通過寫下培訓(xùn)心得體會,我們可以更好地梳理和理解所學(xué)知識,提升學(xué)習(xí)效果。下面是一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會分享,希望能對大家的學(xué)習(xí)有所幫助。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇一
有幸參加赴湘潭培訓(xùn),對我而言,不僅學(xué)到了知識,開拓了視野,更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。在湘潭期間,雖然時間雖然不長,但我覺得收獲很大,深受鼓舞。通過這次培訓(xùn),我也感到很受教育,對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對銀行業(yè)管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、效勞理念、金融改革有了粗淺了解。
作為一名支行管理者,能夠參加這次培訓(xùn),在感到榮幸的同時,也伴有一點(diǎn)壓力。在支行工作期間,對自己所從事的這份工作,有著深刻的理解和認(rèn)識,通過這次培訓(xùn),在我的大腦中更形成了很深的營銷和效勞的知識框架,增強(qiáng)了營銷效勞的理念和意識,學(xué)習(xí)到了更多的客戶效勞技巧,也對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本次培訓(xùn)時間緊湊,內(nèi)容新穎,條理清楚,既有理論指導(dǎo),又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,每一節(jié)課,我都會想:我該怎么做,我該怎么答復(fù),我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個問題,我都認(rèn)真體會,從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有很有幾點(diǎn)體會:
首先,團(tuán)隊(duì)精神是我體會最深的局部。在培訓(xùn)過程中,每個人的團(tuán)隊(duì)意識都被充分調(diào)動了起來,都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我更加深刻感受到的自己的缺乏,以后我會更加努力地提高自己。“沒有完美的'個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)〞,我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn),才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,就很難到達(dá)一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀,我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一流的效益〞。
其次我感受到,在工作中,我們要有強(qiáng)烈的客戶效勞意識,站在客戶的角度為客戶效勞,要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),學(xué)會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨劇烈的競爭中客戶隨時可以離開我們,而選擇其他人。
效勞是制勝的關(guān)鍵,客戶效勞是產(chǎn)品的重要組成局部。效勞和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨劇烈的今天,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,打響自己的,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶效勞是我們致勝的法寶,客戶效勞的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶效勞是至關(guān)重要的,我們要用卓越的效勞來贏取客戶。
還有一點(diǎn),“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練〞,在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時,應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),當(dāng)作是再次表達(dá)自身價值的一個機(jī)遇。在每次對新的考驗(yàn)時機(jī)的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力。
八天很短,但八天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營銷和效勞是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),去實(shí)踐。最后我還想說一句,非常感謝有這次培訓(xùn)的時機(jī),相信在以后的工作當(dāng)中,我一定會做得更好。
總結(jié),去實(shí)踐。最后我還想說一句,非常感謝有這次培訓(xùn)的時機(jī),相信在以后的工作當(dāng)中,我一定會做得更好。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇二
短短十天的緊張培訓(xùn),的確令我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業(yè)務(wù)知識,像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”,等等,擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),也有教授學(xué)者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu),促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬別,在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,還是學(xué)員之間的討論過程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強(qiáng),在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),在全國人民銀行系統(tǒng),中級職稱人員占了半數(shù),他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),可謂審時度勢,抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認(rèn)識自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號,而通過十天來的學(xué)習(xí)交流,又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學(xué)員們授課,力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們,他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機(jī),感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去,越辦越好。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇三
先期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一禮拜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里,應(yīng)付一個擁有高效決議的金融系統(tǒng)、多系統(tǒng)銀行業(yè)強(qiáng)烈競爭的城市,感想甚多。依據(jù)聯(lián)合我州現(xiàn)狀的實(shí)質(zhì)情況,我個人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出:
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀點(diǎn)。
在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是詳細(xì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是怎樣提高全市場競爭潛力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,認(rèn)識金融市場主流趨向。新時期的金融花費(fèi)者,已經(jīng)不不過僅從存貸款和結(jié)算的慣例服務(wù)要求選用銀行,而是更為著重選用有助于創(chuàng)建自己價值的銀行服務(wù),選用有發(fā)睜開辟擁有自己特點(diǎn)的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包含中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。所以,客戶金融需求的范圍和層次更加寬泛,個性色彩更加濃重,市場需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶需求為導(dǎo)向,帶給全方向多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)潛力決定工作潛力。
在上海學(xué)習(xí)到很多新觀點(diǎn),雖然目前完整照搬不貼合我州現(xiàn)行的金融管理系統(tǒng),但自我必要理解現(xiàn)在在世界發(fā)達(dá)城市流行的金融趨向,掌握新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),領(lǐng)會最深的是在這個圈里越往前走,越是感覺自己所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各樣業(yè)務(wù)知識和技術(shù);應(yīng)付新局勢的要求,不停拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應(yīng)新局勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各樣知識,不停提高業(yè)務(wù)技術(shù),增強(qiáng)自己綜合潛力的培育。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)潛力才能不停的提高。要擁有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,建立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的`優(yōu)異態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的潛力,才能在一個嶄新的崗位上勝任。
總之,在城市信譽(yù)社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)會與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能表現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈巧、穩(wěn)當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到勤苦研究,鍥而不舍,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇四
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司職工特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工職業(yè)培訓(xùn)的器重,反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇,早早地就來到公司目前,為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的夏夜根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更控股公司深入的意識和了解,從而能更快的改變自己的快工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們觀察了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人則做事的準(zhǔn)則與辦法,從而和之前的自己需要進(jìn)行對比,認(rèn)識到自己的不足,及時改良,對以后發(fā)展戰(zhàn)略的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是極為有利益的。
在職業(yè)化的立場方面,每個女孩子每個都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們?yōu)楣敬蚬ぁ⒉皇菫槔习宕蚬ぃ覀兪菫楸救舜蚬ぃ湃巫约耗茏龊茫幸活w很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些的.銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要步伐留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更佳。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的守法是實(shí)際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解比擬來說仍是絕對缺少的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更須要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就亦需我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解認(rèn)識和認(rèn)識。因而,我倡議或者公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷是不是市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)創(chuàng)出為公司創(chuàng)出更好的功績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡銀行卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民生涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改良,儲值卡信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)早期的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取消費(fèi)者的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展。
只有與客戶需要進(jìn)行經(jīng)常性的計(jì)劃性溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思合于,能否及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在白熱化的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前在對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的商戶是什么,需要的是什么,發(fā)掘加強(qiáng)合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在表達(dá)方式背后捕捉到的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常看重,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)提議成敗高低。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇五
在改革開放的大好機(jī)遇中,各級各部門都在為人民奔小康忙忙碌碌,特別是黨的十八大召開以來,人民生活逐步進(jìn)入小康,對美好生活向往要求越來越高。目前,加快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型是當(dāng)前發(fā)展的主要任務(wù),為了能對xxx鄉(xiāng)全體干部職工注入新的發(fā)展思路,在省xxx單位的大力支持下,xxx鄉(xiāng)黨委政府組織全體干部職工分批對鄰近的xx市xx區(qū)、xx縣進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。本人屬于第x考察團(tuán),主要對xx縣的核桃種植基地、核桃乳制品加工廠(xx市xx縣xxx食品飲料有限公司)、xx龍頭企業(yè)--------xx縣xxxxxx有限責(zé)任公司進(jìn)行了考察學(xué)習(xí),得到以下心得:
在上萬元,核桃樹根還可以雕刻為工藝品,深受廣大游客的喜愛,可以說,核桃全身是寶。
在參觀核桃種植基地時,主要參觀剪枝了的核桃樹,這是對核桃樹護(hù)理的一個總要環(huán)節(jié),是核桃是否及時結(jié)果或多結(jié)果的原因之一,在當(dāng)?shù)厍趧诘娜嗣裥闹校赂痪鸵冻龃鷥r,一分勞力就會產(chǎn)生一分成果,所以xx縣的核桃管護(hù)非常好,這就是xx縣種植核桃獲得成功原因。
作為xx公司,是當(dāng)?shù)刭Y源形成,xx大部分地方礦產(chǎn)資源豐富,為了提高礦產(chǎn)資源價值,投資對該礦進(jìn)行初加工,一方面解決地方就業(yè),另一方面可以充分利用地方資源,推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
通過考察學(xué)習(xí),結(jié)合xxx鄉(xiāng)現(xiàn)有的資源環(huán)境,xxx鄉(xiāng)自然條件較好,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對比xx縣好些,可是為何經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是那么緩慢,主要是地方群眾思想較為落后,一切都依靠政府扶持,本身創(chuàng)業(yè)積極性不高,比如:核桃種植方面,我鄉(xiāng)也有上萬畝核桃基地,但是沒有得到精心管護(hù),人民的觀望情緒還停滯在依賴上,認(rèn)為這是政府的事,核桃長不大是因?yàn)檎芾聿涣Γ坏缓煤霉茏o(hù)自己種植的核桃,最可恨的是有些群眾為了自己的那一點(diǎn)點(diǎn)農(nóng)作物,甚至把種植上的核桃樹拔掉,破壞產(chǎn)業(yè),從中刁難產(chǎn)業(yè)發(fā)展,搞反面宣傳。其實(shí),這些人不明白,任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展,政府只是起到引導(dǎo)作用,一切還要群眾的積極配合。通過本次考察學(xué)習(xí)、對比,我也深深體會,我們要發(fā)展產(chǎn)業(yè),首先就要解決我鄉(xiāng)存在的問題,除了對項(xiàng)目的引進(jìn)而外,最主要的是群眾的思想開拓,只要我鄉(xiāng)人民把舊觀念鏟除,聽從黨委政府的安排,把思想和黨委政府保持一致,我相信,憑借地方很好的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,省總工會、各級黨委政府、各部門的大力支持下,各種硬件設(shè)施逐步得到完善條件下,我們一定會趕超xx縣,開拓出多方面的產(chǎn)業(yè),把原始耕種收入較低的土地資源變?yōu)辄S金地帶,真正成為一流的創(chuàng)業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn),帶動地方人民致富奔小康。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇六
學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)付競爭強(qiáng)烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在講堂上講的話語仍在耳畔反響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,應(yīng)付競爭強(qiáng)烈、優(yōu)越劣汰的社會,你不去充分自己,下一個裁減的就是你。”多么樸素的語言,一語點(diǎn)破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不停學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自己素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有正直的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實(shí)質(zhì),重要緊環(huán)繞目前我們工作中碰到的要點(diǎn)和難點(diǎn)問題,睜開業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自己素質(zhì)趕快更新,才能在立足本崗位的同時,認(rèn)真研究和解決崗位工作中碰到的新問題,才能有長久的眼光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展帶給好的介紹和舉措。也只有不停的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)質(zhì)工作中,應(yīng)付復(fù)雜的場面,沉穩(wěn)應(yīng)付,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推進(jìn)工作的發(fā)展。
提及服務(wù)或許是陳詞濫調(diào),服務(wù)在詞典中的解說是為國家、民眾、別人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,或許人們心中一直都是理解為詞典中的表面現(xiàn)象,說實(shí)在我自己也一直這樣認(rèn)為,只需有著滿腔熱忱,就是周祥的服務(wù),但透過叢主任的.一番仔細(xì)解說,使我深刻的領(lǐng)悟到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平時所理解的不過他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)グl(fā)掘,這就需要我們有創(chuàng)新的思想。由于我們的外延式服務(wù),如淺笑服務(wù)、三聲服務(wù)、清靜的環(huán)境等等,已經(jīng)沒法知足客戶的需求,只有增強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分推行差異化服務(wù)、針對不同客戶推行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變?yōu)槎喾N、推行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品利潤等等,才能留住客戶,才可以感動客戶的心,重而發(fā)掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只需我們能創(chuàng)新思想去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水平上漲為一個新的水平。
在此次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早到達(dá)教室,授課時認(rèn)真的聽,認(rèn)真的記筆錄。從大家的身上我也感覺了一種活力,一種動力。我會將此次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會以此次學(xué)習(xí)為契機(jī),增強(qiáng)學(xué)習(xí),盡責(zé)盡責(zé)做好本員工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,那邊留下了我們靜靜傾聽長輩教育的身影,那邊留下了我們最真最絢爛的笑臉。暮然回顧,這樣歡聚一堂的時機(jī)未然不多,我們馬上浩浩大蕩的奔赴工作崗位,以嶄新的精神相貌迎接新的挑戰(zhàn),心里坐臥不寧,卻又滿心歡欣和期盼。
假如有人問我,培訓(xùn)時期給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是楷模的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和領(lǐng)會都深深的感染著我們,他們博覽群書,他們經(jīng)歷豐富,他們謙虛有禮,他們勤勤奮懇,腳踏實(shí)地,甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們體貼入微的關(guān)心和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真摯而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓(xùn)時機(jī),帶給我們嶄新的精神浸禮。
假如有人問我,培訓(xùn)時期你最大的收獲是什么?我想說,是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那邊,我們認(rèn)識了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概略、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公函規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理系統(tǒng),人材培育和榮膺制度。透過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生宏圖,意得志滿。
“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)建價值”,依法合規(guī)的觀點(diǎn)已經(jīng)人心所向,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推進(jìn)下,金融業(yè)漸漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種利處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈余的根本手段,健全的風(fēng)險管理系統(tǒng)可認(rèn)為商業(yè)銀行創(chuàng)建附漲價值,在市場上獲得盈余時機(jī)的風(fēng)險擔(dān)當(dāng)潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理表現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,所以,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應(yīng)時刻擁有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛伏的風(fēng)險要素,同時,注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不停地在每一位長輩的講話中得以重復(fù),的確這樣,培訓(xùn)時期,培訓(xùn)班透過組織各樣文體活動,增進(jìn)學(xué)員之間的交流交流,其樂滋滋。
每天的行程都安排得很充分,上課學(xué)習(xí),體育競賽,演講競賽,文藝匯演排演等豐富多彩的活動,為新學(xué)員帶給了一個顯現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排演,加深了學(xué)員們相互的認(rèn)識,我們?nèi)我獾膿]灑青春的汗水,綻開最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地顯現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)范!在此,預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演獲得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市以后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)良金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤懇盡責(zé),依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求優(yōu)異,共創(chuàng)絢爛!
最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇七
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來,最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重,反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,從而和之前的自己進(jìn)行對比,認(rèn)識到自己的不足,及時改良,對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面,每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。因而,我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民生涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇八
根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃,分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要,及時調(diào)整工作重心,加大培訓(xùn)力度,制定了《20xx年分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向,采取有力措施,加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí),加大各類培訓(xùn)力度,取得了明顯成效,進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
20xx年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個,培訓(xùn)48889學(xué)時,參訓(xùn)人員15498人次,并從以下幾個方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作:
一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
分行黨校通過舉辦黨校主體班,在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路,提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署,制定《分行黨校20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》,按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期分行黨校主體班,共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí),回到單位后,結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文,分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估,學(xué)員們完成了專題調(diào)研報告7篇,畢業(yè)論文98篇,經(jīng)分行黨校組織的專家審閱,推薦優(yōu)秀論文42篇,論文優(yōu)秀率為43%,理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育,領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。
根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要,按照分行黨委的要求,我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn),其中包括分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式,針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在開展理論教育的同時,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn):一是在4月,推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo),分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月,推薦32名地市中心支行副行長,分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月,推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班,組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后,組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文,并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時,開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃,做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作,促進(jìn)分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》(討論稿)的意見,整理上報總行;二是制定《中國人民銀行分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法,推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷;四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求,在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源,開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在20xx年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上,我們在9月下旬和10月下旬,分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo),通過講座和研討的方式,針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn),收到了較好的培訓(xùn)效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要,抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃,做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會;二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn),根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)請示總行同意,2月在財經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班,共有50名干部參加。截至目前,第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè),有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考,10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試,第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個學(xué)期,6門課程的學(xué)習(xí)。
4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。
按照年初培訓(xùn)計(jì)劃,我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個專題,15次講座。通過開展講座,加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。
為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì),開拓視野,培養(yǎng)復(fù)合型人才,我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項(xiàng)目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項(xiàng)目面試、3人參加澳大利亞獎學(xué)金項(xiàng)目面試、3人參加日本獎學(xué)金項(xiàng)目面試、2人參加英格蘭銀行獎學(xué)金項(xiàng)目面試。
2、加大英語培訓(xùn)力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才,20xx年,在培養(yǎng)英語人才方面,一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班;三是組織20xx年分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試,共有37人參加,全部通過了考試,其中取得高級證書36人,中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20xx年分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班,為保證培訓(xùn)效果,本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后,將于20xx年1月初參加全國bft考試。
3、加強(qiáng)對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用,我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟(jì)師、6名高級會計(jì)師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計(jì)師培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流,系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),便于加強(qiáng)崗位交流,針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口,以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r,我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班,共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班,共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。
五、鼓勵干部參加各類學(xué)歷教育,規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
1、鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。
在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作,改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面,我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化,提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性,在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,重新修訂了《中國人民銀行分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制專科學(xué)歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計(jì)學(xué)的專升本教育;三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”,分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人,其中:按單位層次分,分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分,研究生1人、大學(xué)本科46人、專科1329人;按報考專業(yè)分,報名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[20xx]65號)有關(guān)要求,分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作,全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20xx年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作,共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理,送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)工作的開展,基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難,政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試考區(qū)的各項(xiàng)工作。
根據(jù)20xx年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神,布置考區(qū)20xx年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中,我們更新工作思路,改變以往獨(dú)力承擔(dān)報名考務(wù)工作的做法,在南開大學(xué)開設(shè)考點(diǎn),并與南開大學(xué)和財經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),20xx年共有有727人報名參加考試,337人次通過考試,分別是20xx年報名人數(shù)和通過人次的三倍,報考人數(shù)也是考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次,進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會影響。
七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和工作調(diào)研。
為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展,我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)考核試點(diǎn)單位的調(diào)研工作,一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行,按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計(jì)參加考試人員,并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研,將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點(diǎn)。
一年來,我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但仍然面臨著一些問題和困難,制約了工作的進(jìn)一步深入,這些問題主要是:一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限,干部思路難以開闊,視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流,整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高,資源浪費(fèi)等問題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足,目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足,對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議。
為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作,我們認(rèn)為:一要進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開,在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來,同時把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項(xiàng)內(nèi)容;二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法,拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式,多為干部提供拓寬視野的機(jī)會,同時不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法,改灌輸式為專題研討式、案例分析式等,相互研討,各抒己見,共同進(jìn)步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系,對照確定的培訓(xùn)目標(biāo),從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效,確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進(jìn)一步加大對教育的投入,為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的保障。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇九
在培訓(xùn)的時候最先接觸的就是業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)操作,每一個操作方式都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力,也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨,披荊斬棘,到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓(xùn)中使我感受最深的還只要應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn),并不是因?yàn)槎Y儀老師講課講有多么的好,腳步從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的而是。
綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)我深層次對使到以后的組織工作有了更我的理解。
很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的.定位各種各樣轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務(wù)者,而在我看來銀行員工不僅僅是一個為的服務(wù)者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們出售的商品和服務(wù)出售給顧客,一站式同樣也是一種理念,用我們的理念好好贏得客戶。周先生銷售市場說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員,我們銷售我們的經(jīng)營理念。顧客購買你的商品并不一定是因?yàn)槟氵x購的商品好,這只是一個方面,顧客是因?yàn)槎嗟南喈?dāng)相信為其推薦商品的銷售人員而購買產(chǎn)品,所以我們在銷售產(chǎn)品同時也在銷售我們的個人,而我們的理念就是我們的商品,服務(wù)就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上以,但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級產(chǎn)品與服務(wù),每天用火一樣的熱情迎接客戶,用真誠和微笑服務(wù)客戶。用我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和無私奉獻(xiàn)的汗水意謂丹東商行茁壯成長。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行年第二期中級職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn),的確令我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業(yè)務(wù)知識,像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”,等等,擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),也有教授學(xué)者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu),促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬別,在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,還是學(xué)員之間的討論過程中,[蓮山~課件]大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強(qiáng),在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),在全國人民銀行系統(tǒng),中級職稱人員占了半數(shù),他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),可謂審時度勢,抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認(rèn)識自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號,而通過十天來的學(xué)習(xí)交流,又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學(xué)員們授課,力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們,他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機(jī),感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去,越辦越好。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十一
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。
當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。
入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長。
三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。
剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。
為此,我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時少玩一點(diǎn)。
班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。
記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。
針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的'時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。
業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。
作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。
在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。
我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。
通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時時讓我有危機(jī)感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。
時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。
利用業(yè)余時間報考會計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。
在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。
經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。
在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。
是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。
做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。
在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。
現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。
這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。
獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個人名利,個人得失,無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。
做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。
為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。
這其中包括職場生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應(yīng)對困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個方面來進(jìn)行,對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。
設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品,但對于我們卻是重要的。
拓展訓(xùn)練包括兩個方面,一個是拓展訓(xùn)練本身,另一個就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時間,通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升,這是一個實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。
講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大。
培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。
當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。
培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十二
通過學(xué)習(xí)審查崗手冊,讓我認(rèn)識到規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作流程,降低操作風(fēng)險,增強(qiáng)市場競爭力,提高業(yè)務(wù)處理成功率,準(zhǔn)確率,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要性。結(jié)合我從事的貸款工作談一下幾點(diǎn)心得體會:
一是對客戶的基本面進(jìn)行分析,客戶的基本狀況、行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)、內(nèi)部管理水平去評判客戶的優(yōu)勢和風(fēng)險點(diǎn)。二是對客戶的財務(wù)狀況的分析去評判客戶的優(yōu)勢和風(fēng)險點(diǎn)。
在分折客戶的思路和方法上應(yīng)把握好三點(diǎn):一是抓住分析評判的切入點(diǎn),找準(zhǔn)分析評判的突破口。二是對關(guān)鍵因素進(jìn)行重點(diǎn)分析,找出影響客戶競爭力和風(fēng)險點(diǎn)的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財務(wù)因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶的基本信用狀況,客戶的品質(zhì)和誠信決定了客戶的還款意愿,客戶的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶不講信用的原則,獲得客戶信用狀況的途徑,識別潛在的不良信用客戶。
首先要考慮的是審的貸款是否合規(guī)合法。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經(jīng)營行為不違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。
3、擔(dān)保人或抵押物具備合法性且提供擔(dān)保的行為呵護(hù)法律規(guī)定。
4、貸款用途符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
5、貸款業(yè)務(wù)的審批必須符合郵政銀行相關(guān)制度。
綜上所述,把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,堅(jiān)持信貸員人員八不準(zhǔn)原則,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,積極履行審查的職責(zé),做一個合格的信貸從業(yè)人員。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十三
銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中不可或缺的組成部分,在我們的日常生活中起著舉足輕重的作用。而我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識到了銀行專業(yè)的重要性,也從中獲得了許多寶貴的心得體會。在以下文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)銀行專業(yè)過程中所獲得的心得體會。
首先,學(xué)習(xí)銀行專業(yè)需要具備扎實(shí)的理論知識。銀行專業(yè)是一門高度理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科,因此,理論知識的掌握對于以后的工作至關(guān)重要。在我學(xué)習(xí)過程中,我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,努力學(xué)習(xí)各種金融工具的原理和運(yùn)作方式,以及金融市場的運(yùn)行規(guī)律。同時,我也注重將學(xué)到的知識與實(shí)際案例相結(jié)合,通過參與實(shí)際操作和模擬交易,加深對知識點(diǎn)的理解和應(yīng)用。
其次,實(shí)踐能力的培養(yǎng)是學(xué)習(xí)銀行專業(yè)的關(guān)鍵。在銀行工作中,只有熟悉并運(yùn)用各種工具和技巧,才能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)定而有效地工作。在我學(xué)習(xí)銀行專業(yè)的過程中,我積極參與各類實(shí)踐活動,如開設(shè)模擬銀行、實(shí)地參觀金融機(jī)構(gòu)等,通過身臨其境的實(shí)踐,我加深了對銀行業(yè)務(wù)的了解,并鍛煉了自己的實(shí)際操作能力。
此外,溝通能力也是學(xué)習(xí)銀行專業(yè)不可忽視的一部分。銀行工作需要與客戶、同事、上級等多方人士進(jìn)行有效溝通,因此良好的溝通能力是必備的技能。在我的學(xué)習(xí)過程中,我積極參加各類溝通技巧培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何與不同類型的人進(jìn)行有效的溝通與協(xié)商。通過練習(xí)和實(shí)踐,我逐漸提高了自己的表達(dá)能力和溝通技巧,取得了與他人良好合作和交流的能力。
此外,銀行專業(yè)對于學(xué)生的責(zé)任心要求也很高。銀行業(yè)務(wù)關(guān)乎著人們的財產(chǎn)安全和利益,因此從業(yè)人員必須具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。在我的學(xué)習(xí)過程中,我始終牢記這一點(diǎn),努力培養(yǎng)自己的責(zé)任心。我主動參與義工活動,幫助在金融困境中的人們恢復(fù)信心,用實(shí)際行動詮釋對社會的責(zé)任感。
最后,通過學(xué)習(xí)銀行專業(yè),我不僅獲得了豐富的理論知識和實(shí)踐技能,也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行工作常常會面臨各種突發(fā)事件和風(fēng)險,而學(xué)習(xí)銀行專業(yè)使我懂得如何保持冷靜、靈活應(yīng)對,同時也明白只有與團(tuán)隊(duì)緊密合作,才能在工作中取得更好的成果。
綜上所述,學(xué)習(xí)銀行專業(yè)需要具備扎實(shí)的理論知識、較強(qiáng)的實(shí)踐能力、良好的溝通能力和責(zé)任心。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),也培養(yǎng)了自己的綜合能力。我堅(jiān)信,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷提升自己,與時俱進(jìn)。銀行學(xué)習(xí)之路雖然不易,但我深知,這是我追逐夢想的必經(jīng)之路,也將是我人生發(fā)展的重要支撐。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十四
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的組成部分,它為個人和企業(yè)提供了各種金融服務(wù)。在學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)知識后,我深切體會到銀行的重要性以及它對于個人和社會的積極影響。通過學(xué)習(xí),我深入了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù),并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,在學(xué)習(xí)銀行的過程中,我了解到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特殊性。銀行不僅僅是存款和貸款的場所,同時還提供各種金融產(chǎn)品和服務(wù),如理財、信用卡、匯款等。銀行的主要目標(biāo)是為客戶提供安全可靠的金融服務(wù),保護(hù)客戶存款的安全,并為客戶提供融資渠道。銀行作為金融中介機(jī)構(gòu),起到了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動金融市場繁榮的重要作用。
其次,在學(xué)習(xí)銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)過程中,我體驗(yàn)到了銀行的便捷性和多樣性。銀行提供了各種不同類型的存款產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品,可以根據(jù)個人和企業(yè)的需求選擇最適合的金融工具。此外,銀行還推出了更加便捷的電子銀行服務(wù),如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等,讓客戶可以隨時隨地進(jìn)行金融操作,提高了便利性和效率。我通過學(xué)習(xí),掌握了一些基本的金融知識和技能,能夠更好地理解和使用銀行的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)。
再次,在學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)作機(jī)制時,我認(rèn)識到了銀行的風(fēng)險和管理的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu),在運(yùn)營過程中面臨各種風(fēng)險,如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險等。為了保證銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營,銀行需要進(jìn)行風(fēng)險評估和控制,并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施。同時,銀行還需要建立健全的內(nèi)部控制和監(jiān)管機(jī)制,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行,保護(hù)客戶的利益和權(quán)益。
最后,在學(xué)習(xí)銀行的過程中,我對個人金融管理和投資也有了更深入的理解。通過學(xué)習(xí)銀行的貸款產(chǎn)品和投資理財產(chǎn)品,我學(xué)會了如何根據(jù)自身的需求和風(fēng)險偏好選擇和管理貸款和投資。同時,學(xué)習(xí)銀行的金融知識也讓我認(rèn)識到了理性投資的重要性,以及避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為的風(fēng)險。掌握了這些知識和技能,我相信我能更好地進(jìn)行個人金融管理和投資,實(shí)現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)銀行,我不僅僅獲得了關(guān)于銀行的專業(yè)知識和技能,更深刻地認(rèn)識到了銀行在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和個人金融管理中的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu),為個人和企業(yè)提供了安全可靠、便捷多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù),同時也承擔(dān)著風(fēng)險管理和監(jiān)管的重要責(zé)任。在今后的生活和工作中,我會運(yùn)用所學(xué)知識,合理使用銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身的財務(wù)目標(biāo),同時也為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十五
通過為期兩天的緊張培訓(xùn),我深深感受到了瑞豐銀行堅(jiān)持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險”、“內(nèi)部機(jī)制”、“企業(yè)文化”和“人才隊(duì)伍”的六位一體的布局,也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變,向全力打造全國一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過發(fā)展瓶頸,他們通過新的管理理念和管理方法,通過績效考核機(jī)制推動員工思想快速轉(zhuǎn)變,進(jìn)而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和淘汰機(jī)制;在企業(yè)定位上,定位零售銀行、差異化營銷為核心;在企業(yè)理念上,秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營銷理念上,全員都營銷的理念轉(zhuǎn)變員工思想,帶動員工積極性。
結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況,我覺得我們首先要從轉(zhuǎn)變思想、立足定位入手,可以通過績效考核推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變思想,樹立員工主動營銷意識。在內(nèi)控管理方面,遵循運(yùn)營管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障,風(fēng)險防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件,我們要強(qiáng)化內(nèi)控管理,分工合理、職責(zé)明確,強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開源源不斷的.創(chuàng)新。更何況是在激烈市場競爭下的銀行業(yè),我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國ipc技術(shù),成立事業(yè)部制管理,以軟硬信息分析為基礎(chǔ),交叉檢驗(yàn)為方法,還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據(jù),勞動密集行為結(jié)果;在組織架構(gòu)上實(shí)行獨(dú)立的薪酬考核機(jī)制、獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營機(jī)制、獨(dú)立的人員管理機(jī)制、獨(dú)立的財務(wù)核算機(jī)制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調(diào)查“四步曲”,亮點(diǎn)是自己編制財務(wù)報表,交叉檢驗(yàn),線上集中審批,專崗發(fā)放操作,前后分離,貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控流程,逾期追討實(shí)行包容性的不良責(zé)任追究機(jī)制和積極的個人、團(tuán)隊(duì)績效激勵機(jī)制,人才理念注重人員晉升和培養(yǎng),品牌理念服務(wù)微小的客戶理念、客戶為中心的產(chǎn)品理念、差異化營銷理念、貼心客戶的服務(wù)理念,風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責(zé)任追究。
結(jié)合我們實(shí)際情況,我覺得我們應(yīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上:
一是了解客戶需求增加新的貸款品種;
二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程,如:簡化客戶辦理手續(xù),報表電子化,提升電子化替代率等;
三是提升我們的制度建設(shè)等。
兩天的學(xué)習(xí)時間雖短,但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們在某些程度上還有一定差距,我們?nèi)匀豢梢越梃b他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),并加以轉(zhuǎn)化利用,為我們未來的發(fā)展!
銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(模板16篇)篇十六
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是防范金融案件的基本前提,也是每個建行員工必須履行的職責(zé)。時間過得很快,我在對公條線已經(jīng)工作六個年頭了,從一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理轉(zhuǎn)型到對公客戶經(jīng)理,經(jīng)歷了很多人,很多事。我就對公業(yè)務(wù)條線談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營,因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是防范操作風(fēng)險的需要;因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要;因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是對我們自己更好的保護(hù)。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營,目前對公條線在管理、業(yè)務(wù)、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營息息相關(guān),怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營深入人心,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個到位:
第一:合規(guī)理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為,必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、落實(shí)到每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓(xùn),支行班子吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在如何做好合規(guī)經(jīng)營工作上花了心思。
首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會上,客戶經(jīng)理輪流做東講一個案列,內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營,自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個客戶經(jīng)理認(rèn)真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務(wù),遇到不能把握的風(fēng)險點(diǎn),大家會一起討論,在全行開職工大會時,也會安排這個會議主題,員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營暢談自己的做法。
第二:合規(guī)經(jīng)營操作到位。“合規(guī)操作,從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅(jiān)持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學(xué)習(xí)、相互提醒。自己不懂的業(yè)務(wù),模棱兩可的業(yè)務(wù)及時向上級行主管部門業(yè)務(wù)人員請教,向業(yè)務(wù)能力好的同事領(lǐng)導(dǎo)請教,一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅(jiān)決做到按規(guī)操作。
第三:監(jiān)督機(jī)制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營落實(shí)情況考核納入業(yè)績考核系列,要建立獎罰并重的專項(xiàng)考核激勵機(jī)制,建行常德分行一直以來對合規(guī)經(jīng)營工作高度重視,將此項(xiàng)工作放在首位,沒有合規(guī)經(jīng)營業(yè)務(wù)就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營深入人心,要人人講合規(guī),人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀牢記,將“合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。