《新媒體理論與應(yīng)用》授課教案設(shè)計(jì) 新媒體理論與應(yīng)用論文篇三

《電路理論》授課教案（110學(xué)時(shí)）

緒

論

在緒論中，向?qū)W生介紹應(yīng)用電能的優(yōu)點(diǎn)，電氣化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要意義，以及電工技術(shù)和我國(guó)電氣事業(yè)的發(fā)展概況。此外還要說明本課程的目的和任務(wù)、基本內(nèi)容與本專業(yè)的關(guān)系和學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的與要求。

強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的重要性，說明預(yù)習(xí)報(bào)告的寫法，并提出對(duì)實(shí)驗(yàn)的基本要求，使學(xué)生更加重視實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。

推薦幾種學(xué)習(xí)參考書。

約二十分鐘時(shí)間。

第一章 電路模型和電路定律

內(nèi)容：

1、電路模型及電流、電壓的參考方向；

2、r，l，c三種元件及各自的伏安關(guān)系；

3、電壓源，電流源，受控源；

4、基爾霍夫定律（kcl，kvl）；

5、功率的概念及計(jì)算。

要求：掌握基本概念及定義，強(qiáng)調(diào)對(duì)kcl，kvl的理解和應(yīng)用，是后面內(nèi)容的基礎(chǔ)，應(yīng)扎實(shí)的掌握。

重點(diǎn)：參考方向，kcl，kvl。難點(diǎn)：電壓源，電流源，受控源的特點(diǎn)。

在講授過程中，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容要講清楚，講明白，對(duì)難點(diǎn)內(nèi)容要多舉例。計(jì)劃：6學(xué)時(shí)。

主要作業(yè)：1---2，1---4，1---8，1---9，1---11，1---12。

第二章 電阻電路的等效變換

內(nèi)容：

1、電阻的串、并、混聯(lián)及等效電阻，輸入電阻的概念；

2、電阻的星接與三角接的等效變換；

3、電壓源，電流源的串、并聯(lián)及等效變換。

要求：掌握利用電源的等效變換及電阻的串、并聯(lián)，分析、簡(jiǎn)化電路，掌握初步的電路分析方法。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：電源的串、并聯(lián)及等效變換。講授時(shí)，要講清楚概念，多舉例題，多做練習(xí)。計(jì)劃：4學(xué)時(shí)。

作業(yè)：2---2，2---4，2---6，2---8，2---10。

第三章 電阻電路的一般分析

內(nèi)容：

1、電路的圖及kcl、kvl的獨(dú)立數(shù)；

2、支路分析法；

3、網(wǎng)孔分析法與回路分析法；

4、結(jié)點(diǎn)分析法。

要求：能熟練運(yùn)用各種分析法，求解不同類型的電路。本章是分析電路的重點(diǎn)章節(jié)，要求學(xué)生在深入理解各種方法的基礎(chǔ)上，能合理選擇相應(yīng)的分析方法求解電路。

重點(diǎn)：結(jié)點(diǎn)法和回路法

難點(diǎn)：選擇合理的分析方法；獨(dú)立回路的選擇；受控源的處理；特殊情況的處理。在講授時(shí)，將各種分析方法清楚地介紹給學(xué)生，多舉例，最好選一個(gè)例題用各種方法求解，使學(xué)生對(duì)各種方法有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。講好例題后，做幾個(gè)練習(xí)，加深，加固。

計(jì)劃：6學(xué)時(shí)。

作業(yè)：3---2，3---4，3---5，3---7，3---10，3---14。

第四章 電路定理

內(nèi)容：

1、疊加定理；

2、替代定理；

3、戴維寧定理和諾頓定理；

4、特勒根定理

5、互易定理；

6、對(duì)偶原理。

要求：掌握幾個(gè)定理的內(nèi)容及應(yīng)用范圍，能應(yīng)用定理求解電路問題。熟練掌握戴維寧定理（諾頓定理）及疊加定理。對(duì)特勒根定理與互易定理應(yīng)掌握其分析問題的思路與方法，并能利用定理求解電路。替代定理與對(duì)偶原理可作為了解內(nèi)容。

重點(diǎn)：戴維寧定理（諾頓定理）及疊加定理。難點(diǎn)：對(duì)特勒根定理、互易定理的理解和應(yīng)用。講授時(shí)應(yīng)注意：

1、對(duì)每個(gè)定理首先要說明，說清定理的內(nèi)容，應(yīng)用范圍；

2、舉例說明每個(gè)定理的解題思路、過程及應(yīng)注意的問題。

計(jì)劃：6學(xué)時(shí) 作業(yè)：4---1，4---3，4---5，4---8，4---11，4---13，4---14。

第五章 具有運(yùn)算放大器的電路

內(nèi)容：

1、運(yùn)算放大器的電路模型；

2、運(yùn)算放大器的比例電路分析；

3、具有理想運(yùn)算放大器的電路分析。

要求：掌握含運(yùn)算放大器電路的分析思路、方法，能運(yùn)用兩條基本規(guī)則分析、求解含理想運(yùn)放的電路。

重點(diǎn)：含理想運(yùn)算放大器電路的分析。

難點(diǎn)：對(duì)“虛短”、“虛斷”的理解，結(jié)點(diǎn)法分析電路。

講授時(shí)要詳細(xì)說明“虛短”、“虛斷”的意義，強(qiáng)調(diào)“運(yùn)放”在電路中可看作多端元件，“虛短”、“虛斷”是其外部特征。

計(jì)劃：4學(xué)時(shí)

作業(yè)：5---1，5---3，5---5。

第六章 一階電路

內(nèi)容：

1、動(dòng)態(tài)電路；

2、初始值及穩(wěn)態(tài)植；

3、零輸入響應(yīng)、零狀態(tài)響應(yīng)及全響應(yīng)；

4、階躍響應(yīng)、沖激響應(yīng)。要求：

能熟練運(yùn)用一階電路的基本方法———三要素法分析、求解電路。掌握與過渡過程有關(guān)的重要概念。能求解一階電路的階躍響應(yīng)和沖激響應(yīng)。

重點(diǎn)：三要素法。

難點(diǎn)：初始值的確定；沖激響應(yīng)的求解。

講授時(shí)，先舉例說明過渡過程的產(chǎn)生原因，引出換路定則。詳細(xì)講述三要素法及其應(yīng)用，對(duì)直流激勵(lì)及正弦激勵(lì)均應(yīng)舉例說明。階躍響應(yīng)及沖激響應(yīng)主要應(yīng)把概念說清。

計(jì)劃：10學(xué)時(shí)

作業(yè)：6---1（a）（b），6---2，6---4，6---11，6---13，6---17，6---23，6---24，6---25。

第七章 二階電路

內(nèi)容：

1、二階電路微分方程的建立；

2、零輸入響應(yīng)、零狀態(tài)響應(yīng)；

3、階躍響應(yīng)與沖激響應(yīng)。

要求：掌握經(jīng)典法分析二階電路的基本思路，方法。掌握零輸入響應(yīng)在不同參數(shù)條件下的三種類型，了解二階電路階躍與沖激響應(yīng)的分析法。

重點(diǎn)：零輸入響應(yīng) 難點(diǎn)：全響應(yīng)的求解

講授時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹零輸入響應(yīng)的分析過程，強(qiáng)調(diào)零輸入響應(yīng)與特征根相對(duì)應(yīng)的三種形式，可作為一般方式來(lái)用。舉例說明零狀態(tài)響應(yīng)、全響應(yīng)的分析方法。

計(jì)劃：4學(xué)時(shí)

作業(yè)：7---1，7---4，7---6，7---7。

第八章 相量法

內(nèi)容：

1、相量法的基本概念及適用條件；

2、相量法的運(yùn)用及電路定律的相量形式。

3、電路元件的相量形式。

要求：能熟練運(yùn)用相量法進(jìn)行運(yùn)算，正確理解瞬間表達(dá)式與相量式的關(guān)系。牢記電路定律的相量形式，能熟練建立線性電路的相量模型。

重點(diǎn)：電路定律的相量形式，電路元件的相量形式，電路的相量模型。

難點(diǎn)：相量圖。

講授時(shí)，從計(jì)算兩個(gè)正弦電流的和，引出正弦量的相量表示這個(gè)問題。詳細(xì)講解，多舉例題，說明相量法的優(yōu)點(diǎn)。

計(jì)劃：4學(xué)時(shí)

作業(yè)：8---1，8---3，8---4，8---6，8---7。

第九章 正弦電流電路的分析

內(nèi)容：

1、正弦電流電路的穩(wěn)態(tài)分析——相量分析法；

2、功率、復(fù)功率；

3、串、并聯(lián)諧振；

4、最大功率傳輸。

要求：能運(yùn)用相量法這一工具分析、求解各種正弦穩(wěn)態(tài)電路。掌握電路中各種功率的概念及計(jì)算。掌握諧振概念。

重點(diǎn)：相量分析法；相量圖分析法。

難點(diǎn)：相量圖法；復(fù)雜正弦穩(wěn)態(tài)電路的計(jì)算。講授時(shí)，首先要說明交流與直流的區(qū)別，避免學(xué)生照搬直流方法來(lái)解決正弦穩(wěn)態(tài)電路問題。在分析時(shí)從兩個(gè)方面加以說明（1）大小關(guān)系（有效值、幅值關(guān)系）；（2）相位關(guān)系（相量圖）使學(xué)生盡快建立交流概念。對(duì)解題能力的培養(yǎng)應(yīng)從以下兩方面著手（1）多舉例；（2）多練習(xí)。

計(jì)劃：12學(xué)時(shí)。

作業(yè)：9---1，9---4，9---6，9---8，9---10，9---11，9---14，9---17，9---20，9---21，9---27，9---30，9---33。

第十章 具有耦合電感的電路

內(nèi)容：

1、互感的概念及其電路的計(jì)算；

2、空心變壓器；

3、理想變壓器及其三種變換作用。

要求：掌握含有互感電路的分析計(jì)算方法，了解空心變壓器的工作原理，能求解電路。掌握理想變壓器的三種變換作用及電路分析。

重點(diǎn)：理想元件的vcr，互感電路的去耦等效，理想變壓器的三種變換 難點(diǎn)：互感電壓的計(jì)算；空心變壓器折算等效電路及意義。

講授時(shí)，以兩個(gè)線圈耦合為例引出電感線圈間的磁場(chǎng)耦合問題。說明耦合情況時(shí)要畫圖，同名端很重要要詳細(xì)說明，講清楚引入同名端的意義，一定要把耦合電感元件的vcr講清楚。講清楚耦合電感電路的特點(diǎn)、分析計(jì)算方法。

計(jì)劃：4學(xué)時(shí)

作業(yè)：10---1，10---3，10---4，10---6，10---8，10---12。

第十一章

三相電路

內(nèi)容：

1、對(duì)稱三相電路的概念及計(jì)算；

2、不對(duì)稱三相電路的概念及計(jì)算；

3、三相功率及其測(cè)量。

要求：熟練掌握對(duì)稱三相電路的計(jì)算，掌握不對(duì)稱三相電路的計(jì)算。能計(jì)算并會(huì)測(cè)量三相功率。

重點(diǎn)：三相對(duì)稱電路的線電壓與相電壓、線電流與相電流的關(guān)系；三相對(duì)稱電路的計(jì)算方法——?dú)w為一相計(jì)算方法。

難點(diǎn)：不對(duì)稱三相電路的計(jì)算；功率表讀數(shù)的計(jì)算。

講授時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講清楚三相對(duì)稱電路的線電壓與相電壓、線電流與相電流的關(guān)系；從三相電路的結(jié)構(gòu)出發(fā)，啟發(fā)學(xué)生應(yīng)考慮采用三種分析方法中的結(jié)點(diǎn)電壓法，對(duì)三相電路進(jìn)行計(jì)算。再結(jié)合三相對(duì)稱電路的線電壓與相電壓的關(guān)系，引出歸為一相計(jì)算方法。不對(duì)稱三相電路的計(jì)算也應(yīng)圍繞結(jié)點(diǎn)法展開。通過介紹中點(diǎn)位移，說明中線的作用。

作業(yè)：11---1，11---2，11---5，11---8，11---10。

第十二章

非正弦周期電流電路和信號(hào)的頻譜

內(nèi)容：

1、非正弦周期電流的概念及非正弦周期量的分解；

2、非正弦周期電流電路的概念及計(jì)算——相量法加疊加原理。

要求：了解非正弦周期函數(shù)分解為付里葉級(jí)數(shù)的數(shù)學(xué)方法。會(huì)計(jì)算非正弦周期電流、電壓的有效值、平均值和平均功率。掌握非正弦周期電流電路的分析方法。

重點(diǎn)：非正弦周期電流電路的分析計(jì)算 難點(diǎn)：對(duì)平均功率的理解、計(jì)算

講授時(shí)，要講清楚解題思路，先分解，然后對(duì)直流分量用直流方法求解，對(duì)各次諧波分量用相量法對(duì)每一頻率分量求解，并轉(zhuǎn)換為瞬時(shí)值形式，最后把瞬時(shí)值疊加。強(qiáng)調(diào)對(duì)每一頻率分量，其相應(yīng)的感抗、容抗是不同的。

計(jì)劃：4學(xué)時(shí)

作業(yè)：12---4，12---6，12---7，12---9。

第十三章

拉普拉斯變換

內(nèi)容：

1、拉氏變換的定義及其性質(zhì)；

2、拉氏反換；

3、運(yùn)算電路，kcl、kvl的運(yùn)算形式；

4、運(yùn)算法。

要求：熟練掌握用運(yùn)算法分析計(jì)算線性電路，尤其是高階電路的分析。重點(diǎn)：電路元件的運(yùn)算模型的建立，運(yùn)算法。難點(diǎn)：運(yùn)算電路模型的建立。

講授時(shí)，在講清楚拉氏變換后，要說明它是求解線性電路的一個(gè)數(shù)學(xué)工具，重點(diǎn)講解運(yùn)算電路模型的建立及電路定律的運(yùn)算形式。在本章的結(jié)束語(yǔ)中將運(yùn)算法與相量法作一全面的比較，使學(xué)生對(duì)拉普拉斯變換法有一個(gè)全面正確的理解。

計(jì)劃：6學(xué)時(shí)

作業(yè)：13---1（1）（4）（6）（7），13---2（1）（4），13---3（3）（4），13---4（a）（b），13---6，13---9，13---16，13---20。

第十四章

網(wǎng)絡(luò)函數(shù)

內(nèi)容：

1、網(wǎng)絡(luò)函數(shù)的定義及其性質(zhì)；

2、網(wǎng)絡(luò)函數(shù)的極點(diǎn)和零點(diǎn)；

3、網(wǎng)絡(luò)函數(shù)的極點(diǎn)、零點(diǎn)與沖激響應(yīng)；

4、網(wǎng)絡(luò)函數(shù)的極點(diǎn)、零點(diǎn)與頻率響應(yīng)。

要求：能求解網(wǎng)絡(luò)函數(shù)，了解網(wǎng)絡(luò)函數(shù)的零、極點(diǎn)分布對(duì)沖激響應(yīng)、頻率響應(yīng)的影響。能畫出頻率響應(yīng)曲線。

重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)函數(shù)對(duì)頻率響應(yīng)的影響。難點(diǎn)：頻率響應(yīng)曲線。

講授時(shí)，要講清楚概念，對(duì)幅頻響應(yīng)曲線及相頻響應(yīng)曲線要舉例詳細(xì)說明，結(jié)合時(shí)域分析驗(yàn)證預(yù)測(cè)結(jié)果，使其具體化，這樣可幫助學(xué)生理解這些內(nèi)容。

計(jì)劃：4學(xué)時(shí)。

作業(yè)：14---2，14--3，14---5，16---10（e）、(h)。

第十五章

電路方程的矩陣形式

內(nèi)容：

1、割集及關(guān)聯(lián)矩陣，回路矩陣，割集矩陣；

2、復(fù)合支路的定義及其方程的矩陣形式；

3、回路方程，結(jié)點(diǎn)方程，割集方程的矩陣形式；

4、狀態(tài)方程。

要求：掌握樹、割集、a、b、q等基本概念，要正確理解其含義及其在電路分析中的應(yīng)用。能熟練列出三種電路方程的矩陣形式，能列寫一般網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)方程。

重點(diǎn)：方程矩陣形式的建立。

難點(diǎn)：支路導(dǎo)納陣及支路阻抗陣中受控源、耦合電感的處理。

講課時(shí)，要先復(fù)習(xí)圖論的有關(guān)知識(shí)，然后再引出割集概念。對(duì)復(fù)合支路及其支路方程的建立過程要詳細(xì)講述，其中重點(diǎn)是支路阻抗陣和支路導(dǎo)納陣的建立，要講清楚受控源、耦合電感在兩陣中的位置、大小、正負(fù)。說明回路阻抗陣和結(jié)點(diǎn)導(dǎo)納陣與代數(shù)方程中相應(yīng)系數(shù)陣的關(guān)系，并多舉例多練習(xí)，這樣有助于學(xué)生內(nèi)容的消化、理解。

計(jì)劃：10學(xué)時(shí)。

作業(yè)：15---1，15---5，15---7，15---8，15---9，15---10，15---18。

第十六章

二端口網(wǎng)絡(luò)

內(nèi)容：

1、二端口網(wǎng)絡(luò)的概念、方程與參數(shù)；

2、轉(zhuǎn)移函數(shù)、特性阻抗、等效電路；

3、二端口的連接；

4、回路器和負(fù)阻抗變換器。

要求：能寫出二端口網(wǎng)絡(luò)的方程，能求解二端口網(wǎng)絡(luò)的四種參數(shù)（y，z，t，h）。了解轉(zhuǎn)移函數(shù)的概念及特性阻抗的概念。能求出等效電路，掌握二端口的連接方式與參數(shù)之間的關(guān)系。對(duì)回轉(zhuǎn)器和負(fù)阻抗變換器有一般性了解。

重點(diǎn)：y，z，t，h參數(shù)及其方程要牢記。

難點(diǎn)：含源等效電路的建立，含二端口網(wǎng)絡(luò)電路分析與計(jì)算。

講授時(shí)，以方程為主線引出參數(shù)的三種求解方法（1）實(shí)測(cè)法；（2）短路、開路法；（3）建立方程法。

計(jì)劃：8學(xué)時(shí)

作業(yè)：16---1，16---3，16---4（a），16---6，16---8，16---9，16---12，16---14，16---15。

第十七章

非線性電路簡(jiǎn)介

內(nèi)容：

1、非線性電阻元件的串聯(lián)與并聯(lián)；

2、非線性電感和非線性電容；

3、非線性電路方程的建立；

4、小信號(hào)分析法及分段線性化方法。

要求：了解非線性電阻電路的概念及伏安特性，掌握小信號(hào)分析法。能建立方程。重點(diǎn)：小信號(hào)分析法。

難點(diǎn)：串、并聯(lián)伏安特性的疊加。

講授時(shí)，在介紹非線性電路概念的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講解將非線性電路線性化的方法，使學(xué)生清楚非線性電路的求解思路。結(jié)合自學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

計(jì)劃：2學(xué)時(shí)

作業(yè)：17---5，17---10。

《新媒體理論與應(yīng)用》授課教案設(shè)計(jì) 新媒體理論與應(yīng)用論文篇四

企業(yè)新媒體應(yīng)用與管理溝通 ——以阿里巴巴為例

一、緒論

新媒體是it技術(shù)快速發(fā)展時(shí)代，一種具有社交功能和媒體屬性的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。關(guān)于新媒體定義，學(xué)界尚無(wú)統(tǒng)一觀點(diǎn)。當(dāng)前，新媒體是指技術(shù)上數(shù)字化、傳播上交互化的新型媒體。國(guó)外的微博新媒體twitter作為一個(gè)典型，已逐步成為企業(yè)溝通管理的新航向。作為新型媒體的重要構(gòu)成微博、智能手機(jī)等新媒體形態(tài)的飛速發(fā)展，培育了數(shù)量龐大的網(wǎng)民，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在2012年12月20日公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民總計(jì)5.64億，相比2010年增長(zhǎng)1.44億，增幅達(dá)34.3%。而微博用戶已超過5億，微博以43.8%的使用率成為增幅最大的移動(dòng)應(yīng)用。近年來(lái)，微博已經(jīng)成為新媒體發(fā)展的重要力量。微博的即時(shí)性、互動(dòng)性、便捷性等諸多特點(diǎn)，使受眾由web1.0時(shí)代通過瀏覽器“半主動(dòng)”索取信息的模式直接過渡到web2.0時(shí)代的自主創(chuàng)造、自主選擇、自主傳播。微博流行的原因很多，歸根結(jié)底是社會(huì)需要。正是當(dāng)前個(gè)人及機(jī)構(gòu)如企業(yè)對(duì)信息的巨大需求，才促使了諸如微博、微信等新媒體的迅猛發(fā)展。在為新媒體和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力的同時(shí)，也使社會(huì)層面、文化層面乃至政治層面遭遇各種問題，這為新媒體研究提出了現(xiàn)實(shí)需要，同時(shí)，也使企業(yè)在應(yīng)用新媒體進(jìn)行管理溝通方面變得更為復(fù)雜和難以把握，對(duì)企業(yè)在新媒體的應(yīng)用管理溝通方面提出了新的要求。

web2.0時(shí)代，新的媒介形式和傳播載體帶給網(wǎng)絡(luò)用戶更加新鮮的體驗(yàn)，更具創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)傳播應(yīng)用模式應(yīng)運(yùn)而生，社交媒體正是這其中的創(chuàng)新媒介形式之一。每個(gè)用戶都有成為信息發(fā)布者的可能，但實(shí)際上由于深度思考的缺失，能夠真正發(fā)布高質(zhì)量原創(chuàng)信息的人還是極少數(shù)，大部分情況下，個(gè)人都只是信息的轉(zhuǎn)發(fā)者。在數(shù)字媒體時(shí)代如何通過社交媒體使得企業(yè)溝通管理更加有效，是論文研究的重點(diǎn)。

二、企業(yè)新媒體概述及企業(yè)管理溝通的方式和分類

一、新媒體的特征

對(duì)于新媒體這個(gè)概念，百度百科的

定義是：“在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的 媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字 廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視 窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等”。這個(gè)“新”字，強(qiáng)調(diào)了新媒體是相對(duì)于傳 統(tǒng)媒體而言的，是一個(gè)不斷變化的概念，它變換著它的形態(tài)，也讓受眾的生活方 式、工作方式乃至思維模式隨之不斷地 變化著，直至一場(chǎng)來(lái)自社會(huì)的、來(lái)自企業(yè) 的變革應(yīng)運(yùn)而生。1.新媒體的開放性

突破了傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布與傳播的 壟斷性，新媒體以其較低的進(jìn)入門檻和 低廉的使用成本使信息的閱覽、發(fā)布和 傳播更為廣泛和多向。除去傳統(tǒng)中，可以 借助報(bào)紙、雜志、電視、廣播等向公眾發(fā) 布資訊的政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)外，新媒體時(shí)代 下，企業(yè)、非正規(guī)組織乃至個(gè)人均有了即 時(shí)、快速和自由地公開發(fā)布和傳播信息 的渠道。

2.新媒體的便捷性

一部智能手機(jī)或是一臺(tái)電腦，人們 就可以快速地通過無(wú)線信號(hào)或有線連接 走入新媒體帶來(lái)的虛擬世界；手指或鼠 標(biāo)的點(diǎn)擊，就可以快速完成購(gòu)物、訂餐、溝通乃至資金往來(lái)等諸多事務(wù)。方便快 捷的新媒體工具，已經(jīng)被越來(lái)越多地接 受甚至成為人們工作、生活不可或缺的 部分。

3.新媒體的自由性

新媒體的自由性主要表現(xiàn)在人們可 以自主地、隨時(shí)隨地地甚至是匿名地發(fā) 表言論、觀點(diǎn)，可以根據(jù)自己的偏好做出 個(gè)性化的選擇。

新媒體的這些特性，使得其形成的

虛擬空間迅速成為一片新型的、廣闊的、影響力巨大的公共領(lǐng)域，并使信息廣泛 傳播到社會(huì)各個(gè)層面。

（一）新媒體的概念及分類 1.新媒體的概念

相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。清華大學(xué)的熊澄宇教授認(rèn)為，新媒體是一個(gè)不斷變化的概念。“在今天網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上又有延伸，無(wú)線移動(dòng)的問題，還有出現(xiàn)其他新的媒體形態(tài)，跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的。這都可以說是新媒體”。還有學(xué)者把新媒體定義為“互動(dòng)式數(shù)字化復(fù)合媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體自然有它自己的特點(diǎn)。新媒體給媒體行業(yè)帶來(lái)了許多新的理念和模式，如節(jié)目專業(yè)化越來(lái)越強(qiáng)，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)等。從傳播學(xué)的角度來(lái)分析，新媒體傳播有四個(gè)特點(diǎn)：每個(gè)人都可以進(jìn)行大眾 傳播；‘信息’與‘意義’無(wú)關(guān)；受眾的主動(dòng)性大大增強(qiáng)；大眾傳播的‘小眾化’”。2.新媒體的分類

新媒體的種類很多，但目前以網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動(dòng)新媒體、數(shù)字新媒體等為主。融合的寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，是各種新媒體形態(tài)依托的共性基礎(chǔ)。終端移動(dòng)性，是新媒體發(fā)展的重要趨勢(shì)。數(shù)字技術(shù)是各類新媒體產(chǎn)生和發(fā)展的源動(dòng)力。

在具體分類上，新媒體可細(xì)分為門戶網(wǎng)站，搜索引擎，虛擬社區(qū)，rss，電子郵件/即時(shí)通訊/對(duì)話鏈，博客/播客，維客，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫，網(wǎng)絡(luò)游戲，電子書，網(wǎng)絡(luò)雜志/電子雜志，網(wǎng)絡(luò)廣播，網(wǎng)絡(luò)電視，手機(jī)短信/彩信，手機(jī)報(bào)紙/出版，手機(jī)電視/廣播，數(shù)字電視，iptv，移動(dòng)電視，樓宇電視等。網(wǎng)絡(luò)新媒體

網(wǎng)絡(luò)新媒體亦被稱做第四媒體。部落格，門戶網(wǎng)站，搜索引擎，虛擬社區(qū)，rss，電子郵件/即時(shí)通訊/對(duì)話鏈，博客/播客/微博，維客，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫，網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)雜志，網(wǎng)絡(luò)廣播，網(wǎng)絡(luò)電視、掘客、印客、換客、威客/沃客等。

手機(jī)新媒體：手機(jī)短信/彩信，手機(jī)報(bào)紙/出版，手機(jī)電視/廣播等 新型電視媒體：數(shù)字電視，iptv，移動(dòng)電視，樓宇電視等

其他新媒體：隧道媒體、路邊新媒體、信息查詢媒體及其他如越世代新媒體

（二）企業(yè)進(jìn)行管理溝通的方式和分類

管理溝通的內(nèi)容根據(jù)其溝通的內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大小，以及溝通發(fā)生在組織中的范圍和層次，可以進(jìn)行細(xì)致深入而且有效的細(xì)分。按照管理溝通內(nèi)容的性質(zhì)、大小和重要程度，以及其溝通覆蓋范圍大小，可以將管理溝通的內(nèi)容分為以下八個(gè)大類或者說層次的溝通。1.情感溝通

情感內(nèi)容的管理溝通是在實(shí)際管理中花費(fèi)大量時(shí)間去進(jìn)行的一種極其基礎(chǔ)、基本但十分重要的溝通。人類是有自我感覺、情緒、情感、興趣、愛好、偏好、習(xí)慣的動(dòng)物，是企業(yè)管理者手中的智慧型資源。在企業(yè)中，人們因?yàn)樽陨砗屯饨缫约捌髽I(yè)內(nèi)部的種種原因，會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面、破壞性情緒和情感。不良的情緒和感覺會(huì)干擾員工的正常積極性和生產(chǎn)能力的發(fā)揮。而好的優(yōu)良的情緒、情感，如信任感、愉快感等正面感覺和情感，有助于發(fā)揮企業(yè)員工的最大潛能。從而間接地改善和提高了其生產(chǎn)效率和效益。顯然，為了創(chuàng)造和維持良好的人際工作環(huán)境，3 更是為了普遍提高企業(yè)員工的工作熱情和績(jī)效，情感溝通是企業(yè)十分基本、日常又重要的基礎(chǔ)管理溝通工作。情感溝通表面上似乎與企業(yè)管理的職能和目標(biāo)沒有關(guān)聯(lián)，但實(shí)踐表明，情感管理溝通的威力是如此巨大，員工與管理者要學(xué)習(xí)的首項(xiàng)管理溝通技能，應(yīng)該是情感溝通技能。沒有這項(xiàng)技能，不會(huì)成為合格的員工或管理者。

2.操作性業(yè)務(wù)信息溝通

在企業(yè)管理溝通中，除了大量存在情感溝通之外，在業(yè)務(wù)或者說工作層面上，更大量存在著另一種基本、經(jīng)常、重要的管理溝通，那就是人們對(duì)關(guān)于自己怎么工作和應(yīng)該怎么工作及目前工作得如何的，基礎(chǔ)、基本業(yè)務(wù)信息的溝通。我們稱其為操作性業(yè)務(wù)信息溝通。這類管理溝通，按照其內(nèi)容指向不同，又可分為工作指令、工作意見和工作建議三大類內(nèi)容的溝通。上司必須對(duì)下屬清晰地發(fā)布工作指令，沒有清晰的工作指令，下屬就會(huì)混亂和迷茫，工作分不清先后主次，空耗資源，降低產(chǎn)出。企業(yè)各層員工對(duì)各自接受的工作指令并非沒有意見和想法。尤其是在執(zhí)行工作指令的過程中，可能出現(xiàn)新問題需要向上反映，或者工作執(zhí)行情況按照要求，也應(yīng)該向上反饋，所有這些意見、想法、進(jìn)展匯報(bào)、問題反映，構(gòu)成了筆者說的第二大類操作性業(yè)務(wù)信息溝通：工作意見溝通。企業(yè)各級(jí)員工在執(zhí)行工作指令時(shí)，同時(shí)往往還會(huì)有自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)思考，往往還能根據(jù)自己的實(shí)踐、觀察及思考，對(duì)自己和別人的工作，甚至企業(yè)的局部、全局工作，形成自己獨(dú)特，甚至是有創(chuàng)造性的新想法和合理化建議。這就構(gòu)成了操作性業(yè)務(wù)信息溝通中的第三大類：工作建議溝通。3.責(zé)任、權(quán)利、利益溝通

企業(yè)是一個(gè)以生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù),并從中獲取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)中的任何一個(gè)員工,在任何一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)段內(nèi),都要有比較明確的權(quán)利,責(zé)任和利益劃分。員工在企業(yè)中的責(zé)任和權(quán)利，構(gòu)成了企業(yè)管理中的勞動(dòng)分工,崗位職責(zé)和授權(quán)劃分。員工在企業(yè)中的利益，主要是經(jīng)濟(jì)利益和組織地位，則是企業(yè)吸引,激勵(lì)員工為企業(yè)目標(biāo)奮斗的必要條件和關(guān)鍵因素。權(quán)利、責(zé)任和利益一般需要用書面的文字形式固定、確認(rèn)下來(lái),即一般都要以書面形式進(jìn)行正式管理溝通。但由于企業(yè)員工和員工之間的責(zé)、權(quán)利范圍劃分，在企業(yè)內(nèi)部是動(dòng)態(tài)發(fā)展和存在交互作用的，所以并非總那么容易清晰地劃分清楚。因此,在企業(yè)管理中,不僅正常的、已能確定的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要溝通,而且當(dāng)它們發(fā)生發(fā)展、變化,有些員工 對(duì)其認(rèn)識(shí)開始模糊和難以把握時(shí),尤其需要及時(shí)進(jìn)行深入的管理溝通。責(zé)任不明,或權(quán)利不適調(diào),或利益分享結(jié)構(gòu)不清,都會(huì)產(chǎn)生影響,最終造成企業(yè)員工無(wú)法發(fā)揮積極性和高效率,高效益地工作。企業(yè)管理有相當(dāng)一大部分時(shí)間所進(jìn)行的管理和溝通,其實(shí)就是這類溝通,良好有效的責(zé)、權(quán)、利的管理溝通是企業(yè)一切管理和溝通得以進(jìn)行的基礎(chǔ)之一。4.決策性業(yè)務(wù)信息溝通

對(duì)企業(yè)和管理者來(lái)講,企業(yè)還有另一些業(yè)務(wù)信息溝通,也是非常重要的。它們左右企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向、速度、規(guī)模，影響企業(yè)最終產(chǎn)出的效果。那就是企業(yè)決策業(yè)務(wù)信息的溝通。企業(yè)決策性業(yè)務(wù)信息的溝通在企業(yè)中大量、大范圍存在,只是它們發(fā)生的頻次比操作性業(yè)務(wù)信息溝通見少。在現(xiàn)代，決策已經(jīng)越來(lái)越多地由企業(yè)基層人士做出。但事關(guān)企業(yè)一個(gè)部門或整個(gè)企業(yè)或一個(gè)集團(tuán)的比較重大和重大決策,因其需要信息量大,牽涉范圍廣,決策有深度和難度,要求決策者必須具備必要的決策權(quán)力和能力和眼光,仍然只能由企業(yè)的中高層管理者個(gè)人或集體做出。

但這并不表示中高層決策者不需要基層員工、基層管理者和其他中高層管理者的信息支持和幫助。決策越重大,需要獲取信息量越大,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)在、將來(lái)影響越大,決策者必然需要廣泛收集一切能夠收集到的相關(guān)信息,征求具體操作者、協(xié)作者的意見,幾經(jīng)反復(fù),才能保證決策的質(zhì)量,并獲得廣大管理者和執(zhí)行者的支持。另一方面,對(duì)于部門或者企業(yè)的決策,具體執(zhí)行者并不一定總是能理解或理解透。因此,不僅在做出決策時(shí)需要大量溝通,而且在決策做出后,也需要解釋和分解決策,將其轉(zhuǎn)化為所有相關(guān)部門、人員和所有決策執(zhí)行者都能夠深入理解的業(yè)務(wù)信息,清晰地傳達(dá)給應(yīng)該傳達(dá)的人員和部門。只有在所有決策執(zhí)行者之間,決策信息被深入傳達(dá)、領(lǐng)會(huì)了,決策的執(zhí)行才能有真實(shí)可靠的保證。5.制度溝通

企業(yè)運(yùn)行和管理的規(guī)章制度是企業(yè)管理的常規(guī)化部分,即管理部分。事實(shí)上,例行管理是企業(yè)健康成長(zhǎng)的重要保健因素。沒有保健因素,再好、再?gòu)?qiáng)壯的的人也要生病甚至死亡；沒有例行管理，再好,再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)也要衰退甚至破產(chǎn)。企業(yè)管理工作中，原來(lái)似乎不能例行化的東西不斷或已經(jīng)被例行化。盡管例外管理同樣是需要和重要的,但例行管理才是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的制度明確而清晰地規(guī)定了企業(yè)中各個(gè)員工的權(quán)利、利益和工作職責(zé),也規(guī)定了企業(yè)中人與人、部門與部門間協(xié)作關(guān)系,是企業(yè)組織架構(gòu),人事,財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)等等方面的權(quán)威文字表述,在企業(yè)管理中起著職責(zé)劃分,行為指導(dǎo)和業(yè)務(wù)規(guī)范,安全運(yùn)行的重要作用。跟企業(yè)決策一樣,企業(yè)制度在制定前、中、后都需要良好溝通。制定前溝通保證制度的針對(duì)性和可操作性,即現(xiàn)實(shí)性;制定中溝通保證制度的全面與完整及與其他制度的配套性,即制度的科學(xué)性;制定后溝通保證制度的準(zhǔn)確理解,及時(shí)執(zhí)行,效果監(jiān)測(cè),即制度的實(shí)效性。6.企業(yè)戰(zhàn)略溝通

企業(yè)戰(zhàn)略管理的溝通,就是企業(yè)戰(zhàn)略管理溝通。從業(yè)務(wù)角度看,企業(yè)戰(zhàn)略可以理解成為企業(yè)長(zhǎng)期的、全局的、整體的、最高的最重大的業(yè)務(wù)決策。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的層次上看,企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的最高管理層次,指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)決策管理和日常操作管理，支持企業(yè)的當(dāng)今及未來(lái)發(fā)展,指向目標(biāo)為企業(yè)當(dāng)今全局性的、重大的業(yè)務(wù)問題，和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向與戰(zhàn)略問題。其作用時(shí)間點(diǎn)可能長(zhǎng)達(dá)三年五年,甚至十年百年。從企業(yè)管理的范圍上來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略是覆蓋面最廣,在時(shí)間上連接現(xiàn)在、過去與未來(lái)，在空間上,針對(duì)整個(gè)企業(yè)所有部門、所有人；并且其研究范圍包括企業(yè)內(nèi)部外的所有一切相關(guān)因素,并非只是自己定幾條理想、想法那么簡(jiǎn)單。一個(gè)好的戰(zhàn)略是企業(yè)綜合自己的資源,對(duì)外部環(huán)境做出的一種準(zhǔn)確的、前瞻性的、發(fā)展壯大自身的科學(xué)反應(yīng)。戰(zhàn)略必須溝通,戰(zhàn)略管理必須溝通,而且特別需要強(qiáng)大的溝通。戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理的大腦,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理性能力的最高綜合體現(xiàn)。而其他管理如制度、操作、情感等,是管理的身體、感官和神經(jīng)、工具，受管理的大腦指揮和制約。雖然作用僅次于戰(zhàn)略管理的決策管理，也是企業(yè)大腦的一些重要活動(dòng),但只有戰(zhàn)略管理才能高瞻遠(yuǎn)矚,統(tǒng)攬全局,運(yùn)籌帷幄,決勝千里。顯然,管理大腦的最高決策不是憑空能來(lái)的,大腦的最高決策也必須通過神經(jīng),感覺及操作系統(tǒng)進(jìn)行傳達(dá)和執(zhí)行。解釋,傳達(dá),深入企業(yè)成員的內(nèi)心的過程,就是個(gè)戰(zhàn)略溝通的過程。7.企業(yè)文化溝通

企業(yè)文化是組織文化的一種,是社會(huì)文化在具體企業(yè)中的個(gè)性化和具體化。企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括宗旨使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和人文氛圍等內(nèi)容。文化顯然不是死的物質(zhì)性的東西,而是活的人文性的東西。因此,文化必須與人發(fā)生關(guān)系。在企業(yè)中,文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響十分多樣和廣泛。企業(yè)文化的重要性體現(xiàn)在它顯性或隱性地存在于員工的思想和內(nèi)心,并逐漸變成了行為習(xí)慣, 潛意識(shí)地左右人們對(duì)于具體事情、人物的觀念、看法和感情,進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)程。文化最需要也適合溝通。企業(yè)文化的形成發(fā)展,既是溝通的手段、目標(biāo)和結(jié)果,又是溝通的環(huán)境和背景。我們所用的任何一種溝通方式和工具,都是文化的一部分。同樣地,在企業(yè)中,我們的溝通工具和方式也是企業(yè)文化的重要部分之一。企業(yè)的使命和宗旨是指本企業(yè)存在的根本目標(biāo)、理由和原因，即表明企業(yè)追求什么。好的宗旨使命會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生極大的感召力量,促使員工為企業(yè)美好和遠(yuǎn)大的目標(biāo)辛勤工作。宗旨、使命必須借助于溝通獲得廣大員工的深刻理解,進(jìn)而達(dá)成贊賞和認(rèn)同。沒有溝通,使命只是幾句空話,轉(zhuǎn)化不了生產(chǎn)力。企業(yè)文化溝通是企業(yè)內(nèi)部管理溝通的最高層次。文化的內(nèi)涵無(wú)所不包,雖然它主要是向內(nèi)的,但它其實(shí)也是向外的,即也是企業(yè)外部溝通的重要內(nèi)容。8.企業(yè)外部溝通

企業(yè)并非生存在商業(yè)真空中,而是生存在與客戶、顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾共同組成的社會(huì)大環(huán)境中。企業(yè)的資源必須來(lái)自外界,而企業(yè)的產(chǎn)出必須輸出到外界,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)配置和轉(zhuǎn)化資源并從中取得利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。從更深層的意義上來(lái)講,企業(yè)是為滿足外部需要而存在的,如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足外界市場(chǎng)和顧客的需要,企業(yè)的生存就會(huì)產(chǎn)生危機(jī)。因此,最終是顧客和市場(chǎng)決定企業(yè)的生死,而不是企業(yè)自己。因此,企業(yè)必須與外界有良好有效的溝通。

（三）企業(yè)如何運(yùn)用新媒體進(jìn)行管理溝通

以互聯(lián)網(wǎng)、3g手機(jī)等為代表的新媒體的發(fā)展，對(duì)企業(yè)員工特別是年輕員工的思維方式、行為模式、生活方式乃至工作方式產(chǎn)生了重要影響，因此也為企業(yè)建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)，企業(yè)可以通過利用新媒體，掌握員工動(dòng)態(tài)信息，與員工互動(dòng)，對(duì)員工開展有效的文化引導(dǎo)，提高企業(yè)建設(shè)的有效性。1.利用新媒體工具提升企業(yè)內(nèi)部管理

利用網(wǎng)絡(luò)提升管理水平，充分利用信息化辦公立體網(wǎng)絡(luò)，不斷采用高科技管理模式來(lái)提升管理水平。例如我們城建高速工程養(yǎng)護(hù)部的一群年輕人通過工作業(yè)務(wù)時(shí)間自行開發(fā)了一套網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。簽到、會(huì)議通知、工作安排一律通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和發(fā)布。通過這套辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅統(tǒng)一了內(nèi)部文檔、表單，實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本的無(wú)紙化辦公模式還架起了企業(yè)內(nèi)部人員信息交流的公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源共享化。網(wǎng)絡(luò)的資源整合可以使企業(yè)的各種資源能綜合、合理、高效地被使用，這可以大大的提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。我們?cè)陴B(yǎng)護(hù)部的內(nèi)部管理上得到了嘗試，在今后的檔案管理、票務(wù)管理等方面都可以借鑒，使企業(yè)的內(nèi)部管理更高效更便捷。

合理利用新媒體新技術(shù)，處于科技時(shí)代的我們，只有準(zhǔn)確地把握各種新媒體工具的優(yōu)缺點(diǎn)，并合理利用，才能做到完善企業(yè)工作，提高工作效率。例如：我們?cè)诠こ甜B(yǎng)護(hù)部的道路巡視及保潔車輛上安裝了gps衛(wèi)星定位跟蹤系統(tǒng)，這項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用不僅可以使管理人員了解巡視人員的所在，也能通過回饋信息在一旦有緊急任務(wù)發(fā)生時(shí)管理人員能準(zhǔn)確合理的做出車輛安排。

合理利用新媒體新技術(shù)不僅能完善企業(yè)的工作提升效率還能很好的起到推動(dòng)企業(yè)形象的作用。例如我們結(jié)合現(xiàn)下最熱門的新媒體--微博，通過城建高速上級(jí)公司市政材料為注冊(cè)名的平臺(tái)，發(fā)布公司的企業(yè)信息。我們通過微博在企業(yè)進(jìn)行技術(shù)比武、勞模揭牌等的第一現(xiàn)場(chǎng)就快速的發(fā)布信息。不僅實(shí)現(xiàn)了信息的快速性,同時(shí)利用微博的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了它的社會(huì)效應(yīng)。今后我們還可以通過微博，預(yù)先、實(shí)時(shí)的發(fā)布道路施工封道信息，讓司乘人員能提早知情。提前發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，提醒駕車人員小心駕駛等等。

新媒體架起員工溝通的新橋梁，新媒體的傳播已逐漸成為社會(huì)大眾表達(dá)意愿、反映問題的重要渠道，它對(duì)傳統(tǒng)的工作的方式手段產(chǎn)生了巨大的影響。我們城建高速就深刻認(rèn)識(shí)到新媒體發(fā)展對(duì)員工溝通工作起到的重要意義，認(rèn)識(shí)到用好新媒體對(duì)凝聚職工起到的促進(jìn)作用，于是對(duì)如何運(yùn)用新媒體來(lái)加強(qiáng)職工的建設(shè)工作進(jìn)行了積極探索。我們通過建立微博、微信、qq群、飛信群等新媒體工具開展工作。在這些新媒體的介質(zhì)下，許多平時(shí)工作中言語(yǔ)不多的員工反而變得積極起來(lái)。一些不在一個(gè)部門或同個(gè)收費(fèi)站并不認(rèn)識(shí)不了解的員工，也通過這樣的平臺(tái)慢慢的熟悉了解起來(lái)。在這些平臺(tái)下，大家可以暢所欲言，將平時(shí)不敢或不能當(dāng)面表達(dá)的話語(yǔ)利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)出來(lái)。也讓公司領(lǐng)導(dǎo)能更深層次的了解掌握職工的心態(tài)和想法。通過新媒體工具的溝通不僅豐富了大家的生活，也加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系。

企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展不可缺少的一種細(xì)胞，要生存發(fā)展就必須緊跟步伐。利用新媒體來(lái)充實(shí)更新企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)并謀求生存和發(fā)展的空間。如今在新媒體下的信息是瞬息萬(wàn)變、豐富多彩的，作為企業(yè)就要不斷適應(yīng)、不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新，積極利用新媒體下的信息所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，不斷提升企業(yè)的管理水平，從而 有效地推動(dòng)企業(yè)能走上持續(xù)、健康、快速的發(fā)展道路。

三、新媒體應(yīng)用典型案例探究——阿里巴巴

（一）阿里巴巴集團(tuán)的概況

阿里巴巴是全球企業(yè)間（b2b）電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。

阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間(b2b)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。阿里巴巴成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的b2b網(wǎng)站”。阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為mba案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與yahoo，amazon，ebay，aol比肩的六大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。阿里巴巴創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云被著名的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”選為“未來(lái)領(lǐng)袖”、被美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為“商業(yè)領(lǐng)袖”，是50年來(lái)第一位成為《福布斯》封面人物的中國(guó)企業(yè)家，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)。

阿里巴巴在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過6,100萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)，阿里巴巴亦直接或通過其收購(gòu)的公司包括中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)及一達(dá)通，向國(guó)內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù)，并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有 vendio 及 auctiva，該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國(guó)、歐洲和美國(guó)共設(shè)有70多個(gè)辦事處。

如今，阿里巴巴集團(tuán)公司已經(jīng)有11家旗下公司，分別是：阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國(guó)雅虎、一淘網(wǎng)、淘寶商城、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)，聚劃算。

（二）新媒體在阿里巴巴集團(tuán)中的應(yīng)用 1.阿里巴巴的管理溝通模式

首先是阿里巴巴的決策機(jī)制。阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)分為:馬云——委員會(huì)——四大首席——淘寶、天貓、一淘等事業(yè)群——ceo政委。

阿里巴巴有一個(gè)特殊的制度叫“政委制度”，政委相當(dāng)于業(yè)務(wù)型hr，其實(shí)是hr generalist，有特有的政委體系，促進(jìn)使命愿景的達(dá)成，保障阿里價(jià)值觀的傳承。統(tǒng)一為業(yè)務(wù)群后，阿里集團(tuán)層面通過委員會(huì)的方式，對(duì)各事業(yè)群間的合作進(jìn)行統(tǒng)管和協(xié)調(diào)，使得阿里的“（人、財(cái)、事、決策）權(quán)”統(tǒng)歸集團(tuán)董事局主席馬云手里。而這些組織結(jié)構(gòu)改變了原先阿里“小集團(tuán)、強(qiáng)子公司”的格局，使得集團(tuán)在人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、行政、風(fēng)控和數(shù)據(jù)管理等職能領(lǐng)域的垂直管理能力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，管理結(jié)構(gòu)扁平化程度加深，有利于組織間更好的管理和溝通。

接下是阿里巴巴的管理溝通特點(diǎn)。在內(nèi)部趨于扁平化：阿里組織是層級(jí)化，結(jié)構(gòu)上是扁平化，有兩大優(yōu)點(diǎn)：①管理層級(jí)少，信息溝通和傳遞速度快，失真度低，減少?zèng)Q策失誤；②上級(jí)主管對(duì)下屬控制比較靈活，有利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

在集權(quán)與分權(quán)并立的前期，馬云宗教領(lǐng)袖般的領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)化管理，使得溝通更迅速、準(zhǔn)確；后期，通過委員會(huì)的方式進(jìn)行公司決策，避免了馬云的武斷。而且，組織結(jié)構(gòu)中制約與監(jiān)督機(jī)制（政委制度）的完善，也促進(jìn)管理決策的科學(xué)化和制度化。

其次是較為高效的組織溝通：作為企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外界主要的溝通橋梁，電子郵件已經(jīng)成為阿里集團(tuán)員工、企業(yè)與客戶、供應(yīng)商間保持溝通和互動(dòng)的重要工具，同時(shí)也改變了組織界限，使得員工的等級(jí)層次名存實(shí)亡，組織的管理幅度較低，結(jié)構(gòu)虛擬化。

在外部：以淘寶為例：淘寶通過在線教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)授課和培訓(xùn)認(rèn)證三位一體的教學(xué)模式，培訓(xùn)了一批批“網(wǎng)商mba”，如淘寶賣家或用戶有不明白的問題，可以到客服中心的幫助中心、淘寶互助吧、淘寶大學(xué)等尋求幫助，贏得了用戶的積極響應(yīng)。這些共同構(gòu)筑阿里巴巴的神話。2.新媒體在阿里巴巴中的應(yīng)用

阿里巴巴的成功并非偶然，新媒體在阿里巴巴中的應(yīng)用十分突出。通過阿里巴巴在這幾年的發(fā)展我們可以看出，它的這幾年的發(fā)展是離不開新媒體的應(yīng)用，尤其是在電子領(lǐng)域的發(fā)展。短短幾年時(shí)間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)涵蓋各種新媒體服務(wù)，包括b2b、c2c、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六個(gè)大領(lǐng) 域，阿里巴巴在這幾年時(shí)間里充分研究中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀，決定從新媒體（也就是信息流）做起，并全部免費(fèi)為大眾服務(wù)，為廣大中小企業(yè)提供免費(fèi)需求信息，在2001年的網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂以后，其依然堅(jiān)持走免費(fèi)政策，正是這一政策的支持使阿里巴巴在短期內(nèi)匯集了大量需求信息和人氣。阿里巴巴在知名度迅速擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把握國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)推出中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)，匯集全球信息，在中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)之間架起互惠共贏的橋梁，并向中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員收取一定會(huì)員費(fèi)用，并通過新媒體使企業(yè)在找到自己盈利模式的基礎(chǔ)上，獲取的發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

在獲得初步發(fā)展的基礎(chǔ)上，阿里巴巴準(zhǔn)確把握住電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——誠(chéng)信問題，阿里巴巴認(rèn)為決定b2b領(lǐng)域勝負(fù)的不是資金或技術(shù)，而是誠(chéng)信問題。為了降低誠(chéng)信問題導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)和交易成本，阿里巴巴創(chuàng)造性地推出誠(chéng)信通服務(wù)，從五個(gè)方面評(píng)價(jià)信用。

同時(shí)，網(wǎng)商要付費(fèi)購(gòu)買誠(chéng)信通服務(wù)，這樣使得其打造了另一條盈利之路。最終，阿里巴巴在解決了b2b領(lǐng)域誠(chéng)信問題的同時(shí)，也開辟了一條新的贏利途徑，為阿里巴巴的發(fā)展提供了資金支持。

阿里巴巴集團(tuán)充分利用新媒體挖掘資源價(jià)值，以資源整合為工具，通過橫向一體化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了其電子商務(wù)生態(tài)圈的迅速擴(kuò)大。

首先，在b2b業(yè)務(wù)做大作強(qiáng)的基礎(chǔ)上，其充分挖掘資源價(jià)值，并充分分析市場(chǎng)環(huán)境，果斷進(jìn)入c2c領(lǐng)域。而在與ebay的競(jìng)爭(zhēng)中，依靠免費(fèi)策略和正確的營(yíng)銷策略，獲得了巨大的市場(chǎng)份額。如今淘寶網(wǎng)正朝著“商業(yè)零售帝國(guó)”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，以其發(fā)展勢(shì)頭，相信這一天并不遙遠(yuǎn)。

其次，2007年初阿里巴巴對(duì)外發(fā)布了自己的軟件服務(wù)業(yè)務(wù)阿里軟件，至此，簡(jiǎn)單為網(wǎng)商提供商業(yè)信息的平臺(tái)將會(huì)向內(nèi)延伸，這種向內(nèi)的延伸正式在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托巨大用戶群和信息把握能力，向用戶提供后臺(tái)業(yè)務(wù)管理軟件。阿里軟件并不是提供大型的企業(yè)管理軟件服務(wù)，而是更為通用的進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)管理軟件服務(wù)，滿足中小企業(yè)的需求。正是這一服務(wù)的推出，使得阿里巴巴集團(tuán)可以為中小企業(yè)提供更大的價(jià)值，使得其對(duì)阿里巴巴的粘性更強(qiáng)。

最后，阿里巴巴集團(tuán)借助阿里媽媽進(jìn)軍廣告服務(wù)業(yè)，與傳統(tǒng)的廣告不同，阿里媽媽顛覆了傳統(tǒng)的廣告模式，以新型的第三方平臺(tái)形式聚合了數(shù)量龐大的廣告需求雙方，阿里巴巴上的中小企業(yè)主、淘寶的中小店鋪、支付寶商鋪、口碑網(wǎng)的 個(gè)人及企業(yè)用戶等都屬于客戶，可謂是充分挖掘資源價(jià)值。阿里媽媽充分吸收了阿里巴巴集團(tuán) b2b 和 c2c 電子商務(wù)交易平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并將阿里巴巴購(gòu)并中國(guó)雅虎所獲得的搜索運(yùn)營(yíng)能力與阿里巴巴自主創(chuàng)新的誠(chéng)信體系、信任評(píng)價(jià)和安全支付等平臺(tái)相結(jié)合，是又一個(gè)適合中國(guó)本土環(huán)境創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式。

阿里巴巴以b2b業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了b2b、c2c、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)化的各大環(huán)節(jié)。整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用，相互影響，相互支撐，通過資源的整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。

阿里巴巴的成功離不開新媒體在企業(yè)中的應(yīng)用，在企業(yè)新媒體的發(fā)展的過程中充分利用各產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，發(fā)揮良性的循環(huán)作用。同樣，基于此原理，其它企業(yè)也在采用相似手段，實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)鏈延伸和系統(tǒng)，如百度高調(diào)宣布利用其搜索資源和豐富的社區(qū)資源，全力進(jìn)入c2c市場(chǎng)，也再次驗(yàn)證了阿里巴巴的戰(zhàn)略布局的前瞻性和價(jià)值性。

四、企業(yè)在新媒體時(shí)代的管理及溝通

二、新媒體時(shí)代下企業(yè)管理的新形勢(shì) 新媒體時(shí)代的到來(lái)，掀起了傳媒產(chǎn)

業(yè)革命的新一輪浪潮，搜索引擎、論壇、博客、微博、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字廣 播、播客以及 msn、qq、飛信乃至日下越 來(lái)越火的微信，快速滲透到社會(huì)生活的角 角落落，極大地改變著人們的工作生活方 式。這種改變，對(duì)企業(yè)管理而言，既充滿了 變革的挑戰(zhàn)，也富含著創(chuàng)新的機(jī)遇。新媒體的廣泛應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理的傳

統(tǒng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，這樣的沖擊，讓企業(yè)無(wú)論是迫于被動(dòng)還是出于主動(dòng)，都必須做出適應(yīng)性地改革或探索性的創(chuàng) 新。這些沖擊包括：

1.新媒體時(shí)代快速更新的思維觀念 對(duì)傳統(tǒng)管理權(quán)威性的沖擊

在以往的時(shí)代中，企業(yè)管理層作為 掌握著企業(yè)主要管理職能的權(quán)力階層，往往擁有著比被管理層更豐富的資訊資 源和經(jīng)驗(yàn)資源。無(wú)論是管理層上情下達(dá) 的角色定位，還是管理者更多的開闊視

野、豐富閱歷的機(jī)會(huì)，都讓管理者具備了 “與生俱來(lái)”的權(quán)威性。而當(dāng)新媒體時(shí)代 到來(lái)，開放的、便捷的、自由的新媒體手 段讓企業(yè)的一般員工也具備了快速掌握 資訊、快速更新觀念、快速積累經(jīng)驗(yàn)的可 能。特別是由于一般員工整體比管理層 更年輕的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新事物、新觀念、新技 術(shù)有著更強(qiáng)的吸收力，因此，越來(lái)越多的 管理者開始意識(shí)到通過信息和經(jīng)驗(yàn)資源 來(lái)維系權(quán)威性變得岌岌可危，而置身員 工當(dāng)中，要保持著“in”的狀態(tài)則需要做 出從管理理念到方法的一系列轉(zhuǎn)變。2.新媒體時(shí)代多元化的傳播手段對(duì) 企業(yè)信息安全的沖擊

核心技術(shù)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的 重要資本財(cái)富，包括核心技術(shù)在內(nèi)的各 類商業(yè)機(jī)密對(duì)企業(yè)的存亡成敗尤為關(guān) 鍵。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，信息電子化 水平突飛猛進(jìn)，存儲(chǔ)、復(fù)制、傳播信息的 科技手段層出不窮，這給傳統(tǒng)依靠文件 管理和員工職業(yè)道德約束來(lái)保證的企業(yè) 信息安全工作帶來(lái)了巨大的沖擊。依靠 新媒體手段泄露商業(yè)機(jī)密從而導(dǎo)致企業(yè) 遭受重大損失乃至終結(jié)的案例層出不 窮，如何應(yīng)對(duì)這一沖擊，成了企業(yè)不得不 面對(duì)的管理難題。

3.新媒體時(shí)代一觸即發(fā)的信息爆炸 對(duì)企業(yè)公眾形象維護(hù)的沖擊

從2008 年的毒奶粉事件到 2012 年的白酒塑化劑事件，因新媒體的危機(jī)信 息爆炸性傳播而導(dǎo)致企業(yè)公眾形象嚴(yán)重 受損甚至導(dǎo)致企業(yè)最終走向倒閉的案例 不勝枚舉。新媒體時(shí)代下，企業(yè)危機(jī)的信 息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。當(dāng)企 業(yè)危機(jī)遭遇新媒體，就像大火遇到了東 風(fēng)一樣，其破壞性能量會(huì)被迅速釋放，并 呈快速蔓延之勢(shì)，如果不能及時(shí)得到控 制，危機(jī)將會(huì)急劇惡化，使企業(yè)遭受更大 的損失。對(duì)于企業(yè)而言，要樹立和維護(hù)一 個(gè)積極的、健康的公眾形象需要付出長(zhǎng) 期的、大量的努力，而當(dāng)企業(yè)的負(fù)面信息 遭遇新媒體手段時(shí)，良好的公眾形象可 能會(huì)被迅速地摧毀。

4.新媒體時(shí)代多樣化的溝通手段對(duì) 企業(yè)傳統(tǒng)溝通模式的沖擊

無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的交流還是企業(yè)對(duì)

外的溝通，在新媒體時(shí)代，都發(fā)生著巨大 的變化。erp 系統(tǒng)，讓企業(yè)內(nèi)部信息、數(shù) 據(jù)得以快速、定向地傳送流轉(zhuǎn)；各式聊天 工具讓面對(duì)面的同事從用嘴說話改成了 用手指溝通；企業(yè) bbs 讓內(nèi)部輿論更加 自由透明；微博、微信等新興社交工具讓 電腦、手機(jī)超越了時(shí)空，上演著指尖的文 化與傳播??企業(yè)微博的興起，開辟了 企業(yè)與公眾自由互動(dòng)的平臺(tái)，招聘、銷 售、售后服務(wù)、文化傳播等等一系列的活 動(dòng)通過微博拉近了企業(yè)與公眾的距離，也縮短了交流互動(dòng)的等待期；企業(yè)微信 也在日下快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)，通 過公眾微信號(hào)與公眾進(jìn)行快速互動(dòng)?? 當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的意見箱日漸積灰、無(wú)人問 津，當(dāng)報(bào)紙上的豆腐塊公告成為過去時(shí)，企業(yè)不得不重新審視自己在新媒體時(shí)代 下的溝通手段是否已經(jīng)“out”。

（一）新媒體在現(xiàn)時(shí)代背景下的發(fā)展問題

新媒體的特性也為企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代，多元化的信息和觀念可能逐漸改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為習(xí)慣，員工參與企業(yè)文化建設(shè)與管理的途徑、內(nèi)容、影響力也日趨靈活和多樣化，使得企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的定位和對(duì)員工的管理更有難度。

新媒體如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)媒體都崇尚互動(dòng)，為企業(yè)和員工的溝通提供了便利。而如果對(duì)新媒體的互動(dòng)性應(yīng)用不當(dāng)，員工提出的意見和要求不能及時(shí)得到回應(yīng)，就會(huì)影響企業(yè)員工情緒和思想的穩(wěn)定，使企業(yè)文化建設(shè)處于被動(dòng)狀態(tài)。而相比較于傳統(tǒng)的面對(duì)面、口頭和紙筆的溝通方式，網(wǎng)絡(luò)交流缺乏親切感，容易造成員工之間情感逐漸淡漠，不利于形成和諧的人際關(guān)系。此外，新媒體存在的虛擬特性，也對(duì)傳統(tǒng)的人際交往模式產(chǎn)生了一定的沖擊，向誠(chéng)信價(jià)值觀提出了挑戰(zhàn)。

（二）我國(guó)企業(yè)的應(yīng)對(duì)之道

多元的文化需要多元的媒體，企業(yè)的文化建設(shè)也需要新媒體的豐富和滋養(yǎng)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，盡快規(guī)避可能帶來(lái)的問題，從而更好地發(fā)揮新媒體的作用，達(dá)到事半功倍的效果。

充分利用新媒體，將其打造成企業(yè)品牌和形象宣傳的窗口。打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)的良好形象，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。新媒體的使用，使企業(yè)文化傳播的載體更加豐富，傳播速度更加迅速，形式更加靈活多樣，特別是對(duì)年輕一代的影響力更大。而這些都對(duì)企業(yè)文化的傳承、發(fā)展、創(chuàng)新起到了很好的促進(jìn)作用。如今，民航業(yè)內(nèi)企業(yè)都在通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微博、微信等載體，讓員工更好地了解企業(yè)信息。如國(guó)航集團(tuán)旗下的各種刊物，大多可以提供數(shù)字報(bào)刊下載。傳統(tǒng)的內(nèi)部宣傳媒體與數(shù)字媒體實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，延展了其宣傳教育功能。

充分利用新媒體，將其建設(shè)成企業(yè)核心價(jià)值觀傳播的橋梁。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。新媒體承擔(dān)著溝通企業(yè)與社會(huì)、產(chǎn)品與市場(chǎng)、管理者與職工、職工與職工之間的橋梁職責(zé)。這個(gè)橋梁不能只是單向的傳播，而需要雙向的交流，這樣才能夠更好地交流意見、取得共識(shí)，實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀對(duì)人的影響和人對(duì)核心價(jià)值觀的踐行和豐富。例如，國(guó)航就通過建立員工論壇的方式，讓員工在一個(gè)自由的平臺(tái)上發(fā)表自己的想法；建立qq群，傳播即時(shí)消息，成為員工交流的園地。

充分利用新媒體，將其打造成企業(yè)管理理念傳播的渠道。企業(yè)管理理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，管理理念其實(shí)也是一種文化觀念。只有將企業(yè)的管理理念、管理方法不斷地融入企業(yè)文化之中，才能讓企業(yè)的管理理念得到認(rèn)可，使企業(yè)文化真正落到實(shí)處。新媒體靈活、快速等特點(diǎn)，可以把抽象的理念變得具體，把刻板的理念變得生動(dòng)，從而通過媒體的傳播，使管理理念更好地被員工所接受和認(rèn)可，從而在實(shí)踐中貫徹落實(shí)好。例如，目前很多民航企業(yè)都建有一批基于互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)的政工網(wǎng)站，點(diǎn)擊量較大，內(nèi)容更新頻繁，宣傳教育效果良好。

充分利用新媒體，將其打造成提高員工文化素質(zhì)的平臺(tái)。提高員工文化素質(zhì)是建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過各種新媒體的傳播，員工可以獲得海量的信息，可以及時(shí)、全面地學(xué)到各方面的知識(shí)。同時(shí)，在利用論壇和微博等載體時(shí)，還可以與老師進(jìn)行交流互動(dòng)，真正從學(xué)習(xí)中獲益。此外，企業(yè)可以充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，在培育企業(yè)文化時(shí)關(guān)注員工的志趣，注重其文化背景，尊重員工的價(jià)值和尊嚴(yán)，滿足員工的物質(zhì)和精神需要，使員工感覺到被尊重、受重視，在工作中充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性。

五、企業(yè)新媒體應(yīng)用的發(fā)展前景

未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的互聯(lián)網(wǎng)，因此洞察消費(fèi)者和消費(fèi)行為趨勢(shì)將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)都將有新的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)還有區(qū)域化和向下延伸的市場(chǎng)空間。

對(duì)于目前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言，處于逐步回暖的后危機(jī)時(shí)代，從全球的媒體發(fā)展來(lái)看，印刷媒體的黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，以互聯(lián)網(wǎng)、戶外新媒體和數(shù)字電視等為代表的新媒體將迎來(lái)發(fā)展的最佳機(jī)遇。深入分析新媒體發(fā)展我們可以發(fā)現(xiàn)以下十大趨勢(shì)： 1.媒體碎片化

媒體的碎片化特征將繼續(xù)加劇，大眾品牌影響力的下降和大眾媒體接觸的減少是大眾市場(chǎng)“碎片化”的兩大特征，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)在碎片化遇到挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體將在碎片化加劇的背景下迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，新媒體的唯一出路是“專業(yè)、精細(xì)、特色”路線。2.廣告分流趨勢(shì)

國(guó)家廣電總局最近頒布的《廣播電視廣告播出管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱限播令)將由此被“凈化”掉的電視廣告量或高達(dá)100億元，很多電視廣告為維持收益，將可能集體漲價(jià)，導(dǎo)致廣告分流轉(zhuǎn)向新媒體，廣告主將可能加大在互聯(lián)網(wǎng)和其他新媒體的投放。3.媒體的融合加強(qiáng)

傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)加速融合，報(bào)紙開設(shè)網(wǎng)絡(luò)版，以及報(bào)紙雜志與網(wǎng)站合作開設(shè)線上發(fā)行平臺(tái)，以及廣播的網(wǎng)絡(luò)化、電視的網(wǎng)絡(luò)化都會(huì)進(jìn)一步得到發(fā)展。4.新一輪并購(gòu)大潮出現(xiàn)

新媒體之間將出現(xiàn)新的一輪并購(gòu)大潮，并購(gòu)是為了增加對(duì)受眾的覆蓋，有著較廣覆蓋的新媒體將會(huì)收購(gòu)那些資源和渠道過于單一的媒體，甚至互聯(lián)網(wǎng)和戶外媒體、互聯(lián)網(wǎng)也可能并購(gòu)平面和傳統(tǒng)媒體，這股并購(gòu)大潮是在經(jīng)濟(jì)逐漸回暖后會(huì)開始。互聯(lián)網(wǎng)、戶外媒體、移動(dòng)性媒體以及視頻新媒體之間會(huì)有新一輪的洗牌。5.新媒體受眾的重新定義與深度細(xì)分

互聯(lián)網(wǎng)以及戶外新媒體盡管已經(jīng)發(fā)展很多年，但是在對(duì)于受眾的定義和細(xì)分上落后于品牌主，因此互聯(lián)網(wǎng)和戶外新媒體公司需要從普適性的類似白領(lǐng)、高端 16 人群等指標(biāo)都太過于模糊，而應(yīng)該從標(biāo)志消費(fèi)、心理和行為角度細(xì)分受眾，以及描繪受眾特征。

6.新媒體將從“侵入消費(fèi)者”階段到 “消費(fèi)者浸入”階段

一個(gè)媒體要獲得長(zhǎng)足發(fā)展，必須不能給消費(fèi)者帶來(lái)干擾，因此互聯(lián)網(wǎng)的硬廣告將可能進(jìn)一步凈化，戶外新媒體將會(huì)在創(chuàng)意上進(jìn)一步提升，或者與內(nèi)容提供商合作向消費(fèi)者提供信息，逐步去留住消費(fèi)者分散和幾乎疲勞的注意力。7.新媒體將從資源擴(kuò)張到價(jià)值擴(kuò)張

如今，新的戶外渠道媒體已“掘地三尺”，電梯，賣場(chǎng)、高校、ktv、賓館、鐵路、公交、出租車、醫(yī)院、藥店、候機(jī)樓、銀行，甚至廁所都被一塊塊液晶屏占領(lǐng)，一時(shí)間，只要是戶外媒體，似乎處處都有成為“金礦”可能。但是有了資源之后，戶外廣告正從資源擴(kuò)張走向價(jià)值擴(kuò)張階段，新媒體必須擔(dān)當(dāng)客戶的策劃與營(yíng)銷，新媒體必須打造有影響力的品牌，以及介入企業(yè)的系統(tǒng)營(yíng)銷問題，才能得到廣告主的信任。

8.線上與線下將會(huì)有更多的互動(dòng)出現(xiàn)

新媒體與終端活動(dòng)之間要有更多的配合形式。新媒體將更多參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，如配合企業(yè)做活動(dòng)、采訪、軟文稿創(chuàng)作等等，或者將新媒體所在場(chǎng)所變成體驗(yàn)終端，做一些新的廣告創(chuàng)意，新的媒體創(chuàng)新點(diǎn)是互動(dòng)，這是其與傳統(tǒng)媒體最突出的區(qū)分點(diǎn)，因此，不管是內(nèi)容還是廣告，都應(yīng)該在互動(dòng)和互動(dòng)的服務(wù)上下工夫，發(fā)掘新的形式。

9.互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體潮流不可阻擋

像微博客這樣的社會(huì)化媒體將帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)為營(yíng)銷創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展導(dǎo)致人人都是新媒體，人人都是播音員。10.綜合類門戶將朝著消費(fèi)者生活解決方案的方向發(fā)展；

未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的互聯(lián)網(wǎng)，因此洞察消費(fèi)者和消費(fèi)行為趨勢(shì)將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)都將有新的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)還有區(qū)域化和向下延伸的市場(chǎng)空間。

總結(jié)：新形勢(shì)下企業(yè)管理溝通離不開新媒體，企業(yè)應(yīng)以新媒體為依托，加快企業(yè)信息文化建設(shè)。同時(shí)在多渠道、寬領(lǐng)域范圍內(nèi)構(gòu)建企業(yè)新平臺(tái)，使企業(yè)上下級(jí)、員工之間信息保持暢通，從而達(dá)到企業(yè)效益最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

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走得最快總是時(shí)間，來(lái)不及感嘆，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活已近尾聲，四年的努力和付出，隨著本次論文的完成，將要?jiǎng)澤贤昝赖木涮?hào)。

非常感謝白銀峰老師給予的大力幫助和指導(dǎo)，本論文在白老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格的要求下完成，從論文的選題到論文的寫作過程，從初稿到定稿無(wú)不凝聚著白老師的心血和汗水，白老師淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和誨人不倦的高尚師德一直鼓舞著我。感謝白老師對(duì)我的關(guān)心和照顧，再次表示最誠(chéng)摯的謝意！

借此之際，非常感謝在這四年學(xué)習(xí)生活中給予諸多教誨和幫助的各位老師，感謝你們四年來(lái)的辛勤栽培。最后感謝在論文寫作過程中提供幫助的每一個(gè)人。因?yàn)橛心銈儯业恼撐膶懽骱痛疝q才能順利完成，在此深表感謝！

《新媒體理論與應(yīng)用》授課教案設(shè)計(jì) 新媒體理論與應(yīng)用論文篇五

《新媒體理論與應(yīng)用》授課教案

課程特色

以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新媒體正在日益改變我們當(dāng)下的生活。本課程從理論闡述和實(shí)務(wù)講解兩方面對(duì)新媒體進(jìn)行了系統(tǒng)分析，涉及與新媒體相關(guān)的新聞傳播、教育、法律、管理等多個(gè)學(xué)科，研究了寬帶網(wǎng)絡(luò)、博客、播客、電子期刊、數(shù)字電視、戶外新媒體等多種新媒體形式。本課程既反映了當(dāng)前新媒體領(lǐng)域?qū)W術(shù)交叉研究成果，也對(duì)新媒體進(jìn)行較系統(tǒng)的介紹。

教學(xué)目標(biāo)

1．引導(dǎo)學(xué)生全面認(rèn)識(shí)“新媒體”概念中有關(guān)技術(shù)層面、傳播層面等方面的內(nèi)涵。

2．掌握相關(guān)的傳播理論，并深刻認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊和影響。3．了解新媒體產(chǎn)業(yè)和盈利模式。4．理解媒體融合的內(nèi)涵。

5．能深入分析新媒體的失范之處并理解加強(qiáng)管理的迫切性、重要性。6．激發(fā)學(xué)生深入學(xué)習(xí)新媒體其他相關(guān)課程的興趣。

第一章 新媒體的概念與特征（6課時(shí)）

教學(xué)要求：理解新媒體概念，分析新媒體發(fā)展迅速的動(dòng)因，掌握新媒體的主要特征。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：新媒體概念和特征。第一節(jié) 新媒體的概念 第二節(jié) 新媒體發(fā)展迅猛

第三節(jié) 新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合 第四節(jié) 新媒體的特征

第一節(jié) 新媒體的概念 1.1 新媒體定義 1.1 什么是新媒體

1．新媒體（new media）概念是1967年由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克率先提出的。新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。嚴(yán)格地說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化新媒體。

2．不同學(xué)者對(duì)新媒體的概念從不同角度進(jìn)行解讀“

相對(duì)論：新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體“新”的就是新媒體，新媒體往往兼具多種媒體的特征與特長(zhǎng)。

凡數(shù)字論：凡是基于數(shù)字技術(shù)在傳媒領(lǐng)域運(yùn)用而產(chǎn)生的新媒體形態(tài)即是新媒體。

互聯(lián)論：新媒體是在互聯(lián)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多對(duì)多或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，具有與用戶互動(dòng)等交互功能的媒體形式。

媒體定義回歸論：因?yàn)槊襟w應(yīng)該是泛指從事大眾傳播的機(jī)構(gòu)，所以新媒體應(yīng)

該定義為新的大眾傳播機(jī)構(gòu)。

規(guī)模論：當(dāng)新的傳播形態(tài)達(dá)到大眾傳播的規(guī)模，即是新媒體。

多維論與一言難盡論：新媒體定義有廣義上的、狹義上的，應(yīng)該多角度、多層面綜合定義??一言難盡，目前很難給新媒體下確切的定義，需系統(tǒng)研究。

1.2 新媒體構(gòu)成要素

1．新媒體建立在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上；

2．新媒體在信息的呈現(xiàn)方式上是多媒體； 3．新媒體具有全天候和全覆蓋的特征；

4．新媒體在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)等商業(yè)模式上具有創(chuàng)新性； 5．新媒體的邊界不斷變化呈現(xiàn)出媒介融合的趨勢(shì)。

第二節(jié) 新媒體發(fā)展迅猛 2.1 新媒體快速發(fā)展

新媒體只用了短短不到10年就接近了報(bào)紙、廣播和電視用數(shù)十年、上百年才擁有的受眾群。新媒體上市公司是傳統(tǒng)媒體的二到三倍。

2006年中國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總值達(dá)到1140億元，占中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)總值的近三分之一。移動(dòng)媒體總收入達(dá)到888億元，同比增長(zhǎng)41.3%；網(wǎng)絡(luò)媒體總收入為252億元，其中網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)廣告收入增長(zhǎng)較快，同比分別增長(zhǎng)62.0%和48.2%。

2007年新媒體增長(zhǎng)的勢(shì)頭在傳媒產(chǎn)業(yè)中的比重增加到28.07％，而傳統(tǒng)媒體下降到71.93％。

截至2008年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億，首次大幅度超過美國(guó)，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。目前全國(guó)手機(jī)年產(chǎn)量3億部，全世界年產(chǎn)量8億部，中國(guó)手機(jī)用戶4.61億，世界手機(jī)用戶超過12億。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，在2000～2005年的6年中，中國(guó)手機(jī)短信增長(zhǎng)了300倍

2.2 新媒體發(fā)展的原因 1．技術(shù)與市場(chǎng) 2．資本市場(chǎng) 3．政府支持

第三節(jié) 新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合 3.1 新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的繼承發(fā)展 傳統(tǒng)媒體的主流地位難以取代，新媒體發(fā)展必須建立在對(duì)傳統(tǒng)媒體的繼承基礎(chǔ)上，內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、受眾對(duì)傳統(tǒng)媒體信息質(zhì)量的信任是傳統(tǒng)媒體受大眾青睞的原因。一些新的媒介形式誕生，如電視與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合即出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電視，手機(jī)與電視結(jié)合即出現(xiàn)了手機(jī)電視。信息時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為有效提高傳統(tǒng)媒體到達(dá)率的重要載體。

3.2 傳統(tǒng)媒體借助數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w

1．模擬電視正在向數(shù)字電視轉(zhuǎn)變。在芬蘭、瑞典，電視傳輸已經(jīng)全部轉(zhuǎn)為數(shù)字方式。

2．借助新媒體技術(shù)，傳統(tǒng)的印刷媒體也在進(jìn)行著蛻變：在信息的生產(chǎn)和處理方式上由模擬流程轉(zhuǎn)向數(shù)字流程，媒體呈現(xiàn)方式由物理媒體轉(zhuǎn)向數(shù)字媒體，存儲(chǔ)方式由倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)向高密數(shù)字存儲(chǔ)，傳輸方式由交通傳輸轉(zhuǎn)向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸。

第四節(jié) 新媒體的特征

4.1 有關(guān)新媒體特征的種種理論 4.2 新媒體的主要特征 1．交互性與即時(shí)性； 2．海量性與共享性； 3．多媒體與超文本； 4．個(gè)性化與社群化

第二章 新媒體的類型（4課時(shí)）教學(xué)要求：理解各種新媒體的形式，并清楚上述幾種新媒體形式的發(fā)展概貌。重點(diǎn)、難點(diǎn)：手機(jī)報(bào)的困境和解決方案、iptv的盈利模式。第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)新媒體 第二節(jié) 手機(jī)新媒體 第三節(jié) 電視新媒體

第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)新媒體

1.1 互聯(lián)網(wǎng)成為“第四媒體” 1．互聯(lián)網(wǎng)定義 1995年，“聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)委員會(huì)”通過了一項(xiàng)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)定義”的決議：‘互聯(lián)網(wǎng)’指的是全球性的信息系統(tǒng)。

2．1998年5月，聯(lián)合國(guó)新聞委員會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)正式列為繼報(bào)紙、廣播、電視之后出現(xiàn)的“第四媒體”。2006年網(wǎng)絡(luò)新聞作品正式進(jìn)入中國(guó)新聞獎(jiǎng)的評(píng)選范疇，是對(duì)經(jīng)歷十多年發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體“主流”身份的認(rèn)可。

3．中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展階段：

（1）1995年—1998年，網(wǎng)絡(luò)媒體步入中國(guó)傳播領(lǐng)域。

（2）1998年底—1999年，商業(yè)門戶網(wǎng)站涉足網(wǎng)絡(luò)新聞傳播領(lǐng)。（3）2000年—2001年，黨領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)媒體體系形成。（4）2002年以后，網(wǎng)絡(luò)媒體成為中國(guó)重要的傳媒形態(tài) 1.2 博客、播客、維客 1．博客： “博客”一詞是從英文單詞blog翻譯而來(lái)。blog是weblog的簡(jiǎn)稱，而weblog則是由web和log兩個(gè)英文單詞組合而成。weblog就是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網(wǎng)絡(luò)日志”，簡(jiǎn)稱為“網(wǎng)志”。

博客實(shí)現(xiàn)了多重的傳播效果，橫跨人內(nèi)傳播、人際傳播和大眾傳播3種類型。

2．播客 不同的定義 3．維客

一種新技術(shù)，一種超文本系統(tǒng)一種多人協(xié)作的寫作工具，支持面向社群的協(xié)作式寫作 一種超文本系統(tǒng)，是任何人都可以編輯網(wǎng)頁(yè)的社會(huì)性軟件 維基百科、百度百科等 1.3 網(wǎng)絡(luò)電視

1．網(wǎng)絡(luò)電視即webtv，是指采用ip協(xié)議、通過互聯(lián)網(wǎng)、以計(jì)算機(jī)為終端的視頻傳播業(yè)務(wù)。

2．在美國(guó)，youtube成立一年達(dá)到每天2000萬(wàn)獨(dú)立訪問者,提供超過7000萬(wàn)的視頻和超過6萬(wàn)的用戶上傳。

3．網(wǎng)絡(luò)電視迅猛發(fā)展的原因。

4．商業(yè)視頻網(wǎng)站上開辟頁(yè)面廣告和視頻嵌入廣告的情況已經(jīng)比較普遍。1.4 網(wǎng)絡(luò)廣播

1．網(wǎng)絡(luò)廣播是指采用ip協(xié)議、通過互聯(lián)網(wǎng)、以計(jì)算機(jī)為終端的音頻傳播業(yè)務(wù)。

2．目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主要分為三種類型，一為政府網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、二為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、三為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。

3．網(wǎng)絡(luò)廣播存在的主要問題首先是缺乏盈利模式 1.5 網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊

1．網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊，即通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行和傳播的報(bào)刊，將多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用到報(bào)刊出版、發(fā)行、利用的全過程。網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊有網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)

雜志。

2．網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的發(fā)展階段

3．網(wǎng)絡(luò)雜志又稱電子雜志、互動(dòng)雜志。通常指的是完全以計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托而編輯、出版和發(fā)行的雜志，以flash為主要載體獨(dú)立于網(wǎng)站存在。

第二節(jié) 手機(jī)新媒體

2.1 手機(jī)成為“第五媒體”

1．手機(jī)極大地改變了人們的溝通和信息傳播方式，不僅僅是一種通信工具，而且已成為繼報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。

2．目前中國(guó)已經(jīng)無(wú)可非議成為全球最大移動(dòng)通信市場(chǎng)，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)超過全歐洲國(guó)家手機(jī)用戶總和。

3．手機(jī)在語(yǔ)音信道之外有了專用的數(shù)據(jù)信道，使手機(jī)在數(shù)據(jù)通信速率上獲得較大幅度的提高。

2.2 手機(jī)報(bào)

1．手機(jī)報(bào)是依托手機(jī)媒介，由報(bào)紙、移動(dòng)通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手搭建的信息傳播平臺(tái)，用戶可通過手機(jī)瀏覽到當(dāng)天發(fā)生的新聞，因而手機(jī)報(bào)被譽(yù)為“拇指媒體”和“影子媒體”。它的實(shí)質(zhì)是電信增值業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的產(chǎn)物。具體來(lái)說，手機(jī)報(bào)是將傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容通過無(wú)線技術(shù)平臺(tái)發(fā)送到手機(jī)上，從而在手機(jī)上開發(fā)發(fā)送短信新聞、彩圖、動(dòng)漫和wap（上網(wǎng)瀏覽）等功能。

2．手機(jī)報(bào)有兩種模式 一種是彩信手機(jī)報(bào)模式。這種模式類似于傳統(tǒng)紙媒，就是報(bào)紙通過電信運(yùn)營(yíng)商將新聞以彩信的方式發(fā)送到手機(jī)終端上，用戶可以離線觀看。

另一種是wap網(wǎng)站瀏覽模式。這種模式是手機(jī)報(bào)訂閱用戶通過訪問手機(jī)報(bào)的wap網(wǎng)站，在線瀏覽信息，類似于上網(wǎng)瀏覽的方式。

2.2 手機(jī)電視 手機(jī)電視，指以手機(jī)等便攜式手持終端為設(shè)備，傳播視聽內(nèi)容的一項(xiàng)技術(shù)或應(yīng)用。手機(jī)電視具有電視媒體的直觀性、廣播媒體的便攜性、報(bào)紙媒體的滯留性以及網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性。

第三節(jié) 電視新媒體 3.1 數(shù)字電視

指節(jié)目信號(hào)的攝取、記錄、處理、傳播、接收和顯示均采用數(shù)字技術(shù)的電視系統(tǒng)，包括了節(jié)目采集、節(jié)目制作、節(jié)目傳播到用戶端接收的全過程。其具體傳輸過程是：由電視臺(tái)送出的圖像及聲音信號(hào)，經(jīng)數(shù)字壓縮和數(shù)字調(diào)制后，形成數(shù)字電視信號(hào)，經(jīng)過衛(wèi)星、地面無(wú)線廣播或有線電纜等方式傳送，由數(shù)字電視接收后，通過數(shù)字解調(diào)和數(shù)字視音頻解碼處理還原出原來(lái)的圖像及伴音。因?yàn)槿^程均采用數(shù)字技術(shù)處理，因此，信號(hào)損失小，接收效果好。

盡管數(shù)字電視被眾多企業(yè)看作是巨大的商機(jī)，但是其在中國(guó)的推廣卻不順利，數(shù)字電視用戶增長(zhǎng)十分緩慢。目前，青島、佛山、杭州、大連等試點(diǎn)城市已經(jīng)形成了較為成功的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換模式，數(shù)字電視用戶初具規(guī)模。

3.2 iptv 1．iptv全稱是internet protocol television，中文名稱是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電視，也叫交互式網(wǎng)絡(luò)電視。按照國(guó)際電聯(lián)的定義，iptv是指通過可控、可管理、安全傳送并具有質(zhì)量保證（qos）的無(wú)線或有線ip網(wǎng)絡(luò)，提供包含視頻、音頻（包括語(yǔ)音）、文本、圖形和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的多媒體業(yè)務(wù)；其中，接收終端包括電視機(jī)、掌上電腦（pda）、手機(jī)、移動(dòng)電視及其他類似終端。現(xiàn)階段我國(guó)的iptv特指通過可控制、可管理、具有質(zhì)量保證（qos）的有線ip網(wǎng)，提供基于電視終端的多媒體業(yè)務(wù)。

2．iptv的播出終端主要有三種：一是pc；二是電視;三是以手機(jī)為主流的個(gè)人移動(dòng)終端

3．我國(guó)正在運(yùn)行的ip電視存在三種模式：

一是上海模式，即由上海文廣百視通與網(wǎng)通、電信部門合作的模式；

二是杭州模式，即由杭州華數(shù)公司（股份制公司）在五類線和hfc兩張網(wǎng)上同時(shí)開展ip交互式業(yè)務(wù)和數(shù)字廣播式業(yè)務(wù)的模式；

三是河南的黨員教育網(wǎng)模式。

其中上海模式、杭州模式運(yùn)行情況較好。3.3 移動(dòng)電視與戶外新媒體

1．移動(dòng)電視以數(shù)字技術(shù)為支撐，通過無(wú)線數(shù)字信號(hào)發(fā)射、地面數(shù)字接收的方式播放和接收電視節(jié)目。

2．2009年，移動(dòng)電視服務(wù)將創(chuàng)造每年54億美元的價(jià)值。

3．我國(guó)內(nèi)地已有上海、北京、廣州、武漢、長(zhǎng)春、南京等十多個(gè)城市開始在公交車上播放移動(dòng)電視。

4．對(duì)于公交移動(dòng)電視來(lái)說，“強(qiáng)迫收視”是其最大的特點(diǎn)。5．戶外新媒體是指安放在人們一般能直觀看到的地方的數(shù)字電視等新媒體。6．?dāng)?shù)據(jù)顯示，戶外廣告的增長(zhǎng)主要是來(lái)自戶外視頻、戶外led。

7．分眾傳媒、航美傳媒和華視傳媒是三家在納斯達(dá)克上市的中國(guó)戶外新媒體經(jīng)營(yíng)商。

第三章 新媒體的技術(shù)推動(dòng)（4課時(shí)）

教學(xué)要求：理解麥克盧漢、戈夫曼、梅羅維茨等的相關(guān)理論在新媒體語(yǔ)境下的表現(xiàn)，全面分析技術(shù)對(duì)媒介的正負(fù)面影響。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：麥克盧漢的媒介理論。第一節(jié) 媒介發(fā)展與技術(shù)推動(dòng)

第二節(jié) 媒介即訊息 第三節(jié) 數(shù)字化生存

第一節(jié) 媒介發(fā)展與技術(shù)推動(dòng) 1.1 媒介發(fā)展簡(jiǎn)史

從原始媒介、語(yǔ)言（口語(yǔ)）媒介、文字媒介、印刷媒介到電子媒介，再到網(wǎng)絡(luò)媒介。

20世紀(jì)50年代以后，分散的媒介系統(tǒng)在各自的領(lǐng)域得到了充分的發(fā)展，功能也越來(lái)越強(qiáng)。我們現(xiàn)在所處的時(shí)代不是一個(gè)單一的傳媒時(shí)代，而是混合媒介時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，媒介的容量空前擴(kuò)大。90年代以來(lái)一個(gè)最明顯的變化，就是各種不同的媒介功能出現(xiàn)了融合的趨勢(shì)。過去由分散的媒介系統(tǒng)所執(zhí)行的不同功能，今后將會(huì)整合到互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路這一綜合的信息傳播系統(tǒng)中。

1.2 媒介發(fā)展的技術(shù)推動(dòng)

1．科技是一種創(chuàng)世的力量，它是人類為自己找到的上帝。

2．技術(shù)一路高歌，引導(dǎo)人類建構(gòu)一個(gè)完全獨(dú)立的、與客觀世界相脫離的世界。

3．與技術(shù)相適應(yīng)的媒介形態(tài)和文化形式得以昌盛，不相適應(yīng)的逐漸走向衰亡。

4．網(wǎng)絡(luò)為我們構(gòu)建了一個(gè)前所未有的虛擬世界。

第二節(jié) 媒介即訊息 2.1 幾種媒介理論

1．哈特把歷史上依次出現(xiàn)的媒介系統(tǒng)分為示現(xiàn)的、再現(xiàn)的、機(jī)器的三類媒介系統(tǒng)。

2．英尼斯從時(shí)空偏向的角度來(lái)考察媒介，提出了媒介的時(shí)空偏向理論 2.2 麥克盧漢的媒介理論 1．“媒介即是訊息” －

媒介引起了人間事物的尺度變化和模式變化，媒介改變、塑造和控制人的組合方式和形態(tài)。

2．“媒介是人的延伸”

媒介就是人的身體、精神的延伸。媒介改變了人的存在方式，重建了人的感覺方式和對(duì)待世界的態(tài)度

3．熱媒介和冷媒界

2.3 技術(shù)對(duì)媒介的正面影響 1．戈夫曼：“擬劇論”“

人賦予社會(huì)秩序或特定行為以意義。社會(huì)行為就是社會(huì)表演，社會(huì)成員在社會(huì)舞臺(tái)上扮演多種角色，使自己的形象服務(wù)于欲達(dá)目的。

“污記說”先賦的或自致的污記貶低了個(gè)人或群體的價(jià)值，限定了他們的社會(huì)地位。人們一旦給異常行為者標(biāo)上污記，他們就走入了“越軌生涯”，結(jié)果是異常行為被強(qiáng)化

2．梅羅維茨

梅羅維茨－－媒介情境論： “構(gòu)成信息系統(tǒng)的是“誰(shuí)處在什么地點(diǎn)”和“什么類型的行為可被誰(shuí)觀察到”的兩種情形”

“每一種獨(dú)特的行為需要一種獨(dú)特的情境” “電子媒介能促成原來(lái)不同情境的合并”

3．沃爾特·本雅明

機(jī)械復(fù)制技術(shù)的進(jìn)步就在于它對(duì)傳統(tǒng)藝術(shù)的顛覆。傳統(tǒng)藝術(shù)側(cè)重于藝術(shù)品的 膜拜價(jià)值，現(xiàn)代藝術(shù)側(cè)重于藝術(shù)品的展示價(jià)值。電影展示了異樣的世界和視覺無(wú)意識(shí)，不但在視覺，而且在聽覺方面導(dǎo)致了對(duì)感官的深化，是人類藝術(shù)活動(dòng)中的一次革命。

2.4 技術(shù)對(duì)媒介的負(fù)面影響

1．法蘭克福學(xué)派對(duì)技術(shù)對(duì)媒介的負(fù)面影響進(jìn)行了猛烈批判。2．“媒介依存癥”就是對(duì)這種不良影響的概括。

第三節(jié) 數(shù)字化生存 3.1傳媒化生存 1．媒介環(huán)境

在媒介環(huán)境中，存在著三種不同的現(xiàn)實(shí)：

第一種是現(xiàn)實(shí)的客觀現(xiàn)實(shí)，指我們生活在其中的現(xiàn)實(shí)世界。第二種現(xiàn)實(shí)是媒介現(xiàn)實(shí)，指媒介所呈現(xiàn)出的文件情景。

第三種現(xiàn)實(shí)是受眾現(xiàn)實(shí)，指受眾通過媒介獲得的對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。2．“媒介事件”

是指一種特殊的電視事件，通過電視的現(xiàn)場(chǎng)直播，本來(lái)在一個(gè)較為狹小地方發(fā)生的事件，可以表現(xiàn)出對(duì)時(shí)空，以及一國(guó)、數(shù)國(guó)乃至全世界的“征服”；而且這類事件一般是經(jīng)過提前策劃、宣布和廣告宣傳的，一定意義上，大眾被“邀請(qǐng)”來(lái)參與一種儀式，一種“文化表演”。

3．“媒介人物”

大眾傳媒還具有塑造社會(huì)活動(dòng)家等媒介人物形象的功能。公眾對(duì)于媒介人物形象的材料，基本上取之大眾傳媒營(yíng)造的世界，人們所見所知的不過是經(jīng)過傳媒折射的現(xiàn)實(shí)人物的影像，甚至人們對(duì)現(xiàn)實(shí)人物本身并不感興趣，感興趣的僅僅是媒介上的人物。

4．?dāng)M態(tài)環(huán)境： 所謂“擬態(tài)環(huán)境”，也就是我們所說的信息環(huán)境，它并不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境‘鏡子式’的再現(xiàn)，而是傳播媒介通過對(duì)象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們提示的環(huán)境。

3.2 摩爾定律、梅特卡夫定律、科斯定律

1．摩爾定律：指ic上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。

2．梅特卡夫定律：網(wǎng)絡(luò)的有用性（價(jià)值）隨著 用戶數(shù)量的平方數(shù)增加而增 加。換句話說，某種網(wǎng)絡(luò)，比如電話的價(jià)值隨著使用用戶數(shù)量的增加而增加。2．科斯定律揭示了交易費(fèi)用對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響 3.3 數(shù)字技術(shù)發(fā)展 3.4 web3.0與3g 隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從web1.0發(fā)展到了web3.0。web1.0是隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，web1.0是網(wǎng)站到用戶的單向行為。2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)傳播進(jìn)入web2.0階段，以博客大眾化及博客中國(guó)、億友交友、聯(lián)絡(luò)家等各類web2.0網(wǎng)站的涌現(xiàn)為標(biāo)志。

研究者認(rèn)為，真正的web3.0時(shí)代不僅僅是按照擁護(hù)需求提供綜合化服務(wù)，創(chuàng)建綜合化服務(wù)平臺(tái)，關(guān)鍵是提供基于用戶偏好的個(gè)性化聚合服務(wù)。

第四章 新媒體的影響（10課時(shí)）教學(xué)要求：理解新媒體哪些方面改變了傳統(tǒng)媒體的固有領(lǐng)地；掌握公共領(lǐng)域和公共新聞的內(nèi)涵。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：公共領(lǐng)域和公共新聞。第一節(jié) 新媒體改變媒介生態(tài) 第二節(jié) 公共領(lǐng)域與公民新聞 第三節(jié) 數(shù)字鴻溝與數(shù)字機(jī)遇

第一節(jié) 新媒體改變媒介生態(tài) 1.1 新媒體打破傳統(tǒng)媒體霸權(quán) 新媒體鋪天蓋地的信息，使得人們的注意力成為一種稀缺資源，而以往媒介缺乏而形成的渠道霸權(quán)也早已被渠道過剩所取代。

新媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)一步成熟，價(jià)值進(jìn)一步提高。無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使新媒體呈現(xiàn)移動(dòng)化趨勢(shì)，新媒體分流傳統(tǒng)媒體的廣告資源和用戶資源更加明顯，對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊將繼續(xù)加大。新媒體的內(nèi)容已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體重要的信息來(lái)源。

1.2 發(fā)行量、收聽收視率變化 1．發(fā)達(dá)國(guó)家報(bào)紙發(fā)行下降。2．中國(guó)報(bào)紙發(fā)行增速減緩。3．廣電收聽收視率下降 1.3 經(jīng)營(yíng)收入變化

1．中國(guó)傳統(tǒng)媒體廣告增速下滑 2．西方報(bào)業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困境 3．新媒體廣告收入高速增長(zhǎng)

1.4 受眾結(jié)構(gòu)變化

1．受眾人數(shù)和時(shí)間減少 2．年齡結(jié)構(gòu)老化

3．網(wǎng)絡(luò)媒體分流傳統(tǒng)媒體受眾 1.5 閱讀習(xí)慣變化 從經(jīng)典閱讀到淺閱讀

淺閱讀產(chǎn)生的背景是新媒體的發(fā)展和信息量的爆炸。

瀏覽式娛樂式閱讀成為淺閱讀的重要特點(diǎn)。

淺閱讀的閱讀介質(zhì)從以往的紙質(zhì)為主轉(zhuǎn)變到電子與紙質(zhì)并存。

淺閱讀的過程由以前在閱讀過程中的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。

1.6 報(bào)紙“消亡論”、“寒冬論”與“春天論” 1．報(bào)紙消亡論:報(bào)紙?jiān)?043年消失 2．報(bào)業(yè)寒冬論

具有400年歷史的傳統(tǒng)報(bào)業(yè)，作為工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，將在信息化時(shí)代一步一步走向深谷。一個(gè)時(shí)代就要結(jié)束了。而網(wǎng)絡(luò)媒體以靈動(dòng)而矯健的身姿躍上新時(shí)代的舞臺(tái)。

3．報(bào)業(yè)“春天論”

1.7 傳統(tǒng)媒體與新媒體共生共榮

1．生態(tài)意味著共生共存

2．媒介的發(fā)展是融合而不是取代 3．傳統(tǒng)媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

第二節(jié) 公共領(lǐng)域與公共新聞 2.1 新媒體對(duì)公共領(lǐng)域的重構(gòu) 1．公共領(lǐng)域的“再封建化”

公共領(lǐng)域（public sphere)是指“允許市民自由發(fā)表和交流意見，以形成共識(shí)和公共輿論的地方。

公共領(lǐng)域向公眾開放，所有社會(huì)成員都享有平等的權(quán)力和機(jī)會(huì)，在這塊地方自由討論有關(guān)公共利益的任何事務(wù)”。

2．新媒體語(yǔ)境下的公共領(lǐng)域重構(gòu)

在新媒體中，傳統(tǒng)媒體的“點(diǎn)對(duì)面”被icq、bbs、博客等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“多對(duì)多”的新傳播形式所取代，它使每個(gè)人既有“聽”的機(jī)會(huì)，也有“說”的條件。而且，icq、bbs、博客等新媒體是一個(gè)開放、平等和互動(dòng)的空間，可以進(jìn)行“自由的交流”和“理性批判”。“在一定程度上不依賴于他人而獨(dú)立生存，更重要的是要有一種對(duì)公共事務(wù)保持熱切關(guān)注的態(tài)度，特別是要有獨(dú)立思考和批判的能力。

3.電子烏托邦

這種觀點(diǎn)對(duì)媒介技術(shù)的發(fā)展寄予無(wú)條件的樂觀主義期待，認(rèn)為新的傳播技術(shù)必將會(huì)把人類帶入一個(gè)高度自由、民主和平等的理想國(guó)。

2.2 公民新聞對(duì)傳媒接近權(quán)的實(shí)現(xiàn) 1．傳媒接近權(quán)

從法學(xué)角度看，傳媒接近權(quán)稱為表達(dá)渠道權(quán)。指的是“公民或社會(huì)組織享有的，有法律規(guī)定、認(rèn)可和保障的，為公開發(fā)表、傳遞自己的意見、主張、觀點(diǎn)、情感等內(nèi)容而使用各種媒介手段與方式，不受任何他人或組織非法干涉、限制或侵犯的權(quán)利。

在數(shù)字技術(shù)和新媒體催生下產(chǎn)生的公民新聞，公民新聞使“人人都可以成為記者”，傳媒接近權(quán)得到了前所未有的實(shí)現(xiàn)。

2．公民新聞

各種不同定義，掌握其中核心要素。3．公民新聞實(shí)現(xiàn)傳媒接近權(quán) 首先，公民新聞改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式，公眾從被動(dòng)的受眾地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的傳播者而成為公民記者，在對(duì)傳媒的深度參與中實(shí)現(xiàn)傳媒接近權(quán)。

其次，公民新聞改變了傳統(tǒng)的輿論形成模式，打破了傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)壟斷權(quán)，公眾在民意表達(dá)和輿論監(jiān)督中實(shí)現(xiàn)傳媒接近權(quán)。

4．公民新聞的規(guī)范

公民新聞在實(shí)現(xiàn)傳媒接近權(quán)的同時(shí)，必須履行相應(yīng)的義務(wù)。

第三節(jié) 數(shù)字鴻溝與數(shù)字機(jī)遇 3.1 什么是數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝（digital divide）指的是一個(gè)在那些擁有信息時(shí)代的工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝。

數(shù)字鴻溝體現(xiàn)了當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象 3.2 數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的原因

1．一些學(xué)者認(rèn)為，所謂的“數(shù)字鴻溝”應(yīng)當(dāng)被稱為“知識(shí)鴻溝”或者“教育鴻溝”。

2．國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)的不平等、不平衡是造成南北國(guó)家間數(shù)字鴻溝的根本原因。

3．一個(gè)國(guó)家內(nèi)的不同階層、不同地區(qū)間存在著經(jīng)濟(jì)水平之間的差異性是造成一個(gè)國(guó)家內(nèi)部數(shù)字鴻溝的重要原因。

4．其它一些社會(huì)因素也對(duì)數(shù)字鴻溝產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。如傳播技能、已有知識(shí)儲(chǔ)存量差異、社交范圍差異、信息的選擇性接觸、選擇性理解和選擇性記憶的因素、大眾傳播媒介的性質(zhì)等.3.3 化數(shù)字鴻溝為數(shù)字機(jī)遇

第五章 新媒體產(chǎn)業(yè)（10課時(shí)）教學(xué)要求：了解我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；掌握新媒體商業(yè)模式的相關(guān)理論。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式；長(zhǎng)尾理論；新媒體盈利模式。第一節(jié) 傳媒產(chǎn)業(yè)

第二節(jié) 我國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 第三節(jié) 新媒體的商業(yè)模式

第一節(jié) 傳媒產(chǎn)業(yè) 1.1 西方的傳媒產(chǎn)業(yè)

1．經(jīng)濟(jì)文化一體化已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)之一。

2．文化產(chǎn)業(yè)正是在這樣的背景下蓬勃發(fā)展，成為20世紀(jì)文化的基本形態(tài)。3．傳媒業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的高端產(chǎn)業(yè)。4．西方傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程 1.2 中國(guó)的傳媒產(chǎn)業(yè)

1．文化產(chǎn)業(yè)在中國(guó)并不是沒有自己的傳統(tǒng)，至少在 “十里洋場(chǎng)”的上海，20世紀(jì)30年代已有產(chǎn)業(yè)化規(guī)模的新聞出版、電影和娛樂文化。

2．當(dāng)代中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的起步可以追溯到改革開放之初，有學(xué)者將中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分為三個(gè)階段：

第一階段：1985年以前的起步階段，它以文化的流通領(lǐng)域的發(fā)展和規(guī)范之外的娛樂業(yè)的興起為標(biāo)志；

第二階段：1985—1992年，這一時(shí)期產(chǎn)業(yè)化的浪潮擴(kuò)展到了文化制造業(yè)和文化服務(wù)業(yè)，還出現(xiàn)了各種形態(tài)的文化企業(yè)，廣告公司大量出現(xiàn)；

第三階段：1992年以后，文化產(chǎn)業(yè)化的聲浪從多種所有制企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)展到國(guó)有大型骨干文化單位，并且這些文化單位實(shí)行了初步的體制改革，與政治、政府的關(guān)系有所松動(dòng)。

3．文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展是近年來(lái)的事情。4．我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)相對(duì)落后。

5．目前，新聞傳媒產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、集團(tuán)化的浪潮已席卷全國(guó)。

第二節(jié) 我們新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 2.1 新媒體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

1．目前，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)和手機(jī)擁有量世界第一。

2．新媒體已經(jīng)成為今天眾多產(chǎn)業(yè)關(guān)注和投資的熱點(diǎn)。

3．2006年中國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總值達(dá)到1140億元，占中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)總值的近三分之一。

2.2 新媒體主流地位逐漸確立

1．新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅在經(jīng)濟(jì)上取得了成功，而且以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體逐漸獲得了主流的社會(huì)地位。

2．2008年發(fā)生的奧運(yùn)會(huì)、汶川大地震等重大公共事件中，為新媒體的主流化提供了機(jī)遇

3．普通網(wǎng)民政治博客影響起步，開拓了個(gè)性化的政治表達(dá)平臺(tái)。2.3 新媒體的發(fā)展前景

1．對(duì)傳統(tǒng)媒體沖擊加強(qiáng)，融合替代趨勢(shì)加速。2．營(yíng)銷價(jià)值凸顯，營(yíng)銷屬性加強(qiáng)。

3．產(chǎn)業(yè)投資價(jià)值看好，合作、收購(gòu)力度加強(qiáng)

4．產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新速度加快，新的產(chǎn)品，新的服務(wù)不斷涌現(xiàn)。5．?dāng)?shù)字閱讀熱度持續(xù)攀升，移動(dòng)新媒體初露端倪。

第三節(jié) 新媒體的商業(yè)模式

3.1 傳統(tǒng)媒體與新媒體商業(yè)模式的差異

1．商業(yè)模式就是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)源源不斷的贏利能力的模式，是探求企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源、生成過程、產(chǎn)出方式和管理控制的系統(tǒng)構(gòu)架和方法。

2．傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式可以抽象為規(guī)模經(jīng)濟(jì)和“二次售賣”模式。

3．新技術(shù)所衍生的新媒介形態(tài)和新產(chǎn)業(yè)形態(tài)對(duì)這些產(chǎn) 生了沖擊甚至是顛覆。

4．在中國(guó)，傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)其實(shí)是政府限業(yè)的壟斷市場(chǎng)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說是在壟斷的前提下內(nèi)部寡頭之間形成競(jìng)爭(zhēng)的一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

5．與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體有自身的優(yōu)勢(shì)

3.2 建立在長(zhǎng)尾理論與微內(nèi)容生產(chǎn)上的新媒體經(jīng)濟(jì)模式 1．長(zhǎng)尾理論與微內(nèi)容 長(zhǎng)尾理論的基本原理：只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大

2．長(zhǎng)尾理論和微內(nèi)容在新媒體產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用 3.3 新媒體的主要盈利模式 1．廣告盈利。2．銷售盈利 3．渠道盈利 4．增值服務(wù)盈利

第六章 媒介融合（4課時(shí)）教學(xué)要求：理解媒介融合趨勢(shì)；了解媒介融合的類型；掌握媒介融合的特征。重點(diǎn)、難點(diǎn)：媒介融合的特征。第一節(jié) 媒介功能從分散走向融合 第二節(jié) 媒介融合的概念與類型

第三節(jié) 媒介融合的條件 第四節(jié) 媒介融合的特征

第一節(jié) 媒介功能從分散走向融合 1.1 不同媒介功能的三項(xiàng)實(shí)驗(yàn) 1.2 從單一媒介到混合媒介

1．混合媒介時(shí)代的“妄下斷言” 2．混合媒介文化特征 1.3 從跨媒體到媒介融合 1．跨媒體傳播的優(yōu)勢(shì) 2．?dāng)?shù)字技術(shù)打破媒體界限

第二節(jié) 媒介融合的概念和類型 2.1 媒介融合具有多維視角

2.2 媒介融合的五種類型與模式 1．所有權(quán)融合 2．策略性融合 3．結(jié)構(gòu)性融合 4．信息采集融合 5．新聞表達(dá)融合

2.3 媒介融合引起傳媒變革

1．業(yè)務(wù)形態(tài)融合：多媒體日益興起； 2．市場(chǎng)融合：產(chǎn)品相互嵌入多元組合；

3．載體融合：發(fā)行渠道的“合”與接收終端的“分”； 4．機(jī)構(gòu)融合：更高層次的再分工

第三節(jié) 媒介融合的條件 3.1 技術(shù)條件

1．媒介融合產(chǎn)生的先決條件是媒介技術(shù)的發(fā)展。2．技術(shù)力量改變著媒介的現(xiàn)有特征。3.2 社會(huì)需求 3.3 產(chǎn)業(yè)政策

第四節(jié) 媒介融合的條件 4.1 技術(shù)化與全能化

1．媒介融合首先是技術(shù)的融合 2．媒介融合整合不同媒介功能 4.2 集約生產(chǎn)與全民寫作

1．變單一的內(nèi)容生產(chǎn)為集約化生產(chǎn) 2．變傳媒組織的內(nèi)容生產(chǎn)為全民生產(chǎn) 4.3 內(nèi)容融合與渠道融合 1．內(nèi)容融合實(shí)現(xiàn)內(nèi)容增值

2．渠道融合打造跨媒體跨地域傳媒集團(tuán)

第七章 傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（4課時(shí)）

教學(xué)要求：理解報(bào)業(yè)和廣電的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；掌握數(shù)字報(bào)業(yè)的實(shí)現(xiàn)途徑；掌握數(shù)字電視；理解廣電與電信的融合趨勢(shì)。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：數(shù)字報(bào)業(yè)實(shí)現(xiàn)路徑；數(shù)字電視。第一節(jié) 報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 第二節(jié) 廣電的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第一節(jié) 報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.1 數(shù)字報(bào)業(yè)是報(bào)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 1．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)的內(nèi)涵與外延

2．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)是報(bào)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型系統(tǒng)工程 3．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)與傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的區(qū)別 4．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)誤區(qū)與發(fā)展障礙 5．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)的商業(yè)模式 1.2 數(shù)字報(bào)業(yè)實(shí)現(xiàn)路徑

1．渠道拓展實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存

2．內(nèi)容拓展提升創(chuàng)意核心競(jìng)爭(zhēng)力 3．經(jīng)營(yíng)拓展延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈

1.3 數(shù)字報(bào)業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)驗(yàn)計(jì)劃

1．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)戰(zhàn)略已成為報(bào)業(yè)管理的指導(dǎo)性政策 2．?dāng)?shù)字報(bào)業(yè)目標(biāo)

一是跨媒體、包含報(bào)刊、出版、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等 二是跨地區(qū)，不局限在行政區(qū)劃，跨地區(qū)發(fā)展經(jīng)營(yíng)

三是充分利用先進(jìn)的管理手段和信息技術(shù)，搭建數(shù)字化平臺(tái)

第二節(jié) 廣電的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2.1 新媒體與傳統(tǒng)廣電的差異

1．從“你播我看”到“我點(diǎn)我看” 2．從純節(jié)目形態(tài)到全節(jié)目形態(tài)

3．從單純依賴廣告到多元化贏利模式 2.2 廣電布局新媒體 1．國(guó)際集團(tuán)布局新媒體 2．國(guó)內(nèi)廣電布局新媒體 2.3 廣電與電信的融合 1．三網(wǎng)融合 2．?dāng)?shù)字家庭 2.4 數(shù)字電視

1．西方數(shù)字電視的發(fā)展 2．中國(guó)數(shù)字電視的發(fā)展

我國(guó)廣電系統(tǒng)制定了數(shù)字電視廣播的“三步走”、“四大平臺(tái)”和“整體轉(zhuǎn)換”三個(gè)核心戰(zhàn)略。

第八章 新媒體的失范與管理（6課時(shí)）

教學(xué)要求：全面理解人肉搜索；分析網(wǎng)絡(luò)世界中各種侵權(quán)行為；了解新媒體

管理中的相關(guān)政策法規(guī)。

重點(diǎn)、難點(diǎn)：人肉搜索；網(wǎng)絡(luò)暴力；新媒體的管理。第一節(jié) 很黃很暴力 第二節(jié) 誰(shuí)在統(tǒng)治網(wǎng)民

第三節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)，誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 第四節(jié) 新媒體的管理

第一節(jié) 很黃很暴力 1.1 人肉搜索

1．什么是人肉搜索

人肉搜索是與機(jī)器搜索相對(duì)而言的另一種搜索信息方式。在機(jī)器搜索中，信息的搜集是通過機(jī)器完成的，而人肉搜索是通過其他人來(lái)搜索自己搜不到的東西，更強(qiáng)調(diào)搜索過程的互動(dòng)。在人肉搜索中，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索變?yōu)槿苏胰耍藛柸说年P(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)，這種搜索活動(dòng)是一般是網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上提出一個(gè)問題，通過廣聚五湖四海的網(wǎng)友力量，由人工參與解答而非搜索引擎通過機(jī)器自動(dòng)算法獲得結(jié)果的搜索機(jī)制。

起源：虐貓事件，“人肉搜索”威力初次展現(xiàn) 畸變：銅須門事件，網(wǎng)民力量開始走向“暴力” 失控：“最毒后媽”事件，不了解真相的網(wǎng)絡(luò)很傷人 2．人肉搜索的是與非 1.2 艷照門 1.3 惡搞

“惡搞”是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上流行的，以文字、圖片和動(dòng)畫為手段表達(dá)個(gè)人思想的一

種方式，完全以顛覆的、滑稽的、莫名其妙的無(wú)厘頭表達(dá)來(lái)解構(gòu)所謂“正常”。“惡搞”作品正在成為一種流行的“文化時(shí)尚”，應(yīng)當(dāng)引起高度警惕。從視頻到文本，從網(wǎng)絡(luò)到電視，從流行歌曲、熱門節(jié)目到古典名著、標(biāo)志性圖像、主旋律影片、英雄人物等，都難逃被“惡搞”的命運(yùn)。

1.4 網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

其表現(xiàn)形式有：網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有攻 擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害；在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)；對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動(dòng)和言論侵?jǐn)_，致使其人身權(quán)利受損等等。

第二節(jié) 誰(shuí)在統(tǒng)治網(wǎng)民 2.1 百度事件

2008年11月15日、16日兩天，央視“新聞30分”欄目以《記者調(diào)查：虛假信息借網(wǎng)傳播百度競(jìng)價(jià)排名遭質(zhì)疑》《記者調(diào)查：搜索引擎競(jìng)價(jià)排名能否讓人公平獲取信息》為題先后對(duì)百度搜索引擎模式進(jìn)行了報(bào)道。央視新聞稱，由于愿意出較高價(jià)格購(gòu)買關(guān)鍵字，例如“癌癥”“性病”等，一些非法醫(yī)療網(wǎng)站在百度搜索結(jié)果中的排名，位于合法網(wǎng)站前，而一些正規(guī)網(wǎng)站由于沒有資金購(gòu)買關(guān)鍵字，而遭到了百度屏蔽。

2.2 垃圾短信

2.3 病毒經(jīng)濟(jì)

據(jù)中國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理中心估計(jì)，目前木馬黑色產(chǎn)業(yè)鏈的年產(chǎn)值已超過2.38億元人民幣，造成的損失則超過76億元。

“病毒經(jīng)濟(jì)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化出來(lái)的畸形兒，高額利益的驅(qū)動(dòng)，使得以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)訴求的病毒制造與傳播活動(dòng)持續(xù)存在，并且不斷興盛。

2.4 網(wǎng)絡(luò)推手

網(wǎng)絡(luò)大大降低了權(quán)力的門檻，一些網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)獲得了原來(lái)不可企及的權(quán)力。然而，廣大網(wǎng)民的背后站著更多、更強(qiáng)大的統(tǒng)治者。這就是網(wǎng)絡(luò)推手。

第三節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)，誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 3.1 傳統(tǒng)媒體維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 《紐約時(shí)報(bào)》在yahoo逐漸壯大時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，拒絕向其提供新聞轉(zhuǎn)載，專心經(jīng)營(yíng)自己的報(bào)紙網(wǎng)站，從而保護(hù)了內(nèi)容產(chǎn)品的專有性。

在我國(guó)，2005年10月，在南京召開的中國(guó)都市報(bào)研究會(huì)總編輯年會(huì)，發(fā)出了“堅(jiān)決維護(hù)報(bào)紙的新聞知識(shí)產(chǎn)權(quán)??改變新聞產(chǎn)品被商業(yè)網(wǎng)站無(wú)償或廉價(jià)使用的現(xiàn)狀”的《南京宣言》；2006年初，解放日?qǐng)?bào)集團(tuán)向全國(guó)39家報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)出了旨在“共同制定向網(wǎng)絡(luò)媒體提供新聞內(nèi)容的定價(jià)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載的門檻，捍衛(wèi)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，讓新聞內(nèi)容回歸應(yīng)有的價(jià)值”的《全國(guó)報(bào)業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟倡議書》，聯(lián)合成立“報(bào)業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟”。

3.2 新媒體空間中的著作權(quán)

新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展開辟了作品新的傳播和使用方式，著作權(quán)人對(duì)其在新媒體上傳播的作品難以控制，擅自下載、傳輸、復(fù)制其作品的行為十分普遍。

以網(wǎng)絡(luò)視頻為例，從制作者角度劃分，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容大致有三種：專業(yè)影視機(jī)構(gòu)所生產(chǎn)的內(nèi)容，用戶或非專業(yè)工作室所創(chuàng)制的ugc，以及流傳經(jīng)年、版權(quán)不明的內(nèi)容。

就第一類內(nèi)容而言，最大的問題仍然是版權(quán)。

對(duì)于第二類的ugc而言，由于用戶在使用編輯材料上不會(huì)過多考慮有無(wú)使用權(quán)，因而所創(chuàng)制出的內(nèi)容，其版權(quán)更是難以界定。

第四節(jié) 新媒體的管理 4.1 國(guó)外新媒體的管理

1．國(guó)外新媒體的管理是以傳統(tǒng)媒介管理模式為基礎(chǔ)的。國(guó)外：經(jīng)濟(jì)性管理和社會(huì)性管理。

經(jīng)濟(jì)性管理主要側(cè)重于對(duì)各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的協(xié)調(diào),如企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間;社會(huì)性管理則側(cè)重于對(duì)社會(huì)效益的控制,如經(jīng)濟(jì)行為帶來(lái)怎樣的社會(huì)影響等。

2．在國(guó)外,目前主要的有代表性的網(wǎng)絡(luò)輿論管理模式有4種: 政府立法管理;技術(shù)手段控制;網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、用戶等自律;市場(chǎng)規(guī)律的自行調(diào)節(jié)。4.2 我國(guó)新媒體的管理 1．相關(guān)法規(guī)：

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》

《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》 《文明上網(wǎng)自律公約》等 2．備受爭(zhēng)議的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制