為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇一

一、抓政治思想品德

平時遵守工作紀律，嚴格作息光陰，認真履職，同時兼顧統籌，妥善處置懲罰好工學矛盾，積極參加單位和局系統集體會議以及各類黨教文體運動，包管到課率和參學率100，平時主動學習^v^思想和^v^理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅決性和思想道德的純潔性，果斷不參加危害社會平安的不法運動和不法組織，賡續進步理論程度和辯別是非才能，耿介自律，低廉甜頭奉公，主動學習各類先進表率古跡，積極向黨組織挨近。

二、抓崗位職責

全年我在行政辦事中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規定，按時上放工，按手指紋，狠抓行政辦事態度，進步辦事質量，打造優質高效辦事情況，建樹優越辦事形象，堅持標準化、規范化和便捷化辦事，盡力簡化辦事法度模范、緊縮審批光陰，熱情、方便、快捷地為來解決者進行路政破路掘客修復上的行政審批，不給扶植局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和平安性。

為推行社會辦事許諾，創建文明單位和優質辦事窗口，我盡力進步自身業務知識和科技程度，積極主動和迅速實時地處置懲罰好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，共同工程必要和市政搶修應急必要，能主動放棄休息光陰和節沐日，做到隨喊隨到，充分施展了市政根基設施功能，創造了優越的情況。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開發立異，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的盡力和本身應有的供獻。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇二

一、建立領導機構，落實工作責任

成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持_員先進性教育活動領導小組。下設辦公室，負責先進性教育的日常事務。實行領導責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領導具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。

二、扎實開展學習，完成階段任務

(一)召開動員大會，統一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統保持_員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持_員先進性教育活動的重要性和必要性;指導思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領導等內容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務，正確認識到開展保持_員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務，是當前各項工作的重中之重。縣委督導組陳曉紅同志到會作了指導，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環土地》簡報上編發“黨員先進性教育專刊”，現已編發了四期。

四是討論交流學。開展“爭當時代先鋒，再創玉環輝煌”大討論活動，全體黨員聯系自己的思想實際和保持_員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環發展做了什么”、“再創玉環輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學習交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學習活動，組織全體黨員收看了《執著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學習時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學習成果。

(三)重視學習督查，保障學習質量。建立健全學習考勤制度，印發了《玉環縣國土資源局保持_員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據督查情況，各支部集中學習培訓均不少于40學時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發生;全體黨員都有一本先進性教育學習筆記本，并且絕大多數黨員學習認真，既動腦又動口還動手，學習筆記認真、清楚，符合要求，還能聯系實際，暢所欲言，言之有物。

(四)建立健全保持_員先進性教育檔案。為了搞好保持_員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結;個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結、電教片觀后感、學習中心發言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持_員先進性教育學習考勤檔案，將學習點名冊以及集中學習期間的請假條(病假條)統一進行保管和統計，以便查漏補缺，確保保持_員先進性教育活動質量。

三、開展實踐活動，體現學習成果

結合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務黨員、黨員服務群眾和機關服務基層”為主要內容的“三服務、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關愛基層”行動，在實際行動中體現先進性教育學習的成果。

(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務社區達115人次。自開展保持_員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現了黨組織對貧困群眾的赤誠關懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關愛之心。

(二)下村入企服務忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務這一宗旨意識，切實轉變工作作風，我局在今年加大了服務工作的力度，并加強服務主動性，積極組織人員下村訪企進行現場辦公，致力于解決群眾和企業關心的實際問題。2月16日下午，正是春節過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關國土所等有關科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環齒環集團有限公司進行現場辦公，幫助該企業解決改制上市中遇到的有關土地問題。在現場辦公過程中，我局為企業逐一解釋疑問，使企業明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關材料。針對該企業改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關科室負責人還依據職責范圍，當場分別領取了辦理任務，爭取以最快的速度幫助雙環公司解決好土地問題，使企業邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領工作人員來到龍溪鄉龍攻門村，為該村村民現場辦理高山移民土地審批。在此次現場辦公中，我局充分發揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內就一次性辦好了手續，使27戶高山移民足不出村就都領到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。

(三)法律咨詢學雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣_員服務隊，到電影院前設攤開展土地法律法規咨詢服務。當天上午，共向群眾發放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關于嚴格加強土地管理的新政策新規定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發證、私人建房等各類土地問題20多個。

我局開展保持_員先進性教育活動學習動員階段工作已經取得了階段性成效。雖然階段性的學習已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續加強學習，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持_員先進性教育任務的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質，服務人民大眾，促進各項工作”的目的。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇三

（一）積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委、省*關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《湖北省人民*辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》（鄂政辦函[20xx]24號）等規范性文件要求，緊跟市委、市*統一部署，積極推進我局衛生行政審批制度改革工作。

再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業執照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規的情況下指定專人優先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。

據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務等衛生許可事項（新辦、換證、變更、注銷）330多件，醫護人員執業注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。

（二）不斷強化政治業務學習力度

三是注重工作水*磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

（三）努力提升行政服務辦事效率

1、實行限時辦結制度。認真貫徹執行《^v^行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批*臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市*有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的*臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴把受理辦結審檢關。按照*“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”*形象。

4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。

1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在*時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇四

今年1月1日至11月20日，縣政務服務中心共接待群眾咨詢480件，申請22110件，同比增加10632件；受理22004件，同比增加10525件；辦結21776件，同比增加10414件；當月辦結率，平均日結率；月均辦結1980件，月均辦結件數與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定個工作日壓縮為個工作日，承諾件平均受理時間天，承諾件平均辦結時間個工作日，承諾提速；實際辦理提速。服務評價率達，滿意率，連續16個月保持零超時件，投訴件為零。

今年縣政務服務中心的業務量實現雙突破、一提升。雙突破：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破20xx件，二是今年全年辦件量突破20000件大關，辦件量再創歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達20137件，預計至今年12月31日，業務辦件量將達25000件，同比增長；一提升是指我縣政務服務中心辦件量在全區的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。

縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關于開展行政審批事項清理工作的通知》（柳城政辦〔20xx〕5號）文件要求，積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據現行法律法規及法律依據的調整，按照該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為，做好對區、市下放的項目的銜接工作，進一步規范行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經全面清理，共審定全縣39個行政機關（含區、市駐縣單位）的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已于3月16日經柳城縣第十五屆人民政府第74次常務會議審議通過并以正式文件的形式對外公布，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了扎實的基礎。

3、以專項督查為手段促進審批規范有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀委、監察局牽頭，政管辦、政府督查室、^v^、績效辦等部門配合，對全縣行政審批和政府信息公開工作進行一次專項督查，主要檢查各有關部門是否將清理后列入我縣《行政許可項目目錄》、《非行政許可審批項目目錄》的審批事項全部納入政務服務中心辦理，是否存在兩頭受理及體外循環現象，是否存在收費不規范等現象。對于工作中發現的問題，督促有關部門限時整改。通過專項督查，進一步規范了我縣的行政審批工作。

1、抓好政治、業務學習。一是組織政管辦管理人員參加區、市舉辦的各類業務培訓，提高管理人員的管理水平；二是組織窗口工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養。三是加強業務技能培訓，增強窗口工作人員的業務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業務培訓4期，學習覆蓋率達到100%，特別是今年邀請了市政管辦的領導親自對窗口工作人員進行政府信息公開業務培訓，為我縣政務公開政府信息公開工作的順利開展奠定了基礎。

2、認真抓好服務示范窗口和服務標兵評比活動。今年共表彰20xx年度服務示范窗口5個，服務標兵8個。通過創先爭優評比活動，提高窗口部門及工作人員的工作熱情。

3、有計劃地開展各類文體活動，年內組織各窗口工作人員開展2次氣排球比賽，組隊參加x市政務服務中心成立十周年氣排球賽，派出隊員代表x市參加全區民政系統籃球賽等，在活動中加強了各部門之間的溝通與合作，增進了工作人員之間的感情，活躍了工作氛圍，健康身心，使窗口工作人員感受到中心對他們的關心和愛護，為中心建設和完成各項工作任務創造良好的寬松、和諧的工作環境。

中心在規范運行的同時，積極探索項目并聯審批模式，開通重大投資項目行政審批綠色通道，初步形成一門受理，協同相關，聯合審批，限時辦結的并聯審批機制，抓好投資建設項目前置審批聯審會和建設過程相關手續辦理協調會。今年我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣工業區管委會、發改、國土、建設、環保、經貿局等相關部門，召開了2次項目并聯審批會，相關部門參會人員就x市金鵬動力機械有限公司10個項目選址、用地面積、環境保護等問題進行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關窗口部門加強配合，按照對各審批環節之間存在法定因果關系的，實行串聯；對各審批環節之間無法定因果關系的，實行并聯的原則，開展一窗式并聯審批，最大限度地實現了各審批環節的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。

今年以來，我縣初步理順了一服務兩公開工作管理體制，明確由縣政管辦負責抓好全縣政務公開政府信息公開工作。政管辦在工作中切實負起責任，將政務公開、政府信息公開抓出初步成效，努力打造陽光政府。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇五

20xx年，政務服務大廳辦件864件，同比去年，辦件量增長17%，件件按時辦結，辦結率100%，滿意率100%。

1、制定出臺了《關于推進“最多跑一次”改革加強鄉便民服務心規范化管理的九條措施的通知》，堅持“以人民為中心”理念，進一步深化“放管服”改革，不斷優化辦事創業和營商環境，切實解決企業和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，增強群眾和企業對改革的獲得感，助推實力、幸福龍城建設。

2、清理事項，優化流程。編制了9個部門單位共100余項的一次性告知單，告知單分別由設定依據、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時限、收費依據、收費標準、咨詢電話、監督電話、辦理地點等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。

3、落實“三集中、三到位”改革。明確了由鄉長龔文珍為政務中心主任，分管領導林杰為中心副主任，具體業務由徐婷負責，確保授權到位；按照應進盡進的原則明確了進駐政務服務大廳的事項，確保進駐到位。

1、嚴格實行考勤管理。“中心”嚴格按照影像考勤簽到制度，將窗口工作人員和分管領導的考勤結果以周統計、月匯總、季通報的形式反饋各單位。加強日常考勤管理和巡查督查，嚴格執行臨時外出登記和請銷假審批等制度，有效維護了“中心”的正常工作秩序，進一步提升了窗口工作人員服務水平。

2、開展“三亮三比三評”活動。“中心”根據“四責四諾”和“五聯五問”大調研要求，開展了“三亮三比三評”黨建主題活動，即“亮身份、亮職責、亮承諾”“比創新、比作風、比業績”“評黨員先鋒崗、評紅旗窗口、評服務明星”。通過開展“三亮三比三評”，進一步強化“中心”機關、大廳窗口黨員干部和工作人員的責任意識、執行能力和實干精神，激發學習先進、崇尚先進、爭當先進的熱情，逐步實現“一流標準、一流服務、一流形象”的人民滿意型政府的目標。

3、暢通12345市長熱線平臺運行。20xx年市長熱線（便民服務平臺）共接到群眾訴求4件次（其中電話受理4件次，縣委書記、縣長信箱受理3件次，按期辦結率100%，回訪群眾滿意率100%，充分發揮了熱線“傾聽民聲、服務民眾”的重要作用。

3、積極拓展服務領域。按照板塊合理布局，以群眾和企業“辦一件事”為標準，牢固樹立人人都是咨詢員、導辦員、代辦員的理念，堅持換位思考、定位思考、對位思考，為企業和群眾辦事提供錯時、延時服務和節假日受理、辦理通道，對重點區域重點項目針對性提供個性化定制化服務，幫助企業和群眾解決辦事中的痛點、難點、堵點問題，讓企業和群眾辦事更舒心、更滿意。積極開展延時服務、預約服務和上門服務，努力營造優質、高效、便民利企的政務服務環境。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇六

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。

一是認真學習^v^理論，黨的方針政策和國家法律法規和時事政治，學習黨的^v^^v^^v^的政治報告和“三個代表”重要思想，學習《^v^行政許可法》、《中華人民共 和國執業 醫師法》、《公務員法》等相關法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和^v^保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習業務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關規定以及操作規程和辦公自動化等相關知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯系實際，通過學習，政策法律知識水平、業務素質和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務。

（一）截至2022年１２月底，共發放醫師資格證書（執業醫師、助理醫師）３１３３個，其中２２個縣發放２３３７個，三個市區發放３６０個，市直機構發放４３６個。

（二）截至１２月底，共完成受理的醫師（助理）執業注冊 、變更1689件。軍隊換領地 方 醫師資格證書7件。

（三）由 于存在 醫師資格或執業證書丟失問題，截至１２月底，共完成補辦證書 39件（其中包括資格證書補辦33件，執業證書6件）

（四）截至１２月底，共辦理醫療機構麻醉，精神類藥品印件卡 8 件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現場辦公、集中協調、限時辦結

2、服務熱情，便民利民。

窗口工作方案 戶籍窗口年度工作計劃篇七

一、以客戶為中心，做好結算服務工作

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。