公司應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以提升整體素質(zhì)和競爭力。這些公司總結(jié)范文展示了優(yōu)秀公司的運營模式和經(jīng)驗，是學(xué)習(xí)和借鑒的好材料。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇一

做銷售這一行業(yè)，重要的是有干勁，所以公司經(jīng)常會舉辦一些激勵銷售員工的活動，下面是本站小編為大家整理的銷售激勵。

活動方案。

歡迎大家閱讀。

一、物質(zhì)激勵。

銷售人員以自己所負責(zé)銷售區(qū)域為單位，以每月為時間段，每銷售一盒，個人提成0.5元。

銷售管理人員的提成為自己所管轄的業(yè)務(wù)員總提成的50%。

如：業(yè)務(wù)員韓亞坤當月銷售600盒，個人提成為600*0.5=300元。

西寧特產(chǎn)店+機場每月目標40箱，

德令哈格爾木每月目標50箱，

蘭州市場每月目標40箱，

銀川市場每月目標20箱。

電商部：客服每人每月15箱。

電視購物部：每檔節(jié)目完成規(guī)定指標。

每人業(yè)績超出目標銷量以后，每多銷一盒，提成1元。

二、精神激勵。

1、每月營銷系統(tǒng)開展月度銷售冠軍評比，銷售冠軍當眾表揚。

2、對王牌銷售人員給予榮譽獎勵，如“四大天王”、“五虎上將”

三、培訓(xùn)激勵。

對銷售人員安排銷售技巧知識培訓(xùn)。

四、團隊激勵。

銷售團隊定期進行聚會，緩解銷售壓力，分享銷售經(jīng)驗，溝通同事感情。

一、目的。

1.生產(chǎn)部、物流部、綜合保綜部年終獎金與201x年銷量掛鉤;2.技術(shù)部年終獎金與新項目產(chǎn)值目標5000萬和201x年銷量掛鉤，新項目獎勵按項目獎勵制度執(zhí)行，不納入此范疇。

3.市場部設(shè)季度獎和年終獎金，季度獎按(方案一)中的季度銷售收入目標和毛利率達成情況進行核算和發(fā)放，年終獎按全年達成銷售收入目標和毛利率達成情況進行核算和發(fā)放。四、具體激勵辦法(方案一)。

1.保利潤激勵措施。

201x年改性材料外銷平均毛利率為約6.5%，201x年部門平均毛利率目標為8.5%，建議按銷售產(chǎn)品牌號毛利率的不同進行獎勵。

2.市場部與技術(shù)部保銷量激勵措施。

五、具體激勵辦法(二)。

銷售費用結(jié)余獎勵。

以毛利率為8.5%做為基數(shù)，毛利率低于8.5%的按10元/噸提成，毛利率高于8.5%的按20元/噸提成。在接訂單時財物考核價格為準，按月執(zhí)行，按季度兌現(xiàn)。

其它人員按方案一中第三點進行激勵。

一、激勵時間段：201x年1月1日-2月28日。

二、激勵范圍：各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部、各門店。

三、獎勵前提：

2、不可比門店1-2月實際不含稅毛利額達成預(yù)算指標，且1-2月銷售達成預(yù)算110%(含)以上的。

3、誠實銷售。對毛利額達不成預(yù)算的、虛假銷售的，取消獎勵資格。

四、獎勵方案：

2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵競賽的組織者，達到獎勵目標的，各部門的獎勵基數(shù)為5000元，如果可比銷售增長率每超過1%，增加獎金1000元，以此類推。可比增長率取值按去尾法取整數(shù)。

3、各門店的激勵方案和指標由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定，所屬區(qū)域的門店總體可比增長率必須與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長率指標相吻合。例如：事業(yè)部下達給湘東區(qū)域可比銷售增長率目標為10%，則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L率的份額分解至所屬的各可比門店，即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長率也達到10%。各區(qū)域制定的門店激勵方案和指標需報超市財務(wù)預(yù)算分析組審核通過后方可執(zhí)行。

4、各門店的獎金則由事業(yè)部劃撥總獎金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部，由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵方案和各門店的增長指標，報超市財務(wù)部審核。劃撥至采購部的額度由采購部在大類內(nèi)制定相應(yīng)的激勵方案或指標，同樣報批執(zhí)行。審批同意后，門店的獎勵發(fā)放不受區(qū)域總體目標達成的影響。

5、201x年月1月1日以后開業(yè)的門店不參與。

五、各組織單位可比增長的獎勵目標。

說明：

a、可比門店為201x年1月1日之前開業(yè)的門店，名單附后。

b、各單位在以上增長率下分解指標。

c、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標僅針對其管轄的專業(yè)店，家電品類則指所有的7大類。

d、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長達到上述獎勵目標，且毛利額達成預(yù)算指標，可按4.2條給予獎勵。

六、1-2月事業(yè)部下?lián)苤粮鲉挝坏莫劷痤~度。

七、各單位獲得的獎金用于激勵員工的團隊活動，獎金從事業(yè)部激勵基金中支出。

八、其他事項：競賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅，上述各組織單位的月度競賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財務(wù)部予以公布，各門店的月度實際數(shù)據(jù)由超市財務(wù)部提供給各區(qū)域計劃分析，區(qū)域計劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。

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公司人員激勵方案（通用15篇）篇二

2、根據(jù)需求設(shè)立獎項，每月挑選一個大家最想得到的獎勵（可通過月總結(jié)會議擬訂，從客服本身需求著手）。

3、客服本身接單訂單數(shù)據(jù)，達到一定量給予階梯獎勵（比如其本身銷售額一萬，那么這個月要是其能增加2千給予多100塊獎勵，獎勵需要按當?shù)貙崨r和店鋪情況設(shè)定，不能很輕易的完成，但是努力盡力是有可能完成的.，獎勵要有一定的吸引力）。

4、好評獎勵，一般采用一個好評給予多少錢的現(xiàn)金獎勵。

6、客服是接觸客服最直接的人，所以他們很多意見是值得參考的（可采納得獎），給出這部分獎勵，不僅能促進客服改進，更能促進自身進步。

7、當然獎勵不一定是現(xiàn)金，也可以是物品或者口頭表揚，但是一定要合適，不能反而讓他們覺得老旦摳門就得不償失了！

公司人員激勵方案（通用15篇）篇三

馬斯洛的需要層次理論就是認為，每個人都有尊重的需要，當一個人的尊重需要得到滿足，就會產(chǎn)生一種自信得感情，使自己覺得自己在這個世界上有價值、有力量、有能力、有位置、有用處和必不可少。

拿破侖非常重視激發(fā)軍人的榮譽感，他主張對軍隊“不用皮鞭而用榮譽來進行管理”。為培養(yǎng)和激發(fā)官兵的榮譽感，拿破侖對于立了戰(zhàn)功的官兵，在加官晉爵授予勛章時，總要在全軍廣泛地進行通報，這樣就使得官兵有了得到被尊重的感覺，認為自己是有價值的，從而激發(fā)了所有官兵為榮譽而勇敢戰(zhàn)斗。

從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進人物，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主，因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。

有的時候，領(lǐng)導(dǎo)一句當著其他員工面的贊揚，也是對優(yōu)秀員工的激勵，這種對員工貢獻公開承認的做法無需成本，但激勵效果卻相當顯著。如花旗集團的“花旗品質(zhì)服務(wù)卓越獎”，就是獎勵那些在公司內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)方面都表現(xiàn)出高品質(zhì)的員工。

作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，因為一些名號、頭銜可以換來員工的認可感和歸屬感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。實踐證明，這樣做的激勵效果非常明顯。

每個人都有一定的虛榮心和榮譽感，而一個令人滿意的頭銜或是名號就可以很好起到激勵員工、提升員工工作熱情的效果。所以，不要吝嗇頭銜和名號，這樣的榮譽激勵無須成本，但效果卻相當顯著，何樂而不為？！！

在很多企業(yè)，都有類似于年度優(yōu)秀員工評比這樣的活動，但我國的企業(yè)評比存在著項目少、內(nèi)容籠統(tǒng)、針對性不強、個性化較弱的問題。一般企業(yè)大多數(shù)獎項是諸如優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、先進單位、先進企業(yè)、員工滿意單位等，在國有企業(yè)更多的是信得過單位、先進黨組織、優(yōu)秀黨員、先進單位、先進集體等綜合類項目。這些活動，一方面獎項較少，另一方面給人以“華而不實”的感覺，更重要的是對個人的激勵性不大，所以急需改進。

我們經(jīng)常看nba比賽，對奧斯卡獲獎影片也不陌生，但對兩件事可能會不理解：

奧斯卡究竟有多少獎項呢？比如，最佳導(dǎo)演獎、最佳舞臺燈光效果獎、最佳服裝設(shè)計獎等。但是，雖然有這么多的獎項，卻一點也沒有“虛”的感覺，因為它們的名字比較實在。

從nba和奧斯卡的獎項設(shè)置中，可以總結(jié)出這樣一個道理，即獎項并不怕多，但一定要實在，要有針對性。所以，我國的企業(yè)在設(shè)獎項時，最好不要用優(yōu)秀員工、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部等詞語，應(yīng)該針對性強些，實在些，比如，用最佳質(zhì)量獎、最佳銷售獎、成本降低最佳獎、最佳焊接手、最佳裁剪標兵等詞語。但需要注意的是，這些獎項的設(shè)立要像nba和奧斯卡一樣，要具有惟一性，不可濫用。

企業(yè)要公布評比流程與標準，要有個性化的獎勵名稱，如“最佳質(zhì)量獎”、“銷售業(yè)績第一”、“成本降低最佳獎”、“裁剪標兵”……要重視獎品的珍貴性，淡化獎金的作用。

對于一位領(lǐng)導(dǎo)人，所謂的“觀人原則”，就是要確實看出部屬有點所在。對下屬所獨有的那部分特性，要注意積極贊揚。

經(jīng)常提起別人的長處，可以讓他更優(yōu)秀。”這個道理是實踐證明了的行之有效的激勵方式。

人們受到贊許，會產(chǎn)生巨大的力量，促使受贊許者做出許多可歌可泣的事跡來。某鋼鐵廠從滿足員工這種需要出發(fā)，組織員工開展評選“十佳”活動，起到了激勵員工的作用。評選“十佳”活動，使工人得到了榮譽，可以激發(fā)工人鉆研技術(shù)、熱愛本職工作的動機。這個廠對“十佳”沒有實行物質(zhì)獎勵，只是通過表彰會，戴大紅花，上光榮榜，登廠報進行精神鼓勵。但“十佳”們覺得比物質(zhì)獎勵更光榮。從心理上得到滿足，從而激發(fā)出更大的工作熱情。

所以，利用非業(yè)績性榮譽來激勵員工提升業(yè)績，是一種很好的激勵方法。

證書代表著一種認可，是一種榮譽。人都比較注重榮譽，這是他的需要之一，所以頒發(fā)證書或者聘書，也成為激勵員工的一種有效的方法。證書的種類和名稱一般不受限制，關(guān)鍵是要讓員工感受到一種認可和尊敬。

輝煌的歷史值得永久記憶。如果自己的輝煌歷史受到了認可、宣傳和珍藏，那么主人翁將受到很大的激勵。借助公共場所里的榮譽墻和精美的企業(yè)年鑒記載、宣傳、珍藏員工的優(yōu)秀事跡，將對員工產(chǎn)生很大的激勵作用。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇四

三、說明：

總銷售額=當月服裝部門實際到賬所有銷售總額—運費。

四、崗位提成方案如下：

初級客服不計算提成，統(tǒng)一以底薪+獎金的方式計算薪資。

轉(zhuǎn)正條件：三個月內(nèi)銷售業(yè)績合計超過10萬，予以轉(zhuǎn)正。

獎金核算方式：初級客服獎金為銷售額的0.5%，晉升為正式客服后按照本制度執(zhí)行。

后勤人員獎金方案(行政部、財務(wù)部、物流部、采購部、售后客服)。

團隊獎勵。

公司為鼓勵電子商務(wù)部門提升業(yè)績，獎勵先進，特設(shè)置團隊獎勵如下：

一、業(yè)績突破獎。

當月超額完成設(shè)定目標，超過設(shè)定目標100%以上，一次性獎勵電子商務(wù)部門5000元。

二、優(yōu)秀個人獎。

季度銷售冠軍獎勵個人500元。

季度銷售冠軍指以季度為單位，當季度的銷售業(yè)績第一名的個人，得此獎勵。

最佳推廣獎獎勵個人500元。

網(wǎng)絡(luò)推廣取得實際效果，對網(wǎng)站、店鋪的銷售有極大的推動作用，效果顯著者，可獲得此獎勵。

突出貢獻獎獎勵個人1000元。

對電子商務(wù)部門的業(yè)績提升做出突出貢獻，并取得顯著效果者，可獲得此獎勵。

此提成方案由于是新店，屬于創(chuàng)業(yè)階段提成點會設(shè)高，因為比較難達到業(yè)績預(yù)期屬于激勵制到一定規(guī)模的時候，提成方案需重新定。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇五

基于正向激勵的績效評價管理體系，主要是將公司目標轉(zhuǎn)化為可具體執(zhí)行的工作計劃，通過政策引導(dǎo)、正向激勵，全面落實各部門的工作目標，其主要特點是：

公司根據(jù)各部門承擔(dān)任務(wù)量的大小、職責(zé)的重要程度，同時結(jié)合部門任務(wù)量增長情況，對各部門績效工資進行預(yù)算分配，初步實現(xiàn)了績效工資分配預(yù)算與部門年度任務(wù)目標的緊密結(jié)合。

公司將年度經(jīng)營目標通過承接與分解的方式層層落實到各部門，對每項任務(wù)確定相應(yīng)的績效工資，同時設(shè)計關(guān)鍵衡量指標，公司按月根據(jù)各部門衡量指標完成程度考核兌現(xiàn)績效工資。新體系中任務(wù)目標與績效工資一一對應(yīng)，完成什么目標獲得相應(yīng)收益，體現(xiàn)了“掙錢”的理念，即收益多少完全取決于部門完成任務(wù)量的多少，而不是考核扣減多少。

在財務(wù)預(yù)算管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化建設(shè)、信息化應(yīng)用、員工培訓(xùn)、保衛(wèi)消防、保密、精益管理等公司基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)中試點正向激勵，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的考核扣罰方式。公司設(shè)立專項獎勵績效，向各項目主管部門下達項目獎勵預(yù)算，由各項目主管部門按各執(zhí)行部門工作開展情況進行獎勵，以此方式來推動公司各項基礎(chǔ)管理工作。

公司根據(jù)各部門工作職責(zé)及承擔(dān)的任務(wù)性質(zhì)不同，將各部門分為任務(wù)可量化部門、科研生產(chǎn)組織和保障部門、綜合管理部門、獨立核算部門四個類型進行管理，業(yè)績評價指標按照“業(yè)務(wù)類型相同，評價指標盡量相同”的原則進行設(shè)計，既反映不同部門類型的差異性，又保證同類型部門之間的可比性，使得評價結(jié)果客觀、公正。如對任務(wù)可量化部門以年度生產(chǎn)任務(wù)量作為衡量指標；科研管理、研發(fā)部門按科研項目的進度對標進行目標衡量；對市場部門采用合同簽訂額、貨款回收額作為目標衡量；對轉(zhuǎn)包公司采用轉(zhuǎn)包交付和轉(zhuǎn)包收匯金額作為目標衡量；對投資實施和信息化建設(shè)部門按年度計劃項目完成進度進行衡量；綜合管理類部門的工作結(jié)果間接作用于公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，目標衡量上一是與本部門職責(zé)履職掛鉤，二是與公司科研生產(chǎn)整體目標掛鉤；獨立核算部門以財務(wù)價值類目標為重點進行衡量。

在制度設(shè)計上，針對不同的主體采取不同的激勵方式，在強調(diào)正向激勵的同時，輔之以必要的懲戒手段。公司將部門績效評價分部門績效兌現(xiàn)和部門業(yè)績評價兩部分，部門績效兌現(xiàn)按部門實際完成任務(wù)量占年度任務(wù)總量比例，同時結(jié)合部門工作職責(zé)履行情況兌現(xiàn)部門績效工資，適用主體為部門職工；部門業(yè)績評價著重考核執(zhí)行力，以計劃完成率為核心對部門工作進行評價，強調(diào)計劃是否準時完成，考核部門管理者的組織能力和管理能力，評價結(jié)果作為部門領(lǐng)導(dǎo)班子主要考核依據(jù)。部門績效兌現(xiàn)和部門業(yè)績評價的分離，適用不同的主體，既體現(xiàn)了對部門的正向激勵，又對部門領(lǐng)導(dǎo)進行約束，實現(xiàn)了正向激勵與負激勵的有效結(jié)合。

在績效評價結(jié)果運用上，設(shè)計了兩個層面的配套機制：

一是建立適應(yīng)正向激勵的全員業(yè)績激勵機制，通過部門二次考核，將業(yè)績評價結(jié)果與員工的績效工資、崗位管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評先獎優(yōu)等方面掛鉤，使員工的勞動價值得到合理回報，充分調(diào)動、激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過實施員工績效工資制度，加大績效工資的比重，著重強調(diào)績效考核的作用，以業(yè)績能力和水平?jīng)Q定員工的收入，強調(diào)員工的個人收入與本部門和個人的實際工作業(yè)績掛鉤。重在以打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型員工為目標，根據(jù)考核結(jié)果，分析掌握員工能力素質(zhì)水平，有針對性地開展基層員工繼續(xù)教育培訓(xùn)，技術(shù)骨干、專業(yè)帶頭人、管理層的再深造，以幫助員工改進不足、持續(xù)提高。

二是結(jié)合不同崗位類型的員工，采用不同的激勵機制，為員工設(shè)計不同的發(fā)展方向。對任務(wù)目標完成好、計劃執(zhí)行強、業(yè)績評價高的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部，選拔作為更高一級的后備干部；一般管理人員重點評價崗位履職與重點管理工作完成情況，對能夠勝任本職工作、表現(xiàn)突出的管理人員聘用到關(guān)鍵、重要崗位；對在生產(chǎn)中完成任務(wù)多、產(chǎn)品質(zhì)量好的技能工人推薦聘任為技師、技能專家;把在產(chǎn)品研發(fā)過程中承擔(dān)任務(wù)重、有創(chuàng)新能力的技術(shù)人員作為公司技術(shù)專家、學(xué)科帶頭人的后備人選。通過對不同員工設(shè)計不同的成長渠道，激勵公司上下不斷追求卓越。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇六

及時對正確的'事情、優(yōu)秀的員工進行正面反饋，樹立用心向上的文化導(dǎo)向和氛圍。

2范圍。

本方案適用于smsbj全體員工。

3具體流程。

定義：小紅花獎勵是指及時的正面反饋獎勵。獎勵要基于事實，針對事件進行認可。

3。1授權(quán)范圍及時限：

工廠領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月每人發(fā)2個小紅花。

其他經(jīng)理主管按照管理人數(shù)發(fā)放小紅花數(shù)目，總計每個月30個小紅花。

小紅花有效時光是自頒發(fā)3個月內(nèi)有效，3個月內(nèi)能夠累計。

每個自然年度統(tǒng)計后對在年內(nèi)獲得小紅花最多的前三名將設(shè)立額外獎勵，并公開表彰。

另外，對于制造部，每個月可發(fā)給30個小紅旗，用于部門級別的及時獎勵，leo負責(zé)小紅旗的分配工作，小紅旗的獎品將隨小紅花獎品一齊發(fā)放。

3。2發(fā)放方法：

發(fā)放人在確認事實后，在小紅花背面寫下認可的理由并簽字和日期，然后發(fā)給當事人即可。

每月由rebecca打印并按照3。1將小紅花發(fā)放給相關(guān)人員。

發(fā)放人發(fā)完小紅花后，要及時將何時、何事、發(fā)給誰等相關(guān)簡信息息告之rebecca。

3。3認可范圍：

在公司倡導(dǎo)文化內(nèi)，員工的創(chuàng)造性工作、忠于職守、勇于創(chuàng)新、主動用心協(xié)調(diào)部門間工作、誠實正直、用心反映推薦、見義勇為、勇于維護公司制度和財產(chǎn)、維護公司利益、幫忙同事、用心參與公司的活動、協(xié)助配合其他部門工作等范圍。

3。4其他說明：

鼓勵經(jīng)理主管對自我和其他部門員工進行正面認可，尤其是對配合支持部門員工進行正面反饋。小紅花能夠轉(zhuǎn)讓，但務(wù)必是持有者本人簽名。

3。5獎項設(shè)置：

每月一次兌獎機會，100%有獎品。一共設(shè)有3級獎品。依據(jù)累計小紅花的個數(shù)可得到不一樣級別獎品。一個小紅花可兌現(xiàn)1級獎品，兩個小紅花可兌一個2級獎品或兩個1級獎品，三個小紅花可兌現(xiàn)1個3級獎品或3個1級獎品或1個2級+1個1級獎品。具體兌獎獎品設(shè)置和兌獎時光由行政部每月發(fā)布。兌獎后留簽字以便年度統(tǒng)計。小紅旗不累計，一個小紅旗兌換一個小紅旗獎品。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇七

研發(fā)人員是企業(yè)的核心員工，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉和發(fā)展的關(guān)鍵。其本質(zhì)特征是他們擁有企業(yè)發(fā)展所需要的技術(shù)創(chuàng)新知識和創(chuàng)新精神，這種技術(shù)創(chuàng)新知識和創(chuàng)新精神與企業(yè)的其他資源相結(jié)合，能夠轉(zhuǎn)化為具有市場價值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來利潤和市場。如何吸引和留住研發(fā)人員，并鼓勵和激發(fā)他們利用自己的技能為企業(yè)創(chuàng)造價值，是當今企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。

許多企業(yè)對與研發(fā)人員往往還采用以往的以崗定薪原則，通過績效考核來量化研發(fā)人員的績效。但是，研發(fā)工作具有很強的不確定性，影響研發(fā)項目成功的因素很多，產(chǎn)品和項目組成員構(gòu)成越復(fù)雜，不確定性就越大，尤其對于基層研發(fā)人員。在這樣的情況下，希望考核結(jié)果準確和完全量化不現(xiàn)實，相反，如果將考核結(jié)果的準確和量化作為目標，可能會走入誤區(qū)，最后花費大量人力物力，卻收不到預(yù)期的效果。

因此，對于研發(fā)人員的有效激勵，企業(yè)應(yīng)該基于研發(fā)人員的特征，根據(jù)自身的技術(shù)特點以及實際發(fā)展情況來選擇合適的激勵組合。首先我們必須承認，提高研發(fā)人員的薪酬是吸引和留住研發(fā)人員的主要方式，基于員工自身的能力讓薪酬與績效掛鉤。其次，對于研發(fā)人員，更為巧妙地留住他們的方式就是激勵，這就要求企業(yè)建立一個完善的薪酬激勵體系。對于研發(fā)人員的激勵主要有以下幾種方法：

1.采用效益提成、利潤分享、入股分紅、科研津貼以及獎勵期股等多種方式，促進研發(fā)人員的創(chuàng)新積極性。研發(fā)人員不僅需要實際的工資報酬去調(diào)動其積極性，還需要多種薪酬激勵方式來促進其創(chuàng)新積極性。要進一步改革分配制度，使研發(fā)人員能在創(chuàng)新與開發(fā)高新技術(shù)中得到較多的經(jīng)濟利益。

2.機會型激勵。作為知識技術(shù)型員工，研發(fā)人員對是否有機會發(fā)揮個人知識專長，是否有獲得知識更新的機會都非常重視，所以機會激勵對于研發(fā)人員來說是一種有效的激勵措施。這里的機會是指各種學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流以及獲得有挑戰(zhàn)性的工作的機會。挑戰(zhàn)性的工作可以有效地激發(fā)研發(fā)人員的工作興趣，而全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，是企業(yè)對研發(fā)人員人力資本的投資，有利于研發(fā)人員知識的更新，能力的提高，從而保持企業(yè)核心技術(shù)研發(fā)能力的領(lǐng)先地位。在運用機會激勵時，要講究公平原則，即每位員工都有平等的機會參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和獲得具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣才不會讓研發(fā)人員感受到不公平從而失去工作的積極性。

3.情感型激勵。一般來說，知識型員工受尊重的需求程度相對較高，尤其對于研發(fā)人員來說，他們自認為對企業(yè)的貢獻較大，更加渴望得到尊重。因此，企業(yè)的高層管理者應(yīng)該多與他們進行有效的溝通，征求他們的意見，讓他們參與企業(yè)的決策討論，以增強他們的被認同感和對企業(yè)的依賴感、認同感以及歸屬感。情感型的激勵是留住和激勵研發(fā)人員的重要手段之一。

4.環(huán)境型激勵。企業(yè)內(nèi)部擁有良好的技術(shù)創(chuàng)新的氛圍、企業(yè)全體人員對技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新的重視和理解，尤其是高級管理層對研發(fā)人員工作的關(guān)注與支持，都是對研發(fā)人員的有效激勵。而且研發(fā)工作的有效運行甚至成功與否都對外界資源具有較大的依賴性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、配置較好的科研設(shè)備能夠使他們更加順利地從事研發(fā)工作。環(huán)境上的激勵對研發(fā)人員來說是一種特有的激勵手段。

5.多通道的研發(fā)生涯路徑設(shè)計。多重職業(yè)生涯路徑，滿足員工的多樣化職業(yè)需求，是發(fā)達國家企業(yè)組織中激勵和留住研發(fā)人員的一種普遍做法。首先，對于想要轉(zhuǎn)任管理層的研發(fā)人員，在組織中的職業(yè)進步就意味著個人被給予更高層次的管理責(zé)任，企業(yè)可以為他們設(shè)計研發(fā)轉(zhuǎn)管理生涯路徑。但對于很多員工來說，他們并不看重管理權(quán)力的獲得，因為這與他們的職業(yè)興趣并不符合。對于這些研發(fā)人員，企業(yè)應(yīng)該給研發(fā)人員提供獨特的生涯路徑的升遷機會——研發(fā)生涯路徑。研發(fā)人員可以沿著這條路徑由低到高發(fā)展：研發(fā)員——研發(fā)工程師——研發(fā)代表——研發(fā)專家——高級研發(fā)專家——研發(fā)科學(xué)家。研發(fā)路徑與企業(yè)管理路徑的層級結(jié)構(gòu)是平等的，每一個研發(fā)等級都享有與管理等級相同的地位和報酬，以達到公平。這樣既保證了對研發(fā)人員的激勵，又使他們能充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長。

6.其他激勵。如彈性工作制，由于研發(fā)人員的工作自主性特點，寬松、靈活的彈性工作時間和工作環(huán)境對于保持創(chuàng)新思維很重要。對于做出特殊貢獻的研發(fā)人員，可以采取研發(fā)成果署名制度，這樣既讓署名的員工得到社會認可和聲譽提升而深受鼓舞，同時對其他員工形成鞭策，有利于激發(fā)他們的工作熱情。

企業(yè)研發(fā)人員的需要是多層次、多樣化的，各種激勵手段都有其特定的激勵效果和局限性，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)研發(fā)人員的特點以及企業(yè)的自身現(xiàn)實條件狀況來選取激勵組合，發(fā)揮最大效用。目前，我國經(jīng)濟水平比較低，薪酬、獎金等物質(zhì)因素對研發(fā)人員仍具有很好的激勵效果。但從長遠來看，研發(fā)人員的收入水平達到一定層次后，物質(zhì)激勵作用會逐漸減弱，個人的成長發(fā)展、精神上的滿足與愉悅才是研發(fā)人員的根本需求。

隨著高新技術(shù)的快速發(fā)展，高科技企業(yè)的成功比以往任何時候都更依賴于研發(fā)以及研發(fā)人員的技術(shù)、能力和表現(xiàn)。因此，對研發(fā)人員的激勵就顯得尤為重要。企業(yè)應(yīng)該選擇合適的激勵方式，有效激勵研發(fā)人員，調(diào)動他們創(chuàng)造的積極性與內(nèi)動力，最大限度地釋放他們的工作潛能，推動企業(yè)的創(chuàng)新活動，使企業(yè)達到更好的績效水平。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇八

為實現(xiàn)公司基金業(yè)務(wù)人員激勵方案完成公司戰(zhàn)略目標，本著“以人為本”原則，建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理，充分發(fā)揮銷售人員的積極性，特制定本規(guī)定。

一、激勵原則。

1.綜合績效原則：各區(qū)域的綜合績效來考察基金公司各業(yè)務(wù)人員的月目標達成率、基金銷售額度等內(nèi)容進行綜合考評。

2.公平公開原則：所有執(zhí)行人員和標準制定、審核人員必須公平、公正、公開。

3.長短相結(jié)合的激勵原則：每月進行績效綜合考評，即時激勵，同時進行年度綜合測評，長期激勵。

4.總體收入=基本工資（按公司規(guī)定）+績效獎金+津貼補助。

5.實際收入=總收入―扣除項目。

6.績效獎金=業(yè)務(wù)提成+超額完成任務(wù)獎金。

7.津貼補助：話費補助、差旅補助等。

8.扣除項目：個人所得稅、及其他應(yīng)扣款項等。

9.基金公司業(yè)務(wù)人員構(gòu)成情況副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)基金經(jīng)理基金經(jīng)理助理。

二.基金計劃銷售額度：

3000萬。

1.a渠道銷售:以銀行或證券公司通過正常渠道托管代銷進行資金募集的形式。客戶對象（與公司簽訂代銷合作協(xié)議的金融機構(gòu)）。

2.b渠道銷售:以銀行客戶經(jīng)理或第三方理財?shù)绕渌庠趥€人兼職渠道進行資金募集的形式。客戶對象（銀行、證券或第三方理財?shù)燃媛毚N人員）。

3.個人直銷：以銷售人員自有客戶資源進行直接個人銷售的形式進行銷售銷售客戶對象（自有資金的個人或機構(gòu)投資者）。

四：基金具體銷售分配計劃時間。

五：提成發(fā)放。

六：各種費用的承擔(dān)。

1、招待費。

2、差旅費。

3、交通費。

交通費指業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的交通費用，該費用實行每月定額報銷。

4、電話費。

七：薪酬模式說明。

1.績效獎金：公司銷售業(yè)績達到一定標準，為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目，績效獎金分為月度獎金和管理獎。

2.津貼補助：此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。

3.銷售獎金：根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金。

八、績效獎金。

計算公式：績效獎金=銷售提成+超額完成獎金。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇九

活動組委會成員：副店長及各大區(qū)經(jīng)理總指揮：店長

活動內(nèi)容：由四個主題內(nèi)容構(gòu)成

1、本次“啤酒節(jié)”的時間2、參展的啤酒品牌3、活動期間的優(yōu)惠政策

4、“啤酒之夜”中廳活動及白天的賣場活動二、啤酒傳說，介紹如下內(nèi)容

1、啤酒的釀制工藝2、啤酒的起源

3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績

三、啤酒表演：啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技四、歌舞表演：美聲、民族表演藝術(shù)要求：

1、幾種活動自然的融會在一起，突出“啤酒狂歡夜”這一主題2、表演格調(diào)高藝術(shù)性強，題材新穎時尚，文化內(nèi)涵深。場地：

1、中廳前設(shè)表演臺

2、前方設(shè)貴賓席，右邊設(shè)觀眾席

3、冰吧設(shè)為雅座

具體實施細則：

店長負責(zé)事項：

3、邀請貴賓：市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo)4、整個活動現(xiàn)場導(dǎo)演。

食品區(qū)經(jīng)理負責(zé)事項：

1、安排、確定中廳背墻的廣告

2、提供現(xiàn)場供應(yīng)的酒水飲料

3、邀請經(jīng)銷商代表觀看演出

人事部經(jīng)理負責(zé)事項：

1、賣場內(nèi)廣播宣傳

2、安排優(yōu)秀員工參加員工席觀看表演3、禮儀接待工作

4、收場工作

防損經(jīng)理負責(zé)事項：維持現(xiàn)場秩序

策劃部經(jīng)理負責(zé)事項：會場效果布置

采購部經(jīng)理負責(zé)事項：方案策劃及會場場地安排分配一、目的

1、為了公司銷售目標的實現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績效，貫徹多勞多得的思想。3、促進與其他商家的競爭。

1、實事求是的原則。

2、體現(xiàn)績效的原則。

3、公平性原則。

4、公開性原則。

1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。2、基本工資每月10號定額發(fā)放，績效工資按每月15號發(fā)放。3、銷售獎勵薪資可分為：

（1）銷售提成獎勵（簡稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標，對超出目標之外的部分，公司予以銷售額2%獎勵。其款項以實際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

（2）薪資及其他獎勵：根據(jù)店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征，由店長打分，以書面報表形式上報店面經(jīng)理，經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后，薪資獎勵次月的`15日發(fā)放。

銷售目標是以20xx年度為準，每月店面銷售目標6萬，年終總銷售100萬（大型工程除外）。

1、店長享有全年銷售的1%崗位工資獎勵

1、全年銷售目標完成獎勵店面10000元，超出部分單獨給予3%的獎勵

（1）全年店面銷售提成獎勵階段

全年計劃完成85%獎勵5000元計劃完成90%獎勵7000元，計劃完成100%獎勵10000元，此獎勵款項由店長根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放，店面經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督。

（2）銷售員銷售獎勵薪資

項目類別提成金額（元/人）

四級銷售員基本工資1000元（無個人銷售任務(wù)）

三級銷售員基本工資1200元（含3萬個人銷售任務(wù)）二級銷售員基本工資1300元（含4萬個人銷售任務(wù)）

一級銷售員基本工資1500元（含6萬個人銷售任務(wù)）

經(jīng)理級銷售員基本工資2000元（含8萬個人銷售任務(wù)）

注：所有新進銷售人員的級別核定為四級，以后按照其業(yè)績對其進行考核，每三個月進行一次，對業(yè)績達到上一級別者予以特別獎勵。

其他規(guī)定

1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計算。

2、員工個人所得稅由個人自理。

3、員工對自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。

4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進行獎勵發(fā)放的，不再發(fā)放。

5、公司辭退的，在辭退之日尚未進行工資以及獎勵結(jié)算的或已進行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。

6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。

7、銷售人員及安裝應(yīng)嚴格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵薪資。

8、銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標的，公司有權(quán)對其降薪。

1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽小蜜蜂建材商行，修改時亦同。

2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。

3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。

經(jīng)理簽字

店長簽字

員工簽字

慶陽小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店

20xx年2月20日

公司人員激勵方案（通用15篇）篇十

四、內(nèi)部競爭原則。

2.身體健康，精力充沛；嚴以律己，清正廉潔；

1.發(fā)布競聘公告（20xx年1月27日）。

請各中心根據(jù)競聘要求在本中進行一個動員大會。2.報名（20xx年1月27日—20xx年2月5日）。

（1）自薦：符合條件的應(yīng)聘者，根據(jù)公布的工作崗位，結(jié)合自身的特點，到行政人力中心報名，并填寫《員工內(nèi)部競聘申請表》；（2）推薦：各中心可根據(jù)要求推薦復(fù)核要求的優(yōu)秀員工，并填寫《內(nèi)部競聘推薦表》。

3.初步資格審查（20xx年2月7日前）。

競聘領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對競聘人員的基本條件進行資格審查，合格者予以公示。審查合格者需準備競聘演講ppt一份交行政人力中心。ppt演講包含內(nèi)容：

1）自我介紹：包括自身職稱、學(xué)歷、工作經(jīng)歷；對自身能力的認識、對自身優(yōu)缺點的評價；對競聘崗位的工作激情和動力等；2）如果能夠上任，對該職位有什么工作設(shè)想，如何開展工作等；4.競聘面試（20xx年2月10日）。

1）競聘演講：行政人力中心組織，競聘者在競聘會議上做限時20分鐘的崗位競聘演講；

2）面試：競聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨機提問，著重考察申報人對崗位的認識、工作設(shè)想、工作目標以及邏輯思維能力等，并對應(yīng)聘人表現(xiàn)做以評價。

八、綜合考核(20xx年2月11日)。

綜合競聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員評分，成績最高者聘用。其中競聘領(lǐng)導(dǎo)小組組長評分占權(quán)重40%，小組成員評分的平均分占權(quán)重60%。九、公示（20xx年2月13日）。

經(jīng)董事長批準后公布聘任結(jié)果，公示三天無異議者，按有關(guān)程序辦理調(diào)崗手續(xù)。（實行一年一聘制，凡不稱職者，予以免職，另行安排適當工作）。

行政人力中心。

附：

1.《員工內(nèi)部競聘申請表》2.《內(nèi)部競聘推薦表》3.《內(nèi)部競聘評分表》。

二〇一五年一月二十六日。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇十一

參賽人員：2人/組（1男1女），每隊選5組，共計：10組/20人。

比賽規(guī)則：女生站在起跑線一端向地面投擲乒乓球，男生站在離女生2.5米遠的地方接地面反彈的球。女生每次只能投擲一顆乒乓球；男生一定要把背簍背在身后接球。從主持人開始吹哨計時，時限一分鐘。以接球數(shù)為勝，取前四組成績（8人）。（如成績相同，進行加賽一輪）。

比賽道具：乒乓球80個、背簍1個（從生產(chǎn)部拿紙原料筒及條幅做）、計時器1個、口哨一個（加賽道具：5根粗吸管、2張長桌、2個臉盆）。

參賽人員：每隊選6人（3男3女），共計：6組/12人。

比賽規(guī)則：每組比賽各隊指派一人參加（同男或同女共同比賽），共舉行六組。兩名選手面對面各站在十米場地的兩端，腰間都系好松緊的一端，松緊的另一端交于工作人員。當主持人開始吹哨，選手就要同時向中間的面包沖去。以叨走一整個面包為勝者，如碰到面包或吃到一小口面包都不算數(shù)。要求：選手需同時向中間沖去，每沖跑一次要返回出發(fā)點重新向面包跑去直到叨走面包游戲結(jié)束。選每組比賽的獲勝選手（6人）。

比賽道具：松緊2條、魚桿1根、面包加奶酪10個。

比賽規(guī)則：本比賽分三步驟：第一步，夾面包，主持人向兩位參賽選手（1男1女）頭頂扔下一片面包，兩位參賽選手只能用臉夾去夾面包，直到夾住一塊面包為完成第一關(guān)任務(wù)；第二步，踢毽子，在第一關(guān)任務(wù)完成后，另兩位參賽選手（1男1女）開始踢兩個來回的毽子（每個人踢到四下），如中途掉落，撿起重新開始直到完成此任務(wù)；第三步，疊收紙杯，在第二步完成后，選手把21個紙杯疊成金字塔形，從下往上數(shù)，底端擺放6個，每向上擺一層減少一個紙杯。完整疊好金字塔形后要迅速的把紙杯收拾成原樣，擺放到原處游戲結(jié)束。以完成三個步驟任務(wù)用時最短為勝，取前兩名成績（10人）。

比賽道具：椅子1把、枕頭面包1條（需切成片）、長桌1條、紙杯21個。

比賽規(guī)則：本比賽分三步驟：第一步，吹氣球，1名選手站在規(guī)定的位置吹氣球，要求吹到自然爆為止；第二步，穿低杠，在第一步完成后兩名選手（1男1女）要求站在指定的位置，男選手抱著女選手穿過事先設(shè)置的底杠，要求選手不能碰到或接觸到底杠，如有接觸到，兩人返回出發(fā)的指定點重來一遍；第三步，轉(zhuǎn)圈投籃，在第二步完成后，選手站在指定的位置，要求按主持人示范的轉(zhuǎn)圈姿勢在原地圈5圈，然后跑到事先指定的籃球場地2分線外投籃，共有四個籃球（四次機會），只要投進一球游戲結(jié)束，如四球都未投進則成績?yōu)榱恪Ｒ杂脮r最短為勝，取前三名成績（12人）。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇十二

集團各中心、部（室）、各地區(qū)公司：

根據(jù)20xx年7月*日由**副總裁主持的永久用電工程專題會議的指示，關(guān)于臨時用電方案報審的相關(guān)事項明確如下：

1、臨時施工用電分期方案、交樓臨時用電方案及臨時用電改造方案必須報集團管理中心審批。

2、臨時用電工程的`議標、定標、合同按集團相關(guān)制度規(guī)定的權(quán)限報批，不得以委托或簽證的形式實施。

特此通知。

z地產(chǎn)集團有限公司。

管理中心。

20xx年*月*日。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇十三

為貫徹落實總公司《關(guān)于開展公司核心價值觀大討論活動的通知》（xx辦發(fā)〔20xx〕76號）文件精神，根據(jù)區(qū)分公司《xx分公司開展核心價值觀大討論活動實施方案》和區(qū)分公司確立的指導(dǎo)思想，我分公司總經(jīng)理室經(jīng)過研究，特制定如下實施方案：

組長：陽傳青（xx分公司總經(jīng)理）。

副組長：格桑玉珍（xx分公司副總經(jīng)理）。

張曉陽（xx分公司總經(jīng)理助理）。

成員：

通過開展大討論活動，集中全司員工的智慧，提煉公司核心價值觀的基本框架、主要內(nèi)容、表達形式，為推進公司核心價值觀建設(shè)打好基礎(chǔ)。通過此次活動，促進全司員工正確理解和把握xx工作的主要時代特征和要求，激發(fā)全司員工的主動性和創(chuàng)造力，進一步增強公司的凝聚力和開創(chuàng)精神。

主要圍繞“為什么要推進企業(yè)核心價值觀建設(shè)？”、“企業(yè)核心價值觀是什么？”、“公司核心價值觀的內(nèi)涵和體系”、“企業(yè)核心價值觀包含什么內(nèi)容？”“企業(yè)核心價值觀的建設(shè)途徑和方法”等方面開展活動。

第一、針對部分員工對價值觀的認知不夠透徹的問題展開討論。當前員工隊伍中對所從事的職業(yè)的價值認識不夠，積極開展業(yè)務(wù)工作的動力有所懈怠，缺乏創(chuàng)新意識和開拓意識，引導(dǎo)員工牢固樹立核心價值觀的意識和自覺性。

第二、根據(jù)我們所從事的職業(yè)特點，加深員工對核心價值觀的認識，清晰對核心價值觀的評判標準，使員工牢固樹立以企業(yè)核心價值觀為源動力的觀念，糾正實現(xiàn)個人價值的偏差。

第三、以實現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀為最高目標，通過討論，引導(dǎo)員工按照企業(yè)核心價值觀的工作實踐，樹立以核心價值觀為目標要求，規(guī)范工作和學(xué)習(xí)，不斷增強社會責(zé)任感，提高思想道德修養(yǎng)。

第四、針對部分員工價值取向錯位的問題，增強員工的集體榮譽意識和進步愿望，確立正確的價值觀和評判標準。

1、積極動員和宣傳（20xx年3月份）。召開動員大會，組織全司員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司《關(guān)于開展公司核心價值觀大討論活動的通知》及區(qū)分公司有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會社會主義核心價值體系，深刻理解開展核心價值觀大討論活動的重要性和必要性。

2、廣泛開展討論活動和全員剖析（20xx年3月-5月）。召開“我與企業(yè)核心價值觀”等主題討論會，每位員工就企業(yè)核心價值觀建設(shè)的重大意義、深刻內(nèi)涵及踐行要求進行表述和自我剖析。在公司文化墻上開設(shè)大討論專欄，征集關(guān)于核心價值觀建設(shè)的意見。

3、提煉成果和推出典型（20xx年6月-7月）。立足把大討論的成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心價值觀建設(shè)的實際行動，推出典型例子，確立我司核心價值觀，開展建設(shè)工作，上報區(qū)分公司，為區(qū)分公司核心價值觀建設(shè)提供參考。

4、總結(jié)提高（20xx年8月-10月）。總結(jié)大討論活動，形成企業(yè)核心價值觀的表述形式。根據(jù)區(qū)分公司的指導(dǎo)，推進我司核心價值觀建設(shè)向更高層次發(fā)展。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇十四

在我國，物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，從業(yè)人員參差不齊。對物業(yè)管理人員進行培訓(xùn)，將對整個行業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。

一、培訓(xùn)的必要性。

從事不同的職業(yè)的人都需要掌握一定的知識或技能。由于人們自身的知識水平和能力與客觀要求之間存在著差距，因此在實際工作中一些人無法有效的履行自己的職責(zé)，于是，組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)就有了可能性和必要性。培訓(xùn)關(guān)注的是工作人員現(xiàn)有的工作績效水平與所欲達到的績效水平之間的差距，并努力去縮小這個差距。通過培訓(xùn)，工作人員的知識、技能、態(tài)度等得到改善，最終達到提高工作績效的目的。

物業(yè)管理人員專業(yè)水平參差不齊的現(xiàn)狀與業(yè)主的期望、要求極不適應(yīng)。物業(yè)管理人員的素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理公司的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個公司的興衰成敗。對于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來說，優(yōu)秀的管理人員就是公司的一面旗幟。所以，加強物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的思想品德素質(zhì)、個性心理素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)等，具有積極的現(xiàn)實意義。

二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

（一）思想作風(fēng)培訓(xùn)。

物業(yè)管理人員思想作風(fēng)培訓(xùn)的內(nèi)容，總結(jié)起來主要是幫助大家樹立服務(wù)意識、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想。

1.服務(wù)意識。

引導(dǎo)和教育全體人員牢固樹立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務(wù)。具體做到：服務(wù)態(tài)度---文明禮貌；服務(wù)行為---合理規(guī)范；服務(wù)效率---及時快捷；服務(wù)效果---業(yè)主滿意。

2.法律觀念。

當前我國已經(jīng)由過去的傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌到市場經(jīng)濟，房屋管理也由過去的行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣I(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理。過去制定的方針、政策不能再生搬硬套，但是新的法制尚未健全，在這種情況下開展物業(yè)管理工作，一定要本著對業(yè)主、公司負責(zé)的態(tài)度，遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)。能否按照國家法律法規(guī)辦事，是衡量管理工作是否具有正確的工作作風(fēng)的基本標準。

五勤，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動腦筋，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題，多做說服工作，多動手，經(jīng)常巡查。

4.“五愛”思想。

愛房產(chǎn)---熱愛房地產(chǎn)行業(yè)；愛住戶---對住戶充滿愛心；愛崗位---熱愛物業(yè)管理工作崗位；愛服務(wù)---熱心為住戶排憂解難，提高服務(wù)質(zhì)量；愛信譽---愛護公司信譽，在住戶中樹立良好的企業(yè)形象。

（二）職業(yè)道德培訓(xùn)。

應(yīng)的道德觀念、道德情感、道德品質(zhì)的總和。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金。對物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓(xùn)主要從以下幾個方面入手：

（1）語言規(guī)范；（2）日常行為規(guī)范；（3）工作紀律規(guī)范；（4）接聽電話的規(guī)范；（5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。

第二講：客戶服務(wù)中心文明服務(wù)制度。

第一章總則。

1w4e0es0b(y^0第一條為提高客戶服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，在各個工作流程中體現(xiàn)專業(yè)、快捷、高效、一流的服務(wù)宗旨，維護物業(yè)管理公司良好信譽，爭創(chuàng)先進文明小區(qū)，特制定本制度。

第二章儀容儀表。

第二條儀容儀表整潔、端正、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。

第三條上班時間著裝統(tǒng)一，一律穿工作服、佩帶工作卡。

第四條制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應(yīng)及時更換。

第五條嚴禁穿著私人服裝上崗，嚴禁穿拖鞋上崗，嚴禁無卡上崗。

第六條儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭給住戶留下良好的第一印象，嚴禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為。

第七條嚴禁與住戶發(fā)生爭吵和打罵行為；處理違章，對待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主。

第八條辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電話。

第九條注意個人衛(wèi)生，禁止蓄須，留長指甲；注意個人衛(wèi)生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬。

第三章文明用語。

第十條養(yǎng)成使用禮貌、文明的詞語的習(xí)慣，主動向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮，態(tài)度親切。

第十一條接聽電話務(wù)必注意以下事項：

1.在第一時間接聽電話；

2.首先向?qū)Ψ絾柡颉澳愫茫痢廖飿I(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？3.不得用“喂、講話、哪里、找誰”等生硬失禮的詞語。

第十二條客服中心員工應(yīng)掌握以下20條文明用語，并切實在工作中運用：

1.你好！（您好！）。

2.上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？

3.謝謝！

4.對不起！

5.不客氣！

6.再見！

7.請稍等！

8.是的，先生/小姐。

9.請問你找誰？

10.10.請問有什么可以幫助你嗎？

11.請你不要著急！

12.請你與××部門××先生/小姐聯(lián)系。

13.請留下您的電話號碼和姓名，好嗎？

14.我們會為您提供幫助！

15.請您填好《投訴單》！

16.謝謝您的批評指正！

17.這是我們應(yīng)該做的！

18.感謝您的來電！

19.對不起，打擾了！

20.對于您反映的問題我們會馬上處理，并盡快給您回復(fù)，好嗎？

第十四條客服中心員工應(yīng)杜絕以下服務(wù)忌語在工作中出現(xiàn)：

1.喂！

2.不知道。

3.墻上貼著，沒長眼睛呀。

4.急什么，煩死人了。

5.急什么，沒看到我在忙著嗎？

6.哪個？他不在7.要下班了，有事明天再來。

8.不舒服，你別來了。

9.快點，說完了沒有。

10.就這么說，怎么樣？

11.有本事你去告。

12.12.喊什么，等一下。

13.講了半天，你還沒聽懂？

14.出去，今天不辦公。

15.你問我，我問誰？

16.我不管，該找誰找誰？

17.我說不能辦就不能辦。

18.你怎么這么麻煩。

19.這個事兒我處理不了。

20.我正在忙呢，你找他吧。

21.21.你說話清楚點。

22.你真煩，等一會吧，我在忙。

23.你找誰呀，再說一遍，我沒聽清楚。

24.都下班了，你不知道呀。

25.急什么。

26.你看清楚再問。

27.墻上有，你自己看看就行了。

28.你找誰，沒這個人兒。

29.渴了自己倒水那兒有杯子。

你自己都不知道，我怎么知道。

第四章投訴處理。

第十五條認真聽取客戶的意見，弄清情況，作好筆錄。

第十六條即時處理，如非本職工作范圍，非本部門工作范圍的情況，應(yīng)及時通知有關(guān)部門或責(zé)任人。

第十七條重大問題實行三級負責(zé)制：接待人-----客服主管-----主管副總經(jīng)理逐級上報，直到處理完畢。

第十八條第十八條態(tài)度和藹，語言謙虛，不急不躁，耐心、細致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓(xùn)斥住戶，向住戶索要錢物。

第十九條凡是在客服中心工作范圍之內(nèi)的投訴處理時間，不得超過當日；本部門無法處理轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門的，處理時間不得超過三天；隱瞞投訴、漏記或漏報者除在本部門公開檢討外，情節(jié)嚴重的，當月只發(fā)放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。

第五章附則。

第二十二條本制度最終解釋權(quán)歸總辦所有。

第二十三條本制度自公布之日起開始實施。

公司人員激勵方案（通用15篇）篇十五

95年元月份—96年底,我公司曾經(jīng)實行過免費供餐,由于標準過低,管理不力,在取得經(jīng)驗的同時也存在不少的問題。為了讓職工吃好，把好事辦好，真正體會到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。總經(jīng)辦在總結(jié)以前工作得失的基礎(chǔ)上，聽取了部分運行職工的意見，征求了食堂工作人員的建議，初步形成了以下方案，請審批。

1、一分廠每值35人、二分廠23人，考慮供熱等因素，按照每值65人測算，免費供餐年度開支14.25萬元，平均每月支出1.19萬元。

2、明確規(guī)定餐費標準和用餐范圍。建議職工餐費標準為3元，原則上2.4元菜，0.6元飯。就餐人員僅限于運行三班倒及因工作需要并且無法脫離工作崗位用餐的職工。公司只免費供應(yīng)午餐、晚餐。夜班用餐和早餐由職工自行準備。避免以前因大夜班沒有免費餐，職工要求增餐，公司沒有明確態(tài)度，只得發(fā)方便面被動應(yīng)付等現(xiàn)象。

3、食堂按照公司核定的人數(shù)發(fā)放工作餐，如出現(xiàn)人員變動，值長必須電話通知食堂并由領(lǐng)餐人員在發(fā)放單上簽字注明。

4、食堂按照供餐標準調(diào)劑飯菜和花色，允許各餐價格存在差異，但是必須實現(xiàn)全月平衡，不準出現(xiàn)節(jié)余。出現(xiàn)節(jié)余公司按照規(guī)定從月度費用中扣除。

3、一、二分廠中午10點收集快餐杯，下午16：20收集快餐杯。公司上午開飯時間為11：30—12：00；下午為17：30—18：00。具體開飯時間由食堂根據(jù)季節(jié)變化，隨時調(diào)整。

4、建議公司明確供餐時間要求，過期不候。對于無正當理由延誤時間影響供餐者不予辦理，并且在執(zhí)行前期嚴格管理，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的守時習(xí)慣。

5、一律使用公司統(tǒng)一配發(fā)的快餐杯，由公司集中收集烤漆編號，不使用快餐杯者不予供餐。

6、一分廠自行收集快餐杯送到食堂，二分廠由食堂統(tǒng)一收集集中送餐。為便于管理在二分廠汽機零米建一售飯亭。

7、菜譜每4天一換，4天中下午飯菜允許相同，但每天菜不重樣，飯三天不能重樣。每周安排一次蒸包，必須配湯。每月根據(jù)除渣輸煤等崗位的工作實際，硬性安排一次豬血等利于身體健康的菜種。每兩個月大幅度調(diào)整口味。

9、供餐用蔬菜和面點必須新鮮衛(wèi)生，根據(jù)市場行情確定有實力的供應(yīng)商，蔬菜和飯食實行定點供應(yīng)。

10、食堂必須制定詳細科學(xué)的內(nèi)部核算制度，按月結(jié)算。每次供餐必須有完整的記錄。公司企管部、財務(wù)管理部等按月審計，食堂必須據(jù)實提供有關(guān)材料。

8、食堂建立定期征求意見制度，但需要注重和強調(diào)免費供餐的紀律性。運行員工可以通過代表或值長有組織地提供意見和確定菜譜，但不準搞特殊，防止眾口難調(diào)，食堂工作無所適從。

9、改變目前運行食堂以營業(yè)額為主要指標的管理辦法，針對運行食堂免費供餐制定專門的考核制度，用菜譜、質(zhì)量、衛(wèi)生、服務(wù)、意見征求頻次以及運行員工評價等指標來確定運行食堂工作人員績效，以激勵食堂職工的工作積極性，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

10、秋冬季節(jié)氣溫降低，為保證二分廠能熱湯熱飯，食堂需配置不銹鋼保溫桶等器具。

11、建立相對穩(wěn)定的免費供餐制度，試行3個月。試行期滿再調(diào)整管理辦法，在試行和執(zhí)行期內(nèi)，總經(jīng)辦召集食堂工作人員定期分析總結(jié)工作得失，及時改進工作中的不足之處。

12、在二分廠的供餐問題上，食堂職工存在不同意見。管理人員認為，為了30余名職工的兩餐抽調(diào)2—3人，增添廚房設(shè)備，不僅增加費用，而且會人為增加工作量，造成不必要的人員浪費。少數(shù)職工在談話中存在抽調(diào)到工業(yè)園設(shè)立專門食堂的想法。我們認為只要安排得當，利用現(xiàn)有人員和設(shè)備是能夠完成一二分廠供餐任務(wù)的。唯一需要改善的是需要提供配送工具，鑒于大齡女同志多的情況，申請購買一輛低速電動三輪車倒班送飯。

車間主任意見征求補充內(nèi)容:。

1、車間主任反映由于車間替換人員和運行調(diào)整人員沒有配發(fā)統(tǒng)一樣式的快餐杯,要求臨時替班人員可以使用自帶飯盒，并建議在人員相對固定后予以補發(fā)。

2、一個人只能拿兩個飯盒，在生產(chǎn)崗位人員緊張的`情況下，建議公司統(tǒng)一定制盛飯盒、取飯的工具。

3、化驗室跟班取樣人員要求享受免費用餐待遇。

4、主任們提醒，按照3元/餐的標準，伙食可以不好，但是必須要清潔衛(wèi)生，干干凈凈。

5、為避免浪費，公司將丟棄饅頭等現(xiàn)象列入勞動紀律考核，由公司值班人員在巡視中監(jiān)督，并能夠作為抓違紀考核名額。

總經(jīng)辦。

20xx年十月二十日。