規定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫療保險定點服務協議，嚴格按協議規定履行相應權利和義務。

四、規范配藥行為，認真核對醫療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執行急、慢性病配藥限量管理規定，不超量配藥。

方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。

六、定點藥店應加強管理，優化服務，以方便參保人員為出發點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。

七、收費人員持證上崗，規范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數據，保證醫保費用結算的及時準確。

八、定點藥店遵守職業道德，不得以醫療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。

九、嚴格遵守藥品管理規定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫保規定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規行為。

十、加強醫療保險政策宣傳、解釋，設置“醫療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇九

一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規范。在公司質量管理部門的統一領導下，認真做好本店的質量管理工作。

二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監督和管理，對藥品質量行使否決權。

三、對門店各崗位和各個環節凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。

四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的`審方和復核工作，按規定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。

五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。

六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執行情況，并做好《制度執行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存備查。

七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業信譽和形象。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十

一、為保證連鎖門店質量管理體系正常運行,保證各項質量管理制度的有效貫徹執行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質量管理體系工作進行考核。

二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質量管理制度和質量管理程序規范操作要求,強化質量管理各項日常記錄。確保藥品質量安全。

三、公司與門店每半年全面開展一次質量管理制度執行情況檢查考核工作。

檢查考核主要內容即:。

1、門店硬件建設狀況;。

2、以公司制度為標準,檢查考核門店執行各項制度的記錄資料簿。

四、在質量管理工作檢查考核中,公司針對發現的問題提出可行和有效的改進措施,門店應認真落實,改進落實情況應做好記錄。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十一

1、本院對直接接觸藥械的工作人員應每年定期進行健康檢查。

2、直接接觸藥械人員包括：驗收員、保管員、養護員、調配員、搬運員等。

3、健康檢查單位應是市級以上醫療機構或市疾控中心。

4、凡發現有傳染病、皮膚病、精神病等可能對用藥安全造成不利影響的疾病的'人員，不能從事直接接觸藥械的工作。

5、建立健康檔案，對人員健康檢查結果予以保存備查。

6、人員上班時要穿工作服，工作服應清潔衛生。

7、藥房內不準存放與藥品無關的雜物。

8、從藥人員上班時不準吃零食，不準在藥房會客。

9、冷藏柜內不能存放食品。

10、從藥工作人員在調配藥品后應隨手整理陳列藥品，使其保持整齊。

11、藥品包裝等雜物應隨手集中存放專門區域。

12、藥房應每天打掃衛生，保持室內清潔。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十二

很多的零售藥店中,對于各崗位員工的管理,藥店安全管理方面都有各項的'管理制度,以下整理了零售藥店管理制度的范本,可供參考。

1.司藥人員收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調配。

2.遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時,由配方人員與醫生聯系更正后再行調配。

3.藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質。

4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材,應切實按照醫療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質量。

5.處方調配需嚴格核對后方可發出。發藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

6.發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。

7.調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔,并按固定地點放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。

8.注意安全保衛工作,防止貴重藥品人盜,設立消防設備,防止火災。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十三

店員要求：可以沒有專業知識，但必須開朗、善于鉆研、愿意學習，有上進心，有親和力。

簽合同：要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告，原因是招新人，工作交接。

不能遲到早退。遲到10分鐘內扣10元。遲到1小時以內扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

銷售排班：一天8小時班。如果是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計業績，分別計算提成。店長等管理崗位，按全店的業績算提成。

1、人員考勤，調配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優質品種。

3、定期檢查衛生。

4、每天必須寫一個成功的銷售案例。大家一起探討分享。可以寫很成功的例子，也可以寫個很不成功的例子，比較分析，以找出自身的優缺點。

5、定期考試。一個月一次?？妓幬锕δ苤R，用法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。詳細記錄會員信息。每個月可以設幾天為本店會員日，持卡會有優惠品種，打折。

7、定期做活動。活動策劃。做為主要負責人，可以找老板商量，找店員討論?；顒铀玫拇黉N品、彩頁都有親自做。

8、幫助員工提高業務水平。

9、采購權。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內的藥品促銷，處理掉。3個月之內的近效期藥品必須下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。

11、負責每個季度的銷售目標的完成。

12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務的前提下，大家拿到所有提成。

1、每個月的不一樣。年初就定好。可以根據以往的銷售情況。一般應該增長20%-30%。對應往年每月的銷售情況。

2、完成銷售任務，就按百分比拿提成。完成任務，按業績與任務的比例算系數，重新計算提成。

1、要求員工每天學習店內幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應。每月要考試?？梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨?藥品品類。

2、聯系廠家培訓人員前來講課。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十四

在一個藥店有店員,也有藥品管理人員等多個崗位,對于各崗位的職責如何制定,對于藥店的安全,藥品如何進行管理呢可參考以下的藥店管理規章制度的范本:。

一、藥品管理人員要有高度的責任心和相關的知識;。

二、藥物要有專人保管;。

三、藥房必須保持清潔衛生;。

四、藥物器械要分類放置;。

五、藥物防止潮濕、日曬及污染;。

六、藥品庫更應防火、防盜;。

七、容易引起化學反應的藥品禁止放在一起;。

八、劇毒的藥物應有專柜并且加鎖;。

九、要保證藥品的包裝完好與清潔;。

十、破損藥物禁止亂扔,必須在月末以實物形式上報;。

十一、藥品出庫時要嚴格履行出庫程序;。

十二、藥物在使用上要保持先用生產日期遠的'之原則,以防止失效;

十三、常用的藥物要有一定的庫存,但存量不要過大;。

十四、藥管人員必須每周小點庫一次,每月大清點一次;。

十五、常用或近期頻繁使用的藥物必須在保證可使用10天,以免延誤疾病的預防和治療;。

十六、過期藥物禁止出庫使用,應及時上報統一處理;。

十七、藥品入庫時要嚴格審查生產日期及批號,不合格的藥品決不入庫;

十八、生物制品(如疫苗)必須按其要求存放;。

十九、藥品嚴禁外借或轉贈他人;。

二十、醫療垃圾禁止亂扔,收集在一起集中銷毀;。

二十一、可重復使用的醫療器械應在清洗、消毒、擦干后方可入庫保管;。

二十二、藥房內禁止堆放其他雜物;。

二十三、藥房內禁止住人;。

二十四、藥房應防四害;。

二十五、注意藥房的溫度及濕度;。

二十六、與藥品管理無關的人員未經允許禁止出入藥房;。

二十七、藥房管理人員如有更換必須做好交接工作。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十五

一、門店藥品進貨應嚴格執行有關法律法規和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發企業購貨。

二、門店嚴禁從非法渠道采購藥品。

三、門店在接受配送中心統一配送的藥品時，應對藥品質量進行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關項目對照實物，對品名、規格、批號、生產企業、數量等進行核對，做到票貨相符。

四、驗收時如發現有貨與單不符，包裝破損，質量異常等問題，應及時報告公司銷售和質量管理部門，在接到公司質量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。

五、驗收進口藥品，應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，藥品應有中文標簽和說明書。

六、藥品驗收合格，質管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。

七、藥品購進票據應按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。

八、門店陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛生，符合藥品陳列環境和存放條件，防止人為污染藥品。

九、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備，如：溫濕度計，空調或風扇等。

十、陳列藥品應遵循藥品分類管理的'原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放，并按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置準確，字跡清晰。

十一、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

十一、危險品不應陳列，確需要陳列時，只能陳列空包裝。

六、門店須設置拆零藥品專柜，拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。

十二、每月應對藥品陳列的環境和條件進行檢查并做好記錄。發現問題要及時整改。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十六

1、藥房調配處方人員應是依法經資格認定的藥學技術人員。

2、調配處方時必須經過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當柜絕調配，必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配。

3、本院藥房只調配本院具有處方資格的醫師開具的處方，不得調配院外處方和沒有處方資格人員開具的處方。

4、調配和審核處方人員必須在處方上簽字。

5、處方保存一年備查，應建立檔案，按月裝訂，妥善保存。

6、對拆零藥品應集中存放于拆零專柜中，如用裝置瓶裝的拆零藥品，應保存原藥品的`包裝、說明書和標簽，并在瓶上注明藥品的品名、規格和有效期等內容。

7、對拆零藥品應建立記錄，經常檢查其外觀質量，發現有變色粘連、過期等情況，應立即撤柜按不合格藥品進行處理。

8、拆零和處方調配所用工具、包裝袋應清潔、衛生，藥袋上應寫明用法、用量、醫療機構名稱等內容。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十七

1、藥店會員卡僅適用于本公司所屬×××連鎖藥店。

2、持藥店會員卡在×××店消費，均可享受積分累計兌換禮品待遇。

1、凡在×××藥店消費的顧客，可免費辦理會員卡一張。

2、凡在消費時已使用本藥店會員卡累計積分的消費金額，不能用以再次申辦會員卡。

3、會員卡實行一人一卡制，每人限辦一張藥店會員卡，重復無效。

1、凡在×××連鎖藥店消費的顧客，可憑本人有效身份證件原件辦理申辦手續。辦卡地點：×××各連鎖藥店：

2、會員卡實行實名制，申辦或更換會員卡時請本人親自辦理。

3、申領會員卡的貴賓應認可并承諾遵守《×××藥店會員制度》。

4、為了您能夠及時得到本藥店各項服務和信息，方便我們與您直接聯系，請您在申辦會員卡時，請填寫真實、準確的姓名、地址、手機號碼、e—mail等。

1、為了使您能夠充分地享受會員權益，請在付款時向收銀員出示您的會員卡，以便您能夠及時地獲得積分。

2、會員卡實行“誰登記，誰使用”的原則，不得轉借他人，否則，由此帶來的.投訴，×××不予受理。

3、如卡內消費記錄高度集中于某一兩個品牌，或一天之內在不同時段多次消費某一品牌，本藥店有權檢查、審核其消費的真實性，并按附則第1條、第2條采取相應措施，請卡主理解并配合。

4、嚴禁藥店內部員工自備會員卡為顧客刷卡，如發現私自使用者，按照公司內部管理制度處理，公司有權終止該卡的使用。

1、持卡來賓在藥店購物，可累計消費積分，購買商品1元積1分。

2、兌換獎勵后剩余消費積分可計入下一輪累計。

3、符合積分兌獎條件的持卡會員可在本公司客服中心兌換時尚禮品，

4、為保障持卡會員的合法權益，兌換獎勵時由卡主攜帶會員卡及有效身份證件到×××客服中心辦理。

5、積分兌換獎勵后，將從會員卡“累計消費積分”中扣減相應消費積分。

6、藥店的客服中心建立會員卡累計消費積分之獎勵發放檔案，以備核查。

1、如會員卡不慎遺失，請及時至本藥店客服中心，憑有效身份證件辦理掛失手續，并交納5元工本費補辦新卡，原卡作廢。

2、補辦后的新卡保持原卡的有效積分。

1、您使用會員卡購買的商品發生退換貨時，須持購物時所使用的會員卡和相關票證三十日內辦理退換貨手續（藥品、食品、化妝品、貼身保健用品等商品除外）。

2、辦理退換貨手續時，除按《中華人民共和國消費者權益保護法》進行外，還將對您會員卡卡內積分進行相應增減。如卡內積分已兌換獎勵，應退回積分獎勵時尚禮品或補回同等價值現金。

1、×××會員卡所有權屬于×××有限公司，如遇持卡貴賓違背章程有關條款，×××藥店不必預先通知，即可取消其用卡資格，并收回會員卡。

2、對偽造、變造會員卡，使用偽造、變造、作廢會員卡的行為，×××有限公司有權申請司法保護，并依法追究有關當事人的經濟和法律責任。

3、會員卡相關服務細則，敬請留意店堂告示或店客服中心。

4、各位貴賓如在藥店會員卡的使用中有任何問題，請及時與藥店客服中心聯系。藥店在必要時有權修訂本章程，并將在店堂內予以告知。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十八

二、范圍：涉及拆零和拼裝的所有醫療器械。

三、責任人：保管員、發貨員、復核員及部門負責人對實施程序負責。

四、流程：

1.整件醫療器械拆零后，應保留箱內合格證，并在外箱無標識或字跡的醒目位置粘貼”“拆零”標識后歸原貨垛；拆零后未留原箱的'剩余醫療器械則應與合格證一起上拆零貨架，建立貨位卡。

2.發貨員將發好的拆零醫療器械集中在拼裝箱配貨區.

3.復核員按發貨憑證對實物進行質量檢查和數量，項目核對，并做好出庫復核記錄。

4.復核無誤后，按器械的屬性，類別，包裝情況進行歸類拼裝。（易破碎、污染的醫療器械應與其他醫療器械分開存放）。

5.拼裝完畢，應在拼裝箱上粘貼標明拼裝醫療器械名稱、規格、數量、單位等項目的拼箱證，以便核對。

6.將拼裝好人醫療器械存放發貨區，填寫運輸單，安排人員運輸。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇十九

為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規章制度：

1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統一、整潔，精神要。

飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。

2.全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。

早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。

2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。

對班交代清楚，如果發現問題應該及時反映及時解決。

3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。

架，隨時補充貨源，如果發現當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。

4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。

與銷貨記錄核對。

5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準。

后，才可撤銷或更改。

6.對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有。

步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。

7.如發現員工與顧客發生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員。

工在店堂內吵架，現場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。

8.工作人員不得私自接受產品促銷，一經發現予以開除；促銷禮品一律交收。

銀臺統一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。

9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決（無論。

哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；

以上規章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇二十

為了加強含興奮劑藥品的管理，確?；颊吆瓦\動員用藥，做到依法管藥，特制定本標準。

1、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例。

2、《反興奮劑條例》。

3、《醫學專用藥品管理條例》。

1、藥房主任負責含興奮劑藥品管理的業務指導和質量監督管理。

2、藥房人員及各科醫生必須嚴格依照本管理制度執行。

1、嚴格執行國家對購進特殊管理藥品的有關規定。

2、制定本院含興奮劑藥品目錄。

3、含興奮劑藥品的驗收除按規定逐項對品名、規格等各個相關項目進行驗收外，同時應檢查藥品包裝和說明書上標示“運動員慎用”的標識，沒有該標識的藥品不得采購。

4、在藥房設含興奮劑藥品專柜，并有明顯標識。

5、含興奮劑藥品按處方藥進行管理，注冊運動員及其運動員輔助人員只有憑依法享有處方權的執業醫師開具的`處方才能持有這類藥品。

6、大夫開具處方前，應詢問病人是否具有運動員身份，大夫應根據運動員的病情盡量在興奮劑目錄之外選擇不含禁用物質，又對該病人確有療效的藥品。

7、如確實沒有替代藥品，或者經臨床證明替代藥品對該病人無效的，醫師方可為該注冊運動員開具含有興奮劑目錄所列禁用物質的藥品的處方，但在開具此種處方的情況下醫師還必須將藥品性質和使用后果告知運動員。

8、負責藥品調劑的藥學專業的技術人員須執行《北京西直河仁安醫院處方調配制度》，并應將含興奮劑藥品的性質和使用后果告知病人。

9、積極開展《反興奮劑條例》等相關知識的培訓和宣傳。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇二十一

2、對嚴重或罕見的藥品不良反應和醫療器械不良事件，要隨時報告市藥監局（62590107）或衛生間（62525310）。必要時，可直接上報浙江省藥品不良反應監測中心。（0571-87214223）。

3、上市五年以來的藥品，報告該藥品引起的所有可疑的不良反應。

4、上市五年以上的藥品，主要報告該藥品引起的.嚴重、罕見或新的不良反應。

5、衛生院醫師、藥師應當密切注視藥品的不良反應報導以及本院病人的不良反應動向，并收集整理相關資料，按季上報藥監局、衛生局。

6、對所有病人發生的藥品不良反應和醫療器械不良事件，應當詳細記錄，并予以分析。

7、本制度由醫師、藥師負責執行。

藥店收銀員管理制度（優質22篇）篇二十二

1、對一次性注射器、輸液器等無菌醫療器械在使用前應檢查包裝，如有漏氣的不準使用。

2、使用過的一次性無菌醫療器械（包括配藥后的'一次性無菌注射器）應隨手毀行，不準不加毀行放置注射臺上或其他地方。

3、要求對一次性使用無菌醫療器械的每個零部件均進行毀行，使每個零部件不在具有使用功能。

4、對毀行后的一次性無菌醫療器械應放入消毒桶中，消毒桶要裝有適量消毒液，并做到專用。

5、每天早上上班時，首先應將毀行消毒后的無菌醫療器械回收整理存放于專門的容器中，妥善保存，防止流失。

6、定期將使用處理后的一次性無菌醫療器械廢品進行登記銷毀。可以深埋、焚燒處理，也可以由衛生部門批準的回收公司（溫州中南公司）集中回收處理。

7、銷毀處理要有詳細的記錄，妥善保存1年備查。

8、指定專人負責一次性無菌醫療器械使用后銷毀、消毒工作，對本制度負責。