工作計劃書不僅可以讓我們明確工作目標,還可以幫助我們規劃工作步驟和合理分配資源。您可以閱讀下面的工作計劃書示例,了解如何組織和呈現工作計劃的內容。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇一
根據xx城市物業管理的現狀,xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
轉變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容:
1、xx物業公司的各項規章制度。
2、xx公司的《員工手冊》。
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建“社區經濟圈”,力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
八、其它工作。
1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區派出所治安群防群治,建立完善聯防預警機制。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇二
也許是本季度小區安保工作進展不太順利的緣故讓我內心充斥對未來得到期盼,畢竟無論是當前物業工作的形勢還是保安的職責所在都應該有所作為才行,重要的是我希望自己能夠在今年第二季度的物業保安工作中出現較大的進展,抱著這種目的讓我制定了物業保安工作的第二季度工作計劃并帶著對未來的期許不斷努力著。
由于以往進行保安工作的時候沒有計劃性導致意外狀況發生的時候無法及時進行處理,因此第二季度應該多向資歷較深的保安請教并積極展開巡視工作,尤其是其他保安遇到狀況的時候如何進行處理也要進行學習才行,另外對于業主的需求也要有選擇地進行對待才能夠維護物業形象的同時不會悶聲吃虧,以往就發生過自己幫主業主搬運重物結果被對方當做是理所當然的事情,實際上若是當時自己幫忙搬運貨物的'時候能夠起到增益性效果且不會令對方產生依賴性就好了,所以在第二季度的保安工作中自己應該根據物業的整體規劃改進自己的處事方式。
考慮到自己對停車場的管理流程不熟悉的緣故應當在這方面進行努力才行,針對業主車輛的停放進行合理的安排才不會在管理中出現差錯,其中雖然分辨小區外車輛比較困難卻也能從乘客的面孔中獲取信息,總之第二季度到來的時候應當加大對外部人員的偵查以免為業主的生活帶來困擾,特別是外賣的配送以及快遞快遞分發點也要引起重視才不會令小區內部的管理造成混亂,主要還是希望自己能夠在物業保安工作中更加主動些才能夠體現出為業主著想的心理。
針對部分樓層存在的老化問題應當經常予以巡視并為業主們提供幫助,無論是陌生人員的鬼祟行為還是老化樓層的電燈故障問題都要做好前期的偵查工作,而且對于獨居在家的業主也要致以相應的問候與關心才能夠體現出物業保安的職責所在,另外對于新建樓層則需要注重電梯的實用性以及電燈的開關,即針對自己負責的樓層做好電梯的檢修工作以防工作日期間出現故障,另外針對不隨手關燈的浪費問題也要在下班前進行處理從而起到節約資源的效果。
盡管計劃已經制定卻讓我對第二季度的物業保安任務慎重對待,畢竟以往沒能做好自身的任務自然不能夠再讓物業領導感到失望,而且面對物業保安工作中的難題應該加強學習從而彌補自身的缺陷才行,希望能夠憑借自身的努力在完成第二季度的保安工作的基礎上令業主們感到滿意。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇三
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督。
1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇四
加強對倉管員的日常管理,加強考核力度,爭取杜絕發錯貨、入錯庫位現象發生。希望公司各部門對倉庫內物料、貨架及部分無效庫存及時處理,使倉庫更好的發揮空間優勢,提高庫區利用率,為即將到來的第二季度大量備貨做好準備。對各展廳貨物的盤管,第一季度,倉庫已經對自行車展廳及東鵬潔具展廳進行了盤點,第二季度將陸續對公司其他品牌進行盤點,并配合各部門對庫內小色號及淘汰產品進行處理,東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。
物流部將根據各部門的需求及時準確的安排配送,充分調動物流駕駛員的積極性,使配送效率更高,同時希望各部門理性進貨,降低物流進貨成本,使物流配送工作更規范,滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。
各部門如有問題也能夠及時跟物流部溝通,做到不拖延、不誤事,有問題盡早溝通協調解決,絕不拖到不得不解決,才去想辦法。
希望在以后的工作中各部門能與物流部相互配合、監督,多提寶貴意見,一起努力使物流部的工作更加完善。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇五
保安個人工作計劃為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要在飯店總經理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護飯店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為飯店創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下:。
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
業主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的xx保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為xx的發展做好保駕護航的工作。
保安個人工作計劃相關內容:學生會個人工作計劃轉星移斗,時間過得真快,不知不覺中新學期又悄然而至,在新學期中秘書處根據本學期工作要點,結合院學會工作實際,特定計劃如下:總的指導思想:以院團委指,堅持不懈地培養各方面能力,虛心聽取才老師和同學們的建議,努力把工作做得更...出納員個人工作計劃20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
員工個人工作計劃在x總的英明領導下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思...幼師個人工作計劃個人計劃一、個人分析:優勢:重視幼兒德智體美全面發展,富有創新精神。因材施教,注重做好個案的轉化工作,效果明顯。認真完成園內布置的各項任務與工作。遵循教育規律,教育思想端正,教育教學面向全體幼兒。
醫院個人工作計劃xx年醫院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發展戰略,堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會確定的發展戰略目標,“立足服務...建筑個人工作計劃一、分公司財務科工作計劃:財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作計劃。
客服個人工作計劃總結上半年的服務工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規定,制定下半年計劃如下:一、指導思想以公司下發的《xxxx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇六
1.認真學習、理解、全面貫徹公司經營的一系列指示和決策部署,完成公司確定的各項任務和指標。
2.改進部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、服務熱情、執勤有禮、作風頑強、支援有力的安保隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協調和協助工作。
4、抓好公司的安全隊伍建設、招聘、培訓、訓練工作;從招聘、吸納人才-培養人才-培養人才-留住人才構成了一個良好的良性循環機制。
(1)保安部應根據公司實際情況做好20xx年的安全防護工作。
1.妥善處理與場館各部門的關系。
2.嚴格控制進出場館的人員和車輛,防止無關人員和車輛進入場館;維護場館安全,創造舒適安全的辦公環境。
3、搞好各區域的檢查,個性檢查是重點部位,加強夜間、節假日的檢查,確保安全。
4.與公司全體員工和大運會安保部門共同形成群防群治、聯防巡邏體系。
5、做好治安管理、消防及監控系統管理和保密工作。
(2)配合人力資源部管理部門的用工,建設一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,保證公司業務的正常運轉。
總結20xx年整體安保工作的薄弱環節和不足,加強對部門工作、工作紀律、工作職責和工作技能的管理、教育和培訓,充分調動全體安保隊員的意圖和主動性,增強服從意識、服務意識和責任意識,使全體隊員以飽滿的熱情投入到日常工作中。
(3)公司保安部將參照行業規范對在職保安員進行一系列的學習和培訓。
物業保安培訓的總體目標是培養高素質、合格的保安人才。崗前培訓和在職輪訓是提高物業安全質量的重要途徑。
1.每周進行車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓。,通過講解、學習和培訓,使全體保安員在思想認識和日常工作中得到不同程度的提高,從而增強了保安隊伍的工作潛力。
2.定期向全體保安人員宣傳教育公司概況、發展方向、公司動態、公司精神,打造員工榮譽感、上進心、責任感。
3.在日常工作中,引導保安員提高自己的服從意識、服務意識、禮貌執勤、禮貌待客,從而提高自己的服務潛力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。
4、根據部門實際情況,不定期檢查保安員的gfd、禮貌、行為規范等問題,提高全體員工執行制度的自覺性。
5.公司每季度都有針對性地舉辦軍人隊列、消防等比賽,從而激發公司各服務室保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強他們的工作積極性和向心力。
(4)做好安全部門全年安全生產的各項工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工有所為有所不為,有所不為有所不為的被動局面。制定年度工作任務,將各項工作分解落實到所有班組、班組和員工,使全體員工的思想覺悟得到全面提高,感到人人有任務,人人有壓力,人人有動力。
2.每月進行一次安全檢查,認真記錄部門存在的問題,按照公司要求及時整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
(5)加強各種設施設備的維護,提高工作效率。
1、完善維修制度,明確職責。根據不同設備、不同區域,明確維護責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管有人守;制定具體的維護計劃,確保設備在規定的時間內得到維護。
2.執行正確的維修技術標準,整體提高維修水平,加強消防人員的業務素質和水平,以過硬的專業技能保證設施設備的有序維修。
通過有效和深化管理,培養良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、務實的工作作風,樹立禮貌、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇七
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。
今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的.學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇八
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的.一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應該繼續發揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃,如有不妥,請領導指正。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇九
身為保安,就要盡職盡責,就要做到最好,為了在工作中更好的工作制定了xx年工作計劃,我會按照自己定下的計劃工作,保護一方。
雖然我們這里很少出現物品丟失情況,但是為了避免我會在以后的工作中做好巡邏工作,每天尤其是在大家不再的時候和休息時這兩個時間段,會加強安保工作,每天都會巡邏巡視做好工作安排,把工作及時做完,保證自己不會犯錯,不讓一些小偷之類的人進入到我的轄區之內。對于進出人員嚴格遵守上級的要求,必須要有通行憑證才會放行,如果沒有通行憑證是不會隨意放行的,避免一些閑雜人等進入道我們小區內避免出現失竊情況發生。
外來車輛必須要登記,外來人員必須要登記,做好車輛通過放行工作不讓一些其他人員進入,同時對于快遞車輛會嚴格查看,對他們也會做登記,同時也會提高警戒,遇到可以人員在我們周邊我及時上報給上級,并且也會做好監察工作,避免可疑人員混入進來。
在工作區內,有很多監控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周圍的環境,遇到問題也能夠及時的做出應對,每天值班都會對當天的視頻監控做好調整,做好監控避。在上邊期間會堅守更為,不會隨意離開視頻監控屏幕,除非輪值離開到我巡邏,對于一些監控死角也會做好規范,盼人不定點巡邏守候防止出現其他問題。淡然了對于監控區域出現的一些可疑問題也會及時的上報通知,并且做好查看處理避免因為疏忽犯下大錯,一定會遵守保安的職責。
因為晚上一般也是最容易發生意外的時間,所以在這段時間里面我們按照保安部的要求,兩人為一隊,對周圍區域做好巡邏工作,兩人看守監控屏幕,有事情及時傳喚,每天的巡邏時間不變,在到達凌晨之后就會關閉大門,同時大門也會有專門的人負責看守如果遇到了深夜有人回來,也好及時開門放心。這按照輪班制度來,我會遵從輪班的規則,輪到自己值班的時候一定會準時到工作現場工作不會私自離開工作崗位,如果沒有人來接班就不會提前下班,保證在任何時候都有一個人堅守在崗位上。
同樣為了保證工作順利,我們會調解大家的恩怨,避免發生沖突,尤其是住戶之間的矛盾,能夠調解的就調解,同時也會維護當地的安全避免出現問題,對于一些危險物品我們都會做好審查,避免出現問題,同時更會檢查每戶的消防設施保證安全。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十
一、完善企業機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。
對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。
嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。
二、計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。
明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
三、行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。
強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造xxx的工作環境。
四、市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。
對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。
對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
五、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。
是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。
雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
六、實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。
在降低成本的方案中,限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
l承接高端物業管理服務項目。
隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
七、鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。
公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。
公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。
所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。
所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。
擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。
利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。
隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。
我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
八、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。
員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。
公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場。
九、1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品。
十、2、去知名物業公司參觀學習。
十一、3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備。
十二、4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻。
十三、5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)。
十四、6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
十五、7、保安執勤用品、保潔物資準備。
十六、8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業“logo”
十七、9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律。
十八、10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導。
十九、11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十一
20xx踏春而來,在這個全新的一年里,作為xx物業的一員,作為-_小區的一名保安!我要更新自己的狀態、提升自己的能力、改善自己的服務,更重要的是,加強自己的防范!讓自己能成為-_物業驕傲的員工,成為xx小區業主們信賴的保安人員!
在此,我經過對過去一年工作的總結和反省,對自己有了很多重新的認識。現在我決定對這全新的20-年做好自己的計劃,讓工作能在這一年里得到更高的提升!
面對全新的一年的工作,我首要的目標是做好自己的提升,加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務。
思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規定,對于自己的職責要嚴格的執行,尤其是在守崗期間,不能隨意讓人進入小區,更不能讓不明車輛隨意進入。嚴格把守“刷卡進出小區的規定”。其次要多通過網絡和報紙關注實事,關注新聞,提升自己的思想道德水平,增強自己的責任感。
工作上:我要加強自我的管理,在工作中嚴格的要求自己,做到不睡崗、不空崗、面對業主禮貌友善。在過去,不少的業主在找不到物業負責人的時候都來保安室尋求我的幫助,在這一年里,我會繼續熱情的幫助各位業主做好自己力所能及的事情,解決好大家的麻煩。
當然,在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作,在巡視和站崗上,我都要嚴格的對待,嚴守職責!
與業主的關系上:作為保安,在某中程度上,其實我們與業主們交際更加的多,在上下班打個招呼,空閑的時候閑聊兩句,或者是幫助業主做些力所能及的事情……在今后的工作中,我要更好的和業主們打好關系,幫助好業主們。當然,我也不能因此而忘記自己的工作職責。
作為保安人員,我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過去的一年中我在生活中抽出了一定的時間去鍛煉自己。在這一年里,我要繼續提升自己的身體素質,并加強自己的理論學習。
保安的工作并不容易,作為保衛人員,我們要嚴格的遵守自己的職責,在工作崗位上,站好每一分鐘的崗,巡邏中每一步、每一處,都要細心耐心。今后的工作中,我會更加的努力,希望20-年會更加的出色!
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十二
為了提高保安隊伍整體素質,塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業技能、身體素質、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內讓保安隊伍有一個質的轉變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:
每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練,周二進行拳術訓練,周四消防技能培訓;周六周日及節假日不訓練。
每一季度進行一次(假設)突發事件的處理能力訓練;
(1)廠區某處發生火災,要求隊員在x分鐘之內趕赴現場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現場等待公安機關勘驗。
(2)廠區某處發生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現場進行(并報警)制止,防止事態進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫。
(3)廠區內舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現象等。
分別在廠區寫字樓、生產車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發現的'異常現象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監督執行。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十三
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案。
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作增強業務學習,提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、增強巡查崗亭,特別受理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
逐日潔凈任務。
(1)轄區(樓)內路途渾掃兩次,成天保凈;。
(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、修建小品等處渾掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,周圍護板渾抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊渾掃一次,樓梯扶腳渾抹一次;。
(5)搜集每戶發生的糊口渣滓及傾倒渣滓箱內的渣滓,并背責渾運至指定地址。
每周潔凈任務。
(2)業戶疑箱渾拭一次;。
(3)露臺(包羅裙房、車棚)、庭院戰水溝渾掃一次。
每個月潔凈任務。
(1)天花板塵灰戰蜘蛛網斷根一次;。
(2)各層走講公用玻璃窗擦拭一次(天天擦數層,一個月內包管全數擦拭一次);。
(3)大眾走廊及路燈的燈罩渾拭一次。
別的,樓宇的玻璃幕墻擬每個月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子中墻擬每一年放置渾洗一次;普通火泥中墻擬每一年放置粉刷一次等。
按期查抄。
物業辦理公司可將逐日、每周、每季、每一年渾掃保凈任務的詳細內容用記實報表的情勢牢固上去,有利于安插任務戰停止按期查抄。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十四
回顧2020年的工作,現在已經是結束了,作為一名物業安保人員,我的責任重大,身上擔著的是一份信任,是物業的對我的信任,也是住戶們對我的信任,過去的一年工作當中經歷了很多,我非常希望能夠做好這些相關的工作,我也相信只有把這些事情處理好了才能夠說的上是做好了,在工作當中我能夠體會到這一點,展望2021年依然是任務重大,安保工作讓我很充實,我一定要對得起這份信任,現在我也對未來的工作規劃一番。
首先在業務能力上面,我會進一步加強對自己的提高,做安保工作需要認真負責好小區安全,在工作當中我一直都銘記這一點,不管是在什么時候都應該對的起自己的工作,過去一年來我總結了很多經驗,這些都讓我在接下來的工作當中有了很多準備,讓我感覺到很安心,但是我沒有松懈,因為安保工作時間還長的,未來的一年我還是需要加緊對自己工作能力的提高,保持一個更佳的狀態,雖然有的時候安保工作比較累,可是這也是我的動力,讓我時刻都知道自己身上的責任,在2021年的工作當中我一定會做的更好,這也是我對工作一個規劃。
在安保工作上面,我一直都有在虛心的.請教,我知道有些事情是能夠進一步提高的,過去的一年有很多經驗等著去消化,這一年已經開始了,但是依然是有很多需要完善好的地方,我非常相信下階段的工作我會做的更好,時間不等人,在安保工作上面,我會比2020年更認真,事無巨細,保持好的態度,讓小區更加安全,加強對監控死角的巡邏,進一步的為業主們提供保障,再有就是消防設施上面縮短檢查周期,經常對這些設施進行測試,我相信只有大家一同努力了才能夠營造更好的生活環境,不管是在什么時候安全都是排在第一位的,有的時候需要知道自己還有哪些問題,進一步去的完善糾正。
2021年是充滿希望的一年,也是我們安保人員進行一個全面整頓的一年,在我們物業安保人員的努力下,我也相信大家能夠把工作做的更好,這是一定的,工作沒有大小之分,只有做的好與不好,我當然是希望能夠在未來的工作當中做的更好,因為我們沒有最好,只有更好,這是一定的我也相信只有不斷的去提高自己的能力,這樣才能給小區安全一個保障,2021年我一定砥礪前行。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十五
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起。
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督。
1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
物業保安第二季度工作計劃大全(16篇)篇十六
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業部經理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的'無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養,提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據不同設備、不同區域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的xx保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為xx發展做好保駕護航的工作。