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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇一

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。下面是本站整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

的描述。

1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項;。

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;。

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

任職資格。

1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;。

2、較好的人際關(guān)系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神;。

3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;。

4、大學(xué)四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

1.完成所分產(chǎn)品的海外市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù);。

2.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中給客戶提供迅捷、準(zhǔn)確的服務(wù)和支持;。

3.按時編制報送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報表，完成上級主管交辦的工作。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，國際商務(wù)或英語專業(yè)，良好的英語聽說讀寫能力;。

2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺;。

3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團(tuán)隊精神;。

4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務(wù)，有機械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗.

1、開拓公司產(chǎn)品市場。

2、及時處理往來郵件及負(fù)責(zé)客戶詢盤的回復(fù)，達(dá)成交易。

3、新老客戶的維護(hù)和客戶訂單處理。

4、負(fù)責(zé)報價，樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。

任職資格：

2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;。

3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

4、有做過平板電腦及計算機銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。

5、語言表達(dá)能力好，思維敏捷，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。良好的業(yè)務(wù)談判技功和能力。

6、人品端正，工作積極主動，耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的客戶服務(wù)意識。

7、能適應(yīng)加班和國外出差。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇二

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)能力強，具有團(tuán)隊精神和強烈責(zé)任心，吃苦耐勞，認(rèn)真完成自己的工作，以下是小編精心收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

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1積極跟進(jìn)客戶詢盤詢樣等，維護(hù)并挖掘老客戶訂單需求;。

2協(xié)助客戶接待，包括陪同工廠參觀產(chǎn)品介紹等;。

3做好相關(guān)業(yè)務(wù)訂單的跟單工作，協(xié)調(diào)采購出貨等具體事宜。

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2業(yè)務(wù)溝通洽談報價訂單及異常情況處理，確保訂單達(dá)成;。

3分析市場及客戶需求，為自身制定工作計劃銷售目標(biāo)并執(zhí)行;。

4落實公司銷售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣，根據(jù)市場變化提出開發(fā)建議;。

5完成公司要求的其他專項工作及臨時工作。

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1跟進(jìn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù);。

2開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;。

3維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;。

4完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;。

5負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，加深了解;。

6負(fù)責(zé)銷售客戶的收款回收;。

7熟練使用辦公軟件，具備文書處理能力。

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1-通過多種方式來開發(fā)潛在客戶。

2-和客戶溝通交流提供客戶所需的產(chǎn)品。

3-定期和客戶開會理解客戶的期望。

4-提供從報價到交付的服務(wù)給客戶。

5-參加國外展會。

6-到國外拜訪客戶。

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1靈活運用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺開發(fā)海外市場，完成銷售目標(biāo);。

2做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價訂單跟進(jìn)貨款回收等工作;。

3外貿(mào)客戶的拓展與維護(hù);。

4收集及分析市場相關(guān)產(chǎn)品信息，對銷售策略行情研判等提出建議。

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1開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)維護(hù)國外客戶;。

2回復(fù)新詢盤，處理日常客人來往郵件;。

3收集市場信息，提交市場分析報告;。

4訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;。

5相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和。

總結(jié)。

6完成上級交代的其他工作。

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1.開發(fā)客戶，回復(fù)客戶詢盤，整理客戶信息并進(jìn)行客戶跟進(jìn)，促使客戶下單。

2.業(yè)務(wù)訂單的跟進(jìn)，業(yè)務(wù)流程的督促。

3.維護(hù)客戶及處理客戶的反饋，做好工作總結(jié)材料。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇三

業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計劃、行動、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進(jìn)行。下面是本站小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)。

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂。

合同。

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;。

4、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;。

5、客戶的拓展與維護(hù);。

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

8、熟練操作網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。

1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;。

2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動快速響應(yīng);。

3、協(xié)助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的制作);。

4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;。

5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實施教育培訓(xùn);。

6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);。

7、跟催預(yù)付款、客戶pi回簽以及尾款跟催;。

8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤，及時處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;。

3.根據(jù)市場營銷計劃完成銷售目標(biāo);。

4.跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;。

6.按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);。

工作計劃。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇四

職責(zé)：

1、熟練使用google搜索引擎及b2b貿(mào)易平臺;。

2、英語水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語翻譯;。

3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;。

4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。

職位描述:。

2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;。

4、通過cet-6,英語聽,說,讀,寫熟練;專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;。

5、工作認(rèn)真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨立思考;。

6、有團(tuán)隊精神;品行端正;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇五

外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)良好的關(guān)系，并加大發(fā)掘產(chǎn)品的市場占有率，完成公司安排的銷售目標(biāo)。下面是本站整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤;。

3、新產(chǎn)品項目立項后，按照項目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;。

4、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶。

任職資格:。

1、大專及以上學(xué)歷，英語6級;。

2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗;。

3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的外貿(mào)營銷實務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;。

4、具有良好的英語溝通表達(dá)能力和項目管理能力。

2.負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶到款的完成情況及跟蹤客戶訂單的出貨情況;。

3.負(fù)責(zé)將公司的銷售政策信息及時的傳達(dá)給客戶;。

4.負(fù)責(zé)客戶資料的整理及客戶售后跟蹤服務(wù);。

7.協(xié)助完成銷售主管安排的其他工作;。

任職資格：

1.全日制本科學(xué)歷或以上，英語、國際貿(mào)易、市場營銷等經(jīng)濟管理類專業(yè);。

2.英語專業(yè)四級及以上，專業(yè)八級優(yōu)先。英語流暢，有較強的聽說讀寫能力。

3.熟悉外貿(mào)和訂單處理流程，有1年以上的外貿(mào)工作經(jīng)驗。

4.熟悉ins、google、fb等社交網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)先，電腦基本操作及office軟件操作熟練。

5.熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，有極強責(zé)任心和執(zhí)行力，較好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力和團(tuán)隊合作精神。

6.積極主動，有較強的主人翁精神和換位思考能力;熱愛生活并愿意賦予工作極大的熱情和投入度。

2、英語口語和文字表達(dá)熟練能與外國客戶進(jìn)行交流;。

3、通過阿里巴巴平臺，郵件，google,百度，推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶;。

4、回復(fù)客戶詢盤，對意向較強的客戶持續(xù)跟進(jìn)，引導(dǎo)成交;。

5、公司內(nèi)有員工宿舍樓可免費提供住宿和優(yōu)惠工作餐;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇六

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備獨立海外市場開拓能力，能通過網(wǎng)絡(luò)或各渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展。下面是本站整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)描述。

職責(zé)。

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂。

合同。

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;。

4、客戶的拓展與維護(hù);。

5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

任職資格。

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。

3、了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);。

4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件;。

5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強。

3、有獨立海外市場開拓能力，能通過網(wǎng)絡(luò)或各渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展;。

5、有良好的商務(wù)談判技巧或業(yè)務(wù)拓展能力，清晰掌握客戶要求，主動開拓新訂單;。

6、具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;。

2.進(jìn)行有效訂單報價，及時整理客戶資源。

3.能根據(jù)客戶需求，調(diào)整業(yè)務(wù)重點，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

4.與各部門相互協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，保證訂單及時出貨;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇七

外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項。下面是本站整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)開拓國際市場，利用外貿(mào)平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護(hù)和信息更新，回復(fù)客戶詢盤信息及處理客戶需求。

2、通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取業(yè)務(wù)機會;開發(fā)客戶獲取訂單。

3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標(biāo)客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。

4、主動開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶。以客戶開發(fā)為主，更好的完成銷售業(yè)績。

5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習(xí)慣等，進(jìn)行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。

6、用心溝通，對客戶和公司負(fù)責(zé);團(tuán)隊、協(xié)調(diào)部門間人際關(guān)系友好溝通，互幫互助。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)，英語四級(含)以上。

2、熟練操作外貿(mào)平臺，如阿里巴巴國際站等;。

4、性格活潑，富有銷售熱情，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力。同時具備較好的英語溝通表達(dá)能力，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真、責(zé)任心強。

5、曾從事體育運動用品、工藝禮品類或家紡印染類產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。

6、憑個人能力、經(jīng)驗以及個人優(yōu)勢等等，發(fā)揮個人表現(xiàn)，爭取團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)的支持，有良好的崗位晉升機制。

職責(zé)。

1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項;。

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;。

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

任職資格。

1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;。

2、較好的人際關(guān)系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神;。

3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;。

4、大學(xué)四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

5、優(yōu)秀應(yīng)屆生可以接受。

1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶;。

2、對出口訂單跟蹤，交付，物流跟蹤，維護(hù)好客戶;。

3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;。

4、及時反饋客人訂單情況;。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇八

(2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;。

(3)負(fù)責(zé)相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;。

(4)負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項目執(zhí)行的進(jìn)度情況;。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查;。

(6)負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

2、新客戶的開發(fā)與維護(hù);。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項;。

4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

5.主推礦機。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際站，客戶的開發(fā)，參加每年的國外展會;。

2、跟進(jìn)詢盤，維護(hù)客戶關(guān)系，談成訂單并完成客戶訂單交易;。

3、公司各外貿(mào)平臺的管理;。

4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤。

3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定可行的銷售計劃及執(zhí)行方案，并付諸實施。

4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

2、有效利用海關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶開發(fā)與維護(hù);。

3、負(fù)責(zé)與車間各環(huán)節(jié)溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)度及做催收貨款，保證貨物安全交付;。

2、及時跟進(jìn)客戶詢價、報價;。

3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)訂單過程的全面跟進(jìn)與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù);。

3、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)好新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外銷售與推廣;。

4、掌握客戶需要，主動開拓，完成公司設(shè)立的銷售任務(wù)目標(biāo);。

5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運。

6、認(rèn)真完成上級安排的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇九

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;。

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

任職資格。

1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;。

2、較好的人際關(guān)系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神;。

3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;。

4、大學(xué)四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

5、優(yōu)秀應(yīng)屆生可以接受。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十

3、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;。

4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);。

5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;。

6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十一

業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一旦攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。下面是本站小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述。

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國際市場的銷售工作;。

4、負(fù)責(zé)意向客戶，新客戶，成交客戶，老客戶關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù);。

5、通過考察相關(guān)展會信息，積極拓展海外車輛安全監(jiān)控產(chǎn)品與汽車配件銷售新渠道;。

6、負(fù)責(zé)收集、分析市場需求、新產(chǎn)品信息與反饋;。

8、負(fù)責(zé)顧客來訪的接待，談判以及大客戶拜訪關(guān)系維護(hù)。

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或外語相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，英語cet4級以上，

2.熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，良好的溝通表達(dá)能力，強烈的市場拓展執(zhí)行力;。

3.良好的英文聽、說、寫能力;。

5.性格開朗、樂觀向上，對銷售工作有持之以恒的熱情。

崗位職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架、發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)化listing;。

2、管理平臺賬號，維護(hù)賬號良好發(fā)展;。

3、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞并進(jìn)行產(chǎn)品銷售;。

4、負(fù)責(zé)訂單處理，跟進(jìn)，并處理訂單的糾紛。

5、及時回復(fù)客戶郵件跟問題。

任職資格：

1、英語四級以上，英語聽說讀寫能力強;。

3、會使用日常辦公軟件;。

4、有較強的團(tuán)隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)銷量調(diào)整及優(yōu)化listing;維護(hù)賬號表現(xiàn)。

2.利用各種工具和途徑做促銷，提升產(chǎn)品銷量;。

3.了解庫存周轉(zhuǎn)，積極利用各種方法保持正常庫存周轉(zhuǎn)率水平;。

4.獲取賬號銷售數(shù)據(jù)并分析，了解賬號銷售情況并及時調(diào)整銷售策略;。

5.研究市場及競爭對手，對市場變化敏感，能根據(jù)外部變化迅速對賬號做出調(diào)整;。

6.及時處理每天的offer跟詢價郵件;。

7.與客服溝通賬號相關(guān)的售后或售前問題。

任職要求：

1.電子商務(wù)/市場營銷/國際經(jīng)濟與貿(mào)易/商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;。

2.有一定英文寫作能力及計算機操作能力;。

3.一年以上ebay汽配或工作燈銷售工作經(jīng)驗;。

4.了解ebay政策和規(guī)定;熟悉ebay市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧;。

5.工作認(rèn)真細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊合作意識;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十二

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十三

外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面。

一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。

四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準(zhǔn)實施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

五、對于c&f及cif報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進(jìn)行法定檢驗的等事項，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔(dān)成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

八、付款方式上，原則上考慮前tt全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

十一、對于c&f、cif價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。

十二、需要委托中介機構(gòu)進(jìn)行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門及時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十四

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。

3.訂貨（簽約）：

貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

4.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀ok，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。

確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢。

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。

8.報檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。

9.申領(lǐng)核銷單：

單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

10.出口報關(guān)：

在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。11.2.交單：

采用l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

13．業(yè)務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

14.售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。

注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二．現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)。

1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

2）適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開發(fā)。

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

三．其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待。

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和總結(jié)。

5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十五

4、負(fù)責(zé)國外展會的各項籌備及參加國外展會;。

5、負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和訂單合同的簽立;。

6、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)后續(xù)的下單、跟單、出貨等工作;。

7、協(xié)調(diào)好和供應(yīng)商之間關(guān)于質(zhì)量控制、交期、樣品確認(rèn)等工作;。

8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十六

6、歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入。

2、英語書面閱讀較熟悉

3、做過國內(nèi)電商平臺的優(yōu)先考慮

4、對跨境電商b2c有濃厚興趣和工作熱情；

5、具有吃苦耐勞的精神，具有強烈的意愿挑戰(zhàn)高薪、

6、長期儲備人才，歡迎你的加入。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十七

3.做事主動認(rèn)真反應(yīng)快，有創(chuàng)意，會總結(jié)歸納經(jīng)驗;。

4.維護(hù)/開發(fā)公司的英文網(wǎng)站、平臺、專頁、博客等;。

5.收集相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品資訊，并轉(zhuǎn)化為自己所用;。

6.在多個英文網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布英文博客、圖像、視頻、即時信息，策劃活動等;。

7.善于在網(wǎng)絡(luò)平臺、論壇等尋找同類、交流互動;。

8.善于收集、分析、判斷網(wǎng)絡(luò)信息，市場資訊.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十八

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題:。

4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作;。

6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

7、團(tuán)隊合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負(fù)責(zé);。

6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇十九

1、負(fù)責(zé)國際市場醫(yī)藥化工行業(yè)信息的收集和整理，了解客戶需求.

2.維護(hù)及開發(fā)新老海外客戶，開拓國外市場.

3.客戶業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔需要細(xì)心謹(jǐn)慎;負(fù)責(zé)跟蹤訂單進(jìn)度，配合各部門的工作.

4.英語口語流利，基本溝通沒有問題，能夠獨立書寫信件等.

5.網(wǎng)站定期維護(hù)更新，排版，seo.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇二十

5、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。

1、大專以上學(xué)歷，英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

3、良好的溝通、執(zhí)行力和談判能力，團(tuán)隊合作精神強，責(zé)任心強，可承受一定工作壓力；

4、為人踏實，勤勉細(xì)心，積極向上，有較強的學(xué)習(xí)能力；

5、做事細(xì)心、有耐心、邏輯性和責(zé)任心強；

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇二十一

4、負(fù)責(zé)國外展會的各項籌備及參加國外展會;。

5、負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和訂單合同的簽立;。

6、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)后續(xù)的下單、跟單、出貨等工作;。

7、協(xié)調(diào)好和供應(yīng)商之間關(guān)于質(zhì)量控制、交期、樣品確認(rèn)等工作;。

8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)和工作描述（實用22篇）篇二十二

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。

3.訂貨（簽約）：

貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

4.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀ok，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。

確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢。

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。

8.報檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。

9.申領(lǐng)核銷單：

單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

10.出口報關(guān)：

在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。11.2.交單：

采用l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

13．業(yè)務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

14.售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。

注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二．現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)。

1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

2）適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開發(fā)。

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

三．其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待。

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。