在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

供熱情況調研報告篇一

我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認真對照科學發展觀的要求，緊緊圍繞供熱發展、供熱節能、供熱運行三項重點，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理，快速推進供熱工程順利進行，重點完成以下任務：

2、根據供熱發展要求，鋪設富強大街南段（汽車站北門-南環路）dn600管道210米，投資概算65萬元。

3、根據《住房和城鄉xxx關于進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節能條例》及省、邯鄲市關于三年大變樣工作的具體要求，重點進行既有居住建筑供熱平衡及節能改造工作，對住建局家屬樓、建行家屬樓、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區實施供熱改造，現正在推進既有建筑節能改造，改造面積12萬平方米，投資概算240萬元。

今年以來，我們面對新形勢、新要求，使我們清醒地意識到:要抓好供熱建設，適應新的形勢要求，跟得上時代發展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴格的.管理措施，改變職責不明，責任不清等局面。分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，堅持以前瞻的思路研究發展規律，以科學的規劃指導各項工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領導班子親臨現場指揮，統籌安排，精心組織，科學管理，堅守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運。在施工方法、具體實施步驟、質量監管等各個環節抓緊抓實、環環緊扣，按時保質保量完成了各項工程建設任務。

繼續增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱工程建設、管理和服務的各個環節，進一步完善安全長效監管機制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全生產與社會綜治、平安創建工作有機結合起來，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機制；確保安全形勢持續穩定，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了上半年在施工過程中未發生任何大小事故。

1、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發展觀作為首要政治任務來抓，堅持每周學習培訓，用科學發展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創新活動，認真組織實施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業創建活動，深入推進黨員教育管理工作，深化黨員自主學習，強化黨員干部教育管理，增強黨組織的向心力。充分發揮黨組織關心群眾、服務群眾的優勢，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進、共同發展，更好地服務供熱建設和發展。

3、提案、議案辦理情況

認真落實了人大、政協熱力提案工作，完成了關于集中供熱提案8件，并及時與代表或委員征求意見，現場解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。

1、全面完成既有建筑節能改造面積6萬平方米。

2、主動配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。

3、積極推進建設大街、富強大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。

4、增加供熱面積30萬平方米。

5、完成供暖各項準備工作，按時完成冬季供暖任務。

回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結、奮力拼搏，周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環節，環環緊扣，按時保質保量完成各項工程建設任務，確保工程質量合格率100%，無重大安全責任事故。

供熱情況調研報告篇二

建隊以來，我們以“真誠送暖，情系萬家”為宗旨，以管理局“達標、創優、爭強、奪牌”活動為載體，發揚開拓創新，與時俱進的進取精神，堅持走自我超越發展之路，圍繞管理運作、安全生產、優質服務和降本增效做了大量扎實有效的工作，多次受到上級領導好評。連續3次榮獲管理局雙文明先進集體，連續6次獲得廠級雙文明先進單位；xx年被評為管理局優秀基層隊，20xx年成為孤島社區首家管理局“行業一強”基層隊?，F將我們創建“名牌”基層隊的情況向各位領導匯報如下：

企業文化就像一堵墻，如果抽掉一塊磚，這堵墻是不會倒的。中我們認識到，要建設一支過硬的職工隊伍，必須依靠基層文化建設，積淀團隊文化底蘊，激勵職工隊伍不斷創新奮進，勇攀高峰。借今年管理局企業文化建設年之際，我們大力加強了基層企業文化建設。

一是積極培育弘揚團隊精神，增強隊伍的戰斗力。我隊導入cis企業形象設計系統，以班組為單位開展了“征集隊徽、隊歌及企業標志性語言”活動，集體創作了供熱之歌——《暖情》，在繼承發揚“真誠送暖，情系萬家”團隊精神的基礎上，進一步提出了“像煤一樣樸實，如爐火般燃燒”的團隊口號，確定了“競爭贏得市場，融合創造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業信條，樹立了“誠信、專業、創新、高效”的經營理念。并將征集到的文化格言匯編成冊，組織職工點評，加深理解。職工從諸如“天道酬勤”，“卓越的企業，來源于卓越的職工”，“一百個議論不如一個實行”等格言警語中得到啟迪，受到鼓舞，全身心地投入到本職工作中去。

建隊初期，我們制定了“創油田名牌基層隊，創供暖系統一流業績”的企業發展戰略，向干部職工提出了“精耕細作、精益求精、精打細算、精誠合作”的“四精”要求，職工們克服重重困難，拼搏奉獻，不斷創新發展，逐漸形成了爭先創優的“五種精神”：即迎著困難頂風上，永拉上坡車的精神；嚴是愛，松是害，抓大不放小的一點不差的精神；滴滴數，樣樣算，點滴節約匯大川的精神；學理論，敞思想，給個人主義撂死閘的精神；沖在先，想在前，甘當鋪路石的精神。進一步豐富了團隊精神的內涵，鼓舞著職工克服一個個艱難險阻，奪取一個個新勝利。

二是注重以人為本的文化建設，增強隊伍的`凝聚力。在培育弘揚團隊精神的同時，我們不斷推動基層文化建設向廣度拓展。開展了職工之家“五個一”活動，職工生日時，發一張生日賀卡，送一份生日小禮物；生產繁忙天氣熱的時候，干部給工人倒一杯茶；職工有病需到醫院治療，向大隊申請一部車接送；為春節不回家的職工送一份年夜飯；為新職工送一支筆，一本書等等。做到了“八必談六必訪”：新職工入隊必談，職工受表彰必談，工作調動必談，退休必談，受處分必談，發生事故必談，入黨提職必談，員工之間糾紛必談；職工因病住院必訪，家庭發生糾紛必訪，家屬來隊必訪，逢天災人禍必訪，生活困難必訪，婚喪必訪。把文化滲透到生產經營和思想政治工作全過程中。

在上級領導和部門的關心支持下，我們建設了職工之家，配備了乒乓球、臺球桌，購買了象棋、圍棋、撲克、羽毛球等活動用品；重新配備了一隊圖書室，保證了職工的業余文化生活需要。

鑒于我隊年輕職工比較多、喜歡活動的實際，我們利用雙休日、節假日，廣泛開展了豐富多彩的業余文化活動，如“青春爐火樣樣紅”比賽、職工迎新春文藝匯演、趣味籃球塞、慶三八系列活動等，我們的職工之家、圖書室也真正成為了職工業余生活的樂園。

創新是企業發展永恒的主題。要推動基層管理水平和經濟效益的不斷提高，必須不斷開拓創新，自覺導入先進管理理念，以持續創新推動加速發展，為此，我們積極開展了多項創新，促進了基層管理水平的穩步攀升。

一是創建“brm”管理模式，促進整體工作良性發展。科學的管理模式，是實現經濟效益、社會效益，提升企業全面競爭力的有效載體，是企業取得成功的重要保障。我隊根據實際，創建了“brm”管理模式。模式包括三大模塊、八大系統，其中b(base)基礎模塊是根本，r(run)運行模塊是關鍵，m(man)人員模塊是保障。通過確立企業戰略目標，導入cis企業文化識別系統，建立垂直指揮、橫向聯絡、檢查反饋等體系，健全人才培訓、激勵、任用制度，使企業形成了一個管理平臺，其他各種管理體系在此平臺上高效運轉，促進了整體工作的良性發展。

二是健全完善“hse”管理體系，導入“5s”管理機制，提升管理運作水平。市場經濟呼喚現代管理，現代管理也必須創新。我隊樹立安全、健康、環境一體化理念，進一步健全完善了hse管理體系，工作上突出科學化、規范化、制度化、標準化、程序化管理，理順了各個管理環節。管理制度、工作標準、技術規范全面得到貫徹實施，從干部到職工，人人職責明確，各項工作有條不紊地進行。在此基礎上，我們又開始將iso9001系統管理方法及控制重點與hse體系有機融合，著手建立“qhse”管理體系，著重加強人力資源的開發、配置，以求不斷提升企業管理水平，促進經濟效益的增長。

為進一步加強工作現場標準化、規范化管理，開創“雙創”工作新局面，我們率先導入日本“5s”管理體系。在生產現場對材料、設備、人員等生產要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養等活動，促使職工養成持久有效的清潔習慣，創造舒適、整潔的工作環境。我們按體系要求進一步健全完善了設備操作規程、崗位責任、隊規隊紀、安全衛生守則，以“5s活動周”為切入點，結合“爭強奪牌”活動及“雙創”工作，將5s管理滲透到各基層班組，組織人員每月對實施情況進行考察評分，發現不合乎5s要求的現象，就地張貼“紅牌”進行警告，限時糾正。通過持續，使每個員工開始自覺遵守各項規章制度，并逐漸養成了良好的工作習慣。

供熱情況調研報告篇三

集中供熱合同

甲 方：

乙 方：廣東匯嶸節能服務有限公司

根據甲方需要，乙方[廣東匯嶸節能服務有限公司]為甲方提供集中供熱服務。根據《xxx合同法》的規定，為明確合同雙方的權利、義務，雙方本著誠實信用、平等互利的原則，經雙方協商一致，特訂立合同如下，以資共同遵照執行。

一、服務期限：

從 年 月 日至 年 月 日止。

為保障（x x x)集中供熱，為園區提供良好的配套設施，經雙方協商，依據集中供熱方面的有關規定，按照公平公正的原創簽訂本協議。

二、經營期限

本協議所指期限為集中供熱的使用期限。經營期間，甲方不得將本項目的供熱經營權授予第三方或無故終止經營權，乙方在經營期限內不得將經營權及相關權益進行轉讓出租、抵押或質押給任何第三方。在特殊情況下，任何一方如需終止合作或變更經營期限，均需提前一個供熱季告知對方，并支付對方相應的損失。

三、項目的建設

1、根據x x省供熱管理辦法規定，甲方無償提供供熱設施管理用房及鋪設供熱管線所需的用地位置，提供方便的施工條件。提 供供熱設施所需的用電負荷，加表計量，單價執行甲方購入價格。提供供熱所需的自來水，管線接入機房，加表計量，單價執行 甲方購入價格。運行過程中所產生的一切費用及維修，由乙方自行承擔。安全責任由乙方自行承擔。

供熱情況調研報告篇四

風風火火的20xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。

我是20xx年x月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱度與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會主動地參加。

進入xx月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的＇。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。

3、努力干好本職工作，主動完成上級交給的各項任務。

供熱情況調研報告篇五

20xx年上半年我公司認真貫徹落實市政府、xx公司20xx年工作會議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領導的關心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進。

1、積極努力、齊心協力，順利完成供暖期供暖任務

圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進行全面檢查，并在次日晨會通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學合理。熱煤是公司正常生產供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經濟、政治、社會三大責任，樹立了良好的社會形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。

2、精細管理，切實做好節能降耗工作

供暖期每日對各中心熱源點及所有換熱站的生產指標進行統計，并在第二天的晨會上對異常指標進行通報，分析并查找原因，對發現的問題及時采取措施進行處理；每月定期召開節能運行分析會，對各中心熱源點及換熱站指標進行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經濟性的同時，強化了生產成本測算工作，加大了運行方式的優化分析力度，積極推行了經濟調度。利用循環流化床鍋爐的優勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。

3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實安全生產責任制

4、認真開展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實基礎

為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發了檢修全過程任務管理書以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進行了全過程的籌劃。

供熱情況調研報告篇六

20xx年，供熱車間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點工作，狠抓安全工作、強化經營管理、積極應對各方面的挑戰，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務?，F就20xx年工作匯報如下：

1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強度，提高了工作效率，進一步確保了員工的人身安全。

2、充分利用停爐期，清理了廠內堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。

3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點和銹蝕嚴重的管點進行重點維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車間到公安科的暖氣管道進行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環鏈進行了更換；給洗煤車間新風機房安裝了暖氣；以及對出現跑、冒、滴、漏現象的暖氣管路、零配件進行了更換。

4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。

5、為提高供熱質量，增強員工責任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進行專業培訓和學習。

6、加焊了供應科前到壓濾車間和機加車間后的護欄，保證了過往員工的人身安全。

截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線路改造，新設配電柜和質量標準化工作。

1、為明確責任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。

2、進一步深化“反三違”活動，嚴格落實公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產貫穿全年生產工作始終。

3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學習加強員工對各崗位操作規程、危險源辨識、法律法規及消防知識的學習，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。

及時傳達公司各項會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統一到公司生產經營的要求上來，引導職工進一步認清形勢，堅定信心，切實增強員工憂患意識和責任意識。

供熱車間針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，重點強化了以現場管理為核心內容的基礎管理工作，加強現場檢查，切實做到主要領導總體抓、分管領導具體抓、班組長配合抓的管理程序。進一步明確基層建設的目標和重點，嚴細現場管理，強化基層建設，夯實基層工作基礎。

在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創新能力和業務、思想素質有待進一步加強；求真務實的作風還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進一步提高。

針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：

1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。

2、建議茶爐房改用太陽能設備儲備員工洗澡用水。

3、進一步提高員工素質，繼續抓好員工技術培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術創新，充分發揮基層組織職能，促進安全生產。

4、積極配合公司相關部門的各項工作，引導車間員工提高認識、統一思想，確保員工隊伍素質的穩定。

5、進一步實現節能降耗，確保做好安全、高效、文明生產的新路子。

6、繼續落實安全生產責任制，堅持每月安全例會，加強各項治理工作，提高治理水平。

7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個供暖期的準備工作。

總之，在新的一年里，供熱車間將在發揚好的作風的基礎上，圍繞公司的生產經營目標，以創建安全、學習型車間為契機，加大車間各項管理力度，加強員工安全、素質教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產、優質供暖等基礎工作做穩、做實，促進公司各項工作良好發展。

供熱情況調研報告篇七

第一節 節能服務國際政策對比

一、美國

二、加拿大

三、日本

四、中國

第二節 節能服務領域對比

一、美國

二、歐盟

三、加拿大

四、中國

第三節 運營模式對比

一、投資模式對比

1 、美國

2 、英國

3 、德國

4 、西班牙

5 、對中國的啟示

二、運營機制對比

1 、美國

2 、英國

3 、對中國的啟示

三、運營模式對比

1 、美國

2 、日本

3 、西班牙

4 、中國

四、技術及項目類型對比

1 、美國

2 、中國

供熱情況調研報告篇八

案例一沒答應換管道,供暖效果仍挺好

“10月份的時候小區內貼出通知,讓我們每戶交1680元的供暖管道改造費用。我們供暖,除了要交供暖費,居然還要交管道改造費!”11月29日,奎文區三友文錦苑小區6號樓居民王先生向表示,居民們都非常氣憤,也拒絕繳納這部分費用。業主委員會還告訴他們,如果不進行管道改造,小區今年的供暖效果會特別差,溫度根本提不上去,讓他們最好盡快交上管道改造費,免得影響正常供暖。

“我們都沒有交的,小區內也就沒有進行管道改造,還像以前一樣供暖,家里的供暖效果挺好的?！蓖跸壬硎?他是第一批入住該小區的居民,住了8年就說供暖管道不行了,他不理解。

王先生認為,小區內的供暖管道出現問題,維修費用應該由小區開發商或者供熱公司解決,不應該把費用攤到居民身上?！凹依镉欣先?、小孩,肯定是需要供暖的。本來我們都在想今年冬天得用其他方式供暖了,沒想到11月16日,家里的暖氣片熱了。供熱公司26日在門口貼出通知,讓我們去交供暖費。”王先生說。

對此很多居民提出質疑,認為這是霸王條款。

案例二說是管道漏水,不改威脅停暖

多位居民表示,因為熱企給不出合理的解釋,管道改造遭到了多數居民的強烈反對,后來熱企給小區下達了停暖通知。經過小區居民多次反映,以及業主委員會與相關部門溝通,棟海熱力最終及時為金都花園小區供暖。

“供熱公司換熱站任憑補水箱往下水道跑水,我們怎么能接受供熱公司的說法呢?”這位居民說,他們懷疑換熱站故意跑水,于是撥打電話報了*。

29日,濰坊棟海熱力有限公司的工作人員告訴,目前他們片區的小區供熱都很穩定,當問到金都花園小區的供暖情況怎么樣時,工作人員說“還行”。

案例三改造費沒標準,竟需討價還價

說起管道改造一事,家住奎文區新華小區的吳先生表示,他們小區去年進行過戶內供暖管道改造。“那時候物業下通知讓我們每戶都交改造費用,最開始是每平方米81元,大家接受不了,后來降到了每平方米61元,業主還是不愿意,最后改為每平方米51元。前前后后換了3次價格,根本就沒有一個標準。”吳先生說,為了能及時供暖,大家都硬著頭皮把錢給交了。

“我家房子100平方米左右,交了5000多元。有一些業主嫌貴,直接和鄰居自己找人進行了改造,只花了2000元?！眳窍壬f,總感覺自己那5000多元花得有些委屈,“從每平方米81元降到51元,供暖企業是不是還賺了錢?沒有統一的價格標準,我們只能自己討價還價,能有統一的規定就好了?！?/p>

家住奎文區向陽苑小區的王先生表示,他們也是去年進行的戶內管道改造。“120平方米的房子花了3000多元,我們當時把錢直接交給了改造的企業,本來以為今年肯定又得讓我們交錢,對小區里的管道進行改造,但是沒有動靜,看來今年不用改造了?！蓖跸壬f,價格沒有統一規定,他們擔心等到戶外管道改造時又得交不少錢。

今年10月份,位于奎文區東風東街與文化路交叉口附近一單位宿舍進行了管道改造。小區內的管道由單位負責,而居民們被要求每戶按照每平方米65元的價格進行交費。

供熱情況調研報告篇九

伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際現對20xx-20xx年度供暖工作匯報如下：

精心做好供暖前的各項準備工作，確保業主們溫暖過冬。供暖前，在公司各個部門的相互緊密配合工作下，我們順利完成以下工作：

2、熱力站房設備運行前調試、維護工作。

4、20xx-20xx年度冬季取暖費用的代收工作。

5、做好冬季供暖期間的工作任務安排，崗位提前培訓。為供暖期間做好充足準備，確保供暖期系統正常安全運行。

在公司的大力關注和支持下，提高了室內溫度達標率，達到了“暖萬家”的目的。

精心組織合理安排，用戶至上，服務第一。人員配備工作職責：

1、熱力站房安排值班人員，做好供暖運行期間熱力站房內設施設備運行檢查記錄。

2、配備專職維修工，搞好每天管線、管道附件巡檢工作，并做好設備設施日常維護保養、緊急情況搶修工作。要求實現供暖期供暖系統安全、高效運行。

回顧過去，展望未來。通過過兩年的供暖期供暖工作，有收獲也有不足。收獲：

1、熟悉集中供暖系統的運行原理，了解相關管道附件的作用。

供熱情況調研報告篇十

集中供熱是指將熱能經濟可靠地輸送到生產、生活和采暖等各種不同熱用戶的區域供熱方式。隨著我區經濟和社會不斷發展，無論在生產和生活中，熱能的應用越來越廣泛。搞好我區的熱能生產、輸送和使用，對于提高城市基礎設施的載體功能，改善環境質量，推進城市建設；對于節約能源、改善環境、促進工業生產、方便群眾生活具有重要的現實意義。因此，區政府提出“對我區集中供熱問題進行調研”，是我區樹立科學發展觀，堅持可持續發展戰略的重大舉措。我區集中供熱的現狀與特點

1990年以來，區政府積極推動我區集中供熱事業發展。尤其是近幾年，隨著我區經濟穩步增長，住宅樓開發規模不斷擴大，各類園區、產業功能區逐漸增多，區政府對集中供熱工作給予了高度重視，加快了集中供熱發展步伐，總體呈現以下三個特點：

表一：供熱單位情況統計表

供熱單位

供熱單位

個數（個）

供熱面積

（萬平方米）

在冊供熱單位

×××供熱公司

×××供熱公司

社會供熱單位

自供單位

（資料來源：×××供熱管理辦公室）

表二：住宅樓集中供熱情況統計表

住宅樓性質

建筑面積（萬平方米）

集中供熱率

物業管理住宅

167

100%

單位自管住宅

100%

無管理單位住宅

75%

（資料來源：×××物業管理辦公室）

現階段集中供熱的主要問題（一）城市供熱體制有待改革。一是分散管理制約城市供熱事業發展。多年來，我區集中供熱缺乏統一規劃、管理，開發一處住宅、開發一處商住樓，新建一處小鍋爐房，以致大量分散鍋爐房普遍存在。這些供熱單位建制不全，管理混亂，短期行為嚴重，個別單位去年采暖期甚至發生了棄管現象，造成受凍居民上訪。二是供熱市場化與落后的供熱系統存在矛盾。目前，我區集中供熱住宅全部采用單管串聯式供熱，把廣大熱用戶作為一個群體捆綁在一起，損害了交費者利益，使熱商品難以進入市場，阻礙了供熱體制改革進程。三是節能降耗擺不上日程。由于用熱多少與熱用戶在經濟利益上無關，熱用戶對供熱能耗漠不關心，導致能源極大浪費，建筑節能難以推廣。

（二）城區集中供熱規模有待擴大。目前，中心城區內仍有大量臨街門臉、平房宿舍、城中村未實施集中供熱，能耗高、熱效率低，供熱方式落后，是影響城區冬季大氣環境的主要污染源。

（三）供熱企業管理水平和服務質量有待提高。個別供熱企業管理水平和服務質量不高，溫度不達標、維修不及時等現象時有發生，造成費用收繳困難，導致供熱企業經營困難，入不敷出，無力采用新技術，改造舊設備，形成惡性循環，在一定程度上也影響了我區集中供熱事業發展。

推進我區集中供熱的對策和建議

根據我區集中供熱的發展現狀和存在問題，我們認為，要繼續保持我區集中供熱的健康發展，既需要區政府的引導和推進，更需要規劃、建設、供熱等部門嚴格監管、各類園區管委會的努力和供熱企業改善服務去實現。主要對策和建議有：

（三）從規范供熱行業管理入手，提高供熱企業服務水平。供熱行業實行規范性服務，進一步提高供熱服務質量和水平，不僅是供熱企業生存和發展的前提和保障，更重要的是能樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。一方面，應制定《×××供熱行業服務規范》等一系列強化服務的措施和辦法，加強監督管理，規范企業行為。另一方面，供熱企業應完善服務承諾、用戶報修、入戶測溫、掛牌服務等制度，增加服務透明度，提高服務水平。

（四）從統一規劃、穩步運作入手，推進各類園區集中供熱工作。建議有條件的園區都要實施集中供熱（汽）；無條件的園區（功能區）應嚴格控制小鍋爐房建設，盡量建設燃氣、燃油鍋爐房，禁止建設燃煤鍋爐房，保護大氣環境。各類工業園區或產業功能區集中供熱解決措施建議如下：一是×××工業園集中供熱（汽）解決思路。根據×××工業園總體規劃，該園區一期占地704公頃?？紤]園區內鍋爐房的用途既要滿足集中供熱，還要滿足園區內工業用汽，2005年可在該園區規劃×××路建設供熱站一座，安裝2臺20噸蒸汽鍋爐，滿足園區供熱和供汽要求。以后根據引資情況，再進行增容改造。二是×××工業園集中供熱（汽）解決思路?！痢痢凉I園內企業進駐較早，涉及飼料、機械、家具、服裝等多種行業。這些企業倉庫、車間較多，工業蒸汽用量很少，且除辦公用房外，需要集中供熱的房屋也不多。對于×××區域內園區的集中供熱，可以考慮并入×××工程；對于×××園區內的集中供熱，可以考慮并入×××供熱站。三是×××工業園集中供熱（汽）解決思路。該園區目前入駐企業5家，已安裝的兩臺蒸汽鍋爐能滿足生產、生活需要。今后，隨著入駐企業增多，可再考慮增容改造。

主要參考文獻：

1、《×××城市總體規劃》

2、《×××區域集中供熱方案》

3、《×××工業園規劃說明》

供熱情況調研報告篇十一

城市管理工作調研報告范文(一)

隨著“兩區”建設的深入推進，我縣城市面貌進一步改觀，城市環境進一步改善，城市形象進一步提升。與此同時，城市交通秩序混亂、違章建筑、占道經營等各類“城市病”日益顯現。

為此，我縣先后開展“兩違”整治、城區交通整治、城市管理“三亂”等專項行動，城市管理工作取得了明顯成效，但客觀來說，*群眾對城市管理的新期待，仍有較大差距。為全面提升我縣城市管理工作情況，近期，根據我局開展黨的群眾路線教育實踐活動工作安排，就加強我縣城市管理工作進行了深入調研?，F將調研情況報告如下：

一、我縣城市管理工作發展現狀

隨著城市建設的快速推進，我縣城市管理面臨的執法考驗越來越多、承擔的執法職責越來越廣、承受的工作壓力也越來越重，但城管工作仍然任重而道遠。

1、工作強度大。隨著我縣沙田新區的建成，城市規模將進一步擴張，工業園區納入城區管理，人口不斷積聚，“兩違”管控、市容市貌等城市管理工作任務將更加繁重。

2、輿論關注多。城市管理工作涉及社會方方面面，群眾對此高度關注。大量城管負面報道見諸報端，城管幾乎成為負面形象代言人，給城市管理工作造成巨大壓力。

3、人員流失快。按照城市發展的需要，我縣城管執法人員不足極大的影響城市管理工作順利推進。目前，縣城管局城管大隊事業編25人，聘用編50人，聘用人員財政下撥人員*1000多元/月，由于收入入水平和社會地位較低，嚴重影響了城管隊伍的穩定*和積極*，人員流失嚴重，每年也有近10人相繼離職。

4、社會理解少。城市管理主要對象往往是失業人員(含下崗工人)、失地農民、進城農民工以及孤寡殘等弱勢群體，為維持基本生活需求，在人員密集場所、集貿市場等場所擺攤設點、沿街叫賣，往往對城市管理工作不理解、不支持，甚至產生抵觸情緒。這些原因都不同程度地給城管執法帶來較大困難。

5、文明意識差。從城市發展情況來看，我縣新增的城區人口主要來源于拆遷安置、進城務工等人員，大部分自身素質有待提升。受生活習慣、思想觀念等影響，市民亂倒垃圾、亂停亂放、亂搭亂建等不文明行為隨處可見，甚至有些市民還在小區綠化帶種植蔬菜。這些不文明行為不僅破壞了城市環境，影響了城市形象。

二、當前城市管理工作面臨的問題

城市管理是一項非常細致而繁重的系統工程，隨著我縣城市管理工作不斷深入，一些深層次的問題和矛盾逐漸暴露出來，一定程度上影響著城市管理水平的提升，具體來說有以下幾個方面：

1、管理體制尚不健全。我縣城市管理部門存在職能配置不盡合理，城市管理涉及的違章建筑、市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施、占道經營、流動攤販、車輛亂停亂放、戶外廣告及公共場所管理等職能，分散在城管局、建設局、規劃局、交管大隊等部門，職能過于分散，造成職責不清、多頭管理，極大地削弱了城市管理功能。此外，部門、街道、村(居)委間缺乏溝通銜接和監督機制，相互推諉和扯皮的現象時有發生，出現“有利就爭，無利就推”、“批而不管，罰款了事”、“能管不管，想管無力管”的現象，管理和執法難以形成合力，造成城管執法工作脫節，甚至貽誤工作時機。

供熱情況調研報告篇十二

轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

1、開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

2、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

3、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的.合作還需進一步加強。

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

4、要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

1、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

2、今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

3、面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。

供熱情況調研報告篇十三

在剛剛過去的20xx年中，熱力公司在股東會、董事會及領導班子的正確領導下，保障安全生產無事故，大力降低成本，積極開展節能降耗活動，努力爭取政府補貼資金，穩定企業生產經營，現將主要工作情況匯報如下：

(一)、公司生產經營工作情況

1、產銷量情況：

截至20xx年xx月底，熱力公司共銷售蒸汽xx噸;共計實現銷售收入xx元;實現凈利潤xx元;

2、生產經營情況

公司主要用戶目前有五家：

分別為電氣集團公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。

3、技術改造情況

公司圍繞供熱站進行了一系列的翻修和技術改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修;b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表

供熱情況調研報告篇十四

供熱市場調研報告

近期，市xxx會副主任鄭廣良帶領市人大環資城建委結合代表議案辦理工作，對城市供暖情況進行專題調研。先后深入到市房產局、財政局、物價局等相關部門，聽取和了解情況；實地走訪了市廣惠熱力公司、華興熱電公司、衡澤熱力公司、本鋼熱力公司、泛亞熱電公司和部分規模較小的供暖企業；召開了部分基層人大代表、街道、社區負責人及居民代表參加的座談會，廣泛征求了社會各界對城市供暖及供暖立法的意見建議；并赴沈陽、丹東等地學習考察，形成了對我市城市供暖情況的調查報告。

一、城市供暖基本情況

近年來，市政府緊緊圍繞保民生、保穩定的總體要求，把城市供暖工作提到重要議事日程，加強對供暖工作的組織領導，相關部門不斷強化供暖行業管理和日常監管，保證了供暖工作的平穩有序運行。自20xx年以來，市政府對市內熱源和管進行了有效的整合，全市供熱熱源由20xx年的98座鍋爐房、265臺鍋爐減至目前的47座鍋爐房、133臺鍋爐，城市集中供熱率由75%上升到91%，通過拆小并大，全市供通過老舊管改造，家。13余家減至目前的50熱企業由原來的．

使城市供熱管成新率由41%提高到55%，使近60處低溫區域得到了改善，使萬戶居民從中受益。市政府財政每年安排采暖費億元，除機關事業單位財政統結采暖費7900萬元外，對城鄉低保和低保邊緣戶補貼3150萬元，對特困企業補貼1100萬元，保證了困難群體的溫暖越冬。陸續出臺了《xx市采暖費收繳辦法》、《xx市城市供熱管理辦法》等行政規章，使供暖工作逐步走向規范化、法制化軌道。

全市供暖企業有著強烈的民生意識和社會責任感，在全行業普遍虧損的情況下，敢于擔當、甘于付出、負重前行。本鋼熱力公司通過強化管理，降低經營成本，比上年減虧9219萬元。衡澤熱力不斷加大技術改造，五年來累計投入億元用于管改造，7800萬元用于夏修。泛亞熱電公司20xx年自籌資金7000萬元改造兩臺70mw熱水鍋爐。全市供暖企業完善供暖收費點建設，出臺鼓勵居民提前交費的優惠措施，不斷改進和提高供暖服務質量和水平。從目前情況看，政府關注供暖的力度逐年加大，供暖企業管理水平和服務水平逐年提升，供暖質量逐年改善，百姓滿意度越來越高。二、當前城市供暖存在的問題

供暖工作是東北地區冬季最大的民生問題。隨著供暖體制改革的深入和供暖事業的不斷推進，我市供暖取得了長足的進步。但是，我們要更加清醒地認識到，由于供暖的特殊性，既是商品，又是福利，是商品但不能完全隨行就市，是 福利政府不能全部包攬，在行業管理和供暖經營上存在著許多困難和問題。主要是： 1、供暖規劃工作相對滯后。

據了解，我市城市供暖工作規劃是20xx年制定的《xx市城市熱電供熱規劃》（xx2030年），但這部規劃只是一個中長期規劃，缺乏詳細的近期規劃。隨著城市建設的擴展和大面積棚戶區改造，原中長期規劃已經無法滿足供暖事業發展的需要。尤其是隨著城市建設的快速發展，供熱基礎設施建設已落后于城市開發建設速度，導致規劃缺乏一定的可操作性和執行力，需要對規劃進行適度的調整和補充。2、供暖的法規體系需要完善。

我市供暖管理依據的是20xx年10月，市政府出臺的《xx市城市供熱管理辦法》，這部政府規章對于規范供用熱雙方行為、維護供用熱雙方權益、推進供熱質量起到了積極作用。但目前，供熱用熱之間矛盾沖突時有發生，入戶管管理維護問題突出，供熱管陳舊落后，供熱質量無法得到保證，供熱管理部門、供熱單位、用熱戶的權利責任不清，對供熱管理辦法的有關條文分歧意見大，有關部門難以執行。3、供暖管陳舊老化，管改造壓力大。雖然市政府和供暖企業做了很多努力，但設備年久失修老化，跑、冒、滴、漏現象仍然十分突出，供熱安全無法得到有效保障。從設施情況看，部分供暖企業由于鍋爐陳舊老． 化、噸位不足，造成供暖企業小馬拉大車，供暖能力不足，無法保證供暖質量，部分規模較小的供暖企業為降低成本，使用淘汰的舊式鍋爐，耗能高、供暖效率低，無法達到環保標準，嚴重污染環境。更為嚴重的是，我市管陳舊老化問題嚴重。其中，使用年限在15年以上的占%，xx年15年的占13%。尤其以余熱管最為嚴重，原一鐵和焦化兩已運行30余年未做過全面改造?！笆晃濉逼陂g發生重大事故30次，一般事故達825次。管泄露572次、堵塞崩裂62次。由于管跑冒滴漏，多數供暖企業失水率高，造成高額經濟損失。同時，由于管陳舊老化，造成在冬季嚴寒期管爆裂事故頻發。4、規劃紅線內供暖二次管的管理維護問題矛盾突出。

目前我市小區規劃紅線內的供暖二次管都由開發建設單位來進行施工建設，房屋建成后再移交由供暖企業進行維護和管理。但在小區二次供熱管建設過程中，一些開發建設單位盲目搶工期、追求經濟效益，所用管線材料以次充好、偷工減料，管質量不達標，而供暖管理部門和供暖企業無法及時介入和有效監管，導致小區內二次管建成后出現爆裂、跑水、堵塞，建設單位和供熱企業相互推卸責任，百姓深受其害。5、供暖行業虧損運行，供暖企業運營困難。

據調查，由于供暖行業的特殊性，上游的生產資料價格主要受市場機制調節，而下游的供暖價格卻是政府主導定價，上游原材料漲價而供暖價格不能改變，供暖價格不能隨行就市，造成供暖成本逐年累計增加，全市的供暖企業都不同程度出現運營困難。有的供暖企業為了維持正常運行，不得不拆東墻補西墻，將原本用于設備更新改造的熱源入費用于購煤；有的供暖企業沒有提取折舊費，有的提取后用于日常的生產經營；有的供暖企業（如泛亞熱電公司）由于資金緊張，不得不將土地、生產設備等固定資產進行抵押貸款，甚至把取暖費的收費權也進行了抵押，抵押貸款總額近1億元。20xx年，市泛亞熱電公司高層以個人信譽擔保貸款700多萬元，用于維持企業運行。此外，我市供熱用煤、水、電、勞動力成本不斷上漲。受供暖成本大幅度上漲的影響，供暖行業虧損嚴重，除加大收費力度外，主要靠收取陳欠取暖費和熱源入費來維持，但目前我市供暖行業仍有近4億元陳欠取暖費沒有收回，有的供暖公司地處本溪xx區，沒有新的入費資金來源。從最近供暖主管部門提供的數據看，上一個采暖期衡澤、本鋼、泛亞、華興四大供暖公司累計虧損億元，這一采暖期虧損達到億元，供暖企業虧損逐年增加。6、“暖房子”工程進展遲緩。

本溪是個老工業基地，老舊住宅樓多。調查了解到，我市現有2500萬平方米的供熱面積，其中老舊房屋1500萬平方米，占供熱總面積的60%。以本鋼為例，本鋼熱力公司轄。由于老舊住宅保溫效果95%區內非節能建筑占供熱面積的． 差、耗能高，導致供熱成本增大。受資金困擾，我市目前僅開展了50萬平方米既有住宅的節能改造，占需改造面積的不足10%，“暖房子”改造工程進展緩慢。

7、熱源入費價格偏低，且在使用中被擠占、挪用的現象普遍存在。

熱源入費是為了維護和改造用熱設施的資金來源，由用熱入單位向供熱企業交納的費用。目前，我市熱源入費的收取還是沿用20xx年的收費標準，但隨著近年來我市房地產市場的不斷發展，房地產價格不斷攀升，各種原材料價格不斷上漲，而熱源入費始終不變，使得熱源入費作為供暖企業設施改造和維護的主要收入來源顯得實際相應減少，企業入不敷出。另外，《xx市城市供熱管理辦法》中明確規定，熱源入費專項用于公共供熱設施、設備的更新改造。但供暖企業由于資金緊張，且供暖行政主管部門缺乏有效的監管和制約手段，供熱入費被擠占、挪用的現象在我市供暖企業中普遍存在。

三、對進一步做好城市供暖的建議

做好供暖工作對于維護社會穩定，推進我市經濟和社會事業發展，構建和諧社會具有重大意義。從目前情況看，供暖工作取得了來之不易的階段性成果。這些成果的取得，離不開市政府及其相關部門卓有成效的工作，更離不開供暖企業的辛勤付出。但是，我們要更加清醒地認識到，隨著經濟 社會的不斷發展，供暖工作中存在的深層次矛盾和問題逐漸顯現。為推進我市城市供暖工作，我們建議： 1、進一步完善供暖專項規劃。

隨著城市的拓展和人民群眾幸福指數的提升，使供暖工作增加許多復雜性和艱巨性。因此，市政府及相關部門應當根據城市發展的需要，遵循統籌兼顧、合理布局、節能減排、長遠與近期相結合的原則，依據城市總體規劃，調整和完善城市供暖規劃。供暖企業也要結合自身實際，制定轄區內管改造規劃、熱源質量保證規劃和節能減排規劃，科學合理安排熱源布局，做到管布局清楚、主干支路清楚、新舊管清楚，避免改造建設的重復性和管交叉混亂。政府相關部門、開發建設單位和供暖企業要嚴格按照規劃進行管理和建設，切實維護規劃的權威性和嚴肅性。

2、加快供暖地方立法，實施有效規范管理

供暖立法近年已成為供暖企業和人民群眾共識的要求。立法可增強供熱用熱的法律約束性，法律監管的嚴肅性、供需雙方矛盾裁決的公平性。通過供暖立法，進一步加強供熱規劃建設與管理，規范供熱用熱行為，維護供熱用熱雙方的合法權益，保證供熱質量，保障供熱安全，促進供熱用熱事業的健康發展。據調查，xx市從20xx年11月頒布實施《xx市民用建筑供熱用熱管理條例》以來，居民供熱投訴率下降。因此，要結合我市實際，通過立法確定供熱特許經40%了． 營、供熱質量保證、供熱室內溫度裁決、供熱不達標退費補償、用戶和供熱單位相關法律責任等問題。市政府要責成相關部門今年積極做好立法前期的調研論證工作，力爭列入明年立法計劃。

3、加快熱源建設及供暖設施的更新改造

市政府要認真組織供暖主管部門和供暖企業采取一切措施，把管改造作為供暖企業強管理、降成本、增效益的主要措施，通過供暖企業自籌、用戶投資、吸收社會資金、利用外資、政府補助等多種方式籌集管改造資金。加快供熱管的更新改造步伐，力爭用3到5年時間完成老舊管的更新改造，減少跑冒滴漏，提高供暖管的完好率和成新率，保障用熱安全。

4、理順開發建設單位與供熱雙方的權責關系

建議對供暖企業轄區內的新建、改建和擴建的小區二次管，由開發建設單位和供暖企業簽訂協議，或由供暖企業進行規劃、設計、施工建設，并進行日常的維護和管理；或由開發建設單位進行施工建設，供暖企業收取一定數額的質量保證金，并參與工程的設計和竣工驗收等工作，進行全程監督，以便日后小區規劃紅線內二次管的改造和維護。5、加快供暖整合加快推進集中供熱和聯供熱步伐，提高城市集中供熱率。要從建設“三都五城”的高度出發，繼續推進拆小并大，淘． 汰規模小、能力差、環保設施不合格、不符合產業要求的小供暖企業，消滅污染源，節能減排，提高供熱質量，增強供暖企業輻射能力。要逐步形成全市供熱聯運行格局，提高供熱效率，增強供熱應急保障能力。適時調整供暖責任區劃，使供暖布局更加科學合理，實現供熱的優化配置，解決長期以來百姓反映強烈的低溫區運行問題。6、加快推進“暖房子”工程建設進度

按照國家要求，北方采暖區要逐步推行熱計量改革，這也是化解供熱矛盾，實現供熱市場化的必然方向。但由于目前安裝熱計量表對供熱水質要求比較高，造價比較高，短時間內很難普及。因此，要在積極推進供熱計量的基礎上，重點搞好“暖房子”工程。因此，市政府及其相關部門要緊緊抓住國家加大對既有住宅節能改造財政投入的這一有利契機，千方百計籌措專項配比資金，加快推進工作進度，力爭三年內完成。同時要加強對實施“暖房子”工程的建設施工的監督管理，確保工程進度和質量。此外，新建住宅必須配套墻體節能保溫措施，沒有節能保溫措施的不得竣工驗收。7、加強供暖企業內部管理

一是督促供暖企業加強自身管理，提高運行管理水平。推廣應用先進的供熱節能環保技術，強化對供暖設施的日常巡查和維護力度，加強對內部運營成本的監管，通過內部挖潛，降低運行成本，節約燃料、水、電，減少熱能損耗。二 是供暖企業要健全完善相關環保設施，確保供熱設施達標排放，促進節能減排。三是供暖企業要努力提高服務質量，改進服務水平。設立用戶服務機構，向社會公開服務內容、服務標準、收費標準。出臺更多的便民措施，解決集中交費、設施維修等百姓合理的供暖訴求，化解供暖矛盾，促進社會的和諧穩定。

8、給予供暖企業適度的政策支持

一是針對目前供暖行業管改造資金困難，改造步伐緩慢的實際情況，要積極利用城投資金，給予供暖行業一定的支持和傾斜，促進管改造加快進度。二是市政府要積極協調信貸部門，通過低息貸款、政府貼息、世行貸款等形式，予以供暖企業適度的資金扶持。三是要進一步明確陳欠采暖費的收繳。市政府要拿出一個統一、明確的陳欠采暖費收繳辦法，解決目前各供暖企業各行其是，收繳方式混亂、不統一的問題。四是對供暖企業設施建設用地要優先考慮、予以支持。五是針對目前供暖行業虧損的實際情況，給予供暖企業一定的優惠政策。

9、強化供暖行業管理

供熱用熱主管部門要加強對供暖企業經營活動的監督檢查。強化對供暖運營日常檢查和定期考核制度，并定期向社會公布。一是加強對供暖行業的審計。盈虧要有一本明白賬。審計部門應定期對供暖企業進行審計，隨時掌握供暖企． 業經營情況，做到情況清、心有數、考慮周全、危有對策。二是建立供暖專項保障資金。從目前情況看，由于煤、水、電等價格上漲導致供暖成本增高，供暖企業普遍虧損嚴重，資金緊張。因此，建議市政府要建立供暖專項保障資金，除用于對低保戶、低保邊緣戶和其他困難群體的補貼外，專項用于應對供暖突發事故、應急煤炭的籌集、熱源建設的補助和其他不可預見的情況。三是要加強供暖管理部門的自身建設。明確機構人員，加強管理力量，完善管理措施，強化管理責任，確保供暖管理再上新臺階。

供熱情況調研報告篇十五

關于實行集中供熱分戶計量收費暫行辦法的請示

海北州發展和改革委員會：

為促進西海地區冬季供暖事業的發展，積極推進供暖熱計量改革工作，根據國家發改委、xxx《關于印發城市供熱價格管理暫行辦法的通知》（發改價格[2007]1195號）、省建設廳《青海省城市供熱管理辦法的通知》（青建法[2006]326號）及西海鎮集中供熱管理辦法等文件，結合西海鎮供熱體制改革試點工作的開展情況和對西寧地區試點區域節能建筑改造實施情況的調研，現將西海鎮地區供熱分戶計量收費價格提出如下核定意見：

一、供熱分戶計量標準制定的原則

以改革促發展為基礎，大力推動建筑節能和系統節能，降低能源消耗，改善居住熱環境，積極穩妥確保和諧穩定，兼顧社會公平和各方利益，強化環保節能和減排意識。

二、供熱分戶計量收費辦法及對象

分戶計量采用兩部制熱價，即以住戶套內建筑面積和耗熱兩部分確定供熱價格。收費對象:居住建筑、行政事業單位、商貿餐飲及經營行業。

三、制定兩部制熱價的主要計算依據

1.供熱成本：由于西海地區節能建筑均沒有實際供熱成本數據，熱計量試行價格的測算在價格構成上參照現行的按面積收費的有關標準，暫不考慮供熱企業的實際成本，根據西寧地區及其他城市相關經驗，結合我鎮實際情況，計量熱價按有關理論數據予以測定。

2.建筑每平方米耗熱量的計算，根據《民用建筑節能設計標準（采暖居住建筑部分）青海省實施細則》（db63/344-2005）的標準確定。

四、西海鎮地區冬季供暖時間

每年九月十五日至次年五月十五日，采暖期為八個月。

五、執行供熱計量收費建筑物的要求

既有建筑和新建筑凡安裝了熱計量系統的，節能效率必須達到50%以上標準。

六、計費辦法

用戶繳費由基本熱費和計量熱費兩部分構成：

總熱費=基本熱費+計量熱費

基本熱費按核定的住戶套內建筑面積收費標準的50%確定

計量熱費=計量熱價×用熱量

七、兩部制供熱價格

居住建筑基本熱價按元/平方米.月；

行政事業單位基本熱價按元/平方米.月；

商貿餐飲及經營行業基本熱價按元/平方米.月；

計量單位熱價為元/吉焦。

八、熱計量收費價格修正系數

供熱情況調研報告篇十六

現狀及風險分析

我縣主城區共有集中供熱企業4家，集中供熱熱源4個，總供熱能力700萬㎡。熱電聯產熱源1個，是涿鹿華達熱力有限公司。區域鍋爐房熱源三個，分別是張家口榮慶熱力股份有限公司、涿鹿縣軒轅城市供熱有限公司、涿鹿縣金鴻燃氣有限公司。截至目前，集中供熱面積達到650萬㎡，集中供熱普及率達到98%以上，覆蓋居民萬戶。

目前，主城區集中供熱由張家口榮慶熱力股份有限公司、涿鹿縣軒轅城市供熱有限公司、涿鹿華達熱力有限公司、涿鹿縣金鴻燃氣有限公司4家企業共同承擔。

工作原則

（1）統一領導。在縣委、縣政府統一領導下，在縣供熱應急處置領導小組的具體指揮下，各相關部門積極開展供熱突發事件的隱患排查、應急處置、善后恢復等。

（2）屬地管理。各鄉（鎮）政府組織制定本級供熱突發事件應急預案，負責轄區內供熱突發事件應急處置及對受影響區域內熱用戶的政策宣傳、解釋和安撫工作。

（3）分工負責。供熱突發事件的應急處置以主管部門為主，各部門、各單位依據職責積極配合，確?？焖俜磻杆匍_展應急處置、緊急救援、善后處理工作。

（4）資源共享。供熱突發事件搶險救援工作需要調動搶險隊伍、材料、車輛、工器具等相關物資和人員時，縣政府和相關部門可以按照程序調用供熱應急搶險隊伍、相關物資設備和人員。

編制依據

根據《xxx突發事件應對法》、《突發事件應急預案管理辦法》、《河北省突發事件應對條例》、《張家口縣突發事件總體應急預案》、《河北省供熱用熱辦法》及《河北省供熱行業重大突發事件應急預案》有關規定，結合我縣冬季供熱生產、運行實際，編制本預案。

適用范圍

供熱情況調研報告篇十七

我趵突泉校區項目部供暖工作在監管領導的正確指導下，在公司各有關部門大力支持和配合下，經過全體員工的共同努力，供暖工作達到了預期的目標和要求，基本的完成了山大對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績?？傮w來看，有以下幾個特點：

（一）早動手，定措施，抓落實，提前完成了供熱設施維修改造任務。

在供熱設施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供熱期剛結束，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環水泵、板式換熱器、儀表、閥門、換熱站供熱系統等進行修理、改造，提前完成計劃指標，維修合格率達到100%。其次，我們重點對鍋爐冷凝水管進行改造，將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補水用水量（每日減少300立方），又極大的提高鍋爐熱效率，從而減少了天然氣的用量。

（二）完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經濟運行。

為加強供熱運行質量和安全生產管理，公司在山大后勤監管領導的協助下，及時制度上墻。嚴格執行司爐人員和管理人員持證上崗；并對相關人員進行安全操作技能培訓，明確重申執行操作規程的重要性；對設備、設施安全防護系統進行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關系統加裝智能報警系統，第一時間將鍋爐的運行故障通過短消息發送到三個相關管理人員，做到人防、技防相結合，保證鍋爐安全運行萬無一失。

（三）建立應急機制，提高應急能力，最大限度保證供暖質量。

（四）超額節能減排制度。

為推進山大節能降耗工作，公司對燃氣、水制定年度節能計劃，并對各個部門進行節能監督、考核，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約為3476006立方，供暖期耗氣總量約為3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約為2802449立方，同比去年約減少309057立方；供暖期間總水量32647立方（其中系統補水15872立方，鍋爐補水16740立方，鍋爐排污用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776kwh，水泵耗電364752kwh。

展望20xx～20xx供暖年度我們將著力加強以下工作，爭取更上一層樓：

（一）落實各項工作責任制。

建立崗位責任制，發揮骨干與員工的積極性，及時解決出現的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質建設，提高工作人員的業務素質和服務水平及工作責任心，對投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶理解、滿意。

（二）切實保證供熱質量。公司要把主要精力放在抓好供熱質量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質量，實行全天連續供熱，保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業義不容辭的責任。

（三）強化服務意識，提高服務水平，確保供熱設施安全穩定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續推行供熱服務承諾制度。要加強業務培訓，提高服務水平。

（四）做好供暖前維修保養計劃。“一年之計在于春”，周密的工作計劃，直接關系到供暖工作準備的是否充分，也關系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結束，就開始制定供暖維修保養計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。

（五）加強對供暖工作的檢查監督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規操作、睡崗等行為進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。（六）進一步完善供暖工作運行記錄。

目前我們已經建立了《鍋爐運行日志》、《水處理日志》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄，在20xx供暖年度，我們將進一步完善各項記錄，做到各項工作有據可查。同時加強對員工的培訓，做到記錄規范。

20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區供暖工作的第一個年頭，有成功的經驗，也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照，為接下來的供暖工作打下良好的基礎。

供熱情況調研報告篇十八

冬季已經來臨，學校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學校教職工和學生冬季按時采暖?？偨Y如下：

冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發展的重要內容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。

11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調4臺，對舊空調進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬季按時取暖。

學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環境中工作、學習和生活。

學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。

利用板報和墻報宣傳防火工作的重要性，樹立預防為主，防措結合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

目前xx中心校取暖工作已經試運行，所有空調工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。

供熱情況調研報告篇十九

一、安全

因為小鍋爐自動化程度比較低，安全措施不完備，運行中還會出現安全閥、壓力表、水位表等安全附件不可靠等原因，造成指示不準確或者失靈，更多的是工人操作水平低誤操作釀成重大事故。還有一些領導為了減少工資支出和不重視安全生產，雇傭一些文化程度偏低、責任心不強、沒有操作證人員，甚至患有某些疾病的人去燒小鍋爐，使鍋爐操作工成為一個易發生事故的危險工種。鑒于鍋爐操作工的特殊要求，國家技術監督部門要求對司爐工定期進行培訓、考核、發證后才能上崗作業，而對于從未從事過該項工作的新工人，更要在培訓考核合格基礎上，再有一年的實際操作經驗后，才能發放單獨上崗的司爐操作證。初次上崗的司爐工還需有經驗的師傅帶領上崗，不允許自己單獨作業。

許多集中供熱鍋爐房都采用比較先進的燃燒方式和自動化程度較高的控制、監視系統，使鍋爐運行的安全性，可靠性得到保證。熱效率一般達80%-90%甚至更高。

鍋爐是高溫高壓設備，所以對鍋爐房都配備水平較高的專業技術人員和通過考核，持證上崗的專業技術工人，同時還要有一整套完備的操作技術規程和科學的規章制度。

二、環保

煤中還含有硫的成分，小鍋爐根本沒有清除煙氣中含硫成分的措施，造成空氣硫污染，所謂酸雨就是空氣中含硫量多造成的。

在建設大型供熱鍋爐房前，應有省級環境專業評估部門，對鍋爐房的選址進行詳細論證，更對爐型的選擇、除塵方式、脫硫方式，以后還要對脫硝方式的選擇進行干預。而且都要在排入煙囪的煙氣通道上安裝自動的監測設備（在線監測），這些監測設備上反映的排放數據，連續不斷地傳輸到環保部門，從而確保將污染減低到允許范圍。

三、節能

分散供熱的小鍋爐還有效率低，浪費能源問題，一般機械化燃煤的小鍋爐熱效率在70%左右，而一些立式手燒爐，因沒有爐體保溫措施和人工操作水平原因，熱效率僅為50%左右，許多未燃盡的燃煤被大量廢棄。

節煤：

四、提高生活品質

城市集中供熱是城市的基礎設施之一，集中供熱的普及率是城市現代化、文明化程度的重要標志。建設現代化大都市，建設生態型新市區必須要創造良好的硬件環境，其中包括城市基礎設施的建設和城市大氣環境質量等。集中供熱是改善城市環境質量，提高城市現代化水平的重要措施，具有良好的社會效益，環境效益和較好的經濟效益，符合國家節能減排的政策要求，是國家產業政策重點支持發展的行業。

一個高度發展的現代化城市，集中供熱的熱化率應達到60%以上，鄭州市的熱化率在20%左右，北京等大城市會更好一些。而新密目前的集中供熱才剛剛起步，因此積極大力發展集中供熱是新密的一項重要工程之一。

供熱情況調研報告篇二十

關于推進我區集中供熱問題的調研×××課題組

集中供熱是指將熱能經濟可靠地輸送到生產、生活和采暖等各種不同熱用戶的區域供熱方式。隨著我區經濟和社會不斷發展，無論在生產和生活中，熱能的應用越來越廣泛。搞好我區的熱能生產、輸送和使用，對于提高城市基礎設施的載體功能，改善環境質量，推進城市建設；對于節約能源、改善環境、促進工業生產、方便群眾生活具有重要的現實意義。因此，區政府提出“對我區集中供熱問題進行調研”，是我區樹立科學發展觀，堅持可持續發展戰略的重大舉措。

我區集中供熱的現狀與特點

1990年以來，區政府積極推動我區集中供熱事業發展。尤其是近幾年，隨著我區經濟穩步增長，住宅樓開發規模不斷擴大，各類園區、產業功能區逐漸增多，區政府對集中供熱工作給予了高度重視，加快了集中供熱發展步伐，總體呈現以下三個特點：

（一）起步較晚，發展較快。我區集中供熱起步于1990年，以成立區供熱辦公室為標志，相繼啟動了×××平房宿舍區、×××宿舍區、×××宿舍區平房宿舍區以及×××小區集中供熱工程，但供熱面積、供熱規模都比較小。從1997年開始，隨著×××、×××、×××、×××、×××、×××等住宅小區的相繼建成，我區集中供熱進入了快速發展時期。2004年3月，我區堅持經營城市的原則，按照“一年啟動，三年建成”思路，又啟動了我區有史以來最大的集中供熱工程——×××區域集中供熱工程。工程總投資近8000萬元，安裝4臺40噸鍋爐，主要負責平方公里范圍內居民小區、行政事業單位和商住樓進行集中供熱。10月底，投資4190萬元的一期工程已全部完成，實現了供熱面積40萬平方米。此工程的實施對于改善我區大氣質量、優化城市熱源布局、創造良好人居環境具有重大意義。至此，全區已發展在冊供熱單位2家，社會供熱單位8家，自供單位13家（祥見表一）。

表一：供熱單位情況統計表

供熱單位

供熱單位

個數（個）

供熱面積

（萬平方米）

在冊供熱單位

×××供熱公司

×××供熱公司

社會供熱單位

自供單位

（資料來源：×××供熱管理辦公室）

（二）住宅樓熱化率較高。截止2004年10月底，全區竣工各類住宅樓190萬平方米，其中實行物業管理的住宅167萬平方米，建設單位自管住宅11萬平方米，物業管理住宅和建設單位自管住宅熱化率均為100%；無管理單位住宅12萬平方米，熱化率為75%。全區住宅樓熱化率為（祥見表二）。

表二：住宅樓集中供熱情況統計表

住宅樓性質

建筑面積（萬平方米）

集中供熱率

物業管理住宅

167

100%

單位自管住宅

100%

無管理單位住宅

75%

（資料來源：×××物業管理辦公室）

（三）工業園區集中供熱初具規模。為進一步創造良好的投資環境，在區政府的統一部署下，我區各類園區秉承“為我區招商引資打造高標準的建設平臺”的理念，重點對集中供熱進行了全新的規劃、建設。目前，我區三個區級工業園中，×××工業園已建成供熱站一座，安裝10噸、20噸蒸汽鍋爐各一臺，用于園區的工業生產和采暖；×××工業園已完成集中供熱的規劃、初步設計等工作。

現階段集中供熱的主要問題

（一）城市供熱體制有待改革。一是分散管理制約城市供熱事業發展。多年來，我區集中供熱缺乏統一規劃、管理，開發一處住宅、開發一處商住樓，新建一處小鍋爐房，以致大量分散鍋爐房普遍存在。這些供熱單位建制不全，管理混亂，短期行為嚴重，個別單位去年采暖期甚至發生了棄管現象，造成受凍居民上訪。二是供熱市場化與落后的供熱系統存在矛盾。目前，我區集中供熱住宅全部采用單管串聯式供熱，把廣大熱用戶作為一個群體捆綁在一起，損害了交費者利益，使熱商品難以進入市場，阻礙了供熱體制改革進程。三是節能降耗擺不上日程。由于用熱多少與熱用戶在經濟利益上無關，熱用戶對供熱能耗漠不關心，導致能源極大浪費，建筑節能難以推廣。

（二）城區集中供熱規模有待擴大。目前，中心城區內仍有大量臨街門臉、平房宿舍、城中村未實施集中供熱，能耗高、熱效率低，供熱方式落后，是影響城區冬季大氣環境的主要污染源。

（三）供熱企業管理水平和服務質量有待提高。個別供熱企業管理水平和服務質量不高，溫度不達標、維修不及時等現象時有發生，造成費用收繳困難，導致供熱企業經營困難，入不敷出，無力采用新技術，改造舊設備，形成惡性循環，在一定程度上也影響了我區集中供熱事業發展。

（四）各類工業園區集中供熱還有待推進。工業園區集中供熱仍處于起步階段。比如：×××工業園入駐企業達300多家，但由于企業性質、廠址分散等原因，仍沒有實施集中供熱（汽）。另外，鄉鎮產業功能區中，除×××產業功能區已建成集中供熱站（兩臺鍋爐，一個10噸、一個2噸）外，其它建設產業功能區的鄉鎮由于多種原因，都采取了或準備采取一家一戶的供熱（汽）方式。

推進我區集中供熱的對策和建議

根據我區集中供熱的發展現狀和存在問題，我們認為，要繼續保持我區集中供熱的健康發展，既需要區政府的引導和推進，更需要規劃、建設、供熱等部門嚴格監管、各類園區管委會的努力和供熱企業改善服務去實現。主要對策和建議有：

供熱情況調研報告篇二十一

制定的各項生產經營指標。本季實現供熱面積xxx萬平方米，取暖費收入xxx萬元，比去年同期增收xxx萬元，收費率達100%。

1、新區工程順利竣工

2、供熱準備細致到位。

上一采暖期結束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創近年新高。

3、供熱效果好于往年

4、體系管理優勢顯著

一年來，公司建立了統一的考核、獎懲、業績體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動作風十規定體系。通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。

5、服務水平再次提升

20xx年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳x個，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰搶修，全力解決供熱難題?；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優質的服務不僅為企業樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。

6、行風建設保持穩定

公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。結合生產、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業新形象的同時，也為保持社會穩定做出了貢獻。