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物業責任書和承諾書（精選20篇）篇一

尊敬的業戶：

您好!

xx物業公司本著“改善住戶、員工生活和工作環境”這個整體目標，以《物業管理條例》為基礎，樹立“管就高標準，干就創一流”的物管理念，不斷提高服務質量，公司總經理率全體服務人員向廣大員工和住戶在服務意識、服務效率、服務質量、安防保衛和環境管理等方面做出如下承諾。

一、強化服務意識，端正服務態度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結合各小區的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現象。

二、改進工作作風，提高辦事效率。要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養，以常態化工作減少設備故障，切實保證公共設備和設施正常運行。

三、加強物業管理，提高服務質量。建立一支綜合素質高、服務意識強的物業服務隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務宗旨，為住戶和員工提供人性化優質服務。對物業維修做到質量保證，收費合理;對住戶資料做到保存完整，嚴格保密;對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

四、強化安保服務，確保小區安全。安全防范重于泰山，人民生命財產安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業公司最為關注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業安防和安全保衛的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區、宿舍區和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

五、加強環境管理，提供舒適場所。針對小區“停車難”問題，由專門人員負責車輛停靠調度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環境美化相關制度，使辦公大樓、小區日常保潔、花卉養護等工作井然有序，為員工、住戶創造良好舒適的工作和居住環境，真正體現具有xxx特色的高質量、全方位的貼心服務。

承諾人：xxx

日期：xx年x月x日

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇二

1、公司證照手續齊全，嚴格遵守和執行《物業管理條例》等相關法律法規的規定。

2、配合完善廉租房的相關驗收手續，與住建部門和業主鑒訂相關托管、服務協議等。

3、有專職的管理人員、衛生保潔人員、設施維修人員。

4、按照管理方案，出臺相關規章制度，建立檔案管理制度。

5、保安值勤巡邏須佩帶相關標志、行為規范、服務熱情。

6、公示值班電話，業主有求必應，按照協議相關約定，解決維修等相關事宜。

7、按有關規定公布物業服務費收支情況。

8、公布本年度物業維修情況，并向業主征求相關服務意見等。

1、對房屋共用部位、公用設施設備進行日常管理和維修養護，建立檢修記錄和檔案等。

2、房屋屬于小修范圍的，及時組織修復，屬于大、中修范圍的，及時制定維修計劃，向住建局申請專項維修資金，并通報該小區業主管委會。

3、根據住宅裝修管理辦法(住建部20xx第110號)，建立和完善裝修管理制度。裝修前需提供裝修申請和裝修方案，由物業公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項。發現問題，及時制止并上報主管部門。

4、對違反規劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并予公布和上級不、主管部門。

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護，確保共用設施設備的正常運轉。

2、共用設施設備屬于小修范圍的，及時組織修復。屬于大、中修范圍或需更新改造的，及時制定維修計劃，向住建局申請維修或改造，并向小區業主大會通報。

3、消防設施設備完好，可隨時啟動，消防通道的暢通。

4、確保樓道路燈完好率不低于90%。

5、不定期檢查供水排污系統設施，避免因漏水等情況的發生。

1、屬于業主專有部位和設施，需要維修時，采取無償服務和有償服務相結合的方式，如室內外用電供水設施需更換修復時，業主購買材料配件，物業公司出人出技術協助維修，可適當收取手續費(或免費)等。

2、業主與業主之間出現因專用和設施發生矛盾和糾紛時，公司及時派員調解。

1、小區24小時值勤，建立巡查制度。

2、車輛停放有序。

3、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時報告有關部門，并協助采取相應措施。

4、調解小區發生的一切矛盾糾紛，配合有關部門處理相關問題。

1、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1-2次。

2、小區公共場所每日清掃1-2次，樓道每日清掃1次，樓道玻璃窗保持干凈，路燈處無蜘蛛網。

3、保持排污管道常年暢通，如有堵塞及時清掏，化糞池每年檢查并清掏1次。

4、保持共用樓梯護欄清潔，地面干凈，綠化帶內無紙屑垃圾等。

1、對草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養護。

2、定期清除綠化雜草、雜物。

3、預防花草、樹木病蟲害。

保證人：xxx

20xx年x月xx日

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇三

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇四

鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處于不可知狀態，小區各項管理處于無序狀態，主要表現在人員進出小區無人管、無正常保安巡邏、小區衛生狀態差、房屋公共區域破損無人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無正常維護等方面，造成廣大業主生活在一個不安全、環境不可控的狀態。鑒于上述狀態，甲方有權不交納物業管理費，直到乙方書面承諾達到以下承諾為止。

1、乙方一個月內擬定物業管理承諾書，小區各棟張貼公示，業主同意后嚴格執行。物業管理承諾主要包含但不限于以下各方面：

1)物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，管理處實行24小時公開電話服務（安裝座機）。投訴處理率100%。

2)衛生清潔日常保潔據常規保潔作業標準：物業管理組織人員負責小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點定期清洗、消殺；生活垃圾及時清運，保持小區環境清潔衛生。

3)公共秩序：維護小區的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實行24小時值班。正常使用小區電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯系，協助公安部門安全防范管理。對小區裝修、廣場舞噪音等進行管理。

4)公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，保障各公共設施安全使用。

5)綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6)電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

7)乙方對公共設施、設備進行維修更換等，必須對項目進行費用、工期、施工單位進行公示。涉及到要業主分攤費用的，必須有項目涉及業主半數以上同意才能實施。

8)其它按雙方協定內容執行。

2、乙方協助業主在一個月內查清物業管理基金賬戶狀態并張貼公示。

3、乙方張貼公示物業管理費用升價流程、業主簽名同意書等文件，證明物業管理費升價的合理性。

4、乙方張貼公示物業管理執照等合理性經營文件。

甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項后，甲方一個月內繳清所有物業管理費等費用，并每月按時交納各項費用。

甲方： 號 房 乙方（公章）：

簽名： 負責人簽名：

年 月 日 年 月 日

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇五

根據《中華人民共和國消防法》，中華人民共和國公安部61號令《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，結合我單位實際，簽訂本消防安全責任書。

一、認真執行有關消防法規，貫徹“預防為主、防消結合”的方針，以“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”為警示，實行防火安全責任制。

二、每個商鋪使用人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。本公司將定期組織檢驗、維修消防設施和器材，確保完好有效。

三、各商鋪經營者要建立內部防火安全規章制度。對生產、儲存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學危險物品的場所要落實各項防火安全措施，配置相應的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能、由掌握防火滅火知識的人員負責管理。

四、商鋪使用人要自覺接受本公司的管理，落實安全防火工作。

五、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負有全部責任，并制定相關措施，確保消防安全。

六、每日商鋪經營結束前應有專人檢查安全，做到斷水、電、關窗門;各種用電設備、儀器必須保證正常運行，嚴禁超負荷運行，嚴禁設備、儀器帶病作業。

七、安裝和修理用電設備應由電工或專業人員進行操作。室內電路不準變動，因工作必須變動時，要經物業處工程部批準。

八、未經本公司同意，不準使用大功率電器，不準私拉電線，以防火災。

九、商鋪使用人不得超過原設計裝表容量和擅自用電。

十、對臨時有用火要求的，須報物業服務中心安保批準，在有一定防范措施的情況下，開具《動火證》后方可使用。

十一、使用易燃易爆及其他危險品時，必須提前向物業服務中心安保部申報備案，不經批準，禁止使用和存放。

十二、商鋪使用人應根據自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準隨意移動或作其他使用，不準在消防器材附近堆放任何物品。

十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

十四、改造、裝修，凡涉及變動用電、用水管線的，或安裝新路線的，應

事先向物業處申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修。十五、凡違反本規定而引起火災或其他事故，由肇事人負責全部刑事責任及經濟損失。

十六、根據實際需要，物業服務中心安保部將對本《消防安全責任書》做進一步修改或補充。

十七、物業服務中心安保部在巡檢過程中發現的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限，若到期未整改第二次將進行罰款500元的處理，不交罰款第三次將以書面的形式上報新市區公安消防大隊進行處理。十八、此責任書一式三份，商鋪使用人一份，物業服務中心一份，存檔一份。

十九、本責任書自簽訂之日起生效。

甲方：乙方：

（簽章） （簽章）

安全負責人：安全負責人：

年 月 日 年 月日

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇六

本物業公司在年月日內完成如下工作：

1幸福城小區（二期）路面鋪平，并符合規劃設計要求。

2幸福城小區（二期）綠化，并符合規劃設計時的綠化率。

3幸福城小區（二期）單元門禁（包括調試和使用）和大門可以正常使用（人和車都可以通過）。

4小區的健身器材和休閑長廊可以正常使用。

5幸福城小區（二期）內攝像監控點全面并符合弱電監控圖紙要求。6樓外墻體樓縫、樓梯走廊衛生及小廣告、保安素質提升及文明用語、園區內的其他安裝、維修、保養和人員的教育提升等諸多問題，物業公司欲予完成。

7其他事項：

之后再年月日收取二期業主物業費用。

若在年月日沒有完成相關事項或園區沒有達到1.2元/平方米的物業管理標準。業主有權不交物業費用或物業可從第三方（政府等）、業主組成聯合聽證，重新評估定價。業主再欲予繳納物業費用。

若在年月日沒有完成相關事項或園區沒有達到1.2元/平方米的物業管理標準。業主有權不交物業費用并且有權罷免物業公司。由業主組成業主委員會，重新聘請新的物業公司。

以上。

xxx務有限公司。

（公章）。

法人：業主代表：

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇七

為了維護小區業主和物業管理企業的合法權益，規范業主和物業管理企業的行為，促進和提供小區的優質服務管理水平，臨潭順達商貿有限責任公司及臨潭縣天力物業管理有限責任公司與本人簽署并送達了《物業管理公約》、《業主手冊》現予以承諾：

一、確認已收到臨潭順達商貿有限責任公司及臨潭縣天力物業管理有限責任公司于20xx年月日簽署的金洮名苑《物業管理公約》、《物業管理協議》、《業主手冊》各一份。

二、經過對有關條款的研究和理解，對《物業管理公約》、《物業管理協議》、《業主手冊》的內容有了詳細的理解，對所有條款無異議，現聲明愿意自覺遵守《物業管理公約》、《物業管理協議》、《業主手冊》的規定，如有違約，愿承擔相應責任。

三、同意如將該物業權轉移（包括但不限于出售，轉讓、饋贈、遺贈、或交易）時，及時告知物業管理公司，并將該承諾書向承讓人明示。待物業管理公司與被承讓人簽訂承諾書后，方可辦理該物業權轉移的相關手續。

四、為計算本人所需負擔之物業服務費，本人所擁有房屋的面積為平方米，位置在層號。

產權人（簽章）：

使用認（簽章）：

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇八

別墅號碼：

業主姓名：

本人 ，是 別墅之業主。本人已清晰了解物業管理服務預付金之用途，并在此做出以下承諾：

2. 如因個人原因造成上述費用不能按時繳納，本人同意物業管理公司有權采取必要的措施予以處理并自愿按有關規定繳納由此產生之滯納金。

業主簽署

日 期

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇九

尊敬的xx房地產公司領導：

為確保本公司物業管理體系及其所有工作和活動符合國家相關法律法規的要求，優質、高效的完成貴公司委托的物業管理服務工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質樓盤，本人（xx物業法定代表人兼總經理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：

2、保證貴公司各部門對本公司物業管理服務工作的較嚴重問題的有效投訴一年累計不超過三次。

3、保證貴公司接到業主對本公司物業管理服務工作的較嚴重問題的有效投訴一年累計不超過三次。

4、服務綜合滿意率達90%以上、零修急修及時率達98%以上、有效投訴處理100%、物業管理人員持證上崗率達80%以上。

5、保證不出現媒體、政府機關及相關組織對本公司物業管理服務工作的批評及處罰。

6、保證在 年使珠江御景灣成為"全國城市物業管理優秀住宅小區"。

7、保證在交房入伙二年后，物業公司自負盈虧，不再需要xx集團補貼。

特此承諾！

廣州xx物業管理有限公司

總經理：

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十

本人/公司乃zz能源中心上述單位之產權人。本公司/產權人已經閱讀過貴公司所提供的《裝修手冊》并承諾遵守《裝修手冊》中的所有規定和條款。

同時本公司/產權人同意負責因施工方違反《裝修手冊》給大廈造成損失的，而施工方無力承擔的將由本司產權人承擔一切賠償責任。

公司名稱______________________________。

地址_____________________________。

電話____________________________。

產權人簽名并（蓋公章）___________________。

日期：年月日

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十一

為做好本單位的保密工作，確保單位敏感信息和國家秘密的安全，特制定本保密責任書。

一、個人信息提供。

本人保證，涉密資格審查時提供的所有個人信息都是真實的，沒有任何虛假、偽造或隱瞞。

二、崗位職責。

3、負責所在涉密場所保密安全防范措施的執行并確保落實；

4、嚴格護照保密工作部門有關手機使用保密管理規定的要求使用和管理手機。

三、行為規范。

本人保證，不得做出下列行為：

1、以任何方式非法向知悉范圍以外的人員泄露單位敏感信息和國家秘密。

2、違規記錄、存儲、復制、攜帶單位敏感信息或國家秘密，違規持有單位敏感信息或國家秘密載體。

3、未經單位審查批準，擅自發表涉及未公開工作內容文章、著述。

4、擅自移交信息系統敏感資料、或透露信息系統相關敏感信息。

5、在本單位以外的其他單位兼職，擅自向境外駐華機構、企業等提供信息咨詢服務。

6、發生泄密后隱瞞事實或不及時報告。

7、參加社會非法組織或活動。

8、其他違反保密規定的行為。

四、報告事項。

遇有下列情形之一的，本人保證主動、及時向本單位保密工作部門或部門責任人報告：

1、發生或發現泄密。

2、有涉外婚戀行為。

3、擬因私出國（境）或到境外定居。

4、有直系親屬在國（境）外學習、工作和定居。

5、與國（境）外人員非公務交往情況。

6、擬辭職脫離本崗位。

7、其他可能影響履行保密職責的重大事項。

五、出境審批。

依照保密規定，本人因私出境須按程序由本單位批準同意。否則，不得擅自出境。

六、保密監督。

自覺接受保密監督、檢查、管理和考核，配合做好相關工作，履行崗位保密職責。

七、離崗要求。

本人離崗脫密期確定為。如離崗應簽署《保密承諾書》，并保證嚴格執行脫密期規定及限制。

八、法律責任。

如果本人未能履行保密義務和職責，違反保密規定，致使本崗位存在重大泄密隱患或發生泄密，本人將按照有關規定將承擔相應的黨紀、政紀責任；情節嚴重的，承擔相應的刑事責任。

九、享有權利。

1、拒絕執行違反保密規定的指示、指令和要求。

2、制止違反保密規定的行為。

3、舉報、控告泄密行為。

4、向保密工作部門如實反映本單位保密工作情況。

5、對本崗位的保密工作提出建議。

6、享受相應的崗位津貼和政治待遇。

7、參加保密業務培訓和保密組織活動。

8、保密法律、法規、規章規定的其他權利。

9、其他。

本保密責任書自雙方簽字之日起生效，至離崗之日止。本保密責任書一式三份，單位保密工作機構（組織）、人事部門和責任人各留存一份。

上述所有條款本人已仔細閱讀，明白無誤，無任何異議。

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十二

我了解有關保密制度，知悉應當承擔的保密義務和法律責任。本人莊重承諾：

一、認真遵守保密條令條例和規章制度，不提供虛假信息，自愿接受審查，履行保密義務。

二、學習掌握《保密條例》，強化守紀意識，增強反滲透、反策反、反竊取的本領。

三、不違反紀律存儲、復制秘密信息，不違規使用和留存辦公u盤、移動硬盤等秘密載體，不將手機、私人移動存儲器、計算機等帶入重要涉密場所。

四、不以任何方式泄露所接觸和知曉的秘密，在執行重要務時絕不攜帶和使用普通手機等非保密通信工具。

五、未經單位批準，不擅自使用手機、移動存儲器等載體，不違規使用計算機、筆記本、手機等工具連接互聯網。不在電話、短信、信件等通信時談論、傳遞涉密信息。

六、不使用任何錄音、攝像工具未經允許在公務活動中錄音、攝像。不在涉密場所非公使用具有實時視頻通信功能的通信工具。

七、如發現違反國家安全和泄露部隊秘密的行為，主動及時向本單位領導、保密部門報告。

八、違反上述承諾，自愿接受部隊懲處，承擔一切責任和法律后果。

承諾人：

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十三

根據《中華人民共和國消防法》及有關法律、法規的規定，為明確防火安全責任，確保本物業不發生火險和消除火災隱患，特訂立本責任書，并約定業主先生/小姐為龍韻雅苑幢單元層房住宅的防火安全責任人，履行如下防火安全責任。

1、建立以本住宅防火安全責任人、全體住宅使用人員共同參與的防火安全小組，認真貫徹執行政府和消防法規和政策。

2、制定本住宅在緊急狀態下的疏散方案，對住宅使用人員進行培訓。

3、配備必須的.消防滅火器材，定期檢查維護，并在有效期結束前或使用后及時更換需要的材料，正確使用滅火器材、家用電器和燃氣器具。

4、須經常對住宅使用人員進行宣傳教育，強化防火意識，掌握防火知識、逃生自救技能知識。不得使用或儲存易燃、易爆等危險物品。

5、定期對本住宅范圍內的防火工作進行檢查，主動配合消防主管部門和本物業管理處對住宅消防工作的檢查監督。配合燃氣公司定期開展燃氣器具及安全用氣檢查。

6、不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動用消防水源，不得占用防火、疏散天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、場地等。

7、有義務參加和組織住宅使用人員參與消防主管部門和本物業管理處組織的消防演習及宣傳活動。

8、組織撲救初始火災和指導安全疏散，火災發生時應服從現場指揮員的統一指揮。

9、保護火災事故現場，配合消防主管部門調查火災的原因。

10、履行國家規定的有關防火安全責任人所應有的權力和義務，并承擔相應的法律責任。

1、對發現防火安全責任人沒有履行上述職責造成火災或存在火險隱患等情況的，本物業管理處有權追究責任人責任，按有關規定予以處理，或申報消防主管部門處罰。

2、本責任書自簽訂之日起生效。住戶需要更換本住宅防火責任人的（如出租或借住他人），必須另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任住宅防火負責人必須承擔責任。

3、本責任書一式貳份，責任人和本物業管理處各執壹份，具同等法律效力。

責任人（簽）：xxx。

日期：x年xx月xx日

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十四

為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務水平，優化經濟發展環境，規范物業行業市場，構建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業管理中心的良好形象，把開封市物業管理中心建設成一支作風過硬，業務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：

（一）積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業管理辦法》等一切有關法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程。

（二）轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執行業務有影響的宴請；虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監督。

（三）熱情接待來中心辦事的業主和物業服務企業及開發企業，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

（四）實行三項承諾制度：“優質、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

（五）嚴格貫徹執行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰，實現五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規章制度和工作紀律；抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

（六）完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果；凡是與群眾利益相關的事項，一律按規定向社會和群眾公開。

（七）認真學習政治理論和業務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業行業管理隊伍。

（八）認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。

（九）加強物業市場的管理。加強對物業行業的監管力度，規范物業企業市場行為；對物業服務企業實施動態考核，積極推進我市物業行業工作健康發展。

（十）加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規規定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業主的合法權益。

以上服務承諾期為xx年全年，開封市物業管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。

（一）加強物業管理中心干部作風建設

整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業務水平。二是加強作風建設，嚴格執行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法；三是加強黨風廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。

（二）加大宣傳力度，提高廣大業主的思想認識

整改目標：充分發揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規政策，不斷提高廣大業主的思想認識。

整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網站、宣傳欄、發宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規政策；加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網絡。

（三）投訴案件處理工作

整改目標：及時準確利用有關法律法規處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。

整改措施：加強業務學習，掌握各項相關法律法規政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據法律法規政策及時妥善處理。

（四）加大物業管理行業市場違規行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規政策，依據相關法律法規政策處理物業管理行業市場出現的違規行為，推進物業管理行業的健康發展。

整改措施：加強業務學習，掌握各項有關法律法規政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業管理行業出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時妥善處理。

（五）嚴格物業管理，加大監管力度，規范物業服務企業行為

整改措施：完善各項有關法律法規政策，處理物業市場存在問題時有章可循、有法可依；建立長效的監管機制，對物業服務企業資質實施動態考核；加大物業培訓工作力度，提高從事物業服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。

（六）加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益

整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益和生活環境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。

整改措施：加大業務學習，掌握有關法律法規政策；探索新的工作方法和措施；嚴格按有關政策要求開展工作。

（七）政務公開制度化

建立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十五

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中央企業安全生產監督管理暫行辦法》、《建設工程安全生產條例》和有關安全生產法規、條例，貫徹落實“安全第一、預防為主、防治結合”的安全生產方針，按照華潤集團、上市公司、北京大區安全生產管理的要求，堅持“管生產必須管安全”和“誰主管、誰負責”的安全生產原則，保障北京大區的安全生產經營和從業人員的健康與安全；履行安委會辦公室安全管理職責。（北京）xx公司工程管理部/安全分管領導是該部門安全生產工作的第一責任人，全面負責組織開展本部門各環節的安全生產工作，履行自己的安全生產職責，接受x（北京）xx公司及上級公司的監督考核。本《安全生產責任書》將作為評價該單位安全生產工作的基本依據。

1、不發生人身死亡的一般及以上事故（事故分級見備注1）；

2、不發生火災事故；

3、一般事故重傷人數不超過1人；

4、一般事故直接經濟損失不超過30萬元；

5、不發生踩踏并導致人員重傷事件；

6、電梯故障困人超過1小時的事件不超過2次/年；

7、不發生內部供電系統故障造成的大面積停電事故；

8、不發生對集團、上市公司、北京大區市場形象、社會形象，造成重大負面影響的安全生產事件。

1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，在新建、擴建和改建工程中執行安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收投產的“三同時”原則。在日常管理中，執行在生產、布置、檢查、總結、評比的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作的“五同時”原則，為實現股東價值和員工價值最大化的集團使命提供必要的保障。

2、依據上市公司《安全生產管理組織建設規定》的要求，健全完善安全生產的領導機構、監督機構、保障機構。

3、全面推進北京大區城市公司、物業公司及基層單位開展安全生產管理體系建設工作，在符合集團和上市公司的“華潤特色的價值創造型安全生產管理體系”基礎上，建設北京大區管控型體系，建立和完善安全生產的組織體系、制度體系、責任體系、教育體系、風險控制體系、監督保障體系、文化體系和評價體系等，建立起規范化、科學化、標準化的預防管理機制。

4、對發生的不安全事件，嚴格執行國務院493號令頒布的《生產安全事故報告和調查處理條例》，堅持“四不放過”原則，按集團《安全生產與職業健康信息傳遞與報告制度》和上市公司的有關規定及時報送安全生產與職業健康信息。

5、落實安全生產責任制，按經營管理權歸屬、安全生產監督管理機構與保障機構責任劃分，層層簽訂安全生產責任書，分解落實安全生產目標及責任，形成橫向到邊、縱向到底的安全生產責任體系，并加強考核。

6、健全安全生產考核機制，建立安全生產獎懲制度，將安全生產業績納入各級企業經營業績考核之中，并嚴格執行。

7、開展多種形式的安全宣傳和教育培訓，做好各級各類人員的安全培訓和特種作業人員持證上崗工作。

8、督促各單位加強應急管理，開展重大危險源的辨識和評估工作，建立健全各項，并動態修編和演練，完善救援組織。監督城市公司、基層單位確保應急救援所必需的人力、物力和財力，并根據實際情況，督促各城市公司和基層單位組織開展消防演練。演練及時進行總結評估，對發現的問題及時修訂預案，并建立演練和評估記錄。

9、履行監督檢查職責，并督促和指導物業公司及各項目、華兆公司等相關責任單位開展日常安全檢查；執行主責部門巡檢等工作，每季度開展一次安全生產大檢查；結合地域、季節、行業等特點，定期開展專項檢查，做好隱患排查治理等工作。

10、督促各單位落實《職業病防治法》，降低和消除職業健康危害及風險，開展危害識別、評估和控制，持續改善作業場所的環境，保護從業人員的健康。

11、落實《建設工程安全生產條例》及《安全管理要求》，編制年度安全生產工作計劃，開展合規性的評價工作，對工程建設準備階段、竣工驗收移交階段加強安全管理，防止出現真空地帶。

12、督促各單位加強對外委施工的現場安全管理，重點加強大型機械、消防管理、高空作業、及園區/周邊深基坑、高支模等施工（殃及）本單位，危險性較大的工程管理，做好起吊設施的檢查、高空作業的規范。督促外委建立工程應急救援預案，并聯合公司/項目進行演練，保障安全管理系統的有效并持續改進。

13、督促各單位加強對開盤售樓/物業項目入住的現場消防及應急管理，防止發生火災事故及人員踩踏事件。

14、督促各單位加強住宅物業管理階段的安全管理，特別是物業的消防管理、電梯管理、兒童游樂設施管理、泳池管理、租戶安全管理等，物業公司將出租區經營、商業物業（商業部分合同委托）委托管理等納入安全管理范疇，要求責任部門落實安全監管職責。

15、督促公司及項目加強消防管理、大型群眾性活動、節假日期間、特種設備，物業服務單位需將出租區域納入安全管理范疇。

16、督促各單位落實消防法規的要求，保障本單位的消防符合規定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，并公布執行。對易燃易爆危險物品的生產、使用、儲存或者銷毀實行嚴格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。

17、督促制定有關設備（包括特種設備）維修、保養的安全管理制度及安全操作規程，建立健全設備（包括特種設備）臺賬，并貫徹實施。

18、督促物業項目/相關單位加強對各種機械、電梯、電氣和動力等設備（包括特種設備及外委管理）的管理，加強設備定期檢查和保養，使之保持良好狀態。

19、督促相關單位確保機器設備的安全防護裝置齊全、靈敏、有效，凡安裝、改裝、修理、搬遷機器設備時，安全防護裝置必須完整有效，方可移交運行。

20、落實消防法規的要求，保障本部門的消防符合規定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，并公布執行。對易燃易爆危險物品的生產、使用、儲存或者銷毀實行嚴格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，制定符合本部門實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。

21、組織對職工進行安全思想、安全管理和安全技術的教育。協同其它部門，定期組織安全考核等工作；完成集團及物業公司領導交付的其它相關安全工作。

1、制定并完善大區安全生產的各項，負責大區安全工作總體規劃的具體實施。

2、協助物業公司體系建立、推動部門，完成物業公司安全管理體系的運行督導、維護，持續推進安全管理工作的不斷改進。

3、指導物業公司各項目/華兆公司及基層單位的安全管理工作，督導、落實公司各項安全管理制度。

4、督促、檢查各部門/單位安全生產責任目標的'落實情況。

5、重大隱患的整改跟進工作。

6、會同其它部門，組織召開季度安全會議。

7、推動落實上市公司的各項安全管理規章制度及要求。

8、做好辦公區域的消防安全管理。

9、建立健全安全投入保障制度，完善和改進安全生產條件，按規定提取安全費用，專項用于安全生產，并建立項目級安全費用臺賬。

10、完成公司（如：經理辦公會、專項安全活動）交付的其它安全工作。

依據國家《生產安全事故報告和調查處理條例》、《中央企業安全生產監督管理暫行辦法》及集團、上市公司、北京大區、北京公司、物業公司有關規定，對于乙方未依法履行本責任書安全生產管理職責，導致責任事故發生的（事故分級見備注1），依照下列規定予以處罰：

1、凡責任書執行期內發生一起較大及以上安全生產責任事故，安全生產責任人撤職、降薪，扣除全部年終獎金，三年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣50分。

2、凡責任書執行期內發生一起死亡一般安全生產責任事故的，安全生產責任人降職、降薪，扣除年終獎金50%，二年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣20分。

3、凡責任書執行期內發生一起超出一人重傷的一般安全生產責任事故的，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，安全生產責任人扣除年終獎金20%，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣10分。

4、凡責任書執行期內發生一起重傷一人的一般安全生產責任事故的，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，安全生產責任人扣除年終獎金10%，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣5分。

5、凡責任書執行期內發生一起經濟損失超過50萬元的一般安全生產責任事故，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，安全生產責任人扣除年終獎金10%，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣5分。

6、凡責任書執行期內未按規定時間報送事故，以及瞞報的、謊報的，視具體情況，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，并按照事故等級對責任人加倍扣除年終獎金（扣完為止）、降職、降薪、業績合同扣分等處罰措施。

7、凡責任書執行期內發生直接導致我司人員輕傷的安全生產事故，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2分。

9、凡責任書執行期內發生電梯故障困人超過1小時的事件超過2次（1年內），由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，取消相關責任人及責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2分。

10、凡責任書執行期內發生非我方責任的安全生產事故，但事故導致我司生產、運營單位停工、停業超過3天以上或間接經濟損失50萬元以上的，視具體情況，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，安全生產責任人扣除年終獎金5—10%；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2—5分。

11、凡責任書執行期內相關方發生非我方責任的死亡事故，視具體情況，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，取消事發單位及安全責任人當年有關評優的資格，業績合同扣2—5分。

12、凡責任書執行期內相關方發生非我方責任的安全生產事故，但事故給公司造成一定的不良影響，視具體情況，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2—5分。

13、凡責任書執行期內發生對集團、上市公司、北京大區市場形象、社會形象，造成重大負面影響的安全生產事件（見備注2），視具體情況，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，安全生產責任人扣除年終獎金10—30%，降職、降薪等處罰措施，一年內不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣10—20分。

14、凡責任書執行期內發生除上述情況以外的火災或其它事故、事件，導致公司相關單位被政府主管部門通報、處罰的，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2—5分。

15、凡責任書執行期內集團、上市公司、大區安全內審，對本安全生產責任書中“工作要求”執行情況較差，視具體情況，由物業公司上報大區安委會，給予通報批評，安全生產責任人年終獎金扣除5—10%；取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2—5分。

16、凡責任書執行期內發生事故，未到達上報上級公司要求的，由物業公司安委會給予通報批評，取消相關責任人、責任單位當年有關評優的資格，業績合同扣2—5分。

17、責任書執行期內連續發生事故，將根據事故等級加倍處罰；事故同時出現人員傷亡及財產損失，按事故嚴重及影響程度的上限處罰。

18、政府主管部門對相關責任人的行政罰款由其本人承擔。

19、相關責任人在事故后離職，將按上一年度獎金及工資水平一次扣除相關比例的獎金。

20、上述處罰并不免除事故責任人相關法律責任及公司可能采取的其它如解除等處罰措施。

21、華潤集團、上市公司安委會根據事故性質對發生事故的單位及其有關責任人規定進行處罰的，按照集團、上市公司安委會的相關規定進行處罰，但對同一事故不重復進行處罰。

本責任書經雙方簽后生效，執行期自簽訂之日起至下次簽訂安全責任書之日止。本責任書一式兩份，雙方各執一份。雙方責任人如有調整，接任人為當然責任人。

監管單位：（北京）xx公司。

安全生產責任人（物業公司總經理）：

責任單位：物業公司工程管理部。

安全生產責任人（安全分管領導/工程部經理）：

二〇xx年xx月xx日。

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十六

為切實做好辦公室保密工作，防止發生失泄密事件，根據《中華人民共和國保守國家秘密法》的'相關要求，特簽訂本責任書，內容如下：

一、辦公室各科室要經常組織人員學習《保密法》和上級有關保密工作的規定，嚴格遵守《保密法》，提高警惕，嚴防失泄密事件發生。辦公室全體工作人員要牢固樹立保密觀念，認真學習保密規定，嚴格遵守保密制度。自覺做到不該看的文件不看，不該說的機密不說，不該知道的機密事項不打聽。

二、辦公室工作人員不準在公共場所和家屬、親友、熟人及其他無關人員面前談論國家秘密、工作秘密及其它涉密事項;不準在個人通信、通訊、上網、采訪、投稿中涉及或泄露國家秘密和工作秘密;跟隨領導服務和經常出入領導辦公室的公務人員對有關的機密文件、機密事項要做到不看、不聽、不傳。

三、政府辦公室辦公場所，非工作需要，無關人員不得隨意進入。一切文件、電報、檔案、資料、刊物、錄音帶、錄像帶和領導的筆記、信件等，各科室必須妥善保管。涉密紙質文件的起草、制作、分發、傳遞、使用、復制、保存、銷毀，要嚴格按照國家有關規定進行，堅決杜絕將涉密紙質文件隨意丟放、攜帶出差、帶回家中、擅自擴大閱知范圍、向無關人員透露等現象。

四、各科室要確定專人管理本科室和對口服務領導的文件，并做好日常保密工作，對收管的文件要及時清點、登記，每月進行一次自查。秘書科、文書處理科、信息科等重點保密崗位應根據工作要求，制定相應的保密工作規則。

五、辦公室工作人員不得擅自復印密件。絕密級文件資料和密碼電報不允許復印;如工作需要復印秘密、機密級文件資料須經辦公室主任批準，復印件視同原件管理。

六、收發和辦文人員離開辦公室時，必須將涉密文件放入抽屜和文件柜內。白天處理不完的文件，不準帶回家處理，如需加班應在辦公室進行。

七、認真做好文件的清退和銷毀工作，秘書科對送印的秘密文稿、資料及印出的文件，要妥善存放;文件清樣、廢頁和多余份數，要嚴格按規定做好銷毀工作，嚴禁個人留存、抄錄和外傳。需要銷毀的機、絕密文件要進行登記，經領導審批后，由辦公室分管領導統一派人監銷，不經批準不得私自銷毀文件。

八、加強涉密會議和涉密活動的保密管理。對各類涉密會議和涉密活動，要有周密的保密工作方案，落實好各項保密規章制度。抓好涉密會務人員的管理和監督。嚴格新聞稿件審查報批，嚴防失泄密事件發生。因公外出人員，不準隨身攜帶機密文件;如果因特殊需要必須攜帶時，須經的辦公室主任批準;外出期間，要采取嚴格的保密措施，確保密件安全。

九、對涉密計算機必須重點監管，嚴禁涉密電腦上國際互聯網，嚴禁將涉密筆記本電腦帶回家中或出入公共場所及出境、出國。處理涉密信息的計算機信息系統不得接入互聯網，必須采取與互聯網完全隔離的保密技術措施。嚴禁使用含有無線網卡、無線鼠標、無線鍵盤等具有無線互聯功能的設備處理涉密信息。

十、要嚴格區分涉密計算機、工作機和上網機，嚴禁擅自將移動硬盤、u盤、光盤等磁介質插入涉密計算機、工作機，如確需拷貝資料，需經機主進行保密隔離處理之后方可。秘書等人員不得在連接互聯網的計算機處理公文。連接互聯網的計算機不得通過qq、郵箱等方式傳遞公文內容特別是涉密信息。

十一、嚴格按照《中華人民共和國保守國家秘密法》的相關規定進行文件定密工作，對不屬于國家秘密的界定范圍但需要保密的材料確定為“內部資料”，對屬于國家秘密的材料要確定密級、保密期限和保密內容。

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物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十七

尊敬的業主閣下：

您好！為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境，貴陽貴安寶恒物業管理有限公司將珍重您的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！我公司全體員工現向貴院做出如下承諾：

客戶服務做到職業道德化以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主提供人性化優質服務；對業主資料保存完整并做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業務服務做到專業標準化我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主提供最滿意的服務。

工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

火情都能有效控制和處理；及時的.檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。

保潔服務做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業培訓后上崗，對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區域進行常規保潔外，并制作保潔流程圖，嚴格按照保潔流程作業，并定期對院內進行消殺工作。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯系。只要業主有要求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有寶恒特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

管理處值班時間：08:00---20:00。

秩序部值班時間：00:00---24:00。

工程部值班時間：00:00---24:00。

保潔部值班時間：00:00---24:00。

服務熱線：66666666（白天）88888888（晚上）。

管理投訴電話：

管理處辦公地址：

貴州貴安寶恒物業管理有限公司20xx年月日。

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十八

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇十九

尊敬的業主閣下：

您好！歡迎您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境，物業管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主做出如下承諾：

客戶服務做到職業道德化以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主提供人性化優質服務；對業主資料保存完整并做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業務服務做到專業標準化我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主提供最滿意的服務。

工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。

保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯系。只要業主有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

管理處值班時間：08:00---20：00。

服務直線：66666666（白天）88888888（晚上）。

管理處辦公地址：

20xx年03月20日。

物業責任書和承諾書（精選20篇）篇二十

裝修地點:物業_______閣________房:。

本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時,在裝修過程中將認真遵守市政府和管理處各項裝修管理規定。同時做到:。

1、對裝修質量和安全負全部責任,并承擔監督和驗收責任,保證一年有效保修期。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況后,方可退回裝修保證金,并承付所聘人員違章罰金。

2、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。

3、對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任,包括:公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。

4、裝修開工起即采取防火措施,裝修期間裝修戶內每50平米應配一個3kg滅火器,每戶至少配備兩個滅火器;不違章使用電源,埋設或改動電線須穿管,確保戶內外安全,并接受管理人員的檢查與指導。

5、改變房屋原有的.外貌及公用設施,外墻不打孔洞;不剔鑿房屋的梁、柱、板;不在承重墻上鑿洞;不隨意增加樓面靜荷載(如在室內砌墻,超負荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設大理石地板等)。

6、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能;廚房、衛生間保證做好防水層(自做防水的業主應承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失)。

7、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口;不將生活污水排入雨水管道。

8、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾站,并保證樓梯間的清潔衛生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊)。

9、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統一的樣式、規格、材料,并裝在管理處指定位置;安裝空調要經過管理處審批。

10、封閉前陽臺,不擅自改動智能化線路。

11、不私自改動燃氣管道,確需改動的應通知燃氣公司進行。

12、裝修施工期間關門施工,以免噪聲及裝修灰塵飛揚。

13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣,不使用電熱棒、電爐等電熱設施。

14、承擔裝修管理規定中應負的其它責任。

15、如有違反上述規定,可按《深圳市家庭居室裝修管理規定》中第七章罰則進行處罰。

承諾人：

時間：x年xx月xx日。