撰寫工作心得體會不僅可以幫助自己更好地總結經驗，還可以為他人提供參考和借鑒?，F在，我們一起來閱讀一些實用的工作心得體會范文，相信會對你的工作有所幫助。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇一

在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的作出的重大部署。中央教育實踐活動工作會議召開后，安徽省委立即進行動員部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門搞活動，堅持邊學邊改，堅持領導帶頭?？偟闹v，我省教育實踐活動第一環節進展有序，實現了良好開局，取得了初步成效。

在學習教育中，我們把黨的群眾路線教育作為重點，通過這段時間的學習交流和走訪調研，更加深刻地認識到，只有堅定不移貫徹黨的群眾路線，才能從根本上解決“四風”問題，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執政地位才能安如泰山、堅如磐石。正如所指出的，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。我們必須把黨的群眾路線作為做好一切工作的根本遵循。

當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。形式主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢靡墮落搞三俗，黨團員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風不正社風敗。有許多事情，黑白不分，是非不明，喪失立場和原則，嚴重脫離群眾，失去黨性，嚴重影響黨的尊嚴和威信。近日，在同全國勞動模范代表座談時強調，堅決反對干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”，以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。這是對各級領導干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務實執政之風，雖不是新提法，但是各級領導干部應予以高度重視，躬身踐行。

一、“反對四風”是一場及時雨，應注重教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時雨，及時督促提醒各領導干部要保持頭腦清醒、隨時認識自己、剖析自己。我認為要在黨員干部中深入開展“入黨為什么、當官為什么、執政為什么”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導，也要以反面例子進行警示教育，幫助黨員干部樹立“水能載舟、亦能覆舟”的憂患意識。特別是結合中央“八項規定”，抓好教育引導工作，使黨員干部樹立群眾至上的理念，切實轉變工作作風。

二、“反對四風”是一番決心，應注重機制建設?！胺磳λ娘L”彰顯了中央對于整治當前“四風”的堅定決心，壯士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L”本身很給力，但是總體上缺乏可靠機制，即相應制度的約束?？v觀中國五千年歷史發展，“四風”問題一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領導干部都能明辨是非，但行動上卻總有“失足”，缺乏制度約束是主因。一方面及時總結各地活動中的好經驗、好做法，在原有基礎上創新制度，建立密切聯系服務群眾的長效機制，并嚴加管理，“四風”就有可能被逐漸遏制。另一方面，繼續堅持過去好的做法。如“三送”工作中的公開承諾、民情家訪、激勵獎懲等工作機制，愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分借鑒應用。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇二

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規和總書記系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規定規范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發展為了人民、發展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統治;在建設新中國的偉大事業中，黨廣泛團結和聯系人民群眾，取得了社會主義建設事業的偉大勝利。始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是黨的活動的根本出發點和落腳點。但在不同的歷史時期，踐行黨的根本宗旨的內容和載體是不同的?，F在我們處在新世紀新階段，當大多數農民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發生了變化;城鎮居民基本實現了初步小康之后，他們的需求也發生了變化?；鶎狱h組織應當立足于人民群眾的需求而提供服務，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。

第一，人民群眾的需求與時俱進，應當在實踐中增強服務群眾的意識和能力。發展才是硬道理，聯系服務群眾教育實踐活動的主體對象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會隨著情況的變化、時代的變遷而會不斷變化、日趨復雜。這就需要我們的黨員干部服務者們與時俱進，在實踐中不斷提高增強服務人民群眾的意識和能力，才能更好的應對和解決人民群眾新情況、新形勢下的問題和需求，才能更好的為人民服務。

同志通過對聯系點的實地走訪調研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結而得出結論：增強服務人民群眾的意識和能力。

第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應當不斷提升基層黨組織服務群眾的能力。基層黨組織應擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優越性，全方位寬領域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團結群眾，實現在服務中凝聚群眾、在引導中帶領群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實現這一目標，關鍵是在如何把握群眾的需求，增強服務群眾的能力。

基層黨組織在工作上應當密切聯系群眾、充分發揮黨員和群眾的積極性和創造性，堅持對黨負責和對人民負責相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅定群眾跟黨走的決心和信心。

增強服務人民群眾的意識和能力，就是堅持黨的群眾路線根本方針，認真貫徹落實中央教育實踐活動精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優勢。但還有少數黨員干部對聯系服務群眾實踐教育活動認識不足，甚至認為這些都是形式化、走過場，不當回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實踐活動健康發展。

群眾工作路線是我黨發家和發展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現實告訴我們，不管時代怎么變革，經濟如何發展，但以人為本、執政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執政的土壤、喪失執政的根基。

“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走?；鶎痈刹渴屈h直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩不穩、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。

黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層干部急需提高三種“走”的能力。

必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發點和歸宿就是為人民服務、使群眾得利，我校干部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我幫、民求我應”。

必須提高走“發動路線”的能力，黨的所有工作和一切發展都需要群眾參與，基層干部要發揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為群眾集體的意志。

必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現科學執政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發現“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇三

各位大學生村官、大學生們：

當代青年有著勇于擔當、樂于奉獻的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運會和殘運會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔當、不畏艱難，體現出高度的社會責任感，向祖國和世界展示了當代中國青年嶄新的精神風貌和優秀的整體形象。

然而，勇于擔當、樂于奉獻更是一種需要長期堅持的品質。當前，我國的發展正處于一個新的歷史起點上，迫切需要一大批有現代知識、現代思維、現代眼光的優秀青年才俊積極投身社會主義新農村建設。

青年朋友們，為了共同發揮在讀大學生和大學生村官們的各自優勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學生和當地大學生村官主動互相聯系，一同深入基層，了解“三農”，為當地群眾做好事、辦實事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉困難家庭學生輔導功課、調適心理，幫助他們更加順利地升學、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運，并倡導更多的人共同努力，為促進教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務、干農活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運的支點，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉折!

xx總書記強調：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認識，增進同人民群眾的感情，提高解決實際問題的能力?！鼻嗄昱笥褌?，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結伴同行!

xx區大學生村官。

20xx年6月16日。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇四

一是理論學習不夠。在政治理論學習方面，部分干部缺乏主動性，滿足于一般了解和應付上面的考核。由于平時政治理論不扎實，對上面的政策理解不透徹，與工作聯系結合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現了理屈詞窮的局面，工作中很難說服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業務學習方面，不少同志滿足于日常工作任務的完成，習慣于按常規辦事，習慣于按經驗辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創新意識，工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農戶，訪貧問苦就更少，對基層群眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發現和總結群眾的經驗，把群眾的意見置之腦后。

三是在工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹。有些干部存在著干好干差一個樣，干多干少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。

要做好基層工作，必須認真研究農村群眾工作的新變化、新特點，探索新機制，增強工作執行力，優化服務基層、服務群眾水平，切實推進干部作風轉變。

(一)堅持民主規范，推進決策科學化。發揚“從群眾中來，到群眾中去”的良好作風，嚴格執行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現象。一是堅持調查研究制度。所謂沒有調查就沒有發言權。在面對基層工作中，機關干部要深入到一線，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產生活中的難事開展調查，才能更好地為群眾服務。二是深化民主懇談制度。在事關經濟社會長遠發展和群眾切實利益的事項決策前，由村干部、利益相關方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中群眾智慧，促進科學決策。

(二)堅持獎優罰劣，推進管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關內部運行機制。一是完善內部管理制度。進一步完善機關干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創新管理辦法，確保機關內部有序運行。深化新鄉鎮干部成長規劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕干部應對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內容，“領導評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機關干部考核體系，充分調動機關干部的工作積極性。

(三)堅持以人為本，推進服務便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創新工作舉措，切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯系群眾渠道。堅持機關全員駐村聯企制度，全體駐村干部每周下村企、進農家時間不少于3天，全面落實以“發民情聯系卡、繪村情民情圖、記民情日記、坐民情接待崗”為主要內容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實為村居、企業和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務體系。加強鎮村兩級便民服務中心建設，深入開展“便民服務示范單位”和“便民服務之星”評創活動，拓展便民服務內容，優化便民服務質量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮村聯合辦公。規定每周一為鎮村干部聯合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理、解決群眾反映的各項事務，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪問題。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇五

說起基層工作大家都不陌生，基層就是服務工作，而基層工作人員他就是“服務員”，如何干好“服務員”的這項工作，就是要把服務群眾放在首要位置，在新時期領導下，我們要深刻領悟并結合群眾們所出現的新問題、新情況，認真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無小事，我們要把群眾放在第一位。

作為一名基層干部，我想就以下三點談一談基層群眾工作該如何有序的進行;一我們要有責任擔當，當前的農村工作可能大家都認為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責任和擔當;甚至有些年輕的同志總是怕問題，對群眾反映的問題則是找理由，不正確對待事情的前因后果。但我想說我們不應當存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應該腳踏實地，勇于直面挑戰面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責任擔當，敢闖、敢做、敢拼。

二我們要勤于學習，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創造力,具有活躍力,我們要勤于學習、敢于學習，要經常虛心地接受長輩們的教導，學習他們的工作方法與經驗。作為年輕干部我們要不思進取，勤于學習、善于思考、勇于創新，多學習、多思考,才能會做事、能做事、做大事。

三我們要有為民情懷。基層工作雖然瑣碎、繁雜、細小,但每件都關系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會把群眾利益放在心上。因此，對待基層工作,我們就得充滿著對待人民群眾的感恩之心、責任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實際行動，努力做到全心全意為人民服務的宗旨。

新時期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優質的服務管理。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇六

愿服務是奉獻社會，服務他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。

對被服務對象而言，它是感受社會關懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。

在志愿服務過程中，我自我也得到了提高、完善和發展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當進取參與。

“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正的做志愿服務之后才獲得和理解。把志愿服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。

我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。

也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應當感到驕傲。

在志愿服務的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!

在志愿服務的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環境，這樣也有利于他們的工作。

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如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇七

尊敬的各位領導、各位街道社區同仁：

加強服務型基層黨組織建設,是黨的xx大提出的戰略部署,是今后一個時期基層黨建的重要內容。一年來，按照市委組織部“四強四有”創建活動部署和區委工作要求，文化路街道黨工委不斷創新服務理念、改進服務方法、拓寬服務渠道，首創或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區黨員管理服務中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務品牌，精心培育了全省先進基層黨組織——xx社區黨支部等服務典型，基層黨組織和廣大黨員的服務熱情被迅速激發，累計解決熱點難點問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。一年來的實踐充分證明：加強基層服務型黨組織建設找準了黨建工作的切入點和落腳點，有利于改善黨群關系，有利于增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力，有利于鞏固黨的執政基礎。

經驗彌足珍貴，成績催人奮進。為全面推進基層服務型黨組織建設，我們提出如下倡議：

一要倍加重視。

實踐證明加強基層服務型黨組織建設意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進一步統一思想，提高認識，切實把加強基層服務型黨組織建設擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調度，班子成員分工負責、協調配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進合力。

二要為民務實。

空談誤事，實干興業。加強基層服務型黨組織建設，根本是要為群眾解難題辦實事。各級黨組織要建立和完善黨員聯系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強教育培訓，提高黨員干部服務能力和水平，努力把為民服務的好事辦好;要大膽改革創新，努力在拓寬組織覆蓋、創建服務平臺、豐富服務載體上出實招、見實效。

三要持之以恒。

加強基層服務型黨組織建設是一項長期的系統工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發揚“釘釘子”精神，一個問題一個問題地解決，一件實事一件實事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機制，努力實現黨員服務群眾的常態化、制度化和長效化。要加大宣傳引導力度，努力使加強基層服務型黨組織建設工作熱度不減、勁頭不泄。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強基層服務型黨組織建設的豐碩成果，為實現偉大的中國夢保駕護航。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇八

201x年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經濟責任制目標大幅度增加（由的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現了嚴重的行風問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業處洗井收污市場丟失，預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現將具體的工作情況匯報如下：

一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現。

1、舉分公司之力，打好服務油氣生產開門紅的攻堅戰。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實?！耙粋€加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環環相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經常深入現場，服務生產，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工?！皟蓚€落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實?！氨热蝿召悩I績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰一百天，服務油氣生產開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。

2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續發展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作?；顒又?，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫8篇。并對分公司提高油品運輸的整體服務質量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統、管理環節有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發揮全員聰明才智，調動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環節，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調研，其中深入生產工作實際調查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。

3、大搞治理整頓，促進單位行業風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸的形象和聲譽造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業的規定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業規定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經濟實體，一臺車每年運輸的國家財產上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業操守，應該遵循什么樣的職業道德，應該執行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監獄第七監區現場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業的規定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業觀念，逐步構建起了廉潔從業的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現了。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇九

20_年11月，我有幸入職到萊山區解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務和兩年的包村工作，感觸良多。

“人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。”

上述話語是套話，卻也是實話，是我們在基層工作一直秉承的理念。為什么好多人對政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務的好，群眾也會感謝我們，從而感謝政府;相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態度對待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會惡及政府。

基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結：

察顏觀色。

在群眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

聆聽呼聲。

學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導致很多不穩定情況發生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以干部、自居，保持客觀立場;三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，把村民反應的問題關鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。

主動引導。

在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。

感情投入。

群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應該學會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務好了，大家心情都會好。

我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情，就沒有差評!

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十

密切聯系群眾，是我黨最大的政治優勢，是黨的事業走向成功的法寶。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于新聞工作者如何服務群眾。

心得體會。

吧。

人心向背關系黨的生死存亡。黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民推動歷史前進，才能做到堅如磐石。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中。這是6月18日在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上發表的重要講話內容。作為一名黨員，作為一名新聞工作者，我在學習的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發動群眾的生動歷史;黨長期執政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。

因此如何在新聞一線落實群眾路線教育實踐精神，成了我們每一個新聞人義不容辭的責任。開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須從自我做起，只有無愧于職責，無愧于使命，才無愧于黨和人民。作為黨員、作為新聞工作者，在實際工作中，要貼近群眾、貼近生活，傾聽群眾的聲音，辦群眾喜聞樂見的廣播節目：

一：植根百姓生活，把群眾觀念樹牢。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我在節目內容的選擇上努力做到密切貼近群眾。

二：服務群眾，把節目做細，做精。動腦想辦法，動腳走基層，動手做實事，我們的節目除了貼近群眾，還深入到群眾之中，多聆聽基層聽眾的心聲,以謀求更好的發展。

三：把廣播節目直接辦到群眾中，在節目之外，多開展群眾文藝活動。

在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病為總要求。這個要求非常形象，非常生動，現實針對性也很強，對于我們加強黨性鍛煉、提高黨性修養、切實轉變作風具有重要的指導意義。

唐太宗李世民的。

名言。

以銅為鏡可以正衣冠;以古為鏡可以知興替;以人為鏡可以明得失。其實毛澤東也講過類似的意思。在抗戰勝利前夕毛澤東就在《批評與自我批評》一文中寫道：房子是應該經常打掃的不打掃就會積滿了灰塵;臉是應該經常洗的不洗也就會灰塵滿面。我們同志的思想我們黨的工作也會沾染灰塵的也應該打掃和洗滌。當前中央的要求和毛澤東的論述核心思想是一致的既是對全黨同志提出的一項基本要求也是對領導干部敲響的警鐘。

照鏡子才能正視自我、發現問題。在思想和作風上，我們也要照照鏡子，這鏡子就是黨章之鏡、為民之鏡、務實之鏡、清廉之鏡。要對照這幾面鏡子，問問自己究竟能力夠不夠、作風正不正、工作實不實、為官清不清，知不足然后奮進?，F在，有些人要么懶得照鏡子，只圖安于現狀;要么忌諱照鏡子，明知有錯也不改;要么是化妝之后照，照不到真容;要么是做做樣子，敷衍了事，不聯系實際，照不到問題;要么是照哈哈鏡，只見長處，不見短處，更不敢觸及痛處。這樣的照法，起不到作用，達不到目的。要瞪大眼睛往實處照、往深處照、往小處照，這樣才能纖毫畢現、照出問題，才能修身正己、警鐘長鳴。

正衣冠才能改正謬誤、行止有度。對領導干部而言，正衣冠既不是穿名牌服裝、戴高檔手表、坐豪華轎車;也不是抖威風搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像廟里的泥塑那樣，一聲不響，二目無光，三餐不食，四肢無力，五官不正，六親不靠，七竅不通，八面威風，久坐不動，十分無用。我們更重要的是要看一看自己的言行舉止是否符合黨章的要求，是否符合群眾的期盼，經常性地正一正黨性修養這頂帽子，正一正黨員義務這條領帶，上一上黨的紀律這根弦。

洗洗澡才能去污除菌、心地清凈。中央反復強調，領導干部要保持清正廉潔，這個潔在某種意義上講，就是思想和作風的一塵不染、干凈整潔。要達到這個目的，黨員領導干部就應該潔身自好，多給自己的身體和思想洗洗澡，去除一下附著于身體上、思想上、作風上的不實之泥，浮夸之泥，教條之泥，形式之泥，腐敗之泥，增強宗旨意識，堅定理想信念，干干凈凈做事，清清白白做人。

治治病才能醫去毒瘤、輕裝前行。身體生病了，要吃藥打針，思想和作風生病了，更要抓緊根治?，F在，有的領導干部只求生活舒適安逸，嘴饞胃大、嗜吃貪杯，得了享樂病;有的吃特權飯、住特權房、走特權路，得了特權病;有的甚至為一己私利，以權謀私、貪污受賄，得了腐敗病。這些病，輕則害人害己，重則誤黨誤國，一定要有病早治，無病預防，防微杜漸。千萬不要受私心雜念擺布，執迷不悟，諱疾忌醫，小病變成大病，小錯積成大錯，由疾在腠理發展至病入膏肓，最終無可救藥，悔之晚矣。當前，中央提出改進作風的要求，這就是治病救人的苦口良方、靈丹妙藥。我們必須以壯士斷腕、破釜沉舟的勇氣，踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，寧斷一指也不傷九指的智慧，針對作風方面存在的突出問題，找出病癥，找準病灶，對癥下藥，真正把作風改好。

將黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展與我們從事的廣播電視事業有機地結合起來，有力地激發了我們進取的熱情和向上的動力。作為廣播節目主持人，辦聽眾身邊的愛聽的廣播節目是我們堅持和努力的方向。在今后的工作實踐中，我們將切實堅持走黨的群眾路線，遵守新聞職業道德，做好節目的外展延伸，走到群眾之中，遵守新聞職業道德，做一個優秀的新聞工作者。

一是理論學習不夠。在政治理論學習方面，部分干部缺乏主動性，滿足于一般了解和應付上面的考核。由于平時政治理論不扎實，對上面的政策理解不透徹，與工作聯系結合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現了理屈詞窮的局面，工作中很難說服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業務學習方面，不少同志滿足于日常工作任務的完成，習慣于按常規辦事，習慣于按經驗辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創新意識，工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農戶，訪貧問苦就更少，對基層群眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發現和總結群眾的經驗，把群眾的意見置之腦后。

三是在工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹。有些干部存在著干好干差一個樣，干多干少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。

要做好基層工作，必須認真研究農村群眾工作的新變化、新特點，探索新機制，增強工作執行力，優化服務基層、服務群眾水平，切實推進干部作風轉變。

(一)堅持民主規范，推進決策科學化。發揚“從群眾中來，到群眾中去”的良好作風，嚴格執行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現象。一是堅持調查研究制度。所謂沒有調查就沒有發言權。在面對基層工作中，機關干部要深入到一線，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產生活中的難事開展調查，才能更好地為群眾服務。二是深化民主懇談制度。在事關經濟社會長遠發展和群眾切實利益的事項決策前，由村干部、利益相關方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中群眾智慧，促進科學決策。

(二)堅持獎優罰劣，推進管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關內部運行機制。一是完善內部管理制度。進一步完善機關干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創新管理辦法，確保機關內部有序運行。深化新鄉鎮干部成長規劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕干部應對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內容，“領導評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機關干部考核體系，充分調動機關干部的工作積極性。

(三)堅持以人為本，推進服務便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創新工作舉措，切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯系群眾渠道。堅持機關全員駐村聯企制度，全體駐村干部每周下村企、進農家時間不少于3天，全面落實以“發民情聯系卡、繪村情民情圖、記民情。

日記。

坐民情接待崗”為主要內容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實為村居企業和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務體系。加強鎮村兩級便民服務中心建設，深入開展“便民服務示范單位”和“便民服務之星”評創活動，拓展便民服務內容，優化便民服務質量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮村聯合辦公。規定每周一為鎮村干部聯合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理解決群眾反映的各項事務，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪問題。

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如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十一

6月18日，習近平同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。

一、充分認識新形勢下增強宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現于行動，體現著黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現。

——確立宗旨意識是黨取得革命、建設和改革事業不斷勝利的寶貴經驗。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務”作為根本宗旨，形成了密切聯系群眾的優良作風。密切聯系群眾、“得民心”是中國共產黨很大的政治優勢，是黨的成功之道。

——增強宗旨意識是應對當前復雜形勢的重要保證。當今世界正在發生深刻而復雜的變化，給我國發展帶來新的機遇和挑戰。開創中國特色社會主義事業新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內改革發展穩定任務繁重，黨在推進改革開放和社會主義現代化建設中肩負任務的艱巨性、復雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉型期和改革的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區差距、行業特征、就業狀態等原因導致社會成員利益訴求多樣化，群眾為實現多元利益而進行的活動也呈現出錯綜復雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環境中。

——強化宗旨意識是提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性和純潔性的緊迫任務。保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執政基礎和執政地位，是黨的建設面臨的根本問題和時代課題。當前，黨員干部貫徹落實黨的群眾路線總體是好的，在聯系服務人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務實清廉要求的問題。特別是有的領導機關、領導班子和一些領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重，主要表現在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務實效;脫離群眾，脫離實際，不負責任;鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權謀私、腐化墮落。這些問題嚴重損害黨在人民群眾中的形象，嚴重損害黨群干群關系，必須認真加以解決。

二、深刻理解增強宗旨意識的具體要求。

一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅定宗旨意識，保持血肉聯系。增強宗旨意識是中國共產黨的優良傳統。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是增強宗旨觀念的應有之義。黨的發展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務于人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。以人為本、執政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的很高標準。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實現中華民族偉大復興，是中國共產黨團結帶領全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。”

——堅持開拓創新，

解決。

發展難題。增強宗旨意識必須落實在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進道路上還有不少困難和問題，人民內部矛盾多樣多發呈現新特點。發展中不平衡、不協調、不可持續的問題依然突出，科技創新能力不強，產業結構不合理，農業基礎依然薄弱，資源環境約束加劇，制約科學發展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉變經濟發展方式任務艱巨;城鄉區域發展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領域存在道德失范、誠信缺失現象;一些干部領導科學發展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現象嚴重;一些領域消極不正之風現象易發多發，反不正之風斗爭形勢依然嚴峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機地深化重要領域改革。

——堅決反對不正之風，永葆清正廉潔。中國共產黨的性質和宗旨，決定了黨同各種消極不正之風現象水火不相容、冰炭不同爐。堅決懲治和有效預防不正之風，關系人心向背和黨的生死存亡。反對不正之風、建設廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關注的重大政治問題。只有全面推進懲治和預防不正之風體系建設，深化重點領域和關鍵環節改革，堅決查處大案要案，著力解決發生在群眾身邊的不正之風問題，黨才能擁有長期執政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎。同時，還要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強黨性修養，增強宗旨意識。

領導干部作風問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風端正，黨性不純則作風不正。通過教育、制度、監督多管齊下，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，誠心受群眾監督。

首先，要把加強教育作為增強宗旨意識的基礎。要堅持不懈地對黨員進行政治理論教育、黨性修養教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設這個根本，學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學習實踐科學發展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中很高位置。抓好理想信念這個基礎，堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產主義的信念，堅守共產黨人的政治靈魂，樹立共產黨人經受住任何風險考驗的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強宗旨意識的保證。習近平同志特別強調要把權力關進制度的籠子里。要通過群眾路線教育實踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設計上。健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，健全服務群眾制度、聯系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，引導群眾依法表達合理訴求，切實維護群眾權益。拓寬社情民意反映渠道，堅持領導干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網絡輿情。認真解決群眾反映強烈的教育醫療、環境保護、安全生產、食品藥品安全、企業改制、征地拆遷、涉農利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強化監督作為增強宗旨意識的關鍵。堅持群眾路線、增強宗旨意識是一個永恒的課題。作風問題具有反復性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機制具有嚴肅性，要使其成為黨員干部的自覺行動和硬約束，有賴于嚴密的監督體系。要通過黨代會、全委會、黨務公開等構建黨內監督體系，通過人大監督、民主黨派監督、群眾監督、法律監督等構建外部監督體系。通過科學嚴密有效的監督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，虛心接受群眾監督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執行有關規定，不打折扣、不搞變通，嚴肅查處違規行為。

黨章是黨的根本法規，是全黨必須遵循的總規矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規和習近平總書記系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設很具幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民很關心、很直接、很現實的利益問題，使發展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規定規范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發展為了人民、發展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統治;在建設新中國的偉大事業中，黨廣泛團結和聯系人民群眾，取得了社會主義建設事業的偉大勝利。特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十二

為積極貫徹落實團中央書記處會議要求，根據全國項目辦的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個月的“基層工作學習體驗月”活動。

11月18日，我跟隨蒸湘區雨母山鄉鄉政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務活動，給農民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮新陽村一戶農村家庭——王爺爺的家，據了解，王爺爺今年66歲，有一個上小學的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團區委領導匯報，又聯系了當地的團委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。

12月1日，跟隨團省委駐點干部廖成偉、團市委駐點干部學少部部長夏榕璟前往蒸湘區長湖鄉開展調研活動，與長湖鄉的團委書記們進行面對面的交談，從而了解到長湖鄉的團組織建設情況、青年團員開展活動的情況，青年就業創業情況，留守兒童情況，失地農民生活情況以及志愿者活動情況等等。據悉，目前基層團組織建設上，普遍存在經費不足，辦公硬件設施有待加強，沒有專職團干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務就業創業方面有待加強，基層團員積極性有待提高。

經過一個月的調研，學習實踐，使我認識到，基層團組織建設還需加強，目前團組織建設存在著諸多問題，首先是經費不足，硬件設施不夠完善，青年團員參與活動的積極性有待提高，學校團組織的活動不受重視，團干大都是兼職，身兼數職，沒有足夠的時間和精力做共青團工作，因此基層團組織建設，抓好基層共青團工作任重道遠。需多管齊下，標本兼治，開拓基層團建新思路，充分發揮共青團凝聚青年，引導青年，服務青年的作用，為新時期建設社會注意和諧社會鍛造一批優秀青年。

作為一名基層青年工作志愿者，要充分發揮“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，真真切切的為當地青年干實事，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引導青年，服務青年。

建立qq群，給大家提供一個交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學習中，共同進步。以活動為載體，高舉團的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進步，從進步中邁向成功，從成功獲得價值。

整合各方面資源，充分使用團內資源，依托黨內資源，擴寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項目，讓大家能在共青團的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實現“團的各項工作和活動影響全體青年”的目標而不懈努力!

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十三

20xx年伊始，“服務企業服務群眾服務基層”活動作為“大學習大調研大抓落實”活動的重要抓手，在浙江大地上掀起了熱潮。全縣各部門紛紛結合自身工作開展了多樣活動。干部監督科充分認識“三服務”活動重要意義，結合本職工作深挖服務潛力。

改變認識，提升工作動力。在很多人看來干部監督是監督干部的，是把干部按規矩管“死”的工作，只有親身從事過，深入監督主體，才能體會到干好監督工作是確保社會公平正義的重要著力點，是體現“三服務”提升企業、群眾、基層獲得感宗旨的重要抓手。以開展領導干部兼職清理為例，當干部手中掌握的公權力與在企業、社團、民辦非企業等社會組織中兼職相“碰撞”時，違規的“化學反應”不時產生。這不僅擾亂了市場原本正常的競爭秩序，更破壞了社會的公平正義，擠占了正規企業、群眾的利益。避免群眾利益受損也是我們干好干部監督工作最大動力。

深入一線，提升工作質量。把干部監督工作學精、吃透，在一線工作中完善方式方法，增強工作效率，提升服務質量。全省上下自2018年4月開展領導干部兼職專項督查以來，取得了較好的成績。我縣在前期認真執行上級要求的基礎上，總結經驗，以“摸清、查清、理清”為工作要求開展了新昌縣領導干部兼職專項督查“回頭看”，通過多部門實地走訪、數據比對，對全縣4764名在編公務員、事業領導、國有企業領導干部及離退休公務員進行了核查，截至目前，共完成對426人的兼職清理，群眾反響較好。

善于傾聽，提升工作能力。干部監督無小事，管好干部為群眾。干部監督人將抓牢“三服務”活動宗旨，深入基層，聽企業意見，聽群眾心聲，始終把對干部嚴管厚愛作為監督工作遵循原則。在實際工作中，以基層聲音作為發現、提升服務能力的來源，既開闊對干部日常監督信息的來源，又能聽到保護創新、創業、有闖勁的干部呼聲。在新的一年，干部監督科將在對干部的日常監督和對干部“成長”中容錯糾錯制度創新上下功夫，努力打造一支忠誠干凈擔當的干部隊伍。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十四

輔警是維護社會治安的重要力量，他們以自愿、奉獻的精神，主動參與社區安全事務，為群眾提供了更加貼心的服務。經過一段時間的工作，我深受啟發，不禁對輔警如何服務群眾有了一些心得和體會。通過以下五個方面的總結，我希望能夠分享一下我作為一名輔警的所思所感。

首先，了解群眾需求。作為一名輔警，我們首要的任務就是了解群眾的需求，為他們提供有效的幫助。通過定期走訪社區，我們可以掌握群眾關注的焦點，了解他們最關心的問題。同時，我們還應該耐心傾聽群眾的訴求，及時解答他們的疑惑。在這個過程中，我意識到，只有真正站在群眾的角度思考問題，才能夠真正服務好群眾，滿足他們的需求。

其次，高效解決問題。當群眾遭遇問題時，輔警常常是他們第一時間可以求助的對象。因此，我們要保持高度的責任心和緊迫感，迅速行動。在解決問題的過程中，我們需要善于運用各種資源，與其他相關部門進行協調合作。例如，當有人在街頭騷擾他人時，我會立即與巡邏警察取得聯系，最大程度地保護受害者的利益。在不同情景下，我們可以通過實際行動來證明輔警的重要作用，同時也讓群眾深刻感受到我們的用心和努力。

第三，加強與群眾互動。要確保民警能夠深入了解群眾心理需求，與群眾發生關心，要根據工作的進展情況，適時調整工作方式，切實開展群眾性活動，增強與廣大群眾的聯系。人與人之間相互了解才會更加坦誠相待，因此，我們要積極主動地加強與群眾的互動，通過開展一系列的活動，如宣傳講座、公益活動等，增加了解度，提升親和力。這種互動不僅使我們對社區的需要有了更深入的了解，也讓群眾可以更好地認識我們，搭建了警民之間的信任橋梁。

第四，確保服務質量。服務質量直接關系到我們工作的效果和形象。無論是執勤還是日常巡邏，我們都應該始終保持良好的素質和嚴謹的工作態度。當群眾有什么問題、困難或者是需要幫助時，我們都需要積極配合，盡最大的可能提供幫助。同時，我們也要保持良好的服務態度，及時處理群眾的訴求，并及時反饋處理結果。只有通過我們的付出，才能得到群眾的認同和贊賞。

最后，加強學習與提升能力。要提升輔警的服務質量，我們不能滿足于現狀。通過學習和培訓，我們可以不斷提高自身素質和專業能力，更好地為群眾服務。為此，我們可以積極申請參加各類培訓班，學習先進的理念和方法，通過學習提升自己的思維能力和解決問題的能力。另外，我們還應該與其他同行多交流，相互借鑒經驗，共同提高。只有不斷學習和提升能力，才能更好地為群眾提供滿意的服務。

總之，作為一名輔警，服務群眾是我們的使命和責任。通過了解群眾需求、高效解決問題、加強與群眾互動、確保服務質量以及加強學習與提升能力，我們可以更好地服務群眾，提升社區治安水平，增強群眾的安全感和滿意度。這些心得和體會，將成為我作為一名輔警持續前行的動力和指引。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十五

制度更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。保持黨的先進性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執政為民的理念，政策上體現人民的要求和意愿，作風上樹立親民愛民為民的執政風格，更重要的是建立一套科學的工作機制，激勵黨員干部干事創業，督促各項工作的落實，確保實現、維護和發展好群眾根本利益。近年來，我們把制度建設作為黨的先進性建設的一項重要內容來抓，建立了決策目標、執行責任、考核監督“三個體系”。一是建立決策目標體系，努力提高決策水平。堅持用科學發展觀指導決策，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，對于水廠重大決策從不獨斷獨行。建立群眾參與重大決策機制，實行廠務公開制度，保證各項決策和工作部署更好地體現群眾的意志，反映群眾的要求。二是建立執行責任體系，確保目標任務落實。水廠對機關職能人員明確了職責，對各項工作進行分解細化。依據職責分工，落實到人。建立了主體清晰、責任明確、權責統一的執行責任體系，督促干部職工恪盡職守，盡職盡責，高水平完成工作任務。三是建立考核監督體系，形成激勵約束機制。進一步完善考核指標體系和辦法，建立了黨員干部星級管理標準，著重考核考察黨員干部的思想政治素質、完成工作任務、作風建設、黨風廉政建設和班子自身建設等方面的情況，進一步調動了全員的積極性。

四、發揮黨員干部表率作用，為“服務群眾”樹立榜樣。

榜樣的力量是無窮的。黨員特別是黨的領導干部，是基層建設的中堅力量，是基層單位的帶頭人。只有發揮表率作用，才能贏得職工群眾的信任和擁護。在新的形勢下，最重要的是進一步增強黨員意識，用自己的言行影響和帶動職工群眾。履行。

崗位職責。

做好本職工作是服務群眾的根本要求。如果本職工作都不好根本談不上先進性。保持共產黨員先進性要切實履行好各自的崗位職責積極工作埋頭苦干以自身的工作實績為身邊的群眾做好表率。要求群眾做到的自己首先做到；要求群眾不做的自己首先不做。做到平常時期看得出來關鍵時刻沖得出來危難關頭豁得出來始終走在群眾前頭從而真正體現共產黨員的先進性。水廠黨員干部堅持以身作則在水廠開展的各項工作中廠領導都親自組織、親自參與為了做好水廠工作水廠班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起在大大小小的任何事情上從不搞特殊化。廠長郭立軍每周日下午乘交通車回單位在水廠一住就是一周用自己的實際行動影響大家；黨支部書記田偉同志不顧病痛堅持在崗位上為職工謀福利；副廠長胡林會以身作則吃苦在前克服孩子小等困難出色地完成各項工作。他們的一言一行為廣大黨員干部樹立了榜樣使全廠黨員都樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀并在實踐中深入基層、深入群眾研究工作思路解決實際問題進一步密切了黨群干群關系。

五、拉近黨群、干群關系，為“服務群眾”指引方向。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十六

黨章是黨的根本法規，是全黨必須遵循的總規矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規和習近平總書記系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設很具幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民很關心、很直接、很現實的利益問題，使發展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規定規范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發展為了人民、發展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統治;在建設新中國的偉大事業中，黨廣泛團結和聯系人民群眾，取得了社會主義建設事業的偉大勝利。特別是黨的十八大以來，以習近平同志為總書記的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十七

治安工作是維護社會安定的重要工作，服務群眾是其核心任務之一。作為一名基層治安工作者，多年來，我深感服務群眾的重要性。通過與群眾的交流與合作，我積累了寶貴的經驗和體會，認識到了在治安工作中，服務群眾是保持社會穩定的關鍵。以下是我在服務群眾工作中的心得體會。

首先，有效的溝通與交流是保障服務群眾的基礎。在治安工作中，理解群眾的需求和關切，是我們服務群眾的前提。我在工作中發現，與群眾進行溝通和交流，始終是一項極具挑戰的任務。要想更好地了解群眾的意愿和需求，我們需要耐心傾聽，尊重群眾的意見，并專注于解決他們的問題。只有通過良好的溝通和交流，我們才能真正贏得群眾的信任，為他們提供更好的服務。

其次，提供便捷的服務是關鍵。治安工作的目標是維護社會和諧穩定，而提供便捷的服務是實現這一目標的重要手段。在我的工作實踐中，我不斷強調并踐行這一理念。我們需要跳出傳統的管理模式，理順與群眾的聯系渠道，提高服務的質量和效率。比如，加強與社區居民的溝通，建立便民服務中心，提供方便快捷的“一站式”服務。通過這些努力，我們有效地減少了群眾的投訴和不滿，提高了治安工作的滿意度。

同時，注重民眾參與是提高服務群眾的重要途徑。治安工作不能僅僅依靠一薄片的頭發來保衛社會的安穩，而是需要群眾與政府齊心協力來共同完成。為了使群眾能夠更好地參與到治安工作中來，我們積極開展各類宣傳活動和培訓，提高群眾的安全意識和治安防范知識。同時，我們還建立了志愿者隊伍，邀請群眾參與治安巡邏、守護社區等活動，深化警民合作。通過這些努力，我們不僅提高了群眾的主觀安全感，也為治安工作提供了更多的資源和力量。

此外，透明公開的運作也是增強群眾信任的關鍵。在治安工作中，我們注重運用信息公開和公平正義原則，增強群眾對治安工作的信任。我們定期公布工作成果和情況，接受民眾監督，實行民主的決策和公正的執法。與此同時，我們也積極傾聽群眾的意見和建議，及時做出回應，使群眾感受到公平和公正的待遇。通過透明公開的運作，我們獲得了群眾的理解和支持，鞏固了社會的穩定和秩序。

綜上所述，服務群眾是治安工作的重要任務之一。在實踐中，通過有效的溝通與交流，提供便捷的服務，注重民眾參與和透明公開的運作，我們可以更好地服務群眾，維護社會安定。作為一名治安工作者，我堅信，只有與群眾心心相印，才能夠在不斷變化的社會環境中保持治安工作的優勢，為群眾的安全和幸福作出更大的貢獻。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十八

開展“三服務”活動，是推進“八八戰略”再深化、改革開放再出發的具體行動，是推動“大學習大調研大抓落實”活動往深里做、往實里抓的務實舉措。作為組工干部，我們要響應號召、迅速行動，把汗水和青春奉獻給“三服務”。

一要學思踐悟多學習、真信服。通過集中學習、分線討論、主題黨日活動、微信平臺學習等線上線下相結合模式，讓廣大黨員干部吃透學透“三服務”活動精神，按照問題導向、效果導向和群眾滿意導向要求，將“三服務”活動精神與工作實際聯系起來，把“三服務”活動精神落實到工作目標、工作思路、工作舉措中，切實做到學而信、學而思、學而行。

二要沉下身子掌實情、知實事?；鶎尤罕妼渑惺茏钌?、對現實感悟最真、對得失感覺最準。為此，黨員干部要在“三服務”活動中邁開步子、走出院子，到工廠車間，到田間地頭，俯下身子親自察看，耐住性子親身體驗。要緊抓機關黨員干部開展返鄉走親“三服務”活動契機，帶著“五星3a”創建、鄉村振興等調研主題，與鄉親們同吃同住同勞動，用心記錄他們反映的問題，要在老鄉們的思想和話語中，準確把握基層情況，樹立鮮明工作導向。

三要真抓實干解難題、轉作風。開展“三服務”活動，我們要通過佩戴黨徽、張貼黨員標識、設置黨員示范崗等形式亮出黨員身份，要借助支部主題黨日活動、黨員志愿服務、黨員中心戶包戶制等做優黨員服務，讓人民群眾時刻感受到黨員干部就在身邊；我們要少擺架子、少打官腔，用鄉音俚語把黨的政策和致富信息送到群眾中間，讓基層群眾第一時間了解新動態，響應新政策；我們要多花心思、巧用方法，主動“上門問診”，真心實意地為基層群眾解決好家門口的大小事，切實把人民群眾對美好生活的向往扛在肩上、落到實處。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇十九

胡錦濤總書記反復強調，“群眾利益無小事”。保持黨的先進性，要落實到解決關系群眾切身利益的具體問題上，有實實在在的行動。黨先進不先進，最終的評價主體是人民。大到黨的政策選擇，小到黨員的一言一行，都應立足于實實在在讓人民群眾得實惠，讓群眾感受到共產黨人的信念和行動給他們帶來的利益?；鶎狱h組織要得到職工群眾的擁護，就得解決職工群眾的生產生活問題，解決職工群眾的穿衣、吃飯和柴米油鹽等具體問題。只要有心有意，情到手到,則不論大事小事都能折射出共產黨人的先進性。

鄧小平指出，領導就是服務。服務就要用真心、用真情，虛假的東西在這里是要不得的。我們水廠黨組織心系職工群眾，時刻把職工的冷暖掛在心上，積極為群眾排憂解難。許多事情看起來很不起眼，但是小事做到了點子上，小事做多了，那就不是小事了。我們就善于做小事，而且堅持不懈，就這樣很用心的做下去。我們時刻都在琢磨著為在邊遠的地區工作的職工做點什么。崗上工人的吃飯問題多年來一直都沒能很好解決，我們十分牽掛。經過多次研究，我們決定拿出些錢來徹底改善一下就餐環境和就餐質量，讓大家吃飽吃好。我們相繼為三座水源站的廚房鋪了地磚、鑲了墻磚，添置了冰箱，安裝了抽油煙機，更新了餐具。工人們說：這回象個廚房樣了，這回可以放心的吃飯了。聽著這些話，看到他們滿意的笑臉，我們內疚的心平靜了些。xx地區蚊子多，職工夜間值班環境較差，我們三座水源站配備了空調，裝修了值班室，來改善職工工作條件。今年初我們到水源站檢查工作發現值班室的木椅沒座墊，坐在上面很累。沒過多久，水廠買來厚厚的座墊送到了水源站。我們還堅持節假日到崗位上看望工人，職工家里有事必先到場，工作時間沒做完的思想工作到家里談心等等。通過這些事，讓我們感覺到其實為職工辦點實事，解決些實際困難是不難的，但卻是有意義的、有價值的，另許許多多的人高興的。

做為基層黨組織應緊密地團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，切實搞好保持共產黨員。

先進性教育。

活動，進一步加強黨的建設，提高執政能力，團結拼搏，扎實工作，努力做好服務群眾工作。

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如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇二十

隨著社會的發展，輔警在維護社會治安和服務群眾方面扮演著重要的角色。作為一名輔警，我深知服務群眾的重要性。通過多年的工作經驗，我深刻體會到輔警如何服務群眾的關鍵，并認識到自己所要承擔的職責。

第二段：傾聽并理解群眾的需求。

作為一名輔警，理解并滿足群眾的需求非常重要。在服務中，我們首先要傾聽群眾的心聲，真正了解他們的需求。這可以通過與群眾進行面對面的交流和訪談來實現。在這個過程中，我們要保持耐心和敏感，用心傾聽群眾的意見和建議。只有真正理解群眾的需求，我們才能更好地為他們提供服務，滿足他們的期望。

第三段：高效解決問題。

服務群眾的過程中，問題解決是一個必不可少的環節。作為輔警，我們要以高效率和高質量的態度解決問題。首先，我們要快速行動，及時到達現場并了解情況。其次，我們需要調動各方資源，尋求專業支持和協助，以便更好地解決問題。最重要的是，我們要有創新思維，找到解決問題的有效途徑，并推動問題的解決。在這個過程中，我們要注重與相關部門和群眾的良好溝通，以確保問題的解決符合群眾的期望。

第四段：建立信任和互動關系。

作為輔警，建立信任和互動關系是服務群眾的關鍵。我們要以平等、友善和尊重的態度對待每個人，并努力成為他們的可信賴的朋友。通過參加社區活動、定期與居民交流等方式，我們可以更好地了解群眾的需求和期望，并為他們提供更有針對性的服務。此外，我們還可以組織一些社區活動，增加群眾與警方之間的互動，促進彼此的了解和信任。只有建立起良好的信任和互動關系，我們才能更好地服務群眾，幫助他們解決問題。

第五段：持續學習與自我提升。

作為輔警，我們要不斷學習和提升自己，以更好地服務群眾。在實踐中，我們要及時總結經驗教訓，反思自己的不足，并不斷改進。同時，我們還要積極參加培訓和學習，提高職業素質和技能水平。只有不斷學習和進步，我們才能更好地服務群眾，滿足他們的需求。

結尾：

輔警的服務工作需要傾聽群眾的需求，高效解決問題，建立信任和互動關系以及持續學習和自我提升。通過這些工作，我深刻體會到輔警如何服務群眾的重要性，并將這些體會融入到自己的日常工作中，為社會治安和群眾的安寧作出更大的貢獻。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇二十一

在文化建設工作中，群眾文化服務起著非常重要的作用。群眾文化服務可以滿足人民群眾對于文化生活的需求與愿望，進一步傳承和發展本土文化，促進社會和諧發展。在這個過程中，群眾文化服務工作者是至關重要的。在長期的工作中，我深刻地感受到了群眾文化服務工作的重要性和意義，也積累了不少經驗和心得。

第二段：了解和掌握群眾需求。

在群眾文化服務工作中，了解和掌握群眾需求非常關鍵。我們需要通過各種途徑，深入了解群眾的文化需求，同時關注社會的發展趨勢和變化。針對群眾需求，我們需要通過創新服務方式、與群眾溝通交流等方式來提升服務品質。

第三段：保障服務質量。

作為群眾文化服務工作者，保障服務質量是最基本的職責。在實踐中，我們需要密切關注服務質量，定期開展服務質量評估，反饋和總結工作中出現的問題和不足，進一步完善服務質量。

第四段：傳承和弘揚本土文化。

群眾文化服務工作不僅需要滿足群眾的需求，還需要傳承和弘揚本土文化。我們需要通過挖掘和發掘本土文化資源，設計并組織相關文化活動，宣傳和推廣本土文化。只有這樣，我們才能真正發揮群眾文化服務對文化傳承和社會發展的積極作用。

第五段：加強團隊建設。

群眾文化服務工作需要團隊的協作和配合。在工作中，我們需要加強團隊建設，進行定期培訓和交流，提高團隊協作效率，共同落實工作任務。同時，我們還需要關注團隊的心理健康，建立健康向上的工作氛圍。

結尾：

群眾文化服務工作是一項充滿挑戰和機遇的工作。我們需要始終堅持圍繞群眾需求掌握工作導向，保障服務質量、傳承弘揚本土文化、加強團隊建設，不斷提升工作質量和水平。只有這樣，我們才能真正為人民群眾提供更好的文化服務，推動文化事業健康有序發展。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇二十二

在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關于如何做好基層工作的培訓課。在此，我要感謝鎮黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學習機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導。

黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農村基層組織建設是黨的全部工作和戰斗力的基礎。建設社會主義新農村，必須大力加強農村基層黨組織建設，不斷增強農村基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為推進新農村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農村的根本保證，以黨組織為核心的農村基層組織是建設社會主義新農村的基礎和關鍵。大力推進農村基層組織建設，為建設社會主義新農村提供堅強組織保證，對于建設社會主義新農村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農村基層組織建設，不斷夯實黨在農村的執政基礎。

通過此次學習，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農村工作才能順利地開展。目前我國農村正處于一個體制和社會的轉型期，隨著市場經濟的發展和村民自治組織的建立，農村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰。村委會黨支部駕馭農村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務。辦事有公心，工作有責任心，精神上有信心。做到村務管理制度化、規范化、公開化、民主化。落實科學發展觀，狠抓以經濟建設為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。

如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質問題、能力問題。在此次培訓課上，黃部長用一個實際的現象道出了當今官群關系不和諧的原因。他指出，現如今交通工具越來越發達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農民群眾之間的矛盾所在?，F在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒?，現在經濟社會發展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓?，F在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。

俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的哲理，為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務人民的道理。

在此次培訓課上，黃部長反復強調并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔當，奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質，體現領導的內在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔當，順境逆境看胸懷。體制轉軌、社會轉型、思想轉變的新時代，領導干部尤其需要增強敢于擔當的意識，倡導敢于擔當的作風。作為領導干部，要擔當起事業的發展，擔當起歷史的檢驗，擔當起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神，積極提升敢于擔當的能力，切實做到敢擔當、能擔當、會擔當、持久擔當。

總之，能有機會參加這種類型的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學生村官，做一名全心全意為人民服務的基層工作者。

黨的思想政治工作是經濟工作和其他各項工作的生命線”。這一論斷，充分說明思想政治工作對于各項工作的極端重要性。思想政治工作歷來是我們黨的工作特點、優良傳統和政治優勢，也是我們黨作好群眾工作的重要內容和各項工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作，把街道社區全體工作人員和居民群眾的思想統一到黨的十x大精神上來，統一到以“創新務實”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區”建設的工作中來，我認為要從以下幾個方面人手：

一是要關注民生，把解決群眾關心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關注他們在生產、生活中存在的困難和問題，以及他們關心的熱點、難點，加以分析研究，撲下身子辦實事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺帳和民情日志，隨時記錄居民需求，收集居民意見、建議，幫助居民群眾解決具體問題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。

二是要處理好解決思想問題與實際問題的關系。要解決好群眾的思想問題和實際問題，首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數;同時，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想，把解決群眾思想問題與解決實際問題結合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題，借助解決實際的同時，達到強化思想教育，這樣既能密切干群關系，又能增強思想政治工作的實效。

三是要處理好思想政治工作與制度約束的關系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的，還要有政策和制度的導向，紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向，融入政策、制度、法律的硬性規定之中，把自律和他律結合起來，才能產生積極效果。思想政治工作要經?；⒅贫然?，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項。

規章制度。

中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛柔相濟，虛實結合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。

四是要堅持疏導方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導，就是針對出現的問題，解開癥結疏通引導。疏通和引導，二者相互聯系，相互依賴，是辯證法的統一。疏和導相結合，是思想政治工作的具體工作方法，運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經濟的發展，人的思想觀念由封閉型向開放型轉變，主要表現在物質利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考，不輕信，不盲從;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育，厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至會適得其反。因此，堅持疏導方針，以誠相見，耐心說服，因勢利導，才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上，不斷進取創新的軌道上來。

堅持疏導方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想，做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見，做到尊重每一個群眾的人格，反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報復，保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事，做到以情服人，以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩人心，得人心，最充分最廣泛地調動群眾中的一切積極因素，不斷為各項事業的興旺發達，中華民族的偉大復興增添新力量。

五是要以內容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動，吸引居民群眾參與，讓他們在參與中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質和科學文化水平。

六是要注重培養典型，營造健康向上的社會輿論環境。榜樣的力量是無窮的，及時發現、培養、宣傳典型，用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態，養成高尚的道德追求，弘揚社會正氣，倡導主流精神，努力形成先進典型不斷涌現，崇高精神催人奮進和社會氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。

在目前處于矛盾凸現期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創新工作方式，堅持以人為本，以構建和諧社區為目標，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇二十三

12月25日，我隨xx村村干部來到一社特困戶xx家中慰問。在路上村支部書記xx給我介紹了他家情況：父母雙亡，老婆因病去世，家里就剩下他和一個2歲的兒子。因為娃兒還小，又沒其他人可以幫忙帶他，所以xx也不能外出務工。如果不是到了他家，我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處，除了簡單的一架床、一個柜子，就再沒有一件像樣的家具。在火籠旁，這位堅強的漢子哽咽地與我們交談：“鄒書記啊，謝謝你們來看我，還帶了慰問物資。現在家里什么都沒得，我想出去打工掙錢，可我娃娃還小，離不得人；不出去啊，錢又不曉得從哪里來，鄒書記你說我咋個整？”我說道：“你莫急，辦法是人想出來的。現在縣上非常重視北部片區，而我們xx依托光霧山景區，也在積極招商引資；除了這些機會，還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地，這些都可以增收創收，你也可以加入進去，以后發展起來，就可以不用出去掙錢了。”隨后，我又拜訪了其他貧困戶，通過與這些困難群眾的交流使我深深意識到：他們困難，他們窮，不是因為他們不思進取、不務正業，而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關心來溫暖，需要大家的幫助來鼓勁。

二、挖渠堰，惠民生。

有一天，我正在辦公室辦公，突然走進來四個人，看到我就立馬說：鄒書記，我們是石龍溝的村民，今天來是向您反映一個事，我們村一到冬天就沒水吃，我們就想問哈咋個解決這個問題。第二天，針對他們提出的問題，我召集了石龍溝村委干部了解情況，經過與他們交流，掌握了基本情況。為此，我專門到石龍溝村去查看了真實情況，經過與水利局同志多次實地勘察后，得到可以修建供水站的答復。但最大的問題擺在我面前：修供水站的錢從哪里來？xx鄉是貧困鄉，全鄉人均生產值低，但是不解決石龍溝吃水問題又必須解決。后來經過黨委會討論，決定一方面就石龍溝飲水問題向縣上匯報，另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯系。最后通過我們的努力，經過多方協調，資金問題解決了?，F在一座新的供水站矗立在石龍溝村，有了它，石龍溝村的飲水問題徹底解決了，以后大家再也不用為吃水而發愁了。

三、潔萬家，優環境。

由于海拔高，空氣好，加上xx鄉位于光霧山后山，旅游前景十分具有優勢，所以越來越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進遠道而來的客人，也是為了我們自己生活的更加舒心，我專門組織人員進行定區清潔，還對街道周圍的水溝進行了整治清理。重點整治“臟亂差”，徹底根治垃圾亂堆亂放，建渣隨意傾倒等現象。利用村政務公開欄對外進行宣傳，大力宣傳了村莊環境集中整治的目的意義，重點宣傳了“文明新村”的具體標準。通過一系列的舉措，現在我們這里的街道環境得到了很大的改善。

四、講政策，宣知識。

“辦養老保險也必須辦醫保嗎？”“兩免一補是什么政策??？”近年來，中央實行的新型農村合作醫療、新型農村養老保險、兩免一補等各項強農惠農政策是得民心的好事，但是由于農村青壯年都外出務工，家中只剩下年邁的老人和年幼的.小孩，所以對于有些優惠政策他們都不怎么清楚，也不知道該怎么辦理。我專門組織業務人員下村去宣講普及，著重講解辦理對象、辦理條件、辦理流程等細節，讓他們清楚明白這些優惠政策到底有哪些好處。這些行動都進一步拉近了我與群眾之間的距離，他們也不再視我為領導，而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因為你用心為他們辦事，他們把你做的一點一滴都是看在眼里，記在心里。

我認為每個干部都應該放下當官的架子，真正把群眾當作朋友、當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務。以務實的工作作風和嚴謹的生活作風積極投身農村工作，踏踏實實向群眾學習，真真切切為群眾服務，樸樸素素和群眾交流，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能真正的走入基層、走進老百姓的心里。

如何服務基層服務群眾工作心得體會大全（24篇）篇二十四

聯系群眾、服務群眾是我們黨的建設的核心內容。要鞏固保持共產黨員。

先進性教育。

活動的成果,就必須建立健全黨員聯系群眾、服務群眾的長效機制。下面是本站帶來的服務群眾工作。

希望可以幫到大家。

對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：

第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。

通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創新服務措施。

“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風采。

在“”規劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：

一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。

一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。

二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。

三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發各種社會矛盾，協調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。

四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環節上的具體人來完成，環節多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環節才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷發展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領群眾干事創業的才干，也才有遠大的政治前途。

二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。

我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。

三、活動的開展要結合實際、力求實效。

作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創先爭優結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發展。