在現代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標，我們需要制定計劃。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇一

(一)工作思路

認真學習貫徹黨的十九大精神，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立和貫徹落實新發展理念，將垃圾分類作為城市精細化管理的重要抓手，以實現生活垃圾減量化、資源化、無害化為總目標，加快建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾處理體系，形成以法制為基礎、政府推動、全民參與、城鄉統籌、因地制宜的垃圾分類制度，全面提升垃圾分類工作水平，創造優良的人居環境。

(二)工作目標

20xx年底前，我區生活垃圾分類知曉率不低于90%，已分類的生活垃圾無害化處理率達到100%，生活垃圾產生量減少10%，生活垃圾回收利用率達到10%以上;我區xxx個社區按年度生活垃圾分類覆蓋率達到35%的目標組織實施生活垃圾分類，有條件的街道辦事處建立一個居民廚房垃圾處理試點，xx街道辦事處和xx街道辦事處開展生活垃圾分類示范，轄區居住小區全面推進垃圾分類制度;全區各級文明單位強制推行生活垃圾分類;在具備條件的商業區、農貿市場等場所開展生活垃圾分類試點工作。同時，按照“大分流、小分類”的原則，建立廚余垃圾收運、處理體系，以及要建立園林綠化垃圾收運、處理體系，防止各類垃圾混收混運增加處理難度和成本。

生活垃圾分類工作是一項復雜的系統工程，必須堅持政府推動、部門聯動、全面發動、全民參與的工作原則，按照“雙四分”要求，將城市生活垃圾分成可回收物、易腐垃圾(廚余垃圾)、有害垃圾、其他垃圾“四類”，實行分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理“四個環節”全程分類，實現生活垃圾減量化、資源化和無害化。

(一)開展動員部署

4月份，召開全區生活垃圾分類工作會進行安排部署;各街道辦事處、相關部門制定居民小區、農貿市場、轄區單位、文明單位、商務樓宇等區域20xx年生活垃圾分類工作具體實施方案，完成宣傳動員部署工作。

(二)設立工作機構

4月底前，各街道辦事處和各相關單位均要成立相應的生活垃圾分類管理機構，負責本轄區、本行業生活垃圾分類工作，每個街道辦事處、相關部門配備x名專職管理人員，各社區配備x名專職管理人員，具體負責開展生活垃圾分類工作。組建督導員隊伍，由各街道辦事處負責，原則上居住小區按每300戶左右配置1名督導員。商業街按每100戶配置1名督導員，每個機關單位按100人配置1名督導員，每個農貿市場按100個商戶配置1名督導員。同時，各街道辦事處和相關部門確定1名聯絡員，負責生活垃圾分類工作的對接協調。建立例會制度，區生活垃圾分類工作推進領導小組辦公室(以下簡稱區分類辦)每半個月組織召開一次工作會議，分析研究生活垃圾分類工作推進過程中出現的問題。

(三)組織專項培訓

區城管局負責全區生活垃圾分類管理人員的培訓，上、下半年各組織2次，重點學習生活垃圾分類相關法規、標準和先進國家、地區生活垃圾分類工作先進經驗以及上級對生活垃圾分類工作的要求，通報全區生活垃圾分類工作存在的問題，研究生活垃圾分類工作重、難點問題，具體分析解決生活垃圾分類投放、分類收運、市場化運作等可能遇到的問題。

4月底前，完成區分類辦生活垃圾分類專職管理人員培訓，分批次完成轄區內機關和企事業單位生活垃圾分類的專(兼)職管理人員和全體生活垃圾分類督導員的培訓。

(四)在轄區各級文明單位強制推行生活垃圾分類

各級文明單位成立垃圾分類工作領導機構;設置垃圾分類宣傳欄;每季度開展1次垃圾分類知識培訓，根據單位人數每50名職工或一個樓層確定1個垃圾分類督導員;放置能滿足日產日清需要的、標示明顯的垃圾三分類設施，有餐廳和職工食堂的設置密閉廚余和餐余收集投放容器;轄區機關企事業單位按35%覆蓋率推進垃圾分類工作。

(五)無主管樓院

由所在街道辦事處、社區將居民分類產生的生活垃圾由專業隊伍直運至處理場(站)。

(六)轄區軍隊單位

垃圾分類按照《關于軍隊單位落實生活垃圾分類制定的意見》文件精神推進。

(七)轄區學校垃圾分類工作

各街道辦事處按照屬地管理原則督促高校、大中專院校進行推進;區教體局指導區管中學、小學、幼兒園推進垃圾分類方案的實施。

(八)開展示范片區創建

20xx年，確定xx街道辦事處、xx街道辦事處為全區生活垃圾分類工作示范區，示范區創建要體現探索創新、示范引領作用，實現“三個全覆蓋”，即垃圾分類管理責任人主體責任全覆蓋，生活垃圾分類基本類別全覆蓋，生活垃圾分類投放、收集、運輸、處理系統全覆蓋。以分類示范片區為基礎，及時總結經驗，以點帶面，逐步將生活垃圾分類好的做法和模式進行復制推廣。

其他街道辦事處確定1個社區，開展以社區為單位的垃圾分類示范片區創建工作，其中xx街道辦事處要在xx村開展垃圾分類示范片區創建工作。

(九)配套硬件設備

各街道辦事處抓好生活垃圾分類袋的分發。按照廚余垃圾袋和其他垃圾袋每戶每天1個的要求完成轄區內居民家庭單位生活垃圾分類袋的統計，督促運營企業分發到位，按照四分類要求和有關標準做好垃圾分類投放設備桶的統計，分類出的生活垃圾按重量做好統計，根據生活垃圾產生量抓好廚余(廚房)垃圾小型處理試點選址建設。區城管局選址籌建100噸的濕垃圾(廚房垃圾果皮葉)處理站。

(十)開展檢查考評

區分類辦成立督導考評組、宣傳發動組、綜合協調組。督導考評組對各街道辦事處及有關單位實施督導考評。其中對各街道辦事處的考評每月組織1次，月考評成績納入城市精細化管理考評總成績，對有關單位考評為年底前一次性考評。

(十一)廣泛宣傳發動

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇二

1、根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

6、與領導的溝通

二、行政工作方面

2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行

3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節約降低成本為第一原則

三、公司治理運作方面

1、根據市場發展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛生輪值班制》規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。

2、逐步完善公司清潔監督機制，加強了對員工的監督治理力度。

4月工作尚存不足之處：

2、對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠

3、缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設;

4、員工培訓機制有待完善和加強

5月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1、繼續完善公司制度的建設

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

5、加強勞動人事治理工作

6、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

行政部在4月都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇三

1、召開實習生見面會；

2、實習生完成實習任務，指導教師認真進行指導；

4、實習生嚴格按照實習作息時間、紀律、要求完成實習任務；

3、實習結束進行小結；

4、做好師生互評工作。

預備周：

1、8月29日上午九點由園長組織全體實習生與指導教師見面會。

2、介紹我園的基本情況及本學期園務工作計劃；

3、了解幼兒作息時間安排；

4、參與教室整理工作。

第一周：

1、進入實習班級，將實習計劃交指導教師；

3、學習各項記錄填寫工作；

4、認真聽指導教師授課，做好聽課記錄；

5、參與環境布置工作；

6、參與教師節活動；

第二周：

3、學會對幼兒進行必要的常規培養、良好品質教育、衛生安全教育；

4、參與環境布置工作；

第三周：

1、能根據教育教學需要，自己動手制作教玩具、為幼兒提供活動材料，布置活動環境。

2、學會做家長工作，主動向家長匯報幼兒情況，虛心聽取家長意見與家長共商教育幼兒的方法。

3、按進度編寫教案，交指導教師批改；

4、指導教師指導實習生授課，課后完成說課、評課、反思。

第四周：

1、安排一次實習生優質課評比活動；

2、做好實習鑒定工作，師生互評工作；

3、評選優秀實習生；

4、 做好實習總結工作。

1、實習領導小組的職責：

（1）結合實習學校提供意見做好統籌安排；

（2）落實實習生實習工作；

（3）檢查指導教師、實習生工作；

（4）解決處理實習中有關重要問題。

2、指導教師職責

（1）向實習生介紹教學規劃、教材內容和實習對象的有關情況；

（2）組織示范教學活動，供實習生觀摩，介紹教學經驗；

（3）指導實習生備課、編導教案，審查教案

（4）指導實習生課前試講，參加聽課、主持評議會，提出指導性的意見；

（5）評定實習生的教學成績（包括評語等）。

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇四

建立有效的工作網絡，明確各自的職責是學校安全教育工作正常運轉的有效保證。

學校建有安全工作網絡，我們重新提出加強網絡建設主要有以下幾個原因：

1、沒有完全到位。學校安全教育工作一項涉及面很廣的工作，在設立學校安全工作領導小組時，要體現全員參與的特點，要讓學校各科室、所有工作都參與安全教育工作。

2、沒有明確職責。要明確各自的職責，分管領導、班主任、科室人員的職責要明確。做到學校的安全工作的方方面面都有人管，都有人負責。

3、不能有空檔。學校安全教育工作的職能不能因為人員變動而出現空檔。

在調整學校安全工作領導小組時，學校安全工作的職能要加強。要進一步落實安全工作領導責任制和目標管理責任制，進一步明確行政正職對學校的安全教育負總責，增強“第一責任人“的責任意識和責任感，自覺參與安全工作的部署、檢查、考核、調研等工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓的領導工作機制，切實落實保一方平安的政治責任。要將安全工作列入責任人的年終考核，并與榮譽、晉級、晉升、經濟利益掛鉤。

二、加強教育增強素質

1、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。

一個心理不健康的人，是一個不健全的人，難以適應未來社會發展的需要。

2、加強學校安全教育，增強學生的自護自救的能力。

安全教育工作應更有針對性和實效性。學校要根據學校周圍和學生的特點對學校存在的安全隱患進行一次專項檢查。并有針對性的進行安全教育。如學校周圍環境要重點對學生進行各種事件的應急處理的教育，增強學生安全防范的能力。萬一發生安全事故，做到不驚慌失措，并能采取有效辦法保護自己。又如我們學校在沭河岸邊，要進行防溺水的教育，使學生有較強的防溺水的能力。要開展讓學生在家長的帶領下學習游泳，讓學生學會游泳，了解溺水自救的知識，增強自我保護的能力。讓學生對對學校周圍情況有所了解，使學生增強對自己所處環境的了解，增強安全保護的意識，不做不利于安全的事，又保護自身的生命安全。要發動教師和學生進行一次查找安全隱患活動，明確各自的重點防范內容，在此基礎上有針對性的進行安全教育。

3、要教育學生家長做好監護工作。通過對家長進行安全教育，增強家長的安全意識和能力。學生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。

(1)要讓學生家長明確自己對自己的孩子在安全方面應該做好哪些工作。安全隱患在哪些方面，應該重點做好哪些防范工作。

(2)了解和關心孩子的學習和生活，為孩子安排一些豐富多彩的活動，并對學生的行為進行有效的監督。

(3)學校對學生進行教育的同時，把存在的安全隱患及時告訴家長。家長會上，不要只講學生的成績，要通報學校的安全狀況，要根據季節的特點，把學生容易發生的安全事故告訴家長，提高家長的安全意識。讓家長配合學校做好安全教育工作，讓家長真正擔負起自己應該擔負的監護責任。采取家長所能采用的辦法來確保學生的'人身安全，取得更好的教育效果。

在4月底進行一次以安全教育為主題的家長會(或給學生家長的一封信)，重點進行防溺水、防交通事故和預防學校周圍的存在的安全隱患的教育。強調在”五一“假期和暑假作為重點監護時間。

三、抓住重點確保安全

(一)規范教育教學行為，消除安全隱患。

規范學校和教師的教育教學行為，制止教師體罰和變相體罰學生，制止學校亂收費等。絕不允許因我們的教育教學行為不規范，而發生安全事故。

(二)規范學生的上網行為，以防違法犯罪。

要教育學生按上級的有關要求，規范上網。做到：

1、明確上網的目的主要是為普及網絡知識、拓寬視野、擴大知識面。

2、自覺抵制__、愚昧、迷信等內容。

3、__周歲以下的未成年人在國家法定節假日每日_時至__時外，不上網吧。__周歲以下的未成年人在規定的時間內進入網吧的也要由其監護人陪伴，否則不準進入。

(三)加強校園治安整治，維護學校教學秩序。校園的治安和學校周邊環境直接影響到學校的教學秩序和師生的人身及財產安全，我們根據本地實際，定期查找存在的問題，有針對性地開展校內和周邊治安整治工作。主動協調、積極爭取相關部門的重視和支持。按照中小學安全工作責任制的要求，切實加強領導，各負其責，各盡其職，支持落實學校安全保衛工作領導責任制和責任追究制，共同做好維護學校安全和校園周邊環境整治工作，確保學校的良好育人環境。

(四)深入學習借鑒經驗，創建安全文明校園。通過群防群治，做到預防和調解在前，積極調動教職工和學生自我教育、自我管理的重要性。充分發揮學校保衛和值班人員的積極性。定期檢查各種不安全因素，做到早發現、早處理。把各種危害治安和安全方面的問題，解決在萌芽狀態。積極組織和引導師生開展健康向上的文化娛樂和體育活動，豐富師生的校園文化生活。教育和引導學生不參與有害身心健康的電子游戲及黃賭毒等活動，不到”網吧"上網。

(五)要建立學校安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，公布學校緊急聯系電話，并按照預案進行緊急處理，使處理工作規范化，使事故造成的損失降到最低限度。

(六)認真執行上報制度。發現事故一定要及時上報，不能認為這是小事，我自己能夠處理，而不上報。因為不及時上報，而延誤了處理的時間，造成被動。千萬不能等到新聞媒體披露后，實在蓋不住才上報。如果及時上報，媒體披露的內容會更真實，才會有利于事故的處理。

(七)認真做好學生外出等重大活動的申報審批制度。確保重大活動的學生安全。

(八)認真做好學校食品衛生工作，預防食物中毒。

(九)重視學校危房改造工作。要對學校用房進行及時檢查，防止新的危房產生。

(十)重視學生的交通安全。對學生放學后的交通安全加強管理。嚴禁學生坐超載車。確保學生的安全。要督促政府對接送學生的車輛實行嚴格審核和管理，對車輛性能、司機資歷及規范勞動等明確要求。

四、做好檢查與整改

要對學校的安全防范工作進行檢查，平時檢查和專項檢查相結合。要特別強調學校和班主任對學生的安全工作進行檢查，對有疑問的聘請有關部門配合檢查。

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇五

為進一步改善城鄉生態環境，加快城鄉環衛基礎設施建設，建立健全城鄉環衛長效管理機制，推進城鄉環衛一體化進程，根據我縣實際，特制定本實施方案。

以科學發展觀為指導，以全面提升城鄉環境質量為目標，按照“城鄉統籌，資源整合，動態管理”的原則，建立“村收集、鎮運輸、縣處理”的城鄉生活垃圾集中清運處理體系，實現全縣城鄉環境衛生工作的“全方位覆蓋、無縫隙對接、一體化管理”，全力打造衛生整潔、環境優美、健康和諧的城鄉環境。

建立與經濟社會和城鄉建設發展相適應的城鄉環衛管理體系和環衛服務體系，健全縣、鄉鎮（街道）、村三級齊抓共管的城鄉環境衛生保潔制度，推進城鄉垃圾減量化、資源化、無害化處理進程，實現垃圾從以簡易填埋和簡易焚燒為主的處置方式逐步向衛生填埋和帶有煙氣處理設備的焚燒處置方式過渡，使全縣城鄉環境衛生面貌得到明顯改觀。

縣城市管理局負責加強對縣生活垃圾綜合處理廠的運行監管，保證其正常有序運轉，縣城區內生活垃圾由縣城市管理局負責清運，縣城鄉環境綜合整治指揮部辦公室負責對全縣城鄉環境衛生進行日常監督檢查。各鄉鎮（街道）負責本轄區環境衛生管理工作，按每萬人配備1輛清運車輛的標準配備垃圾清運車輛，按每75人配備1個垃圾箱的標準配備垃圾箱，按每300人配備名保潔人員的標準配備保潔人員。每天保潔人員將各戶門口垃圾定時收集運送到村內的垃圾箱，由鄉鎮（街道）清運車輛進行收集并運送到縣生活垃圾綜合處理廠或鄉鎮（街道）無害化垃圾處理場進行處理。廣饒街道、樂安街道、大王鎮、稻莊鎮、李鵲鎮、花官鎮轄區內產生的生活垃圾集中收集運送到縣生活垃圾綜合處理廠進行處理，不可焚燒的固體垃圾運送到自建垃圾處理場自行集中處理。丁莊鎮、大碼頭鎮、陳官鄉轄區內產生的各類垃圾集中收集運送到自建垃圾處理場自行集中處理。

（二）建立運行資金保障機制。

縣財政承擔全縣垃圾清運車輛、垃圾箱購置費用和縣生活垃圾綜合處理廠生活垃圾處理服務費；各鄉鎮（街道）承擔轄區內的垃圾清運費、保潔人員工資、垃圾箱和清運車輛維修維護費、自建垃圾填埋場運行管理費等費用。各鄉鎮（街道）每年要在財政預算中安排垃圾集中清運處理專項經費，保障城鄉生活垃圾集中清運處理工作正常運行。

（三）建立考核機制。

縣政府將城鄉生活垃圾集中清運處理工作納入對有關部門、單位和各鄉鎮（街道）的年度綜合考核。縣城鄉環境綜合整治指揮部辦公室負責對各鄉鎮（街道）城鄉生活垃圾集中清運處理工作進行考核。各鄉鎮（街道）根據各自實際，成立相應組織管理機構，配備精干力量，全力抓好轄區內村—莊（社區）垃圾集中清運處理工作。

（一）宣傳發動階段（3月1日至3月5日）。

放生活垃圾和生產垃圾，養成良好的衛生習慣，營造良好的城鄉環境綜合整治社會氛圍。

（二）準備及試運行階段（3月6日至3月25日）。

1．統一采購垃圾集中清運車輛及垃圾箱并配發到各鄉鎮（道），各鄉鎮（街道）、村（居）按標準配齊保潔人員及垃圾集中清運車輛駕駛員。

2．縣城市管理局牽頭組織縣環保、安監、質量技術監督等部門對縣生活垃圾綜合處理廠進行運行前初步驗收，確保其達到運行條件。

3．各鄉鎮（街道）成立組織管理機構，配備專職人員，建立管理運行制度；對政府（辦事處）駐地及轄區內所有村莊（社區）和道路兩側的垃圾進行集中清運。

（三）檢查驗收階段（3月26日至3月31日）。

縣城鄉生活垃圾集中清運處理工作領導小組辦公室與縣城鄉環境綜合整治指揮部辦公室共同對各鄉鎮（街道）城鄉生活垃圾集中清運準備及試運行工作進行檢查驗收，不合格的限期整改，確保3月31日前全部驗收合格。

（四）運行管理階段。

全縣城鄉生活垃圾集中清運處理工作全面運行后，縣城鄉環境綜合整治指揮部辦公室負責，對各鄉鎮（街道）城鄉生活垃圾集中清運處理工作實行月檢查、月調度、月考核，月考核結果及時報縣政府，每月考核結果累計計分，作為縣政府對各鄉鎮（街道）年度綜合考核的重要依據。

（一）加強領導，健全機構。

成立以縣政府分管領導為組長，縣財政局、監察局、審計局、城市管理局、住房城鄉規劃建設局、環保局、文體廣電新聞出版局和各鄉鎮（街道）分管領導為成員的廣饒縣城鄉生活垃圾集中清運處理工作領導小組，負責全縣城鄉生活垃圾集中清運處理工作的組織協調工作。各鄉鎮（街道）要成立相應的領導工作機構，加強城鄉生活垃圾集中清運處理工作的組織領導，確保各項工作落到實處。

（二）廣泛宣傳，提高認識。

城鄉生活垃圾集中清運處理工作是一項長期的民生工程、惠民工程，各鄉鎮（街道）和各有關部門、單位要統一思想，提高認識，集中精力抓實、抓好、抓出成效。要充分利用各種宣傳工具，多形式、不間斷地宣傳城鄉生活垃圾集中清運處理工作的重要意義，引導廣大群眾積極參與到城鄉環境綜合整治工作中來，逐步增強群眾的文明意識和衛生意識。

（三）明確責任，嚴格督導。

各級各有關部門、單位要建立完善層級責任制，將任務層層細化、量化、指標化，落實到責任單位、具體責任人。各鄉鎮（街道）要積極研究，制定切實可行的衛生保潔長效管理機制，明確各村衛生保潔工作的基本要求和具體標準，落實農戶門前屋后保潔的各項制度；各保潔員要按照標準要求及時清掃、按時清運，確保農村衛生環境整潔，無垃圾污染。對因重視程度不夠、措施不力、工作不到位，影響工作進度的單位和個人進行通報批評，并限期改正；對按時圓滿完成工作任務、成績突出的單位和有關人員，予以通報表揚。

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇六

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

三、微笑服務——客服基本素質之一

當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

城區垃圾清運工作計劃表 城區垃圾清運工作計劃篇七

為扎實有效推進我局生活垃圾分類工作，根據《桐鄉市創建省級生活垃圾分類示范黨政機關、國有企事業單位工作方案》的精神，結合我局實際，制定本實施方案。

深化局機關生活垃圾分類成果，規范生活垃圾分類工作流程，強化生活垃圾分類全過程、無盲區監督管理。局機關帶頭做好表率，率先執行垃圾分類，層層傳導，分類指導，著力進行查漏補缺、標準提升，確保質量和效果。全局干部職工養成主動分類、自覺投放的行為習慣，影響和帶動身邊人共同參與到垃圾分類工作中，引領“愛護環境、從我做起”的文明新時尚，發揮好我局生活垃圾分類示范引領作用。

成立由局主要領導任組長，領導班子成員任副組長，局機關各科（室）、下屬單位負責人為成員的局生活垃圾分類工作領導小組，負責我局生活垃圾分類工作的總體籌劃部署，研究、協調和統一領導生活垃圾分類管理工作。領導小組下設辦公室，具體負責生活垃圾分類工作的部署、協調、督導、考核等工作。各科（室）、下屬單位要建立生活垃圾分類工作聯絡員、督導員、勸導員和保潔員制度，定期對本科室（單位）生活垃圾分類開展檢查督導。

（一）強化宣傳培訓

1.營造宣傳氛圍。在單位的室內外場地按《桐鄉市各類場所生活垃圾分類設施設置要求》設置垃圾分類宣傳設施，宣傳設施要求美觀大方，能長久保留。其中在食堂餐廳還需在顯要位置設置“光盤行動”“公筷公勺”標識，提示適量點餐節儉消費。充分利用辦公區域的媒體介質（led屏幕、宣傳欄、電梯展板等）及單位微信公眾號等*臺進行垃圾分類專項宣傳，形成有利于推進垃圾分類工作的輿論氛圍，使垃圾分類工作真正深入廣大干部職工心中。

2.落實宣傳培訓。各單位須落實相關“八進”宣傳活動，每季度開展一次內部生活垃圾分類宣傳活動；每半年組織一次垃圾分類知識全員培訓，并對學習掌握情況進行考試。對開展宣傳、培訓活動的簽到表、培訓材料、影像資料等材料整理成臺賬備查。落實桐先鋒活動，發動黨員、干部積極參與并宣傳垃圾分類，爭做垃圾分類先鋒楷模。

（二）規范設施配置

按照逐步提升原則，各單位分類設施按《桐鄉市各類場所生活垃圾分類設施設置要求》定位設置。

1.辦公樓、宿舍樓：每個樓層至少設置可回收物、有害垃圾、易腐垃圾（茶葉過濾）、其他垃圾容器一組，其中一樓設置便于匯總集置的容器，大廳設置宣傳欄或展架一處，有電子顯示屏或led屏的需播放宣傳圖文，衛生間需設置投放指南。

2.室外場地：條件允許的單位建設生活垃圾分類宣傳亭一處，亭內放置可回收物、有害垃圾、易腐垃圾、其他垃圾容器一組，場地狹窄的單位可簡化為四分類投放點，四類容器齊全，后方對應懸貼標識，亭或點可同時作為本單位垃圾集置點；樓院內有多個單位的，宣傳亭、集置點等匯總設施由主體單位或指定單位負責。新建宣傳亭的應具備通水、通電和通污水功能，已經建成的應作提升。

3.食堂：后廚至少設置可回收物、易腐垃圾、其他垃圾容器一組，餐盤收集點至少設置易腐垃圾、其他垃圾容器一組，規模較小且后廚餐廳混在一起的可合并設置，并在墻面、桌面、收集點設置宣傳圖文。

4.辦公室、會議室、值班住宿等區域：每個區域設置可回收物、其他垃圾容器至少一組，衛生間需設置投放指南。

5.生產經營區：按需設置分類設施，可回收的原料包裝等物較多的，按需指定倉房或空地暫存可回收物，懸貼“可回收物”標識，衛生間需設置投放指南。

6.電梯口、樓梯口、停車場等處：按需成組設置可回收物、其他垃圾容器，并設置宣傳圖文。

7.垃圾集置點：各單位須設置垃圾集置點一處（有條件的單位設置為垃圾收集房），集置點場地應滿足運輸作業要求，具備通水、通電、通污水，在明顯位置公示分類收運信息，各類垃圾收集容器分區密閉暫存，容器數量滿足暫存本單位垃圾日產生量。

（三）建立監管制度

各科室、下屬單位要充分發揮六員作用，建立日勸導、周督導、月評比工作制度。每日安排人員負責垃圾分類勸導工作；安排督導員若干人每周進行垃圾分類內部督查，糾正分類不正確行為；民政局每個月組織一次科室（部門）、下屬單位間生活垃圾分類成效評比，并在工作群或宣傳欄公布評比結果，對優勝科室（單位）頒發流動紅旗以作鼓勵。

（四）完善收運體系

完善單位內部各類垃圾分類收運體系，安排專人配齊收集工具負責收集，確保垃圾從各投放點分類收集到垃圾集置點（垃圾分類宣傳亭）。在單位垃圾分類宣傳亭或其他顯著位置公示垃圾四分類收運體系，標明收運單位、收運人員及電話、收運頻次。

（五）推行源頭減量