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農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告 農(nóng)行客戶經(jīng)理述職報(bào)告(模板5篇)

時(shí)間:2025-05-26 作者:GZ才子

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告篇一

作為一個(gè)部門的帶頭人,我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻(xiàn),廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜,政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題,我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;銀行支行辦公室,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入,為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作述職如下:

思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理能力。一年來(lái),我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想,參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng),思想認(rèn)識(shí)有了較大提高,充實(shí)了理論知識(shí)、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,自入行以來(lái),我刻苦學(xué)習(xí),掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應(yīng)新的崗位,進(jìn)入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)大知識(shí)面。一是不管工作有多忙,堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng),并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù),共同發(fā)展。一年來(lái),通過(guò)自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

依法辦事、廉潔自律的教育,堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)客戶部門存在的問(wèn)題,從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手,大膽管理,狠抓部門管理,建立了例會(huì)(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度,使客戶部門的面貌煥然一新,較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

二、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。

大家都知道,我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營(yíng)的職能,與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng),上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門,下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),外對(duì)重點(diǎn)客戶,對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理,要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來(lái)說(shuō),我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心,抓好存款組織工作,全年存款凈增50580萬(wàn)元,創(chuàng)歷年最大增幅。針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng),面臨的困難和問(wèn)題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念,一是認(rèn)真做好工作計(jì)劃和考核方案,主筆撰寫了《支行績(jī)效考核管理辦法》、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核辦法》等7個(gè)辦法;二是積極落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》,定期或不定期走訪、等100多個(gè)目標(biāo)大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問(wèn)題;三是積極拓展市場(chǎng),全力以赴做好、、的公關(guān),發(fā)展了醫(yī)療基金、有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟K氖钦J(rèn)真抓好競(jìng)賽活動(dòng),在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中,我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好“”管理,在全省“”考核驗(yàn)收中,我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三星級(jí)”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí),認(rèn)真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護(hù)了我行的社會(huì)形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后,針對(duì)由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。二是深入、等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《支行不良貸款情況的報(bào)告》,并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會(huì)決議,新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元,辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元,展期貸款8645萬(wàn)元。五是積極落實(shí)、等客戶不良貸款清收計(jì)劃,收回不良貸款1944萬(wàn)元。六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元,累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元,占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時(shí)做好、企業(yè)銀行的維護(hù),促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè),結(jié)算量達(dá)64.3億元,占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷,全年本人銷售基金170多萬(wàn)元。

三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧,認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,將工作做得更好。

(一)放下思想包袱,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。

作為客戶部負(fù)責(zé)人,不同于其他保障部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能,工作擔(dān)子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會(huì)放下思想包袱,放開手腳,積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作,當(dāng)好助手,按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),走訪客戶,抓好大戶目標(biāo)管理,做好客戶維護(hù),加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實(shí)力。

(三)嚴(yán)格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。

目前全黨正在常深入開展“保先教育”,作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。

農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過(guò)去了,在擔(dān)任xx支行這一年的'客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:

一、通過(guò)學(xué)習(xí)提升自身能力

20xx年,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷xx等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)。

二、深刻體會(huì)到職責(zé)的重要性

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

三、存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。

此致

敬禮!

農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

20xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺(tái),來(lái)爭(zhēng)取一份工作”,一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。現(xiàn)對(duì)本年度工作述職如下。

一、客戶在第一,存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),我對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在2020年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮!

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農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)參加銀行個(gè)人客戶經(jīng)理的競(jìng)聘。說(shuō)實(shí)話,能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對(duì)我?guī)啄陙?lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定,我感到十分欣慰!對(duì)于我,大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合,請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xx,今年x歲,xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱。xx年,我進(jìn)入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了4個(gè)年頭。這4年里,我靠著勤學(xué)肯干的精神,先后做過(guò)儲(chǔ)蓄、對(duì)公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無(wú)論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:

大家好!

今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx,歲,19年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營(yíng)業(yè)中心任高柜柜員。年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多做人做事的經(jīng)驗(yàn),本著提高自己,改變自己人生的舞臺(tái),今天我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí):客戶經(jīng)理改變了銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,開始主動(dòng)出擊,從客戶需求出發(fā),為客戶提供全方位的金融服務(wù),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來(lái),泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加,也足以證明我行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。世界在改變,銀行業(yè)也在改變,隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展,外商銀行的進(jìn)入,銀行之間的爭(zhēng)霸戰(zhàn)勢(shì)在必行,而客戶經(jīng)理恰恰是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中非常的重要的強(qiáng)大武器。也許未來(lái)有一天,會(huì)以客戶經(jīng)理隊(duì)伍實(shí)力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。

參加今天的競(jìng)聘,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì):

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格直爽,從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。

這次競(jìng)聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,如果說(shuō)客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系,而是一種人與人的關(guān)系,不管是業(yè)務(wù)操作,還是營(yíng)銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對(duì)形形色色的客戶時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù),不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務(wù)等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)參加銀行個(gè)人客戶經(jīng)理的競(jìng)聘。說(shuō)實(shí)話,能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對(duì)我?guī)啄陙?lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定,我感到十分欣慰!

對(duì)于我,大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合,請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年x歲,xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱。2005年,我進(jìn)入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了4個(gè)年頭。這4年里,我靠著勤學(xué)肯干的精神,先后做過(guò)儲(chǔ)蓄、對(duì)公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無(wú)論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對(duì)于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn),面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn),我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),而對(duì)潛在的客戶,我們更要極目遠(yuǎn)眺,積極地去開發(fā)。同時(shí),我們力求在協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級(jí)部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

大家好!今天我很高心能參與xx農(nóng)行xx職務(wù)競(jìng)聘演講,這些年來(lái)我憑著做事要拼,看事要淡的信念走過(guò)了我銀行從業(yè)生涯中最重要的一段時(shí)光,今天我滿懷激情,懷揣夢(mèng)想,積極參與競(jìng)聘,在這里我真誠(chéng)感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),給予了我這次晉升提拔的機(jī)會(huì),在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

首先,我作簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,xx學(xué)歷,具有銀行從業(yè)資格證書,xx年x月我從學(xué)校畢業(yè)分配到xx農(nóng)行工作后,我曾擔(dān)任過(guò)xx、xx、xx、大堂經(jīng)理,工作xx年來(lái)我一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,今天我大膽參與xx農(nóng)行xx職務(wù)競(jìng)聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

一、我有著令人矚目的工作業(yè)績(jī)

務(wù)166萬(wàn)元,代理基金52.2萬(wàn)元,基金定投15戶,網(wǎng)銀新增注冊(cè)數(shù)578戶,個(gè)人短信通新增注冊(cè)數(shù)340戶,個(gè)人手機(jī)銀行新增注冊(cè)數(shù)745戶,個(gè)人電話銀行新增注冊(cè)數(shù)251戶,貸記卡168戶,完成全年任務(wù)%,信用卡分期13戶,新增第三方存款61戶,轉(zhuǎn)賬電話(有效經(jīng)營(yíng)戶)4部,實(shí)物黃金318克,存金通定投8戶。這為我參與競(jìng)聘奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、我具有豐富的崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

在擔(dān)任大堂經(jīng)理以來(lái),我深深的體會(huì)到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要,大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對(duì)我行的第一印象,因此,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。我們支行處于縣域、平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多,也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行,針對(duì)老齡客戶偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題,我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控,及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行客戶分流,從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí),我就會(huì)說(shuō):“**客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,分流客戶任務(wù),以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上,我們發(fā)出公告,實(shí)行專柜專時(shí)專辦,也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理,大大地減輕了大廳壓力;我行設(shè)備出現(xiàn)故障,經(jīng)常有客戶提意見,為了解決這一問(wèn)題,我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。

對(duì)手的情況,才能更好的去做好營(yíng)銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn),問(wèn)客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資,還是短線投資,再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,從而防范售問(wèn)題。

財(cái)富40歲主打子女教育和養(yǎng)老,50歲至60歲:要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障,通過(guò)觀察與簡(jiǎn)單交流,篩選和發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶,了解客戶的潛在需求,結(jié)合我行的產(chǎn)品找準(zhǔn)營(yíng)銷的切入點(diǎn),開展貴賓客戶招募,發(fā)展?jié)摿蛻簦ㄟ^(guò)發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來(lái)綁定卡面存款,通過(guò)開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率,用銀行理財(cái)、基金定投、代理保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品,為客戶提供短、中、長(zhǎng)期的投資選擇。

作為大堂經(jīng)理我密切與各崗位的聯(lián)系,及時(shí)和客戶經(jīng)理溝通信息,協(xié)同配合,及時(shí)把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營(yíng)銷與維護(hù)管理打好基礎(chǔ),當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

三、我具有較強(qiáng)的廉潔意識(shí)和拒腐防變的能力

農(nóng)行客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!(喊出的激昂)我是朝陽(yáng)中心趙xx支隊(duì)的xxx,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫xxx來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹的土壤,時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過(guò)聯(lián)x想集團(tuán),用x友集團(tuán),華x為集團(tuán)、中x科院,鐵x科院,水x科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)這次競(jìng)聘我非常重視,參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場(chǎng)規(guī)劃開發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來(lái)跟大家分享一下,即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)xx銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場(chǎng)開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。

一.

市場(chǎng)開發(fā)方面

我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。1.

要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。6.要多傾聽客戶的意見,并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵,在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來(lái)也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺,一往無(wú)前。(手勢(shì)氣勢(shì))

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。xx銀行一兵xxx給大家敬禮。

農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告篇五

電信局公眾客戶部副經(jīng)理述職報(bào)告(2)

2004年,為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),局專門成立了社區(qū)服務(wù)中心,由我來(lái)具體負(fù)責(zé),心里感到既興奮又忐忑不安。興奮:因?yàn)樯鐓^(qū)經(jīng)理制是中國(guó)電信四個(gè)渠道中最復(fù)雜、最具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作,他沒有現(xiàn)成模式,需要我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)新。忐忑不安:領(lǐng)導(dǎo)信任我,把這項(xiàng)重要的工作讓我干,如干不好,有負(fù)大家的期望。經(jīng)過(guò)三個(gè)季度的努力工作和探索,各項(xiàng)工作逐步走向軌道。下面,我就一年的想法和工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、思想方面

1、? 面對(duì)政治,我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

2、? 面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我以一個(gè)電信員工的身份,正確樹立“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,圍繞局發(fā)展目標(biāo),認(rèn)清思路,扎實(shí)工作。

二、抓好業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固和提高市場(chǎng)占有率。

1、? 在社區(qū)經(jīng)理中,我們灌輸“發(fā)展才是硬道理”的思想,利用績(jī)效杠桿,緊緊抓住寬帶和小靈通發(fā)展的重頭戲,加大記件考核力度。利用在小區(qū)貼海報(bào)、設(shè)攤、發(fā)宣傳單等手段,加大營(yíng)銷力度。只要用戶有咨詢就耐心解釋,使用戶及時(shí)了解電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策。這不僅有利于我們社區(qū)經(jīng)理發(fā)展,更有利于我們?nèi)职l(fā)展。我們還利用渠道支撐系統(tǒng),尋找高資費(fèi)和潛力客戶,通過(guò)電話外呼,對(duì)有意向和愿意使用電信業(yè)務(wù)的用戶,社區(qū)經(jīng)理及時(shí)上門做好營(yíng)銷工作。從而提高營(yíng)銷成功率。在你追我趕的發(fā)展氛圍中,好多社區(qū)經(jīng)理連創(chuàng)佳績(jī),每月總能辦理寬帶十幾戶,最高的達(dá)到了34戶。小靈通團(tuán)購(gòu)也做得有聲有色。cj社區(qū)班的社區(qū)經(jīng)理在參加“fes”杯足球賽時(shí),發(fā)動(dòng)組委會(huì)和十只參賽球隊(duì),把小靈通作為隊(duì)員和裁判的獎(jiǎng)品,成功營(yíng)銷了300只小靈通。連省公司渠道檢查人員聽了都說(shuō):“不簡(jiǎn)單,了不起”。

2、? 在保存量方面,利用渠道支撐系統(tǒng)和上級(jí)下發(fā)的數(shù)據(jù),在自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展針對(duì)性工作。利用電話、上門或維修障礙等機(jī)會(huì),與用戶溝通。共簽訂17909等協(xié)議280多張,使長(zhǎng)話業(yè)務(wù)最大限度地不流失,鞏固了市場(chǎng)占有率。

3、? 和大客商客結(jié)對(duì),有問(wèn)題及時(shí)溝通,有信息及時(shí)反饋。和10000號(hào)聯(lián)動(dòng),加快了業(yè)務(wù)發(fā)展的響應(yīng)度。

三、抓好維護(hù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

1、? 圍繞質(zhì)量指標(biāo),開展主動(dòng)性維護(hù)工作。采取一監(jiān)督、二跟蹤、三考核的辦法(由測(cè)量臺(tái)監(jiān)督、10000號(hào)跟蹤、公客部考核),加大維護(hù)力度,對(duì)經(jīng)常有維護(hù)質(zhì)量或用戶申告的社區(qū)經(jīng)理,采取談話制度,并寫出書面整改意見。只有嚴(yán)抓共管,才能使四項(xiàng)線路指標(biāo)每月達(dá)標(biāo),才能保證維護(hù)質(zhì)量的良性發(fā)展,才能使服務(wù)水平不斷提高。

2、? 社區(qū)經(jīng)理應(yīng)急用戶所急,想用戶所想。內(nèi)部考核規(guī)定:一般裝機(jī)工單10天內(nèi)處理完畢,沒特殊情況最長(zhǎng)不能超過(guò)20天。寬帶用戶48小時(shí)內(nèi)裝通竣工。對(duì)暫時(shí)不要安裝的,向用戶留下名片或讓用戶撥打10000號(hào),使用戶有路可找,有門可尋,真心誠(chéng)意為用戶著想,全心全意為用戶服務(wù)。

3、加強(qiáng)線路資料的管理力度。要求每個(gè)社區(qū)經(jīng)理班每月必須完成2只交接箱的整治工作。確保號(hào)線資料的正確性,為渠道支撐系統(tǒng)和今后的維護(hù)工作打下基礎(chǔ)。

四、抓好員工培訓(xùn),促進(jìn)素質(zhì)提高。

1、? 世界在前進(jìn),企業(yè)在發(fā)展,要求我們員工觀念不斷轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷更新。社區(qū)班內(nèi)要營(yíng)造積極向上的氛圍,發(fā)揮社區(qū)經(jīng)理的自身優(yōu)勢(shì)。

2、? 立足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,本著“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)和對(duì)崗位最有效的技能。2004年,社區(qū)中心開展了一系列培訓(xùn),如寬帶安裝與維護(hù),渠道應(yīng)用,小靈通基站,“星空極速”軟件安裝與應(yīng)用等,還組織社區(qū)經(jīng)理參加ww區(qū)的營(yíng)銷技能和服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),極大地豐富了社區(qū)經(jīng)理的維護(hù)知識(shí)和營(yíng)銷手段,有力地促進(jìn)了社區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)素質(zhì)的提高。

3、? 加強(qiáng)安全培訓(xùn)。落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施,平時(shí)做好日常檢查,對(duì)查出的不安全隱患及時(shí)整改,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

五、2005年工作思路

在即將過(guò)去的2004年里,在局各位同仁的支持下,雖然做了一些工作,但和我心中的要求還有很大的差距,還有很多不足之處需要改進(jìn)和加強(qiáng)。在今后的工作中,我將會(huì)更加努力,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的支持和理解,如果我還在這個(gè)崗位上,我將在2005年加強(qiáng)做好以下五方面工作:

1、? 加強(qiáng)渠道支撐系統(tǒng)應(yīng)用,落實(shí)保存量措施。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,從市場(chǎng)情況和渠道支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)中看,各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)長(zhǎng)話收入都虎視眈眈,所以我們必須做好以下四點(diǎn):

a、 對(duì)自己社區(qū)內(nèi)的收入應(yīng)密切關(guān)注,加強(qiáng)分析,發(fā)現(xiàn)信息,及時(shí)收集處理。

b、 對(duì)渠道支撐系統(tǒng)內(nèi)使用其它運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的客戶,應(yīng)積極采取措施。如客戶關(guān)懷,簽定17909或“直通車”協(xié)議等。

c、 對(duì)欠費(fèi)用戶,應(yīng)上門催欠。

d、部門每月對(duì)保存量工作進(jìn)行分析,并具體指導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理工作。

2、? 加大營(yíng)銷力度,促進(jìn)寬帶快速發(fā)展。

在2005年工作中,我們應(yīng)理清思路,對(duì)寬帶目標(biāo)潛在市場(chǎng)進(jìn)行分析,充分利用社區(qū)經(jīng)理得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),加快寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。如果我們不加快,市場(chǎng)就會(huì)被其他運(yùn)營(yíng)商或廣電蠶食。

3、? 確保大、商客電話優(yōu)先安裝,使企業(yè)效益最大化。

我們將利用績(jī)效杠桿,加大對(duì)大、商客電話的安裝力度,體現(xiàn)優(yōu)先原則,確保企業(yè)效益最大化。

4、? 加大培訓(xùn)力度,適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2005年,我們將進(jìn)一步加大社區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度,并使之制度化。利用訪談、評(píng)分、考試等手段,促進(jìn)社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)進(jìn)一步提高,以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)。

5、? 提高社區(qū)經(jīng)理服務(wù)水平,使客戶滿意度進(jìn)一步提高。

2005年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,我相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位員工的辛勤耕耘下,我們的企業(yè)將興旺發(fā)達(dá),我們的明天將更加燦爛。

以上是我的2004年述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審定。

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范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工
作為一位無(wú)私奉獻(xiàn)的人民教師,總歸要編寫教案,借助教案可以有效提升自己的教學(xué)能力。那么教案應(yīng)該怎么制定才合適呢?這里我給大家分享一些最新的教案范文,方便大家學(xué)習(xí)。
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看
合同內(nèi)容應(yīng)包括勞動(dòng)雙方的基本信息、工作內(nèi)容與職責(zé)、工作時(shí)間與休假、薪酬與福利、勞動(dòng)保護(hù)與安全等方面的內(nèi)容。相信很多朋友都對(duì)擬合同感到非常苦惱吧。下面是小編帶來(lái)的
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有
作為一名教職工,總歸要編寫教案,教案是教學(xué)藍(lán)圖,可以有效提高教學(xué)效率。優(yōu)秀的教案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?這里我給大家分享一些最新的教案范文,方便大家
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯?/div>
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀拷酉聛?lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)
當(dāng)觀看完一部作品后,一定有不少感悟吧,這時(shí)候十分有必須要寫一篇讀后感了!什么樣的讀后感才能對(duì)得起這個(gè)作品所表達(dá)的含義呢?下面是我給大家整理的讀后感范文,歡迎大家
當(dāng)觀看完一部作品后,一定有不少感悟吧,這時(shí)候十分有必須要寫一篇讀后感了!這時(shí)候最關(guān)鍵的讀后感不能忘了。那要怎么寫好讀后感呢?接下來(lái)我就給大家介紹一些優(yōu)秀的讀后感
心得感悟是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽螅晕覀円煤脤懸黄牡酶形蛳旅嫖規(guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文,我們一
一分鐘,有時(shí)候可以讓人的心情從慌亂中平靜下來(lái)。在一分鐘內(nèi),如何抓住聽眾的注意力并保持吸引力?讓我們一起來(lái)看看以下小編為大家整理的一分鐘工作法,或許對(duì)你會(huì)有所幫助
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)看一看吧。啟
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳?/div>
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?接下來(lái)小編就給大
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。以下是小編幫大家整理的心得體
總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。總結(jié)書寫有哪些
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。小班防疫音樂(lè)活動(dòng)篇
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來(lái)小編
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的
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在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來(lái)小
心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)
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在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳?/div>
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵?/div>
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),分析現(xiàn)狀,確定行動(dòng)步驟,并制定
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范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?以下是小編為大
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。通過(guò)報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問(wèn)題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看
隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調(diào)和民事關(guān)系,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家?guī)?lái)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希
從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,通過(guò)總結(jié)和反思,我們可以更清楚地了解自
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到
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無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率俏覟榇蠹宜鸭膬?yōu)質(zhì)
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯?/div>
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)
對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問(wèn)題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小
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演講稿具有宣傳,鼓動(dòng),教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點(diǎn),主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面是小編幫大家
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)
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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
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總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求
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