通過調(diào)研報告，我們可以全面了解某一問題的現(xiàn)狀和存在的困難，為解決問題提供依據(jù)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的調(diào)研報告范文，一起來看看吧。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇一

在社會生活中，大學生是個很特殊的群體，我們有著相對獨立的生活狀態(tài)，但多數(shù)情況下卻缺乏獨立的個人社會收入來源，大多數(shù)未脫離家庭，某種意義上說是作為一個消費載體而存在著的。大學生的審美導向在一定程度上影響著整個服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在對時尚流行的感知與追求上，大學生與新富群體有明顯的傳遞性與較強的一致性，他們普遍對流行時尚的元素有著較高的敏感度。關注大學生的消費行為、引導其正確消費，使之養(yǎng)成良好的消費習慣，已經(jīng)是整個社會所關注的問題。

大學生服裝消費。

通過對大學生服裝消費特征的探討，可以了解從中折射出的大學生的思想觀念、價值取向以及行為準則，然后有針對性地采取措施對大學生消費文化進行導向，從而取得對他們的價值觀、思想觀念以及行為習慣產(chǎn)生積極影響的效果。通過此次調(diào)查我們還要了解當代大學生在目前的消費情況，并且熟悉其消費結(jié)構(gòu)，以挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施，從而幫助現(xiàn)在的大學生樹立正確的消費觀，力圖尋找促進大學生消費健康發(fā)展的途徑。

對象是各高校的大學生，采用問卷調(diào)查法和郵件調(diào)查法相結(jié)合的調(diào)查方法。抽樣方法為分層抽樣。

1、大學生的服裝消費觀念。

通過樣本的分析得到如下的結(jié)果：51%的大學生會選擇適合自己的服裝，27%的學生會追求潮流的影響，10%的學生是無所謂的態(tài)度，另有12%的學生選擇標新立異。從調(diào)查結(jié)果來看，在消費能力有限的情況下，大學生會盡量搜索那些價廉物美的商品。

2、影響大學生服裝消費的因素。

在研究大學生服裝消費因素里，重點談到有五個因素：款式美觀、價格合理、質(zhì)量好、產(chǎn)品品牌、其他原因。通過樣本分析，得出結(jié)論，大學生在購買服裝的適合更多的是考慮產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、大學生購買服裝的時間選擇。

通過樣本的調(diào)查，200個人會選擇換季打折的適合購買，這一比例是最高的，。由此可見，適應季節(jié)變化是大學生購衣的主要原因，另外，出于經(jīng)濟原因，大學生往往會選擇換季時候的打折產(chǎn)品。其次是促銷打折，可以看出換季打折和促銷打折對大學生的服裝消費是很有誘惑力的促銷手段。

4、大學生購買服裝的場所。

大學生在購買服裝時，偏向選擇大型商場，表明大學生在購買服裝的同時，同樣追求商品的品質(zhì)和購物環(huán)境，大學生消費觀已向高層次發(fā)展。

5、大學生經(jīng)濟來源。

大學生的消費經(jīng)濟來源絕大多數(shù)來自于家庭，出自父母，而依靠打工消費等其他渠道支持的只是占有很少的比例。家庭供給一直都是大學生消費的主要經(jīng)濟來源。

6、大學生的消費水平。

大學生的消費水平同國民整體的消費水平呈現(xiàn)出同一變化規(guī)律，即是逐漸提升，差距也日益拉大。大學生在服裝上的消費主要集中在50-200元和200-500元之間，其比例分別為33%和37%，服裝消費在說明了大學生服裝消費水平不斷的提高。

7、性別與服裝消費水平關系分析。

通過分析得到，大學生在服裝消費上女性的消費明顯高于男性。這也符合現(xiàn)實生活中商家尤其是做服裝這一行的為什么會抓住女性的購物心理，以及在服裝的設計和服裝的款式上更多的是考慮女性的需求，從而達到盈利的目的。

根據(jù)上述分析，由于家庭情況不同，大學生在服裝消費上的表現(xiàn)也不相同。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學服裝消費追逐名牌，且購買服裝的周期很短，花費很高。大部分的學生消費觀中感性和理性所占比重相當，對于流行于時尚的適度追求是公道的，能夠根據(jù)自己的身份選擇合適自己的服裝。對品牌的追捧也并不那么熱切，購衣時機也往往在換季之時，購買服裝的周期較長，多為一個季度，且花費中等。還有一小部分同學，由于家庭貧困，服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性，愛慕虛榮喜歡攀比，在服裝上的消費頗高。除此之外，同學們多由于季節(jié)變化而帶動對服裝的消費需求，同時也比較看重價格、款式，對那些打折的品牌服裝比較青睞。大學生的服裝消費層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學生的服裝消費比較理性。

1、對大學生服裝消費的建議。

首先，樹立一個良好的消費觀。作為大學生，應該樹立自力更生獨立自主的理念，立節(jié)約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經(jīng)常反思自己的開支是否公道。

最后，對于服裝品牌的題目，大部分同學并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些有名的品牌，一些批發(fā)市場上也確實買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟水平出發(fā)。

2、對服裝生產(chǎn)廠家和銷售商的建議。

建議服裝生產(chǎn)廠家應根據(jù)大學生的實際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營銷策略：

第一，大學生無經(jīng)濟來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價不宜過高，要讓大學生得以接受。誠然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對所要進進市場所在的地區(qū)進行調(diào)研，了解一下當?shù)氐南M水平，進而進行定價銷售。

第二，大學生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面進手，進行一下更深層次的市場調(diào)研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。

第三，在換季之時，也正是大學生購衣高峰期，應加大營銷力度，采取種種優(yōu)惠活動，捉住大學生的購衣需求時機，進行打折、贈予等促銷活動。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇二

通過對新疆師范大學的全日制在讀本、專科學生發(fā)放調(diào)查問卷和收集數(shù)據(jù)，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學生們的消費現(xiàn)狀和消費趨勢。

此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷200份，其中本科類院校學生110人，專科類院校學生90人；男生107人，女生93人，男女比例約為1.15∶1。

1．總消費額：

統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在500--700之間占了39%，同時有4%的同學消費不足300元，同時也有17%同學月消費超過了1000元，屬于高消費者。

2、伙食費：

統(tǒng)計結(jié)果表明，大多數(shù)同學的伙食消費集中在300-500元占到了50%以上，比較合理，同時綜合上總消費的結(jié)果，可以估計出同學們用于其他消費在200-300左右。

3、通訊開支。

月花費高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。對于這部分人，按照每條短信0、1元，話費每分鐘0.2元計算，就意味著每天要打十幾分鐘電話或是發(fā)幾十條短信，顯然，這些不是都有必要的。也就是說，在手機消費方面，不理性、高開銷的情況還是存在而且頗嚴重的。

4、在學習方面的月支出：（書籍、資料、培訓費）。

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，很遺憾的是40%多的同學每月花在學習上的消費只有20元，而超過100元的人數(shù)不足5%。這個數(shù)字甚至不如同學們的通信費高。更不如大家聚餐和請客的費用高。

5、用于聚餐和請客吃飯：

同學們都比較熱衷于聚餐和請客吃飯，其消費額也占了總消費的一定比例，也反映了大家比較注重交際，但是數(shù)額比較偏多，每月用于此50-100元的同學占到47%。甚至還有10%的同學每月用于此的花費超過了200元。

1、基本生活消費。

調(diào)查結(jié)果顯示：大學生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1%。調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：被調(diào)查學生的消費構(gòu)成主要集中在基本生活費（衣、食、住、行），學習消費（學費、書籍雜費、考證費、電腦等），休閑娛樂消費（休閑、健身、旅游、娛樂等）以及人際交往消費（人情往來、戀愛）等四大方面。其中，在新疆師范大學大學生的消費內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂占6.1%，與學習相關的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

2、感情消費。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成（19%）的學生承認有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。調(diào)查結(jié)果還顯示，對于戀愛費用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學”，更多的是從“生活費中支付”的。

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。“盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個月還是要花費100多元錢的。”某一名大二男生說，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學，盡管經(jīng)濟不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。

“其實，有很多大學生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認而已。”另一大學生說，有些學生之所以“保密”工作做得好，主要是擔心萬一走不到一起，會遭到同學笑話或非議。

3、聚會消費。

統(tǒng)計結(jié)果顯示，58%大學生在各種形式的聚會聚餐中每年要花費500元左右，29%大學生這類花費在800元左右，更有極少數(shù)人每年要花費上千元甚至數(shù)千元。同學過生日、考試得高分、當了學生干部、入了黨、評上獎學金、比賽獲獎等都要請客，要不人家會說你不夠交情、不上路人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統(tǒng)計。

相關數(shù)據(jù)：當生活費透支時，有61%的同學愿意節(jié)約開支或自己打工賺取“我來上學就已經(jīng)花費了很多錢了，咋好意思再向父母伸手要錢呢。”某一大學生說，自己家是農(nóng)村的，經(jīng)濟條件本來就很一般，再加上自己上學花錢，家里都快承受不了了，自己說啥也不愿意向父母再伸手了。她告訴我，自己經(jīng)濟上的“額外”收入，都是她平時做兼職掙的。“我寧愿去打工，也不愿意再向家里要錢。”另一大學生說，有時候，一不小心，生活費用都花超了，只好向同學或親戚借點，等到了假期，自己再找份工作，掙點錢補“窟窿”。調(diào)查中，我了解到，像這樣的大學生占很大比例，調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，35.2%的學生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成（8.1%）的同學愿意張口向父母索取，20.9%的同學愿意借同學或朋友的，大部分（61.0%）的同學更愿意節(jié)約開支或自己打工賺取。

4、經(jīng)濟來源。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示93.7%的大學生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學。”新疆師范大學大三某一學生說，看到父母為自己上學花費很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下平常的生活還行，要是自己供應自己上學，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了。”他說，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。調(diào)查結(jié)果顯示，大學生這一群體在經(jīng)濟消費水平、消費構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為4963.96元（不包括學雜費和住宿費），這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。據(jù)分析有63%傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平，有30%多認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費，而大部分（55%）的大學生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去，中國的大學學子目前正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學生群體，包容著具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。

1．理性消費是主流。

價格、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。因為中國的大學生與國外的不同，其經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在500-700元之間，家境較好的一般也不超過1200元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但款式顯然是他們非常關注的內(nèi)容。

總體來說上大學生的消費仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了（這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C支出，聚餐和請客吃飯）。

2．消費層次一定程度兩極分化。

據(jù)調(diào)查，大學生中其中年消費最高的達到28500元，而年消費最低的只有2100元。大學生年支出均值為8383.96元。這其中有93.7％的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源，占其總消費的70％以上。家庭收入越高，對學生的經(jīng)濟供給越多，構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機等方面的消費上。這點在調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3．消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出。

大學生的生活消費從20世紀80年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照烏魯木齊地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

在被調(diào)查的女生中，66、7%飲食費用在350元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而男生中也只有84、2%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

4．過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。

5．戀愛支出過度。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達到500元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。

6．經(jīng)濟獨立意識較差，儲蓄觀念淡薄。

例如，取樣調(diào)查中有7人根本沒有作過家教，而且那些作過家教的同學里面，多數(shù)是為增長社會經(jīng)驗，以“補充家用”為目的的比例極低。顯然，大家這方面的意識極為淡薄，比起歐美發(fā)達國家的同齡人16歲就要經(jīng)濟獨立來說，差距較為明顯。可是，換個角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟意識的一個突破口，需培養(yǎng)和加強。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會上，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

綜合以上分析，我們可以看出這些大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮的是款式，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出一些簡單的建議：

1．增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。

現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的`能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。

2．克服攀比情緒。

攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢？首先，我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。

3．形成大學生良好消費風氣。

良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇三

為進一步推動消費者權(quán)益保護知識的學習和普及，促進消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的貫徹落實，xx銀行xx分行營運管理部精心組織了xx分行消費者權(quán)益保護知識競賽活動，現(xiàn)將此次活動匯報如下：

分行領導高度重視此項工作，并組織召開了以“學習消費者權(quán)益保護知識，提升xx分行服務水平”為主題的全員大會，會議上主管行長要求分行營運管理部按照省分行服務辦下達的通知，精心組織安排全體員工學習相關文件，合理部署消費者權(quán)益保護知識競賽，并要求全體員工將消費者權(quán)益保護理念融入日常工作之中，建立起消費者權(quán)益保護工作長效機制，全面提升分行員工消費者權(quán)益保護意識，切實提高分行整體服務水平。

xx分行營運管理部按照省分行服務辦提供的相關文件，組織全行所有一線員工學習了《銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識讀本》、《銀行服務百姓讀本》，同時分行各部門也以此次活動為契機，組織本部門員工，利用晨會時間學習了《關于印發(fā)xx年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作要點的通知》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等文件，使本部門員工提升了消費者權(quán)益保護意識，更好的為客戶提供服務。

分行營運部于7月12日在會議室組織所有一線員工進行了xx分行消費者權(quán)益保護知識競賽，xx分行共有4個部門參加了此次競賽，分別為公司業(yè)務部，零售業(yè)務部，授信與風險管理部，營業(yè)部，參加人數(shù)共29人，在競賽過程中，參賽人員利用此階段學習的知識，以及平時的知識積累，認真答題，賽出成績，賽出水平。

通過此次消費者權(quán)益保護知識競賽活動，使xx分行全體員工認識到了保護消費者權(quán)益的重要性，同時這次活動也全面提升分行員工消費者權(quán)益保護意識，提高了xx分行整體服務水平，為分行的發(fā)展營造了良好的服務環(huán)境。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇四

3.學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。

經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學生手機族的消費動機分析經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機。

據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：xx%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有xx%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機。

學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有xx%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于xx-xx歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三、求便購買動機。

根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四、求廉購買動機。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

結(jié)論:。

(1)低端手機在大學生中最為普遍。

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多。

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能。

(4)大學生的消費觀念比較成熟。

(5)多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎的應用上。

(6)大學生對手機增值業(yè)務普遍不關注。

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇五

日前，360公司發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費維權(quán)報告》，從中我們可以對當下的消費維權(quán)重點有一個更全面的'了解。《報告》顯示，基于對360搜索大數(shù)據(jù)的分析，快遞、電商網(wǎng)站、電信、藥品/保健品、食品安全、汽車、教育、網(wǎng)絡游戲、數(shù)碼產(chǎn)品、旅游成為用戶投訴的十大熱點問題。其中，快遞服務和電商網(wǎng)站相關維權(quán)搜索量占比最大，關注度最高，已然成為投訴重災區(qū)。

圖1：快遞與電商成投訴重災區(qū)。

電商服務給人們購物帶來了很大的便利，成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著購物需求的大量增長，與之配套的服務體系還存在很大改善的空間。發(fā)貨不及時、退貨處理速度緩慢、虛假商品等問題時有出現(xiàn)，投訴量也持續(xù)增長。

與此同時，隨著網(wǎng)購群體的增長，快遞行業(yè)也隨之發(fā)展起來。數(shù)據(jù)顯示，我國快遞業(yè)務量突破300億件，同比增長53%，繼續(xù)穩(wěn)居世界第一。但是，伴隨著快遞行業(yè)的迅速飆升，用戶投訴量也呈現(xiàn)出了明顯上升趨勢。投訴的主要問題則包括送貨不及時、物品損壞、先簽收再驗貨等。

“包括快遞和電商網(wǎng)站在內(nèi)的十大維權(quán)熱詞，反映了當下消費者維權(quán)的重點，也是相關各方急需改善的領域。”360安全專家表示。

圖2：廣東是搜索相關維權(quán)信息最多的省份。

此外，由于人口密度、經(jīng)濟發(fā)達程度不同，每個地區(qū)用戶的消費維權(quán)意識也存在明顯差異。

《報告》顯示，從全國用戶搜索315維權(quán)、投訴等相關維權(quán)信息來看，廣東、浙江、山東、江蘇和北京這5個省級行政區(qū)的用戶搜索量最多，約占到全國用戶近半的搜索量。位列榜首的廣東更是遠超其他省份，占比高達15.4%。

對此，專家分析稱，廣東省是改革開放的先驅(qū)地帶，經(jīng)濟發(fā)展迅速，企業(yè)和個人對外的貿(mào)易交往頻繁，因此較容易發(fā)生消費侵權(quán)和維權(quán)事件，而在消費維權(quán)主動性方面也要高于其他省份。

圖3：北京是搜索維權(quán)信息最多城市。

此外，從各城市用戶搜索量來看，北京占比為6.1%，當選為消費維權(quán)意識最強的城市。廣州、上海和深圳則緊隨其后，搜索占比分別為4.3%、4.0%和3.9%。

保護消費者權(quán)益既需要相關部門大力打擊各種侵權(quán)行為，也需要消費者提高自身維權(quán)意識，主動維權(quán)。此外，使用360手機衛(wèi)士、360搜索、360瀏覽器、360安全衛(wèi)士等安全產(chǎn)品組合也可有效防止不法分子趁虛而入。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇六

中國在校大學生數(shù)量逐年增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國高等教育在學總規(guī)模達到4183萬人。隨著國民生活水平的提高，大學生群體的月均生活費也隨之增加，預計2022年中國在校大學生的年度消費規(guī)模將超過8700億元，大學生消費潛力巨大。

大學生群體消費更加個性化、多元化。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國大學生消費產(chǎn)品種類遍布飲食、娛樂、顏值管理、社交、電競、身材管理、旅游、養(yǎng)生等方面，具有個性化、多元化消費特點。隨著時代的變遷，大學生消費觀念也在改變，消費逐漸朝向多元化發(fā)展。除基本的食品、日用品外，對大學生來說，娛樂、顏值管理等方面的支出已成為開支中比較重要的部分。

中國大學生群體大多分布在較為發(fā)達地區(qū)。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年中國大學生主要分布在一二線城市，以及華東、華南以及華北三個地區(qū)。一二線城市經(jīng)濟文化水平較發(fā)達，華東、華南以及華北三個地區(qū)高等教育較發(fā)達，分布著眾多一流高校。

微信和支付寶是當代大學生最經(jīng)常使用的支付方式。

數(shù)據(jù)顯示，微信和支付寶是當代大學生最經(jīng)常使用的支付方式，微信支付以及支付寶支付因為方便快捷、且不用接觸紙幣在疫情期間更加衛(wèi)生等原因被越來越多的人所接受。

較多大學生注重外觀形象，愛追電子產(chǎn)品潮流。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學生每月日用品消費支出比例最低，1000元以下消費超6成；護膚化妝品月均消費1000元以上近3成；電子產(chǎn)品月均消費1000元以上占33.6%；而衣服鞋飾消費相對較高，月均消費1000元以上比例近4成。

大學生消費觀念理性化，更關注性價比等因素。

數(shù)據(jù)顯示，大學生群體購買衣服鞋飾時最關注的因素是產(chǎn)品質(zhì)量及性價比，在日用品這一品類上，性價比仍是大學生最關注的購物因素之一。盡管大學生群體消費頻次提升，消費需求更多元化，但面向消費仍比較理性，以質(zhì)量和性價比為主。

休閑娛樂方式多樣化，大學生娛樂生活多姿多彩。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，除觀影外，中國大學生還會參與萌寵體驗館、桌游以及vr虛擬現(xiàn)實體驗館等休閑娛樂活動。目前市面上休閑娛樂方式多樣化，帶動了大學生在娛樂方面的消費。

超八成大學生每月都會觀影。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學生群體的觀影頻率較高，經(jīng)常觀影的占比最高達45.9%。艾媒咨詢分析師認為，5g技術持續(xù)推動在線視頻的高速發(fā)展，線上觀影變得越來越便利，將進一步促進大學生觀影市場。

以上部分數(shù)據(jù)、內(nèi)容來自艾媒研究院發(fā)布的報告。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇七

在信息技術飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡購物作為一種新興消費模式吸引了大眾的目光。根據(jù)實地調(diào)研數(shù)據(jù)分析了消費者的網(wǎng)購行為以及網(wǎng)購行業(yè)中存在的問題，進而剖析了網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展方向，并提出了加強加快網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的對策與建議，以期建立一個完善的網(wǎng)絡購物環(huán)境，提高消費者的網(wǎng)購滿意度。網(wǎng)絡購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網(wǎng)絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞，網(wǎng)絡購物消費突起。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一，網(wǎng)絡欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質(zhì)量差強人意。

隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響到當今的廣大群體。為了了解人們對網(wǎng)購的具體情況，我們對身邊的人群展開了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，發(fā)放調(diào)查問卷在各社交軟件，收集他們的看法和意見。在調(diào)查的過程中，我們回收113份，有效問卷67份，其中男生48份女生37份，有效率59%。

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，我們周圍人群嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍；網(wǎng)購的商品較多樣化；網(wǎng)購還存在很多問題。對于周圍人群是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有六成左右的人有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的人群占了大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達到預期中的七八成，追究其原因是有人對待問卷會有些敷衍，選擇題目少的回答；從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的人更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

（一）周圍人群網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是：

（1）網(wǎng)絡中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網(wǎng)絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

（2）網(wǎng)絡中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的性等。因此網(wǎng)絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引我們這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡購物的重要原因。

（3）網(wǎng)絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。而且網(wǎng)絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制。

（4）網(wǎng)絡購物的群體認同感。網(wǎng)絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是年輕消費群體，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

（二）網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。

調(diào)查顯示，人們所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上所回答購買過服裝及鞋類，四成左右購買過電子產(chǎn)品，三成購買過化妝品。

調(diào)查結(jié)果與群體有很大的關系。首先，現(xiàn)代人們活動更加廣泛更加多元化，個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是人們所關心的話題。年輕人作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未性，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)年輕人比較關注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了年輕群體網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

（三）網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難。

在網(wǎng)購問題的回答中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點：

（1）商家信譽問題。在網(wǎng)絡交易中，由于網(wǎng)絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，消費者很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響消費者網(wǎng)上購物。

（2）交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全問題。但是網(wǎng)絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網(wǎng)上購物。

（3）物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網(wǎng)絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網(wǎng)絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，消費者應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。

由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

（一）加強對網(wǎng)絡的管理。

1、加強網(wǎng)絡商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多消費者喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使消費者受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真實性。

2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，消費者在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3、加強法律法規(guī)的建設。伴隨著網(wǎng)絡購物的迅速發(fā)展，有關這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢，沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡購物方面的相關法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。

（二）倡導消費者網(wǎng)絡理性消費。

消費者也應從自身網(wǎng)購習慣方面考慮。在網(wǎng)絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家，消費者在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品，網(wǎng)絡中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，消費者在網(wǎng)絡購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。而且在網(wǎng)購中也一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇八

為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”xx銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參與全市百家網(wǎng)點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。

我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為xx國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量!

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇九

1.資金收支概況。

通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)在生活費來源方面,有88%的同學選擇了父母，14%的同學選擇了貸款，5%的同學獲得了獎學金，11%的同學通過打工補貼日常開銷，另有2%的同學還有其他的經(jīng)濟來源。由此可見,同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，然而隨著年級的上升這一比例略有下降，且來源趨向于多元化。由于課程安排和對大學生活的適應等影響,大二表現(xiàn)的尤為明顯，有17%的同學選擇了打工、7%同學獲得獎學金、20%的同學進行了貸款。此時貸款也不再是農(nóng)村同學的專利了，在貸款人群中約有40%來自城市。一位同學如是說：“父母為我付出了很多，我應該要學會減輕他們的負擔了。”“貸款上學”成為可能后，一些持“超前消費”觀的學生開始打起了它的主意。也不乏有同學認為，現(xiàn)在貸款有50%的貼息，比商業(yè)貸款負擔輕，這筆錢可以用來進行投資或給家里購置房產(chǎn)。

大學生這一群體內(nèi)部在經(jīng)濟消費水平上存在著一定差距。在問及“每個月生活費數(shù)額”時，有9%的同學少于300元，55%的同學少于500元，28%的同學少于800元，5%的同學少于1000元，另外有不到2%的同學大于1000元。據(jù)有關資料顯示:大學生年支出均值為8383.96元，其中消費最高的達到1.85萬元，而年消費最低的只有2100元。

手握如此多的現(xiàn)金，同學們是否能把握好自己，合理分配并有計劃的使用呢?對于理財能力的結(jié)果卻令人堪憂。約有74%的同學有超支情況，更有8%的同學總是出現(xiàn)財政赤字。可見，花錢前的考慮及統(tǒng)籌安排應得到我們充分的重視。一位男生說：“本來月初時計算的好好的，但只要同學一起出去玩了就很難控制消費金額了，自己也是處于無奈才透支下個月的生活費的。”另一位同學這樣反映道：“書太貴了，有時看到好書就買了，然后超支在所難免。”更有人說：“她的生日就是我的末日。”看來，客觀因素也的確是影響收支平衡的重要原因。然而在與其他學校的比較中，交大學生在這一方面要好一些：在總是超支的人群里交大占6%，其他學校則高達20%。

2.消費理念:詮釋現(xiàn)代理性。

在消費過程中什么才是同學們最為關注的?下圖告訴我們質(zhì)量一直是學生們關心的重點。雖然在最為活躍的大二同學中，其比重也高達61%。不可否認在經(jīng)濟能力有限的大學生是很難承受買到假冒偽劣產(chǎn)品的打擊的。雖然其余三個方面都差不多，但價格優(yōu)勢在大一學生心目中遠勝于品牌優(yōu)勢。其中，99級的一位同學表示，面臨擇業(yè)與踏入社會，不得不注意自己的形象設計以給自己加大競爭籌碼。

常常以走在時代前沿為傲的大學生，其在網(wǎng)絡購物及付費方式上卻不為最先。僅有18%的同學有時會采用信用卡付費方式,另有4%使用郵購。雖然每人手上都會有一兩張信用卡及借記卡，但用它去商場消費還是少之又少，更多的只是把它當作儲蓄卡來用。

網(wǎng)絡購物來到我們身邊已經(jīng)幾個春秋了，可是在大學生之中約60%的人很干脆地否定了它。其原因是覺得網(wǎng)絡不安全、太過于虛幻以及售后服務難以保證等,傳統(tǒng)觀念也在其中起著決定性的作用。

3.消費項目。

誠然，不論用怎樣的方式付款、到哪里去購物都阻止不了錢從我們的口袋流入商家的腰包。雖然大都沒有固定的收入來源，但大學生始終是消費實力不可小覷的一族。小到大學校園里無處不在的連鎖超市，大到方圓幾公里內(nèi)鱗次櫛比的賣場、餐飲店，在計算銷售額時，都不得不為他們的鼎力相助而心存感激。可以說，大學生對于擴大內(nèi)需起著不可忽視的作用。除了伙食費用以外，再讓我們看看其他費用的分布情況：學習、日用品各20%以上道不足為奇，而休閑娛樂也以23%與之分庭抗禮,可見大學生課余生活之豐富。不少同學也表示，交大學習太緊張，需要經(jīng)常調(diào)節(jié)一下精神。分別占11%和7%的服飾和手機的消費,讓我們覺得新世紀的大學生更注重個人形象,更急于跟上時代的步伐。4%的愛情投資(訪談結(jié)果顯示認為戀愛費用偏高的大學生占六成以上)加上11%的友情投資，表明現(xiàn)在的大學生越來越重視自己的人際關系了。

(1)通訊與電腦。

在通訊費用方面，平均而言，每位手機用戶每月消費76元，每位同學每月要打掉54元的電話卡(包括201卡及ip卡等)，bp機則幾乎被時代所淘汰。如果要知道各家手機制造商們推出的最新機型，相信你最先想到的應該不會是大學校園吧。但事實卻是，幾乎一切新寵都能在這里見到。目前，大學生中擁有手機者不在少數(shù)，且隨年級的上升有明顯增長趨勢。據(jù)網(wǎng)絡調(diào)查,大一新生的手機持有率約為20%，這個比率在二年級躍升至50%。再看高年級，由于實習等客觀因素，超過80%的人已成為現(xiàn)代通訊網(wǎng)中的一員。在一些知名度不高的學校這個比率更高，這也是一個值得我們深思的現(xiàn)象。

調(diào)查表明大學生對電子產(chǎn)品的擁有率還是比較高的，其中有44%的大學生擁有電腦。從對擁有電腦的同學調(diào)查得到購買電腦的主要目的是為了學習，其次為休閑娛樂，再者為查資料。當問及對電腦的要求時約70%的同學選擇了經(jīng)濟實惠型，20%同學選擇了筆記本電腦。總的看來,大學生購買電腦與專業(yè)和年級有關，其電腦消費并不是盲目的，主要為滿足其發(fā)展需要,更與經(jīng)濟實力有關。在現(xiàn)今最想購買的物品的調(diào)研中，電腦也以超過50%的絕對優(yōu)勢勝出，其次是手機，接下來有diskman、walkman、照相機等等。出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是和現(xiàn)在飛速發(fā)展的電子技術，及校園網(wǎng)的開通不無關系，便捷的網(wǎng)絡環(huán)境是導致同學購買電腦的最主要原因。

(2)網(wǎng)絡。

忘了是哪個廣告的文案，卻說出了許多大學生的心聲：“e浪淘沙出名人。”不每日觸網(wǎng)的莘莘學子仿佛就很難證明自己是信息時代的'新人類。有的癡心網(wǎng)蟲甚至可以憑對網(wǎng)絡的無限熱情來抵抗人類幾百萬年進化形成的自然欲求——食欲、睡眠。當某人迷迷糊糊地在6：30分時醒來，卻發(fā)現(xiàn)上鋪才脫衣服睡覺，也絕不會大驚小怪。同學們給“上網(wǎng)”起了一個昵稱，叫“抄機”。可抄的都有什么呢?光怪陸離的電子游戲，牛皮吹到天也不會破的聊天室，更有五光十色的花邊新聞。

大多數(shù)院校都會在開學時向?qū)W生提供一定數(shù)目的免費上機時間。但這幾十個鐘頭只可算正餐前的開胃酒。想吃主食仍需掏錢。校內(nèi)價格最低，每小時僅需1元。但缺點是網(wǎng)速奇慢，chinaren等較有影響的網(wǎng)站是很難登陸的。相比之下，校外的網(wǎng)吧價格翻了一翻，但愿意掏錢“慢慢享受速度樂趣”的是大有人在了。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十

此次新冠肺炎疫情對人們的日常生活帶來了很大的影響，其中，百姓消費行為與觀念的改變尤其令人關注。疫情中，我們經(jīng)歷了不同程度的出行受限、物資緊缺和產(chǎn)品價格上漲，一些企業(yè)停工或出現(xiàn)經(jīng)營困難的情況直到現(xiàn)在可能還在持續(xù)。

不久前還在因為疫情焦灼的我們在日常生活消費中遇到了哪些困難？對于未來又有怎樣的判斷和期望？帶著對這些問題的關注，澎湃研究所與來自北京大學和中央財經(jīng)大學的學者聯(lián)合進行了全國范圍的消費行為調(diào)研，研究團隊由北京大學光華管理學院彭泗清教授、沈俏蔚教授和中央財經(jīng)大學商學院講師姚凱博士共同組成。調(diào)研時間為3月9日至10日，共回收有效樣本1097份。

在此，我們對調(diào)研報告進行刊發(fā)，希望能夠通過對樣本的梳理呈現(xiàn)出疫情發(fā)生以來消費者的真實心態(tài)。報告關注：

1、疫情期間的消費，包括消費偏好以及對物價上漲幅度的感知和接納程度。

2、疫情結(jié)束后的消費意向與消費者信心，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果給出一些政策建議。

本次調(diào)研的參與者來自全國29個省區(qū)市，平均年齡33.8歲，其中男性占比28.9%，女性占比71.1%，本科及以上學歷占82.7%，月收入3000元及以下的占21.1%，3001-6000元的占23.1%，6001-10000元的占25.4%，10001-30000元的占23.3%，30000元以上的7.1%。參與調(diào)查者的職業(yè)主要包括企事業(yè)單位職員、企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)人士及全日制學生等。

疫情期間：健康消費需求上升，“自我增強型消費”增加。

調(diào)查表明，疫情期間消費行為呈現(xiàn)出以下特征：

1、身體安全與健康需求的重要性提升，防護消費成為最凸顯的消費。

80%以上的消費者都增加了防護用品的消費，其中“大量增加”防護用品消費的超過53%。防護消費以針對性強的防護用品為主，如口罩、消毒液、酒精等。大多數(shù)人并沒有增加“防疫藥品”與“醫(yī)療保健”。

2、“自我增強型消費”明顯增加。

一方面體現(xiàn)在增強身體健康方面的消費增加：半數(shù)以上的人增加了“食品生鮮”消費，原因可能有兩個方面，一是居家時間長，客觀上對于食品生鮮的需求增加；二是為了增加營養(yǎng)、提高免疫力。從主觀動機看，強身的需求是增加的。

另一方面體現(xiàn)在個人能力提升方面的消費增加：疫情期間，半數(shù)以上的人增加了“學習”，55%的人同意“疫情時期，我學會了一些新技能”。據(jù)了解，很多人學會的新技能是遠程辦公和會議系統(tǒng)的使用。也有不少人學會了新的健身方法。

3、疫情期間，大多數(shù)非必需品的消費明顯減少，其中奢侈品、服飾美妝及餐飲外賣減少幅度最明顯。可以認為，疫情的暴發(fā)刺激了人們“安心”的需求，帶來了防護用品消費的顯著增加，同時抑制了“開心”的需求，與開心相關的消費，如購買奢侈品、服飾美妝明顯減少。我們估計，在疫情得到完全控制之前，這種重“安心”、輕“開心”的傾向還會持續(xù)，奢侈品行業(yè)可能受到很大的沖擊。

疫情期間的購物困難與物價上漲。

因市場供應不足、物流停滯、特定消費需求與平時相比有所增長等原因，不少消費品的價格在疫情期間均有所上漲，而消費者在消費時也遇到了不少困難。

問卷調(diào)查情況顯示，與安全需求相關的困難排在前列，分別為防護用品擔心買到假貨、實體店人多擔心感染、防護用品供應短缺。這三個方面覺得“困難明顯”或“困難很大”的分別有58%、55%、53%。

問卷同時測量了被訪者對疫情期間物價上漲的感知與接納程度。

消費者普遍對防護用品價格漲幅感知最高。消費者認為防護用品（口罩、消毒液、酒精等）和防疫藥品（如有關機構(gòu)、專家推薦的中藥）的價格漲幅最大，均在40%左右。全國疫情發(fā)生規(guī)模大、防護用品供給較少及媒體導向促使防疫藥品出現(xiàn)排隊搶購現(xiàn)象，可能為導致價格漲幅比較大的原因。

在全國范圍內(nèi)，口罩等防護用品的價格上漲整體上得到了有效控制，這得益于國家相關部門當時采取了嚴厲措施來打擊哄抬物價，也得益于很多企業(yè)開始生產(chǎn)口罩，市場供應顯著增加。

其次，食品外賣和普通食品（如蔬菜、蛋奶等）漲幅較大，在25%以上，可能原因是物流不暢帶來的成本上升等因素。

最后，家庭日用品及生活服務（如理發(fā)、家政等）漲幅相對較小，平均漲幅在20%以下。

同時，消費者對防護用品漲價接納程度最高，平均為29.43%。而對家庭日用品和生活服務類的價格漲幅接納程度與實際漲幅接近，平均在10%-15%區(qū)間。

如果通過地域?qū)Ρ瓤梢园l(fā)現(xiàn)，消費品的價格漲幅與疫情嚴重程度成正比。

根據(jù)國內(nèi)疫情的嚴重程度，本研究將全國各省區(qū)市分為三個梯隊，第一梯隊是疫情最為嚴重的湖北省，第二梯隊是廣東、河南、浙江、安徽、湖南、江西6個比較嚴重的地區(qū)，第三梯隊是以山東、江蘇、上海、北京為代表的其他省市。

其中，從第三梯隊到第一梯隊，隨疫情嚴重程度的上升，居民可接受物價及感知物價均呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢。湖北地區(qū)為疫情最為嚴重地區(qū)，居民感知物價上漲程度在50%以上。以廣東、河南為代表的第二梯隊其物價感知上漲幅度為39.88%。而以山東、江蘇為代表的第三梯隊居民可接受物價及感知物價相對于前兩梯隊均較小，居民感知物價在30%左右。

疫情后的消費預期：健康消費意識、補償性消費與奢侈品消費。

相較于疫情之前的消費習慣，調(diào)研顯示消費者預期在疫情結(jié)束后會增加健康、保險類消費支出，疫情期間受抑制的部分消費品類會在疫后得到補償，多數(shù)品類的消費與疫前持平，而奢侈品消費將顯著下降。

1、健康消費意向顯著增加：58.7%的人表示會增加或者大幅增加運動健身類消費；防護類消費在疫后仍會持續(xù)，40%的人表示會比疫情發(fā)生前增加該類消費；33.4%的人會增加保健類消費。

2、醫(yī)療保險意向增加：38%的人表示會增加該類投入。

3、文明的聚餐方式：公筷備受青睞，有55%的人表示會增加聚餐時公筷使用。82%的人表示會減少購買或食用野生動物。

4、補償性消費：親友聚會、旅游會有明顯增加，分別有46%和44%的人表示會增加。而娛樂消費、餐飲外賣基本持平，分別有44%和38%的人表示沒有變化。

5、奢侈品購買預期：39%的人表示會減少。

從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，整體而言，在3月上旬，由于疫情管控還沒有完全解除，人們的整體消費意愿并沒有全面恢復。這個結(jié)果與美團研究院等機構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)一致。

3月上旬，美團研究院對5434家本地生活到店綜合商戶進行了線上調(diào)研，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，截至3月9日，六成商戶仍處于暫停營業(yè)狀態(tài)，多數(shù)本地生活服務類（餐飲、娛樂、教育等）開業(yè)時間在3月下旬及以后。商戶復工遇到的困難中，78.7%的商戶選擇了“沒有顧客”，表明在疫情并未解除的情況下，居民外出消費意愿并不強。

3月份，隨著各級政府有序推動各類商場、市場復工復市，促進生活服務業(yè)正常經(jīng)營，流通企業(yè)復工水平穩(wěn)步提高，市場供應總體充足，價格穩(wěn)中回落，市場銷售觸底回升。大型批發(fā)市場、連鎖超市、品牌便利店和電商平臺的復工率和營業(yè)額總體恢復。

不過，流通企業(yè)復工營業(yè)仍然面臨不少問題：市場人氣回升還比較緩慢，居民對疫情還存在著防范的心理，外出消費較為謹慎。流通企業(yè)雖然復工營業(yè)，但是銷售恢復情況參差不齊。

一些研究機構(gòu)指出，由于海外疫情擴散帶來進一步的不確定性，補償性消費可能不會那么快到來，預計4、5月消費依然維持負增長，至多是比較低的正增長。

從三月底開始，中國的新冠確診人數(shù)出現(xiàn)大幅下降，此次疫情的中心武漢也在4月8日解封。中國以外地區(qū)的疫情在三月以來則逐漸出現(xiàn)大規(guī)模擴散趨勢，從而使得中國將境外輸入逐漸納入防控疫情的重點。

本次調(diào)研在三月初進行，從數(shù)據(jù)分析可以看出，被訪者在當時對國內(nèi)疫情在三個月內(nèi)得到控制已有了較強的信心，對國外疫情短期內(nèi)得到控制則較為悲觀。近70%的被調(diào)查者認為國內(nèi)疫情將在3個月內(nèi)得到完全控制，而針對國外的疫情三個月內(nèi)得到完全控制這一判斷，大多數(shù)人（64%）均表示沒有信心或信心很小。

針對疫情結(jié)束后中國經(jīng)濟的發(fā)展，大多數(shù)被調(diào)查者（62%）表示有信心，但疫情影響范圍之廣使得消費者整體信心不強。

鑒于中國在疫情控制中的表現(xiàn)，大多數(shù)人（83%）對中國公共衛(wèi)生事業(yè)的進步比較有信心，但對地方官員執(zhí)政水平的提高預期不強，只有38%的人表示“很有信心”或“完全有信心”。

家庭收入和財務方面，大多數(shù)人（約80%）對目前的工作穩(wěn)定性有信心，認為自己借貸還款方面沒有困難，但是，不少人認為今年的總收入可能受疫情影響會有一定減少。這一問題主要體現(xiàn)在中低收入群體中，收入在6000元以上的群體，其收入越高對收入穩(wěn)定性的信心越高，相對低收入群體對收入穩(wěn)定性信心不足（見圖16）。

政策建議：倡導以質(zhì)量升級推動消費升級。

第一，繼續(xù)推動供給側(cè)改革，以質(zhì)量升級來推動消費升級。

疫情的暴發(fā)在客觀上提升了消費者的健康意識和品質(zhì)要求，企業(yè)需要以更加務實的態(tài)度來響應消費者的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，讓消費者買得安心，用得放心。經(jīng)過疫情的洗禮，人們對于假冒偽劣產(chǎn)品更加深惡痛絕，對于虛假宣傳也更加警覺，企業(yè)必須以真誠來贏得消費者的信任。

第二，轉(zhuǎn)危為機，建設更加健康、文明的消費文化和生活方式。

在近幾十年富裕起來的過程中，人們的消費水平普遍提高，但是，一些人也養(yǎng)成了不良的消費習慣，如攀比消費、野味消費、斗酒消費、面子消費等等。在一定程度上，變了味的“萬家宴”也是一種弊大于利的不良消費習慣。

疫情的暴發(fā)讓人們警醒，意識到消費升級的方向不是暴發(fā)戶式的窮奢極侈與花樣繁多，而是更注重品質(zhì)、更有利于身心健康、更加促進社會和諧與進步。在消費活動中，人們更加珍愛自己，也更加關愛他人。相關政府部門在出臺一系列促進消費措施的同時，也應制定促進消費文化提升的政策，餐飲等相關企業(yè)也需要順應消費者的新需求，采取有力的措施來推動新的消費文化和生活方式的建設。

第三，多管齊下穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)預期，繼續(xù)提升消費者信心。

不少機構(gòu)的調(diào)查表明，面對疫情沖擊，中國消費者的信心有所下降，但整體水平比較穩(wěn)定，與世界其他國家相比處于較高水平。但是，疫情的影響還在繼續(xù)，對于社會經(jīng)濟的沖擊還沒有完全顯現(xiàn)，各級政府及相關機構(gòu)必須充分認識到全球性危機造成的消費者信心的波動性和脆弱性，動員各種力量，采取得力措施來穩(wěn)定就業(yè)、穩(wěn)定資本市場、穩(wěn)定物價和供應、穩(wěn)定老百姓的收入與預期，為維護與提振消費者信心夯實基礎。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十一

隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

一、當代大學生消費新概念。

1.理性消費是主流。

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關注的內(nèi)容。

2.追求時尚和名牌是不老的話題。

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問到“如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

二、當代大學生消費狀況存在的問題。

1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強。

“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。可見，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。

2.消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。

在關于月平均消費一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的`生活線上堅持學業(yè);有28.3%的同學在400-550元之間“勉強過得去”，有34.4%的同學在550-900元之間“稍為有點爽”，有14.6%的同學在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出。

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。

在調(diào)查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。

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4.于海雁.大慶移動通信市場調(diào)查研究[d].天津大學,.

5.彭代武、肖憲標：《市場調(diào)查?商情預測?經(jīng)營決策》，北京，經(jīng)濟管理出版社，7月。

學生(簽名)：周黎。

年05月28日。

(可另附頁)。

成績指導教師(簽章)：年月日。

教學點初審意見。

審核人(簽章)：

年月日分校復審意見。

復審人(簽章)：

年月日省級電大驗收意見。

驗收人(簽章)：

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十二

目前雖然大部分大學生沒有經(jīng)濟來源，生活費用多靠父母供給，但大多數(shù)人已形成獨立意識和社會意識，在生活費用方面能夠進行理性的思考，不再全憑個人喜好亂買東西，而會從客觀實際方面考慮是否實用，是否急需等問題。大多數(shù)大學生雖未真正體會到社會的艱辛，但在心智上都已基本成熟，會為辛勤勞作的父母著想，明白他們的付出，懂得珍惜父母的血汗錢。

2、熱衷網(wǎng)購多于外出購物。

信息急速發(fā)展的時代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費工具的日臻完善，很多大學生更偏愛于網(wǎng)購。只要鼠標輕輕一點，交易便完成了，而且還會有人把我們要買的物品送貨上門，不用出門，不用擠人群，如此輕松的購物方式，吸引了很多大學生消費者。然而我們在看到網(wǎng)購的便利時卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購使我們越來越宅，缺乏與人面對面的交流，也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱，不利于大學生進入社會后的發(fā)展。

（一）大學生消費狀況存在的問題。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學生的消費主要用于基本生活消費，學習消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學生平均每月生活費在1000元以上，每月的學習花費主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂消費集中在100到300元，有聚餐習慣大學生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學生的消費狀況存在著一些問題。

第一點，大學生消費結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%，且普遍高于花在學習上的費用。

第二點，大學生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢，有40%的同學在平時花錢時欠考慮，沒有想到這是父母的血汗錢。

（二）大學生消費的影響。

大學生不是孤立的，他們始終和家庭與社會相關聯(lián)。大學生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。

就家庭而言，從問卷調(diào)查可以看到，91%的大學生主要的消費來源是家里父母給。而大學的學費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學生的其他諸如娛樂類的需求，無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現(xiàn)今的大學生普遍愛攀比，常購買一些高檔通訊工具。手機，電腦都要買，衣服還要買名牌的，而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的現(xiàn)象。

就社會而言，市場看準了大學生的消費心理和需求，大學生市場應運而生。比如大學剛開學時學校統(tǒng)一發(fā)放的手機卡，各種各樣的吸引大學生的手機套餐。市場上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦，都抓住了大學生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如ktv等，滿足了大學生的娛樂需求。

摘要：消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學家按照它發(fā)生的先后將其概括為認識過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程，是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學生，我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調(diào)查，在對我校大學生消費行為進行分析后得出，當代大學生的消費既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區(qū)。

（一）消費心理。

1、炫耀心理：即對自尊的需要，過分地注重自身的形象，過度地表現(xiàn)自己，其實質(zhì)是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過購買名牌、貴重商品來達到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學生的消費來源是家里父母給的，在娛樂方面的花費遠遠超出在學習方面的消費，交際應酬花費可觀。

2、從眾心理：個體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標準的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學生渴望得到大家的認可和尊重，融入到集體中，其消費心理受到參考消費群體的影響，而與群體的消費習慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學生都有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為，大學校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)購成為了為一種潮流，大部分大學生相較于外出購物更熱衷于網(wǎng)購。

3、攀比心理：在群體活動中，總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。受社會物質(zhì)消費的不良影響，在群體模仿消費中出現(xiàn)的壓倒對方以求獨領風騷的畸形心理，是大學生強烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機、名牌電腦的大比拼，不少同學甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購買高檔的電子產(chǎn)品，追求個性化，超前消費，從而造成不必要的浪費。

4、求異心理：即表觀自我和體現(xiàn)個性。大學生的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學生為了追求個性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學生頂著個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。

5、求實心理：在生活消費中，從自身的需求出發(fā)，符合實際，講究實惠。這是一種理智的消費，是事實求是的消費，對個人和社會都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報告顯示，還是有許多大學生在購買商品時，比較注重的是質(zhì)量和價格；對于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學生都不會因控制不住自己而大肆花錢；而且大部分大學生的消費主要用于基本生活消費，對于自己想要買的某樣東西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。

（二）行為偏頗的原因。

1、當今時代，大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，與社會保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的影響。

2、都說父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。

3、高校思想政治教育對大學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，在教學中對大學生消費觀的教育指導不夠認真，對大學生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。

大學生消費不僅僅關系到大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議：

1、對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，理智地對待自己的消費，克服攀比情緒。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。還應加強合理儲蓄的觀念，增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。在調(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

2、學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，對大學生消費心理和行為研究不足，對大學生消費觀的教育指導不夠。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。

3、對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。在很大程度上，大學生的過度消費是因為市場上缺乏自己經(jīng)濟條件相適應的商品造成的。因此，只有打造一個適合大學生群體的市場，才能改善大學生的消費情況，并帶動高校周邊經(jīng)濟的發(fā)展。

總而言之，只有個人、學校、社會三方面共同努力，才能真正改變當前大學生的消費模式。

總結(jié)。

綜合上述情況，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在不吝于學習消費，也肯投入大把的娛樂花銷；他們會向父母要錢，也有自己的收入來源；他們有時會瘋狂購物，卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對于流行于時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。故而作為大學生，我們需要克服攀比心理，樹立適應時代潮流的科學的消費觀，確立正確的人生準則；其次，我們需要增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力，正確認識和使用金錢規(guī)律。要只，良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合，其中學生的消費心理和行為更是至關重要。于公于私，我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習慣。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十三

一直以來，大學生消費市場作為高等教育市場的重要組成部分，越來越多地成為人們關注的焦點。“再窮不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學生的消費狀況呢？為此，我們分別對文理各個學院學生的消費狀況進行了調(diào)查。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及情況分析。

一．大學生消費的特點。

1.理性消費，注重實際效益。

信息急速發(fā)展的時代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費工具的日臻完善，很多大學生更偏愛于網(wǎng)購。只要鼠標輕輕一點，交易便完成了，而且還會有人把我們要買的物品送貨上門，不用出門，不用擠人群，如此輕松的購物方式，吸引了很多大學生消費者。然而我們在看到網(wǎng)購的便利時卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購使我們越來越宅，缺乏與人面對面的交流，也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱，不利于大學生進入社會后的發(fā)展。

二．大學生消費存在的問題及影響。

（一）大學生消費狀況存在的問題。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學生的消費主要用于基本生活消費，學習消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學生平均每月生活費在1000元以上，每月的學習花費主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂消費集中在100到300元，有聚餐習慣大學生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學生的消費狀況存在著一些問題。

第一點，大學生消費結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%，且普遍高于花在學習上的費用。第二點，大學生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢，有40%的同學在平時花錢時欠考慮，沒有想到這是父母的血汗錢。

（二）大學生消費的影響。

大學生不是孤立的，他們始終和家庭與社會相關聯(lián)。大學生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。

就家庭而言，從問卷調(diào)查可以看到，91%的大學生主要的消費來源是家里父母給。而大學的學費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學生的其他諸如娛樂類的需求，無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現(xiàn)今的大學生普遍愛攀比，常購買一些高檔通訊工具。手機，電腦都要買，衣服還要買名牌的，而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的現(xiàn)象。

就社會而言，市場看準了大學生的消費心理和需求，大學生市場應運而生。比如大學剛開學時學校統(tǒng)一發(fā)放的手機卡，各種各樣的吸引大學生的手機套餐。市場上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦，都抓住了大學生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如ktv等，滿足了大學生的娛樂需求。

三．大學生消費心理分析。

摘要：消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學家按照它發(fā)生的先后將其概括為認識過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程，是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學生，我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調(diào)查，在對我校大學生消費行為進行分析后得出，當代大學生的消費既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區(qū)。

1.炫耀心理：即對自尊的需要，過分地注重自身的形象，過度地表現(xiàn)自己，其實質(zhì)是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過購買名牌、貴重商品來達到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學生的消費來源是家里父母給的，在娛樂方面的花費遠遠超出在學習方面的消費，交際應酬花費可觀。

2.從眾心理：個體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標準的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學生渴望得到大家的認可和尊重，融入到集體中，其消費心理受到參考消費群體的影響，而與群體的消費習慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學生都有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為，大學校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)購成為了為一種潮流，大部分大學生相較于外出購物更熱衷于網(wǎng)購。

3.攀比心理：在群體活動中，總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。受社會物質(zhì)消費的不良影響，在群體模仿消費中出現(xiàn)的壓倒對方以求獨領風騷的畸形心理，是大學生強烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機、名牌電腦的大比拼，不少同學甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購買高檔的電子產(chǎn)品，追求個性化，超前消費，從而造成不必要的浪費。

4.求異心理：即表觀自我和體現(xiàn)個性。大學生的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學生為了追求個性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學生頂著個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。

5.求實心理：在生活消費中，從自身的需求出發(fā)，符合實際，講究實惠。這是一種理智的消費，是事實求是的消費，對個人和社會都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報告顯示，還是有許多大學生在購買商品時，比較注重的是質(zhì)量和價格；對于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學生都不會因控制不住自己而大肆花錢；而且大部分大學生的消費主要用于基本生活消費，對于自己想要買的某樣東西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。

（二）行為偏頗的原因。

1.當今時代，大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，與社會保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的影響。2.都說父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。

3.高校思想政治教育對大學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，在。

教學。

中對大學生消費觀的教育指導不夠認真，對大學生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。

四．有關大學生消費的幾點建議。

大學生消費不僅僅關系到大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議：

1.對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，理智地對待自己的消費，克服攀比情緒。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。還應加強合理儲蓄的觀念，增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。在調(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

2.學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，對大學生消費心理和行為研究不足，對大學生消費觀的教育指導不夠。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。

3.對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。在很大程度上，大學生的過度消費是因為市場上缺乏自己經(jīng)濟條件相適應的商品造成的。因此，只有打造一個適合大學生群體的市場，才能改善大學生的消費情況，并帶動高校周邊經(jīng)濟的發(fā)展。

總而言之，只有個人、學校、社會三方面共同努力，才能真正改變當前大學生的消費模式。

總結(jié)。

綜合上述情況，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在不吝于學習消費，也肯投入大把的娛樂花銷；他們會向父母要錢，也有自己的收入來源;他們有時會瘋狂購物，卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對于流行于時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。故而作為大學生，我們需要克服攀比心理，樹立適應時代潮流的科學的消費觀，確立正確的人生準則；其次，我們需要增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力，正確認識和使用金錢規(guī)律。要只，良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合，其中學生的消費心理和行為更是至關重要。于公于私，我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習慣。

心得體會。

當今社會，做任何決策和投資都需離不開市場調(diào)查，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”因為，通過市場調(diào)查，可你以獲取自己想要的各方面信息，為自己的決策提供依據(jù)。我就是在這種信念的支持下，開始了自己的初次社會調(diào)查。

調(diào)查伊始，我就被分配為設計調(diào)查問卷。我苦思冥想?yún)s還是沒有絲毫頭緒，只好借助于網(wǎng)絡。網(wǎng)絡是個好東西，百度一下，什么問題都迎刃而解了。我瀏覽了許多不同的網(wǎng)站，了解了調(diào)查問卷的格式，即卷首、基本信息、調(diào)查問題三部分，便著手設計。我將年級、專業(yè)、性別、家庭住址四項基本信息設置成表格形式放在卷首之后，并從互聯(lián)網(wǎng)上精心挑選出14道題目加以修改、排序，以此作為調(diào)查問題。在寫調(diào)查報告時，我聯(lián)系高一政治課上學到的知識，并結(jié)合本次調(diào)查的結(jié)果，寫了“消費心理分析”。

這次的調(diào)查學習也使我更深刻地認識到了團體合作的重要性。進行社會調(diào)查不是光光只靠一個人就能完成的事情，它必須通過整個寢室的共同努力，相互信任，最終才能勝利達成。

(魏妙婷)。

通過這次關于大學生消費狀況的調(diào)研，我得到了很多收獲，主要有兩方面的心得。就調(diào)查過程而言，學會了與同學合作去完成任務，也在發(fā)問卷的過程中鍛煉了膽量，并且進一步熟悉了怎樣去完成一個調(diào)研，當然這之中也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的不足并加以改進。就調(diào)查結(jié)果而言，我了解了現(xiàn)今大學生的一個大概的消費狀況，也讓我對自己的消費觀有了一個更深的了解，懂得了怎樣更合理地去消費。

（王曉荷）。

作為這次綜合實踐活動的組長，我很好地鍛煉了自己的能力，學會了統(tǒng)籌全局，分派任務。作為小組的一個成員，我也懂得了團結(jié)協(xié)作的重要性，并進一步了解了綜合實踐活動的過程與要點。通過對大學生當前消費狀況的調(diào)查，我也意識到了目前大學生消費存在的許多問題。反思自己，發(fā)現(xiàn)自己也或多或少的沾染了一些陋習。例如買東西要買品牌，沒有收入來源花錢卻大手大腳，吃東西挑剔甚至不愿去食堂吃等等。我想這次實踐活動的意義也正是在這里，讓我們反思自己的行為，并形成良好的消費觀。

（吳雁冰）。

短短數(shù)周的實踐調(diào)查，不僅讓我們學到了更多生活常識和消費知識，更讓我們彼此之間更加熟悉，大大增強了我們的團隊默契。當然，通過這次實踐調(diào)查，我自己也對平時的消費行為進行了反思。以前一直覺得錢花的快而且不知其具體去處，更不用說消費比例了。此后，我覺得自己應該形成科學的消費觀，養(yǎng)成科學的消費習慣；并且學會一定的理財知識，讓每一分錢都花在刀刃上；開源與節(jié)流并舉，盡量少向父母要錢，逐漸在經(jīng)濟上獨立，以便更好地走向社會。

(王雅）。

這次實踐活動，我分配到的任務是分發(fā)問卷。我剛開始是選擇在課間在我上課的那棟教學樓發(fā)問卷，然而我卻碰了幾次灰，有些人會拒絕答問卷，有時候跑了好幾個教室都沒有人。后來有個好心的學長告訴我說要去自習室，微笑地遞問卷，再附上準備好的筆。我以前都不知道原來分發(fā)問卷還有這么大的學問！自從經(jīng)歷這次發(fā)問卷的活動，我明白了發(fā)問卷和發(fā)傳單的人的不易，后來有同學找我填問卷，我都會很樂意地幫忙填一下，我希望他們能有一次愉快的分發(fā)問卷的經(jīng)歷。人間冷暖，邁上社會才會更深刻的體會到，其實我們不妨做一個幫助他人同時也幫助自己的人啊！

（湯芊芊）。

這次，我們針對大學生消費情況采用問卷形式做了調(diào)查。通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了普遍存在于大學生消費群中的一些問題，如學習費用與伙食費占均等地位，普遍采用網(wǎng)購形式，大肆花錢等。并針對這些現(xiàn)象以及深藏在現(xiàn)象底下的問題秉著實事求是認真嚴謹?shù)膽B(tài)度做了有益的探索。在做問卷調(diào)查時豐富了自己的實踐能力，在剖析現(xiàn)象時鍛煉了自己的思辨能力，收獲頗豐。

（孫怡雯）。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十四

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，恒豐銀行煙臺分行于近日啟動20xx年“3.15金融消費者權(quán)益日”宣傳活動。

本次宣傳活動的口號是“權(quán)利?責任?風險”。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的教育，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。另一方面，要宣傳《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者享有的“財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)”等權(quán)利。

活動期間，恒豐銀行煙臺分行專門成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統(tǒng)一印制宣傳折頁和宣傳海報，組織各分支機構(gòu)結(jié)合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。

首先，針對營業(yè)廳內(nèi)客戶開展金融知識宣傳，各分支機構(gòu)利用營業(yè)網(wǎng)點門楣led滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報，放置宣傳折頁，營造活動氛圍。

其次，3.15集中活動日當天，恒豐銀行煙臺分行不僅積極參與中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀監(jiān)局、煙臺保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動，結(jié)合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區(qū)，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者咨詢和投訴。

再次，該分行除了充分利用網(wǎng)點led顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道，創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續(xù)展開金融知識普及活動。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十五

在現(xiàn)實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的學生消費調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術高速的發(fā)展使商務進入一個全新的階段大學生調(diào)研報告工作報告。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查。

1、了解我國在校消費的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結(jié)構(gòu)和消費。

2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據(jù)。

3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。

4、為完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)。

5、了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。

1、考慮到現(xiàn)實情況因素，調(diào)查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業(yè)進行分類調(diào)查，各個年級的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。

2、調(diào)查的實施為發(fā)放問卷調(diào)查，對調(diào)查對象每個都面對面的填寫調(diào)查表進行調(diào)查。

本次調(diào)查共調(diào)查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網(wǎng)上都無的經(jīng)驗，達42%，145人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占58%。

對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗同學的分析。

(一)針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。

問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案，比如：周圍環(huán)境、節(jié)約時間等。但是從表二中得出，價格便宜是大學生網(wǎng)購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。

(二)針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我從選擇購物的網(wǎng)站進行調(diào)查和分析。在所有被調(diào)查的人中，34.8%的人選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)。可以得出：淘寶網(wǎng)是各大學生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。

(三)針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進行相關調(diào)查。

在所有被調(diào)查的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品。可以得出：在網(wǎng)上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。

(四)針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進行調(diào)查大學生調(diào)研報告大學生調(diào)研報告。

在所有被調(diào)查的人中，21.2%的人在網(wǎng)購時出現(xiàn)問題時會選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。

(五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)查。

在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇ems。平郵的選擇率也達到5.2%，接近ems。

在所調(diào)查的人員中，網(wǎng)購月消費額在50元左右。月消費額在50100元人數(shù)也達到44人。得出結(jié)論：大學生網(wǎng)購消費還有很大的提升空間。

對沒有網(wǎng)購經(jīng)歷同學的分析。

(一)針對沒有選擇網(wǎng)上購物的大學生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。

沒有購物經(jīng)歷的同學有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行。可以得出：沒有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。

沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學52%是因為賣家信用，其次是售后服務。還有網(wǎng)絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。

(二)影響網(wǎng)購的原因調(diào)查。

(三)假設網(wǎng)購非常安全，是否會選擇網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

可以看出，61.20%的人會在未來選擇網(wǎng)購，說明網(wǎng)上市場還有很大的發(fā)展空間。

(一)通過對調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，可以得出一下結(jié)論：

1、進行網(wǎng)上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網(wǎng)絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網(wǎng)上消費人群。

2、網(wǎng)購過的學生普遍認為網(wǎng)上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點。這會吸引更多的大學生進行網(wǎng)上購物。

3、影響同學們網(wǎng)上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的'，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。

4、網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來將會得到更進一步的發(fā)展。

5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是ems。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價格太高大學生調(diào)研報告工作報告。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務重要的因素。

6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是btoc電子商務發(fā)展的主要平臺。

7、根據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出，雖然大學生網(wǎng)上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網(wǎng)上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。

(二)對在校大學生網(wǎng)上購物存在的問題及對策。

根據(jù)以上的分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制。通過法律手段規(guī)范信用評估，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十六

接到通知后，我行首先立即召開相關部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并積極與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日大型活動”的契機，到現(xiàn)場設立宣傳咨詢站臺，以擴大宣傳范圍達到更好的宣傳效果。活動當日結(jié)合日常金融服務與營銷工作，積極宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務安全與風險宣傳。同時，在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎上，對金融服務達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我行當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。

1、 網(wǎng)點宣傳

我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。其次我行借助各種業(yè)務宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、等多種形式，開展金融知識的宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。

2、 現(xiàn)場宣傳

3月15日上午8:00-11:30，我行員工來到縣3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“保護金融消費者權(quán)益 提供優(yōu)質(zhì)金融服務”橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡使用手冊、理財產(chǎn)品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行在金寨的品牌形象。

經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計2000余份、接待客戶人次超700人次，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了徽商銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

此次活動雖然取得了很好的效果，但是任然存在一些問題，例如由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務意識，所以與預期的效果有一定的差距;缺少有效的激勵機制。針對這些問題，我行一方面需加強員工的服務意識培訓，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義;另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行需積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既能刺激了個人金融消費，同時也帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以需要積極地拓寬金融消費者保護領域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與服務，我行應定期與其聯(lián)系，充分提示其產(chǎn)品的風險，詢問其對我行業(yè)務的滿意程度。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十七

本次調(diào)研活動針對我鎮(zhèn)的竹園村、花園村、白沙洞村等5個村展開，具體調(diào)研結(jié)果如下：

一、關于農(nóng)村消費情況。

1、關于家庭收入來源。認為種植業(yè)和外出務工的各占23%，養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)村工副業(yè)各占26.6%。調(diào)查顯示勞務輸出和養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)村工副業(yè)已成為農(nóng)村經(jīng)濟的重要組成部分。

2、關于家庭收入。認為與去年相比增加的占26%，減少的占20%，持平的占54%。由于受近期宏觀經(jīng)濟形勢和農(nóng)副產(chǎn)品價格波動的影響，大部分農(nóng)戶對今年家庭收入并不持樂觀態(tài)度。

4、本地最受喜歡的家電下鄉(xiāng)品種：電視機占60%，洗衣機占37%，計算機占3%。電視機、洗衣機等日常生活必需電器仍是下鄉(xiāng)家電的熱選品種，而電腦、電冰箱等卻甚少有人問津，反映出廣大農(nóng)民的購買力和購買層次不是很高。

5、家庭收入開支：依次為孩子上高中大學支出占27%、購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料占25%、購買家電等日常用品支出17%、修建房屋支出占16%、就醫(yī)看病和婚喪嫁娶及人情往來支出各占5%。表明農(nóng)民收入和生活水平、生活質(zhì)量仍然有待進一步提高。

二、目前農(nóng)村生產(chǎn)和消費中存在的問題。

1、農(nóng)村基礎設施仍然薄弱，農(nóng)民基建費用高。近年來農(nóng)村水、電、路、通訊等基礎設施雖大力改善，但與城鎮(zhèn)相比整體水平較差，仍然存在商品流通設施少、文化娛樂設施少、有線電視不能普及等問題，從客觀上制約了農(nóng)民的生產(chǎn)和消費。“7?24”洪災后，機紅磚、機瓦、鋼材、沙石等價格一路上漲，人工費也同時上漲，加重農(nóng)民修建負擔。

2、農(nóng)資價格上漲，質(zhì)量參差不齊。農(nóng)資價格上漲是導致農(nóng)民“增產(chǎn)不增收”現(xiàn)象的主要原因，每當農(nóng)產(chǎn)品價格上漲，農(nóng)資價格也“及時”跟進，抵消了部分農(nóng)產(chǎn)品價格上漲及國家支農(nóng)惠農(nóng)政策給農(nóng)民帶來的實惠。農(nóng)資市場放開經(jīng)營后，供應渠道混亂，監(jiān)管難度加大，農(nóng)資商品品名、規(guī)格、含量等標準混亂，尤其是我縣的磷肥品種，讓農(nóng)戶在購買時無所適從。假冒偽劣農(nóng)藥、化肥仍然侵害著農(nóng)民的利益。

3、農(nóng)業(yè)技術和勞動技能培訓推廣有限。農(nóng)民最缺的是科技，最盼的是服務，但由于農(nóng)村面大量廣，新技術推廣、培訓工作難度大。尤其我縣10萬勞務大軍的勞動技能培訓，大范圍培訓有一定困難。

4、農(nóng)村市場發(fā)育不健全，商品質(zhì)量問題突出。大部分。

農(nóng)村市場存在著場地狹窄、設施簡陋、配套不全等問題。由于改制因素，供銷、商業(yè)等大型流通企業(yè)在農(nóng)村的銷售網(wǎng)絡萎縮，不能發(fā)揮主渠道作用，個體工商戶雖然活躍，但在運輸、經(jīng)營、倉儲設施等方面局限性大，造成大宗生產(chǎn)資料和耐用消費品供需斷層。由于監(jiān)管不到位，農(nóng)村食品安全問題比較突出。無證照生產(chǎn)經(jīng)營食品、不合格食品、過期變質(zhì)食品等現(xiàn)象部分存在，一些小五金、小家電、日常用品中存在的假冒偽劣產(chǎn)品擾亂了農(nóng)村市場秩序，損害了農(nóng)村消費者的身體健康。

5、農(nóng)民增收相對緩慢。近些年來，國家相繼出臺了一系列支農(nóng)、惠農(nóng)、強農(nóng)政策，農(nóng)村經(jīng)濟有了顯著改善，農(nóng)民收入有了明顯提高，但增收幅度相比城鎮(zhèn)而言趨緩，總體水平仍然較低。特別是農(nóng)業(yè)上的豐欠年和養(yǎng)殖業(yè)的價格大起大落，從根本上制約了農(nóng)民的消費能力。

6、農(nóng)民消費觀念陳舊，消費結(jié)構(gòu)不合理。長期的自然經(jīng)濟狀態(tài)，使農(nóng)民消費觀念相對陳舊，養(yǎng)成了捂緊“錢袋子”的消費習慣，消費預期心理和預期收支趨緊，即期消費觀念不強，導致農(nóng)村消費領域不寬，消費層次不高。農(nóng)村中婚喪嫁娶大操大辦，攀比性消費日趨嚴重，賭博活動屢禁不止，這種不合理、不健康的消費加劇了農(nóng)民的經(jīng)濟負擔。

三、

加強農(nóng)村生產(chǎn)和促進農(nóng)村消費的幾點建議。

1、切實增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的現(xiàn)實購買力。促進。

農(nóng)民消費，根本出路就是要千方百計增加農(nóng)民收入。當前，在農(nóng)村一些原有收入增長點的優(yōu)勢相對弱化的情況下，必須開辟農(nóng)村增收的新途徑和新領域。一要以市場為導向，調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，注重特色，形成產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌，對農(nóng)民種植意向進行科學的引導；二要積極抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和生產(chǎn)基地建設，著重發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)和儲藏、保鮮、運輸業(yè)，盡快形成產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)副產(chǎn)品的商品率和加工增值率，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程；三要加強勞動力技能培訓的力度和寬度，著力培育勞動力市場，提高農(nóng)民收入。

2、加快小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設，努力優(yōu)化農(nóng)村消費環(huán)境。推進小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設，有利于增加農(nóng)民收入，有利于改變農(nóng)民消費傾向和消費方式，是促進農(nóng)村消費的切入點和突破口。抓好小城鎮(zhèn)建設，尤其是重點城鎮(zhèn)建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關所在地集鎮(zhèn)建設，加快新農(nóng)村建設步伐。

量監(jiān)管；再次要采取一定的價格干預措施，進一步穩(wěn)定農(nóng)資價格，控制生產(chǎn)資料價格任意上漲，確保農(nóng)民穩(wěn)定增收，避免由于生產(chǎn)成本增加而帶來的“增產(chǎn)不增收”現(xiàn)象發(fā)生，讓農(nóng)民切實感受到國家一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的好處，同時要加大農(nóng)資價格監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊囤貨居奇、哄抬物價、價格欺詐、牟取暴利等各類價格違法行為。

4、加強農(nóng)業(yè)科技推廣普及工作。一方面充分利用電視、廣播、報紙、宣傳單、培訓班等各種形式，不斷加大農(nóng)技知識推廣、普及力度，根據(jù)因地制宜、市場需求原則，積極引進適合本地區(qū)自然條件種植的優(yōu)良品種，淘汰劣質(zhì)品種，優(yōu)化糧食產(chǎn)品質(zhì)量，提高糧食單產(chǎn)效益，滿足市場需求；另一方面進一步完善病蟲害預報預警制度，病蟲害預報預警要做到及時、準確，同時，還應對病蟲害的防治方法進行大力宣傳，把科普知識送到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線，送到每一農(nóng)戶手中，最大限度減少由于病蟲害而造成的經(jīng)濟損失。

村市場的有效供給，刺激農(nóng)村消費形成新熱點。

6、引導農(nóng)民正確消費，拓寬消費領域和層次。更新消費觀念是促進農(nóng)村消費的先導，要引導農(nóng)民破除小農(nóng)意識，激發(fā)農(nóng)民通過勤勞致富，換取生活的改善，提高生活質(zhì)量，領略新的消費時尚。同時要著重提高農(nóng)民素質(zhì)，引導農(nóng)民追求文明、健康、向上的生活方式，加大科技、文化、教育、娛樂、旅游等非商品性消費，改善消費結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)民消費水平和檔次。在更新消費觀念的基礎上，還要發(fā)展農(nóng)村的消費信用，改變傳統(tǒng)的積累型支付方式，重點擴大住房、農(nóng)用車、大型家電、小型農(nóng)機產(chǎn)品等市場，實現(xiàn)從滯后型消費轉(zhuǎn)為適當超前消費，將潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十八

發(fā)布時間：2012-04-03在本次文化消費調(diào)查中，用5分量表測量受訪者對參與或消費文化活動或產(chǎn)品的影響因素和目的，“1”代表完全不關注（非常不重要），“5”代表非常關注（非常重要）。通過量化評價和定量分析找出受訪者對參與消費文化消費活動的影響因素和目的的定量描述和判斷。

一、總體特征。

1.“內(nèi)容”、“價格”和“體驗”是影響參與文化消費活動或消費文化產(chǎn)品的三大因素。

“產(chǎn)品的內(nèi)容（題材、風格等）”、“價格”、“是否能帶給我特定的體驗和感受”是受訪者參與或消費文化消費活動或產(chǎn)品最看重的三大因素。

圖1顯示，影響受訪者對文化活動（產(chǎn)品）選擇的關鍵因素是“體驗”，即該產(chǎn)品和活動是否給受訪者帶來特定的體驗和感受。除此之外，“價格”和“內(nèi)容”的影響力不相上下。對受訪者影響最少的因素是：“是否有知名人士參與制造該產(chǎn)品”，“社區(qū)媒體（豆瓣、點評網(wǎng)等）的匿名評價”。

調(diào)查結(jié)果顯示，文化消費產(chǎn)品要有足夠的吸引力，必須具有更多更好的內(nèi)容、用戶體驗及貼近目標群體消費能力的價格。

2.受訪者參與文化消費活動具有清晰的目的性。

被調(diào)查者參與文化消費活動或消費文化產(chǎn)品的目的十分清晰，即通過參與文化活動來滿足個人需求或?qū)崿F(xiàn)個人目標。

圖2顯示，除了“彰顯個性”這一項外，務工人員、大學生、白領這三個群體對“參與文化消費活動或消費文化產(chǎn)品的目的”評分基本都高于3分。其中，均值排名前三的是：“消遣娛樂、放松心情”，“陪伴家人、朋友、工作伙伴等”，“增長知識、開闊眼界”。

二、群體特征。

1.價格對務工人員的文化消費行為影響較大。

務工人員對文化產(chǎn)品的價格較為敏感。如圖3顯示，在務工人員群體中各影響因素按均值大小排列如下：體驗價格內(nèi)容人際渠道產(chǎn)品載體時長宣傳網(wǎng)絡。雖然“價格”的評分比“體驗”的評分低，但這兩者之間的差距很小，而且差距也遠遠比大學生和白領的小。價格對務工人員影響較大，因此務工人員在文化產(chǎn)品的選擇上更慎重一些。

2.大學生和白領更重視產(chǎn)品的“客觀因素”。

影響參與或消費文化消費活動或產(chǎn)品的因素可分為兩大類：一類是主觀因素，一類是客觀因素。與務工人員相比，大學生和白領更重視“客觀因素”。

從圖4可以看出，除了“價格”外，白領和大學生對產(chǎn)品的客觀影響因素的認可度均高于流動人口。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇十九

不久前，經(jīng)國務院批準，財政部、國家稅務總局對煙草制品消費稅政策作了重大調(diào)整。主要內(nèi)容有：

一、甲乙類香煙劃分標準調(diào)整，由原來50元的分界線上調(diào)至70元，即每標準條（200支）調(diào)撥價格在70元（不含增值稅）以上（含70元）的卷煙為甲類卷煙，低于此價格的為乙類卷煙。

二、甲乙類香煙消費稅稅率調(diào)整，甲類香煙的消費稅從價稅率由原來的45%調(diào)整至56%，乙類香煙由30%調(diào)整至36%，雪茄煙由25%調(diào)整至36%。

三、卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征從價稅，稅率為5%。

上述相關調(diào)整自20xx年5月1日起實施。

本次稅改對****卷煙責任有限公司的影響。

我國的消費稅是指對在中華人民共和國境內(nèi)從事生產(chǎn)和出口稅法規(guī)定的應稅消費品的單位和個人征收的一種流轉(zhuǎn)稅，是對特定的消費品和消費行為在特定的環(huán)節(jié)征收的一種間接稅。

受全球金融危機的影響，目前居民消費需求普遍低迷。此次煙草消費稅的調(diào)整的一個目的就是“為了適當增加財政收入”，以保證我國良好的經(jīng)濟增長勢頭不受影響。國家局也明確要求，不能因調(diào)整卷煙消費稅而提高卷煙批發(fā)價格，增加稅收部分要由行業(yè)自身消化。這也是煙草行業(yè)踐行“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，積極擔負起保增長重任的具體體現(xiàn)。

那么本次稅改對****卷煙責任有限公司的影響如何?根據(jù)各調(diào)整因素測算，本次消費稅稅率調(diào)整將導致該公司20xx年全年收入減少13120萬元，稅金增加11353萬元，利潤減少26697萬元，稅利合計減少15344萬元，其中消費稅增加12551萬元，增值稅減少2230萬元。我司受消費稅稅率及卷煙類別調(diào)整影響較大的卷煙牌號有七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍）、**系列、及金橋系列，其中七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍）、**系列預計減少收入10830萬元，金橋系列預計增加409萬元。同時國家局對二、三類卷煙分類標準進行了調(diào)整，調(diào)整后，廈煙原七匹狼（軟紅）由一類煙調(diào)至二類煙，七匹狼（豪運）、七匹狼（豪邁）、七匹狼（紅金）、金橋（紅國際）、金橋（英倫奶香）由二類調(diào)至三類，七匹狼（古田）調(diào)為四類。

稅負增加，利潤下滑，本次稅改對公司今年各項指標的完成造成了一定的壓力。企業(yè)只有通過提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強管理來積極應對消費稅調(diào)整帶來的沖擊，才能切實保證完成“卷煙上水平，稅利保增長”的目標任務。

目前，國家局對全國性重點骨干品牌的指導思想是：一、二類卷煙產(chǎn)銷比重逐漸提高，四、五類卷煙規(guī)格產(chǎn)銷比逐漸減少，嚴格控制全國性重點骨干品牌中的新四、五類卷煙牌號；低檔卷煙（五類卷煙）地產(chǎn)地銷。廈煙作為全國性重點骨干品牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)，應充分理解國家局這一政策的導向作用，提出我司進一步發(fā)展的思路及戰(zhàn)略。

此次價稅財聯(lián)動，對卷煙制造企業(yè)而言，在產(chǎn)量增長有限的前提下，適當提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將是增加稅利的重要途徑。因此，省公司要加強一、二類卷煙產(chǎn)品及市場培育，以高質(zhì)量，高水平、高效益的產(chǎn)品，有計劃、有步驟、有目標的提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力提升以產(chǎn)品力、營銷力、創(chuàng)新力、影響力為主的核心競爭力。作為以生產(chǎn)為主的制造工廠，則應加強基礎管理，強化企業(yè)內(nèi)部管理，以管理保增長，向管理要效益。

要加強成本、費用控制，控制費用開支，厲行節(jié)約，并根據(jù)精細化管理和建設“全國一流卷煙生產(chǎn)企業(yè)”戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，運用科學的管理方法，優(yōu)化煙葉倉儲，改進生產(chǎn)過程控制，切實降低企業(yè)的煙葉單耗，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本。其中加強預算管理能夠有效的幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，有助于提高資金運作效率，為進一步加強成本管理目標提供依據(jù)，是企業(yè)效益最大化的堅實基礎。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇二十

前言：在當下的這個時代，大學生已成為了一個龐大的群體，不管是在消費，還是在社會活動中，都發(fā)揮著至關重要的作用。現(xiàn)我以一個普通大學生的觀點來闡述我在大學校園里所調(diào)研的大學生消費狀況和消費觀的調(diào)研報告，這個調(diào)研主要以網(wǎng)上發(fā)放問卷的形勢來收集材料，通過十一長假的時間，我收集了50位在校大學生的基本消費情況，現(xiàn)以報告的形式來展現(xiàn)我的調(diào)研結(jié)果。

1.對象：

在校大學生。

2.方法：

問卷調(diào)研、人物采訪。

在這個問題上我調(diào)研了分別不同地區(qū)不同學校50位在校的大學生，他們有大一、大二和大三的學生，根據(jù)調(diào)研結(jié)果得知：調(diào)研結(jié)果主要以大二的學生為主，50為大學生中，有58%的學生的學校所在地在城市的郊區(qū)，42%的在市區(qū)，由此可以得出場地的選擇與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展有一定的聯(lián)系，將高校的場地設置在郊區(qū)，就可以將市中心的繁華地帶用于消費服務行業(yè)，通過高校區(qū)與經(jīng)濟區(qū)的選址特點說明，在一定條件上可以保證高校區(qū)的學生能夠有一個安靜的學習環(huán)境，一方面促進了社會的經(jīng)濟發(fā)展，另一方面也更好的保障學生的學習和培養(yǎng)社會高素質(zhì)人才。

通過對家庭人均收入一欄的調(diào)研得知，現(xiàn)在的大部分的大學生家庭人均年收入都在6000元以上，這與現(xiàn)在的社會經(jīng)濟發(fā)展有關，經(jīng)濟的發(fā)展來動了家庭人均收入的提高，充分體現(xiàn)了聯(lián)系具有普遍性，任何經(jīng)濟的發(fā)展必然帶來一定的社會變革。

學生在校期間的月平均消費這一欄的調(diào)研結(jié)果，也可以得知聯(lián)系是普遍存在的，每一件事物的是普遍聯(lián)系的，從學生在校消費的狀況來看大部分學生的消費都在900—1100元左右，其次是1100—1300元，由此又可以得出，大部分的學生家庭條件都是比較好的，這又和經(jīng)濟的發(fā)展和社會生產(chǎn)力都有一定的聯(lián)系。每月用于校內(nèi)正餐的費用經(jīng)過調(diào)研得知大部分都在400--600元之間，可見在食堂消費的價格并不高，或許這也和上課的時間、食堂的排隊時間長短有一定的聯(lián)系，有些學生會因食堂的隊伍過長，而不愿意在食堂打飯，也可能是食堂的飯菜不和口味等等，都在一定程度上影響了在食堂的消費，這也充分證實了聯(lián)系的普遍性。以及在月通訊費和每月購買的日常用品費用都和家庭經(jīng)濟有相關聯(lián)系，在這個調(diào)研結(jié)果顯示大部分學生的月通訊費都在30—60之間，也有少部分同學的月通訊費在60—90之間，每個月的日常用品結(jié)果顯示大部分以女生偏多，這就同樣可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，這同樣和社會經(jīng)濟有著密切的聯(lián)系，正是社會生產(chǎn)力的發(fā)展，帶動了家庭的消費，以及家庭收入的增加對日用品的選購上對質(zhì)量的要求也提高了;家庭經(jīng)濟的發(fā)展必然帶動家庭經(jīng)濟的消費，促進社會服務行業(yè)的發(fā)展，同時帶動整個社會經(jīng)濟的發(fā)展，反映了事物是永恒發(fā)展的。

現(xiàn)在的大學都要講求人際關系，自然這個也和父母以及老師平時的耳濡目染有關，所以每隔一段時間都會和同學一起聚餐，所以在經(jīng)常與同學聚餐的一欄的調(diào)研結(jié)果得知大部分學生都會和同學一起聚餐，并且大部分都是一兩個周和同學聚餐一次，也有些是一兩個月聚一次的，這些都與現(xiàn)在的社會交往有著密切的聯(lián)系，證實了聯(lián)系是普遍存在的;并且與意識的能動作用也有一定的關系，因為意識具有能動作用，意識具有目的性和計劃性，大部分學生都是為了可以和同學建立更加深厚的默契以及友情，都會像大人們一樣在飯桌上“談事情”;意識對指導實踐改造客觀世界具有指導作用，它會指導我們?nèi)プ鍪虑椋腿缗c同學聚餐等都是意識在做指導作用。有意識的存在必然有實踐的產(chǎn)生，實踐是發(fā)揮人主觀能動作用的主要途徑，就如和同學聚會就是一個發(fā)揮主觀能動性的體現(xiàn)。

就現(xiàn)在大學生所擁有的電腦價格而言，從調(diào)研結(jié)果得知，現(xiàn)在每個大學生都有一個屬于自己的筆記本電腦，并且筆記本的價位在3000—5000元之間的偏多，這與現(xiàn)在的社會生產(chǎn)力有著不可分割的聯(lián)系，正是現(xiàn)在生產(chǎn)力的快速發(fā)展，使得現(xiàn)在的筆記本等高端計算機得以普及，并且正是因為如此大部分學生都選擇在3000—5000元這個價位的電腦，因為現(xiàn)在電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代時間日新月異，待到一定時間后想換電腦了，就可以更換，避免了因為價格的原因而有所擔憂;同時這也由于家庭條件的改善，經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們才可以享受高消費的水平;同樣現(xiàn)在的大學都講求信息化，老師布置的作業(yè)以及作業(yè)要求有些都要求在網(wǎng)上完成，在網(wǎng)上上交等。

并且就現(xiàn)在的大學生對電腦的使用用途上的調(diào)研，得知現(xiàn)在大部分的大學生對電腦的使用上主要以看電影、聽音樂為首，查資料、交友聊天等次之，這都因為現(xiàn)在的大學，大部分學生在高中的時候因為繁重的作業(yè)負擔和老師家長的壓力下，平時只能做作業(yè)看書，突然間到了大學就會放開心情，大玩特玩，甚至有的同學還會為了某部電視劇而通宵達旦，而只有在作業(yè)多的情況下才會勉強放棄一會兒;大學不僅是一個校園，同時是一個社會，在大學里我們大部分學生都背井離鄉(xiāng)，在外求學，高中以前的同學都各奔東西，因為實際的需要，以及交流圈的存在，我們必須廣泛交友，廣泛的接觸社會，了解社會，為畢業(yè)之后、為自己的人生打算，必須要多多聯(lián)系同學，以增強同學之間的友情，這是實際的需要，也是每個人的必備的素質(zhì)。社會存在決定社會意識，社會意識反映社會存在。每個人都是社會當中的一份子，社會的發(fā)展必須要求我們這樣，正是因為現(xiàn)在社會上種種因素的存在，才鑄就了當下的社會。

大學的生活必然離不開生活費，現(xiàn)在的大學里面的大部分學生都是靠家庭的經(jīng)濟支撐，唯有少量的學生平時還要利用自己的課余時間來兼職充實自己的課余生活，積累社會經(jīng)驗。聯(lián)系的普遍性說明家庭的經(jīng)濟環(huán)境和學生的自主意識有巨大的聯(lián)系，并且這和學生自身的意識也有一定的聯(lián)系，意識具有主觀能動性，它對改造客觀世界具有指導作用，這些大學生在選擇兼職的同時，就已經(jīng)開始了對自己的人生規(guī)劃歷程。現(xiàn)在物質(zhì)條件的上升，人們對物質(zhì)的需求越來越多，這樣就造成了某些大學生的打扮、攀比現(xiàn)象或者都是為了尋求成就感，在網(wǎng)上購物(秒殺)的現(xiàn)象等都造成令人某些學生覺得口袋里錢不夠花的主要原因，說起購物有些大學生對自己平時的情況，大部分都是在符合心理價位的前提下就會買下，意識對實踐具有指導作用，它具有指導、控制人的行為和生理活動的作用。學生經(jīng)過思考，覺得符合自己的經(jīng)濟需求而購買的行為是意識的能動作用的體現(xiàn)。但是有些時候會覺得某樣東西價格很高，但是自己有很喜歡，這樣心里就產(chǎn)生了矛盾，矛盾具有同一性和斗爭性，但是在斗爭的雙方，如果有一方可以擊敗另一方，就可以造成不同結(jié)果，比如買下或是不買，在這個狀況下有些人都會放棄購買，當然也有少數(shù)人會把自己的私房錢掏出來購買。

任何事物的發(fā)展都離不開事物之間的聯(lián)系，因為聯(lián)系具有普遍性。關于這個也有做過關于生活費調(diào)研統(tǒng)計：

大部分的大學生還是覺得家里給的生活費夠用的，富裕的占少數(shù)。并且在花錢的方式上，大部分的學生都是邊花邊算的，很少有人去打算過這些錢應該怎么花的。這些都與家庭的經(jīng)濟上升，父母給的生活費富足有一定的聯(lián)系，家庭經(jīng)濟的富裕就給孩子的提供了一個無憂無慮繁榮環(huán)境，同時也就造成了現(xiàn)在的學生很少會去想父母掙錢的情形;造成這樣的結(jié)果也有一個原因，現(xiàn)在的學生基本是獨生子女多，自小就享受著寵愛，花起錢來很少考慮后果，并且現(xiàn)在大學里面最奉行的談戀愛，以前在高中里老師父母都是較為反對的，到了大學大家都放開了心思，自然這樣在戀愛方面的支出也是必不可少的。對于這個現(xiàn)象與我們父母以及學校的教育規(guī)定也是有脫不了的聯(lián)系，可見聯(lián)系的普遍性、客觀性和多樣性，世上沒有一件事情是和我們沒有聯(lián)系的。這樣有些時候也會造成一些負面的影響，比如錢不夠花了，要向某些同學借錢等這些都與平時的花錢方式有關，這就需要我們善于分析事物的具體聯(lián)系，確立整體、開放性觀念，正確認識處理好自己的生活，努力為自己營建一個充實的大學生活。

就大學生的消費觀以及消費狀況的調(diào)研我與某些同學進行了一次談論，結(jié)果得知：

現(xiàn)在的大部分大學生對自己平時的生活缺乏打理，而這些都是事出有因的，但是這一切的主要原因是經(jīng)濟與生產(chǎn)力的發(fā)展，其次是因為家庭的原因，所以我個人覺得，到了大學就已經(jīng)開始走上社會，就對這個社會有了更進一步的接觸，我們應該更加對自己的行為有所收斂，不管以前的狀況是怎樣的，但現(xiàn)在馬上就要步入社會，我們應該就對自己有所擔當，對自己的行為上要更加嚴謹。

學校要多設勤工助學崗位;學校可以大力開展關于學風作風建設的活動;老師在課堂的教學上也可以進行教育等等。

從調(diào)研的結(jié)果顯示大學生這個群體的總體狀況還有待與提高，雖然有消費有缺點，但是大部分的學生的消費都是可以支撐自己的學業(yè)，努力拼搏的。大學生是社會的再續(xù)人才，是未來的主力軍，這個社會的發(fā)展離不開這一代人的存在，現(xiàn)在的社會形勢一定會激勵著這一代人更加奮發(fā)圖強，開創(chuàng)社會的新紀元。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇二十一

近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題，印發(fā)了《3.15國際消費者權(quán)益日活動方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國際消費者權(quán)益日活動：

借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權(quán)工作指導手冊》，面向全社會免費發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡購物相關法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會，發(fā)布網(wǎng)絡交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學生金融消費情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費者情緒指數(shù)報告”等消費調(diào)查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權(quán)和工商工作的關注度。

扎實開展“3.15在線服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權(quán)進社區(qū)、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優(yōu)勢，及時做好消費者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時，堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡組織整體聯(lián)動，認真做好央視3·15晚會曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理，對侵害消費者權(quán)益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。

廣泛開展消費維權(quán)系列主題活動，舉辦省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展南京民生服務行業(yè)滿意度調(diào)查活動”及“聚焦3.15南京消費者網(wǎng)絡消費問卷調(diào)查”活動，調(diào)查、了解南京消費者對網(wǎng)絡消費看法和態(tài)度，通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評，開展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費警示提供科學依據(jù)。強化企業(yè)責任，推動行業(yè)自律，不斷促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作，支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務活動，發(fā)布誠信宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環(huán)境，形成全社會共同關注消費維權(quán)活動的良好氛圍。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇二十二

一．調(diào)查背景：

在學校的課余時間。

二．調(diào)查目標：

對于大學生消費現(xiàn)狀的調(diào)查也是對當下大學生的消費水平以及消費結(jié)構(gòu)有一個相對直觀的了解。希望通過我們的這個調(diào)查以及我們的共同努力，讓更多的人知道消費、了解消費、學會消費。

三．調(diào)查對象：

在本校對各個專業(yè)的學長學姐學弟學妹進行隨機抽樣調(diào)查。力求在調(diào)查人員上做到人員覆蓋全面，且具有典型性和代表性。

四．調(diào)查方式：

本次調(diào)查主要由問卷調(diào)查的形式進行的，也有一部分采取訪問的形式。主體以問卷的形式輔以訪問形式力求達到最準確的調(diào)查結(jié)果。

五．調(diào)查預期及安排：

鑒于本小組人員較少，務必進行分工，以達到應有的效率。

（1）前期準備工作。主要是調(diào)查問卷的起草和問卷撰寫過程，具體由譚琳儀和溫智豹負責完成。

（2）中期調(diào)查階段。主要是問卷的核對和完善，并以一定數(shù)量的試問卷調(diào)查，檢驗問卷設計的合理性，主要工作有李帆完成。

（3）正式調(diào)查階段。主要是調(diào)查問卷的發(fā)放，回收以及問卷數(shù)據(jù)的錄入等，主要工作由我們小組共同完成，必要時請同學幫助。

（4）后期總結(jié)階段。主要是調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和調(diào)查報告的撰寫，由小組完成，調(diào)查報告主要由金升撰寫。

六．預期成果：

在期末之前上交老師，請老師指導，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，為以后進行調(diào)查打下基礎。

七．保障條件：本次調(diào)查的實施不僅需要組員的團結(jié)合作，更需要學校老師和同學的支持和合作保障。

（1）需要學校的資金保支持。

（2）需要老師的指導。

（3）需要同學的協(xié)助。

改革開放以來，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。在調(diào)查中，有的大學生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。”

關鍵詞：大學生消費狀況多方引導健康發(fā)展。

提高大學生生活質(zhì)量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。

本調(diào)研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調(diào)查，同時結(jié)合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當前大學生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關系到當代大學生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關鍵。

（1）家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%。可見，大部分貧困學生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。

占4%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過2000元的只占4%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。

（3）每月的生活費。大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51。5%，感覺不夠花的占42。5%。可見接近一半的當代大學生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。

（4）費方式。大學生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見許多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。

大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

（6）平常購買學習資料的錢。大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41。5%，10元~50元占49。5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見大學生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

（7）每月與戀愛相關的開支。本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4。5%，100元~200元占15。5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。

（8）平均每月電話費。平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。

（9）每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。大學生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學生都只是適當?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡游戲的學生并不是想象中的那么多。

（10）當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29。5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17。5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，ktv等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。

（11）采用哪種方式進行消費。大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業(yè)區(qū)購物。

（12）男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37。1%。

（13）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，家庭較貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

一、前言。

當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言，大學生有其自己的特點，為了調(diào)查清楚大學生的食品消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次食品消費的調(diào)研，弄清楚大學生要花多少錢在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應該怎么改進。

二、問卷情況。

我們于12月25日到27日之間，對我們身邊的同學進行了隨機的問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷24份，收回有效問卷22份。調(diào)查的大部分為女生，所以此次的調(diào)查目標為在校女大學生。

調(diào)查問卷見附錄，包含一份結(jié)果分析表格。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

1、總消費額。

統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在400——800之間，200——400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個極限a。200以下和d。800以上都比較少，比較符合正態(tài)分布。對于一個純消費群體而言，消費總額在400——800之間是正常的，其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設計問題的時候，考慮到我們學校的學費較高，所以大家在其他的花費上對而言會比較節(jié)省一點，所以設計的數(shù)值沒有太高的。通過這已數(shù)值的調(diào)查，證實了我的想法，在高額的學費下，大家的其他花費相對而言會減少。這也從側(cè)面反映出，現(xiàn)在的大學生，除了伸手問家里要錢之外，還懂得了體諒父母，懂得了節(jié)省。

2、飲食消費。

由數(shù)據(jù)表上可以看出，飲食支出主要在200——300元之間，相對而言是一個較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對象為女生，相對而言，飯量比較小，所以在吃飯消費上比較少；再者，女生都要保持身材，所以在吃的上面花費的較少。這也從側(cè)面反映了一個現(xiàn)象，減肥觀念在大學校園的流行，致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過程中，觀察到，被調(diào)查的女生，普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費情況。

消費地點大都在學校食堂，小餐廳點菜的和外面餐館的相對比較少，在這些地方就餐的原因，大部分是因為方便，其他的各占一部分，由數(shù)據(jù)可以看出，我校的大學生對面子看得還不是很重，沒有選“c有面子”的。

3、零食的消費。

零食是女生生活中不可缺的一項內(nèi)容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時間就餐，只是拿零食來解決了事，可見零食在女生的生活中的占的份量。

零食的每天支出主要在1——3元之間，就我預期的而言，是一個比較合適的數(shù)字，其他各區(qū)間都占有一定的比例，3——6元和10元以上的人基本持平，可見，對于一些人而言，零食是所有消費支出中占的比重較大的一部分。但是就假設的，“如果不買零食是否有盈余”的這一問題上，可以看出，大多數(shù)的人會有少部分的盈余，其他的則成正態(tài)分布，可見，對女生而言，零食也僅僅是有錢時的消費品，而不是必需品。

主要購買的零食是蔬菜水果類，調(diào)查的過程中，問過一些人為什么選這一項，比較多的回答是“水果有營養(yǎng)，含有較多的維生素”，也有的是因為吃水果就不用吃飯了，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言，出乎我的意料，膨化食品沒有選的，主要選擇的是一些有營養(yǎng)價值的水果和奶制品，能夠從側(cè)面反映出我校學生的購買特點。

就購買地點而言，主要是就近原則，選擇b學校超市的占了大部分，還有一部分的同學選擇外出去大型超市購買，原因是品種比較多，質(zhì)量有保證。在選購零食時，主要是依據(jù)個人喜好購買，受外界的影響較小，可以看出，現(xiàn)在的學生大多數(shù)是理性購買。

四．更進一步的思考。

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去，中國的大學學子目前正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學生群體，包容著具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。

1、理性消費是主流。

價格、質(zhì)量是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400—800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。

在吃的方面上，力求便宜有營養(yǎng)，不浪費過多的錢在面子問題上，而且在購買零食上，更突出了理性消費的一面，不受外界的影響，以自己的喜好為出發(fā)點。

2、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出。

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照長春地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的20名女生中，55%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜，有的就干脆以水果為食，不吃主食。

五、結(jié)論與建議。

綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重價格與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。

那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出什么建議呢？

1、增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。

現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。

2、形成大學生良好消費風氣。

良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。

消費行為分析調(diào)研報告（精選23篇）篇二十三

3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內(nèi)容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣3.15活動主題，收效明顯。

從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。

1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，x區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

2、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。