計劃書的編寫過程需要深入思考,分析現狀和未來的可能情況,為實現目標制定出合理的策略和計劃。在下面提供的范文中,大家可以看到不同類型的計劃書,包括個人的職業發展計劃、企業的市場營銷計劃等。
員工權益保障方案(優質15篇)篇一
為充分調動廣大員工進取性和創造性,發揚奉獻精神,不斷激勵員工進取創新、提高服務質量和管理水平,酒店總辦特擬定以下獎勵項目,以表彰在各方面表現突出的員工。
凡任職滿一個月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法,亦可適用于兼職人員。
1、優秀員工獎:
評獎范圍:飯店領班及領班以下員工。
a、每月評選一次;
b、名額按部門總人數的5%評選,飯店共10名;
c、后勤部門可聯合評比;
d、民主公開評選;出滿勤,干滿點;無事故,無投訴;
e、獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
f、總經辦組織,班組推薦,部門評審報總經辦批準。
2、優秀管理者獎:
評獎范圍:飯店主管級以上管理人員。
a、每月評選一次;
b、名額1名;
c、在每月第一次管理例會上,評選上月先進管理者;
d、獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
e、總經辦組織。
3、優質服務事例獎(含委屈獎):
評獎范圍:飯店全體員工。
a、每月評選一次;
b、根據各部門上報先進事例,由總經辦在告示欄內公示三天;
c、各班級投票,飯店晨會上評比;
d、設一等獎一名、二等獎二名;
e、獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
f、總經辦組織;
g、本獎評選允許有空缺。
4、總經理異常嘉獎:
評獎范圍:飯店全體員工。
a、為即時性榮譽。各部門可根據員工表現以書面形式向總經理辦公室申請;
b、獲獎條件——優質服務給飯店帶來良好的社會聲譽的、提出合理化提議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數額巨大的、見義勇為保護飯店團體財產的、連續六個月被評為優秀員工或優秀管理者的。
c、獎勵方式:由總經理簽發榮譽證書,通報表彰,發放獎金,酌情給予其它獎勵。
d、由總經辦組織。
5、禮貌獎。
評獎范圍:飯店全體員工。
a、每月評選一次;
c、各班級投票,飯店晨會上評比最具禮貌的員工一名;
d、獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
e、總經辦組織;
6、最受歡迎獎。
評獎范圍:飯店全體員工。
a、每月評選一次;
c、由各部門同事間推選一名最受歡迎員工,同時可讓顧客分享其喜悅。
d、獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
e、總經辦組織;
7、優秀團體獎。
以班組為單位,全店評選一個班組,由各部門申報材料,經總經理辦公室評議,每年度評選一次。
8、日常工作中的好人好事、優秀服務典型,由各班組收集,書面呈報部門,部門負責人在晨會上進行通報,由晨會主持人酌情予以表彰。
三、評選及獎勵程序:
1、以上獎項,由部門根據實際情景推薦個獎勵項目候選名單準備先進材料,要求要具體、有實際例子,報總經理辦公室評議決定。
2、每月召開一次表彰全店員工大會,頒發獲獎證書及獎金,對獲獎員工進行表彰。
3、多次獲得單項獎勵人員,可作為季度評選優秀員工和晉升提職的條件。
4、以上獲獎人員將在酒店光榮榜上公示,號召全體員工學習。
設立各項獎勵項目,是為了在員工中樹立榜樣,要求各部門在評選過程中要經過員工評議、討論,要具有代表意義,不能湊數。酒店在評選中做到公平、公正、公開的原則,經過此活動,到達鼓勵員工經過參與酒店管理更加發揮進取創造性為酒店做出更大貢獻是酒店獎金激勵管理制度的目的所在。
員工權益保障方案(優質15篇)篇二
為貫徹落實董事長、黨委書記******關于加強員工培訓工作的講話精神,全面提升集團公司員工的綜合素質和業務能力,推進集團健康快速發展,結合集團公司實際,制定20xx年員工培訓計劃。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持廠校聯合辦學,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業大專課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與企業高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。年內培訓安排如下,共310人:
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業培訓
20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。 同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于3個月。
3、職工技術等級培訓
20xx年集團公司計劃新培養技師15名,高級技師2名。堿業、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術工人,計劃培養高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上,使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養5技師,50名高級工。
(五)開展學歷教育
1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學,開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與理工大學聯合辦學,舉辦化工專業函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加職工學習的動力。
四、組織領導
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責,主管領導(分管干部人事工作)要抓好落實。
2、組織到位,經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作,公司要按照有關規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經費,以保證培訓工作落實到位。
員工權益保障方案(優質15篇)篇三
此次方案設計,我們小組共同討論決定選擇華為集團的員工培訓方案作為我們小組的方案設計題目。首先,我們想通過對華為集團的培訓制度進行研究分析,了解華為集團的培訓對象的選擇以及培訓方法的選擇,并且結合我們課本所學的理論知識,對華為集團的員工培訓制度有一個深刻的認識。其次,希望能通過此次方案設計加深我們對課本上的理論知識的理解和深化,達到理論與實踐相結合的效果,提高同學們的實踐能力,為以后走上社會開始工作奠定基礎。最后,希望通過對華為集團的培訓制度的研究分析,結合課本的理論知識,為華為集團設立一個合理有效的培訓方案,以達到提高員工的生產效率,創新能力和績效水平的效果,希望在方案設計的過程中增強團隊合作能力和溝通協調能力。
1、方案設計題目描述
2、方案設計的要求
(1) 根據小組成員的不同特長,合理進行小組任務分工,用人所長,達到互補增值的效果。
( 2 ) 對小組成員進行相關知識的培訓,掌握工作的要領和注意事項。
( 3 ) 我們制定了相應的時間分配和安排,具體情況如下:
第一天(6月21號)對小組成員進行分工,與各自負責的內容介紹和相關的要求;
第二天(6月22號)相關的資料和信息的收集;
第三天(6月23號)小組成員完成各自內容的初稿;
第四天(6月24號)經過組長審核與指導之后進行相應的修改完善;
第五天(6月25號)修改與完善相應內容;
第六天(6月26號)文檔排版與內容的二次修改;
第七天(6月27號)定稿與完善。
1、企業背景情況分析
華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的.民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品,為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。現任總裁為任正非,董事長為孫亞芳,20xx年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,并且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到20xx年底,華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區,全球排名前50名的電信運營商中,已有45家使用華為的產品和服務。華為的產品和解決方案已經應用于全球150多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。20xx年4月22日世界500強中華為排行全球第351位與對年相比上升一位。
華為日前發布20xx年可持續發展報告。報告顯示,華為員工人數近年逐年增長,到20xx年已超過15萬人,海外員工比例也在上升。為了對員工進行保障,華為同年投入達58.1億。20xx年華為在經濟、環境、社會方面的實踐與績效。中國產業洞察網數據:華為員工人數在20xx至20xx年呈逐年增加的態勢,截至20xx年底該公司共擁有來自156個國家和地區的超過15萬名員工,其中研發人員占總員工人數的45.36%,外籍員工人數接近3萬。與20xx年相比,20xx年華為中國員工的人數占總員工人數的百分比降低了7.72%至72.09%,海外員工本地化比例正逐年上升,20xx年從20xx年的69%、20xx年的72%增至73%。同時,20xx年華為海外中高層管理人員本地化比例達22%,全部管理崗位管理者本地化比例達29%。
報告還顯示,華為20xx年全球員工保障投入達人民幣58.1億元。據悉,這筆支出主要用于為華為全球員工購買各國家和地區法律規定的各類保險,為員工提供人身意外傷害險、重大疾病險、壽險、醫療險及商務旅行險等商業保險福利,并設置了特殊情況下的公司醫療救助計劃。此外,為了應對員工在全球多個國家可能遇到的突發事件,華為建立起突發事件應急處理的相關流程及常設組織,在突發事件發生后第一時間啟動應急流程,最大限度減少突發事件對員工的危害。去年底,華為就曾包機救助安哥拉代表處一位重病員工。
2、培訓目標
為貫徹公司人力資本的不斷增值優先于財務資本增值的指導思想,建立持續、系統的人力資源開發體系和學習型組織,貫徹公司戰略導向,推動管理進步,培養適應業務與組織發展需要的各級管理領導人才,提升全員職業技能與專業素質,同時為規范和促進公司各項培訓工作的開展,希望通過培訓,學員能夠達到:在今后的工作中減少浪費時間現象,學會正確的時間分配并充分有效地利用時間;學會制定smart的工作目標;掌握制定有效工作計劃的方法和過程。
3、培訓分類
(1)新員工培訓(3個月試用期)
a企業核心文化:發展歷程,愿景使命
b基礎業務知識:開發流程,編程技術
(2)在職員工培訓(日常培訓)
a經典案例庫:強制+鼓勵=經典案例
b培訓講師池:績效考核+培訓課酬
c技術等級制:初級七級 等級森嚴
4、培訓理念
從搖籃到墳墓:走到哪兒“培”到哪兒
(1)同一起跑線:博士當工人
(2)折騰員工:上上下下,歷經沉浮
(3)全員低重心培訓:路在何方,路在腳下
(4)培養“院士”:高 大 全
(5)人力資本增值:人力股票 一日一漲
5、培訓方法
(1)全員導師制:一幫一 一帶一
(2)學習經典案例:絕不掉進同一個坑
(3)輪崗制(業務輪換+崗位輪換):逛街
(4)e-learing培訓:在線網互動式培訓
(5)內部創業:“自挖墻角”
(6)內部宣傳物:雜志 報紙 華為基本法
(7)自我培訓:讓自己變得更完美
6、培訓特點(“三 陪”培訓)
(1)供需統一:缺哪兒補哪兒
(2)全面系統:軟硬結合 心理培訓
(3)循序漸進:一步一個腳印
(4)正確評估:多元評價體系
(5)嚴格考核:末位淘汰
(6)伴隨終生:活到老“培”到老
員工權益保障方案(優質15篇)篇四
2、信表端裝,儀表大方,著裝整潔,住址參加各項例會。
3、按要求做好責任區內的環境衛生
4、做好餐具各項補充,以使替換
5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序
6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價格及特點。
7、做好收臺、翻臺,提高多臺利用率。
8、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
9、積極參加業務培訓,不斷提高服務技能。
1、客人達到咖啡廳時,由領位歡迎客人。
1) 打開大門,立于領位臺內;
2) 見到客人走至2米外后,走出咨客臺,左手握菜牌;
3) 向客人微笑,打招呼,如是常客,則以某某先生/小姐稱呼。
1、預訂:接受預訂時,問清楚客人姓名、訂座人數、就餐時間、聯系方法和客人的特殊要求。
3、如客人已預訂,帶其到事先已訂好的桌前。
4、如客人未預定,按客人要求和人數帶入相應的餐桌。
1) 詢問客人是否吸煙,并分別帶入吸煙區或非吸煙區;
2) 詢問客人有否其他愛好,如靠窗或角落位子;
5、引導入座
1) 為女士拉椅,等其入座后,將椅子推入;
2) 將餐巾對折成三角,鋪于客人大腿上(和廳面服務員合作做);
3) 打開菜單及飲料單從右邊遞至客人;
4) 倒退兩步,轉身離開,迅速回到領位臺。
2、廳面服務員倒冰水
1) 立于客人右側;
2) 用左手輕輕拿起水杯;
3) 將水往水杯中間倒,以示對客人的尊重;
4) 將水倒八分滿;
5) 輕輕放置客人右手邊。
1) 取“點菜單”(一式考試吧),填寫桌號、人數、服務員姓名;
2) 第一單為新單,以“n”表示;
3) 填寫飲料名稱及數量;
4) 把點菜單交于收款員,由收款員簽字;
5) 把第一聯交給收款員;
6) 持二、考試吧至酒吧拿取飲料。
1) 左手托托盤,用右手進行服務;
2) 站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。
1) 走近客人,面帶微笑,目光接觸客人,站于客人右側;
2)認真聽取客人的點菜,先女后男,順時針原則;
3)重復客人所點內容,得到客人認可后,倒退離開。
1) 將面包放入面包籃,黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;
2) 站于客人右側,將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。
1) 將客人點菜內容寫入“點菜單”上;
2) 交于帳臺,由收款員簽字;
3) 點菜單一式考試吧,第一聯交于帳臺,第二聯交于廚房,第考試吧交于跑菜員。
9.1檢查點菜單上的菜式,準備所需用具,如是否需要燒車等;
9.2根據客人點菜要求,布置所需餐具;
9.3沙律叉置于主叉左側,沙律刀置于主刀右側,湯羹置于沙律刀的右側。
員工權益保障方案(優質15篇)篇五
要求車間的員工牢記公司的基本規章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現場進行講解和要求,學習車間優秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現,主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作,預防并及時發現解決一些生產故障。
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養,最大限度的減少車間生產設備的損壞次數,真正做好生產設備的保養工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現,師傅及相關人員的檢驗監督,生產設備的使用及維修記錄等。
員工權益保障方案(優質15篇)篇六
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策本事、戰略開拓本事和現代經營管理本事。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理本事、創新本事和執行本事。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造本事。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的本事。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,經過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。經過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策本事和經營管理本事。經過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。進取鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業務本事。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工供給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展本事的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情景,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員。
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新本事,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需經過考試取得專業技術職務的專業人員,經過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等經過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
2009年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;經過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓。
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要進取創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業本事向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業本事向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
1)做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2)在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3)要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
4)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并經過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育。
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。經過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策本事,更好地為公司服務。
3、調動員工自學進取性。為員工自學考試供給良好的服務,幫忙員工報名,供給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要進取參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,進取整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自我的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情景進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情景反饋制度,堅持將培訓過程的考核情景及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,進取主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存本事和崗位競爭本事的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創立學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的本事。
在企業改革大發展的今日,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支本事強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的提高做出更大的貢獻。
員工權益保障方案(優質15篇)篇七
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
(一)公司領導與高管人員
員工權益保障方案(優質15篇)篇八
由于公司的業務迅速擴張,規模日益擴大。人員需求越來越大,新進員工越來越多,部分新進員工還未能充分職業化,他們的責任意識、溝通意識、創新意識、團隊意識還有待提高。
二、訓練目標
1、樹立主動溝通的意識,學習有效團隊溝通技巧。
2、打破成規,重新審視自我,增強創意思維能力。
3、增進學員相互認知和理解,提高團隊的信任和寬容。
4、熔煉團隊精神,加強團隊凝聚力,樹立合力制勝的信念。
三、拓展訓練后參訓人員的如下素質和意識將得到提高
1、積極主動的溝通精神
2、雙贏思維、補位意識
3、面對變化的正確管理方法
4、對團隊具有高度的責任感
5、富于創新精神、主動求變
6、欣賞他人,鼓勵他人,贊美他人
四、方案設計理論特點
項目整合訓練內容包含室內項目和戶外項目,整個培訓中體力與腦力活動充分結合,在項目的實施中充分進行體驗和感受,并共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感,項目設計環環相扣,對于一些基本理論在游戲中進行意識、體會和理解,再分享討論并融會貫通形成理論,進而運用到實際工作、生活當中。
一、課程背景
企業要發展,必須要有不斷的新鮮血液補充,而新鮮的血液與企業的個體之間,必定會存在一定的摩擦和障礙。例如工作方式、文化理念、制度紀律等等都有很大的差異。一個企業新人,要擺脫外來者的心態,和諧地融入團隊,一般需要半年甚至更長的時間,而要做到真正了解整個公司的運作,需要三年甚至更長的'時間。那么,如何使新員工以最快的速度融入現有公司?如何能在新人投入產出比上得到最優結果? 這是每一個成長中的企業都必須面臨的問題。
二、課程效果
(1)降低員工流失率。企業給新人的第一印象非常重要,特別是初次培訓。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)讓新人融入團隊,熟悉企業的文化。聯想有一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的院校或者公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,融入團隊,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業的穩定程度。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7) 展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位和職責,他是干什么的,你希望他做到什么。
三、設計思路
員工權益保障方案(優質15篇)篇九
為全面提高員工隊伍整體素質和綜合業務水平,加強我社重要崗位人員的內控監督管理,加大防范操作風險的力度,適應信用社xx營業室業務經營的需要,根據上級要求和內控制度的有關規定,決定從20xx年xx月xx日起,對我社內部崗位人員實行全員輪崗,特制訂本方案。
通過本次輪崗交流,進一步完善制度,規范崗位操作規程,提高員工創新激情,有效防控風險,使員工之間相互取長補短,提升全員業務技能水平。
柜員崗、授權崗、信貸會計崗、核算中心、vip崗、庫管崗、同城清算崗、聯行柜員崗、大堂經理崗。
(原則上是:崗位之間輪換以營業室指派為前提,不允許私下協商,各崗位工種應該本著類似工種優先考慮先調換,還要考慮其個人能力是否勝任,最好在公布輪換崗位前先有針對性個別談話,工作要做在下面和前面,這樣在正式公布此方案的時候就沒有人反對了)具體輪換崗位計劃:
1、根據上年度考評結果,由部門研究上報輪崗計劃。
2、任期屆滿后,競聘擇崗。
3、不服從工作分配,經教育無效的,上報聯社決定。
為加強本次輪崗實際效果,杜絕走過場混日子,特對輪崗培訓進行量化考核,結合崗位職責量化考核表,對照崗位操作技能考核內容和標準,從培訓的質量、輪崗期間的履職情況、輪崗崗位的意見、客戶的反饋等四個方面對輪崗培訓人員進行綜合評價,通過輪崗和交接崗位人員之間的相互考評上級考評和顧客考評相結合,科學合理進行效果評價。對第一個月考核不過關的人員要求繼續輪崗并予以處罰,對連續兩個月考核不合格的予以扣發一個月工資或者強制休假,直至熟悉崗位的各項操作技能,考核合格后方可返回原崗位。
對輪崗和強制休假期間,審計監察部門要及時按有關規定對其經辦的工作進行全面審計,審計時間控制在5天以內。審計結束后,對審計結果形成書面報告,作出審計結論,由被審計崗位人員簽字認可。經審計檢查確有問題的人員按有關規定進行查處。涉及違法行為的移送司法機關依法處置。代班人員在頂崗期間如發現問題要及時向負責審計人員報告。
1、凡是在同一崗位連續從事工作滿年的人員,都要進行輪崗。
2、輪崗范圍是全員性,不留死角,每個員工都要參與,每個員工每年至少輪崗兩次。
3、輪崗時間不少于三個月(六個月)。
4、輪崗不是一次性,每半年進行一次全員輪崗。
5、輪崗必須堅持先移交后離崗,先審計后上崗的原則。重要崗位人員輪崗,必須在規定時間內辦理全部移交手續。
6、輪崗和休假制度相結合,對于不愿意輪換崗位和在輪換崗位上連續兩個月考核不及格的實行強制休假。
7、綜合部和各個專業部門共同制定培訓計劃,確定輪換的崗位和時間,并給予專門培訓指導,幫助新輪崗人員盡快融入新崗位。
8、為了適應日趨復雜的經營環境,應設法建立“靈活反應”式的彈性組織結構,職工應具有較寬的適應能力。
9、各專業部門應建立完整的各項崗位的職責和作業流程書,盡量使輪換新上崗人員進入角色。
10、重要崗位輪換必須詳細記錄,綜合部負責登記、保管,存檔備查。
員工權益保障方案(優質15篇)篇十
公司的培訓形式為:入職培訓、崗位技能培訓、公司內部培訓。
1、入職培訓:公司新入職人員應進行上崗前培訓,使新員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、戰略規劃、各項規章制度、經營業務、崗位技能、工作規范等方面內容。 入職培訓由人力資源部在員工入職當日組織實施,其中崗位技能和工作規范等培訓內容由員工所在部門負責實施。
新員工入職培訓效果將納入試用期評估,培訓不合格者視為試用期未通過。
2、崗位技能培訓:根據公司的發展規劃及各部門工作的需求,按專業分工和崗位序列的不同對員工進行崗位技能培訓,各部門可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓。崗位技能培訓的內容包括針對中高層管理團隊的領導力與團隊建設、非人力資源經理的人力資源管理、非財務經理的財務管理等培訓;針對專業技術/專業管理/業務人員的基礎管理技能培訓(如有效溝通、激勵與指導、時間管理、目標管理、壓力管理)、銷售技巧培訓、商務談判培訓等;針對基層生產崗位的客戶服務培訓等。
3、公司內部培訓:公司根據實際工作需要,定期對員工進行小規模的、靈活實用的`培訓。
三、培訓流程
1、每部門每月安排一次公開課程。部門經理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發至人事行政部,由人事行政部統一安排時間。
2、每月的第一周,以茶話會的形式舉辦一次全公司活動,大家可以談一下自己的心得及對公司現狀的建議和意見。
3、每月初人事行政部根據各部門提供的課程內容,制定出本月的培訓計劃,并安排相關部門員工參加,課后根據大家的《培訓反饋表》作出匯總。
一、培訓目標
加強員工的專業知識和技能培訓,增強員工隊伍的整體文化素質.使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
員工權益保障方案(優質15篇)篇十一
員工在培訓負責人的主持下,坐在一起提議、討論、解決的一種方式。此種方式可以就某一具體題目或某一制度進行提議、討論,然后達到解決的目的。
此種方式讓每一位員工都能參與其中,并能發揮自己的獨到見解。作為負責培訓的職員,也可以集思廣益。但此種方式并不是散亂無序,培訓負責人一定要事先列好提綱和議題。
此種方式是店面內部培訓中最常見和行之有效的方式,它不但可以教會員工太多知識或技能,達到培訓的目的,還能提供給店面內部員工交流的機會,并達到促進員工友好合作,店面內部協調團結等效果。
此種方式要定時間、定議題(或定項目)。新技術、新標準,老方法、老題目都一樣可以在其中得到解決。這里要夸大的是,培訓的結果是要解決題目,不能不了了之,所以作為負責培訓的職員一定要經過充分的預備,不能到時候讓學員帶著題目離開。
課堂培訓是最普遍、最傳統的培訓方法。它是指店面培訓負責人確定培訓議題后,向培訓部申請教材,或自己編寫相應的培訓教材(培訓前要請培訓部審定教材),再以課堂教學的形式培訓員工的一種方法。
此種方式范圍很廣,理論、實際操縱、崗位技術專業知識都可以在課堂講解、分析。對于店面來說各崗位的工藝流程的標準、店面的營運標準、消防安全知識等都可以通過此種方式進行培訓。
課堂培訓對店面負責培訓的職員有特殊要求:要求培訓職員表達清楚、通俗易懂、口語流利通暢。要求培訓職員善于引導學員的思路,能控制課堂氣氛,把握學員情況。沒有人生來就是培訓師,取得成功唯一的途徑是:多加演練。要求培訓職員對培訓內容的重點和難點要充分理解和分析、不能模棱兩可,似是而非。
模擬培訓主要用于工藝流程復雜和施工要求嚴格的培訓。比如汽車貼膜的裁膜、烤膜,隔音工程的儀表盤拆卸,倉庫收發貨流程等內容,都需要通過此種方式進行培訓。另外電腦系統的培訓,在原始系統里進行培訓可能會造成整個系統的混亂,我們可以設置一套模擬系統,用著培訓,就不會再影響原始系統。
模擬培訓仿真程度要高,其步驟、內容、設置都要與真實情況相同,否則,接受了模擬培訓也不敢實際操縱。模擬培訓的指導老師一定要是實際操縱的技術專家,他在模擬培訓中才可能將實際操縱中出現的題目逐一與模擬培訓對應起來,并加以提示和解決。
模擬培訓需要模擬的設備和道具。作為培訓職員要在培訓之前準備好,并要讓模擬道具盡量真實可信(對于部分設備,各店面可以向培訓部申請借用)。
此種培訓主要用于各店面對新員工進行的培訓,各店面培訓負責人將本部分新進的員工與資深技術員工結成“肩并肩”幫帶*,并給出培訓清單(上面列出培訓標準內容和要求等)
此種培訓方式,可以采取一帶一或一帶多,但最好采取一帶一,此種方式考核要求將新員工與資深技術員工一起考核,這可以讓資深技術員工有責任心。
以上每一種方法,都不是獨立的,在實際美容院培訓中,往往是將多種方法綜合在一起。這種培訓方式的結合才能讓學員更快、更多地理解所學內容。
員工權益保障方案(優質15篇)篇十二
xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業技能培訓
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質量檢查
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1.優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。
2.服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養,以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。
五、其他管理協助和涉及方面
1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2.協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
員工權益保障方案(優質15篇)篇十三
為進一步深化干部人事制度改革,完善干部隊伍管理的競爭、激勵機制,促進優秀人才脫穎而出,提升干部職工隊伍整體素質,為推動全市住房保障和房產管理又好又快發展提供強有力的人才支撐。根據公務員法等有關文件精神,經局研究決定,在中層干部、工作人員中實行輪崗。現結合本局實際,制定本實施方案。
干部交流輪崗工作,要在局黨組的統一領導下,以“加大多崗位鍛煉,提升綜合素質;盤活資源,優化隊伍結構;激發干事創業激情,提高工作效能;打破崗位終身制,建立輪崗長效機制;促進勤政廉政,打造人民滿意住房隊伍”為目的,加大我局輪崗工作力度,逐步實現輪崗常態化、制度化,激發廣大干部職工愛崗敬業、奮發向上的工作熱情,不斷增強住房保障和房產管理干部職工隊伍的生機和活力,從而促進貴港市住房保障和房產管理科學發展。
1、合理配置,規避風險。通過定期輪崗制度來防止腐敗,采取崗位輪換的方式可以防范管理風險或道德、法律風險。
2、多崗鍛煉,培養人才。通過內部崗位輪換,緩解晉升崗位不足的壓力,有效地培養出能夠在住房保障和房產管理工作中獨擋一面的復合型人才。
3、激勵干部,創造寬度。輪崗可以使干部開拓視野、積累人脈資源、發現自己真正的興趣與能力所在、鍛造多方面的能力與經驗,從而拓寬干部工作寬度,真正做到“把合適的人用在合適的崗位”,也就是“以人為本”。
此次輪崗的范圍為局各科室、直屬企事業單位的在職在崗中層干部及職工。
1、由局辦公室提出交流輪崗人選和崗位;
2、征求干部交流輪崗部門分管領導意見;
3、召開局務會議討論研究決定;
4、局分管領導與交流輪崗干部談話,做好思想工作,提出有關要求;
5、局辦公室行文辦理有關手續。
1、已明確即將交流輪崗的職工,在做好交接工作的基礎上,盡快到崗。
2、凡經組織研究決定安排交流輪崗的干部,應自覺服從組織決定,盡快到崗任職。對無正當理由拒不服從組織決定者,要進行批評教育;經批評教育不改者,應予以相應的處分。
員工權益保障方案(優質15篇)篇十四
對企業員工進行心理輔導的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導可以為員工創造一個有效、健康的工作環境。
2.通過對員工的輔導,對組織環境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續競爭力。
3.吸引人才:企業重視員工的心理幫助就可以吸引優秀人才的加盟
4.培養人才:為了確保企業高效運行,企業管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優勢
培訓具體方案可從培訓前、培訓中、培訓后三方面把握。
(1)讓員工發現自身的差距,讓其明白哪些因素導致他(她)產生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當的情緒宣泄,有助于恢復員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者,學會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關懷。例如定期開展領導接待日,各部門領導接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當的情緒表露出來。
(2)培訓的好處意義,培訓獎勵(收益)來看。
工作任務的設計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業應該強調其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發現是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當的調整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔,幫助他們恢復信心,提高適應力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業績得不到企業的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓者,傳遞企業章法。
扭轉培訓無論枯燥還是無用,都要將培訓變為“歡樂盛宴”
因此在培訓前一定要讓受訓者有所期待。
員工權益保障方案(優質15篇)篇十五
以社會主義新農村建設為指導,以促進污染減排為目標,加快鄉鎮污水處理廠配套管網建設步伐,因地制宜完善鄉鎮污水處理廠運行條件,逐步提高鄉鎮污水處理設施運行效率和管理水平,盡早發揮鄉鎮污水處理廠的減排效益和社會效益。
今年12月31日前,確保鄉鎮污水處理廠運轉一批、試運行一批、管網建設動工一批。
(一)監利縣新溝鎮、上車灣鎮污水處理廠,洪湖市小港鎮、峰口鎮污水處理廠等4個鄉鎮污水處理廠配套管網已基本建成,盡快完善各項運行條件,確保年底前正式投運。
(二)監利縣毛市鎮、朱河鎮、福田寺鎮、汴河鎮污水處理廠等4個污水處理廠配套管網建設已初具規模,具備一定的收水能力。進一步加快各納污支管網與主干管的連接以及納污主干管與污水處理廠的連接,加快完善運行條件,確保年底前具備試運行條件,20xx年初正式投運。
(三)沙市區岑河鎮,江陵縣普濟鎮、熊河鎮,監利縣汪橋鎮、棋盤鄉、柘木鄉、白螺鎮,洪湖市戴家場鎮、汊河鎮、萬全鎮、曹市鎮、瞿家灣鎮、沙口鎮、新灘鎮等14個鄉鎮污水處理廠積極爭取和落實管網建設資金,年底前啟動配套管網建設;監利縣福田杜劉村,洪湖市萬全鎮全豐村、瞿家灣鎮月池村等3個鄉村污水處理站年底前完成污水管網的規劃編制和建設設計,積極爭取專項資金,盡快啟動配套管網建設。
(一)細化整改方案。各地要按照“一廠一策”的要求,進一步細化鄉鎮污水處理廠運行實施方案,安排工作和資金,制定管網建設時間表和鄉鎮污水處理廠運行時間表。
(二)完善運行條件。加強污水收集管網建設改造力度,因地制宜完善運行條件,老城區充分利用和改造現有雨污合流管道和明渠,新城區加快污水管道建設力度,充分收集污水,力爭項目高負荷運行。
(三)保障運行經費。所有已建成污水處理廠的鄉鎮都要開征污水處理費。若征收的污水處理費不足以保障污水處理廠正常運轉,由各地財政按比例予以補貼。各地政府要明確相關部門和單位在征收、管理、撥付污水處理費等方面的職責,實行污水處理費征收管理責任制,切實做到專款專用。
(四)加強運營監管。建立鄉鎮污水處理運行監管體制,實行三級監管,市直相關部門負責鄉鎮污水處理廠運行工作的監督指導;縣市區責任部門負責鄉鎮污水處理廠運行機制的落實;鄉鎮政府負責鄉鎮污水處理廠建設及運行相關工作的實施。爭取年底前正式投入運轉的4個鄉鎮污水處理廠運行負荷率達到60%以上。
(一)加強組織領導。為確保鄉鎮污水處理廠整改各項工作有序推進,成立荊州市鄉鎮污水處理廠整改工作領導小組。由副市長李國斌任組長,市發改委、市住建委、市環保局、市物價局等單位負責人,沙市區、江陵縣、監利縣、洪湖市政府分管領導為成員。領導小組下設辦公室,負責指導各地按照市政府的總體要求開展鄉鎮污水處理廠整改工作,辦公地點設在市環保局。
(二)明確工作職責。沙市區、江陵縣、監利縣和洪湖市政府為各轄區內鄉鎮污水處理廠整改工作的責任主體,承擔整改工作的主要任務。負責組織協調當地住建、財政、環保、供水、供電等部門和單位,加快鄉鎮污水處理廠配套管網設計和建設、鄉鎮污水處理廠運營機制研究和制定、污水處理費征收使用和監管,明確財政補助和電價優惠辦法,制定污水處理技術人員培訓方案,完善運行條件,為鄉鎮污水處理廠正常運轉提供有力的支持和必要的保障。
(三)強化考核問責。市政府將對沙市區、江陵縣、監利縣和洪湖市政府鄉鎮污水處理廠運行整改工作實行考核,作為各地政府領導班子和領導干部綜合考評的重要內容,整改目標未落實的地區不得作為年終考核評先表優對象。
(四)建立長效機制。對鄉鎮污水處理廠配套管網建設嚴重滯后、收費政策不落實、投運后1年內實際處理水量達不到設計能力60%或無故不運行的地區,將暫緩審批該地區涉水項目環評,暫緩下達有關項目的國家和省建設資金。