實習心得體會是對實習過程中的成長和變化進行記錄和總結的重要方式。請大家閱讀下面的實習心得體會范文，或許會對你們的實習有所啟示。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇一

轉眼間，三個月的時間一去不復返。這三個月里，我在xx公司xx的工作崗位上完成了大學畢業的實習任務!回顧這三個月，我卻依舊感到有些不可思議。作為一名大學生，我幾乎從未接觸過社會上的工作。甚至，我已經做好了失敗的準備。

但是，很意外的，在工作崗位中大家的照顧和幫助下，我竟順利的'堅持了下來，這盡管也許并不特備，但對我而言卻是一種突破。如今，回顧自己這三個月來的情況，我對自己的大學實習生活感受和收獲做如下記錄。

開始一份新工作就要開始一次新的培訓，這我是當然知道的。但在培訓中，我卻感受到了自己的不足。在學校里，我認真的掌握了在課堂上的所有知識，但在這份工作上，卻不能順利的排上用場。到后來，徹底的學習了工作的培訓我才感受到。并非是學校中的知識派不上用場，而是對比的與公司所需要的工作能力，我們在學校中辛苦學習的，不過是最基礎的知識而已。但也正是多虧了這份基礎，我們才能在這份工作中順利的掌握更難的知識經驗。

初次實際操作工作的時候，我對這些工作都很畏手畏腳。許多知道的事情，都要哦確認上好幾遍敢動手。這不僅導致工作很難展開，自己也經常因此犯錯。但后來，我去向其他實習生說了自身的困擾，但他們卻給了我鼓勵。讓我更加大膽的去放開做。與他們的交流，不僅讓我交到了不少新朋友，還給了我面對自己工作的自信。后來，在工作上我也慢慢開始敢放開手去做，漸漸的，我也能順利的完成自己的工作，并且敢于更進一步的去思考，加強自己的工作能力。

回顧三個月，我也有不少值得反思的地方。尤其是我對工作和新任務的不重視這個問題!因為我的自大，竟導致了不少嚴重的錯誤!這也讓我受到了很多的批評。但這也讓我學會了秦謙虛，學會了嚴格的遵守紀律。

在這次的實習中，我首先收獲了在社會工作的經驗，了解了獨自在社會生活的不易。其次，了解了自己這份工作的經驗，明白了自己專業的工作實際是怎樣的。最為重要的，我在工作和生活中認識了很多朋友，讓我人際的圈子更加寬闊，還增長了不少認識!

以上便是我的體會和收獲，但我相信，實習不過是一次嘗試，在今后真正的工作中我一定能表現的更加出色!

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇二

作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。

由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業務流程是十分必要的，在那里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。

經過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。透過實習，我拓寬了自己的知識面，現把學習體會總結如下：

此次畢業實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業工作時就能夠更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉變。

在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每一天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。

實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態，踏實勤奮地進入到自己的下一個主角，做好自己的階段規劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。

本人于20xx年x月xx日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期x天的暑期認識實習。最后由于該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的x天時間，但是在這段時間里，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對于一些平常的理論知識最后有了必須的感性認識，這對我們以后的學習和工作有很大的幫忙。下面是我此次實習總的心得體會，期望給師弟師妹們一些啟發。

在整個實習過程中，我每一天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：

上學的時候，自由支配的時間很充裕，能夠適時偷懶、放松、外出等；上班的時候，每一天都有要完成的任務，同時有一種職責抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候能夠很有個性，但上班就務必要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己將來能干一番事業；上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓；出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的職責，所以務必少說話，多辦事。上了班才明白什么叫做現實，上了班才明白什么叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。

從學校走到社會，環境、人群、職責都一下子發生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換主角，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候必須要堅持，輕易放下只會一向惡性循環，更不用提什么晉升了。

我們到企業工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態度。工作如此，為人處事也是如此。

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇三

時間過得很快，一轉眼我已經跑了5天的檢查工作了。我穴道了許多在學校學不到的東西，也認識到了自己的很多不足，，如果用四個字來形容的話那就是受益匪淺。

對我而言，這次公司給我這個工作的機會，扮演一個檢查員的角色。我是非常榮幸的。我在這幾天的工作中發現自己真實的潛力和興趣，為我以后的事業奠定了良好的基礎，也為自我成長豐富了閱歷。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

1，積極進取的工作態度。

在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

2，工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的。

3，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。

一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇四

拿到《商務禮儀》教程后，我如獲至寶，一有空就認真仔細地學習、理解和消化，也希望盡快將理論的知識吃透，并融入到自己日常言行中。

通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程當中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；而從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，其實禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

商務禮儀教程告訴我們，一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機遇，85%要靠縱橫錯雜的人際關系，當這85%的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習，持續的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力提高個人修養，增強專業與心理素質，才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇五

在培訓上，確實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐埃不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

在課中羅老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的`建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。

學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。

今后我要更加勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節約;顧全大局、令行禁止;發揚、團結共事;生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!

其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

所以，我要號召所有同學清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。

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商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇六

兩個星期短暫的金工實習結束了，老師每節課布置的實習任務也順利地完成了，雖然時間過的很快，但它留給我的是很多的不舍和回味。不可否認，金工實習確實很累，每一天都要早早地來到教室等待老師的講解，但是金工實習能夠讓我們學到很多書本上沒有的東西，況且對于我們這種非機械專業的學生來說，是很有幫忙的，經過金工實習，我們最后懂得那些機器的零部件是如何生產出來的，我們又明白了機械專業對于此刻的社會是如何的重要。

不得不說，“金工實習”是一門綜合性很強的基礎學科，對于我們這樣的工科學生來說是十分必要的。因為我們平時可能懂得其中的理論知識，但到了真正用理論指導實踐的時候，我們就會明白實踐原先是多么的重要。在這么多天的實踐中我有很多的體會與感想，此刻容我慢慢道來。

第一天的是車工，也就是普通車床，加工和打磨一個階梯軸。其實車床就是利用工件的旋轉作用和刀具的移動來改變毛坯形狀和尺寸的一種加工切削方法。老師要求我們使用游標卡尺來測量工件的大小，并且工件允許的誤差范圍在+-0.02mm之內，因為精度很高，所以使用普通車床進行加工切削很難掌握，最后經過詳細地詢問老師才最終完成任務。

接下來的是焊接，焊接分為熔化焊、壓力焊、釬焊，而焊接的目的就是將兩塊分離的金屬塊焊接在一齊。我們的小組有三個人，當天上午老師給我們上理論課，下午才開始焊接實操，按照焊接準則，在焊接前務必穿戴好防護衣、皮手套并戴好眼罩。然后我把焊條夾在焊鉗中，慢慢地靠近焊接的地方并點燃焊條，焊條持續在與金屬4mm的地方，與焊縫約60°角，最后將焊條慢慢地橫向移動，留意并且仔細，沒過多久，一條焊縫就能夠完成了，待到焊池完全冷卻再用錘子把焊渣敲擊掉，這樣焊接的任務基本就完成了。

數控銑床。銑工分為順銑與逆銑。首先我們在老師的指導下先在電腦上學會使用cam軟件畫圖并選用各種車刀，待我們畫好需要加工的工件的圖案后就能夠使用專門的軟件生成車床能識別的`代碼，我們學校只有兩種數控銑床，一種是法蘭克銑床，一種是廣州數控銑床。在上課時，老師給我們播放了各種車床生產零件的視頻，以前的我根本不明白那么多的精致零件、圖案等是如何生產出來的，看了數銑技術所生產出來的產品，真是打開眼界!原先人類利用機器生產的水平是如此之高，太令人興奮了!這么先進的技術，我們要做的工作就是設計好工件，并把工件放置好，對好刀，其他事情就交給電腦完成了。

電火花與熱處理。電火花是使用電弧在瞬間放電所產生的高溫對工件的表面進行加工的一種技術。電火花與線切割有一些相似的地方，都是使用高溫進行加工，但電火花一般都是對工件的表面進行雕刻，老師先是給我們講解了理論知識后就讓我們上車床實操了，電火花雕刻時，我選取了心形的圖案進行加工，雖然速度比較慢，但電火花雕刻時那種放電的茲茲聲很讓人喜歡。

熱處理是使用退火，正火，淬火，回火的各種熱處理對工件的內部結構進行加熱，從而改變它們的硬度，脆性和含碳量。我們先使用正火對45鋼進行加熱到830°c并空冷，空冷后使用砂輪磨光工件的表面，最后測試它的硬度。我們先后使用了正火、淬火、回火對45鋼進行了熱處理，簡單來說，熱處理還是比較簡單的。

快速成型。快速原型制造技術，又叫快速成形技術，英文：rapidprototyping(簡稱rp技術)。rp技術將一個實體的復雜的三維加工離散成一系列層片的加工，大大降低了加工難度，它能夠在無需準備任何模具、刀具和工裝卡具的狀況下，直接理解產品設計(cad)數據，快速制造出新產品的樣件、模具或模型。老師首先給我們講解了快速成型計數的簡況和工作原理，然后教我們使用軟件進行產品畫圖，我們每個人都務必畫一個螺母作為作業，剛開始我對那個軟件基本都不懂，經過老師的一步步講解，我最后最后學會了使用那個軟件。最后老師帶領我們進去實驗室參觀快速成型的車床，并且讓我們近距離地觀看了快速成型生產的過程。

數控沖床。我覺得數控沖床是最好玩的一個，我們幾乎每個人都學會了怎樣操作數控沖床，數控沖床是數字控制沖床的簡稱，是一種裝有程序控制系統的自動化機床。在金工實習過程中，幾乎凡是數控的機器都要畫圖并生成代碼從而進行加工，所以數控沖床也不例外。我們先在老師的帶領下學會畫圖并生成代碼后，就能夠每個人上車實際操作了，在實操中，每個人不會的，老師都會耐心地講解，努力地讓我們人人都學會。

最后兩天的是鉗工。鉗工主要以手工操作為主，用各種工具完成零件加工、裝配和修理等工作。老師布置給我們的任務就是加工一把錘子。首先，老師給我們講解了打孔，套螺旋，裝配等做法。然后讓我們實際操作加工，由于整個過程全是人工操作，所以做的都是體力活。總的說鉗工的過程雖然是辛苦的，但是結果卻是令人欣慰的。兩天淋漓的汗水，我最后換來了一把精致的錘子，看著檫得發亮的錘子，兩天的疲勞一掃而光了。

短暫的金工實習雖然結束了，但它留給我的卻是很多值得思考的東西，它帶給我們的不僅僅僅是經驗，它還培養了我們吃苦耐勞的精神和嚴謹認真的作風。理論的指導需要實踐的操作，很多東西如果不是自己親自去試試，很難掌握其中所包含的知識，很多理論也只有在實踐中才能體會得到，要不然只會紙上談兵，所以實踐是我們工科學生所務必的課程。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇七

此次我的實習地址是在某居委會。整個實習時代，我的思惟履歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠到自責反省到全力探尋到倦怠但欣慰充實，實習竣事卻仍意猶未盡這樣一個過程。

起頭的時辰，興奮等候布滿我的氣宇，但隨后的僅僅幫他們清算資料的實習糊口讓我感應有些無聊，隨即而來的自責感讓我反省，讓我年夜白，不能這樣庸庸地過完實習糊口，于是乎，我全力地探尋我能匯集到的資料，盡我的能力去熟悉體味這個社區并提出自己的迷惑找出社區中存在的問題，后半段的實習糊口是倦怠的，可是我卻倍感充實。

從一次次的探尋全力中，我羅致了常識和養分。即將竣事實習的時辰，我感受神色繁重，我對居委會有一股很強烈的依戀之情，因為我還有些迷惑沒有搞年夜白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的工作沒有做。

假期實習時代，我首要輔佐社區居委會清算撰寫建樹文明社區的材料。清算檔案資料，把管轄規模內的各年夜花園住戶資料經由過程電話訪謁或上門訪謁做一番全方面的查詢拜訪。形成有邏輯，有條理的加倍科學的打點。加入街道辦召開的會議，負責完成會議記實，寫工作總結。向上級傳遞臺風“派比安”對本轄區造成的影響，并撰寫申報文件。負責打點宣傳欄內容，向社區居平易近宣傳打算生育政策和法令常識，天天寄望各年夜報刊重年夜新聞并撰寫讀后感。成功的籌謀組織了一場由中小學生組成的法令常識競賽。受到了前山居平易近的尊敬和洽評，獲得同事的一致擁護。

假期工作看上去是簡單的，瑣碎的。可是這些卻與千千萬萬的珠海蒼生的日常糊口有者慎密親密的關系，為政府做好最根基的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為成立加倍協調的社會打下堅實的基本。居委會的功勛不校居委會最接近社會的底層，最能體味人平易近的疾苦，又是最能反映人平易近的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法令律例。居委會雖小，可是在構建協調社會工作中是不成或缺的。

假期不要覺得，辦公室糊口就是“一杯茶和一張報紙”，居委會工作看似沒有什么年夜事，可是天天藐小的“瑣事”不容你有半點差池，而機關里的報紙最多，但并非供娛樂所用，而是讓率領干部體味社會動態，蒼生安泰，政府政策，國內外年夜事，只有這樣在開會的時辰才可以理論聯系現實，真正的為平易近處事。

假期“千里之行，始于足下”。這近兩個月的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的浸染，過渡的浸染，是人生的一段主要的履歷，也是一個主要軌范，對未來走上工作崗位也有著很年夜輔佐。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇八

時間似水，一去不復返；在一天又一天的實習工作中不經意已經靠近尾聲，也即將跟它說再見。每一份的汗水就會有一份收獲，“不勞則不獲”！

轉眼間實習就結束了，每一份實習工作，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。回憶起剛剛收到通知得到了一個實習的機會時內心的喜悅和激動，抓住一個來之不易的機會。

“沒有實習，就沒有發言權”，這句話說的沒有錯，因為只有親身經歷過才會產生超乎平常的感覺，才會有對社會生活的另一種認識見解。其實跟很多人一樣，初入大學一年，與外面的真正接觸并不多。其實很感謝學校給予我們參加實習的機會，也是想讓我們可以提前接觸社會生活，了解當代社會的發展，這樣才不會在你真正走上社會的時候找不到前進的方向，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。

在學校，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際生活中并不能靈活運用，那就沒有任何的意義。實習要善于把我們所學的知識運用到社會實踐中。我們要怎樣才能把理論知識運用到生活、工作中，成為對社會有用的人？怎樣才能確定自己的人生目標，實現自己的人生價值呢？帶著眾多的疑問，我踏入了我的工作地方。在那里，第一次擁有了自己的辦公桌，第一次當領導的小助手，其實內心是惶恐的。但是在這里我學到了很多超越理論的現實知識。同樣在工作中也碰上了自己不懂不會的東西，經過領導的細細指導，我學會了為人，如何做好事情，清楚了解了自身的不足才能明確自己以后要怎樣努力去改變。

其實這次實習的主要目的還是鍛煉自身的社會活動能力和人際交往能力，必須認真了解社會現實，感受理論與現實的不同，看清一些社會現象，在社會中，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪下基石。

在我看來，大學生除了學習書本知識，真的非常需要參加社會實踐。其實大家都明白一個道理“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人早已不是現代社會需要的綜合性人才。大學生必須培養出獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加實踐活動鞏固所學的理論，增長另外的知識、技能。知識要轉化成真正的潛力要依靠實踐的經驗和鍛煉，這是每個人的人生道路上的一個坡。應該對現實的嚴峻生活更加重視，一步一步的開發初自己的無限潛能。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇九

去年7月，我大學畢業，進了公司。一年轉瞬即逝。在公司領導的關心和同事的幫助下，我在過去的一年里逐漸融入了貢云這個大家庭。現將我過去一年的工作經驗總結如下：

1、入職的前三個月，有幸參與公司制度的編制。在編寫過程中，我了解了公司各部門的相關規章制度和工作流程，為我們以后的工作打下了良好的基礎。

2、通過參與勞動爭議案件的證據收集和整理，以及參加集團的勞動保障法律知識培訓學習、《勞動合同法》培訓和企業文化協會組織的合同法、物權法講座，給了我在工作中進一步學習專業知識和法律實務的寶貴機會。

3、努力學習文秘寫作知識，通過網上咨詢、書刊雜志、新聞聯播等手段進一步強化寫作技能。

1、做好日常工作。從在車站綜合部從事文秘工作開始，從復印打印、收發文件和會議紀要做起，積極向領導和同事詢問工作中遇到的問題，努力做到眼勤、腳勤、腦勤。

2、做好文書工作。文秘工作的寫作量比較大，尤其是今年這個部門人事變動后，寫作工作量突然增加。為了及時完成工作，我自愿利用下班時間起草各種書面材料。

3、協助公司的法律事務。根據上級要求，積極協助公司法律人員收集整理各類證據材料，認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。

4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽論文集，及時匯報重大節假日的善舉，制作勞動競賽展板、安全生產月展板、文明服務月展板、桂林班線開班展板。

綜合科工作最大的規律就是不規范，事情多。為避免和減少相關工作的遺漏，應建立個人工作備忘錄和工作日志，建立公文流轉電子登記簿，制作《物品采購審批表登記簿》等。晚上又從事秘書工作。

想做好綜合部的文秘工作，坐辦公室是出不去的，但需要多了解各個部門的工作和業務，以及生產線的實際情況。雖然在這一年里，我對生產一線和各個部門有所了解，但還需要進一步學習和觀察。只有這樣，文字才能有活的靈魂，而不是空洞。

貢云公司的改革和發展為我們提供了一個難得的成長和進步的機會。公司良好的工作環境和人性化的管理讓我們真正意識到自己是企業的一部分。在未來的工作中，我會繼續腳踏實地，不斷學習，努力工作，在企業成長進步的同時，實現個人的成長進步。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十

20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊，給我們寧波新東方學校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規范課，我感觸頗深。

葉老師從三大板塊對我們進行了商務禮儀培訓：

1、營業行為規范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態儀表；

2、營業語言規范，規范用語和服務用語、日常禮節；

3、營業服務規范。

其中我印象最深刻的是營業行為規范這一塊。一個人的儀表著裝和形態都是性格和素養的體現。

在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發要盤起來，這個以后要學會盤發，當然，男女同事還需要佩戴好工作牌。

對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情？還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業白領皮膚保養和化妝培訓，玲巧老師給我們也培訓過一些，我還有幸成為了她的模特。總而言之，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業的印象！

對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓過，看視頻學過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠的人，看他的以額頭為頂點，兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。

關于營業語言培訓，我們已經接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應該學會耐心地聽，及時地找準投訴或者建議的點。家長報好班，我們應該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應該擺放朝家長那個方向。當家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點滴進步源于客戶持續不斷地關注。

第三大塊營業服務是要求我們學會如何地更好更聰明地為客戶服務。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業的基礎上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機后再掛機，服務原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔“首問責任制”。服務忌語：說不，反問，催促和諷刺。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十一

一、在前三天內了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和后進生。方式：找原班主任了解情況，開班干部會議，找學生個別談話，悉心觀察。

二、做好日常的班級工作，指導早讀，檢查衛生，批改周記，中下午有空找學生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學生。

三、了解班干部的個性與工作能力，督促班干部努力學習，提高成績，指導班干部開展工作，發揮班干部模范帶頭作用。

四、開主題班會，教育引導學生，主題與與班主任、班干部協商，待定。

五、找后進生特別輔導，了解其家庭、學習、思想等各方面的情況，找出原因，耐心勸導，必要時進行家訪，爭取家庭的配合。

六、尊重、理解、寬容每一個學生，用心去愛他們。

一、基本情況。

本班共有學生44人，女生30人，男生14人，本學期轉來新生1人。根據長沙外國語學校的特點，每個班級在上英語課時分為a、b兩班，每班各22人。該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好，學生與老師積極配合，成績整體水平較高，尤其是英語成績在整個年級較為突出，但少數同學有偏科現象。班級氣氛活躍，集體榮譽感強，學生對各種活動積極性高。班上有特長的學生也較多，體育舞蹈聲樂器樂等方面都有專門的特長生。學生對自己的將來有一定的打算，但也有一部分學生仍然缺乏自覺性，不能很好的約束自己，需要老師的時刻提醒與督促。班上的干部能起帶頭作用，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛生工作，組織好兩操等，為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況，我們實習老師將在原班主任王智泉老師及其他老師的指導和幫助下，做好他們的助手，努力按照學校的各項規章制度，管理好整個班級，有計劃，有目的的開展活動，教育和引導好學生，爭取做好實習班主任工作。

二、工作原則。

三、指導思想。

四、主要任務。

五、教育措施及方法。

六、具體安排。

實習班主任工作總結。

在我的原有印象中，班主任工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對班主任工作產生了一種強烈的懼怕感。在擔任高一(3)班實習班主任這一年的時間里，我對班主任工作有了重新的認識，擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛，但它帶給我們更多的，是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。

一.尊重自己，為人師表。

俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響。高中學生的生理、心理及綜合素質趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在高一(3)班班主任高迪教師的幫助帶領下，我在班中教好自己數學課的同時，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面都非常注重自己在班中的表現，時時以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。

二、抓住時機，增進了解。

作為實習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的，因為我除了數學課時間，很少有時間和他們密切接觸，難以真實地了解班內情況。為了對同學們增進了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸，在每天上課間操時，我堅持跟操，了解他們的情況;在每次同學們進行班內、校內勞動時，我積極與同學們一起勞動，增加與他們每個人接觸的機會;在每次學校舉行大型活動時，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學們共同協商，做好本班工作。通過以上方法，我逐步了解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。

三.尊重學生，以誠相待。

曾經有學生把班主任和學生之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣，使得班主任和學生處在一種對立的狀態，不利于班級工作的開展，也不利于學生積極性的調動，能力的培養。在擔任高一(3)班實習班主任期間，我利用青年教師這一年齡優勢，在自己在同學中建立威信的基礎上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關系。我把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時，我從為采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的接受。當學生提出批評意見時，我虛心地接受，沒有因為“我是老師，我接受學生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要允許學生出現這樣的差錯，平等地對待學生，這樣才能贏得越來越多的學生的信任。

四、一視同仁，平等相處。

影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為，偏愛好學生是人之常情，在學校教育中，我們所面對的是幾十個孩子，你的一舉一動，將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內出現的問題，在處理這些問題時，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進學生，讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時，我不因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝做沒看見。我在對待好學生和差生的時候，堅持平等原則，在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發展他們自己。

五、鉆研教學，提高自己。

在這一年的擔任高一(3)班實習班主任期間，我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，應首先把自己的學科教學搞好。讓班內學生喜歡上你教的課，進而喜歡你、佩服你，這對于班主任工作是至關重要的。在以后的日子里，我將會繼續努力搞好自己的教學工作，提高課堂教學質量，使自己得到學生的承認與認可。

一學期實習班主任的工作經歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。在此，我衷心地感謝給了我無數幫助的高迪老師。在以后的工作中，我將繼續學習與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十二

時間飛逝，轉眼間我們來到通惠新城管理委員會實習已經有半個多月了，對于新城管委會的工作環境和同事，已不再那么的陌生，現在的我們已經能很好的融入到他們，城管理委員會帶薪實習心得。

時間飛逝，轉眼間我們來到通惠新城管理委員會實習已經有半個多月了，對于新城管委會的工作環境和同事，已不再那么的陌生，現在的我們已經能很好的融入到他們這個大家庭中，和他們一起生活、工作。

對于工作，對于我所在的拆遷科，根據我這半個月對拆遷科工作的了解，我深刻的感受到拆遷工作在整個通惠新城建設初期的重要性，“萬丈高樓平地起”，拆遷工作是否做到位關系到整個新城建設能否順利開展，我總結了一下，拆遷工作具有以下特點：

(1)拆遷工作是耐心活、細心活，心得體會《城管理委員會帶薪實習心得》。因拆遷工作面對的是廣大的農民群眾，由于歷史原因，農民群眾文化素質普遍較低，要像做通他們的思想工作，讓他們自愿遷移，沒有耐心，不具備細心是不可能做到的。

(2)拆遷工作是苦活、累活。我從我們科室的代科長哪了解到，我們拆遷科的工作人員從新城規劃建設一開始，就游走于各個村之間，在農村駐扎，與農民交心，跟他們講法，講政策，做群眾工作，進行房屋測量，他們的辛苦是可想而知的。

當然通過這半個月的社會實踐。也讓我更加了解了這個社會，更加深刻的了解到自己的不足。我也將在今后的工作和學習中，不斷的充實和完善自己。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十三

在進行教學實習的同時，我還進行了班主任工作實習。從進入邯鄲市第十七中學學開始，我深入初一一班了解情況，開展各項工作，由于我所在班級的班主任管理兩個班，因此，我在這半年中幾乎是初一一班的正是班主任，事無巨細我都參與管理和班級工作開展。

在這半年中，我將生本課堂模式在一班固定了下來，從座位上實行了新課堂模式。是班級教學走向了開放、互助、競爭的道路，為其他科任老師開展教學打好了基礎。

在班級管理過程中，我形成了自己的管理思想，即按照“分與完成任務，重點突出，全面管理，以點帶面，結合學校工作以促進班級管”的方法，分別在二月狠抓衛生，衛生是班級工作的基礎;二月嚴抓紀律，紀律是班級進步的保障;三月重在班級凝聚力，結合學校跑操比賽，和學生訓練在一起，凝聚班級成員，促進班級團結;五月借助期末考試，強化學習，按照不同水平和能力的學生布置不同學習任務，是他們可以“吃得飽并且吃的好”。但是在這過程中并非是有重點而失全面，而是在全面的班級工作中有重點的進行管理任務。

建立健全班級班委制度，培養班干部，發揮他們對班級的管理任務與能力，強化小組長職能，形成班級管理網絡，達到班級紀律、衛生、學習在有條不紊中進行。

在學期中，我及其他幾位實習老師還組織了“輕松應考”期中考試動員活動，并且還以這次活動為主題出板報，引導學生樹立正確的考試心態，為期末做好準備。

在實習期間，還單獨以及配合心理老師做了幾個同學的思想工作，幫助他們克服心理波動，在青春叛逆期，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，并對其進行課業指導。

在此過程中，初一一班在我的管理和帶領下，有年級組最亂差的班級成為周周拿“衛生流動紅旗”“管理流動紅旗”、班風嚴整、學風濃厚的優秀班級，受到了校領導及科任老師的一致好評。這些與班主任指導老師初一年級組長姚衛武老師的指導是分不開的，從他升上我學到了很多東西，也在姚老師的指導下認識到了一些不足，比如較為缺乏和學生家長的溝通，這些問題我會在將來工作中得到避免和改正。

在此擔任班主任工作期間我學到了很多書本上沒有的，積累了許多班級管理上的經驗，為以后走上工作崗位打下堅實的基礎。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十四

作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，一個月的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實，我一向認為每個人都有他自己的優點，而且都有發揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。

剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己明白的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。

發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什么心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態了。

獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十五

在移動公司學習已將近兩個月，從學習的第一天到現在，聽到的最多的，最核心的，與我們息息相關的一個詞就是“網優”。那么，網優究竟有什么重要的意義呢？我覺得可以用以下一個小故事來說明，故事是這樣的，有一天魏國國君問扁鵲：“我聽說你們家兄弟三人都會醫術，請你告訴我你們三兄弟誰的醫術最高明？”扁鵲回答：“三兄弟中，我大哥的醫術最高、二哥的醫術其次，只有我的醫術是最差的。”魏王很奇怪，問：“為什么你天下聞名，而你大哥二哥都默默無聞呢？”扁鵲答曰：“因為我大哥給人治病總能做到防患于未然，當這個人的病還沒有出現什么癥狀時，我的大哥就已經手到病除把病根鏟除了；而我二哥能治的病是在病初起之時，當病癥剛開始顯現的時候，他就用醫術把病根鏟除了；而我的醫術為什么最差呢？是因為我只能在人生命垂危的時候出手，我能做的就是給人破膿血、動手術這些血淋淋的事情，結果一做往往能起死回生，所以我的名聲就傳片天下。”

這個故事已經很清楚的闡述了網優工作的目標和境界，所不同的是醫生的對象是病人，而網優的對象是網絡。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”，我們來移動學習的第一個月，主要學習的就是“利其器”，也就是了解gsm全網的概念，并初步學習該網絡的各種診斷工具。下面就介紹三種非常強大和重要軟件診斷工具。首先學習的診斷工具就是kpi（keyperformanceindication）即關鍵業績指標,該工具通過數據庫將全網的關鍵性指標提取出來，并通過各種組合反映網絡目前的狀況；其次，另一款診斷工具是mapinfo，該軟件是一款地圖定位工具，可以當做普通的地圖使用，同時，將所有基站的準確位及基站的基本信息都在地圖上標識出來，并配合路測文件，分析基站覆蓋范圍，話音質量，切換等重要指標的性能，以便進行下一步的優化工作；最后一款軟件工具是愛立信的tems路測工具，該工具主要由筆記本電腦，測試手機和gps定位器三部分構成，通過驅車在既定路線上測試，并將測試文件進行分析后，提出對網絡的下一步優化工作。

除了以上三款工具的學習外，還學習了機房的硬件設備，基站天線的調測，查看現網告警信息等很多分析工具。在這一個月的時間里，通過對網絡知識和工具的學習，使我們儲備了走向下一階段的能量。

隨著第一階段的學習結束后，我們進入了第二階段的學習。這個階段的學習我覺得可以用“初試牛刀”這四個字來描述，很顯然，看這四個字就知道我們將進入實際的網優崗位獨立地完成一些工作。我們被分配的重點工作有兩方面，第一方面是天線傾角和方位角的調測工作，至目前為止，已經調測了約60個基站的天線，也算是貢獻了自己的一點綿薄之力。另外一方面的工作就如同上述例子里扁鵲的工作，我們稱之為top10指標分析，該指標包含掉話次數，話音質量，干擾和切換失敗率。具體的做法是將全網內上述指標最差的10個小區進行原因分析，并通過派發工單來解決其存在的問題。該工作和調測天線相比，技術含量明顯要高了去了，但要做好該工作，關鍵有兩點，第一，必須要明確查找問題的思路，即先排除硬件問題，再找軟件問題，先從簡單的問題入手，再向復雜的問題延伸；第二，針對每次遇到的問題，要做好筆記，以便增加我們的經驗，使我們快速成長，因為許多網絡問題都有相同的現象，但導致這個現象的原因卻是不同的，出了具備理論知識外，經驗的積累顯得尤為重要。就這一點，我再舉個例子，堡子這個站點在指標上干擾為100%，屬于高干擾小區，且硬件上無明顯故障，在對干擾源的排查上一直沒有明顯的效果，但沒有想到的是這個小區在硬件擴容完成后，恢復了正常，干擾消失了，因此，這個問題的根源還是要鎖定在硬件上。經驗的重要性由此可見。針對該項工作我們從一開始的不會到現在的獨立分析可以說是進步很大，但在分析精度上還欠缺一些“火候”，需要更加努力來克服。

總之，要做好這些工作，我覺得只要做到“用心做事”這四個字就足矣。而且，我們的最高目標應該是上述故事里所描述的那樣，做到“防患于未然”。如果還能夠在這里繼續學習，我們可以照這樣的思路大膽預測三階段的目標是走向成熟；四階段的目標是大顯身手。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十六

實習的日子說長不長，說短不短。在10月17日開始，我們在槐蔭實驗幼兒園開始了為期三周的實習生活。從一開始的度日如年到最后的依依不舍，在幼兒園這三周的實習中，我學到了許多課本上所學不到的知識。

保育員這一詞是我上幼師以來才聽說的。在我的腦海里沒有這個概念，在見習初期，我遇到了許多困惑的問題，主要是不知道從什么地方去下手去幫老師管理幼兒。班中的指導老師看出了我的疑惑，教給我許多小竅門，才使我在后來的時間能順利的和幼兒相處。

在保育方面，我對幼兒很關愛，比如“幫他們提褲子，喂飯，梳頭等等，在做這些事情的時候也培養了我的耐心，恒心和細心。每天“下班”后我都會西靠總結我一天鎖遇到的問題和收獲。好的地方在于能夠很快的適應幼兒園的工作內容，不足的地方主要是做事情還不夠細心，沒有完全根據幼兒的特點進行保育工作。

這一次的實習收獲是巨大的，實習之前形而上學的思考模式和見習中我發現的問題有著本質的差異。通過三周的實習，至少使自己能夠明白這樣一個道理，自己欠缺的東西依舊很多，還需要繼續研發和深造自己的基本功技能。以及對自我的潛質和專業理論的強化等等這些都需要在未來的學習實踐中得到重視和提高。

游戲是幼兒園幼兒最主要的活動之一，這是我在實習中發現的，幼兒在游戲中體驗快樂，經歷社會經驗，學得知識，它在幼兒園中起著重要的作用，對幼兒的身心發展有著重要的影響。在參加幼兒游戲活動中，我和孩子們建立了深厚的感情，到了最后，我很舍不得離開他們。他們一樣也很喜歡我。他們還天真的說要和我一塊回學校上學!這些感情是要用真心換取的，對待幼兒要真心，坦誠!

經過這三周的實習生活，讓我初步嘗到了身位教師的酸，甜，苦，辣。回學校后，我會更加認真的學習，在今后自己工作多做一些“功課”，當一名優秀的幼兒教師，能夠肩負起一份責任，希望以后真正工作的時候能夠扛起重任，不讓自己后悔。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十七

我是自x月xx日進公司實習工作的，實習期間，在單位部門領導的關心和指導下，在同事們的熱心幫忙下，個人思想素質和業務本事都得到必須的鍛煉和提高，具體表此刻以下幾個方面：

一、自應聘綜合部經理一職后，本人認真學習和鉆研業務，虛心請教領導和同事，以良好的心態待人處事，進取完成總公司、分公司領導交給的各項任務，異常在辦理水指標，土地征用審查、簽訂粉煤灰、脫硫石膏合同、環評及公司的日常事務等方面做了必須的工作，取得了較好的成效。

二、綜合性會議的會務組織、對外聯系及接待工作：

(1)配合公司王總籌備并召開各類會議，準備各類會議材料及相關會務工作。

(2)配合公司領導做好對外聯系及接待等相關工作。

三、車輛管理及檔案工作：

(1)做好了車輛管理及調配工作，并進行了細致的用車登記。

(2)督促》文秘做好檔案整理入檔工作，按照相關規定對歸檔材料分別進行了歸類、整理，做到了保管齊全、規范、準確、系統，以便以后需要資料時查找快速方便。

(3)按時完成了辦公室的其他綜合性事務工作。

四、加強業務學習，提高個人素質，磨練創業意志，增強工作本事。虛心借鑒別人的經驗，真誠對待同事和外來辦事人員，做到了團結、守紀、互幫互學、勤奮向上的良好的企業人員應具備的準則。

一、繼續改善學習方法，不斷提高個人素質。

二、不斷加強》政治理論學習，提高思想水平。

三、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作。

以上就是我在實習期的工作的簡要情景，以后我會不斷完善自我，扎實工作，科學規范的做好日常事務工作，公司領導的助手，充分發揮個人所長，適應崗位需求，從而為通世泰化工集團有限公司做出新的、應有的貢獻。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十八

為構建學生向往和喜歡的語文課堂，培養學生樂于讀書、善于學習的習慣，在語文教學中開展大量閱讀，自主學習，這樣在一定程度上改變了傳統的語文教學方法，展現學生個性化的閱讀理解，重視學生的自主感悟和成篇背誦，增強了學生的語文學習興趣，讓學生的語文能力得到進一步發展。在語文教學中感受語文的美麗，輕松愉快地學習語文。

本學期，我們五年級組繼續實踐主學習。對教材進行整合，采用小組互助合作的形式開展主題學習活動。

蘇教版小學語文五年級上冊主題鮮明，每一單元圍繞一個主題去寫。針對此特點，對每單元進行主題學習。

課前預習：精心設計學案，學生自己回家預習。

課內探究：

1、交流學案中學生不會的，不懂的內容。

2、帶領學生對一個單元的課文進行閱讀理解和感悟體驗。師生根據學案共同學習課文;先在小組內進行討論交流，然后進行班級匯報，交流共享;老師針對學生疑惑之處再進行點撥指導，最后總結提升。必要時適當補充閱讀材料里的相關內容。

課后訓練：

1、適當布置鞏固性作業，注重小練筆和語文實踐性作業。

2、老師針對本單元基礎知識進行單元反饋檢測，幫助學生鞏固好基本知識點;

(一)主題學習的書目(針對每個單元專門配置的主題閱讀叢書)

1、師恩難忘

2、大自然的詩篇

3、經典故事會

4、情歸大海

5、江山如此多嬌

6、生命的強音

7、經典品讀

(二)課外書目：

《論語》《伊索寓言》《水滸傳》《成語故事》等。

1、隨堂用最后十五分鐘時間推薦與課文相關的文章補充閱讀。

3、充分利用讀書筆記記錄交流。

4、以小組為單位制作主題剪報并張貼上墻，成為班級文化的一部分。

4、每晚布置主題閱讀叢書上的五篇文章作為當天的閱讀作業。

5、每周兩節閱讀課，一節主題閱讀，另外一節作為課外閱讀。

進行單元整合學習，既有大膽闊斧的取舍，又有精講點撥，大大提高了學習的效率;主題學習叢書的使用大大提高了學生的閱讀興趣，逐漸培養了學生們喜愛閱讀、善于交流、與大家共享的習慣。小組合作的效果非常好，能讓沒有生命的鉛字活起來，不愛說話的學生也隨之交流起來。拓展了閱讀，由原來圍著課本學課本到現在跟著課本走出去。

對于好學生來說，這樣的形式比較受歡迎，同時對拓寬知識面也很有效。但對于學困生來說，就有些生搬硬套，他們跟不上大隊伍的步伐。

為了讓主題學習真正發揮它的作用，我還在實踐中摸索、發現、總結、反思。

商務禮儀工作實習心得體會（匯總19篇）篇十九

實習生在實習期結束之后，一般都會寫一份畢業實習報告。那么，實習報告怎么寫呢?以下以醫院專業的實習生為例，為大家提供一則大學生畢業實習總結。希望大家從中有所收獲。

短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們為此付出了諸多的心血，心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業實習報告總結，希望從中發現一些優點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經驗。

臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業實習總結及體會。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，病例討論，這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。

在醫院實習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力中專畢業實習總結。

在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝臨沂市人民醫院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛生事業盡心盡責!