在寫月工作總結時,要全面客觀地反映自己在工作中的表現(xiàn)以及所取得的成果。下面是一些行業(yè)內專業(yè)人士分享的月工作總結范文,希望對你的寫作有所啟發(fā)。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇一
20__年,對于__x股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。__x物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領導的正確指引下,在房產公司各部門的積極配合下,我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念,較好地完成了全年的工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、抓效益、重服務。
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹品牌效應,積極開拓新領域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,__x小區(qū)共收繳物業(yè)費____元,收繳垃圾清運費____元,其它費用____元,共計____元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點,在股份公司領導的積極努力下,物業(yè)公司接管了__市工商管理局__分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入__萬元,加上出租庫房的收入x萬元,共計__萬元。此項目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎,同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質量是相輔相成,密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由于__x小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費實際上屬于強制性收齲從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的.難度,我強抓服務管理,提高服務質量,使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現(xiàn)在:
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復,有回訪,有反潰。
2、報修及時,維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
一年來,經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務的回報,也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓。
做為一個部門的領導,除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風,做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間,請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練,請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導。經(jīng)過努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創(chuàng)新、重實效。
__x提出“發(fā)展才是硬道理”這句話,時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。__x物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應適應市場的競爭,在__物業(yè)管理的大軍中占領一席之地。__市工商管理局__分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領域,國家《物業(yè)管理條例》的出臺,進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然,在市場的競爭中,我應當考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā),不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時,樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過去,展望未來,我對__x物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇二
工程維護部:
1、聯(lián)系電梯公司及時修復明朗軒的`客梯,恢復該客梯的正常安全運行。
2、全面檢園區(qū)水景設備的的使用情況。
3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。
4、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器,并組織安裝載2、3號崗。
5、采用消防水管壓的方式,檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象,如有出現(xiàn),即時整改。
6、聯(lián)系疏通公司,全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況,防止溢氣,出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象。
保安部:
1、組織隊員服務禮儀的培訓,特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。
2、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理,避免事態(tài)的進一步擴大。
3、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區(qū)。
4、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓練來提高。
5、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開。
環(huán)境衛(wèi)生部:
1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。
2、加強園區(qū)路面的日常保潔工作。。
3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當?shù)男藜簟?/p>
4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作,保持園區(qū)適當?shù)膬λ浚鎏韴@區(qū)的景觀。
5、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng),確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。
經(jīng)營拓展部:
1、聯(lián)系廠家,檢修、校正桌球球臺。
行政管理部:
1、繼續(xù)做好“微笑在z,服務顯新貌”文明禮貌服務月的,抽查、監(jiān)督工作。
2、組織新員工學習員工手冊,熟悉公司情況,遵守公司的各項管理規(guī)章制度。
3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。
4、繼續(xù)跟進公司資質升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理。
5、加強辦公環(huán)境的管理,要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品,文明辦公。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇三
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)公司工作總結,希望對大家有所幫助。
20xx年即將過去,我到物業(yè)公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了很多,一年來我以求真務實的工作態(tài)度,以熱情服務的工作理念,服務與小區(qū)xx居民,認真完成領導交給我的每一項任務,踏踏實實的最好自己的本職工作,熱情的為小區(qū)xx居民排憂解難,做一名讓領導放心,讓同事喜愛,讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結如下:
我現(xiàn)在還很年輕,剛剛步入工最崗位,很多事情都缺乏工作經(jīng)驗,在xx居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教,工作時多聽、多想、多問,自己多實踐,總結經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業(yè)務水平得到快速提升,盡快的勝任領導安排的工作,并在工作中不斷總結,大膽創(chuàng)新,提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是xx居民,也正因為這樣,我應將國家的相關政策給小區(qū)xx居民真確解讀讓他們知道政策,懂得政策,理解政策,讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,讓他們的生活更加幸福,也使我們的工作更有信心。
在日常工作中,認真的完成自己本職工作,腳踏實地。xx居民工作比較繁雜,并且重復的事情很多,有時候同一件事,同樣的話每天都要重復很多次,所以在工作中要有耐心,不能產生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作,代表了小區(qū)的形象,如果有消極情緒不僅會傷害到xx居民的`心,還會影響到小區(qū)在xx居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到積極主動,一絲不茍,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順利開展,堅持文明服務熱情待人,認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記,重要事情要記錄在案,并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),做到有據(jù)可依,有據(jù)可查,在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù),并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作,對自己不完善的地方認真總結,不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余,積極的幫助其他同事,本著以多做事、少說話的原則,為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。
一年來,我在工作和學習中逐步成長、成熟,但就xx居民工作來說我還遠遠不夠,在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情投入到小區(qū)xx居民的各項工作上去,腳踏實地的做好每件事,努力地完成領導交辦給我的各項任務,為小區(qū)xx居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇四
在20xx年下半年,伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升,經(jīng)營部在配合銷售、開展各項服務及經(jīng)營活動的同時,各崗位的服務質量進一步提升,經(jīng)營管理逐步進入正軌,得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開公司領導的關心和支持,更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析,并對20xx年度的工作有了新的思路及定位?,F(xiàn)歸納如下:
對比20xx年上半年,我部營業(yè)額一直呈上升趨勢,下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元,其中現(xiàn)金收入為28萬元,簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高,營業(yè)額達到14.7萬元,在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現(xiàn)金收入。
總結上半年的經(jīng)驗,以服務、出品、培訓為基本點,把各項工作做得更深更細,并保持原來的粵菜風格,不斷推陳出新的食品,加大了出品的穩(wěn)定性,也進一步強化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個性化的服務,針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整,進一步完善跟蹤服務措施。于05年下半年,我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動,得到了廣大業(yè)主的認可,為會所世家軒餐廳的進一步發(fā)展奠定了基礎。
2)開展康體年卡、月卡的限量銷售,提高康體設施的使用率和服務質量,積極向外拓展了會所康體項目。
會所于七月份進行全方位的裝修。在此期間,我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修后,不僅促進了房產的銷售工作,也為我部提供了更加完善的設施設備,更加有利于我部的經(jīng)營工作。
首先對漁塘養(yǎng)魚進行全面策劃,再展開一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作,確保漁塘的開發(fā)工作順利進行。
通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓,達到了理論和實操同步,深入地了解到員工的特點和工作能力,并對其進行合理分工,實行專人專項責任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令我部的服務人員面貌一新,服務技能也上到一個新的臺階。
在會所裝修完成后,康體設施設備逐步配備完善,但對康體經(jīng)營的宣傳力度還欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相對偏少,經(jīng)營效益不高。為增強康體經(jīng)營力度,我們推出了“一籃子”培訓班,并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優(yōu)惠活動,提高了康體設施的使用率,積極向外拓展了會所康體項目。
下半年,世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席,在實際操作過程中,餐廳的服務仍存在不足,傳菜不夠利落到位。針對此種現(xiàn)狀,我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓,并加強對傳菜劃單人員的培訓,為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。
1、經(jīng)營方式不斷創(chuàng)新,把握時機促進營銷。
我部經(jīng)營方式推陳出新,成功的推出各種特色美食套餐,例如:家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節(jié)慶,推出節(jié)慶相應的經(jīng)營活動;把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時機,大力推廣入伙酒的套餐服務,制作入伙酒套餐的宣傳資料,在二期小區(qū)內宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂。
2、有效控制成本,節(jié)約費用開支。
我部提前考慮到在農歷新年期間,食品原材料價格都會比平時高30%左右,為避開采購高峰期,決定提前在20xx年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒,節(jié)省了約30%的采購成本。
3、團結共進,加強工作協(xié)調力。
作為同一個部門員工,應該互相學習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務工作。為了部門整體發(fā)展這個共同目標,各員工應該緊密合作,減少內耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高經(jīng)營部的整體作戰(zhàn)能力。
利用20xx年上半年的各個節(jié)日的到來,積極開展適時的經(jīng)營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動等。經(jīng)營方式多樣化、人性化,并逐步考慮把服務推廣到小區(qū)以外,配合康體設施的配套服務,努力創(chuàng)造經(jīng)濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣,把會所朝著高層次經(jīng)營、優(yōu)質服務水平的方向推進,把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區(qū)。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇五
為了全面回顧20xx年的各項工作,認真總結經(jīng)驗,吸取教訓,確保20xx年各項目標工作的順利開展,下面將通遼京漢物業(yè)公司環(huán)境管理部一年時間的工作做總結如下:
小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理工作是一項綜合性、社會性很強的工作,擔負著小區(qū)的美化環(huán)境 ,景歡美化,草坪樹木維護及修剪任務,這項工作責任重大,同時肩負著對小區(qū)業(yè)主的關心,關愛的光榮使命,要想把這項工作做好,只有達到小區(qū)居民的生活井然有序、幸福安康、后顧無憂、安居樂業(yè),我們全體綠化人員是這樣想的,同時也用這種思想和精神指導工作的實踐。
京漢通遼綠地面積為12萬平方米,共有住戶1804戶,一期1000戶,二期562戶;三期242戶。小區(qū)內綠化面積超過35。7%,內有一條景觀溪谷,業(yè)主出入中為電子智能化擋車桿,小區(qū)內實行封閉管理,24小時閉路監(jiān)控運行,并設有各種文體娛樂設施,為業(yè)主的安居樂業(yè)提供了舒適的生活環(huán)境,于20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成,12年物業(yè)公司全面接管后進行補植。小區(qū)內種植主要品種冷季型草坪 、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹墻。梧桐樹。垂柳;元寶楓;京桃’榆樹;金葉榆;山楂;國槐;五征鳳球,珍珠梅,色帶,云杉;榆葉梅;丁香;櫻桃;灌木;梓樹;棘樹;榆樹墻;火炬;李子樹;云杉球;綠籬等。12年春季按照集團領導要求,在圓區(qū)種植花果梨樹950棵。一年來,我們全體憑借自己熱心真誠,全身心地的投入小區(qū)建設規(guī)劃工作中,主要做了十項工作。一是抓員工的思想教育及培訓,每月兩次業(yè)務培訓,以培訓來促使?jié)M意度的提升。二是建立了一整套的科學管理制度,比如說:嚴謹?shù)牟僮髁鞒?,及各項管理制度的考核,為了給業(yè)主提供方便,專門設立了客戶服務回訪及投訴電話,回訪率98%,24小時為業(yè)主服務,對業(yè)主的投訴做到高度重視,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,基本做到了讓居民滿意,全年草坪修剪超過 次,樹木及丶花草平均10天澆一次透水;在冬季修剪的基礎上進行復剪,使樹木型達到美觀。養(yǎng)護修率和合格率基本達標,三是綠化更新改造,根據(jù)圓區(qū)存在問題綠化班對圓區(qū)綠化進行了部分改造,草坪播種更新 、坡度改造 、宿根花卉分栽 、樹坑修整、樹木整理。四是在綠化修剪提倡人過地凈 、全員保潔 ;,五是按照綠化的不同品種 、不同習俗 、不同季節(jié) 、不同生長期,適時確定不同的養(yǎng)護重點,制定不的養(yǎng)護計劃,為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。六是清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔。七是對小區(qū)垃圾日產曰清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺;維修維護,八是強化衛(wèi)生管理,采用劃分衛(wèi)生責任區(qū) 。常年工作與突擊性大掃除相結合,搞衛(wèi)生和滅害除病相結合等辦法,使小區(qū)的各個角落保持整齊 、潔凈,為小區(qū)居民提供一個優(yōu)美干凈的生活學習環(huán)境。九是加強隊伍建設,造就一支思想好 、作風硬、技術精的環(huán)境管理隊伍,首先抓崗位責任制落實,明確職責范圍和獎懲標準及阿米巴方案落實。要求對領導負責,對自已所擔負的工作負責,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,保質保量做好本職工作。十是抓勤儉節(jié)約,耍堅持過緊日子的思想,精打細算。。
通過一年來的實踐,我們的深深的體會到,要想做好工作,讓居民滿意,領導的科學決策,正確的指導,是我們做好工作的關鍵所在,建立健全各項制度,明確工作職責,是我們環(huán)境員工做好工作的基本保證,通過認真總結我們全體人員在執(zhí)行力方面還有欠缺,嚴謹?shù)墓芾磉€要加強,執(zhí)行制度方面更要加強,要號召全體員工要以業(yè)主的需要就是我們的責任,所以在今后的工作中,需要發(fā)揚上年的優(yōu)點,積極改正缺點及時總結經(jīng)驗教訓,認真領會各級領導的意圖和指導,不斷創(chuàng)新管理機制,改進工作方式,提高管理意識和執(zhí)行力及管理水平,恪盡職守,扎實工作,把阿米巴推行工作扎實有效常期抓下去,做到讓各級領導滿意,居民滿意的環(huán)境管理隊伍。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇六
各位同事:
大家下午好!今天公司在此處舉辦20xx年度年終聚餐活動。首先,我謹代表公司向各位到場參加聚會活動的同事表示誠摯的歡迎,祝大家在新的一年家庭幸福,身體健康,工作順利,萬事順意;這份祝福也希望在座的各位幫我轉達給未能前來參加聚餐活動的同事,特別是那些現(xiàn)在仍需堅守工作崗位的同事,我要向他們致以崇高的敬意,正是由于他們認真履行自己的工作職責,才能讓我們大家安心的一起歡聚在此。這份祝福和敬意,獻給大家,獻給**物業(yè)公司所有員工,正是因為有了大家,才有今天的**物業(yè);正是因為大家對工作的敬業(yè),才有公司對服務水平不斷提升的動力以及我們在行業(yè)中的口碑,謝謝大家,在20xx年,大家辛苦了。
今天,是公司自成立以來第一次組織全部員工一起聚會,主要目的還是想增進與大家的了解,雖然遺憾的是還有部分員工未能到場,但我還是很高興有這么一個機會能和大家一起坐下來吃飯、喝酒,讓我有機會更好的走進大家,同時讓大家有機會更好的了解公司。今天的聚會,公司也準備了一些禮物,我們將用抽獎的方法穿插在大家用餐的時間中,抽取我們在座的今日之星,看看他們能為我們帶來什么樣的祝福和幸運。
在正式開始用餐時,我還是想和大家一起分享一下我們一路走過的20xx年,再展望一下已向我們走來的2015年。
20xx年,在經(jīng)過了廣州夏季和秋季爆發(fā)的登革熱,在經(jīng)歷了今年各級政府、教育局、指導中心的各種考核檢查工作,在面對今年國內各地屢次爆發(fā)學校安全突發(fā)事件的惡劣影響,我們的員工認真貫徹落實了學校和公司的要求,各片區(qū)隊長能夠及時跟進、解決、反饋在工作中遇到的問題,使得公司平穩(wěn)、順利的渡過了20xx年。這離不開在座各位同事的不懈努力,也離不開我們服務單位對大家工作的支持和理解。
公司在20xx年年底組織開展了一次走訪學校的滿意度回訪調查,我們有了解到公司有很多工作表現(xiàn)不錯的員工在學校的校長、老師中間都有很好的口碑,這些人在隊長的推薦下,經(jīng)公司研究決定,評選**為公司20xx年度的優(yōu)秀員工,以肯定他們在20xx年中工作的表現(xiàn)?,F(xiàn)有請各片區(qū)隊長為轄區(qū)內評選為年度優(yōu)秀的員工頒獎。
我們用熱烈的掌聲向剛剛上臺領獎的同事表示祝賀。希望你們在今后的工作中,能夠再接再厲,當好公司的模范、標兵;同時也希望大家能向他們幾位看齊,爭取2015年度的優(yōu)秀員工。
在20xx年,通過學校的滿意度回訪調查,我知道大部分學校對大家的工作都給予了積極的肯定,我看到了在抗擊登革熱疫情時保潔員頂著烈日噴灑農藥的情景,我看望了夜間巡邏時英勇抓住小偷的保安員,我很欣慰,也很感動,大家真摯的付出與高尚的敬業(yè)精神鼓舞了我,讓我有理由相信我們的明天會更好。但是,這個明天能否更好,不是靠理由相信,而是靠大家的實干才能有的。這里有幾點我個人的建議,想和大家一起分享一下:
保安的著裝以及人員進出登記要規(guī)范,夜間巡邏要按要求
保安員的形象,直接能夠影響到來訪人員對學校的第一映像,因此我們的保安特別是白班的保安員,要有一個能夠展現(xiàn)出自己精氣神的著裝和精神面貌,要給來讀書的學生、來工作的老師以安心、放心的感覺,要給那些不法分子以威懾的狀態(tài)。
人員進出登記規(guī)范,直接關系到學校師生的安全。保安員做為學校第一道門崗也是最重要的安全保衛(wèi)機構,一定要把關好學校來訪人員的進出登記,去年幾起社會影響范圍廣的學校安全事件都有保安員未能落實好人員進出登記而引起的,所以這點大家一定要規(guī)范。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇七
進入今年以來,某礦物業(yè)公司工會緊緊圍繞集團公司工會和單位的中心工作,認真履行工會各項職能,始終把建好民主之家、安全之家、溫暖之家、文明之家為依托,取得了較好的業(yè)績,為公司的發(fā)展作出了貢獻。服務業(yè)收入全年集團公司計劃710萬元,今年1—11月份,累計完成2703.21萬元,預計上半年完成服務業(yè)收入1500萬元,提前2個月完成全年計劃;全年外項勞務收入計劃45萬元,實現(xiàn)利潤968.79萬元,比集團公司計劃超266.50萬元;職工收入穩(wěn)步增長,職工人均收入31232.60元,與去年同期相比人均增長18.69%?;仡櫲甑墓ぷ?,主要特點如下:
今年以來,公司工會緊緊圍繞公司的安全生產,提高效益,強化管理,創(chuàng)業(yè)發(fā)展等方面的工作,廣泛開展勞動競賽、合理化建議、小改小革、增產節(jié)約等形式多樣的群眾性經(jīng)濟創(chuàng)新活動,促進公司的安全生產。我們先后開展了“安康杯”競賽;建立了由12名業(yè)務水平高、責任心強的群監(jiān)隊伍。上半年,工會參與安全檢查14次,查出安全隱患和問題31條。建立了“危險源”監(jiān)控點8個,并落實了責任人,全公司杜絕了輕傷事故的發(fā)生。積極開展合理化建議活動,廣泛征集金點子,發(fā)動職工為公司的發(fā)展獻技獻策。雖然我們的外出創(chuàng)業(yè)沒有形成大的規(guī)模,但是在創(chuàng)業(yè)上我們邁出了堅實的一步,利用我們的水電暖安裝技術,為某村安裝沼氣管路,創(chuàng)收3.78萬元;利用閑置廠房,引進資金,建成了徐州金晨凈化水劑廠;利用閑置校舍,與山東菏澤衛(wèi)校聯(lián)系,開辦某市分校,預計每年可創(chuàng)收10萬元。
維權是工會的基本職責,公司工會堅持把落實職代會、企務公開作為建家的主要內容,落實好職工的各項權利。年初,我們召開了職工代表大會,把涉及公司發(fā)展、生產經(jīng)營、文明創(chuàng)建等重大問題,交給職工代表進行討論。在企務公開上,我們按照公開手冊,把涉及到職工切身利益的事、公司發(fā)展、重大決策、經(jīng)營情況,免費公文網(wǎng)版權所有做到每月公開,滿足職工對公司發(fā)展情況的了解,拓寬了民主管理渠道,特別對于工資分配等職工群眾關注問題,從源頭上保證職工的利益得到維護。不斷規(guī)范企務公開工作,對8個支部統(tǒng)一制作了公開欄,當月的工資及獎金、罰款、救濟使用情況一律上墻公開,公司企務公開監(jiān)督檢查小組對各單位公開工作實行動態(tài)檢查,以推動公開工作向縱深發(fā)展。
建家的目的就是要讓職工感受到“家”的溫暖,享受“家”的歡樂,我們始終堅持從維護職工的利益為根本點,滿腔熱情地為職工辦實事,讓職工得實惠。開展了“博愛在徐礦萬人捐”活動,捐款20xx多元,辦理職工救濟金36萬元,為6名特困職工申報了特困證,公司領導還與6戶特困戶結成對子,幫助困難職工脫貧。暢通渠道,察民情辦實事。通過召開座談會、公司領導接待日等多種渠道,傾聽職工的意見,了解職工群眾的呼聲,為職工辦實事。在工會的積極努力下和公司黨政的大力支持下,完成了5棟平房的翻修,建成了職工家屬健身廣場。解決了家屬區(qū)道路不平。完成了工人村的供水、供電線路的改造,從而使職工的吃水難、住房難、行路難等問題得到了解決。選樹典型,倡導文明之風。體系列活動,慶?!叭恕眿D女節(jié)卡拉ok歌詠賽等,豐富了職工生活。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇八
本周工作總結(1月28日2月3日)下周工作計劃(2月4日2月10日)總結部門丘北物管處總結人項國兵提交時間2月3日提交部門物管部本周工作總結如下:
1、收電費。
2、對安保人員的工作職責和規(guī)章制度進一步督促、巡查、落實。
3、落實在丘北注冊分公司所需資料情況。
4、到公安局對保安人員的備案。
5、處理水淹地下室一事。
急需領導和各相關部門解決與協(xié)調的事項如:到丘北工商局詢問落實,新的(物業(yè)管理條例)規(guī)定不能成立分公司,現(xiàn)一個資質只能成立一家公司。情況已匯報起總,等待公司回復。
下周工作計劃如下:
1、和開發(fā)商一同收取電費。
2、與丘北潔城公司洽談垃圾清運費。
3、招聘保安人員及清潔工。
備注:xx
填表人:項xx
填表時間20xx年1月13日
注:
1、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司;
2、填表人為各分公司主任和副主任人員;
3、須如實填寫表格內容,并將工作內容計入績效考核范圍;
4、如不按時上報工作總結和計劃,每人每次處罰10元。并計入績效考核范圍。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇九
自今年11月份入職++公司以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
其中1人調職到老婦保,1人辭退。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關外圍地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
在20xx工作二個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠 及時。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易, 微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫 。
針對20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調,進一步理順關系;
(2)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識,努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍; (5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷的進取,做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇十
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹品牌效應,積極開拓新領域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085.2元,收繳垃圾清運費31620元,其它費用293358元,共計418063.2元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點,在股份公司領導的積極努力下,物業(yè)公司接管了xx管理局xx辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入19萬元,加上出租庫房的收入1萬元,共計20萬元。此項目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎,同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質量是相輔相成,密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,我強抓服務管理,提高服務質量,使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現(xiàn)在:
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復,有回訪,有反饋。
2、報修及時,維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
一年來,經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務的回報,也是對我們工作給與的肯定。
做為一個部門的領導,除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風,做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
做為只有一歲的xx物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導,又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識,充實到工作中來加以實踐。一年來,物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的,部分員工利用業(yè)余時間考取了,在物業(yè)公司內部形成了良好的學習氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時間,組織全體員工對國家新頒布的及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學習、討論,使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策,對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策,做到了有法可依,有案可徇,這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時,為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間,請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練,請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導。經(jīng)過努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
xx提出“發(fā)展才是硬道理”這句話,時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)管理有限公司依靠xx集團公司強大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應適應市場的競爭,在xx物業(yè)公司的大軍中占領一席之地。xx管理局xx辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,開創(chuàng)了xx物業(yè)公司發(fā)展的新領域,國家xx的出臺,進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然,在市場的競爭中,我應當考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā),不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時,樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過去,展望未來,我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇十一
xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的'關鍵一年。在本年度的工作當中,我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務品質,打造和諧文明科技園區(qū),著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務的持續(xù)改進。現(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下:
(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”,形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務,每周針對收費情況,分析總結工作經(jīng)驗,及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升,而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設施,安排專人負責,細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責、定期考核制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。
(一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調,為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設備的正常運行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善,機房進行了整體設計、刷漆,使機房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,項目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下,服務品質有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎上,基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關注支援,以便使項目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報,不當之處還請上級領導批評指正。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇十二
我還沒有回過神來,這短暫的第一季度就已經(jīng)結束了,在這短短的三個月中,在上級的英明領導下,在同事的`幫忙下,經(jīng)過我自我不懈的努力,在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。此刻總結我在這三個月中的工作:
新年新開始,謹記自我的職責,沒有被節(jié)假日沖亂工作的步調。在第一季度里,我對自我在上一年的工作進行了總結,安排了新的一年的工作計劃,使自我以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn),抓住屬于我的機會,為公司的發(fā)展做出貢獻。
在日常工作中,我更加注重細節(jié),對于完成任務的質量有了更高的要求,和同事一齊提高,一齊提高。
公司正在高速發(fā)展的階段,為了跟上公司的腳步,我抽出時間不間斷的學習,爭取做到在工作中學習,在學習中工作。在整個公司積極向上的氛圍中,我也在不斷拓寬自我的知識面,增長自我的見識。在我看來,公司和員工之間是相互促進的關系,公司不斷發(fā)展,我們員工也不斷提高,一齊奔向完美的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放松自我,一向關注著最前沿的知識信息,鞏固已有的基礎知識,加強自我的專業(yè)本事。
在整個的工作當中我出現(xiàn)了一些失誤,雖然沒有造成什么損失,可是也對我在工作的過程中造成了必須的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤,容易被其他的事情分心,同時在日常工作時沒有合理的安排好時間,常常不是忘了這件事就是忘了那件事,導致在時候要花費時間去回想還有什么事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細節(jié)導致效率不夠高,比同事花費更多的時間和精力。
我在今后的時間里會從一下三個方面去改善:第一是提高自我的專注力。第二是每一天提前做好工作計劃。第三是在保證質量的前提下,加快自我做事情的速度,提高工作的效率。
物業(yè)公司每周工作總結公司每周工作總結(優(yōu)秀13篇)篇十三
當初我以一名保安員的`身份進入公司,正好趕上公司入駐新辦公樓,當時人員少,任務重,每天工作達12個小時,除站崗、維護公司秩序,看護公司財產等工作外,還每天幫助搬家具、家具擺放,確實做到了一名合格的保安員。
經(jīng)過一個多月的工作后,由于公司需要,我被任職物業(yè)部班長,這給我的工作也帶來了動力,堅持每天巡視公司區(qū)域衛(wèi)生、公司硬件設施檢查與維修、保安的在崗情況,每天上班都提前半個小時到崗。在公司首次開盤期間,客戶流量比較大,在這種情況下每天都加班工作。在自身缺乏物業(yè)知識的情況下,業(yè)余時間學習物業(yè)相關知識與管理知識,以提高自身的業(yè)務能力。
1、抓制度建設:交接班、巡邏、站崗、引導車輛都按照《物業(yè)公司前置物業(yè)手冊》執(zhí)行,而我會每天不定時間檢查,遇有不符合制度的現(xiàn)象,嚴格按照保安扣分處罰標準處理。
2、抓思想建設:我們的保安員都是來自四面八方,什么地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必須統(tǒng)一一個目標,那就是履行好自己的職責,做好公司的安防工作。
保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不可少的一項重要工作,我堅持每天對所屬衛(wèi)生區(qū)域檢查一遍,做到監(jiān)督、引導的作用。及時發(fā)現(xiàn)及時處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我及時做好了樣板間保潔的思想工作。
我堅持每天對公司硬件設施進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,能夠自己解決的都及時進行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的及時上報部門主管。
在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情,如笨重物品搬運、夏季彩虹門與水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解決方法。
夜間保安巡邏規(guī)律性太強,容易讓不法分子摸清規(guī)律。
分析原因:保安員日常巡邏的習慣性導致時間上、路線上規(guī)律性太強。
解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個時間段不定時、不定路線巡邏。
保潔工作不到位、有衛(wèi)生死角。如比較高一點的窗臺、桌子底下。
分析原因:衛(wèi)生死角不起眼、不容易引人注意。
解決方法:要求保潔員打掃衛(wèi)生從細小做起,不留死角。
硬件設施維修不夠及時。如燈管不亮。
分析原因:巡視不到位。
解決方法:加強對公司硬件設施的巡視,確實保證各種硬件設施能夠良好運行。
下一步工作需要努力地方向。
在原有的工作基礎上把存在的一些問題解決好,同時加強學習本職業(yè)務知識。在保安方面做好安防、消防的同時還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現(xiàn)出來;保潔方面要把衛(wèi)生打掃到位,不留死角,給公司員工一個舒適的工作環(huán)境。對于公司的硬件設施維護保養(yǎng)要及時做到位,確保一切運轉正常。我會做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,把各項工作做到更好。