通過(guò)情況報(bào)告，我們可以提供給他人一個(gè)全面了解某一情況的機(jī)會(huì)，促進(jìn)溝通和交流。我們整理了一些經(jīng)典的情況報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇一

根據(jù)《關(guān)于報(bào)送政務(wù)輿情回應(yīng)工作有關(guān)材料的通知》（x政公開(kāi)函〔xx〕x號(hào)）要求，現(xiàn)將我局政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查情況報(bào)告如下：

我局始終將政務(wù)輿情回應(yīng)工作作為單位重要工作來(lái)抓，切實(shí)履行政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任。以“收集民意、傾聽(tīng)民聲、了解民情、解決民憂”為宗旨，以提高執(zhí)行力為目的，進(jìn)一步拓展港航?當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看海事與群眾溝通的渠道。一是成立了政務(wù)輿情回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室負(fù)責(zé)承辦網(wǎng)絡(luò)理政、網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。二是制定了《xx市xx局政務(wù)輿情回應(yīng)制度》，對(duì)政務(wù)輿情回應(yīng)工作職責(zé)分工、信息收集、處理流程等作出了具體規(guī)定。三是建立健全政務(wù)輿情的監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)機(jī)制，落實(shí)回應(yīng)責(zé)任。涉及我局重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行回應(yīng)，涉事責(zé)任部門(mén)是回應(yīng)的第一責(zé)任主體，涉及多個(gè)部門(mén)的政務(wù)輿情，相關(guān)部門(mén)按照責(zé)任分工做好回應(yīng)。

（一）注重平臺(tái)管理。我局積極利用“人民網(wǎng)地方留言版”、“書(shū)記市長(zhǎng)信箱”，港航海事網(wǎng)站“辦事指南”、“政民互動(dòng)”等網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，搭建與網(wǎng)民溝通互動(dòng)的工作平臺(tái)，拓寬收集網(wǎng)上群眾對(duì)港航海事工作意見(jiàn)建議和問(wèn)題反映的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，進(jìn)一步深化和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，為廣大服務(wù)對(duì)象提供方便快捷的咨詢服務(wù)。為加強(qiáng)平臺(tái)管理，提高辦理效率，我局對(duì)回復(fù)和辦理均規(guī)定了時(shí)限要求，特別是書(shū)記市長(zhǎng)信箱，一般要求回復(fù)不超過(guò)5個(gè)工作日，比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題不超過(guò)10個(gè)工作日。對(duì)每件政務(wù)輿情，均由對(duì)應(yīng)科室處理答復(fù)，專門(mén)人員歸納整理，整個(gè)工作過(guò)程流程清晰、歸責(zé)明確。

（二）明確輿情標(biāo)準(zhǔn)。我局明確各部門(mén)需重點(diǎn)回應(yīng)的政務(wù)輿情標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)我局重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)的、市政府要求我局主動(dòng)回應(yīng)的政務(wù)輿情等。輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的造謠傳謠行為，我局在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行查處。

（三）強(qiáng)化輿情時(shí)效。對(duì)發(fā)生的政務(wù)輿情，快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲。對(duì)突發(fā)事件的政務(wù)輿情，第一時(shí)間（最遲24小時(shí)內(nèi)）向社會(huì)發(fā)布簡(jiǎn)要信息、初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施等，并動(dòng)態(tài)發(fā)布后續(xù)信息。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)。回應(yīng)內(nèi)容圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)事求是，表達(dá)準(zhǔn)確。

（四）落實(shí)群眾訴求。我局積極抓好網(wǎng)民群眾相關(guān)訴求的落實(shí)，對(duì)網(wǎng)民的咨詢、投訴等訴求，無(wú)論反映問(wèn)題的大小，都立即指派專人受理、了解情況、擬文回復(fù)，堅(jiān)持做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。同時(shí)把網(wǎng)民的意見(jiàn)建議作為改進(jìn)工作、提升水平的重要推動(dòng)力和考核檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要依據(jù)，抓好網(wǎng)民反映問(wèn)題的處理回復(fù)和提出意見(jiàn)建議的措施落實(shí)。近年來(lái)，我局監(jiān)測(cè)的政務(wù)輿情都在第一時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查與認(rèn)真回復(fù)，得到了來(lái)信人的肯定。

（一）供需矛盾存在。主動(dòng)公開(kāi)的政府信息與公眾的需求還存在一些距離。

（二）便民形式單一。公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高。在公開(kāi)形式上，比較重視通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息，群眾通過(guò)其它途徑查閱的公開(kāi)形式不夠豐富。

（一）深化公開(kāi)內(nèi)容。建議根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化，進(jìn)一步充實(shí)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，擴(kuò)大公開(kāi)的范圍，對(duì)群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)。

（二）豐富公開(kāi)形式。在辦好港航海事網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，對(duì)于從嚴(yán)治岸、航道整治等年度重點(diǎn)工作，群眾關(guān)心的船型標(biāo)準(zhǔn)化、渡改橋、燃油補(bǔ)貼等重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的公開(kāi)欄，印發(fā)信息通報(bào)，制作宣傳手冊(cè)，利用報(bào)刊、電視等多種形式進(jìn)行公開(kāi)，方便人民群眾查詢。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取報(bào)告會(huì)、專題講座、現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種方式，不定期開(kāi)展輿情回應(yīng)技能培訓(xùn)，提高全局應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的能力。

（五）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。加大局屬單位、有關(guān)科室政務(wù)輿情應(yīng)急處置工作在年終考評(píng)中所占的比重，構(gòu)建政務(wù)輿情回應(yīng)處置長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全局政務(wù)公開(kāi)工作良性發(fā)展，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和積極性。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇二

我鎮(zhèn)黨委政府歷來(lái)高度重視解決拖欠農(nóng)民工工資工作，特別是在春節(jié)前后，鎮(zhèn)人民政府組織專人成立解決拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工作組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工作問(wèn)題，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下。

一是協(xié)調(diào)解決了拖欠鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人王衛(wèi)東2。7萬(wàn)元環(huán)衛(wèi)工人工資，解決了拖欠近10年的遺留問(wèn)題。二是協(xié)調(diào)解決了20xx年綜合文化站建設(shè)承包方向治國(guó)拖欠民工工資2萬(wàn)元，避免了民工與施工方的矛盾激化與沖突。三是解決了雙柏樹(shù)村聚居點(diǎn)原遺留拖欠民工工資3.8萬(wàn)元問(wèn)題，有效的保證了春節(jié)期間轄區(qū)穩(wěn)定與和諧。

春節(jié)前，按照縣政法維穩(wěn)系統(tǒng)，勞動(dòng)保障部門(mén)的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)著力把關(guān)系群眾切身利益的.拖欠民工工資工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，一是組建專班，成立工作組，鎮(zhèn)人民政府組織專人成立解決拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工作組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工資工作問(wèn)題。二是多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)配合。先后與縣勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁大隊(duì)，縣人社局、縣司法局等部門(mén)密切協(xié)調(diào)配合，多方渠道幫助農(nóng)民工維好權(quán)，幫助解決實(shí)際困難。

一是，建議縣級(jí)相關(guān)部門(mén)繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)民工拖欠工資工作整治力度，在全社會(huì)營(yíng)造維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的濃厚良好氛圍。

二是繼續(xù)加大對(duì)故意拖欠民工工資打擊力度。

三是大力做好民工依法依規(guī)維護(hù)好合法權(quán)益的法律知識(shí)普及工作。

x年，我區(qū)始終將解決好農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題作為一項(xiàng)重要而緊迫的政治任務(wù)，嚴(yán)格按照中央和省、市關(guān)于保障農(nóng)民工工資支付工作的有關(guān)政策部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)新措施方法，完善制度機(jī)制，全力予以抓緊抓實(shí)抓好，有效杜絕了拖欠、克扣農(nóng)民工工資問(wèn)題，保障了農(nóng)民工合法權(quán)益，維護(hù)了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障。我區(qū)解決企業(yè)工資拖欠聯(lián)席會(huì)議第一時(shí)間安排部署了根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了有針對(duì)性的專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，明確任務(wù)，突出重點(diǎn)確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。各相關(guān)部門(mén)按照各自職能職責(zé)，實(shí)施“三查兩清零”，確保政府工程項(xiàng)目無(wú)欠薪，防止欠薪隱患累積到年底。

(一)對(duì)排查發(fā)現(xiàn)和投訴舉報(bào)的欠薪案件，發(fā)現(xiàn)一起，登記一起，解決一起;(二)對(duì)建設(shè)領(lǐng)域工程項(xiàng)目發(fā)生欠薪的實(shí)行“一案雙查”，既要查處欠薪把欠薪問(wèn)題及時(shí)解決好，還要對(duì)治欠保支各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查;(三)對(duì)已辦結(jié)的欠薪案件開(kāi)展“回頭看”，認(rèn)真復(fù)核，確保被拖欠工資確實(shí)發(fā)放到每個(gè)農(nóng)民工本人手中，做到案了事了;(四)在工程建設(shè)領(lǐng)域，實(shí)行農(nóng)民工工資與其他工程款分賬管理制度，推動(dòng)農(nóng)民工工資與工程材料款等相分離。(五)在工程建設(shè)領(lǐng)域全面推行工資保證金制度，根據(jù)用人單位工資支付情況，實(shí)行差異化繳存，推行銀行保函等第三方擔(dān)保制度，規(guī)范工資保證金收繳、使用、退還辦法，實(shí)現(xiàn)及時(shí)收繳，按時(shí)退回。(六)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬犯罪行為，查明違法事實(shí)，依法移送公安機(jī)關(guān);對(duì)符合拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”列入條件的，特別是移送公安機(jī)關(guān)的欠薪案件，一個(gè)不落，全部列入“黑名單”，向社會(huì)公布，并按時(shí)推送，實(shí)施聯(lián)合懲戒，達(dá)到問(wèn)責(zé)一人警示一批，震懾一片的社會(huì)效果。

(一)排查全覆蓋，不留死角。結(jié)合農(nóng)民工工資支付季度排查工作，對(duì)全區(qū)所有在建工程項(xiàng)目農(nóng)民工支付完情況進(jìn)行全面清查，重點(diǎn)對(duì)政府投資工程項(xiàng)目、國(guó)有企業(yè)作為建設(shè)單位或施工總承包企業(yè)的工程項(xiàng)目，有欠薪記錄的在建工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查。x年x月x日至x年x月x日，我區(qū)對(duì)x個(gè)在建工程項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，其中政府投資項(xiàng)目x個(gè)，其他項(xiàng)目x個(gè)。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)欠薪情況，也未發(fā)生重大違法案件或因欠薪被列入“黑名單”的情況。

(二)施工企業(yè)在銀行建立農(nóng)民工工資專用賬戶，專門(mén)用于發(fā)放農(nóng)民工工資，到x年底農(nóng)民工工資專用賬戶管理制度覆蓋了x%以上在建工程項(xiàng)目。

(三)規(guī)范執(zhí)法程序，健全巡查機(jī)制。為規(guī)范巡查工作，突出專項(xiàng)行動(dòng)效果，此次行動(dòng)在原有的日常巡查機(jī)制下，健全了前期摸排梳理、中期現(xiàn)場(chǎng)巡查、后期督促整改機(jī)制。建立健全了工作臺(tái)賬，按照治欠保支工作規(guī)定，采取現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、資料核實(shí)、臺(tái)賬核查等多種方式進(jìn)行全面檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的花名冊(cè)更新不及時(shí)，臺(tái)賬內(nèi)容不完善、勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題，立即要求各項(xiàng)目制定切實(shí)可行的整改方案，檢查人員認(rèn)真填寫(xiě)檢查登記表詳細(xì)記錄各項(xiàng)目存在的問(wèn)題，由聯(lián)席辦、行業(yè)主管部門(mén)、項(xiàng)目業(yè)主單位明確整改內(nèi)容，整改時(shí)效，優(yōu)化整改方案，確保整改效果發(fā)現(xiàn)有涉嫌欠薪的行為立即啟動(dòng)執(zhí)法辦案程序，依法快查快處，確保發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

(四)落實(shí)按月足額支付工資規(guī)定，鼓勵(lì)實(shí)行分包企業(yè)農(nóng)民工工資委托施工總承包企業(yè)直接代發(fā)工資的辦法，到x年底，實(shí)現(xiàn)按月足額支付工資規(guī)定的工程項(xiàng)目達(dá)到了x%。

(五)推動(dòng)勞動(dòng)用工實(shí)名制管理，健全勞動(dòng)用工和工資支付記錄，明確用人單位對(duì)農(nóng)民工的工資支付責(zé)任，到x年底，實(shí)名制管理覆蓋了x%以上在建工程項(xiàng)目。

(六)加大宣傳力度，暢通維權(quán)渠道。以根治欠薪行動(dòng)為契機(jī)，廣泛宣傳了《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)保障檢察條例》等法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)處理了欠薪案件x余起，解答咨詢?nèi)罕妜余人次，增強(qiáng)了用人單位依法用工意識(shí)，提高了農(nóng)民工運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，營(yíng)造了關(guān)心關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的良好社會(huì)氛圍。進(jìn)一步暢通勞動(dòng)者舉報(bào)投訴渠道，勞動(dòng)檢察安排專人負(fù)責(zé)接待舉報(bào)投訴事宜，設(shè)立投訴電話，及時(shí)受理、查處拖欠農(nóng)民工工資案件，全區(qū)所有在建工程項(xiàng)目健全農(nóng)民工維權(quán)公示牌制度，切實(shí)發(fā)揮舉報(bào)投訴案件聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制。

(一)建筑工程項(xiàng)目實(shí)名制管理不夠規(guī)范，農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)淡薄。部分工程項(xiàng)目農(nóng)民工實(shí)名制管理資料不夠完善、用工不規(guī)范。部分農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)差，平時(shí)不注意收集相關(guān)證據(jù)，發(fā)生欠薪投訴甚至不能提供相關(guān)工程、業(yè)主和施工單位名稱。

(二)工資結(jié)算問(wèn)題。部分勞動(dòng)合同約定的工資結(jié)算方式為計(jì)量計(jì)價(jià)，工資發(fā)放時(shí)，因工程質(zhì)量驗(yàn)收等問(wèn)題無(wú)法及時(shí)核定工作量和實(shí)際工資金額。

(三)墊資修建問(wèn)題。部分工程承包合同約定按工程進(jìn)度撥款，工程未達(dá)到要求進(jìn)度，建設(shè)單位不撥付工程款;工程達(dá)到工程款撥付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但建設(shè)單位久拖不結(jié)，此期間的所有費(fèi)用均由施工單位墊付，有不能足額支付農(nóng)民工工資的風(fēng)險(xiǎn)。

(一)健全制度，完善農(nóng)民工工資保障工作機(jī)制。各部門(mén)根據(jù)各自職責(zé)抓好工程項(xiàng)目審批、資金撥付、施工過(guò)程結(jié)算等監(jiān)管，抓農(nóng)民工工資專用賬戶、總承包企業(yè)直接發(fā)放工資、按月足額實(shí)名實(shí)人發(fā)放工資、政府工程項(xiàng)目零欠薪、實(shí)名制管理、勞動(dòng)合同簽訂等核心措施的落地落實(shí)。運(yùn)用行業(yè)監(jiān)管手段，促進(jìn)工程款和工資及時(shí)結(jié)算發(fā)放。

(二)加大宣傳力度。加強(qiáng)農(nóng)民工思想和法制教育，引導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)民工自覺(jué)遵守單位規(guī)章制度和法律法規(guī)，完善工程項(xiàng)目宏觀治理基礎(chǔ)環(huán)境;加大項(xiàng)目管理人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，提升項(xiàng)目勞資管理整體水平。

(三)完善欠薪預(yù)警處理機(jī)制和部門(mén)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完善欠薪預(yù)警處理機(jī)制，按月排查掌握項(xiàng)目和企業(yè)工資支付情況，強(qiáng)化分析研判，發(fā)現(xiàn)欠薪隱患線索要及時(shí)預(yù)警并做好案件、事件防范工作;要建立和完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)辦案機(jī)制建設(shè)，核實(shí)涉及人數(shù)，查明真實(shí)訴求對(duì)確屬欠薪的，要依法從速妥善處理;對(duì)不屬于欠薪的，要依法做好引導(dǎo)、溫控工作，確保相關(guān)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早通氣、早核實(shí)、早處置。

涉及欠薪事件信息的上報(bào)或通過(guò)信息化手段登錄、傳送、報(bào)送等，要按照人社部門(mén)核實(shí)口徑，據(jù)實(shí)上報(bào)或登錄、傳送、報(bào)送加大執(zhí)法巡查力度，嚴(yán)厲查處拖欠工資違法行為，持續(xù)推進(jìn)信用懲戒體系建設(shè)，使失信企業(yè)一處違法，處處受限。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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*月**日，我單位接到網(wǎng)信辦通知，我單位網(wǎng)絡(luò)有訪問(wèn)境外非法網(wǎng)站的行為。經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理、仔細(xì)排查、嚴(yán)格整改，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要做法。

一是落實(shí)主體責(zé)任。第一時(shí)間向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的重要性。為更快速找到癥結(jié)、更有效解決問(wèn)題、更長(zhǎng)效保障安全，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部署此次網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全整改工作，由辦公室牽頭，協(xié)調(diào)工作開(kāi)展。

二是明確工作任務(wù)。通過(guò)自查和技術(shù)篩查結(jié)合的方式，保證排查工作系統(tǒng)全面。辦公室通知全體在職工作人員進(jìn)行自查，明確此次事態(tài)嚴(yán)重性，務(wù)必做到誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)。同時(shí)協(xié)同技術(shù)人員，對(duì)ip地址進(jìn)行梳理，縮小排查范圍，提高排查精準(zhǔn)度和高效性。

三是有序開(kāi)展整改。對(duì)此次事件發(fā)生認(rèn)真分析、深刻反思、查漏補(bǔ)缺，提高對(duì)全局網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)重要性的認(rèn)識(shí)，有序高效開(kāi)展整改工作。

二、整改措施。

經(jīng)排查，此產(chǎn)生問(wèn)題的ip地址用于布設(shè)服務(wù)大廳無(wú)線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主要提供給來(lái)訪人員辦理事項(xiàng)時(shí)臨時(shí)使用，因無(wú)線網(wǎng)絡(luò)密碼長(zhǎng)期未更改，連接過(guò)此網(wǎng)絡(luò)的人員較多，無(wú)法追蹤到具體設(shè)備和人員。針對(duì)此情況，我局采取了以下措施：一是第一時(shí)間關(guān)閉通過(guò)此ip地址布設(shè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，今后不再使用政務(wù)網(wǎng)架設(shè)對(duì)外無(wú)線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是第一時(shí)間將此情況通報(bào)全體工作人員，進(jìn)行警示教育，嚴(yán)肅工作要求。三是全體工作人員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制和黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，制定網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施方案，簽訂網(wǎng)絡(luò)安全工作承諾書(shū)，確保責(zé)任到人。

三、下步工作。

一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任落實(shí)。切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，黨組對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)負(fù)主要責(zé)任，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作研判，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，重要工作親自部署、重大事件親自處置，帶頭抓好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分管科室的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，各科室負(fù)責(zé)人抓好本科室網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，做到層層壓實(shí)責(zé)任。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范學(xué)習(xí)教育。將網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范學(xué)習(xí)納入到日常學(xué)習(xí)計(jì)劃和黨員干部培訓(xùn)內(nèi)容中，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、四史教育加強(qiáng)理論武裝，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作教育力度，提高全體工作人員網(wǎng)絡(luò)安全技能，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，保證在后續(xù)工作開(kāi)展中網(wǎng)絡(luò)行為合理、合法、規(guī)范、有序。

加強(qiáng)日常管理和督查，采用定期與不定期結(jié)合的方式，檢查全體工作人員在辦公網(wǎng)絡(luò)和電腦上的上網(wǎng)行為，嚴(yán)格查處利用政務(wù)網(wǎng)私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)的行為。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇四

輿情監(jiān)測(cè)員的職責(zé)：盡早發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情，是有效處置和正確引導(dǎo)的關(guān)鍵，各單位應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)員隊(duì)伍，配合做好媒體、論壇的網(wǎng)上巡查，發(fā)現(xiàn)輿論并在其他平臺(tái)上或更大范圍擴(kuò)散的，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置辦公室;爭(zhēng)取在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)掌握事件真相，為快速開(kāi)展實(shí)地調(diào)查、源頭化解工作，提供決策和處理意見(jiàn)。

（三）響應(yīng)保障。要形成和完善一套反應(yīng)快速、運(yùn)作有效的突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)涉及本系統(tǒng)的重要敏感負(fù)面輿情在4小時(shí)內(nèi)、特別重大敏感負(fù)面輿情在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告，并在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)網(wǎng)上重大敏感負(fù)面輿情事件還應(yīng)及時(shí)向宣傳部門(mén)（網(wǎng)宣）和公安部門(mén)（網(wǎng)警）通報(bào)相關(guān)情況。發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)24小時(shí)網(wǎng)上輿情值班制度。輿情主體單位要及時(shí)受理網(wǎng)民提出的意見(jiàn)、建議和訴求，在知曉發(fā)帖內(nèi)容后3小時(shí)內(nèi)（非工作時(shí)間順延）作出初步回應(yīng);需按程序辦理的，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審定在5個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）確定答復(fù)意見(jiàn);對(duì)確需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)作出說(shuō)明，最長(zhǎng)辦理時(shí)間不得超過(guò)10個(gè)工作日。對(duì)屬地明顯的網(wǎng)上信息，由當(dāng)?shù)卣虿块T(mén)獨(dú)立處置;對(duì)屬地不明顯或跨轄區(qū)的網(wǎng)上信息，由上一級(jí)機(jī)關(guān)處置、落實(shí)源頭化解、處置工作。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇五

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)輿情也異常活躍，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處理不當(dāng)，不僅可能誘發(fā)民眾不良情緒，而且還會(huì)導(dǎo)致突發(fā)性公共事件的發(fā)生，影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)，有助于化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，保持社會(huì)穩(wěn)定，也有助于提高政府的公信力。按照市委政法委通知要求，我縣圍繞“加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)、有效處置網(wǎng)絡(luò)謠言、改善網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)”開(kāi)展了專題調(diào)研。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)，是公眾對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題具有一定傾向性的意見(jiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的公開(kāi)表述。據(jù)我縣網(wǎng)信辦掌握，3月份我縣共監(jiān)測(cè)研判網(wǎng)絡(luò)輿情79條。其中3月16日至31日，監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)輿情33條。按照輿情分類，涉及環(huán)境保護(hù)方面4條、城建物業(yè)方面5條、城市管理方面6條、教育方面4條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面12條、突發(fā)事件2條。4月份1-15日，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情82條，分析研判轉(zhuǎn)辦24條。按照輿情分類，涉及住建規(guī)劃方面9條、交通管理方面7條、城市管理方面4條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面8條、突發(fā)事件6條。4月份，共監(jiān)測(cè)研判網(wǎng)絡(luò)輿情147條，轉(zhuǎn)辦處置網(wǎng)絡(luò)輿情30條。按照輿情分類，涉及城建物業(yè)方面13條、交通管理方面13條、城市管理方面7條、生態(tài)環(huán)境方面6條、國(guó)土規(guī)劃方面5條、保險(xiǎn)醫(yī)療方面4條、農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面4條、社會(huì)治安方面5條、營(yíng)商環(huán)境方面4條、教育方面1條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面40條、其他45條。從目前的情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為以下三個(gè)特點(diǎn)。

1.龐大的網(wǎng)民規(guī)模極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)到40.1萬(wàn)，其中53.2%的網(wǎng)民的個(gè)人月收入不超過(guò)3000元。另外，“高中和大專以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已到了較高水平”“網(wǎng)民的增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自低學(xué)歷人群，截至2018年底,網(wǎng)民中小學(xué)及以下人群占比提升至10.9%”。這些來(lái)自于不同收入階層的網(wǎng)民，受教育程度不盡相同，對(duì)于同一個(gè)事物會(huì)傾向于聽(tīng)取自己容易接受的某些側(cè)面，必然在網(wǎng)上出現(xiàn)各種的言論和情緒。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展日趨多樣化。一方面受過(guò)初高中以上教育年輕勞動(dòng)者比普通百姓知識(shí)豐富，他們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題更具有強(qiáng)烈的發(fā)聲沖動(dòng)，并且善于運(yùn)用最新的網(wǎng)絡(luò)輿情工具。這讓網(wǎng)絡(luò)輿情多了不少深度和理性。另一個(gè)方面，每個(gè)網(wǎng)民對(duì)國(guó)家政策、法規(guī)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生，以及網(wǎng)民自己的身邊事等方方面面都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情已成規(guī)模。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和逐漸全面地滲透到生活工作中，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為人們生活的不可分割的一部分，特別是以“微信”“微博”為代表的自媒體的廣泛運(yùn)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)輿情已成為信息時(shí)代的新型和時(shí)尚實(shí)用的生活方式。

1.?相關(guān)單位重視程度仍有不足。目前政府部門(mén)和機(jī)關(guān)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情均已重視，對(duì)不良輿情對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生的危害也普遍有所認(rèn)知。但與之有關(guān)的社會(huì)團(tuán)體、電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)、各類媒體等相關(guān)單位卻存在著淡漠的心態(tài)，對(duì)自身在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用認(rèn)識(shí)不足，危機(jī)意識(shí)淡薄。此外，個(gè)別政府部門(mén)仍然存在著責(zé)任落實(shí)不到位，推諉扯皮現(xiàn)象，對(duì)輿情發(fā)展預(yù)知不足，急于刪堵，缺乏工作技巧，有時(shí)疲于應(yīng)對(duì)。

2.相關(guān)單位交流溝通尚有不足。政府部門(mén)之間、政府部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)單位之間，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與電信運(yùn)營(yíng)商之間等仍然存在信息交流互通不夠，從而不能很好地根據(jù)現(xiàn)有信息準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的可能造成的心理情緒影響和政治影響缺乏正確認(rèn)識(shí)，使得各個(gè)部門(mén)無(wú)法充分發(fā)揮正確高效的引導(dǎo)。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方式仍有不當(dāng)。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成，往往與相關(guān)部門(mén)和人員處置失當(dāng)密切相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)輿情初發(fā)時(shí)期，相關(guān)單位特別是一些政府部門(mén)和官員反應(yīng)滯后，現(xiàn)有輿情處置機(jī)制應(yīng)對(duì)性不強(qiáng)，應(yīng)對(duì)方法少，加之個(gè)別事件背后存在網(wǎng)絡(luò)推手，輿情引導(dǎo)工作難度大。

4.事后總結(jié)和反饋相對(duì)缺乏。隨著網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量的不斷增加，許多輿情的產(chǎn)生機(jī)理、爆發(fā)成因、消弭過(guò)程已經(jīng)被廣泛認(rèn)知，相應(yīng)的引導(dǎo)方式和手段也日趨完善。然而新情況、新問(wèn)題也在不斷出現(xiàn)。所以輿情消弭后的總結(jié)和反饋仍然不能放松，同時(shí)對(duì)輿情結(jié)束后的追蹤也要重視和加強(qiáng)。

1.加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)。提升政府網(wǎng)站信息的公開(kāi)化、透明化，提高政府網(wǎng)站的公信力，吸引更多網(wǎng)民關(guān)注政府網(wǎng)站的發(fā)展和信息的變化。政府部門(mén)要繼續(xù)完善官方門(mén)戶網(wǎng)站，不斷拓展服務(wù)功能，以門(mén)戶網(wǎng)站為基點(diǎn)，加快電子政府建設(shè)，從而使網(wǎng)民愿意將政府網(wǎng)站作為信息接觸的發(fā)源地。加強(qiáng)政府官方網(wǎng)站溝通公眾與政府部門(mén)的橋梁功能，在重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，不斷通過(guò)政府網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，并及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，從而增加人們對(duì)政府網(wǎng)站的信任度和依賴感。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)輿情研判。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情工作知識(shí)不系統(tǒng)、不全面的實(shí)際，建議組織全市網(wǎng)路輿情工作專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，建立政府網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制，這一機(jī)制包括網(wǎng)絡(luò)輿情的信息收集、信息分析、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向的預(yù)測(cè)等環(huán)節(jié)。可以委托專業(yè)社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展專題性社會(huì)調(diào)查研究，掌握現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)和社會(huì)基本面的反響，從而敏銳捕捉和追蹤一些帶有苗頭性、傾向性或群體性的問(wèn)題。通過(guò)分析判斷找出這些問(wèn)題形成的根本原因，提出解決問(wèn)題，引導(dǎo)輿論的對(duì)策和建議。

3.及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件。任何信息只要第一時(shí)間占據(jù)了人的頭腦，其后的信息，無(wú)論是多么正確和合理，都很難改變前面信息的地位和影響。因此，政府要在網(wǎng)絡(luò)傳播中獲取主動(dòng)地位，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，關(guān)鍵就是如何保障政府的信息能第一時(shí)間進(jìn)入人們的頭腦。也就是說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)出現(xiàn)后，政府要能第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威的信息，同時(shí)保障該信息的準(zhǔn)確性和易接受性，并通過(guò)有效渠道能使公眾在最大范圍和程度上了解該信息。?對(duì)違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)要加大打擊和震懾力度。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員建設(shè)。在交互開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論，受眾無(wú)所適從，他們對(duì)于評(píng)論權(quán)威的依賴會(huì)更強(qiáng)烈。在我國(guó)大部分論壇的參與群體中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是必然存在的，他們文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問(wèn)題深刻、有獨(dú)特見(jiàn)解的網(wǎng)民的發(fā)言往往影響甚至左右其他網(wǎng)民的看法，進(jìn)而對(duì)整個(gè)論壇的輿論方向起到了引導(dǎo)、控制的作用。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇六

突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案(暫行)。

為加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定，最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對(duì)學(xué)院造成的負(fù)面影響，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)文件制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用于處置與學(xué)院相關(guān)的重大自然災(zāi)害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網(wǎng)上緊急輿情信息。

學(xué)院成立突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：主管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)。

副組長(zhǎng)：涉事單位(部門(mén))分管院領(lǐng)導(dǎo)。

成員：黨委辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處、保衛(wèi)處、信息技術(shù)中心、事件涉及單位負(fù)責(zé)人。

主要職責(zé)為：

1.組織相關(guān)單位(部門(mén))人員集中辦公，統(tǒng)一新聞宣傳口徑，確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容，安排新聞發(fā)布事宜。

2.邀請(qǐng)、接待采訪公共事件的媒體記者。

3.收集媒體報(bào)道信息，分析事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，形成輿情報(bào)告，及時(shí)向?qū)W院及省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況。

1.明確職責(zé)，快速反應(yīng)。學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作由學(xué)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是學(xué)院輿情應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公共事件發(fā)生后，輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解輿情、明確情況，并及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定師生情緒，把握新聞?shì)浾摰闹鲗?dǎo)權(quán)。

2.統(tǒng)一口徑，注重效果。輿情處置要準(zhǔn)確把握國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按照學(xué)院黨委確定的統(tǒng)一口徑，確保導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、程序規(guī)范。相關(guān)信息發(fā)布要快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)跟進(jìn)，即把學(xué)院已經(jīng)做過(guò)的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達(dá)清楚，彰顯誠(chéng)意，力爭(zhēng)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，密切配合。公共事件發(fā)生時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場(chǎng)處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時(shí)，注重報(bào)道學(xué)院積極采取的行動(dòng)，及時(shí)通報(bào)事件處置的進(jìn)展。

根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和可控性等因素，將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個(gè)級(jí)別。

1.重大突發(fā)事件(i級(jí))。

指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成重大危害和影響的，對(duì)學(xué)院工作或某一領(lǐng)域工作和穩(wěn)定造成較大影響的，受境內(nèi)外媒體和網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要省、市相關(guān)主管部門(mén)協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮全校相關(guān)部門(mén)和力量進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)境內(nèi)外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網(wǎng)站報(bào)道，并進(jìn)行論壇討論;。

(2)境內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道，并有網(wǎng)民在網(wǎng)上留言;。

(3)境內(nèi)主要知名論壇進(jìn)行討論并形成熱點(diǎn);。

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端出現(xiàn)大量傳播和評(píng)論。

2.較大突發(fā)事件(ii級(jí))。

指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一定危害和影響的，對(duì)學(xué)院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的，或可能在小范圍內(nèi)引起公眾不滿情緒的，受境內(nèi)少數(shù)媒體和各大網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)境內(nèi)少數(shù)新聞網(wǎng)站報(bào)道;。

(2)境內(nèi)少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。

(3)境內(nèi)主要知名論壇有相對(duì)討論但未形成熱點(diǎn);。

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端有少量傳播和評(píng)論。

3.一般突發(fā)事件(iii級(jí))。

指小范圍內(nèi)對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一般危害和影響的，受極少數(shù)媒體和網(wǎng)站關(guān)注，尚未形成有規(guī)模的網(wǎng)上討論，但繼續(xù)發(fā)展很有可能對(duì)學(xué)院帶來(lái)不良影響的突發(fā)負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)境內(nèi)極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。

(2)境內(nèi)少數(shù)論壇有相關(guān)討論但未形成熱點(diǎn);。

(3)主要在本地論壇引發(fā)關(guān)注的負(fù)面輿情。

在發(fā)生引起媒體關(guān)注的突發(fā)事件時(shí)，要迅速啟動(dòng)本預(yù)案，將相關(guān)的輿情監(jiān)測(cè)和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇，堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹鳎鲃?dòng)溝通、冷靜應(yīng)對(duì)，把握主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處置的公開(kāi)性和透明性。

1.分級(jí)響應(yīng)。

i級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生重大突發(fā)事件，由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，及時(shí)聽(tīng)取省、市相關(guān)主管部門(mén)的意見(jiàn)建議，相關(guān)單位(部門(mén))按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。

ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生較大突發(fā)事件，由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，涉事單位(部門(mén))按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。

iii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生一般突發(fā)事件，按照輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出的指示，涉事單位(部門(mén))按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。

2.應(yīng)急處置。

(1)預(yù)案啟動(dòng)。

發(fā)生突發(fā)事件后，涉事單位(部門(mén))要在第一時(shí)間向?qū)W院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(重大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告;較大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)報(bào)告;一般突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告)。報(bào)告內(nèi)容：輿情的基本內(nèi)容、首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體、網(wǎng)站鏈接、傳播情況、輿情的真實(shí)情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報(bào)送輿情，內(nèi)容還要包括研判發(fā)展趨勢(shì)、提出應(yīng)對(duì)措施以及意見(jiàn)、建議等。

學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，根據(jù)輿情具體情況，研究制定應(yīng)急處置方案。對(duì)重大輿情，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織召開(kāi)輿情研判會(huì)，聽(tīng)取涉事單位(部門(mén))的情況匯報(bào)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，具體指導(dǎo)輿情處置，并同步將輿情情況上報(bào)至省、市相關(guān)主管部門(mén)。

(2)事件處理。

輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)涉事單位(部門(mén))報(bào)送的書(shū)面材料和具體情況匯報(bào)，全面準(zhǔn)確掌握事件真實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)小組要快速?zèng)Q定處理意見(jiàn)，果斷采取措施，全力控制事態(tài)發(fā)展，盡可能減少危害和影響，避免負(fù)面輿情進(jìn)一步傳播。

(3)發(fā)布權(quán)威信息。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處置后，要綜合評(píng)估研判輿情發(fā)展趨勢(shì)情況，相關(guān)部門(mén)通過(guò)學(xué)院官方微博、微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式作正面回復(fù)，通稿內(nèi)容要客觀反映事件基本情況、采取措施等，文字要嚴(yán)謹(jǐn)、無(wú)歧義。

(4)輿情跟蹤。

應(yīng)急處置過(guò)程中，如在本地網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息、有害貼文等，須立即協(xié)調(diào)省、市相關(guān)主管部門(mén)通過(guò)管理途徑迅速協(xié)調(diào)刪除、斷開(kāi)鏈接、撤除專題，同時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，確定責(zé)任人員。

輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設(shè)置為關(guān)鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，密切關(guān)注網(wǎng)上有關(guān)的新聞、帖文、博客、微博等的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)對(duì)回復(fù)提出疑問(wèn)或者質(zhì)疑的跟貼后，要及時(shí)加以引導(dǎo)。如對(duì)疑問(wèn)或者質(zhì)疑不能正確引導(dǎo)或者不知如何引導(dǎo)時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，根據(jù)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，再跟進(jìn)回復(fù)。在輿情跟蹤過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，要立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)小組能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)調(diào)整工作方案，有效處置網(wǎng)上輿情。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上輿情的正確引導(dǎo)，直至輿情緩?fù)恕⑵较ⅰ?/p>

(5)組織輿情引導(dǎo)。

統(tǒng)一調(diào)度學(xué)院網(wǎng)絡(luò)宣傳員，分工負(fù)責(zé)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇，組織專門(mén)隊(duì)伍，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼，讓正面聲音主導(dǎo)網(wǎng)上輿論。需作辟謠的，立即用事實(shí)澄清，壓縮謠言傳播空間。輿論引導(dǎo)過(guò)程中，防止關(guān)聯(lián)炒作和延伸報(bào)道，形成新的輿論熱點(diǎn)。

(6)加強(qiáng)新聞宣傳與管理。

學(xué)院有關(guān)單位(部門(mén))要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排。未經(jīng)學(xué)院同意，任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對(duì)于突發(fā)公共事件相關(guān)內(nèi)容的采訪;對(duì)于已授權(quán)媒體記者的采訪、拍攝應(yīng)給予積極配合。

遇到重大和較大突發(fā)公共事件，學(xué)院相關(guān)部門(mén)要及時(shí)向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件具體情況。(上報(bào)材料應(yīng)包括媒體報(bào)道材料、學(xué)院對(duì)相關(guān)問(wèn)題的情況說(shuō)明、學(xué)院對(duì)外答復(fù)口徑、學(xué)院擬采取的應(yīng)對(duì)措施、爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、學(xué)院聯(lián)系人等內(nèi)容)。

(7)應(yīng)急結(jié)束。

突發(fā)公共事件集中處置一段時(shí)間后，待事件平息，輿情平穩(wěn)，經(jīng)綜合研判，積極協(xié)調(diào)將有關(guān)信息淡化處理，盡快冷卻話題，直至負(fù)面輿情消失，宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入常態(tài)管理。

突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好公共事件相關(guān)文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人給予表彰。對(duì)有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為，或擅自發(fā)布、編造虛假信息，造成重大影響和嚴(yán)重后果的，將按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)輕重給予處罰。

本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，由黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋。

中共河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇七

根據(jù)省國(guó)土資源廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)土資源部關(guān)于開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害防治工作檢查的通知》（國(guó)土資函〔20××〕504號(hào)），市國(guó)土資源局《轉(zhuǎn)發(fā)省國(guó)土資源廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)土資源部關(guān)于開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害防治工作檢查的通知〉的通知》（市國(guó)土資函〔20××〕94號(hào)）和市國(guó)土資源局《關(guān)于切實(shí)做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治相關(guān)工作的通知》（市國(guó)土資發(fā)〔20××〕29號(hào)）文件要求，區(qū)國(guó)土資源分局迅速組建了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記，黨組成員、綜合服務(wù)中心主任為副組長(zhǎng)的地質(zhì)災(zāi)害防治工作大排查領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)七個(gè)大排查工作小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)防災(zāi)措施落實(shí)情況進(jìn)行了全面排查。現(xiàn)將排查工作情況報(bào)告如下。

（一）部分鎮(zhèn)對(duì)于該項(xiàng)工作重視程度不夠。一是有的還沒(méi)有組織召開(kāi)20××年地災(zāi)防治專項(xiàng)工作會(huì)，對(duì)20××年地災(zāi)防治工作還沒(méi)有進(jìn)行部署；二是有的還沒(méi)有組織地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練工作；三是有的還沒(méi)有編制20××年度地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案；四是有的對(duì)專（兼）職監(jiān)測(cè)員管理不到位，部分監(jiān)測(cè)人員電話不暢通，素質(zhì)較差，責(zé)任心不強(qiáng)。

（二）部分防災(zāi)措施落實(shí)不到位。一是部分較大地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)沒(méi)有編制《突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》；二是有的《預(yù)案》公示上墻制度沒(méi)有落實(shí)；三是有的監(jiān)測(cè)人員的監(jiān)測(cè)裝備沒(méi)有落實(shí)到位；四是部分隱患點(diǎn)沒(méi)有設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)；五是監(jiān)測(cè)記錄不規(guī)范。

（三）個(gè)別隱患點(diǎn)需作應(yīng)急處置。一是新樂(lè)鎮(zhèn)銅鼓村木姜巖危巖隱患點(diǎn)。該隱患點(diǎn)上幾個(gè)巨石已懸空，隨時(shí)有下滑的可能，危巖下的6戶16人和房屋42間隨時(shí)會(huì)有生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)巨石應(yīng)作應(yīng)急處理；二是白節(jié)鎮(zhèn)青風(fēng)村新瓦房滑坡隱患點(diǎn)。該滑坡體上排水溝堵塞嚴(yán)重，嚴(yán)重影響水溝的截排水功能，同時(shí)該滑坡體上羅玉生戶房屋后側(cè)有巨石懸空，隨時(shí)有下滑的可能，對(duì)排水溝和巨石應(yīng)作應(yīng)急處理。

（一）區(qū)國(guó)土資源分局排查工作小組對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題，及時(shí)給當(dāng)?shù)卣髁藚R報(bào)，部分鎮(zhèn)政府已及時(shí)組織召開(kāi)了20××年地質(zhì)災(zāi)害防治工作專項(xiàng)會(huì)議，并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（二）對(duì)于預(yù)案公示上墻制度還沒(méi)落實(shí)到位的，區(qū)國(guó)土資源局正積極對(duì)每個(gè)點(diǎn)的撤離路線等基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集匯總，統(tǒng)一制作公示牌；監(jiān)測(cè)人員裝備問(wèn)題，區(qū)國(guó)土資源局已落實(shí)資金進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買下發(fā)；隱患點(diǎn)沒(méi)有設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)的在國(guó)土資源所的指導(dǎo)下已逐一進(jìn)行設(shè)置；監(jiān)測(cè)記錄不規(guī)范問(wèn)題，區(qū)國(guó)土資源局已向市國(guó)土資源局匯報(bào)，市國(guó)土資源局已統(tǒng)一印發(fā)了監(jiān)測(cè)記錄本下發(fā)到各監(jiān)測(cè)點(diǎn)，規(guī)范監(jiān)測(cè)記錄。

（一）在6月底前都還沒(méi)有召開(kāi)20××年地質(zhì)災(zāi)害防治工作專項(xiàng)安排布置會(huì)和突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害演練的鎮(zhèn)，建議區(qū)政府進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)令其進(jìn)行整改。

（二）對(duì)于存在監(jiān)測(cè)人員素質(zhì)低，電話不暢通的點(diǎn)建議鎮(zhèn)政府加強(qiáng)管理，對(duì)于責(zé)任心不強(qiáng)的監(jiān)測(cè)人員及時(shí)進(jìn)行更換，保證監(jiān)測(cè)人員履職到位。

（三）鎮(zhèn)村木姜巖危巖，建議區(qū)政府督促鎮(zhèn)落實(shí)資金并及時(shí)請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍對(duì)危巖進(jìn)行排危，確保危巖下6戶16人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（四）鎮(zhèn)村新瓦房滑坡，建議區(qū)政府督促鎮(zhèn)落實(shí)資金及時(shí)對(duì)截排水溝進(jìn)行清理，保持暢通。同時(shí)，對(duì)戶及時(shí)落實(shí)避讓搬遷。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇八

二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會(huì)生活的方方面面，并在社會(huì)和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。近年來(lái)，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動(dòng)了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負(fù)面的輿情往往給城管部門(mén)的形象和聲譽(yù)造成影響。加強(qiáng)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。

（一）數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢(shì)。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達(dá)訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點(diǎn)話題層出不窮，市民意見(jiàn)情緒網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊(duì)伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注。

（二）內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來(lái)看，有以下幾項(xiàng)：一是表達(dá)對(duì)某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感；二是表達(dá)對(duì)某一事件的認(rèn)知；三是暴露問(wèn)題或投訴；四是行為傾向，此類為我們通常說(shuō)的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重大活動(dòng)前期。

（三）形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過(guò)網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情；二是新聞點(diǎn)評(píng)，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點(diǎn)評(píng)窗口，收集網(wǎng)民意見(jiàn)；三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門(mén)設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道；四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問(wèn)卷生成頁(yè)面，用戶在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回答，生成調(diào)查結(jié)果；五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國(guó)性的報(bào)紙，微博的多點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動(dòng)媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注。

（四）性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項(xiàng)政策或者管理行為具有重要參考價(jià)值。同時(shí)，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對(duì)稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對(duì)社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生片面認(rèn)識(shí)，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來(lái)講，負(fù)面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽(yáng)城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>

（五）影響逐步擴(kuò)大。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實(shí)作用日益強(qiáng)大，政府通過(guò)網(wǎng)站收集民意，傾聽(tīng)民心，如衡陽(yáng)新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻(xiàn)策、求援求助、部門(mén)反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺(tái)。關(guān)注社會(huì)生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。

目前，城管分局對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作，還處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級(jí)部門(mén)反饋，再針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向上級(jí)部門(mén)回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點(diǎn)，無(wú)法適應(yīng)信息化時(shí)代的新要求，必須調(diào)整思路改進(jìn)管理。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強(qiáng)城管形象建設(shè)，改變公眾對(duì)城管以往的不良印象，以此帶動(dòng)整個(gè)輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過(guò)黨政門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行信息公開(kāi)，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)等，加深市民對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)；二是綜合運(yùn)用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開(kāi)展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。

（二）積極應(yīng)對(duì)輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向。

一是要在第一時(shí)間搶占先機(jī)，針對(duì)謠言要在堅(jiān)持真實(shí)性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時(shí)間發(fā)布內(nèi)容客觀、表述嚴(yán)謹(jǐn)、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息，第一時(shí)間作出客觀評(píng)論，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實(shí)報(bào)道。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時(shí)發(fā)生的。暴力抗法事件，針對(duì)不實(shí)的信息或謠言，可及時(shí)將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實(shí)。三是要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，快速針對(duì)事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進(jìn)行平等互動(dòng)交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時(shí)機(jī)以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。

（三）迅速解決問(wèn)題，給出滿意的回復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實(shí)到解決問(wèn)題上。對(duì)態(tài)度、情緒、認(rèn)知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導(dǎo)；對(duì)投訴類輿情，要及時(shí)轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門(mén)處理，并將結(jié)果反饋到網(wǎng)上，本部門(mén)暫時(shí)無(wú)法解決或不屬本部門(mén)管理的事情，也要調(diào)查清楚，及時(shí)給出合理的解釋說(shuō)明。

（四）建立輿情監(jiān)控體系，暢通輿情報(bào)送送渠道。目前，分局輿情監(jiān)控?zé)o專門(mén)的科室負(fù)責(zé)，無(wú)專職人員管理，無(wú)專業(yè)化運(yùn)作，由于辦公室人力有限，導(dǎo)致被動(dòng)應(yīng)付的局面。要建立專人負(fù)責(zé)，實(shí)行輿情收集、信息上報(bào)、應(yīng)急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇九

為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作，提升政務(wù)公開(kāi)水平，羊山鎮(zhèn)制定本制度。

健全輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)主要報(bào)刊及主流網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)政務(wù)輿情的日常監(jiān)測(cè)，特別是涉及公眾切身利益、可能影響政府形象和公信力的政務(wù)輿情信息的監(jiān)測(cè)，即時(shí)掌握了解輿情動(dòng)態(tài)，認(rèn)真組織研判，區(qū)別不同情況，分類處理。輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的造謠傳謠行為，在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)進(jìn)行查處。

按照把輿情處置和事件處置結(jié)合起來(lái)的要求，建立完善全方位的綜合防控體系。涉事責(zé)任處室是第一責(zé)任主體，及時(shí)妥善處置政務(wù)輿情反映的問(wèn)題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。對(duì)處置不及時(shí)、應(yīng)對(duì)不力，造成負(fù)面影響的，將予以問(wèn)責(zé)。規(guī)范處置流程，健全政務(wù)輿情受理、轉(zhuǎn)辦、反饋機(jī)制，定期通報(bào)網(wǎng)絡(luò)社情民意辦理和處置情況。

健全政務(wù)信息公開(kāi)、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過(guò)程，充分發(fā)揮政府信息公開(kāi)的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，要實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說(shuō)自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對(duì)群眾提出的建設(shè)性意見(jiàn)，要公開(kāi)吸納情況；對(duì)群眾反映的實(shí)際困難，要公布研究解決情況；對(duì)不了解情況，存在模糊認(rèn)識(shí)的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實(shí)；對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。

（一）公開(kāi)透明原則。按照公開(kāi)透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。

（二）分級(jí)負(fù)責(zé)原則。牢固樹(shù)立輿情危機(jī)和公開(kāi)意識(shí)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。

（三）強(qiáng)化交流互動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，及時(shí)公開(kāi)熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。

（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開(kāi)、效能建設(shè)考核。加大問(wèn)責(zé)力度，對(duì)因工作重視不夠、應(yīng)對(duì)無(wú)方、處置不力而發(fā)生重大問(wèn)題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇十

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20_年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

20_年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20_年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

１．從20_年8月份至20_年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

２．從20_年8月份至20_年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

３．從20_年8月份至20_年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門(mén)的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門(mén)協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

__x縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇十一

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對(duì)待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1.認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。

2．進(jìn)行廣泛信息篩選。

當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別，對(duì)負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁(yè)作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時(shí)進(jìn)行信息處理。

將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，責(zé)成有關(guān)部門(mén)、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負(fù)面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明。

4.加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)。

司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。

沛縣供電公司黨群部。

20__-2-6。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇十二

為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置疫情輿情，最大程度地避免、縮小和消除因疫情輿情造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

（一）第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判奧情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意得讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。

全局利益原則。在處置突發(fā)輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)學(xué)校形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

（三）口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

（四）疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)冊(cè)除各類可能造成重大負(fù)面影響的話傳信息。

（五）協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的典論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。

成立疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校疫情輿情處置工作。

（一）疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)。

組長(zhǎng)：蔣某某。

副組長(zhǎng)：趙某某尚雅芬易某某黃某某。

成員：班主任老師。

1、領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作；

3、組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況；

5、根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，并配合做好各項(xiàng)工作。

（一）認(rèn)真履行信息收集工作職責(zé)，實(shí)行定時(shí)搜索、收集涉及我校的負(fù)面輿情信息。

（二）預(yù)警工作。

要切實(shí)加強(qiáng)日常信息調(diào)查研究，做到動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，詳實(shí)記錄，及時(shí)收集各級(jí)涉及我校疫情的負(fù)面輿情信息，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，立即上報(bào)突發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。

（三）預(yù)案啟動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依據(jù)輿情信息的來(lái)源、性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)布平臺(tái)級(jí)別和影響力等指標(biāo)，及時(shí)提請(qǐng)輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組批示。批示后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，立即組織協(xié)調(diào)開(kāi)展輿情處置工作。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇十三

二、任務(wù)及職責(zé)?。

（一）工作任務(wù)?。

（二）工作職責(zé)?。

1．開(kāi)發(fā)區(qū)初中辦公室主要工作職責(zé)?。

（1）制定開(kāi)發(fā)區(qū)初中輿情工作相關(guān)制度；?。

（5）協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)區(qū)初中新聞發(fā)言負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息發(fā)布和接受采訪；?。

（7）督辦開(kāi)發(fā)區(qū)初中領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)輿情工作批示事項(xiàng)的落實(shí)，將結(jié)果及時(shí)反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；?。

（9）組織對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)初中輿情工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育工作。?。

（10）其他輿情工作。?。

2．開(kāi)發(fā)區(qū)初中各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室工作職責(zé)?。

3．省聯(lián)社辦事處工作職責(zé)?。

（10）開(kāi)發(fā)區(qū)初中校辦公室授權(quán)的其他輿情工作。

三、應(yīng)對(duì)機(jī)制?。

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。?迅速反應(yīng)，嚴(yán)控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)初中的負(fù)面輿論，立即向各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組召集成員研究應(yīng)對(duì)措施，立即用網(wǎng)民及輿情人群的方式靠上去做工作，?努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的重大事件或問(wèn)題的網(wǎng)上投訴舉報(bào)，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯(cuò)?誤輿論導(dǎo)向，有關(guān)負(fù)面報(bào)道、跟帖被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的，可能?出現(xiàn)越級(jí)上訪等問(wèn)題，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子后立即向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，2小時(shí)完成收集匯報(bào)工作，力爭(zhēng)在?1?到?2?個(gè)工作日作出初步處置并進(jìn)行回應(yīng)。

4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善學(xué)校新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

5、明確辦理時(shí)限。學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心必須在網(wǎng)民發(fā)帖后3小時(shí)，對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對(duì)能夠迅速解決的一般問(wèn)題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時(shí)作出正式解答；暫時(shí)不能辦理的，必須在回復(fù)中說(shuō)明理由并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日。各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室要嚴(yán)格落實(shí)每日輿情匯報(bào)制度、每周集中匯總上報(bào)制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會(huì)制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)辦制度。規(guī)回帖容。各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)回復(fù)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合市教育局、區(qū)教管辦相關(guān)文件要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)容的針對(duì)性，確保回復(fù)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。在回帖中必須使用“您”等敬語(yǔ)，涉及單位的要寫(xiě)清單位名稱，不得使用“我單位”、“我處”等詞。

7、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，各單位在認(rèn)真排查梳理與本年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)相關(guān)單位的溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及部門(mén)作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時(shí)限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。

四、輿情應(yīng)對(duì)工作的督查?。

4、借助媒體，增大應(yīng)對(duì)空間。根據(jù)某一重大輿情事件?的發(fā)展態(tài)勢(shì)和走向，?最大程度地爭(zhēng)取媒體的支持，?利用報(bào)紙、?電視臺(tái)等媒體的公信力和權(quán)威性，適時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)，發(fā)布最及?時(shí)權(quán)威的信息，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，把噪音雜音壓下來(lái)，?使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。

5?加強(qiáng)宣傳，依托信息調(diào)研的力量，提升學(xué)校的良好形?象。調(diào)研員有目的、有計(jì)劃、分階段確定網(wǎng)絡(luò)宣傳主題，采?寫(xiě)新聞稿件，在網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳開(kāi)發(fā)區(qū)初中開(kāi)展教育教學(xué)等各項(xiàng)工作的新經(jīng)驗(yàn)、新成果，用正面的聲音唱響網(wǎng)上主旋律。讓更多的人民群眾了解開(kāi)發(fā)區(qū)初中、客觀看待并正面熱議開(kāi)發(fā)區(qū)初中教育教學(xué)工作的成效。

6、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制?要加強(qiáng)與宣傳、通信、公安等部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，拓寬與新聞媒體輿情人群的溝通渠道，建立良好的合作關(guān)系，特別要加強(qiáng)與各大論壇的溝通，爭(zhēng)取其理解、支持和配合學(xué)校工作?。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇十四

全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要以總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格按照自治區(qū)南疆地區(qū)群眾工作督導(dǎo)組問(wèn)題線索移交總體要求，緊緊圍繞落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，以推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨為主線、以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)明的紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)移交問(wèn)題線索整改落實(shí)的責(zé)任感、使命感。

為此，本縣由縣委書(shū)記王新革牽頭成立落實(shí)自治區(qū)紀(jì)委群眾工作督導(dǎo)問(wèn)題線索整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)《沙雅縣落實(shí)自治區(qū)群眾工作督導(dǎo)問(wèn)題線索整改方案》，分管政法、紀(jì)檢、組織、統(tǒng)戰(zhàn)工作的縣委常委班子分別牽頭抓好群眾工作督導(dǎo)反應(yīng)突出的維穩(wěn)措施落實(shí)不力類問(wèn)題、干部作風(fēng)類問(wèn)題、群眾利益類問(wèn)題和宗教事務(wù)管理類問(wèn)題，明確核查時(shí)限、整改時(shí)限，縣四套班子成員深入所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）組織召開(kāi)鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，講清楚此次自治區(qū)督導(dǎo)組反饋問(wèn)題線索核查、整改的要求，對(duì)照問(wèn)題線索清單，親自深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組進(jìn)行核查，抓好問(wèn)題整改。各級(jí)黨組織對(duì)所有移交的各類問(wèn)題要虛心接受，一個(gè)不落、照單全收，舉一反三，按照“問(wèn)責(zé)類、線索移交類、立案審查類、移送司法類、群眾訴求類”五個(gè)方面，逐項(xiàng)建立整改臺(tái)賬，限期核實(shí)辦理。

要緊盯“農(nóng)村村組、城鎮(zhèn)社區(qū)、民生行業(yè)、基層部門(mén)”等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，哪些方面群眾意見(jiàn)大就下氣力解決哪些方面問(wèn)題，形成強(qiáng)大震懾，回應(yīng)群眾關(guān)切。要針對(duì)自治區(qū)督導(dǎo)組反饋的問(wèn)題線索，加大追責(zé)問(wèn)責(zé)力度，既查清當(dāng)事人的違紀(jì)事實(shí)，也要查找監(jiān)管不力、主體責(zé)任不落實(shí)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)問(wèn)責(zé)一個(gè)、教育一批、警醒一片的效果。

要綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，做到每一條問(wèn)題線索都不放過(guò)，每一個(gè)案件都嚴(yán)肅核查，確保問(wèn)題得到有效徹底解決。

輿情處置情況報(bào)告（實(shí)用15篇）篇十五

自1月27日，市疫情防控指揮部(擴(kuò)大)會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，xx區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx、xxxxxx關(guān)于疫情防控最新指示要求，狠抓市委、市政府具體措施落實(shí)，整合各方力量迅速投入疫情防控工作，各項(xiàng)工作有條不紊、扎實(shí)推進(jìn)。截止目前，我區(qū)現(xiàn)有確診病例x例，無(wú)疑似病例。現(xiàn)將近期疫情防控工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、近期防控工作開(kāi)展情況。

(一)武漢返鄉(xiāng)人員排查及確診病例基本情況。

截止2月x日x時(shí)，我區(qū)排查登記武漢返鄉(xiāng)人員x人，其中農(nóng)民工x人，學(xué)生x人，其他人員x人;解除隔離觀察x人，處于觀察期x人，并由村(社區(qū))、辦事處、醫(yī)療單位分包責(zé)任人各1名，負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)做好體溫和人員監(jiān)測(cè)工作。

(二)近期疫情防控工作主要做法。

一是狠抓組織保障。成立了區(qū)疫情防控指揮部，由黨工委、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，下設(shè)x個(gè)工作小組。成立以來(lái)，累計(jì)組織召開(kāi)黨工委(擴(kuò)大)會(huì)x次、專題會(huì)議x次、研判會(huì)議x次。從2月2日起，x名班子成員輪流到區(qū)疫情防控指揮部值班、現(xiàn)場(chǎng)辦公，加強(qiáng)區(qū)疫情防控指揮部值班調(diào)度;安排x名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包各街道辦事處和xx局，強(qiáng)力督促推動(dòng)各項(xiàng)疫情防控措施落細(xì)落實(shí);建立專班推進(jìn)機(jī)制，成立x個(gè)工作專班并明確了牽頭責(zé)任同志，切實(shí)加快各項(xiàng)工作落實(shí)。全區(qū)各級(jí)黨組織堅(jiān)持把投身疫情防控第一線作為踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒鸺?jí)壓緊壓實(shí)區(qū)、辦事處、村(社區(qū))、組四級(jí)疫情防控責(zé)任，營(yíng)造了全區(qū)上下齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情的良好氛圍。

三是狠抓物資保障。重點(diǎn)做好醫(yī)用物資和群眾基本生活物資保障，下?lián)躼xx萬(wàn)元疫情防控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置緊缺防護(hù)用品，并根據(jù)疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)增加資金投入;x家公辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)和演練;轄區(qū)內(nèi)x所民營(yíng)醫(yī)院已完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)和物資采購(gòu)工作，隨時(shí)聽(tīng)候區(qū)統(tǒng)一調(diào)度。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各大批發(fā)市場(chǎng)、商超企業(yè)等的監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)能力、價(jià)格走向，確保物價(jià)平穩(wěn)，市場(chǎng)秩序、生活秩序正常。

二、目前防控工作重點(diǎn)。

三、目前存在問(wèn)題。

一是專業(yè)人員缺乏。我區(qū)沒(méi)有區(qū)級(jí)疾控中心，自陸續(xù)出現(xiàn)確診病例后，對(duì)確診患者的流調(diào)報(bào)告、終末消殺工作都是在市有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展，專業(yè)工作人員相對(duì)匱乏。

二是防疫物資調(diào)配困難。全區(qū)參戰(zhàn)工作人員的口罩、手套及消殺用品等防護(hù)物資多由個(gè)人自行配備，缺少后續(xù)供給。

三是交通布控存在漏洞。我轄區(qū)過(guò)境的xx國(guó)道、xx國(guó)道等交通要道未設(shè)置卡點(diǎn)，存在外地人員、車輛帶病返x的風(fēng)險(xiǎn)。

四、下步打算。

一是進(jìn)一步完善機(jī)制。以嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管控措施為抓手，大力組織分包局辦、社區(qū)干部和小區(qū)物業(yè)，強(qiáng)化排查、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)、多措阻斷，進(jìn)一步完善“聯(lián)防聯(lián)控、群防群治”的工作機(jī)制，最大限度減少人員流動(dòng)，減少人員聚集。

二是進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部做到一線指揮部署、一線督促落實(shí)，各局辦分包居民小區(qū)工作隊(duì)伍切實(shí)履行人員排查追蹤、落實(shí)防控舉措、教育宣傳、信息上報(bào)等職責(zé)，細(xì)化任務(wù)臺(tái)賬，做好人員分工，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

三是進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各局辦分包居民小區(qū)工作落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)是卡點(diǎn)值班情況、人員摸排情況及管控措施落實(shí)情況等。發(fā)現(xiàn)有對(duì)疫情防控工作任務(wù)不落實(shí)、管控措施不得力等現(xiàn)象的，一律上報(bào)區(qū)紀(jì)工委給予問(wèn)責(zé)處理。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化保障。及時(shí)結(jié)合各居民小區(qū)疫情防控工作開(kāi)展情況，匯總相關(guān)工作信息，建立完善最新信息每日發(fā)布機(jī)制。同時(shí)，積極調(diào)動(dòng)多方優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)各類防疫物資和應(yīng)急儲(chǔ)備，為奪取疫情管控戰(zhàn)役的最終勝利提供良好的物質(zhì)保障。