4.在競聘報告中，我們需要準確描述自己的工作經(jīng)歷和項目成果，展示自己在相關領域的實力和能力。以下是一些整改報告范文的分享，供大家參考學習，希望對你們有所啟示。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇一

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇二

20__年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益。現(xiàn)將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

1、電石生產(chǎn)情況：

生產(chǎn)電石_噸，

2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實現(xiàn)標準化管理。

(1)生產(chǎn)技術管理：

本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

(2)設備管理：

本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

(3)生產(chǎn)技術攻關：

針對生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術人員進行針對性的商議與解決。

3、生產(chǎn)安全標準化管理。

(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執(zhí)行設備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準)，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。

(2)發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責與權限，進行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據(jù)有關證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

我從20__年__月進入商場從事家具導購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作_個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年__季度的工作，我收獲很大，總結如下：

第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三、報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。

第四、愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五、不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我__季度來的總結，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業(yè)知識和導購技巧的學習，成為一名優(yōu)秀的導購人員。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇三

飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來而形成的一個新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟的增長點，在發(fā)達國家已逐步走向成熟。世界四大時尚之都巴黎、紐約、倫敦、米蘭以及亞洲的漢城、東京、香港等國際著名的飾品之都，年貿(mào)易總量（包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易）近1000億美元，已形成一個龐大、規(guī)范的市場化體系，領導全球飾品行業(yè)的潮流和發(fā)展。當今中國隨著與國際社會的全面接軌，人們的生活理念發(fā)生了巨大變化，崇尚時尚、追逐流行已成為中國人的生活主旋律，從而成就了新世紀中國飾品行業(yè)的無限商機。本項目所推廣的小飾品既符合大學生所需的時尚，又符合女性愛美的特點。

以楊家墩商業(yè)街為例，據(jù)資料分析，商業(yè)街的飾品店在濱江高教園是具有一定的影響力的。此外，一些實體批發(fā)商成功向網(wǎng)絡零售商轉(zhuǎn)行，這種比例也在逐漸增加。在濱江高教園，藝校女生人數(shù)比例明顯高于男生人數(shù)來說，小飾品市場的發(fā)展也是存在著一定的空間，所以本次實訓，我們組利用小飾品的廠商貨源這個渠道作為主要的推廣項目。

2、項目簡介。

本次項目以直接銷售和網(wǎng)絡銷售為主，了解到女生一般性會在節(jié)日、生日時會互相贈送禮物，我們以擺地攤的形勢向其推銷我們組的主營產(chǎn)品手工布藝。吳山夜市擺地攤需要租攤位、我們小飾品的款式不符合消費人群等原因我們放棄了吳山夜市，將目標鎖定在楊家墩夜市上。

二、項目運營過程。

1、第一階段：準備階段。

在為擺攤的準備上，購置擺攤所需要的桌布等，并且查詢了天氣預報做好預防措施。

2、第二階段：運營前期。

抓到了，勒令不準擺攤，否則沒收。迫于無奈我們最后在天橋上找到了一個位置擺攤，開始了我們的第一筆生意。

剛開始生意還不錯，但是由于龍翔位處繁華階段，所以管制很嚴，很多的城管來抓。因為我們在天橋上，地理位置比較好，雖然我們沒有被抓到，但是我們也損失了好幾筆生意。雖然銷售額還不錯，但考慮到來去的車費、午餐費和人力成本在內(nèi)，我們最終放棄了龍翔擺攤這個方案，將目標設定在濱江高教園的楊家墩商業(yè)街上。

3、第三階段：運營中期。

經(jīng)過前兩天的觀察我們初步了解到了商業(yè)街的基本情況，大學生數(shù)量比較多，年齡層集中在20-25歲，消費水平高，。在這一階段處于雙休日時期，商業(yè)街的人流量也比往常多，所以我們在價格上的定價不會很高。在這階段銷售數(shù)量可觀，其中手工布藝的銷售情況比較好，所以在14號時，我們對手工布藝進行了補貨。

4、第四階段：運營后期。

運營的第三階段，已經(jīng)接近尾聲了所以在價格上我們也漸漸放松些，基本在10元的價格上成交，但是由于天氣原因晚上人流不多，雖然價格下降了，可是售出量不是很好，比起第一階段的數(shù)額少很多。不過最終收入還不錯，算是一筆不小的財富。

1、運營優(yōu)勢。

通過對杭州一些高教園區(qū)飾品店的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多的商店所提供的飾品以美觀為主，缺少大學生所需要的個性化的特點，所以在競爭上我們推廣的手工布藝在飾品方面存在良好的競爭優(yōu)勢。同時，由于大多數(shù)男大學生都會在女朋友生日或節(jié)日時送小禮物，但去飾品店所需的費用都比較高，而我們推廣的手工布藝在價格上可以滿足男大學生，而且有特色的保證，更容易吸引消費者的眼球。

其次，本次項目在貨源上我們也有一定的優(yōu)勢，我們通過與生產(chǎn)廠家的合作在進貨上可以拿到較低的價格。而且，進貨上我們不存在任何的風險，在前期我們拿一定量的商品到市場上銷售，如有剩余產(chǎn)品可以退還給廠家，沒有壓貨的風險。由于我們沒有一定的資金進行門店銷售，所以我們選擇以較低的價格進行銷售。因此，本項目所承擔的風險小，可行性高。

2、銷售情況分析。

經(jīng)過兩個星期的銷售，我們實際銷售的手工布藝掛件數(shù)量平均每天有30個，雖然最后還有存貨，但是這樣的銷量超過我們的預期的銷售目標。對于手鏈，因為主要是女生買的比較多，所以銷量會差一點。另外，手工布藝掛件不會造成壓貨成本，因為我們是直接從廠家拿貨，賣不出去的貨還可以拿回去退還，這樣就降低了成本。飾品銷售具體情況如下表：

圖一：每日商品銷售量。

3、盈利水平分析。

我們的實際成本包括來回拿貨及去銷售的公交車費，還有買桌布的費用。最主要的費用是產(chǎn)品的成本。手工布藝掛件的成本相對來說較高。手鏈因為進貨較少，所以成本較低。

表一：產(chǎn)品進售價及促銷形式。

表一：產(chǎn)品進售價及促銷形式。

表二：產(chǎn)品銷售量及銷售額兩周經(jīng)營總收入為1489元，總支出（包含人員工資、其他費用合計）為2490元，凈利潤額為-1801元。

這樣算來我們不僅沒賺還虧了很多，主要是我們的人力成本太高，而且我們的銷售手段過于單一，貨物的品種過少這樣我們的銷售額并不理想。

四、存在的問題及改進策略。

1、在項目實施過程中主要產(chǎn)生的問題、產(chǎn)生原因。

（1）城管的巡查以及夜間銷售的視線問題。

城管的不定向巡查使得我們急于逃跑錯失了很多生意。剛開始在龍翔天橋擺攤我們還沒考慮到晚上地攤的位置光線弱，顧客看不清我們地攤上的東西。

（2）人員分工不合理。

由于我們剛開始不知道我們的銷量會不會很好，所以我們第一次沒有進太多的貨想等著第一次賣賣看再決定是否多進貨，我們組六個人就都去了龍翔橋那里擺攤增加了我們的人力成本和交通成本。

（3）其他問題。

立德園食堂地方小這次擺攤小組多如果去的晚了就很有可能錯失好位子，到了晚上因為天氣較冷來來往往的學生也會因為這些不確定性因素而選擇離開。

2、改進策略。

通過在龍翔天橋擺攤總結出來我們的不足之處我們就決定將攤位擺在楊家墩商業(yè)街這樣就不用考慮交通成本。我們組也將分為兩個小組分別在立業(yè)園對面及立德園食堂、華潤對面擺攤，這樣也降低了我們的人力成本。晚上的光線問題我們就拿來了臺燈或者用手機手電筒照著伴隨著我們的叫賣聲來吸引來往的行人。

五、實訓體會。

經(jīng)過這次實訓，我開始發(fā)現(xiàn)，社會并沒有自己想象中的那么美好，創(chuàng)業(yè)也不是那么簡單。想擺地攤，第一步必須做好市場調(diào)查，這一步也是必須的，而且是非常重要的。而我們當時主要考查的市場就是濱江高教園飾品銷售情況。從而才確定了我們所要買賣的飾品品種。至于為何不選擇市區(qū)，我想大家可能都懂得其中的原因。經(jīng)過幾天的調(diào)查分析討論，我們最終選擇了手鏈和手工布藝掛件，因為考慮到以下諸多原因：1.濱江高教園大多數(shù)都是學生，沒有經(jīng)濟來源，商品價格不能太高；2.女生天性愛美，對于小飾品有著無法抗拒的吸引力，市場巨大，如果我們采用低價策略并好好利用我們的大學生身份，完全能夠克服擺地攤的劣勢；3.考慮路費問題，高教園距離我們的住處相對于市區(qū)來說要近的多，不需要花費一定的成本。

有了市場后，第二步便是應該找貨源了。批發(fā)市場是相對來說最合適的選擇，這也是我們最先想到的購貨渠道。進貨是一件非常繁瑣的事情，雖然當時我們已經(jīng)早準備了購貨清單和貨物的大體數(shù)目，但那天的進貨仍然花了整整一天。所話說，貨比三家，既然是進貨，那就不能心急，多詢問詢問，以最低的價格進到我們要的貨物才是最終目的。第一次進貨要掌握數(shù)量，這樣即使最后貨物沒有賣完，也不會有太多的積壓，才會降低損失。進貨的當天晚上我們就定出了我們的售價。對每一款產(chǎn)品我們定了兩個價格，一個是喊價，比市場價略低，一個是保底價，是最低限價，以免被顧客砍價砍過了頭。

人生有太多的第一次了，第一次的經(jīng)歷往往令我們印象深刻，同樣也是人生路上的一個起點。第一次擺地攤，雖然有很多的困難，至少是鍛煉了我們的銷售能力。俗話說“天時、地利、人和”，還缺地利，也就是找好擺攤位置。我們當時就在這方面吃了很大的虧，沒有考慮到不定性因素—城管。不僅是要考慮城管的動向，還要去搶那個最有利的位置，可以讓人一眼就能被吸引的絕佳地理位置。找到了好位置，就可以招徠顧客了。我在本次實訓中也收獲了蠻多，特別是在應付一些討價還價者有一套方案。在與顧客交流中，會讓他們知道我們是學生，擺地攤的目的主要是想鍛煉自己而已，其實是讓顧客知道我們是小本生意，不能太便宜。在銷售過程中，對于每一筆賬目，我們都有嚴格的記錄，收入和支出全部都有所記錄，每天回寢都會在一起結算，計算出當天的凈收益。雖然是一件很小的事，但卻非常有必要，也能讓我們每天清楚的了解到自己當天的成績。

有很多的東西必須在我們真正實踐后，才能真正的領會到。在實踐中，可以總結出一些銷售技巧，這在我們今后的發(fā)展中，或許會是一筆無形財富，甚至超過我們短期內(nèi)收獲的利益。

第一次做生意，自然有不少經(jīng)驗教訓。因為是小本生意，進貨不多，款式也就不可能多了，雖然我們盡量做到產(chǎn)品齊全，但是能夠拿出來讓顧客選的款式還是非常有限。其次就是進貨時產(chǎn)品搭配不好，有些暢銷的產(chǎn)品進得不夠多，像長頸鹿掛件等等，地攤擺了四五天就出現(xiàn)了短貨情況，而其它的一些產(chǎn)品因為各種原因卻出現(xiàn)了滯銷狀況，甚至到了最后也還剩下了不少。所以這次擺攤下來我最大的感受就是雖然大家都是大學生，但是應該對問題進行理性分析的思維我們還沒有形成，這是我們最大的遺憾。不管怎樣，再多的不足都是有益的，因為我們因此學到了更多，在團隊合作上、經(jīng)營管理上、處世閱歷上、處理問題上等等方面我們都有了不少的進步。而且最后我們可以說：“我們成功了！”因為我們賺到了用錢所買不到的經(jīng)驗和閱歷。

每一次嘗試不一定會成功，但只要敢跨出這一步，就已經(jīng)成功了。以前的我，如果站在大馬路上讓我去賣東西，我肯定喊不出口，不是因為害羞，而是因為沒辦法克服自己。通過這次的實踐，我成功的戰(zhàn)勝了自己，雖然擺地攤很苦，每天都早起晚歸，還要承受寒冷，但我覺得這非常值得，因為我得到了我想要的東西，得到了真真切切的鍛煉。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇四

淘寶已經(jīng)走過了！在這10年里，淘寶實現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡，可能有的新人不太了解，解釋一句：10年前易趣一家獨大，現(xiàn)在已經(jīng)不見蹤影！10年后的今天，是淘寶的天下，作為公司的老板，你現(xiàn)在還能坐得住嗎？馬云說，今天你不做淘寶，你會后悔；明年你不做淘寶，那一定更后悔；10年后的今天你還不做淘寶，你未來將無商可做！

可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云，但種種跡象表明，現(xiàn)實越來越接近馬云的預言！我們回到10年前，基本上沒有哪個老板相信馬云，很多的淘寶店鋪都是個人在開，開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠，可以說已經(jīng)實現(xiàn)了人個到老板的轉(zhuǎn)變，可以說淘寶改變了許多人的命運。

如今，淘寶每天還是會有成千上萬的人開店，也有成百上千的人關店，總體上開店的人還是大于關店的人，所以店鋪每天都在正增長，可想而知現(xiàn)在的淘寶競爭有多大。

一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚？

現(xiàn)在很多公司還沒有做淘寶，或者說做淘寶做得很差，那是不是說現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢？其實不然，如果現(xiàn)在做，那比1年后做還要早一年！

現(xiàn)在開始做淘寶確實比20xx年晚，面臨的競爭會更大。但也有自己的優(yōu)勢，現(xiàn)在淘寶更加完善，更加安全，人才也更加多，所以只需要投入就可以做好。

有人說很多市場都被做爛了，我們在去做就很吃力。但無論如何，我們都不能放棄電商，放棄電商可以會無商可做。所以，我們現(xiàn)在就一定要趨早起步，快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚，只要你方法正確，依然可以后發(fā)制人。

說一個案例，大家可能都知道“百雀靈”這個品牌，但好幾前年好像就已經(jīng)消失了，但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以，不是晚不晚的問題，最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。

二、公司如何起步？

第一、整合資源：只有公司的老板，才最了解自己所擁有的資源，包括什么？包括產(chǎn)品資源（不只是單一的產(chǎn)品），人才資源（老板資源，技術資料，人脈），了解自己有多少決心去做電商，要做一定要做好！

每個公司情況不一，所以說我們需要整合優(yōu)勢資源，挖掘優(yōu)勢產(chǎn)品或服務，然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的，資源在哪里，質(zhì)量如何等等。

第二、市場調(diào)研：知道賣什么之后，在去淘寶做一個市場調(diào)查，本類目的店鋪數(shù)量，價格情況，買的好的有多少家等等，都要做一個詳細的統(tǒng)計，這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況，才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢以及產(chǎn)品的定價等做好鋪墊！

這項工作我建議老板自己的來做，只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量，價格情況，市場有多大，自己的推廣力度有多少，優(yōu)勢有多少等等問題。

第三、團隊規(guī)劃：一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是，一個運營經(jīng)理，最好是找能手，情愿工資高一些，也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就，一個好的人才可以帶來更多的收益；一到兩個客服，注意一定要做好客服的培訓工作；一個美工，主要負責店鋪計劃裝修，產(chǎn)品圖片處理等；一個接單，主要負責配貨，與客服對接；一個打包發(fā)貨；總共6個左右，前期可以3-4人共同負責，打包，美工，運營是必不可少的。老板當然可以做店長了，負責管理。

三、店鋪位定分析：

做好以上工作之后，就可以開始著手做店鋪的定位分析了。

1）產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位：

2）品牌定位：我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

2、價格策略。

我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：

1）差別定價策略：

差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。

2）顧客主導定價策略：

主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

3）低價策略：

我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。

4）折扣定價策略：

在折扣定價當中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：

四、初步營銷方向：營銷活動：

1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品；

2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度；

5、5分好評就返現(xiàn)引導買家給好的評價，讓店鋪的dsr得分高。

五、設立會員制：

等級可分三級如：

1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品；

2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品；

3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品；

前期店鋪一定是不為人知的，所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率，所以要多參加推廣，但因剛開店信譽跟好評不高的前提，有許多活動是不能參加的，所以前期刷信譽是必的。總結買家心理，買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài)，適當?shù)臅r候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。

六、網(wǎng)店推廣：

1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方，大量發(fā)布廣告；

2、內(nèi)部推廣：店鋪裝修、商品、促銷信息設置；

4、參加淘寶舉行的各種相關活動提高店鋪的曝光率；

5、關鍵字引用：.盡量用完30個字符；相關寶貝屬性適當可設置為關鍵字；每件寶貝命名關鍵字，必含熱門關鍵字，最好能對顧客有提示作用。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇五

本人自5月加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余，現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報如下：

到公司后不久，在對大美網(wǎng)初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了運營部的工作目標“以優(yōu)勢物流配送、網(wǎng)絡資源及現(xiàn)代化倉儲服務，為商家提供一站式方案，打造物流、信息、資金流合一的全程服務，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷颍越?jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系，在接下來的工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據(jù)運營部的相關職責開展工作，具體如下：

（一）運營目標管理

1、目標與績效考評管理

結合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標考核方案，經(jīng)與公司領導討論及各部門負責人溝通，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長要求，將拿出更加細化的考核方案，近期組織相關人員討論。

2、周期性經(jīng)營分析

還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對公司工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關合作意向。

3、整改調(diào)整網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站結構

對大美進行了布局改造、增加了相關品類，梳理相關商品，增加了日用百貨板塊。

（二）、人員管理及人員架構

通過對公司原有人員架構及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對比，統(tǒng)一了我部門管理架構及管理人員配備，將所需人員報備給人事部，配合人事部門招聘相關人員，完成人員配置。

（三）、標準化、信息化建設

信息化建設是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，運營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統(tǒng)化開展了相關工作。改進大美網(wǎng)的板塊格式，與各部門領導會商，在將來爭取實現(xiàn)部門無紙化辦公（即公司內(nèi)部erp辦公），相關工作進行改進，簡化流程，提升效率。

因本人自身原因，在這這個月的工作中，在運營部的崗位工作上，沒有為公司運營工作得到有效提升，離董事長的期望值相差甚遠，承擔主要管理責任。

作為公司的一員，公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益，

公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請人員也會逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對公司提一些建議，錯的地方望諒解：

1、希望董事長能建立一套定期與各負責人的正常定期溝通機制，并堅持下去。這樣便于直接了解各負責人的目前正在所做的工作，工作狀態(tài)如何，避免因溝通不暢，導致相互工作的不了解，影響相關決策。

2、任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自身培養(yǎng)，了解企業(yè)的實際情況，并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板，每個人都怕承擔一點點責任。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的。甚至是董事長在想在做，其他的人員在看。長遠來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。

1、配合人事進行相關崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員配置;

2、審核供應商資質(zhì)，細化招商政策，達成有效招商目標；

3、建立健全自身部門體系建設，實施部門考核方案，并報備公司領導；

4、進行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌；

6、對我部門相關人員進行定期培訓，提高自身素質(zhì)；

8、完善商品架構，細化商品價格，分析利潤占比，實現(xiàn)我司收益最大化。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇六

我國新媒體正處于快速發(fā)展期，目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主，也涌現(xiàn)出新媒體領軍企業(yè)。新媒體市場廣闊，影響力日漸凸顯，正吸引資本大規(guī)模流入，其營銷價值增強，與此同時，其國際化競爭也加劇，整體相關產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。相對于傳統(tǒng)媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術，網(wǎng)絡技術，移動技術，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來，數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術和通信技術介入媒體的構成當中，創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡以及通信技術的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新的時代，一大批網(wǎng)絡新媒體如雨后春筍般成長起來。

新媒體是我國從20xx年新媒體發(fā)展的初級階段開始，如今是突飛猛進，向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉(zhuǎn)變；新媒體消費群體與日俱增，催生了諸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒體、移動媒體盛行，正受到越來越多的國際投資基金的關注；新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點。隨著新媒體相關產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬，產(chǎn)業(yè)化和市場化進程的加速，在美國，新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點：有效的新市場開拓和新技術研發(fā)；全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。

1、新媒體行業(yè)基本情況。

隨著我國經(jīng)濟結構的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化，新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會經(jīng)濟和民生生活的各個領域，成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺已成為經(jīng)濟發(fā)展新動能，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補，“一體化”發(fā)展深度影響中國社會各層面發(fā)展。在我國大力推動網(wǎng)絡和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設計強化下，新媒體連接多行業(yè)多領域發(fā)展，成為中國社會轉(zhuǎn)型新階段的關鍵因素，各種新技術、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現(xiàn)。

2、新媒體行業(yè)生命周期情況。

無論老媒體，新媒體，內(nèi)容是核心，不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體，首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力；其次，選擇你能把控的表現(xiàn)方式；最后，有一個商業(yè)模式。

首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè)，因為模特、演員要吃青春飯，就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同，就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同，它有自己的行業(yè)屬性，舉個例子，傳統(tǒng)媒體中的報紙為例，如果有機會可以去了解一下，很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員，甚至你到一些部隊報社去看，總編輯都在50歲以上。為什么？因為經(jīng)驗，你放一個20-30歲得當總編嗎？所以說，媒體行業(yè)不是一個吃青春飯得地方。

當然例子可能舉得也不完全，但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當。其實百度也好，還是各類經(jīng)濟周刊也好，都對這個行當有很深的分析。

下面總結了幾個新媒體的發(fā)展趨勢：

1、碎片化。

碎片化不是媒體的特征、是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇，我認為它的出路就是專業(yè)、精細、特色加個性。

2、價值擴張。

就是媒體會有獨特的價值，也會輸出你的價值觀，輸出你個人的影響力，媒體也會出現(xiàn)擬人化，有這種個性化的標簽，媒體才能走得更遠，而不能像傳統(tǒng)媒體那樣，把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。

3、垂直細分受眾。

大而全的公司是沒有前途的，小而美才有前途。比如說中華英才網(wǎng)不行了，拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了，這就叫垂直細分。所以，這個時代真正的標志應該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾，發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會，可以直接和消費者接觸。

我認為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體，會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展，也就是功能化的角度會呈現(xiàn)。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體，之所以他們做得不太好，并不是因為他們做不好，只是他們思維上還沒有真正解放。

但是，我到今天始終堅持認為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體，一定會比別的任何一個行業(yè)的人都會有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。

1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持。

近年來，我國先后出臺了多項政策支持文化企業(yè)發(fā)展，主要政策如下：

20xx年，國務院出臺《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，標志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

20xx年，中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，指出支持重點新聞網(wǎng)站加快發(fā)展，打造國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站，發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設性作用，培育網(wǎng)絡內(nèi)容生產(chǎn)和服務骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡新技術新業(yè)態(tài)，占領網(wǎng)絡信息傳播制高點。

20xx年，國務院公布《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設，鼓勵支持國有資本進入新興媒體，做強重點新聞網(wǎng)站，形成在國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。

20xx年，國務院辦公廳印發(fā)了《進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》，指出中央財政和地方財政應安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，有條件的應擴大專項資金規(guī)模，創(chuàng)新資金投入方式，完善政策扶持體系，采取貼息、補助、獎勵等方式，支持文化企業(yè)發(fā)展。同年，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，明確要求順應互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術,發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等新應用新業(yè)態(tài),不斷提高技術研發(fā)水平,以新技術引領媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級。

20xx年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的指導意見》，明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡部分，可剝離進行轉(zhuǎn)企改制，由國有資本絕對控股，利用市場資源和社會力量，為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務；鼓勵符合條件的國有文化企業(yè)上市融資，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。

2、網(wǎng)絡用戶持續(xù)增長。

截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較20xx年底提升1.1個百分點。

網(wǎng)民增長空間仍非常廣闊。經(jīng)過多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式；同時，人們生活和工作習慣的改變也促進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在四個方面：

一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長；

二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴大；

三是網(wǎng)民上網(wǎng)時長繼續(xù)增加；

3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準營銷優(yōu)勢明顯。

對于企業(yè)客戶而言，目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認可，廣告業(yè)務呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢。預計隨著我國未來網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大、用戶黏性的持續(xù)增強和網(wǎng)絡廣告形式的多樣化，越來越多的廣告主會將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。

4、互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術（如3g、4g網(wǎng)絡技術等）的不斷進步，網(wǎng)絡應用日趨多元化，如即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻等，為互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術支撐。

1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低。

目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)處于一個起步階段，品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握，他們選擇投放的平臺較多，如電視廣播、報紙雜志、pc互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等，而新興的移動廣告領域則相對較為陌生，目前大部分客戶投放金額相對較小。

2、原創(chuàng)內(nèi)容不足。

在新媒體產(chǎn)業(yè)中，客戶需求多樣化，要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺和信息處理平臺，很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意是吸引消費者的最重要的因素，在消費者對創(chuàng)意的認同度不明確的情況下，新媒體產(chǎn)品市場也相應存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率，不惜違背社會公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動。就目前的情況，存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象。

3、相關法律政策機制尚需完善。

新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個行政機構。盡管我國對新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴格，但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現(xiàn)象。隨著新媒體技術、運營和服務方式所帶來的一系列變革，我國新媒體碰到種種尷尬局面，新媒體領域出現(xiàn)了許多新問題，尚待探討解決。

4、宏觀經(jīng)濟波動風險。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟景氣程度密切相關。當宏觀經(jīng)濟運行處于景氣區(qū)間，客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務的需求在一定程度上將會增加，從而促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的健康、快速發(fā)展；當宏觀經(jīng)濟運行處于不景氣區(qū)間，客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務的需求在一定程度上將會萎縮，可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)發(fā)展停滯。因此，宏觀經(jīng)濟的波動將可能對互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)產(chǎn)生一定影響。

1、提升品牌知名度。

使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個人，也有各類企業(yè)。無論是個人還是機構，都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺來傳播自己的品牌，而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動、整合等特征，加上網(wǎng)站強大的運營推廣平臺，又為其品牌網(wǎng)絡營銷提供了強大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位，最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務，滿足客戶的需求。

2、做產(chǎn)品營銷。

這里說的產(chǎn)品營銷是賣自己的產(chǎn)品，不是幫別人發(fā)廣告，自媒體不一定就是專門寫文章的一群人，也可能是某一領域的專家，比如買各種東西的體驗，因為他們是有獨特的見識，對這個感興趣的人就會關注他們，后序推薦點產(chǎn)品什么的，很多人都會買單。自媒體賺錢越多，一般都是意見領袖，能影響很多人，最重要的是，這些人會直接購買東西，也就是他們的自媒體價值現(xiàn)。

3、做流量主為廣告主推廣。

既然新媒體當中有媒體二字，自然就具有媒體屬性，之前在傳統(tǒng)媒體當中，電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢？我相信，最大的一塊肯定是廣告費，新媒體也不例外，很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種：硬廣和軟文，硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì)，容易引起關注用戶的反感;軟文就好很多了，寫得好的軟文，甚至你都不覺得這是廣告，一般自媒體收費以活躍度及關注量等因素收費。幾百上千不等。

4、打賞模式。

相信大家也都聽說過了吧，微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞，微信打賞功能要去堅持寫原創(chuàng)文章，目前還是系統(tǒng)邀請才能開通的。每個想打賞作者的人，最少不低于1元，每天堅持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴，每天有100人打賞，這也是不小的一筆收入，前提是堅持寫文章，用心寫。

新媒體平臺需要先培養(yǎng)粉絲的興趣，然后，再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內(nèi)容。服務與迎合是不沖突的，雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的，要有傳播的個性，要有自己的風格，要有自己的態(tài)度，這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。

通過對用戶的深度探析，要讓看不見的用戶看得見。只要有流量，廣告客戶就會出現(xiàn)，但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多，廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的，或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在，要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當下已經(jīng)不是流量時代，而是用戶時代。因此，現(xiàn)在運營的也不再是流量，而是用戶。

怎么能留住你的粉絲呢？用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉(zhuǎn)發(fā)、評論、私信無論這個數(shù)字是幾千還是幾萬，我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊，但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化，而是真實有效的傳播效果和長期的關注。通過每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評論，可以看到粉絲想要什么，他們關注的點是什么，這樣，我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營養(yǎng)，對于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動中，所謂的深層次互動并不是簡單的轉(zhuǎn)發(fā)評論、回復私信、調(diào)皮賣萌，更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關注軌跡中形成粉絲畫像，找到互動內(nèi)容，提前規(guī)劃。這樣有針對性的互動，才能留住粉絲。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇七

在上級財務部門的業(yè)務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將公司財務工作總結如下：

一、主要指標完成情況。

1、固定費用：1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的117.2xxxx，同比增長27.4xxxx，增加支出2312627.8xxxx。

2、三項費用：1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，減少支出171939.2xxxx。

3、內(nèi)部利潤：1-9月份完成-##.1xxxx元，較計劃進度-828.4xxxx元增虧252.7xxxx元。

二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識。

近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的'規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。

隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網(wǎng)公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業(yè)財會人員的工作要求，如何中國電力資料網(wǎng)更好地做好基層財務工作等，進一步激發(fā)了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇八

離職前的個人自我總結日這天我結束了我在店里的最后一天的工作`過后我將要離開這里我總結了我這半年的努力我得到的雖然沒有我想像的那么多，但是比以前的我已經(jīng)足夠了`我的事業(yè)還是一條平行線`還是沒找到突出的地方`什么時候才是我想要的高度`人們總是說努力了就夠了,其實我并不認同,我一直都在努力,每次總是自我安慰對自己說:“只要努力了就會成功的”呵呵是自己想太多了~沒那么簡單的,我現(xiàn)在已經(jīng)是滿身的疲憊`累的我已無力行走了`當對自己的事業(yè)有種渴望的時候`就不會停下腳步`而會選擇繼續(xù)往前走`困難算什么`即使走累了也不要停`因為現(xiàn)在不是為了自己在努力`你現(xiàn)在不小了你已經(jīng)感覺到自己的責任了`加油吧`gogo!!

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇九

在社會主義市場經(jīng)濟中，醫(yī)院財務企業(yè)化管理已是不可逃避的現(xiàn)實。如何對醫(yī)院的財務狀況和醫(yī)療定價進行分析、評價，以及如何確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展等都需要引起政府及廣大群眾的高度關注。這份分析報告是對過去經(jīng)營狀況的總結，以及對如今醫(yī)院的財政管理做出預測，為的就是進一步完善醫(yī)院財務預算和成本控制，進一步為廣大人民群眾提供價低質(zhì)高的醫(yī)療服務水平，從而提高醫(yī)院的整體經(jīng)濟效益，提高醫(yī)院在市場經(jīng)濟下的經(jīng)濟管理水平。

1.醫(yī)療服務定價。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，帶給醫(yī)療行業(yè)的不僅僅是醫(yī)療水平的進步，還有醫(yī)療價格的提高。越來越趨向商業(yè)化的醫(yī)院管理模式，醫(yī)院要想更好、更快的發(fā)展，就要考慮其經(jīng)濟效益。這不禁讓患者在就醫(yī)時考慮自身利益更多些，出現(xiàn)了現(xiàn)在社會上常見的在醫(yī)院看病，在外拿藥的現(xiàn)象。與此同時，這種現(xiàn)象也揭露出醫(yī)院在財政管理層面出現(xiàn)的很多問題，進而出現(xiàn)了人民群眾對于醫(yī)療服務定價的不滿意，影響了醫(yī)院的總體經(jīng)濟效益。

????2.醫(yī)護人員的選拔。在我國，許多行業(yè)對于行業(yè)人才的聘用和選拔只注重學歷偏多，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人才的選拔更是突出。這直接影響了醫(yī)院在人事方面的關注度及實際能力的考核，影響了醫(yī)護人員的整體綜合素質(zhì)。在社會主義市場經(jīng)濟下，醫(yī)院只看中的是醫(yī)護人員的學歷高低，只關注人才的引進，忽視了人才的深造和培養(yǎng)，從而出現(xiàn)了醫(yī)護人員的總體綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，限制了醫(yī)院經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

????3.政府對于醫(yī)院財政的監(jiān)管力度。雖然政府的監(jiān)督對醫(yī)院財政的監(jiān)管力度有了一定的提高。但是，監(jiān)管力度不足，執(zhí)法力度不嚴的現(xiàn)象仍舊存在。比方說一部分民營的醫(yī)療機構實行的是自主定價，管理混亂，和大多數(shù)醫(yī)院在政府政策方面存在著較大的差異，出現(xiàn)了發(fā)展不平衡等問題。同時，某些地區(qū)的政府對于醫(yī)院財政管理的執(zhí)法力度遠遠不足，導致一些違法失職的現(xiàn)象被淹沒，醫(yī)院對于價格管理方面出現(xiàn)違法亂紀的現(xiàn)象時有發(fā)生。

????4.管理不到位。當前，醫(yī)改后藥品銷售實行是零差率，救死扶傷是醫(yī)院醫(yī)護人員的天職，但大多都收費用困難，雖然財政對醫(yī)院的支持力度有所增加，但醫(yī)院發(fā)展資金仍舊有很大的缺口。由于這些因素造成的醫(yī)院經(jīng)濟管理和運行越發(fā)困難，阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。

1.醫(yī)院價格管理。作為社會效益大于經(jīng)濟效益的醫(yī)院來說，首先要對國家相關藥品、醫(yī)療器械等價格進行嚴格的管理和執(zhí)行，進一步完善招、投標采購制度的規(guī)范性，將醫(yī)院所有的藥品及醫(yī)用消耗材料全部納入集中招標采購的范疇，杜絕部分醫(yī)院存在的超標準收費、重復收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標的現(xiàn)象，在既保證藥品質(zhì)量的同時，又杜絕藥品在進行采購過程中暗箱操作的行為，真正做到醫(yī)院價格的公平、公正、公開，讓醫(yī)院藥品價格、醫(yī)療器械價格在充分考慮群眾利益的同時努力做到合理，在保證患者利益的同時，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益，做到經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。

2.醫(yī)護人才的選拔培養(yǎng)。醫(yī)療質(zhì)量永遠是醫(yī)院的生命線，醫(yī)護人才是醫(yī)院醫(yī)療水平和質(zhì)量保證的重要體現(xiàn)者，重視醫(yī)護人才的選拔和培養(yǎng)首先醫(yī)院應制定相映的人事管理制度，對高素質(zhì)的人才引進有所制約，對能力高的人才引進有所增加。其次，醫(yī)院加大對人才培養(yǎng)的重視力度，定期外出學習，定期考試檢測醫(yī)護人員的學習能力及學習水平，并且適當對工作優(yōu)異的醫(yī)護人才進行工作獎勵。最后，醫(yī)院加大對價格管理人員的教育培訓工作，使絕大多數(shù)的醫(yī)療工作人員得到有關價格管理方面的培訓和提高，從而約束并提高醫(yī)護人員的操作規(guī)范，減少在工作當中的失誤，提高醫(yī)護人員的總體工作能力和工作水平。

3.監(jiān)管力度。為了不斷加強醫(yī)院財務管理的監(jiān)管力度，醫(yī)院方面就要設置專門的價格管理控制機構，堅決杜絕醫(yī)院所存在的超標準收費、重復收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標的現(xiàn)象，隨時對科室的收費情況進行檢查。政府及有關部門定期對醫(yī)院的財政收支進行抽查監(jiān)督，加大對醫(yī)院經(jīng)濟的監(jiān)管力度與扶持力度，使醫(yī)院經(jīng)濟水平在社會主義市場經(jīng)濟的大背景下做到可持續(xù)發(fā)展。

4.建立健全經(jīng)濟管理制度。要想促進醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定運營，就必須要建立健全經(jīng)濟管理制度，加強預算管理與財務管理，為醫(yī)院發(fā)展提供充分的資金支持，以滿足患者的治療需求。對此，醫(yī)院應當嚴格控制經(jīng)濟支出，精簡各項不必要的開支，實現(xiàn)增收節(jié)支開源節(jié)流。另外，要不斷提升經(jīng)濟管理人員的專業(yè)素質(zhì)，重視對管理人員的繼續(xù)教育不斷提高預算管理與財務管理的質(zhì)量，解決預算管理與財務管理工作中存在的主要問題，保障醫(yī)院運行效益。

社會主義市場經(jīng)濟正在不斷發(fā)展和完善中，醫(yī)院進入市場經(jīng)濟已是不可逆的事實，要想醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展保障醫(yī)院運行效益。就要著重在醫(yī)療價格管理、醫(yī)護人才的選拔和培養(yǎng)以及政府對醫(yī)院財政的監(jiān)管力度下功夫，建立健全經(jīng)濟管理制度，真正做到利為民所謀。并且，如何在大背景下趨利避害，如何實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，在追求經(jīng)濟效益的同時兼顧社會效益，是每個醫(yī)院必須要面對的問題。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇十

一、宣傳、貫徹公司有關供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進行管理。

二、在公司領導下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務的實施方案與意見，并組織實施。

三、負責制定上級主管部門下達的專項稽查和整治工作任務的實施方案與意見，并組織實施。

四、負責對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。

五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關部門進行調(diào)查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓，制訂培訓計劃，規(guī)范和培訓稽查動作，提高對外稽查形象。

七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設備進行檢查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期對用戶的使用情況進行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務。

十、完成上級部門交辦的其他工作。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇十一

主體是分析報告的主要部分，一般是寫調(diào)查分析的主要情況、做法、經(jīng)驗或問題。如果內(nèi)容多、篇幅長，最好把它分成若干部分，各加上一個小標題;難以用文字概括其內(nèi)容的，可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構筑形式。

(1)分述式。這種結構多用來描述對事物作多角度、多側(cè)面分析的結果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業(yè)務范圍寬、概括面廣。

(2)層進式。這種結構主要用來表現(xiàn)對事物的逐層深化的認識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業(yè)務面雖然不廣，開掘卻很深。

(3)三段式。主體部分由三個段落組成：現(xiàn)狀;原因;對策。如此三段，是三個層次，故稱三段結構。

結尾。

結尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。

(1)自然結尾。如果主體部分已把觀點闡述清楚，作出了明確結論，就不必再硬加一條尾巴。

(2)總結性結尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調(diào)查分析后對事物的看法再一次強調(diào)，作出結論性的收尾。

(3)啟示性結尾。在寫完主要事實和分析結論之后，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或為了展示事物發(fā)展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個富有啟示性的結尾。

(4)預測性結語。有的報告在提出調(diào)查分析情況和問題之后，又寫出作者的預測，說明發(fā)展的趨向，指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

一、xx年上半年銷售工作報告回顧。

xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。

分析上半年任務完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。上半年，裝載機倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內(nèi)連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農(nóng)機產(chǎn)品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機產(chǎn)品價格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農(nóng)機產(chǎn)品短時間內(nèi)的連續(xù)價格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經(jīng)驗。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數(shù)進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合年銷售實際的配套管理制度。

考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業(yè)務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

針對個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放、總公司調(diào)控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。

xx年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

根據(jù)矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調(diào)整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

4、銷售工作報告中嚴抓內(nèi)勤管理，嚴格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務，銷售公司通過嚴抓內(nèi)勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀念品。

5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。

在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。

6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會，戰(zhàn)略意義巨大而深遠。

上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會，會議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領導及技術質(zhì)量人員參加了會議，對我們的產(chǎn)品改進、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關系得以深化和穩(wěn)固。

二、下半年銷售工作報告計劃。

xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團質(zhì)量月活動的實施與全員參與質(zhì)量改進，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機、挖掘機的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動，國家“三農(nóng)”政策也步入實質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標，我們是充滿信心的!

為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：

1、強化領導干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報告優(yōu)勢。

下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實到領導崗位，充分發(fā)揮他們的領導才能，強化團隊意識，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長;我們將根據(jù)銷售實際情況及優(yōu)勢互補的原則，適當調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

2、在銷售工作報告中適時調(diào)整銷售策略，實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。

銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業(yè)務員的努力化為有效的訂單。

3、在銷售工作報告中繼續(xù)加強業(yè)務員培訓，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。

我們已付印被譽為“最完美的企業(yè)員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓，強化業(yè)務人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負責的“紅心”開展營銷工作，時時事事把企業(yè)利益放在首位，在維護企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時體現(xiàn)自己的人生價值。當今首先教育業(yè)務員學會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務員充分了解市場，善于去收集市場的點點滴滴，因為每一個細微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會業(yè)務員推銷產(chǎn)品前先要推銷個人，用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提，不強迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅決予以調(diào)換，必要時報請總部調(diào)離銷售公司。

4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現(xiàn)，保障后勤供應，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。

國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機械這個行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復，我們得接受這個事實，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機的。

我們將申請總部按銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎勵的，及時給予造發(fā)獎金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰，情節(jié)嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時，對業(yè)務人員給以無微不至的后勤供應，在總部給予業(yè)務員家屬內(nèi)退和減少工作時間的基礎上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。

5、加大外貿(mào)業(yè)務運作，擴大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報告大的增長點。

下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業(yè)務運作考核，擴大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進口日本產(chǎn)的各型號汽油機，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。

6、在銷售工作報告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化三包服務，增強產(chǎn)品市場競爭力。

產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設一部800三包服務熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現(xiàn)以顧客為關注焦點，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。

各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!

謝謝大家!

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇十二

一、20__年度規(guī)劃培訓的部門及課程安排。

說明：

1、20__年度確認開展的培訓中心及部門共有8個。

2、因部門內(nèi)部任務規(guī)劃及相關原因確認本年度不開展內(nèi)部培訓的中心部門共有2個。

3、已提交的培訓規(guī)劃表及簽字確認的部門共有8個。

二、培訓工作成績概述。

1、總部。

主要成果：

(1)完成了公司20__年度培訓規(guī)劃的統(tǒng)籌匯總工作。

鑒于過去中基層培訓工作一直是人力資源培訓工作的薄弱環(huán)節(jié)，人力資源中心在20__年始便開展各中心部門關于內(nèi)部培訓需求調(diào)查分析工作，搜集各部門的實際培訓要求，綜合分析形成最終的《20__年培訓規(guī)劃總表》，明確培訓方向和具體培訓內(nèi)容。

(2)編制20__年度《新員工入職培訓課程》。

人資中心打破以往只有培訓專責人員獨立完成新員工入職培訓課程工作，實現(xiàn)“人力資源模塊負責人獨立宣導模塊課程”的專業(yè)局面，重新編制模塊培訓課件，深入為新員工講解公司管理細則，使新員工感受到公司的規(guī)范性、歸屬感。

(3)監(jiān)督及支持各中心部門的內(nèi)部培訓工作。

人力部門主動跟進業(yè)務部門的培訓工作促使培訓目標的實現(xiàn)。

(4)各中心部門按部門任務規(guī)劃編制培訓課程，提高部門人員的崗位技能及內(nèi)部溝通。

2、事業(yè)部。

由于事業(yè)部培訓規(guī)劃剛終審不久，暫時只完成展新員工入職培訓工作。人資中心將會加強對基地培訓工作的監(jiān)督。

四、存在的問題。

1、宣傳力度不足，培訓的重要性沒有深入人心。

公司在開展培訓工作前期宣傳沒有充分、到位，部分領導員工對培訓工作不理解，認為培訓占用了他的工作時間，不配合公司培訓，上課不記筆記、遲到、早退、曠課等現(xiàn)象時有發(fā)生。

2、授課方式方法有待改進。

部分課程專業(yè)性強、內(nèi)容較枯燥，且授課方式單一，員工在上課時無法充分理解講師所授內(nèi)容，培訓效果差。

3、管理力度不足。

培訓與考勤、轉(zhuǎn)正、晉升等一系列考核工作不掛鉤，促使培訓的重要性及管理力度大大降低，相應的配套措施、考核機制也相對缺乏，處罰不及時導致處罰威懾力不足。

五、改善措施。

由于過去培訓工作一直是公司人力資源工作的軟肋，不科學的培訓觀念根深蒂固(如培訓浪費時間，培訓沒有實際作用，不花錢的培訓都是無效的培訓)，因此人資體系人員在推動規(guī)范化培訓的過程中遇到各種問題和困難，需要得到自上而下的統(tǒng)一大力支持。

1、加強宣傳，加大培訓力度。

加強培訓宣傳工作，提高員工思想認識，使培訓的重要性深入人心，使員工認識到培訓是公司給予員工的最大投資。加大培訓力度，深化培訓工作，更科學、更合理的安排下一步培訓工作，從多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓課程。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡，豐富培訓方式。

擬計劃開設在線學臺，增加員工學習多樣化渠道。

六、公司大力堅持開展培訓工作的意義。

1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。

2、培訓能提高員工技術能力和服務水平。

在生產(chǎn)管理運營中，必須堅持“品質(zhì)優(yōu)先”的管理理念。員工的崗位技能熟練度是決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，保證產(chǎn)品質(zhì)量也是品牌管理的關鍵。降低產(chǎn)品報廢率，提高產(chǎn)品合格率的主要途徑之一就是員工工作技能滿足崗位的用人需求。

降低生產(chǎn)成本的途徑之一也是提高員工的生產(chǎn)效率，因此，通過崗位技能培訓逐步提高員工技能水平是部門工作重心之一。

在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。

3、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。

通過培訓，不斷開闊員工知識視野，使員工認識到自己在公司處于哪個知識水平位置，更重要的是認清自己在外面領域?qū)儆谀膫€層次級別，還需要得到哪一領域知識技能的支持與補充。

通過培訓，使員工吸收新知識新方法，提出對公司現(xiàn)有體制、產(chǎn)品、生產(chǎn)方式的合理化建議，不斷提升個人工作能力，從而使個人及公司得到“雙贏”。

4、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

培訓也是員工與管理層進行雙向溝通的一個重要渠道。

通過培訓，員工認識到管理層對員工關于知識、能力、態(tài)度等方面的要求及建議。管理層也清楚員工所需要的支持和輔助，這樣的雙向溝通有利于促進工作任務的有效完成。

希望公司管理層和員工都能意識到培訓和學習的重要性，把部門培訓和對下屬的培養(yǎng)工作列入到日常管理中來。

優(yōu)秀運營總結分析報告范文（13篇）篇十三

性格對于一個人的成才成功都有著重要的影響，因此，對自己的性格進行全面的分析也尤為重要。如果能真正了解自己的性格，給性格一個很好的定位;進而從各種因素中培養(yǎng)自己的良好性格，那就能夠把握成功，把握命運。本文通過對自我性格的分析，找出了自己性格的優(yōu)點，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的性格缺點，在此基礎上提出了自我性格完善方案，以不斷提高自己的素養(yǎng)。

通過組織行為學這門課程的學習，我懂得了如何全面掌控自己的性格、調(diào)控自己的情緒、塑造自己的人格以及培養(yǎng)自己的品質(zhì)。這是一門很有用的學科，對于我們這些即將走入社會的大學生有著重大的意義。

根據(jù)霍蘭德職業(yè)傾向測試，本人性格特征主要傾向?qū)儆谘芯啃停@類型的人具有分析、謹慎、批評、好奇、獨立、聰明、內(nèi)向、條理、謙遜、精確、理性、保守的性格特征，基本符合個人性格特征，但并不完全符合，因為我的性格總體來說我的性格還算是活潑開朗，很容易和他人交往。從小比較獨立，生活上喜歡一個人自由自在，但是也樂于參加各種社團活動，不會斤斤計較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面，也很能和對方聊得來，像大多數(shù)人一樣，在通常的交際中，都能表現(xiàn)得比較輕松，但有時在周圍的人都不熟悉的情況下，也保持沉默。

一般情況下，傾向于認為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會保持警惕，但當完全了解他人之后，會樂于接受和信任他們。在集體活動中我傾向于承擔責任和擔任領導，智力水平還行，思維比較敏捷，頭腦算靈活，學習理解能力可以。平時輕松愉快，樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應環(huán)境，對人對事非常熱心，但有時也可能過分沖動，自我約束力比較差。有自己的目標和理想，雖然不是特別遠大，但會持續(xù)地去追求，能較好地平衡理想和現(xiàn)實，既有自己的理想追求，也會考慮現(xiàn)實可能性，客觀理智，注重現(xiàn)實，獨立堅強，遇事果斷、自信，一般情況下能夠腳踏實地，但有時也會陷入幻想。我喜歡結交朋友，待人比較真誠坦率，但也不會過于輕信或感情用事，你給我一份真誠，我便給予你一份信任。有時依賴性很強，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團體來維持自信，對權威是忠實的追隨者。

一般情況下，有較好的自制力，能堅持完成自己計劃的事情，但在少數(shù)情況下，由于缺乏耐心，也可能會出現(xiàn)情緒失控或有所懈怠。通常情況下，我所體驗到的緊張程度和大多數(shù)人差不多，一般都能保持心情平和的去處理事情，但是在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時，也可能比較緊張，做出一些不可理解的舉動。

目前，心理學家們普遍認為，在通常的情況下，人的性格類型可分為膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，粘液質(zhì)和仰郁質(zhì)四種，其性格特點分別是：

第一，膽汁質(zhì)型：性情急噪，神經(jīng)系統(tǒng)堅強，不怕困難，缺乏自制力，缺乏持久而有系統(tǒng)的進行工作能力。

第二，仰郁質(zhì)型：多愁善感，神經(jīng)系統(tǒng)較敏感，仰制性較強，固執(zhí)而容易生氣，不善于交際，不能禁受長期的緊張工作。

第三，多血質(zhì)型：見異思遷，神經(jīng)系統(tǒng)堅強，感覺和行動都是均衡的，活潑好動，善于交際，能適應各種情況，常常容易作出妥協(xié)。

第四，粘液質(zhì)型：性情孤僻，感覺和行動是均衡的，表情不顯于色，感情穩(wěn)定，反應遲鈍，難適應生活條件的改變，工作埋頭苦干。

根據(jù)上述性格特點分析，我屬于多血質(zhì)、粘液質(zhì)的混合性格。多血質(zhì)的性格的典型特點就是情緒不穩(wěn)定，在情緒反應上表現(xiàn)為快而多變，但不強烈，情感體驗不深但很敏感。而根據(jù)情商測試結果來看，我能夠意識到自己和他人的情感，但有時會忽視他們，不知道這對自己的幸福是多么重要。的確，在生活中，我常常會有一種失去了才懂得珍惜的感覺。而由于混合粘液質(zhì)性格，做事情常常能夠做到深謀遠慮，做事謹慎，一絲不茍。

通過思考，我認為我的性格優(yōu)點主要表現(xiàn)在：樂觀積極，開朗愛笑，脾氣溫和，有和人溝通的耐心和誠心，善于聆聽也喜歡表達，在日常的人際交往中能夠明確自己的職責并且具有十足的責任心，價值觀的包容度比較大，洞察力較強。缺點表現(xiàn)為：做事情缺乏持之以恒的精神，時常半途而廢。

對于自己的性格完善，要努力彌補自己的缺陷。學會專注于自己所做的事情，不要三心二意，培養(yǎng)更加多元化的興趣愛好并加以發(fā)展;在今后的學習生活中要發(fā)揚持之以恒的精神，選擇了的事情就要堅持到底，不論遇到什么困難都要努力的去完成;要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，做事盡量避免情緒化，保持一個良好的心理狀態(tài)。

通過對自己性格的全面分析，我更加明白自己性格方面的優(yōu)缺點，也有了明確的完善方案，讓我明確了自己今后的路途該如何走下去，也讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更清晰的想法。