對工作進行總結是關于自我反思和發(fā)展的重要一步，這就是為什么我們需要寫述職報告。以下是一些經(jīng)過精心準備的述職報告樣本，希望對你撰寫報告有所啟示。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇一

第一段：引言（200字）。

在工作單位中，員工對于自身工作的績效評價是非常重要的。作為一種向上級匯報自己工作成果和經(jīng)驗的方式，述職報告既可以展示個人的工作能力和貢獻，又能體現(xiàn)出整個團隊或組織的工作效益。我在最近一次述職報告中，深刻體會到了述職報告的重要性和自己所面臨的挑戰(zhàn)。通過這次寫述職報告的經(jīng)歷，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。

第二段：自我評價（200字）。

在述職報告中，最重要的是對自己過去一年的工作進行客觀準確的評價。作為一名銷售主管，我詳細列舉了我所負責的市場銷售工作以及實施的改善措施和取得的成績。然而，通過對自己的工作進行反思，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還存在不足。比如，在市場拓展方面，我未能充分把握市場機遇，導致銷售業(yè)績有所下滑。此外，我還意識到自己在溝通和協(xié)調(diào)團隊方面的能力仍有提升的空間。這些不足之處讓我深感憂慮，但也意識到了自己在未來工作中需要努力改進的方向。

第三段：反饋和建議（200字）。

在述職報告中，我還收到了上級和同事的評價以及他們對我的工作給出的反饋和建議。這使我更加全面地了解到自己的優(yōu)點和不足之處。其中，我收到了很多來自同事的建議，包括加強溝通協(xié)調(diào)、提高市場敏銳度、不斷學習進步等。這些建議無疑是寶貴的財富，我將會將其牢記于心，并根據(jù)建議制定出改進的計劃和目標。

通過這次述職報告的經(jīng)歷，我深刻體會到了溝通的重要性。就我個人而言，反思自己的工作和接受他人的評價不僅僅是為了滿足職位要求，更重要的是為了能夠不斷自我進步和發(fā)展。在述職報告中，我學會了如何清晰地表達自己的工作內(nèi)容并引起他人的共鳴。我也學會了如何解讀他人的評價和建議，并加以運用到自己的工作中。此外，通過與其他同事交流和分享工作經(jīng)驗，我進一步拓寬了自己的視野，也增強了自己的學習能力和領導力。總之，通過這次述職報告，我不僅提高了自己的表達和溝通能力，也加深了對自己工作的認識，更明確了自己未來的發(fā)展方向。

第五段：總結（200字）。

述職報告是一次寶貴的機會，能夠幫助我們更加全面地認識自己的工作表現(xiàn)，并得到他人的反饋和建議。通過反思自己的工作和接受他人的意見，我們可以不斷改進和提高自己的工作能力和績效。在將來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，靈活運用所學知識和經(jīng)驗，不斷磨練自己的技能，為團隊和組織的發(fā)展做出更大貢獻。希望每個人都能在述職報告中發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷改進，實現(xiàn)個人和組織的共同進步。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇二

作為公司的一名經(jīng)理，聽員工述職報告是每年不可避免的任務。這不僅是一次機會，讓員工展示他們的工作成果，而且也是一個展示公司文化，培育企業(yè)團隊精神的大好機會。在聽員工述職報告的過程中，我從中學到了許多，本文將分享我所得到的心得體會。

一、理解員工的成就和努力。

當前，企業(yè)最大的資產(chǎn)是員工，聽員工述職報告是一次了解員工的機會，對于領導而言，應該理解員工所付出的努力。此外，領導應該對員工所展示的優(yōu)秀工作成績表示贊賞，讓員工感覺到公司是認可他們工作成果的。這不僅可以增強員工的工作動力和凝聚力，而且還有利于建立團隊文化和增加員工的歸屬感。

二、加深了解企業(yè)的業(yè)務和流程。

在聽員工的述職報告中，我們可以清晰地了解到企業(yè)的現(xiàn)狀、業(yè)務和流程。哪些工作需要改進和優(yōu)化，哪些流程可以提高效率，哪些業(yè)務可以上升或倒退，聽完員工的報告后，我們可以針對這些問題制定有針對性的工作計劃和業(yè)務計劃。在這個過程中，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的一些隱性問題和存在問題，及時進行整改和解決，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。

三、提高領導者的管理和指導能力。

聽員工述職報告的過程中，領導者不僅可以了解員工的成就和工作計劃，而且也可以深刻理解員工的工作方式與習慣。這有助于領導者更加了解員工的實際能力，進而利用員工的優(yōu)勢，優(yōu)化企業(yè)的資源分配。此外，聽員工述職報告也能夠幫助領導者思考如何更好的指導員工，如何提高員工工作效率，達到更好的工作成果。

四、建立員工和領導之間的溝通和信任。

聽員工述職報告是一個互動的過程，員工的述職不是單純的報告，而是雙方心靈的交流。作為領導者，應該在員工需要的時候給予幫助和支持，并且對員工提出的問題和意見給予耐心的解答。當員工覺得他們的意見和建議都得到了認可后，他們會對自己所在的團隊和領導產(chǎn)生信任和歸屬感。在日后的工作中，這種信任和團隊文化會更好的促進企業(yè)的長遠發(fā)展與創(chuàng)新，企業(yè)也就能夠更好的發(fā)展。

五、提高績效管理的有效性。

聽員工述職報告是績效管理的重要環(huán)節(jié)。績效管理不僅是一次數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和反饋，而且也是一次實現(xiàn)員工與企業(yè)目標一致性的機會。通過聽取員工的述職報告，領導者可以更全面的了解員工的工作表現(xiàn)，以此來評定員工的績效，進而決定員工的晉升、培訓和獎懲等措施。在績效管理中，正確的評估使得員工得以發(fā)揮其所長，同時也有利于企業(yè)達成目標和保持競爭力。

總之，聽員工述職報告是一次富有收獲的過程，它不僅是一次了解員工并為公司制定下一步工作計劃和業(yè)務計劃的機會，也是員工與領導者之間建立信任和溝通的契機，有助于企業(yè)長期發(fā)展。因此，我建議領導們要認真聽取員工的述職報告，并對員工的業(yè)務成就和類型給予計劃和決策的指導。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇三

一、引言（200字）：

回首過去一年，在組織的關懷和支持下，我有幸能夠擔任部門的一名主管，并為單位作出一份份的辛勤努力。在這個述職報告中，我將全面總結我在過去一年的工作中所付出的努力和取得的成績，同時也對過去的不足進行了深入的反思。在準備這份述職報告的過程中，我對自己的能力有了更清晰的認識，也意識到了個人需要進一步提升和改進的方向。

二、工作總結（200字）：

在過去的一年中，我在部門的管理和組織工作中，始終保持著高度的責任心和積極的工作態(tài)度。我投入了大量的時間和精力，認真負責地完成了各項工作任務。在團隊管理方面，我注重培養(yǎng)團隊成員之間的協(xié)作意識，加強溝通和合作能力的培養(yǎng)，確保團隊的有效運轉。在項目管理方面，我嚴格按照時間表和計劃，合理安排任務，確保項目的順利進行。此外，我也時刻關注市場動態(tài)和競爭對手的情況，為部門制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略和計劃提供了參考。

三、取得的成績（200字）：

通過我的努力和團隊的共同配合，我們在過去一年中取得了一系列的成績。首先，在銷售額方面，我們成功實現(xiàn)了計劃目標，并超額完成了年度銷售任務；其次，在品牌推廣方面，我們引入了一系列創(chuàng)新的營銷策略，提高了品牌知名度和市場份額；最后，在團隊建設方面，我成功培養(yǎng)了一支高效能的團隊，他們能夠緊密合作，相互支持，共同面對挑戰(zhàn)。這些成績的取得離不開團隊的合作和努力，同時也得益于組織的支持和幫助。

四、不足與反思（200字）：

盡管在工作中取得了一定的成績，但我依然清楚地意識到自己在某些方面存在不足，阻礙了進一步的發(fā)展。首先，我在時間管理方面仍然有待提高，有時會過于拖延任務，導致工作進度不夠緊湊。其次，我需要進一步加強人員管理和團隊建設的能力，更好地激發(fā)團隊成員的潛力，提高整體的工作效率。最后，我還需要精細化做好市場調(diào)研和競爭分析，以更科學的方法制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和計劃。

五、自我總結與展望（400字）：

通過此次述職報告的準備和反思，我對自己的能力和不足有了更深入的認識。我意識到，為了不斷提升自己的綜合素質(zhì)，需要進一步加強學習和自我提升。我計劃在不久的將來報考研究生，進一步深化自己的專業(yè)知識，提高工作技能，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我還將加強和同事的交流和學習，借鑒他們的經(jīng)驗和智慧，提高自己的領導能力和人際交往能力。此外，我還會定期反思和總結自己的工作，找出不足之處，并積極采取措施加以改進。

總之，這一年來的工作經(jīng)歷和述職報告讓我深刻意識到自己的優(yōu)勢和不足，并激發(fā)了我進一步提升自己的動力。我將牢記這次述職報告的體會，堅持不懈地努力工作，不斷提高自己，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。感謝組織對我的信任和支持，我會繼續(xù)努力，不辜負這份重托。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇四

聽員工述職報告是管理者必須具備的一項技能，通過聆聽員工的表述，可以更好地了解團隊的工作情況和員工的能力表現(xiàn)，也有利于激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情。在聽取員工述職報告的過程中，需要保持積極的態(tài)度，不僅要聽懂報告內(nèi)容，還要加以評價，給予指導，為員工提供發(fā)展的機會。

聽取員工報道需要有一些基本的技巧，首先要注意保持專注，認真聽取員工的詳細描述，了解員工的工作流程、工作成果、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面的情況。其次，要注意提問，針對報告中的內(nèi)容進行深入的探討，幫助員工解決問題，提升工作能力。同時，也要注意積極評價和肯定員工的表現(xiàn)，并指出存在的問題和改進的方法，以鼓勵員工持續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀的工作能力。

員工述職報告具有重要的價值，不僅可以評估員工的工作表現(xiàn)，也有助于激發(fā)員工的主動性、創(chuàng)新性和自發(fā)性，同時也能促進員工之間的團隊協(xié)作，提升團隊的整體能力。員工述職報告可以讓管理者深入了解員工的工作狀態(tài)，為下一步的工作計劃和績效考核提供依據(jù)，提升公司的業(yè)務效率和整體水平。

在聽取員工述職報告時，可能會遇到員工工作中的一些問題和困難，這時候管理者需要采取正確的方法進行處理。首先，要關注員工的感受，表達出理解和支持，讓員工感到被重視和尊重。其次，要關注問題的本質(zhì)，幫助員工分析問題并找到解決問題的辦法。最后，要記錄員工述職報告中存在的問題和提出的改進建議，及時跟進和落實，以提高員工的工作效率和團隊的整體質(zhì)量。

第五段：總結。

聽取員工述職報告是一項困難而又重要的任務，需要從多個方面進行考慮和分析，同時也需要管理者在聆聽的基礎上給予指導和支持，幫助員工不斷提高自己的工作表現(xiàn)和工作效率。通過正確處理員工述職報告中的問題，可以更好地開展管理工作，提高團隊的整體績效和素質(zhì)。在實際工作中，管理者需要根據(jù)實際情況制定相應的聽取員工述職報告的方案和方法，讓其發(fā)揮最大的效益，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻力量。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇五

我班在園領導指導下，衛(wèi)生保健工作取得了一定的成績。為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每天用藥物消毒外，定時對教室和寢室進行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預防，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預防傳染病的發(fā)生。培養(yǎng)好幼兒的各種生活習慣，以防幼兒病從口入。如：通過小班一年的教學，我班的幼兒在學習和生活上都有一定的進步，他們有禮貌，能主動學習，會自己的事情自己做，有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。作為老師要以最大的熱忱、最寬的胸懷投入到工作中去，盡量做到教師開心地工作，幼兒健康地生活。讓家長放心地把孩子交給老師，讓每個孩子都能在安全的環(huán)境中健康地生活，幼兒健康，老師才會快樂。在活動中能注意幼兒的安全，多關注體弱幼兒，適當增加他們的活動量，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。加強幼兒的安但還存在不少的問題，幼兒的行為常規(guī)還需要培養(yǎng)，幼兒的身體健康還需要老師的關注等等。全意識教育。活動時教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護的技能。

在今后的工作中，我將不斷努力學習，虛心向教師請教，扎扎實實地做好保育員工作，以促進全面發(fā)展，更上一層樓。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇六

職場中，員工的述職報告是一項非常重要的事情。企業(yè)領導能通過員工的述職報告了解到整個部門的工作情況、員工的工作表現(xiàn)以及未來的工作計劃等等。而聽員工述職報告也是一項非常重要的工作。本文將分享我聽員工述職報告的心得體會。

作為企業(yè)領導，我們要認真地聽取員工的述職報告。因為員工的述職報告所反映的不僅僅是個人的工作表現(xiàn)，更重要的是整個團隊、部門的工作狀況。在聽取員工的述職報告時，我們需要先做好準備，了解員工的具體工作內(nèi)容、完成情況及存在的問題等，以便于更好地聽取員工的述職報告和提出有效的建議和指導。

第三段：不要給員工過早的批評和指責。

在聽取員工的述職報告時，我們不能過早給員工進行批評和指責。因為在員工的述職報告中可能存在各種原因導致任務未完成或出現(xiàn)問題，只有通過和員工的溝通交流，了解到問題的實際情況，才能提出更好的解決方案。在給員工提出改進方向時，也要注重語氣和措辭，避免讓員工感到壓力和無助。

第四段：針對員工的工作表現(xiàn)提出建議和指導。

聽員工述職報告之后，我們可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，提出更有針對性、可行性的建議和指導。此時，要注重提出具體的解決方案和實施方法，以便員工更好地完成工作任務。同時，在指導員工時，也要給予員工充分的信任和支持，讓員工感受到企業(yè)對他們的關注和重視。

第五段：總結。

聽員工的述職報告要注重全面、客觀、合理的原則，因為團隊的成功與員工的合作密切相關。通過聽員工的述職報告，我們可以更好地了解員工的工作表現(xiàn)、給員工提供更好的指導和幫助，從而更好地推動部門和整個企業(yè)的成長和發(fā)展。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇七

尊敬的領導：

您好！

今年x月份，我經(jīng)過考聘來到工業(yè)園區(qū)管委會工作，這一年以來，在園區(qū)管委會黨工委的正確領導下，在管委會全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同志、扎實工作、認真學習”為準則，堅持高標準、嚴要求，認真完成領導安排的各項工作任務，通過在園區(qū)管委會的工作和學習，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力都得到了很大的提高。現(xiàn)將本年來的思想和工作情況述職匯報如下：

有一句話叫活到老，學到老。剛剛離開校園奔赴工作崗位的我沒有放下繼續(xù)學習的態(tài)度，在平時的工作當中我始終堅持把學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。無論是在平時工作、還是在教育活動中，我始終緊緊把握貫徹科學發(fā)展觀、“三個代表”重要思想這一根主線，以提高工作能力和質(zhì)量為目的，認真參加黨工委組織的集體學習活動，使自身的思想政治素質(zhì)得到了極大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。同時，在業(yè)余時間自己還學習了與黨務工作方面的知識，為完成本職工作打下堅實的基礎。

在工作當中，我認真履行的崗位職責，較好地完成了領導安排的各項工作任務。主要做了以下幾個方面的工作：一是認真編制園區(qū)每周上報的工作動態(tài)。緊緊圍繞加快園區(qū)項目建設為中心，每周按時到園區(qū)企業(yè)項目建設工地現(xiàn)場查看工作進度，認真收集記錄，回到辦公室認真匯總修改后遞交領導審閱。二是做好了園區(qū)企業(yè)創(chuàng)建工會組織的工作。以建好社會主義工會組織促進社會主義經(jīng)濟社會發(fā)展為重點，到園區(qū)各企業(yè)同企業(yè)負責人和企業(yè)員工進行溝通交流，配合企業(yè)組建工會組織，截止目前投產(chǎn)xx戶企業(yè)有xx戶企業(yè)成立了工會組織并簽訂了集體合同和工資協(xié)商協(xié)議，為園區(qū)非公企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)職工維護自己的合法權益提供了有力的保障。三是積極做好黨建工作。園區(qū)黨員較少，并且其中很大一部分是流動黨員，按照領導的安排，我對其中的黨員和黨支部情況進行摸排分類成立了三個支部和一個聯(lián)合黨支部，為園區(qū)黨建工作更好的開展打下了基礎。

在工作當中我嚴格要求自己，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。以各項制度、紀律規(guī)范自己的言行，嚴格遵守園區(qū)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于園區(qū)形象的事不做，不利于園區(qū)形象的話不說，積極維護我們園區(qū)管委會的良好形象。

這一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還很遠，與同事的差距還很大。在今后的工作當中中，我將以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，克服難題，腳踏實地，盡職盡責地做好領導安排的各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

此致

敬禮!

述職人：xx。

xxxx年xx月xx日。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇八

每個職場人都會遇到?jīng)Q策或執(zhí)行的挑戰(zhàn)，經(jīng)過一年的工作，積累了許多經(jīng)驗和心得，要將所學所悟進行總結與反思，向上級匯報，介紹工作內(nèi)容、完成情況和成果，這就是所謂的述職報告。然而，用好述職報告，不僅需要掌握一定的技巧，更是需要體會自己在工作中的收獲和成長。本文將分析述職報告的意義、技巧和心得，希望能夠給大家提供一些參考和啟示。

述職報告是一次重要的自我展示和自我介紹的機會，是總結和檢驗自己職業(yè)素養(yǎng)的過程，是自我評價和梳理工作的方法。在述職報告中，不僅要介紹工作內(nèi)容和完成情況，還要與崗位要求進行對照，找到自己的不足和提高空間，改進工作方案和策略，提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。另外，述職報告也是與領導和同事交流溝通的機會，可以加深彼此的了解和信任，增強團隊協(xié)作和職業(yè)發(fā)展合作。

1、制定詳細計劃：在開始述職報告之前，制定一個詳細的計劃，按照工作要求和所涉及的內(nèi)容進行分類，分別進行描述和分析。

2、簡明扼要的表述：在描述時，盡量用簡練明了的語言、生動活潑的方式敘述，最好不要過多地用復雜的專業(yè)術語或口號。

3、重點切入：表示重點內(nèi)容時，要重點突出，精簡長篇大論，注意盡量凸顯自己的工作重點和價值。

4、自我總結：在報告末尾，可以做一個對自我工作效果的總結，切忌過于自大或過于自謙，客觀地應該分析自己的優(yōu)勢和不足，并提出自己的發(fā)展計劃。

3、自我反思：在完成一個任務后，及時反思自己的表現(xiàn)和結果，找出不足之處并進行措施調(diào)整，有助于提高工作能力和表現(xiàn)，更好地適應未來的工作挑戰(zhàn)。

第五段：結論。

述職報告是一個總結自己職業(yè)發(fā)展和成長的重要工具，通過對自己的工作進行分析和檢驗，提出進一步的發(fā)展計劃和目標，更加清晰和明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過運用好述職報告的技巧和心得體會，可以更好地提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，充分體現(xiàn)職場人的個人魅力和價值。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇九

xx年元旦我正式加xxx險公司，開始了我的銀保工作生涯。在這一年中有喜悅，有榮譽，有汗水，當然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這過去的一年中，我努力的學習保險理財知識，勤于思考，不斷總結實際經(jīng)驗，力爭完善自我，所做出的業(yè)績是我辛勤耕耘的有效見證。從開門紅的轉正到2季度的市場蕭條，還是3季度的營銷準備，4季度的全年業(yè)績沖刺我都在全身心的投入工作。在這一年的工作經(jīng)歷中，我感覺到自己的保險理財知識和銷售技能更加的成熟，自我能力大幅度提高。

開門紅我?guī)?個網(wǎng)點，其中2個工行和3個農(nóng)行，可以說是客戶資源較差的5個網(wǎng)點。但這并沒有影響我的斗志，反而使我更加積極，每天在大雪中穿職業(yè)裝打著領帶步行穿梭于網(wǎng)點中。建設路工行是我的主要出單點，請該網(wǎng)點全體柜員吃飯，經(jīng)常買小禮品給他們，與行長xx溝通我公司手續(xù)費，該行長愛吃大餐和喝啤酒，我抓住這一點經(jīng)常邀請他外出。個別銷售能力強的柜員我還經(jīng)常上門去問候，婦女節(jié)那天我專程上門為他們祝賀節(jié)日。該網(wǎng)點在1.2月成為我部門精品網(wǎng)點，同業(yè)公司業(yè)績?yōu)榱悖?月份國壽提高手續(xù)費，大量投入費用對該行領導和柜員拉近關系，該行開始銷售國壽保單。月底我邀請胡經(jīng)理到該網(wǎng)點與xx行溝通，結局有所扭轉，為我4月份轉正打下了良好基礎。工行龍首支行在xxx公司辦公大樓一樓，因為網(wǎng)點所處地域隱蔽，幾天后，從其他網(wǎng)點獲知其地點。該網(wǎng)點張行從我們單獨外出幾次以后，大力支持我的工作，在我的轉正中，起到了重要的作用。該網(wǎng)點在銷售我公司保單前歷史上還未售出過保險。農(nóng)行普遍保險銷售技能差，分行支持力度小，農(nóng)行新華路支行我接受以來，堅持每天駐點銷售，上柜員家里維修電腦等維護工作，將喜訊，彩頁等輔助品分發(fā)該網(wǎng)點。以上工作使我在當月取得了該網(wǎng)點歷史性的空前業(yè)績。下月公司將該網(wǎng)點行長20元手續(xù)費取消，該行長處處抵觸我的產(chǎn)品，排斥我的工作，支持同業(yè)銷售，造成業(yè)績下滑。農(nóng)行xx區(qū)支行在汽車站旁邊，客流量在其他兩農(nóng)行算最高，因為該行地域原因，匯款的顧客比較多，存款的非常少，我又缺乏駐點銷售的經(jīng)驗，在我經(jīng)營時期只破了零。農(nóng)行xx區(qū)支行，我經(jīng)營階段每天都要去兩次，客流量極少。后來許姐為我以一張1.1萬元的保單在該網(wǎng)點歷史性的保險破零。那張保單刻入了我腦海，因為沒有發(fā)票我跑步到東路支行借了1張才順利出單。4月份該網(wǎng)點因為客流量少被分行拆除。

2季度4月份我以20萬的業(yè)績正式轉正。5月份市場開始蕭條，同業(yè)哄抬手續(xù)費，網(wǎng)點業(yè)績慘淡，我的所有網(wǎng)點每月業(yè)績只夠破零。6月份我接受工行三所的經(jīng)營管理，我邀請分行領導吳行和該網(wǎng)點行長郭行聚餐，效果明顯，但是該月業(yè)績并不理想，該網(wǎng)點在那月總體業(yè)績不好。我買過一條真皮皮帶給郭行，她也回送過我一條領帶，該網(wǎng)點柜員我產(chǎn)品溝通不是太到位，只是和余超在廣場聚過幾次，沒有一次完善的培訓。國壽在這兩月中反響較大，當時國壽龔經(jīng)理多次找我談判。

3季度市場未出現(xiàn)好轉，業(yè)績繼續(xù)低迷。我還是每天照常維護網(wǎng)點，不過多了點迷茫與失落。我開始思考銀保工作的實質(zhì)，探索突破點。經(jīng)常保持與胡經(jīng)理的溝通，與其他客戶經(jīng)理的溝通，低迷的市場讓我更加看通了客戶經(jīng)理的工作方向。3季度艱難的市場環(huán)境使我成長起來，這個時期是我這一年中的關鍵時刻。我開始調(diào)整我的思路和工作方法，以駐點銷售為銷售基礎，以精品柜員帶動不出單柜員，懂得銷售氛圍是決定一個網(wǎng)點業(yè)績好壞的關鍵，真正理解到了保險的意義和功用，學習了保險中實質(zhì)性的東西。在這個季度中我以兩筆因為系統(tǒng)原因未成功的期繳業(yè)務來激勵自己，積蓄力量。

的障礙。后來，我將產(chǎn)品與駐點銷售的經(jīng)驗利用晨會時間分享給大家，應其他客戶經(jīng)理要求上他們所經(jīng)營網(wǎng)點現(xiàn)場為顧客講解，進行實戰(zhàn)演練。10月中旬我連升2級后，11月我倍感身心疲憊有意放松自己，再加上躉繳與期繳協(xié)調(diào)工作沒有做好，導致業(yè)績下滑。我重新省視自己，調(diào)整心態(tài)重裝上陣。

一.不斷努力學習是我制勝的法寶。客戶經(jīng)理提升班給我的受益最大，其他多次培訓也幫助了我的成長。善于利用同事的資源是我的優(yōu)勢之一，遇到自己不能處理的問題時，我會請教別人或者要求他人親自幫我解決。我多次邀請胡經(jīng)理視察我網(wǎng)點，電話蘭州麻帥向其學習駐點銷售的經(jīng)驗。同業(yè)講解產(chǎn)品的話術與方式我善于觀察，同事的工作心得我更虛心學習。下班回家后我自己下載保險理財ppt研究學習。

二.為達成目標我會全力以付。在駐點銷售中我全天除中午15分鐘吃飯時間外都會在網(wǎng)點駐點。把握每一個顧客，無論定期，活期還是匯款我都有找機會把我們的產(chǎn)品向對方講解一遍的沖動，因為楊總講過：“給顧客講了產(chǎn)品有兩種可能，那就是購買與不購買，如果不講那就只有一種結果”。我常自我激勵，假如今天駐點一天不出單，那么晚上回家總結工作，覺得自己工作中已盡全力，找不到一點漏洞，那么肯定心情順暢，所以我在白天駐點中常審視自己，力爭做到完美，不斷調(diào)節(jié)自己的工作方式，挑戰(zhàn)自我，突破極限。

三.善于總結，勤于思考是我前進的基石。每天晚上我睡覺前都要將當天的工作總結一遍，找出不足，在以后工作中改進。擬定次日的行動計劃。正是總結讓我領悟了如何讓期繳更好的讓顧客接受，更好的讓柜員來接受我公司以及我的產(chǎn)品。在銷售失敗時我都常在分析原因，包括話術，自己的語氣，肢體語言，與顧客接觸的方式等。

一，與網(wǎng)點柜員和領導的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點找到共同點，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點就是除工作外無法和柜員談其他方面的。也許是性格與社會閱歷所造成的，以后我會盡量多將柜員和主任邀請外出進行溝通，并且努力學習溝通方面的知識，突破自我。

二，急功近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把目標設定的很底，要么很高。最后導致我無法把握自己。只有把目標分解的更細，更長遠，更實際才能保持自我和諧。

新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我有新的開始新的計劃。

1.調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點。

2.力爭在開門紅中網(wǎng)點合格率達到100%。

3.在開門紅階段連升兩級。

4.元月中行內(nèi)部開始下達保險任務，這是非常好的時機，對我提升整體業(yè)績非常重要。

5.在每個網(wǎng)點發(fā)展1-2個精品柜員。

6.繼續(xù)學習各方面知識，重點提升自己的溝通技巧。

在進入太平洋銀保的這一年中，我的收入明顯提高了，但是還未達到我理想中的效果。在下一年中我要向高職位和高收入兩方面發(fā)展，我一定會拼盡全力，直到成功。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇十

xxxx年，在信息中心和多媒體技術部的正確領導下，在各部門和同事們的幫助支持下，我按照多媒體技術部總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行多媒體技術部的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

xxxx年，我認真學習黨的理論，學習信息中心和多媒體技術部的各項制度規(guī)定與工作紀律，在思想上與信息中心和多媒體技術部保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意服務的思想，培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從中心和部領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。除學習黨的理論知識外，我重點學習多媒體知識與多媒體業(yè)務技能，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好業(yè)務工作打下堅實的基礎。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。同時，在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

承蒙組織的信任與關懷，今年我擔任了多媒體技術部的副部長，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。在加強建設、提高自身綜合素質(zhì)中，我主要抓好三方面工作：一是嚴格要求自己。要求自己做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。二是提高自身素質(zhì)。加強口頭表達能力，正確運用說話的技巧與藝術，讓人聽了口服心服；要轉變處世風格，做好協(xié)調(diào)工作，善于激發(fā)員工的工作積極性，做到團結一致、齊心協(xié)力搞好工作。三是加強執(zhí)行力建設，不折不扣執(zhí)行中心和部的方針政策。做到關鍵的兩條，一條是認真學習中心和部的方針政策，要學深學透，正確理解方針政策的精神，領會在心中，時刻不忘。另一條是要具體落實到實際工作中，不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場堅定，態(tài)度堅決，毫不含糊，把中心和部的方針政策正確、全面地落實到自己的分管工作中，提高執(zhí)行力，確保完成自己的工作任務。同時做好服務工作。我把自己看作是中心和部的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得員工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升工作質(zhì)量，促進中心和部各項工作的發(fā)展。

我是多媒體技術部的副部長，主管全部技術管理工作，負責部門的技術指導、重大技術難題的解決、新技術的研發(fā)、生產(chǎn)任務安排等工作，我知道這些工作都是部里的重要工作，在正部長的領導下，我以認真、負責、細致的態(tài)度做好每一項工作，確保完成工作任務，提高工作效率與工作質(zhì)量，促進部整體工作的全面發(fā)展。

1、加強日常管理，下達安排好生產(chǎn)任務。

我協(xié)助正部長加強日常管理工作，草擬好部門管理制度、部門崗位職責、獎金分配制度、勞動紀律等，切實用制度管人管事，促進部門管理科學、規(guī)范。我通盤考慮，仔細籌劃，下達安排好生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)任務順利開展，按時完成。

2、加強技術管理，提高工作效率。

xxxx年，我切實加強技術管理。一是全力配合，規(guī)范項目審查制度，開展信息中心iso9001認證；二是繼續(xù)實行項目責任制、嚴格審查流程；三是組織員工參加新技術培訓班，在部開展內(nèi)部技術交流；通過加強技術管理，增強員工業(yè)務水平，規(guī)范工作流程，有效提高了工作效率。

3、抓三維動畫項目，提高單位經(jīng)濟效益。

三維動畫項目是我們部門里各個項目中經(jīng)濟效益最好的項目，今年年中就完成了全年的外委目標，功勞就在三維動畫項目。為此，我把三維動畫作為大項目來抓，傾注自己的全部精力與心血，務必搞好，使我們部經(jīng)濟效益更上一層樓。一是將更多的員工轉型到三維動畫專業(yè)領域里來，擴大生產(chǎn)能力，以適應不斷增長的三維動畫項目需要；二是規(guī)范三維動畫制作的流程，努力提高三維動畫制作效率與質(zhì)量；三是親自參與項目，作好帶頭作用，從前期的收集資料、與客戶的溝通、項目策劃、三維制作、后期制作、后續(xù)跟蹤等做到全程參與，不怕辛苦，經(jīng)常加班加點，務必完成任務。xxxx年，在中心和部領導的關心支持下，我們從北京引入強有力的技術人才后，三維動畫制作技術提升很快，三維動畫項目特別多，是去年的500％。我自己參與制作的有貴陽軌道交通1號線動畫、昆明軌道交通3號線等，既提高了單位的經(jīng)濟效益，也豐富了自己的管理經(jīng)驗，可以說收獲頗豐。

4、刻苦勤奮，取得豐碩工作成果。

xxxx年，我刻苦勤奮，積極努力工作，取得了豐碩工作成果，完成的主要工作任務是：成都地鐵2號線二期工程設計成果匯報幻燈制作、瓊州海峽跨海工程規(guī)劃研究匯報幻燈制作、中鐵二院“綜合交通高科技產(chǎn)業(yè)中心”項目情況匯報幻燈制作、中鐵二院epc項目情況匯報幻燈制作、青島地鐵投標幻燈制作、寧波地鐵投標幻燈制作、杭州地鐵5號線以及6號線投標幻燈制作、北京地鐵7號線站房設計匯報幻燈制作、廣州軌道交通十三號線投標幻燈制作、高速鐵路施工技術研究匯報幻燈制作等共計168個，比上年同比增長了63%；完成了成貴線、長昆線、成昆線、川青線、成蘭線、鄭萬投標、浦梅投標等項目地形圖掃描共計12000余張，掃描圖調(diào)色7500余張；完成成灌鐵路效果圖制作、云貴線橋梁效果圖制作、貴廣線效果圖制作、長昆線效果圖制作、渝黔線效果圖制作、麗香線效果圖制作、南憑投標效果圖制作、成蘭線效果圖制作、尼日尼亞城市鐵路效果圖制作等共計236張；完成了林歹至織金線平面線路方案示意圖、合河線平面示意圖、三萬南平面示意圖、新建成都—都江堰鐵路平面示意圖、委內(nèi)瑞拉鐵路提拉科—阿拉科大掛圖、柳肇線平面示意圖、成都樞紐平面示意圖、重慶樞紐平面示意圖、貴陽樞紐平面示意圖等大型施工現(xiàn)場展板圖35張；完成了昆明石虎關虛擬交互式動畫、成都伊薩貝拉房地產(chǎn)虛擬交互式動畫、中國中鐵總部大樓弱電設計虛擬展示動畫3個；完成了鄭西線隧道施工動畫、長昆線北盤江大橋施工安裝動畫、南憑鐵路南寧高架段三維動畫3個；完成了《鄭州京廣路—沙口快速通道工程》專題片制作、委內(nèi)瑞拉迪那科—阿那科鐵路專題片制作、遂渝線無砟線下工程專題片制作、曠谷成立慶典暨推介會宣傳片制作、中鐵二院置業(yè)索爾國際樓盤宣傳片制作、中鐵二院置業(yè)伊薩貝拉樓盤宣傳片制作、中鐵二院置業(yè)公司成立十周年慶典宣傳片制作、基于msc車橋耦合動力分析報優(yōu)dvd制作等30余部，共計時長420分鐘，同比增長了117%，dvd刻盤350套；完成了鄭州京廣路—沙口、成灌線、成蘭線、中鐵二院與autodesk公司討論會及戰(zhàn)略合作簽字儀式、曠谷成立慶典拍攝以及各種會議、講座、專題等的攝影攝像工作；完成了曠谷的畫冊及推介會平面宣傳資料，曠谷vi手冊的設計等工作。

我是一名副部長，手里擁有一定權力，經(jīng)常參與市場經(jīng)營工作，深刻認識到黨風廉政建設的重要。為此，我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實胡先生在十七屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守十七屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習《廉政準則》和中心與部的制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2、工作經(jīng)驗不夠豐富。我新上任，工作經(jīng)驗還不夠豐富，離管理科學化、規(guī)范化存在一定差距。

3、工作作風上與員工聯(lián)系還不夠密切。我與員工的聯(lián)系、溝通雖然多，但還不夠深入，有時了解情況不夠全面，向員工征求意見聽取建議少。

1、勤奮學習，提高思想認識。作為一名副部長，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。

2、加強管理，提高工作效能。我要加強管理，做到技術審查更加規(guī)范，三維動畫項目管理更加科學，加強技術交流與新技術探索、提升技術水平，加強制度化管理，增強員工的凝聚力，提高自己的管理水平，促進工作提速高效。

3、落實黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執(zhí)行上級有關黨風廉政建設責任制的統(tǒng)一部署，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確責任，加強監(jiān)督。要堅持求真務實，開拓進取，推進工作的全面發(fā)展。要以身作則廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇十一

首段：引言（200字）。

近日，我在公司進行了一次IT部門的述職報告，通過詳細闡述我的工作內(nèi)容、工作目標的實現(xiàn)情況以及遇到的問題和解決方案，我對此次述職報告有了一些心得體會。在這次述職報告中，我深刻體會到了述職報告的重要性，它不僅僅是對自己工作的總結和歸納，更是一次與領導和同事溝通交流的機會。通過述職報告，不僅可以展示自己的工作能力和成果，還可以獲得領導和同事的認可和支持，進一步提高自己的職業(yè)發(fā)展。

二段：工作內(nèi)容與目標（200字）。

在述職報告中，我詳細介紹了我在過去一年內(nèi)的工作內(nèi)容和目標的實現(xiàn)情況。作為IT部門的一員，我的主要工作職責是負責公司信息系統(tǒng)的運維和技術支持。通過例舉幾個具體的項目，我詳細敘述了每個項目的背景、目標、實施方法以及最終達到的成果。同時，我也實事求是地列舉了在項目過程中遇到的一些困難和挑戰(zhàn)，以及我所采取的解決方案和成效。通過這些工作項目的介紹，我清晰地向領導和同事展示了我的工作內(nèi)容和所取得的成績。

三段：問題與解決方案（300字）。

在述職報告中，我也坦誠地提到了在項目過程中遇到的一些問題，并且對這些問題提出了相應的解決方案。我認識到，在實際工作中，難免會遇到各種各樣的問題，這些問題不僅是我個人的困惑，也可能影響到整個團隊的工作進度和效率。因此，在面對問題時，我始終以積極的心態(tài)去面對，并尋找解決問題的方法。通過個人學習和團隊協(xié)作，我不斷提升自己的專業(yè)能力和解決問題的能力，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。

四段：成長與反思（300字）。

在準備述職報告的過程中，我深入反思了過去一年的工作，總結了自己在工作中的優(yōu)點和不足。在交流與溝通方面，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些待提高的地方。有時候，我會過于專注于解決問題，忽略了與同事的良好合作和溝通，這對工作的進展和團隊的發(fā)展都有一定的影響。因此，我決定在未來的工作中更加注重與同事的溝通和合作，積極分享經(jīng)驗和知識，共同提高團隊的工作質(zhì)量和效率。

五段：展望與感謝（200字）。

在述職報告的最后，我對未來的工作進行了展望，并對領導和同事的支持和幫助表示了由衷的感謝。我希望在未來的工作中繼續(xù)保持對技術的熱愛和專注，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠與領導和同事們保持良好的溝通和合作，共同打造一個高效、和諧的工作環(huán)境。最后，再次感謝領導和同事們對我的支持和鼓勵，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平和職業(yè)素養(yǎng)。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇十二

尊敬的公司領導：

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時人事日相催，冬至陽生春又來。xx即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚，有哀怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。

作為外線，服務是我們的天職，對用戶，我始終報以“愿將此身長報國，何懼生入玉門關”的情節(jié)，對用戶樸實厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對于個別強勢用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項工作的艱辛和委屈，忽聞河東獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權貴，使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結的心更加糾結，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯(lián)通的骨干精英，三十功名塵與土，八千里路云和月，我們在新的一年到來之前，要重整旗鼓，江東子弟多才俊，卷土重來未可知，江山代有才人出，各領風騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要勵志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務發(fā)展的經(jīng)驗，取長補短，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學習別人的長處，提升自己，努力進取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會有回報，即便有心栽花花不活，也會無心插柳柳成蔭。

當前正值蘋果五上市的黃金時段，溪云初起云見閣，山雨欲來風滿樓，我將以此為契機，下國臥龍空寤主，中原得鹿不由人，時不待我，抓住機遇，近水樓臺先得月，向陽花木易為春，作為服務的前哨兵，我要利用優(yōu)勢，何況時下酬金不菲，更是機不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要務實求真，我心領神會，銘記在心。當今社會是重結果輕過程的社會，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。

今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的20xx，我們不會今年歡笑復明年，秋月春風等閑度，相反，及時當勉勵，歲月不待人，相信長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，作為我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

聽員工述職報告心得體會（模板13篇）篇十三

今年是**的第六年，也是我工作的第三年，在過去的兩年里，我見證了大廣高速的成長，也經(jīng)歷了自身的成長。無論在年齡還是在閱歷上，我都是一個晚輩，在我心里，每一個人都是一個榜樣，都有我值得學習的地方。我相信大家都是在經(jīng)歷挫折和積累經(jīng)驗的過程中成長起來的，所以我從來都不害怕困難，反而更喜歡挑戰(zhàn)。拿監(jiān)控班長這個工作來說，一開始，我認為這是一份很簡單的工作，可是后來隨著工作的深入，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，比如對業(yè)務的不熟悉，處理問題不夠完善，我曾經(jīng)感到過很大的壓力，可是壓力偏偏也成了動力，我開始認真的去學習每一份文件，有不懂的就虛心請教，當我一點點的去完成每一項工作的時候，我有了很大的成就感。我開始去享受用心工作的這個過程，努力工作也變成了一件特別充實特別有意義的一件事情。我慢慢發(fā)現(xiàn)，即使一份再普通的工作，一個再平凡的崗位，只要你努力和用心，都能讓它發(fā)出光芒。

首先，我認為，一名合格的監(jiān)控班長，最先應該做到的是精于業(yè)務，要有非常專業(yè)的業(yè)務知識和操作技能，以及對特殊情況的處理應變能力。要掌握各類監(jiān)視器的功能和操作方法，要了解如何查詢各類報表等等這些專業(yè)的工作技能。

其次，一名合格的監(jiān)控班長，要有非常優(yōu)秀的領導能力和溝通能力，要認清自己的職責，能清晰的向上級分析和匯報工作，能清晰的向下級傳達工作，要帶領起整個監(jiān)控部門平穩(wěn)有序的運行，使整個監(jiān)控部門不僅能夠做到自身的自律，而且能更好的監(jiān)督和提醒收費部門，從而營造一個更加嚴肅有紀律的收費站工作形象。

第三，一個優(yōu)秀的監(jiān)控班長，要有一個敬業(yè)的工作態(tài)度和自我奉獻精神，在工作中要做到認真細心，生活中要關心同事，監(jiān)控的工作比較瑣碎，而且容易出現(xiàn)對工作交接不到位的情況，而監(jiān)控班長需要對各個班出現(xiàn)的特殊情況進行分析和整合，確保傳達到每一位班組之中。

第四，要有一個良好的素質(zhì)。恪盡職守，堅持原則，吃苦耐勞，先人后己，也要學會虛心請教，監(jiān)控班長要起一個帶頭作用，要嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象，要關心集體，凡是以集體利益出發(fā)，勇于承擔責任。

以上我自己對監(jiān)控工作的感悟，也是自己給自己提的要求，希望自己在以后的工作中，能做到以上幾點，為收費站貢獻自己的一點綿薄之力。