計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇一

我局自年月份入駐區行政服務中心以來，以“服務基層、服務群眾、服務發展”為目標，堅持“以人為本、執政為民”的服務宗旨，窗口的服務功能、服務水*和服務效率不斷提高。過去的一年，在局領導班子和區行政服務中心的正確領導下，窗口工作人員扎實工作，熱情服務，確保窗口各項工作穩步推進，并取得了優良的成績。

國土資源窗口作為我局簡化辦事程序、提高工作效率和服務水*，體現“為民、便民、利民”服務事項的崗位，代表著我局的對外形象。為此，局領導對窗口工作給予了高度重視，多次召開窗口服務工作專題會議，要求分局各科（站、所）全力配合和支持窗口工作，給窗口的各種工作需求給予優先保障。主要領導按時到崗帶班，分管局長經常親臨窗口調研工作，聽取工作匯報，協調辦件手續，從而進一步提高了窗口的辦事效率，方便了服務對象。

任，窗口工作人員都是公開選撥的業務骨干，思想好、作風正、業務精、服務優。二是政務公開規范化。按照行政許可法的要求，設定了《服務指南》和服務工具箱，窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據等六個公開；將申請人需填寫的各類表單的示范格式文本和辦理程序流程圖在窗口公開，方便了群眾辦事，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。三是窗口服務規范化。按照行政服務中心規定，統一服裝佩證上崗，熱情服務，文明用語；接待服務對象起立迎候，微笑服務，主動讓座、倒水，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；實行首問負責制，窗口收件人對辦件負責到底；實行一次性告知，申辦人申請材料不齊或不符合法定形式的，窗口一次性書面告知服務對象需補正的全部內容；保證了窗口服務不斷層。

全年共計受理各類審批事項3000余件，辦結率100%，回訪企業群眾100多人次，滿意度在99%以上。

地手續需多次跑國土部門的問題。二是建立納稅監督機制。申請人只有依法納稅后，窗口方發給土地證，從根本上杜絕了偷逃稅現象，有效增加了地方財政收入。三是健全土地抵押登記聯辦機制。對業主申辦事項，行政服務中心國土窗口受理后，100%的事項當天受理，當天辦結，受到申辦人的廣泛贊譽。四是發揮黨員模范帶頭作用。讓黨員在工作中亮明身份，樹立形象，爭當先進，增強政治榮譽感和工作責任心，使廣大黨員自覺按照黨員標準嚴格要求自己，自覺接受社會監督，自覺發揮先鋒模范作用。貼近群眾，恪盡職守，勇于擔當努力做好保障發展，保護資源的工作，更好地為當地的經濟發展提供資源保障，全體同仁牢記宗旨、忠實履責、全心全意為人民服務。目前，我局窗口已得到區、市級“巾幗文明崗”、“市級文明優質服務窗口”稱號，10次被中心評為“優秀服務窗口”，19人次被中心評為“優秀服務標兵”，1人獲得市級市巾幗崗位明星，1人推薦為“區敬業奉獻模范”。

審批業務辦理情況進行監督，統一協調前后方之間的銜接,每月將運作情況及時向局領導匯報，有效的提高了窗口對后方科室的督察力度,真正提高了窗口的運作水*。

一、嚴格遵守作息時間。按時上、下班，不無故離崗、空崗，遵守請、銷假制度。

二、按時限完成接件任務。對所接辦的各類事項，及時辦理，不無故拖延，在規定的時限內盡量提前完成接件。三、熱情做好接待、服務工作。對到窗口辦事、咨詢的人員，認真接待，熱情服務，態度端正，處置得當。應當告知的事項一次性告知，不有意為難來辦事及咨詢的人員。四、努力提高辦件質量。加強和局內各科室的聯系，積極探索和研究提高各類業務辦理的質量，盡量減少工作中的失誤和漏洞，不斷提高業務水*。

窗口服務功能，將更多的審批業務納入窗口集中辦理，使窗口具備招商服務、為民服務、陽光服務三大功能，保持一流的國土資源服務窗口，開拓創新、求真務實，為建設“藍色經濟強區”而努力奮斗。

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇二

按照潁州區創建文明窗_動工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設創建力度，結合當前的創建人民滿意醫院，深入開展文明窗口服務活動，特制定本工作計劃。

一、指導思想

堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神，全面落實科學發展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以優質服務為重點，以社會效益為根本，以創建文明窗口為動力，著力提高全院職工的整體素質，為推動中心可持續發展提供堅強的政治保障。

二、主要目標 1、組織領導好

行為，行風評議滿意率達到良好等次。3、職工素質好

醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故。

5、社會評價好

認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達到良好。

三、實施步驟

（一）宣傳發動階段

圍繞創建文明窗口主題口號創建文明行業，樹立醫療行業新形象，建立創建文明窗_動領導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發動，使全院上下突出主題：開展優質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創建最佳服務窗口等活動，使創建文明行業活動落到實處。

（二）組織實施階段

1、加強和完善基礎工作。與此同時，加強服務環境建設，完善服務設施

2、抓職業道德、職業技能的學習和培訓。堅持每周學習制度。通過學習《公民道德建設實施綱要》、《職業醫師法》等相關法律法規，著力提高工作人員思想覺悟和業務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。

3、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院文明服務標準，進行自查，發現有達不到標準的，要及時補缺補差。創建領導小組也將經常對文明窗口創建活動明察暗訪，發現問題，限時整改。4、實施群眾評議，強化社會監督。通過回訪服務對象，設立意見投訴箱等措施，使創建文明窗_動進一步得到落實。

（三）總結提高階段

對近一年來的創建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、文明服務標兵，召開表彰大會進行表彰。

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇三

大家好!

根據區委、區政府《關于做好20xx年度民主評議政風行風工作的通知》文件要求，為扎實有效地開展好政風行風民主評議工作，進一步推進黨風廉政建設，切實轉變機關作風，提高工作效率，優化發展環境，根據區委、區政府的統一安排部署，我管理部深入宣傳發動，積極自查自糾，堅持在宣傳上突出主題，在落實上狠下功夫，在整改上力求實效，以政風行風民主評工作促進作風建設，取得了明顯成效。

一是深化工作職能，健全內控機制。在xx管理部服務大廳全面推進首問責任制、一次性告知制度，做到首問必接、首問必答、首問必果，真正做到馬上辦、熱心辦、辦得好。管理部每周行政例會都要對本周政風行風建設情況進行點評。邀請住房公積金繳存單位，住房公積金業務承辦銀行和按揭項目開發商召開征求意見座談會，廣泛聽取服務對象與合作單位的意見和建議;在服務大廳和服務窗口設立意見簿和意見箱，實時征詢了辦事群眾對服務質量的評價。

二是優化服務水平，規范辦事流程。xx管理部嚴格要求各項業務流程“內部循環”，不讓職工多跑冤枉路。各服務窗口設立業務辦理流程公示欄和明白紙，方便群眾辦事。不斷提高工作效率，對符合條件、材料齊全的購房和退休支取、異地轉移等業務，實行即時或辦結制度。xx管理部服務大廳自啟用以來，得到辦事群眾和相關部門的一致好評，先后兩次被團市委表彰并授予市級“青年文明號”。

三是轉變工作作風，創新工作思路。對歸集、提取和貸款業務大戶，約定時間上門服務，做到急事急辦、特事特辦。xx管理部在嚴格執行住房公積金政策法規的前提下，及時為山東耐火材料76戶非連續繳存住房公積金職工解決購房貸款問題，受到職工和繳存單位的稱贊。xx管理部近年來組織工作人員集中上門為干部職工辦理個人住房貸款業務達500多人(次)。

四是加大政策宣傳，維護職工利益。xx為加大住房公積金政策法規的宣傳力度，充分發揮電視、報紙等平面媒體的宣傳效應，全方位對住房公積金政策法規進行解答，讓干部職工更廣泛知曉住房公積金政策。通過延長服務時間，拓寬業務服務范圍，方便群眾辦理住房公積金業務。建立網上業務咨詢、政策解答，逐步完善科學化、規范化管理。依法管理、嚴格執法，對群眾舉報、投訴和侵犯職工權益的事件，及時組織人員調查核實處理，切實維護群眾的利益。

五是黨務政務公開，接受群眾監督。xx管理部嚴格按照市委、市政府的要求，對黨務政務應該公開的相關事項，特別是對行政權力運行和辦事程序、辦事結果實行全面公開，使權力在陽光下操作，流程在透明中運作。始終堅持把政風行風建設同黨風廉政建設和政務公開工作緊密結合在一起，與業務工作同部署、同檢查、同落實。近幾年來，市中心不斷加強本系統干部職工政治和業務學習，全面提升綜合素質，做到清政廉潔。所有窗口服務工作人員在對外辦理業務中，沒有出現一起“吃拿卡要”違紀違規現象的發生，沒有收到過一封投訴舉報信件。

通過開展政風行風民主評議工作，我管理部干部職工思想認識有了顯著提高，工作作風有了明顯改變，文明建設取得了良好的進展。但是，行風建設是一項長期性、艱巨性的工作任務，由于時間短、任務重，我管理部目前取得的成效還只是初步的和暫時的，我管理部將正視評議過程中所反映出來的突出問題，全面實施整改，真正落到實處，常抓不懈，推動住房公積金管理工作再上新臺階。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇四

大家好!

一、全面超額完成市政府下達的目標任務

繳存覆蓋面達84%，達到目標任務要求100%;當年發放住房公積金貸款12.87億元,完成目標任務的183.86%,全市共有6027戶家庭使用了住房公積金貸款;嚴格執行貸款制度，資金運行安全規范。個人住房公積金貸款逾期0.01‰,優于目標任務要求(1‰);住房公積金風險準備金率達到2.42%，超過目標任務要求(1.5%);當年實現增值收益7334.63萬元，比上年增長27.53%。

二、切實履職，開創工作新局面

(一)立足歸集，擴大住房公積金制度的覆蓋率。通過報紙、電視、廣播等新聞媒體，發布各類新聞、報道100余篇，提高了公積金政策知曉率，營造良好的繳存氛圍;扎實開展公積金繳存基數和繳存比例年度調整及公積金聯名卡發放，不斷規范繳存管理;推進部門協作，形成擴面合力。以教育系統、衛生系統聘用人員的建繳為突破，帶動全市擴面工作。當年全市共新增單位160個，新增繳存職工14202人。

(二)突出使用，發揮住房公積金保障作用。

經三屆一、二次管委會審議通過，調整了我市住房公積金使用政策，確保我市中低收入家庭足額使用住房公積金解決和改善居住條件;嚴格執行貸款三級審批制度和貸款項目的集體審核，確保貸款資金安全;強化對逾期貸款的跟蹤管理，降低貸款風險。

(三)嚴防風險，確保住房公積金安全運營。

完善管理制度，印制了新的《制度匯編》，將管理要求、廉政建設、服務質量等全面管理內容融于一體，健全長效工作機制;完善內部監督機制。加大內部審計工作力度，全年開展6次內部審計，及時糾正工作中出現的偏差，有效規避管理風險;堅持集體研究資金劃撥及存儲方案，確保資金運用化，實現增值收益的穩步增長。

(四)強化服務，增強住房公積金制度社會影響力。

(五)狠抓廉政，構筑安全防線。

實行黨風廉政“一崗雙責”，以黨風廉政建設責任制的要求來約束干部職工的一言一行，20xx年市公積金中心無一起違紀現象發生。

加強廉政教育，組織干部職工學習中央、省、市關于加強作風建設的有關規定、觀看警示教育片，提*部職工廉潔自律自覺意識;主動糾正與上級規定不符的一些問題，如退還合作銀行兩輛工作用車、清退節日值班費、取消考勤獎、按標準整改辦公用房;采用發放征求意見函、電話回訪等方式了解社會各界的意見和建議并及時整改，收到良好效果，在20xx年全市兩次民主評議重點科室電話回訪中均獲得滿分;明確廉政責任，強化防控措施，構建廉政風險防控長效機制。20xx年10月，省住建廳專項檢查組對我市住房公積金廉政風險防控工作給予了充分肯定。

三、工作體會

一是住房公積金制度有著較強的互助性和政策性，與群眾的幸福安居密切相關，管理這樣的大額資金，應正確把握職工需求和政策限制之間的關系，側重保障中低收入家庭通過住房公積金制度解決住房困難;二是經過十年的發展，我市住房公積金事業已取得長足發展，歸集余額達41.63億元，貸款余額達37.56億元。必須加強制度建設和風險防控，建立科學有效的監督機制，同時加強干部職工的業務培訓及廉政教育，構筑牢固的技術防線和思想防線，才能確保資金有序運行、安全增值。

四、存在問題

回顧過去的一年，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題：一是人員素質參差不齊，不能達到我市住房公積金事業的發展要求;二是工作創新的能力和水平有待進一步提高;三是全市企業住房公積金的覆蓋面較低。

五、20xx年工作目標與計劃

(一)大力推進擴面工作，提高住房公積金覆蓋面。

開展聘用人員及非公企業職工的擴面工作，促進覆蓋面進一步擴大;適度調整繳存上限，提高住房公積金制度的保障能力;加大執法力度，讓更多職工共享住房公積金制度的政策優惠。

(二)加強個人住房貸款管理，提高住房公積金使用率。

加強對宏觀形勢、金融態勢和貸款政策的研究，確保中低收入家庭改善住房條件;穩妥探索預抵押登記或全程擔保,保障貸款資金安全;強化對委托銀行考核管理，確保住房公積金貸款及時發放。

(三)扎實推進信息化建設，提高科技管理水平。

做好住房公積金數據異地備份的前期準備工作，妥善保存業務數據;啟用oa辦公系統，提高信息化辦公水平;完善12329熱線服務，拓展業務回訪、跟蹤服務等功能，提高服務管理水平。

(四)著力加強自身建設，提升整體形象素質。

健全廉政風險防控制度，構建科學完備的防控體系，保障我市公積金安全運行;完善規章制度，規范管理服務，促進機關效能進一步提高;扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化機關文化建設，提*部職工素質水平。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇五

一是當好x發展的規劃師。高質量編制十四五規劃，作為第一個區域規劃通過市政府常務會審定；相關部門的xx個專項規劃基本定稿。高標準推進國土空間規劃工作，會同公園城市局完成x區國土空間規劃三線試劃。高站位推進城市規劃工作，形成關于綠色消費引領、推動職住平衡的城市空間開發研究成果x次獲市委肯定并印發各地學習；啟動新華東片區城市設計；完成xg智慧城先導區等地塊導則；編制《建筑立面色彩導則》，構建x+x+n天府城市色彩體系。高效率推進片區策劃工作，策劃騎龍創新園等xx個片區；啟動未來公園社區約xx平方公里片區識別，識別形成中和玉津、三元廣通等xx個片區。

二是當好項目建設的指揮部。統籌各部門完成固投目標，增長xx%以上；超額完成省市重點項目年度計劃投資目標，自全市紅黑榜實行以來，一直處于項目促建紅榜序列。形成周通報、月調度、季考評機制，出臺項目管理制度x項。下發政府投資重點建設項目第一、二批計劃xxx個，下發電子信息產業功能區、新經濟活力區政府投資重點建設目標任務項目xxx個；完成騎龍、新川等x個片區項目策劃，生成xx個項目。

三是當好改革創新的先鋒軍。統籌各部門形成xx項改革舉措，推動揭榜掛帥機制獲批全省首批xx個要素市場化配置改革試點之一。形成碳達峰、碳中和對xx區發展的影響、對策及其實現路徑加快推進綠色轉型發展建議相關研究，提出推動綠色低碳產業高質量發展等xx條工作建議；會同新經濟局積極推進新川創新科技園低碳智慧園區前期策劃工作。

二是扎實做好企業服務工作。幫助x家企業獲批省第一批數字化轉型促進中心、x家創新平臺獲批省級優秀應用技術創新平臺，數量均位居全省第一；核發一書兩證xxx余件，完成xxx余個建設項目規劃驗收咨詢；及時協調解決奕斯偉納入省重點項目、京東方車載項目拿地即開工相關問題。

工作計劃

一、中央、省委重大決策部署在x區的貫徹落實

找準融入成渝地區雙城經濟圈建設的著力方向和實現路徑，會同全區相關部門進一步加強研判分析，積極對接xx區，磋商制定《xx區xx區雙區聯動推動成渝地區雙城經濟圈建設行動方案（xxxx-xxxx）》，深化兩地在科技創新互助、產業發展協同、公共服務共享、市場要素互通等方面交流合作，確保成渝x區合作見效呈勢。落實成渝相向發展市級目標任務，確保目標考核位于全市前列。

根據中央、省統一安排持續推進x區國土空間規劃的編制工作，綜合考慮經濟社會發展、產業布局、人口集聚趨勢，以及永久基本農田、生態保護等底線要求，實現x全域一張藍圖管理。完成劃定xxxx年城鎮開發邊界線、基本農田保護線。

（三）踐行生態文明思想，統籌推動綠色發展相關工作

做好節能審查（企業技改項目除外）相關工作，從生產生活生態等方面統籌推進x區經濟社會發展全面綠色轉型。

（四）緊扣xxxx目標，統籌推進碳達峰碳中和工作

統籌做好碳達峰碳中和工作，建立健全相關工作機制，推動成立xx區碳達峰碳中和工作領導小組，編制出臺《xx區xxxx年前碳達峰行動方案》，做好行動方案組織實施，協調編制子方案，形成全區一盤棋工作格局，保障按期實現雙碳目標。

二、市委市政府決策部署在x區的貫徹落實

會同相關部門完成十四五開局之年成效檢視工作，對x區經濟社會發展主要指標、重點任務、重點項目、制度保障等完成情況進行全面檢視，起草形成成效檢視報告，為黨工委管委會提供決策參考，為十四五規劃中期評估及修編打好基礎。

（六）協調推進全區產業建圈強鏈，加快構建高質量現代產業體系

為深入貫徹落實國家、省、市關于提升產業鏈供應鏈韌性的重要部署，牽頭形成產業建圈強鏈工作行動方案，明確全區重點產業鏈體系和體制機制，持續推動產業基礎高級化、產業鏈現代化；持續跟蹤掌握全市產業建圈強鏈工作相關目標任務，形成x區xxxx年度產業建圈強鏈重點目標任務清單。

（七）充分釋放改革紅利，統籌謀劃全面深化改革工作

牽頭研究制定實施全區xxxx年全面深化改革工作要點。牽頭加強對全區改革經驗的總結提煉和復制推廣，不斷推進區域治理體系和治理能力現代化。

（八）堅持以人民為中心，統籌推進xxxx年幸福美好生活十大工程項目

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇六

在光華支行，我從事著一份最*凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于*凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不*凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要*凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這*凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于*凡之中，*凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。*凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有*凡哪來偉大!人生的價值只有在*凡的奉獻中才能得到升華和完善。

銀行工作需要的是集體的團協作，一個人的力量總結是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在*時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于于他們的薄弱環節—技能，也將自己*常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的業務水*才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于*淡，但不能流于*庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水*，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的`服務。

_有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業的發展有機合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇七

堅持以黨的、xx屆三中全會精神和科學發展觀為指導，圍繞實踐“以科學發展觀建設一流中心”的目標，以“優化服務環境從我做起”為主題，通過集中討論、窗口負責人論壇和專題征文等方式，引導中心全體黨員進一步按照科學發展觀要求解放思想，自覺把握發展規律，不斷提高自身素質，深化行政審批服務工作，為深入實施我縣“五保六提升”戰略，全面建設“生態名縣”，促進我縣經濟社會平衡較快發展貢獻力量。

圍繞“優化服務環境從我做起”這一主題，深入思考中心發展的特點和優勢、差距和潛力、思路和對策等，談學習體會，談思想認識，把科學發展觀的要求轉化為推進服務發展服大局的自覺行動。

討論重點：

(一)圍繞貫徹落實科學發展觀的要求，學習國外先進的公共服務理念和國內先進城市做法，進一步轉變理念，推動行政審批制度改革，創優服務，營造良好的行政服務環境。

(二)圍繞提高行政服務效能，建設一流中心的要求，進一步清理削減事項，優化再造流程，發揮好中心并聯審批、集中服務的優勢，實現提速、提質、提效。

(三)圍繞實施行政權力網上公開透明運行的要求，進一步推進政務公開、電子政務和電子實時監察系統建設速度，從源頭上遏制現象，規范行為，轉變職能。

(四)圍繞服務發展大局的要求，進一步完善和健全中心服務功能，著力推動行政審批綠色通道服務，為經濟平穩較快發展服務。

(五)圍繞黨要管黨，從嚴治黨和加強改進黨的建設的要求，進一步加強黨性修養，端正黨風，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀。

(六)圍繞優化服務環境的要求，進一步創新工作方式，提高窗口服務效能。

“優化服務環境從我做起”大討論活動以集中討論、窗口負責人論壇和專題征文等方式來進行。

1、集中討論。各黨支部要圍繞“優化服務環境從我做起”這一主題，召開集中討論交流。在黨支部討論后，再召開一次中心組理論學習(擴大)會議，進行解放思想專題交流，研究探討中心服務科學發展的有關問題和對策措施。

2、窗口負責人論壇。利用理論學習會、簡報等形式，結合學習必讀書目，圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機關作風建設、“四全行動”和“一流中心”建設等五個方面，開展“我為xx科學發展獻一計、諫一言”和“我為中心獻一策”大討論活動，以優化服務環境和創新服務機制為討論重點，談認識、談體會、談思路。中心黨委將根據各黨支部上報的良策、意見，擇優選送2條向縣委學習實踐活動辦上報。

3、專題征文。積極參加縣學習實踐活動領導小組辦公室組織的“做科學發展觀的忠實執行者”主題征文活動，中心黨委對上報征文進行評選，并擇優推薦3篇向縣委學習實踐活動辦投稿。

“優化服務環境從我做起”解放思想大討論活動分兩個階段。(時間：4月上旬至4月下旬)

第一階段：宣傳發動階段(4月13日前)

1、召開黨委會議，傳達(天學領[]9號)文件精神，研究部署中心開展“優化服務環境從我做起”解放思想大討論活動的有關安排。

2、下發大討論實施方案。

3、下發學習討論的有關資料。(主要包括：上級文件精神、《毛澤東鄧小平論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》、縣委徐鳴華書記動員報告、縣政府黃繼滿縣長在經濟工作會議上的專題報告等)

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)

1、各黨支部根據中心黨委的實施方案，組織黨員開展形式多樣的討論活動，并及時做好書面記錄。

2、組織窗口負責人撰文參加《簡報》上的窗口負責人論壇專題討論。

3、組織黨員、群眾參加“做科學發展觀的忠實執行者”主題征文活動。

1、各黨支部要精心組織，認真實施，要通過解放思想大討論活動，明確新形勢下中心干部職工做好優化服務環境的標準要求。

2、在大討論中，黨員干部要把自己擺進去，認真分析存在的問題和不足，堅持邊學習、邊討論、邊整改。

3、大討論要結合本行業、本崗位的工作實際展開，通過討論，要達到明確要求、推進工作的目的。

4、在大討論中，要堅持群眾路線，支持、鼓勵群眾參與討論，認真聽取黨員和群眾的意見、建議，進一步推進學習實踐活動深入開展。

5、黨委中心組領導要帶頭參與發言，為廣大黨員作出表率。

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇八

在區委、區政府的堅強領導下，在市住房公積金中心的決策監督下，今年分中心以中國特色社會主義理論體系為指導，緊緊圍繞為民辦實事項目確定的年度目標，制定措施狠抓落實，促進各項業務快速發展。在全體職工的共同努力和有關單位的支持配合下，全面超額完成各項年度工作目標，實現了我區住房公積金事業的持續健康發展。現將20工作進行總結，并提出工作思路。

年工作總結

一、主要業務指標完成情況

(一)擴面增人情況

2017年全區新增住房公積金開戶單位1150家，完成年計劃150%;新增職工開戶數萬人，完成年計劃;凈增繳存職工人數萬人，完成年計劃100%。截至2017年11月底，全區住房公積金繳存人數達萬人。

(二)資金歸集情況

2017年共歸集住房公積金億元，創歷史新高，比上年增加了億元，增長，完成全年歸集任務的。截止2017年10月，住房公積金月應繳額達9200萬元，累計歸集總額億元，歸集余額億元。

(三)資金提取情況

2017年共提取住房公積金億元，完成全年目標任務的，比上年凈增億元。購建房提取億元，占提取總額，全年共有8萬人次進行提取還貸，共提取住房公積金億元，占提取總額;離職返鄉提取住房公積金2400萬元，占提取總額5%。

(四)貸款發放情況

2017年共向2730戶職工家庭發放住房公積金貸款，比上年增加603戶;貸款金額達億元，比上年增加億元，完成全年目標任務的，超額完成年度計劃億元。截止2017年10月底，期末個貸戶數為戶，貸款余額為億元，個貸比率為88%，逾期率為0%。

二、2017年主要工作及特點

2017年，住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創先爭優”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增人擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，借助住房公積金制度實施20周年東風，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。

(一)加強黨建工作，政治保障更加有力。

2017年，分中心黨支部堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強隊伍建設為關鍵，積極探索新時期黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀_員，開展各具特色的主題實踐活動，充分發揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。

(二)夯實擴面基礎，歸集金額大幅增長。

1.全方位推進公積金擴面。圍繞民辦實事目標，多渠道、全方位推進公積金擴面。一是各鎮擴面工作有序推進。今年，區政府召開了全區住房公積金擴面工作會議，各鎮黨委、政府高度重視公積金擴面工作，16個鎮(開發區)都下發了鎮擴面文件，成立以鎮主要領導為組長的領導小組，鎮稅務、工商、建設等單位相互配合，勞動所具體扎口全面開展擴面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區、經發區等鎮專門召開企業座談會、推進會，把公積金擴面與社會保險擴面一起推進。部分鎮把指標分解到所轄村、企業。湖塘、經發區、禮嘉、湟里、遙觀等鎮瞄準重點企業重點攻關，成效顯著。我們還在鄭陸鎮建立我區第一個鎮公積金工作站。二是抓好行業條線擴面工作。召開13家勞務派遣企業以及11家房地產開發企業和物業管理企業宣傳擴面推進會;召開受托銀行有關人員進行擴面培訓，全年共召開政策宣傳和擴面推進會15次。經過努力，全年全區各鎮完成擴面萬人，占全年目標任務的100%;8個鎮已完成了全年任務。

2.多管齊下促進公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發放催繳函209封，每月都催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。同時，走訪了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創、百興、金鼎等近百家重點企業。二是調整繳存基數和提高繳存比例。今年，區將津補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，為做好2017年公積金基數調整前期準備工作和機關事業單位繳存比例調整后的補繳銜接工作。三是改進托收方式，培訓受托銀行有關人員，提高托收率，目前托收率已達98%以上。截止2017年11月底，全市新增住房公積金億元，歸集余額億元，歸集總額億元。

3.科學管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集余額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優化。二是嚴格按照資金運行規律，優化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規范化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。

(三)發揮政策優勢，個人貸款再創新高。

2017年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，我們及時轉變工作思路，在貫徹執行國家宏觀調控政策的同時，充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。

1.完善制度，加大對購房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經過反復修正、多方征求意見后出臺的調整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進一步規范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇九

根據會計崗開具的收據（銷售會計開具的發票）收款：

1.檢查收據開具的金額是否正確，大小寫是否一致，有無經手人簽名；

2.在收據（發票）上簽字加蓋財務結算章；

3.將收據第1聯（或發票聯）給付款人；

4.憑記賬聯登記現金流水賬；

5.登記票據傳遞登記本；

6.將記賬聯聯通登記本傳相應崗位簽收執政。（相應崗位：工資及固定資產崗、管理費用崗、銷售核算崗、成本核算崗）

注意事項：

（1）原則上只有收到現金才能開具收據，在收到銀行存款或下賬時需開具收據的，核實收據上已寫有“轉賬”字樣，后加蓋“轉賬”圖章和財務結算章，并登記票據傳遞登記本后傳給相應會計崗位。

（2）隨工資發放時代收代扣的款項，由工資及固定資產崗開具收據，可以沒有交款人簽字。

二、付現

1.費用報銷流程：

（1）審核各會計崗傳來的現金付款憑證金額與原始憑證是否一致；

（2）檢查并監督領款人簽名；

（3）根據記賬憑證金額付款；

（4）在原始憑證上加蓋“現金付訖”圖章；

（5）登記現金流水賬；

（6）將記賬憑證及時傳主管崗復核。

2.人工費、福利費發放流程：

（2）在支出證明單上加蓋“現金付訖”圖章；

（3）登記現金流水賬；

（4）登記票據傳遞登記本；

（5）將支出證明單連同票據傳遞登記本傳工資福利崗簽收制證。

3. 現金存取及保管工作流程：

（1）每天上午按用款計劃開具現金支票或憑銀行卡提取現金；

（2）安全妥善保管現金、準確支付現金；

（3）及時盤點現金；

（4）下午3:30前將庫存現金余額送存銀行。

4. 管理現金日記賬：賬證核對，是指現金日記賬的記錄與有關的收、付款憑證進行核對；賬賬核對，是指現金日記賬與現金總分類賬的期末余額進行核對；賬實核對，是指現金日記賬的余額與實際庫存數額的核對。做到日清月結。

注意事項：

（1）下班后，現金庫存應在限額內。

（2）從銀行提取現金以及將現金送存銀行時都須通知保安人員隨從，注意保密，確保資金安全。

公積金窗口工作計劃 窗口行業創建工作計劃篇十

打擊辦案隊和綜合指揮室為框架，以社會聯動為力氣補充的派出所勤務機制改革。全面推行以來，全區侵財、盜竊、兩搶、黃賭等主要警情同比分別下降 、、xx%、。

（五）品牌創新更亮眼。主動融入數字化改革，推動甌海公安數字化改革 x+x+x+n 體系，實行局領導掛帥、專班化運作、清單化管理、節點式推動，全力助推 xx 個品牌項目創建。扎實推動基礎數字化改革，以情指行一體化改革為牽引，以情指中心、合成作戰（偵查反詐）中心、執法辦案中心建設為推力，建成甌海公安警務數字化平臺，依托數字警務駕駛艙，協作分局情指勤輿督作戰體系，實現基礎管控一體作戰、一點匯聚、一圖展示、一屏晾曬、一站督考。開展才智警務工程，以景山為試點，打造才智服務區自主服務區云臺監控區品牌調解區志愿服務區等特色區域為一體的會昌警務室。尤其是推廣智能高空拋物預警系統，得到市委常委、公安局長羅杰充分確定，被國家、省市媒體點贊。

果突出被市局通報表揚，x 人被評為甌海區推動區域社會治理現代化先進個人。公安宣揚正能量，依托分局兩微一端新媒體矩陣，圍繞首個人民警察節、春節元宵、五一勞動節等節點開展系列主題宣揚，相關內容被省級以上媒體刊發 xxx 余篇，瞿溪所自制短視頻反詐宣揚相關做法被央視報道。分局以及下屬 x 個單位被評為甌海區推動區域社會治理現代化先進集體，茶山所被評為甌海區打造 x 中心城區西南主門戶等工作突出貢獻集體。

二、下半年 x 項重點工作

緊密圍繞區委區政府高質量發展建設共同富有示范區目標，堅持系統觀念、法治思維、強基導向，全力構建現代警務模式，努力為建設更高水平科教新區、山水甌海貢獻公安力氣。