辭職報告是對個人工作表現(xiàn)進行總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們反思自身職業(yè)發(fā)展。請大家閱讀以下的述職報告范文，從中找到適合自己的寫作方式和技巧。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇一
轉眼已經(jīng)到了年終歲尾之際，根據(jù)自身的實際情況，我對自己20xx年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
20xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下一年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的.管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇二
我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學條件，提高教學質量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點。現(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：
教育工作是一項事關全局的工作。教育質量的好壞直接關系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關系到政治、精神和物質三個文明建設的水準。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項制度，狠抓了四個落實。一是落實了領導班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領導小組，由書記任組長，鎮(zhèn)長、分管副書記任副組長，全體駐村干部及中、小學校長，公安派出所、司法所、財政所、有線電視站、農技站負責人為成員。下設辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實行中學、中心小學由書記、鎮(zhèn)長分別聯(lián)系，各村小學、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實了各項制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會日。對教育工作中存在的問題和困難，做到了一個問題，一套方案，一套班子，及時予以解決。同時，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會，部門單位簽訂了控輟保學責任書，把控輟保學工作與單位的評先評優(yōu)，與干部的個人政績考核、工資待遇、晉級提升全面掛鉤。三是落實了教育工作經(jīng)費。為了確保教育經(jīng)費正常運轉。對中小學經(jīng)費實行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到專款專用。同時，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學受災嚴重，鎮(zhèn)政府擠撥5000元用于排擾解難，幫助受災學生解燃眉之急，還為中學、中心小學送去了120雙波鞋用于支助受災貧困學生。思溪村小學因修建教學樓虧欠工程款，工程承包人鎖學校大門，影響了正常的教學，我們共解決資金1萬元。對支教幫教工作突出的單位和個人給予獎勵。四是落實了責任和任務。針對每年開學學生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進行排查摸底，然后將流失學生任務到人，由聯(lián)系干部負責返校學習。根據(jù)任務完成的好壞，進行獎優(yōu)罰劣。
質量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學生上法制課，增強學生法律意識。督促學校健全各項管理制度，引導學生做“四有”新人。組織老干部、老模范對學生進行革命傳統(tǒng)教育，引導學生認真讀書，學好本領報效社會。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對學校周圍的商店，飯館進行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對非客運車輛運載學生的行為進行經(jīng)常整治，對違章行為從嚴處罰。組織公安、工商、文化部門對網(wǎng)吧進行整治，嚴禁學生上網(wǎng)，凡誘導學生上網(wǎng)的網(wǎng)吧從嚴處罰。嚴禁學生進行煙花鞭炮生產(chǎn)，對招用學生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對破壞教學秩序、干擾教學壞境、尋畔鬧事的行為，我堅決進行打擊。對校地矛盾糾紛組織專人及時進行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學所屬鎮(zhèn)校的圍墻被洪水沖毀。假期修復時，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進村做群眾解釋工作，通過宣傳引導，問題迎刃而解。
我在抓教育工作時做到多輪驅動，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農廣校改建成農民技術培訓學校，把農村想發(fā)展、想致富的群眾送到農民技術培訓學校培訓進修。一年來，共培訓農民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進組入戶，對文盲和半文盲對象進行全面摸底，然后以農民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術培訓。我每年從省農業(yè)大學、市、縣、農業(yè)局聘請專家教授、專業(yè)技術人員來鎮(zhèn)政府開展農民技術講座，培訓三元雜交豬、棗果、柑桔、超級稻栽培技術。還利用遠程教育陣地幫助農民學習電腦技術，為勞務輸出培訓人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會反響很好。
一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領導重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學合理，把原來的15所小學合并成12所小學。還實現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學小和鎮(zhèn)校的合并。實行了小學入學率100%，中學入學率95%，殘疾兒童入學率83.3%，小學升學率99.6%，中學升學率60%。多次得到省、市、縣領導的肯定和好評。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇三
優(yōu)秀作文推薦！本人自20xx年擔任公司市場督導后，到現(xiàn)在已有x年了。為了進一步實現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報。
本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好運營管理。
負責收集、審核二級區(qū)域月度運營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標設定及結果核對。
(二)加強促銷管理。
提高銷售業(yè)績。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實施。
(三)網(wǎng)絡管理方面。
一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡管理指標。
(一)將學習擺在首位，不斷提高業(yè)務綜合能力。
一方面，要繼續(xù)學習相關業(yè)務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經(jīng)驗教訓，積累工作經(jīng)驗，為今后的工作打好基礎。
(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)。
對于各種工作難題，首先要克服急躁的'情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。
(三)確定目標，強化創(chuàng)新意識。
作為xx市場督導，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現(xiàn)。同時，要增強創(chuàng)新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇四
本學期初，聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補系教育督導成員。并且對教育工作進行全過程督導。安排督導組相關人員對本學期各個階段的教育工作進行監(jiān)督和指導。教育督導人員均為我系教育骨干、專業(yè)帶頭人，擔任大量教育任務和教育管理工作，每位督導教師都投入大量精力進行教育督導工作，共督導理論課、實驗環(huán)節(jié)等教育工作達78人次，對年輕教師、外聘教師加大了督導力度，對實驗環(huán)節(jié)的教育加強了監(jiān)控。對于教育工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督導人員及時與任課教師交流溝通，提出改進措施和方法，對于教育改進效果非常顯著。
開學初，我系全體教師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學后教育工作的`準備情況進行了全面檢查，包括教育大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教育資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓場所、設備的準備情況，每位教師都做好了較充分的準備。個別教師教案不夠規(guī)范，實驗計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調安排。本學期以教研室為單位，對教育各個環(huán)節(jié)進行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教育進度、作業(yè)布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高教師的重視程度，規(guī)范了教育過程。
教育督導人員在工作過程中，堅持原則，注意方法，取得了較好的工作效果。對課堂教育中存在的問題，及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多有益的建議。督導中發(fā)現(xiàn)檢查青年教師中，普遍存在課堂的駕馭能力欠老道；對教材和教育內容的處理、理論與實踐關系的把握、教育組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的專業(yè)素養(yǎng)和教育水平，教育效果好，個別教師普通話需加強訓練。實驗實訓環(huán)節(jié)的教育督導中，發(fā)現(xiàn)工業(yè)分析專業(yè)實驗實訓負責教師對學生要求嚴格，學生進入實訓室之前教師檢查準備情況，重要環(huán)節(jié)操作步驟要求學生熟記，對實訓操作嚴格規(guī)范要求，教育效果良好。但也發(fā)現(xiàn)有些實驗實訓課堂，教育環(huán)境嘈雜，教師要求不嚴格，學生松散。
彼此相互聽課，或共同指導實踐環(huán)節(jié)課程，老教師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教育活動，使青年教師的教育水平和教育能力得到了快速的提高。聘請學院督導專家黃均麟老師，為擔任《物理化學》課程的青年教師，傳授教育方法和教育技巧，強調不同專業(yè)學生因材施教和教育重點和難點等方面的教育經(jīng)驗。絕大多數(shù)青年教師已經(jīng)獨擋一面，擔當教育工作重任。
課堂紀律、學生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴查教師上崗情況，學生出勤情況，教師嚴格遵守教育要求，按時上、下課，嚴明課堂紀律，嚴格管理學生，認真填寫課堂日志，教育秩序良好。
由于督導人員均為教育工作骨干擔當?shù)慕逃蝿蛰^重，造成督導的力度還不足，在今后的教育工作中，還需要重點加大課堂教育、實踐環(huán)節(jié)、以及教育準備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教育督導工作跨越新的高度，得到良好的發(fā)展。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇五
尊敬的各位領導：
我于xx年xx月xx日入職xx購物中心工作。在中心工作接近一年的時間，在這段時間里，首先感謝各位領導和同事對我的信任、關心和幫助使我能夠得到這次來之不易的晉升機會。在各級領導的教育指導下，工作上取得了一定的進步。現(xiàn)暫由隊員調任本部門副班長一職。職務的變化，工作自身的要求與標準都有了一個更高的檔次和要求。如何能在短時間內實現(xiàn)自我對角色的轉換，去更好的開展今后的工作，我個人認為除了在部門領導的帶領與指導下，以及隊員們的共同幫扶下，還應了解當前對職務的要求、職責和責任等所需要注意的事項。
自入職以來，我自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習，對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念和運營模式都有了比較全面的了解和認識，使自己的政策理論水平以及崗位技能亦有了更顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用采取多種方式使自己在各個方面能夠不斷的得到提升。在部門逐步形成可愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
在以后的工作方面，除了積極做好日常的管理工作外，我要加強本班同事的統(tǒng)一學習，增強崗位技能，狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質量。質量是企業(yè)的生命，對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。今后的工作中我會時刻洞察隊員們的心態(tài)，及時解決疑難病癥，做好隊員的思想工作，需要經(jīng)常與隊員溝通，掌握隊員的心里狀態(tài)以及想法。針對隊員不同的心里開展思想工作，提前解決隊員思想上的問題。為更好地配合班長今后的工作，我會加強對現(xiàn)場的督查與檢查工作，抓好班上的日常工作標準及要求，嚴格執(zhí)行公司的的公司規(guī)章制度，做到有功必獎，有錯必懲。進一步提高隊員的工作積極性，不斷提高自己和隊員的業(yè)務素質，使其保持良好的工作狀態(tài)。堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考勤工作和安保人員的調配工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大問題及時回報。
經(jīng)過這接近一年的工作和磨練，雖然做出了些許貢獻，但是依然存在著很多不足，需要及時改正，嚴格要求公司的要求規(guī)范自己。認真聽從主管以及領導的工作安排并且迅速的完成工作任務。上班期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方、眼疾手快。在今后的工作當中我會更加努力學習，不斷完善自己的不足之處，在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督，如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育，我定虛心接受。
以上就是我的述職報告，感謝各位領導在百忙當中抽出時間來查閱我的述職報告。
此致
敬禮！
督導年度述職報告（匯總19篇）篇六
20xx年，我局按照市政府督查室的部署要求，認真落實各項督查措施，加大督查力度，進一步推動了工作落實，提高了辦事效率和辦事質量。根據(jù)市政府督查室的通知要求，現(xiàn)將我局一年來的督查工作狀況總結報告如下。
一、切實加強對督查工作的領導。
為加強對督查工作的領導，我局指定了分管領導和具體承辦科室，層層落實了督查工作職責。局行政業(yè)務督查工作在局長和分管副局長的直接領導下，由局辦公室具體承辦，由一名辦公室副主任專門具體負責;黨建督查工作在黨總支分管委員的直接領導下，由局辦公室會同機關專職副書記具體承辦和負責。年初，組織各督查職責人舉行了督查工作業(yè)務知識培訓。一年來，分管領導、辦公室和專職副書記認真履行職責，督查工作取得了切實成效。
二、努力健全督查工作長效機制。
為使督查工作有章可循，20xx年8月13日，以淄經(jīng)合發(fā)[20xx]57號文制定印發(fā)了《督查工作制度》，明確了督查工作主管部門、督查范圍、督查工作的原則、一般程序、領導批示件的落實查辦程序、督查工作的要求以及督查職責，并結合各項業(yè)務、管理和黨建工作，配套制定了53項規(guī)章制度，健全完善了督查工作的長效機制。
三、用心開展各項日常督查工作。
一年來，局督查工作機構嚴格按照登記、立項、送審、轉辦、審核、反饋、歸檔等督查工作程序，在以下方面認真履行督查職責，推動了工作落實，取得較大成效：一是市委、市政府、市委經(jīng)信工委、市經(jīng)信委等上級有關文件的貫徹落實狀況;二是市委、市政府、市經(jīng)信委及其主要領導召開的工作會議作出的有關決策和部署的貫徹落實狀況;三是上級機關轉來的需我局辦理的黨中央、國務院、國家有關部委，省委、省政府、省直有關部門，市委、市政府、市經(jīng)信委領導同志批示件的辦理狀況;四是承辦的市委、市政府、市經(jīng)信委的交辦事項;五是需我局辦理的人大代表推薦和政協(xié)委員提案的落實狀況;六本局黨總支會議、局長辦公會議、辦公會議研究部署的工作任務、事項和制定印發(fā)的規(guī)章制度的落實狀況;七是本局領導批辦的有關文件的辦理狀況;八是各項職責制和目標職責書的落實狀況;九是群眾來信來訪及投訴舉報案件辦理狀況;十是領導交待的其它需督查的資料。
四、嚴格落實督查工作的措施和職責。
為強化督查工作，我局規(guī)定了以下措施和要求：一是落實職責。督查工作按照分工協(xié)作的方式，實行任務到人，職責到崗，做到事事有著落，件件有回音。二是保守秘密。要嚴格遵守國家《保密法》的規(guī)定，對涉及黨和國家秘密的政務督辦事項，要嚴守秘密;需要控制知情范圍的督辦事項，必須要在指定人員范圍內進行。三是辦結。承辦科室接到《督查通知》后，務必在通知要求的時限內完成承辦任務;在要求時限內未辦結的，要說明原因和下一步的辦理意見;如有特殊狀況要求延期的，須在接到《督查通知》后及時向辦公室提出延期報告，經(jīng)同意后方可延期辦理，延期時限按本局《辦結制度》規(guī)定執(zhí)行。四是及時報告。承辦科室對辦結的督辦事項，要認真、準確、及時地寫出督查專報，對正在辦理的事項，要按要求專報辦理進度、存在問題及下一步辦理措施。督查專報要一事一報，文字言簡意賅，表述清楚。五是定期通報。局辦公室對所督辦的事項，每季清理一次，并將辦理狀況匯總后向有關領導匯報，定期予以通報。六是落實職責追究。督查工作實行目標職責管理，結合年終總結進行考核，督查事項辦理狀況作為科室負責人年終考核的依據(jù)之一。對認真負責、交辦及時、辦結率高的給予表彰;對督查工作不認真、督而不辦、辦而不報、敷衍塞責、辦結率低或頂著不辦，造成工作延誤的，由局辦公室提來源理意見，報局長辦公會研究同意后執(zhí)行，并追究有關職責人的職責。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇七
本文作者：狄藍語文秘114原創(chuàng)投稿。
親愛的同仁們：大家好！
可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經(jīng)商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調的權利，沒有執(zhí)法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當?shù)厮募抑攸c報紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航）進行活動與促銷宣傳。商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
招商管理：1、商。
段使得2012年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。3、引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。不足：1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作計劃：1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開展。3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
尊敬的領導：
一、個人簡介。
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應。現(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場管理方面。
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5.努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足。
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃。
1.根據(jù)樓層的實際情況。
總結。
出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
xxxx年xx月xx日。
一、認真履行職責，扎實開展工作自xx年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設復雜，地段較偏；長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進項目進程。
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經(jīng)營規(guī)劃。
對一個新的市場、新的企業(yè)，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經(jīng)營定位，營造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。
在成本控制方面，我一直強調節(jié)約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強檢查，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則，降低采購成本。通過內域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無紙化辦公，并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務費用的支出。
三、加強招商、細化考核、深化管理公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺⒋禾彀儇浀榷奸_展了一系列的促銷活動，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經(jīng)營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項目前景，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施。
1、加快名品入駐，推進商品調整。
為加快一線品牌的進場，公司主動配合品牌供應商各項工作的開展，帶供應商看場地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關手續(xù)等等，在公司的主動配合下，一線品牌如cerruti1881、gieveshawkes、piombo、dc、雅格獅丹、kc、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客。
根據(jù)前期市場反映，針對商品豐滿度不高，分布密度低的實際情況，在采購。
總部的配合下，公司對長沙、武漢兩地展開了市場調查，通過對同行的考察和深入了解分析，提出商品調整方案并落實。
為做到科學管理，全面調動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過認真討論，擬定abcd考核辦法，采用經(jīng)濟指標與管理指標相結合，按標準對各商場、各部室實行全面考核，考核結果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤。
4、建設企業(yè)文化（歡迎訪問讀書人網(wǎng)：http:///，讀書人網(wǎng)）調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。
3、推進品牌招商。
項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優(yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊。
在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當?shù)鼐奶暨x出來的主管進行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關系。
企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應當?shù)兀覀兎e極與政府部門取得聯(lián)系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè)，提升了商圈的整體檔次。
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創(chuàng)新。
6、創(chuàng)新營銷理念。
對一個新的市場、新的企業(yè)，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經(jīng)營定位，營造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑。
7、加強成本控制。
在成本控制方面，我一直強調節(jié)約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強檢查，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則，降低采購成本。通過內域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無紙化辦公，并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務費用的支出。
三、加強招商、細化考核、深化管理。
公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺⒋禾彀儇浀榷奸_展了一系列的促銷活動，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經(jīng)營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項目前景，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施。
1、加快名品入駐，推進商品調整。
1、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客。
根據(jù)前期市場反映，針對商品豐滿度不高，分布密度低的實際情況，在采購。
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創(chuàng)新。
總部的配合下，公司對長沙、武漢兩地展開了市場調查，通過對同行的考察和深入了解分析，提出商品調整方案并落實。
通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。
2、加大營銷力度，提高公司知名度。
營銷始終是公司工作的重心，為擴大公司影響，公司制定了營銷戰(zhàn)略，從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才，為迎接12月份正式開業(yè)，開始實施一系列營銷舉措。同時，我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位，以提高公司知名度及美譽度。
3、制定激勵機制，全面推進考核。
為做到科學管理，全面調動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過認真討論，擬定abcd考核辦法，采用經(jīng)濟指標與管理指標相結合，按標準對各商場、各部室實行全面考核，考核結果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤。
為提升團隊凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍，我們成立了黨支部，目前正在加緊進行工會的籌建。在集團黨委精神指導下，我們組織開展了“弘揚百聯(lián)精神，成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實踐活動，全體員工均積極參與，通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識。
四、加強自身學習，注重班子建設。
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各項工作的高效運轉。
五、存在的不足。
新的市場環(huán)境和強烈的競爭，使本來體態(tài)大的項目更加困難重重，我深知任重道遠，總結不足之處主要有三個：經(jīng)營管理能力存在一定的差距，有待提高；還需加強政治學習和業(yè)務學習，認真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗，拓寬思路以爭創(chuàng)佳績；在嚴格要求屬下員工的同時還要多關心員工生活，營造良好的工作氛圍。
上級讓我擔任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心接受批評，認真對照整改，加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重，但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場的未來，奉獻自己的力量。
資料來源：http:///data/sbcl/。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇八
(一)堅持督政與督學并重、監(jiān)督與指導并重;積極探索、建立區(qū)域義務教育均衡發(fā)展的督導評估制度;強化對政府落實教育法律法規(guī)和政策情況的督導檢查。
(二)籌備新一輪的督學、特約督導員換屆，優(yōu)化督學隊伍的結構，提升督學的專業(yè)化水平。
(三)加強督學的學習和培訓，提高督學的知政通學的能力。
(一)對20xx年政府工作報告提出“新增100所義務教育規(guī)范化學校的任務”進行跟蹤檢查，對如期完成建設的學校逐個組織督導驗收。
(二)關注義務教育階段民辦學校的建設，擬制定義務教育階段民辦學校規(guī)范化建設的指導意見，將義務教育階段民辦學校納入規(guī)范化學校的管理和評估范疇。
(三)指導其他區(qū)、縣級市認真對照《義務教育規(guī)范化學校終期督導驗收方案》，加快義務教育規(guī)范化學校的建設;并根據(jù)省教育廳對我局關于義務教育規(guī)范化學校問題請示的批復，對相關區(qū)政府的承諾進行限時督辦。
積極創(chuàng)建“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”，是加快教育現(xiàn)代化建設的重要抓手和契機。指導區(qū)、縣級市開展廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的創(chuàng)建工作，以評促改、以評促建，以評促發(fā)展，把“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”的指標體系作為當前教育現(xiàn)代化建設的行動指南，結合指標體系中關于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式、教學手段、質量水平以及教育的國際意識等進行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為xxx實現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實基礎。
按照省的部署，做好省對我市分管教育工作的領導干部20xx-20xx年基礎教育工作責任考核的各項準備工作;組織對區(qū)、縣級市黨政領導干部20xx-20xx年基礎教育工作責任考核。
繼續(xù)組織對達到年限的教育強鎮(zhèn)的復評工作，使強鎮(zhèn)更強。
繼續(xù)組織對公辦幼兒園、普通高中學校的等級評估，加強對民辦高中的教學水平評估、民辦市一級學校評估和民辦義務教育規(guī)范化學校評估。
擬建立督學責任區(qū)制度，以規(guī)范學校辦學行為為重點內容，開展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機督導。
(一)召開新一屆語委會成員會議，研究部署新時期語言文字工作任務，進一步提升我市語言文字工作水平。
(二)推進普通話計算機輔助測試的工作，提高我市普通話測試的信息化水平。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇九
開展保持員先進性教育活動是黨的十六大作出的一項重大戰(zhàn)略部署，是黨的一項政治任務，搞好督導工作是開展好這次活動的重要保證。根據(jù)省委先進行教育活動工作的統(tǒng)一部署，我被抽調到省委省直督導組，參與督導124個省直機關的先進性教育活動，歷時半年。期間，我下苦功夫、下真功夫、下硬功夫，以高度負責的態(tài)度、求真務實的作風、探索創(chuàng)新的精神，高標準、嚴要求，現(xiàn)已圓滿完成了黨和組織交給的督導任務。特鑒定如下：
在學習動員階段，為了通曉上情，了解下情，確保督導質量和方向。我總是先行一步，認真學習了許多書籍和文件，研讀了大量有關資料，力爭學通政策，吃透文件，做到學深、學精、會用。在此基礎上，按照分工，我走訪了20多個省直機關，了解學習情況，檢查讀書筆記，并給以恰當?shù)闹笇В酱俑鲉挝徊淮蛘劭鄣赝瓿闪藢W習任務。
在分析評議階段，我到許多機關進行了調研，抽查了大量征求意見表，聽取了各單位的匯報，并對其作了分析記錄。同時，對各單位上報的征求意見表、黨性分析材料等，認真負責-地進行了審閱，并提出了具體意見，還參加了近10個機關的民主生活會，確保了每一個環(huán)節(jié)到位，力爭每一步都見到實效。
在整改提高階段，我對一些單位進行了檢查，查閱了其單位班子及個人的整改方案、整改配檔表和長效機制的建立情況，并詳細了解了整改進度，針對各單位的實際情況，進行了有的放矢的督促。
在整個督導過程中，我積極開動腦筋，出點子想辦法，探索思路;做到上下溝通，搞好上情下達、下情上報;嚴格要求自己，自覺維護省委形象;并撰寫了簡報、散文、雜文、理論文章等幾十篇，現(xiàn)已公開發(fā)表3篇，真正做到了“指導不領導，督促不包辦，到位不越位，參與不干預，服務不添亂”，向黨交上了一份合格答卷。
雖然取得了一定成績，圓滿完成了任務，但是由于長期以來失眠、腿疼，每天上下班要周轉2個多小時，晚上還要加班處理本單位的工作，所以影響了精力，一些該深入總結的經(jīng)驗沒有及時總結出來，一些能上升為理論的具體東西還沒有提煉出來，而且由于第一次參加類似工作，經(jīng)驗不足，督導程序較為復雜，所以在工作中很難完全做到解放思想，開動機器，游刃有余。
總之，通過參加這次活動，學到了很多東西，積累了一定經(jīng)驗，經(jīng)受住了組織考驗，也使自己在各方面有了進一步提升，為今后的發(fā)展奠定了良好基矗以這次教育活動為契機，我一定努力工作，開拓進取，爭取在未來的工作、學習和生活中取得更大成績。
文檔為doc格式。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十
尊敬的各位領導、老師、同志們大家好！
今年2月，我通過競爭上崗走上學校督導室主任崗位，主持督導室全面工作。一年來，在校黨政的正確領導下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時有序地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我任職以來的工作情況做個簡要匯報，請大家評議。
為了適應新崗位提出的新要求，我努力學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)常總結工作得失，及時改進。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀，本年度請事假0.5天，個人出勤好。從自身做起，主動協(xié)調縱橫關系，營造和諧的工作環(huán)境，落實工作效果。關注學校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領導臨時交辦的各項任務，本年度撰寫了學校建設發(fā)展規(guī)劃、辦學情況匯報、辦學宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的；通過個人的辛勤付出，為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設和發(fā)展，做出了積極的貢獻。
科室工作人員6人，2人外出學習，1人年齡偏大；其余3人能遵守學校的出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責，團結協(xié)作，共同完成各項任務。本年度科室人員事假共計31天，病假0.5天。
(一)履行監(jiān)督檢查、評價指導、反饋調節(jié)職能，較好地完成了工作任務。
1、我們經(jīng)常深入教育教學、學生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進部門工作，從而及時有效地落實了學校下達的工作任務。
2、編發(fā)督導簡報，及時通報督導情況，表揚先進、鞭策落后。我們依據(jù)平時督導記錄，本年度編發(fā)督導簡報7期，對各處室的工作亮點給予通報表揚，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導結果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實了在編在崗教職工、內聘大學生、外聘教師。
及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時掌握了學校人員基本信息，為學校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。
4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù)；核對、匯總津貼、工資報表，報批津貼、工資。本年度，核對、匯總、報批課時津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份，核對、匯總、報批外聘教師、臨時工工資報表100多份。在津貼、工資審核中，堅持原則、秉公辦事，對錯報、漏報、填報不合理的報表，及時核實，及時糾正，盡力做到準確、無誤，公平、合理。
5、為落實市教育局下達的目標管理考核任務，促進各處室的工作，由督導室牽頭組建了目標管理考核小組，編發(fā)了目標管理考核實施方案，分解落實了工作任務，明確了責任部門，細化了工作責任。我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導各處室認真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學校下達的工作任務得以落實，取得了較好的成效。
6、發(fā)動科室人員深入學校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學校、積極招生，個人招生5名，科室招生12名。
（二）工作中的不足之處。
主動學習少，調查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
1、妥善處理工學矛盾，加強科學文化知識和業(yè)務知識的學習。除積極參加學校和支部組織的各類學習外，處室每周組織工作人員集中學習2---3次，通過學習研討，更新觀念、提高認識，統(tǒng)一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導辦法，抓好獎懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。即腦勤；善動腦，勤思考。手勤；多動手，真抓實干。腿勤；經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導部門工作。
4、加強縱橫交流，及時掌握相關信息，為領導正確決策提供可靠的依據(jù)。
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督導年度述職報告（匯總19篇）篇十一
一、工作陳述：(使用關鍵事件法，以典型事例，具體數(shù)據(jù)為依據(jù)，對本崗位的主要職責的完成情況詳細說明。內容包括對目標的回顧，關鍵目標達成情況、亮點、創(chuàng)新工作等;本年度工作完成的情況，沒有完成的原因分析及20xx年工作展望)時光如梭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx到來了。不知不覺，加入大統(tǒng)華也有半年有余了，在過去的半年里，對于我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的半年，我認真學習，不斷總結，嚴格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集、營銷活動、企劃協(xié)助、業(yè)務督導檢查。
1.每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集：每天10:00前查看銷售top100的異常庫存情況、負毛利、缺貨情況，并形成報表反應給各柜組，督促柜組及時關注處理異常庫存、負毛利、缺貨的商品，并確認柜組處理結果。
2.營銷活動：每次營銷活動宣傳(總臺播音、收銀宣傳、led設置、展架廣告放置等)、活動場地安排、人員安排及其它準備。
3.企劃協(xié)助：每天檢查企劃道具使用情況，是否過期、缺失、脫落，及時回收過期企劃道具;每次換擋協(xié)助安裝換擋掛牌、l展牌等。
4.業(yè)務督導檢查：每天檢查柜組商品陳列、品質，貨架、地面衛(wèi)生，人員服務等，對于不規(guī)范之處及時要求整改，需要其他部門協(xié)助整改的，及時聯(lián)系其他部門協(xié)助。
20xx年工作展望20xx已經(jīng)過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年里，我將以飽滿的熱情，全身心的投入工作中，期待在20xx年有更好的表現(xiàn)。在今后的工作中，加強學習，拓展個人工作能力和視野，規(guī)范、完善個人工作習慣。我將持續(xù)做好異常數(shù)據(jù)反饋，及時跟蹤處理，深入了解各柜組異常原因，并向各柜組學習異常處理經(jīng)驗。及時掌握每次營銷活動細則，充分做好活動前準備及宣傳，讓活動更加順利開展。更加深入的學習業(yè)務督導管理知識，熟悉品控管理細則。
總之，在新的一年里，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，充分融入到公司的發(fā)展中去，不斷完善自己，使自己更加有條有序的開展工作。二、個人工作態(tài)度、工作能力(主動性、積極性、敬業(yè)愛崗等，管理能力、執(zhí)行力、自我提升等)自入職以來，我本著認真、誠懇的工作態(tài)度，積極學習、不斷總結，努力去了解超市這個行業(yè)，力爭把工作做到最好。雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我對待自己的每一項工作都是認真的，我嚴格要求自己，堅持把每項工作都做好的原則，對領導安排的每項工作都及時、保質保量完成。雖然工作中也經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，但是我認為出現(xiàn)錯誤不怕，一定要在錯誤中吸取教訓、總結經(jīng)驗才是重要的，這樣才能進步，才能在工作時得心應手、提高效率。
三、目前工作崗位所存在的三個問題以及今后的發(fā)展和改革措施：
1.異常數(shù)據(jù)得不到柜組及時反饋，今后嚴格要求柜組遵守反饋時間，對于反饋不及時的柜組進行考核，使柜組形成習慣，保證柜組及時關注異常情況。2.企劃道具欠缺，影響柜組道具使用。建議制定企劃道具領用、歸還登記臺帳，記錄柜組領用數(shù)量、預計歸還日期，嚴禁柜組私藏企劃道具現(xiàn)象，必要時進行考核。
3.業(yè)務知識欠缺，在今后工作中積極本崗位知識，善于思考、勇于實踐，多多向柜組學習超市管理經(jīng)驗，并靈活運用于自己工作中。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十二
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況。
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1)“以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2)多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質量工程項目相關課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
1、存在的主要問題。
(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有)坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4)由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議。
(1)各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2)應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3)進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
20xx年6月30日。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十三
今年2月，我通過競爭上崗走上學校督導室主任崗位，主持督導室全面工作。一年來，在校黨政的正確領導下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時有序地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我任職以來的工作情況做個簡要匯報，請大家評議。
為了適應新崗位提出的新要求，我努力學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)常總結工作得失，及時改進。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀，本年度請事假0.5天，個人出勤好。從自身做起，主動協(xié)調縱橫關系，營造和諧的工作環(huán)境，落實工作效果。關注學校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領導臨時交辦的各項任務，本年度撰寫了學校建設發(fā)展規(guī)劃、辦學情況匯報、辦學宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的；通過個人的辛勤付出，為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設和發(fā)展，做出了積極的貢獻。
科室工作人員6人，2人外出學習，1人年齡偏大；其余3人能遵守學校的出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責，團結協(xié)作，共同完成各項任務。本年度科室人員事假共計31天，病假0.5天。
(一)履行監(jiān)督檢查、評價指導、反饋調節(jié)職能，較好地完成了工作任務。
1、我們經(jīng)常深入教育教學、學生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進部門工作，從而及時有效地落實了學校下達的工作任務。
2、編發(fā)督導簡報，及時通報督導情況，表揚先進、鞭策落后。我們依據(jù)平時督導記錄，本年度編發(fā)督導簡報7期，對各處室的工作亮點給予通報表揚，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導結果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實了在編在崗教職工、內聘大學生、外聘教師
及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時掌握了學校人員基本信息，為學校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。
4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù)；核對、匯總津貼、工資報表，報批津貼、工資。本年度，核對、匯總、報批課時津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份，核對、匯總、報批外聘教師、臨時工工資報表100多份。在津貼、工資審核中，堅持原則、秉公辦事，對錯報、漏報、填報不合理的報表，及時核實，及時糾正，盡力做到準確、無誤，公平、合理。
5、為落實市教育局下達的目標管理考核任務，促進各處室的工作，由督導室牽頭組建了目標管理考核小組，編發(fā)了目標管理考核實施方案，分解落實了工作任務，明確了責任部門，細化了工作責任。我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導各處室認真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學校下達的工作任務得以落實，取得了較好的成效。
6、發(fā)動科室人員深入學校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學校、積極招生，個人招生5名，科室招生12名。
（二）工作中的不足之處
主動學習少，調查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
1、妥善處理工學矛盾，加強科學文化知識和業(yè)務知識的學習。除積極參加學校和支部組織的各類學習外，處室每周組織工作人員集中學習2---3次，通過學習研討，更新觀念、提高認識，統(tǒng)一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導辦法，抓好獎懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。即腦勤；善動腦，勤思考。手勤；多動手，真抓實干。腿勤；經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導部門工作。
4、加強縱橫交流，及時掌握相關信息，為領導正確決策提供可靠的依據(jù)。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十四
尊敬的各位領導、老師、同志們大家好!
今年2月，我通過競爭上崗走上學校督導室主任崗位，主持督導室全面工作。一年來，在校黨政的正確領導下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時有序地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我任職以來的工作情況做個簡要匯報，請大家評議。
一、個人情況。
為了適應新崗位提出的新要求，我努力學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)常總結工作得失，及時改進。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀，本年度請事假0.5天，個人出勤好。從自身做起，主動協(xié)調縱橫關系，營造和諧的工作環(huán)境，落實工作效果。關注學校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領導臨時交辦的各項任務，本年度撰寫了學校建設發(fā)展規(guī)劃、辦學情況匯報、辦學宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的;通過個人的辛勤付出，為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設和發(fā)展，做出了積極的貢獻。
二、科室情況。
科室工作人員6人，2人外出學習，1人年齡偏大;其余3人能遵守學校的`出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責，團結協(xié)作，共同完成各項任務。本年度科室人員事假共計31天，病假0.5天。
三、科室工作開展情況。
(一)履行監(jiān)督檢查、評價指導、反饋調節(jié)職能，較好地完成了工作任務。
1、我們經(jīng)常深入教育教學、學生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進部門工作，從而及時有效地落實了學校下達的工作任務。
2、編發(fā)督導簡報，及時通報督導情況，表揚先進、鞭策落后。我們依據(jù)平時督導記錄，本年度編發(fā)督導簡報7期，對各處室的工作亮點給予通報表揚，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導結果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實了在編在崗教職工、內聘大學生、外聘教師及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時掌握了學校人員基本信息，為學校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。
(二)工作中的不足之處。
主動學習少，調查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十五
20xx年是緊張和緊湊的一年，在教育局各位同志和全體校長書記的支持下，特別是在督導室、裝備中心和網(wǎng)絡中心各位同志的大力配合下，我們在學校辦學的裝備水平、信息化水平和規(guī)范化水平上都取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的有關工作總結如下：
督導室的職能是監(jiān)督、檢查、評估和指導，一年來，我的工作就是本著這樣的督導職能在督導室同仁和各位的支持下，開展了一系列的工作，徹底改變督導室一年工作“一張紙”的尷尬局面。
監(jiān)督上，嚴肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標考核機制，改變原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核“文來文往”,做紙上文章的習慣，帶領督導室人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育工作情況進行現(xiàn)場的考核，在掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育現(xiàn)狀的同時，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育職責的落實；同時，開展全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育職能目標完成情況，暨教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改自查自評的專項督查，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建以來的整改意見落實情況，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標的實現(xiàn)和教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果的進一步落實。
檢查上，利用各級專項督查來檢查、推進教育職責、辦學規(guī)范的有效落實。一年來，帶領督導室人員先后開展了浙江省體育衛(wèi)生專項督查、我縣課外文體活動開展情況專項督查、甲流防控工作專項督查；配合溫州市政府教育督導室開展了政府教育經(jīng)費落實情況專項督查和學前教育發(fā)展情況專項督查。通過這些專項督查有效地促進學校的辦學規(guī)范性水平的提升和各級政府教育職責的落實。
評估上，著重通過完善學校教育目標考核機制來督促學校辦學水平的提升。今年的學校教育目標考核，在原有的各項程序的基礎上，增加了結果反饋和整改督查兩個環(huán)節(jié)，目的是為了能夠使每年的學校教育目標考核所反映出來的問題能夠得到切實的解決，從而督促學校在解決問題的過程中，使辦學的規(guī)范性水平能夠得到有效提升。從整改督查情況看，學校對問題的認識和解決問題的有效性上均存在問題，在新的一年，這兩個程序將得到更進一步的強化。
指導上，督導室通過各類創(chuàng)建提高了相關學校的規(guī)范化水平。今年，只要有學校進行創(chuàng)建，我都要帶領督導室人員開展專項視導，努力幫助學校在做好組檔工作的同時，開展學校教育行政、教學規(guī)范、德育有效性和硬件建設等方面的指導，以切實幫助學校利用創(chuàng)建這一載體實現(xiàn)實質性的提高。今年先后進行了實驗小學、東屏鎮(zhèn)小的溫州市素質教育示范校、鹿西中心幼兒園的省二級教育幼兒園、教育二幼的省一級教育幼兒園、實驗小學和實驗中學的溫州市現(xiàn)代化學校的創(chuàng)建視導，為學校辦學規(guī)范化水平的提升做出了許多努力。
目前，學校裝配配置的隨意性和管理的散漫性是一個非常嚴峻的問題，造成的浪費是非常明顯的。鑒于此，我主管教育裝備后，努力形成各種機制來逐步解決這個問題，促進教育裝備使用效益的提高。
首先是嘗試了協(xié)調維護機制。在裝備中心葉元平老師的大力配合下，今年首先形成了多媒體的維護機制，通過聯(lián)絡nec和日立投影機公司，協(xié)調好公司、洞頭的定點維修站和學校的時間點，開展了全縣性的多媒體維護活動，對全縣各校的保修期內的多媒體進行了深度維護，效果較好，確保了各校多媒體的正常使用，并一定程度上延長了使用壽命，更重要的是有利于學校各項裝備維護機制形成的經(jīng)驗借鑒。
其次是推進了遠程管理機制。根據(jù)省市相關文件的要求，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠”學校裝備管理軟件。學校作為用戶端輸入各種數(shù)據(jù)，裝備中心作為管理端處理各種數(shù)據(jù)，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況，從而可以網(wǎng)絡化指導學校裝備的有效配置和高效使用。雖然目前的學校工作還做的很不到位，但是我們將通過督查來實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理的充分實現(xiàn)。
再次是完善了考核評價機制。在學校裝備水平已經(jīng)達到比較高程度的時候，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學校目標考核的主要目的，我們必須將教育裝備學校目標考核的主要目的轉移到促進學校教育裝備的管理質量和使用效益上來。因此，在20xx年教育裝備學校目標考核進行初步嘗試的基礎上，進行了專門的討論完善，修訂后的xx年教育裝備學校目標考核將突出管理和使用，努力使教育裝備的效益得到切實的提升。
最后是建立了示范引導機制。今年，我們利用溫州市示范實驗室創(chuàng)建、新課程實驗室建設，努力通過示范引領來促進建設和使用效益的提高。年初，教育裝備中心在洞一中召開了學校裝備工作會議，把聽取洞一中創(chuàng)建溫州市示范實驗室的經(jīng)驗介紹和實地參觀洞一中的實驗室環(huán)境和學習內部管理措施作為一項專門的內容來引導學校實驗室建設檔次和管理水平的提升。年末，還是在洞一中召開了新課程數(shù)字探究實驗室的專門研討活動，讓洞二中的相關教師也參與其中，通過示范來實現(xiàn)共同的提高。今年，我還帶領裝備中心的葉榮來等同志前往城關二小和實驗中學進行專門的溫州市示范實驗室創(chuàng)建調研，希望通過我們努力，將兩個學校的實驗室打造成具有文化引領意義的實驗室。
我縣數(shù)字校園建設不均衡現(xiàn)象是比較明顯的，建設散亂和缺少層次內涵，為了解決這個問題，我們確定了以城域化為目標進行建設的思路，并積極開展各相關工作。
（1）城域化建設數(shù)字校園。利用溫州市信息化建設達標學校創(chuàng)建進一步提高學校的電化品質，從硬件管理、軟件開發(fā)和活動開展上不斷推進數(shù)字化校園的建設，第一批五所學校100%通過創(chuàng)建驗收，順利成為溫州市信息化建設達標學校，第二批所有學校已經(jīng)全部申報，力圖按計劃兩年之內使數(shù)字校園建設達到均衡和優(yōu)質的標準，名列溫州市前茅。同時，開展以教育門戶網(wǎng)建設為龍頭統(tǒng)整學校網(wǎng)站建設的工作，明確標準和結構，努力形成洞頭縣城域化數(shù)字校園系統(tǒng)。目前這項工作有些停滯，我們將繼續(xù)努力做好后續(xù)工作。
（2）城域化提高管理水平：我認為“城域網(wǎng)建設是基礎，城域化化管理維護則是關鍵”，所以在網(wǎng)絡中心的積極配合下，開展了計算機教室和網(wǎng)絡管理員的培訓。聘請神州數(shù)碼有限公式的工程師對學校網(wǎng)絡管理、學校網(wǎng)站建設和交換機配置等方面進行了比較全面的培訓，在培訓過程中強化課堂效果、考勤紀律和成績考核，努力提高培訓實效。應該說，網(wǎng)管和計算機教師培訓能夠為城域化建設數(shù)字校園提供較好的人才和技術支撐。
（3）城域化提高教師素養(yǎng)：教師信息素養(yǎng)的提高是城域化數(shù)字校園建設的重中之重，是城域化數(shù)字校園應用效益不斷提升的關鍵，所以我們利用計算機“四會”考試這個載體來全面提高全體一線教師的運用水平。要求不分年齡和學科，所有一線教師都要掌握相關技術，通過“四會”考核，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀較大的一線教師，但是整個考核就提高全體教師的信息素養(yǎng)起到了推進作用，城域化數(shù)字校園的應用得到了保障。
（4）城域化提高運用品質：在網(wǎng)絡中心、裝備中心和教研室的支持下，我們確定了電化教育教研活動學校輪流的模式，從城鎮(zhèn)學校到農村學校，從優(yōu)秀學校到后進學校分主題、輪流開展電化教育的教研活動。一方面展示重點學校的研究成果和建設成效，推廣優(yōu)秀成果的運用，不斷提高城域化數(shù)字校園建設的水平；一方面進行政策解讀，開展技術培訓，探討技術難題。上半年就瑞博教學系統(tǒng)的運用在海霞中學召開了專門的教研活動，下半年就學校硬件“域管理模式”和達標校創(chuàng)建在實驗小學進行了研討培訓。這樣，就有力推進了我縣城域化數(shù)字校園運用品質的提升。
同志們，以上工作是我一年來堅持規(guī)范發(fā)展、堅持內涵發(fā)展教育事業(yè)的結果，是我堅持走上一線、堅持服務一線的結果，是我堅持勤政廉政、堅持學習探索的結果，雖然還有許多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于還有一些成績可言，心中還是比較坦然和欣慰的。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十六
各位領導以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負責冰洗和空調的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時間，下面我跟大家匯報一下這段時間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
20xx年6月份剛入司跟著帶教人學習了冰洗空調的基礎常識，從開單開始學習，慢慢的熟悉了整個操作流程，雖然很多事還無法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個月時間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。20xx年10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開業(yè)，我學到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的時候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認真梳理，確保每個單據(jù)不流失。神華卡對接以后，我并沒有放松而是對神華卡的交易進行了研究，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調為187.26%，主推和oem產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的，只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足，空調方面在保證完成任務，不壓制熱銷品牌的基礎上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進。
人員管理方面，對我司的新進員工進行點對點的培訓和代教，主動讓新員工練習開單，熟悉流程并定期培訓我品類主推及oem產(chǎn)品，盡量把顧客引導到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會因為客流少而流失。加大了對無促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。
第二是良好的溝通能力，對本部門的員工進行定期的培訓我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進行溝通，了解他們的想法。對促銷員要獎懲明細，及時處理在銷售過程中促銷反應的價格及物料問題，對采銷申請更多的主推型號。
工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時的解決，造成影響。解決方案應該是及時了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷管理不嚴格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作生活是生活，私下可以很好但工作時必須保證服從管理，拿一個有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時應該是什么樣，在神華店工作多半年，其實我們應該學習和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應該及時處理，電器商城就應該注重消防方面。應該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因為沒有解決不了的問題。也可以對罰款下個任務，定期上報。。在神華時神華領導路過神華的銷售人員都會打招呼，而我司領導進入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。。
由于神華扣點導致我店在開業(yè)期間高標價格，后果很嚴重，現(xiàn)在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高，因為神華億佰屬于一個高檔消費的商廈，里面其他東西都是價格昂貴，給人們普通想法就是整個商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因為在銷售的時候仍然有顧客說才知道這有個賣電器的地方，因為神華店以銷售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時提醒優(yōu)惠，多印制dm單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個專門的刊版，定期更新，讓顧客及時了解我司優(yōu)惠時段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團購活動，可以對團購免運費或者成交基礎上再優(yōu)惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓管理，因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失，其實并不是這樣，有很多顧客因為價格以及服務態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應該多組織員工輪崗學習，了解各品類的基本銷售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個顧客信息表，對這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進店由店長或vip專員接待，保證這種高端顧客不流失。
匯報完畢，謝謝大家。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十七
20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度。
鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學習人力資源管理，加強人員管理。
鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實行店長責任制。
在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四．培訓員工，培養(yǎng)骨干。
定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務要更加細心、耐心。
服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內營業(yè)員處理售后服務的素質，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！
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督導年度述職報告（匯總19篇）篇十八
開展保持員先進性教育活動是黨的xx大作出的一項重大戰(zhàn)略部署，是黨的一項政治任務，搞好督導工作是開展好這次活動的重要保證。根據(jù)省委先進行教育活動工作的統(tǒng)一部署，我被抽調到省委省直督導組，參與督導124個省直機關的先進性教育活動，歷時半年。期間，我下苦功夫、下真功夫、下硬功夫，以高度負責的態(tài)度、求真務實的作風、探索創(chuàng)新的精神，高標準、嚴要求，現(xiàn)已圓滿完成了黨和組織交給的督導任務。特鑒定如下：
在學習動員階段，為了通曉上情，了解下情，確保督導質量和方向。我總是先行一步，認真學習了許多書籍和文件，研讀了大量有關資料，力爭學通政策，吃透文件，做到學深、學精、會用。在此基礎上，按照分工，我走訪了20多個省直機關，了解學習情況，檢查讀書筆記，并給以恰當?shù)闹笇В酱俑鲉挝徊淮蛘劭鄣赝瓿闪藢W習任務。
在分析評議階段，我到許多機關進行了調研，抽查了大量征求意見表，聽取了各單位的匯報，并對其作了分析記錄。同時，對各單位上報的征求意見表、黨性分析材料等，認真負責-地進行了審閱，并提出了具體意見，還參加了近10個機關的民主生活會，確保了每一個環(huán)節(jié)到位，力爭每一步都見到實效。
在整改提高階段，我對一些單位進行了檢查，查閱了其單位班子及個人的整改方案、整改配檔表和長效機制的建立情況，并詳細了解了整改進度，針對各單位的實際情況，進行了有的放矢的督促。
在整個督導過程中，我積極開動腦筋，出點子想辦法，探索思路;做到上下溝通，搞好上情下達、下情上報;嚴格要求自己，自覺維護省委形象;并撰寫了簡報、散文、雜文、理論文章等幾十篇，現(xiàn)已公開發(fā)表3篇，真正做到了“指導不領導，督促不包辦，到位不越位，參與不干預，服務不添亂”，向黨交上了一份合格答卷。
雖然取得了一定成績，圓滿完成了任務，但是由于長期以來失眠、腿疼，每天上下班要周轉2個多小時，晚上還要加班處理本單位的工作，所以影響了精力，一些該深入總結的經(jīng)驗沒有及時總結出來，一些能上升為理論的具體東西還沒有提煉出來，而且由于第一次參加類似工作，經(jīng)驗不足，督導程序較為復雜，所以在工作中很難完全做到解放思想，開動機器，游刃有余。
總之，通過參加這次活動，學到了很多東西，積累了一定經(jīng)驗，經(jīng)受住了組織考驗，也使自己在各方面有了進一步提升，為今后的發(fā)展奠定了良好基矗以這次教育活動為契機，我一定努力工作，開拓進取，爭取在未來的工作、學習和生活中取得更大成績。
督導年度述職報告（匯總19篇）篇十九
尊敬的各位領導、同志們：
本學年，我在縣教育局督導室的正確領導下，從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā)，堅持全面貫徹黨和國家的教育方針，深入我鄉(xiāng)各小學扎實有效地開展了一系列教育督導與評估工作，幫助與指導學校逐步建立和完善了內部運行機制，加強了學校的內涵建設，調動了學校的辦學積極性，為提升教育的均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用。現(xiàn)將一學年來的教育督導工作總結如下，不妥之處請各位領導批評指正。
一、統(tǒng)籌安排、精心運作，認真開展督導評估工作。
為促進各學校進一步樹立正確的教育理念，積極主動地推進教育工作。去年9月份我們將教育質量納入到對校領導的政績考核，進一步完善了對學校教育的督導評估機制。我按照縣教育局督導評估方案的要求，成立領導小組。督查小組深入全鄉(xiāng)6所小學進行督查，對校領導履行教育職責情況進行檢查評估，并進行了量化考核。
去年下半年對小學的督導評估，一是聽取學校自查情況匯報;二是察看升旗、晨會、早自習、課間休息、學校布局及室內外環(huán)境;三是每人聽課兩節(jié)，并與講課老師進行交流;四是查看學校辦學理念和目標，主要查看了學校的長遠規(guī)劃和階段性目標。學校管理工作，主要查閱了學校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責及學校各項工作計劃和實施、檢查、總結等環(huán)節(jié)所形成的有關教育活動紀實資料、教師教案、學習筆記等。五是召開學生、家長、教師座談會，進行了問卷調查;六是與校長進行了訪談。七是學校評估情況作口頭意見反饋。反饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面，對每個學校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學校的發(fā)展服務。
針對上學期的督導結果，本學期我把工作重點放在教師的學習與管理上。
1、抓學習，提高教師師德修養(yǎng)。
學習是動力之源，不斷學習是提高教師師德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、價值觀，促進教師整體素質的保證。各學校深入開展了以“愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人”為核心的師德教育,增強了教師忠誠于人民教育事業(yè)的責任感、使命感，提高了實施素質教育的自覺性。利用暑假時間，集中學習了四局小學和川北小學先進的教學經(jīng)驗和教學模式，進一步對師德建設提出明確的要求，為教師約束自己行為，提高師德水平做出了有力保障。
2、抓管理，提高師資整體素質。
加強領導干部作風建設。領導干部是學校工作的主持者、領頭雁，領導干部必須自身作風正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。一學年來，各學校重視干部隊伍的作風建設，利用各種機會，反復要求領導干部，要增強以校為家的意識，講廉潔、講奉獻，在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個勇于開拓、甘于奉獻、作風正派的領導干部隊伍已經(jīng)形成。
3、抓業(yè)務，促進教育質量全面提升。
每次期中檢測后，根據(jù)各校測試情況，及時召開了全鄉(xiāng)教育質量分析會，全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題，提出建設性的意見，有力地促進了我鄉(xiāng)教育教學質量的提高。利用4個月時間，我組織督導小組，深入各小學從教師的政治、業(yè)務學習、課堂教學、教案、作業(yè)、教學成績、考勤等方面進行全面細致地檢查，本學期累計聽課30余節(jié)，查看各類計劃30余份，翻閱教案60多本，各類作業(yè)500余冊。召開課堂教學及作業(yè)、教案點評會9場，達到了促教促學的目的。
二、堅持常規(guī)督導與專項督導相結合，民主治校。
1、一學年來，我經(jīng)常深入各小學調研，掌握第一手資料。對全鄉(xiāng)辦學條件、教學管理、公用經(jīng)費使用、學校財產(chǎn)情況進行了調查摸底，并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉(xiāng)小學目前存在的教學設備問題及時向縣教育局匯報了情況;結合學校撤并，我們對全鄉(xiāng)3所小學校產(chǎn)、建筑物等情況進行了摸底調查，并進行了詳實的登記。
2、堅持校務公開制度。利用春、秋季開學，及時對各小學開展的“兩免一補”、“一費制”等工作進行專項督導檢查，促進了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補”資金使用上，我們建立了跟蹤問效制度，做到公開、公正、透明，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督;按照《永靖縣義務教育階段中小學推行“一費制”實施辦法》要求，我們通過聽取匯報、查閱資料、個別訪談、實地查看等方式對“一費制”執(zhí)行情況進行了檢查。還對各校就貫徹落實全縣教育工作會議精神情況，隨時出現(xiàn)的熱點、難點問題和上級教育督導部門部署的工作，進行了專項督導檢查。
三、存在的問題回顧一學年，我們做了大量工作，取得了較好效果，但在取得進步的同時，仍與教育的發(fā)展和上級的要求存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1、辦學條件雖有所改善，但仍不能滿足素質教育的需求，特別是各功能室的配套建設仍然不足，教學設備落后，嚴重制約著教育現(xiàn)代化的實施。
2、師資水平相對薄弱，專業(yè)技能教師缺乏。教師在教學過程中重語文、數(shù)學而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在，這一方面是由于教師認識不清，仍然為“應試教育”而困擾;另一方面主要是因為學校缺乏專業(yè)教師，使素質教育難以向縱深推進。
3、學校雖然建立了規(guī)章制度及評估機制，但仍存在一定的問題，有待進一步完善。
今后，我將在縣教育局督導室的領導下，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，克服困難，立足于素質教育，進一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導、評估”的職能，全力推進我鄉(xiāng)基礎教育事業(yè)的全面、協(xié)調、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!