7.事業單位會計報表包括哪些

8.財政制度的三大改革是什么

9.事業單位會計任務是什么

10.給出兩個報表，做出分析。

答案：資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤

答案：資產負債表，現金流量表，利潤表(也稱為損益表)

答案：資本性支出：是用于購買或生產使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業單位發生、其效益及于兩個或兩個以上會計年度的各項支出，包括構成固定資產、無形資產、遞延資產的支出。

收益性支出：也叫期間費用。是指企業單位在經營過程中發生、其效益僅與本會計年度相關、因而由本年收益補償的各項支出。這些支出發生時，都應記入當年有關成本費用科目。

答案：分為兩類：直線法和加速折舊法

其中直線法包括：平均年限法和工作量法

加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數總和法

什么情況下都不應該出現負值，現在的準則不允許負資產的存在，包括負商譽。

理論上固定資產超齡服役繼續計提折舊，或超價值計提減值準備等都可能造成固定資產出現負值，但這樣做會使資產負債表上的資產總額減少，而實際上其他資產價值并沒有減少，會誤導信息使用者。所以所有資產出現負值時，最多在備查簿上予以記錄。

二、新會計準則實施對企業的影響

(一)新會計準則對企業業績的影響

(二)有利于提高企業的會計信息質量

(三)有利于提高企業整體管理水平

企業所得稅稅率改革前，企業所得稅率是33%，新的中華人民共和國所得稅法規定一般企業所得稅的稅率為25%,非居民企業在中國境內未設立機構、場所的，或者雖設立機構、場所但取得的所得與其所設機構、場所沒有實際聯系的，應當就其來源于中國境內的所得繳納企業所得稅。稅率為20%.

符合條件的小型微利企業，減按20%的稅率征收企業所得稅。國家需要重點扶持的高新技術企業，減按15%的稅率征收企業所得稅。企業所得稅率的降低對國內企業來說有一個很好的推動作用，使得企業的競爭環境更加公平和有利。

一、加大力度，催收貨款。

二、減人增效，降低成本，保本經營。

三、穩定市場，站穩腳跟。。

四、降低庫存，盤活資產。

這個問題主管因素比較多。我的回答是：我會選擇集體減薪，原因是我認為企業是一個集體，只有大家齊心協力，才能度過難關，企業發展的好，自然多得，既然企業現在處于危機之中，大家更應該團結在一起，待企業度過難關后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優秀的企業文化。

我選擇職業前景，我始終堅信提高個人的'專業素養和技能后，加薪和升職的機會只會多不會少。

1.根據你的介紹，籌建處應當使用《國有建設單位會計制度》或《企業會計準則》。

根據《國有建設單位會計制度》規定，該制度適用范圍為：實行獨立核算的國有建設單位，包括當年雖未安排基本建設投資，但有維護費撥款、基本建設結余資金和在建工程的停、緩建單位。

凡是符合規定條件，并報主管財政機關審核批準，建設單位財務會計與生產企業財會會計已經合并的，不再執行本制度，應執行相應行業的企業會計制度。

2.獨立核算是否取得獨立法人資格，還是僅作為分支機構?如果是獨立法人機構的，這筆款項在成立公司后應當轉入實收資本，如果是分支機構的，應當作為其他應收款核算。

遇到這個幾個面試問題，我該如何回答面考官，請老師燜幫我分析解答一下，謝謝老師們!

1.客戶扣款(已開具發票)如何進行會計處理?需要附哪些原始單據?

2.一般納稅人可抵扣票證有哪些?納稅申報的流程如何?

3.年終獎是如何計算繳納個人所得稅的?

4.財政年報和匯算清交報表口徑有什么差異?

5.公司開辦費如何進行會計核算?所得稅清交時如何進行調整?

1.要看什么原因的扣款，可以讓對方到稅務機關開個證明，然后開具紅字發票作為原始憑證。

借：主營業務收入

應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)

貸：應收賬款

2.一般有增值稅專用發票、符合規定的運輸發票、海關進口增值稅繳款單、農產品的發票。納稅申報流程：每月先抄稅、然后再報稅。

3.將年終獎除以12，然后根據結果查找稅率和速算扣除數。

當月工資高于2000的，年終獎應納稅額=年終獎×稅率-速算扣除數。

當月的工資低于2000的，年終獎應納稅額=〔年終獎-(2000-當月工資)〕×稅率-速算扣除數。

4.財政年報執行會計準則，匯算清繳要考慮稅法的規定，如業務招待費，財政年報對本年真實發送的招待費都要入賬，而匯算清繳時要考慮稅前抵扣限額予以調整。

5.開辦費在新稅法中可以一次性稅前扣除。

1、你認為財務管理在現代企業管理中應當處于何種位置?發揮何種作用?

2.你認為財務工作對財務工作者而言最首要的要求是什么?為什么?

7.案例：對于員工薪酬比例的設定，你有什么建議?

8.假如你是一位網絡媒體的cfo，應該具備的是什么能力和素養?

9.你的未來五年規劃是什么?

答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學習我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團結友好的大團隊之中開展工作?？偟膩碚f，熱情，好學，以及良好的溝通協調能力是我的最大優勢。當然我也有很多缺點，由于年齡的關系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發揮我的特長并且出色完成任務。

答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的感謝。戶口是我比較關注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。畢竟事業的發展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權衡。

答：大公司有大公司的優勢，小公司也有小公司的好處。對于一個剛畢業的學生來說，我需要學習的地方很多，而最最急需掌握的是獨立處理問題的能力和承擔一個項目的經驗.在大公司中由于人員組織結構的復雜龐大以及井然有序，每個人各司其職，往往長年累月做的都是重復性的相同工作，難以接觸到自己職責之外的事情，而小公司因為部門少,人事關系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機會接觸別人做的東西,這樣只需要在短時間內就可以鍛煉成為一個"多面手".有了在小公司的工作經驗,不需要很長時間,我想我就可以獨立策劃一個項目并且出色的完成它.還有一點,大公司創造利潤之后?配到每個員工頭上的紅利其實并不多;而小公司的利益都會切實的落實到每個職工身上,是那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點也是相當吸引我的.

4.請問你是否有男友/女友？他/她和你不在一個城市工作，你如何解決這個問題？

答：是的，我有一個感情很穩定的男友/女友，并且確實我們暫時不在一個地方。從我個人來講，我確實很希望能有機會兩個人在一個地方，不過我不認為這將是我事業前途的羈絆。如果我為了這份感情放棄一份我十分滿意的工作，那將會令我和男友/女友之間的?系變得非常沉重。這不是我所希望看到的，也不是我男友/女友所希望看到的。我們希望能夠各自擁有各自事業的發展空間，雙方都是獨立出色的個體，這將會使我們更加欣賞對方。

5.你曾經考過gre和toefl，是否意味著你更愿意到國外深造學習？

答：目前國內的實際情況是，考t/g準備出國是時髦，我也確實考慮過有機會能到國外繼續深造學習。不過隨著我思想的逐步成熟，我目前已經徹底放棄了這個想法。由于我一直呆在校園里，我認為我急需培養實際中做事情的能力，這種能力遠比書本上得來的知識更加珍貴。學歷和經歷比起來，我認為經歷更加重要。另外，雖然我放棄了出國學習，并不意味著我放棄學習的機會，我會在工作中努力學習一切我不懂的東西，這將令的我在解決實際問題時候事半功倍。

6.你希望公司里面的人事關系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？

答：我希望公司能有一個和-諧的人際關系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業務成績。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標，在這個大前提之下，我不認為有什么矛盾是無法調和地。

7.當你的客戶很明顯在刁難你的時候:你如何應付?

8.如果上司交給你一件不屬于你份內的工作: 你會拒絕or接受它？

答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發展的，上司交給的任務就是我的工作，不存在份內與分外的差別。我相信貴公司也一定會對于我的努力付出有相應的公平回報。

答：作為一個學生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務。我認為我在念書期間所參與地社會活動對我的身心發展有很大的好處，他們在培養我的責任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。因此在學業不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經驗積累帶來的好處將會在我進入貴公司工作之后得到充分的體現。

10.如果一個比你學歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？

答：這對于我完全不是問題。我不在意學歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠對于工作能力以及工作量大小有一個公平的權衡標準。以我個人來講，絕對不會看不起比我學歷低的人，只要他有真才實學，我很樂意向他學習。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為公司的發展中做出貢獻。

1.請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。

答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學習我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團結友好的大團隊之中開展工作。總的來說，熱情，好學，以及良好的溝通協調能力是我的最大優勢。當然我也有很多缺點，由于年齡的關系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發揮我的特長并且出色完成任務。

答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的感謝。戶口是我比較關注的問題，如果單位能夠盡可能的`幫助我解決這個后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。畢竟事業的發展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權衡。

是相當吸引…………

1, 談談所用與所學的關系？聯系自身談談所用與所學。

------學以致用，以所學的知識指導、約束我們的行動。在用的過程中，應該不斷的實際去檢驗我們學的知識是否正確，合適。并不斷地吸收經驗，完善所學的知識體系。

2, 為什么報考農信社？

——農信社用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，將堅持為農村經濟服務作為自己的工作宗旨！相信在國家大力建設社會主義農村，發展三農經濟，這樣的一種特定的時代背景下。農信社將有非常大的發展空間；而且信用社目前正處于深化改革階段，充滿機遇也充滿挑戰，所以我希望能融入這個大家庭，接受她的考驗。第2就自己所學專業來說，它與農信社說需是相互吻合的，加入農信社這一平臺，可以發揮自己的專業特長與自己的才華。

3、談談對農信社的印象

——出生于農村的我最初的印象是農信社與農民、農民-聯系最緊的金融組織，遷入縣城后，知道農信社經營網點的布局是最廣的。具體的認識是報考農信社后——農村信用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，與農民唇齒相依，與農村經濟的發展息息相通的。農信社最近幾年的改革，其管理方式，經營理念不斷的向商業銀行靠近，內部體制不斷完善。

4、談談關于：愛一行干一行與 干一行愛一行

在我看來，愛一行干一行，就是長期持續的興趣和對某一職業（崗位）目標的終身最求，這才是敬業精神的本原。過去在計劃經濟時期反復宣傳的“干一行、愛一行”的楷模式語言，實際上反映出一種毫無保留的服從精神。但這其中的忠誠奉獻和不計個人得失的年個敬業精神，仍然是值得學習的品行。如果你的興趣能與工作相合，那么是最理想的工作環境也是最理想的人生目標。

其內涵是，我們日常煩瑣的工作看起來是簡單的不間斷循環與重復，可是真正完美，優秀的工作其實就是建立在做好這些日常工作上。也是衡量我們能否從事更高層次，更高強度的工作標準。而把這些看以簡單，容易的工作作好，就貴在我們對待工作的態度上是否堅持、認真、端正的態度。

6、談談如果到基層遇到困難怎么辦？

困難不管是在基層還是在機關都是客觀存在的，既然回避不了，就應該積極面對，多和老員工學習，多和同事溝通，相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難。

7、談談長期坐柜臺會使人沒有上進心？

像坐柜臺這樣的一線工作，每天需要和形形式式的人與不同類型的業務打交道，這樣鍛煉你的業務素質，又能鍛煉你的人際關系處理能力，試問有怎么會沒有上進心呢？并且柜臺業務是銀行最基礎的義務，是我們應該掌握的最基本技能，我們每個人都應該提高注意力，認真工作，不斷總結經驗，提高自己。不能輕視柜臺業務。

8、談談如果讓你去路途遙遠的基層工作你有什么想法？

我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會把我的客觀條件考慮進去，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的的，我會接受并且克服困難做好本職工作。

9,農信社如何支持三農（新農村）建設

作為農村金融主力軍的農村信用社，對新農村建設過程中的農村金融需求負有義不容辭的責任和使命，同時新農村建設也是農信社加快發展的一個良好契機。那么，農信社在新農村建設過程中如何發揮金融主力軍作用，為新農村建設提供優質的金融服務和金融支持。

一、堅持“立足社區、服務三農”的宗旨，保持憂患意識，發揮金融服務的主觀能動性。

二、提高支農服務水平，做強、做優“三農”貸款，為新農村建設提供更優質的金融服務。

1 、調整優化農戶小額信用貸款，使農信社更加貼近農民，穩固農信社在農戶心目中的地位。

2 、改善支農服務，創新信貸品牌，多元化滿足“三農”信貸需求。

三、加快電子信息化工程建設，順暢“三農”資金的快速流通。

四、把握新農村建設這一契機，積極主動與各級地方政府協調溝通，凈化農村信用環境，優化金融生態環境。

10,如何搞好信用社工作

1深化農村信用社改革----通過改革明晰產權關系，完善法人治理，強化約束機制，最終促進農村信用社成為獨立的市場主體。農村信用社必須加快發展，在發展中改善經營，提高盈利水平。

2積極向商業銀行學習起先進的管理方式，借鑒其經營理念，不斷的完善自身的內部管理機制。建立，健全內部控制制度。不斷擴大業務規模，創新金融品種，提高服務水平。

3作為基層員工，愛一行，干一行，干一行愛一行。把農信作為自己的終身事業，積極工作，全心全意，忠誠奉獻。并且不斷提高自身的思想水平與業務素質。為信合作出自己自己最大的貢獻。

11，你做的一項工作受到上級的表揚，而你的主管領導卻說是他做的，你怎么辦？

我不會因此而埋怨主管領導，或者抱怨什么。同時向上級解釋，該項工作之所以能順利完成，是主管領導決策有方的結果！因為我的時常工作是由主管領導分配安排的，如果他不把工作任務分配到我，我根本不可能接觸到該工作，更談不上立功。那么在工作中遇到的問題，也都是向領導請教、請求他指點，所寫的計劃、方案也是向領導匯報，在經他的批準后才能實施，可以說，在全過程中，主管領導才是最終的決策者，而我只是執行者，沒有他的正確指導與果斷決策，該工作不可能能完成得如此出色。所以，主要功勞歸我的主管領導是無可厚非的。并且在這個過程中，我已經學習到很多的工作知識，就此他應當是最值得表揚的。

12,如何理解信合的和-諧發展?

黨的十七大以來，“和-諧”之歌唱響大江南北，給各行各業帶來了機遇與挑戰。作為一個農經工作者， 面對民生，深感責任重大。

“禾”字當頭，應以農為本，給信用社的業務經營提出了更高的要求，就要以農戶小額信用貸款為載體，加大對“農業”這個弱勢產業的信貸投放力度，擔負起促進農民增收和農村經濟可持續發展的社會責任。

一“口”一“言”，要求信用社一方面加大對“菜藍子”和消費信貸的扶持力度，為農民增收、信用社增效提供保障。另一方面要廣開言路，推行民-主管理，做到政令暢通，把黨對農村的各項方針、政策落到實處，使信用社各項業務又好又快發展。

“比”處高位，是在市場經濟中，信用社要倡導競爭和憂患意識，一要改善金融服務方式，二要不斷創新金融產品，使信用社在有序的競爭中擴大服務的外延與內涵，提升服務質量，從而搶占市場絕對份額，這是堅持以人為本和科學發展觀的根本要求。

“白”字收尾，一是倡導信用社推行社務公開和廉政建設，增強拒腐能力；二是清醒頭腦，增強政治敏銳性，加大規章制度的落實力度，提高公信力，從而確保為“三農”服務的宗旨不變。

和-諧，是一個永恒的期盼，但更是一份沉重的責任。而構建和-諧，是一個系統工程，需要全社會的努力。讓我們在各自的崗位上建設并維護著，創建“社農”雙贏的長效機制，譜寫普惠服務的新篇章。

13、你對柜面服務有什么看法?

14、如何理解"又還又快"的發展?

“好”與“快”，是對經濟發展一種通俗的說法，“好”講的是發展的質量和效益，“快”講的是發展的速度?。如何處理“好”與“快”的關系，是我國社會主義建設中一直面臨的一個重要課題。我們是在經濟文化比較落后的基礎上建設社會主義的，這就決定了“快”始終是我們面對的一個突出任務。新中國成立后特別是進入全面建設社會主義時期，我們黨較好地處理了“快”與“好”的關系，但后來由于受“左”的影響，也有過深刻教訓。進入改革開放新時期，我們黨深刻總結歷史經驗，在實踐中正確處理“快”與“好”的關系，始終強調既要提高經濟發展的速度，又要注重經濟發展的質量和效益，保持了國民經濟持續穩定較快發展的態勢，取得了舉世矚目的成就。

15、談談你如何看待同事與員工和同事與上司還有員工與上司之間的關系.

1、主動交往，千萬不要自卑退縮。

2、幫助別人，不要期待他們回報你

3、懂得善意的欣賞別人、、要有一顆感恩的心 。?

4、遇他人產生矛盾時，要站在他的立場去分析問題 ，產生矛盾，要找機會主動把事情說開（主動認個錯）

5、不在背后講別人的壞話 、同事之間不要互相猜疑 。

6、勤奮工作。搞好合作，支持協助同事工作。

1、一公交車送學生與某車輛相撞，對此現象你怎么看?

2、某市城-管與商戶發生糾紛，對城-管的行為你怎么認為?

4、中國式過馬路，三個女孩闖紅燈，造成兩死一傷事件。你怎么看?

5、房姐事件引起了社會關注，觸犯了道德底限，你怎么看?

6、關于廈門公交車縱火事件，談談你的看法。

面試時間8分鐘、5題

1、當今社會中有人“炫富”，有人“仇富”，引起了很大社會反響，談談你的看法？

2、領導交代了你一項從未干過的活，你做的效果不好，領導不滿意，你該怎么辦？

3、你向顧客推薦理財產品，突然顧客暴怒，表示不支持該理財產品，你該怎么辦？

5、在你和同事要一起完成的工作中，你的想法大多數人都不同意，你該怎么辦？

點評2015年6月23日四川省信用社面試題

陳建軍團他教師5點評：三風老師

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總體看來，今年的農信社面試題和往年一樣，重點在考察考生自我認知、對崗位的認識、溝通協調能力、計劃組織能力等方面。三道題思考和答題時間一共10分鐘，因此答題時要稍微簡潔一些，盡量條理化，闡述不要展得太開。

1、請用一分鐘的時間簡要自我介紹。

[三風老師點評]答題思路：自我認知能力，自我評價。因為明確了時間一分鐘，所以不要過多闡述。四個方面：第一，個人基本情況，考號、年齡、學歷、專業、政治面貌。第二，個人主要經歷。剛畢業的大學生主要介紹大學學習經歷，主要談亮點：學習成績、獎學金、班干部、學生會干部、組織大型活動、參與課題調研、參與社會實踐等等，注意不要大而全，要突出重點。如有工作經歷，側重于對工作的態度、和領導同事的相處、取得的成績等。第三，個人特長。注重體現和農信社相關的個人特長。比如高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神和縝密的思維方式，具備較高的業務素質和政策水平，如果報考的是客戶經理，可以說有較強的營銷技能與分析、籌劃能力，公關能力、綜合協調能力；如果是營業柜員，可以說較強的服務意識，良好的.語言表達能力和溝通能力等。第四，簡單表態，希望得到考官的認可，實現自己的夢想。

2、你在農信社辦理過業務嗎？如果有請說說你對柜員服務的感受？

[三風老師點評]答題思路：綜合分析能力。兩個問。第一個問直接回答?；卮鹩?，才能為答好第二問打下基礎。如果回答沒有，那就只有說銀行業柜員服務的共性，不僅沒有針對性，而且也不容易得到有可能是農信社領導評委的認可。[三風老師點評]對柜員服務的感受？一定要站在一個客戶的立場，對柜員服務的看法。最好做到表揚和建議相結合，但要把表揚當做重點，從柜員的微笑服務、耐心解說、具體指導、積極幫助客戶解決問題等方面闡述，還可以從農信社服務對象以基層群眾為主這方面談一點感受，體現在服務基層、服務群眾中踐行為民服務的宗旨。[三風老師點評]也要簡單說一下建議，比如可以從柜員對理財產品的介紹、幫助客戶選擇更快捷的辦理業務方式，還可以拓展到整個農信社的服務，比如說一下所有銀行存在的等待時間太久的通病，從人性化服務和關懷方面提一點建議等。

3、有人說“成功對人有益”，也有人說“失敗對人有益”，你怎么看。

[三風老師點評]答題思路：名言警句矛盾類。按照總分總的思路，破題可以肯定，也可以辯證看待，分點論述可以分別從正反兩方面論述，最后總結。

[三風老師點評]我們身處的社會是一個競爭的社會，在競爭中，肯定會有成功和失敗。我認為，無論是成功還是失敗，對每個人來說都是有利有弊的，關鍵是看我們以什么樣的心態面對。我的看法主要有以下幾點：

[三風老師點評]第一，成功對人有益。成功的確可以給人以激勵、給人以動力、給人以信心和力量。從這個方面來說，成功的確對人有益。[三風老師點評]但從另一個方面來說，如果成功了就驕傲自滿，目空一切，到處吹噓，不去踏踏實實的干工作，肯定對個人以及事業的發展都沒有好處。

[三風老師點評]第二，失敗對人有益。俗話說“失敗是成功之母”。[三風老師點評]從失敗中，我們可以總結經驗教訓，增添直面困難的勇氣，從哪里跌倒就從哪里爬起來，百折不撓、頑強拼搏、越挫越勇，最終就會迎來勝利的曙光。但是，如果一個人失敗后就意志消沉，一蹶不振，走不出失敗的陰影，害怕失敗、患得患失、畏首畏尾，不敢挑戰自己，肯定只會消沉下去，一事無成。

[三風老師點評]第三，無論是成功或失敗，對人的影響都是既有利也有弊，關鍵是看每個人怎樣面對。[三風老師點評]就好像同樣一叢玫瑰花，一些人只看到花中有刺，但一些人卻看到刺中有花一樣。每個人的閱歷、心境、態度不同，看問題的思路、角度、結論也不一樣。

[三風老師點評]作為一名基層的金融系統人員，要正確看待成功與失敗，做到“得之淡然、失之坦然”，勝不驕，敗不餒，從成功中總結經驗，從失敗中吸取教訓，踏踏實實工作，認認真真做人，[三風老師點評]在農信社這個大平臺上，在客戶經理（營業柜員）這個崗位上奉獻自己的青春和力量。

1.根據《商業銀行法》規定，信用社可以經營下列業務( abcde )。

e.代理收付款項及代理保險業務

2.信用社會計的核算原則包括( abcde )。

a.客觀性原則 b.及時性原則 c.權責發生制原則 d.謹慎性原則

e.一貫性原則

3.資金來源是指資金的形式和取得渠道，信用社的資金來源主要是( abce )。

a.自有資金 b.吸收資金 c.借入資金 d.庫存現金

e.結算資金

4.按《企業會計準則》規定，信用社會計要素可以劃分為( bcd )。

a.成本 b.收入.費用 c.資產.負債.所有者權益 d.利潤 e.損益

5.信用社收入包括( bcde )。

6.信用社負債包括( abcde )。

7.信用社所有者權益包括( abcd )。

8.信用社的利潤包括( abc )。

a.營業利潤 b.營業外收支凈額 c.投資收益 d.銷售收入 e.利息支出

9.信用社會計科目按其性質分類，分為( abcde )。

a.資產類 b.負債類 c.資產負債共同類 d.所有者權益類 e.損益類

10.負債類科目用以核算各種負債，包括( bcde )。

a.利息支出 b.各項存款 c.借入款項 d.應付利息 e.應解匯款和臨時存款

11.資產類科目用以核算各類資產，包括( abcd )。

12.信用社會計科目，按其與資產負債表的關系分類，可以分為( ab )。

13.記賬方法按其登記經濟業務方式的不同，分為( ac )。

a.單式記賬法 b.收付實現制 c.復式記賬法 d.權責發生制 e.借貸記賬法

14.信用社記賬的憑證，按照憑證的不同格式和使用范圍，可分為( ab )。

a.基本憑證 b.特定憑證 c.原始憑證 d.記賬憑證 e.單式憑證

15.以下為信用社的基本憑證的有( abcd )。

a.現金收入憑證 b.轉賬借方憑證 c.特種轉賬貸方憑證 d.表外科目收入憑證

16.下列屬于信用社特定憑證的有( bd )。

17.會計憑證的傳遞應做到( abc )。

a.先外后內 b.先急后緩 c.在內部傳遞 d.先現金后轉賬

18.下列屬于賬務組織明細核算系統的有( abd )。

a.各種分戶賬 b.登記簿 c.總賬 d.余額表

19.在審核會計憑證時，除審核憑證的基本內容外，還應著重審查( bcd )。

a.重要性 b.真實性 c.合規性 d.完整性 e.及時性

20.明細核算由( abce )組成。

a.分戶賬 b.登記簿 c.現金收入、付出日記簿 d.科目日結單 e.余額表

21.分戶賬類型有( cd )。

a.三欄式 b.數量金額式 c.分戶式 d.銷賬式 e.多欄式

22.綜合核算由( abc )組成。

a.科目日結單 b.總賬 c.日計表d.分戶賬 e.余額表

23.明細核算和綜合核算的相互核對，是保證核算正確.防止賬務差錯的重要措施，賬務核對的方式可分為( cd )。

a.賬實核對 b.賬據核對 c.每日核對 d.定期核對 e.賬賬核對

24.實行并表制的信用社網點應做到( abc )。

a.雙人臨柜 b.錢賬分管 c.換人復核 d.有專職會計

25.金融企業的會計期間分為( abcd )。

a.年度 b.半年度 c.季度 d.月度

26.下列說法正確的有( abd )。

27.下列哪幾項是管庫“五同”規定內容( abde )。

a.同開庫 b.同進庫 c.同盤庫 d.同出庫 e.同鎖庫

28.下列關于賬簿說法正確的有( ab )。

a.總賬和明細賬賬頁滿頁結轉下頁，年度終了結轉新賬

c.登記簿有未登記完頁次的，均可按年結轉使用。

29.賬務核對包括( abcd )。

a.賬賬核對 b.賬實核對 c.賬表核對 d.內外賬務核對

30.下列關于會計賬簿的說法正確的有( abc )。

a. 總賬應分幣種按科目代號順序整理 b、明細賬應分幣種按科目代號和賬號順序整理

第一,政治素質."對黨,國家,人民和法律的忠誠是黨和人民對人民-警-察所一切的最基本的政治素質.

第二,思想素質.公安工作有他特殊性.工作環境的艱苦和惡劣,工作對象的復雜性和腐蝕性就必然要求我們廣大的公安民-警在思想上做好吃苦耐勞,防腐拒變的準備.

第三,文化素質.一定程度的文化素質是我們駕馭工作的基本功,我們不光要有"為人民服務"的思想.還要有"為人民服務"的能力.

第四,業務素質.對日常工作的熟悉程度和較高的工作能力是提高我們公安隊伍整體戰斗力的前提.

第五,身體素質.身體是革命的本錢.尤其是干公安這一行,沒有強健的體魄和充沛的精力是難以完成復雜的公安工作和任務的.

對于我這樣一個即將從警校畢業的大學生來說,業務能力的缺乏是我目前最大的不足,也是我走上工作崗位后面臨的第一個挑戰.我會利用空余時間多向老同志學習取經.有什么不知道的地方多虛心的請教.主動承擔一些工作,多吃點苦,我想年輕人吃的苦越多,進步也就越快,我做好了這個準備.

當然談到優點,我是學這個專業,理論知識較為豐富,平時也喜歡鉆研這些案件方面的事情,動手能力強.最后,我想強調一點的是,我特別熱愛這個行業,我相信自己可以做好.

答;"穩定壓倒一切"的提出是有他的時代背景的.當今時間的主題是"和平與發展",世界各國從飽經戰亂的折磨和饑荒中走出來,迫切可望一個穩定的環境來發展經濟,改善生活.對于我們這樣一個從一窮二白中走出來的國家來說,太希望穩定的環境,現在的這個和平穩定的環境來之不易.只有社會穩定了,老百姓才可以安居樂業,國家才利用國泰民安.

做為維護國-家-安-全和社會穩定的人民-警-察來說,我們要認清形式.要緊綁穩定這根玄,提高自身的政治敏銳性.嚴厲打擊企圖破壞和顛覆我國政權和社會穩定的極少數西方敵對勢力和恐怖分子的反-華活動.做好本職工作.維護好國-家-安-全和社會穩定.周恩來同志說過"國家安危,公安系于一半".

答;做為一名派出所民-警,平時的工作會接觸到形形色色的人,碰到這樣的事情也是很正常的.

首先,我要擺正自己的心態.切不可認為是老百姓故意和自己過不去,對老百姓發脾氣,這時我還要始終保持面帶笑容,熱情服務.再大的委屈也不可以帶到行動上.要知道,我的一言一行代表著我們公安機關的形象.要克制自己的情緒.

其次,我要耐心的同這位老百姓溝通,如果是因為對我們工作的不理解,我可以跟他做好國家相干政策和法規的解釋工作.如果是因為自己的工作方式不對,自己的態度不好.我要主動向他道歉,并表示我會在今后的工作中改正,并愿意接受他們的監督.

當然,我也贊成他的投訴.這是他的權利.也有利用我們改進自己的工作和提高工作效率.不過,我相信我的真誠會讓他改變對我的看法的.我有信心.

答;如果由我來組織這次"警民共建和偕社區"活動.我會把這次活動分為三個階段.

第一階段是活動前的準備階段.在這個階段我會主要圍繞這個活動的主題.吃透活動的組織目的.確定活動方案,活動起止時間.參加人數.活動地點以及我們工作人員的具體任務.

第二階段是活動的組織實施階段.在這個階段呢,我要充分調動大家的積極性,讓社區民眾各抒己見,充分表達自己的觀點,說出自己的想法.提出自己的意見和建議.看看我們公安機關在活動中有哪方面的不足和需要改進的地方,并且認真做好筆錄.

第三階段主要是事后總結階段.在這個階段,我要把在活動中收集的意見和建議整理總結并及時反饋到相干部門和負責領導.同時,我也要及時做好活動總結為以后類似的活動提供經驗和準備.

答;每個人做事的方式會因為他的性格特征,教育背景,成長環境的不同而表現的因人而異.而同事往往不是自己可以選擇的.,所以在工作中碰到這樣的情況是很正常的,不必緊張.

我想此時我應該做的就是先和他統一思想戰線,我認為大家的做事方式可以不同,但是思想應該保持一致.只要大家都是為了把事情和工作做好.其他的事情都可以解決的.所以,我要找機會和他溝通,表明自己的態度,說明自己是個事業心很強的人,我看重的是我們共同完成這件事情的結果,而不是討論和研究上的方式好與壞.

統一了思想以后,我想這時我要做的就是大家坐下來談談自己的工作方案.一起砌商.取長補短.

我相信我和他的合作是愉快和富有成效的.我對自己有信心.

答;今天,是我人生中非常重要的一天.或許是因為自己第一次參加這樣的面試,面對著這么多的考官,我的心里在一些不足之有些緊張,有些問題的回答沒有充分表達出自己的觀點,有些話到了嘴邊又縮了回去,有些膽怯.同時,自己的臨場經驗,知識儲備也存在不足之處,這是我今后,需要下大力氣提高和改進的地方.通過面試,找到自己與別人的差距.為自己今后努力指明了方向.我很感謝這次面試.

(1)上大學已經一個多月了，總結以下你對大學的認識，你對大學的印象。(考察學生的語言表達能力，和對事情的總結能力。)

(2)大學的豐富多彩的校園活動中，例如：協會、學生會、藝術團、團工委，你都加入了那些?如果沒有為什么不加入?如果加入了一些，談談你對這些活動的認識。(考察學生對集體活動的興趣程度，如果什么都沒有參加的學生要好好考慮了。)

(3)談談大學你有什么目標，什么計劃?(考察學生做事的目標感)

(4)認識我嗎?知道我是那個部的嗎?談談你對我的認識!(考察學生的應變能力，對待領導的態度)

(5)簡單地談一下你是怎么過完過去的那個暑假的，做了一些有意義的、想做的事嗎?(考察學生的語言組織能力，可以看出學生的活潑程度)

(6)進入學習部你覺得你有那些優勢?(很經典的學生會面試問題)

(7)當過班干嗎?團支書或班長?你在做學生工作中碰到的令你棘手的問題是什么?(很多學生在面試的時候都說自己是班干，這是一個很好的驗證問題)

(8)以前組織過什么活動嗎?你是怎么做的?(經典的學生會面試問題)

1、你高中階段有沒有擔任什么職務，這些工作對你影響?

2、談談你對自己的認識?(以組織部為例)

3、既然你想入組織部，那你對組織部有什么認識?

4、你進院團委的目的是什么?

5、你對院團委的理解和認識?

6、如果你進了院團委，怎么處理好學習和工作，干部和學生的關系?

7、談談你曾經組織或參加活動的經驗和教訓!

8、對你影響最深的一句話，

9、對你影響最深的一個人，

參考答案

1、這個主要看你有沒有經驗，如果有當然好，沒有就回答沒有，要不會問你擔任的感受，對你的影響等等。如果被看出是撒謊，對你的`印象肯定不好!

2、這個問題主要看你是否有培養和發展的潛力，組織部不是一個組織活動的部門，它的主要職責是負責對各班團支部團費收繳、團員證的注冊及團員檔案管理工作、五四評優的相關工作。督促支部過好組織生活，對各班團支部組織生活、團隊活動的指導和評估。

3、這個問題考察你對組織部的認識，就說，根據我對組織部短暫的了解，我發現組織部主要職責是負責對各班團支部團費收繳、團員證的注冊及團員檔案管理工作。督促支部過好組織生活，對各班團支部組織生活、團隊活動的指導和評估。 負責完成院團總支交辦的其它事務等等。由于你的回答給人感覺是你很了解組織部的工作，說明你不是盲目的進組織部。

4、院團委的宗旨是全心全意的為同學服務，首先要積極的表明自己是來服務同學，并且在為大家服務的同時自己的能力和認識也不斷的提高，你的回答是雙贏的，不會給人做作的感覺。

5、院團委是聯系學校和同學的紐帶，是一個為同學服務的機構，也是一個鍛煉自我展現自我的平臺。進入學生會可以更好的發揮我的特長，為同學服務，并在工作中發現我的不足，提高自己充實自己!

6、大學里的學習是多方面的，院團委就是一個值得我去學習的優秀集體，相信在院團委里我能更快的提高，也能更好的學習。這個問題很尖銳，可以不正面回答。是我的部長把我帶入這個優秀的集體，首先我會很尊敬他，我相信學生干部干部都有我值得學習的地方，我會很虛心的向他們學習，并盡我的努力去完成院團委的工作。他們不但是我的上級，還是我的良師益友，我把他們當作我的學長和朋友!

8、有經驗談經驗，如果沒有可以談談你見到一些失敗對你的啟發，切不可說沒有，沒有經歷的人，很讓人懷疑他的能力和觀察力。

9、我的格言是，方正最人，圓滑處世。如果你實在想不起來，就找一句比較經典的什么老子，孔子，道家等等的話都可以，當然你要理解著句話，能講出道理來!

10、我面試的時候回答的是我的母親，我不是做作，而是確實我很感激我的母親。當然你回答的人一定要給你有很深的影響!

11、我盡全力的完成了比賽，無論結果如何，我超越了自己，我就是勝利者，呵呵。是不是給人很自信的感覺，這類問題沒固定答案，其實就看你的反應如何了!

1、有人說：“最大的困難不是遠處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子?！闭務勀愕目捶?。

測評要素：綜合分析能力

評分參考：這句講得很有道理，告訴人們要重視細節，要從小事做起。現實生活中，往往一些微不足道的事情卻是導致失敗的重要原因。但是，遠處的高山也是必須要考慮的。不能顧此失彼，因小失大，要同時考慮當前和長遠、局部與全局。

作為一名基層青年干部，要經常處理細微瑣碎的事情，但是，很小的事情都會影響群眾的利益。因此，一定要樹立“群眾利益無小事”的觀念，樹立全局的觀念，做到既要抓住重點，又注重細節，既要抓住當前，又要抓住長遠，做一個人民的好干部。

測評要素：道德品質素養

評分參考：楊善洲的“門規”就是黨的干部執政為民的道德準則和基本路徑，體現了一個黨員堅定的黨性原則。白天不關門，向群眾敞開，是一種為民情懷；夜晚不開門，嚴格自律，是為民的一種品德；平時勤串門，是一種樸實的作風。

作為一名青年干部，一要加強黨性鍛煉，提高自身品德；二要加強學習，提高防范能力；三要加強修養，增強與群眾的感情。

3、在“七一”前夕，共青團組織全省的青年骨干來革命老區接受教育。假如你作為鎮團委書記，如何做好這次活動的配合工作。

測評要素：組織協調能力

評分參考：共青團來我地接受教育開展活動是一件非常光榮、有意義的活動，是對老區的工作特別是共青團工作的鼓勵、激勵，為此思想上要認識其重要性。在實際工作中，一是積極做好前期的大量的準備工作，包括向領導的匯報、與上級部門的對接、活動的安排等。二是做好活動期間大量的配合工作，尤其是注重細節如天氣炎熱等。三是做好活動后期的工作。此題對考生發揮的空間很大，如如何通過活動宣傳革命老區、展示老區形象、推動老區團工作等。

1, 談談所用與所學的關系？聯系自身談談所用與所學。

------學以致用，以所學的知識指導、約束我們的行動。在用的過程中，應該不斷的實際去檢驗我們學的知識是否正確，合適。并不斷地吸收經驗，完善所學的知識體系。

2, 為什么報考農信社？

——農信社用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，將堅持為農村經濟服務作為自己的工作宗旨！相信在國家大力建設社會主義農村，發展三農經濟，這樣的一種特定的時代背景下。農信社將有非常大的發展空間；而且信用社目前正處于深化改革階段，充滿機遇也充滿挑戰，所以我希望能融入這個大家庭，接受她的考驗。第2就自己所學專業來說，它與農信社說需是相互吻合的，加入農信社這一平臺，可以發揮自己的專業特長與自己的才華。

3、談談對農信社的印象

——出生于農村的我最初的印象是農信社與農民、農民-聯系最緊的金融組織，遷入縣城后，知道農信社經營網點的布局是最廣的。具體的認識是報考農信社后——農村信用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，與農民唇齒相依，與農村經濟的發展息息相通的。農信社最近幾年的改革，其管理方式，經營理念不斷的向商業銀行靠近，內部體制不斷完善。

4、談談關于：愛一行干一行與 干一行愛一行

在我看來，愛一行干一行，就是長期持續的興趣和對某一職業（崗位）目標的終身最求，這才是敬業精神的本原。過去在計劃經濟時期反復宣傳的“干一行、愛一行”的楷模式語言，實際上反映出一種毫無保留的服從精神。但這其中的忠誠奉獻和不計個人得失的年個敬業精神，仍然是值得學習的品行。如果你的興趣能與工作相合，那么是最理想的工作環境也是最理想的人生目標。

其內涵是，我們日常煩瑣的工作看起來是簡單的不間斷循環與重復，可是真正完美，優秀的工作其實就是建立在做好這些日常工作上。也是衡量我們能否從事更高層次，更高強度的工作標準。而把這些看以簡單，容易的工作作好，就貴在我們對待工作的態度上是否堅持、認真、端正的態度。

6、談談如果到基層遇到困難怎么辦？

困難不管是在基層還是在機關都是客觀存在的，既然回避不了，就應該積極面對，多和老員工學習，多和同事溝通，相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難。

7、談談長期坐柜臺會使人沒有上進心？

像坐柜臺這樣的一線工作，每天需要和形形式式的人與不同類型的業務打交道，這樣鍛煉你的業務素質，又能鍛煉你的人際關系處理能力，試問有怎么會沒有上進心呢？并且柜臺業務是銀行最基礎的義務，是我們應該掌握的最基本技能，我們每個人都應該提高注意力，認真工作，不斷總結經驗，提高自己。不能輕視柜臺業務。

8、談談如果讓你去路途遙遠的基層工作你有什么想法？

我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會把我的客觀條件考慮進去，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的的，我會接受并且克服困難做好本職工作。

9,農信社如何支持三農（新農村）建設

作為農村金融主力軍的農村信用社，對新農村建設過程中的農村金融需求負有義不容辭的責任和使命，同時新農村建設也是農信社加快發展的一個良好契機。那么，農信社在新農村建設過程中如何發揮金融主力軍作用，為新農村建設提供優質的金融服務和金融支持。

一、堅持“立足社區、服務三農”的宗旨，保持憂患意識，發揮金融服務的主觀能動性。

二、提高支農服務水平，做強、做優“三農”貸款，為新農村建設提供更優質的金融服務。

1 、調整優化農戶小額信用貸款，使農信社更加貼近農民，穩固農信社在農戶心目中的地位。

2 、改善支農服務，創新信貸品牌，多元化滿足“三農”信貸需求。

三、加快電子信息化工程建設，順暢“三農”資金的快速流通。

四、把握新農村建設這一契機，積極主動與各級地方政府協調溝通，凈化農村信用環境，優化金融生態環境。

10,如何搞好信用社工作

1深化農村信用社改革----通過改革明晰產權關系，完善法人治理，強化約束機制，最終促進農村信用社成為獨立的市場主體。農村信用社必須加快發展，在發展中改善經營，提高盈利水平。

2積極向商業銀行學習起先進的管理方式，借鑒其經營理念，不斷的完善自身的內部管理機制。建立，健全內部控制制度。不斷擴大業務規模，創新金融品種，提高服務水平。

3作為基層員工，愛一行，干一行，干一行愛一行。把農信作為自己的終身事業，積極工作，全心全意，忠誠奉獻。并且不斷提高自身的思想水平與業務素質。為信合作出自己自己最大的貢獻。

11，你做的一項工作受到上級的表揚，而你的主管領導卻說是他做的，你怎么辦？

我不會因此而埋怨主管領導，或者抱怨什么。同時向上級解釋，該項工作之所以能順利完成，是主管領導決策有方的結果！因為我的時常工作是由主管領導分配安排的，如果他不把工作任務分配到我，我根本不可能接觸到該工作，更談不上立功。那么在工作中遇到的問題，也都是向領導請教、請求他指點，所寫的計劃、方案也是向領導匯報，在經他的批準后才能實施，可以說，在全過程中，主管領導才是最終的決策者，而我只是執行者，沒有他的正確指導與果斷決策，該工作不可能能完成得如此出色。所以，主要功勞歸我的主管領導是無可厚非的。并且在這個過程中，我已經學習到很多的工作知識，就此他應當是最值得表揚的。

12,如何理解信合的和-諧發展?

黨的十七大以來，“和-諧”之歌唱響大江南北，給各行各業帶來了機遇與挑戰。作為一個農經工作者， 面對民生，深感責任重大。

“禾”字當頭，應以農為本，給信用社的業務經營提出了更高的要求，就要以農戶小額信用貸款為載體，加大對“農業”這個弱勢產業的信貸投放力度，擔負起促進農民增收和農村經濟可持續發展的社會責任。

一“口”一“言”，要求信用社一方面加大對“菜藍子”和消費信貸的扶持力度，為農民增收、信用社增效提供保障。另一方面要廣開言路，推行民-主管理，做到政令暢通，把黨對農村的各項方針、政策落到實處，使信用社各項業務又好又快發展。

“比”處高位，是在市場經濟中，信用社要倡導競爭和憂患意識，一要改善金融服務方式，二要不斷創新金融產品，使信用社在有序的競爭中擴大服務的外延與內涵，提升服務質量，從而搶占市場絕對份額，這是堅持以人為本和科學發展觀的根本要求。

“白”字收尾，一是倡導信用社推行社務公開和廉政建設，增強拒腐能力；二是清醒頭腦，增強政治敏銳性，加大規章制度的落實力度，提高公信力，從而確保為“三農”服務的宗旨不變。

和-諧，是一個永恒的期盼，但更是一份沉重的責任。而構建和-諧，是一個系統工程，需要全社會的努力。讓我們在各自的崗位上建設并維護著，創建“社農”雙贏的長效機制，譜寫普惠服務的新篇章。

13、你對柜面服務有什么看法?

14、如何理解"又還又快"的發展?

“好”與“快”，是對經濟發展一種通俗的說法，“好”講的是發展的質量和效益，“快”講的是發展的速度?。如何處理“好”與“快”的關系，是我國社會主義建設中一直面臨的一個重要課題。我們是在經濟文化比較落后的基礎上建設社會主義的，這就決定了“快”始終是我們面對的一個突出任務。新中國成立后特別是進入全面建設社會主義時期，我們黨較好地處理了“快”與“好”的關系，但后來由于受“左”的影響，也有過深刻教訓。進入改革開放新時期，我們黨深刻總結歷史經驗，在實踐中正確處理“快”與“好”的關系，始終強調既要提高經濟發展的速度，又要注重經濟發展的質量和效益，保持了國民經濟持續穩定較快發展的態勢，取得了舉世矚目的成就。

15、談談你如何看待同事與員工和同事與上司還有員工與上司之間的關系.

1、主動交往，千萬不要自卑退縮。

2、幫助別人，不要期待他們回報你

3、懂得善意的欣賞別人、、要有一顆感恩的心 。?

4、遇他人產生矛盾時，要站在他的立場去分析問題 ，產生矛盾，要找機會主動把事情說開（主動認個錯）

5、不在背后講別人的壞話 、同事之間不要互相猜疑 。

6、勤奮工作。搞好合作，支持協助同事工作。

1、一公交車送學生與某車輛相撞，對此現象你怎么看?

2、某市城-管與商戶發生糾紛，對城-管的行為你怎么認為?

4、中國式過馬路，三個女孩闖紅燈，造成兩死一傷事件。你怎么看?

5、房姐事件引起了社會關注，觸犯了道德底限，你怎么看?

6、關于廈門公交車縱火事件，談談你的看法。

面試時間8分鐘、5題

1、當今社會中有人“炫富”，有人“仇富”，引起了很大社會反響，談談你的看法？

2、領導交代了你一項從未干過的活，你做的效果不好，領導不滿意，你該怎么辦？

3、你向顧客推薦理財產品，突然顧客暴怒，表示不支持該理財產品，你該怎么辦？

5、在你和同事要一起完成的工作中，你的想法大多數人都不同意，你該怎么辦？

點評2015年6月23日四川省信用社面試題

陳建軍團他教師5點評：三風老師

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總體看來，今年的農信社面試題和往年一樣，重點在考察考生自我認知、對崗位的認識、溝通協調能力、計劃組織能力等方面。三道題思考和答題時間一共10分鐘，因此答題時要稍微簡潔一些，盡量條理化，闡述不要展得太開。

1、請用一分鐘的時間簡要自我介紹。

[三風老師點評]答題思路：自我認知能力，自我評價。因為明確了時間一分鐘，所以不要過多闡述。四個方面：第一，個人基本情況，考號、年齡、學歷、專業、政治面貌。第二，個人主要經歷。剛畢業的大學生主要介紹大學學習經歷，主要談亮點：學習成績、獎學金、班干部、學生會干部、組織大型活動、參與課題調研、參與社會實踐等等，注意不要大而全，要突出重點。如有工作經歷，側重于對工作的態度、和領導同事的相處、取得的成績等。第三，個人特長。注重體現和農信社相關的個人特長。比如高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神和縝密的思維方式，具備較高的業務素質和政策水平，如果報考的是客戶經理，可以說有較強的營銷技能與分析、籌劃能力，公關能力、綜合協調能力；如果是營業柜員，可以說較強的服務意識，良好的語言表達能力和溝通能力等。第四，簡單表態，希望得到考官的認可，實現自己的夢想。

2、你在農信社辦理過業務嗎？如果有請說說你對柜員服務的.感受？

[三風老師點評]答題思路：綜合分析能力。兩個問。第一個問直接回答?；卮鹩?，才能為答好第二問打下基礎。如果回答沒有，那就只有說銀行業柜員服務的共性，不僅沒有針對性，而且也不容易得到有可能是農信社領導評委的認可。[三風老師點評]對柜員服務的感受？一定要站在一個客戶的立場，對柜員服務的看法。最好做到表揚和建議相結合，但要把表揚當做重點，從柜員的微笑服務、耐心解說、具體指導、積極幫助客戶解決問題等方面闡述，還可以從農信社服務對象以基層群眾為主這方面談一點感受，體現在服務基層、服務群眾中踐行為民服務的宗旨。[三風老師點評]也要簡單說一下建議，比如可以從柜員對理財產品的介紹、幫助客戶選擇更快捷的辦理業務方式，還可以拓展到整個農信社的服務，比如說一下所有銀行存在的等待時間太久的通病，從人性化服務和關懷方面提一點建議等。

3、有人說“成功對人有益”，也有人說“失敗對人有益”，你怎么看。

[三風老師點評]答題思路：名言警句矛盾類。按照總分總的思路，破題可以肯定，也可以辯證看待，分點論述可以分別從正反兩方面論述，最后總結。

[三風老師點評]我們身處的社會是一個競爭的社會，在競爭中，肯定會有成功和失敗。我認為，無論是成功還是失敗，對每個人來說都是有利有弊的，關鍵是看我們以什么樣的心態面對。我的看法主要有以下幾點：

[三風老師點評]第一，成功對人有益。成功的確可以給人以激勵、給人以動力、給人以信心和力量。從這個方面來說，成功的確對人有益。[三風老師點評]但從另一個方面來說，如果成功了就驕傲自滿，目空一切，到處吹噓，不去踏踏實實的干工作，肯定對個人以及事業的發展都沒有好處。

[三風老師點評]第二，失敗對人有益。俗話說“失敗是成功之母”。[三風老師點評]從失敗中，我們可以總結經驗教訓，增添直面困難的勇氣，從哪里跌倒就從哪里爬起來，百折不撓、頑強拼搏、越挫越勇，最終就會迎來勝利的曙光。但是，如果一個人失敗后就意志消沉，一蹶不振，走不出失敗的陰影，害怕失敗、患得患失、畏首畏尾，不敢挑戰自己，肯定只會消沉下去，一事無成。

[三風老師點評]第三，無論是成功或失敗，對人的影響都是既有利也有弊，關鍵是看每個人怎樣面對。[三風老師點評]就好像同樣一叢玫瑰花，一些人只看到花中有刺，但一些人卻看到刺中有花一樣。每個人的閱歷、心境、態度不同，看問題的思路、角度、結論也不一樣。

[三風老師點評]作為一名基層的金融系統人員，要正確看待成功與失敗，做到“得之淡然、失之坦然”，勝不驕，敗不餒，從成功中總結經驗，從失敗中吸取教訓，踏踏實實工作，認認真真做人，[三風老師點評]在農信社這個大平臺上，在客戶經理（營業柜員）這個崗位上奉獻自己的青春和力量。

護士行業的求職者在面試時應注意什么呢？護士面試試題及答案有哪些呢？護士面試問題常見的問題？醫學全在線為您提供面試信息！

首先面試前千萬不要著急緊張，要知道護士目前還是比較缺少的，因此不必那么急。其實護士并不是那么講究能夠滔滔不絕的，關鍵是沉穩，無論是醫生或者護士都必須做到，否則遇到緊急情況怎么應付。技術要過關，如果靜脈注射時能一針見血，那是很得分的。對于消毒隔離的一些常識要知道，對于一些護理常識也要明了。同時要舉止得體大方。

問的一般未必就是護理專業知識，一般都是給你一些狀況看你如何解決，比如你給一個患者進行輸液，突然出現了不良反映，此時你該如何應對等等……主要看的不是你的專業知識，是解決問題的應對能力。

1、做好面試前的形象準備，先看你的儀表是否健康整潔。http://?不光是穿著的問題，氣質不是穿出來的。

2、看你學歷，再看工作經驗，從事護理工作多久，最好有一份詳盡的求職簡歷。

3、說話要吐字清晰，不卑不亢，讓人感覺你穩重大方。親和力很重要。

4、根據你面視醫院的情況，去之前做好調查了解。

5、面試時分析一下面試你的那個人，同樣一句話有不同的說法，揣摩這句話怎么說會讓面試你的那個人聽的舒服。

6、如果有可能，可以借鑒在你之前面試的那個人的面試情況。

1、個人介紹：各位評委老師好，謝謝給我這次鍛煉學習的機會，我很高興在這里介紹我自己我叫xx-x，xx年出生，是xx-x學校應屆畢業生，大專學歷，x年正規化的教育，使我掌握了扎實的理論工底，一年多的監床實習讓我有較熟練的實際操作能力，小時候曾經有較長一段時間身體不好，醫學全在,線使我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，再加上我的性格很隨和，待人真誠，更堅守了我想用實際行動履行救死扶傷職責的信心，我現在最希望的就是各位領導能給我這個機會，讓我也能有機會在該院的醫護事業上添磚加瓦。

2、為什么會選擇這個職業

對于護士這份職業，我從小就很向往，醫院里好多護士姐姐都很和藹可親，我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，所以我一直夢想著做一名護士。

參考答案：首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

參考答案：作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。

1、應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。

2 、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

[思路點撥]

觀點一、從心理學的角度來看．大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

觀點二、首先，我認為醫生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫德，醫生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

[思路點撥]

對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

答：1 成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力

2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。

3 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心

4 不再領導前撥弄是非

5 樂于助人

6 和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。

1-"無規矩不成方圓"。

我認為這句話包含了規矩和創新的辯證統一關系："無規矩不成方圓"的本意是指沒有圓規也就是畫圓的工具就畫不出圓來，也就是達不到預期的效果。后來規矩引申為做事情的基本辦法，僵化的思想。首先規矩是解決問題的基本思路，要創新必須在規矩下進行創新，也就是說規矩是基礎，創新是發展。其次創新是在規矩上的發展。例如中國特色社會主義經濟，就是在遵循市場經濟普遍規律的基礎上進行的自我探索和自我創新。

2、【練習】你在上班，來了熟人，你會怎么處理？

假如遇到這種情況，我會視具體情況處理。

（1）首先，如果這個人是來辦公事的，那么我會官方地向他問好、打招呼、沏茶等等，然后一切秉公辦理業務工作。

（2）再者，如果這個人是來找我辦理違反政策或者原則的事情，也正常，符合生活實際，因為每個人都不是孤立的個體，都生存在一定的社會關系中，都有各種利益的需求和驅動。但是我會本著平等對待每一個人、不分高低貴賤、親疏的原則，首先會給他們講明白工作的性質、單位的規章制度、我的工作原則，希望他們能夠理解；其次，我會委婉地告訴他們，現在是法治社會，法律面前人人平等，為了一己之私利去損害別人的利益，這是不道德的，也是法律所不允許的。

1、 作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足？

一．我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。

二．是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有通過自身不斷地發現，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。

2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？

一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。

二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生。

三，若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理

四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。

五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開。

3.你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？

4、你被錄用以后，如果抽調你去下鄉支農，你會做哪些準備工作？

一，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。

二，查閱相關資料，深入了解國家農村政策和措施，

三，是通過有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況，如統計局等

五，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。

答(1)首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關的優惠和功能。

(2)要知道競爭對手信用卡的特點，優點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比。

(3)可以利用自己的關系網絡，比如，認識某家公司的老總，某企業財務負責人之類的,可以比較容易的團辦信用卡。

(4)調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓，擺攤，利用關系等方式，進一步推廣。

(5)利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發動自己的家庭，朋友，社會關系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任。

答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了。

5、你進了銀行會怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業務,本行與其他商業銀行的異同點。要奉公守法,穩重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。

工作態度認真,服務態度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業務知識,提高業務能力,才能應付繁忙的柜面業務.尊敬領導,團結同事。

6、為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答:郵儲做為長期扎根與農村的經濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意！

問題一：“請你自我介紹一下”，| 你為什么加入中國郵政？|?

回答：?

問題二：“談談你的缺點”?

問題三：“你為什么選擇我們郵政？”?

問題四：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？” ?

問題五：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”?

問題六：“與上級意見不一致，你將怎么辦？”?

問題七：“我們為什么要錄用你？”?

問題八：“你能為我們做什么？”?

問題九：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”?

問題十：“你希望與什么樣的上級共事？”?

回答：“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

分析?這是一個相當寬泛的問題，它給求職者提供了一個機會，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰欲。對這個問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面提供關鍵信息。

錯誤回答?我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當好，因為我過去一直都很成功。

評論?盡管表面上聽起來這種回答可以接受，但是它在幾個方面都有欠缺。首先，這種語言很無力。像?“?擅長做很多事情?”?以及?“?相當好?”?之類的話，都無法反映你的進取心，而如果不能表現出足夠的進取心，你就很難進入最好的企業。另外，將過去做過的所有事情同這個職位聯系起來，這意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情。

正確回答?從我的經歷來看，這是我的職業生涯中最適合我的一份工作。幾年來，我一直在研究這個領域并且關注貴公司，一直希望能有這樣的面試機會。我擁有必備的技能（簡單講述一個故事來加以說明），我非常適合這一職位，也確實能做好這份工作。

評論這是一個很有說服力的回答，因為它可以告訴面試人，這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項工作。他所講的故事表明了求職者的技能，也驗證了他最初的陳述。最后，求職者表示了?“?做好這份工作?”的愿望，這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心。

分析?這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優勢和劣勢，也能在總體上表現你的價值觀和對自身價值的看法。

錯誤回答?從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認為我的技能是非常廣泛的。至于弱點，我想，如果某個項目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。

評論這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。

正確回答?從長處來說，我相信我最大的優點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業更快地實現目標，而且有時候，我處理復雜問題的能力也能影響我的同事。

評論?這個回答做到了?“?一箭三雕?”?。首先，它確實表明了求職者的最大長處。其次，它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點對企業和其他員工的好處。

分析?這個問題考查的是求職者在陌生領域工作的能力。通過這個問題，面試人可以了解到，當所給的任務超過自己目前的能力水平時，求職者解決問題的意愿和能力。

錯誤回答?我相信質疑權威是很重要的，但我不可能在學校里學到一切知識。很多人以為自己知道所有問題的答案，可實際上他們并不了解真實世界里發生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的東西。

評論?這種回答的最大問題在于，求職者把問題的焦點從自己身上轉移了。嚴肅的面試人并不關心你對高等教育的觀點。他們想知道的是，當出現問題中給出的情況時，你將怎樣處理。這種回答的另一個弊端是，它會使面試人對你是否愿意服從領導產生懷疑。

正確回答?在我當學生的這幾年中，我盡自己所能多學習知識，經常選擇一些不熟悉的課程，因此往往會受到教授的質疑。不管什么時候，當我覺得自己對這個科目知之甚少時，我就嘗試預見一些問題，為回答問題做些準備。當我被難住時，我盡可能做出科學合理的猜測，承認我不知道的東西，并且從不懂的地方開始學習。（如果可能，你可以舉出一個例子?……?）

評論?這種回答的最大好處在于，它清楚地表明了求職者會積極面對艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態度，知道怎樣處理離奇和模糊的問題。

分析?通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。

錯誤回答?記得有一次，我覺得應該得?b?但卻得了?c?，我去找輔導員，他給我看了我在每個項目上的得分情況我處在?c?級的邊緣但很明顯是?c.?我很高興能核實一下而不是接受既定的分數值。

評論?這個問題開始時回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來很顯然，他（她）沒有試圖做出改變。

正確回答?我曾經和一個研究地球科學的教授有過一段令人記憶猶新的經歷。這個人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對我們的知識基礎有著非常不切實際的期望。由于他的偏見，這些非理科生大多都表現不好。盡管我表現還算不錯，但我還是和其他學生一道向系領導發出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學方式。

評論?這種回答能夠表明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領先地位。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。同時也表明了求職者十分關心集體利益。

問題?5?出于工作晉升的考慮，你打算繼續深造嗎？

分析?這是一個簡單的問題，它可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。

錯誤回答?我不知道。我已獲得了管理學學士學位，我認為自己已經受到了很好的教育。我覺得實際工作經驗比在學校里學到的東西更有價值。

評論?盡管求職者試圖通過這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人（面試人就是?“?實際工作?”?的一部分），但是，它根本沒有反映出求職者追求上進的意愿。因此，根據求職者所表達的信息，如果碰上一個樂觀的面試者，他（她）會認為你缺乏雄心，如果碰上一個悲觀的面試者，他（她）可能會認為你很自負。

正確回答?作為一名大學生，?“?世界五百強面試題目及應答評點?”?版權歸作者所有；轉載請注明出處?!

我學到了很多知識。如果有合適的機會，我當然會考慮繼續深造。但是，我會認真考慮這件事情，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發現自己所做的工作確實有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。

問題?6?你曾經參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？

分析?通過調查你經歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環境的適應程度，也可以反映你的自信心。當競爭成為關鍵因素時，正是討論小組活動或企業業務的一個絕好機會。

評論?這樣的求職者閱讀了太多關于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業界不是你死就是我活。盡管企業界是高度競爭的，但是企業中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。

正確回答?我喜歡小組運動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經常打籃球，現在有時候也打。同小組一起工作、為實現共同目標而努力、在競爭中爭取勝利?……?這些事情確實非常令人興奮。

評論?這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他（她）能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。

問題?7?你怎樣影響其他人接受你的看法？

分析?你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。

錯誤回答?一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。

評論?這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你愿意在一種和-諧的工作環境中工作，不喜歡不和-諧的工作氛圍。

正確回答?這是多年來我一直非常努力探索的一個領域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現在認識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

評論?首先，這個回答表明，你理解人際溝通的復雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。最后，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內容一樣重要。

問題?8?在做口頭表達方面你有哪些經驗？你怎樣評價自己的口頭表達能力？

分析?這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。

錯誤回答?我認為每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們并不總是愿意傾聽。我認為，有時候，給人們發放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些。

評論?這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能。

正確回答?我曾經看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。我認識到，如果大多數人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的機會做演講，而且我發現，做的演講越多，就越對演講感到輕松自如當然也做得更好。

評論?這是一個很好的回答。因為它具體說明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續努力提高自己的演講技能。通過承認口頭陳述是很復雜的，求職者同時表明了自己的誠實和正直。

問題?9?你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？

分析?這是一個暗藏殺機的問題。無論什么時候，只要被問及對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點。

錯誤回答?（任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答）

評論?你中圈套了。

正確回答?從現在的情形看，企業越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機會提高自己的口頭溝通和書面表達技能。我認為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業界取得成功的人，這兩種技能都應該具備。

評論?這種回答避開了陷阱，避免被別人認為自己在某一方面薄弱。同時，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性。更重要的是，它可以使面試人確信，在一般技能方面你擁有堅實的基礎，而這些技能是無論什么企業都需要的。

問題?10?在寫專業論文時你最不喜歡哪些方面？

分析?這個問題可以判斷你是否愿意開展研究工作，是否愿意發現信息并找到困難問題的解決辦法。

錯誤回答?我最擔心的就是進行一個自己不感興趣的研究課題。如果我對研究課題感興趣，我不介意開展研究工作。但很多時候，研究所得的成果并不能在實際中得到應用。

評論?盡管很多讀者可能會同意這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿意。很多工作任務都是單調和繁瑣的，聽到求職者表示不喜歡枯燥的事情，這會讓人感到很不舒服。

正確回答?如果我認真工作的話，我會發現某一題目有無窮多的信息。我認為最難的工作就是判定什么時候才能獲得足夠的信息可以開始動筆寫論文。

評論?這種回答表明，求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作。它還表明求職者能夠深入調查，也表明求職者能夠勝任書面論文的寫作。

評論?這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力。同時也表明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業決策非常認真。

類別1：進取心與熱情

問題1

你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業的業績會有什么樣的影響？

分析:這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優勢和劣勢，也能在總體上表現你的價值觀和對自身價值的看法。

錯誤回答:從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認為我的技能是非常廣泛的。至于弱點，我想，如果某個項目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。

評論:這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。

正確回答:從長處來說，我相信我最大的優點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業更快地實現目標，而且有時候，我處理復雜問題的能力也能影響我的同事。

評論:這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的最大長處。其次，它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點對企業和其他員工的好處。

問題2

你是否曾經得到過低于自己預期的成績？如果得到過，你是怎樣處理這件事情的？

分析:通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。

錯誤回答:記得有一次，我覺得應該得b但卻得了c，我去找輔導員，他給我看了我在每個項目上的得分情況——我處在c級的邊緣但很明顯是c。我很高興能核實一下而不是接受既定的分數值。

評論:這個問題開始時回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來很顯然，他（她）沒有試圖做出改變。

正確回答:我曾經和一個研究地球科學的教授有過一段令人記憶猶新的經歷。這個人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對我們的知識基礎有著非常不切實際的期望。由于他的偏見，這些非理科生大多都表現不好。盡管我表現還算不錯，但我還是和其他學生一道向系領導發出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學方式。

評論:這種回答能夠表明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領先地位。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。同時也表明了求職者十分關心集體利益。

類別2：溝通技能

問題3

你怎樣影響其他人接受你的看法？

分析：你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。

錯誤回答：一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。

評論：這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你愿意在一種和-諧的工作環境中工作，不喜歡不和-諧的工作氛圍。

正確回答：這是多年來我一直非常努力探索的一個領域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現在認識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

評論：首先，這個回答表明，你理解人際溝通的復雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。

其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。

最后，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內容一樣重要。

問題4

在做口頭表達方面你有哪些經驗？你怎樣評價自己的口頭表達能力？

分析：這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。

錯誤回答：我認為每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們并不總是愿意傾聽。我認為，有時候，給人們發放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些。

評論：這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能。

正確回答：我曾經看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。我認識到，如果大多數人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的機會做演講，而且我發現，做的演講越多，就越對演講感到輕松自如——當然也做得更好。

評論：這是一個很好的回答。因為它具體說明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續努力提高自己的演講技能。通過承認口頭陳述是很復雜的，求職者同時表明了自己的誠實和正直。

問題5

上下級之間應該怎樣交往？

分析：通過這個問題可以了解求職者在企業等級結構中的溝通方式。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復雜領域工作的技能水平。

錯誤回答：我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團結合作，你最好要了解這個人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突。

評論：這個回答的最糟糕之處在于，它表明求職者非常不成熟。任何對工作中的人際關系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。認為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，表明求職者不能真正理解工作關系與個人關系的界限。

正確回答：我認為，能在企業各個層面上清楚地進行交流，這對企業的生存至關重要。我認為自己已經在這個方面培養了很強的能力。從上下級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的發展。

評論：這種回答表明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。

問題6

你的好友怎樣評價你？

分析：通過這個問題可以了解求職者的個性。這個問題看起來與求職者的潛能無關，但它反映了一種趨勢，那就是企業傾向于雇用有高尚道德標準和高超技能的人。

錯誤回答：我認為他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當的評價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。

評論：這種回答聽起來似乎無懈可擊，但是它卻存在幾個問題。首先，這種回答并沒有對所提問題做出答復，還會讓面試人懷疑求職者沒有親密的朋友。另外，這種回答也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題，比如有關酗酒和吸毒等問題。

正確回答：我的朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。我們都很忙，并不能經常會面，但在我可以稱為親密朋友的幾個人中，我們都知道，大家隨時可以互相依賴。

評論：這種回答反映了一種成熟感，如今的企業非常重視這種感覺。求職者的優良素質和對少數幾個朋友的重視，都可以表明求職者的心理素質相當穩定。有關的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用——因為這不會奏效。

問題7

你和同事們怎樣相處？

分析：通過這個問題以及前面上下級關系和朋友關系的問題，面試人可以對求職者的有效溝通技能得出一個總體印象。從某種意義上說，如何和同事們相處是最關鍵的溝通問題，因為根據美國勞工部的統計，在離職的人中，80%是因為不能適應其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔心，避免他（她）認為你是又一個不合適的人選。

錯誤回答：我是一個容易交往的人，能夠同大多數人和-諧相處。到目前為止，我還從來沒有真正遇到過無法與我相處的人。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點。如果某個人確實討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會在這里待太久。

評論：同某些錯誤回答一樣，這種回答看起來也相當無害。但是它有幾個漏洞。首先，沒有人能夠跟所有人和-諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談論自己不喜歡的人，這使得這種回答聽起來有點矛盾。最后，求職者打破了面試的一個主要規則——永遠不說別人的不好。

正確回答：我一般都能與同事相處得很好。當然有時候也可能會同某人發生沖突。這時，我一般會注意尋找沖突的根源，而不是轉移到對對方的攻擊上。我發現這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。另外，通過這樣做，我往往都能解決問題，甚至會促進與同事的關系。

評論：這種回答表明，求職者的心理是穩定的，而且具有很高的人際協調能力。通過將問題和人格區別開來，求職者表明了自己在過去曾經順利解決過人際關系問題，而且過去在人際關系方面也很成功。

類別3：成功經歷

問題8

你認為自己最顯著的成就是什么？為什么？

分析：這個問題可以讓面試人了解你的價值觀。你選擇談論的事情將揭示出你的道德標準以及你的側重點。

錯誤回答：從小到大的求學經歷是非常艱難的。你知道，我順利完成了學業，我很自豪自己能一邊學習一邊工作。

評論：從表面上看，這種回答似乎無懈可擊，很多人可能也用過類似的回答方式，但是，事實上它存在著幾個方面的缺陷。首先，學生求學在今天是相當普遍的，因此這并沒有什么獨特之處。其次，這種回答集中強調一個進行的過程而不是某一具體活動，并不能突出你的獨特性。

正確回答：（這里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性。比如，在一次數學競賽中獲得一等獎，被選舉為班長，妥善處理了一次家庭危機，寫了一篇綜合性的校報文章，在辯論賽中獲勝，重新制作一臺汽車引擎，重組一個部門，成功地開發一條新生產線……）

評論：在這些例子中，每一個實例都應該是獨特、深刻的，而且它能夠將你與其他人區分開來。要記住，對于你的成就，你并不需要得到正式承認。你運用這些實例只是想表明自己做得很出色，很為之自豪。花費點時間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學業”更有效果。

問題9

在什么情況下你的工作最為成功？

分析：這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的'回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷。

錯誤回答：只要我用心去做，任何事情都會取得成功。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意。

評論：盡管這是一個看起來比較合理的回答，但它也存在缺陷。同前面的問題一樣，我們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種回答的真正問題在于，它假定企業尋找的是那種善于聽從指令的人，而不是勇于開拓的人。在當今時代，大多數企業都在尋找能夠自我激勵的人，因此，在面試中表明你需要別人指導可能是致命的。

正確回答：我解決問題的方式是一個系統過程，這個過程包括收集與問題有關的信息，清楚地界定問題，制定策略以及實施這個策略。我發現大多數人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題，我就可以解決任何問題。

評論：這種回答表明，求職者過去曾經解決過困難問題，曾經思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法。同時，它顯示了求職者的自信，表明了這些技能在經過實踐檢驗后是可行的。另外，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能。

問題10

為了實現自己的目標你會怎樣努力工作？

分析：很明顯，面試人希望通過對這個問題的回答來確認求職者是否是一個努力工作的人?；卮疬@個問題的關鍵在于，你一定要顯示出自己履行責任的意愿和能力。

錯誤回答：我對某一任務的重視程度取決于這一任務的難度，同時也取決于我對完成這項任務的迫切程度。如果我認定某項工作確實很重要，我就會投入全部的精力來完成這項工作。

評論：這里的第一個錯誤是求職者自認為精力是有限的。任何企業都不會對看起來精力有限的人感興趣。其次，求職者只有對他（她）個人感興趣的工作才會重視和投入，這種說法表明他（她）不愿意接受不太感興趣的任務。

正確回答：對我來說，如何努力工作，不是問題。我的做事原則是，如果我制定了一個目標或者被分配了一項重要任務，我就會盡我所能地努力工作，實現預期的目標。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務，這樣我就可以把精力轉移到其他事情上。

評論：這種回答的好處在于，它表明求職者有無限的能量，而且對工作也非常投入。它還表明，求職者解決問題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個問題的實質所在。

類別4：理性思考過程

問題11

你在找工作時最看重的是什么？為什么？

分析：通過提出這個開放式問題，面試人可以了解你的關注重點，通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。

錯誤回答：我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認為在你們這樣的企業工作可以使自己與眾不同。

評論：除了表現出求職者是一個自大狂，迫切需要得到承認外，這種回答還有其他幾個問題。這種回答并沒有滿足雇主的需要——這是回答每個問題都應該注意的。除此之外，它還會使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質。

正確回答：我希望找到的工作能發揮我的長處，比如……（說出具體技能）我認為還有一件事情也很重要，那就是我在企業中的作用要與企業目標聯系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。

評論：盡管回答相當簡潔，但實現了三個目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個人與企業的關系；同時也說明求職者理解變化與發展的重要性。

問題12

你認為我們企業是如何取得成功的？

分析：這個問題是用來判斷求職者是否對企業有所了解。招聘者之所以使用這個問題，其目的是為了剔除那些對這份工作不夠感興趣，或者不夠聰明、不能勝任工作的人。

錯誤回答：哦，因為你們是一家非常成功的企業，我猜想你們比較注重保持領先地位和擊敗競爭對手。我敢打賭，你們一定把利潤作為衡量成功與否的關鍵尺度。

評論：盡管這種回答可能是對的，但是因為它太過籠統，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。它沒有向面試人說明求職者的興趣，也沒有說明求職者對企業的了解程度。通過這個回答，面試人可以相當肯定地認為，求職者對企業以及企業的目標一無所知。

正確回答：我已經注意到，你們的企業在過去兩年中開發了一系列新產品?？雌饋砟銈儾扇×烁鞣N措施來開發產品和制定營銷戰略。我認為你們衡量成功的標準應該是新產品在市場上的領先程度。

評論：盡管這種回答（僅僅是舉個實例而已）沒有“錯誤回答”那樣具體，但它表明求職者對企業的業務有所了解。認為企業注重取得業內領先地位、了解企業在過去兩年內取得的成就，這些都表明求職者對企業以及企業的成功衡量標準有比較深入的了解。

問題13

你怎樣做出自己的職業選擇？

分析：面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他（她）應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業規劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。

錯誤回答：我一直都想在企業界工作。自孩提時代起，我就夢想自己至少也要成為大企業的副總裁。

評論：除了難以令人相信之外，這種回答還存在一個問題：它表明求職者會對副總裁以下的職位不感興趣。

正確回答：在上大學四年級前的那個夏天，我決定集中精力在某一領域謀求發展。盡管我是學商業的，但是我不知道自己最終會從事哪一行業的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅定的結論，那就是這個行業是最適合我的。

評論：這種回答表明，求職者認真地做過一些計劃，縮小了自己的關注點，而且也認準了前進的方向。這種回答還表明，求職者理解個人職業規劃的重要性，并且有能力做出認真的個人決策。

問題14

你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？

分析：對這個問題的回答可以反映求職者對企業界運行規律的理解，也可以反映出求職者的期望是否現實，同時也可以表明求職者的目標和抱負。

錯誤回答：我能跟上時代的步伐。我是一個相信勤勞必將得到回報的人。我相信，如果我選擇了一家合適的企業，我可以很快地在企業階梯上攀升，而且能最終成為這家企業的經營管理者。在你們這樣的一流企業里，這就是成功。

評論：這種回答乍看起來似乎很合理，但是它存在幾個問題。雖然它反映了企業界很多人的想法，但它忽略了這樣一個基本事實——事物的運行方式正在發生著變革。在以上回答中，最后一句話看起來好像是要別人領情。對于敏銳的面試人來說，這種回答聽起來倒有點拍馬屁的嫌疑。

正確回答：我認為，在今天的人才市場上，這是每個人都會遇到的最大挑戰。我認為，企業正在改變這種職業階梯的方式，而且這種改變是巨大的。因此，我認為企業員工也必須適應這種改變，積極主動地規劃自己的職業發展。對我來說，最關鍵的就是找到一家能充分利用自己技能的企業。一旦找到這樣的企業，我就會盡我所能為企業增加自己的價值。如果我能做出重要貢獻，我理所當然地會獲得職業晉升的機會。

評論：這種回答表明，求職者理解工作場所正在發生的變革。另外，它也說明求職者理解企業面臨的困境，知道企業非常重視發揮員工的個人生產力，看到了個人業績與職業發展的關系。同時，它也說明求職者有成功的動力，而且沒有任何不現實的期望。最后，它表明用工合同是雇主和員工之間達成的一種真誠協議。

問題15

在你所做過的事情中，最有創造性的是什么？

分析：除了通過尋找實例驗證求職者的創造能力外，這個問題還可以發現求職者最重視哪些創造能力。

錯誤回答：在上高中的時候，我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。實際上我在高中時做了很多演出工作。可以說，那是我最有創造力的一個階段。

評論：這里求職者犯了一個典型錯誤，即把創造力與傳統的創造活動等同起來。不幸的是，大多數面試人很少能看到這種差別，不知道創造活動與創造性地解決工作中的問題有什么關系。

正確回答：我最有創造性的一個階段是在大學時，那時我曾經幫助一個朋友競選學生會主席。實際上，我基本上是在主持她的競選活動，具體地說，我為她創造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設法增加她的支持率。比如，我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋，在這間咖啡屋里，同學們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。這是我一生中最有創造力的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

評論：這種回答的好處在于，它指出了求職者怎樣將創造能力應用到復雜情形中。它表明求職者能夠以一種創造性的、解決問題的方式去面對一項復雜的任務。通過給出實例，求職者表明自己有能力創造性地解決問題。

類別5：成熟度

問題16

你怎樣成為一名領導者？

分析：在企業界，領導潛能是一個最有價值的特征。如果對這個問題回答得很恰當，可以使你在求職過程中受到更多的青睞。

錯誤回答：有些人生來就是領導者，我認為我就是其中的一個。我認為，領導能力并不是教育出來的。你要么天生就有，要么永遠都不會有。

評論：除了再次犯下狂妄自大的錯誤外，這種回答還有幾個缺陷。它并沒有說出求職者的任何實質性特點，而且還意味著求職者根本不會幫助企業中的其他人，更不會去發展他們的領導潛能。

正確回答：我曾經在幾份工作中擔任領導職務，負責監管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在過去幾年的工作中，我感到自己的能力得到了發展。我能夠發現別人的領導潛能，而且能夠培育他們的領導能力。對我來說，幫助別人開發他們的潛能，這才是對領導者的真正挑戰。

評論：這種回答表明你有成功的歷史（加上一個實例會強化這一點）。更重要的是，它表明你了解有效領導會產生什么樣的效果，從而說明你是根據實際經驗回答這個問題的。

問題17

你曾經有過的最大的失望是什么？你當時的反應如何？

分析：同前面的問題一樣，這個問題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標準、價值觀和側重點。

錯誤回答：在我剛出校門開始參加工作時，我對大多數雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時的想法確實出乎我的意料。我相信，如果你確實擅長自己所從事的工作，每周花費45~50小時也就足夠了。

評論：盡管很多專業人士都希望了解雇主期望自己工作多長時間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽到的就是你對工作時間提出具體要求。此外，在回答這個問題時抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現。

正確回答：在我剛剛走出校門時，我認為自己能夠在一家企業找到一份工作，并且這份工作可以維持一生?？芍钡竭M入人才市場之后我才意識到，在一家合適的企業找到一份合適的工作并不那么容易?，F在，人才市場的運作逐步規范，我認為我可以抓住機會了。好工作可能需要花費一點時間，但從長遠看，認真一點兒是值得的。

評論：這種回答表明，求職者的側重點是職業穩定性。通過強調重視工作環境的質量，求職者表達了一種成熟感，也說明自己對工作有深刻的理解。這種回答也表明了求職者可以應付不確定性——這是一種重要的生存技能。

問題18

你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？

分析：在這里，你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場。這里需要記住的另外一個原則是——“不要談論金錢”。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢。

錯誤回答：我希望自己為之工作的企業能夠重視質量，而且會給做得好的員工予以獎勵。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當的補償。

評論：這里再次出現了自大的問題。在這種回答中，求職者表達了一種不恰當的優越感，同時也向面試人發出了一個紅色信號，說明這個求職者可能是個“難纏的人”。

正確回答：對我來說，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說，這份工作應該能讓我發揮專長——這會給我帶來一種滿足感。我還希望所做的工作能夠對我目前的技能水平形成挑戰，從而能促使我提升自己。

評論：這是個一箭雙雕的回答——既表達了出色地完成工作時自己能夠獲得滿足感，也說明了挑戰自我極限和自我發展的重要——這種回答將使面試人對你情有獨鐘，而且會非常迫切地希望聘用你。

類別6：計劃與組織

問題19

你是怎樣準備這次面試的？

分析：這個問題通過了解求職者和面試人共同關心的事情——面試，可以反映求職者的計劃能力。這是一個絕好的機會，你可以利用它展示自己的計劃能力和組織信息的能力。

錯誤回答：我不需要做太多的計劃，我一直都準備在一個業績優秀的企業工作。對我來說，這是很自然的動力，所以我只用了一點時間來考慮貴公司對我是否合適，最終我認為在這里我可以大顯身手。

評論：這種回答除了表明求職者缺乏計劃能力外，它還主觀地認為面試人重視自發性。求職者沒有意識到，面試人提出這個問題是為了考查其在項目管理技能上是否存在缺陷。

正確回答：首先，我研究了你們的年度報告。然后，我在主要的貿易期刊上查找了有關貴公司的文章，其中一些重要文章促進了我對貴公司的了解。接著我聯系了一個我認識的人，詢問他對你們企業的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來，而且還在來之前復習了這些筆記。

評論：這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。

問題20

如果讓你負責的話，你將怎樣為自己的企業或部門制定計劃？

分析：這個問題可以直接反映求職者在企業計劃方面的能力。對這個問題的回答將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰略計劃。

錯誤回答：我猜想我會把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務，然后就制定一些目標和計劃，最后是實現這些目標和計劃。

評論：這種回答表明，除了知道制定目標外，求職者對戰略計劃知之甚少。面試人會懷疑求職者是否有領導的能力與信心。

正確回答：我認為計劃是管理者最重要的一種技能。計劃的關鍵是運用系統過程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問題，你就可以制定一個包含目的和目標的計劃。接下來，你需要實現這個計劃。在工作持續進行中，我會評價進展情況并做出必要的調整。

評論：這種回答表明，求職者熟悉而且適應計劃過程。同時也表明，求職者以前曾經這樣做過，而且還準備再次這樣做。

問題21

你重視細節嗎？

分析：你的回答將告訴面試者你是否細心，并將揭示你的質量觀念以及你做細致工作的意愿和能力。

錯誤回答：我認為，當細節能影響某種結果時，它就是重要的。有時人們花費太多的時間關注細節，會使他們的速度減慢，還會妨礙他們完成工作，這是非常不應該的。我覺得有些人根本不知道什么時候應該前進。

評論：這種回答的最大問題在于，它有點近似于抱怨，貶低了注重細節的人。求職者沒有意識到的是，在競爭環境中，往往由于密切關注細節才會使企業與眾不同。

正確回答：我認為，關注細節能夠將一般性成果轉變成優秀成果。我相信，從項目開始實施，質量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項目實現預期的最佳結果，而且可以保證項目在后續階段不會出現問題。

評論：這種回答可以使面試人確信，求職者理解企業的質量控制需求，表明求職者理解計劃過程，思考了過去項目的計劃和組織，而且還可能在這方面取得過成功。

類別7：面對壓力

問題22

如果你在銷售一種產品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后服務很糟糕，這時你會怎么辦？

分析：從這個問題的回答可以看出求職者會如何應對一些難纏的客戶。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服。

錯誤回答：我記得一句諺語說：“客戶永遠是正確的?！蔽夷軌虼_?？蛻粼陔x開時對我的產品感到非常滿意。

評論：姜還是老的辣！面試人可能在他（她）的祖父那兒就聽到過“客戶永遠是正確的”這句諺語。不要把面試人當小孩子來看待，記住，他（她）的智商不會比你遜色，甚至還會比你高。

正確回答：我將向客戶解釋，我們的企業向來以產品質量和優質服務為榮。然后我將向客戶保證，我會盡一切努力來改善這種狀況。接下來我會聽他（她）抱怨，并查找問題的根源，做出必要的改進來滿足客戶。

評論：這個回答比“錯誤回答”里的陳詞濫調要高明得多，而且也表明求職者重視服務質量。這樣的回答顯示出求職者沒有被問題所嚇倒，他（她）將采取必要的措施來解決問題。

問題23

什么樣的情形會讓你感到沮喪？

分析：這個問題是用來發現你的致命弱點的。它會告訴面試人，什么樣的緊張和壓力可以讓你失去希望、動力或行動能力。

錯誤回答：我很少處于沮喪之中，因為我非常有彈性。有些事情會讓其他人感到非常沮喪，但對我往往只會有稍微的影響。

評論：求職者沒有說出任何真正的致命弱點（面試中你永遠不要說出自己的致命弱點），這一點是對的。但是，求職者否認存在任何使之沮喪的情況，這會讓面試人感到懷疑。此外，在這種回答中，求職者還破壞了“不要打擊別人”的法則，從而暴露了自己的弱點。

正確回答：我認為會讓我感到沮喪的是一件事情拖得太久，雖然這并不經常發生。我認為，對于尚未解決的問題，并不是所有的成功企業都會有回旋的余地。我希望盡可能快地找到好的對策，這樣我們就可以繼續開展企業的業務。

評論：這種回答提供了一種真正的答案，而且它也不是軟弱無力的。這樣回答既合理，又不會讓面試人對求職者的能力感到擔心。它會使面試人確信，求職者重視質量和時間進度。

問題24

當你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？

分析：這個問題可以反映求職者是否能夠恰當處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

錯誤回答：首先，我努力找到一種方法讓他們相信我是正確的。如果這樣做不奏效——實際上經常不奏效——我會思量是否有辦法實現他們的目標，這樣，對于我自認為正確的方式，他們就不會再干涉。

評論：除了有自大狂的嫌疑外，這種回答還存在其他問題。它意味著，如果求職者不能從反對者那里得到支持，他（她）將采取一切必要措施實現自己的方式。這種回答說明，在面對困難或者可能存在沖突的問題時，求職者就會失去道德標準。

正確回答：首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點是正確的，我就會密切關注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待問題，并以此說服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達成協議。

評論：這種說法實現了幾個目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變；它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。

問題25

你是否覺得有能力在自己的職位上取得成功？如果感到不妥，你將如何彌補自己的缺點？

分析：同其他涉及弱點的問題一樣，你必須小心應對這個問題。如果承認自己有重大缺點，而且這些缺點將妨礙你的工作，這無疑將會使你失去機會。如果確實有一些微小的缺陷需要克服，那么可以提及一下。否則，如果不怕沉默會造成誤解的話，你最好還是等到上任的時候再表白自己需要改進的地方。

錯誤回答：這個職位對我來說是小菜一碟，我閉著眼睛都能把它做好。我想，如果你聘用了我，你一定會對我如此迅速地完成任務而感到驚奇。這個崗位上沒有什么我不能做的事情。

評論：盡管這種回答聽起來很有力，但求職者顯得過于狂妄了。除了會使面試人懷疑他（她）夸夸其談的背后可能隱藏了什么東西外，面試人也會懷疑求職者是否適合這個職位。如果求職者能夠做如此廣泛的工作，或許這份工作的挑戰性還不夠。

正確回答：盡管我確信自己還有很多東西要學——在每個新工作中都是這樣——但我認為，你會發現我是一個學得很快的人。我相信自己的能力和天分可以滿足你們的需要。我不認為前面的路上會有什么不可克服的困難。

評論：盡管承認需要學習一些新東西，但是求職者表明自己有能力完成手頭的工作。

考友參考答案：

作為一名母校的畢業生，能夠重回母校為師弟師妹講述工作感想和體會，我感到很榮幸。工作兩年多的時間里，有很多感慨，在這里，我最想對你們說的話是：

第一，要放低自己的身份。我們大學生被譽為“天之驕子”，剛從象牙塔走向社會，認為自己學歷高、層次深，往往自以為是，對于工作挑肥揀瘦，結果挑來挑去，始終找不到工作。所以，作為一名過來人，我要衷心地告訴你們，即將步入社會的你們要放低身份，放下架子，不要以“天之驕子”自居，社會是一個大熔爐，是一座高峰，你們就是即將攀登高峰的人，要懂得謙虛，放低自己，去找一份自己想做的工作，而不要計較報酬和福利。當你不計較報酬福利干好工作的時候，你的價值就會顯現，你就會得到你應有的待遇。

第二，要樹立投身基層的志向。你們即將踏入社會，也許你們中更多的人傾向于留在大城市，哪怕只是一個干雜活的。我認為，年青一代不應有這種想法，我們不應該貪圖城市的奢華與絢麗，而應當到基層去磨練自己，去豐富自己。在鄉鎮工作的這兩年，使我深刻體會到基層是一個美麗的地方，這里有城市呼吸不到的新鮮空氣，這里有善良淳樸的農民，這里更有自己施展才能的土壤。在基層，你能體驗到為老百姓辦事的快樂，能體會到人民群眾的艱辛，更能鍛煉自己的意志。所以，選擇基層就等于選擇了快樂，選擇基層就能使自己得到更多鍛煉，豐富自己的羽翼?！霸紫啾爻鲇谥菘?，必出于卒伍”，通過基層的磨練，我們的經驗會更加豐富，閱歷會更加充實，從而為今后做大事打下堅實的基礎。

第三，要保持不斷學習的狀態。你們即將畢業，告別學生生涯，可能很多同學會感慨，我終于不用學習，脫離苦海了。但是，我要說你錯了，“學海無涯”，知識是永無止境的。畢業之后我發現在大學里學習的理論知識只是九牛一毛，社會才是一個大課堂，需要學習的東西還很多。比如，在基層，我懂得了如何根據時令種莊稼，怎么防治美國白蛾，村兩委換屆怎么進行。雖然在工作崗位上，我每天都在學習，都在充電，因為我發現自己不懂的東西還很多，需要進步的空間還很大。只有不斷學習，不斷豐富自己，才能增強為人民服務的本領，才能做一個有益于人民的人。

同學們，我們是祖國的建設者，是未來的主宰者，讓我們以一種“只爭朝夕”的精神狀態去放低身份，投身基層，奉獻青春，世界因為我們的存在而美麗。

(面試共4道題，其中前3道為公共題，第4道為報考職位專業題 。 面試時間半小時，滿分100分，面試分數占總分的35%)

1.現在，很注重實名制，如買口罩等都需要實名制。請問在社會管理中如何實行實名制?

文秘是指經過學習，掌握公關與文秘專業的基本理論與基本知識，熟悉現代文書學、秘書學的原理和方法，具有較強的寫作能力，能熟練地從事文書、秘書事務工作，能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作，有較強的公關能力，并從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作。

通常情況下，企業招聘?文秘時都會提問如下問題，那么，應該如何回答呢？大家敬請關注下文。

1、感謝你來我公司面試，我想知道一些您的家庭背景，可以嗎?

2、你想應聘秘書工作，請你就秘書工作方面你具備的專業技術做一簡要說明，好嗎?

3、能否告訴我你為什么要到我們公司應聘秘書?

4、這次我公司是招聘總經理秘書，這方面你有什么專業知識?

5、你認為一個合格的秘書應有哪些特質?

6、你認為秘書如何與上司處理好關系?

7、你如何看待你以前的工作?

8、你認為你在哪些方面有缺點(工作中的)?

9、我們公司也不苛求完美無缺的職員，你對薪金有何看法?

10、請問你對加班有何看法?

1、我覺得工作固然需要家庭來做后盾，但是我想我的家庭背景并不會影響我的工作質量的。

2、我學過具體的辦文辦事辦會方法，會操作辦公室office軟件。

3、因為我定位的職業方向就是秘書，我在中國安徽人事資料網上發現你們的招牌信息、而且我在來之前看了一下你們公司的資料(下面就開始說點公司的好話)，我覺得在你們公司當秘書會又很好的發展，而且我也能學到很多東西。

4、我本身是學秘書專業的，所以關于秘書相關的理論以及工作原則和方法都是很了解的?，F在只是缺少一個讓我展示的平臺。

5、工作負責，處理好各方的人際關系，有良好的服務意識

6、經過長時間的相處要懂得上司的工作方式，盡力去配合。偶爾可以為上司提供決策，為上司分擔事務。做好上司與其余員工之間的橋梁工作。

7、以前的公司確實是一個不錯的公司，在里面我也交到了很多工作的好伙伴，但是由于薪資問題，所以我只能選擇別的公司了。

應聘文秘時面試官會問到一些看似很平談的問題，但經歷過的人都會發現這些問題并不是那好回答的。一般這類企業非常關注員工的細節，以小見大，因此在回答面試官的問題要特別留意了。為大家整理了一些，希望對大家幫助!

1.謝謝你能來我公司面試，我想了解一下您的家庭背景，可以嗎?

參考回答：我覺得工作固然需要家庭來做后盾，但是我想我的家庭背景并不會影響我的工作質量的`。

參考回答：我學過具體的辦文辦事辦會方法，會操作辦公室office軟件。

3.可否告訴我你為什么會選擇到我們公司應聘文秘?

參考回答：因為我定位的職業方向就是秘書，我在中國教育資源網上發現你們的招牌信息。而且我在來之前看了一下你們公司的資料(下面就開始說點公司的好話)，我覺得在你們公司當秘書會又很好的發展，而且我也能學到很多東西。

4.這次我公司是招聘總經理秘書，你在這方面有哪些專業知識?

參考回答：我本身是學秘書專業的，所以關于秘書相關的理論以及工作原則和方法都是很了解的?，F在只是缺少一個讓我展示的平臺。

5.你認為做為一個合格的文秘應該具備哪些特質?

參考回答：工作負責，處理好各方的人際關系，有良好的服務意識。

6.作為秘書要如何處理好與上同的關系?

參考回答：經過長時間的相處要懂得上司的工作方式，盡力去配合。偶爾可以為上司提供決策，為上司分擔事務。做好上司與其余員工之間的橋梁工作。

7.你對你之前的工作有什么看法?

參考回答：以前的公司確實是一個不錯的公司，在里面我也交到了很多工作的好伙伴，但是由于薪資問題，所以我只能選擇別的公司了。

8.你認為你在工作中的哪些方面還有不足之處?

回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答"我最大的缺點是過于追求完美",有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

9.我們公司并不苛求職員能達到完美女無缺，你對薪酬有什么看法?

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

參考回答一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

參考回答二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

10.你怎么看待加班?

參考回答：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

以上的文秘面試常見問題與答案僅供大家參考，其實文秘面試問題還有很多，這里就不一一為大家介紹了，大家在面試前盡量花些時間多做些準備，有備無患嘛!祝你好運!

應聘護士時，面試環節，面試官主要提問哪些類型的面試問題呢？中國人才網小編來給大家分享下：

問的一般未必就是護理專業知識，一般都是給你一些狀況看你如何解決，比如你給一個患者進行輸液，突然出現了不良反映，此時你該如何應對等等……主要看的不是你的專業知識，是解決問題的應對能力。

1、做好面試前的形象準備，先看你的儀表是否健康整潔。不光是穿著的問題，氣質不是穿出來的。

2、看你學歷，再看工作經驗，從事護理工作多久，最好有一份詳盡的求職簡歷。

3、說話要吐字清晰，不卑不亢，讓人感覺你穩重大方。親和力很重要。

4、根據你面視醫院的情況，去之前做好調查了解。

5、面試時分析一下面試你的那個人，同樣一句話有不同的說法，揣摩這句話怎么說會讓面試你的那個人聽的舒服。

6、如果有可能，可以借鑒在你之前面試的那個人的面試情況。

1、個人介紹：各位評委老師好，謝謝給我這次鍛煉學習的機會，我很高興在這里介紹我自己我叫xx-x，xx年出生，是xx-x學校應屆畢業生，大專學歷，x年正規化的教育，使我掌握了扎實的理論工底，一年多的監床實習讓我有較熟練的實際操作能力，小時候曾經有較長一段時間身體不好，醫學全在，線使我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，再加上我的性格很隨和，待人真誠，更堅守了我想用實際行動履行救死扶傷職責的信心，我現在最希望的就是各位領導能給我這個機會，讓我也能有機會在該院的醫護事業上添磚加瓦。

2、為什么會選擇這個職業

對于護士這份職業，我從小就很向往，醫院里好多護士姐姐都很和藹可親，我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，所以我一直夢想著做一名護士。我在貴院實習有大概一年的時間，學會了嚴謹、踏實的對待工作并以細心、愛心、耐心、責任心對待患者。得到患者和同伴的的認同那是最大的欣慰。再加上我學的也是護理專業，在這個工作崗位上我也更能學已致用，有堅實的理論基礎為指導，更能讓我熱愛的工作崗位上發揮出更高的水平，更好的為病人服務。所以我對自己做好這份工作充滿信心。

答：1、我所報考的是護理工作，我認為這是一項十分重要，甚至可以說非常神圣的工作。通過科學有效的護理工作，可以使病人消除病痛，及時恢復健康。

同時，干好護理也不是一件容易的事情。需要從業者具有良好的職業道德，具有高度的責任心、扎實的基礎知識、良好的心理素質和溝通能力。

2、從事護理工作，我具有四個方面的有利條件。一是很喜歡護理工作，每當病人通過我的精心護理恢復健康，我會有一種成就感。二是對我已經從事護理工作11年，考取了護師資格，具有扎實的專業基礎知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。三是具有良好的職業道德和高度的責任感，認真履行崗位工作職責，為病人提供人性化服務。四是善于融入團隊，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。

二、當好一名護干需要具備哪些素質？

答：1、首先，護士應具有良好的職業道德，具有高度的責任心，認真履行崗位工作職責，對待親人一樣對待患者，為期創造整治、舒適、安全、有序的'治療環境，盡量滿足其提出的合理化要求，施予人性化的醫療服務。

2、要具有扎實的專業理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。同時掌握護理心理學和護理倫理學，自覺學習掌握最新的護理知識。要具有敏銳的觀察力，掌握與病人溝通的技巧，與病人進行及時有效的溝通。

3、當好一名護士還需要具有良好的心理素質，遇事沉著冷靜，有條不紊的進行處治。

4、當好一名護士需要良好的團隊協作精神，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。

3、事后好好總結，找出打不上針的原因，向經驗豐富的護干請教，加強操作訓練，不再犯相同的錯誤。

四、如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決？（注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你是錯的叫你道歉）

答：1、首先，我會順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，醫療行業應該把病人的安全健康擺在首位。來醫院就醫的患者，本身就抱有恐懼和憂慮和情緒，我們應該理解，因為我們樂觀積極的態度同樣可以影響到他們。

2、待患者情緒穩定下來后，我會積極與他進行溝通，耐心解答他們心里的疑問，用專業知識消除我們之間的矛盾，取得患者的理解支持。

3、如果還是解決不了，我會向護士長或醫生反映，尋求幫助和解決辦法。

答：1、首先，應該肯定護士的這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將不堪設想，而對病人負責的態度就是醫生應該具備的其本素質。

2、對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下，本著為病人負責的態度，要驗證護士所說的話的正確性。

3、醫生和護士之間既相當于上下級關系，又是合作關系，而且目的一致，都是為了治好病人。因此，護士發現問題應認真負責的提出，醫生應實事求是的聽取和驗證。同時，護士立足本職工作，維護醫生的在救治過程中的權威，不因意見未被采納而消極工作。

六、你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？

答：1、作為護士難免會遇到這樣的情況，我相信這是護士長基于信任，或是實在抽不出人手，沒辦法才交辦給我。既然是重要的事，如果我手里的事務與護士長交辦的事情不發生沖突，我會想方設法，克服困難把它辦好。

2、如果實在不能抽出時間和精力，我會向護士長說明情況，能否另行安排。如果護士長交辦的事情由我來做最合適，那我就請示領導協調我手里的事務，暫緩或交由其他人辦理。

七、醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待？

答：一般隱瞞病情主要針對重大疾病或絕癥，是否把病情告知病人，我認為要視具體情況而定。大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，精神首先會垮掉，有的還會拒絕治療，十分不利于后續治療，這時，隱瞞病情就有利于救治病人。但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，我們就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。在處置方式上，我會嚴格按照醫生的安排，與其保持口徑一致。

答：1、人各有所長，領導對技術操作不熟悉，但他組織、領導、協調能力比我強，在實際工作中這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象。

2、領導是決策者和組織者，我是執行者，一般情況下要服從領導安排，保質保量完成工作任務，但領導下達的工作任務違反操作技術規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變決策或拒絕執行。

3、要經常和領導進行溝通，促使他熟悉技術方面的知識和操作規程，在每項工作安排和下達任務前，多提建設性意見，供他參考。

答：1、工作成績得到領導肯定是件好事情，我會更加努力。

2、醫療是非常講求團隊合作的工作，如被同事孤立，我會高度重視這個問題，及時查找原因，主動修復與同事關系。

3、具體做法上，我首先會通過換位思考及與同事真誠交流，找出被同事孤立的原因。工作中，想問題辦事情我會從大局出發，主動幫助同事，不擅長的方面主動向同事請教，并把成績拿出來和大家分享，融入工作集體。

十、作為一名護士，你有哪些優勢和不足？

答：1、我已從事護理工作10年，考取了護師資格，具有扎實的護理專業基礎知識和醫療工作素養，遇事比較冷靜，處事比較干脆利落。

2、我有較強的團隊協作精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽和溝通能力，樂意幫助同事，共享成績和榮譽。

3、我身上也存在不足之處，比如新護理知識掌握不夠、與病人溝通技巧還需要加強等。十一、對于當前緊張的醫患關系，你有什么看法？你認為應該如何處治？答：1、造成醫患關系比較緊張，我認為有主客觀兩方面的原因。

客觀上，醫療知識是非常專業的系統知識，按現行教育制度，本科、研究生就需要學習實踐5-8年，才能走上工作崗位，相對的，病人掌握的醫療知識極為有限，這就形成了嚴重的知識不對稱。如果病人治療預期非常高，或是醫生解釋溝通工作不到位，就極易發生誤解，導制醫患關系緊張。同時，每個行業、每個工種都有操作失誤或出現殘次品的概率，醫療行業也不能違背這個規律。但醫療行業的服務對象是人，任何失誤都有可能造成不可挽回的嚴重后果，這也是造成醫患關系緊張的重要客觀原因。

主觀上，個別醫護人員職業道德標準不高，掌握專業技術不牢固，不善于與病人進行溝通，存在操作失誤、開大處方、收紅包等現象，敗壞了醫療隊伍形象，是引起醫患關系緊張的重要主觀原因。從患者方面來看，對醫療知識不了解，對治療效果預期過高，就會懷疑醫治效果，造成緊張關系。

2、我認為，要緩和醫患關系，醫務工作者應該主動作為。在醫患關系中，病人屬于較弱勢的一方，因為治療方案由醫務人員制度和實施，病人所掌握的醫療知識極為有限，主動權主要掌握在醫務人員手中。具體來講，醫務工作者要培養良好的醫德醫風，從嚴律己，視病人為親人，全心全力的實施治療。要認真學習和掌握醫療知識，具備過硬的專業技術水平，制定實施科學的治療方案，及時有效的消除病人的病痛。要積極主動的與病人溝通，使其盡量了解自身病情，以及治療方案的目的和階段性效果，取得病人的理解和支持。

從外圍環境來講，要建立健全公平公正、及時有效的醫療事故評判和賠償機制，及時化解醫療糾紛，維護醫務工作者、病人及其家屬的合法權利。