培訓心得體會是培訓過程中的重要成果之一，也是對自己學習效果的一種評估和總結。下面是一些參加培訓后寫的精彩培訓心得體會，希望對大家的學習和工作有所幫助。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇一

作為一名新晉服務器人員，我深知自己的工作需要掌握復雜的服務器管理技術。為了提升自己的專業能力，我報名參加了一次為期兩周的服務器人員培訓課程。在培訓開始之前，我制定了詳細的學習計劃，準備通過這次培訓全面掌握服務器管理方面的知識。我希望在培訓中能夠充分利用每一分鐘，取得最大的收獲。

第二段：扎實的理論知識掌握。

在培訓的第一周，我們首先系統地學習了服務器的基本原理、構架和工作原理。通過理論課的學習，我對服務器的各個組成部分的功能和特點有了更加清晰的認識。同時，我還學習了不同服務器操作系統的安裝、配置和管理技術。理論的學習使我對服務器工作的整體有了更為深入的了解，為后續的實際操作打下了堅實的基礎。

第三段：技術實踐的提升。

在理論學習的基礎上，我們進入了第二周的實際操作環節。在這個階段，我們通過虛擬服務器模擬實際操作情景，逐步掌握了服務器的安全配置、網絡應用推廣和故障排除等技術。課程設置了很多實際案例，我們需要根據實際情況進行分析和解決問題。這使我們的實際操作能力得到了大幅度提升。

第四段：團隊合作意識的培養。

在培訓過程中，我們的講師非常注重培養團隊合作精神。為了更好地應對復雜的服務器管理工作，我們被分成了幾個小組，每個小組有不同的任務和責任。在小組工作中，我們需要相互協作、互相支持，充分發揮個人的專長優勢。通過與團隊成員的合作，我學會了互相傾聽、互相幫助，這不僅提高了工作效率，也增強了集體凝聚力。

第五段：總結與展望。

通過這次服務器人員培訓，我不僅學到了許多新知識，還培養了扎實的理論基礎和實踐能力。我深感一個優秀的服務器人員需要不斷更新知識、不斷提升技術，培訓課程只是我不斷成長路上的一環。下一步，我計劃通過參加更多的技術交流會議和實踐項目來繼續擴展自己的技術視野，不斷提升自己的專業能力。我相信只要持之以恒，腳踏實地，我一定能在服務器管理領域取得更加卓越的成就。

通過以上五段式的文章，展示了作者在服務器人員培訓過程中的準備、理論知識掌握、技術實踐的提升、團隊合作意識的培養以及對未來的總結和展望。這樣的文章結構清晰，邏輯流暢，能夠生動地表達作者在培訓中的心得體會，為讀者提供了對服務器管理的全面認識和啟示。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇二

鐵路服務人員的培訓課程與時間相當緊湊，因此許多人可能對培訓的效果持懷疑態度。然而，在經歷了幾周的培訓后，我發現這種擔憂是多余的。這次培訓采取了理論與實踐相結合的方式，使我們不僅理解了相關知識，還掌握了實際操作技能。通過現場模擬演練和實際救援訓練，我們能夠更好地應對緊急情況，提高了自己的工作能力。

第二段：全方位的專業培訓。

培訓期間，我們接受了全方位的專業培訓，內容包括車輛維護、安全檢查、乘務服務等。其中，車輛維護課程尤為有趣，我們親自動手檢查列車的車廂、車輪等部位，并了解了車輛的結構和常見故障。此外，乘務服務課程幫助我們提高了服務意識和溝通技巧，讓我們更好地為乘客提供舒適的旅行體驗。通過這些培訓，我們對鐵路運輸的全過程有了更深入的了解。

第三段：注重團隊合作的重要性。

培訓期間，我們被分成小組進行實踐演練和任務完成。這樣的組隊合作讓我們深刻體會到團隊合作的重要性。在任務中，我們需要相互配合，共同解決問題。只有團結一心，才能順利完成任務。此外，每個小組還要負責一周的值班工作，每天交接時間也是一個團隊協作的機會。這樣的培訓方式培養了我們的團隊意識和協作能力，為日后的工作打下了堅實的基礎。

第四段：培訓中的困難與挑戰。

培訓并非一帆風順，我們也面臨了許多困難與挑戰。首先，負責車輛維護時，由于工具的使用不熟練，我們經常遇到固執的螺絲無法擰下。其次，在乘務服務中，管理情緒和處理與乘客的糾紛也是一大挑戰。然而，正是這些困難與挑戰，讓我們在培訓中成長，并不斷提高自己的技能和能力。

第五段：對未來工作的展望。

鐵路服務人員是一項重要的職業，我們將服務于無數的乘客。通過這次培訓，讓我更加熱愛這個職業，也更有信心面對未來的工作。希望未來能夠將所學到的知識和技能運用到實際工作中，為乘客提供更優質的服務，成為一名優秀的鐵路服務人員。

總結：

通過這次鐵路服務人員培訓，我深刻體會到理論與實踐相結合的培訓方式的重要性。全方位的專業培訓使我掌握了相關知識和技能，培養了團隊合作的意識和能力。雖然培訓中也遇到了許多困難和挑戰，但這些經歷讓我成長并更加熱愛這個職業。我相信，在未來的工作中，我能夠充分發揮所學，為乘客提供更優質的服務，成為一名優秀的鐵路服務人員。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇三

保險服務人員是國家經濟發展不可或缺的重要一環。他們與保險行業的客戶進行溝通交流，滿足客戶保險需求的同時，他們還要具備專業知識和良好的服務態度。因此，保險服務人員的培訓顯得尤為重要。在本次保險服務人員培訓中，我學到了許多知識和技能，同時也汲取了許多心得體會。

第一段：培訓前的準備。

在開始參加保險服務人員培訓之前，我花費了幾天的時間進行預習。我首先學習了保險行業的基礎知識和核心業務，例如人壽險、健康險、財產險等，通過對這些知識點的重點理解，我深入了解了保險從業人員的職責和使命。為了更好地提升自己的專業能力，我還翻閱了許多市場經濟學、金融學和法律方面的書籍資料，以便于更好地應對日后的工作挑戰。

第二段：培訓中的學習。

在保險服務人員培訓過程中，我們接受了多位資深保險從業者的授課。短短的兩個星期、48個小時的學習時間里，我吸收了大量優秀的教學內容和理念。課程內容從基礎知識到高端商業技巧，從行業規范到客戶管理，內容豐富全面、深入淺出，深受學員們好評。在這個過程中，我不僅聽課記錄，還認真復習筆記、整理技巧和對基礎知識的總結。透過這些步驟，我感受到自身的專業修養得到了充分的提升。

第三段：培訓后的反思。

培訓結束后，我認真總結了自己的收獲和不足。總體反思后，我發現雖然我們在培訓中聽取了大量的案例和教材，但是實踐經驗相對不足，對于類似操作過程中的具體實現還有局限，有待學業上的轉化，因此，我在學習之后定制了自己的實踐模擬并加以仿真，慢慢地不斷修正自己的過程，實踐對于保險方面的知識加深技巧，從而提升自己的職業素質。

第四段：未來職場中的回響。

在實際工作中，我發現自己學到了許多有用的知識，當這些知識與實際結合時，就能讓我具備更強的思考和應變能力。并且，在接下來的實際工作中，我將把這些理論知識與實踐經驗結合起來，為客戶提供更優質、更專業的保險服務。同時，在接下來的工作中，我還將注重提升個人品行修養，以便能夠真正體現保險服務人員的優秀素質，為客戶創造實際的價值。

第五段：成長與經驗。

我們人的成長啊，其生命中的每一個經驗都彰顯著經歷過的亮色！保險服務人員培訓雖然只是短短的兩周，卻埋下了我專業解決問題的路徑，其中的每一個知識點和技巧都在我的實際工作中體現出了重要作用，捕捉到它的成長意義，我明白了學習保險從業是一個長期不間斷的、一直處于不斷發展的過程。而，一個人的成長也并非一蹴而就，需要我們日積月累、精勤不懈的地努力去追求！

總之，參加保險服務人員的培訓過程是我人生中一次深刻而珍貴的經歷。在這段時間里，我通過汲取知識、總結經驗，提升自身的職業水平，為以后的行業發展打下了堅實的基礎，并堅定了自己成為一名優秀的保險服務人員的信念。期望未來，這些經驗不僅能夠對我自己的職業生涯產生影響，還能對更多保險行業從業者與客戶產生推動和貢獻！

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇四

作為一名保險服務人員，我非常重視職業培訓的價值，并且認為它對于行業和個人發展都非常重要。最近，我參加了公司組織的培訓課程，以下是我對這個過程的心得體會：

第一段：培訓的意義。

在過去的幾十年中，保險行業已經發生了巨大的變化。現在，客戶對于保險公司的服務質量和有用性的要求越來越高，這些挑戰正推動著保險行業向更強、更聰明、更具影響力的變革。為了適應這種變化，我們必須不斷學習，不斷提高自己的專業知識和技能，以更好地為客戶服務。

第二段：培訓課程。

在培訓課程中，我們學習了很多有關保險業務、銷售技巧和服務質量的知識。我們還分組進行了模擬銷售和客戶服務活動。這樣的學習方式有助于我們將學到的理論知識應用到實踐中，并提高我們的溝通和解決問題的能力。

第三段：團隊合作。

培訓課程不僅僅是一個機會去學習，它也是一個團隊合作的機會。在小組活動中，我們必須與不同人合作，這有助于我們調整自己的態度并接受不同的觀點。我相信團隊合作是實現業務成功的關鍵因素之一。

第四段：學習服務。

在學習過程中，我了解到，保險公司的成功不僅在于銷售，還在于提供優良的服務。建立穩定的客戶關系非常重要，而良好的服務質量是這一過程的必要條件。通過培訓，我更好地理解了客戶需要什么樣的服務和關注他們問題所需要的表現方式。

第五段：總結。

總的來說，通過這次培訓，我對于自己在保險領域的專業知識和能力有了更深刻的認識，并且更有信心與客戶交流。我相信，與同事一起不斷學習和提高，我們將更好地滿足客戶的需求，為公司的成功奠定基礎。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇五

由經紀業務部客戶服務中心組織的關于公司全轄營業部客服主管培訓工作在xx月xx日到xx月xx日已經圓滿結束，參與人員由經紀業務部經理和同事作為講師并且邀請培訓公司人員，同時公司全轄營業部的每位客服主管。培訓內容主要針對公司xxxx年經紀業務部工作計劃、營業部客戶服務中心建立、公司中臺建設規劃、坐席系統使用、客戶服務中心的標準服務技巧、客服主管經驗分享，金證公司技術人員對客戶服務中心坐席系統的功能使用也進行了講解，培訓公司針對如何創造企業品牌和如何提升服務滿意度。

培訓由經紀業務部總經理開始，xx總首先對公司中臺體系和客戶服務中心建設等相關戰略進行宣導，提高了參訓人員的積極性和主動性，針對我國證券經紀業務發展趨勢進行詳細解讀，并且分析了國內先進券商經紀業務的發展模式。結合國內券商情況重點分析了我們公司經紀業務開展的情況，主要包括市場排名、股基權交易量、傭金收入、客戶資產和數量、營銷團隊建設等內容，針對國內券商的情況分析了我們公司經紀業務競爭的優勢。xx總還重點介紹了公司經紀業務戰略規劃，其中強調了公司的發展戰略“一個目標、二個重點、三個建設、四個發展”，并針對公司中臺建設實施計劃和中臺服務框架對各營業部客服主管進行了介紹。通過經紀業務部趙總的開訓，各位客服主管對公司的發展前景有了充分認識并充滿了信心，大家的積極性和主動性都被充分的調動。

經紀業務部客戶服務中心負責人對公司客戶服務中心服務規劃進行了介紹。xx總先對呼叫中心的發展、作用進行分析，并利用真實案例進行說明，同時李總也對券商呼叫中心的發展歷程和現狀進行了闡述。xx總重點對公司客戶服務中心的發展構想向各營業部客服主管進行講解，其中包括公司客戶服務中心的總體框架;人工服務分散集中結合的業務模式;回訪工作等。結合公司目前現狀李總也分別介紹了總部和營業部業務劃分、崗位設定，及階段性的目標。最后李總針對目前客戶服務中心的制度進行簡單解析。xx總在結束培訓時對總部和營業部寄予很高的期望，希望在總部和營業部的共同努力下，探索客戶服務創新之路，提升客戶服務品質，增強公司的競爭力。各位參訓人員經過xx總對公司客戶服務中心的介紹明確了各自的職責，在各位營業部客服主管的認真傾聽下對客戶服務中心的`團隊建設有了更高的認識。

經紀業務部客戶關系管理負責人對公司中臺建設的重要性與客戶關系營銷進行了講解介紹。xx總首先結合公司目前情況與各營業部客服主管進行了熱烈的討論溝通，并且針對各位營業部客服主管提出的問題給予了解釋與回答，蔡總也向各營業部客服主管介紹了公司中臺建的規劃。其次蔡總也結合各種案例與客戶客服主管針對客戶關系營銷的流程和各種管理活動進行了分享。

xx總與客服主管的親切溝通及對公司中臺建設的部署都深深地吸引了每位客服主管，不僅因為中臺建設關系到每位客服主管的工作，更重要的是大家對公司中臺體系的建設有了清楚的了解，看到了公司領導對中臺建設的信心。

經紀業務部同事針對公司網站、交易渠道、客戶服務標準、話務流程、電話服務禮儀和技巧、語音技巧等內容進行了講解介紹。經紀業務部針對公司新網站進行了詳細的介紹和演示，同時回答了營業部客服主管的針對網站部分功能的疑問和建議進行了耐心的解答;經紀業務部針對公司的超強版和專業版交易軟件常見問題進行分享學習，同時對新升級的公司高端版手機炒股軟件的常見問題也進行了講解。

經紀業務部針對電話服務禮儀和技巧對各營業部客服主管進行講解，同時與大家分享了關于疑難投訴處理技巧;經紀業務部針對專業客服語音技巧進行了講解，培訓時結合案例讓營業部客服主管真實的感受到語音技巧的控制;經紀業務部關于公司客戶服務中心目前質檢細則進行講解，同時對客戶服務中心話務流程進行講解。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇六

第一段：培訓的背景與目的（200字）。

在信息時代的背景下，服務器作為重要的網絡基礎設施，擔負著大量數據存儲和處理任務。然而，服務器的運行和管理并非易事，需要專門的人員進行維護和管理。為了提升服務器人員的能力和素質，提高服務器的穩定性和安全性，公司組織了一次服務器人員培訓。本文將分享我在培訓過程中的心得體會。

第二段：培訓的內容與方法（200字）。

培訓的內容主要涵蓋了服務器的基本原理、操作系統的安裝與配置、網絡架構與安全以及故障排除與維護等方面。培訓采用了理論學習與實踐操作相結合的方式，通過講解授課、案例分析和實際操作演練等，使我們更好地理解并掌握了相關知識和技能。尤其是實踐環節，讓我們在模擬的實際工作環境中進行操作，培養了我們的動手能力和解決問題的能力。

第三段：培訓的收獲與感悟（300字）。

在培訓中，我不僅學到了系統化的服務器知識，還深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐操作過程中，我們需要相互配合、相互支持，解決問題時互相交流和合作，從中培養了團隊協作精神和溝通能力。此外，通過多次練習和實踐，我對服務器的配置和故障排除有了更深入的理解，提升了解決問題的能力和效率。

第四段：培訓的不足與改進（200字）。

然而，培訓中也存在一些不足之處。首先，培訓時間較短，內容較為密集，有些知識點沒有深入講解，導致理解起來有一定難度。其次，培訓的實踐環節雖然有一定的模擬性，但與實際工作環境還是存在一定差距，需要進一步增加實踐的機會。針對這些問題，希望今后的培訓能更加注重知識的深入講解和實踐環節的真實性，提升培訓的實效性和針對性。

第五段：展望與總結（300字）。

通過此次培訓，我對服務器的認識和掌握程度得到了明顯提升，對于以后的服務器管理工作，我有了更自信和充實的感覺。同時，通過與其他培訓學員的交流和學習，我也看到了自己的不足和需要進一步提升的方面。未來，我將進一步深化對服務器知識的學習和實踐，在工作中不斷提升自己的能力和水平。我相信，通過不斷的努力和學習，我一定能夠在服務器管理領域取得更好的成績。

通過以上五段的連貫篇章，我分享了服務器人員培訓的背景與目的、培訓的內容與方法、培訓的收獲與感悟、培訓的不足與改進以及展望與總結。通過這次培訓，我不僅提升了專業知識和技能，也增強了團隊協作能力和問題解決能力。在未來的工作中，我將不斷努力，進一步提升自己的能力，并為公司的發展貢獻自己的力量。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇七

近年來，隨著鐵路交通的迅速發展，鐵路服務人員承擔著越來越重要的角色。為了提升服務質量，培訓已經成為培養一流鐵路服務人員的必經之路。在參加鐵路服務人員培訓的過程中，我深感到培訓對于提升服務水平的重要性。在這次培訓中，我收獲頗豐，也感受到了培訓帶給我內心深處的變化。

首先，培訓課程的設計非常合理。這次培訓共分為理論課和實踐課兩個部分。理論課中，我們學習了有關鐵路服務工作的基本知識，包括客戶服務標準、突發事件應急處理等等。通過學習這些知識，我們對自己的工作有了更清晰的認知，提高了自己的服務意識。實踐課中，我們進行了模擬場景演練，模擬了各種突發事件的處理過程。通過這些實踐課，我們不僅鞏固了理論知識，還培養了我們應對突發事件的能力。整個培訓過程的設計讓我感到收獲頗豐，對鐵路服務工作更加自信。

其次，培訓中的講師非常專業。他們不僅具有豐富的實際工作經驗，而且對于培訓內容有著深入的研究。通過他們的講解，我受益匪淺。他們不僅能夠生動地講解理論知識，還能夠提供真實的案例分析，讓我們更加深入地理解知識的應用。同時，他們還著重強調了職業道德和團隊精神的重要性。他們的專業性和熱情讓我深受啟發，也讓我更加堅定了從事鐵路服務工作的決心。

另外，培訓中還有一些互動環節。通過小組討論、角色扮演等形式，我們與其他參訓人員進行了交流。在這些互動環節中，我們不僅能夠交流自己的見解和體會，還能夠借鑒他人的經驗和思路。通過這種互動，我們不僅增進了彼此的了解，還培養了自己的合作能力和溝通技巧。在與他人的交流中，我意識到只有發揮集體的智慧，才能夠更好地解決問題，提高服務質量。

與此同時，培訓中也涉及到了心理健康的培養。在鐵路服務工作中，我們經常面對各種各樣的旅客，有的旅客可能情緒激動，有的旅客可能有特殊的需求。如果我們自己的心理素質不好，很難應對這些情況。因此，培訓中為我們提供了相關的心理健康課程，教會我們如何調節情緒、保持耐心，從而更好地為旅客服務。通過參與這些心理健康課程，我學會了如何管理自己的情緒，有效應對各種挑戰，這對提高服務質量至關重要。

通過這次培訓，我深刻認識到鐵路服務人員的重要性以及培訓的必要性。只有通過培訓，才能夠不斷提升服務質量，滿足旅客的需求。同時，我也意識到自己作為鐵路服務人員的責任與使命。作為一名鐵路服務人員，我要時刻保持良好的職業道德，不斷學習、進步，為旅客提供更優質的服務。我會堅持培訓所學，將理論知識與實踐相結合，不斷提高自己的工作技能和服務意識，為鐵路乘客提供更好的出行體驗。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇八

20xx年6月29日至7月2日，我有幸參加了為期5天的湖北省基層農技人員知識更新培訓班。我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，領導、老師們的言傳身教，無一不體現出學校對我們這些學員的高度重視和培養。學海無涯，通過參加此次培訓班的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎、實踐知識有了進一步提高;感到遺憾，是因為學習的時間有限，而要學的東西太多。

21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。此次培訓，省局領導以及華農大專家教授在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話、講課，不僅體現了省局對培訓班的高度重視，而且更反映了各級領導對培訓班學員的關心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。專家們的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，分析了我省的當前農機化形勢，傳授了農技推廣的理論基礎和技巧，使我感到啟發很大，受益匪淺。

通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

此次學習還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。領導、教授們通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我省的農機化現狀及農機化發展前景、信息化服務等方面的知識，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創新思維方法創造性的開展工作，對解決復雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。

這次培訓中，領導、教授用生動的例子、幽默風趣的語言講解了對農機化當前形勢以及發展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的，短短5天學習，讓人覺得意猶未盡。讓我深刻地認識到，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，靈活運用所學的知識和實踐積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。

作為一名農機工作者不僅要充滿激情、思維活躍，更重要的是要發揚頑強拼搏的精神。我們必須埋頭苦干，才能在工作中做出實實在在的成績，才能克服前進道路上的各種困難和問題，才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業做出更大的貢獻。我農機化事業要實現跨越式發展，需要我們勇于站在改革發展的風頭浪尖，需要我們做事業的開拓者，做好每一項工作，經過千辛萬苦，經過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

20xx年2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農校繼續教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區農業局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。

此次培訓，聘請了大理園藝站、下關茶廠高級農藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的`難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。

回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益匪淺，深受啟發。總結起來，一是專業課學習，二是公共課的學習。

在專業課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據各自所處的地理環境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產向著健康、衛生、綠色、無公害、環保方向發展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環境、農藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產的大市場，最后，趙老師還學以致用，理論與實踐相結合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產的技術指導員注足了活力，充滿了希望。

在公共課的學習中，通過植保專家對“農作物病蟲害綠色防控技術”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農業病蟲害防治技術更上一個新的臺階。

總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農業生產一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產實踐中，再在實踐中不斷地總結經驗，查找不足，指導農業生產，使自己的工作、能力都有一次質的飛躍，與各位同事們攜手把農技推廣工作做得更好。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇九

我到金華技師學院參加省浙江省模具制造技術技能人才師資培訓，雖然只有短短幾天的培訓，但是收獲頗多，現將培訓內容做個簡單總結。

第一天是開班儀式，金華技師學院副院長方濤老師、省人社廳督查組馬友發老師和模具系主任祝國磊老師以及來自本省各職業學校的40多名培訓教師共同出席本次開班儀式。隨著職業教育的不斷發展，技工院校的教師將面臨前所未有的機遇和挑戰，為此學校高度重視教師自我素質的全面提升，著力培養“雙師型”教師。在這些方面上金華市技師學院是走在本省前列的。

5.推出機構：就是將膠件從模具中頂出的裝置，常用的有：頂針、頂板、司筒等;6.溫度調節系統：為滿足注塑成形工藝對模具溫度的要求，在前后模所加的冷卻水道;7.排氣系統：常見的排氣形式有兩種：排氣槽、成形零部件間隙;8.支撐零件：用來安裝固定或支撐成型零部件以及前述各部分機構的零部件。

接下來兩天，我們在模具設計工作站學習了由朱彬彬、李冀晨兩位老師主講的《單分型面注塑模具設計》，其中主要以電腦操作為主，集中學習了ug軟件的模具開發功能，實現了典型塑料型芯型腔的造型、模具模架的設計、型芯型腔的加工軌跡生成，一步一步，精講細講使每位教師都掌握了其中的要領與方法。

第五、六天，我們利用生成的數控加工程序，在數控銑床進行了型芯型腔的加工，通過機床操作我們熟練數控銑床的加工對刀與數據傳輸，并對工件進行了修正。然后我們在模具裝配實訓室把加工的工件進行了拋光、研配，并達到最終的尺寸和表面要求，最后，我們在試模機上進行逐一試模并完成了模具的全流程制作過程。

在這段時間里，我要感謝金華技師學院的帶培訓的老師們，正是由于他們的認真教學和悉心關懷，才讓我們收獲到滿滿的教學果實，也要感謝學院的食堂和酒店等后勤服務機構，為我們提供了良好的食宿環境和安全保障。時間過得真快，短短7天的培訓即將結束，我受益匪淺，希望下次還有像在金華技師學院這樣的培訓機會，在此特別感謝部門的領導及前輩給我們創造這個學習的機會誠懇感謝!

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十

為提高全區中高層管理人員的管理能力和領導水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月xx日至7月xx日對全區中高層管理人員作了為期三天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了分行領導對郵儲銀行發展寄予的厚望，也感受到了全區管理人員對知識的渴求，感受到了全區管理人員對提高管理能力的愿望！

與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期三天的中高層管理人員培訓班,時間雖短,但選題廣泛、內容充實。通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前基層銀行管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

一、提高自身素質，發揮領導的先鋒模范作用，是一種提高領導水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層領導的職責。我肩負著本行的'資金安全管理、業務發展、經營管理以及為職工做好服務的職責，要樹立高度的責任感和敬業精神,一切都要以黨和人民利益為出發點，盡心盡力踏實工作，完成上級行和地方政府交給我的任務，帶領全體干部員工扎實開展好活動，提高求真務實、團結合作的思想意識,并結合階段工作重點，正確處理好業務工作和教育活動的關系，確保“兩不誤、兩促進”。第三，善于學習，掌握工作的本領。我們的銀行事業，在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內容，沒有雄厚的專業知識,科技文化知識、經濟知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。所以在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新,這樣才能達到良好的工作效果。同時全面推進“四好"領導班子建設，不斷提高公司領導班子的執行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力.作為一名干部，要講學習、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風廉政建設的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。

二、增強發展意識,開拓銀行生存發展空間通過經濟形勢和國家宏觀調控的輔導，增強了科學發展的主動性，使我對國內經濟發展的情況有了更加準確的把握,為銀行戰略決策開拓了工作思路。要運用科學的工作方法，努力提高工作的執行水平,以執行水平的提高來推動各項工作的落實.按照市場經濟的要求，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來,實現思路創新、舉措創新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進我行各項業務的快速發展，提高職工收入，抓好隊伍穩定、提升管理水平；二是堅持開拓創新抓落實。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實際結合起來，創造性地抓好落實，堅持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學會用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十一

8月29日至9月7日，我有幸參加了中央紀委監察部杭州培訓中心舉辦的紀檢監察業務培訓班的學習培訓，在10天緊張、有序的學習中，我系統地聽取了紀檢監察方面的領導和專家針對當前反腐倡廉的形勢、紀檢監察法規制度建設、信訪舉報工作、查辦案件應把握的政策和策略等方面的授課輔導，并與一同參加培訓的同行們進行了交流探討，不僅在業務上掌握了新的理論知識，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發，對指導今后工作開展受益良多。

作為紀檢監察戰線的新兵，最突出的特點是缺乏紀檢監察知識的系統培訓與指導。這次培訓，給了我非常好的學習與提升的機會。通過培訓學習，增強了對紀檢監察工作重要性的認識，較全面系統地了解了紀檢監察政策法規和相關業務知識，進一步提高了業務素質和能力，主要收獲表現在以下三方面：

1、進一步提高對紀檢監察工作重要性的認識，增強做好紀檢監察工作的責任感與使命感。

在這次學習中，我認真聆聽了來自中央紀委、浙江省紀委、浙江大學等部門的領導和專家所作的輔導報告，更加深刻地認識到紀檢監察身負“保障政令暢通，維護行政紀律”職能的重要意義，紀檢監察機關是履行黨的紀律檢查和政府行政監察職能的重要機關，擔負著維護公平正義，促進黨群干群以及社會各方面關系和諧，監督機關廉潔、勤政、務實、高效行政等重要職責。當前，反斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，要求紀檢監察干部必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，切實做好紀檢監察工作。

2、進一步全面系統地學習了紀檢監察的理論業務知識，增強了做好紀檢監察工作的信心。

在這次的培訓學習中，我們系統地學習了信訪案件辦理、案件查辦的理論和實踐等紀檢監察業務知識，行政監察法、黨風糾風、“七一”講話輔導等理論知識，以及當前反腐倡廉和國際國內形勢分析，知識涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀檢監察調查辦案等業務知識，接觸了紀檢辦案、詢問等的技巧與工作程序，同時深刻地認識到做好一名紀檢監察干部，還必須具備豐富的經濟學、管理學、法學等多方面的知識架構，才能與時俱進，履行好紀檢監察的各項職責。

3、進一步明確紀檢監察干部身份角色，增強自我約束性及當好表率的.自覺性。

紀檢監察工作的主要職責之一是維護行政紀律，促進廉政建設。所謂正人必先正已，嚴人必先律已。職業道德和職業紀律要求紀檢監察干部必須堅持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風簡樸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，提升個人品德修養，在具體工作過程中，真實履行職責，做黨的忠誠衛士，干部的表率，群眾的貼心人。

本次培訓、交流，對我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發。

首先，思想上要做到三個“清”。

一是要目標清楚。要時刻牢記自己永遠是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實事，要服從和服務于大局角度出發，找準自己的工作“坐標”，將領會上級領導的指示精神和自身的分管工作相結合，真正達到合心、合力、合拍；二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執行上級的決定，努力完成各項工作任務；三是要行政清廉。要用法律法規和各項規章制度來規范自己、約束自己，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風，為人民秉公辦事。

第二，生活上要做到三個“勤”。

一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學、真知灼見實現工作上的主觀能動性和創造性；二是腿要勤。多深入基層，到第一線研究問題、解決問題，為基層排憂解難，不圖享受、不圖輕松；三是口要勤。多宣傳黨的方針政策和國家法律法規，多講理少指責，多引導少談論，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。

第三，工作上要做到三個“實”。

一是要忠實，為人正派，忠誠老實，忠實黨和人民的事業，踏實工作；二是要落實。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實；三是要實干。要有爭創一流的精神，爭當第一的勇氣。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。

本次紀檢監察業務的培訓，使我學習到新知識、了解到新政策、樹立了新觀念，我將以此為契機，加強學習，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿意的紀檢監察干部。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十二

這次事業單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富，包括計算機應用的各項內容，職業道德講解，事業單位人事制度改革與發展，事業單位職稱申報與程序，事業單位工資改革，心理適應溝通協調公共禮儀等諸多方面的系統學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現在政治理論水平，思想道德素質和日常行為修養得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。

這次培訓的內容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內容的總體感受是：擺正心態，事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質才不會被社會淘汰;在工作中端正態度，提升政治修養，增強服務意識。

一、政治鑒別能力是前提。

作為一名事業單位新進的工作人員，要想在事業上取得一定成績，思想上明辨是非，業務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養成關注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質和規律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、溝通協調能力是基礎。

人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，”有關專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關系的狀況。”因此，溝通協調能力就成為一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協調是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。

三、樹立終身學習目標。

間進行學習和充電是必須的和必要的，要通過學習來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質和業務能力，進一步激發做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。

四、禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。

禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

五.根據學習體會到教師職業道德理想。

所謂職業理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達到何種成就的向往和追求。職業理想是職業道德的重要組成部分，有了崇高的職業理想才能產生模范遵守職業道德的行為。

忠于人民的教育事業，努力做一名優秀教師，是社會主義市場經濟條件下教師的崇高職業理想，體現了教師職業道德的本質。要實現這個理想，必須做到以下幾點。

第一，熱愛教育事業。

第二，熱愛學生。

第三，獻身教育事業。

第四，勇于同一切危害教育事業的行為進行堅決的斗爭。

第五，不斷提高自身素質。

教師職業責任。

所謂教師職業責任，就是教師必須承擔的職責和任務。在社會主義條件下，人民教師的根本職責，就是培養社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責，是培養社會主義現代化事業的建設者和接班人。

第一，教師必須自覺地做到對學生負責。

第二，對學生家長負責。

第三，對教師集體負責。

第四，對社會負責。

教師職業態度。

教師職業態度，是指教師對自身職業勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態度或教師勞動態度。

在社會主義社會，教師職業態度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。

通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養，科學文化素養和綜合素質，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業單位工作者。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十三

尊敬的各位領導：

我是窯街煤電公司某某區隊黨支部書記某某，作為一名區隊黨員干部，能夠參加公司黨委舉辦的政工人員培訓班，我感到非常榮幸，通過幾天來有著豐富經驗的幾位公司領導對中共十七屆五中全會精神、政工人員應具備的基本素質、思想政治方面面臨的形勢與任務，對企業思想政治工作改革創新的幾點思考等，講的生動而深刻，加之和同學們討論交流。使對新時期黨的建設和創先爭優有了較全面的認識，同時，對今后如何開展好煤礦安全發展的各項工作和爭創六優黨支部、六優黨員有了更加明確的方向和目標。總之，此次培訓班學習使我受益匪淺。我認為我們政工人員首先應該從以下幾個方面做好：

一提高黨員隊伍建設，加強職工素質修養。

風方面，要實事求是、扎扎實實同職工打成一片，努力幫助職工解決實際困難和問題，要全心全意為職工群眾服務，堅決貫徹黨的路線方針和政策，堅持“三個代表”重要思想和科學發展觀，在政治上同上級黨組織保持一致，同時要有較高的思想境界和道德情操，說話辦事才能在職工中有說服力，才能真正樹立起基層黨支部和黨員隊伍的威信。

二堅持以人為本，加強黨員和職工政治思想教育。

一個區隊工作質量的好壞與否，直接影響到全礦的安全生產，為此，打造一支過硬的職工隊伍是黨支部的首要任務，作為黨支部和黨員首先認真學習黨的'路線方針、政策和礦隊各項規章制度，工作中從嚴要求自己，凡是要求職工做到的，黨支部和黨員首先做到，帶頭遵守礦隊各項規章制度，生產過程中牢固樹立“安全第一、生產第二”的意識。

生產任務完成得好，效益就好，職工收入才有一定保障。

三.落實安全責任制，加強現場管理水平。

建立隱患排查治理長效機制，落實班組、區隊、煤礦、集團公司四級隱患排查治理責任制。建立隱患定期排查和報告制度，對查出的隱患實行分類管理和監控，由主管隊長督促，限期整改，實現排查治理制度化、規范化、經常化。黨員干部要做到現場指揮、統一管理，對井下電氣設備運行情況要全面熟悉和掌握，保證各種設備安全運行，提升安全效益。

總之，通過這次培訓，讓我既學到了政治理論知識，更重要的是拓寬了思路，提高了解決實際問題的能力。今后，我將繼續加強學習、正確處理好學與用的關系，努力把學到的知識用到工作實踐中，并使之在實踐中不斷升華，不斷提高，為煤電公司的發展作出積極的貢獻。

7月5日到9日，我有幸參加了孤東采油廠組織的為期5天的政工干部外出培訓學習，這次培訓班共有學員50人，為各單位的政工干事.這次培訓的時間雖短，但讓我感覺收獲頗多，受益匪淺，感受較深。

6月底，由于工作需要，在干部調整中我由原來注汽隊技術崗突然調整到政工組宣傳崗.面對宣傳這個新的崗位，我基本上還是盲區，我感覺頭腦一片空白，我能不能勝任這個工作，我在心里不停的問自己.＂你怎么干宣傳了，這個活可不好干....＂.尤其是聽到新的同行用同樣的語氣向我招呼.這無形中又給我施加了一定的壓力.所以這次政工培訓對我來說猶如一場及時雨，給我大腦罐入了新的知識。由于我對政工知識的饑渴，所以整個培訓過程我非常的投入，也非常的認真.自然收獲也頗豐.

短短5天的培訓，雖然不能從寫作水平和寫作方式上使自己有飛躍式的提高，但是它卻極大的開拓了自己的視野，讓我的眼界豁然開朗。

才開始的，此前的一系列日常工作都屬于醞釀準備階段，是必不可少的程序。

而劉教授的“溝通藝術”課使我明白了怎么與領導、同事及家人做好溝通。一個人獲得成功，15%靠自己的能力，85%靠人際關系。可見，溝通是人的根本需要，是一個人成功的基本條件。人生最大的財富是人際關系。點頭（肯定、認可對方）、微笑和贊美是溝通三寶。從身邊事例教我們怎么與牛人溝通。

最后的案例分析，由學員自行討論，每組寫出兩個工作上常見疑難案例，由大家一起討論解決，各學員充分發揮自己的優勢各抒己見，爭想發言，將每個案例分析的淋漓盡致，使曾經的疑難個案迎任而解，從而將本次培訓推向高潮.

這次政工干部培訓班雖然只有僅5天時間，但是卻激發了我對政工工作的興趣和熱情。授課領導知識淵博、見解獨特，業務嫻熟，使我從中吸取了許多新思想、新理念，學到了不少拿回去就能用的知識和技巧。從中讓我切實感受到了政工工作的樂趣所在，增強了干好政工工作的信心和決心，希望以后可以多參加這樣的培訓來提升自我！

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十四

眾所周知，醫改就是改革老百姓看病難，看病貴的問題，而社區衛生人員作為最基層的醫務人員，能更多地接觸各式各樣更多的病人，也對醫改落實好有更大的責任，首先從心態和行動上意識到醫改的重要性，改變自己傳統的思想觀念，把百姓健康服務作為工作的第一位，處處為百姓健康著想，完成政府和人民為基層衛生人員賦予的責任和義務。社區衛生服務是以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，包涵預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等內容，是有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。積極發展社區衛生服務，有利于調整城市衛生服務體系的結構、功能、布局，提高效率，降低成本，是實現“用比較低廉的費用，提供比較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務”目標的有效手段。實施基本藥物，滿足群眾的基本醫療衛生需求，避免貪新求貴，人人都有權利平等獲得。

社區衛生服務中心使患者得到治療和康復服務，面對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務方式是醫務人員走出醫院，為社區居民開展衛生服務，提供上門服務。服務內容包括預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育，以醫療服務為主，指導生育技術為輔六位一體。需要培養的是全科醫師。全科醫師要發現社區衛生問題，確定優先處理的重點，明確臨床斷，分析存在問題的原因，利用社區資源，制定社區診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復。

國外衛生發展的經驗告訴我們：如果醫院在提高醫療技術水平的同時，忽視預防保健和社區衛生服務，帶來的后果將是醫療費用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進步，經濟越發展，社區衛生服務就越顯得重要。近年來，許多社區衛生服務中心的經驗提示：地段醫院實現功能轉變，成為社區衛生服務中心，不僅是社會發展和滿足社區居民衛生需求的要求，也是衛生事業改革和發展的必然趨勢。

總之，醫療衛生事業關系到每一個人的生老病死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建設和諧社會的重要內容。完全有必要強化社區衛生服務功能，積極加強社區衛生服務站的建設和全科門診建設，健全社區責任醫生團隊，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務。推進社區衛生服務信息化網絡管理平臺建設。中心數字化建設是適應整個社會信息化、數字化發展的需要，也是加快現代化步伐、促進中心發展的需要。如能在醫保系統的基礎上，實現家庭健康檔案、慢性病電腦網絡化管理，一定能讓基層衛生服務更健康全面的發展。

在以前，就算在基層衛生服務中心，醫務人員總是更習慣被動地對生病的病人提供服務，而忽略了很多老年人行動上的不方便，沒有主動適時地提供服務，更重要的是未病先防，許多老年人沒有自覺癥狀通常不會主動醫院要求體格檢查，而作為新醫改，基層衛生人員更應該擔起為老百姓健康服務的義務，主動上門為老百姓提供適當的服務，無論老年人現在是否健康，通過這次學診也了解到了更多老年病的發病前兆和體征，更加踏實和高效的提供服務。

現在老百姓生活條件越來越好，在生活上已不止單單追求味覺上的享受，更重要的是健康，然而，隨著生活條件的改善，一些原來的“富貴病”也出來了，高血壓、糖尿病患者越來越多，而且在現實的情況下，這些毛病在大多數情況下沒有很明顯的癥狀，所以老百姓往往不愿就醫，更關鍵的是，這些疾病并發癥往往很重，甚至嚴重影響到生活質量和生命，所以時時刻刻都要掌握這些疾病的發展過程并堅持長期有效的藥物控制，這些都需要我們社區衛生人員主動進行監管和督促，幫他們建立健康檔案，在每個活動周期免費上門服務，防止并發癥的發生和發展。

通過這次培訓，作為基層衛生管理人員的我們知道，我們不僅要不斷充實自己的業務水平，還要投入更多的熱情來參與老百姓的健康服務，從源頭上落實和貫徹醫改過程中的每一個環節，使自己的工作更有意義和挑戰性。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十五

于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯合組織的首期泰州城管系統干部培訓班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學習，受益非淺，談一談自已學習每一課體會：

第一天，由江蘇省政府法制辦執法監督處處長陸廣文授課，內容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規科負責人的實踐經驗，談一下體會：依法行政是構建和諧城管的新要求，作為城市管理執法部門在落實科學發展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉變依法行政執法理念。

(一)強化依法執法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執法機關和執法人員，無論是城管執法機關和執法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發展方向;依法行政才會產生崇尚法律至上權威的理念。

(二)強化文明執法意識，樹立依法維護群眾權益的理念。要做到文明執法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權利，二者均不能偏頗。為此，城管執法人員要牢固樹立執法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權益。

(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執法工作提出更高要求，一是要求城管執法人員的一切執法活動必須客觀、適度，體現公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執法工作程序必須規范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執法處罰，忽視執法程序的傾向。四是要求城管執法必須做到公正與效率并重。

(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構建和諧社會服務的大局理念。城管執法工作必須落實依法行政理念關于“服務大局”的要求，樹立為構建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質和職能，每位城管執法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執法質量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構建和諧社會做出應有貢獻。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十六

我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓課程，在短短一上午的培訓時間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認識。通過這次培訓，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。

在日常生產過程中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人，發揮著重要的作用。

班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談談個人這次學習的心得體會，感受：

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認真講解，直到學會為止。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給組員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。

（1）與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。

（2）生活上的體貼關心。組員到工作點上一時很難適應環境，

情緒也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續性，班組之間每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求每位班組長必須嚴格把關，對于公司及分廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。關于執行力我認為從下面幾點。

1、事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。

2、事中跟進，在工作任務進行中發現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

3、事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

4、對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督十分有效，如果沒有有效的監督，準確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。

通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施為分廠今后發展，做出應有的貢獻。

最新服務人員培訓心得體會范文（17篇）篇十七

20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓，并很榮幸的聆聽了四川師范大學社會科學學院李松林教授為我們做的專業培訓講座。

這次培訓，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

這次培訓內容分為《課堂教學改進的幾個著力點》和《學校特色發展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學改進的幾個著力點》中李教授首先講授到當前課題教學的嚴重缺失，主要表現在意義不足、營養不良、過程喪失、價值殘缺，怎樣在這幾個方面加強課堂教學中的教學深度。李教授認為可以從以下幾點入手：

1、課堂教學中轉變教師的教材理解方式，將更有價值的東西教給學生。

2、促進學生真正的理解，讓學生既獲得知識并獲得背后的意義。

3、向課堂教學的縱深和整體推進，突出課堂教學的層次性和整體性。

4、充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的內源性。從這些方面轉變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價值的知識選擇出來，促進學生真正的理解課本，充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的自主性，“賦權”于學生，讓學生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時間讓給學生，把權力留給學生。在下午李教授講到《學校特色發展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點，也是教育的終點。也講到了頂層設計的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學校的核心辦學理念、思想和方向。李教授也從幾個方面，舉了幾個學校的案例，并根據各自學校的不同情況管理學校，怎樣辦出各自學校的特色。

通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學改進，做課程教學改進的引領者。經過這次培訓，我認識到作為學校的管理人員，應該怎樣積極配合學校與教師為我校添磚加瓦，把我們學校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務。

這次培訓內容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業的發展中綻放光彩。

xxx小學 xx

20xx年x月x日