方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年度計劃方案篇一

今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20-年的工作，現制定工作計劃如下：

二、在維護老客戶的同時要不斷從開發新客戶(盡一切努力找到統方)。

三、不斷學習豐富自己，加強業務能力。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一計劃。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網多查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。

5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。

公司年度計劃方案篇二

20xx上半年的工作為20xx下半年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業網點，物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經理提出的在三年內將物流發展成為以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合于一體，業務量超億元的現代化物流企業的發展設想的指導下，20xx下半年我們物流公司將繼續完善以下工作：

一、理順秩序，加快節奏

在20xx上半年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業務員、操作員的崗位責任制。

二、資源整合、物盡其用

一是創造一切條件，要將各營業站點、基地的作用發揮出來，為公司的發展創造更多的經濟效益;二是聯合其它物流公司，借用他們的網絡將網點遍布全國各地;三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網絡。

三、擴大專線、提高業績

在20xx上半年2條專線的基礎上，20xx下半年我們要陸續建立昆明、山東兩條專線，業務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地;基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20xx下半年物流公司要在20xx上半年萬銷售額的基礎上完成萬的定額，其中福建專線要突破萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線萬的定額，基地物流總包和分流配送要完成萬的定額。

四、規范財務、保證利潤

逐步規范公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證20xx年度公司利潤率在10%上下。

面對當前新形勢和新任務，全面做好20xx下半年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由于物流業群雄蜂起，業界新思路、新工具的不斷涌現，企業的發展面臨著前所未有的挑戰。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。

我們一定要解放思想，轉變觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領會董事長、總經理的發展理念，實現管理轉型的重要意義和深刻內涵;更加注重在飛速發展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。

我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20xx年的各項任務，再創20xx年的新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。

公司年度計劃方案篇三

一、培訓時間安排：每周一三五培訓。

二、培訓內容：

a、本公司介紹。本管理處服務范圍。

b、本管理處管理員人物介紹

c、公司服務要求[另見服務五要求]

d、保安服務管理條例【新版】

e、對講機使用管理規定

f、保安禮儀知識

g、保安的工作方法和技巧

h、各崗位的操作規程

i、各崗位管理規定

j、消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

k、保安培訓教材選學內容

m、宿舍管理規定

n、公司其他有關管理規定、

三、培訓其他方式：

1、培訓后服務理念升華。服務態度改變。服務形象提高。

以本公司服務中的故事來闡述。【發現搜集整理】

2、每周例會的內容：【培訓務實】

a、總結上周上班情況。以表揚為主。

b、關心同行新聞，總結經驗教順。

c、每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d、安排本周工作。【要求有安排表。如有臨時事務另行通知】

e、信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】

3、積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓。

四、培順考核、培順完成要考核計入檔案。甚至做為

評優的依據。【從業績表上體現加上考試分數】

公司年度計劃方案篇四

一個;對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶，穩定與客戶的關系。

第二;在擁有老客戶的同時，要不斷從各種媒體上獲取更多的客戶信息。

第三，有必要。要想有好的業績，必須加強業務，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學習業務和溝通技巧結合起來。

第四，有必要;今年我對自己有以下要求

1：每個月需要增加一個以上的新客戶，也有潛在客戶。

2：每周做一次總結，每個月做一個大結論，看看工作中有什么錯誤，及時改正，下次不要重復。

3：要在見客戶之前多了解一下客戶的狀態和需求，然后做好準備，避免失去這個客戶。

4：無法隱藏或欺騙客戶，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，你和你的客戶是一致的。

5：要不斷加強商科的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的態度應該是一樣的，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶有不容忽視的問題。我們必須盡最大努力幫助他們解決問題。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

自信很重要。永遠對自己說你是，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度，才能更好地完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，團隊意識，多溝通，多討論，不斷提高業務技能。

10：對于今年的銷售任務，我會努力完成5000臺的任務，為公司創造更多的利潤。

這是我的一年。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示，和同事商量，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻!

公司年度計劃方案篇五

1.公司目前發展情況：

本公司模擬的是美國蘋果公司。蘋果股份有限公司，簡稱蘋果公司，英文名apple, inc.(nasdaq： 公司戰略規劃方案范文pl) (lse：acp).總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業務是電子科技產品，目前全球電腦市場占有率為3.8%。最知名的產品是其出品的apple ii、macintosh電腦、ipod數位音樂播放器和itunes音樂商店，它在高科技企業中以創新而聞名。

2、公司外部環境分析：

以手機市場為例，諾基亞品牌關注度下滑難以遏制，而華為、聯想、小米上升明顯

3、公司內部環境分析：

代理商2個。國內銷售人員5個，歐美銷售人員5個，東南亞銷售人員5個

1、總體目標: 我們公司將以蘋果公司為榜樣，我們的公司將會是一個功能全面且完整的公司，自行運作生產、市場、銷售、物流、研發及人力資源。作為一家股份制公司，我們將對我們的股東負責;作為一家新公司，我們會承擔交稅的義務，遵紀守法。我們最終會發展成為一個運營穩健、信譽度高、且獲得可觀利潤的高端品牌公司。

2.目標體系

(1)財務：

基于我們的產品特點，我們將慎重規劃我們的資

本結構。在高端品牌市場中，我們必須搶占先機，這將需要大量的產品升級、研發投入，同時，在公司最為關鍵的成長期，我們又必須適時擴大公司規模，那么我們將慎重決策并采取一種敢冒風險的態度來調整資金流動比率，以及其他重要財務指標，以期以比較健康的負債率從營業中獲得可觀的利潤。

(2)規模：

由于高端產品的特性，再加之這一時期資金力量、固定資產有限，初期我們將以產品升級以及新產品研發為重點，公司規模可能只是維持以及適當的擴張，待上市后將進行大量融資活動，以期針對每一種產品的發展階段合理配置公司有限的資源，使各種資源的利用率達到最大。

(3)區域：

我們的產品主要有三大市場，國內、歐美、和東南亞。期間我們也會根據不同產品的特性重新選擇主要市場，并進行合理取舍，以期達到公司利潤最大化。

(4)質量:

我們的產品必須以一個優質、高端的形象呈現給消費者，走在科技的前沿，穩把質量關將是我們全體員工的"最大動力。

(5)品牌：

我們將在三大市場根據不同產品的需求特點，適時調整品牌戰略，樹立一個誠信、優質的高端品牌形象。

(三)發展重點

1、企業總體戰略：走高質高端路線，以產品良好的質量來獲取市場。

2、業務發展重心：

核心業務：普通產品升級

重點業務：保證產品質量，同時研發新產品

一般業務：普通產品的大規模高質量的生產來爭奪市場份額;

3、業務策略：

發展戰略：在努力生產普通產品的同時升級已有產品，研發新產品并繼續升級

穩定戰略：保證普通產品質量和數量，確保供貨量和成交量，穩步發展在市場競爭中的份額

退出戰略：保守普通產品生產和升級，停止研發新產品

4、各職能戰略：

市場與銷售：認真研究國內國外市場以及產品的銷量預測。合理雇傭技術人員。建立強大的市場代理商，同時確保代理商不流失。加強廣告投入，擴大消費者范圍，提高市場的影響力。

人力資源管理：根據公司生產能力以及發展前景，合理招聘技術人員，確保公司生產運營正常。招聘銷售人員，根據市場銷量預測來建立銷售人員、代理商激勵機制，以擴大產品市場。

(四)主要保障措施

1財務保障

由于我們高新技術企業的發展模式與傳統企業有很大區別,導致財務保障體系也有很大不同,而大部分企業并沒有意識到這一點,從而忽視加強財務保障體系對企業的價值創造能力的提高的效用。以高新技術企業為研究對象,著重剖析高新技術企業財務保障體系存在的問題,以及應如何結合自身特點建立和完善財務保障體系及增強成本、風險等控制體系,以促進企業價值的增加。

2人力資源保障

計算出最優的工資加成數據。從而留住最多人才。以達到操作研發的最優匹配數據。

3信息化保障

搜集競爭對手的資料，分析其成功以及失敗原因，從而采用在自身企業建設和管理上。

4企業文化建設

提高企業品牌知名度。從而加強企業產品的市場占有率，以奠基企業文化。

5風險體系建設

1、風險管理診斷。

2、多層級風險戰略與建設規劃。

3、風險管理組織體系設計。

4、風險管理流程與制度設計。

5、風險管理信息系統與文化建設。

6預算體系建設

第一步明確戰略，可以說做績效考核體系

第二步分解重點工作，用平衡計分卡的方法從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度進行重點工作的分解，平衡計分卡的四個維度是有其內在邏輯關系的。

第三步分解關鍵因素，運用組織功能分解法(fast法)進行關鍵因素的分解

第四步繪制戰略地圖，戰略地圖繪制的思路就是用價值樹的分解方法采用層層剖析的方法，將企業的戰略目標按照從上到下依次是財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度的邏輯關系進行層層分解。 第五步將關鍵因素轉化為績效指標。

第六步明確部門使命，考核指標分解到部門的過程中，需要清晰的部門使命做指引。

第七步落實公司及各部門指標。

第八步指標要素設計

公司年度計劃方案篇六

圍繞公司“__”發展戰略和__年總體經營思路，為全面提升員工隊伍整體素質，促進良好的職業意識、職業文化、職業道德和職業技能的'形成，加強培訓質量管理，強化培訓體系建設，根據人力資源工作總體安排，特制定本培訓計劃，以明確全年培訓工作目標和主要任務。

一、年度培訓目標

__年將圍繞增強業務拓展能力、風險管理能力和服務保障能力，促進公司跨越式發展。為此，結合公司發展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實現以下年度培訓目標：

(一)植根“打造學習型組織”的思想理念，促進公司實現組織再造，提升全員的學習能力和思考能力，進一步增強競爭力。

(二)加強培訓的針對性、適用性和有效性，提高培訓向實際工作能力轉化的效率，促進員工業績提升，從而促進公司整體經營業績的提升。

(三)分層次、分序列，針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓形式的多樣性。

(四)深入推進各序列的崗位技能和培訓考試、考核制度，打造一支敬業、專業、創新、協作的客戶經理隊伍，為公司實現全年經營目標提供人員保障。

二、培訓形式

__年以來，公司高度重視員工培訓工作，從形式上不斷索，通過培訓使員工綜合素質得到了一定的提升。然而，在具體實施培訓過程中，如重數量輕質量、培訓效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。

鑒于此，__年人力資源部擬根據員工學習特點，在培訓內容設置，培訓時間安排、學習方式方法上作新的探索，講求培訓技，促進培訓效果進一步提升。基本措施是：根據員工崗位任職要求，分層級、分序列，有針對性的進行培訓。在培訓形式上，以公司內部培訓師授課為主，外部聘請專業人員授課、參加專業機構培訓為輔。在培訓內容上，分為新員工培訓、業務營銷、風險管理、財務管理類培訓和通用管理類培訓。在培訓時間上，每月安排培訓課程不少于1次。

為加強內部培訓師隊伍的建設，公司中層管理人員作為培訓師給公司員工講課,將自己的專業知識和經驗與人分享，授人以漁。

三、項目計劃與課程安排

為促進公司員工職業操守、職業技能、業務營銷、風險控制、財務管理、服務保障能力的全面提升，分層次、抓重點建立年度培訓計劃。

(一)新員工培訓

新員工培訓主要針對__年公司新入職員工，主要內容為企業概況與企業文化、人力資源與行政管理制度、業務流程、風險控制流程、財務管理制度等。由各部門內部講師負責授課，培訓后進行筆試，筆試結果作為員工試用期考核參考依據。

(二)業務營銷培訓

業務營銷培訓主要針對業務部負責人、客戶經理，主要內容為營銷組織與營銷理念、項目調查技巧、財務分析、信貸(擔保)流程、反擔保流程等，形式主要為業務部、授信審查部、信貸管理部內部培訓師授課，部份專業課程由外聘專業人員講授。

(三)風險控制培訓

風險控制培訓主要針對信貸管理部、授信審查部、內控合規部和客戶經理，主要內容為授信制度和流程、盡職調查指引與技巧、法律知識培訓、信息系統培訓，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內控合規部內部培訓師授課，同時結合案例分析、經驗交流等培訓形式。

(四)財務管理培訓

財務管理培訓主要針對資產財務部員工，主要內容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務稽查、預算管理、納稅策劃、財務報表分析等，形式主要為資產財務部內部培訓師授課。

(五)通用管理培訓

通用管理培訓針對公司全體員工，主要包括：戰略管理、公文協作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、e_cel運用技巧等，形式主要為業務部、授信審查部、信貸管理部內部培訓師授課，部份專業課程由外聘專業人員講授。

四、考核機制

將培訓內容與公司發展相結合，將培訓效果與員工個人發展相結合，以全年經營指標為導向，建立培訓考核機制，增強員工參與培訓的內在動力，進一步提升培訓效果。

1、加強對培訓效果的測試。繼續堅持人員培訓臺帳，根據培訓課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式，加強對培訓效果的檢測。

2、各部門每月培訓完成率低于80%的，扣減部門季度考核得分。

綜上所述，__年是公司發展的關鍵一年，公司上下高度重視培訓工作，全力打造學習型組織。各部門負責人也是部門員工能力提升的“第一責任人”。公司人力資源部將全面規范和完善員工培訓需求分析、培訓資源開發、課程設計、培訓過程控制、培訓效果評估等培訓管理流程中的各個環節，為公司發展做好智力保障工作。

公司工作計劃范文有關

公司年度計劃方案篇七

一、20_年工作計劃：

1、20_年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料，做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。

2、三月份開始催繳多層20_年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。

5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。

6、定期召開各部門服務質量評定會，規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。

7、完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。

8、領導交辦的其他工作。

二、20_年工作中存在問題和改進措施：

(一)、20_年物業費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

1、收費方法簡單;

20_年我小區物業費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。

2、獎懲制度不完善、不合理;

我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調整。對于20_年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。

3、收費員的管理問題。

去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態，沒有及時發現問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20_年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題及時溝通，用溫婉的態度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20_年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。

(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。

20_年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20_年全部工作。

公司年度計劃方案篇八

一、上半年總結：

(一)、服務部門工作總結

1、物業公司服務中心是公司對外服務的窗口，今年上半年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進行跟進，根據實際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業公司服務中心、工程部、施工單位三方對相關工程進行檢查，驗收合格后方可交工。在業主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業主配合驗房交房，以確保業主問題的及時解決，減少業主反復驗房和投訴的情況。

2、費用收繳工作是物業工作的重點之一。由于公司還在發展中，各種制度不是很完善，收費人員需要耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作，清楚明確地告知業主各種費用收繳的原因。

3、維修工作在物業工作中是非常重要的，公司在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好維修工作的同時，也積極與業主溝通、協調，征得業主的諒解，大幅度降低了業主的投訴情況。我們也對公司維修人員進行培訓與考核，以確保小區各設備設施、水、電氣的正常運行。

4、安全工作在小區是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區內未發生盜竊、火險、及刑事等事件。

5、環境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養護一期園區的同時，對二期園區更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區的綠化環境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性進行分類種植，并在養護工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關于清潔工作，首先對員工進行培訓，并派巡查員每日督促和跟進，發現問題及時解決，提高清潔人員的水平及服務意識。

(二)、存在的問題

目前我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重復返修等情況，造成業主投訴和索賠問題。

二、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，物業行業的競爭日趨激烈，物業公司的壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。現將下半年工作計劃列以下幾點：

1、強化服務意識，進一步提升工作質量，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準。要急業主所急，想業主所想，切實解決業主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。

2、我們要繼續加強管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進行年終考評，有效激發各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的進行20__年度物業公司上半年工作總結20__年度物業公司上半年工作總結。

3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規程和安全作業方面加強培訓，讓員工了解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養護工作，使成活率達到100%。

4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發放程序做詳細的規定和計劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實行專戶儲存，專人轉賬管理，嚴格按照國家有關規定管理資金賬務，確保專款專用。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優良傳統發揚光大。