工作心得的寫作過程，可以幫助我們更好地梳理思路，提高自己的文思和表達能力。以下是幾篇精選工作心得范文，希望能為大家提供一些靈感和借鑒，一起來看看吧。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇一

2021年5月24日，注定是值得銘記的日子。

“雜交水稻之父”、“共和國勛章”獲得者、中國工程院院士袁隆平的遺體送別儀式，在__明陽山殯儀館舉行。“我盼行至您的夢里，良田萬里，禾下乘涼”“知道他走了，一定要來送送他。我們種田的，對他有感情”……各地群眾手持鮮花趕來吊唁，其中不乏一張張年輕的面孔。他們臉上有淚，眼中有光。

人世間，“吃飯的事情”，袁隆平把自己的一生都奉獻給了這件的事情。對中國人來說，“袁隆平”三個字，是嵌入百姓粥飯、天下糧倉的重要符號;對全球而言，他的“東方魔稻”“營造了一個糧食更為富足、糧食安全具有保障的更加穩定的世界”。

雖然今后無法再看到這位一生為民謀稻粱的耕耘者，但他播在每個人心頭的種子，化作千千萬萬個“他”，蘊含了生生不息的力量。

這種力量，有著愛國為民的情懷。“糧食是國計民生的頭等大事，我是學農的，我應該在這方面盡我的努力!”在他心中，國家和人民的需求至高無上。

這種力量，有著信念堅定的分量。畢其一生，專注田疇，播撒智慧，收獲富足，在千百次的失敗中他依然堅信，世界上必然有一粒種子，可以戰勝饑餓。

這種力量，有著矢志不渝的勇毅。“電腦里長不出水稻，書本里也長不出水稻，要種出好水稻必須得下田。”他更因此立下收徒“門規”---“你不下田我就不帶”。

這種力量，有著勇于創新的擔當。充分尊重科學規律，敢于提出設想、勇于探索。從選種、試驗、失敗，到再選種、再播種、再觀察……依據事實、發現真理、驗證真理，伴隨他的一生。

這種力量，有著樸實無華的品質。他留給人們的印象，總與水稻有關，是一位直到入院前還心心念念要下田看看、絕不愿躺在功勞簿上睡大覺的中國“老農”。

先生之風，山高水長;斯人已逝，風范永存。他留下的“種子”，將在無數后來者和奮斗者的代代傳承中生根發芽，開花結果。

今天的中國，一項項代表著科技前沿的成果凝聚著全球關注的目光，同時，在尖端科技領域也有不少“卡脖子”問題，還有一些體制機制障礙阻隔著產學研的深度融合。面對成績與不足，以自立自強的精神在科技領域不斷攻堅克難、闖關奪隘，廣大科技工作者需要的正是這種力量，把論文寫在祖國的大地上，把科技成果應用在實現現代化的偉大事業中，一切工作都要往實里做，在追求真理的道路上躬行實踐、厚積薄發，用“腳踏實地”的作風成就“頂天立地”的成果。

仰望星空，宇宙中有一顆編號為8117的“袁隆平星”光芒閃耀。未竟的事業，科學的價值，我們定會堅守，定去拼搏，定將開拓出更加廣闊的天地。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇二

去年八月頭頂著火辣辣的太陽，手里揣著沉甸甸的檔案和公務員錄取通知書；臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到xx西監獄報到。還清楚的記得見面會那天監獄政委寄予我們厚望，同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉變過來，認識到自己是一名公務員，一名光榮的監獄人民警察；認清自己肩負的責任與使命。政委還特別強調作為一個剛踏出校門的年輕人，應有自己的夢想，為以后的工作提供不竭的動力；作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責任心，敢于擔當，做好黨和人民的忠誠衛士。

現在到工作崗位已有八個月了，當初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對工作的認識與思考，開始慢慢的從新規劃著自己的夢想。

枯燥乏味的監獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續性開展的。我們工作的對象是一個特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責任、多一份擔當。九月份我們被分到各個監區開始正真的監獄警察的生活，剛開始監區是讓我們做一些簡單的事情，比如相關臺賬的制作，聽老同事說這些臺賬以前好多都是交給犯人大學時的天馬行空到現在的務實進取。隨著時間的推移，對監獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對于監獄的認識也加深了，深知這是一個如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待，上級領導對工作的高要求，導致我們出現不適應，還好監區領導會經常語重心長的教導我們：要選擇一個目標，找好工作的切入點，能吃苦、能擔當，把敬業當成一種習慣。在領導的細心關照下，我開始漸漸地走出迷茫，并養成了務實進取的職業精神。

我一定會用實際行動來履行自己的責任，用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔當"的道理。同時也要成熟自己得心智，在面對眾身喧嘩時，打造恒定的價值觀；面對急功近利，磨練沉穩的職業觀；面對浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇三

“鳥巢”深情依依，北京愛意融融。

熊熊燃燒了12天的圣火，在國家體育場緩緩熄滅，氣勢恢宏的北京20_年殘奧會落下帷幕。我們對本屆殘奧會的圓滿成功表示熱烈祝賀，向殘奧會運動員、教練員和志愿者表示崇高敬意，向出色完成援奧任務的軍隊和武警部隊官兵表示親切慰問!

北京20_年殘奧會，是迄今為止規模最大、參與面最廣、打破紀錄最多的一次殘疾人體育盛會。147個國家和地區，4000多名運動員，數十萬志愿者，凝聚在殘奧會的旗幟下，用生命的激情共同奏響了“超越、融合、共享”的和諧樂章。精彩紛呈的競技，絢麗多姿的文化，美輪美奐的表演，如沐春風的微笑，周到細致的服務，永遠定格在世界人民心中。中國以無比卓越的奉獻，兌現了“兩個奧運，同樣精彩”的承諾，實現了“有特色、高水平”的目標，在殘奧運動歷史上豎起了一座巍峨的豐碑。

生命彰顯力量。這座豐碑，鐫刻著超越自我的生命輝煌。賽場上，人們目光所及是殘缺，但殘缺的肢體所迸發的力量格外震撼人心。他們的成績也許無法與健全人相比，但對生命極限的挑戰毫不遜色。那一幕幕特殊的超越，無不讓人為之動容;那一場場頑強的拼搏，無不讓人為之感奮;那一個個紀錄的刷新，無不讓人為之歡呼。殘疾人運動員以超乎尋常的意志，展示了自信的風采，收獲了奮斗的碩果，譜寫了生命的壯歌。

精神寓于運動。這座豐碑，折射著自強不息的偉大精神。比賽中，人們記住的不僅是一張張生動的面孔，更是一串串動人的故事;人們感佩的不僅是優異的成績，更是成績背后的精神。殘疾人運動員實現的每一次超越，都讓生命少一聲嘆息，讓世界多一分堅強;獲得的每一塊獎牌，都蘊含著信念和勇氣，體現著意志和品質。他們用自己不懈的努力和拼搏，詮釋了對生命的熱愛、對生活的憧憬、對理想的追求;他們身上始終透射出的自尊、自信、自強、自立精神，更給人以無窮的力量。

愛心營造和諧。這座豐碑，閃耀著共融共享的人性光輝。殘奧會不僅是殘疾人歡聚的盛會，也是殘疾人群體與社會交流的平臺。殘奧會場館內外，無障礙設施彰顯尊重和關愛，人性化服務體現平等和理解;隨處可見的“微笑圈”無聲地傳遞著友善，排山倒海的加油聲真實地表達了敬意;失利后的互相安慰交換著溫暖和堅毅，倒地時的互相扶持定格為動人瞬間。這是殘疾人彼此間的激勵，也是殘疾人與健全人的融合，更是人類心相印、情相擁、愛相守的見證。

在本屆殘奧會上，我國殘疾人運動員不負眾望，頑強拼搏，勇攀高峰，金牌總數和獎牌總數都位居第一，取得了比賽成績和精神文明雙豐收，為祖國贏得了崇高榮譽。他們對殘奧宗旨的實踐和殘奧精神的弘揚，充分體現了我國8300多萬殘疾人的精神風貌，反映了我國殘疾人體育運動的巨大成就，展示了我國殘疾人事業的發展進步。

殘疾人事業是中國特色社會主義事業的一個組成部分。保障殘疾人權利、尊重殘疾人價值、改善殘疾人狀況、發揮殘疾人作用，是全面建設小康社會的重要任務。北京20_年殘奧會的圓滿成功，不僅讓世界聆聽到中國社會文明進步的鏗鏘足音，而且為我國殘疾人事業發展提供了新的契機，必將進一步喚起全社會對殘疾人的關心愛護，推進和諧社會建設的歷史進程，讓殘疾人與健全人在社會大家庭里相互交融，在邁向未來的征途上攜手共進。

圣火必將延續，超越永無止境。殘奧會是短暫的，但給人的啟示是深刻的;賽場勝負是一時的，但自強不息精神是永恒的。全軍和武警部隊廣大官兵要大力弘揚殘奧精神，在各自崗位上挑戰自我，追求卓越，為八一軍旗增輝添彩!

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇四

有幸品讀了羅永浩先生力薦湛廬文化的《工匠精神：締造偉大傳奇的重要力量》一書，讀后使我眼前一亮，對工匠精神本質有很深的感觸。本書沒有采用教科書的_來定義工匠精神是什么，如何培養工匠精神，而是采用了講故事的方法，以美國在20世紀的崛起和21世紀發展的時間軸為主線，以工匠精神的代表人物為核心，從他們身上的故事和性格來探究工匠精神的本質，更適合工匠精神發展的土壤是什么。下面是我讀此書的一點心得，與大家共勉。

此書講解的工匠精神與我之前認為的工匠職責有很大的區別。之前認為工匠就是手藝人，用固定的工具使用固定的技能做出可預見的產品，屬于熟練工種，而本書定義的工匠是使用現成的技術工具利用創新精神解決各種問題的發現者和發明家。他們不是一成不變的生產線上的工人。本書中介紹的大多數工匠都有這樣一種精神：他們在自己的專業領域內有強烈的好奇心和極大的熱情，永遠在尋找更好的解決辦法，辦求更精，利用現有的技術工具進行資源整合，所以作者說工匠精神是一種思維狀態，是一種信仰。這種精神不僅體現在像技術這種硬技能方面，也體現在各種軟技能上，比如在人際溝通、納稅服務等;不僅在實體行業內，在金融這些虛擬行業內也有體現。

工匠精神，是美國家族企業歷經百年倒的秘訣，是瑞士品牌屹立世界之巔的利器，更是生命的態度。其價值在于精益求精，對匠心、精品的堅持和追求，其利雖微，卻長久造福于世。美國當代最的發明家迪恩。卡門曾說：“工匠的本質—收集改裝可利用的技術來解決問題或創造解決問題的方法從而創造財富，并不僅僅是這個國家的一部分，更是讓這個國家生生不息的源泉。”簡單地來說，任何人只要有好點子并且去努力實現，他就可以被稱為工匠。書中精彩的案例告訴我們什么表人是真正的工匠，并提示了美國的工匠們如何影響了整個國家的產業和社會環境，以及未來他們將扮演怎樣的角色。從歷看，美國的工匠們是一幫不拘一格，依靠純粹的意志和拼搏的勁頭，搞出了足以改變世界的發明創新的人。工匠精神中的典型代表人物中有單打獨斗的英雄，也有共同協作的團隊，甚至產生了資助發明家的專門企業，企業的核心就是尋找并創造一批發明家，吸引風投資金，以出售專利獲取專利費為盈利模式，可以想見這種企業的利潤必定比不上自己使用專利生產出產品的企業利潤，有些利潤比例甚至達不到萬分之一，正是因為對利潤的追逐，規模性企業或者說大型企業并不是培養工匠精神的良好土壤。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇五

我在《襄樊晚報》進行了為期4周的實習。在實習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環節，掌握了記者采寫的工作方法，而且在發現自身不足的同時加深了對社會的認識，這些收獲將會使我終身受益。

由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到記者的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有新聞線索時，我的指導老師都帶我到現場，回來后讓我自己寫稿子，然后耐心給我修改稿件，并且告訴我應該注意的問題。到后來，老師就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點。我的實習指導老師高立也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報，實習期間，我發表各類稿件共計52篇，同時我的新聞敏感性、職業道德都有了很大的提高，具備了一定的專業的素質。

在報社，我一直記著我來自武漢體院，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天早上都是我第一個來到報社，幫老師擦好辦公桌，準備好采訪本、錄音筆等設備;每天晚上，記者都已經回家了，我還在報社反復比較自己寫的稿子與編輯修改后的稿子，尋找其中的差距;有突發事件時，我立即從租住處出發在第一時間趕至新聞現場……群眾的眼睛是雪亮的，報社的一位記者對我說過這樣一句話：“小宋，你不是我見過的最聰明的實習生，但你是我見過的最努力的實習生。”我把這句話當作報社對我最大的肯定。

實習的一個月很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好記者究竟該需要哪些素質。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇六

四年的象牙塔生活轉瞬即逝，轉眼間我們已經要邁入未來的職場生活，于是滿懷著對未來的向往，我們于20__。

年7月8日開始了中國工商銀行甘肅省分行為期40天的新員工培訓生活，這是我們邁向職場的第一步，大家心情都很激動!

我們的培訓為期共40天，主要分為2個部分，第一部分是7天的軍訓，第二部分是銀行的業務訓練，初來乍到，大家就感受到了這次培訓嚴格的軍事化管理作風，首先要收手機、電腦等一切娛樂用品，其次生活作息時間完全軍事化管理，這讓我們這些平時嬌生慣養的大多數90后們感到很不適應，不過經過教官們的教導，使我們明白了這是讓我們思想轉化的第一步，以軍人的紀律嚴格要求自己，改掉平時自由懶散、無組織紀律的壞毛病，這也是由一個學生向一個社會人轉化的第一步，只有做好了這個，才能為今后的學習工作打下一個良好的基礎!

培訓伊始，首先教官向大家介紹了培訓流程紀律，明確了大家的思想，然后行領導召開了開班典禮，為大家作了動員大會，在這兩次會議下，我們的狀態有了明顯的提升，每天的軍訓生活幫助我們塑造了良好的形體，嶄新的面貌。雖然很累，但是很開心，也很充實，相信通過此次培訓，我們都會受益良多!

培訓生活，累并充實，相信會給所有人留下一段難忘的記憶!

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇七

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇八

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

2、摸索過程。

對工作的環境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻call客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握。

因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇九

我與_年_月_日參加保安工作至今，在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際，我認識到：

一、天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷;對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現在我們不但每天統一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

二、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發生的危險擋在門外，給學生和老師創造一個安全的校園環境，這是我們的職責所在。

三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環境我們制訂了相應的實施方案，同時借簽以前的工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

最后，就是物業保安工作的重要性。

加強物業保安管理工作，提高物業保安素質水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十

進入大三，我們開始了為期_個月的_實習，我的實習地點是__，崗位是溫泉前廳接待員。在這_個月中，實習我們來說是一種難得的歷練，實習中我們學到了很多書本上學不到的知識，同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實習的過程中的實踐再加上課本上的理論知識，從而更加深入的鍛煉了自己。同時，也可以在實習中認識到自己的不足，提高各方面的能力。

實習是每個大學生擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了在學校里無法學到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下了堅實的基礎，實習是理論結合實踐的最好嘗試。通過實習我們可以更深入的體驗到學校與社會之間的區別，擺脫學校課本知識的局限，體驗社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責任心。

我實習的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項等，崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待_個崗位。我們主要采用輪崗，每個崗位的要求都離不開優質的服務和安全提醒，下面對各個崗位進行介紹崗位工作：

一、前臺收銀。

前臺收銀的主要工作是賣票，接待散客、團隊的取票，這個崗位主要培訓我們的耐心和細心，要時刻保持十二分精神，因為只要崗位接觸錢方面，很多時候都要防止收錯錢，找錯錢，造成短款、長款，從而導致報表發生錯誤等等。所以在這個崗位上，可以鍛煉得更加的細心，以及認識了一些收銀系統的操作，報表的制作等等。

二、前臺接待。

前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙，輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個崗位也需要細心，要保證不會輸錯號碼，不會輸錯類型等等，所以也是考驗著我們的細心程度，而通知也就是通知各部門有客人入場，做好接待準備。

三、入口接待。

入口接待的工作主要是查驗客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場，以及為客人指引進入溫泉的方向，這個崗位的工作比較簡單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。

四、出口接待。

出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場，出口是迎接客人出場，站在出口主要是收取客人的離場憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場，并且歡送客人離開，這個崗位也是比較簡單的。

五、二次收銀。

二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個人的細心程度，不同的是，前臺收取的是客人買門票的錢，而二次收銀收取的是客人二次消費的錢，所謂二次消費就是客人在溫泉區內的所有其他消費，比如食品、魚療、按摩、泳衣等等，這個比前臺困難的地方就是，收取的消費金額比較松散，金額大小不一，而且有時會因為一些小錯誤導致客人跑單或者輸重單，就會導致短款或者長款，報表也會不對了，所以在這個崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

六、門口接待。

門口接待也就是站在門后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目，這個也需要細心，要防止寫錯鑰匙牌而導致前臺輸單錯誤。

總的來說，每個崗位的要求都是差不多的，歸結為兩點就是，服務和安全，也就是說要做到服務的同時要做出安全提醒，同時，每個崗位都要求細心、耐心和用心去做，從這些崗位的學習中，自身的很多能力都得到了很大的提升。

從_月份離開校園，進入了__實習，到現在實習結束，在這_個月里，在溫泉部的每一天過得都很充足，很有干勁。在這_個月的時間了，我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時的幼稚、著急等等，到現在，我們也鍛煉得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升，同時組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進入部門實習，面對陌生的環境、面對陌生的同事、面對高標準的要求，我們也有過動搖，但是部門的經理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們，幫助我們，很快我們也對工作和環境適應了，克服了很多的困難，培訓后也能順利的進入到崗位的工作狀態，憑著自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認可。

在__的實習中，我意識到“微笑是我們的服務形象，細微是我們的服務實力”的服務前提和“顧客是需要服務的，上司是需要尊敬的，工作是需要服從的”的服務宗旨。另外，我們經理曾經說過這樣的一段話：用人品去感動別人，用激情去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去帶動別人，用堅持去贏得別人，用細節去影響別人。它使我們感觸頗深，而且我能時刻用這段話激勵自己，從而提升自己的精神素養。

在我們的日常生活中，很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發現是很復雜的，需要一步一個腳印認真的去做，才能把它完成得更好。同時在這一次的實習中，我也認識到了自己身上有很多的不足，比如，在實踐經驗中的缺失，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。但是，經過這_月的實習，我在這寫方面都有很大的提升，同時也為我今后踏入社會儲備了很多知識與經驗。我相信我在以后的學習中會不斷的完善我自己，不求最好，只求更好。

在__實習的過程中，讓我覺得最難忘的是，有一次遇到刁蠻的客人被罵，心情很低落時，覺得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后來，我們領班找我聊天，講了很多她自己進入服務行業以來的一些經歷給我聽，讓我低落的心情逐漸的恢復過來，同時，我的同事們也不斷的鼓勵著我，為我加油，讓我心情慢慢的變好，也在之后遇到同樣的事情能順利的解決，也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領班和同事們，是他們教會了我很多的道理，也給予我很多的鼓勵，我才能成功的完成我的實習。

最后，衷心感謝__有限公司給予我們這一次的實習機會，讓我們學習到了很多書本上學習不到的知識，也懂得了更多做人的道理。同時，感謝學校主任、老師為我們奔波勞苦，謝謝你們為我們做的一切。也感謝各位一起實習的同學，大家在一起互相照顧。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十一

實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意!

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

二.實習內容。

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售。

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結經驗。

短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3，學習管理。

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

三.實習收獲。

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

深秋初冬以來，氣溫驟降，校門外的地攤迅速轉向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內衣、暖水袋等各色暖冬產品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時我們作實訓的隊友才恍然：我們為什么不也賣冬季保暖類產品。

然而通過對校內同學的問答調查，我們發現降溫已有些陣子，學生們——特別是女生們該備的保暖設備已經購好，所以心里很后悔沒早一點注意天氣轉變而得來的機遇。這也算是一次教訓：由于地攤投資小，流動性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節氣變化而迅速改變銷售方向。

我們小又通過入學以來對校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產品是因為第一:校內保溫產品已經飽和;第二校外地攤十有都是賣保溫類產品,競爭激烈.鎖定在零食產品上是因為聽到過一位專家說過，在中國，飲食行業永遠不會飽和.這是因為中國人無論何時何地都把"吃"作為第一位的需要.

因此我們到副食品市場走訪了一番.發現大多數零食在學校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那么只有以比零售店的售價更便宜的價格賣出才會有人買.然而批發市場內零食何只千百種.我們本打算只賣一種零食，這樣既好進貸，在賣時又不會因為品種過多價格不一而造成記賬時的麻煩.這是一種偷懶的行為，然而因為是第一次做生意，所以只有把買賣中各項事務簡單化才不易出錯.為減少差錯，只好單一化擺攤了.

我們曾考慮過進巧克力來賣.但是通過調查我閃發現，校內學生買巧克力都只會買高價位的品牌貸，比如"德芙"."德芙"的進貸價是6塊7，而且很少進貸數在一百大盒之上.我們已經將擺攤成本劃定在兩百塊之內，所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外.

最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進價不高，2元/包;有四五種不口味，不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物，老少皆宜，詁計銷路不差。如果實在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。

問好批發商，進價是2元/包，起底進貸數在一件以上，50包/件。此種零食在學校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時以3元/包叫賣，但很多人不以為然。所以為了突出產品底廉實惠，我們再次降價，以5元兩包的價格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來，買的人就多了。

第一天我們從下午6點擺攤到8點鐘，收攤后清點數目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。因為就價格而言，我們已經比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個賣“阿膠棗”的商販那里學來的。這個商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”，但并不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來擺一次。因為校門口擺攤，面向的只是校內學生，銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。

隔了四五天我們又出學校擺攤，生意明顯有好轉。兩天之后我們的花生全賣出去了。

通過這次實訓我們認識到以下幾個問題：

第一：要對自己有一個很好的定位。心態要擺“弱”一點，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實訓小組隊長，一開始就對隊友們說：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因為我們從來沒做過買賣，無論是進貸還是賣貸都沒有一點經驗。這就導致我們必然會出現這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是帶有風險的活動，就是在商場上混了幾十年的老手也還有翻船的時候，更不要說我們這些初出茅廬的學生!盡管我們這次實訓并沒有虧，然而“守弱”是我們無時無刻都必須記住的。

第二：我們通過這此擺地攤認識到，掙錢真的是不容易!從小到現在都是用父母的錢，盡管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易，然而真正認識到生存之堅的，還是這次微不足到的實訓。我們訂來100包花生，最后固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤來算，所得利潤也微乎其微。這也可以理解，因為你是地攤嘛，就算是與超市同樣質最的商品，地攤也只有殺價來為系生存發展!

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十二

我們于9月23日早上到達實習學校x，一進校園就為金中美麗的新校園所驚嘆，再加上這所百年名校處處洋溢著的人文底蘊，使我一下子愛上了這所學校。一切安頓好了以后，學校組織我們開了個簡短的教育實習準備會。會上我們和各自的老師都有了接觸，并且明確了實習期間的一些要求及實習內容安排。會后我立即根據會議內容制定了詳細的實習計劃，并且著手準備一些教育教學資料。良好的開端為我后面教育實習的順利、完滿地完成打下了堅實的基礎。

教學實習的開展，我們分為兩個階段：

實習的前兩周為見習階段，在這個星期里，我全面熟悉高二生物新教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程，認真批改學生的每一份作業。學習如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實考綱考點的要求相結合。

第二階段是上課，我的指導老師是科組長，對我們要求很嚴格，并且帶著連個理科實驗班，所以每堂課前我都細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。我的每一節課指導老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。

老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。

做班主任是辛苦的，每天都要檢查學生的出操情況，自修課要維持班級紀律，好在一中的學生個個都很自覺，自修課總是很安靜。同時做班主任又是幸福的，在第一周我基本上就了解了班級的基本情況，包括學生姓名及班委組成。和學生熟悉以后學生們對我都表現的很友好，我和他們亦師亦友的關系能讓我很好地發現班級中存在的一些問題，并且我總能以大哥哥的身份來開導他們。

班主任工作中最難忘的是和學生一起準備校運會開幕式的表演，那一周雖然我連嗓子都喊啞了，雖然吃了四天的泡面，但那種與學生一起奮斗的感覺真的很好。尤其當得知最終我們班獲得了一等獎的時候，我和學生們幾乎喜極而泣。

在班主任的實習中，我學會了如何調動班干部的積極性，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。

在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務；一起探討調研課題，一起研究調查問卷；與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。

雖說我們的實習已近尾聲，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優秀的人民教師。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十三

“外防輸入、內防反彈”總策略，“動態清零”總方針，是我們提升疫情防控能力的法寶。去年以來，全球疫情起伏反復，德爾塔、奧密克戎等不斷出現的新冠病毒變異株具有傳播速度快、體內復制快等特點，給全國各地疫情防控工作帶來了很大壓力。面對嚴峻的形勢，各地落實四方責任，嚴控人員流動，快速開展篩查，使疫情得到有效控制。

與新冠肺炎病毒的斗爭是一場“人民戰爭”，既要有科學的策略，更少不了億萬人民的同舟共濟、眾志成城。社區常態化疫情防控始終是新冠肺炎疫情防控的重要環節，村(居)民委員會組織各駐地單位和轄區居民的協調動員、重點人員排查、協助處理轄區疫情、加強疫情防控宣傳，將城鄉社區疫情防控工作做細做實。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十四

今年，是黨和國家歷具有里程碑意義的一年。我們從容應對百年變局和世紀疫情，砥礪奮力將各項工作有條不紊的開展。經過努力，我國經濟發展保持“穩定”地位，國家戰略科技力量加快發展，產業鏈韌性和優勢得到提升，改革開放向縱深推進，民生保障有力有效，生態文明建設持續推進。各項成果都表明中國經濟社會的發展，呈現出發展的韌性，彰顯了中國特色社會主義的制度優勢。

唯有此才能有堅定的信念，發揮實干，展現發展的韌勁。另外，還要堅持穩中求進的工作總基調，在做好疫情防控的前提下，深化改革和發展，學會“兩條腿”走路，統籌兼顧，完整、準確、全面的貫徹新發展理念，加快構建新發展格局，持續穩中求進的發展經濟，在新征程上創造新輝煌，以實際行動迎接黨的勝利召開。

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個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十五

今天是我實習的最后一天，回首過去一個月里在單位的點滴，依然激動不已，因為在那里我經歷了許多第一次，第一次和領導近距離接觸，第一次幫上司整理資料，第一次出街做志愿者。正是這些大膽有益的嘗試逐步使我意識到積極主動地參與社會生活鍛煉的重要性。

在那里，我始終記住我此行的目的：我是來做事的。因而始終保持著積極肯干的心態，由此也贏得了上司的認可和高度評價。沒錯，無論在任何時間，任何地點，積極負責任地去做事是成就個人良好印象的重要因素，也最終會得到大家的喜愛。

另一方面，我也意識到自己的不足之處，那就是專業知識不夠牢固扎實，要知道，大學生畢業后是靠專業吃飯的，誰的專業知識和實踐技能高，誰就是社會的有力競爭者。而作為大學生的我，此行感觸頗深的就是每當別人詢問我的專業時，我始終不能自信地說出來，因為連我自己也不能對我的專業知識有很好的把握，毋用說應用到實踐中去了。咋一聽，我的專業似乎技術含量很高，由此也引發了別人對我專業的高評價，因而對我也有很高的期望值，而實際上我知之甚少，一旦在工作上遇到這種問題只會造成更大的尷尬，這是我今后必須努力解決的問題。

在個人專業知識不足的情況下，個人的素養就顯得尤為重要了，保持謙虛、積極肯干的心態可以最大限度的減輕個人缺點造成的影響，無論是對領導，還是對同事，謙虛有禮都是為人的根本，這一點我深有體會，出去工作不同于學校生活，工作講究的是效率，是辦事的效果，追求的是踏實，準確。因而對個人的紀律要求也必須嚴格，比如說上班要準時，工作期間要務實，用“少說話，多做事”這個詞來形容最準確不過，試想，一個在上班期間只會夸夸其談的人，誰會喜歡?只有那些認真，踏實的幫領導辦實事的人才會得到肯定。

如果說在學習工作上要保持“低調”，那么在與人交往當中就要“張揚”，就是要大膽地、主動地去認識別人，寒暄也好，客套也罷，給人一個友好，大方的印象，對自己是一種大膽的鍛煉，對別人也是一種尊重，這就是人際交往的一部分。

還有，在實習的過程中，我終于體驗到了辦公軟件的廣泛應用以及自己的孤陋寡聞。有一次領導讓我打印一份公文，其中就有我很不熟悉的東西，最終還得領導親自動手，讓我好生尷尬。別看自己經常接觸的word文檔簡簡單單的，其實大有文章。同理，其他軟件的知識也應用很廣泛，這些都要求我們在學校要多接觸，多練習，別把太多的時間都花在上網，只有在學校就打下牢固的知識基礎，早作準備，將來才能在工作上得心應手。

這次實習儼然讓我扮演了一次“跑龍套”的角色，上到做領導助理，下到打掃衛生，斟茶遞水，無所不能為，值得一提的是，我對此沒有任何怨言，相反，我覺得這是對我的器重。甭管其他同學是怎么看的，也許其他同學表面沒事，心里一萬個抗拒，但是我是發自內心的感到自豪，因為在學校我代表自己，但出到外面，我代表的卻是華師的名譽，因而我必須做好我的本分，干出我的精彩。事實上，聽其他學校的同學說，上級的領導對我的辦事態度表示贊揚，他們也稱贊我有責任感，我想我最大的收獲莫過于此了。我為__爭了光!

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十六

如何成為一名優秀的銷售人員？如何把銷售工作做的更好？一句話：一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶！以下是我的一點感受：

我把心態分為兩部分，一個是我們自己的心態；另一個是客戶的心態。心態決定銷售人員的業績和素質。態度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態度將產生不同的驅動作用。所以說，“態度決定一切”。

我們銷售人首先要具備積極的心態，就是把好的正確的方面表現出來、表現給客戶。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復雜多變的，早晨起來是心情一般，當你出來見了第一個客戶，工作進展的非常順利，到客戶那就有計劃叫我們報價，我們報的價雖然高點，但是客戶說可以，就按這個做吧，這時我們的心情真是無法形容、難于言表！事情都辦的差不多了，該去拜訪另一個客戶，但這個客戶相當難纏，不是挑你這個產品質量不好，就是說你們公司的產品價格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時你的心情是怎么樣的？不用我多說，沮喪、氣憤，但是你不能表現出來，因為他是我們的衣食父母，我們是要從他們口袋里拿錢的，所以只能聽著、忍著；但是當客戶發完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因導致他這樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病？公司領導經常這樣指導我們，“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時在心里要告訴自己‘堅持，堅持，再堅持’，不要因為一件事不開心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”。

我最初到公司，見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經理，我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器，我去了把我們公司介紹了一下，我們正好有他要買的儀器，但是當時我剛到公司，對公司的產品不是很了解，我印象中是有的，我把資料拿出來找到他說的那個儀器，大概是這個，我又打回來問了一下價格，我把價格報給客戶，客戶聽了說不是這個，因為這個價格和他說的心里價位相差很大，說“你搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個儀器，得到答復：是。我又去找那個客戶，進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看，心里有個數就進去了。

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個單位的其他人，見了兩個副經理、一個專工（今年一個副經理升為配網的主任、專工升為安裝公司副經理，從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源，為后面的工作開展做準備），把產品跟他們介紹下；沒過多久，其中有個副經理后來打電話給我，叫我把價格和資料在給他報一下，他要寫個報告給局里，我想事情有了轉機，我要繼續跟蹤。現在，計劃已經在他們局里了。后來，我還是經常去那個單位，去得多了，那個經理的態度和我剛開始見到他的時候就不一樣了，從最開始的對我態度很冷到現在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。后來我和那個客戶的關系非常好，如果我要求請他吃飯他都反對，堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右，今年執行。如果說我開始他那樣對我，我心灰意冷的話，放棄他這個人這個單位，那我想以后不知道會損失多少損失什么。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。

公司去年發給我們每人一本“你為誰而工作”？這本書我看了兩遍，收獲很大。我個人的感想是：我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工，得過且過，公司的命運與自己無關，這樣你不會把工作做好的。應該把你和公司想成是一個整體，自己就像公司的老板，要像老板一樣的考慮問題，像老板一樣的行動，具備老板的心態，這樣就會考慮企業的成長，考慮企業的費用，想成是自己的事，你就知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該去做的。

什么樣的心態決定我們什么樣的生活。唯有心態端正了，才會感到自己的存在；唯有心態端正了，才會感到生活和工作的快樂。才會感到自己所做的一切都是理所當然的。

客戶的心態其實很好把握，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負責，如果是我們的產品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責任，嚴重者可能導致他的下崗，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任，而且我們所做出的承諾確實是事實在在的，他才會持續的與我們合作。另一個是上層客戶，其實說起來高層有時比上層更好相處，他們的素質相對來說比較高，而且一般不會怎么刁難人的，他們希望我們把事情做好，能夠對他們的工作起到作用，那么我們跟他做事的時候就要有學習的心態跟他們相處，真誠的為他們服務。

找出客戶購買的價值觀，顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求，作為銷售，要找到客戶的真正需求，并且在介紹產品的時候不斷的強調這些需求的滿足情況。

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅；勤能補拙，這個道理不管在那個行業都成立。

從我邁進銷售這個行業，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進中摸索著。

懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午，我已經去了兩個單位，見了好幾個客戶了，沒什么進展，這時已經11點多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續吧，猶豫了好一會，我還是決定在去一個單位轉下（不論你在哪個公司，你都要對公司負責，對你的老板負責，要對得起公司給你的薪水；同時也要對得起自己，因為追根究底你是在為自己工作），沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經理拿著購買計劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產品，我竊喜“還好我來了”，經過我后來的工作，最終我拿到了這個合同。反過來說，如果當時我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了，肯定會有收獲；只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收獲，我也無怨無悔，至少我付出了！當有一天你發現你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時你的努力和付出不言而預。

我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網系統，一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的，那么每一級我們都要兼顧到，每一級的客戶關系我們都要建立和維護。所以，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大，這時考驗我們的是毅力和耐心。

問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。

我覺得作為一個銷售人員，起碼要對自己公司的產品大概了解，我們公司產品比較豐富，開始我也記不得那么多，接觸多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出資料就已經知道某個產品在哪頁有什么基本功能。

禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內在到外在全方位的提高自己，自身素質提高了，我們做事也就事半功倍。

如果銷售人紀律松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。

優秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”我很喜歡的做事風格：“雷厲風行”，無論做什么事，說到就要做到，因此，嚴謹的工作作風會保證我們做事的成功率。

銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）；或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶交流。

這一點是真正體現一個銷售人員的能力的。

在當今的關系型營銷環境中，優秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求，事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題。

優秀的銷售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善于傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。把自己和客戶看成是一個整體，“一損聚損，一榮聚榮”，客戶喜歡這樣的人。今天，客戶更希望銷售人員成為其“業務伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管，就知道從他們那拿錢，銷售人員應該很清楚這一點。優秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業務發展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產品和服務。

人與人之間是有差異的，有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場觀察力和洞察力，但是這并不是絕對的，很多時候都是靠后天培養出來的。我們不要刻意和他們比，了解自己的強項并充分發揮。李嘉誠也不會從生下來會做生意。我學的是技術，和銷售根本不搭嘎兒，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己，彌補自己在這點上的不足，所以，在畢業后我改變了的就業方向，我做了銷售。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十七

我國新冠肺炎疫情防控取得了重大戰略成果,但這并不意味著可以掉以輕心。只有全面加強疫情防控各項工作,全面提升疫情防控規范化管理水平,從嚴從緊從實從細從快抓執行抓落實,才能確保疫情防控萬無一失。加快查漏洞、補短板、強不足,不斷增強防疫力量,更好提升防疫工作質量。我們以“常態化思維”堅持做好常態化疫情防控,始終保持警惕之心,齊心凝聚疫情防控的強大合力,直到最終戰勝疫情。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十八

首先，電影并沒有沒有因為宣傳和歌頌醫生，就把醫生塑造得盡善盡美。電影里的醫生仍然會爭吵、犯錯，甚至也有擔責的顧慮。所以我們能夠看到：援鄂主任陶峻和院長張定宇可以因為觀點不同大吵一架，陶峻甚至不管不顧甩身而去;年輕醫生楊小羊在急救中犯了錯，陶峻對他說：“我請你吃燒鵝，但請你不要再進icu”;研究是否對新冠孕婦進行剖腹產時，會有醫生說：“弄不好就是一尸兩命，到時候誰來擔責任?”醫生們也面面相覷，一時猶豫。電影里的醫生也有家人朋友，有社會關系，當醫生生病的時候，他們也會為一張床位到處求助朋友。電影沒將醫生描寫成超人，醫生形象真實可信。

其次，雖然電影表現的是一個宏大主題，但電影仍然非常關注個體，體現了對個人生命和情感的珍視。本想這是一部表現醫生主題的電影，病人在電影里可能就是一群工具人。看完了才知道不是這樣，短短兩個小時電影竟然先后對三個病人作了比較具體的描述。陶醫生本來以為勝券在握的老張，卻在新冠治愈后死于心梗。在陶醫生對老張說：“老張，你很棒，你馬上就能出院和老婆孩子吃飯了!”老張向醫生顫抖著豎起了大拇指。可后來老張卻死于心梗。陶醫生以為他贏了，現實卻打敗了他的畫面令人動容;在條件極度艱難的情況下，成功分娩孩子的小文及其被救治的一家對主治文醫生的態度反轉令人感動;而父母雙亡的楓小嵐對送衣物的醫生說出那句：“我想知道父母都走了，我該怎么辦?“的時候，心酸之情充斥于每個人的內心深處，難以言表。

這些動人的真實總是散發出人性的光芒，給我們鼓舞和力量!

再后來，武漢解封了，抗疫結束了，所有的生活回到了正軌上，磅礴的愛國之情充斥于內心中，溢于血液，隨著一聲聲：“武漢萬歲，中國萬歲!“而釋放于這片藍天凈土。正如我們在回復世界衛生組織專家中所說的：“中國人生來是具有團結性和利他性的。”誠如斯言，突然想起了魯迅先生的一段話：“愿中國青年都擺脫冷氣，只是向上走，不必聽自暴自棄者流的話。能做事的做事，能發聲的發聲。有一分熱，發一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發一點光，不必等候炬火……”

而生于這片藍天下，長在這股春風中的我們，在這場戰役里面我們都發出了屬于自己的一分熱，一分光，這猶如螢火一般光與熱，匯成炬火照亮了前路，驅散了黑暗，帶來了希望!

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇十九

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面就在銷售方面有以下一些心得體會：

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”。營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇二十

為了還原武漢封城76天里壯烈激昂、可歌可泣的動人故事，_年4月，武漢解除離漢離鄂通道管控措施后，攝制組第一時間進入武漢，與數百位醫護工作者面對面交流，收集到大量珍貴的第一手資料，呈現出抗疫戰線上的每個平凡人不平凡的故事，讓觀眾感同身受。

電影《中國醫生》根據新冠疫情防控斗爭的真實事件改編，以武漢市金銀潭醫院為核心故事背景，同時兼顧武漢同濟醫院、武漢市肺科醫院、武漢協和醫院、武漢大學人民醫院(湖北省人民醫院)、火神山醫院、各方艙醫院等兄弟單位，以武漢醫務人員、全國各省市援鄂醫療隊為人物原型，全景式記錄波瀾壯闊、艱苦卓絕的抗疫斗爭。

影片通過精心的創作與制作，既真實還原了抗疫一線醫務工作者直面疫情奮力營救的場景，又著力刻畫了人民群眾并肩同行匯聚抗疫力量的動人景象。影片全景展現了風雨同舟、眾志成城的全民抗疫真實圖景，致敬在抗疫斗爭做出貢獻的每一位平凡英雄。

《中國醫生》發布“我們盡全力向真實貼近”特輯與生命競速版海報以來，無數觀眾表達了對影片的深切期待。網友紛紛留言表示：“好真實，看得心都揪起來了”、“感謝醫務工作者以血肉之軀筑成阻擊病毒的鋼鐵長城”、“演員塑造角色的時候尚且如此不易，真正的醫務工作者更是難以想象”。

平凡成就偉大，白衣書寫傳奇。影片全景展現了抗疫斗爭中醫務工作者的偉大奉獻，并兼顧了在抗疫斗爭中做出貢獻的普通人。

個人工作心得及感悟（模板21篇）篇二十一

回顧這半年來的工作，作為一名大堂經理，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1—6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張，汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結如下：

一、工作技能提高，規范意識強化。

隨著金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務種類日益豐富。網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經理，我除了熟悉各種金融產品的操作規程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務的要求。

除了對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，著力加強自身職業道德修養，強化自己的規范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。

二、服務提升水平確保任務達成。

作為一名大堂經理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務意識，熱情的服務態度、優質的服務水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務。

今年，我第一次在大堂經理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產品比較單一，銷售難度也較低。大堂經理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。

正是因為服務水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產品銷售業績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和53張，名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數也是對我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。

但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優質的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象，用真情付出換來客戶滿意(此處舉個做工作攬儲的實例)。經過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6·30任務。

三、工作中存在的問題。

半年來，我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

一)、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業務有關的內容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。

二)、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對上級作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解。

三)、忽略服務細節。有時面對一些對政策、規定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。

四、下半年工作計劃。

通過總結經驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節，努力成為遵守制度、精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

以下幾點是我下年重點提高的地方：

一)、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;。

二)、工作注重時效，注重結果，一切工作圍繞著目標完成;。

三)、通過政策理論學習和提高自身修養，增強大局觀。

四)、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優質服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。