調研報告的撰寫不僅要注意內容的詳實和完整性，還要注重語言的準確性和表達的清晰性。想要寫一篇優秀的調研報告嗎？不妨先看看小編為大家推薦的一些范文。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇一

“雙十一”，原名“光棍節”，是一種流行于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲。但如今這個光棍節不是節日的重點，而是商家們把這個很平常的日子演化為購物狂歡節。在這一天里，許多東西都會打折或者給出優惠價格，所以深受許多人的喜愛。更是在今年，僅僅三分鐘，淘寶成交量達到一億元人民幣，馬云又因此笑了。

暫時擱置那些話題，在雙十一消費大潮里，本沒有任何和小學生相關的事情，但是，課外班向家長推出了一個天大的“雙十一福利”―課外輔導班優惠打折活動，折扣之大，讓學生父母喜出望外，驚呼“省錢了”！而我呢，唉，又是一次苦命學途的開始。

又是一年“雙十一”，今年的節日“雙十一”真坑！

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雙十一購物調研報告（精選22篇）篇二

以下是今年的數據：20秒1個億！52秒10個億！6分58秒超100億！“雙十一”全天交易額達1207億元！而全網的數據是:新華社客戶端聯合電商數據檢測平臺星圖數據,共監測16家電商平臺、1562個品類、39487個品牌、834萬個商品。據星圖提供的數據顯示，11日0點至1點，全網電商銷售額達475.1億元，包裹數量為2.4億件。截至2點，全網銷售額達654.2億元，包裹數量增加8000萬件。0點起，全網銷售數額不斷攀升，4點銷售額超過700億元，7點超過800億元；包裹數量也在不斷上升，4點包裹數量達3.5億件，9點超過5億件。截至10點，全網銷售額破一千億，包裹數量達5.6億件。到下午2點，全網總銷售額為1221億元，包裹數量為6.8億件。

據聯合星圖提供的數據顯示，0點至6點，家電類商品的銷售額居品類榜第一位，占比為17%；截至14點，其銷售額占比達21.4%，仍據品類榜的首位。家電的售價與生活類產品價格相比高一些，其成為銷售額第一名或許與此有關。手機產品在11日0點至6點的銷售額占比為7.5%，到14點整體銷售占比為12.6%。其中，蘋果手機的銷量排第一，華為、小米、榮耀等品牌分別位列其后。母嬰類產品在0點至6點的銷售額占比為2.2%，6點至10點時占比增加了1.1%，而10點至14點銷售額比前一時間段僅增加了0.4%?？磥碓擃惍a品購買時間主要集中在6點到10點，媽媽們的作息時間看來也很規律。彩妝類商品彩妝類商品0點至6點的銷售額占比為0.5%，在6點至10點的時間段占比增長了0.1%，而在10點到14點間其銷售額占比為前一時間段增長額的5倍。

思考一：市場往往受情緒驅動，而非價值判斷驅動。市場往往受情緒驅動，而非價值判斷驅動。情緒相互傳染，會使市場走向越來越偏離價值判斷，也越來越繁榮。“雙十一”期間，在價格誘惑的刺激下，消費者的非理性需求被大大激發出來，并在一天之內集中釋放。當大家都在談論“雙十一”，當身邊的朋友都在紛紛將打折商品放入購物車時，個體消費者就會不自覺地融入這種狀態，將“敗家”行為在心理上合理化，最終導致過度消費，在“雙十一”那天買下了許多自己其實并不需要的東西。思考二：商戶對商戶而言，“雙十一”是一場超級大的促銷。按照一些業內人士的說法，在這場促銷大戰中，多數商戶面臨的是“不參與，等死；參與，找死”的困境。因為利潤被壓至極低，甚至得虧本銷售，商家加入戰團未必能滿載而歸，但如果不參戰，又極有可能在同業競爭中被邊緣化?！半p十一”單日的銷售總能創下新紀錄。但從經營的角度來分析，原本平滑的銷售曲線變成了某一個極為集中的點。因為所有消費者都期待著這一天的大促，所以會提前一個月甚至更長時間停止原本自然增長的購物行為，并把今后一段時間可能要購買的商品也提前到這一天，其結果可能只是銷售時間產生了變化，把原本在前后兩個月里的正常釋放的銷量，集中放在了“雙十一”一天里，而從整體來看，商家的總銷量可能并沒有顯著提升。從成本核算的角度出發，“雙十一”的賬也得細算。商家為了應對“雙十一”活動，需要大量備貨，從而提高了貨物儲存的成本；假如銷量不如預期，又會增加存貨成本；同時，商家為迎接“雙十一”需要耗費大量的營銷成本；而員工在“雙十一”前后額外的加班加點又增加了勞動力成本……種種額外成本的提升，最終要么得由商家自己埋單，要么只能通過各種手段巧妙轉嫁到消費者頭上。

思考三：消費者“雙十一”打的是低價牌。但從長遠來看，過度的低價競爭對企業和消費者而言都未必是好事。創新需要合理利潤的支撐和激勵，企業的利潤被過分擠壓，便沒有動力和能力去投入研發、創新，推動產品的更新升級，最終，消費者也無法獲得更優質的商品和服務。近些年來，極簡主義的生活哲學被越來越多的人接受。極簡主義者認為美好的生活應該學會做減法，物質對生活的改善有一個臨界點，一旦超過這個點，物質就會開始成為我們的主人。生命的意義更多的在于體驗而不是對于物質的擁有。這樣的哲學思考，也可以成為我們觀察“雙十一”購物狂歡的重要維度。

對于行業發展未來，業內普遍預測，電商經濟將在今后10至20年繼續保持高速增長。隨著電商滲透率的進一步提升，未來10年仍是我國電商行業發展的黃金期，預期平均增長率有望保持在每年20%以上。

目前，業內已達成共識，電商經濟還會進一步帶動物流、金融等行業的發展，并且將和線下零售、信息技術、制造業等多個產業實現融合發展，進化為內容更加豐富的“新零售”，最終成為經濟增長的新動能。

阿里董事局主席馬云曾在多個場合表示，未來將不再有“電子商務”這一概念，取而代之的將是融合了線上線下各類服務的“新零售”。阿里巴巴ceo張勇向《經濟參考報》記者介紹，大數據等信息技術將在未來的商業社會中發揮更大的作用，通過電商平臺收集、整理的數據，制造業將有能力做到針對每一個用戶的個性化定制，這不但是未來制造業發展的趨勢，還會對商業形態產生重大影響。事實上，阿里、京東等企業已經開始利用大數據等信息技術手段來幫助制造業企業和線下服務業企業實現更加有效的生產和經營。除了帶動諸多行業發展外，業內預計，以電商經濟為代表的“新零售”還將提供更多的就業機會。國家統計局等權威機構數據顯示，截至2016年初，全國社會化電商從業人員總數為203.3萬人，其中站點快遞員、站點倉庫操作人員、基層管理人員等一線人員163.6萬人。

隨著電商經濟逐漸滲透進農村地區和物流等線下行業，“新零售”還將對就業做出更大貢獻。阿里研究院和阿里新鄉村研究中心發布的《中國淘寶村研究報告（2016）》顯示，2015年全國淘寶村達到1311個，淘寶鎮達到135個，至少創造84萬個就業崗位。阿里平臺的大數據還進一步促進了線下制造企業就業水平。例如，阿里巴巴溫州產業帶入駐企業數，已由2015年底的6262家增至目前24469家，直接解決就業崗位5萬個，間接帶動就業崗位超12萬個。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇三

市場調研公司尼爾森發布《2016“雙十一”營銷熱點調研報告》。大數據報告詳細展示了中國城鎮網民對待“雙11”的態度及購物計劃。

報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與相比增加了預算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。

《報告》顯示，近年來各大電商節促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網民對各電商購物節有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優勢顯現。

《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。

90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產品，與去年購買品類情況基本一致。

其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網購渠道。

雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。

60%以上的消費者表示肯定或者可能在雙11跨境網購，其中26―35歲的年輕群體意愿更強。

在調研中，有超過7成的人最近半年內都有過海外購買經歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會。

健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區域的用戶更愛購買健康生活產品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產階級主要構成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網絡購物節發展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視“好物低價”和服務質量，品牌品質兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現“按需購買”。報告最后指出，網絡購物節的未來發展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數據、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網絡購物節過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。

9.報告范文。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇四

阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務將干掉傳統零售實體業。到2020年電商在中國零售市場將占50%”。

但在電商歡呼雀躍的同時，實體店卻一片慘淡，還淪為網購一族的試衣間。這再次驗證了“絲經濟”在中國的強大力量。在我國的社會結構中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數，也是我國的主流消費人群。

今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費人群的消費能力在不斷提高，另一方面，電商對消費者過去的主要購物方式——傳統市場的取代作用也越發明顯。許多人因此斷言：電商的發展，意味著傳統市場的末路。

比增長：雙十一當天，天貓交易額同比增長了近一倍達350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業界預測，如果繼續保持此增長態勢，2020年在線零售占社會消費品零售總額超過50%完全有可能。

比商家：淘寶天貓有眾多網絡品牌，且大量傳統品牌上線銷售。天貓2009年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經有國華人壽、海爾、優衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數更是接近兩萬。上線的這些傳統品牌在整個零售業地位仍處于二三流，相比傳統零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹慎態度。

雙十一過后，網購問題頻出。

物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發貨。且平日物流態度就不是很好，雙十一數量眾多的快遞使得物流態度更差。

造毛，羽絨也非常“稀薄”，花費290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地攤貨”。

價格不實：比實體店便宜得多的價格，是網購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網購。但實際上，賣家所作的5折都是經過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節當清倉節。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節來獲得更多的利潤。

由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達25%。

我認為，電商不可能取代店商。電子商務與傳統零售其實各有自身的優勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應該是針對各自適宜的消費群體來分割市場。首先，實體店購物的良好真實體驗，在相當長時期無法被虛擬的網絡世界所替代。還有很多非標準化的商品需要到實體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產品展示的無限化，導致營銷沒有精準“靶點”，海量信息中難尋中意商品。而網購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優勢會逐漸被削弱。此外，國內稅收政策不可能永遠向電商傾斜。

雙方錯位經營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優勢的銷售領域在于低值、相對標準化的商品，實體零售商應該將重點放在高值、個性化的產品上面。針對電子商務的與傳統零售的各自特點，開發不一樣的產品分別供給兩種渠道，產品實施差異化，精確定位每個渠道。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇五

一、雙十一之前，趕緊把購物車里衣服鞋子都del了。也不是不剁手，打算買個黑科技的精靈。

二、雙十一大家購物車都加了啥快點來分享分享一起剁手一起嗨皮。

三、我叫我爸幫我清一下雙十一的購物車，也咩有幾樣東西……。

四、我愛我爸給我雙十一購物基金可以開心買買買啦!!!

六、吃土月即將到來。。。掃了一下雙十一的購物車囤貨，萬分難過。。。

七、雙十一購物狂歡節還沒到已經透支的只夠吃土了…什么房租!什么存錢!只有買買買!

八、11點，期指一路向下，周末效應，正常~剛樂心平局出去了，留個九安看看，畢竟樂心明天出年報，業績肯定不靈的，回避~逢低換倉了三江購物，不少雙十一相關板塊日線級別都超跌了，下周可能來一波最后的瘋狂。

九、雙十一你們購物車塞了什么?請發給我瞧瞧我還需要買點啥。

十、我的雙十一購物清單:牙刷刷頭，電熱水壺，防噪耳塞，三本原版小說，一本日歷……并不是特別為了雙十一，只是剛好需要。

十一、尼瑪，可能是受雙十一影響，我最近購物欲爆棚啊，真的是爆棚，關鍵是欲望付諸行動了啊，并且還不想控制計幾。

十二、雙十一到了，看到購物車里面的東西，竟然舍不得花錢買，看到錢就想存起來。

十三、本子快沒了，希望雙十一購物車里的本子都能降價。

十四、某人為了哄我說要幫我清空雙十一購物車我竟然拒絕了我可能腦子秀逗了。

十五、我的世界自從有了你就只有你了，雙十一購物節的打折娃娃。

十六、小ck包入一個，記不清這半個月買了多少東西了，我這購物癮從去年雙十一到現在越來越重。

十八、事到如今終于明白為何在雙十一到來之際我的購物車依然空空蕩蕩。

十九、有一種淘寶雙十一加好購物車想搶東西卻沒有搶到的百爪撓心欲言又止萬馬奔騰。

二十、雙十一購物需謹慎，勿以為折扣多，而買之又買，選擇靠譜的賣家，正規渠道的商家，售后信譽高的店家才是明智之舉。

二十一、一開始雙十一購物節然后雙十二后來有了年貨節記得還有一個六幺八..現在還有二二八.

二十二、一上午的事應該夠清空雙十一的購物車了。

二十三、你們在期待雙十一瘋狂添加購物車的時候真不知道賣家過的有多焦慮。

二十四、三八女神節，六幺八年中購物狂歡，雙十一不用多說了，雙十二也要湊熱鬧，年底雙蛋共慶，春節前年貨節現在也要趕快遞最后一波，這是一年都不讓人們消停啊。

二十五、昨天我“試探性"問女票，“給你個機會，快去屯東西，雙十一幫你清購物車”，女票很為難的說“這幾天不想買東西”，我心里竊喜，心想終于可以去換個相機鏡頭了，這時候女票說“給你個機會，過段時間去香港的購物車幫我清了”。。。清了。。。了。。

二十六、雙十一...購物車里是牛奶...預付的也是牛奶...生命中不可缺少的還是牛奶......

二十七、一大早起來下好了雙十一第一單[皺眉]購物車還有好幾單等著我……控記不住我計幾啊。

二十九、雙十一購物體驗心得：你想要的東西，提前一個月買，因為臨近雙十一會提價。你想要的東西，雙十一當天買，不會便宜多少，還會快遞堵塞。你想要的東西，雙十一結束后一個月買，商家過了購物高潮，客服態度快遞速度都會好很多?？少I可不買的，雙十一可以酌情看一下。

三十、可我腦子里只有吃啥，和雙十一了我購物車還沒東西。

三十二、算了下，這兩周買畫集和閑書野書籠共花了527元，英子說他們當當網一年中只雙十一活動最大，一購物車的書在呼喚我呼喚我。

三十三、就以中國的“雙十一”網絡購物節為例，巨大的交易量帶來了不小的物流壓力。而近年來海量的包裹之所以能夠迅速投遞而不發生錯誤，背后就得益于物聯網的功勞。在分揀倉庫，每一個包裹上設有物聯網的標簽，機器人能夠通過自動識別包裹實現快速分揀，這遠高于人工分揀的速度和效率。

三十四、帶著洗衣液芳香的耳機線，這周最傷心的事就是這樣子了，雙十一購物車里多一條耳機線的位置。

三十五、這個雙十一完全沒有購物的欲望…去年早早的就把清單列好了，今年什么也不想買…活動越來越摳，還搞什么雙十一哦。

三十六、我爸爸要知道我給我自己雙十一加了這么多購物車會不會和我斷絕父女關系。

三十七、每次雙十一等購物節，訂了鬧鐘都起不來，一是不想湊熱鬧，二是太困了熬不了夜。

三十八、終于，這次女神節不用再給旦旦擼各種東西的我，愉快的剁了給自己的東西。這個健康水雙十一就躺在我購物車里了，躺了半年了!照片里的是今天收到快速的2/5，還有一波在路上。為了湊單還買了三斤周黑鴨。

三十九、終于把存了小半年的購物車清空了，雙十一有一件漏網之魚真是太遺憾了。

四十、誰能想到一個90后美少女的雙十一購物清單是泡腳桶，霸王和保溫杯呢。

四十一、同事楊旭博士說，早在雙十一成為購物節之前，單身者是被稱為單身貴族的。單身狗一詞的出現，是晚近幾年的事。她提出應該放在更大的背景下考慮這個詞的產生問題。我覺得她說的很對。除了“語言”自身的原因之外，“語境”和“語用”的影響力也不可小覷。

四十二、雙十一一點購物欲望都沒有，窮人想買點啥還比較來比較去，定了3m計劃，超過500的看都不想看了。

四十三、鈴聲響起剛剛停下手中的筆滿頁的高數題填不滿心中的你購物車里面我的雙十一。

四十五、當客服說雙十一有購物津貼時..我承認我心動了..我確實是一個為了幾十塊錢可以再等八個多月的人。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇六

下文為大家整理帶來的雙十一購物節調研報告，希望內容對您有幫助，感謝您得閱讀。

阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：電子商務將干掉傳統零售實體業。到2020年電商在中國零售市場將占50%。

但在電商歡呼雀躍的同時，實體店卻一片慘淡，還淪為網購一族的試衣間。這再次驗證了屌絲經濟在中國的強大力量。在我國的社會結構中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數，也是我國的主流消費人群。

今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費人群的消費能力在不斷提高，另一方面，電商對消費者過去的主要購物方式傳統市場的取代作用也越發明顯。許多人因此斷言：電商的發展，意味著傳統市場的末路。

線上線下對比。

比增長：雙十一當天，天貓交易額同比增長了近一倍達350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業界預測，如果繼續保持此增長態勢，2020年在線零售占社會消費品零售總額超過50%完全有可能。

比商家：淘寶天貓有眾多網絡品牌，且大量傳統品牌上線銷售。天貓2009年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經有國華人壽、海爾、優衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數更是接近兩萬。上線的這些傳統品牌在整個零售業地位仍處于二三流，相比傳統零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹慎態度。

雙十一過后，網購問題頻出。

物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發貨。且平日物流態度就不是很好，雙十一數量眾多的快遞使得物流態度更差。

造毛，羽絨也非常稀薄，花費290元購買的衣服看起來卻像是80元的地攤貨。

價格不實：比實體店便宜得多的價格，是網購最吸引人的地方，特別是雙十一期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網購。但實際上，賣家所作的5折都是經過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節當清倉節。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節來獲得更多的利潤。

由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達25%。

未來趨勢。

我認為，電商不可能取代店商。電子商務與傳統零售其實各有自身的優勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應該是針對各自適宜的消費群體來分割市場。首先，實體店購物的良好真實體驗，在相當長時期無法被虛擬的網絡世界所替代。還有很多非標準化的商品需要到實體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產品展示的無限化，導致營銷沒有精準靶點，海量信息中難尋中意商品。而網購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優勢會逐漸被削弱。此外，國內稅收政策不可能永遠向電商傾斜。

雙方錯位經營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優勢的銷售領域在于低值、相對標準化的商品，實體零售商應該將重點放在高值、個性化的產品上面。針對電子商務的與傳統零售的各自特點，開發不一樣的產品分別供給兩種渠道，產品實施差異化，精確定位每個渠道。

市場調研公司尼爾森發布《2020雙十一營銷熱點調研報告》。大數據報告詳細展示了中國城鎮網民對待雙11的態度及購物計劃。

報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與2020年相比增加了預算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。

《報告》顯示，近年來各大電商節促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網民對各電商購物節有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優勢顯現。

《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。

90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產品，與去年購買品類情況基本一致。

其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網購渠道。

雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。

在調研中，有超過7成的人最近半年內都有過海外購買經歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會。

健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2020年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區域的用戶更愛購買健康生活產品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產階級主要構成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網絡購物節發展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務質量，品牌品質兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現按需購買。報告最后指出，網絡購物節的未來發展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數據、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網絡購物節過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇七

市場調研公司尼爾森發布《2016雙十一營銷熱點調研報告》。大數據報告詳細展示了中國城鎮網民對待雙11的態度及購物計劃。

報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與2016年相比增加了預算；今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。

《報告》顯示，近年來各大電商節促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網民對各電商購物節有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優勢顯現。

《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。

90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產品，與去年購買品類情況基本一致。

其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網購渠道。

雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。

在調研中，有超過7成的人最近半年內都有過海外購買經歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會。

健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區域的用戶更愛購買健康生活產品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產階級主要構成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網絡購物節發展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務質量，品牌品質兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現按需購買。報告最后指出，網絡購物節的未來發展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數據、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網絡購物節過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇八

班級：信息管理與信息系統姓名：學號：

時間：2016年11月18日。

2016年度良品鋪子電商。

實驗一選擇某電商平臺“雙十一”、“雙十二”營銷活動實踐，進行全程跟蹤，針對其營銷方案及實施細節進行綜合分析并形成總結報告。

要求：

1、調研內容包括：調研目的、內容、對象、方法、時間等。

2、調研報告應有：報告封面（已給出）；調查方案；電商基本情況；同類/同行業市場競爭狀態分析；“雙十一”期間營銷活動的整個過程及總體安排（（pc端/移動端/傳統媒體等）信息發布、網上互動、優惠措施、支付條件、物流配送、客戶服務、售后服務等），形成分析總結報告。

3、正文用宋體小四號字，1.2倍行間距，段落前0.3倍行間距，相關內容截圖不少于8張（獨占一行并居中），字數不少于2500字。

雙11期間良品鋪子旗艦店的營銷方案、銷售情況、消費人群分類。三、調研對象。

良品鋪子天貓旗艦店。

-1。

就優惠措施而言，不同店鋪也是有不同的優惠政策。良品鋪子給出單筆實付滿98元優惠5元、單筆實付滿168優惠10元等其他的優惠項目；來伊份推出了滿99減50專區、單筆實付滿88減5元、滿168減10、滿299減20等優惠項目以及通過收藏店鋪、下單支付、簽到等措施來抽取海量獎品來吸引消費者，優惠項目之多、獎品之豐厚；三只松鼠給出的優惠與良品鋪子相似，但其滿39即可換購萌寵在一定程度上更能吸引消費者的目光。

圖為良品鋪子優惠政策。

-34。

是良品鋪子的作為發揮了全渠道零食電商的獨特優勢，通過讓線上和線下成功實現聯動，良品鋪子還實現了很多品牌廠商夢寐以求的o2o閉環體系，在新零售業態下進行了眾多的行業創新。

首先是物流效率方面的創新。實際上，良品鋪子之所以能夠在今年雙11拿下天貓“第一單”，這要歸功于其在進行全渠道的規劃中創造的顛覆行業的玩法。那就是聯合阿里一起試水“極速達”和“云貨架”的新業務，這使得其實現了“線上下單、門店發貨”，“門店掃碼、物流發貨”的新零售業態下的一項創舉。以云貨架為例，良品鋪子首先在門店（門店掃碼購買線上產品）對產品進行預售，然后在后臺查看預售的情況，根據訂單所在地的分布，準備商品、安排物流。等到雙11大幕開啟，消費者付完尾款，即可第一時間進行配送。

此外，良品鋪子還優先獲得天貓的“極速達”配送服務，消費者進入良品鋪子天貓旗艦店，挑選“極速達”商品和其余的商品，下單后，天貓物流配送“極。

-6。

歡迎您的下載，資料僅供參考！

致力為企業和個人提供合同協議，策劃案計劃書，學習資料等等。

打造全網一站式需求。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇九

市場調研公司尼爾森發布《雙十一營銷熱點調研報告》。大數據報告詳細展示了中國城鎮網民對待雙11的態度及購物計劃。

報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與20相比增加了預算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。

《報告》顯示，近年來各大電商節促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網民對各電商購物節有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優勢顯現。

《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。

90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產品，與去年購買品類情況基本一致。

其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網購渠道。

雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。

在調研中，有超過7成的人最近半年內都有過海外購買經歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會。

健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區域的用戶更愛購買健康生活產品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產階級主要構成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網絡購物節發展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務質量，品牌品質兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現按需購買。報告最后指出，網絡購物節的未來發展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數據、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網絡購物節過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十

“雙11”購物大戰即將打響，尼爾森對中國城鎮網民展開了調研，了解其對于“雙11”的態度及購物計劃。

本次調研根據網民人口特征對年齡和性別設置配額保證樣本的代表性，最終回收有效樣本1200個，其中1056位有意愿參加2016“雙11”。

數據采集時間：209月26日-2016年10月2日。

近幾年來各大電商造節促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網民普遍對各電商購物節有著較高認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美團的活動節曰認知度已經超過了部分大的綜合類/垂直類電商，生活服務類電商優勢顯現。

今年有88%的被訪者計劃參與2016年的雙11購物節，與去年持平，其中56%的消費者已經開始關注并參與網上活動。對比2015年，2015年參與雙11的被訪者今年幾乎100%參加，而17%的純新增人群去年未參加，今年加入搶購大軍中。顯示雙11對于消費者超強的吸引力。

消費者雙11選擇京東的比例則較去年顯著升高，選擇天貓和其他電商的比例與去年基本持平，而淘寶則略有降低;線上消費越發趨于成熟和理智。

6成以上的消費者參與雙11主要是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。

隨著各大電商不斷優化物流服務和商品豐富性，與往年相比物流速度已和搶不到想買的不再是消費者不參與雙11活動的最大痛點，而價格優惠程度則主導著消費者的參與意愿。

雙11購物時，消費者主要依據價格折扣力度、正品、電商口碑、物流速度來選擇在那個電商平臺上購買，地級市更為看重折扣力度、正品和電商口碑，縣級市則更為看重包郵政策和退換貨的便利性。

單一商品增加折扣幅度和總消費金額的滿額減現是消費者普遍最為喜愛的促銷形式，尤其受高年齡的消費者喜爰。

微信成為近7成消費者雙11曬單渠道選擇，其次是qq空間，微博。也有超過兩成的人選擇線下的分享。年輕人群更傾向于通過線上社交媒體分享雙11的成果。

多達88%的有意參與雙十一的網購者表示他們會特意將一些產品提前或等到雙11的時候再購買,且品類多圍繞在服裝/鞋帽、家電/手機/數碼產品、生活用品、護膚、洗護等幾個品類。

90%以上的消費者會把自己想要購買的'商品提前放入電商的購物車當中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計達到了45%。

超過8成人打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。

對比2016和2015兩年來看，只使用pc參加雙11的人比例在顯著下降，只使用移動端或跨屏使用的人在明顯增長，說明更多的消費行為更多在移動場景下產生。

在眾多品類中，雙11期間消費者計劃購買最多的品類分別是服裝帽、生活/家居用品、護膚和洗護類產品、包裝食品和數碼產品六大類別，與15年計劃一致，說明消費者網購更有規劃性。

在眾多品類中，雙11期間消費者計劃用手機購買最多的品類分別是服裝/!圭帽、生活/家居用品、護膚和洗護類產品、包裝食品和數碼產品六大類別，與整體雙11熱點品類的購買一致。

2015年分別有21%和15%的消費者在天貓和京東超市上購物，其他電商超市參與度較低;2016年計劃參與電商超市購物的消費者仍首選天貓和京東超市，參與比例高于去年，達到26%和23%。

在本次調硏的網民中，有超過7成的人最近半年內都有過海外商品購買經歷，這個比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網站的跨境電商平臺已成為最主要的購買渠道。

在所有被訪者中有83%的人都存在海外購物需求，雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會。各大電商可從媒介宣傳和產品運營的角度逐步轉化其他渠道的消費者海淘需求。

在眾多跨境電商網站中，天貓國際是最近半年內消費者選擇最多的海淘平臺，其優勢明顯。其次是淘寶全球購和京東全球購，占比基本相同略高于亞馬遜。較15年來看，天貓國際和淘寶全球購的購買比例略有下降，說明海淘市場的競爭逐漸增強。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十一

大家可能一直有一個誤區，就是認為雙十一當天購買肯定是最劃算的。其實不然，為了給雙十一造勢預熱，商家提前放出的預售商品的優惠力度會更大。預售商品除了折扣力度和雙十一當天會場一樣外，預付訂金后購買還有膨脹系數，比如交100元就相當于150元。而且，提前還能避開雙十一物流高峰。所以，有計劃購買東西的小伙伴不要傻等著雙十一那天再動手了，趕緊看看你心儀的產品是否已經上了預售頁面。

2提前看好價格，省錢要有計劃。

雙十一我們不惜熬夜奮戰，血拼到底，為的就是能買到比平時便宜的東西，但是先漲價再降價是商家的`慣用伎倆。看上去很劃算，實際不然。最直接解決辦法就是利用比價工具。用比價工具能一目了然的看到商品在各大平臺的對比價格，以及歷史的價格走勢。這樣一來，就不再擔心被商家蒙蔽了。

另外，雙十一之前列好購物清單，清單以外的東西不要買!

3提前領取優惠券和紅包。

不管是京東還是淘寶或是其他購物網站，雙11活動之前很多店鋪都會有優惠劵和紅包領，數量有限，所以要搶先領取，有多少領多少!

并且，一般通過手機端購買商品的價格要低于電腦端，所以在購買商品之前，注意看有沒有“手機專享”，有時也可省下不少錢。

4做好理財投資，提前補血。

“互聯網+”已經滲透到各個領域，電商大戰別只盯著網上商城買買買，現在的線上理財平臺已經大批的發展起來，線上推廣活動如新手福利、加息券、現金紅包等，也會有大力度的讓利。

如果你是一個精明的“剁手黨”，資深網購族，就會采取將網購資金騰挪出來去購買低風險的穩健理財產品，這樣就可以利用收益來回補購物資金，豈不是大有賺頭。

滿減紅包使用規則是什么?

1、滿減紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺實物商品時使用,具體指定客戶端及指定平臺以各滿減紅包發放規則及滿減紅包券面展示為準(不支持滿減紅包的類目、商品、特殊交易類型及場景詳見第四條)。

2、滿減紅包存在使用有效期,具體使用有效期詳見滿減紅包券面信息。

3、滿減紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(含稅費),不支持抵扣運費、運費險以及服務費。

4、滿減紅包可與優惠券、天貓購物券(含購物津貼、品類券)等優惠疊加使用(需滿足各項優惠的要求),使用優先級依次為優惠券、天貓購物券、滿減紅包。因此當用戶訂單中可使用滿減紅包的商品貨款金額(含稅費,運費、運費險以及服務費不計入)在扣減優惠券、天貓購物券優惠后仍滿足滿減紅包使用門檻的,才能使用該滿減紅包。用戶在下單支付時,系統會自動計算符合使用條件的紅包進行抵扣。

5、滿減紅包不支持拆分使用,單次使用全額抵扣。

6、單筆訂單僅限使用一個滿減紅包,但可與其他非滿減紅包疊加使用,疊加上限為10個(疊加上限可能會因服務器擁堵而臨時調整)。

7、滿減紅包不得提現,不得轉贈他人,不得為他人付款。

退款規則。

使用滿減紅包的訂單若發生退款,訂單可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息為準,退回的滿減紅包原則上使用有效期等使用條件均不變。部分滿減紅包有效期可延展至指定時間點或延展指定天數(即“展期”),在展期內退回的紅包,可在展期內使用。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十二

對于雙十一大家肯定不會陌生，因為在這天各大電商都會有許多的活動，人們也把雙十一這天稱為是購物節，以下是小編整理了關于20xx雙十一是什么節_雙十一購物注意事項，希望你喜歡。

雙十一購物狂歡節，是指每年11月11日的網絡促銷日，源于淘寶商城(天貓)20xx年11月11日舉辦的網絡促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務行業。

小心騙子冒充賣家。

眾多消費者在“雙十一”瘋狂血拼的時候，騙子們也在摩拳擦掌。警方根據此前的網購騙局，提出公眾最容易上當的環節：一旦遇到網購異常需重新付款或者退款、網店異常無法付款等情況，不要輕信所謂的客服，更不能直接按照對方要求轉賬匯款，一定要去官方網站核實清楚。

網購警惕“虛假發貨”

雙十一網購高峰期，因訂單量大、物流超負荷等原因，商家超出承諾的時間發貨，甚至提供虛假發貨信息，消費者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發生。消費者網購時，保留重要聊天記錄、購物單據和訂單信息，有利于主動維權。

退款沒準是套路。

遇到“調單”“卡單”“退款”，大家一定要提高警惕，不要相信騙子以此為借口向你索要銀行卡號及驗證碼進行退款的假話。

付款鏈接要謹慎。

一定要使用正規的付款途徑進行付款，不要點開不明來路的付款鏈接。

警惕中獎、紅包詐騙。

雙十一購物狂歡節，各種好玩、刺激的紅包紛紛來臨，各路騙子也放出了一大波病毒紅包、假紅包和假中獎信息來坑騙大家。切記不要隨意撥打中獎信息提供的電話號碼，或點擊發來的網站鏈接地址。

虛假海淘要當心。

跨境物流信息、購物小票可以假冒，消費者需警惕被網頁上標明的日本、美國來源字樣的文字蒙騙。建議到正規網站進行購買，不要隨意相信一些流傳分享的購物鏈接。

“到付”“免費送”藏騙局。

有些騙子告訴你商品是免費的，但需要付幾十元的郵費。雖然圖片上的商品看上去高大上，但當你收貨后就會發現東西不值幾塊錢。不要相信天上掉餡餅的事情會發生，遇到這種情況一定要拒絕。

朋友代付別輕信。

騙子們會通過某些即時聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。中招代付后就會被拉黑。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十三

在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了？你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往！但是單身并不是錯，沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好！

二、活動目的。

通過本次活動全心全意為同學們服務，消除同學們的心理壓力和心理困擾，更好的處理人際關系，以健康積極向上的態度迎接挑戰。

三、活動主題。

我單身·我貴族。

四、活動對象。

在校學生。

五、活動時間。

__年11月11日。

六、活動內容。

活動一：心靈寄語。

活動主題：打開心扉，暢游愛的海洋活動形式：以卡片的形式展覽活動地點：g3食堂門口。

活動內容：寫下自己對人生的感悟、對愛的感受，內容可涉及立志、感恩、信任、價值追求、理想與感情等各個方面(100字以內);屆時將挑選出制作精致和寫得優秀的作品進行展覽，讓全校同學共同分享。

活動二：心理圖片展和心理知識展。

活動形式：展板或者海報活動主題：快樂生活。

活動內容：圖片展板、心理健康知識展板。

活動流程：搜集心理材料，設計并制作海報或者展板。

活動三：心理電影展播(心隨影動)。

活動目的：培養同學們的責任感、奉獻意識、愛的意識及獨立和鍥而不舍的精神，引導他們樹立正確的價值觀，營造良好的學習和生活氛圍。此外，也可以豐富同學們的大學生活。活動過程：

1、申請多媒體教室。

2、搜集好與此相關的資料，做一期主題為“大學生心之路程”電影節的宣傳，宣傳此次電影節。

活動目的：培養同學們勇于去展現自我，實現自我，挑戰自我的意識;使同學們有一個明確的人生目標。

活動地點：操場活動過程：

活動一美女色狼英雄。

參賽隊員：每組五人，男女不限。

規則：各組指定美女、色狼、英雄的代表動作，比賽時可事先約定好出什么動作，然后兩個比賽組同時喊出各自的動作名稱并做出動作，其中美女勝英雄、英雄勝色狼、色狼勝美女。勝者晉級下一輪繼續比賽。

活動二套圈活動。

參賽隊員：每隊八人，男女不限。

規則：每隊自己選擇方法使自己的隊員依次從頭到腳通過一個軟圓圈，每輪用時最少者為勝者。最后一名的隊伍派一名代表說明自己失敗的原因。

道具：軟圓圈若干。

活動三海底傳月。

參賽隊員：每隊十人，男女不限。

規則：每對依次面向同一方向排成一列，間距為一米。第一名隊員雙手持籃球，其余隊員彎腰，雙腿分開，當聽到裁判發令后，有第一名隊員將球從胯下傳給第二名隊員，依次類推，第一名隊員將球傳出后立即跑向第十名隊員身后繼續接傳球，直至十名隊員全部跑過終點，用時少者獲勝，其中在傳球過程中球沒落地一次加罰兩秒。最后一名的隊伍向第一名的隊伍鼓掌祝賀。

道具：籃球若干。

活動四踢毽子。

參賽隊員：每隊六人，男女不限。

規則：每隊六人站立圍成一個圈，由其中一名隊員開始踢毽子，隊員可選擇自己一直踢，也可將毽子踢給隊友，但毽子不能落地，隊員可用身體任意部位(手臂除外)接毽子，每位隊員若沒接住毽子自動退出，五分鐘后剩下的隊員最多的隊伍獲勝。

道具：毽子。

活動五心靈感應。

參賽隊員：每隊五人，男女不限。

規則：無人中分為兩組，三人一組為a組，另兩人為b組，兩組隊員對立站好，保持一定距離，裁判在b組隊員身后拿一張紙，上面寫一個詞，b組隊員不能看，a組隊員看后用一系列動作表示這個詞語，讓b組同學猜，活動過程中任何人不許說話。

道具：a4紙。

活動六：兩人三腿誰最快。

規則：兩個參賽者把兩條腿綁在一起前進100米，統計所有組合的時間，按到達終點用時多少排名得分，第一名得5分，第二名得4分，第三名得3分，第四名得2分，第五名得1分.

活動七。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十四

1.提前選擇商品進行收藏活動當天很多商家頁面都會有變動，之前看好的商品可能找起來很麻煩，聰明的做法是先把要買的東西收藏好，到活動當天就可以瞬間找出要買的東西，快速購買;1號到10號，就找那些價格誘人量又少的東西，把頁面收藏好，提前排個隊。晚上12點以后排山倒海的人沖過來，只要你看準號碼和顏色，不用問客服，下手就對了。

2.提前做好咨詢活動當天，大多商家咨詢量都非常巨大，有時一個客服要同時應對幾百個客戶咨詢，等客服回答你的問題時，可能已經過去很久了，一些爆款商品可能早已經被搶光，建議提前咨詢好要購買的產品細節，活動當天就可不必咨詢，直接購買了。

3.支付寶預先充值活動前就要看到自己要買的商品，做好充足的預算，然后在支付寶內留有足夠金額，不要等活動當天再去充值，那樣就來不及了。

4.提高信用卡在線授信額度很多親是用信用卡綁定支付寶來購物的，平常情況下可能不會有太大的交易金額產生，但是雙十一那天很多親購物總金額都比較大，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度，如果預算超出授權額度，需盡快提高單日交易授權額度。

5.開通支付寶快捷支付功能所謂快捷支付就是只輸入一個支付密碼就能付款成功，省去了登陸網銀輸入賬號密碼等等操作，節省很多時間，在大型活動中是非常有必要的。(提醒:注意您銀行卡單日消費限額，如果預算超過限額，最好提前提高限額，以免影響當天購物的順利進行)。

6.關注商家活動規則商家的承諾，活動規則，以及售后處理要自己查看，這樣會避免產生一些不必要的售后麻煩。

【京東雙十一攻略】。

京東雙十一攻略一：相比于3c產品，京東今年在日百、個護化妝方面備戰最為充分，而在日百分類中，食品生鮮、個護化妝、母嬰等又是當家主力?！敖衲晔忻嫔纤薪械某雒倪M口牛奶，在京東上都能買到”，京東集團副總裁李曦對記者表示。

京東雙十一攻略二：事實上，京東對于食品生鮮的發力從去年就已開始，通過大力度的合縱連橫，截至目前，京東已與國內等八大名酒全部簽署了直供協議，覆蓋面甚至遠遠超過了酒類垂直電商，成為目前國內唯一與茅臺、五糧液、洋河、郎酒、劍南春、汾酒、古井貢、董酒八大名酒實現廠商直供的電商平臺。

京東雙十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、諾優能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飛鶴、君樂寶、雅士利等16大品牌商聯合為京東背書，確認京東所售其產品為100%正品，證明京東為品牌官方授權的網絡銷售渠道或授權零售商。

個護化妝方面，上海家化、寶潔、聯合利華、歐萊雅旗下眾多知名品牌都與京東簽署了戰略合作，不僅授權品牌，還利用品牌方資源共同推廣，如百雀羚贊助的《中國好聲音》，在其地面硬廣投放上均植入了京東元素。

京東雙十一攻略四：除了自營的日百品類快速增長之外，主要由第三方供貨的服裝品類今年的增速幾乎可以比肩日百品類，京東為此也是不遺余力的進行推廣?！叭瞻俸头b是天貓最主要的品類，京東在這兩個方面大舉發力，某種程度上也是在沖擊天貓的‘大本營’，今年雙十一的成績單，相比于3c產品，京東在日百方面的‘戰報’尤為關鍵”。上述分析人士指出。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十五

一年一度的雙十一購物節即將來領，那么，怎么才能在唯品會上開啟更實惠的購物方式呢?一下是雙十一到來前必須收藏的攻略指南。

提前囤貨應該是每個要進行雙11血拼的同學都必做的。由于雙11過于火爆，列清單最好的辦法是直接加入購物車，然后等到11月11日0:00的時候，直接付款，成功率會高很多。

對比價格需要從兩個維度去對比。首先是我們買東西都常做的“貨比三家”，然后選擇價格更合理的一家。另一個維度是，謹防提前商家提價，造成雙11降價假象!

虛假降價這種情況不止在雙11，每個購物狂歡節都有這樣的問題。大家可以提前了解該商品的正常價格，防止上當。

現在許多商家為了盡早招攬用戶，制定了“先下定金，到時購買”的方式。然而部分商家的規則是，如果屆時沒有購買，則定金不退。因此要不要下定金預定，一定要提前思慮清楚。避免出現不必要的金錢損失。

天貓的紅包，大多會在雙11開始前就發放出來。建議大家盡量提前搶好現金抵用券，等到了雙11當天，就能立刻用上。

據悉，2016年的雙11，魯大師此次與天貓進行了深度戰略合作。因此雙11現金券，強烈建議大家在10月21日0:00到魯大師(電腦端和安卓端都有)直接搶!據傳，尤其0:00到1:00之間，相比其他時段，21日0點搶到紅包中獎概率高出10倍!!

該紅包會一直持續到11月10號23:00，也就是說，這二十多天，每天都可以去免費領紅包(具體包括現金/購物現金抵用券/流量紅包三種)。所以在雙11之前，只要守住魯大師就可以了!

最后，買之前檢查好你的收貨地址。

搶完紅包，你最后還需要做一件事，就是檢查你的收貨地址!確保到時候付款后能送到正確的地址!要知道雙11的物流是非?？膳碌?，一旦出現問題，改起來特別麻煩。

最后的最后，保持激情，坐等雙11到來!!!

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十六

今年秋色宜人，以便盡快掌握當今雙“十一”網上購物的相關狀況，郭老師機構大家到小區去調研采訪，我與王澤宇、彭薈鑫一分成組。

伴隨著郭老師的一聲令下，大家便敏捷地脫下外衣，沖破課室，來到金色頭發苑住宅小區，看到遠方有一位秀發黑灰色的老奶奶已經給花澆水。以便能迅速進行釆訪每日任務，我搶在前面對組成員說：“這是我的，大家誰也別跟我搶?！北M管嘴邊那樣說著，可來到老奶奶身旁后，卻各個畏首畏尾，你推我讓，誰也害怕上前往了解。最終，我只能咬著牙踏入去，惴惴不安地講到：“奶奶，我是快樂作文班的'學員，能問您好多個有關雙“十一”的難題嗎？”

“什么是雙‘十一’？我不懂。”奶奶張開耳朵里面、瞇起來雙眼問。

張口就吃完個啞巴虧，或許雙“十一”是年青人的專用型語匯。我過意不去地回復：“那……沒有什么了，感謝您！”

“有沒有什么難題嗎？要是我明白的，都回應你。”奶奶逼問道。

難題倒是許多，教師為大家前前后后足足提前準備了十多條，可我擔憂老奶奶聽不見，就麻煩再問，“沒了，勞駕了，感謝奶奶！”我笑容講到便離開了。

再次向前走的道上，碰到一位半倚靠在樹下的姐姐。她披上長發，上穿著白襯衣，下身穿牛仔褲子，褲腳的膝關節處外露2個破小洞，將會追逐時尚潮流吧。我向前詢問道：“姐姐，我是快樂作文班的學員，我可以采訪你好多個難題嗎？”

“能夠?！苯憬惆逯桓崩浔哪樋?，一邊玩著手機上，一邊滿不在乎地對我說。

“請問你在雙‘十一’買來些什么？”

“護膚產品、日常生活用品這些。”

“你對雙‘十一’有哪些點評？”

“服務質量不太好。”

……。

就這簡易的兩三句，告一段落回應。最終，來到三和超市，一位秀發慘白、戴著老花眼鏡的奶奶積極問大家在干嘛，我將真實身份和事件轉述了一遍。隨后詢問道“您在雙‘十一’網上購買了哪些？”“家居家具”，奶奶不加思索地說?！澳鷮﹄p‘十一’滿不滿意？”我咬著筆尖問?！斑€ok。”奶奶笑著說。

今日，采訪真更有意義，不但鍛練了勇氣，提高了眼界，還擴展了大家的社會發展。下一次我想多一點采訪！

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十七

正所謂：支付寶賬戶一定要資金充足!雙十一是個一年才能等到一次的好時機，經濟基礎決定上層建筑，我們一定要提前做好充值或者準備網銀。

錦囊二：收藏寶貝守株待兔。

雙十一東西都是庫存有限，假如到雙十一臨時淘貨、比貨、下單，恐怕看中的寶貝已被搶購一空?！霸缙鸬镍B兒有蟲吃”，最明智的做法是在雙十一之前提前收藏。

錦囊三：搶購秒殺要掐準時間。

想要好東西沒那么容易的，11號當天所有商品都會踏著這幾個時間點上新，趕快用個手機定時吧：11日0點、9點、12點、18點、21點。雙十一店家會自行控制在這個五個時間段進行上新，很多超級劃算的寶貝，會隨機出現在這幾個時間點上限量上架，要抓緊這幾個時間點，趕緊搶購!

錦囊四：手機要及時優化好。

雙十一當天的搶購秒殺，如果手機半路出了岔子(突然卡死啥的)，你就有可能與五折商品擦肩而過。所以你需要在搶購前及時使用獵豹清理大師清理緩存和后臺無用應用，留出內存和cpu資源給淘寶，讓手機火力全開。

錦囊五：人要吃飽，精力要好。

活動不等人，11日0點正式開搶。所以，之前這頓晚飯一定要吃飽。最好再買點干糧備著，萬一到了11:30饑餓難捱，大半夜出去覓食，回來就會發現珍藏版李寧球鞋沒了;餓慌了手一抖，外星人筆記本沒了。如果你需要購買東西較多，保持購物緊張狀態需要較久，建議你開搶前先休息幾個小時，但是千萬記得調好鬧鐘，別一覺睡過頭了，最后自己想要的早就進入別人的購物車咯!

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十八

1、一戰成名！前程似錦！hold住雙十一！

2、雙十一剁手，雙十一提前開搶活動。

3、大戰，誰主沉浮，由你定江山。

4、倉儲兄弟戰如狼，奮戰續輝煌！

5、春風十里不如你，雙11快樂賦予卿。

6、搞定雙十一，天天吃雞。

7、全心全意保中轉，聚精會神提質量！

8、保質保量迎戰雙十一，安全責任事關你我他。

9、訂單多銷量好，奮力破億！

10、眾志成城齊作戰，斗志高昂續千萬！

11、下班回家玩吃雞，不如加班雙十一。

12、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎金來戰啦！

13、做好雙活動，光棍變神棍。

14、蓄力待發，雙十一我們來了！

15、你的工作態度，決定了你的鈔票厚度。

16、多思多勞多收獲，敢打敢拼雙十一。

17、不怕失戀，就怕失單。

18、每逢佳節倍拼命，我們都是為了親！

19、戰鼓雷雷，電商怕過誰！

20、提高安全生產意識，打響雙十一戰役。

21、不怕失戀，就怕失單。

22、說一千道一萬，不服咱就敞開干。

23、如此星辰如此夜，全場寶貝都不貴。

24、萬眾一心，永不言苦，相信團隊，飛躍巔峰！

25、誓死頂住雙十一風暴，讓旺旺跳得更猛烈些吧！

26、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了！

27、奮戰旺季促生產，安全意識記心中。

28、天生我才必有用，有用用在雙十一！

29、年前做好雙十一，過年回家不差錢。

30、搏盡一份力，決戰雙十一！

31、良辰美景奈何天，全場五折要逆天。

32、打贏雙十一，做淘寶英雄！

33、不求一戰成名，但求雙十一錢程似錦。

34、前方高能，雙十一攜帶一大波獎金在逼近！

35、把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。

36、倉儲兄弟戰如狼，奮戰11續輝煌！

37、飛躍巔峰險阻，顯我中轉神威！

38、做好雙11活動，光棍變神棍。

39、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

40、將來的你，一定會感激現在拼搏的自己！

41、吼一吼，業績抖三抖！加油！

42、雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。

43、蓄力待發，雙十一我們來了！

44、雙十一近在眼前，爆發趁現在。

45、行不行，雙11戰績來證明！牛不牛，華東倉儲占鰲頭！

46、打贏雙十一，做淘寶英雄！

47、初心不變正道求進，奮戰11只爭第一！

48、微笑掛臉上，服務記心里。

49、電商物流風起云涌，華東倉儲再鑄輝煌！

50、全力服務雙十一，安全系著千萬家。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇十九

從的5000萬元，到的912億元，無論是誰也無法否認，雙11給電商行業帶來的影響，隨著這些數字，被留在電商的歷史中。

20：912億。

1分12秒其交易額破10億，而所用的時間是3分鐘。

12分28秒此交易額已突破100億元，比20快了將近26分鐘。

年：571億元。

新的網上零售交易紀錄誕生。從20到2014年，雙十一已經從天貓擴散到全電商平臺，從國內擴展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營銷日，變為全球消費者的購物狂歡節。

：350億元。

時間來到20，這一年的天貓雙11開搶僅10分鐘，總成交額達到15億元，38分鐘內即達到50億元，不到6小時，天貓總成交額突破100億元。而雙11成交額超過全天銷售額191億，只用了13個小時。

截至11月11日24時，天貓總成交額達到350.18億元。在平臺之內，賣家的銷售額也紛紛突破歷史記錄，小米手機旗艦店率先破億，成為最大黑馬，緊接著，駱駝、酷開電視、林氏木業、羅萊家紡等9個品牌單店銷售額也陸續突破一億元。

20：191億元。

根據年11月12日凌晨統計的數字顯示，這一年，天貓與淘寶的雙11大促總銷售額達到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。

全天共有三家店鋪銷售額超過1億元：分別是杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。

：34億元。

20雙11，淘寶商城和淘寶網聯合促銷，共吸納老家品牌商參加，創下52億(淘寶18.4億+天貓33.6億)的記錄，其中497家過百萬，3家過4000萬，38家過1000萬。

其中，淘寶商城全天的支付寶交易額突破33.6億，為同日交易額近4倍，超過了全天30億元交易額的既定目標。

20：9億元。

年雙11，當時名字還叫做淘寶商城的.單日銷售額達到9.36億，每秒超過2萬元交易;2家店鋪超2千萬;11家店鋪超千萬;20家店鋪過500萬;總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億，其中28家過百萬。

2010年雙11中，銷售前兩名的店鋪分別是博洋家紡和杰克瓊斯的旗艦店，兩家當日的銷售額均突破2000萬。此外，在當年的雙11中，家紡類品牌非常給力，除博洋家紡突破兩千萬以外，水星家紡銷售額也超過1000萬。

年：5000萬元。

作為淘寶雙11元年的2009年，這一年淘寶商城的單日交易額達到5000萬元，僅有27個品牌參加，單店最高銷售額記錄是杰克瓊斯的500萬。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇二十

1、雙十一，只能多，不能少。

2、兵馬未動，糧草先行，備戰雙十一。

3、雙十一把燈賣好，你好他好大家好。

4、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。

5、風再吼！馬在叫！雙十一在咆哮！

6、“雙十一號”即將到站，請做好接機準備。

7、嘀！嘀！雙十一倒計時。

8、加油加油，雙肥的、流油，繼續蓄力。

9、不求一戰成名，但求雙十一錢程似錦。

10、備戰六個月，只為雙十一。

11、打贏雙十一，做淘寶英雄！

12、每逢佳節倍拼命，我們都是為了親！

13、雙十一讓每個上帝都微笑。

14、雙十一近在眼前，爆發趁現在。

15、蓄力待發，雙十一我們來了！

16、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

17、決戰雙十一，我們拼了，必爭行業銷量前列。

18、年前做好雙十一，過年回家不差錢。

19、團結一心，其利斷金，雙十一我們來了。

20、前方高能，雙十一攜帶一大波獎金在逼近！

21、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎金來戰啦！

22、一戰成名！前程似錦！hold住雙十一！

23、天生我才必有用，有用用在雙十一！

24、生命誠可貴，愛情價更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

25、元芳，這個雙十一你怎么看？

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇二十一

“雙十一”購物攻略一：準備好充足的資金在支付寶，或者綁定好額度大的信用卡，確保及時付款。童鞋們，荷包可以不鼓，可支付寶不可不充足喲，而且，一年一度的雙十一更不可錯過耶。

“雙十一”購物攻略二：先篩選需購買的產品，收藏好店鋪。雙十一當天，肯定很多店鋪的產品庫存有限，優惠有限，要及時做好準備，篩選好需購買的寶貝，不要錯失良機!關注店鋪的活動，很多店鋪搞當天的活動，活動折扣非常低的喲。

“雙十一”購物攻略三：先購買性價比高的、產品貴的、庫存少的。親們選購雙十一寶貝是要以性價比為準則，然后再購買自己選購的寶貝中比較貴、庫存少的。一年一度的活動，貴的寶貝不一定有這樣的折扣優惠哦，萬萬不能因小失大呀!

“雙十一”購物攻略四：提前與賣家咨詢，了解活動詳情。雙十一活動當天，時間比較緊迫，要抓住時間搶購實惠的寶貝，必須做到知彼知己，提前知道活動詳情，看準就選購付款!

雙十一購物攻略五：準備好各個優惠券，折上再折。有些店鋪活動允許折上再折，抓獲這種大優惠，看準時機，堅決秒殺寶貝。

“雙十一”購物攻六：養好精神，調好鬧鐘。雙十一當天有很多優惠是需要秒殺的，凌晨零點準時秒殺，所以親們要提前休息好，養足精神，提前五分鐘準備秒殺寶貝。

雙十一購物攻略七：關注官方微淘，及時領取優惠券。淘寶推出的微淘產品，非常火爆，很多商家也在淘寶無線端——微淘端推送優惠券，折扣信息等，因此關注官方微淘及時獲取心儀賣家資訊也是不錯的選擇。

【雙十一淘寶搶紅包攻略】。

1、進入淘寶網，登錄淘寶賬號，點擊首頁的贏紅包活動圖片鏈接進入親品牌現場。

2、點擊開始狂歡，隨便選擇一個品牌的人物圖像，點擊親我贏紅包進入游戲界面。

3、點擊開始游戲，頁面就會掉下兩個卡通人物，在人物掉下又彈起同樣高度的時候，快速點擊鼠標左鍵或空格鍵，提高親吻次數。七秒時間一過就算完成，紅包開啟，運氣好就能中一元、五元、十元紅包。

雙十一購物調研報告（精選22篇）篇二十二

有著8年網購經驗的小白分享了她的心得，雖然現在有很多比價軟件，但她平時并不怎么用，因為比價軟件只能對比價格但沒法對比質量和信譽度，很容易被低價蒙蔽了雙眼。實際上，即便是同款衣服，標注與介紹內容也完全一致，質量卻參差不齊，不能光看價格。“今年我提前找客服咨詢好，將所需物品放到了收藏夾，等著雙十一就可以直接購買?！?/p>

小白表示，收藏夾不但可以收藏商品，還能進行比價。“在你的收藏夾中，如果你仔細查看，“比收藏時降價*元”這行字會區別于其他字體顏色，使用紅色。“雙十一”當天很多商品的價格都會有變動，現找很麻煩，我一般都把要買的東西先收藏好，提前排個隊，這樣既方便還能比價”。

把你看中的商品放入收藏夾，確認好正品以及活動前的價格，認真對比，自然可以從眼花繚亂的電商活動中找出優惠力度最大的那一個!

提前加入購物車，一可以防止商家先抬價后降價;二可以防止商品瞬間被秒殺，以至搶不到心儀特價品。

今年的雙十一比去年多了一個天貓購物券，除了領取商家店鋪的優惠劵以外，還能使用天貓平臺發布的購物券，并且能夠多張購物券疊加使用，11月1日開始就可以領取天貓購物券和紅包了。

預售商品比雙11當天更優惠，付了定金有的還可翻倍使用，雙11當天付尾款的時候還能再使用購物券、優惠券，紅包等等。所以，零零散散的加起來，會發現比雙11的會場產品還要優惠。

購買大件物品，巧用免息期，省錢又賺錢。雙11多家網上購物平臺都推出了多款免息分期商品。用戶“買買買”可以分期還款，且沒有任何手續費。

在天貓、淘寶血拼的時候，如果選擇了花唄付款，那么只要在確認收貨后的下個月10號還款就行，這期間是免息的。

也就是說如果在雙十一當天下單，15號確認收貨，那么在12月10號還款就行，如果你買一個5000元的商品，那么你這筆錢就有近30天的閑置期，放在余額寶多少還能掙個十幾塊錢。雖然不多，但是也不無小補。不過一定要記住：如果選擇了分期，一定要記得按時還款啊!

“在購買商品之前，先看一看商品頁下面的月成交記錄，注意看有沒有“手機專享”，如果碰到有的商品就說明用手機買更劃算?！庇兄?年網購經驗的吳小姐告訴記者，如果此時買家正用電腦瀏覽，就可先將商品收藏，然后用手機端下單付款，有時可省下不少錢。