心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

打掃酒店心得體會篇一

有的人讓你感動，有的人讓你難忘，可讓我印象最深的就是這位為他人著想的清潔工了。

在我們的小區(qū)里，有一位普通的清潔工，他是位五、六十多歲的老爺爺。那位老爺爺?shù)钠つw黑黝黝的，讓人們一看就知道是長年在外面打掃，風吹日曬的結果，在他那滿是皺紋的臉上，有一雙不大卻炯炯有神的眼睛，手粗糙極了!都是老繭，背有點兒駝，可也不影響他，因為垃圾很多，還有一些過路人隨地亂扔垃圾，所以每天那位老爺爺累得可夠嗆。

記得有一次，暑假到了，天氣越發(fā)熱了，我都不愿意出來走走了。早空調間里那么舒服，只有傻瓜才會去外面。我一邊吃著零食，一邊看著電視，不知有多舒服了。突然，我聽見了“刷，刷”的聲音，我一看，原來是那位清潔工老爺爺，只見他一手拿著掃把，一手拖著畚箕，把垃圾掃了進去，倒入那輛車子里。

這時，有一個小青年慢悠悠地走過來，他的嘴里叼著一根香煙，手把香煙從嘴上夾下來，隨手一扔，扔到了地上。那位老爺爺走過來，先把那根香煙踩滅，然后掃到畚箕里，可之后居然還有很多人隨地亂扔垃圾，有餐巾紙、西瓜皮等，可那位老爺爺卻一聲不吭地走過去，一一掃進畚箕里。我忍不住了，跑下去，好奇地問那老爺爺：“老爺爺，你不熱嗎，剛剛那些人是不是太沒素質了!”那位老爺爺笑了笑說：“如果我也偷懶的話，那就做錯了，這豈不成了垃圾堆了，那些人雖然不對，幸好我在了，剛剛有位年輕人把西瓜皮扔在地上，那萬一哪位老人走過，踩到摔交了怎么辦呀!”說完，又繼續(xù)掃地了，這時我發(fā)現(xiàn)他背后已經(jīng)濕了一大片了。

我回家后慢慢地咀嚼著那句話，那位老爺爺真為他人著想啊，用自己的汗水，給我們創(chuàng)造了一個美好的環(huán)境，真?zhèn)ゴ蟀?

也許那位老人不是一個很成功的人，可是他用自己的汗水，給我們了一個美麗，干凈的環(huán)境，別人總是亂扔垃圾，他沒有一點怨言，反而把垃圾打掃干凈，他那高大挺拔的身影一直深深的印在我的心里，我要向他學習。

打掃酒店心得體會篇二

打掃酒店看似簡單的工作，實際上卻需要一定的技巧和細心，更需要我們不斷總結和提升自己。經(jīng)過一段時間的磨合和鍛煉，我對于打掃酒店有了一些心得體會，愿與大家分享。

第二段：提高工作效率

在打掃酒店時，提高工作效率是十分重要的。首先，靈活運用工具，如掛式整理袋和手推車等，可以節(jié)省時間和工作量。其次，注意時間安排，按房間前后順序排列清掃資料，保證了每天工作的順暢。最后，要細心觀察每個房間，并注意一些細節(jié)，如床鋪和浴室的清潔等，這樣才能保障酒店的質量。

第三段：注重細節(jié)

細節(jié)決定品質。打掃酒店關鍵在于細節(jié)處理，如床品和毛巾的擺放，客人隨時可以看到，所以必須保證整潔美觀。此外，同樣的工作可采取不同的方法和角度，如地板清洗時應該選用合適的清潔劑和清潔布，手法和力度也應該正確，這樣才能做到清潔徹底，完成質量好。只有注重細節(jié)，才能受到客人的贊譽和信任。

第四段：與客人溝通交流

與客人交流溝通是至關重要的環(huán)節(jié)。在打掃房間時，要考慮到客人的生活習慣和需求，如是否要更換床品、增加浴巾等。如果客人發(fā)現(xiàn)酒店有什么問題，我們也要主動懇請客人提供有關建議和意見。通過溝通交流，讓客人感受到我們的服務，也可以為酒店提供改善方案。這樣不僅可以讓我們做得更好，也能提高客戶滿意度。

第五段：結語

點點滴滴，匯聚成為一份工作成績單。打掃酒店不僅僅是一個看起來簡單的工作，更要注重細節(jié)、提高效率、與客人交流等方面的工作。只有這樣才能夠完成更好的工作，贏得客人的信任和贊譽，使酒店不斷發(fā)展壯大。我相信，在不斷總結、改進、提高的過程中，我們一定可以做得更好，取得更大的成就！

打掃酒店心得體會篇三

培養(yǎng)學生公民意識，參與意識，社會責任意識，按老師安排，我們節(jié)假日前進行了學校衛(wèi)生打掃。周末，我和幾個同學開始了校園衛(wèi)生打掃的實踐。我們帶上了垃圾袋及一些工具，到操場和寢室周圍建筑，進行打掃以及清潔，為同學的生活提供了良好的公共環(huán)境。這段實踐雖然時間不長，可是比起在家里呆幾年卻要受用得多。正如馬哲書中所講“實踐是理論的源泉”。一個人經(jīng)歷得越多，那么他對社會和生活的熟悉和體會就會越深刻。

通過這次社會服務實踐活動，我對很多事物有了新的熟悉，同時也有了自己的看法，可以說我是受益匪淺，使我深深體會到我們自身能有多大的價值，為社會做出多大的貢獻，社會也同樣回給予其多大的回報。相反，我們對這個社會沒有多大的價值，社會給予我們的只有少得可憐的回報和同情。

我堅信只要我們認真對待每一件大大小小的事，竭力而為，我們便會有意想不到的收獲。現(xiàn)在的中學生大多數(shù)過慣了錦衣玉食的生活，總覺得下地勞動是一種粗活”。很多中學生“吃喝玩樂”的錢也都是父母通過這些“粗活”掙得的。為了讓同學們知道錢的來之不易，為了讓學校更加潔凈美麗。

“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚？”現(xiàn)在多吃點苦，多參加勞動，也能為將來培養(yǎng)吃苦耐勞，踏實肯干打下基礎。現(xiàn)在的中學生已經(jīng)勞動能力退化，主要是因為缺少勞動場合，在寢室垃圾往門口一丟，在教室往課桌了面一塞。

通過這次義務清掃，我深刻體會到了團結的力量，也收獲了參與過程中給我?guī)淼目鞓贰＝窈螅乙煤脤W習，做個對社會有價值的，時在校期間，我要多進行些社會服務實踐活動，讓自己畢業(yè)后能夠很快溶入這個魚龍混雜的社會里實現(xiàn)自身的價值，為人民服務，為社會服務，用自己的力量為社會做貢獻。

打掃酒店心得體會篇四

在工作中，作為一名酒店員工，打掃房間是不可避免的工作任務之一。這項工作看似簡單，實則需要細心和耐心，更需要靈活應對各種情況。隨著工作的不斷進行，我逐漸積累了一定的經(jīng)驗，并體會到了一些獨到的心得體會。

二、觀察細節(jié)

打掃房間，并不是簡單的掃地、擦澡間、整理床鋪，更重要的是觀察細節(jié)。比如，床上是否折疊整齊、地上是否有散亂的物品、開關等是否干凈整潔，這些細節(jié)的處理能夠直接體現(xiàn)出我們的工作態(tài)度和專業(yè)水平，同時也直接關系到顧客的滿意度和酒店的形象。

三、遇到問題要及時解決

在實際工作中，難免會遇到一些問題，比如客房內的設備損壞、衛(wèi)生困難等。遇到這些問題，我們要及時解決。如果遇到客人的投訴，不僅要耐心的聽取客人反映的問題，而且要及時的解決問題，并給客人一個滿意的答復。在解決問題的過程中，我們既要注重效率，更要注重質量，這樣才能給客人留下好的印象。

四、多學習，不斷提升

我認為，一個優(yōu)秀的酒店員工需要具備不斷學習和提升的精神。對于新入職的員工，我們要主動學習，不斷熟悉工作流程和技巧。同時，我們還要多與同事交流溝通，借鑒別人的成功經(jīng)驗，不斷完善自己的職業(yè)技能，向著更高效、更專業(yè)的方向努力。

五、保持良好的服務態(tài)度

最后，一個好的打掃酒店房間的員工不僅需要具備各種實際操作的技能和方法，同時也需要具備一顆良好的服務態(tài)度。良好的服務態(tài)度包括：熱情親切、禮貌待人、尊重客人、具有愛心和關心客人等方面。只有把服務態(tài)度做到極致，才能夠得到客人的信任和好評。

總之，作為一名酒店員工，打掃房間雖然是一項基礎性工作，但在日常工作中需要我們認真對待、講究細節(jié)、勇于解決問題、不斷學習提高，更加注重服務質量和服務態(tài)度。只有這樣才能夠為客人提供高質量、高效率、滿意度極高的服務，同時也能夠為酒店贏得更多的口碑和市場。

打掃酒店心得體會篇五

清晨，還沒起床就聽見媽媽說，外面下雪了，我趕緊起來爬在窗戶上一看，外面果然在下著雪。

這些雪就像是天上落下來的鵝毛一般白，一般軟，美麗極了。可是這么美麗的雪也有一個不好的地方，那就是不把它從道路上面鏟掉的話，人走上去可能會摔跤的。所以，爸爸對我說：“孩子，我們一定要去把路上的積雪鏟到路邊上去，讓大家走得放心。”我點了點頭說：“好，我們現(xiàn)在就動手吧！”

于是，我們從家里拿出了兩樣工具，一把鐵鍬和一把掃帚。爸爸把掃帚給了我，他自己拿鐵鍬。我們就從自己的家門口開始清掃起積雪來了。爸爸在前面鏟雪，我在后面的路上掃著。

我用力掃著地上的殘余的積雪。掃著掃著，我想這么多的雪全部掃到路邊的地里非常可惜，我為什么不可以用這一些雪來做一個雪人，一舉兩得嘛！我就開始把雪掃到中間。然后，把遠處的雪掃過來，掃到一堆。等到雪多了，我就滾起了雪球來了。下雪能帶來無窮的樂趣和笑聲，但在漫天雪花落地之后，便迎來了讓人煩惱卻又帶著絲絲喜悅與趣味的掃雪。大家拿著鐵鍬、掃把等工具，到自己的任務所在地，轟轟烈烈地干得熱火朝天，一個個臉通紅，手腳麻木，氣喘吁吁。但是掃雪的過程中卻留下了大家的笑臉和開心的笑聲，在白茫茫的雪地里漸漸消散。

打掃酒店心得體會篇六

通過這次勞動志愿者活動，我不僅鍛煉了自己，而且加深了對周圍社區(qū)環(huán)境的理解，為社區(qū)做出了一定的貢獻。當然，最重要的是，在這次活動中，我遇到了許多不同年齡的大四學生。雖然每個人都有不同的年齡，但他們甚至不是同一個系的學生。但在這次活動中，我們都能認識到彼此，為彼此的貢獻感到驕傲，這讓我非常高興。

一、活動體驗

當我看到學校有志愿者招募活動時，我一開始很好奇。雖然我周圍的朋友都不愿意，但我還是毫不猶豫地報名了。現(xiàn)在，我很高興我做出了這樣的決定。雖然這次志愿者活動只是為了簡單地打掃社區(qū)，但我覺得我在勞動中洗滌了我的心。

打掃衛(wèi)生時，明白自己在為社區(qū)做貢獻，我的動力不斷涌現(xiàn)。當我感到累的時候，看看我還在努力的同伴，我覺得我可以繼續(xù)！這不僅僅是心理上的工作。在活動中，社區(qū)里的.人們經(jīng)常感謝我們，也經(jīng)常遇到志愿者團隊。在這種情況下，工作越多，我就越覺得我們的團隊成長了。雖然累了，但是很開心。

二、活動后的感覺

活動結束后，我們開始回來。在回去的路上，看著我們打掃的街道和花壇，我變得更加昂首挺胸。然而，回想起過去亂扔垃圾的時候，我不禁感到羞愧。在過去，我沒有意識到清潔是如此的困難，并犯了很多錯誤。然而，通過這次活動，我覺得我可以改變自己，讓自己成為一個更好的人！

順便說一句，在回去的路上，我們發(fā)現(xiàn)我們打掃的地方變臟了。在這個時候，我們深深地感受到環(huán)衛(wèi)工人的困難！我也意識到，要真正清潔地面，我們必須改變我們的思想和習慣！

打掃酒店心得體會篇七

作為酒店打掃人員，我在酒店里工作過多年，對于如何做好酒店打掃工作有著一定的心得體會。在這份工作中，我經(jīng)常需要與客人交流，學習他們的需求和喜好，以便盡可能地按照他們的期望為他們提供完美的住宿體驗。在這篇文章中，我將分享我的一些心得與體會，希望對初入這一行業(yè)的人們有所幫助。

第二段：準備工作

做好酒店打掃工作的關鍵是準備充分。在每次掃拖房間之前，我會先準備好所有需要用到的工具和清洗劑。確保所有物品都是干凈的，這樣不會在清洗過程中污染房間。我也會確保自己身上的衣服是整潔的，換上適合的工作服，以展現(xiàn)出我作為酒店員工的職業(yè)形象。

第三段：工作技巧

在打掃房間時，我會先將所有床上用品和浴巾等物品全部換新，確保房間的干凈與衛(wèi)生。我還會仔細檢查每個角落，確保所有的區(qū)域都被清潔到位，以便為客人提供舒適以及衛(wèi)生的住宿環(huán)境。同時，我也會留意客人在房間內的個性化需求，如將各類貴重物品安全保管，以及其他特別要求。

第四段：態(tài)度與服務

對待客人態(tài)度端正、熱情周到，以及提供貼心服務也是我打掃酒店房間的一個關鍵環(huán)節(jié)。在接待客人的時候，要以微笑和溫暖的語言來表達對他們的支持和尊重。從客人的角度出發(fā)積極主動地提出解決解決方案和予以支持，能夠展現(xiàn)專業(yè)性和作為酒店員工的職業(yè)形象。我會留意客人的需求和習慣，并將這些要求記錄在下一次服務的服務注意事項中，以便提供更加貼心、高效的服務。

第五段：總結

工作需要不斷更新和改進標準，作為酒店打掃員，整潔、宜居的房間環(huán)境和態(tài)度溫暖周到服務是我們把客人視為家人的必要條件。我在工作中不斷總結探索，將敬業(yè)、專業(yè)、高效、標準化的服務視為基本工作態(tài)度，通過經(jīng)驗教訓吸取教訓，不斷提高自己的素質和服務水平。希望我分享的一些心得能夠幫助到那些即將加入酒店打掃行業(yè)的新人，也希望更多的同行能夠加入我們的行業(yè)，讓更多的人能夠住得更加舒適、更加溫馨、更加親切。

打掃酒店心得體會篇八

現(xiàn)階段，我的目標是做一名有能力且優(yōu)秀的'班長，能夠被老師信任，被同學擁戴，讓家長驕傲。然而想要做好一名合格的班長，并不是那么的容易，需要自身更強的組織能力和管理能力。而這次學校組織的清掃社區(qū)的活動恰好給我這個機會，讓我得到了鍛煉和成長。因此，我想在活動的最后，為此次活動做一個總結，整理自己所學到的，在將來的學習生活中加以運用。

這次活動是學校為提高學生的環(huán)保意識、自身責任感、為社會奉獻的使命感而舉辦的一個全校動員清掃學校周圍社區(qū)的一次很有意義的活動。老師剛接到這個活動的通知時，就立馬和同班同學下達了通知，同學們聽到之后非常的興奮，因為這個活動能夠讓我們一起在戶外進行一次探索和學習。因此，大家都充滿了激情，大家也做好了心理準備迎來明天的挑戰(zhàn)。

而我作為一名班長，便是整個小團體的一個領導，我不僅要去清掃社區(qū)，還要協(xié)助老師管理好班上的人員，以防出現(xiàn)一些漏洞。老師告知通知后隨后為我們進行了分組，全班50名同學分成了5組，從5組中每組分別挑選出兩名組長，我承擔了一組的組長，以及要管理其他9名組長。這個任務對我來說有些巨大，從來沒有做過這種活動的我，對明天的期待，又多了一些恐慌。

第二天一早，大家都充滿了熱情，拿的拿掃把，拿的拿垃圾袋，火鉗等工具。各個組的組長已經(jīng)分完工之后，會在清掃完一片區(qū)域之后向我匯報情況，我再記錄下來，遞交給老師審核。老師對此次活動的安排，不僅讓我們對維護衛(wèi)生環(huán)境有了一定的感受和了解，還讓我們同學之間的合作配合越來越默契。

在清掃衛(wèi)生期間，還是遇到了一些問題，有些同學不小心手被刮傷，以及有些同學在整個集體中渾水摸魚被同組同學舉報，這些都需要我去協(xié)調，無法協(xié)調的就叫來老師。社區(qū)對面的一條馬路也是需要我們清掃的，因此，在清掃這條馬路時，老師會嚴格監(jiān)督，生怕出現(xiàn)一些問題，我也是參與清掃馬路的其中一位。我深深的感慨，清潔人員在清掃馬路上，車子來來往往，一是不安全，二是灰塵確實是多。我便在心里暗暗的佩服所有得清潔員工，是他們，讓整個城市變得更加美麗，變得更加和諧。在此，我想感謝所有的清潔員，是你們的辛苦付出，讓我們有這么舒適的環(huán)境居住，謝謝！我希望在以后，大家都能控制自己的行為，垃圾扔垃圾桶里，不要隨地亂扔垃圾。我也希望大家能夠尊重每一份職業(yè)，所有的職業(yè)都是有自身的發(fā)光點的，也為我們的社會作出了巨大貢獻！

這次社區(qū)活動，讓我感慨良多，不僅給予了我一些關于“責任感”的認識，也讓我明白了，想要做好一份職業(yè)是有多么的艱難，只有用心去付出了，才能夠收獲到贊揚和掌聲。我也在此次活動中提高了自己的能力，也讓同學們更加的團結。這次活動給予我們的，不僅是心靈上的升華，還有對人民，對社會的一種承擔！