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經營管理報告包含的內容篇一
根據上級集團公司下發的《以“履職盡責、失職問責、強化監督”為宗旨的經營管理責任落實自查工作的通知》的精神,我公司按照檢查內容及時開展自查工作,并于2019年8月4日成立了以總經理劉捷為組長、財務總監劉立軍為副組長,各部門經理為成員的自查小組,同時下發了《以“履職盡責、失職問責、強化監督”為宗旨的經營管理責任落實自查工作的通知》(復綜[2019]14號)文件給公司各部門,安排布置了此項工作,現將自查情況報告如下:
(一)自查范圍:對董事會、監事會、經營層、內部控制、重大決策、財金管理、人事管理、采購管理、合同管理等進行自查。
(二)自查內容:
1、經營管理的職責分工和授權體系是否完善
2、經營管理的規章制度體系是否完善
3、經營管理責任體系是否得到有效執行和落實
4、經營管理責任落實是否得到有效的監督和問責
1、董事會、監事會、經營層的任職條件和職責權限是否清晰明確,是否能確保決策、執行和監督互相分離,形成制衡。
公司自2019年成立以來,堅持按照產權明晰、權責明確、管理科學的現代制度要求,積極推進公司法人治理結構的完善,制定了《公司章程》、《合資經營合同》、《董事會議事規則》、《總經辦議事規則》及《總經理、副總經理、財務總監等崗位職責》等相關規章制度,并遵照規章制度中的責任目標執行日常經營管理,確保公司在日常經營管理及各項決策中做到公平公正,有效的規避了獨政、獨權的管理模式。
2、總經理和其他部門設置是否合理,內部機構部門職責權限是否明確。
公司在成立初期領導班子到位后,構建了公司組織機構圖,明確了領導班子成員工作分工,其間根據董事會決議安排對公司領導班子有過幾次調整 ,公司均及時的作了相應分工調整,確保了各項工作的正常運行。
3、內部機構部門設置是否合理,職責權限是否明確,是否存在職能交叉、缺失或權責過于集中的問題,能否形成各司其職、各負其責、互相制約、互相協調的工作機制。
我公司在2019年至2019年10月份其間共設立了6個職能部門,2019年公司根據實際運營情況,為了更好的開發風電市場,提升公司自身產品市場開發銷售能力,加強品牌宣傳等因素,經公司總經理辦公會(11-hy-027)研究決定增設了商務部,由原來的6個部門增設為7個部門,分別是生產部、技術部、質量部、物流部、財務部、綜合部、商務部,同時根據各部門的工作性質經過多輪會上討論,最終重新詳細的調整了各部門的職能權限,并形成《公司各部門職能界定表》(復綜【2019】27號),以文件形式下發至各部門,明確了各部門的工作職責,加強各部門工作責任落實,促使各部門更好的理解、溝通工作。
4、崗位職責及工作要求是否明確,不相容職責是否分離。
為了規范公司辦事程序,依照各部門各崗位的工作要求制定了崗位職責制度,使員工能夠清晰本職崗位及其它崗位員工的工作職責及具體分管工作內容,同時在財務部的崗位管理上,嚴格執行崗位5年調換及財務用章分別管理制度。
5、經營管理授權體系是否建立,“三重一大”事項的管理權限和審批程序是否清晰明確。
(1)公司設立了采購小組,并制定了《大宗物資采購管理》辦法,同時為貫徹落實《中國航天科技集團公司第一研究院“在三重一大”決策管理實施辦法》的要求,特制訂了公司級《“三重一大”決策目錄》及《”三重一大”決策管理實施細則》(復綜[2019]24號)文件下發至各部門,密切配合北京航天萬源(國際)集團公司對我公司重大事項決策、重要人事任免、重要項目安排、大額度資金使用事項的監督,規范領導決策行為,嚴格決策程序,防范決策風險,實現決策民主化、科學化、規范化、增強監督的針對性和有效性。
(2)從下發文件至今我公司在重大事項決策中嚴格按照文件中要求執行,堅持做到重大事項集體決策、重點工作合力推進,有力地保障了企業決策的科學性和有效性。凡是對外經濟合同、物資采購、工程建設項目等實行重大事項會審制,并留有詳細記錄。
1、是否制定規章制度管理辦法,并形式規章制度體系構架,對規章制度體系建設工作進行規范和指導。
在公司成立初期,制定了如崗位職責、考核、安全、薪酬、合同、固定資產、辦公用品管理、加班、考核、采購等各項規章制度(制度清單見附件1),經過2019年至2019年的生產經營管理等實質性工作的摸索,我公司在不斷的修訂完善工作中存在的缺失或不適用的各項管理制度,對《考勤管理辦法》、《加班管理辦法》及各項安全方面的規章制度在不違背國家相關法律法規的前提下做了更符合公司日常經營管理的修訂,并在職工大會上舉手表決通過,同時我公司財務部門按照會計準則和上級單位指示制定了各項規章制度(見附件2),并嚴格按照規章制度規范日常財務工作,但在此次自查過程中發現,并未制定規章制度管理辦法。
2、現有規章制度體系構架是否健全,能否覆蓋經營管理決策、執行、監督問責全過程,重要和關鍵環節是否存在缺失。
2019年至2019年我公司補充完善了企業決策機制及各項管理制度,一是規范了企業決策運行機制“三重一大”決策目錄,二是修訂完善了公司《固定資產管理制度》、《基建管理制度》、《車輛使用管理辦法》、《一線班組考核管理辦法》、《印章使用管理制度》、《預算管理制度》、《成本管理制度》、《出差管理制度》等相關管理制度;三是健全完善了《差旅費報銷辦法》及《產品質量事故獎懲辦法》;四是建立健全了公司職工職業健康管理體系及13項職業健康管理制度;基本覆蓋了公司目前生產經營管理的需求性。
3、規章制度中是否包含經營管理責任落實與問責的內容和條款,是否存在重大缺少和漏洞。
2019年公司根據新修正的《國家安全生產法》及上級公司《中國航天科技集團公司安全生產管理辦法》、《中國航天科技集團第一研究院安全生產管理規定》的內容,重新修訂了本公司的《安全生產管理辦法》、《安全考核管理辦法》《安全生產職責》、《安全生產事故報告和調查處理辦法》、《安全生產應急處置救援預案》(通過當地安監局備案)、《安全管理責任人獎懲辦法》等相關管理制度,其中明確了對責任落實與問責內容的具體要求,同時公司每年1月初分級對全體員工簽訂《安全崗位告知書》、《安全協議》、《安全目標管理責任書》,同時對特殊崗位簽訂《保密協議》,《崗位廉潔從業承諾書》等相關協議,分級落實責任職責。
4、是否建立科學有效的投資管理制度。
我公司在2019年及2019年的經營管理治理情況表中與上級單位溝通了解到,我公司不涉及此項。
1、經營管理職責分工和授權體系是否得到執行和落實,是否存在超越職責和權限違規決策的情況。
自公司成立以來,公司經營管理層嚴格按照上級公司要求和董事會決議以及公司《總經理辦公會議事規則》及相關規章制度執行,每年由公司董事長對公司總經理進行重大事項專項授權,在超出職責權限的情況下,根據實際情況報請公司董事會和上級公司批準后執行,嚴格按照公司章程及上級公司要求對公司的實際經營情況進行管控,沒有出現超越職責和權限違規決策的情況。
2、董事、監事、經營層是否符合任職要求,并能夠做到履職盡責。
公司董事、監事、經營層嚴格按照《公司章程》、《合資經營合同》、《董事會會議議事規則》等相關規章制度執行,歷任董事會、監事會、經營層均符合任職要求,并能夠做到履職盡責。
3、董事會、監事會、經營層的相關會議能否按照會議制度和議事規則的規定嚴格召開。是否形成會議記錄并由參會人員進行簽字。
董事會、經營層的相關會議嚴格按照會議制度和議事規則的規定來召開,并由專人形成會議記錄、紀要,經參會人員匯簽后存檔,可見公司董事會會議記錄文件及總經理辦公會會議文件。
4、經營管理規章制度是否得到執行和落實,是否開展規章制度執行效果檢查評估工作并形成分析報告,是否存在嚴重違反規章制度造成重大經營管理損失的情況。
公司根據實際工作情況不斷的完善各類經營管理規章制度,并及時下發給各部門進行宣貫實施,同時在日常工作中起到了有效的應用管理,促使各項管理工作穩定有序的進行當中,至今未出現過任何因嚴重違反規章制度而造成的重大經營管理損失情況發生,但在此次自查過程中發現我公司并未對已經下發的規章制度進行過效果檢查評估,也未形成任何分析報告。
5、是否能夠通過合法有效的形式履行出資人職責,維護出資人權益等。
我公司董事、監事、經管層嚴格按照《公司章程》、《合資經營合同》及《“三重一大”決策目錄》進行各項重大決策及管理工作,履行各項職責義務,堅決維護出資人各項權益。
是否按照國家和集團公司有關要求定期開展內外部審計工作,審計中發現問題是否得到及時整改,是否對造成重大損失的經營管理責任人進行問責等。
集團公司每年委派大華會計事務所對我公司進行內部財務審計,香港德勤會計事務所進行外部財務審計,審計當年會計期間的所有財務報表和會計重大事項進行全面審計,并出示審計報告,在審查過程中我公司財務報表所有重大方面都嚴格按照企業會計準責的規定編制,審計中未發現問題。
經營管理報告包含的內容篇二
為落實貫徹衛生部“醫院管理年活動方案”,執行院部統一布置,醫技科通過學習,結合本科室基體情況,遵照開展“醫院管理年活動方案”活動要求,明確強化醫療機構內涵建設和內部管理,提高醫療服務質量的重要性,保證人民群眾身體健康和生命安全,促進醫療衛生事業健康發展,通過學習對照,實行自查自糾,解決存在問題。
醫院發展中確實存在著醫療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實,安全意識薄弱,管理監督工作松懈,忽視內涵建設,在當前醫藥衛生體制改革的背景下,切實加強行業管理、穩定醫療秩序、保證醫療安全尤其重要。“以病人為中心,提高醫療質量”為主題,開展對醫療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度,規范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告,為臨床提供病人檢查有效診斷意見。
建立有秩序工作流程,b超,彩超在病人多的情況下,檢查流程紛亂,有的病人等候時間過久,家屬有意見,發生爭吵,在這方面必須設立檢查登記窗口,按排號順序進行檢查,急診除外。以防止爭先恐后誘發矛盾。b超檢查病人數明顯增加,目前兩臺不適應形勢發展的需要,必須增加臺數,配套電腦打印報告,規范檢查單的報告形式,檢查報告結果要檢查醫師簽名審查后發出。b超醫技工作人員欠缺,應該抓緊解決。解決值班規定,崗位落實到人,實行24小時在崗值班制。
內窺鏡室,上班時間多數人遲到,麻醉醫師沒有按時到位,病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原則進行,胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒,對配制消毒液注意濃度,有效時間,防止院內感染發生,醫療診斷質量方面,做到檢查要細心,工作要認認,態度要合心,一切按操作規范進行,防止出現差錯。腸鏡上午及下午進行檢查,做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想,解決看病難看病貴的問題,做到真心為病人服務崇高思想。
新設備16排螺旋ct已經開展半年多了,自開展以來,基本完善配合臨床檢查的需要,但仍未發揮16排螺旋ct全效檢查功能,逐步把檢查范圍向廣深方面發展,開拓新項目。雖然目前取得大量績效,但仍然存在著很多問題。
制度落實不到位,操作程序不夠規范,尤其在腹部檢查方面,沒有按規范性對病人檢查前做好檢查要求,影響圖像質量,造成診斷質量模糊。
診斷質量控制把關不嚴格,出現誤診錯診現象存在,在方面要加大力度把好質量關,實行三級閱片審核制度,在質控多下功夫。
規定取片時間及報告結果時間,急診半小時內取片,一小時內取結果,非急診檢查,頭顱上午檢查,下午4點取結果,胸部,腹部檢查次日10點取結果,腹部檢查病人都要平掃加增強,一次性交費,減少病人來回交費麻煩。
加速對新項目開展業務知識學習,以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題,圖像三維重建處理,更重要是加快ct診斷技術發展,通過短期培訓,參與網上交流學習討論,逐步提高專業技術診斷水平。
疑難病例討論不規范。沒有建立完善制度,醫師發表意見沒有記錄及相當資料存檔,病例跟蹤反饋,缺乏認真總結。在這方面,必須著手完善建立長效機制,制定有效措施方案,集中閱片,病例討論分析,報告審查核對,病例跟蹤記錄檔案,不斷總結,努力學習新技術,開創新項目,充分發揮16排螺旋ct功能作用,把好質量關,加快血管成像,仿內窺鏡,三維重建等技術知識學習,提高ct影像專業診斷技術水平。
勞動紀律自覺性太差,上班遲到,對院部規章規定落實不到位,值班不在崗,有時導致病人家屬有意見。目前b超,彩超,ct已經實行24小時在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查。
通過學習貫徹落實醫院管理年活動方案,進一步認領會到,醫務人員所有一切都要為病人著想理念,解決看病難看病貴的問題,做到真心實意為病人服務的崇高思想。為廣大病者提供優質服務,為加快醫院總體規劃發展美好前景,共同努力。
經營管理報告包含的內容篇三
我叫xxx,是xx年x月參加工作的,現任第一項目部安全員一職,負責xxxx二期工程的安全環保工作。
回顧這一年多的工作經歷,自我總結為轉變之年。從書本上的知識轉變到實際工作中的經驗,從年少輕狂轉變到虛心求實。這些轉變全是因這一年中的歷練,有苦有甜,有成功后的喜悅也有失敗后的不甘,讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年中,我主要負責現場的安全工作,在安全管理方面雖然做了較多工作,取得了一定的成績,但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報:
(一)、認真學習安全法規和各種規章制度,不斷提高自身綜合素質和業務管理水平。今年以來,在工作之余,我始終堅持理論學習,以提高個人思想道德素質和政治修養,本著對企業負責,對工人負責的態度,恪盡職守,勤懇工作。理論和現場經驗相結合,不斷充實自己,提高自身業務管理水平。
安全帽200頂,安全帶100條、滅火器4組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套,加強了工人的安全防護能力。
(四)、按公司內業資料管理方法,及時的整理安全內業資料,內容真實、字跡工整、資料完整。建立系統的規章制度賞罰辦法,加強與工人的交流。以教育方式為主,懲罰方式為輔,認真檢查排除隱患,及時糾正違規行為,對各類生產事故案例進行分析,培養崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓,并根據冬季安全生產特殊情況對員工進行操作培訓,提高員工對危險源的識別能力。
(一)、自身的工作經驗不足,有待進一步加強。理論和專業知識學習不夠,與精細化生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短,在管理的過程中,工人常會產生抵觸的情緒。
(二)、對工人的安全教育針對性不強、學習內容較少;班組新員工增多,雖然我嚴格落實了三級培訓教育,并制定了培訓計劃,但大量培訓并沒有完全建立在本工程現場條件的實際生產情況下,得到的效果不理想。
通過全年的努力工作,我能認真執行各項規章制度,能夠緊緊以安全生產為中心開展工作,通過崗位任職磨練,思想逐漸成熟,已具備了一定的工作能力,積蓄了一定的管理經驗。
在今后開展工作的同時,我將不斷學習業務知識,提高自身綜合素質,以適應工作的需要。并經常開展批評與自我批評,廣泛聽取領導和同事的意見和建議,對合理的建議進行采納,不斷完善自己。同時我要努力的加強對現場施工管理和技術管理方面的學習,提升業務水平,使自己的知識面更加豐富,爭做三冶優秀員工,為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作述職,有不妥之處敬請各位領導及同事批評指正。最后對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意!
經營管理報告包含的內容篇四
7月14日,七年級四班班長帶領同學及家長來到天幕城紡織館了解學習,青島是中國近、現代紡織業的發祥地之一,與上海、天津鼎足而立,在全國同行業中素有“上青天”的美譽。這也是我們要參觀這里的原因之一。
青島市紡織館有很多贊譽。被中國科協評為“全國科普教育基地”山東省科協授予“全省科普教育基地”;市精神文明建設委員會授予“全市未成年人社會課堂”;市關心下一代工作委員會授予“青少年教育地”,被中國科學技術協會授予“全國科普教育基地”等。
我們于早9:30在紡織館門口集合,紡織博物館共分為四層:一層為紡織復原車間展廳,展示了紡織業基本的工藝流程;二、三層為歷史展廳,介紹了新中國成立之前青島紡織業的形成與發展和新中國成立后青島紡織業的輝煌與貢獻;四層為紡織科普互動展廳,通過互動了解高科技紡織知識和現代高科技紡織的發展趨勢。我們先參觀第一層,其中有許多古老的紡織機器,大部分都是七八十年代的,但保存至今依然完好,讓我們不得不驚嘆于高超的紡織藝術,以及各國人民的嚴謹與精致,尤其是日本和德國,這可能也是國家富強的基礎。第二三層多展板和文獻等,記錄了許多紡織業的知識,也引起了家長與學生之間的熱烈探討。我認為一個國家的富強可以從多方面表現出來,包括技術水平,機器是否是自己生產,是否可以打破他國的技術壟斷,獨立門戶,這都是十分重要的。總而言之,這次參觀令我們收獲頗豐。
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經營管理報告包含的內容篇五
20xx年是公司二次創業戰略規劃開局之年,也是公司銷售體制改革,轉型升級的關鍵之年。一年來,在公司總經理室的正確領導下,在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的協助幫助下,我帶領銷售管理部的同事們,按照分公司全保會工作部署,完善銷售制度,加強銷售管理,防范銷售風險,強化銷售運作,使公司的銷售管理基礎工作不斷加強,各機構渠道建設和團隊建設意識不斷增強,取得了一定成績。現將一年來的工作情況匯報如下,敬請評議:
銷售管理部作為公司業務發展的前端管理部門,要適時根據公司階段發展的需求與要求,不斷調整創新工作內容。我深知要干好這項工作,不但要有以身作則的工作態度,有了解市場的前瞻性,有業務知識的專業性,還要有營銷理念的創新意識和團隊的協作精神。針對部門工作涉及面廣,工作難點多的情況,我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失,加班加點不計較個人報酬,主動學習提升工作能力,積極創新應對發展需求,主動努力營造和諧氛圍,保證了各項工作的保質保量完成。
今年以來,我部針對銷售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況,采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法,有效提升了各級機構銷售管理人員的合規意識和管理水平。
1、盯難點,提升銷售人員持證率。
持證上崗是監管部門對銷售人員的最基本要求,但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣,牽扯機構多,所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升,20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業培訓力度,協助中支機構開展考前專業知識與職業規章培訓,確保提升考證通過率;同時通過下發機構持證考核通報,審核停發未持證人員績效及基本職級工資,督促中支加快組織人員考取資格證,及時申請打印執業證,有效規避了無證支付銷售費用等潛在風險隱患。截至10月底,全省共計1211人實現雙證持有,全員持證率由年初的58。4%提升到78。76%,專職銷售人員實現了100%持證。
2、抓重點,強化銷售費用合規管理。
為進一步解決機構銷售人員不真實、重復支付費用、獎勵無依據、無證人員發放基本職級工資、違規發放績效等問題,我部在20xx年度繼續強化與中支的細節溝通,對銷售薪酬審核發放流程進行修訂,健全機構政策備案審批制度,嚴格銷售工號審核;對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用,以及銷售基本工資發放缺少相關文件支持、上報前未審核數據等行為,堅決予以退回修改。截至11月底,共增設銷售工號751人次,刪減調整工號3578人次,批改增設機構代碼95個,審核各中支銷售人員工資近650次,為直銷績效的及時、準確、合規支付提供了有力保障。
3、督考核,確保有效增員達成。
為確保機構有效增員,結合總公司對有效增員及機構人均產能的要求,年初部門下發了《20xx年度銷售隊伍建設實施方案》,通過及時溝通督導、定期下達考核通報等措施,機構有效增員的意識不斷增強,措施不斷加大,截止10月份,累計清退轉崗業績不達標銷售人員321人,實現有效增員87人,新增人員保費收入共計5366.64萬元,完成上級公司下達增員計劃的95.05%。
4、勤溝通,助推銷售渠道改革。
一是按照公司渠道清分工作要求,制訂下發了《分公司渠道代碼管理辦法》,指導和規范各機構服務代碼設置,有效開展渠道清分工作;截至11月底,部門共審批渠道代碼設置相關文件487余次,添加代碼渠道代碼1561余個;為確保清分工作落實,多次溝通下發渠道代碼使用情況通報,匯總代碼常見問題解讀,提取錯選、未選代碼數據,及時核對上報總公司補錄修改,20xx年度基本上實現了通過服務代碼清分真實業務來源。
二是制定渠道改革實施方案,確保改革推進落實。根據總公司《深化渠道改革指導意見》文件精神,12月初,銷售管理部制定下發了《分公司銷售渠道改革實施方案》,并召開了培訓宣導會議,按照總公司最新渠道劃分要求,安排部署公司業務來源、人員、業績及成本清分工作,重新編制新版服務代碼上報總公司審核錄入,力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統上線前的'準備工作,確保20xx年分渠道考核管理順利實現和銷售系統的順利上線。
20xx年初,保監會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動,為順應監管要求,切實規范公司中介業務管理,銷售管理部在中介檔案管理、人員資質審核,手續費管控方面狠下苦工,中介風險管控能力顯著提升。
1、修訂中介合同模板,中介檔案管理更趨規范。
針對合同填寫不規范的問題,20xx年初,我部對中介合同模板進行了重新修訂,減少書寫內容,加大對中支oa用印的審批力度,對全省備案檔案開展新一輪清理,對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底,共建立完善規范化個人代理人檔案2156份,中介機構檔案853份,中介檔案規范性顯著提高。
2、強化渠道資質審核,中介基礎管理再上臺階。
20xx年,銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業代理和經紀渠道資質的動態監管力度,對核心資質失效協議嚴格予以清除;借助不定期核心系統代理人資質與中介監管系統核對手段,指導中支提前做好到期資質證件換發;實施銷售人員執業證書集中審核發放,向行業協會申請發放執業證書xxx份,督促中支及時完執業證書的申請打印工作;截止12月15日,核心系統合作全部中介渠道資質更新清理完畢,全省在用個人代理人1258人,實現100%雙證持有。
3、開展業務清理整頓,中介風險管控能力進一步提升。
20xx年作為中介清理整頓關鍵年,監督檢查力度空前,針對公司代理人員虛設,中介業務虛假列支等問題,遵循保監局第一、二階段中介清理整頓工作要求,我部對全省中介業務開展全面清理整頓,清理系統虛假代理人,嚴格中介機構費用支付審核管理,嚴查手續費虛假列支。截至12月底,共清退虛假代理人xx人,查明存在虛列中介業務的中支機構x家,對于查明存在虛假列支的近xx萬元業務,按照監管部門要求開展自查整改,公司中介業務經營風險得到有效控制。
4、強化外設出單點審核,加密卡發放更加規范。
20xx年,我部繼續強化對出單網點的資質審核和加密卡發放管理,下發《關于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知》,與各中支簽訂領導簽訂《遠程出單點合規經營承諾書》,加大了對每月業務臺賬的跟蹤審核力度,對中支閑置、長期不出業務的出單點,收回加密卡,停止對收回不力中支的新加密卡發放,公司外設出單點管理得到有效規范。
1、對標行業規劃全年,力促業務發展大提速。
為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發展戰略,銷售管理部擬訂下發了《20xx年度“萬馬奔騰,卓越發展”業務推動活動方案》,在全系統組織開展為期一年的業務推動活動;以業務提速、趕超行業增速為目標,設置常規業務、財產險和意外險增速獎,創新設立總經理及四級機構積分獎勵機制,鼓勵機構對標行業,提升業務發展速度。
2、緊盯月度任務目標,力促階段任務有效達成。
為扭轉公司一季度業務增長頹勢,彌補先期負增長任務缺口,20xx年4月份開始,銷售管理部開始組織推動機構月度業務競賽,分月下達任務指標及激勵政策;4—6月份,先后開展“四月紅似火,創優齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰三十天,實現雙過半”三項競賽,公司順利擺攤負增長困境,半年任務順利達成。
三季度銷售管理部加大了業務推動力度,“齊心奮進共努力,建司十年我獻禮”和“齊心奮戰九十天,獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉,創新激勵機制,中支競賽推行多樣化考評方式,獎勵直投基層機構,公司全年任務達成率實現時序趕超,排名位列全省第八位。
進入四季度,競賽激勵成效進一步凸顯,公司業務發展大提速,捷報頻傳,11月份,xx公司、xx公司提前達成全年任務,公司保費收入突破xx億大關;12月份,xx公司、xx公司、xx公司、xx公司超額達成全年目標;12月xx日,提前14天完成總公司年度任務目標。預計12月底,分公司累計保費收入xx億元,累計增速接近19%,順利實現超行業增速目標。
3、加強渠道拓展,規范業務品質,推動電商業務發展。
為加快公司電商業務發展,提高公司品牌影響力,擴大獲客渠道,增強電商業務競爭能力,20xx年,銷售管理部練內功,重宣傳,拓渠道,取得較好成績。一是通過電商業務費用的審核和建立業務品質月度分析制度,提升業務品質,11月底電銷業務續保率58.6%,優質客戶續保率75.0%,客戶真實率95.35%,終極賠付率46.6%,均優于全國平均水平。二是強化電銷業務宣傳,購置宣傳品,助推電商業務發展。截至12月7日,電商業務累計實現保費收入xx億元,超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展,提升客戶信息獲取途徑,20xx年以來,部門先后與xx電子有限公司、中國石油xx分公司、中國建設銀行xx省分行、中國電信xx省分公司開展多形式異業合作,通過客戶加油優惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優惠等方式,對客戶擴大優惠,實施優惠疊加,優化和豐富增值服務內容項目。
4、制定四級機構激勵措施,提升銷售能力。
20xx年年初,銷售管理部編制下發《分公司四級機構建設指導意見》,制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規范、教育培訓和建設目標的具體要求,對四級機構進行全方位界定與分類管理;以銷售團隊建設和有效增員為重點,全面推進專業化銷售隊管理,建立了全省四級機構整體業務達成的定期通報制度,并根據完成情況進行有針對性的進行追蹤,對四級機構釋放發展潛能起到了積極的推進作用。
20xx年9月,根據分公司總經理室安排,抽調相關人員組建營業總部。接到公司工作安排通知,我和抽調人員快速投入工作狀態,利用一周時間實現了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及pos申領、代理渠道接洽談判等工作,當月開通代理渠道21個,實現簽單保費xx萬元;預計年底將開通渠道29個,預計實現簽單保費xx萬元以上,這里也要感謝公司業務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。
20xx年已接近尾聲,在過去的一年,部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升,但從具體的管理過程來看,仍然存在一些不足:
一是在銷售組織和推動方面,主動性有但方法措施還不多、創新能力還不足;
二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大,存在落地不實現象;
三是中介管理仍存在落實不深入的情況;
20xx市場的競爭依然會很激烈,銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰,我部門會在分公司的正確領導下努力做好以下幾方面工作:
一是順應銷售渠道改革需求,積極跟進銷售系統上線的各項銜接工作,深入開展銷售渠道改革推進工作,加快推進重要渠道專業化隊伍的組建和建設工作。
二是緊盯任務目標,做好年度、季度和月度業務組織推動工作,強化業務跟蹤督導,繼續推動業務較快速度發展。
三是繼續深化推進中介清理整頓工作,制定完善管理辦法和制度,建立現場檢查機制和非現場抽查機制,提升中介合規管控能力。
四是借助3a工程件建設方案,加強四級機構建設,助力強體縣域機構發展,激活基層業務發展活力。
五是創新電商業務發展,業務謀求多元化發展。
六是加強代理渠道建設,提升渠道服務能力,實現代理渠道業務的規模效益發展。
經營管理報告包含的內容篇六
山東×××建工集團有限責任公司,其前身是×××下屬的工程建設公司,現為國有獨資有限責任公司,企業注冊資金××萬元,具有國家礦山工程施工一級總承包資質,現有在冊員工×××人,企業年產值超過×億元。先后榮獲煤炭部優秀施工企業、山東省優秀管理企業等稱號。我實習所在的公司考核經營辦公室,其主要職責是編制公司生產經營月度計劃,組織各有關單位召開公司生產計劃平衡會議,整理各生產單位月度經營考核兌現資料,組織公司各承包單位兌現實施,及時了解各生產單位生產單位經營完成情況,參加分公司、項目部的月底綜合情況驗收,及時了解各單位生產經營、工程進度、施工情況。可以看出,經營考核辦公室在公司中定位于對企業經營管理的整體情況調度與控制,可以說是在為企業的經營發展起到了導航員和調度員的作用,不僅要把企業各方各面工作的真實情況反饋給公司領導,以便于據此作出決策,還要提出自己有見的的專業性建議,做好領導參謀、助手的角色。能夠在這樣在企業發展中起著重要作用的部門參加實習,無疑對我增加工作經驗、驗證所學是一個千載難逢的機遇。
從現代企業的發展看,企業發展取決于經營的質量和效果,只有在外廣開源頭,爭取承攬更多的工程、提高各類產品銷量,在內多方節流,避免不必要的支出,真正做到真金用在刀刃上,才能在市場日益激烈的競爭中保障企業發展。對于像×××建工集團這樣的建筑類企業來講,要特別重視發展工程建設這一主業,而干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。經營考核辦公室正是有針對性地去做這方面工作。實習中,我像部門其他同志一樣,注重工作的實效性和真實性,到工程建設的現場去實地了解情況,掌握第一手資料。在正在施工建設的劉官莊煤礦,我們深入工程現場,通過現場勘查、走訪了解、聽取項目部介紹等多種形式,對施工建設情況和整個工程進度、項目部運作情況都有了明晰、真實的把握,對工程質量、安全、文明工地的加大檢查力度,對發現的問題落實整改,促進施工管理水平,并在此基礎上對照月度計劃和公司確定的工程進度總體要求,根據公司規定兌現工程進度獎懲,對工程施工建設提出意見、建議,及時將項目施工情況上報公司領導,以考核促進項目施工開展,保障工程進度按期完成,確保滿足甲方要求。通過這些親身參與的工作實踐我深深感到,之所以×××建工集團公司能夠有今天這樣的發展,從一個項目的成功運作上可略見一斑,正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學和引導和控制,同時在項目建設中采取了靈活多變、適應市場瞬息萬變的組織結構和領導決策機制,才能夠在市場上創造了良好的市場美譽度,才能為企業創造更多的發展機遇,我想,這也應是×××建工集團打造“×××品牌”戰略的最好體現。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在實習過程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時,我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我心里動搖了自己的工作信心中,不禁對自己的能力產生了懷疑,甚至感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑后,在部門領導和同志們的悉心指導下,我在較短時間內進入了工作狀態,在實習過程中不斷增強著自己的信心,相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習得到了什么,除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的`專業知識外,增強了自己的信心也是一個很大的收獲。
在實習過程中,隨著對企業情況的了解和專業適應應用到實際工作中的體會,我產生了對企業發展、對專業學習的兩點想法:
第一,在企業發展中,要大力加強對企業全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷、低成本”的企業發展戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,樹立以促進企業以效益為中心,提高管理精細化、科學化、規范化的現代經營管理理念顯得尤為重要。在實習中,我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經營管理的經驗,無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色,對企業面臨的形勢,對企業經營管理方面的建設有深刻的認識。但從企業整體來看,也存在著一大部分人對現代化的科學企業經營管理理念缺乏認知、對企業經營管理理解不夠深入的現象。對此,我覺得一個企業的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的,只有企業全員增強現代化的經營管理思想教育,從企業領導到普通員工人人心中取得企業經營管理的“真經”,才能在日常工作中自覺以此為標準指導工作開展,為構建企業科學的經營管理體制、形成全員促進企業發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。
第二,在專業學習上,應當加大所學與所用的結合,避免理論知識與實際工作的脫節。我一個人的感覺并不一定代表所有同學的想法,不過有一點是明確的,就是我們的專業教育和實踐的確是有一段距離。企業經營管理是一門實踐性很強的學科,既需要理論的指導,也需要實際工作的磨合。所以,我們的專業教育應當與實踐結合起來,結合企業的發展采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”,一是課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;二是暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段,平時也要有選擇地到企業去實際體驗;三是社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步協調開展。
“千里之行,始于足下”,這近一個月緊張而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗,諸如向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實際生活中認真的貫徹。這一段時間所學到的經驗和知識比書本上的理念活潑的多、生動的多、真實的多,也讓我深刻了解到了其他一些道理,如在工作中處理好人際關系、注意工作的方式方法等等。在收獲的喜悅外,也有一些遺憾,那就是由于實習時間和某些實際因素限制,我對企業經營管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,不能像真正的企業員工一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無論如何,這次實習帶給了我很多有益的東西,是我人生一筆重要的財富,我將去認真地回顧、總結,特別是要從專業的角度去加深對這段經歷的理解,把它當作一次良好的機遇,促使自己更好地完成學業。
二00五年九月二十八日