畢業論文是對學生學術能力和研究方法應用的考驗，也是對所學專業理論與實踐能力的結合。這些范文涵蓋了多個學科和領域，可以為同學們提供豐富的寫作素材和參考案例。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇一

首先感謝您給我這次難得的機遇。請您在百忙之中抽出一點時間，以平和的心態來看完這封求職。

介紹信。

如有什么不足之處請予以諒解。

我叫陳蓓，女，畢業于吳江職業學校，我所學的是旅游服務與管理這方面的專業，從報上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當然，如果您還是認為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學的也是這方面的專業，因此，無論從哪方面來看，我認為我都是非常適合貴公司所招聘的這個職位。

在校這幾年，在師友的嚴格教益下及個人的努力下，我不僅具備扎實的專業知識，還有一定的專業技能。同時我也利用課余時間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴謹的學風塑造了我樸實、創新的性格特征。并且我在有關材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環境，欽佩貴公司的敬業精神，又很贊賞貴公司的經營、管理上的一整套的切實可行的。

規章制度。

我十分愿意在這樣的環境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻我的學識和力量當然，我不敢也不能斷言我是最優秀的，但請相信，我一定是最努力的，我會努力做好我的工作，請予以考慮我這個新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機會。

收筆之際，恭祝貴公司事業蒸蒸日上，也祝您工作順利。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇二

經常會有求職者在實施簡歷制作時，會極力彰顯自己的學歷。但招聘方卻并不會對此過多關注，若在以往，學歷可能發揮出來的作用非常大，但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。

招聘方比較關注的求職能力，主要匯聚在它能夠為企業帶來的效益問題上，并不能夠帶動企業發展并且提供絲毫幫助的求職者，就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才，也難以使簡歷發揮出足夠的效果。

要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優勢比較明顯的簡歷，無論從哪一點來看，都可用優質來形容，若單單只是針對學歷來實施陳述，無疑很難表現出足夠的影響力，可以這樣說，求職者比較關注的方向，決定了一份簡歷能夠表現出來的作用，故而在實施簡歷制作時，求職者才應該改關注這一問題。

姓名:性別:女。

民族:漢族出生年月:。

證件號碼:婚姻狀況:未婚。

身高:163cm體重:54kg。

戶籍:現所在地:。

畢業學校:桂林旅游高等?？茖W校學歷:?？啤?/p>

工作年限:一年以內職稱:。

職位性質:全職。

職位類別:酒店/旅游-導游/旅行顧問。

行政/后勤-圖書管理員/資料管理員。

行政/后勤-行政專員/助理。

職位名稱:計調;文員;檔案管理。

工作地區:湖南長沙;湖南婁底;。

待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時間:三天內。

語言能力:英語通過國家英語四級;法語初級;普通話標準。

教育經歷:時間所在學校學歷。

2007年8月-2010年7月桂林旅游高等?？茖W校?？?。

培訓經歷:時間培訓機構證書。

2008年6月-2008年9月桂林旅游局導游證。

所在公司:婁底華泰大酒店。

時間范圍:2008年7月-2008年9月。

公司性質:民營企業。

所屬行業:餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位:酒店/旅游-客房服務員/樓面服務員。

工作描述:工作期間吃苦耐勞,做事積極主動,不抱怨。

聯系方式。

聯系電話:。

電子郵件:/jianli。

發展方向:1、應聘旅行社計調人員。在學校已經系統學習了旅行社的管理知識,一個好的計調必須要有認真負責的態度,我會用我在圖書館工作兩年的一絲不茍的精神投入到我們的旅游業中去。

本人性格沉靜,善于獨立思考,心理承受力強。敢于接受挑戰。為人勤奮踏實而好學,做事奉行積極主動原則。與周圍同學及同事相處融洽,樂于幫助他人。能力:獲得全國導游資格書、大學英語四級證書、國家計算機一級證書(熟練操作word、excel等辦公軟件,了解photoshop軟件)、在校期間多次獲得獎學金(二、三等獎學金)。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇三

摘要：現在，通遼的旅游業正在快速發展，亟需大批高水平的服務與管理人員。

因此，我們高級技校必須加大對服務與管理專業的改革力度，為我市旅游事業的發展提供高質量的人才。

本文論述了改革的意義與方向。

關鍵詞：高技;服務管理;教學改革;意義;思路。

現在，通遼市正在創建全國旅游文明城市，優美獨特的科爾沁草原沙地風光與悠久的歷史文化吸引了大批國內外的游客，創造了可觀的經濟與社會效益。

我們高級技校必須適應這一形勢的要求，加大對旅游服務管理專業的改革力度，提高學生的綜合素質，為通遼旅游業提供高質量的人才，促進我市旅游業進入跨越發展的快車道。

本文僅對此談幾點認識。

目標是培養以德、智、體全面發展的高素質人才為宗旨，具有一定的旅游管理理論基礎，又能熟練掌握現代旅游行業的服務與管理技能以及營銷策劃能力，具備良好職業道德修養，能適應旅游企業一線需要的技能型人才。

有以下幾個特點：

1.1專業實踐性強。

高技學校旅游學生的主要就業方向是旅行社、酒店、景區、旅游管理部門及其它。

要求學生有實操經驗和較高的服務意識。

1.2專業要求學生全方位發展。

旅游管理專業屬于服務行業，不管是酒店管理還是旅行社經營都需要有很廣泛的知識面，因此，本專業要求學生全方位發展。

教學現狀。

旅游管理專業自創辦以來就以其與工作崗位相結合著稱，但因為學校師資條件不高，實踐環節出現了一些不適應的問題。

2.1實踐教學在現代教學中具有與理論教學同等重要的地位和作用。

它是通過實驗、實習、專業實踐等一系列有目的、有計劃、有組織的實踐性教學活動實現學生應用知識、掌握技能、熟悉未來職業及獲得新知識等教育目標的教學形式，也是遵循現代教育基本規律的有效教學手段之一。

根據培養目標和專業特色，旅游專業教學一般包括理論教學和實踐教學兩個部分。

其中，實踐教學在實踐中包括：課程見習、階段崗位實習、旅游旺季實訓、畢業實習四個部分。

這四個部分在教學中只有環環相扣、有機結合才能取得最大的.教學效益。

因此需要建立一套行之有效的旅游管理實踐教學模式，以達到高職旅游專業教育的目標。

2.2理論課程與實訓環節脫節現象嚴重。

學校在實際操作中往往是理論教學是理論教學，實踐統一被安排在最后的畢業實習中。

理論與實踐的脫節，學生感覺在學校學習的內容空洞與實際工作聯系少而缺乏學習積極性。

在學生實踐的過程中又出現了因為沒有系統的鍛煉而不能勝任其任職崗位需要的情況。

2.3專業教師缺乏實踐經驗。

一些教師盡管有高學歷，但缺乏與學生就業崗位相關的工作經驗。

他們在講課的過程中無法把理論與實踐結合，只能講空洞的理論，教學缺乏吸引力和實際作用。

現在，外地某些學校注意雙師型教師的培養，就是著力于解決現有的問題。

2.4評估方式比較單一。

對學生進行評估往往是通過理論考試進行評分，這樣的評估方式單一，也扼殺了學生的動手積極性，只能把學生培養成死讀課本的書呆子。

對學生能力和素質的評估單靠考試是無法判斷的。

2.5就業方向不明確。

學校沒有專業方向，以為寬就業口徑會幫助學生在找工作的時候多一些選擇。

很多學生盲目選擇專業，對于未來從業方向不確定，在進行一段時間學習后發現并不喜歡自己的專業，這也是很多學生缺乏學習積極性的原因之一。

3.1課程體系模塊化。

模塊教學是適應現代高技教育的一種全新教學模式，較好地克服了傳統教學對提高學生實踐能力產生的弊端。

很多專業有多年模塊教學的試點，這種新模式的教學工作取得了實質性成果。

在運用教學模式的過程中應該注意以下問題：模塊的劃分、模塊教學評估量化細分、教師教學與學生互動。

課程設置要注重以就業為導向，理論課程教學與實踐課程教學相互融合，注重突出實踐課程的比例。

理論教學要精練，注重提高學生的理論水平和專業興趣。

旅游管理專業可以劃分為市場營銷模塊、口才等。

3.2實訓教育系統化。

改變在實訓方面一直采用固定的“在校學習一年，出去實習一年”的機械做法，讓實訓環節靈活化、實用化，將實訓分為課程見習、階段崗位實習、旅游旺季實訓、畢業頂崗綜合實習。

根據不同課程和進度需要，分階段逐一消化整合。

要根據教學課程進行相應見習實訓，包括基本服務、工作紀律等等，以完成上述單個課題為目的的實操練習或觀摩環節。

各學期機動安排，由企業提供若干工作崗位，實訓人員直接上崗操作和服務。

旅游旺季實訓：當旅游旺季來臨，合作企業將優先聘請能夠熟練操作業務的學生或老師。

畢業實習：一般安排在第五-六學期，就本專業知識綜合實操運用。

實訓教育體系化的實現取決于實訓基地的建設程度，學校在沒有經濟實力建設實訓基地的情況下可以實行校企合作，從而能夠真正的完成實訓教育的體系化。

3.3學生評估多樣化。

評估的多樣化要求課程設置合理。

評估包括對學生理論課程、實踐能力、思想品德等多方面的評估。

評估應該采取考試、考察、平時成績評定等多種方式相結合的方式，從而全面的考查學生的能力。

在具體操作的過程中，可以采取理論課程考試與課程實踐評估成績相結合，實踐課程評估采取實踐操作與工作態度評定相結合等方式。

3.4教師培訓崗位化。

安排相應對口方向教師或帶隊老師在實訓基地掛職，參與企業工作，承擔企業相應課題研究，并負責實訓學生的管理監督和實訓成績的鑒定。

只有優秀的教師隊伍才能培養優秀的學生。

3.5學生就業訂單化。

學校設置專業的時間應該以就業為導向，學生只要明確方向，就能更好的在學習中去汲取應該掌握的知識;學校應以實訓基地為依托，實現訂單化解決學生就業的問題。

總之，我們旅游服務管理專業只有以市場需求為導向，以學生的就業與發展為目標，進行全面的改革，才會走出新的路子，取得新的成績，為我市的旅游事業作出更大的貢獻。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇四

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇五

2.6.2各建模方法的進程效用分析43。

5.2.2應變能力對人力資源經理的重要性71。

5.2.4建立信任能力對人力資源經理的重要性72。

5.2.5溝通能力對人力資源經理的重要性72。

6.1研究結論74。

6.2研究不足74。

摘要：本文對我國個人信托業務的特點及供需進行分析，指出當前我國個人信托業務存在的不足，并提出相關建議。

關鍵詞：個人信托;信托公司;信托業務。

一、個人信托的定義及其特點。

個人信托是指自然人(委托人)為了對財產進行規劃，將現金、證券、不動產等資產的財產權轉移給受托人，受托人再依信托合約管理信托財產從而使受益人獲利或者達到其他的目的.。其特點主要為：第一，個人信托類理財產品的投資組合范圍廣泛;第二，個人信托類理財產品具有較大的靈活性;第三，個人信托類理財產品具有獨特的安全性設計;第四，收益率相對較高。

二、國內個人信托業務供需分析。

(1)國內個人信托業務需求分析。據估算，到中國高凈值個人投資可達到58萬億元的規模，可為個人信托業的發展奠定良好的基礎。數據表明：中國gdp達到568，845億元，比上年提高7.7%(依可比價格計算)，并且第三產業第一次超越第二產業，同時近幾年中國股市的低迷，使人們對個人信托業務的需求量猛增，個人信托業務的市場前景非常廣闊。

(2)國內個人信托業務供給分析。根據中國信托業協會數據，截至20全國共有信托企業54家，信托資產的規模有史以來最高達到將近11萬億元人民幣。然而從股東構成的角度分析，金融機構、中央企業、各級政府占到了九成以上，私人控股信托企業不足一成。而信托業務的創新尤其是獲得產品差異化競爭優勢以及贏利模式的革新依賴于股權結構的多元化。此外，信托企業如果發行新產品，往往需要獲得事前的許可，否則以后可能會出現麻煩，這就大大降低了革新的進度。因此，雖然我國的信托行業在供給方面，仍然有很大的潛力。

(3)國內個人信托業務供求綜合分析。通過對國內信托業務的供求綜合分析可以得出的結論是：目前我國個人信托業務的供求并不平衡，并且是需求大于供給。供給方面需要極大的改善，產品必須多樣化，目前行業收入中約88%長期來看不可持續，現有業務中隱含四類風險：信譽風險、信用風險、運營風險、流動性風險。信托企業應力求加強核心能力建設：控制風險的能力、專業化投資的能力、投資咨詢的能力以及投資后管理的能力等。

三、我國個人信托業務的不足。

(1)信托公司內部風控體系需要加強。一些信托公司的風險控制不到位，信托公司應該加強對風險的監控，以保證投資的業績不會出現大幅度的波動。雖然信托公司沒有義務為客戶的投資保本，當客戶虧損嚴重時也不需要承擔賠償。但如果真的發生了大規模虧損，會影響公司的聲譽，也為以后信托產品的銷售制造了障礙。

(2)信托行業現有業務模式不可持續。信托公司收入的88%長期面臨挑戰。根據麥肯錫公司的數據，我國信托業收入的39%來自于通道業務。然而，中國的宏觀大方向是信托業務結構逐步向非信托金融機構開放，這會促使信托公司的通道業務消失。同時，信托公司20收入的另外49%由私募投行業務貢獻，伴隨政策的改善，我國中小企業等高風險項目將會越來越多獲得銀行信貸，將來資本市場會更加成熟，這就壓縮了信托公司的私募投行業務的盈利空間。

(3)我國居民對個人信托業務的了解還很欠缺。關注信托產品的主要人群還是集中在特別富裕的人當中，對一般的小康家庭或以上的居民，理財的方向主要集中于買房、定期存款、國債、股票，很多人對個人信托業也不是很了解，這就需要加大宣傳信托的普及力度，使閑置資金有了好的投資方向，需要資金的好項目得到資金。

(4)我國個人信托業產品比較單一，需要多樣化發展。信托業經營的范圍基本包括了除債券債務以外的其他金融業務，現如今經濟市場化發展給信托業提出了許多新的信托需求和挑戰，金融信托業要在完善規范傳統信托服務品種的基礎上，充分發揮金融信托業的職能，拓展信托業的經營范圍，開展信托業務的創新。在另類資產管理、私人財富管理和私募投行方面以及其細分方面進行創新。

四、我國個人信托業務發展建議。

(1)加快轉型步伐。在未來，信托公司的業務主要集中在以下三個方面：首先，私募投行業務，信托公司在以后仍然要把私募投行業務作為自己的主要業務，但需要優化和轉型;其次，對另類資產管理，在我國這項業務還是一塊處女地;第三，私人財富管理，信托公司以后也應該在私人財富管理方面下工夫，給高凈值個人客戶提供全方位的服務。

(2)信托公司要加強自身能力建設。第一，要提高資產獲取能力。信托公司應該進一步培養專業化的人員，通過更專業的技術獲得更多的投資資產;第二，提高風險管理能力。董事會和風險管理委員會認真負責，保證風險管理部門的獨立性;第三，提高專業投資能力，最重要的是獎罰分明以聚集一批優秀的人才;第四，提高投后的管理能力，做到全方位的為客戶服務;第五，加大產品的研發與篩選能力。建立開放式產品平臺，引入外部產品，積極拓展新的產品線，為客戶帶來更高的服務體驗。

(3)加強對信貸風險管控和投資者保護力度?；谛磐袠I務特點和風險分析，監管機構應確保信托公司的杠桿率在合理的水平，且隨著房地產泡沫的嚴重，盡量引導信托公司降低在房地產市場的投入，并要求信托公司的產品可以經受住壓力測試;其次還要鼓勵民營資本進入信托業，加強競爭，有利于盤活整個行業，并盡量用備案制代替審批制。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇六

管理效率問題，重點是商業企業的管理效率如何定位，并基于定位結果給出提升路徑。

對于如何解決這類問題，研究初期未找到系統性解決方案。

因此，首先從已有的同類型研究成果入手。

通過研究發現，現有成果多集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業領域的研究成果。

在宏觀理論分析層面，僅僅是對管理效率概念的產生由來與發展給出了充實論證，但是對于在實證中如何具體測度未給出明確闡述。

在專屬行業領域的研究，則是以商業銀行和保險行業為示例，對管理效率進行非投入產出視角的分析。

因此，無論是兩類中的哪一類分析成果，都很難向全行業進行可復制的推廣。

基于此，本文嘗試以投入產出為分析視角，對具有統一規律的產業發展進行挖掘，將產業規律轉變為模型，以最優化分析方法確定產業實現最佳管理應該滿足的模型理論解。

為了實現這一目標，再次對凸規劃和最優化分析領域的成果進行深入研究。

通過對這兩類成果的研究，并結合自身已經掌握的理論知識與分析方法，確定了采用帶有約束的最優化模型(“有約束的最優化模型”簡稱omc，下同)來解答研究之初提出的疑問。

(一)總體分析。

通過對產業發展進行深入分析，發現其主要滿足以下六大原則：

原則一，同周期內產出與投入之間必須存在關聯性關系。

這一原則確保了要素確定為投入要素必須是滿足關聯性要求的，即不能隨意將要素設置為投入要素。

原則二，產出關于投入的邊際效應是逐步遞減的。

這一原則明確了在投入要素中不存在任意長板，具體而言，不能通過無限制追加某一要素的投入實現產出遞增。

這一約束與現實情境完全一致，在現實中對非壟斷性企業而言，通過追加某一要素的投入量，無法實現在任何時期內均達到產出增加。

原則三，產出關于投入具有遞增效應。

這一原則約束了投入要素的增加，在一定范圍內可以實現產出增加。

這里所說的范圍，是指不違反原則二的前提范圍。

原則四，同周期內的產出邊際效應要顯著大于投入的邊際效應。

這一原則闡釋了通過要素投入時間的產出邊際增加必須大于對應的要素邊際投入量。

這一原則實質是投入增加必須帶來回報更大規模的增加。

只有這樣，才有可能保證企業經營發展在合理范圍內展開。

原則五，同周期內，要素投入應滿足邊界約束。

這一原則源于企業發展，受到其所處的環境和財力情況約束。

有限的財力決定了其經營發展不可能無限規模發展，因此要素投入量必須滿足一定的上限投入要求。

同時，要素投入也必須滿足下限要求，這是由產業的投入最小規模約束所決定的。

原則六，要素投入不能為負向，產出也不能為負向。

這一點要求由產業特性決定，產業投入與產出為有形和間接有形。

無論是前者還是后者，產出都是真實存在的;同理，在投入中，也存在同樣形態，由此決定了產業特征不同于純粹的數字游戲。

上述六大原則，明確了產業發展必須具備的宏觀原則。

在絕大多數產業中，都是隱含滿足這些原則的。

在這些原則下，如何實現產出最大化，從而實現企業發展的最佳，是本文研究的核心。

針對這一問題，下文通過模型化的理論論證，對實現最佳發展給出對應分析論證。

(二)模型分析。

式(2)代表投入要素的貢獻系數與該要素的投入量之間要保持平衡，且這一平衡性在所有要素間均同等呈現。

式(3)代表所有投入要素的貢獻系數總和必須小于1，并且單個投入要素的貢獻系數應該大于零且小于或等于1。

這樣，對于如何實現最佳產出，從要素投入的角度就有了明確界定，即單個要素與所有要素投入量與貢獻系數必須滿足上述兩類約束才能實現最佳產出。

企業管理效率實證研究—基于omc分析框架進行。

(一)對象選取及指標確定。

選取在我國國內主板市場上市的公司作為實證研究對象。

同時，為了實現效率分析的廣泛性，特選取三類上市企業作為研究對象，這三類企業分別為醫藥類、汽車類、軍工類，在每一類中選取10家企業作為具體研究對象。

基于理論與實證結合的要求，深入分析后得到了如表1所示的指標表。

(二)模型分析。

在上述分析中，已經明確了研究對象及分析指標。

下文通過關聯性分析確定投入-產出模型，并在此基礎上，對3大類行業的30家企業進行具體效率分析。

關聯性分析。

關聯性分析調取所有研究對象的歷史財務數據(數據以年報為準)，采用計量經濟分析軟件eviews7.2進行分析，確定了在單個類別內部存在的整體關聯性結果，具體如表2所示。

從表2中可以看出，在三類企業中，與產出存在關聯性的因素大體一致，但是依然存在細微差別。

就一致部分而言，員工薪酬總額、管理費用、研發費用這三類投入與產出均存在顯著性關系。

就差異部分而言，醫藥類在從業總人數上與產出存在關聯性關系;汽車類則在固定資產投資總額方面與產出存在顯著性關系;軍工類更加強調從業總人數與產出之間的關聯性。

下文的效率分析，就依托如上的關聯性分析結果進行更進一步分析。

效率分析。

在之前的理論分析中，已經確定了實現最高效率應該滿足的條件。

這三個約束從表面看來是彼此孤立的，很難融合。

但是采用加權歐式距離的分析思想，即可將貌似孤立的指標融合為唯一指標，此數值越小，就代表每一個投入要素的貢獻系數總和越接近其上限。

這樣，通過融合式處理，得到了最終的判定效率依據，由此得到三類企業各自的效率排名，具體如表3所示。

高，中國汽研的效率最低，其它8家企業效率居中;在軍工類中，航天長峰的效率最高，國?？萍嫉男首畹停渌?家企業效率居中。

從行業角度來看，醫藥類整體效率最高，汽車類整體效率次之，軍工類整體效率最低。

這一點較為容易理解，三個行業中，醫藥類開放時間最長，競爭程度最為激烈，所以整體效率最高;軍工類企業開放程度較差，競爭并不充分，所以整體效率相對較低。

(三)效率提升建議。

通過上述分析，明確了行業內與行業間的效率差異，確定了醫藥類企業的效率最高，軍工類企業的效率最低，汽車類企業的效率居中。

對于三類企業而言，應采取何種措施，實現其效率的更進一步提升?

就此疑問，建議從總體上進行調整。

首先，是確定行業的開放性。

對于可以交由市場決定的必須交由市場決策，不能人為設置行業壁壘或者是行業準入門檻。

其次，對國有經濟、民營經濟應該一視同仁，不能采取差別化對待。

只要是技術水平和管理能力達到行業最低要求的，都應該準許進入該行業，決不能針對民營經濟設置人為障礙。

在行業內部，應以行業龍頭企業為學習榜樣。

通過比較，對照分析，確定自身差距，提出系統性解決方案，縮小差距，提升潛力。

最后，對企業發展，從自身角度出發，從投入產出視角展開分析，確定自身發展的短板，確定自身優勢，補齊短板，鞏固優勢，縮小與行業內龍頭企業的差距，實現企業自身發展更上一層樓。

以這種精準發力、定向發力，通過企業自身做大做強的方式，不僅實現自我價值，而且將改革開放的紅利向全社會釋放。

結論。

如何協助商業企業提高自身管理效率，助力其實現更高水平的發展，這種助力必須是基于定量分析提出的富有針對性的方法，是針對具體商業對象的方法，實現上述目標是本文研究的核心。

在研究中，通過對已有同類型成果的分析，發現現有成果多是集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業領域的研究成果。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇七

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇八

個人相片。

姓名：

大學生個人簡歷網。

性別：

女

民族：

漢族。

1992年9月2日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

155cm。

體重：

45kg。

戶籍：

福建龍巖。

現所在地：

福建廈門思明區。

畢業學校：

福建省龍巖市永定縣第二職業中專學校。

學歷：

中專。

專業名稱：

管理類酒店管理與旅游服務。

畢業年份：

工作經驗：

二年以上。

最高職稱：

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

銷售人員。

酒店/旅游。

職位名稱：

酒店營銷，餐廳領班，餐廳服務員;。

工作地區：

福建-廈門市區,福建-廈門湖里區,福建-廈門思明區;。

待遇要求：

-3000元/月可面議;需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

（本文來源于大學生個人簡歷網）。

技能專長。

語言能力：

其他語言;普通話標準。

教育培訓。

教育背景：

時間。

所在學校。

學歷。

6月-206月。

福建省龍巖市永定縣第二職業中專學校。

中專。

工作經歷。

所在公司：

廈門舫陽大酒店。

時間范圍：

公司性質：

民營/私營公司。

所屬行業：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

客房文員酒店/旅游。

工作描述：

主要負責接聽房務中心電話，給予客人最及時的服務與幫助，并負責客房報表制作，退房查房以及打掃。

離職原因：

所在公司：

廈門大口日本料理。

時間范圍：

年2月-2011年12月。

公司性質：

民營/（本文來源于大學生個人簡歷網）私營公司。

所屬行業：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

餐廳領班餐飲/娛樂。

工作描述：

主要是在工作中起帶頭作用，帶動服務員工作的積極性，并且監督服務員的工作，以及檢查他們工作的完成度。

離職原因：

其他信息。

自我評價：

本人性格活潑開朗，吃苦好學。

聯系方式。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇九

經常會有求職者在實施簡歷制作時，會極力彰顯自己的學歷。但招聘方卻并不會對此過多關注，若在以往，學歷可能發揮出來的作用非常大，但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。

招聘方比較關注的求職能力，主要匯聚在它能夠為企業帶來的效益問題上，并不能夠帶動企業發展并且提供絲毫幫助的求職者，就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才，也難以使簡歷發揮出足夠的效果。

要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優勢比較明顯的簡歷，無論從哪一點來看，都可用優質來形容，若單單只是針對學歷來實施陳述，無疑很難表現出足夠的影響力，可以這樣說，求職者比較關注的方向，決定了一份簡歷能夠表現出來的作用，故而在實施簡歷制作時，求職者才應該改關注這一問題。

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旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十

個人簡歷內容的多少與求職的效果費用必然的聯系，單純認為內容越多求職效果越好的求職者，在制作個人簡歷的時候，使用大量的篇幅介紹自己的優勢，導致招聘單位產生逆反的心理。其實想要制作一份具有吸引力的個人簡歷非常簡單，求職者首先需要學會篩選個人簡歷的具體內容，能夠突出重點的個人簡歷必然成為優質簡歷。言多必失。在書寫個人簡歷的內容時，過多的介紹內容往往對于求職者非常不利。

能夠以更加精簡的語言表達自己的意思效果更好。尤其對于很多規模較大的企業，在招聘的時候往往注意求職者的文采，從個人簡歷書寫的內容能夠突出展現求職者具體的文學水平。個人簡歷內容的精簡或者累贅，直接影響招聘單位的判斷，因此很多內容甚少卻能夠突出重點的建立，更加獲得招聘單位的認可。懂得篩選內容填寫個人簡歷效果非常好。個人簡歷不是宣泄內心情緒的工具，能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優勢，每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個人簡歷的制作水平起到至關重要的影響。

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個人信息。

目前所在：內蒙年齡：29。

戶口所在：海南國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：165cm。

誠信徽章：未申請體重：50kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：房地產：客服經理，房地產：總經理助理。

工作年限：6職稱：中級。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：3500--5000希望工作地區：內蒙,,。

工作經歷。

廣州僑鑫物業有限公司匯景管理處起止年月：-05～-08。

公司性質：私營企業所屬行業：房地產/建筑。

擔任職位：客戶服務中心主任。

工作描述：1、執行部門經理的工作方針、決策、計劃和各項指令，全面負責開展客戶服務中心前臺的物業管理服務工作;2、組織制定客服前臺各項制度、工作流程，規范客戶服務中心的'各項工作;3、編制工作目標、工作計劃并組織實施;4、制定管理費催收方案并組織實施;5、對住宅區業主的入住、裝修手續、業主的報修等工作的安排，并跟進處理結果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進工作。7、全面負責新收樓區域的前期樓宇接管驗收、收樓方案的定稿、服務手冊及裝修手冊的編寫、收樓現場的布置、簽約、驗樓等后續服務工作。

離職原因：

公司性質：私營企業所屬行業：房地產/建筑。

擔任職位：客服前臺助理。

工作描述：主要負責業主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務中心通告的草擬、物業管理費催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項管理制度，如《物業助理崗位職責》、《客戶服務中心工作制度》、《客戶服務中心值班制度》、《裝修管理規定》以及(違章處理標準)、《裝修審批、巡查和驗收管理規定》、《投訴管理規定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關表格》以及各項工作流程等;并修改完善了《業主手冊》、《業主公約》、《物業管理服務協議》等，本人工作積極以及對客戶提供的優質服務均受得公司領導的好評以及認同。

離職原因：

志愿者經歷。

教育背景。

畢業院校：廣東省經濟管理干部學院。

最高學歷：大專獲得學位:畢業日期：-07

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：優秀。

工作能力及其他專長。

本人自畢業參加工作近六年以來，一直從事物業管理售后客戶服務工作，本人熱愛自己的工作，對客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業實際管理經驗，精通物業管理各項管理活動，具有很強的客戶服務意識，在客服方面有較強的經驗，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨到見解以及處理方法，因為自己對客服工作的這份熱愛、執著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對客服務中總能與業主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據物業的特點獨立完成物業管理詳細方案的編寫，擅長物業管理政策法規，具有良好的心理素質、職業操守，工作適應能力強，務實。

自我評價。

本人形象好、氣質佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達能力強，在房地產行業工作已有近六年的時間，到今天我仍然保持著一個職場新人的心態，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報?？头ぷ魇且粋€適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因為每天會發生不同的事情等著我去處理，每當接到一個重大投訴我都覺得是一個新的挑戰又來了，當幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時，我會覺得十分開心及為從事這樣的事業而感到無比自豪。

更多。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十一

[摘要]技術管理是對水利水電企業生產中的一切技術活動進行科學的管理和嚴密的組織，使科技轉化為生產力，從而提高經濟效益。目前有些地方水電的管理存在一些問題，文章探討了水利水電企業如何實行現代化管理。

[關鍵詞]水電企業；管理體制改革；技術管理。

一、我國水電管理現狀及存在的問題。

就電能而言，水力發電和其他發電手段相比，其優勢在于有很好的調峰能力。調峰能力強，不僅給電網的電力調度帶來了方便，同時也可帶來很好的經濟效益。根據我國電力工業發展的特點，經濟發展較快的東部沿海地區，電力工業已具備了相當的發展規模，但因當地缺乏水力發電容量，電網調峰容量短缺，因此建設一批抽水蓄能水電廠已成為當務之急。

國家鼓勵大力發展小水電，對水電發展制定了一系列行之有效的方針和優惠政策，如“小水電要有自己的供電區”.但電力體制改革后，水電發展也面臨很多困難。如水行政主管部門對水電無法行使有效的行業管理；安全責任不明，水電站在建設或運行過程中，一旦出了安全事故，有關部門就會推委，最后受罪的是水行政主管部門；水電統計工作進展不暢，統計結果反映不了客觀真實，不利于領導科學決策等。

二、建立現代化水利水電管理模式。

（一）技術管理。

技術管理是對水電廠生產中的一切技術活動進行科學的管理和嚴密的組織，使科技轉化為生產力，從而提高經濟效益。提高效益的保障是安全，安全的核心是管理，管理的結果是效益。運行管理單位，實行企業管理，一是內部生產經營管理粗放，缺乏激勵機制，二是傳統就業制度過于包容，致使企業人員文化程度低、技術素質差，大部分職工末受正規培訓，缺乏應有的知識。加強技術管理，提高企業的經濟效益，應做到以下幾點：

1.建立建全技術組織管理制度。水電廠應建立廠站、車間、班組三級技術管理工作網，實行分級負責管理，責任到人。建立技術信息的收集，事故及故障分析、整理、反饋制度。定期或不定期開展技術經驗交流，工作總結，技術革新及合理化建議等活動。組織有關專業技術人員對活動成果進行分析、歸類并進行技術攻關。建立健全各項制度，加強技術管理對設備的運行狀況、檢修及事故或故障等進行統計分析，有利于采取針對性的措施來提高設備的利用率，減少設備損壞率，起到增收節支的作用。技術檔案應由專業人員負責管理，確保其資料的完整性、系統性、準確性，應認真收集和整理歸類有關文書數據、圖表，機組的原始數據資料（設計、施工、安裝、調試、試運行記錄、設計文件圖紙資料、運行、檢修、試驗、檢驗記錄等）。特別注意收集散落在各工作面、車間、班組的數據，并將其分類匯編歸檔，同時還應建立健全文檔查閱制度。

2.加強運行管理，完善管理制度。根據國家的法律、法規和有關規程，結合本廠的實際，制定《安全生產管理崗位責任制》、《生產事故調查實施細則》、《生產管理辦法》、《電廠及變電站通訊中斷事故處理辦法》、《反事故措施計劃》、《工作票操作票簽發制度和工作許可制度》等以適應生產經營管理的需要。在運行中嚴格執行“兩票”、“三制”（操作票，工作票，交接班制，巡回檢查制和設備缺陷管理制），做好設備運行記錄，改正不良的習慣操作行為。

3.加強維護檢修管理、加強技術監督。在“質量第一、安全第一”的前提下，結合本廠實際進行挖潛，技術更新，技術改造工作。逐步把恢復設備性能轉變到改進設備性能上來，延長檢修周期，縮短檢修工期，保證設備的檢修質量。要努力學習新技術，掌握新工藝，熟悉新材料的物理化學性能及使用方法；改革傳統的檢修方法和步驟，充分利用網絡計劃技術，制定檢修網絡圖，使檢修質量提高，工期縮短，耗材降低，工力減少。運用各種科學試驗方法進行技術監督，對各種設備進行定期或不定期的檢驗和檢測，了解掌握設備的技術狀況及在運用中的變化規律，保證設備有良好的技術狀況。加強儀表監督、絕緣監督、金屬監督和技術監督。技術監督還是一個薄弱環節，有待于進一步加強。

（二）強化水利水電廠生產和經濟運行考核制度。

水電廠經濟考核由于其生產過程復雜、業主及管理方式的不同，目前還沒有比較有效和公認合理的標準。國家電力公司時期曾推出過水能利用提高率指標，并納入到達標創一流標準的評定，但因該法對水量和綜合出力系數的計算存在較大誤差或不確定性，其程序的計算結果難于取得管理方和相關部門的認可，結果沒能切實推行。從維護水電廠正常生產秩序的要求出發，水電廠生產運行指標應能充分體現各項工作的成效，反映設備管理維護和水能利用的水平，至于具體工種、崗位的工作成效應作為發電廠對各部門和員工的考核指標，它們綜合起來反映發電廠宏觀的生產和經濟運行管理水平。發電廠生產運行方面的工作是復雜而繁多的，如主設備可用率、棄水停機時間、廠用電率三項指標作為對已投產發電廠的生產運行考核項目。

（三）抓安全促生產，提高工作人員技術水平，安全生產以人為本。

水電廠技術管理工作應始終把安全放在首位，應建立健全安全生產組織制度，采取一系列行之有效的措施，強有力的制度來約束人。狠抓落實，用血的教訓說明安全生產與每個職工切身利益密切相關，使職工增強執行規程制度的自覺性。并對各類大小事故認真開展調查分析及時寫出調查報告和事故通報。用安全規章制度約束人，用事故教訓教育人，以獎優罰劣激勵人。在職工中形成“抓安全就是抓生產的綜合性治理”,從而使職工做到安全生產警鐘長鳴。

機械和運行工作，檢修人員也身兼電氣、機械檢修兩職，有的廠站甚至沒有檢修工，設備檢修時才抽調運行人員出來參加檢修。隨著科學技術的發展，不少小水電廠已廣泛應用先進的設備和技術，現有職工缺乏應有的知識，在工作中感到吃力。所以加強職工的技術培訓，提高職工的技術水平是小水電廠發展的必由之路。

三、結語。

在科學發展觀的指引下，水利水電企業要用不斷改進工作方法，大力推廣國內外同行在成本控制上的先進經驗和做法，在現有條件的基礎上，組織建立每日生產信息的自動采集、計算和傳輸、存儲等，全面真實地記錄了發電廠的生產運行過程。水利水電行業中，大部分信息都可直接從發電監控系統、水情測報系統、閘門信息系統等系統自動采集，這大大提高各項指標準確性，真正建立水電廠對每次洪水的跟蹤利用、每項設備發電潛力的挖掘，提高生產管理水平，形成有效、可操作和簡明的現代化生產運行管理模式，使水電企業獲得良好收益、使國家能源安全合理利用、使經濟可持續增長。

參考文獻。

[1]楊培嶺。現代水利水電工程項目管理理論與實務[m].中國水利電力出版社，

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十二

簡歷要務實，不要務虛。很多求職者在表現個人能力時，愛用團結同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內容。因為你在用這些詞語的時候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對剛畢業的學生列出所學課程時，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業性，而不會關心你的基礎課得了多少分。

最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個人能力和適合的外貌最能打動人，缺一不可。

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個人信息。

性別：

民族：漢。

籍貫：

年齡：

出生日期：1991年7月

聯系方式。

聯系電話：

電子郵箱：/jianli。

工作經驗。

最近工作[3年]。

公司：xx旅行社。

行業：酒店/旅游。

職位：客戶經理。

最高學歷。

學歷：?？啤?/p>

學校：重慶電訊職業學院。

求職意向。

到崗時間：一周之內。

工作性質：全職。

希望行業：酒店/旅游。

目標地點：上海。

期望月薪：面議/月。

目標職能：客戶經理。

工作經驗。

20**/6—至今：xx旅行社[3年]。

所屬行業：酒店/旅游。

客戶部客戶經理。

1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。

2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。

3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。

4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業務在異地的銷售渠道及知名度;。

5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。

20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。

所屬行業：酒店/旅游。

游客服務部運營總監。

1、負責公司游客服務部項目的運營執行;。

2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優化市場推廣;。

3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。

4、負責制定項目規章制度，考核項目主管工作業績;。

5、負責制定部門培訓計劃，監督項目主管培訓進程。

教育經歷。

證書。

20**/5導游資格證。

20**/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

具有豐富的旅游行業工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創新。

更多。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十三

個人基本信息。

姓名：***。

性別：*。

民族：漢。

籍貫：****。

年齡：**歲。

出生日期：1991年7月

聯系方式。

聯系電話：

電子郵箱：

工作經驗。

最近工作[3年]。

公司：xx旅行社。

行業：酒店/旅游。

職位：客戶經理。

最高學歷。

學歷：專科。

學校：重慶電訊職業學院。

求職意向。

到崗時間：一周之內。

工作性質：全職。

希望行業：酒店/旅游。

目標地點：上海。

期望月薪：面議/月。

目標職能：客戶經理。

工作經驗。

20**/6—至今：xx旅行社[3年]。

所屬行業：酒店/旅游。

客戶部客戶經理。

1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。

2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。

3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。

4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業務在異地的銷售渠道及知名度;。

5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。

20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。

所屬行業：酒店/旅游。

游客服務部運營總監。

1、負責公司游客服務部項目的運營執行;。

2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優化市場推廣;。

3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。

4、負責制定項目規章制度，考核項目主管工作業績;。

5、負責制定部門培訓計劃，監督項目主管培訓進程。

教育經歷。

證書。

20**/5導游資格證。

20**/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

具有豐富的旅游行業工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創新。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十四

旅游服務與管理個人簡歷模板,在寫個人簡歷時基本原理是一樣的，只是在寫個人等長與技術方面不同，那要怎樣寫個人求職簡歷呢！以下是旅游管理與服務個人簡歷模板僅相關參考。

基本信息。

個人相片。

姓名：

大學生個人簡歷網。

性別：

女

民族：

漢族。

1993年2月7日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

160cm。

體重：

46kg。

戶籍：

廣東湛江。

現所在地：

廣東廣州。

畢業學校：

廣東省旅游商務學校。

學歷：

中專。

專業名稱：

畢業年份：

2012年。

工作年限：

一年以內。

職稱：

初級職稱。

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

職位名稱：

工作地區：

待遇要求：

可面議;不需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

計算機能力：

綜合技能：

教育培訓。

教育經歷：

時間。

所在學校。

學歷。

培訓經歷：

時間。

培訓機構。

證書。

工作經歷。

其他信息。

自我介紹：

發展方向：

其他要求：

聯系方式。

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旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十五

個人簡歷內容的多少與求職的效果費用必然的聯系，單純認為內容越多求職效果越好的求職者，在制作個人簡歷的時候，使用大量的篇幅介紹自己的優勢，導致招聘單位產生逆反的心理。其實想要制作一份具有吸引力的個人簡歷非常簡單，求職者首先需要學會篩選個人簡歷的具體內容，能夠突出重點的個人簡歷必然成為優質簡歷。言多必失。在書寫個人簡歷的內容時，過多的介紹內容往往對于求職者非常不利。

能夠以更加精簡的語言表達自己的意思效果更好。尤其對于很多規模較大的企業，在招聘的時候往往注意求職者的文采，從個人簡歷書寫的內容能夠突出展現求職者具體的文學水平。個人簡歷內容的精簡或者累贅，直接影響招聘單位的判斷，因此很多內容甚少卻能夠突出重點的建立，更加獲得招聘單位的認可。懂得篩選內容填寫個人簡歷效果非常好。個人簡歷不是宣泄內心情緒的工具，能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優勢，每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個人簡歷的制作水平起到至關重要的影響。

目前所在：內蒙年齡：29。

戶口所在：海南國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：165cm。

誠信徽章：未申請體重：50kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

人才類型：普通求職。

應聘職位：房地產：客服經理，房地產：總經理助理。

工作年限：6職稱：中級。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：3500--5000希望工作地區：內蒙,,。

公司性質：私營企業所屬行業：房地產/建筑。

擔任職位：客戶服務中心主任。

工作描述：1、執行部門經理的工作方針、決策、計劃和各項指令，全面負責開展客戶服務中心前臺的物業管理服務工作;2、組織制定客服前臺各項制度、工作流程，規范客戶服務中心的'各項工作;3、編制工作目標、工作計劃并組織實施;4、制定管理費催收方案并組織實施;5、對住宅區業主的入住、裝修手續、業主的報修等工作的安排，并跟進處理結果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進工作。7、全面負責新收樓區域的前期樓宇接管驗收、收樓方案的定稿、服務手冊及裝修手冊的編寫、收樓現場的布置、簽約、驗樓等后續服務工作。

離職原因：

公司性質：私營企業所屬行業：房地產/建筑。

擔任職位：客服前臺助理。

工作描述：主要負責業主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務中心通告的草擬、物業管理費催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項管理制度，如《物業助理崗位職責》、《客戶服務中心工作制度》、《客戶服務中心值班制度》、《裝修管理規定》以及(違章處理標準)、《裝修審批、巡查和驗收管理規定》、《投訴管理規定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關表格》以及各項工作流程等;并修改完善了《業主手冊》、《業主公約》、《物業管理服務協議》等，本人工作積極以及對客戶提供的優質服務均受得公司領導的好評以及認同。

離職原因：

志愿者經歷。

畢業院校：廣東省經濟管理干部學院。

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。

外語：英語一般粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：優秀。

本人自畢業參加工作近六年以來，一直從事物業管理售后客戶服務工作，本人熱愛自己的工作，對客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業實際管理經驗，精通物業管理各項管理活動，具有很強的客戶服務意識，在客服方面有較強的經驗，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨到見解以及處理方法，因為自己對客服工作的這份熱愛、執著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對客服務中總能與業主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據物業的特點獨立完成物業管理詳細方案的編寫，擅長物業管理政策法規，具有良好的心理素質、職業操守，工作適應能力強，務實。

本人形象好、氣質佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達能力強，在房地產行業工作已有近六年的時間，到今天我仍然保持著一個職場新人的心態，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報?？头ぷ魇且粋€適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因為每天會發生不同的事情等著我去處理，每當接到一個重大投訴我都覺得是一個新的挑戰又來了，當幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時，我會覺得十分開心及為從事這樣的事業而感到無比自豪。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十六

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十七

姓名：

大學生個人簡歷網。

性別：

女

民族：

漢族。

1991年4月21日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

160cm。

體重：

45kg。

戶籍：

福建漳州。

現所在地：

福建廈門思明區。

畢業學校：

漳浦職業技術學校。

學歷：

中專。

專業名稱：

畢業年份：

工作經驗：

三年以上。

最高職稱：

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

市場/營銷。

餐飲/娛樂。

酒店/旅游。

職位名稱：

收銀;。

工作地區：

福建-廈門市區,福建-廈門思明區,福建-廈門湖里區;。

待遇要求：

-3000元/月可面議;需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

普通話一般。

教育培訓。

教育背景：

時間。

所在學校。

學歷。

2月-203月。

漳浦職業技術學校友。

中專。

工作經歷。

所在公司：

石獅伍洲大酒店。

時間范圍：

1月-年1月。

公司性質：

民營/私營公司。

所屬行業：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

實習生。

工作描述：

包廂及宴會服務。

離職原因：

實習期到。

所在公司：

廈門港灣大酒店。

時間范圍：

2009年1月-2009年7月。

公司性質：

民營/私營公司。

所屬行業：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

酒店/旅游。

工作描述：

西餐服務員，因表現突出調至中餐。

離職原因：

家中有事。

所在公司：

廈門主題網吧。

時間范圍：

2009年10月-10月。

公司性質：

民營/私營公司。

所屬行業：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

收銀。

工作描述：

負責吧臺衛生，促銷食品飲料，及監督外場服務，為客人充值網費。

離職原因：

發揮空間不大。

所在公司：

南京易通大件起重運輸有限公司。

時間范圍：

公司性質：

民營/私營公司。

所屬行業：

運輸、物流、快遞。

擔任職位：

財務/審計/稅務。

工作描述：

每月公司結算，統計司機出勤，接待，辦公室衛生及員工考勤。

離職原因：

發揮空間不大。

（本文由（）大學生個人簡歷網提供）

其他信息。

自我評價：

本人對服務行業信心較大。

聯系方式。

旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十八

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：170cm。

誠信徽章：未申請體重：50kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：應屆畢業生。

應聘職位：前廳接待：前臺，咨詢熱線/呼叫中心服務人員：，客房服務員/樓面服務員：

工作年限：0職稱：初級。

求職類型：實習可到職日期：隨時

月薪要求：1000以下希望工作地區：廣州,,。

工作經歷。

公司性質：所屬行業：服務業。

擔任職位：服務員。

離職原因：暑期工。

志愿者經歷。

教育背景。

畢業院校：廣州市旅游學校。

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語較差粵語水平：優秀。

其它外語能力：

國語水平：優秀。

工作能力及其他專長。

旅行社服務行業是在校的主要科目，期間對于服務行業比較了解，所以專長與旅游服務的行業。

詳細個人自傳。

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旅游服務與管理畢業論文（優質19篇）篇十九

摘要：針對經濟管理類本科畢業論文指導模式的現狀。本文提出在高等教育大眾化的前提下。必須在指導教師和學生之間進行雙向選擇，對學生采用習慣培養的方式及多渠道的指導模式。

關鍵詞：經濟管理類本科；畢業論文指導模式；存在問題；重構。

近年來，高校大規模擴招及本科學生就業形勢嚴峻。學生為了能在限定的時間內找到一份滿意的工作，就把畢業論文放在了從屬地位，加上用人單位很少關注畢業論文，更造成了學生對畢業論文的怠慢心理，致使本科畢業論文質量日趨下降。其中。經濟管理類本科畢業論文的質量更足令人擔憂。

目前，在高校畢業論文指導環節中普遍存在一些問題，主要集中在如下方面：

1．指導時間偏少。

本科生的畢業論文指導工作。基本上都是從大四第一個學期開始，有些院?？赡芴崆耙稽c，也是從大三第二個學期才啟動，而這個學期本科生的上課壓力比較大。當他們剛剛對畢業論文有一些想法時，考試又將他們的想法打斷。到了大四，各種求職、考試等壓力撲面而來。到他們真正安心寫作畢業論文時。距離畢業時間已經不多了。因此，從大三第二個學期開始畢業論文的指導，已經是比較晚了，表面看起來還有一年時間，可實際有效時間不到兩個月；這時．指導教師指導基礎較弱的學生。他們被提升的空間已經很小了。

2．整體指導的策略。

現行畢業論文的指導模式從指導策略上來看。屬于一種整體指導。這種模式是指導教師從多方面指導本科生的畢業論文，包括論文的主題、結構、表達和學術創新等。這種指導模式的結果是，學生自己不努力收集資料進行論文寫作，大部分甚至全部依靠指導教師。這樣的指導策略，使指導教師非常辛苦，而本科生畢業論文的質最卻呈逐年下滑的趨勢，期望學生通過寫作畢業論文培養其獨立分析與解決問題的能力的目標沒有達到。

3．缺乏獎懲措施。

指導教師指導完本科畢業論文，答辯委員會打過分之后。本科生的畢業論文就被束之高閣。某個學生的畢業論文是否真的應得某個分數，畢業論文有沒有抄襲的成分。也就沒有人去關注了。由于沒有明確具體的監督和獎懲制度。指導教師、本科生和有關的管理部門對畢業論文實質上都是不太重視的。在這種情況下，指導教師對本科生畢業論文的重視程度必然會有所下降。

針對上述經濟管理類畢業論文指導模式中存在的問題，筆者認為，應該對經濟管理類畢業論文指導模式進行重構。主要表現在以下方面：

1．指導教師和學生之間進行雙向選擇。

目前。大多數高校對畢業論文采用的都是配給制，即由學院將學生平均分給每個教師指導。很容易出現學生的選題方向不是指導教師的研究范圍，給指導教師帶來困難。如：無法把握選題的意義。無法判斷使用材料的準確度，無法判斷論文有沒有新見解。無法判斷論文是否具有實用價值。等等。這樣，指導教師只能從形式上予以指導，論文的質量很難把握。因此，要提高本科畢業論文的質量，必須打破這種配給制，實行師生互選的制度，優化指導工作。筆者認為。具體操作可以這樣：首先。征集學生的選題或選題方向。然后按學科方向將學生劃分到不同的學科，由教師來選擇學生；教師選定以后將結果反饋給學生，學生如果對教師不滿意，可以提出來換指導教師。在經濟管理類本科的畢業論文調查問卷中，有這樣一個問題：你希望畢業論文課題分組應采取的方式?78％的學生反映，希望教師和學生能夠進行雙向選擇。因為，無論是教師還是學生都已經對對方有所了解，尤其是教師，他在選學生的時候就考慮到了自己能不能指導學生提交的選題。所以，雙向選擇是一種優化畢業論文指導工作的方式。也是提高本科畢業論文質量的一種切實的制度保證。

2．時學生采用習慣培養的方式。

前已述及，本科畢業論文的寫作一般都安排在第四學年集中進行。這種突擊戰必須以學生訓練有素為前提。因此。筆者認為，要提高本科畢業論文的'質量與水平，必須科學安排、強化平時訓練、循序漸進、變突擊式為習慣性培養式。當我們取消了年度論文的教學方式后。必須找到一種替代的方式。平時訓練這一環不能少。筆者認為，可以落實到學科課程的教學中去。通過加強學科課程平時作業的學術性訓練．既可以在平時的練習中作要求。也可以撰寫學術述評或學科課程論文的形式予以強化。在一門學科課程結束時，或要求學生就學科課程中的某一問題研究現狀進行梳理，加以評價，或提交有自己一定見解、符合學術規范的學科論文。這樣不僅可以培養學生刻苦鉆研、發現和解決問題的能力，而且可以形成良好的學風。

3．采取多渠道的指導模式。

所謂多渠道指導模式．就是以網絡指導為主體，輔之以傳統的課堂教學指導和學生課外學術活動引導。具體實施如下：第一，在正式寫作畢業論文之前，充分利用計算機網絡。實行見面與不見面相結合的指導方式，使師生間的交流渠道變得暢通。通過網絡，可以實現師生適時異地交流。同時也可通過電子郵件實現異地不同步的及時交流。第二。將本科生的畢業論文與傳統的課堂教學有機聯系起來。通過調查我們發現，現在的本科生畢業論文寫不好。是岡為期刊論文讀得少。理論基礎薄弱，因此，教師在課堂上應多講期刊論文的前沿動態。同時，教師要結合自己的課程和自己的論文寫作經驗，向本科生談論文該如何選題、如何查找資料、如何選用相關理論等。第三。利用各種學術活動激發本科生的學術興趣和論文寫作能力。如，院系進行教工的學術論文或教研論文研討會，邀請本科生參加。

本科畢業論文是學生創新素養與學識水平的一個重要的標志。但這種教學方式是以精英教育為背景的。它與當今高等教育大眾化的情勢并不十分貼近。在高等教育大眾化的前提下，必須優化指導、相互協調．對經濟管理類畢業論文指導模式進行重構。從而，切實提高本科論文的質量，提升高校的教學水平。