年終總結是在一年的工作生活中對自己取得的成績和經驗教訓進行總結和總結的一種重要方式。以下是一些精選的年終總結范文，希望能夠給大家提供一些寫作年終總結的思路和方法。

hr年終總結報告大全（20篇）篇一

人力資源管理主要的研究內容包括戰略性人力資源管理體系的建構、人力資源規劃、組織行為和領導學、招聘與甄選、培訓與員工技能開發、人員素質測評、工作分析和工作評價、薪酬福利和激勵制度、績效考核和績效管理、職業生涯規劃與管理等。

《心理學導論》。

作者：趙坤、張林出版社：中國傳媒大學出版社。

介紹：

《心理學導論》講述了：不知你是否聽說過，在當今信息時代，沒有學過心理學的人不能算是真正受到良好教育的人，因為我們時時都有可能與“心理學”不期而遇，需要用心理學知識來指導工作、學習和生活。作為一本導論性質的書籍，《心理學導論》清晰地介紹了心理學的基礎知識，滲透了近年來心理學領域的新進展，幫助讀者建構心理學知識的基本框架。《心理學導論》寫作明白流暢、通俗易懂，兼顧科學性、趣味性和可讀性，用輕松活潑的方式帶領讀者步入心理學的世界，開始令人向往的心理學之旅。

不懂心理學做不好人力資源，識人、管人核心在于對人心的管理，懂得情緒、意識、心流等一系列基礎知識，知道怎么控制和引導是關鍵。

這本書是我在系統自學hr看的第一本書!

《組織行為學》。

作者：關培蘭出版社：中國人民大學出版社。

介紹：

《組織行為學》在編寫過程中保持了基本理論的系統性和全面性，并有選擇地融入一些最新的研究成果;在兼顧基本理論的同時，《組織行為學》尤其注重對實際應用能力的培養，通過引入案例分析、團隊訓練和課外調研等環節，可以提高讀者分析問題、解決問題的能力，力圖使理論與實踐達到完美的結合。組織行為學是一門具有科學性、系統性、應用性的科學。

管理個體、管理團隊，我們工作在各個組織中，心理學更多的是對個體的研究，而組織行為更多的是對團隊行為的研究，組織行為學是人力資源管理的基礎，也是公司治理的基礎，不同的組織模式和結構直接影響著組織的效率。

作為hr必看的第二本書，我記得亞洲版中有一個章節是講風水的，印象很深!

《人力資源管理―從戰略合作的角度》。

作者：(美)杰克遜(美)舒勒著，范海濱譯出版社：清華大學出版社。

介紹：

作為一本連續發行了8版的人力資源管理教科書，《人力資源管理(從戰略合作的角度第8版)》自然有其獨到之處。它不僅全面地論述了一般人力資源管理的各個方面，而且具有視角獨特、緊扣當代課題、材料豐富、案例新穎、論述生動活潑、注重培養學生實際工作能力等特點。特別是書中所提出的人力資源管理三駕馬車(即專職人事管理人員、部門經理和員工要對人力資源工作齊抓共管)的概念，將企業的所有利益相關人都看作是人力資源管理的戰略合作伙伴的論述，以及系統處理當前企業最新的面臨的團隊工作、員工多樣化、戰略改革和全球化對人力資源管理所提出的挑戰等問題，更是《人力資源管理(從戰略合作的角度第8版)》不可不讀的點睛之筆。

這本書第一次提出了公司人力資源管理的三駕馬車，明確了hr真正的客戶不僅僅是老板，更應該是各個部門的經理，優秀的hr要善于做好業務部門的合作伙伴，從組織發展、戰略合作角度去思考、運營人力資源。

作為職業hr必看的第三本書，也是打好hr基礎的必看讀物，就是有點厚，耐著性子看完。

《組織行為學――哈佛商學院案例》。

作者：朱春玲譯出版社：中國人民大學出版社。

介紹：

《組織行為學:哈佛商學院案例》(第2輯)譯自哈佛商學院案例教材(第二輯)《組織行為學》英文版。全書由14個案例組成，系統地介紹了組織行為學中關于績效評估、人脈網絡、責任感、工作團隊、文化、沖突與變革、領導能力等主題的案例，為學員提供了豐富的課堂討論素材。

《人力資源管理――哈佛商學院案例》。

作者：朱春玲譯出版社：中國人民大學出版社。

介紹：

管理是一門源于實踐又用于實踐的學問，因此，以培養應用型管理人才為目標的工商管理教育是否貼近管理實踐，培養出來的學生是否具有應對快速變化的環境解決實際問題的能力，應當是衡量管理教育水平高低的主要標準。通過多年的實踐，哈佛商學院發現案例教學的應用通常需要經歷三個階段。第一階段，案例在管理學課堂上是作為概念或原理的例子、說明來使用的;第二階段，將案例研究作為主要的學習方法，依靠案例討論;第三階段，教授開始把他們在案例研究和課程發展上取得的成果大量應用于教學，以便更好地理解和傳授如何做決定。

每個做到hrm的要看的兩本書，立體角度看待人力資源。

《終極培訓班手冊》。

作者：布魯斯?克萊特出版社：企業管理出版社。

介紹：

通過本書您將知道：如何與培訓委托人、合作者協調行動，確保對培訓目標達成共識;如何應用最新世界研究水平的培訓方法，模型和技術來舉力高效率，高度參與的培訓班;如何使用自然學習，深度學習技術，可視化的教具，及其他重要培訓工具;如何順利啟動培訓班;如何處理站到講臺上組織和領導培訓班所遇到的實際難題，包括如何推動培訓班向前進，如何在必要時改變方向和步伐，以及如何始終保持學員的興趣和熱情，如何熟練運用提問工具、如何管理培訓班時間和強化學員參與性，如何評估，跟蹤培訓班等等。

第一次拿到這本書的時候，很興奮，這是我做講師的入門級教材，其實內容很多，觀點很新穎，里面重點講了一個核心觀點“領導培訓班”，講師不僅僅只是上課，更重要的是領導一個培訓班，實現你的教學目標。

每個做培訓或者想成為職業講師必看的一本書，印象最深的是里面的教學方法有幾十種，還有多種教室布置模式，有高度同時有細節!

《運營管理》。

作者：(英國)斯萊克(英國)約翰斯頓出版社：中國市場出版社。

介紹：

該書是管理教學和管理培訓用書的首選之作。這是一本真正做到了立足管理來討論運營問題的教科書。其內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，它對于那些將要投身公司或運營管理領域的人們，以及那些身處與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的人們，都具有極高的價值。廣大學生和一線經理人員都會從中獲益匪淺，因為它在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。該書充分展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位。書中所提供的知識是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的，因此尤其適合商學院日常教學和管理人員培訓使用。

跨界的一本書!不懂運營做不好hrd/hrm，做績效、設計組織模式等等都需要對公司運營有深入了解，懂得資源配置、業績實現、組織流程設計等等要素，洞察本公司的業務要點，最重要的是要學習運營管理的工具和方法。

做hrd必看的一本書，如果沒有學過管理的，感覺有點痛苦，里面跨界太多，但收獲遠遠大于痛苦!

《情商》。

作者：丹尼爾?戈爾曼出版社：中信出版社。

介紹：

智商即命運嗎?其實智商并沒有我們想象的那樣重要。《情商:為什么情商比智商更重要》不僅打破了長久以來智商的天生決定論，更為心理學界探討已久的“情緒智慧”問題提出關鍵性的解釋。丹尼爾戈爾曼認為，由于沒有考慮到對人類行為產生重大作用的一系列關鍵能力，我們對人類智力的理解存在很大的局限。

微信群的第一堂課!高情商是做好hr的必備要求，情商包括認識自我、管理自我、激勵自我、認識他人、管理與他人關系。控制好情緒是核心，實現個人和組織得到“涌流”狀態是關鍵!

做hr必讀書目，從哪個角度看都必須得看!

《滾雪球:沃倫?巴菲特和他的財富人生》。

作者：愛麗絲?施羅德出版社：中信出版社。

介紹：

本書是唯一一本巴菲特本人授權的“官方”傳記。第一次揭開了巴菲特的真實人生，為我們描述了一個和普通人一樣遭遇過挫折和失敗的巴菲特，如何在投資和商業中獲得了巨大成功和財富。同時，本書全面解讀了巴菲特的投資理念和商業思想，讓這位我們這個時代碩果僅存的商業領袖的精神財富，得以傳承后世。

《史蒂夫?喬布斯傳》。

作者：沃爾特?艾薩克森出版社：中信出版社。

介紹：

《史蒂夫?喬布斯傳》的珍貴性在于，在喬布斯生命的最后日子，除了醫生、家人外，本書作者艾薩克森是喬布斯少數見到的幾個人之一。最后一次采訪結束時，艾薩克森曾忍住內心的悲傷問喬布斯，他二十年來拒絕媒體、刻意注重隱私，為何在過去的兩年里，為了這本書，對自己如此開放。喬布斯回答說：“我想讓我的孩子們了解我，我并不總跟他們在一起，我想讓他們知道為什么，也理解我做過的事。”

我應該算是果粉，但又不純粹是。欣賞喬布斯的創造力，看到喬布斯的成長史，學會更多的是如何創新，如何能夠堅持自己的夢想，偉大在于素質和堅持!

《創業的國度:以色列經濟奇跡的啟示》。

作者：[美]丹?塞諾[以]索爾?辛格【譯者】：王躍紅韓君宜出版社：中信出版社。

介紹：

不看不知道，一看才知道!一個被封鎖的國家建立了世界上第一個全國電動車的網絡，每一個人男人兩種角色：士兵和工程師;英特爾處理器很多都來自于其以色列研發團隊，我們的組織該怎么做?如何做一個創業的公司?值得我們認真思考和回味。

hr年終總結報告大全（20篇）篇二

對于本周一（12月10日）下午對于某某離職事宜的處理不善，我感到非常抱歉。經過事后的反思，以及對此事的分析，我意識到這件事情上我犯的錯誤，以及對此事領悟能力不夠的缺點。認識如下：

二、對被辭退的員工的處理要因人而異。對于不同原因離職的人員，要以不同的方式去對待。雖然是想處理好公司的勞動關系，但并不意味著所有的被辭退人員都是受害者，興許你的一個讓步，可能對公司對集體帶來更大的災難。

三、做人資一定要理智的處理事情。雖然只是簡單的想要讓她情緒不要那么激動，不要對公司的印象太過偏激。但是，對于眾人都排斥的對象，其可憐之人，必有可恨之處。所以一定要站穩立場，心不強硬，就容易受人牽制。

四、聆聽也分對象。尊重每一個人，并不代表要認真聆聽每一個人所對你講的話。借用宇航所說的“聆聽是為什么/因為你只能聽完了，才可以解決。/但是這個事你聽完了，也解決不了/你為什么聽。”所以對于無意義的事情，還不如直接打斷他，結束溝通。。

五、對于不尊重你的人，最好的辦法就是不去理他。在后來的.分析中得出，那種總是喜歡拿最高領導來說事兒的人，是沒把你放在眼里的人，所以對這種不尊重你的人，你尊重他，跟他說事、講理，就等于浪費自己的生命。

六、作為職場人，沒有一個靈活的頭腦、一個良好的口才是無法抵擋外來的所有的攻擊的，雖害人之心可無，但防人之心須存。

以上是我對此次錯誤行為的檢討。希望自己不只是每一次都通過認識到自己犯的錯誤的方式來記住一些教訓。也希望此次錯誤，能夠不會影響到事情的順利進行。

hr年終總結報告大全（20篇）篇三

培訓及員工的入、離職手續的辦理、員工資料和行政文件的歸檔與保管、辦公用品的采購、與各部門的協調工作等行政工作。

4、總經理臨時安排的其它事務等。

200x—200x。

教育機構招生管理。

職責和業績。

1、負責校區的招生工作,參與市場宣傳和展示活動;。

2、按照領導制定的招生計劃進行招生目標，有效完成業績;。

3、做好招生電話團隊管理和教學部保持溝通的工作;。

4、負責學生、家長關于教育方面的咨詢工作;。

6、建立有效的招生渠道;。

7、完成領導交辦的其他工作;。

200x—200x。

廣告有限公司人力資源專員。

職責和業績：公司的開業籌備和日常事務工作包括公司的籌備、開業宣傳、報紙的排版、費用報銷及管理、員工考勤及全體員工的工資核算等工作。

主要工作包括。

2、能使用友人事系統操作;。

3、負責完成員工培訓、薪資、福利、社保等工作;。

4、負責分公司行政人事的工作辦理、協調;。

5、負責公司來客及直營加盟分公司的接待、各分公司的活動組織和相關外聯工作;。

7、協助市場部做好一些市場的開拓工作，業務的對接等工作;。

9、完成領導安排的其他臨時工作。

教育培訓。

職業技能與特長。

20xx--20xx。

人力資源專員年總總結模板希望在新的一年里為你帶來一年好運。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。

八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;。

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

hr年終總結報告大全（20篇）篇四

經過一個多月的漫長等待，終于在網站上查到自己的人力資源考試分數，當看到成績合格的時候，回想起那段復習的經歷真是百感交集。

我是通過網站上查到這里的品牌度最高，才在眾多的培訓機構中選擇這家(中國人力資源前沿網)的。參加培訓后，就覺得這里培訓管理嚴格，每個班級都設有班主任和考務老師。班主任秦老師很關心我們日常的學習，每次培訓前都組織簽到，還會給沒來的學生打電話，不上課的時候用網絡與大家溝通，每個班級都有自己的qq群，在群里即可以及時收到老師發的各類通知，也能將工作中遇到的問題與其他學員交流切磋。平時班主任還提供給我們很多相關的復習資料，特別是這次的技能模擬考卷，更是涵蓋了幾個實際技能考試中的大部分考點。

hr年終總結報告大全（20篇）篇五

即將過去，對于我來說這是不平靜的一年，算來正式工作一年啦。這一年是我從理論走向實踐的一年，這一年的成長了很多。對于人力資源管理也有了跟學校不一樣的感覺，不再是整篇整篇的理論，是充滿了有著繁瑣工作的基礎人事工作。下面我就20的工作總結一下：

一、員工關系管理。

初次接觸這一塊關系，有些忙亂，不知道從何處處理。現在知曉了項目部員工分為員工、勞務派遣員工，不同的員工有著不盡相同的管理。年國家法律逐漸完善和改革對勞務派遣員工管理，根據形勢也在改革、加強公司勞務派遣員工的管理，也在探索管理的模式，逐漸增加了崗位的配備和審核，也在薪酬方面加強了合法、正規性，要求派遣公司開具正式發票。

勞務派遣員工有著其臨時性、不確定性、流動性大的特點，給管理增加了難度。對于勞務派遣員工，希望公司多加關心，制定較為規范的管理制度，特別是崗位的限制、薪酬方面的、社保方面，希望工會方面也在福利方面考慮一下派遣員工的合理訴求。

對于員工關系工作重點：

1、對于勞務派遣工作的管理，由于自身經驗的問題，這部分的管理還有待提高，這將是明年特別注意的方面。

2、增加對項目部每年新員工的關注和教育培訓，是他們快速融入到工作，與各部門合作及時對項目部新員工進行專業和綜合知識的培訓，是他們能夠較快的提高工作的能力，縮短學生到職工的轉變時間。

二、員工配備及證書管理。

本年度項目部人員關系調動24人次。項目部各部門配備基本齊全，其他部門部分缺少，希望公司能夠合理考慮項目的需求。

建議公司能都更好的配備各勞務派遣崗位，盡快制定崗位設置規定。希望能夠不光在數量上配備項目的員工，也能在能力方面考核能不能適應項目部的需求。

為盡快完善信息化進程，公司也多次布置任務，審核員工基本信息和證件在信息化上的完善度，希望繼續緊抓這部分工作，能夠及時更新員工信息。

三、考勤、休息休假管理。

考勤這部分工作初始做的不夠，開始沒能形成較為嚴格的考勤制度，后逐漸完善此項工作。現在流程為各部門負責人作為考勤員，負責本部門的考勤工作，考核期為26日25日，月末考勤員把考勤表(附分管領導簽字)交到人力資源管理專員處，根據考勤表制定本月工資。

對于休息休假，由于建筑行業的特殊性，項目上員工采取的綜合工作制，以適應靈活的施工要求。但是對于綜合工作制的管理，各項目不盡規范，往往只注重集中工作，而忽略員工的合理休息休假時間，輪休和集中休息在項目上實施存在一定難度，希望公司對于綜合工作制的實施出臺更為具體的管理方案，已提高人性管理程度。

四、教育培訓方面。

2013年的培訓工作主要分為管理人員專業技術考試、各部門相應工作模塊的培訓、安全繼續教育培訓和項目部作業工作崗前培訓、日常安全培訓。

管理人員的培訓主要是圍繞能力提高和個人取證方面的培訓，希望公司繼續豐富培訓內容，加大培訓力度，增加各種培訓形式。希望公司能夠嚴格管理培訓的發布渠道，特別是公司其他部門的一些培訓，希望人力資源部能夠統一管理，及時更新培訓項目。

作業工人的培訓主要是圍繞班組建設展開。2013年班組建設工作，轟轟烈烈展開啦，人力資源管理工作也深入班組建設前線，以及制定了班組建設各項工作的職責標準，這也將是人力資源管理專員20工作重點，希望圍繞班組建設考慮一下人力資源管理專員這部分的培訓，加大參與度和管理能力。

hr年終總結報告大全（20篇）篇六

我們如果只是把人力資源工作定位在人事工作上，且不論工作是否提升到hr這個層次，光理念這塊還沒意識到的話，那是很容易被別人影響的，因為我們只當它是一份工作，我和其他同事一樣是打工的，我沒必要那么累，我沒必要那么瞎起勁，做得那么多還撈不到一個好。但如果當我們理念中哪怕只是劃過hr這個想頭的時候，那就不一樣了，hr是一個職業化很強的工種，和律師、醫生是可以劃等號的，那所賦予的意義就不同了，要維護員工的合法權益，說到底也是維護自身的利益;要為公司切脈問診，怎樣更好的長遠發展，就要給企業領導層提合理化建議，這樣的工作就不是光以獲好評得贊譽來作衡量，而是我們對自身能力以及我們所能帶出的果效來作對比。

任何職業都會存在有利和不利的因素，而hr這個職業，在國內它其實是屬于一個斷層，從職業的定位到職業的輸出，它都存在很多的先天不利，它的前身可以追溯到春秋戰國時期，其實相當于國君身邊的謀士，而謀士按所謀之專長可分為謀人和謀事，這和今天的人事、行政工作劃分亦有異曲同工之妙。這謀士的地位是很高的，在某種程度上是可以影響國君決策的甚至起到一定指引作用的，當然也是要為之承擔一定的風險的，歷來為之獻身的也為數不少，如商鞅、晁錯、武元衡等。時代演變到了今天，作為謀士的衍生品hr，他的地位大不如前，但所要承擔的東西卻有增無減。另外作為職業而言，它相應的支撐比較少，不像醫生這個職業有很多的理論、技能做輔助，我們現在很多只能照搬國外的，而國外和國內又有很大的區別，國外講求做事，把事做好了這就是能人;國內講究關系，把關系處好了那就是本事。今天中國的hr，是用西方的理論來包裝自己，然后靠本土的處事方式來生存的那么一種職業，在做的過程當中除了要盡到自己的職業本分之外，還不得不受到本土文化所帶來的轄制，而這些轄制的主要表現形式往往就體現在企業的自有文化里面，而這也是工作的難點以及可能需要改革的一個方向。

hr需要在企業里包裝自己，靠專業理論及可以依仗的法律，老板懂得選人但未必懂得用人，員工知道對自己有利的但未必能識別什么才是對他真正有利的。專業理論和法律知識，它的作用只是讓hr在老板員工面前體現其專業的一面，但hr真正的核心戰斗力乃在于他立足于企業當下的獨到見識和其對企業各層級的影響力。

hr的技能這一塊，前期偏重于執行(專員崗位)，今天有些老板常常在說中層領導的執行力不夠，這是大有問題的，下層員工才需要大談執行，就像肯德基的員工按照流程烹飪雞翅，烹飪成功了那叫有執行力，不成功那叫執行力欠缺，它是在有標準的前提下執行出應有的效果。同樣的，老婆讓老公炒雞翅，結果不合老婆的胃口，老婆說老公你的執行力有問題，那老公肯定有意見，你又沒給出標準。這里面的確也會存在執行力方面的問題，但不是主要的，更重要的是一個默契，一種曲意相逢的配合。專員級別的跟一個好領導就可以了，而主管、經理級的就涉及到如何挑選一個適合職業發展的、讓自己能力可以更好發揮的一個平臺，另外如何發展彼此中意的上下關系也是需要考慮的。

[淺談hr]。

hr年終總結報告大全（20篇）篇七

hr培訓可以讓員工自強，可以讓企業的血液不斷得到更新，讓企業永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是企業進行培訓的最大意義。

(一)培訓的目的。

從滿足企業經營需要的角度講，企業培訓大致有四個方面的目的：

(1)長期目的：即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而采取的培訓活動。

(2)年度目的：即為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而采取的培訓活動。

(3)職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動。

(4)個人目的：即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。

企業在制定自身的培訓規劃中，應當清楚地體現出培訓的不同目的。

(二)培訓的意義。

近幾年來，培訓成了很時髦的事情。“我要培訓”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓，但絕不是單純為了趕時髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來看，培訓的意義是有所不同的。

1、從企業角度來說。

(1)培訓可以提升企業競爭力。

(2)培訓可以增強企業凝聚力。

(3)培訓可以提高企業戰斗力。

(4)培訓是高回報的投資。

據美國培訓與發展年會統計：投資培訓的企業，其利潤的提升比其他企業的平均值高37%，人均產值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

在過去50年間，國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院，摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業來說，都是一個很好的培訓范例。

(5)培訓是解決問題的有效措施。對于企業不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。

2、從企業經營管理者角度來說。

培訓對企業經營管理者來說，可以帶來六大好處：

(1)可以減少事故發生。研究發現，企業事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會減少事故的發生。

(2)可以改善工作質量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。

(3)可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。

(4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同企業文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。

(5)可以提高研制開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養了他們的創新能力，激勵員工不斷開發與研制新產品來滿足市場需要，從而擴大企業產品的市場占有率。

(6)可以改進管理內容。培訓后的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作企業的主人，主動服從和參與企業的管理。

3、從員工的角度來說。

(1)增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓是剛走出校門的企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。

(2)獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。

(3)增強職業的穩定性。從企業來看，企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件。所以在一般情況下，企業不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高后，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到企業的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業服務。

(4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。

hr年終總結報告大全（20篇）篇八

20xx年5月是公司嶄新的一年也是大展宏圖的一年，因為公司是新團隊，業務的發展前期需要做好各項基礎工作，包括制度的建設、人員儲備等。作為人力資源我的工作計劃如下：

1、培訓：團隊成員在知識產權領域基本是新手，基本沒有行業從業經驗，所以20xx年5月上半年培訓工作重點還是專業基礎知識培訓。培訓計劃，按照每周一次的專題培訓進行，培訓內容從基礎知識逐漸細化深入，例如：項目培訓可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓，專利培訓可以從最初的基礎培訓延伸到涉外專利、專利無效等業務知識培訓。主要目的是提升團隊專業知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務客戶做好充分準備。目標是全體同事對基本的業務有全面的了解，能夠基本應對客戶的問題。

20xx年5月，培訓重點是針對各員工的專業領域，安排外部培訓。例如安排代理部同事參加專利協會關于文件撰寫培訓、參加專利代理人考試等;安排商標部同事參加商標法培訓。業務經理、工程師可安排參加專利工作者培訓等。目標是各領域人員對專業知識能夠上一個臺階，獨立完成文件撰寫、案件處理。

2、招聘：20xx年5月招聘重點是業務經理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續、入職培訓、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。

3、薪酬：春節前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業績聯系起來。總體目標是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業務的積極性。

4、制度建設：春節前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構及崗位說明書三大板塊制度建設。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調整方案。

5、員工關系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。

20xx年5月人力資源工作重點總結為引進人才、培養人才、建立制度、促進員工積極性。

文檔為doc格式。

hr年終總結報告大全（20篇）篇九

如何讓自己脫穎而出，打動hr經理，成為職場的贏家？不管你是出身于名牌大學，還是擁有豐富的工作經驗，還是剛畢業的應屆畢業生，還是頻頻跳槽的“跳蚤”，都無法回避這個問題。如何贏得hr經理“芳心”，寫簡歷、面試有哪些技巧等等職場的小竅門非常多。筆者從求職者和用人單位兩者的契合點出發分析，總結出打動hr經理的三部經。

我適合。

求職第一個要給hr經理的印象就是，你很適合這個崗位，所謂人崗要匹配。所以在求職簡歷中，我們要最大限度地表現自己適合應聘職位的優點。面對堆積如山的簡歷，hr經理往往以點閱式去瀏覽。要想順利進入面試關，給hr留下至關重要的第一印象，讓他挑選你，我們可以從兩個方面去把握。

首先，要有的放矢，揚長避短。每個行業，每家公司，每個職位對人才的要求都不一樣，有些應聘者不管三七二十一，見到招聘就塞簡歷，同一份簡歷不知投向多少公司。事實上許多求職者都有自己的優勢與弱勢，所以要針對每家公司投遞展現你不同側面的簡歷，盡量突顯自己的優勢。所以去人才市場，多準備幾種簡歷是有必要的。

其次，精簡，主次分明。簡歷應該重點突出你適合應聘條件的方面，比如有類似工作經驗、掌握關鍵技術等等，其他的可一筆帶過。文筆精簡、流暢，不要使用復雜語句，這樣既節省hr時間，也給他留下很好的印象。

用人單位要工作經驗，應屆畢業生簡歷怎么寫？盡量充分挖掘，把以前大學里勤工儉學的經歷和實習寫出來，實在沒有，把生活經歷寫出來也好，盡量和相關工作經驗拉上關系。要知道，在眾多的應屆畢業生里面，你的那點東西算是老資本了。

同時提醒你，學歷、專業、工作經驗固然重要，但hr經理同時還在考察你的為人。人—職匹配理論認為，個體差異是普遍存在的，每一個個體都有自己的個性特征，而每一種職業由于其工作性質、環境、條件、方式的不同，對工作者的能力、知識、技能、性格、氣質、心理素質等有不同的要求。hr經理會考慮，你的特征是否適合這個崗位？一些才高八斗、經驗豐富的人往往被hr經理“砍”下去，其關鍵原因可能就是他覺得你這個人的性格、氣質、身體等等不適合這個職位。對于應屆畢業生而言，沒工作經驗，人—職匹配理論是可以利用的大好機會，向hr經理充分地表現自己其他的方面。事先分析應聘崗位，需要什么性格特點的人才，然后在簡歷和面試中通過或明或暗的方式讓hr經理覺得你就是那種人。比如it技術研發，你就表現自己的干勁和可塑性。比如財會工作，可以表現出精明和“計較”的`特點。

我很想。

我很想，我很有熱情，我特別有興趣，應該說這是最能讓hr經理們感動的特質了。

我們先看一個經典故事：松下電器創始人松下幸之助，因家境清貧，去一家電器公司求職。人事部主管見他瘦小且衣著不整，就推委：“不缺人，一個月后再來吧。”一個月后松下真來了。主管回答：“你太臟。”松下回去借錢買衣服，穿戴整齊地又過來。主管卻說：“你不懂電器知識。”兩個月后，松下再次出現，說：“我學了不少電器知識，您看還有哪些差距，我再一項一項來彌補。”至此，主管感慨萬分：“我幾十年第一次見到你這樣的，真佩服你熱情和韌勁。”松下求職成功了，后來成為享譽全球的“企業經營之神”。

試想一下，如果你是那位主管，你會被打動嗎？假如你真的很在意那份工作，就把它表現出來吧，記得：在面試過程中，千萬不要“要臉面”。

讓hr經理知道，你對這個工作特別有興趣。從hr經理的角度來看，如果員工的興趣、愛好和工作崗位相吻合，那最好不過了。職業選擇理論認為，興趣能發揮員工全部才能的80%——90%，并且它能引導員工從對職位的有趣（短暫、多變的興趣）發展到樂趣（專一、深入的興趣），進而形成自己的志趣（具有社會性、自覺性、方向性的樂趣）。許多hr經理在人才市場里面四處淘金，目的就是想找到對這個職位特別有興趣的人。當然，如果僅僅嘴上這么說，那也沒用，態度要真誠，最好拿出行動來和出證據來。

需要特別注意的是，越是沒工作經驗的，越要證明自己對該職位的熱情和愛好。投簡歷，面試完之后，記得要跟進，讓hr經理知道你很在意。

我們坐同一條船。

許多hr經理有一個擔憂：你會不會跳槽？對有工作經驗的，他可能會問：你為什么老是換工作？為什么來開原公司？要知道，hr經理最忌諱頻頻跳槽的人，剛招進來，干幾個月就跑掉了。許多單位之所以不喜歡招聘應屆畢業生，也是如此，剛培養成熟，等到可以用的時候，溜了！有些應屆生浮躁，目標不明確，純粹為找工作而找工作，不管什么單位，只要能進去就好。這也難怪，畢竟大學畢業生就業率太低了，迫于各種壓力，只能先就業再擇業。這也反映我們求職者的毛病。

告訴hr經理，我們會坐在同一條船上，所以我不會半途離你而去。更重要的是，你要與公司一起發展，你很看重這個平臺。

如果是跳槽的話，建議面試之前先分析這家公司和以前就職的單位有哪些不同，具備什么優勢。從個人角度出發，說明現在應聘的單位更適合自己能力的發揮，和自己的職業規劃、個人理想恰好是一致的。如果說原來公司工資低、上司不好、人際關系惡化等等，這樣的理由很可能讓好工作就此“泡湯”了。在我們前程無憂的專家在線互動平臺上，一位網友說曾應聘某公司市場部的服裝導購員，他向面試考官說希望公司能給我一個很好的發展空間和機會，最后能轉部門到市場部或行政部工作，結果碰壁而歸。這位網友因此疑惑，問我：有理想，被拒絕，沒理想，認為你沒出息，也拒絕，該怎么辦？其實有理想是好事情，但自己的理想一定要和目標職位一致。

對那些懷揣著畢業證在人才市場里到處漂泊，不知哪里去的應屆畢業生來說，不防先停下來，把自己的職業規劃寫進簡歷，明確自己的職位目標。分析應聘公司、崗位的情況，結合自身的人生理想、職業生涯目標，讓hr經理知道，你個人的發展和公司的發展是一致的。

說在最后：從投遞簡歷到面試，到后續跟進，我們需要緊緊抓住每一個機會，通過各種辦法向hr經理表明：我適合，我想，我們坐同一條船。切記，不能用空洞的語言。有些人喜歡借助純技巧性的東西，比如為了找份工作，向哪家單位都去表演“我適合，我想，我們坐同一條船”，往往會弄巧成拙。作為求職者，應先根據自身情況和社會環境定位職業目標，規劃自己的職業生涯，然后再通過各種渠道找到合適的職位和公司。

專家簡介：洪向陽為上海向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業規劃師、總經理，上海市緊缺人才培訓工程《職業規劃崗位資格證書》專家組成員。（完）。

hr年終總結報告大全（20篇）篇十

整天忙，特別是年底，簡直累得要命。然而越干越覺得工作沒什么“技術含量”，不過是個“雜活”。難得清靜一會兒，把一年來的工作理理，想想自己在公司里究竟做了什么?我的職位：人力資源部專員、局域網網管、團支部書記。

我的工作內容：

1、完成了本年度第十屆一次職工代表大會的材料準備工作（高層經理考核）。

2、完成了四個季度的精神文明考核和經營考核。

3、完成了本年度大中專畢業生的招聘、接待、入職手續、崗前培訓、戶口遷移及各種證書制作發放工作。

4、完成了上年度大中專畢業生的轉正、職稱認定工作。

5、完成了上級集團公司組織的職稱計算機考試工作。

6、完成了本年職稱評審資料上報工作。（包括工程、政工、會計三個系列）。

7、完成了國有企業職工下崗職工出中心方案初稿，整理了全公司下崗職工人員情況表單。

8、完成了下崗職工資金清算。

9、完成了分公司、項目部的勞務采購工作。

10、完成了各月份公司總部工資過單。

11、完成了分公司人事調動人續辦理。

12、完成了公司“兩先兩優”評比表彰工作及黨員“民主評議工作”。

13、完成了公司“先進性教育”活動前期準備工作。

14、完成了公司干部人事檔案管理工作。

15、完成公司干部勞動合同管理工作。

16、協助部室完成了iso9000認證外審工作。

17、創辦了公司總部團支部網站。

18、完成了公司日常局域網的修理及各部室電腦修復工作。

19、完成了公司總部團支部日常工作。

20、完成了經理讓干的很多很多的臨時工作。

整體看一下，我的工作涉及人力資源的，有招聘、培訓、考核、薪酬、勞動關系，外延的還包括著下崗職工管理、勞務采購管理、職稱評聘及日常工作；涉及到黨務的，主要是黨的活動的協助及黨組織年底報表；兼職的是團支部書記和局域網網管。干這么多活，好像沒一項是自己主抓的工作，凡事上面說的算，干活時有同事協助。自己這個職位到底算什么呢?有點像經理助理的意思，公司卻為這個職位起名為人力資源部人事管理員。我做了兩年了，到現在也不知道這個“人事管理員”單詞是什么意思?作為一家大型國企北京總部的骨干hr，對于工資的看法，一句話，1900塊，想說愛你不容易！

hr年終總結報告大全（20篇）篇十一

hr年終總結報告大全（20篇）篇十二

hr年終總結報告大全（20篇）篇十三

高三物理年終總結高三物理教學任務重大，高三物理年終總結。需要各位老師經常性進行教學的總結。通過總結，不斷完善自己的教學技能，達到更好的教學效果。那么，高三物理教學工作如何進行總結。小編為你提高高三物理教學總結范文。下面小編為大家提供高三物理教學總結，供大家參考。

理科應該如何進行綜合，應充分注意在理科綜合教學實踐中培養學生的理科的修養和這方面的能力，主要包括以下四個方面：

1.對自然科學基礎知識的理解能力，包括理科自然科學的基本概念，原理和定律，定量描述自然科學發展現象和定律，了解自然科學發展的最新成就和成果及其對社會發展的影響.

2.設計和完成實驗的能力，能解釋實驗現象和結果，能通過分析和推理得出實驗結論，能根據要求設計簡單的實驗方案.

3.能讀懂自然科學方面的資料。包括能理解圖、表的主要內容及特征，能讀懂一般性科普類文章，并能根據有關資料得出相關的結論。

4.對自然科學基本知識的應用能力，包括用自然科學的基本知識解釋和說明人類生活和社會發展中遇到的問題，了解自然科學知識在人類生活和社會發展中的應用，能夠運用自然科學知識對有關見解、實驗方案、過程和結果進行評價。

理科綜合包括文理學科的大綜合、理科之間的大綜合和各學科中各分學科的小綜合。至于物理學科教學如何體現在理科綜合課程中，一方面應當重視與其它學科的橫向聯系，還要重視物理學科本身各分學科的相互交叉、相互滲透。在綜合理科的教學實踐中，要注意培養學生分析問題和解決問題的能力。設計在日常生活中涉及各種物理問題，以及多學科綜合問題所涉及的物理問題，可以促進各學科的融合。

為了更好地適應理科綜合的教學，高中課程雖然是分科教學，為了適應高考的綜合類題目，教師應當尋找相關科目的那些學科交叉點進行探討，學生考試時可適當增加一門綜合理科考試，這樣可以擴展學生的思維角度，真正做到逐步培養學生由掌握知識向培養能力轉化的作用。其實，在初中階段就可以對學生進行綜合訓練了;這樣做一方面是為進入高中的綜合作準備，另一方面，現在高考的綜合理科試題有不少是初中知識就可以解決的了，工作總結《高三物理年終總結》。

理科綜合關于綜合命題的原則和內容很多，但整個基礎教育課程體系沒有很大變化的前提下，命題應該遵循客觀事實，有一個逐步深入，加大學科滲透和綜合的過程。綜合首先是學科內的小綜合，其次是理科之間的綜合，最后，是文理科之間的大綜合。在教學中須防止把學科間交叉、綜合放到過高的傾向，各科教師用過多精力去處理別的學科的知識，或者過于關注學科之間的聯系問題上，這樣將會造成各學科知識教學效果明顯下降的后果。學生耗費過量的精力陷入新一輪綜合試題的題海中去。這樣一來，學生各學科的修養跟不上，更談不上有很好的綜合能力了。和其他學科教學一樣，綜合理科教學的內容和教學效果有一個程度問題，把握好這個程度，將是獲得好的教學效果的前提條件。在高中階段，傳統教學方式講究學生如何能夠掌握好各門學科的知識。現在，還要求如何綜合運用各學科的知識，這是考好理科綜合題的的關鍵所在。作為學科教學的物理教師，應立足于本學科，重視本學科知識的傳授和專門能力的培養，并注重與其他學科的結合，培養學生綜合運用各種知識的能力。我們作為中學物理教師的應當做好以下三方面工作：

1.重視物理基礎教育。

中學物理內容豐富，它包括力學、熱學、電磁學、光學和原子物理中的基本概念和定理、定律，還包括許多實驗，教學中既要扎實地掌握各個部分的基本知識，又應注意各部分知識的滲透和綜合，高三復習時以《教學大綱》和《考試說明》同時覆蓋的知識為重點，必須引導學生從客觀上把握知識結構，抓住主線，理清線索，把知識進行條理化，系統化地復習，讓學生掌握好學科的概念、定理、定律和基本方法。

在基礎復習過關后，進行科學第二階段的復習，這階段要以學科內的綜合為主，把學科知識與學科能力緊密結合起來有講有練，講、練結合的專題復習。小綜合復習。

綜合測試是一種較高層次的能力測試，一道試題跨越了兩三個(或更多)學科，從不同的學科角度去分析、說明，從宏觀上去推敲考察，這種能力，決不可能在短期時間內突出出來，而要有一個長期的培養過程。教師在上新課時，要講清物理知識點的內涵，章節復習時，應較全面地論述其外延;總復習時，應與相關學科的有關知識掛鉤，找出它們的內在聯系，實現學科間的相互滲透和綜合，由淺入深，有易及難，若能持之以恒，貫穿整個教學過程，就能不斷提高學生的綜合能力，使知識得以升華。

2.與相關學科的各種知識和技能以及與自然、社會問題進行大綜合。

首先，要找出物理與其它學科的知識交匯點，“綜合試題”多在知識網絡的交匯點設計試題，這些試題要求學生注重對事物整體結構、功能的認識，以及對事物變化發展過程的分析理解，如下例中的光發動機問題，這種交匯點在理、化、生知識網絡中是大量的，這些都需要我們去研究，做這些研究的目的是為了在物理贊賞中更準確地進行跨學科之間的綜合。

其次，綜合試題多以現實中的問題立意命題，這些試題大多綜合社會的熱點、焦點以及人類生活密切相關的話題，以強調人與自然、與社會協調發展的現代意識，如上例中的生物光源問題，這類試題需要學生積極主動地去關心國家、社會和全人類的自下而上與發展，同時也有利于學生從死記硬背中解放出來，到社會中去學習，增設一些科普性的專題講座，如“科技發展史與科技前沿”，“空間技術的開發與利用”，“環境與人類的自下而上和發展”等等，以拓寬學生視野。

3.進一步深化學科之間的聯系，培養學生的創新能力。

理科綜合的命題指導思想是以能力測試為主導，由“以知識立意為主”向“以能力立意為主”轉變，注重創新。教師在教學中，應結合具體的教學目標和教學內容，學生的實際認知能力，實施以學生為主體的開放式教學，點燃學生探求知識的火花，激發他們的創造興趣，教師則不斷地“誘導、激勵、點撥”，從而達到培養學生創新能力的目的。

開放式習題教學是培養學生創新能力的重要途徑，“照方抓藥”式的習題教學法能夠提高學生的熟練程度，但不能培養和鍛煉學生的創新能力，而開放式習題立意于知識的多側面、全方位和立體化，著眼于思維的獨特性、流暢性、多樣性的訓練。

hr年終總結報告大全（20篇）篇十四

**年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續改進。現將本年度我公司工作情況總結匯報如下：

一、強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。

（一）實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書；建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

（二）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。

結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

（三）重視宣傳引導工作贏得業主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況；宣傳物業部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息；并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。

（四）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

（五）倡導綠色環保理念推進垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類優秀單位”。

（六）完善檔案管理體系保持原始完整數據。

檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

（七）規范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。

監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

（八）關注消防、安全工作保障業主生命財產安全。

火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。

（一）由于**公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

（二）因**公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。

（三）自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在**年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。

（四）機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。

（五）針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

**年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

以上就是我物業公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

hr年終總結報告大全（20篇）篇十五

20__年初始，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德。

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。

對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

二、加強政治學習努力提高自身素質。

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的.政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

五、科學調度，厲行節約。

本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

hr年終總結報告大全（20篇）篇十六

20xx年即將過去，在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對公司的人力行政工作簡要總結如下：

一、20xx年人力資源方面。

1、截止20xx年12月23日止，公司員工共102人，比前一年度末減少19人。從今年第一季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。第三季度主要是因為產品工藝變更以及公司結構調整所導致。根據公司的業務發展情況，20xx年上半年的人員規模將控制在150人左右。

1.120xx年各季度人員流動趨勢圖。

附附表:。

第一季度第二季度第三季度第四季度備注。

人數121127117107。

新進人員1512245。

離職人員9223410。

離職率7.4%17.3%29%9.3%。

2、人員學歷結構方面。

2.1現狀：到12月23日止，高中學歷為7.4%，中專學歷為21.5%，大專學歷為10.3%，大專學歷及以下25.6%。

2.2比較：和前一年度末比較，高中以上學歷增加了13%左右，高中以下學歷降低了10%左右公司1―6月變化情況如下表：

學歷第一季度第二季度第三季度第四季度備注。

本科0.8%0.9%。

大專9.9%11.8%10.2%10.3%。

中專20.6%21.3%22.3%21.5%。

高中11.2%9.7%9.2%7.4%。

高中以下41.7%42.8%42.5%40.1%。

2.3分析：根據公司人力資源策略，從第三季度開始放寬了對學歷的控制(主要在生產一線員工方面)，現人力資源結構比較的合理，和公司業務發展匹配。

2.4建議：繼續完善人才結構的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。

二、職類結構的分析。

1、現狀：到12月23日止，生產管理類為9人(8.8%);品管類人員6人(5.9%);技術類人員為5人(4.9%);行政管理人員為2人(1.9%);財務會計類人員為3人(2.9%);貿易(出貨)人員1人(0.9%);人員總體情況貿易部人員比例偏低，生產管理人員的比例偏高。

2、比較：根據目前的情況，生產類和技術支持類人員變動較大，主要是結構調整，引起了人員的調動。財務類以及行政管理類人員分布結構總體的變化不大。

3、分析：根據公司現人員分布情況，人才結構的分布結構趨向合理，但銷售(貿易，如發貨方面)人員的比例需要增加。

三、工齡分布方面。

1、現狀：占比例最大的員工是新員工，不足1年工齡的新員工占10%，1年工齡的占56.8%,2年工齡的占16.7%;2年以上司齡的占14.7%。

2、比較：根據統計情況，1年工齡的新員工比例不斷增加;2年工齡的人員不斷偏少;2年以上工齡的人員比較穩定。統計情況如下表：

附表：

工齡工齡6個月內工齡1年工齡2年工齡2年以上備注。

人數12581715。

3、分析：由于公司招聘力度加大，新進員工較多，導致公司1年內的新員工比例不斷增大。現新員工的比例已經超過60%，新員工比例過高，導致培養成本很大。

4、建議：

4.1采取相關系統措施，保持1―2年員工的穩定，減少培養成本。

4.2加強對新員工的培訓力度和規范管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。

4.3針對2年以上的老員工進行職業規劃，安排合適崗位，并作好老員工和新員工的聯系和交流，發揮其帶動作用。

四、離職情況分析。

1、現狀：共離職75人，離職率為15.75%。離職的75人中，15%人員是公司主動辭退的，85%是員工個人離職的。

2、比較：今年第三季度的離職率是離職率最高的時間段。

3、分析：隨著公司業務的發展趨向，內部結構調整，出現流動率較大應該算正常的。

4、建議：我們下階段要做好骨干員工的保護工作，在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。

五、度人力行政部主要工作總結。

人力資源工作總結。

1、招聘工作。

1.1搜索簡歷40份，組織面試20人，錄用2人;。

1.2向社會貼廣告20余次，組織面試150人，錄用56人;。

1.3完善招聘的相關流程和制度，深入業務部門進行了招聘需求的了解，同時豐富了招聘渠道和方法。

2、培訓工作。

2.1組織公司內部培訓15次以上，組織公司員工外部培訓20以上人次。

2.2組織培訓制度的修訂。

3、人事管理工作。

1、辦理新員工錄用和入職手續56人次。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉正手續，辦理員工轉正10人次。

2、辦理離職員工手續75人次，規范離職流程和離職資料的監交，并堅持進行離職人員離職談話和分析。

3、組織完成了勞動合同的續簽100人次。組織完成員工內部崗位調動13人次。

4、制度制訂工作。

4.2以上編制制度有15個處于運行狀態;。

5、人力資源分析和費用控制工作。

5.1每月進行人力資源狀況的分析和匯報。

5.2對人力資源成本進行控制和協調控制各部門人力資源費用的支出。

5.3例行預算。

6、人力行政部工作的不足：

6.1招聘工作的測試手段，需求分析，招聘效率等方面老化，需要提高和改進需求分析，測試手段的系統化方面要加強建設。

6.2崗位分析和崗位說明書的規范工作不足。員工和公司的商業關系不清晰，權責利關系應該進一步強化。

6.3薪酬結構調整動作過慢，組織的時間周期過長，間接影響了業務的發展。

6.4部分工作推進力度不足，如制度等。

六、20xx年上半年重點工作計劃。

序號重點工作內容計劃完成時間目標設定。

1組織系列高校大型招聘會和區域招聘，進行廣泛的人才儲備。2月份。

2進行崗位分析，建立各崗位模型，進一步明確權責利關系，形成激勵。2月份。

3落實公司經營指標，包括人力成本、人員效率、流失率等整年工作重點。

5監督薪酬調整后的員工動態以及激勵措施的效果和作好相關溝通疏導工作。2、3月份。

6完善相關重要制度。包括任用制度、培訓制度，薪資福利制度，勞動合同等。3月份前。

7建立人力資源數據系統，優化人力資源體系。元月份開始(整年)。

8人力資源編制和人力資源預算等規劃工作。元月份至2月份。

9深入業務和研發部門，強化服務意識和實地解決員工問題。整年。

總結人：羅俊夫。

人力資源部工作總結報告的延伸內容：工作總結的結構形式是什么?它的內容又包括哪些?

年終總結(含綜合性總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經驗體會這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。3、今后打算這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

hr年終總結報告大全（20篇）篇十七

hr年終總結報告大全（20篇）篇十八

根據商貿有限公司發展戰略，結合**年公司業務開展和企業建設現狀，現將**年度的工作作出如下匯報：

在工作方面，公司在**年的發展中取得了如下的成績：

一、**年商貿有限公司以自身資源為優勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業、凱米爾等機電生產或銷售企業也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環球資源等b2b電子商務平臺開展外貿和內銷業務。作為西部最大的工商業城市，從x3年到**年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了作為西部地區一個良好的出口窗口的巨大優勢。加之今年三峽工程已順利完工實現蓄水，三峽水運將給帶來便捷實惠的出海大通道，xx區域優勢將更加明顯，與沿海地區的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發展給帶來無限的商機。作為一家本土的生產貿易型企業，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業發展的必然之趨勢。我們應當大力發揮企業在生產加工方面的優勢，走出去，引進來，使企業向著國際化，規模化，現代化的大型集團公司邁進。

二、商貿有限公司現階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是xx地區強勢產品：

尤其是在微耕機一塊，xx企業以其強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據了國內60%的市常除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做oem。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業完善的售后服務。所以，短期內商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等發展中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，盡快建立自有銷售體系，占據國際市場份額。

在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統，并在同時，不斷完善加工基地的ts-16949認證體系的建設，以一個管理規范，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。

在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發掘潛在客戶，使xx地區的通機產品行銷國內外。

四、**年11月，公司整合加工基地的制造優勢，適時地參加了中國國際工業轉包展。參加展會的主要作用有四點：

(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。

(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業最新的產品及技術及對方的發展思路，反思自己的優勢、劣勢及不足。

(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協議，在這次展會中，在組委會的協調安排下，已經有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業在未來的競爭中不斷改變企業的相關軟硬件設施，使得企業在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進行貿易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協商并達成長期合作協議。

(4)公司參加這次在xx地區舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內外大型展會積累了豐富的經驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。

五、商貿有限公司在**年初步建立起了對外業務的基本框架，在硬件方面獲得企業獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現了公司上下對開展外貿工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿出口的基本要求。

在工作方面，公司在**年的發展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：

一、公司現有產品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產品的需求不夠了解。質量包括了產品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環節的缺失，功能的夸大與縮小都是產品質量不行的依據。作為本公司的顧客，中間商也好、批發商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們如果在向其客戶宣傳的過程中出現了任何的差錯，將直接影響到企業的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產廠家的必休之課。現階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。

a：帶領客戶參觀工廠，了解產品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。

b：利用機電網豐富的內容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業產品資料。

c：完善的企業宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現展示產品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環節中的重中之重。

hr年終總結報告大全（20篇）篇十九

20xx年是公司蓬勃發展的一年，碩果累累收獲的一年，也是艱辛付出的一年，在這一年里，公司依靠所有員工的力量，深入調整生產經營模式，規范管理，昂揚向上，取得了豐碩的成果。今天我們在這里對去年一年工作的總結，回顧公司發展歷程，展望未來發展規劃，總結20xx年的工作成績，規劃20xx年的主要工作。

1、管理水平精益求精。

為適應公司的跳躍式發展，更好的加強人員管理，公司在實踐中不斷探索有益于公司發展、員工進步的管理模式，擯棄了以前那種單一、簡陋的管理方法，采用現代、科學、合理、完善的責任化管理，在制度上進行完善和重新制定，嚴肅項目生產紀律，規范員工行為；在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標；在項目文化建設上以“敬業、創新、領先”為核心，吐故納新，深化內涵，構筑銳意進取的干部體系和執行力強、任勞任怨的施工人員體系。管理在實際中體現出效益：管理的不斷嚴謹，給生產、安全、質量帶來實際效益。這些成就的取得，是管理的結果，是大家努力的結果。

2、產品結構逐步完善。

公司在近幾年的發展中，以科技園為中心，開展外向投資；以市場為導向，對產品進行更新換代；以fttx為主業，逐步涉及關聯領域。20xx年，戶外機柜正式投產，延長了配線產品的產業鏈；噴涂車間的購進，完善了配線產品的生產工序；投資深圳易思博軟件技術有限公司，把硬件服務與軟件外包服務有機的結合；投資組建蘇州xxx公司圖像技術有限公司，為公司的下一步發展提供了增長點，尤其是20xx年，經過對市場的深入研究，公司組織人員加大了產品自制的力度，在降低產品生產成本的同時，對產品結構做了有效的補充。經過市場的幾年洗禮，目前公司產品已經涵蓋fttx、軟件外包、視頻監控三大領域，共同構成了xxx公司的立體產品體系，為xxx公司的再一次騰飛提供了有力的支撐。

3、技術創新更上層樓。

司技術中心在為生產、市場服務提供技術支持的同時，注重研發能力的培養。隨著技術中心自主研發能力的提高，公司參與各級政府資助的項目研究也越來越多，尤其是09年，依托省級技術中心的平臺，研發部門通過申報成功獲得了各級政府20xx多萬的技術資助，并承接了國家發改委的項目研發，為技術中心持續發展奠定了堅實的基礎。

4、產品銷售遍地開花。

隨著電信運營商投入的加大，電信產業也迎來了一個高速發展的階段，公司業務銷售不再局限于幾年前的華東市場，而是放眼全國，以華東市場為支點，擴大到了全國，新增多個省級市場，產品銷售量增加近3倍，在公司業務人員的努力下，省級新興市場潛力被成功挖掘和開發。雖然運營商集中采購的應用增加了產品推廣的難度，但業務部門群策群力，見縫插針，以華東市場，尤其是xx市場為基礎，挖掘聯通、電信的產品銷售空間，對全國重點市場進行布點，不僅擴大了公司產品在全國的覆蓋率，而且充分利用非集采產品的空間，抬高了公司產品銷售的利潤。據相關部門統計，公司產品在通信行業市場占有率為8%左右。

5、資本市場取得突破。

上市后三年間，為加強抵御風險的能力，公司在立足本行業的基礎上，加大了對外投資的步伐。通過幾年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家參股公司的集團型企業，是國內通信配套產品行業中唯一一家同時具備硬件和軟件生產、開發能力的企業，總資產逾8億元，公司抵御市場風險的能力和持續發展的后勁大大提高。

縱觀3年的發展，公司借著電信運營商重組合并、3g牌照發放的東風，苦練內功，緊抓機遇，步步為營，克服了一個又一個困難，取得了一個又一個令人驚嘆的成績，公司營業收入從20xx年的2億上升到20xx年的5億元。事實證明，只要我們堅定信心，同心同德，我們就一定能越過艱難險阻，用自己的勤勞和智慧創造xxx公司美好的明天。

1、生產系列。

從總體上來看，今年的生產管理工作優于去年。

2、技術系列。

時也不可忽視外部的力量，走與研究所，學校的合作申報之路，取長補短，互惠互利，共同發展。

3、業務系列。

業務系列在20xx年調整了銷售策略：客服工程部全年以客戶滿意為服務宗旨，為業務的開展和生產的進行提供了有利條件。

20xx年，行政系列在募集資金，加強投資項目管理；強化監督，加強財務成本控制；合理審計，防范風險管理；質、數并控，強化人力資源管理；加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經營目標的實現發揮了積極的作用。

在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表現在：上進心不足，喜歡啃老本；執行力不強，導致工作層層脫節；基建和設備優勢沒有得到充分的利用；降本始終沒有得到充分的重視；員工的素質滯后于公司的發展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視：成本控制不嚴，生產費用偏高。

hr年終總結報告大全（20篇）篇二十

1、培訓：

團隊成員在知識產權領域基本是新手，基本沒有行業從業經驗，所以20xx年上半年培訓工作重點還是專業基礎知識培訓。培訓計劃，按照每周一次的專題培訓進行，培訓內容從基礎知識逐漸細化深入，例如：項目培訓可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓，專利培訓可以從最初的基礎培訓延伸到涉外專利、專利無效等業務知識培訓。主要目的是提升團隊專業知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務客戶做好充分準備。目標是全體同事對基本的業務有全面的了解，能夠基本應對客戶的問題。

20xx年下半年，培訓重點是針對各員工的專業領域，安排外部培訓。例如安排代理部同事參加專利協會關于文件撰寫培訓、參加專利代理人考試等;安排商標部同事參加商標法培訓。業務經理、工程師可安排參加專利工作者培訓等。目標是各領域人員對專業知識能夠上一個臺階，獨立完成文件撰寫、案件處理。

2、招聘：

20xx年招聘重點是業務經理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續、入職培訓、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。

3、薪酬：

春節前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業績聯系起來。總體目標是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業務的積極性。

4、制度建設：

春節前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構及崗位說明書三大板塊制度建設。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調整方案。

5、員工關系管理：

目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。

20xx年人力資源工作重點總結為引進人才、培養人才、建立制度、促進員工積極性。