工作心得體會是對工作過程中的經驗教訓和心得體會的總結和概括。在下面的范文中，我們將為大家分享一些對于工作心得體會具有重要意義的觀點和見解。

養老工作心得體會（專業14篇）篇一

今天學校的青年志愿者協會組織我們志愿服務，也是我第一次作為志愿者去下社區幫助老人們，心里不免有些緊張，怕分給我幫助的老人不喜歡我，怕我不能及時幫助到我們，幸運的是，我主要幫助的是一對老兩口，爺爺奶奶人都很好，一直都樂樂呵呵的，今天他們的社區組織老人們去超市購物，我幫助他們挑選了用的牙膏還有無糖的.餅干。最后還組織我們在外面吃飯。

當我做這些的時候心里會覺得很開心，覺得能為社會做一點力所能及的事情，同時，也在活動中找到自己的價值而且還鍛煉自己能從活動中學到很多東西，在幫助人的同時學會關愛他人和領會到生命的意義。

養老工作心得體會（專業14篇）篇二

在養老院保潔工作中，我們保潔員不僅要承擔日常保潔的工作，還要關注和照顧老人的生活需求，這給我們的工作帶來了很大的挑戰。但是在養老院保潔工作中，我深受老人的關愛和感動，這給我帶來了很多心得和體會。

第二段：充分的準備。

在進入一家養老院之前，我們要做好充分的準備，包括了解養老院的管理規定，了解老人的生活喜好和日常習慣，以及了解老人的身體狀況和特殊需要。這樣有助于我們在保潔中更好地照顧和關注老人的生活需求。

第三段：關注老人的需求。

在保潔工作中，我們不僅要完成日常保潔，還需要關注和照顧老人的生活需求。比如，我們要根據老人的生活習慣和健康需求，及時更換老人的床單、被褥等物品，保持老人的身體和環境的清潔衛生。同時，還要關注老人的良好心情和健康情況，如有異常情況或疑慮，及時向管理人員和醫療人員報告。

第四段：心理疏導和陪伴。

老人在養老院中可能會感到孤獨和無助，我們保潔員可以通過與老人的交談和陪伴，給老人提供一種心理上的支持和安慰。需要注意的是，我們絕不能把自己的情感和個人觀念強加給老人，要尊重老人的個人隱私和情感需求，保持適當的距離。

第五段：總結。

在一家養老院中工作，不僅需要保潔員具備較好的技能，還需要有關心老人、照顧老人的情感和責任心。通過我的工作，我體會到老人的孤獨和渴望關注的心情，也體會到了工作中的困難和挑戰。希望在今后的工作中，我能夠更好地發揮自己的作用，照顧好每一位老人的生活和情感需求。

養老工作心得體會（專業14篇）篇三

近年來，隨著老齡化問題的日益突出，養老院保姆成為了越來越多家庭需要的服務。我作為一名養老院保姆已經服務了3年，從中收獲頗豐，更加深刻地認識到了養老服務的意義和價值，并且積累了一定的經驗和體會，今天我想與大家分享一下我的心得體會。

第二段：工作的繁瑣和重要性。

作為一名養老院的保姆，我們的工作至關重要。首先需要做的就是關心照顧老人的飲食、清潔、安全以及康復等方面的問題，這些都是老人們生活中不可或缺的。其次，我們要做的是陪伴老人，關心他們的生活、了解他們的需求并且給予他們溫暖的關懷，這些都是老人們比較容易忽視的方面。最后，我們要做的是給老人營造一個溫馨和諧的家庭氛圍，讓他們感受到我們的愛和關懷，建立起相互信任的關系。

第三段：工作中的感動和體驗。

在工作中，我遇到了許多令我動容的事情。有一次，一位老人生病住院了，她的孫女每天會來看望她并且送去水果。我當時感嘆她的孝心，而老人在孫女的照顧下也很快好轉了。還有一次，一位老人家的墻上掛著一張年輕時的照片，我問他是不是他的太太，他說不是，是他妹妹早逝的照片，面對老人深深的思念和痛苦，我也感到了自己的渺小和無力，但也更堅定了我做好自己工作的決心。

其實，做好保姆工作并不是一件容易的事情。首先，我們需要了解老人的喜好，從而制定合理的服務計劃并且向他們傳遞溫暖和關愛。其次，我們需要學會護理老人的身體，掌握一些簡單的護理知識，如給老人做康復體操，幫助他們緩解身體的不適。最后，我們需要學會與老人相處，聽取他們的意見和建議，理解他們的情緒和狀態，并且保持一份敬業的態度，做到有求必應。

第五段：總結。

作為一名養老院的保姆，我深深感受到了自己工作的重要性和意義，并且取得了不少經驗和體會。養老服務需要我們全身心地付出，需要我們有更多的關愛和耐心，而我想說的是，讓我們一起為老人們的晚年生活創造更多的快樂和美好吧！

養老工作心得體會（專業14篇）篇四

近年來，隨著我國老齡化進程的加快，養老服務行業得到了長足的發展，越來越多的年輕人選擇從事養老行業。我也是其中一員，從事養老工作已有五年，工作過程中收獲頗豐。下面我將從專業技能、對待老人、團隊合作、職業素養以及未來發展方向五個方面談談我的體會。

首先，專業技能是從事養老工作的基礎。在大學期間，我選擇了社會工作專業，學習了豐富的理論知識和實踐技能，這為我日后從事養老工作奠定了堅實的基礎。我了解老年人的特點和需求，掌握了照護老人的操作技巧，如傾聽老人的抱怨、善于溝通、靈活應對突發事件等。在日常工作中，我能夠順利地幫助老人完成個人護理、康復訓練等各項任務。但通過工作實踐，我也發現了自己的不足之處，比如對特殊疾病的了解不夠深入、突發事件處理不夠果斷等。因此，我會不斷學習和提升自己的專業素養，為老人提供更好的養老服務。

其次，對待老人要以尊重和關愛為前提。在與老人接觸的過程中，我深刻感受到老人在心理和身體上都需要關懷。老人們的脆弱與無助讓我意識到，尊重和關愛是我工作中最重要的任務。我始終以平等的態度對待老人，盡量滿足他們的需求，同時給予他們溫暖和關心。例如，我會花時間和他們聊天，了解他們的生活瑣事，讓他們感受到社會的溫暖。在幫助他們進行個人護理時，我也會尊重他們的隱私，保護他們的尊嚴。通過與老人們的交流，我深刻認識到他們渴望被尊重和關愛，這也成為我工作中的一條黃金準則。

此外，團隊合作也是我從事養老工作的重要組成部分。在養老機構工作，大家都是一個團隊，必須緊密合作才能提供優質的養老服務。在團隊合作中，我明白了團結互助的重要性。每天工作前，我們會召開會議，討論有關老人的情況、工作分配和重要事項。在工作過程中，我們相互幫助，協作完成不同的任務。如果遇到困難和問題，我們會積極交流并共同解決。通過團隊合作，我不僅解決了許多問題，還學會了傾聽和接納不同意見。團隊的成功離不開每個成員的努力和奉獻，我將繼續保持良好的團隊合作精神，為提供更好的養老服務做出貢獻。

職業素養是我的養老工作最重要的品質之一。作為一名從事養老工作的人員，我深知自身的職業責任和道德函數。我始終將老人的利益放在首位，清醒地認識到自己在整個服務過程中的重要性。我會以嚴謹和負責的工作態度進行工作，保證每一項養老服務都盡善盡美。另外，不斷學習和進取也是我提高職業素養的重要途徑。通過閱讀專業書籍和參加相關培訓，我不斷提升自己的專業知識和技能，為提供更好的養老服務做好準備。

最后，我對養老工作充滿了希望和信心，并對未來的發展方向有了自己的思考。我認為，隨著老齡化進程的不斷加快，養老服務行業將會有更大的發展空間和需求。我希望能夠通過自己的努力和不斷提升，成為養老服務領域的專業人才，提供更加全面和專業的養老服務。同時，我也希望在未來能夠在研究和政策層面上做出一定的貢獻，為養老事業的發展提供更多的支持和幫助。

總之，從事養老工作已有五年，我從中學到了很多寶貴的經驗和體會。我會繼續努力提升自己的專業技能，用心、用情、用功地為老人提供更好的養老服務。同時，我也希望能夠與團隊保持良好的合作關系，相互學習、相互支持，在養老事業上再創佳績，為我國老齡化進程做出貢獻。

養老工作心得體會（專業14篇）篇五

作為一名在西藏養老院工作一年多的工作人員，我深深感受到養老院工作的特殊性和重要性。西藏養老院面臨著人口老齡化的挑戰，對提供優質養老服務的需求越來越大。通過這段時間的工作，我體會到了養老院工作與其他工作的差異，并積累了一些心得體會。

第二段：充分了解和尊重老年人。

在養老院工作需要充分了解和尊重老年人的生活經驗和價值觀念。我們需要耐心傾聽他們的心聲，理解他們的需求，并盡可能地滿足他們的要求。對待老年人，我們需要注重細節，用溫和的語氣與他們交流并給予關懷。通過與他們聊天、陪伴他們參加活動，我們可以更好地與老年人建立起親密的關系，為他們的晚年生活帶來溫暖和愉悅。

第三段：關注老年人的身心健康。

養老院工作是一項需要關注老年人的身心健康的工作。我們要注意老年人的飲食搭配，提供營養豐富的食物；定期組織健康講座，幫助他們養成良好的生活習慣；安排適當的運動活動，增強老年人的身體素質。同時，我們也要關注老年人的心理健康，開展心理疏導和心理支持，幫助他們排解壓力，保持積極樂觀的心態。通過這些工作，我們可以讓老年人的身心健康得到有效的保障和改善。

第四段：創造溫馨安全的生活環境。

保障老年人的安全是養老院工作的重要任務。我們要嚴格落實安全責任制，確保老年人的生活環境安全。定期檢查電器設備和消防設施的使用情況，確保老年人的用電和用火安全。我們還要做好老年人的日常護理，保持床位的清潔和整齊，預防跌倒等事故的發生。同時，我們鼓勵老年人之間互幫互助，加強鄰里關系的融洽，創造一個溫馨和諧的生活環境。

第五段：志愿者的重要性。

養老院的工作不能離開志愿者的支持和幫助。志愿者們用自己的愛心和時間，給老年人帶去溫暖和快樂。他們陪伴老年人讀書、唱歌、做手工等，為老年人的生活增添了許多樂趣。我們應當鼓勵更多的志愿者參與到養老院工作中，共同為老年人創造一個更加美好的生活環境。

總結：

西藏養老院工作是一項具有挑戰和意義的工作。我們要充分了解和尊重老年人，關注他們的身心健康，創造溫馨安全的生活環境，并鼓勵更多的志愿者參與其中。通過這些努力，我們可以為老年人提供更好的養老服務，讓他們晚年生活過得幸福安康。我們應當珍惜這份工作，并不斷總結經驗，提高自己的工作質量。只有這樣，我們才能更好地履行我們的職責，為西藏的老年人貢獻一份力量。

養老工作心得體會（專業14篇）篇六

隨著我國老齡化問題日益加深，養老工作也變得日益重要。作為一名養老社工，我有幸參與并見證了這個領域的發展與變化。通過多年的工作經驗，我深感養老社工工作的重要性和挑戰性。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，以期能對養老社工工作有更多的思考與啟發。

首先，養老社工工作需要有深厚的專業知識和經驗。老年人的需求與年輕人截然不同，他們身體狀況的變化、社交圈子的收縮、心理抑郁的增加等問題都需要養老社工有能力及時發現并給予合適的幫助。因此，作為養老社工，我們不能僅僅停留在“聽”的層面，更需要不斷提升自己的專業知識，并將其運用于實踐中。例如，通過學習有關認知障礙和智力衰退的知識，我能更好地為老年人提供專業的援助和支持，幫助他們盡可能舒適地生活。

其次，養老社工工作需要我們具備高度的責任心和耐心。與年輕人相比，老年人往往面臨更多的健康問題和生理需求。他們的身體狀況可能不穩定，需要頻繁的醫療照料和照顧，而這往往需要社工們給予更多的關注和照顧。此外，老年人往往患有認知障礙等疾病，他們的行為舉止可能會變得困難和棘手。在這種情況下，我們必須要有耐心和愛心，不斷鼓勵和引導他們，使他們能夠從中得到自尊和成就感。雖然這樣的工作往往會讓我們感到疲憊和心力交瘁，但看到老年人笑顏如花時，我深知這是我工作的意義所在。

此外，養老社工工作也需要我們具備一定的溝通和人際關系能力。與老年人交流需要與年輕人不同的方式和技巧。我們需要尊重老年人的獨特性，并從他們的角度出發，關注他們的需求和問題。有時候，我們需要更多地傾聽，理解他們內心深處的感受和需求。有時候，我們需要從他們的視角出發，對他們的行為進行解讀和理解。通過與老年人建立良好的人際關系，我們能更加準確地了解他們的需求，給予他們更好的幫助和支持。

在養老社工的工作中，我們還要注意自己的情緒和心理健康。因為老年人往往面臨健康問題、家庭問題和心理困擾，他們的情緒不穩定不規律是常事。而作為養老社工，我們需要穩定的情緒和心態，不能被老年人的情緒所左右。我們要保持積極的心態，擁有良好的自我調節能力，以便更好地應對工作中的困難和挑戰。

總之，養老社工工作是一項充滿挑戰和意義的工作。我們需要具備深厚的專業知識和經驗，有高度的責任心和耐心，具備良好的溝通和人際關系能力，同時也要關注自己的情緒和心理健康。希望通過我的分享，能夠對關心和從事養老社工工作的人有所啟發和幫助，一起為推動我國養老事業的發展貢獻力量。

養老工作心得體會（專業14篇）篇七

養老問題一直是社會關注的焦點和熱門話題之一。隨著人們的壽命不斷延長，老年人口的增加以及對養老服務需求不斷提高，養老問題日益凸顯。為此，民政局作為負責養老服務的行政機構，充分發揮自身職責，不斷完善養老服務體系，將關愛老年人群體作為自身的重要任務，積極探索養老工作的方法和途徑，取得了一定的經驗和成就。本文旨在總結民政局養老工作的實踐經驗和體會，為進一步完善我國的養老服務體系提供重要思路和啟示。

民政局是我國養老服務的主要機構，其主要職責包括：落實養老相關政策法規和規劃，編制和實施養老服務規劃，協調各方面養老服務資源，開展老年服務和日間照料服務，維護老年人權益，開展老年人心理慰藉和社會活動，開展愛心助老活動等。這些工作都是為了給老年人提供更好的養老服務和更多的關愛。同時，民政局還開展養老服務的管理和評估工作，為政府提供決策的重要參考意見。

民政局的養老工作取得了一定的成就和經驗。首先，通過多種途徑為老年人提供便利的服務和幫助，如開設老年大學，為老年人免費提供文化課程；成立老年活動中心和敬老院，開展各種形式的文娛活動和愛心助老活動；全面普及社會化養老服務等。其次，民政局充分利用各種資源，整合社會各界的力量，包括基層社區組織、志愿者、社會組織等力量，為老年人提供更好的養老服務。此外，民政局還開展了大型的養老服務博覽會等活動，推介各種型號的養老服務設施和產品，為老年人提供更多的選擇。

盡管民政局在養老工作方面取得了一定的成績，但仍存在不足之處。首先，養老服務的覆蓋范圍還不夠廣泛，一些老年人尚未得到充分的關愛和服務，尤其是那些生活在偏遠農村地區和二三線城市的老年人。其次，養老服務的質量和水平也需要進一步提高，特別是在養老設施的硬件和人員培訓等方面還存在不少問題。此外，養老服務的成本問題也值得重視，如何引導社會資本進入養老服務行業，如何控制養老服務的成本，都是需要繼續探討的問題。

未來，民政局在養老服務方面仍有很大的發展空間和機會。一方面，政府應該繼續出臺積極的政策，鼓勵社會各界參與養老服務，推進養老服務的社會化。另一方面，民政局應該加強對養老服務的管理和監督，進一步提高服務質量和水平，打造品牌化的養老服務，以更好的服務方式和服務理念回應老年人的需求和期待，讓老年人晚年生活更加豐富多彩，幸福美滿。

總之，民政局的養老工作為我國養老服務的發展提供了寶貴的經驗和啟示，值得在今后的養老服務體系建設中更好地發掘和運用，推動我國養老服務事業邁上新的臺階，助力實現老有所依、老有所安、老有所樂。

養老工作心得體會（專業14篇）篇八

從事敬老院的工作半年有余,對敬老院的工作深有感觸，下面把我在院工作期間所見所聞和內心真實感受談談。

我以滿腔熱情，以愛心、善心、并以“老吾老以及人之老”之心對待院中每位老人，并真心實意的、盡我所能的、去為院里老人做好事、辦實事，但是這樣叫老人真正理解還是實在太難，因為農村五保老人在家散漫慣了，很難適應集體生活，他們事事以自己為中心，相互嫌棄，斤斤計較，張口罵人，甚至還會動手打人，雞毛蒜皮的小事也能發展到相互動手。他們當中一部分是聾啞的、拄拐的、坐輪椅的、臥床不起的;一部分是癡、呆、捏、傻、是非曲直都不分的，難以溝通的。最令人接受不了的就是那種你真心關心他、愛護他、他卻恥笑你。院中有位80多歲的趙文生老人，那天拉褲襠里了，并坐在床上打粑粑膩，我當即幫助他把床單換了，把衣褲脫掉，然后打了一盆溫水，再給他洗屁股的時候，他卻癡癡地笑，并說：“你干這種活?打死我都不會干的，我都瞧不起你。”當時我的心可以說從100度的激情降到了0度的低溫，仿佛有人拿刀戳我的心，那心里真是哇涼哇涼的，強忍著淚幫他洗完，然后帶著滿腔的委屈到院長辦公室去了。進屋便說：“院長，您再加多少錢，這活我也不干了，真是一種精神摧殘和精神虐待。”我感覺自己完全崩潰了，內心真的忍受不了了，把事情原委很委屈的和院長講述了一遍，并把長期以來內心積累很久的苦楚和院長徹底傾訴。

院長聽完以后，很平和的向我微笑，并點頭表示理解，然后說：“你不是有信仰嗎?這才是考驗你的時候，如果這點委屈你都受不了，那你所謂的信仰不是紙上談兵了嗎?只有在這種環境下才能歷練你，才能磨練你的意志，才能鍛煉你的堅強，將來你才能更優秀，更出類拔萃，這是一種境界啊!你的工作一半是工資，一半是愛心，愛心是無法用金錢衡量的呀!他畢竟是80多歲平且糊涂的老人，正因為你身上具備愛心、善心，所以，我才把你留下任用，把老人交給你。否則，你給我多少錢，我也不會把老人交給你的，你的難處我理解，你只是一時沖動，想向我來傾訴而已，你的愛心，你的能力，你的人品，我都相信，我想通過這種磨練，你會繼續干得更好。”院長一席話，頓時叫我這七尺男兒淚流滿面，仿佛找到了理解的知音、依附的藤草，心里立刻暖融融的、亮堂堂的，二話沒說擦擦眼淚，立刻回去洗臟衣服去了。以后，類似這樣的事又碰到許多，但是想起院長的話心里就平和多了，也就能欣然接受了。還有一部分是有頭腦有能力的老人，院里就合理利用，由他們形成了院民委員會，并組成勞動小組、衛生小組、管理小組等由他們親自處理院里一切事情，餐廳所進食物就由王紹忠(保管員)老人親自把關、驗稱，這樣既發揮了老人余熱，又調動了老人進取的積極性。

這里的工作繁瑣枯燥而又復雜，累心又累身，沒有什么大事業、大成就，有時候天天面對老人心里很壓抑，但是，每當看到院里老人那張滿意而又幸福的笑臉時，我的內心又特別的愉悅和高興。院長每周三都親自給全體院民和工作人員開大會，首先給老人讀報，并講一些起居、飲食、養生小常識，然后總結一下院里大事、小事和院里最近的動態，并獎勵一部分老人，剩下時間就苦口婆心的給老人講什么事情是對的，什么事情是錯的，應該怎樣做，叫他們辯清是非，提高全民素質、覺悟。教育院民有集體責任感、榮譽感、愛院如家，為人要忠厚、善良、寬厚、仁德，并給老人編制口號：

20xx年口號是：“團結、和諧”

20xx年口號是：“友愛、互助”

20xx年口號是：“幸福=珍惜+感恩”。

通過每周的學習，老人的變化很大，進步很多，以前那種冷漠、自私、打架罵人現象漸漸離他們遠去，而相互攙扶、關心愛護、幫助的景象便呈現在眼前。

院長任何事情都以身作則去帶動工作人員，要求我們一切都從自身做起。對待老人用院長的一句話就是：“一半是工作，一半是愛心，”在這里的工作人員在院長的愛心帶動下，都能盡職、盡責、盡心、盡力、為老人做事，無論從飲食起居還是看護醫病，都是把老人當做自己父母看待。這里的工作人員很辛苦，他們不分晝夜24小時不離人，值班守護，這里的奉獻精神美不勝舉，真是平凡的崗位，更能譜寫愛的贊歌。使“老有所終，矜寡孤獨，廢疾者皆有所養”在這里是真正體現，我感覺這才叫“真愛”。今天所寫的是我發自內心的早就想表達的真實的感受。

養老工作心得體會（專業14篇）篇九

現代社會，老齡化程度與日俱增，養老低已成為普遍而且迫切的問題。作為一項重要的社會保障制度，養老低的存在與發展意義深遠。但是，養老低制度的缺陷與問題，在實踐中也越來越明顯。因此，如何完善養老低制度，保障老人的生活質量成為我們必須探討的話題。在這篇文章中，筆者將結合自己的實踐體會，談談個人對于如何養老低的心得和體會。

第二段：提高養老低保障水平。

首先，提高養老低保障水平是非常重要的。我們應該充分利用各種社會保障制度，例如養老金、社會福利等，為老年人提供足夠的物質支持。此外，政府應該進一步加強對養老低的投入，提高養老低的發展水平。在這些基礎上，我們可以探索各種途徑來提高養老低的保障水平，如為老年人提供更優質的醫療服務、加強社區服務、鼓勵社會各界關注和照顧老年人等。

第三段：重視老年人保健。

其次，重視老年人保健同樣非常重要。老年人相比年輕人更加脆弱，左右健康的因素有很多。我們應該意識到營養、運動、心理、醫療、環境等因素對老年人保健的重要性，尤其是對于那些生活獨自、無人照顧、生活空間狹小、經濟困難等老年人群體，應該更為關注。我們可以通過多渠道推廣老年人健康知識，發動社會各界力量為老年人提供保健服務，如開展義診、會診、健康講座等。

第四段：強化社會環境建設。

再次，我們應該強化社會環境建設，營造支持養老低的社會氛圍。尤其是對于那些生活條件不佳、生活質量較差的老年人，我們需要加強社會關懷，讓社會尊重和關注他們的需求和福祉。我們可以通過各種方式建設老年人友好的環境，例如提供便利的交通、文化、娛樂等服務，發展老年人適齡的健身、文化、教育等活動，使老年人有機會與社會互動和交流，減少因為孤獨和失落帶來的負面情緒。

第五段：加強家庭關愛和照顧。

最后，我們應該加強家庭關愛和照顧。養老低建設不僅僅是社會的責任，更是每個家庭的責任。我們應該盡可能多地關注和照顧那些需要幫助和關愛的老年人，讓他們感受到家庭的溫暖和支持。我們可以通過多種形式與老年人交流和互動，盡量滿足他們的生活和心理需求。當然，對于需要特殊照顧的老年人，我們也應該充分考慮代理養老低和其他保障措施。

結束語。

總之，養老低建設是一個長期而復雜的過程，需要各方面力量的支持和參與。我們應該共同努力，為老年人創造一個更加美好的晚年生活，讓他們享受到應有的尊重、關愛和照顧。

養老工作心得體會（專業14篇）篇十

養老是每個人生命中不可避免的一個階段，它是人類社會發展的必然結果。隨著我們逐漸步入老年，如何積極應對養老，保持健康樂觀的心態，成為了我們不可回避的問題。在養老的過程中，我深深感受到了許多心得和體會。

首先，我認識到養老并不僅僅是身體上的養護，更重要的是精神上的滋養。隨著年齡的增長，身體逐漸變得不如以前強健，很多活動都變得困難。然而，我們可以通過參加一些適合我們的活動，豐富自己的精神生活。比如，我加入了一個志愿者團隊，每天抽出一些時間去幫助需要幫助的人。通過幫助他人，我感到自己價值得到了肯定，同時也能感受到被需要的喜悅。

其次，我意識到了養老是一個人的事情，但也需要依賴家人的支持。在家人的陪伴和關心下，我能夠更好地養老。他們時常陪伴我散步、聊天，也會為我準備一些我喜歡的食物。在我生病住院的時候，他們會24小時不離不棄地陪伴在我身邊。這種關愛和關心讓我感到無比的溫暖，也讓我更加堅定地相信養老不僅僅是個人的事情，家人的陪伴和慰藉對于養老的意義是不可替代的。

第三，我體會到了養老需要保持樂觀向上的心態。人生的道路上，充斥著各種各樣的困難和挑戰，養老也不例外。但是，如果我們抱著積極樂觀的心態去面對養老中的困境，那么我們會發現其實養老并不是那么可怕。我曾經遇到過身體不適和情緒低落的時候，但是家人和朋友的鼓勵讓我重新振作起來。他們告訴我，雖然養老有一些不好的一面，但是我們仍然可以通過積極面對，讓生活充滿樂趣和意義。

第四，我意識到養老是一個長期過程，需要我們有很好的財務規劃。隨著年齡的增長，我們的生活開銷也會越來越大。為了保證養老期間的生活質量，我們需要提前開始做好財務規劃。我在中年的時候，就開始積攢養老基金，并選擇了一些長期穩定的投資工具。現在，我能夠安心地度過養老生活，不必擔心生活開銷的問題，這給了我更多的安全感。

最后，我從養老中體會到了人生的重要價值。養老不僅僅是自己一個人的事情，也是關于奉獻、關心和愛的事情。通過參與社區服務和志愿者活動，我感受到了自己的價值所在。在與他人的交流和幫助中，我得到了更多的快樂和滿足感。我認識到，把自己所學所長和經驗分享給年輕一代，是一件非常有意義的事情。通過我自己的親身經歷，我希望能夠給年輕人一些啟示，讓他們能夠更好地面對和養老。

總結起來，養老是每個人不可避免的一個階段，然而，我們可以通過積極參與社會活動、家人的支持和合理的財務規劃來更好地度過這個階段。養老不僅僅是關于身體健康，更是關乎我們的心態和人生哲學。只有保持積極樂觀的心態，才能夠真正享受到養老帶給我們的樂趣和意義。希望每個人都能夠擁有一份屬于自己的健康快樂的養老生活！

養老工作心得體會（專業14篇）篇十一

張爺爺是我負責的這一區域較難護理的一位老人，因為腿部疾病，行走不便，出行都靠輪椅，且做過氣管切開手術，說話困難，一般人人難以理解，另外加上爺爺脾氣較急，常因瑣事動怒。以前就曾因一些誤會跟我們產生了一些糾紛，弄得很不愉快，導致爺爺一直對我都有一些成見，前些時日，爺爺的護工因身體原因需要住院休息，于是爺爺便由我們來照顧。

由于爺爺“有口難言”，因此和爺爺在溝通上有很多困難，但經過一兩天的熟悉，漸漸能聽懂個大概，也慢慢熟悉了爺爺的生活規律，經過幾天的相處，爺爺越來越信任我，有天晚上，爺爺指手畫腳的說話，我不知道什么意思，就問爺爺是不是喝水，是不是去廁所，是不是睡覺，爺爺都搖頭，后來我讓爺爺把想說的話寫了下來，才知道爺爺說的是櫥子里有蘋果，讓我洗洗吃。知道爺爺的意思之后，心里頓1時暖暖的，感覺干的活再累也是值得的。在我的第一份工作中，能得到老人的贊賞，比得到獎金都讓人興奮。以真誠的心對待別人，別人自然會付以回報，我想，這就是與人相處之道吧。

孟子曾經說過：愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。想做好服務行業，必須要學會尊重，只要你尊重別人，別人才會信任你。

---來源網絡整理，僅供參考。

養老工作心得體會（專業14篇）篇十二

養老護理員職業工作須知。

（一）禮儀須知。

禮儀是指人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規范，是一個人文化修養、精神面貌的外在表現。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現將會使他人產生很強的知覺反應，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養能強化人際間的溝通，建立良好的人際關系，反之不但會損害自己的形象，而且會影響人際關系。養老護理員必須遵守以下禮儀要求：

1．著裝整潔、莊重大方。

養老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經驗和閱歷的老年人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以養老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛生。

（1）服裝要清潔、整齊，在養老機構應著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經常清洗、晾曬，以保持整潔。

（2）梳短發時頭發以在頸部以上為宜，長發的養老護理員工作時應把頭發梳成發辮。

1/14。

膚，應特別注意。

（4）工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環上崗，以防指環引發老人的交叉感染或身體的損傷。

2．舉止端莊、得體。

舉止是指人的動作、表情。在日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以概言為舉止。養老護理員應舉止得體，具體要求如下：

1．滿足老年人生理需要的困難多，照顧時要有耐心（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。

——保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經常。

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不能自己維持個人的清潔衛生，需要養老護理員的幫助。——每日護理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。

——每周護理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛生。

（2）注意壓瘡的預防。

——對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般至少2小時翻身一次。

——協助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。——對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發生壓瘡。

（3）細心照顧老人的衣著——老人的衣著要合體保暖。

——老人外出時要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽光。

——老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉制品。

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2．老年人的飲食照顧要周到。

（1）飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養老護理員要及時發現，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。

（2）設法滿足老人營養需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時養老護理員不但要滿足老人的營養需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。

（3）注意進食的安全。對不能自理的老人，養老護理員要幫助老人進食。

3．對老年人排泄的照顧要熟練、耐心。

老年人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，所含容易發生便秘；老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉；個別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經功能失調，而造成大小便失禁等。

4．老年人易發生睡眼障礙需仔細觀察和照顧。

（1）老人的睡眼時間要充足。健康的老人每天需要有8小時以上的睡眼；70~80歲的老人每天睡眼應在9小時以上；80~90歲的老人睡眼時間應在10小時以上。

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（2）及時發現老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經常發生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。

5．老年人感官系統的功能下降，需要特殊照顧。

老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往對老人的身。

心健康造成不良影響。養老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽力減退造成的困難。

6．老年人安全保護。

（1）注意環境的安全設施。在布置老人室內及室外環境時，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。

（2）了解老人的心理狀態。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發生跌倒摔傷等意外。因此，養老護理員照顧老人時，就根據具體情況給予照顧。

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時間不要太長，每次30分鐘到1小時，每日2次，以防老人疲勞。外出時走路要慢，注意安全，應有人陪伴，以防發生意外。

（4）進食中預防誤吸、誤服。在進食、飲水中易發生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養老護理員要特別注意。在老人進食、飲水中做好指導，進食應采取坐位或半坐位，對不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進食，以防嗆咳、誤吸。

7．要注意預防感染。

老年人免疫功能下降易發生感染性疾病：老年人機體免疫功能下降，感染性疾病的發生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統與泌尿系統感染性疾病，因此，在對老人的照顧中要注意預防感染。

（1）注意老人的保暖。

（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛生。（3）經常對老人生活的環境進行清潔。（4）注意飲食衛生，餐前、便后為老人洗手。（5）指導老人不要隨地吐痰、注意經常洗手等。

（6）能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病能力，預防疾病。

（7）養老護理員在照顧老人前后也要認真洗手。8．隨時注意觀察員老人的身體狀況。

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老年人機體反應能力下降，患病不易發現。由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時發現，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時治療，延誤碼了病情。因此養成老護理員應隨時注意觀察員老人的身體狀況，如發現異常表現，即使是最細微的表現，也要引起重視。

護理員的心酸。

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消掉。張阿姨心里覺得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來這種事兒,特別想不開。經過院里領導慢慢的勸解,讓張阿姨自己一一解開了心里的結,最后張阿姨重新認識了這個令人尊敬的偉大行業！

1、須參加有關部門組織的統一培訓，考核合格后持證上崗。2、須服從領導、服從工作安排，具有敬老、愛老的工作責任心。3、須統一著裝、掛牌服務，做到服務規范、語言文明、細致耐心、防范未然。

4、須熟悉掌握為老服務的技能，嚴格工作制度，嚴格遵守各項工作的操作程序和服務標準。

5、服務工作定時、定點、定量、目的明確，服務到位，盡職盡責的達到服務目的，保質保量完成工作任務。

6、經常與老人交流溝通，了解服務對象的生活特性，努力滿足老人的正常需求。經常性進行情感交流。

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7、在服務時未經主人允許，不準拿用、亂動服務對象的物品，尊重老人，不許探知他人的隱私，尊重老人的生活習俗、習慣。

8、在工作中如遇到意外和突發事件，必須采取積極地防范和急救措施，熟知各種求救電話，避免各種不良后果發生。

9、在工作中，每日要有服務記錄，服務工作作完后之后，由服務對象簽訂服務意見，完成和達到服務要求，每月兌付勞動報酬。

核心提示：養老護理員作為新興職業，將伴隨全球老齡化社會的到來，呈現需求大于供給的總趨勢。但不可忽視的現狀是從業人員素質低、收入低，導致整體水平低。有關專家指出，如此狀態與其使命嚴重相悖，養老事業完全市場化已暴露“失靈”之弊端。為提高護理服務質量，一些有遠見的部門及機構開始重視養老護理員的培訓工作。

6月9日，美國最大的居家養老護理公司之一的仁愛華在北京開設了其在中國的第一家護理所。而這一天，中國首批養老照護員拿到了培訓結業證。據介紹，這些養老照護員的收入已經超過了很多白領。

居家養老需要高素質的護理員。

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中國老人們能有一種適合居家養老方式就成為了期盼。而在美國，一種居家養老的模式受到了越來越多老年人家庭的青睞。它以照護老年人和殘疾人為主要目標，根據客戶的不同需求，提供陪伴和家務、個人護理、健康引導和專業護士服務等。

此次引入北京的首家“仁愛華”居家護理營業所，就是這種方式在中國的嘗試。6月9日也是中國首批照護員拿到培訓結業證的日子。而護理所管理的人員都是到美國經過培訓的，當然收入也比普通家政人員高出不少，根據工作性質的不同，他們的工資在4000元到6000元之間，如果照護員掌握特殊的技巧還能夠掙得更多。

全國有養老護理員2萬余名需求量約1000萬人。

我國60歲以上的老齡人口已達1.67億，超過日本人口總數，相當于廣東、廣西、江西三省區的人口總數。隨著人口老齡化加劇，養老服務需求日漸增多。

我國的養老服務體系主要由居家養老、社區養老、機構養老三部分組成。面對人口老齡化的挑戰，政府將通過建立標準、科學規劃、加大投入來扶持養老服務體系建設，并動員社會力量參與。

專業化服務隊伍的欠缺問題已引起全社會關注。我國已經有了養老護理員職業，但人才極為缺乏。據全國老齡辦副主任吳玉韶介紹，全國養老護理員有2萬余人，但需求量約為1000萬人，缺口巨大。

養老服務業將出現五大轉型。

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有專家認為，今后我國養老服務業將出現五大轉型：從家庭保姆照料到專業護理員照料的轉型；從以家庭和個人的贍養照料為主到以社會制度性保障為主的轉型；從保障老年人衣食住行基本生活到提供康復照料、情感護理等服務保障的轉型；從傳統的經驗性管理到標準化管理的轉型；從以政府為主辦養老院、敬老院到公辦與民營同步發展模式的轉型。如何改變當前居家養老服務的局面？全國老齡辦相關領導認為，從政府的角度來講，一要制定政策，扶持發展；二要加大公共財政支出，擴大政府資助，實行政府補貼；三要加強服務隊伍建設，盡快培養和造就一批有責任心和專業技能的護理服務隊伍，使老年人在家里就可以得到所需要的專業化服務。（記者泰然）。

相關鏈接。

日本人正在回歸居家養老。

自從1982年日本出臺了全面推廣老人保健設施的《老人保健法》，日本老人福利政策的重心開始轉移到居家養老、看護的方向。比如，政府出資培訓了10萬名家庭護理員，負責看護老人，處理家務；普及托老所，提供短期入住、看護、治療；開發了一批低價位的“三代同堂”式住宅。

近年來，一項名為“地區綜合護理服務系統”的新舉措實行。政府著力打造“30分鐘養老護理社區”，即在距離大概30分鐘車程為半徑的社區內，建設配備小型養老護理服務設施的新型服務社區。

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日本的養老護理制度是一種“按需養老護理”，護理人群被分成不能站立、不能步行、不能脫穿褲子、不能排便、不能用餐、不能吞咽食物、不能記憶等各個級別，有關機構按照不同的級別提供登門訪問、短期入住、入住特別養老機構、入住老人福利院等不同服務。

過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。

一、中心規劃。

1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示范養老機構。

2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

3、理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

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規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。

4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作。

1、中心建設，夯實基礎。

設施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人(更多請你搜索：)共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發。

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管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍。

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校于2014年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

養老護理員高級養老護理員職責養老護理員養老護理員測試題養老護理員職責。

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養老工作心得體會（專業14篇）篇十三

在這次的養老問題調查中，我們小組內我們和我的三個同學負責的是對老人的采訪，在實際的接觸中，真真切切的感受到中國養老存在的問題，和老人們關注的焦點。我覺得中國在養老方面有應該有更健全的制度。尤其是對農村養老問題應該更加的重視。

我覺得在農村可以積極開展農村養老服務試點，努力探索農村養老新途徑。農村人口居住分散，經濟條件相對落后。采用試點先行、政策指導、資金扶持等辦法，按照村級主導、政府支持，因地制宜、量力而行，自助互助、社會參與的原則，要求試點村達到建設一個老年人互助照料活動中心、成立一個養老服務互助協會、配置一套滿足基本服務需求的設施設備、建立一套日常活動管理制度、形成一個長效運行機制的“五個一”建設目標，實現老年人自我管理、互助服務。

其次針對所有的養老都應該完善社會養老服務政策法規體系，不斷提升養老工作制度化水平。

社會養老服務法律法規和政策是做好養老工作的依據和制度保障。科學的政策法規體系，能明確政府、部門、組織和個人在養老工作中的職能、權限和義務，協調各方關系，規范各自行為。一是對養老工作的重要性和緊迫性認識不夠。一些地方對人口老齡化、“銀發浪潮”的嚴峻形勢估計不足，對政府應當履行的基本養老服務職能認識不到位，人力、物力投入都不夠，資金投入不夠。二是對養老問題的理論研究和實踐研究都滯后于社會發展。養老工作的理論指導和實踐對策不系統、不得力。三是社會化養老程度不高。社會化養老機構、設施、人員還滿足不了“未富先老”的需求。公辦養老機構發展力不從心，民辦養老機構發展不規范。四是城鄉社區養老服務設施不足。

養老體系具有公共產品屬性，政府必須承擔養老的社會責任，發揮主導作用。要創造良好的養老政策環境，鼓勵社會力量以多種方式投資養老事業和養老產業。今年初，我在調研中詳細了解民營養老機構的服務設施、服務標準、收費、運營狀況等，并仔細詢問了入住老人的生活情況。通過調研，我發現民辦養老機構普遍存在“四難”：用地難、貸款難、用工難、運營難。為此，省委、省政府進行認真研究，迅速完善落實了規劃、土地、稅收、醫療衛生和老年病護理、職業培訓、金融等優惠扶持政策，嚴格落實了有關稅費減免及水電氣、電話、電視網絡等優惠政策。對有關政策落實后養老仍然得不到保障的困難群眾，就要創新扶持政策，制定“特保”政策，提高標準，確保特困地區、特困群眾老年生活得到切實保障。

3.加快產業發展。

養老工作心得體會（專業14篇）篇十四

通過學習，我深刻領會和準確把握科學發展觀的精神實質，自覺用以指導實踐。我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思...十七大報告中提出，“在新的發展階段繼續全面建設小康社會、發展中國特色社會主義，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。”并指出，要在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動。這是對全黨同志深入學習貫徹科學發展觀發出的新號召，提出的新要求。

科學發展是一個永恒的主題，科學發展觀具有長期的指導意義。人類社會的永續發展，根本上都需要可持續發展的理念。以科學發展觀統領和總攬工作全局，不是權宜之計，而是必須長期堅持用來指導我們的工作。其基本立場、觀點方法無論在過去、現在和將來都應該長期堅持。能否全面貫徹落實科學發展觀，不僅關系到養老保險自身的科學發展，也關系到經濟社會的全面協調可持續發展。學習實踐科學發展觀活動，重在實踐。堅持以人為本，把服務經濟社會科學發展和實現養老保險事業的科學發展統一起來，使發展的目標更加明確，發展的思路更加清晰，發展的進程更加科學。

在深入學習科學發展觀的過程中，要提升我們的職業道德水平和專業素質，提高養老保險部門的服務質量和服務水平，要做到以下幾個方面：

一要提高學習能力，進一步增強自身素質。“學而不思則罔，思而不學則殆。”學習既是一種政治責任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對紛繁復雜的社會現實和各種矛盾，要嚴格要求自己爭當實踐科學發展觀的排頭兵，必須博學善思，開闊視野，追求進步，增長見識，深刻領會科學發展觀的內涵和實質，著力提高科學發展的能力和水平。

切實做到“三個堅持”：一是堅持勤于學習。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在經濟社會快速發展變化的新形勢下，學習尤為重要。把學習當成為一種自覺追求、一種生活方式。要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，向實踐學習、向人民群眾學習，通過學習，研究工作、探討問題，開闊眼界、增長才干、推動發展。二是堅持善于思考。要切實提高敏銳性和洞察力，養成勤于思考的良好習慣。工作中要認真調研，全面分析，歸納比較，仔細過濾，用全面的、辯證的、發展的方法，透過現象看本質，在虛心聽取方方面面意見的基礎上，學會從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問題，以求洞悉事物，通曉事理，集思廣益，科學分析，以明確發展方向、完善發展思路。三是堅持學以致用。學習是途徑，應用才是目的。要堅持理論聯系實際，善于運用理論去指導實踐，善于用實踐去檢驗學習的效果，堅持“學中干，干中學”，堅持學以致用，善于從實踐中總結提高。我們要站在增強黨的先進性、提高黨的執政能力的高度，認識和把握科學發展觀的理論實質，切實做到真學、真懂、真信、真用。真學，就要認真學習科學發展觀的重要理論內涵，理解和把握科學發展觀的理論實質和根本要求，既要坐得下來，更要靜下心來、學得進去，戒驕戒躁，以謙虛的態度當好學生；真懂，就要深刻領會科學發展觀的理論精髓，使科學發展觀理論不僅能夠入眼入耳，更能入心入腦，成為指導實踐的一種能力；真信，就要堅持用馬克思主義世界觀、方法論武裝頭腦，通過學習，增強科學發展的堅定性，積極主動地用科學發展觀解決當前發展中存在的問題；真用，就要用科學發展觀指導工作實踐。:二要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據事物的發展趨勢，預測未來可能出現的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。養老保險部門是一個為群眾服務的窗口單位，它的服務優劣在一定程度上會影響社會的穩定。我們要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻”的職業道德教育，樹立熱情服務的宗旨，實行辦事程序公開，做到廉潔辦事，為我縣經濟發展提供良好的環境。

三要提高創新能力，進一步增強工作的實在性。隨著改革的不斷發展和深入，養老保險工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使養老保險工作再上新臺階，要求全體職工必須提高創新能力。如何結合建設社會主義新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是值得我們認真思考的問題。要講發展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態面對全新的工作。要發揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作和事業上。

四要提高自律能力，進一步增強養老保險工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規范服務行為，強化崗位責任、行業自律制度，形成輿論監督、群眾參與的監管體系。要正確認識自我，培養高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。

科學發展，重在發展，貴在科學。科學發展的本質要求，就是尊重和遵循客觀規律求發展，按客觀規律辦事。貫徹落實科學發展觀，不僅要提高掌握科學發展觀的理論水平，而且要提高實現科學發展的知識水平。面對新情況新問題，學習的任務更加繁重，掌握新知識、提高新能力的任務更加繁重。只有不斷學習、更新知識、增長才干，才能適應新的形勢和新的要求。我們要根據履行職責的要求，本著缺什么補什么的原則，學習相關領域的知識，不斷完善知識結構，提高業務素質，努力提高綜合能力。

開展好學習實踐科學發展觀活動，還要深入基層做好調查研究，調查研究是謀事之基、成事之道。我們要深入基層、深入群眾、深入實際，通過開展廣泛深入的調查研究，切實提高思想認識水平，切實提高政策水平，切實提高工作水平，努力把構建社會主義和諧社會的各項工作落實好。2008年金融風暴對我縣企業特別是工業企業影響巨大，作為養老保險部門，我們要深入企業去了解情況，積極幫助企業排憂解難，探索建立服務企業的長效機制，全力為縣內企業健康發展保駕護航，這正是學習科學發展觀的實踐證明。

總之，通過學習，我深刻領會和準確把握科學發展觀的精神實質，自覺用以指導實踐。我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造養老保險工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動工作的落實。

淺談如何做好新形勢下的居家養老工作。

發表時間：2009-2-2310:59:32作者：沈小平閱讀：

360次。

推進居家養老服務已成為推進養老服務社會化總體方向，是我省發展養老服務業的必然選擇。老齡工作部門該如何借助十七大全面關注改善民生促進和諧社會建設的大好時機，乘勢而上，深化“3587工程”，進一步發揮社區老齡工作組織和服務網絡在居家養老服務中的積極作用，我認為應當從以下三個方面予以正確把握。

一、明確含義，正確定位。

開展居家養老服務，首先必須明確其含義。所謂居家養老服務，是指在傳統家庭養老、子女親屬照料的基礎上，政府和社會力量依托社區，有組織地為需要幫助的老年人提供社會化養老服務的新型養老模式，服務的主要內容為生活照料、醫療康復、緊急救助、法律維權和精神慰藉等。它是我國發展社區服務，建立養老服務體系的一項重要內容。

居家養老服務這個概念里有兩層含義：一是指老年人按照我國民族生活習慣，選擇居住在家庭中，而不是入住在養老機構內，安度晚年生活的傳統養老方式。居家養老的主體是老年人，居家養老的載體是家庭，養老照料的責任是親屬。讓老年人生活在熟悉的家庭環境中，接受家庭其他親屬成員對其晚年生活的照顧，享受親情融洽的家庭生活氛圍，是符合中國國情的主要養老傳統選擇。二是隨著家庭小型化和空巢家庭的出現，為改善居家老年人的生活質量，減輕家屬的照顧壓力，要依托社區居家養老服務照料機構為老年人提供生活照料、醫療康復和休閑娛樂等服務。居家養老服務的內容主要是生活照料和康復護理，并逐步向精神慰籍領域拓展；居家養老服務的方式主要是上門進行個案服務，同時發展社區老年人日間服務機構，對老年人進行綜合性的集中服務照料。

因此，居家養老服務實際上是在社區建立一個支持家庭養老的社會化服務體系，它具有服務主體多元化、服務對象公眾化、服務方式多樣化、服務隊伍專業化等特點。“居家養老”服務相對過去傳統的“家庭養老”而言，雖只是一字之差，卻賦予了全新的含義，它把社會化的為老服務引入家庭，是對傳統的家庭養老模式的補充與創新。我國要建立具有中國特色的養老服務體系，發展居家養老服務正是這一體系的基礎工程。換言之，這也是立足于社會主義初級階段的基本國情和中華民族孝親敬老的優良傳統，充分尊重廣大老年人的意愿和心理需求，在繼承、改革和發展傳統家庭養老模式的基礎上，全力營造的一種新型的老年人在家里居住與社區照顧、上門服務緊密結合的新型養老模式。它既不同于并優于傳統的家庭養老模式，也不同于機構養老模式。它是目前有效應對人口老齡化嚴峻挑戰、破解為老服務難題的根本辦法，是有效解決絕大多數老年人養老服務需求的一項現實選擇。

明確了含義，就可以找準與開展居家養老服務相關各方的定位。

第一，各級政府的定位。政府在開展居家養老服務中應當是扮演倡導者的角色，其作用是對這項工作進行宣傳、規劃、扶持（應當逐步由目前階段直接買單過渡到為服務主體提供扶持政策資金）、監督和評估。陳加元副省長在省老齡委第七次全會上指出，政府在開展居家養老服務工作中，應當發揮好三個方面的主導作用：一是要把居家養老作為基本公共服務和全面改善民生的重要內容，加強基本公共財政保障，建立居家養老服務的各項制度和工作機制；二是要統籌規劃，整合資源，建立和完善城鄉社區養老服務體系，擴大居家養老服務范圍；三是政策要向農村傾斜，向欠發達地區傾斜，向困難群眾傾斜。具體實施中可采取政府補貼、購買服務等措施，切實保障生活困難老人、高齡老人、“五保”和“三無”老人的服務需求。我認為，陳加元副省長講的政府這三個主導作用，既是開展居家養老服務的關鍵所在，也明確了各級政府在開展居家養老服務工作中的責任。

第二，各有關部門的定位。目前，涉及居家養老服務的主要部門有民政、老齡、財政、勞動和社會保障、衛生、文化、教育、體育等部門，要協調好各有關部門關系，避免政出多門。要按照“探索建立政府主導、民政部門牽頭、全社會共同參與的福利事業發展機制和相配套的工作機制”、“整合基層民政公共服務資源，依托區域社會救助服務機構、農村敬老院、福利院、救助管理站、社區服務中心、社區星光老年之家、慈善超市、避災中心等服務平臺，綜合發揮基層衛生、教育、勞動、體育、文化等相關設施的整體效應，形成覆蓋城鄉、滿足城鄉居民不同需求的服務網絡”的總體要求，積極爭取財政、勞動和社會保障、民政等部門在資金、公益性崗位等方面的支持，繼續發揮老齡工作“參謀助手、綜合協調、督促檢查”作用，對各地開展居家養老服務工作的情況予以密切關注和及時調研總結指導。

第三，中介組織和社會團體的定位。這是今后實質性開展居家養老服務的真正主體，但目前的發展遠未到位，亟需積極培育和發展。各級政府應按照政企、政資、政事、政府與中介組織分開的要求，積極轉變職能，盡可能多地將居家養老服務交給社會中介組織和非營利機構去辦，交給市場和企業去辦。政府要積極培育、鼓勵和支持各類社會組織、服務團體、非營利機構、服務性企業的建立和發展，鼓勵各類公辦的為老服務機構進行改制和改組，在政府的指導下努力擔負和開展各種形式的居家養老服務，利用專業知識和技能、現代信息技術、物流配送平臺等手段，為眾多的老年人提供他們所需要的各種服務。應鼓勵和發展居家養老服務的社會組織進行連片輻射、連鎖經營、統一管理的服務模式，支持各類居家養老服務形式的改革和創新。要特別注意扶植和發展社區內老年人自我服務、自我管理、自我積累和發展的群眾組織，依靠群眾的智慧和創造，走出一條適合本地經濟社會發展狀況，符合人口老齡化特點和需求的居家養老服務新路子。

第四、社區的定位。作為自治組織，社區主要是提供傳遞養老服務需求信息溝通的一個平臺，而不是現在承擔太多的養老服務微觀責任。“上面千條線，下面一根針”，什么為老服務的工作都要社區做，社區再擴張也將不堪重負。

第五、家庭的定位。家庭成員目前在居家養老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全國居家養老服務工作做得最好的上海市，目前以家庭成員為主要照料者的比重仍高達90%（“9073”工程的含義即為由家庭自我照顧養老的老年人占90%，享受社區居家養老服務占7%，享受機構養老服務占3%）；我省目前的這個比例至少應在95%以上。因此，當前和今后一個時期，仍然必須提出鞏固完善家庭贍養的任務。要按照《中華人民共和國老年人權益保障法》和《浙江省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉辦法》的規定，確保贍養人履行對老年人經濟上供養、生活上照料和精神上慰藉的義務，照顧老年人的特殊需要。否則，光提居家養老服務、政府和社會的責任，忽視家庭的最基本養老服務功能，政府和社會也將不堪重負。

第六、老年人自身的定位。作為這項工作的受益者，老年人自身也有個正確定位問題。對那些沒有或缺乏支付能力的特殊老年人群體，如“五保”、“三無”、低保、殘疾等困難群體，仍應由財政兜底，各級政府承擔責任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的老年人群體今后會越來越大，這就需要引導老年人改變消費觀念，愿意自己掏錢購買所需的各種為老服務。

二、選準突破口，穩步推進。

居家養老服務能否順利開展，突破口選取得準不準非常重要。從各地現有成功的經驗看，主要有以下幾個方面：

（一）從工作對象上講，應當從最需要幫助的老年人做起，確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益。上海等地的經驗表明，設立應急救助門鈴（電話）、鄰里結對幫扶、社區上門看望等在居家養老服務中首先出現并不是偶然的，而且也確實有效地防止了獨居老人出現意外多日無人知曉事件的再度發生。杭州市下城區實施“金暉送到家、養老不離家”為主題的居家養老金暉工程，建設“五金項目”（即金靈通、金保健、金管家、金筷子、金港灣），其中“金靈通項目”安裝“援通”緊急救助服務呼叫系統的第4天就成功搶救了一位老人，目前服務范圍已在下城區實現全覆蓋，為老年人提供各類服務8萬多人次，成功搶救緊急求助人員50多名。從而使這項工作真正起到了“上為政府分憂，下為百姓解愁”的作用。

（二）從服務模式上看，應當從本地實際出發，選擇具有本地特點、又最易為老年人接受的方式開展服務。寧波市海曙區首創了“走進去、走出來”的海曙模式。所謂“走進去”，就是對一些高齡、獨居的困難老年人，通過政府購買服務，由經過敬老協會正規化培訓后持證上崗的服務員上門服務。他們除了每天到老人家中料理家務、買菜做飯、看病拿藥、洗衣拖地外，還主動開展一些親情化的特殊服務，深受老年人的歡迎。由于服務員均為本地人，沒有語言溝通和生活習慣障礙，老年人家庭對他們也很滿意和放心。所謂“走出來”，就是讓大部分行動方便的老年人，走出小家庭，融入社區大家庭。社區相繼建立了帶有日托服務功能的居家養老服務中心，向老年人提供日托、就餐、康復、休閑娛樂、學習等多種服務。白云莊社區推出的服務項目最多，現已有8大類53項服務。杭州市拱墅區是個老國有企業退休職工集中居住區，率先推出融助老助殘服務和解決“4050”人員再就業為一體的“一崗解兩難”新模式，即由政府“買單”設立助老助殘服務站，安置“4050”下崗失業人員從事社區助老助殘服務。目前，該區已建成助老助殘服務站30個，安置“4050”人員、殘疾人就業166名，為1250余名高齡、孤寡、獨居、殘疾、困難老年人提供了公益性養老服務，有償、低償養老服務覆蓋至全區近6萬退休老人，達到了“一崗解兩難”的雙贏效果。

（三）從經費保障上看，開展居家養老服務，應當按照市場經濟規律要求建立起新的運行機制，以較小的投入獲得較大的產出，使政府有限的資源獲得較恰當的使用和最大化的效益。杭州市上城區成立“為老服務聯盟”，搭建了“二化四網六平臺”信息服務平臺（社區管理、服務信息化，“e家人”社區事務管理網、電腦服務網、電視服務網、電話服務網，社區事務管理平臺、居民互動網絡平臺、公共服務信息平臺、社會志愿者服務平臺、居家養老服務平臺、為民服務聯盟平臺），形成“投資多元化、運作市場化、管理規范化、對象大眾化、服務人性化、隊伍專業化”以及專業服務與志愿者服務相結合的“六化一結合”養老服務社會化新體系。象這樣我省已開展居家養老服務的區（市），目前補貼資金均由當地財政投入，一般一個區（縣）每年投入100—200萬元即可，花錢不多，但受益面廣，效果較好。如寧波市海曙區每年財政安排居家養老的經費為200萬左右，可供享受“走進去”居家養老服務的老人有600位，享受“走出來”居家養老服務老人有3萬多。對經濟欠發達地區，則可由省財政采取加大轉移支付的力度等方式給予專項補貼，扶持開展居家養老服務工作。

從推進的程序來看，一般是先城區后農村；先發達地區后欠發達地區。隨著民政部門建設農村新社區試點和實施“農村老年福利服務星光計劃”，農村老齡工作的力度進一步加大，居家養老服務工作正逐步由城市向農村延伸。各地針對2006年全省城鄉老年人口生活狀況抽樣調查農村老齡化程度高于城市、農村純老家庭戶比例已達50.34%、低齡老年人中有四成左右、高齡老人中有近三分之一未能得到照料的嚴峻形勢，進一步加大農村老齡工作的力度，特別是寧波市北侖區、鎮海區、余姚市，臺州市仙居縣等區（市、縣）已經探索并實質性開展農村居家養老服務工作。今年8月27日，陳加元副省長在專報信息《余姚市鹿亭鄉創新舉措推出“虛擬養老院”破解山區養老難題》上批示：“余姚的‘虛擬養老院’是從山區實際出發開展養老服務的又一模式，值得類似地區學習借鑒”。至此，陳副省長已先后六次專門就居家養老服務工作作出了重要批示。隨著這些批示的貫徹落實，必將有效推進我省的居家養老服務工作。同樣，隨著居家養老服務工作逐步向農村延伸，逐步滿足農村老年人居家養老服務的需求，統籌城鄉發展目標在老齡工作中的要求也將逐步得以實現。

三、創新觀念，不斷深化。

下一步的居家養老服務工作，必須創新觀念，才能不斷深化。概括起來，應從以下三個方面努力。

（一）指導思想要新，帶動設立新的工作目標、原則和服務內容。在當前新形勢下全面開展居家養老服務，其指導思想應當有以下主旨：要以黨的十七大精神為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持“以人為本”的科學發展觀，立足我省實際，按照構建社會主義和諧社會的要求，建立健全與浙江人口老齡化進程相適應、與浙江經濟發展和社會需求相協調，服務方式多樣化、服務功能多層次、投入主體多元化的新型居家養老服務體系。其工作目標應當包括以下指標性內容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主導，社會力量參與，服務機構具體運作的居家養老服務體系，到2010年，本省享受居家養老社會化服務人數達到100余萬，約占全省老年人口15%以上；全省養老床位發展到15萬余張，約占全省老年人口的2%以上。基本滿足老年群體多層次、多樣化的服務需求，實現家庭養老社會化，社會養老家庭化。其基本原則應當有以下幾條：

（一）堅持以人為本，促進社會公平。確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益，共享改革發展成果。同時，逐步使其由救助型向適度普惠制過渡，做到根據社會經濟發展水平適時適度提高老年人整體養老福利水平。

（二）堅持政府主導，社會力量參與。以政府公共財政投入為支撐，以政策扶持為導向，積極鼓勵社會力量參與養老服務，形成養老服務事業和產業發展的合力，完善養老服務社會化發展機制。

（三）堅持整合資源，規范養老服務。整合各類公共服務資源，依托區域養老服務機構、社區服務中心、慈善超市等服務平臺，綜合發揮民政、衛生、建設、教育、勞動、司法、體育、文化等相關設施的整體效應，形成覆蓋城鄉、滿足城鄉居民不同需求的規范養老服務網絡。

（四）堅持分類指導，統籌城鄉發展。根據各地經濟發展狀況、老年人需求變化、老齡人口分布等特點，統籌和均衡城鄉和區域的養老服務工作，做到有計劃、分步驟，穩步推進，務求實效。其服務對象是戶籍和居住地在本省的年滿60周歲及以上的老年人，重點對象現階段為經濟特別困難、生活不能自理且無子女或子女無法實施有效照料的低保、獨居、空巢、高齡、殘疾和特殊優撫對象老年人。其服務內容應當有以下幾大類：

（一）生活照料服務：為老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服務等一般照料和陪護等特殊照料服務。

（二）醫療康復服務：為老年人提供健康教育、疾病防治、康復護理、開設家庭病床等服務。

（三）緊急救助服務：為老年人提供應急呼叫系統和定期派人上門安全檢查服務，滿足特殊困難老年人應急救助需要。

（四）法律維權服務：為老年人提供法律咨詢、法律援助等權益保障服務。

（五）精神慰藉服務：為老年人提供看望聊天、心理護理等服務。

（六）其他老年人需要的服務：為老年人提供包括文體娛樂教育服務和組織低齡健康老人自愿為高齡老人服務等。

圍繞新的發展思路，“十一五”期間，全省城鄉社區要基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養老服務網絡。社區居家養老服務設施要不斷充實完善，服務內容和形式豐富多彩，專業化和志愿者相結合的居家養老服務隊伍要不斷發展壯大，居家養老服務的組織管理體制和監督評估機制逐步建立、健全和完善，城鄉老年人多層次、多樣化的養老服務需求能夠得到基本滿足。

（二）工作措施要新，應逐步形成新的制度化的規范。要完成上述的目標任務，主要措施也應從以下三個方面創新：一是加強領導，建立健全居家養老服務管理體系。各級領導要把十七大精神切實貫徹落實到老齡事業的發展中，將開展居家養老服務作為解決全社會老人養老需求的“民心工程”和政府實施構建和諧社會的“德政工程”，在思想上高度重視，擺上工作日程，下大決心、花大氣力抓緊抓好。各地須建立起一個政府主導、多方參與的層級服務管理體系。實現居家養老服務工作管理體系的“橫向到邊，縱向到底”的格局。二是制定具體的實施辦法，為居家養老服務創造良好的政策環境。各地應結合實際，研究制定貫徹落實全國十部委文件的具體辦法或實施細則，為本地區居家養老服務的開展提供指導和依據。十部委文件是第一個全國性指導和支持居家養老服務普遍深入開展的政策性文件，對城鄉社區開展居家養老服務從規劃立項、用地用房、財政資助、稅收減免、金融扶持、水電優惠、用工優待等方面都提出了一系列的支持和優惠政策原則。即將出臺的省政府相應文件，結合我省實際對其進行了深化。各地應深入調查研究，結合人口老齡化分級預測和城鄉老年人生活狀況的追蹤調查成果，擬定、出臺貫徹十部委和省政府文件的具體辦法和措施，為加快居家養老服務的快速發展創造更加良好、寬松的政策環境。三是構建服務網絡，加快居家養老服務的軟硬件建設。居家養老服務網絡的硬件建設，就是要加快城鄉社區服務機構、設施的建設，為居家養老服務奠定堅實的物質基礎。并逐步從前期各級政府要發揮主導作用，加大投入力度，向充分發動、鼓勵和資助企業、個人、外資、社團等多種社會力量以多種形式舉辦能夠滿足老年人多種服務需求的院舍、站點、連鎖經營網點等設施過渡，通過政策引導，把開展居家養老、發展養老服務業與當地發展現代服務業的總體規劃相銜接。逐步創造條件，引導各老年服務實體按照市場規律公平競爭，不斷提升服務功能和檔次，使居家養老服務最終走上市場化、專業化的道路，真正實現發展老齡事業與發展老齡產業“兩個輪子一起轉”。軟件建設主要包括服務內容的設計施行、服務過程的控制監督和服務結果的評估管理。實現對服務質量的全員管理和全過程控制，保證老年人的多種服務需求都能得到有效滿足。同時，還要重視建立和完善居家養老服務監督評估機制、風險規避機制和激勵機制。提倡有條件的縣（市、區）設立居家養老服務工作風險基金，用于補貼超過人身意外傷害保險支付限額部分的支出，增強規避風險能力。對開展居家養老服務工作成績突出的單位、組織和個人，各地應定期給予表彰，促進居家養老服務水平的不斷提高。

（三）對居家養老服務的核心內容認識要新，要形成質的飛躍。首先要不斷更新完善養老服務的理念和目標體系。從傳統家庭養老發展到社會化養老，只是近幾年的事情。黨的十七大又從關注民生的高度，進一步提出了“基本養老”為首社會保障目標，為我們開展居家養老工作指明了方向。因此，我們在工作理念上，要注意把開展居家養老、發展養老服務業這個目與發展現代服務業這個綱更緊密地結合起來。養老服務業是一種經濟活動，而不完全是社會活動和政府行為。其不同點主要在于服務對象的支付能力有很大差異，群體中情況不一：對那些無或缺乏支付能力的老年群體，如“三無”、低保等困難群體，仍應由財政兜底，各級政府承擔責任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的群體今后會越來越大。現在的養老服務需求還處于初始階段——家政服務階段，今后還需要健康服務、文化服務、理財服務，等等。居家養老服務的范圍會逐步拓展，是一種包含多種類、多層次服務的范疇，與現代服務業密切關聯的東西；是一種覆蓋全社會，使全體老年人受益的東西。而經濟活動是講效益的，因此開展居家養老、發展養老服務業也同樣要走專業化、連鎖化、規模化的路子。但現階段受行政區劃和管理考核體制的限制，畫地為牢，展不開手腳。如一個社區辦一個老年食堂，規模小、就餐人員少、效益差，不但辦一個虧損一個需財政貼錢，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能設置營養師。今后應當突破這種限制，如老年食堂，近期目標可利用現有已運作的擴大送餐范圍，跨社區為附近有需要的老年人實行送餐服務，既提高效益，又能為更多居家養老的老人提供服務。遠期目標就是要按照老年人口分布和服務需求來布點，突出重點，兼顧整體，逐步形成專業化、上規模、跨區劃的配送餐中心。要為進入社區提供服務的中介機構及服務主體提供信息交換及質量反饋，并通過制定扶持政策，支持和鼓勵社會力量多形式、多渠道興辦各類老年服務實體，促進各類養老服務主體協調發展、多種養老方式相互補充的居家養老服務體系最終形成。其次，進一步理順現行居家養老服務的工作體制。要按照省政府《關于進一步加強民政工作加快發展民政事業的意見》，進一步規范居家養老服務工作。第一，要進一步明確各級政府在開展居家養老服務工作中的責任。要按照陳加元副省長在省老齡委第七次全會上指出的那樣，政府在開展居家養老服務工作中，應當發揮好加強基本公共財政保障；建立和完善城鄉社區養老服務體系；政策要向農村傾斜、向欠發達地區傾斜、向困難群眾傾斜等三個方面的主導作用，把居家養老作為基本公共服務和全面改善民生的重要內容，抓緊抓好。第二，要明確各級民政部門為開展居家養老服務工作的牽頭部門，并協調好各有關涉老部門的關系。整合現有基層公共服務資源，綜合發揮基層衛生、教育、勞動、體育、文化等相關設施的整體效應。繼續發揮好老齡工作機構的“參謀助手、綜合協調、督促檢查”作用和社區老齡工作組織和服務網絡在居家養老服務工作中的積極作用。再次，各地應從實際出發不斷創新居家養老服務的形式和做法。既要盡量動員那些生活能自理的老人走出家門，到社區的為老服務機構中參加各種活動，滿足自身多種需求，融入社區生活，發揮自身潛能和余熱，為其他老人和社會提供服務和幫助，提高自身的生活質量和生命價值；又要及時派專人上門為那些生活不能自理的老人提供護理、康復、心理疏導等項服務，幫助子女解除老人在家無人照看的后顧之憂；積極鼓勵開展個性化的為老服務和親情服務項目，使服務搞得更加有聲有色，多姿多彩；還要把開展居家養老服務工作與深化“3587工程”結合起來，因地制宜、揚長避短、創造性地開展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加強人才培訓，努力建設一支有責任、懂專業的居家養老服務隊伍。各地應對居家養老服務的專職人員，普遍實行養老護理員持證上崗制度，按照統一大綱和教材開展職業技能培訓，考試合格發給相應的職業技能等級證書。同時，要加強居家養老服務人員的職業道德教育和崗位技能培訓，不斷提高他們的職業道德、專業技能和服務水平。還應有計劃地從高等院校和中等職業學校的養老服務專業畢業生中吸納老年康復、護理、保健、營養、心理等方面的專業人才充實到居家養老的服務隊伍中來，不斷改善和提高服務隊伍的專業素質。應認真結合實施專業社會工作者職業水平評價制度，科學界定居家養老服務中職業社會工作者的崗位和職責，加強對社工專業人才的吸納與培養。各地還要大力發展社區居家養老服務的志愿者組織和人員，鼓勵和支持社區居民、社區單位員工利用業余時間和專業知識、技能、體能等為居家的老年人提供多種形式的養老服務。各地還應重視改善和提高居家養老服務人員的地位和待遇，堅決貫徹國家對非正規就業人員的社會保障政策規定，確保居家養老服務人員養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險等各項保險費用的及時足額繳納。從長遠看，還要結合社會工作者職業水平評價制度的實行，為專業的居家養老服務人員落實相應的物質待遇。并加強宣傳教育，提高全社會對居家養老服務人員的認可與尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力來劃分享受居家養老服務等級的觀念。據省老齡辦今年6月在玉環縣開展的抽樣調查數據表明，在總樣本為3624位老人中，有218人為失能老人，失能比例約為6.0%。其中，需要輕度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉環縣失能老人總數在3400人左右。若以老齡化速度年增3%測算，同時考慮老年人余壽不斷增加，高齡人群失能狀態趨重的因素，預計到2015年，這一比例將突破7%，屆時全縣失能老人總數將超過5000人。今后，應當在全省逐步形成按照老年人的輕度、中度和重度三種“失能狀況”來確定居家養老服務的分類、享受服務等級、評估標準等規范，從破解“失能老人照料難”問題入手，通過著力構建居家照料為主的老年人長期照料體系為核心，通過發揮政府的主導作用，引導社會力量積極參與，逐步形成和完善失能老人長期照料的社會支持系統，提升開展居家養老服務工作的層次和水平，從而使浙江的居家養老服務工作繼續走在全國的前列。