報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

文員半年工作總結報告篇一

我被借調衛生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓辦前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;

二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現了一些問題，給領導添了不少麻煩，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!

文員半年工作總結報告篇二

x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員x的指導：對外郵件in結合機關作風建設，樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風和服務能力。通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種信息，服務于上級決策;對下，協調溝通，組織各種活動，服務于各部門健康發展;對外，加強聯絡，努力為單位發展創造寬松的外部環境。

工作中做到了認真負責，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，認真遵循單位的各項規章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

堅持在學習中實踐，在實踐中總結提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協助辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉閱相關領導，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。

業務能力和綜合素質在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責，協調溝通，服務領導和基層部門發展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務，得到了組織和領導一致好評，被評為先進工作者。

全盤參與組織宣傳工作，為培訓班的正常開展打下了堅實基礎。我積極找到區所專家，認真聽取專家建議，細致準備相關此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業的廣泛支持，擴大參與培訓人員面積，我及時與多家企業聯系，宣傳培訓活動的重要意義，動員說服各單位和企業領導支持培訓活動，并反復落實參與的企業名單和人數。在我全力以赴的動員下，各企業積極配合，招生工作取得突破性進展。

我尊敬領導，團結同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結奮進、相互協作的工作氛圍，推動敬業樂業的團隊的形成和發展。代理主任期間，充分發揚民主，遇事多征求領導的意見，多聽取同事的建議，充分發揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。

雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現在文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升;創新意識不強，不能夠創造性地開展工作;學習的系統性和深度不夠，對政治理論和業務技能的學習應當進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學習與工作，彌補不足。

加強學習，提高工作效率。我將進一步加強學習，提高工作能力和業務素質，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統的培訓，服務于職業能力的培養。同時，多向領導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領導的指導，在工作中積累經驗。

創新工作，優化程序。根據辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關管理制度，優化接待、組織會議和文件管理的程序，創新內部管理，不斷提高服務能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。

樹立大局意識，提高服務質量。辦公室工作屬于后勤服務部門，既要服務領導，又要服務于各部門發展，溝通協調，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領導提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務質量與服務意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領導提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務于全所工作大局。

1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送、電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

4、宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面，完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。

6、企業文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業企業文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。

例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。

但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態度去迎接，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

文員半年工作總結報告篇三

不知不覺來到__大廈物業工程部擔任文員已經有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質和業務技能。

在這一年期間，我主要的做了如下工作：

1、參與質量管理、職業健康安全管理、環境管理三大體系的認證工作。

2、編制部門的規章制度、員工手冊、工作流程。

3、編寫年__大廈工程設備設施保障及優質服務方案。

4、每月對工程維修單和電話業務申請單的接單、派單、跟進、統計和分析，做好記錄反饋。

5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養、維修記錄表格并對其進行分類存檔。

6、對維修工具等固定資產的進行日常管理，對維修材料分類統計和管理。在以后的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

一是加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管理的相關工作，熱門思想報告及工程部的各項工作流程。

二是本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

三是認真完成領導交代的各項工作。

俗話說活到老，學到老，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業管理人員。

文員半年工作總結報告篇四

回顧這一年來的工作，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F將個人工作總結如下：

自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行財務文員崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用財務的優勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事。

及時登記現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報。認真做好財務文員基礎工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。

認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題并向領導匯報。

本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。

對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統的錄入。

總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!

文員半年工作總結報告篇五

各位領導、同事們：

大家好，本人于20__年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況述職如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、行政、工會、各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接公司輝煌時刻的到來。

文員半年工作總結報告篇六

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

行政部門經理的指導：

1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

2、工作表現：

a、能夠較好地完成上級安排的任務；

b、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等）；

c、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；

d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

二、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

文員半年工作總結報告篇七

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20__年幾個月來的工作情況總結如下：

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門。對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。

辦公室人手少，工作量大。特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。

辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務。

本人主要完成了以下工作：

1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送、電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

4、宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面，完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。

6、企業文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業企業文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。

例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。

但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態度去迎接，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

文員半年工作總結報告篇八

自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持?，F對于今年的工作總結如下：

因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是__市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。