工作心得體會(huì)是對(duì)工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)的總結(jié)和概括。在下面的范文中，我們將為大家分享一些對(duì)于工作心得體會(huì)具有重要意義的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇一

今天學(xué)校的青年志愿者協(xié)會(huì)組織我們志愿服務(wù)，也是我第一次作為志愿者去下社區(qū)幫助老人們，心里不免有些緊張，怕分給我?guī)椭睦先瞬幌矚g我，怕我不能及時(shí)幫助到我們，幸運(yùn)的是，我主要幫助的是一對(duì)老兩口，爺爺奶奶人都很好，一直都樂(lè)樂(lè)呵呵的，今天他們的社區(qū)組織老人們?nèi)コ匈?gòu)物，我?guī)椭麄兲暨x了用的牙膏還有無(wú)糖的.餅干。最后還組織我們?cè)谕饷娉燥垺?/p>

當(dāng)我做這些的時(shí)候心里會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心，覺(jué)得能為社會(huì)做一點(diǎn)力所能及的事情，同時(shí)，也在活動(dòng)中找到自己的價(jià)值而且還鍛煉自己能從活動(dòng)中學(xué)到很多東西，在幫助人的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人和領(lǐng)會(huì)到生命的意義。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇二

在養(yǎng)老院保潔工作中，我們保潔員不僅要承擔(dān)日常保潔的工作，還要關(guān)注和照顧老人的生活需求，這給我們的工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。但是在養(yǎng)老院保潔工作中，我深受老人的關(guān)愛(ài)和感動(dòng)，這給我?guī)?lái)了很多心得和體會(huì)。

第二段：充分的準(zhǔn)備。

在進(jìn)入一家養(yǎng)老院之前，我們要做好充分的準(zhǔn)備，包括了解養(yǎng)老院的管理規(guī)定，了解老人的生活喜好和日常習(xí)慣，以及了解老人的身體狀況和特殊需要。這樣有助于我們?cè)诒嵵懈玫卣疹櫤完P(guān)注老人的生活需求。

第三段：關(guān)注老人的需求。

在保潔工作中，我們不僅要完成日常保潔，還需要關(guān)注和照顧老人的生活需求。比如，我們要根據(jù)老人的生活習(xí)慣和健康需求，及時(shí)更換老人的床單、被褥等物品，保持老人的身體和環(huán)境的清潔衛(wèi)生。同時(shí)，還要關(guān)注老人的良好心情和健康情況，如有異常情況或疑慮，及時(shí)向管理人員和醫(yī)療人員報(bào)告。

第四段：心理疏導(dǎo)和陪伴。

老人在養(yǎng)老院中可能會(huì)感到孤獨(dú)和無(wú)助，我們保潔員可以通過(guò)與老人的交談和陪伴，給老人提供一種心理上的支持和安慰。需要注意的是，我們絕不能把自己的情感和個(gè)人觀念強(qiáng)加給老人，要尊重老人的個(gè)人隱私和情感需求，保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

第五段：總結(jié)。

在一家養(yǎng)老院中工作，不僅需要保潔員具備較好的技能，還需要有關(guān)心老人、照顧老人的情感和責(zé)任心。通過(guò)我的工作，我體會(huì)到老人的孤獨(dú)和渴望關(guān)注的心情，也體會(huì)到了工作中的困難和挑戰(zhàn)。希望在今后的工作中，我能夠更好地發(fā)揮自己的作用，照顧好每一位老人的生活和情感需求。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇三

近年來(lái)，隨著老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老院保姆成為了越來(lái)越多家庭需要的服務(wù)。我作為一名養(yǎng)老院保姆已經(jīng)服務(wù)了3年，從中收獲頗豐，更加深刻地認(rèn)識(shí)到了養(yǎng)老服務(wù)的意義和價(jià)值，并且積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想與大家分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：工作的繁瑣和重要性。

作為一名養(yǎng)老院的保姆，我們的工作至關(guān)重要。首先需要做的就是關(guān)心照顧老人的飲食、清潔、安全以及康復(fù)等方面的問(wèn)題，這些都是老人們生活中不可或缺的。其次，我們要做的是陪伴老人，關(guān)心他們的生活、了解他們的需求并且給予他們溫暖的關(guān)懷，這些都是老人們比較容易忽視的方面。最后，我們要做的是給老人營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的家庭氛圍，讓他們感受到我們的愛(ài)和關(guān)懷，建立起相互信任的關(guān)系。

第三段：工作中的感動(dòng)和體驗(yàn)。

在工作中，我遇到了許多令我動(dòng)容的事情。有一次，一位老人生病住院了，她的孫女每天會(huì)來(lái)看望她并且送去水果。我當(dāng)時(shí)感嘆她的孝心，而老人在孫女的照顧下也很快好轉(zhuǎn)了。還有一次，一位老人家的墻上掛著一張年輕時(shí)的照片，我問(wèn)他是不是他的太太，他說(shuō)不是，是他妹妹早逝的照片，面對(duì)老人深深的思念和痛苦，我也感到了自己的渺小和無(wú)力，但也更堅(jiān)定了我做好自己工作的決心。

其實(shí)，做好保姆工作并不是一件容易的事情。首先，我們需要了解老人的喜好，從而制定合理的服務(wù)計(jì)劃并且向他們傳遞溫暖和關(guān)愛(ài)。其次，我們需要學(xué)會(huì)護(hù)理老人的身體，掌握一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)，如給老人做康復(fù)體操，幫助他們緩解身體的不適。最后，我們需要學(xué)會(huì)與老人相處，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，理解他們的情緒和狀態(tài)，并且保持一份敬業(yè)的態(tài)度，做到有求必應(yīng)。

第五段：總結(jié)。

作為一名養(yǎng)老院的保姆，我深深感受到了自己工作的重要性和意義，并且取得了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。養(yǎng)老服務(wù)需要我們?nèi)硇牡馗冻觯枰覀冇懈嗟年P(guān)愛(ài)和耐心，而我想說(shuō)的是，讓我們一起為老人們的晚年生活創(chuàng)造更多的快樂(lè)和美好吧！

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇四

近年來(lái)，隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人選擇從事養(yǎng)老行業(yè)。我也是其中一員，從事養(yǎng)老工作已有五年，工作過(guò)程中收獲頗豐。下面我將從專(zhuān)業(yè)技能、對(duì)待老人、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)素養(yǎng)以及未來(lái)發(fā)展方向五個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。

首先，專(zhuān)業(yè)技能是從事養(yǎng)老工作的基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我選擇了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，這為我日后從事養(yǎng)老工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我了解老年人的特點(diǎn)和需求，掌握了照護(hù)老人的操作技巧，如傾聽(tīng)老人的抱怨、善于溝通、靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。在日常工作中，我能夠順利地幫助老人完成個(gè)人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等各項(xiàng)任務(wù)。但通過(guò)工作實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如對(duì)特殊疾病的了解不夠深入、突發(fā)事件處理不夠果斷等。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。

其次，對(duì)待老人要以尊重和關(guān)愛(ài)為前提。在與老人接觸的過(guò)程中，我深刻感受到老人在心理和身體上都需要關(guān)懷。老人們的脆弱與無(wú)助讓我意識(shí)到，尊重和關(guān)愛(ài)是我工作中最重要的任務(wù)。我始終以平等的態(tài)度對(duì)待老人，盡量滿(mǎn)足他們的需求，同時(shí)給予他們溫暖和關(guān)心。例如，我會(huì)花時(shí)間和他們聊天，了解他們的生活瑣事，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。在幫助他們進(jìn)行個(gè)人護(hù)理時(shí)，我也會(huì)尊重他們的隱私，保護(hù)他們的尊嚴(yán)。通過(guò)與老人們的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到他們渴望被尊重和關(guān)愛(ài)，這也成為我工作中的一條黃金準(zhǔn)則。

此外，團(tuán)隊(duì)合作也是我從事養(yǎng)老工作的重要組成部分。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須緊密合作才能提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我明白了團(tuán)結(jié)互助的重要性。每天工作前，我們會(huì)召開(kāi)會(huì)議，討論有關(guān)老人的情況、工作分配和重要事項(xiàng)。在工作過(guò)程中，我們相互幫助，協(xié)作完成不同的任務(wù)。如果遇到困難和問(wèn)題，我們會(huì)積極交流并共同解決。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅解決了許多問(wèn)題，還學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和接納不同意見(jiàn)。團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)，我將繼續(xù)保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

職業(yè)素養(yǎng)是我的養(yǎng)老工作最重要的品質(zhì)之一。作為一名從事養(yǎng)老工作的人員，我深知自身的職業(yè)責(zé)任和道德函數(shù)。我始終將老人的利益放在首位，清醒地認(rèn)識(shí)到自己在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的重要性。我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度進(jìn)行工作，保證每一項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)都盡善盡美。另外，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取也是我提高職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過(guò)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和參加相關(guān)培訓(xùn)，我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做好準(zhǔn)備。

最后，我對(duì)養(yǎng)老工作充滿(mǎn)了希望和信心，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了自己的思考。我認(rèn)為，隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間和需求。我希望能夠通過(guò)自己的努力和不斷提升，成為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，提供更加全面和專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望在未來(lái)能夠在研究和政策層面上做出一定的貢獻(xiàn)，為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。

總之，從事養(yǎng)老工作已有五年，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，用心、用情、用功地為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互支持，在養(yǎng)老事業(yè)上再創(chuàng)佳績(jī)，為我國(guó)老齡化進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇五

作為一名在西藏養(yǎng)老院工作一年多的工作人員，我深深感受到養(yǎng)老院工作的特殊性和重要性。西藏養(yǎng)老院面臨著人口老齡化的挑戰(zhàn)，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的需求越來(lái)越大。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我體會(huì)到了養(yǎng)老院工作與其他工作的差異，并積累了一些心得體會(huì)。

第二段：充分了解和尊重老年人。

在養(yǎng)老院工作需要充分了解和尊重老年人的生活經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀念。我們需要耐心傾聽(tīng)他們的心聲，理解他們的需求，并盡可能地滿(mǎn)足他們的要求。對(duì)待老年人，我們需要注重細(xì)節(jié)，用溫和的語(yǔ)氣與他們交流并給予關(guān)懷。通過(guò)與他們聊天、陪伴他們參加活動(dòng)，我們可以更好地與老年人建立起親密的關(guān)系，為他們的晚年生活帶來(lái)溫暖和愉悅。

第三段：關(guān)注老年人的身心健康。

養(yǎng)老院工作是一項(xiàng)需要關(guān)注老年人的身心健康的工作。我們要注意老年人的飲食搭配，提供營(yíng)養(yǎng)豐富的食物；定期組織健康講座，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；安排適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)老年人的身體素質(zhì)。同時(shí)，我們也要關(guān)注老年人的心理健康，開(kāi)展心理疏導(dǎo)和心理支持，幫助他們排解壓力，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。通過(guò)這些工作，我們可以讓老年人的身心健康得到有效的保障和改善。

第四段：創(chuàng)造溫馨安全的生活環(huán)境。

保障老年人的安全是養(yǎng)老院工作的重要任務(wù)。我們要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，確保老年人的生活環(huán)境安全。定期檢查電器設(shè)備和消防設(shè)施的使用情況，確保老年人的用電和用火安全。我們還要做好老年人的日常護(hù)理，保持床位的清潔和整齊，預(yù)防跌倒等事故的發(fā)生。同時(shí)，我們鼓勵(lì)老年人之間互幫互助，加強(qiáng)鄰里關(guān)系的融洽，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的生活環(huán)境。

第五段：志愿者的重要性。

養(yǎng)老院的工作不能離開(kāi)志愿者的支持和幫助。志愿者們用自己的愛(ài)心和時(shí)間，給老年人帶去溫暖和快樂(lè)。他們陪伴老年人讀書(shū)、唱歌、做手工等，為老年人的生活增添了許多樂(lè)趣。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)更多的志愿者參與到養(yǎng)老院工作中，共同為老年人創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活環(huán)境。

總結(jié)：

西藏養(yǎng)老院工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和意義的工作。我們要充分了解和尊重老年人，關(guān)注他們的身心健康，創(chuàng)造溫馨安全的生活環(huán)境，并鼓勵(lì)更多的志愿者參與其中。通過(guò)這些努力，我們可以為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)，讓他們晚年生活過(guò)得幸福安康。我們應(yīng)當(dāng)珍惜這份工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為西藏的老年人貢獻(xiàn)一份力量。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇六

隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題日益加深，養(yǎng)老工作也變得日益重要。作為一名養(yǎng)老社工，我有幸參與并見(jiàn)證了這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展與變化。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深感養(yǎng)老社工工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，以期能對(duì)養(yǎng)老社工工作有更多的思考與啟發(fā)。

首先，養(yǎng)老社工工作需要有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。老年人的需求與年輕人截然不同，他們身體狀況的變化、社交圈子的收縮、心理抑郁的增加等問(wèn)題都需要養(yǎng)老社工有能力及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予合適的幫助。因此，作為養(yǎng)老社工，我們不能僅僅停留在“聽(tīng)”的層面，更需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并將其運(yùn)用于實(shí)踐中。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)認(rèn)知障礙和智力衰退的知識(shí)，我能更好地為老年人提供專(zhuān)業(yè)的援助和支持，幫助他們盡可能舒適地生活。

其次，養(yǎng)老社工工作需要我們具備高度的責(zé)任心和耐心。與年輕人相比，老年人往往面臨更多的健康問(wèn)題和生理需求。他們的身體狀況可能不穩(wěn)定，需要頻繁的醫(yī)療照料和照顧，而這往往需要社工們給予更多的關(guān)注和照顧。此外，老年人往往患有認(rèn)知障礙等疾病，他們的行為舉止可能會(huì)變得困難和棘手。在這種情況下，我們必須要有耐心和愛(ài)心，不斷鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們，使他們能夠從中得到自尊和成就感。雖然這樣的工作往往會(huì)讓我們感到疲憊和心力交瘁，但看到老年人笑顏如花時(shí)，我深知這是我工作的意義所在。

此外，養(yǎng)老社工工作也需要我們具備一定的溝通和人際關(guān)系能力。與老年人交流需要與年輕人不同的方式和技巧。我們需要尊重老年人的獨(dú)特性，并從他們的角度出發(fā)，關(guān)注他們的需求和問(wèn)題。有時(shí)候，我們需要更多地傾聽(tīng)，理解他們內(nèi)心深處的感受和需求。有時(shí)候，我們需要從他們的視角出發(fā)，對(duì)他們的行為進(jìn)行解讀和理解。通過(guò)與老年人建立良好的人際關(guān)系，我們能更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，給予他們更好的幫助和支持。

在養(yǎng)老社工的工作中，我們還要注意自己的情緒和心理健康。因?yàn)槔夏耆送媾R健康問(wèn)題、家庭問(wèn)題和心理困擾，他們的情緒不穩(wěn)定不規(guī)律是常事。而作為養(yǎng)老社工，我們需要穩(wěn)定的情緒和心態(tài)，不能被老年人的情緒所左右。我們要保持積極的心態(tài)，擁有良好的自我調(diào)節(jié)能力，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。

總之，養(yǎng)老社工工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和意義的工作。我們需要具備深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有高度的責(zé)任心和耐心，具備良好的溝通和人際關(guān)系能力，同時(shí)也要關(guān)注自己的情緒和心理健康。希望通過(guò)我的分享，能夠?qū)﹃P(guān)心和從事養(yǎng)老社工工作的人有所啟發(fā)和幫助，一起為推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇七

養(yǎng)老問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱門(mén)話題之一。隨著人們的壽命不斷延長(zhǎng)，老年人口的增加以及對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求不斷提高，養(yǎng)老問(wèn)題日益凸顯。為此，民政局作為負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮自身職責(zé)，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系，將關(guān)愛(ài)老年人群體作為自身的重要任務(wù)，積極探索養(yǎng)老工作的方法和途徑，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成就。本文旨在總結(jié)民政局養(yǎng)老工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，為進(jìn)一步完善我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)體系提供重要思路和啟示。

民政局是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)包括：落實(shí)養(yǎng)老相關(guān)政策法規(guī)和規(guī)劃，編制和實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方面養(yǎng)老服務(wù)資源，開(kāi)展老年服務(wù)和日間照料服務(wù)，維護(hù)老年人權(quán)益，開(kāi)展老年人心理慰藉和社會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)心助老活動(dòng)等。這些工作都是為了給老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)和更多的關(guān)愛(ài)。同時(shí)，民政局還開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的管理和評(píng)估工作，為政府提供決策的重要參考意見(jiàn)。

民政局的養(yǎng)老工作取得了一定的成就和經(jīng)驗(yàn)。首先，通過(guò)多種途徑為老年人提供便利的服務(wù)和幫助，如開(kāi)設(shè)老年大學(xué)，為老年人免費(fèi)提供文化課程；成立老年活動(dòng)中心和敬老院，開(kāi)展各種形式的文娛活動(dòng)和愛(ài)心助老活動(dòng)；全面普及社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)等。其次，民政局充分利用各種資源，整合社會(huì)各界的力量，包括基層社區(qū)組織、志愿者、社會(huì)組織等力量，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。此外，民政局還開(kāi)展了大型的養(yǎng)老服務(wù)博覽會(huì)等活動(dòng)，推介各種型號(hào)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)品，為老年人提供更多的選擇。

盡管民政局在養(yǎng)老工作方面取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處。首先，養(yǎng)老服務(wù)的覆蓋范圍還不夠廣泛，一些老年人尚未得到充分的關(guān)愛(ài)和服務(wù)，尤其是那些生活在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)和二三線城市的老年人。其次，養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平也需要進(jìn)一步提高，特別是在養(yǎng)老設(shè)施的硬件和人員培訓(xùn)等方面還存在不少問(wèn)題。此外，養(yǎng)老服務(wù)的成本問(wèn)題也值得重視，如何引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，如何控制養(yǎng)老服務(wù)的成本，都是需要繼續(xù)探討的問(wèn)題。

未來(lái)，民政局在養(yǎng)老服務(wù)方面仍有很大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。一方面，政府應(yīng)該繼續(xù)出臺(tái)積極的政策，鼓勵(lì)社會(huì)各界參與養(yǎng)老服務(wù)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化。另一方面，民政局應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的管理和監(jiān)督，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，打造品牌化的養(yǎng)老服務(wù)，以更好的服務(wù)方式和服務(wù)理念回應(yīng)老年人的需求和期待，讓老年人晚年生活更加豐富多彩，幸福美滿(mǎn)。

總之，民政局的養(yǎng)老工作為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，值得在今后的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中更好地發(fā)掘和運(yùn)用，推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)邁上新的臺(tái)階，助力實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所安、老有所樂(lè)。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇八

從事敬老院的工作半年有余,對(duì)敬老院的工作深有感觸，下面把我在院工作期間所見(jiàn)所聞和內(nèi)心真實(shí)感受談?wù)劇?/p>

我以滿(mǎn)腔熱情，以愛(ài)心、善心、并以“老吾老以及人之老”之心對(duì)待院中每位老人，并真心實(shí)意的、盡我所能的、去為院里老人做好事、辦實(shí)事，但是這樣叫老人真正理解還是實(shí)在太難，因?yàn)檗r(nóng)村五保老人在家散漫慣了，很難適應(yīng)集體生活，他們事事以自己為中心，相互嫌棄，斤斤計(jì)較，張口罵人，甚至還會(huì)動(dòng)手打人，雞毛蒜皮的小事也能發(fā)展到相互動(dòng)手。他們當(dāng)中一部分是聾啞的、拄拐的、坐輪椅的、臥床不起的;一部分是癡、呆、捏、傻、是非曲直都不分的，難以溝通的。最令人接受不了的就是那種你真心關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他、他卻恥笑你。院中有位80多歲的趙文生老人，那天拉褲襠里了，并坐在床上打粑粑膩，我當(dāng)即幫助他把床單換了，把衣褲脫掉，然后打了一盆溫水，再給他洗屁股的時(shí)候，他卻癡癡地笑，并說(shuō)：“你干這種活?打死我都不會(huì)干的，我都瞧不起你。”當(dāng)時(shí)我的心可以說(shuō)從100度的激情降到了0度的低溫，仿佛有人拿刀戳我的心，那心里真是哇涼哇涼的，強(qiáng)忍著淚幫他洗完，然后帶著滿(mǎn)腔的委屈到院長(zhǎng)辦公室去了。進(jìn)屋便說(shuō)：“院長(zhǎng)，您再加多少錢(qián)，這活我也不干了，真是一種精神摧殘和精神虐待。”我感覺(jué)自己完全崩潰了，內(nèi)心真的忍受不了了，把事情原委很委屈的和院長(zhǎng)講述了一遍，并把長(zhǎng)期以來(lái)內(nèi)心積累很久的苦楚和院長(zhǎng)徹底傾訴。

院長(zhǎng)聽(tīng)完以后，很平和的向我微笑，并點(diǎn)頭表示理解，然后說(shuō)：“你不是有信仰嗎?這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候，如果這點(diǎn)委屈你都受不了，那你所謂的信仰不是紙上談兵了嗎?只有在這種環(huán)境下才能歷練你，才能磨練你的意志，才能鍛煉你的堅(jiān)強(qiáng)，將來(lái)你才能更優(yōu)秀，更出類(lèi)拔萃，這是一種境界啊!你的工作一半是工資，一半是愛(ài)心，愛(ài)心是無(wú)法用金錢(qián)衡量的呀!他畢竟是80多歲平且糊涂的老人，正因?yàn)槟闵砩暇邆鋹?ài)心、善心，所以，我才把你留下任用，把老人交給你。否則，你給我多少錢(qián)，我也不會(huì)把老人交給你的，你的難處我理解，你只是一時(shí)沖動(dòng)，想向我來(lái)傾訴而已，你的愛(ài)心，你的能力，你的人品，我都相信，我想通過(guò)這種磨練，你會(huì)繼續(xù)干得更好。”院長(zhǎng)一席話，頓時(shí)叫我這七尺男兒淚流滿(mǎn)面，仿佛找到了理解的知音、依附的藤草，心里立刻暖融融的、亮堂堂的，二話沒(méi)說(shuō)擦擦眼淚，立刻回去洗臟衣服去了。以后，類(lèi)似這樣的事又碰到許多，但是想起院長(zhǎng)的話心里就平和多了，也就能欣然接受了。還有一部分是有頭腦有能力的老人，院里就合理利用，由他們形成了院民委員會(huì)，并組成勞動(dòng)小組、衛(wèi)生小組、管理小組等由他們親自處理院里一切事情，餐廳所進(jìn)食物就由王紹忠(保管員)老人親自把關(guān)、驗(yàn)稱(chēng)，這樣既發(fā)揮了老人余熱，又調(diào)動(dòng)了老人進(jìn)取的積極性。

這里的工作繁瑣枯燥而又復(fù)雜，累心又累身，沒(méi)有什么大事業(yè)、大成就，有時(shí)候天天面對(duì)老人心里很壓抑，但是，每當(dāng)看到院里老人那張滿(mǎn)意而又幸福的笑臉時(shí)，我的內(nèi)心又特別的愉悅和高興。院長(zhǎng)每周三都親自給全體院民和工作人員開(kāi)大會(huì)，首先給老人讀報(bào)，并講一些起居、飲食、養(yǎng)生小常識(shí)，然后總結(jié)一下院里大事、小事和院里最近的動(dòng)態(tài)，并獎(jiǎng)勵(lì)一部分老人，剩下時(shí)間就苦口婆心的給老人講什么事情是對(duì)的，什么事情是錯(cuò)的，應(yīng)該怎樣做，叫他們辯清是非，提高全民素質(zhì)、覺(jué)悟。教育院民有集體責(zé)任感、榮譽(yù)感、愛(ài)院如家，為人要忠厚、善良、寬厚、仁德，并給老人編制口號(hào)：

20xx年口號(hào)是：“團(tuán)結(jié)、和諧”

20xx年口號(hào)是：“友愛(ài)、互助”

20xx年口號(hào)是：“幸福=珍惜+感恩”。

通過(guò)每周的學(xué)習(xí)，老人的變化很大，進(jìn)步很多，以前那種冷漠、自私、打架罵人現(xiàn)象漸漸離他們遠(yuǎn)去，而相互攙扶、關(guān)心愛(ài)護(hù)、幫助的景象便呈現(xiàn)在眼前。

院長(zhǎng)任何事情都以身作則去帶動(dòng)工作人員，要求我們一切都從自身做起。對(duì)待老人用院長(zhǎng)的一句話就是：“一半是工作，一半是愛(ài)心，”在這里的工作人員在院長(zhǎng)的愛(ài)心帶動(dòng)下，都能盡職、盡責(zé)、盡心、盡力、為老人做事，無(wú)論從飲食起居還是看護(hù)醫(yī)病，都是把老人當(dāng)做自己父母看待。這里的工作人員很辛苦，他們不分晝夜24小時(shí)不離人，值班守護(hù)，這里的奉獻(xiàn)精神美不勝舉，真是平凡的崗位，更能譜寫(xiě)愛(ài)的贊歌。使“老有所終，矜寡孤獨(dú)，廢疾者皆有所養(yǎng)”在這里是真正體現(xiàn)，我感覺(jué)這才叫“真愛(ài)”。今天所寫(xiě)的是我發(fā)自?xún)?nèi)心的早就想表達(dá)的真實(shí)的感受。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇九

現(xiàn)代社會(huì)，老齡化程度與日俱增，養(yǎng)老低已成為普遍而且迫切的問(wèn)題。作為一項(xiàng)重要的社會(huì)保障制度，養(yǎng)老低的存在與發(fā)展意義深遠(yuǎn)。但是，養(yǎng)老低制度的缺陷與問(wèn)題，在實(shí)踐中也越來(lái)越明顯。因此，如何完善養(yǎng)老低制度，保障老人的生活質(zhì)量成為我們必須探討的話題。在這篇文章中，筆者將結(jié)合自己的實(shí)踐體會(huì)，談?wù)剛€(gè)人對(duì)于如何養(yǎng)老低的心得和體會(huì)。

第二段：提高養(yǎng)老低保障水平。

首先，提高養(yǎng)老低保障水平是非常重要的。我們應(yīng)該充分利用各種社會(huì)保障制度，例如養(yǎng)老金、社會(huì)福利等，為老年人提供足夠的物質(zhì)支持。此外，政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老低的投入，提高養(yǎng)老低的發(fā)展水平。在這些基礎(chǔ)上，我們可以探索各種途徑來(lái)提高養(yǎng)老低的保障水平，如為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)、鼓勵(lì)社會(huì)各界關(guān)注和照顧老年人等。

第三段：重視老年人保健。

其次，重視老年人保健同樣非常重要。老年人相比年輕人更加脆弱，左右健康的因素有很多。我們應(yīng)該意識(shí)到營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理、醫(yī)療、環(huán)境等因素對(duì)老年人保健的重要性，尤其是對(duì)于那些生活獨(dú)自、無(wú)人照顧、生活空間狹小、經(jīng)濟(jì)困難等老年人群體，應(yīng)該更為關(guān)注。我們可以通過(guò)多渠道推廣老年人健康知識(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量為老年人提供保健服務(wù)，如開(kāi)展義診、會(huì)診、健康講座等。

第四段：強(qiáng)化社會(huì)環(huán)境建設(shè)。

再次，我們應(yīng)該強(qiáng)化社會(huì)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造支持養(yǎng)老低的社會(huì)氛圍。尤其是對(duì)于那些生活條件不佳、生活質(zhì)量較差的老年人，我們需要加強(qiáng)社會(huì)關(guān)懷，讓社會(huì)尊重和關(guān)注他們的需求和福祉。我們可以通過(guò)各種方式建設(shè)老年人友好的環(huán)境，例如提供便利的交通、文化、娛樂(lè)等服務(wù)，發(fā)展老年人適齡的健身、文化、教育等活動(dòng)，使老年人有機(jī)會(huì)與社會(huì)互動(dòng)和交流，減少因?yàn)楣陋?dú)和失落帶來(lái)的負(fù)面情緒。

第五段：加強(qiáng)家庭關(guān)愛(ài)和照顧。

最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)家庭關(guān)愛(ài)和照顧。養(yǎng)老低建設(shè)不僅僅是社會(huì)的責(zé)任，更是每個(gè)家庭的責(zé)任。我們應(yīng)該盡可能多地關(guān)注和照顧那些需要幫助和關(guān)愛(ài)的老年人，讓他們感受到家庭的溫暖和支持。我們可以通過(guò)多種形式與老年人交流和互動(dòng)，盡量滿(mǎn)足他們的生活和心理需求。當(dāng)然，對(duì)于需要特殊照顧的老年人，我們也應(yīng)該充分考慮代理養(yǎng)老低和其他保障措施。

結(jié)束語(yǔ)。

總之，養(yǎng)老低建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要各方面力量的支持和參與。我們應(yīng)該共同努力，為老年人創(chuàng)造一個(gè)更加美好的晚年生活，讓他們享受到應(yīng)有的尊重、關(guān)愛(ài)和照顧。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇十

養(yǎng)老是每個(gè)人生命中不可避免的一個(gè)階段，它是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。隨著我們逐漸步入老年，如何積極應(yīng)對(duì)養(yǎng)老，保持健康樂(lè)觀的心態(tài)，成為了我們不可回避的問(wèn)題。在養(yǎng)老的過(guò)程中，我深深感受到了許多心得和體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老并不僅僅是身體上的養(yǎng)護(hù)，更重要的是精神上的滋養(yǎng)。隨著年齡的增長(zhǎng)，身體逐漸變得不如以前強(qiáng)健，很多活動(dòng)都變得困難。然而，我們可以通過(guò)參加一些適合我們的活動(dòng)，豐富自己的精神生活。比如，我加入了一個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，每天抽出一些時(shí)間去幫助需要幫助的人。通過(guò)幫助他人，我感到自己價(jià)值得到了肯定，同時(shí)也能感受到被需要的喜悅。

其次，我意識(shí)到了養(yǎng)老是一個(gè)人的事情，但也需要依賴(lài)家人的支持。在家人的陪伴和關(guān)心下，我能夠更好地養(yǎng)老。他們時(shí)常陪伴我散步、聊天，也會(huì)為我準(zhǔn)備一些我喜歡的食物。在我生病住院的時(shí)候，他們會(huì)24小時(shí)不離不棄地陪伴在我身邊。這種關(guān)愛(ài)和關(guān)心讓我感到無(wú)比的溫暖，也讓我更加堅(jiān)定地相信養(yǎng)老不僅僅是個(gè)人的事情，家人的陪伴和慰藉對(duì)于養(yǎng)老的意義是不可替代的。

第三，我體會(huì)到了養(yǎng)老需要保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。人生的道路上，充斥著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，養(yǎng)老也不例外。但是，如果我們抱著積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)養(yǎng)老中的困境，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)養(yǎng)老并不是那么可怕。我曾經(jīng)遇到過(guò)身體不適和情緒低落的時(shí)候，但是家人和朋友的鼓勵(lì)讓我重新振作起來(lái)。他們告訴我，雖然養(yǎng)老有一些不好的一面，但是我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)積極面對(duì)，讓生活充滿(mǎn)樂(lè)趣和意義。

第四，我意識(shí)到養(yǎng)老是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要我們有很好的財(cái)務(wù)規(guī)劃。隨著年齡的增長(zhǎng)，我們的生活開(kāi)銷(xiāo)也會(huì)越來(lái)越大。為了保證養(yǎng)老期間的生活質(zhì)量，我們需要提前開(kāi)始做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。我在中年的時(shí)候，就開(kāi)始積攢養(yǎng)老基金，并選擇了一些長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資工具。現(xiàn)在，我能夠安心地度過(guò)養(yǎng)老生活，不必?fù)?dān)心生活開(kāi)銷(xiāo)的問(wèn)題，這給了我更多的安全感。

最后，我從養(yǎng)老中體會(huì)到了人生的重要價(jià)值。養(yǎng)老不僅僅是自己一個(gè)人的事情，也是關(guān)于奉獻(xiàn)、關(guān)心和愛(ài)的事情。通過(guò)參與社區(qū)服務(wù)和志愿者活動(dòng)，我感受到了自己的價(jià)值所在。在與他人的交流和幫助中，我得到了更多的快樂(lè)和滿(mǎn)足感。我認(rèn)識(shí)到，把自己所學(xué)所長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)分享給年輕一代，是一件非常有意義的事情。通過(guò)我自己的親身經(jīng)歷，我希望能夠給年輕人一些啟示，讓他們能夠更好地面對(duì)和養(yǎng)老。

總結(jié)起來(lái)，養(yǎng)老是每個(gè)人不可避免的一個(gè)階段，然而，我們可以通過(guò)積極參與社會(huì)活動(dòng)、家人的支持和合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃來(lái)更好地度過(guò)這個(gè)階段。養(yǎng)老不僅僅是關(guān)于身體健康，更是關(guān)乎我們的心態(tài)和人生哲學(xué)。只有保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，才能夠真正享受到養(yǎng)老帶給我們的樂(lè)趣和意義。希望每個(gè)人都能夠擁有一份屬于自己的健康快樂(lè)的養(yǎng)老生活！

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇十一

張爺爺是我負(fù)責(zé)的這一區(qū)域較難護(hù)理的一位老人，因?yàn)橥炔考膊。凶卟槐悖鲂卸伎枯喴危易鲞^(guò)氣管切開(kāi)手術(shù)，說(shuō)話困難，一般人人難以理解，另外加上爺爺脾氣較急，常因瑣事動(dòng)怒。以前就曾因一些誤會(huì)跟我們產(chǎn)生了一些糾紛，弄得很不愉快，導(dǎo)致?tīng)敔斠恢睂?duì)我都有一些成見(jiàn)，前些時(shí)日，爺爺?shù)淖o(hù)工因身體原因需要住院休息，于是爺爺便由我們來(lái)照顧。

由于爺爺“有口難言”，因此和爺爺在溝通上有很多困難，但經(jīng)過(guò)一兩天的熟悉，漸漸能聽(tīng)懂個(gè)大概，也慢慢熟悉了爺爺?shù)纳钜?guī)律，經(jīng)過(guò)幾天的相處，爺爺越來(lái)越信任我，有天晚上，爺爺指手畫(huà)腳的說(shuō)話，我不知道什么意思，就問(wèn)爺爺是不是喝水，是不是去廁所，是不是睡覺(jué)，爺爺都搖頭，后來(lái)我讓爺爺把想說(shuō)的話寫(xiě)了下來(lái)，才知道爺爺說(shuō)的是櫥子里有蘋(píng)果，讓我洗洗吃。知道爺爺?shù)囊馑贾螅睦镱D1時(shí)暖暖的，感覺(jué)干的活再累也是值得的。在我的第一份工作中，能得到老人的贊賞，比得到獎(jiǎng)金都讓人興奮。以真誠(chéng)的心對(duì)待別人，別人自然會(huì)付以回報(bào)，我想，這就是與人相處之道吧。

孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。想做好服務(wù)行業(yè)，必須要學(xué)會(huì)尊重，只要你尊重別人，別人才會(huì)信任你。

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養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇十二

養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知。

（一）禮儀須知。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中共同遵循的，最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個(gè)人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個(gè)人在社會(huì)生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會(huì)使他人產(chǎn)生很強(qiáng)的知覺(jué)反應(yīng)，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強(qiáng)化人際間的溝通，建立良好的人際關(guān)系，反之不但會(huì)損害自己的形象，而且會(huì)影響人際關(guān)系。養(yǎng)老護(hù)理員必須遵守以下禮儀要求：

1．著裝整潔、莊重大方。

養(yǎng)老護(hù)理員的工作對(duì)象往往是具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的老年人，他們見(jiàn)多識(shí)廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護(hù)理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個(gè)人衛(wèi)生。

（1）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過(guò)多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。

（2）梳短發(fā)時(shí)頭發(fā)以在頸部以上為宜，長(zhǎng)發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理員工作時(shí)應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮。

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膚，應(yīng)特別注意。

（4）工作時(shí)可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。

2．舉止端莊、得體。

舉止是指人的動(dòng)作、表情。在日常生活中的一舉一動(dòng)、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)舉止得體，具體要求如下：

1．滿(mǎn)足老年人生理需要的困難多，照顧時(shí)要有耐心（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。

——保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常。

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不能自己維持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護(hù)理員的幫助。——每日護(hù)理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對(duì)于戴有活動(dòng)假牙的老人，要注意假牙的護(hù)理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時(shí)還要為老人擦身或洗澡。

——每周護(hù)理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內(nèi)衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時(shí)更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。

（2）注意壓瘡的預(yù)防。

——對(duì)于自己不能活動(dòng)或長(zhǎng)期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時(shí)更換臥位，一般至少2小時(shí)翻身一次。

——協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無(wú)壓瘡的情況。——對(duì)肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時(shí)協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。

（3）細(xì)心照顧老人的衣著——老人的衣著要合體保暖。

——老人外出時(shí)要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽(yáng)光。

——老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應(yīng)為寬口的棉制品。

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2．老年人的飲食照顧要周到。

（1）飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動(dòng)或缺失，對(duì)較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒(méi)呼完就涼了，養(yǎng)老護(hù)理員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，而且食物應(yīng)煮得軟爛、可口。

（2）設(shè)法滿(mǎn)足老人營(yíng)養(yǎng)需要。有的老人味覺(jué)與嗅覺(jué)功能減退，常感到食物沒(méi)有味道，影響食欲和進(jìn)食量，但老年人又不能吃過(guò)多的鹽和糖類(lèi)。此時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員不但要滿(mǎn)足老人的營(yíng)養(yǎng)需求，還要設(shè)法使老人增加進(jìn)食量，享受進(jìn)食的愉悅。

（3）注意進(jìn)食的安全。對(duì)不能自理的老人，養(yǎng)老護(hù)理員要幫助老人進(jìn)食。

3．對(duì)老年人排泄的照顧要熟練、耐心。

老年人活動(dòng)少，腸蠕動(dòng)減慢，再加上平時(shí)進(jìn)食、飲水不足，食物過(guò)于精細(xì)，所含容易發(fā)生便秘；老年人因飲食不當(dāng)或疾病而導(dǎo)致腹瀉；個(gè)別老年人因衰老、疾病或肛門(mén)、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調(diào)，而造成大小便失禁等。

4．老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細(xì)觀察和照顧。

（1）老人的睡眼時(shí)間要充足。健康的老人每天需要有8小時(shí)以上的睡眼；70~80歲的老人每天睡眼應(yīng)在9小時(shí)以上；80~90歲的老人睡眼時(shí)間應(yīng)在10小時(shí)以上。

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（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問(wèn)題，如失眠、早醒、入睡難等。

5．老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧。

老年人的視力、聽(tīng)力減退，使老人與外界的溝通困難，長(zhǎng)此以往對(duì)老人的身。

心健康造成不良影響。養(yǎng)老護(hù)理員要設(shè)法幫助老人，彌補(bǔ)因視力、聽(tīng)力減退造成的困難。

6．老年人安全保護(hù)。

（1）注意環(huán)境的安全設(shè)施。在布置老人室內(nèi)及室外環(huán)境時(shí)，應(yīng)注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內(nèi)家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養(yǎng)老護(hù)理員要強(qiáng)化安定意識(shí)，如對(duì)自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。

（2）了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動(dòng)手去做，但又常不能控制自己的姿勢(shì)，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護(hù)理員照顧老人時(shí)，就根據(jù)具體情況給予照顧。

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時(shí)間不要太長(zhǎng)，每次30分鐘到1小時(shí)，每日2次，以防老人疲勞。外出時(shí)走路要慢，注意安全，應(yīng)有人陪伴，以防發(fā)生意外。

（4）進(jìn)食中預(yù)防誤吸、誤服。在進(jìn)食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護(hù)理員要特別注意。在老人進(jìn)食、飲水中做好指導(dǎo)，進(jìn)食應(yīng)采取坐位或半坐位，對(duì)不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進(jìn)食，以防嗆咳、誤吸。

7．要注意預(yù)防感染。

老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾病：老年人機(jī)體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對(duì)老人的照顧中要注意預(yù)防感染。

（1）注意老人的保暖。

（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。（3）經(jīng)常對(duì)老人生活的環(huán)境進(jìn)行清潔。（4）注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。（5）指導(dǎo)老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。

（6）能自理的老人要鼓勵(lì)其鍛煉身體，以增強(qiáng)抗病能力，預(yù)防疾病。

（7）養(yǎng)老護(hù)理員在照顧老人前后也要認(rèn)真洗手。8．隨時(shí)注意觀察員老人的身體狀況。

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老年人機(jī)體反應(yīng)能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)。由于機(jī)體反應(yīng)低下，老年人患病后常沒(méi)有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時(shí)治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護(hù)理員應(yīng)隨時(shí)注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細(xì)微的表現(xiàn)，也要引起重視。

護(hù)理員的心酸。

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消掉。張阿姨心里覺(jué)得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來(lái)這種事兒,特別想不開(kāi)。經(jīng)過(guò)院里領(lǐng)導(dǎo)慢慢的勸解,讓張阿姨自己一一解開(kāi)了心里的結(jié),最后張阿姨重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)令人尊敬的偉大行業(yè)！

1、須參加有關(guān)部門(mén)組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。2、須服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，具有敬老、愛(ài)老的工作責(zé)任心。3、須統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，做到服務(wù)規(guī)范、語(yǔ)言文明、細(xì)致耐心、防范未然。

4、須熟悉掌握為老服務(wù)的技能，嚴(yán)格工作制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作的操作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5、服務(wù)工作定時(shí)、定點(diǎn)、定量、目的明確，服務(wù)到位，盡職盡責(zé)的達(dá)到服務(wù)目的，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

6、經(jīng)常與老人交流溝通，了解服務(wù)對(duì)象的生活特性，努力滿(mǎn)足老人的正常需求。經(jīng)常性進(jìn)行情感交流。

8/14。

7、在服務(wù)時(shí)未經(jīng)主人允許，不準(zhǔn)拿用、亂動(dòng)服務(wù)對(duì)象的物品，尊重老人，不許探知他人的隱私，尊重老人的生活習(xí)俗、習(xí)慣。

8、在工作中如遇到意外和突發(fā)事件，必須采取積極地防范和急救措施，熟知各種求救電話，避免各種不良后果發(fā)生。

9、在工作中，每日要有服務(wù)記錄，服務(wù)工作作完后之后，由服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)意見(jiàn)，完成和達(dá)到服務(wù)要求，每月兌付勞動(dòng)報(bào)酬。

核心提示：養(yǎng)老護(hù)理員作為新興職業(yè)，將伴隨全球老齡化社會(huì)的到來(lái)，呈現(xiàn)需求大于供給的總趨勢(shì)。但不可忽視的現(xiàn)狀是從業(yè)人員素質(zhì)低、收入低，導(dǎo)致整體水平低。有關(guān)專(zhuān)家指出，如此狀態(tài)與其使命嚴(yán)重相悖，養(yǎng)老事業(yè)完全市場(chǎng)化已暴露“失靈”之弊端。為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的部門(mén)及機(jī)構(gòu)開(kāi)始重視養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作。

6月9日，美國(guó)最大的居家養(yǎng)老護(hù)理公司之一的仁愛(ài)華在北京開(kāi)設(shè)了其在中國(guó)的第一家護(hù)理所。而這一天，中國(guó)首批養(yǎng)老照護(hù)員拿到了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。據(jù)介紹，這些養(yǎng)老照護(hù)員的收入已經(jīng)超過(guò)了很多白領(lǐng)。

居家養(yǎng)老需要高素質(zhì)的護(hù)理員。

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中國(guó)老人們能有一種適合居家養(yǎng)老方式就成為了期盼。而在美國(guó)，一種居家養(yǎng)老的模式受到了越來(lái)越多老年人家庭的青睞。它以照護(hù)老年人和殘疾人為主要目標(biāo)，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，提供陪伴和家務(wù)、個(gè)人護(hù)理、健康引導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)護(hù)士服務(wù)等。

此次引入北京的首家“仁愛(ài)華”居家護(hù)理營(yíng)業(yè)所，就是這種方式在中國(guó)的嘗試。6月9日也是中國(guó)首批照護(hù)員拿到培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的日子。而護(hù)理所管理的人員都是到美國(guó)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，當(dāng)然收入也比普通家政人員高出不少，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，他們的工資在4000元到6000元之間，如果照護(hù)員掌握特殊的技巧還能夠掙得更多。

全國(guó)有養(yǎng)老護(hù)理員2萬(wàn)余名需求量約1000萬(wàn)人。

我國(guó)60歲以上的老齡人口已達(dá)1.67億，超過(guò)日本人口總數(shù)，相當(dāng)于廣東、廣西、江西三省區(qū)的人口總數(shù)。隨著人口老齡化加劇，養(yǎng)老服務(wù)需求日漸增多。

我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)體系主要由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三部分組成。面對(duì)人口老齡化的挑戰(zhàn)，政府將通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)規(guī)劃、加大投入來(lái)扶持養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，并動(dòng)員社會(huì)力量參與。

專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍的欠缺問(wèn)題已引起全社會(huì)關(guān)注。我國(guó)已經(jīng)有了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)，但人才極為缺乏。據(jù)全國(guó)老齡辦副主任吳玉韶介紹，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員有2萬(wàn)余人，但需求量約為1000萬(wàn)人，缺口巨大。

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型。

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有專(zhuān)家認(rèn)為，今后我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型：從家庭保姆照料到專(zhuān)業(yè)護(hù)理員照料的轉(zhuǎn)型；從以家庭和個(gè)人的贍養(yǎng)照料為主到以社會(huì)制度性保障為主的轉(zhuǎn)型；從保障老年人衣食住行基本生活到提供康復(fù)照料、情感護(hù)理等服務(wù)保障的轉(zhuǎn)型；從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)性管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)型；從以政府為主辦養(yǎng)老院、敬老院到公辦與民營(yíng)同步發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。如何改變當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)的局面？全國(guó)老齡辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，從政府的角度來(lái)講，一要制定政策，扶持發(fā)展；二要加大公共財(cái)政支出，擴(kuò)大政府資助，實(shí)行政府補(bǔ)貼；三要加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，盡快培養(yǎng)和造就一批有責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)理服務(wù)隊(duì)伍，使老年人在家里就可以得到所需要的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。（記者泰然）。

相關(guān)鏈接。

日本人正在回歸居家養(yǎng)老。

自從1982年日本出臺(tái)了全面推廣老人保健設(shè)施的《老人保健法》，日本老人福利政策的重心開(kāi)始轉(zhuǎn)移到居家養(yǎng)老、看護(hù)的方向。比如，政府出資培訓(xùn)了10萬(wàn)名家庭護(hù)理員，負(fù)責(zé)看護(hù)老人，處理家務(wù)；普及托老所，提供短期入住、看護(hù)、治療；開(kāi)發(fā)了一批低價(jià)位的“三代同堂”式住宅。

近年來(lái)，一項(xiàng)名為“地區(qū)綜合護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)”的新舉措實(shí)行。政府著力打造“30分鐘養(yǎng)老護(hù)理社區(qū)”，即在距離大概30分鐘車(chē)程為半徑的社區(qū)內(nèi)，建設(shè)配備小型養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)設(shè)施的新型服務(wù)社區(qū)。

11/14。

日本的養(yǎng)老護(hù)理制度是一種“按需養(yǎng)老護(hù)理”，護(hù)理人群被分成不能站立、不能步行、不能脫穿褲子、不能排便、不能用餐、不能吞咽食物、不能記憶等各個(gè)級(jí)別，有關(guān)機(jī)構(gòu)按照不同的級(jí)別提供登門(mén)訪問(wèn)、短期入住、入住特別養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老人福利院等不同服務(wù)。

過(guò)去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

一、中心規(guī)劃。

1、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

3、理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。

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規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

4、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。

二、主要工作。

1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶(hù)外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人(更多請(qǐng)你搜索：)共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)。

13/14。

管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍。

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2014年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過(guò)考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員養(yǎng)老護(hù)理員測(cè)試題養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé)。

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養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇十三

在這次的養(yǎng)老問(wèn)題調(diào)查中，我們小組內(nèi)我們和我的三個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)的是對(duì)老人的采訪，在實(shí)際的接觸中，真真切切的感受到中國(guó)養(yǎng)老存在的問(wèn)題，和老人們關(guān)注的焦點(diǎn)。我覺(jué)得中國(guó)在養(yǎng)老方面有應(yīng)該有更健全的制度。尤其是對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題應(yīng)該更加的重視。

我覺(jué)得在農(nóng)村可以積極開(kāi)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，努力探索農(nóng)村養(yǎng)老新途徑。農(nóng)村人口居住分散，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)落后。采用試點(diǎn)先行、政策指導(dǎo)、資金扶持等辦法，按照村級(jí)主導(dǎo)、政府支持，因地制宜、量力而行，自助互助、社會(huì)參與的原則，要求試點(diǎn)村達(dá)到建設(shè)一個(gè)老年人互助照料活動(dòng)中心、成立一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)互助協(xié)會(huì)、配置一套滿(mǎn)足基本服務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備、建立一套日常活動(dòng)管理制度、形成一個(gè)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制的“五個(gè)一”建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)老年人自我管理、互助服務(wù)。

其次針對(duì)所有的養(yǎng)老都應(yīng)該完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系，不斷提升養(yǎng)老工作制度化水平。

社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)法律法規(guī)和政策是做好養(yǎng)老工作的依據(jù)和制度保障。科學(xué)的政策法規(guī)體系，能明確政府、部門(mén)、組織和個(gè)人在養(yǎng)老工作中的職能、權(quán)限和義務(wù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，規(guī)范各自行為。一是對(duì)養(yǎng)老工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠。一些地方對(duì)人口老齡化、“銀發(fā)浪潮”的嚴(yán)峻形勢(shì)估計(jì)不足，對(duì)政府應(yīng)當(dāng)履行的基本養(yǎng)老服務(wù)職能認(rèn)識(shí)不到位，人力、物力投入都不夠，資金投入不夠。二是對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的理論研究和實(shí)踐研究都滯后于社會(huì)發(fā)展。養(yǎng)老工作的理論指導(dǎo)和實(shí)踐對(duì)策不系統(tǒng)、不得力。三是社會(huì)化養(yǎng)老程度不高。社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、設(shè)施、人員還滿(mǎn)足不了“未富先老”的需求。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展力不從心，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展不規(guī)范。四是城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足。

養(yǎng)老體系具有公共產(chǎn)品屬性，政府必須承擔(dān)養(yǎng)老的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮主導(dǎo)作用。要?jiǎng)?chuàng)造良好的養(yǎng)老政策環(huán)境，鼓勵(lì)社會(huì)力量以多種方式投資養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。今年初，我在調(diào)研中詳細(xì)了解民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)狀況等，并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了入住老人的生活情況。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在“四難”：用地難、貸款難、用工難、運(yùn)營(yíng)難。為此，省委、省政府進(jìn)行認(rèn)真研究，迅速完善落實(shí)了規(guī)劃、土地、稅收、醫(yī)療衛(wèi)生和老年病護(hù)理、職業(yè)培訓(xùn)、金融等優(yōu)惠扶持政策，嚴(yán)格落實(shí)了有關(guān)稅費(fèi)減免及水電氣、電話、電視網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)惠政策。對(duì)有關(guān)政策落實(shí)后養(yǎng)老仍然得不到保障的困難群眾，就要?jiǎng)?chuàng)新扶持政策，制定“特保”政策，提高標(biāo)準(zhǔn)，確保特困地區(qū)、特困群眾老年生活得到切實(shí)保障。

3.加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

養(yǎng)老工作心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)14篇）篇十四

通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)用以指導(dǎo)實(shí)踐。我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思...十七大報(bào)告中提出，“在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。”并指出，要在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。這是對(duì)全黨同志深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀發(fā)出的新號(hào)召，提出的新要求。

科學(xué)發(fā)展是一個(gè)永恒的主題，科學(xué)發(fā)展觀具有長(zhǎng)期的指導(dǎo)意義。人類(lèi)社會(huì)的永續(xù)發(fā)展，根本上都需要可持續(xù)發(fā)展的理念。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和總攬工作全局，不是權(quán)宜之計(jì)，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持用來(lái)指導(dǎo)我們的工作。其基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)方法無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持。能否全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅關(guān)系到養(yǎng)老保險(xiǎn)自身的科學(xué)發(fā)展，也關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重在實(shí)踐。堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，使發(fā)展的目標(biāo)更加明確，發(fā)展的思路更加清晰，發(fā)展的進(jìn)程更加科學(xué)。

在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中，要提升我們的職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要做到以下幾個(gè)方面：

一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”學(xué)習(xí)既是一種政治責(zé)任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和各種矛盾，要嚴(yán)格要求自己爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，必須博學(xué)善思，開(kāi)闊視野，追求進(jìn)步，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，著力提高科學(xué)發(fā)展的能力和水平。

切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展變化的新形勢(shì)下，學(xué)習(xí)尤為重要。把學(xué)習(xí)當(dāng)成為一種自覺(jué)追求、一種生活方式。要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，研究工作、探討問(wèn)題，開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)發(fā)展。二是堅(jiān)持善于思考。要切實(shí)提高敏銳性和洞察力，養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。工作中要認(rèn)真調(diào)研，全面分析，歸納比較，仔細(xì)過(guò)濾，用全面的、辯證的、發(fā)展的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在虛心聽(tīng)取方方面面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問(wèn)題，以求洞悉事物，通曉事理，集思廣益，科學(xué)分析，以明確發(fā)展方向、完善發(fā)展思路。三是堅(jiān)持學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是途徑，應(yīng)用才是目的。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，善于運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，善于用實(shí)踐去檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，堅(jiān)持“學(xué)中干，干中學(xué)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，善于從實(shí)踐中總結(jié)提高。我們要站在增強(qiáng)黨的先進(jìn)性、提高黨的執(zhí)政能力的高度，認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、真信、真用。真學(xué)，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要理論內(nèi)涵，理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)和根本要求，既要坐得下來(lái)，更要靜下心來(lái)、學(xué)得進(jìn)去，戒驕戒躁，以謙虛的態(tài)度當(dāng)好學(xué)生；真懂，就要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理論精髓，使科學(xué)發(fā)展觀理論不僅能夠入眼入耳，更能入心入腦，成為指導(dǎo)實(shí)踐的一種能力；真信，就要堅(jiān)持用馬克思主義世界觀、方法論武裝頭腦，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定性，積極主動(dòng)地用科學(xué)發(fā)展觀解決當(dāng)前發(fā)展中存在的問(wèn)題；真用，就要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐。:二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)是一個(gè)為群眾服務(wù)的窗口單位，它的服務(wù)優(yōu)劣在一定程度上會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定。我們要在廣大職工中廣泛開(kāi)展“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹(shù)立熱情服務(wù)的宗旨，實(shí)行辦事程序公開(kāi)，做到廉潔辦事，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。

三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。要使養(yǎng)老保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階，要求全體職工必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。要講發(fā)展，不斷開(kāi)拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。

四要提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、群眾參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。

科學(xué)發(fā)展，重在發(fā)展，貴在科學(xué)。科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求，就是尊重和遵循客觀規(guī)律求發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅要提高掌握科學(xué)發(fā)展觀的理論水平，而且要提高實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的知識(shí)水平。面對(duì)新情況新問(wèn)題，學(xué)習(xí)的任務(wù)更加繁重，掌握新知識(shí)、提高新能力的任務(wù)更加繁重。只有不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、增長(zhǎng)才干，才能適應(yīng)新的形勢(shì)和新的要求。我們要根據(jù)履行職責(zé)的要求，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高綜合能力。

開(kāi)展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，還要深入基層做好調(diào)查研究，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。我們要深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，通過(guò)開(kāi)展廣泛深入的調(diào)查研究，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)水平，切實(shí)提高政策水平，切實(shí)提高工作水平，努力把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作落實(shí)好。2008年金融風(fēng)暴對(duì)我縣企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)影響巨大，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)，我們要深入企業(yè)去了解情況，積極幫助企業(yè)排憂解難，探索建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，全力為縣內(nèi)企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航，這正是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐證明。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)用以指導(dǎo)實(shí)踐。我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)工作的落實(shí)。

淺談如何做好新形勢(shì)下的居家養(yǎng)老工作。

發(fā)表時(shí)間：2009-2-2310:59:32作者：沈小平閱讀：

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推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)已成為推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化總體方向，是我省發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的必然選擇。老齡工作部門(mén)該如何借助十七大全面關(guān)注改善民生促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而上，深化“3587工程”，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)老齡工作組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在居家養(yǎng)老服務(wù)中的積極作用，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面予以正確把握。

一、明確含義，正確定位。

開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，首先必須明確其含義。所謂居家養(yǎng)老服務(wù)，是指在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老、子女親屬照料的基礎(chǔ)上，政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，有組織地為需要幫助的老年人提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的新型養(yǎng)老模式，服務(wù)的主要內(nèi)容為生活照料、醫(yī)療康復(fù)、緊急救助、法律維權(quán)和精神慰藉等。它是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)概念里有兩層含義：一是指老年人按照我國(guó)民族生活習(xí)慣，選擇居住在家庭中，而不是入住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，安度晚年生活的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老的主體是老年人，居家養(yǎng)老的載體是家庭，養(yǎng)老照料的責(zé)任是親屬。讓老年人生活在熟悉的家庭環(huán)境中，接受家庭其他親屬成員對(duì)其晚年生活的照顧，享受親情融洽的家庭生活氛圍，是符合中國(guó)國(guó)情的主要養(yǎng)老傳統(tǒng)選擇。二是隨著家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，為改善居家老年人的生活質(zhì)量，減輕家屬的照顧壓力，要依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料機(jī)構(gòu)為老年人提供生活照料、醫(yī)療康復(fù)和休閑娛樂(lè)等服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容主要是生活照料和康復(fù)護(hù)理，并逐步向精神慰籍領(lǐng)域拓展；居家養(yǎng)老服務(wù)的方式主要是上門(mén)進(jìn)行個(gè)案服務(wù)，同時(shí)發(fā)展社區(qū)老年人日間服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)老年人進(jìn)行綜合性的集中服務(wù)照料。

因此，居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際上是在社區(qū)建立一個(gè)支持家庭養(yǎng)老的社會(huì)化服務(wù)體系，它具有服務(wù)主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、服務(wù)方式多樣化、服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化等特點(diǎn)。“居家養(yǎng)老”服務(wù)相對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”而言，雖只是一字之差，卻賦予了全新的含義，它把社會(huì)化的為老服務(wù)引入家庭，是對(duì)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與創(chuàng)新。我國(guó)要建立具有中國(guó)特色的養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)正是這一體系的基礎(chǔ)工程。換言之，這也是立足于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和中華民族孝親敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分尊重廣大老年人的意愿和心理需求，在繼承、改革和發(fā)展傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上，全力營(yíng)造的一種新型的老年人在家里居住與社區(qū)照顧、上門(mén)服務(wù)緊密結(jié)合的新型養(yǎng)老模式。它既不同于并優(yōu)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，也不同于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式。它是目前有效應(yīng)對(duì)人口老齡化嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、破解為老服務(wù)難題的根本辦法，是有效解決絕大多數(shù)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)選擇。

明確了含義，就可以找準(zhǔn)與開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)各方的定位。

第一，各級(jí)政府的定位。政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)當(dāng)是扮演倡導(dǎo)者的角色，其作用是對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳、規(guī)劃、扶持（應(yīng)當(dāng)逐步由目前階段直接買(mǎi)單過(guò)渡到為服務(wù)主體提供扶持政策資金）、監(jiān)督和評(píng)估。陳加元副省長(zhǎng)在省老齡委第七次全會(huì)上指出，政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好三個(gè)方面的主導(dǎo)作用：一是要把居家養(yǎng)老作為基本公共服務(wù)和全面改善民生的重要內(nèi)容，加強(qiáng)基本公共財(cái)政保障，建立居家養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)制度和工作機(jī)制；二是要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)范圍；三是政策要向農(nóng)村傾斜，向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，向困難群眾傾斜。具體實(shí)施中可采取政府補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等措施，切實(shí)保障生活困難老人、高齡老人、“五保”和“三無(wú)”老人的服務(wù)需求。我認(rèn)為，陳加元副省長(zhǎng)講的政府這三個(gè)主導(dǎo)作用，既是開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵所在，也明確了各級(jí)政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的責(zé)任。

第二，各有關(guān)部門(mén)的定位。目前，涉及居家養(yǎng)老服務(wù)的主要部門(mén)有民政、老齡、財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、衛(wèi)生、文化、教育、體育等部門(mén)，要協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門(mén)關(guān)系，避免政出多門(mén)。要按照“探索建立政府主導(dǎo)、民政部門(mén)牽頭、全社會(huì)共同參與的福利事業(yè)發(fā)展機(jī)制和相配套的工作機(jī)制”、“整合基層民政公共服務(wù)資源，依托區(qū)域社會(huì)救助服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村敬老院、福利院、救助管理站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)星光老年之家、慈善超市、避災(zāi)中心等服務(wù)平臺(tái)，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民不同需求的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的總體要求，積極爭(zhēng)取財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政等部門(mén)在資金、公益性崗位等方面的支持，繼續(xù)發(fā)揮老齡工作“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用，對(duì)各地開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的情況予以密切關(guān)注和及時(shí)調(diào)研總結(jié)指導(dǎo)。

第三，中介組織和社會(huì)團(tuán)體的定位。這是今后實(shí)質(zhì)性開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的真正主體，但目前的發(fā)展遠(yuǎn)未到位，亟需積極培育和發(fā)展。各級(jí)政府應(yīng)按照政企、政資、政事、政府與中介組織分開(kāi)的要求，積極轉(zhuǎn)變職能，盡可能多地將居家養(yǎng)老服務(wù)交給社會(huì)中介組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。政府要積極培育、鼓勵(lì)和支持各類(lèi)社會(huì)組織、服務(wù)團(tuán)體、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、服務(wù)性企業(yè)的建立和發(fā)展，鼓勵(lì)各類(lèi)公辦的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改制和改組，在政府的指導(dǎo)下努力擔(dān)負(fù)和開(kāi)展各種形式的居家養(yǎng)老服務(wù)，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、現(xiàn)代信息技術(shù)、物流配送平臺(tái)等手段，為眾多的老年人提供他們所需要的各種服務(wù)。應(yīng)鼓勵(lì)和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)組織進(jìn)行連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式，支持各類(lèi)居家養(yǎng)老服務(wù)形式的改革和創(chuàng)新。要特別注意扶植和發(fā)展社區(qū)內(nèi)老年人自我服務(wù)、自我管理、自我積累和發(fā)展的群眾組織，依靠群眾的智慧和創(chuàng)造，走出一條適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，符合人口老齡化特點(diǎn)和需求的居家養(yǎng)老服務(wù)新路子。

第四、社區(qū)的定位。作為自治組織，社區(qū)主要是提供傳遞養(yǎng)老服務(wù)需求信息溝通的一個(gè)平臺(tái)，而不是現(xiàn)在承擔(dān)太多的養(yǎng)老服務(wù)微觀責(zé)任。“上面千條線，下面一根針”，什么為老服務(wù)的工作都要社區(qū)做，社區(qū)再擴(kuò)張也將不堪重負(fù)。

第五、家庭的定位。家庭成員目前在居家養(yǎng)老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)工作做得最好的上海市，目前以家庭成員為主要照料者的比重仍高達(dá)90%（“9073”工程的含義即為由家庭自我照顧養(yǎng)老的老年人占90%，享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)占7%，享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)占3%）；我省目前的這個(gè)比例至少應(yīng)在95%以上。因此，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，仍然必須提出鞏固完善家庭贍養(yǎng)的任務(wù)。要按照《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》和《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法〉辦法》的規(guī)定，確保贍養(yǎng)人履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要。否則，光提居家養(yǎng)老服務(wù)、政府和社會(huì)的責(zé)任，忽視家庭的最基本養(yǎng)老服務(wù)功能，政府和社會(huì)也將不堪重負(fù)。

第六、老年人自身的定位。作為這項(xiàng)工作的受益者，老年人自身也有個(gè)正確定位問(wèn)題。對(duì)那些沒(méi)有或缺乏支付能力的特殊老年人群體，如“五保”、“三無(wú)”、低保、殘疾等困難群體，仍應(yīng)由財(cái)政兜底，各級(jí)政府承擔(dān)責(zé)任；更多的老人是需要幫助滿(mǎn)足需求，有支付能力的老年人群體今后會(huì)越來(lái)越大，這就需要引導(dǎo)老年人改變消費(fèi)觀念，愿意自己掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)所需的各種為老服務(wù)。

二、選準(zhǔn)突破口，穩(wěn)步推進(jìn)。

居家養(yǎng)老服務(wù)能否順利開(kāi)展，突破口選取得準(zhǔn)不準(zhǔn)非常重要。從各地現(xiàn)有成功的經(jīng)驗(yàn)看，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）從工作對(duì)象上講，應(yīng)當(dāng)從最需要幫助的老年人做起，確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益。上海等地的經(jīng)驗(yàn)表明，設(shè)立應(yīng)急救助門(mén)鈴（電話）、鄰里結(jié)對(duì)幫扶、社區(qū)上門(mén)看望等在居家養(yǎng)老服務(wù)中首先出現(xiàn)并不是偶然的，而且也確實(shí)有效地防止了獨(dú)居老人出現(xiàn)意外多日無(wú)人知曉事件的再度發(fā)生。杭州市下城區(qū)實(shí)施“金暉送到家、養(yǎng)老不離家”為主題的居家養(yǎng)老金暉工程，建設(shè)“五金項(xiàng)目”（即金靈通、金保健、金管家、金筷子、金港灣），其中“金靈通項(xiàng)目”安裝“援通”緊急救助服務(wù)呼叫系統(tǒng)的第4天就成功搶救了一位老人，目前服務(wù)范圍已在下城區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)8萬(wàn)多人次，成功搶救緊急求助人員50多名。從而使這項(xiàng)工作真正起到了“上為政府分憂，下為百姓解愁”的作用。

（二）從服務(wù)模式上看，應(yīng)當(dāng)從本地實(shí)際出發(fā)，選擇具有本地特點(diǎn)、又最易為老年人接受的方式開(kāi)展服務(wù)。寧波市海曙區(qū)首創(chuàng)了“走進(jìn)去、走出來(lái)”的海曙模式。所謂“走進(jìn)去”，就是對(duì)一些高齡、獨(dú)居的困難老年人，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，由經(jīng)過(guò)敬老協(xié)會(huì)正規(guī)化培訓(xùn)后持證上崗的服務(wù)員上門(mén)服務(wù)。他們除了每天到老人家中料理家務(wù)、買(mǎi)菜做飯、看病拿藥、洗衣拖地外，還主動(dòng)開(kāi)展一些親情化的特殊服務(wù)，深受老年人的歡迎。由于服務(wù)員均為本地人，沒(méi)有語(yǔ)言溝通和生活習(xí)慣障礙，老年人家庭對(duì)他們也很滿(mǎn)意和放心。所謂“走出來(lái)”，就是讓大部分行動(dòng)方便的老年人，走出小家庭，融入社區(qū)大家庭。社區(qū)相繼建立了帶有日托服務(wù)功能的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，向老年人提供日托、就餐、康復(fù)、休閑娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等多種服務(wù)。白云莊社區(qū)推出的服務(wù)項(xiàng)目最多，現(xiàn)已有8大類(lèi)53項(xiàng)服務(wù)。杭州市拱墅區(qū)是個(gè)老國(guó)有企業(yè)退休職工集中居住區(qū)，率先推出融助老助殘服務(wù)和解決“4050”人員再就業(yè)為一體的“一崗解兩難”新模式，即由政府“買(mǎi)單”設(shè)立助老助殘服務(wù)站，安置“4050”下崗失業(yè)人員從事社區(qū)助老助殘服務(wù)。目前，該區(qū)已建成助老助殘服務(wù)站30個(gè)，安置“4050”人員、殘疾人就業(yè)166名，為1250余名高齡、孤寡、獨(dú)居、殘疾、困難老年人提供了公益性養(yǎng)老服務(wù)，有償、低償養(yǎng)老服務(wù)覆蓋至全區(qū)近6萬(wàn)退休老人，達(dá)到了“一崗解兩難”的雙贏效果。

（三）從經(jīng)費(fèi)保障上看，開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求建立起新的運(yùn)行機(jī)制，以較小的投入獲得較大的產(chǎn)出，使政府有限的資源獲得較恰當(dāng)?shù)氖褂煤妥畲蠡男б妗：贾菔猩铣菂^(qū)成立“為老服務(wù)聯(lián)盟”，搭建了“二化四網(wǎng)六平臺(tái)”信息服務(wù)平臺(tái)（社區(qū)管理、服務(wù)信息化，“e家人”社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)、電腦服務(wù)網(wǎng)、電視服務(wù)網(wǎng)、電話服務(wù)網(wǎng)，社區(qū)事務(wù)管理平臺(tái)、居民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公共服務(wù)信息平臺(tái)、社會(huì)志愿者服務(wù)平臺(tái)、居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、為民服務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)），形成“投資多元化、運(yùn)作市場(chǎng)化、管理規(guī)范化、對(duì)象大眾化、服務(wù)人性化、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化”以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合的“六化一結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化新體系。象這樣我省已開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的區(qū)（市），目前補(bǔ)貼資金均由當(dāng)?shù)刎?cái)政投入，一般一個(gè)區(qū)（縣）每年投入100—200萬(wàn)元即可，花錢(qián)不多，但受益面廣，效果較好。如寧波市海曙區(qū)每年財(cái)政安排居家養(yǎng)老的經(jīng)費(fèi)為200萬(wàn)左右，可供享受“走進(jìn)去”居家養(yǎng)老服務(wù)的老人有600位，享受“走出來(lái)”居家養(yǎng)老服務(wù)老人有3萬(wàn)多。對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，則可由省財(cái)政采取加大轉(zhuǎn)移支付的力度等方式給予專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，扶持開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

從推進(jìn)的程序來(lái)看，一般是先城區(qū)后農(nóng)村；先發(fā)達(dá)地區(qū)后欠發(fā)達(dá)地區(qū)。隨著民政部門(mén)建設(shè)農(nóng)村新社區(qū)試點(diǎn)和實(shí)施“農(nóng)村老年福利服務(wù)星光計(jì)劃”，農(nóng)村老齡工作的力度進(jìn)一步加大，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正逐步由城市向農(nóng)村延伸。各地針對(duì)2006年全省城鄉(xiāng)老年人口生活狀況抽樣調(diào)查農(nóng)村老齡化程度高于城市、農(nóng)村純老家庭戶(hù)比例已達(dá)50.34%、低齡老年人中有四成左右、高齡老人中有近三分之一未能得到照料的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步加大農(nóng)村老齡工作的力度，特別是寧波市北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、余姚市，臺(tái)州市仙居縣等區(qū)（市、縣）已經(jīng)探索并實(shí)質(zhì)性開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作。今年8月27日，陳加元副省長(zhǎng)在專(zhuān)報(bào)信息《余姚市鹿亭鄉(xiāng)創(chuàng)新舉措推出“虛擬養(yǎng)老院”破解山區(qū)養(yǎng)老難題》上批示：“余姚的‘虛擬養(yǎng)老院’是從山區(qū)實(shí)際出發(fā)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的又一模式，值得類(lèi)似地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒”。至此，陳副省長(zhǎng)已先后六次專(zhuān)門(mén)就居家養(yǎng)老服務(wù)工作作出了重要批示。隨著這些批示的貫徹落實(shí)，必將有效推進(jìn)我省的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。同樣，隨著居家養(yǎng)老服務(wù)工作逐步向農(nóng)村延伸，逐步滿(mǎn)足農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的需求，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標(biāo)在老齡工作中的要求也將逐步得以實(shí)現(xiàn)。

三、創(chuàng)新觀念，不斷深化。

下一步的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，必須創(chuàng)新觀念，才能不斷深化。概括起來(lái)，應(yīng)從以下三個(gè)方面努力。

（一）指導(dǎo)思想要新，帶動(dòng)設(shè)立新的工作目標(biāo)、原則和服務(wù)內(nèi)容。在當(dāng)前新形勢(shì)下全面開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，其指導(dǎo)思想應(yīng)當(dāng)有以下主旨：要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，立足我省實(shí)際，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，建立健全與浙江人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求相協(xié)調(diào)，服務(wù)方式多樣化、服務(wù)功能多層次、投入主體多元化的新型居家養(yǎng)老服務(wù)體系。其工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括以下指標(biāo)性?xún)?nèi)容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主導(dǎo)，社會(huì)力量參與，服務(wù)機(jī)構(gòu)具體運(yùn)作的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，到2010年，本省享受居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)人數(shù)達(dá)到100余萬(wàn)，約占全省老年人口15%以上；全省養(yǎng)老床位發(fā)展到15萬(wàn)余張，約占全省老年人口的2%以上。基本滿(mǎn)足老年群體多層次、多樣化的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老社會(huì)化，社會(huì)養(yǎng)老家庭化。其基本原則應(yīng)當(dāng)有以下幾條：

（一）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)社會(huì)公平。確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益，共享改革發(fā)展成果。同時(shí)，逐步使其由救助型向適度普惠制過(guò)渡，做到根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平適時(shí)適度提高老年人整體養(yǎng)老福利水平。

（二）堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)力量參與。以政府公共財(cái)政投入為支撐，以政策扶持為導(dǎo)向，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，形成養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合力，完善養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化發(fā)展機(jī)制。

（三）堅(jiān)持整合資源，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)。整合各類(lèi)公共服務(wù)資源，依托區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、慈善超市等服務(wù)平臺(tái)，綜合發(fā)揮民政、衛(wèi)生、建設(shè)、教育、勞動(dòng)、司法、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民不同需求的規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（四）堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、老年人需求變化、老齡人口分布等特點(diǎn)，統(tǒng)籌和均衡城鄉(xiāng)和區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)工作，做到有計(jì)劃、分步驟，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。其服務(wù)對(duì)象是戶(hù)籍和居住地在本省的年滿(mǎn)60周歲及以上的老年人，重點(diǎn)對(duì)象現(xiàn)階段為經(jīng)濟(jì)特別困難、生活不能自理且無(wú)子女或子女無(wú)法實(shí)施有效照料的低保、獨(dú)居、空巢、高齡、殘疾和特殊優(yōu)撫對(duì)象老年人。其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有以下幾大類(lèi)：

（一）生活照料服務(wù)：為老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料服務(wù)。

（二）醫(yī)療康復(fù)服務(wù)：為老年人提供健康教育、疾病防治、康復(fù)護(hù)理、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。

（三）緊急救助服務(wù)：為老年人提供應(yīng)急呼叫系統(tǒng)和定期派人上門(mén)安全檢查服務(wù)，滿(mǎn)足特殊困難老年人應(yīng)急救助需要。

（四）法律維權(quán)服務(wù)：為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助等權(quán)益保障服務(wù)。

（五）精神慰藉服務(wù)：為老年人提供看望聊天、心理護(hù)理等服務(wù)。

（六）其他老年人需要的服務(wù)：為老年人提供包括文體娛樂(lè)教育服務(wù)和組織低齡健康老人自愿為高齡老人服務(wù)等。

圍繞新的發(fā)展思路，“十一五”期間，全省城鄉(xiāng)社區(qū)要基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施要不斷充實(shí)完善，服務(wù)內(nèi)容和形式豐富多彩，專(zhuān)業(yè)化和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍要不斷發(fā)展壯大，居家養(yǎng)老服務(wù)的組織管理體制和監(jiān)督評(píng)估機(jī)制逐步建立、健全和完善，城鄉(xiāng)老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求能夠得到基本滿(mǎn)足。

（二）工作措施要新，應(yīng)逐步形成新的制度化的規(guī)范。要完成上述的目標(biāo)任務(wù)，主要措施也應(yīng)從以下三個(gè)方面創(chuàng)新：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)管理體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把十七大精神切實(shí)貫徹落實(shí)到老齡事業(yè)的發(fā)展中，將開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)作為解決全社會(huì)老人養(yǎng)老需求的“民心工程”和政府實(shí)施構(gòu)建和諧社會(huì)的“德政工程”，在思想上高度重視，擺上工作日程，下大決心、花大氣力抓緊抓好。各地須建立起一個(gè)政府主導(dǎo)、多方參與的層級(jí)服務(wù)管理體系。實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作管理體系的“橫向到邊，縱向到底”的格局。二是制定具體的實(shí)施辦法，為居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。各地應(yīng)結(jié)合實(shí)際，研究制定貫徹落實(shí)全國(guó)十部委文件的具體辦法或?qū)嵤┘?xì)則，為本地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展提供指導(dǎo)和依據(jù)。十部委文件是第一個(gè)全國(guó)性指導(dǎo)和支持居家養(yǎng)老服務(wù)普遍深入開(kāi)展的政策性文件，對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)從規(guī)劃立項(xiàng)、用地用房、財(cái)政資助、稅收減免、金融扶持、水電優(yōu)惠、用工優(yōu)待等方面都提出了一系列的支持和優(yōu)惠政策原則。即將出臺(tái)的省政府相應(yīng)文件，結(jié)合我省實(shí)際對(duì)其進(jìn)行了深化。各地應(yīng)深入調(diào)查研究，結(jié)合人口老齡化分級(jí)預(yù)測(cè)和城鄉(xiāng)老年人生活狀況的追蹤調(diào)查成果，擬定、出臺(tái)貫徹十部委和省政府文件的具體辦法和措施，為加快居家養(yǎng)老服務(wù)的快速發(fā)展創(chuàng)造更加良好、寬松的政策環(huán)境。三是構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快居家養(yǎng)老服務(wù)的軟硬件建設(shè)。居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)，就是要加快城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施的建設(shè)，為居家養(yǎng)老服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。并逐步從前期各級(jí)政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，加大投入力度，向充分發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)和資助企業(yè)、個(gè)人、外資、社團(tuán)等多種社會(huì)力量以多種形式舉辦能夠滿(mǎn)足老年人多種服務(wù)需求的院舍、站點(diǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施過(guò)渡，通過(guò)政策引導(dǎo)，把開(kāi)展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體規(guī)劃相銜接。逐步創(chuàng)造條件，引導(dǎo)各老年服務(wù)實(shí)體按照市場(chǎng)規(guī)律公平競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)功能和檔次，使居家養(yǎng)老服務(wù)最終走上市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的道路，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展老齡事業(yè)與發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)“兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)”。軟件建設(shè)主要包括服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)施行、服務(wù)過(guò)程的控制監(jiān)督和服務(wù)結(jié)果的評(píng)估管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全員管理和全過(guò)程控制，保證老年人的多種服務(wù)需求都能得到有效滿(mǎn)足。同時(shí)，還要重視建立和完善居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督評(píng)估機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。提倡有條件的縣（市、區(qū)）設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)基金，用于補(bǔ)貼超過(guò)人身意外傷害保險(xiǎn)支付限額部分的支出，增強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成績(jī)突出的單位、組織和個(gè)人，各地應(yīng)定期給予表彰，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)水平的不斷提高。

（三）對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的核心內(nèi)容認(rèn)識(shí)要新，要形成質(zhì)的飛躍。首先要不斷更新完善養(yǎng)老服務(wù)的理念和目標(biāo)體系。從傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老發(fā)展到社會(huì)化養(yǎng)老，只是近幾年的事情。黨的十七大又從關(guān)注民生的高度，進(jìn)一步提出了“基本養(yǎng)老”為首社會(huì)保障目標(biāo)，為我們開(kāi)展居家養(yǎng)老工作指明了方向。因此，我們?cè)诠ぷ骼砟钌希⒁獍验_(kāi)展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)這個(gè)目與發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這個(gè)綱更緊密地結(jié)合起來(lái)。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而不完全是社會(huì)活動(dòng)和政府行為。其不同點(diǎn)主要在于服務(wù)對(duì)象的支付能力有很大差異，群體中情況不一：對(duì)那些無(wú)或缺乏支付能力的老年群體，如“三無(wú)”、低保等困難群體，仍應(yīng)由財(cái)政兜底，各級(jí)政府承擔(dān)責(zé)任；更多的老人是需要幫助滿(mǎn)足需求，有支付能力的群體今后會(huì)越來(lái)越大。現(xiàn)在的養(yǎng)老服務(wù)需求還處于初始階段——家政服務(wù)階段，今后還需要健康服務(wù)、文化服務(wù)、理財(cái)服務(wù)，等等。居家養(yǎng)老服務(wù)的范圍會(huì)逐步拓展，是一種包含多種類(lèi)、多層次服務(wù)的范疇，與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)密切關(guān)聯(lián)的東西；是一種覆蓋全社會(huì)，使全體老年人受益的東西。而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是講效益的，因此開(kāi)展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也同樣要走專(zhuān)業(yè)化、連鎖化、規(guī)模化的路子。但現(xiàn)階段受行政區(qū)劃和管理考核體制的限制，畫(huà)地為牢，展不開(kāi)手腳。如一個(gè)社區(qū)辦一個(gè)老年食堂，規(guī)模小、就餐人員少、效益差，不但辦一個(gè)虧損一個(gè)需財(cái)政貼錢(qián)，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能設(shè)置營(yíng)養(yǎng)師。今后應(yīng)當(dāng)突破這種限制，如老年食堂，近期目標(biāo)可利用現(xiàn)有已運(yùn)作的擴(kuò)大送餐范圍，跨社區(qū)為附近有需要的老年人實(shí)行送餐服務(wù)，既提高效益，又能為更多居家養(yǎng)老的老人提供服務(wù)。遠(yuǎn)期目標(biāo)就是要按照老年人口分布和服務(wù)需求來(lái)布點(diǎn)，突出重點(diǎn)，兼顧整體，逐步形成專(zhuān)業(yè)化、上規(guī)模、跨區(qū)劃的配送餐中心。要為進(jìn)入社區(qū)提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)及服務(wù)主體提供信息交換及質(zhì)量反饋，并通過(guò)制定扶持政策，支持和鼓勵(lì)社會(huì)力量多形式、多渠道興辦各類(lèi)老年服務(wù)實(shí)體，促進(jìn)各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)主體協(xié)調(diào)發(fā)展、多種養(yǎng)老方式相互補(bǔ)充的居家養(yǎng)老服務(wù)體系最終形成。其次，進(jìn)一步理順現(xiàn)行居家養(yǎng)老服務(wù)的工作體制。要按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民政工作加快發(fā)展民政事業(yè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作。第一，要進(jìn)一步明確各級(jí)政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的責(zé)任。要按照陳加元副省長(zhǎng)在省老齡委第七次全會(huì)上指出的那樣，政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好加強(qiáng)基本公共財(cái)政保障；建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；政策要向農(nóng)村傾斜、向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜、向困難群眾傾斜等三個(gè)方面的主導(dǎo)作用，把居家養(yǎng)老作為基本公共服務(wù)和全面改善民生的重要內(nèi)容，抓緊抓好。第二，要明確各級(jí)民政部門(mén)為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的牽頭部門(mén)，并協(xié)調(diào)好各有關(guān)涉老部門(mén)的關(guān)系。整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)資源，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)。繼續(xù)發(fā)揮好老齡工作機(jī)構(gòu)的“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用和社區(qū)老齡工作組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的積極作用。再次，各地應(yīng)從實(shí)際出發(fā)不斷創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)的形式和做法。既要盡量動(dòng)員那些生活能自理的老人走出家門(mén)，到社區(qū)的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)中參加各種活動(dòng)，滿(mǎn)足自身多種需求，融入社區(qū)生活，發(fā)揮自身潛能和余熱，為其他老人和社會(huì)提供服務(wù)和幫助，提高自身的生活質(zhì)量和生命價(jià)值；又要及時(shí)派專(zhuān)人上門(mén)為那些生活不能自理的老人提供護(hù)理、康復(fù)、心理疏導(dǎo)等項(xiàng)服務(wù)，幫助子女解除老人在家無(wú)人照看的后顧之憂；積極鼓勵(lì)開(kāi)展個(gè)性化的為老服務(wù)和親情服務(wù)項(xiàng)目，使服務(wù)搞得更加有聲有色，多姿多彩；還要把開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作與深化“3587工程”結(jié)合起來(lái)，因地制宜、揚(yáng)長(zhǎng)避短、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，努力建設(shè)一支有責(zé)任、懂專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。各地應(yīng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)職人員，普遍實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗制度，按照統(tǒng)一大綱和教材開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，考試合格發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。同時(shí)，要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，不斷提高他們的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。還應(yīng)有計(jì)劃地從高等院校和中等職業(yè)學(xué)校的養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中吸納老年康復(fù)、護(hù)理、保健、營(yíng)養(yǎng)、心理等方面的專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)到居家養(yǎng)老的服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，不斷改善和提高服務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。應(yīng)認(rèn)真結(jié)合實(shí)施專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，科學(xué)界定居家養(yǎng)老服務(wù)中職業(yè)社會(huì)工作者的崗位和職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)社工專(zhuān)業(yè)人才的吸納與培養(yǎng)。各地還要大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的志愿者組織和人員，鼓勵(lì)和支持社區(qū)居民、社區(qū)單位員工利用業(yè)余時(shí)間和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、體能等為居家的老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。各地還應(yīng)重視改善和提高居家養(yǎng)老服務(wù)人員的地位和待遇，堅(jiān)決貫徹國(guó)家對(duì)非正規(guī)就業(yè)人員的社會(huì)保障政策規(guī)定，確保居家養(yǎng)老服務(wù)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的及時(shí)足額繳納。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還要結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度的實(shí)行，為專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)人員落實(shí)相應(yīng)的物質(zhì)待遇。并加強(qiáng)宣傳教育，提高全社會(huì)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的認(rèn)可與尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力來(lái)劃分享受居家養(yǎng)老服務(wù)等級(jí)的觀念。據(jù)省老齡辦今年6月在玉環(huán)縣開(kāi)展的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在總樣本為3624位老人中，有218人為失能老人，失能比例約為6.0%。其中，需要輕度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉環(huán)縣失能老人總數(shù)在3400人左右。若以老齡化速度年增3%測(cè)算，同時(shí)考慮老年人余壽不斷增加，高齡人群失能狀態(tài)趨重的因素，預(yù)計(jì)到2015年，這一比例將突破7%，屆時(shí)全縣失能老人總數(shù)將超過(guò)5000人。今后，應(yīng)當(dāng)在全省逐步形成按照老年人的輕度、中度和重度三種“失能狀況”來(lái)確定居家養(yǎng)老服務(wù)的分類(lèi)、享受服務(wù)等級(jí)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，從破解“失能老人照料難”問(wèn)題入手，通過(guò)著力構(gòu)建居家照料為主的老年人長(zhǎng)期照料體系為核心，通過(guò)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與，逐步形成和完善失能老人長(zhǎng)期照料的社會(huì)支持系統(tǒng)，提升開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的層次和水平，從而使浙江的居家養(yǎng)老服務(wù)工作繼續(xù)走在全國(guó)的前列。