質量月是企業組織內部檢視和反思的機會，通過查找問題和優化流程，持續改進和提升質量管理水平。導讀：這些質量月范文展示了企業怎么樣推動質量改進，全員參與的經驗值得借鑒。

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇一

xx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。

公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的`產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。

2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。

3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。

4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇二

xxx櫥柜提供整體五年質保，五年內憑質保卡免費維修，終身保修。所有人造石臺面質保十年，奧地利百隆（blum）五金終身保用。售后服務僅限于華潤美樂生產銷售的成套廚柜和臺面，客戶自備的五金配件、廚房電器等不屬于保修范圍內。

(1)上門安裝時必須攜帶地毯一塊；抹布一塊，保證業主家在安裝過程中地面與墻壁的干凈和整潔。

(2)安裝現場不得抽煙；不得有其他非正當要求。

(3)在安裝完畢后三天內，客服部第一次電話回訪；三個月內客服部第二次電話回訪；一年內客服部第三次電話回訪，并安排一次上門免費調試。

(4)我們在接到客戶投訴電話或傳真后，將在24小時內派人專人上門服務。

(5)過質保期或因保養不當的人為因素造成的質量問題，經用戶認可后收取成本費進行維修。

(6)由本公司促銷或代購的廚房電器，均有電器廠家統一質保，如需我們協助可致電客服部。

xxx。

20xx年xx月xx日。

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇三

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監督。

1、為用戶提供技術指導和技術咨詢。

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。

3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供采暖系統的零配件。

1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修，24小時上門服務。

2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術服務中心申報、申報響應,在約定的時間24小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為24小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。

4、為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統調試，到學會為止。

如有系統故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來。

以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;。

2、由于操作不當而造成的故障或損壞;。

2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

3、公司售后服務熱線：xxx-xxxx-xxxx。

4、24小時技術支持、售后電話：xxxxxxxxxxx。

5、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx。

公司名稱：

日期：20xx年xx月xx日

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇四

1.1保證每一臺抽水機都是純正的yamaha品牌。

1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。

1.3保修期：在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期，在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養使用造成產品問題的，不在此保修范圍內。

2.1我公司具有豐富專業經驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。

(1)提供產品維護、維修;。

(2)為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產品正確使用調測，為各用戶提供現場培訓及技術咨詢。

供應商：

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇五

茲授權____采用我公司的___產品，參與：_____招標采購招標公告：招標分標編號：_____號_____工程的投標工作，并做出以下承諾：

1、所提供的我公司的綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。

2、所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。

3、所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。

4、在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。

5、協助系統測試工作。

6、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免費更換。

7、在國內建立產品備品備件庫，在24小時內響應提供備品備件更換有故障的產品。

8、本承諾書收到中標通知書之日起有效。

公司名稱：

日期：20xx年06月21日

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇六

根據貴方為20__年12月__日招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：有限公司。

投標人代表(簽字)：

日期：20__年12月__日

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇七

公交集團有限公司：

1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日期：

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇八

1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。

2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

投標人(蓋章)：

日期：

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇九

尊敬的xx客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

xx有限公司

20xx年xx月xx日

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十

致：

茲授權xx采用我公司的xx產品，參與：xx招標采購招標公告：招標分標編號：xx工程的投標工作，并做出以下承諾：

1、所提供的我公司的綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。

2、所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。

3、所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。

4、在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。

5、協助系統測試工作。

6、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免費更換。

7、在國內建立產品備品備件庫，在24小時內響應提供備品備件更換有故障的產品。

8、本承諾書收到中標通知書之日起有效。

公司名稱：

日期：20xx年xx月xx日

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十一

__________________集團有限公司：

我方認真閱讀了貴方招標文件，明確了招標文件的各項要求，如我方中標，將做出如下：

1、按照貴公司招標文件的要求，做好售后服務。

2、重合同，守信用，若我方有違約行為，愿按照合同條款接受處罰。

3、保證提供的.所有材料符合國家和企業標準，是合格產品。安裝質量符合國家規范和圖紙要求。

4、凡我方制作安裝的工程，因質量問題造成的一切損失，我方無條件承擔全部責任。

投標人：（公章）___________________________。

法定代表人：（簽章）___________________________。

委托代理人：（簽章）___________________________。

投標日期：___________________________

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十二

1.1保證每一臺抽水機都是純正的yamaha品牌。

1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。

1.3保修期：在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期，在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養使用造成產品問題的，不在此保修范圍內。

2.1我公司具有豐富專業經驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。

(1)提供產品維護、維修;。

(2)為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產品正確使用調測，為各用戶提供現場培訓及技術咨詢。

供應商：

文檔為doc格式。

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十三

為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫療器械、耗材等用具的'質量標準應符合國家標準和行業標準。

二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的`產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

xx銷售有限公司(蓋章)：

20xx年12月。

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十四

工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對工程 項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十五

為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

嘉善元比金醫療用品銷售有限公司（蓋章）：

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十六

1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十七

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監督。

一、技術服務內容：

1、為用戶提供技術指導和技術咨詢。

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。

3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供采暖系統的零配件。

二、保修期內服務：

1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。保修期內可提(黨員承諾書)供免費上門維修服務。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修，24小時上門服務。

2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術服務中心申報、申報響應,在約定的.時間24小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為24小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。

4、為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統調試，到學會為止。

三、系統故障。

如有系統故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來。

以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;。

2、由于操作不當而造成的故障或損壞;。

四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

五、經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。

2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

3、公司售后服務熱線：xxxxxxxxxx。

4、24小時技術支持、售后電話：xxxxxxxxxx。

5、維修、投訴電話：xxxxxxxxxx。

承諾人：

時間：

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十八

我公司很榮幸參與“xx系統項目”，我司保證按以下條款進行服務：

1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。

2、對所有系統提供自驗收合格之日起兩年的免費質保（含軟件升級），在免費質量保證期內如出現故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。

3、確保提供的產品符合知識產權要求，各項技術參數指標達到國家標準或行業標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產品出現質量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經濟責任。

4、質保期內遇系統出現故障，采購人無法解決時，系統若發生故障，在4小時內響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現場，6小時解決問題。特殊情況在24小時內無法修復的，質保期內予以更換新設備或提供代用設備。

5、為保護采購人的利益，保證本次供貨產品是原廠商、正規渠道的產品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。

6、遇國家標準、行業標準、政策法規、管理辦法等發生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現場服務。

7、在維保期內的`上述服務相關費用自理。

8、根據采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調試服務。

9、免費為采購人提供全部設備的操作、使用及維護的技術培訓服務。有計劃地對采購人的管理、維保人員進行本次采購的設備、設施，及有關軟件的基本知識、使用、維護保養技術的現場培訓，以保證售后的良好運行狀態。

10、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

11、中標產品在實施期間，如不滿足合同內要求使用方有權拒絕付款并終止合同。

12、不轉包他人，若發現轉包，用戶有權終止協議。

13、向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。

15、認為有利于采購人的其他優惠條款單獨列明。

投標人：_______________。

投標人代表簽字：_______________。

日期:_______________

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇十九

我公司很榮幸參與“--系統項目”，我司保證按以下條款進行服務：1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。

2、對所有系統提供自驗收合格之日起兩年的免費質保（含軟件升級），在免費質量保證期內如出現故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。

3、確保提供的產品符合知識產權要求，各項技術參數指標達到國家標準或行業標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產品出現質量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經濟責任。

4、質保期內遇系統出現故障，采購人無法解決時，系統若發生故障，在4小時內響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現場，6小時解決問題。特殊情況在24小時內無法修復的，質保期內予以更換新設備或提供代用設備。

5、為保護采購人的利益，保證本次供貨產品是原廠商、正規渠道的產品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。

6、遇國家標準、行業標準、政策法規、管理辦法等發生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現場服務。

7、在維保期內的上述服務相關費用自理。

8、根據采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調試服務。

知識、使用、維護保養技術的現場培訓，以保證售后的良好運行狀態。

10、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

11、中標產品在實施期間，如不滿足合同內要求使用方有權拒絕付款并終止合同。

12、不轉包他人，若發現轉包，用戶有權終止協議。

13、向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。15、認為有利于采購人的其他優惠條款單獨列明。

投標人：

投標人代表簽字：

日期:

售后服務及質量保證承諾書（匯總20篇）篇二十

感謝您對我們公司的信任，為了讓您享受到更優質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我們鄭重承諾：

2、保修期內因藝安居裝飾施工、用料不當的原因造成的裝飾裝修質量問題，藝安居裝飾須及時無條件進行維修。

關于更多藝安居裝飾的裝修設計服務承諾書，請查看藝安居裝飾合同。

1、在您時間允許的情況下，我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解，讓您全面地了解家庭裝修的風格、材料、工藝、流程。

2、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我們承諾做到無限次調整，直到您對設計方案完全認可為止。

3、在我們簽訂家裝合同前，我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，以確保我們的合作真正達到公正、公平、合理，充分保障您的利益，讓您明明白白消費。

4、如果您對我或我們公司有任何其它要求，我們都會全力以赴為您提供周到、滿意的服務。

我們的服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我們的專業的知識、良好的態度和高效的服務，我們會全力以赴，請您相信我們。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日