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管理者培訓心得體會(模板20篇)篇一
做最好的中層管理?者心得體會:做為一位中層管理者,大多是企業(yè)的中層角色,是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角,一般員工是配角,那么作為團隊或團隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾",他們就要看到中層管理者比別人付出更多,更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團隊,使之向正確的方向發(fā)展同時,一定努力去完成好自己的任務(wù)目標。這樣以來,如果中層管理者在想贏得掌聲時,別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則,一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細深入的研讀與推敲,也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納:
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者,中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學校中學習的內(nèi)容有著密切關(guān)系,然后在進入到工作狀態(tài)后,就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去,同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此,當在工作過程中,將良好的習慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后,就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標準與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習慣,到了最后,他們的這些良好的習慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng),可以從以下幾條中得到印證:
(1)多做自我批評,并要經(jīng)得住批評和不公平待遇,正確對待所有受到的不公平待遇,能看到后天。要有足夠的承受能力,困難時,一定要正面去想問題,順利時一定要反面去考慮問題,面對解決問題時,不要死鉆牛角尖,鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當?shù)哪信P(guān)系,男女有外情,永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見,光說“同意"和“好"的下屬,往往不是弱智就是別有用心,全部說你好的下屬不是一個好下屬,全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者,中層管理者的為人處世風格,也常常會影響他的中層管理風格,有些中層管理者風格是雷厲風行的,有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化,有些主張制度化;有些中層管理者圓滑,有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚,有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承,有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類,但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知,要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上,而是要付諸于行動之中。要知道,作為一名中層管理者,多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理,認為自己作為中層管理者,作為團隊的領(lǐng)導就可以搞特殊化,并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者,沖鋒在先,享受在后是理所應當?shù)模髿馄恰⒋笾腔鄄艜杏鲆粋€受人尊敬,擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛,多想別人的困難,再想自己的難處,寧讓別人負我一生,決不讓我負別人一寸。寧吃虧,敢于吃虧,但吃虧絕對不是為了以后占便宜,不打個人小算盤,盡量去為自己領(lǐng)導的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當?shù)睦妗W鋈讼纫幔拍苡械茫窍鹊煤笊幔须y沒人幫你忙,只有先舍后得,必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌,見了長輩要先讓路,見了比你大的長者要主動微笑打招呼,見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘,在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導的尊重,不能對領(lǐng)導提出的問題和要求在公眾場合進行指責、反駁等,有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己,需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現(xiàn)實的團隊中,需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導者,也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié),這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的,“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊,是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導著的一群獅子的團隊",從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中,我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊,團隊的建設(shè)是十分重要的,團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權(quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。
當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性,更好的.實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理?人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴},然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇二
我最近參加了一次關(guān)于情緒管理者培訓,這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這次培訓,我不僅學到了許多情緒管理的理論知識,更重要的是,我理解到了情緒管理對個人和組織的重要性。在這篇文章中,我將分享我在培訓中的體會和收獲。
第二段:情緒的認知和理解。
培訓的第一個環(huán)節(jié)是情緒的認知和理解。我們了解到情緒是一種自然的情感反應,同時也是我們內(nèi)心狀態(tài)和外部環(huán)境之間的一種橋梁。通過理解情緒的原因和影響因素,我意識到情緒管理的重要性。情緒管理可以幫助我們更好地處理與他人之間的關(guān)系,避免沖動和激烈的爭吵,以及提高工作效率和生活質(zhì)量。
在培訓的第二個環(huán)節(jié),我們學習了一些情緒管理的技巧。例如,情緒的表達和釋放是一個非常重要的環(huán)節(jié)。我們要學會合適地表達情緒,而不是壓抑或者過度發(fā)泄。此外,我們還學到了冥想和呼吸練習這樣的放松技巧,以幫助我們在緊張和壓力下保持冷靜和克制。我覺得這些技巧非常實用,無論是在工作中還是生活中,都能幫助我更好地管理我的情緒。
在培訓的第三個環(huán)節(jié),我們探討了情緒管理對個人和組織的影響。個人情緒管理不僅有助于提高自我意識和自我控制能力,還能增強情商和人際關(guān)系的質(zhì)量。在組織層面,情緒管理能夠幫助我們建立積極的工作環(huán)境,提高團隊凝聚力和工作效率。通過這次培訓,我突然意識到情緒管理的重要性遠遠超出了我之前所認識到的范圍。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次情緒管理者培訓,我不僅學到了許多有關(guān)情緒管理的知識和技巧,而且對情緒管理的重要性有了更深入的理解。我將把這些所學應用到我的日常生活中,不僅提高我個人的情緒管理能力,還將幫助我的團隊和組織更好地運作。我期待著將來能夠與更多的人分享我的情緒管理心得,幫助更多的人提升自己的情緒管理能力。
總之,在情緒管理者培訓中,我意識到情緒管理不僅是一項個人能力,更是對于個人和組織發(fā)展的重要因素。情緒管理的學習不僅對于個人的成長有益,還能夠改善工作環(huán)境,提高團隊凝聚力和工作效率。我相信,通過不斷地學習和實踐,我會成為一個更好的情緒管理者,讓情緒成為我成功的助力,而不是阻礙。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇三
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員,首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓,我能嚴格按照培訓班的要求,認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間,本人能夠自覺遵守培訓學習紀律,做到學習目的明確,學習態(tài)度端正,學習認真努力。上課時注意力集中,認真聽取老師所講授的每一門課程,并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然,這次學習時間緊,內(nèi)容多,但是培訓中心安排合理、適當,我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考,我有以下幾點心得體會。
本次培訓,我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知,開拓了思維視野,提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習,感觸頗深,受益匪淺,讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務(wù)、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓,管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具,修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念,熟悉了解了一些科學管理的新方法,科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等,特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后,對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力,不斷提升崗位履責能力,具有積極的促進與指導作用。通過本次學習,也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通,從其概念上來講,是為了一個設(shè)定的目標,把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能,是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工,都是企業(yè)競爭力的核心要素,做好溝通工作,是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提,也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。
在企業(yè)管理工作中,管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想,從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系,從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑,它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次,溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會,增進了解,融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,就會產(chǎn)生矛盾,釀成隔閡,甚至釀成內(nèi)耗,影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn),我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通,為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息,達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。
(三)與時俱進,管理創(chuàng)新,促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓,是管理者用系統(tǒng)理論,用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高,達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展,時代的進步,企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地,實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,就必須與時俱進,不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下,創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀,新世紀的年代是多變的年代,變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代,管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等,都必須真正認清當前的`形勢,及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點,調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略,提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中,讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者,企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況,打造企業(yè)的知名品牌,營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,實現(xiàn)企業(yè)個性化,即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量,為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過本次學習,使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識,在今后的工作中我將再接再厲,加強學習,將理論知識落實和應用到實際工作中,并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力,做到與時俱進,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,為xxxxxxxx公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇四
第一段:培訓的背景和目的(200字)。
最近,我有幸參加了一次問題管理者的培訓課程,這是為期兩天的課程旨在幫助參與者學習如何有效地管理問題,提高解決問題的能力。作為一名管理者,我深知問題管理的重要性,因此十分期待這次培訓。我相信這將是一次寶貴的學習機會,將給我?guī)硇碌膯l(fā)和提升。
第二段:培訓的收獲和體會(300字)。
在這次培訓中,我學到了很多關(guān)于問題管理的知識和技巧。首先,培訓師向我們介紹了問題管理的基本原則和步驟。他們強調(diào)了問題識別的重要性,只有清晰地認識到問題的存在才能采取有效的解決措施。其次,他們教導了我們?nèi)绾沃贫ń鉀Q問題的策略和計劃。他們強調(diào)了團隊合作和溝通的重要性,這是解決問題的關(guān)鍵。此外,他們還分享了一些實用的工具和技術(shù),如魚骨圖和5W1H分析法,這些技巧可以幫助我們更快、更準確地找到問題的根源,并提出有效的解決方案。
第三段:培訓的亮點和啟示(300字)。
在這次培訓中,我最大的收獲是從案例學習中獲得的啟示。培訓師通過實際案例向我們展示了問題的出現(xiàn)和解決過程。這些案例涵蓋了各種不同的問題,涉及到不同的行業(yè)和環(huán)境。通過分析這些案例,我深刻認識到問題管理是一個復雜而多樣化的領(lǐng)域,需要靈活的思維和全面的知識儲備。另外,培訓師還強調(diào)了反思的重要性。只有通過不斷地反思和總結(jié),我們才能不斷提高自己的問題管理能力。這使我意識到問題管理是一個不斷學習和成長的過程。
第四段:培訓的應用和挑戰(zhàn)(200字)。
在培訓的最后一天,我們分成小組進行了實踐演練。我們被分配了一個真實的問題,并需要在規(guī)定的時間內(nèi)提出解決方案。這個演練過程非常有挑戰(zhàn)性,因為我們需要在短時間內(nèi)進行思考和決策。然而,正是通過這種實踐,我們真正體會到了問題管理的復雜性和緊迫感。我們團隊積極合作,在深入分析問題的同時,制定出切實可行的解決方案。這次實踐演練讓我更加自信,相信自己有能力應對各種問題,并提供有效的解決方案。
第五段:培訓的總結(jié)和展望(200字)。
通過這次問題管理者的培訓,我深深感受到了問題管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我學到了很多新的知識和技能,提高了自己的問題管理能力。然而,我也意識到這只是一個起點,我還有很長的路要走。我希望將培訓中學到的知識和技巧應用到實際工作中,并不斷反思和總結(jié),不斷提高自己的問題管理能力。我相信在將來的工作中,我能夠更好地應對各種問題,并為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):通過這次問題管理者培訓,我深切認識到了問題管理的重要性和挑戰(zhàn)。我從中學到了很多關(guān)于問題管理的知識和技巧,并通過實踐演練提高了自己的問題管理能力。我相信這將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,并幫助我更好地應對各種問題,為團隊的成功作出更大的貢獻。我希望將所學所悟應用到實際工作中,并不斷反思和總結(jié),不斷提高自己的問題管理能力。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇五
通過三天的學習,我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認識,增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解,對廈航的文化建設(shè)也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。
一明白什么是管理。
管理是一門藝術(shù),是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者,因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么,每個人應該做什么,同時團隊的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導者這四個角色。
也就是說,一位成功的管理者,關(guān)鍵在于他的行為魅力,有良好的領(lǐng)導行為,才能取得團隊的信任,給員工帶來信心和正能量。
而信任是相互的,想讓自己被他人信任,必須先信任他人。
所以,作為一名合格的管理者,應該尊重下屬,關(guān)心他們的工作和生活,培養(yǎng)員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時,要主動給予幫助,為其排憂解難,增加員工的安全感。
另外,管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,嚴于律己,寬以待人,處理問題公平公正,贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧。
在講到溝通技巧時,老師提到了一個我并不陌生的詞:同理心。
它的意思是進入并了解他人的內(nèi)心世界,并將這種了解傳達給他人的一種能力,又叫換位思考。
為什么說我并不陌生,因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的`服務(wù)技巧。
另外,洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。
一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力,更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。
對我而言,執(zhí)行力的提高將極大地促進日常工作的開展。
通過學習,我認識到大多數(shù)的“不可能”都是因為自我設(shè)限,而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設(shè)限,提醒自己一切事情都不是“不可能”,只是沒有找到合適的方法,我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執(zhí)行力上,應該樹立“結(jié)果導向”的工作價值觀。
對于每一項工作,首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等于“做對”了,還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。
其次,還要思考是否將工作“做完”了,是否考慮了不良工作后果的補救應對措施。
再次,還要關(guān)注工作效益,反思是否將工作“做好”了。
隨后,還應根據(jù)工作效益的反響進行調(diào)整,以求產(chǎn)生更大的效益,將工作“做美”。
最后,為了將工作“做絕”,還需將整項工作過程整理歸納,形成材料,以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識,特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。
再次感謝總部老師的安排,我將繼續(xù)加強學習理解,爭取活學活用。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇六
6月的`第一個周末,我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當,穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓室,原本應該是件很不快樂的事。但是,時間一眨眼就過去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有夢想,部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個團隊建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗,領(lǐng)導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊,但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾,就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權(quán)式”)來說,我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風格,積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信,這不僅影響了整個團隊的工作,還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進,幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們在工作中取得更大的進步,出色地完成工作任務(wù)!
當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候,我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說就是:領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù),發(fā)現(xiàn)問題所在,通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導某個人,確定工作目標,積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗,包括之前所犯的一些錯誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候,就會把事情做好。”想要將團隊管理好,就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍,他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷,因為他們還年輕,他們有夢想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說,這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個體,我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,然后學習他人好的方面,彌補自己的不足,才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津,感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇七
在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機構(gòu)人員全員培訓——技術(shù)管理者培訓班。我非常珍惜本次培訓機會,認真聆聽,做好記錄,并及時完成作業(yè)。培訓期間我聆聽了新鮮的理念,為更好的開展電化教育打下了良好的基礎(chǔ)。
聆聽了費龍博士的《我國教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進展》,聆聽了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢下電教人員應具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢下電教人員應具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。
很好的了解了電教人員應具備的基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽了原北京電化教育館館長潘克明館長的《電教管理領(lǐng)導力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎(chǔ)教育教學中的應用和信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)化在教學中的應用的期待,讓我對未來學校教育充滿了期待。領(lǐng)會了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進策略、困難和對策使我們對“三通”工作有了明確的認識。
省電教化總工程師姚德明的國際國內(nèi)教育信息化裝備發(fā)展新進展和我省基礎(chǔ)教育信息化裝備現(xiàn)狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到,電化教育對教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。這就對我們電化教育教師有了更高的要求,同時也覺得自己肩上的擔子更重了。所以,我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng),終身學習,不斷完善時代的需求。及時更新教育理念,具有現(xiàn)代化教育思想,掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段,熟練運用信息工具,把優(yōu)質(zhì)資源帶進課堂,達到信息技術(shù)與教育實踐的深度融合。真正實現(xiàn)教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。
現(xiàn)階段,我省正推進“三通兩平臺”工程,即:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通;資源公共服務(wù)平臺、管理公共服務(wù)平臺。目前我校“三通兩平臺”工作面臨很大困難,主要原因是經(jīng)費投入不足,剛剛能實現(xiàn)寬帶校校通,班班通還未能實現(xiàn),更不用說人人通了。但我想隨著電化教育的推進,這些問題都會迎刃而解,我校教育信息化終將逐步廣泛開展起來。
通過本次學習不但了解到了國家的大政策同時了解到了省里的實現(xiàn)信息現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和政策知識,明確了我們作為技術(shù)管理者的職責,為今后更好的開展好本地區(qū)本學校的信息化工作打下了堅實的基礎(chǔ),我有信息做好自己本職的工作,做一個合格的電教人。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇八
首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班,收獲頗豐。
一是培訓地點好。文惠山莊,白沙湖畔,風景秀麗,空氣清新。培訓地處偏僻,沒有干擾,讓人能靜下心來學習思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財務(wù)管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通,沙漠掘金拓展訓練,課程設(shè)置針對性和實用性強。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導,功底扎實,經(jīng)驗豐富,把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出,引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓期間人事部和職院管理嚴格,服務(wù)周到。課堂秩序井然,學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會,搭建了交流平臺,增進了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下:
(一)拓展訓練
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型),說,自吹自擂。力量型(老虎型),做,自以為是。思考型(貓頭鷹型),想,自我反省。和平型(考拉型),聽,自我保護。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。
協(xié)作:(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財務(wù)管理
1、接受了新理念:看不懂報表,做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言:英語、計算機網(wǎng)絡(luò)語言、財務(wù)語言。
2、了解了新知識:系統(tǒng)了解了財務(wù)的三大報表(資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。
(三)項目管理
1、感受項目管理一課亮點最多,對本人工作的指導意義最大。自我感覺亮點如下:
(1)計劃是項目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預計劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則,找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序,才能可控。管理的最高境界是無為而治,即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來,到實踐中去。知識是基礎(chǔ),但常被忽視。基礎(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識,一種衡量問題的標準,做出選擇的標準。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預規(guī)則,不能干預結(jié)果。
2、項目管理的核心思想理念:
系統(tǒng)思考(看清全局,看得長遠)
周密計劃
目標導向
過程控制
團隊運作(用人所長,容人所短)
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標,這個目標對實現(xiàn)者有何好處。
4、三有
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前,通過規(guī)則保護自己。要注意干預規(guī)則,不能干預結(jié)果。
有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預算不窮。誰控制預算誰當家。
5、項目交付物
完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié),為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進)。
(四)組織行為學
1、課程的目的。
管理就是通過別人實現(xiàn)目標。一是了解自己,理解他人,成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵。
激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。
激勵的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段,只有一個最重要的需要。
激勵是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認識。
競聘是人與崗位標準在比,不是人與人在比。競聘要明確:崗位的核心職責、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個性差異與管理溝通
1、亮點。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響,表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟:
第一步:讓對方卸下防御。
第二步:保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧:
電梯術(shù)(領(lǐng)導想知道結(jié)果,匯報一定要簡潔);
破冰術(shù)。
1、 基層主管的要求
做為一個基層主管必須具備一個良好、自信、積極向上的心態(tài),對自己要有一個正確的定位,以前是單打獨斗完成任務(wù),而作為一個管理者,不僅僅是帶領(lǐng)團隊完成任務(wù),而是還要提升團隊整體能力來高效完成任務(wù)。要做到準確理解和準確下達任務(wù)。并且要勇于承擔自己的責任。
2、 目標團隊設(shè)定
現(xiàn)實工作中很多團隊喪失執(zhí)行力,那么如何讓團隊有一個非常好的執(zhí)行力呢?那就需要制定團隊目標,我們可以和所有團隊成員一起進行商討,讓大家都參與進來,群策群力,一起制定出團隊目標;制定團隊目標必須是:清晰,可衡量,可實現(xiàn),結(jié)果導向,有時間控制的。
3、 三控
三控是:控制自己的情緒,控制自己的語言,控制自己的行為;做為一個管理者,已經(jīng)不是代表一個人了,而是代表一個團隊,自己的一言一行隨時會影響自己的團隊成員的思想和團隊的發(fā)展,所以在工作中,必須控制自己的情緒,要以事情為導向,不能因為自己的個性,情緒影響工作,影響和團隊成員的交流;控制自己的語言,基層主管是公司擁有“多重”身份的員工,既需要與客戶溝通,又需要與同事和上級溝通,因此必須想好了,想清楚了再說。控制自己的行為,基層主管就是一個團隊的標榜,任何行為都影響團隊成員的.工作態(tài)度,所以要控制自己的行為,比如積極主動等等。
4、 激勵團隊
員工激勵?是企業(yè)一個永恒的話題。基層主管激勵人的能力至關(guān)重要。受主管的激勵,員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵,那么他們將保持自信與勇敢,做他們應該做的工作也會更認真更細致,那么做為管理人員,我們必須找到員工的動力來源,用物質(zhì)和非物質(zhì)激勵員工,讓員工、團隊釋放最大的能力并有保持這種能力,那么我們的管理工作也會因此變得更有輕松并且更高效的完成任務(wù)和提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
5、 輔導員工提升能力
輔導是提高團隊完成業(yè)績的能力,作為一個管理者完成工作最簡單的方法就是自己伸手自己完成,但是每次自己用自己能力完成某項任務(wù)的同時,就喪失了一次提高下屬能力的機會。輔導下屬能力需要把握最佳時機利用適當?shù)姆椒ǎ瑒?chuàng)造良好的輔導氛圍,可以通過提問了解問題與原因,并和員工一起討論改進途徑及方法,從而獲得改進行動及承諾,當然,我們主管人員也必須提供必要的支持與幫助,給員工以安全感。
才能達到輔導的效果。
6、 工作效率
如何讓自己在工作的安排過程中井井有條,那么我們可以問自己三個問題,這件事情必須做嗎?必須馬上就去做嗎?必須你親自嗎?如果三個都是yes,那么必須親自馬上做;如果前一,二個是yes,那么可以授權(quán)團隊里面的同事去做;如果前一個是yes,那么就可以推后做。
7、 知人善用
做為一個基層管理人員,要做到知人善用首先自己要很明確地知道自己的“用”,也就是需要,知道了自己的需求,同時也要了解員工的優(yōu)點及缺點,充分發(fā)揮員工的優(yōu)點,合理地分配任務(wù),這樣員工做起事情來才會更加的積極主動,更加充滿激-情。
用一句話來概括如何做好一個基層主管:有能力的---讓他做;沒能力的---教他做;做不來的---管理他。從“帶蝸牛散步”的故事悟到,學習一項技術(shù)也許只是花一天時間就能完成的事情,培養(yǎng)積極的心態(tài),優(yōu)秀的團隊則是我們每天都要做的事情。學以致用,堅持不懈,相信通過我們的努力,一定會打造一個卓越優(yōu)秀的團隊。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇九
6月的第一個周末,我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當,穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓室,原本應該是件很不快樂的事。但是,時間一眨眼就過去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有夢想,部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個團隊建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗,領(lǐng)導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊,但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾,就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權(quán)式”)來說,我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風格,積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信,這不僅影響了整個團隊的工作,還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進,幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們在工作中取得更大的進步,出色地完成工作任務(wù)!
當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候,我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說就是:領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù),發(fā)現(xiàn)問題所在,通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導某個人,確定工作目標,積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗,包括之前所犯的一些錯誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候,就會把事情做好。”想要將團隊管理好,就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍,他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷,因為他們還年輕,他們有夢想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說,這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個體,我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,然后學習他人好的方面,彌補自己的不足,才能更好地提升自己。
角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關(guān)心,會幫助,會要求!職場心態(tài),馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的'技巧,并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個:業(yè)績的匯報與跟蹤,用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現(xiàn)與表揚,表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗,特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關(guān)系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十
隨著現(xiàn)代商業(yè)競爭的日益激烈,高級管理者的培訓變得愈加重要。作為一名高級管理者,我有幸參加了一次為期一周的高級管理者培訓課程。這個課程不僅為我提供了豐富的管理知識和技巧,還讓我有機會與其他行業(yè)精英進行深入交流,這對我個人和職業(yè)發(fā)展都是極為有益的。以下是我在培訓課程中的心得體會。
段落一:拓展視野,增強戰(zhàn)略思維能力。
高級管理者需要具備全局觀、戰(zhàn)略思維能力和決策能力。在培訓課程中,我通過學習實際案例和與其他高級管理者的互動,深刻意識到戰(zhàn)略思維對于決策和組織發(fā)展的重要性。同時,課程還提供了解決復雜問題的方法和工具,如SWOT分析、平衡計分卡等。這些知識為我拓寬了視野,增強了戰(zhàn)略思維能力,使我能夠更好地應對日常工作中的挑戰(zhàn)。
段落二:提升溝通與領(lǐng)導能力。
高級管理者需要與下屬、同事和上級保持良好的溝通和合作。在培訓課程中,我通過模擬演練和小組討論,學習了如何高效地溝通和領(lǐng)導團隊。我發(fā)現(xiàn),有效溝通和領(lǐng)導不僅需要良好的口頭表達能力,還需要傾聽和理解他人的能力。課程中的角色扮演讓我親身體驗到了這一點,并且在小組討論中學習到了領(lǐng)導團隊的技巧和方法。這些知識和技巧在我日常工作中派上了很大的用場,使我的領(lǐng)導能力得到了顯著提升。
段落三:強化決策和問題解決能力。
作為高級管理者,面臨的問題和決策常常是復雜而多樣的。在培訓課程中,我學習了一些有效的決策方法和問題解決技巧,如決策樹、魚骨圖等。通過這些工具和方法的學習,我能夠更加系統(tǒng)地分析問題,找到最優(yōu)解,并制定有效的實施計劃。此外,課程還強調(diào)了決策的關(guān)鍵要素,如風險評估和決策影響力的提高。這些都對我提高問題解決能力和決策水平起到了積極的推動作用。
段落四:加強團隊合作和管理能力。
團隊合作和管理是高級管理者必備的核心能力之一。在培訓課程中,我通過團隊項目和小組討論,認識到團隊合作和管理的重要性。課程中的團隊項目讓我體驗到了團隊合作的力量和困難,并學習到了如何建立高效的團隊和培養(yǎng)團隊成員的合作意識。此外,課程還提供了一些有效的團隊管理工具和方法,如目標管理、激勵激勵和沖突解決等。這些知識和技巧使我在團隊合作和管理方面有了更為全面和深入的理解,為我在日常工作中更好地領(lǐng)導和管理團隊提供了指導。
段落五:不斷學習,持續(xù)創(chuàng)新。
高級管理者行業(yè)競爭激烈,要不斷學習更新的管理知識和適應變化的商業(yè)環(huán)境。在培訓課程中,我收獲了豐富的管理知識和實踐技巧,但更重要的是培養(yǎng)了學習的習慣和持續(xù)創(chuàng)新意識。課程中的案例分析和交流讓我認識到管理知識的更新和創(chuàng)新對于企業(yè)和個人的可持續(xù)發(fā)展的重要性。因此,我會不斷學習、持續(xù)創(chuàng)新,以適應變化的商業(yè)環(huán)境和提高自己的競爭力。
總結(jié):通過這次高級管理者培訓,我受益匪淺。拓展視野,增強戰(zhàn)略思維能力;提升溝通與領(lǐng)導能力;強化決策和問題解決能力;加強團隊合作和管理能力;通過不斷學習和持續(xù)創(chuàng)新,提高自身競爭力。這些都對我個人和職業(yè)發(fā)展起到了積極促進作用,使我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和機遇。我相信,在今后的工作中,我將運用這些知識和技巧,不斷提升自己的管理能力,為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十一
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓,通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座,理論學習,收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻,就會形成"上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領(lǐng)導的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時,一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ7駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。作為一個中層管理,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點小"。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第五,不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口,恪守職責。"借口"的實質(zhì)是推卸責任,在責任與借口之間,選擇借口還是選擇責任,體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團隊合作是保證。中層管理應該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導員工往前跑,通過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
第八,總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省,常回頭總結(jié),因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。
第九,增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障,而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來,提出切實可行的實施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開展工作。
第十,中層管理領(lǐng)導力更需提升,一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導力的過程。因此,對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導力。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十二
情緒管理對于我們每個人來說都非常重要。無論是在個人生活中還是工作環(huán)境中,情緒管理的能力都直接影響著我們的生活質(zhì)量和工作效率。為了提升自己的情緒管理能力,我參加了一次情緒管理者培訓。在這次培訓中,我學到了許多有關(guān)情緒管理的知識和技巧,也對自己有了更深刻的認識。下面我將與大家分享我的培訓心得體會。
第一段:培訓前的情緒困擾。
在參加情緒管理者培訓之前,我一直都有著情緒上的困擾。工作壓力大、家庭紛爭等各種問題都會讓我情緒失控,導致工作效率低下和人際關(guān)系緊張。因此,我急需提升自己的情緒管理能力,以更好地應對各種挑戰(zhàn)。當我聽說有一次關(guān)于情緒管理的培訓時,我毫不猶豫地報了名。
第二段:培訓內(nèi)容的收獲。
在培訓中,我們學習了如何認識和理解自己的情緒,并學會了有效地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒。我通過一些小組練習和角色扮演,更深入地了解了自己的情緒反應,并掌握了一些調(diào)節(jié)情緒的技巧,如深呼吸、放松訓練等。在培訓的過程中,我也了解了情緒的成因和常見的情緒障礙,如焦慮和抑郁。這些知識對于我理解和控制自己的情緒起到了很大的幫助。
第三段:實踐中的挑戰(zhàn)和應對。
培訓結(jié)束后,我將學到的技巧應用于實踐中。然而,我發(fā)現(xiàn)在實際情況下,我很難立刻就應用這些技巧。例如,在工作中遇到意見分歧和壓力時,我仍然很難保持冷靜和理智。但是,我并沒有放棄,而是不斷努力地在實踐中嘗試,并通過不斷的反思和調(diào)整來改進自己。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)自己更能控制自己的情緒,并且在遇到挑戰(zhàn)時能夠更好地應對和解決問題。
第四段:情緒管理帶來的好處。
隨著我不斷地提升情緒管理能力,我開始感受到情緒管理帶給我的好處。首先,我的工作效率明顯提高了。我能夠更加集中注意力,更有條理地完成工作任務(wù)。其次,我的人際關(guān)系得到了改善。我學會了更好地與同事和家人溝通,遇到矛盾和沖突時能夠更冷靜地處理。這讓我與人相處更加融洽,也讓我的家庭生活更加和諧。
情緒管理并不是一蹴而就的,它需要我們持續(xù)地學習和實踐。通過參加情緒管理者培訓,我開啟了學習情緒管理的旅程。我意識到情緒管理是一個長期的過程,需要我們不斷地學習和提升。因此,我決定繼續(xù)關(guān)注情緒管理的相關(guān)內(nèi)容,通過閱讀書籍和參加相關(guān)的培訓進一步提高自己的情緒管理水平。
通過這次情緒管理者培訓,我對自己的情緒有了更清晰的認識,學到了一系列實用的情緒管理技巧,并且在實踐中逐漸取得了一定的進步。情緒管理成為了我走向成功的重要一環(huán),它帶給我工作和生活中的許多好處。我相信,在將來的日子里,我會繼續(xù)努力學習和提升自己的情緒管理能力,以持續(xù)地改善自己的生活和工作環(huán)境。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十三
在我參加的問題管理者培訓課程中,我深刻體會到了問題管理的重要性和必要性,同時也學到了許多實用的技巧和策略。通過這次培訓,我更加了解了什么是問題管理,以及問題管理者應該具備怎樣的能力和素養(yǎng)。在此,我將結(jié)合自己的實際經(jīng)驗,分享一下自己的心得體會。
首先,在問題管理者培訓課程中,我明確了問題管理者的核心職責,即快速解決問題、構(gòu)建高效團隊和促進持續(xù)改進。問題管理者需要具備敏銳的觀察力和分析能力,能夠迅速識別和定位問題的根源,以便采取相應的解決方案。與此同時,問題管理者還需要善于溝通和協(xié)調(diào),能夠與團隊成員充分合作,解決問題的過程中保持良好的團隊氛圍。最重要的是,持續(xù)改進是問題管理者的一項重要任務(wù),他們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,尋找問題解決的最佳途徑,從而提高整體的工作效率和質(zhì)量。
其次,在培訓中,我學到了一些解決問題的有效策略和技巧。例如,問題管理者可以通過制定優(yōu)先級和分配資源來快速解決問題。他們需要識別出那些對項目和團隊的長期發(fā)展有重要影響的問題,并優(yōu)先處理。同時,問題管理者還需要合理分配資源,確保每個問題得到適當?shù)年P(guān)注和支持。另外,培訓還教給了我一些有效的溝通技巧,如傾聽、提問和反饋。這些技巧幫助我與團隊成員進行有效的溝通,理解他們的需求和問題,并及時地給予支持和建議。
再次,問題管理者培訓還著重培養(yǎng)了我的領(lǐng)導能力和團隊合作意識。作為問題管理者,我們需要有使命感和責任心,能夠為團隊的共同目標而努力。在面對問題和挑戰(zhàn)時,問題管理者需要發(fā)揮領(lǐng)導力,主動承擔責任,并帶領(lǐng)團隊共同面對困難。我也明確了自己對于團隊合作的態(tài)度和要求,即鼓勵成員間的互助和支持,倡導分享和共贏的精神,以實現(xiàn)整體團隊的成功。
最后,在這次問題管理者培訓中,我也獲得了不少實踐經(jīng)驗和案例分析的機會。通過與其他學員分享自己的問題管理經(jīng)驗和挑戰(zhàn),我學到了許多寶貴的經(jīng)驗教訓,并從中汲取了寶貴的智慧和教訓。同時,我們還通過對一些實際案例的分析來提升自己的問題管理能力。通過這些實踐和案例研究,我對問題管理的理解更加深入,也掌握了更多實際操作的技巧和方法。
綜上所述,問題管理者培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我明確了問題管理者的核心職責和能力要求,掌握了一些解決問題的有效策略和技巧,培養(yǎng)了領(lǐng)導能力和團隊合作意識,并獲得了豐富的實踐經(jīng)驗和案例分析的機會。相信在今后的工作中,我能夠更好地應對問題和挑戰(zhàn),為團隊的長期發(fā)展做出更多的貢獻。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十四
營銷管理者作為企業(yè)的核心力量,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響力。為了能夠勝任這一重要角色,我參加了一次精彩的營銷管理者培訓。在這次培訓中,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,更重要的是獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,在培訓中,我深刻認識到了市場營銷的重要性。市場營銷是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,而作為營銷管理者,我們需要清楚地了解市場的需求和消費者的心理,從而制定出精準的營銷策略。通過培訓,我學到了很多市場調(diào)研和分析的方法,比如通過問卷調(diào)查和競品分析等手段,能夠更好地了解市場行情和競爭對手的優(yōu)勢劣勢,從而進行針對性的市場定位和推廣策略的制定。
其次,在培訓中,我學到了合作的重要性。作為一個營銷管理者,我們需要與多個部門和個人進行合作,共同實現(xiàn)企業(yè)的目標。在培訓中,我和其他學員組成了一個團隊,一起完成了很多市場案例分析和推廣方案的制定。通過與他人的合作,我深刻體會到了集體的智慧和力量,在合作中我不僅學到了他人的經(jīng)驗和知識,還學會了傾聽、尊重和溝通。這些都對我成為一個更好的營銷管理者有著重要的影響。
再次,在培訓中,我學到了創(chuàng)新的重要性。市場競爭日益激烈,傳統(tǒng)的營銷策略很難獲得突破性的效果。因此,作為一個營銷管理者,我們需要不斷創(chuàng)新,尋找新的營銷策略和渠道。在培訓中,我學到了很多創(chuàng)新的方法和案例,比如通過數(shù)字營銷、社交媒體等新興渠道進行推廣,通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析進行市場定位和精準營銷,這些都給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和靈感。通過培訓,我大大拓寬了思維,對于未來的市場營銷工作有了更高的期望和信心。
最后,在培訓中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進的地方。作為一個新手,我對于一些理論和技能還不夠熟悉,需要進一步學習和提高。在培訓中,我積極參與討論和實踐,不斷向老師和同學請教和學習,通過大量的實例和練習,我逐漸提高了自己的理論水平和實踐能力。通過培訓,我也更加明確了自己的發(fā)展方向和目標,知道了自己需要努力提高的地方,為將來的工作做好了準備。
通過這次營銷管理者培訓,我收獲了很多,它為我今后的發(fā)展鋪就了堅實的基礎(chǔ)。我深刻認識到了市場營銷的重要性,學會了與他人合作,掌握了一些創(chuàng)新的方法和策略,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提高的地方。我相信隨著不斷的學習和實踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的營銷管理者,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十五
市南管理者培訓是一個機會,讓參與者了解管理的最新趨勢和技能,提升他們的領(lǐng)導素質(zhì)和團隊管理能力。在本次培訓中,我有幸參與其中,收獲頗豐。在接下來的文章中,我將分享我在這次培訓中學到的一些重要的經(jīng)驗和體驗,希望能夠?qū)π枰嵘芾砑寄艿娜擞兴鶐椭?/p>
第二段:學習內(nèi)容。
在這次培訓中,我們學習了許多關(guān)于有效的管理和領(lǐng)導的知識,例如如何制定明確的目標和計劃,如何與團隊成員保持溝通,如何激勵員工等等。尤其是在當今復雜變幻的商業(yè)環(huán)境中,掌握這些技能非常重要。通過這些課程,我更加清晰地了解了如何優(yōu)化資源、提高團隊工作效率和如何更好地進行管理決策。
第三段:實戰(zhàn)操作。
只有掌握了理論和知識,還需要在實戰(zhàn)中加以應用。在培訓的前幾周,我們被要求完成一個項目,并在課程中討論我們的執(zhí)行過程和成果。這使我們能夠?qū)嵺`所學的理論和技能,從而更好地掌握它們。除此之外,我們還學會了在實際情況中進行主動反饋和溝通的技能,以便更好地指導員工和提高團隊的協(xié)作效率。
第四段:團隊合作。
另一個重要的方面是團隊合作。在這次培訓中,我們分成了不同的團隊,共同完成了不同的任務(wù)。從這個過程中,我學習到了如何在一個小組中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和協(xié)調(diào)不同的能力,以取得最佳結(jié)果。我們也能夠在這種團隊合作中了解到我們的優(yōu)點和缺點,從而更好地尋找提升自己的方法。
第五段:總結(jié)。
通過這次培訓,我不僅掌握了管理的最新趨勢,還學會了更好地管理自己和團隊。管理并不僅僅是做出決策和頒布命令,而是帶領(lǐng)他人一起高效完成任務(wù),從而提升個人和團隊的價值和影響力。這次培訓使我更加深入地了解到這一點,并為我今后的工作提供了更好的方向和思路。我相信這次培訓對我以及其他參與者都是非常有益的,我們都能在將來應用所學的技能,將業(yè)務(wù)和自己的團隊帶到更高的層次。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十六
參與的作用是相互的。讓你的員工經(jīng)常在一起聊一聊,這也是我超級推崇“開放式”辦公環(huán)境的原因之一,因為這種辦公環(huán)境有助于員工進行互動。我的辦公桌位于團隊的中間,我非常享受我的位置,因為它,我每天都能觀賞到周圍上演的同事間的互動。
另一個策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的,但是要偶爾提供。當有食物出現(xiàn)時,不同團隊、部門的每一個人都會聚集在一起。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十七
企業(yè)培訓員工是德魯克先生八項管理技能的核心技能,下面詳細分析培訓員工的方式和方法。員工培訓是一個系統(tǒng)工程,它是由五個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個循環(huán)過程,依次包括:培訓需求評估;培訓目標設(shè)定;培訓計劃擬定;實施培訓活動;評價培訓結(jié)果。然后尋找新的培訓壓力點,進入下一個循環(huán)。
企業(yè)培訓需求可從三個角度進行分析。
第一,從任務(wù)角度分析培訓需求。
對于低層次的工作,公司通常雇用沒有經(jīng)驗的人,這時就可以使用任務(wù)分析法來確定工作中需要的各種技能。在任務(wù)分析過程中,我們除了可以使用工作說明書和工作規(guī)范外,還可以使用工作任務(wù)分析記錄表,這一表格記錄了工作中的任務(wù)及所需的技能。工作任務(wù)分析記錄表通常包括工作的主要任務(wù)和子任務(wù)、各項工作的執(zhí)行頻率、績效標準、執(zhí)行工作任務(wù)的環(huán)境、所需的技能和知識以及學習技能的場所。
以dell對銷售人員的培訓為例。培訓由培訓經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報,還要向培訓經(jīng)理匯報。培訓經(jīng)理承擔技能培訓和跟蹤、考核職能,負責每周給銷售新人排名,并用e-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔教練和管理職能,通過新人的最終執(zhí)行,達到提高業(yè)績的目的。先是為期三周的集中培訓,由專家講解銷售的過程和技巧,邀請有經(jīng)驗的銷售人員來分享經(jīng)驗。每周末召開會議,銷售經(jīng)理與培訓經(jīng)理都參加,檢查新人上周進度,討論分享工作心得,分析新的銷售機會,制定下周的銷售計劃。
第二,從績效角度分析培訓需求。
員工培訓的主要作用是通過提高員工的工作能力來改進工作績效,因此培訓能夠解決員工能力方面的問題。而要改變員工的工作態(tài)度,雖然也可以采用培訓的辦法,但更主要的是通過改變獎勵和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計等方面來實現(xiàn)。如果員工不知道自己的績效差異,就應首先考慮“能不能”的問題,然后再考慮“肯不肯”的問題。
任務(wù)分析法和績效分析法適用于基層的新員工和現(xiàn)職員工。其優(yōu)勢在于:比較明確具體地找出培訓需求;操作較容易,可根據(jù)目標任務(wù)或績效標準與實際績效考核情況比較,并結(jié)合技能與態(tài)度分析進行;可在各班組全面展開,提高員工的參與性;可揭示企業(yè)人力資源管理中存在的如工作設(shè)計不合理、管理人員監(jiān)督不利等其他問題。但這二種方法又局限于大中型企業(yè)操作性員工,因為它需要有良好的工作崗位設(shè)計與分析資料,并具備完善的員工績效考核體系。
第三,從前瞻性角度分析培訓需求。
隨著企業(yè)不斷發(fā)展,隨著員工在組織中不斷成長,即使員工目前的工作績效是令人滿意的,也必須為輪崗做準備、為晉升做準備、或者為適應工作的變化做準備,而提出新的培訓需求。
前瞻性培訓需求評估模型的優(yōu)勢在于:它建立在未來需求的基點上,使培訓工作變被動為主動,更具戰(zhàn)略意義。可充分考慮企業(yè)發(fā)展目標與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合,為組織與個人發(fā)展準備一個結(jié)合點,這是開發(fā)與激勵員工以及培養(yǎng)員工對組織的歸屬感的有效手段。這種模型的局限性是:這種評估模型是建立在未來的基點上,因此預測的準確度難免出現(xiàn)偏差。對培訓的深廣度也較難把握。如果在使用該模型時,沒有把員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合好的話,員工在接受培訓后,在組織中無從發(fā)揮其才學技能,那他(她)可能會“跳槽”。因此,這種評估模型適用于那些企業(yè)未來需要的高層管理與技術(shù)人才。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十八
我有幸參加了本次中小學校長高班培訓,首先應該感謝教育局對中小學校長的關(guān)心和支持,給我提供了這次很好的學習機會。在五天的時間,通過聽專家講座和實地考察,讓我學到了許多新的知識、新的理念,受益匪淺,感受頗深,特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想等方面有了很深刻的認識。學習后,我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解,學以致用,為我校教科研貢獻出我的微薄之力。我通聽講張冬森主任的《教育質(zhì)量提升的'新途徑》懂得做校長要做一個領(lǐng)頭雁,要培養(yǎng)好接班人,要努力帶好一個團隊,講究工作方法。
黃世忠校長的《學校管理創(chuàng)新與質(zhì)量提升》專題講座,感受很深,收益匪淺。黃校長告訴我們,要把孩子一滴水,要把孩子拉下水;一日要三問:你愛學生嗎?你會愛學生么?你會被學生感受到嗎?使我們懂得,能讓學生做的就不要讓學生看,能讓學生看的就不要學生聽。以人為本,以人的發(fā)展為本。王緯紅院長的《校(園)長專業(yè)發(fā)展問題及標準》給我們分析校(園)發(fā)展現(xiàn)狀,正在淘汰的八種校長:八小時之外不學習的校長;對新生事物反應遲鈍的校長;靠個人能力單打獨斗的校長;心理脆弱容易受傷害的校長;技能單一沒有特長的校長;計較眼前目光短淺的校長;情商低下的校長。還給我們明確那些校長受歡迎:專業(yè)型,教育教學管理的行家里手;親和型,不擺架子俯下身子親切友善;活力型,積極向上朝氣蓬勃干勁十足;反思型,虛懷若谷、善于學習、時時反思;進取型,立足當前放眼未來、不斷追求;自律型遵循法度慎獨自律、嚴于律自。
王院長詳述了校長的六項專業(yè)職責:
1、規(guī)劃學校發(fā)展;
2、營造育人文化;
3、領(lǐng)導課程教學;
4、引領(lǐng)教師成長;
5、優(yōu)化內(nèi)部管理;
6、調(diào)適外部環(huán)境。
領(lǐng)導們的理論結(jié)合實際,深入淺出,我們易學易懂,領(lǐng)會深刻,總之,經(jīng)過這次培訓,我深刻地感到:要把學校的工作抓好,把學生教育好,提高學校教育教學質(zhì)量,首先是校長要提高自身綜合素質(zhì):校長要有前瞻思維,要具備先進的教育教學理念,校長要有高超靈活的管理手段,校長要有高尚的靈魂……校長要有不斷學習進取的習慣,有淵博的知識,獨到的制校方略。校長應該是一所學校的靈魂,是學校思維和發(fā)展的引領(lǐng)者。其次要把教師隊伍建設(shè)好、培養(yǎng)好,要通過多種形式,關(guān)心、支持我們的老師,開展校本等各種培訓,樹立教師正確的人生觀、價值觀,真正讓我們教師熱情干工作,無怨無悔為祖國和人民的教育事業(yè)做貢獻。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇十九
作為選調(diào)生,我已經(jīng)在基層工作五個多月了,我對這段時期的工作也進行了一定程度的總結(jié),同時對基層工作也有了自己的一些看法和認識。
(一)在思想上,不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉,加強理論學習,增強黨性,提高政治素質(zhì)。
自工作以來,我堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神,并且有計劃地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等,不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解,從根本上提高政治素質(zhì),盡快適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學習了很多黨的理論知識,但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地,所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進性,就必須不斷地加強自我學習。
(二)在工作上,腳踏實地,安于本分,嚴于律已,嚴肅認真,謙虛謹慎,完成領(lǐng)導交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團委的工作以來,為了能更好地勝任這項工作,一來,深入農(nóng)村,了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況,弄清楚當前農(nóng)村工作的熱點、難點問題,抓緊時間加緊學習業(yè)務(wù)知識,努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平,與同事一道認真做好上傳下達、文件收發(fā)、文件管理等各項日常工作,熱情接待來訪群眾,能力范圍內(nèi)及時為他們辦妥各種事情。作為黨政辦公室的工作人員,我嚴格要求自己,注意言行舉止,做到不亢不卑,樹立良好的辦公室人員形象,與同事和睦相處,注意做好團結(jié)工作,團結(jié)同事,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來,作為組織干事,我積極配合組織委員做好黨委的各項組織工作,同時根據(jù)上級要求完成各項組工任務(wù);三來,作為團委書記,我積極籌備共青團高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會,并順利地完成了新一屆團委委員和出席縣第十八次團代會代表的選舉工作,超額完成團縣委下達的09年度重點團報團刊的征訂任務(wù)以及團費的收繳上交任務(wù),工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導和同事的一致好評。在包村工作中,我認真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學習上,堅持做到邊工作邊學習,終身學習。當今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代,誰掌握的知識,誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部,更需要善于學習,向書本學習,向?qū)嵺`學習,向群眾學習,謙虛好學,多請教領(lǐng)導和同事,學習他們科學的工作方法、優(yōu)良的工作作風和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得,龍巖市人事局領(lǐng)導在08選調(diào)生報到會上的講話:“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀,忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán),一切要從頭開始,虛心學習各種農(nóng)村工作的方法和知識,盡早融入到基層工作隊伍中。”因此,在基層工作中,選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面,提高自己在所在崗位上的認知水平。
在取得工作成績的同時,我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導和支持是緊密關(guān)聯(lián)的,我也明白自己身上還有很多不足,如理論水平不足,公文寫作水平有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,組織協(xié)調(diào)能力有待增強。因此,我一定會在今后的學習、工作和生活中揚長避短,使自己政治上更成熟,學習上更進步,言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標準。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實施方案,使選調(diào)生對自己的奮斗目標沒有足夠的認識,找不到奮斗方向,從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
剛走出“象牙塔”,過慣了城市生活和校園生活,剛來到農(nóng)村,首先要面對的是艱苦的生活條件,可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題,特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬,道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍,象牙塔的.日子成為了永久的回憶,眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋,簡陋的辦公桌椅……因此,我們要及時調(diào)整自己的心態(tài),加快適應基層生活的步伐,實現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”,從“學校”到“社會”的轉(zhuǎn)變。
(三)困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當一部分未按照生源地分配,由于工作所在地的本地人習慣講本地話,并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作,接觸的基本上是基層干部群眾,許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言,用普通話和基層群眾打交道,無形中有一種距離感,我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務(wù),對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部,就“哐當”把電話給掛了。因此,選調(diào)生到農(nóng)村工作,語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此,我們到基層后,要盡早脫離身上的“書生氣”,大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道,盡快了解和熟悉當?shù)氐胤秸Z言,多結(jié)識朋友,在交往中了解基層、增長見識、學習經(jīng)驗,使自己迅速完成由“大學生”向“基層干部”(小學生)的轉(zhuǎn)變。
(四)困境之精神寂寞。基層工作,離開了繁華和熱鬧的城市,夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒,而偏偏自己的酒量太差,又會過敏。在一個人生地不熟的地方,除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人,能夠說上話的人沒有幾個,出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此,選調(diào)生要有充分的思想準備,工作中多和基層干部交流學習,生活中多看書看報,努力從寂寞空虛的生活中走出來,學會用工作和學習的辦法充實自己的生活。
管理者培訓心得體會(模板20篇)篇二十
第一段:引言和背景介紹(200字)。
作為一名新晉的管理者,我最近參加了公司組織的入職培訓課程。這個培訓課程旨在幫助我們更好地了解公司的文化、價值觀,掌握管理技能,并且成功進行團隊管理。在這篇文章中,我將分享我在入職培訓過程中的一些心得和體會。
第二段:有效的溝通和溝通技巧(300字)。
在培訓的第一階段,我們學習了有效的溝通和溝通技巧。我意識到作為管理者,溝通不僅僅是傳達信息,更是建立和維護良好關(guān)系的重要工具。我學會了傾聽與理解的技巧,以及如何使用非語言和語言溝通,在與團隊成員和其他部門的溝通中取得更好的效果。這不僅使我在人際關(guān)系中更加靈活,還提高了我達成目標和促進合作的能力。
第三段:領(lǐng)導力和團隊管理(300字)。
我們的培訓進一步深入探討了領(lǐng)導力和團隊管理。我意識到,作為一名管理者,我需要以身作則,成為激勵和指導團隊的榜樣。了解和運用不同的領(lǐng)導風格,根據(jù)團隊成員的個性和能力來激勵他們,幫助他們達到最好的表現(xiàn),成為我的責任。通過培訓,我學會了如何有效地分配任務(wù),建立和維護團隊合作關(guān)系,促進團隊的發(fā)展和成長,并且在面臨挑戰(zhàn)時保持團隊的凝聚力。
第四段:決策和問題解決能力(300字)。
入職培訓課程的另一個重要部分是培養(yǎng)我們的決策和問題解決能力。作為管理者,我需要在面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)時做出明智的決策。通過學習和模擬實踐,我意識到有效的決策需要系統(tǒng)性地分析問題、評估風險,并在團隊成員的參與下做出決策。我還學到了如何處理沖突和解決問題的技巧,以確保團隊能夠在決策過程中達成共識,并達到最佳的解決方案。
第五段:結(jié)論和未來展望(200字)。
通過這次入職培訓課程,我收獲了很多寶貴的知識和技能,這些將幫助我更好地適應新的管理角色。我深刻理解了作為一名管理者的責任和挑戰(zhàn),并且明白自己在未來的職業(yè)生涯中還需要不斷地學習和成長。我對自己的未來充滿信心,期待著能夠應用這些新的知識和技能,在新的職位上取得更好的成就。
總結(jié)起來,入職培訓課程對我的成長和發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。我愿意將這些培訓所學應用于實踐,并且與我的團隊成員合作,共同邁向成功。