實習報告是對自己在實習期間所從事的工作以及所獲得的經驗和成果進行概括和總結的一份書面材料。下面是小編為大家整理的一些實習報告范文，希望能給大家提供一些寫作參考。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇一

一、有企業營銷的色彩。

相對于本次實習來說，我們做的外貿平臺主要交易的是耐克運動鞋和lv包（下面就以mbt鞋的網站為例），那么關于網站推廣的一切活動都要以耐克鞋為主要對象，站外博客雖然并不像站內博客那樣要求必須寫站內有的產品，但是站外博客的文章也必須圍繞產品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，站外博客可以寫耐克新出的鞋款，鞋的分類，鞋質量好壞的區分，什么場合該穿什么樣的運動鞋，對于運動鞋的保養，以及nba中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內容中的一些，所以相對于站內博客來說，站外博客好寫很多，也自有很多。

另外我還對一個中文的搬家公司網站進行優化。要把搬家公司的關鍵詞做上去，就要考慮搬家時的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客戶都是注重公司的信譽，那他們就要看這個公司的搬家案例了，搬家案例提供了這個搬家公司的搬家過程，以及整個搬運流程，這樣客戶就能夠了解到這個搬家公司，就會把客戶吸引過來，這樣也許會招來客戶啊！

二、實習過程記錄。

起初，剛進入到今城科技公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環境下，對著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，就業和擇業的問題這個時候體現的更加明顯，我找到自己滿意的和專業對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網絡推廣，我深知樹立企業品牌和形象的重要性，實習工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規章制度，公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗，我了解公司網站的風格和公司產品特色，以及在這個領域的地位和這個行業的競爭程度之后，給公司網站整體風格優化和美觀做了一個改變結合實際，公司網站風格以藍色為主色調，既顯得大氣又有中國的韻味。

一個電子商務網站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網站其中很重要的軟件是網頁三劍客，在學校中學到的和應用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務網站規劃很重要，可以在將來的網絡推廣中發揮很關鍵的作用，不管是seo，還是提高網站知名度都是一個重要的環節。

如何提高網站的流量，讓流量轉化成為客戶，是網絡推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產品，最主要的還是在于推廣公司的企業形象，需要提高網絡推廣的目的性和針對性，如何設置關鍵字等對網絡推廣起著直觀的作用，得到關鍵字的方式有很多，要認真的分析，還有一個關鍵性的問題在于網絡帶寬，如何提高網絡帶寬也是網絡優化和推廣的關鍵因素。

搜索引擎排名依據最重要的四點：1、網頁內容2、用戶體驗3、外鏈建設4、分類目錄可見外鏈的重要性。

對于新手來說，去博客發外鏈是個很好的選擇包括：賽迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客網，和訊博客，百度。

三、對于一些英文博客：

這里我想給這些剛開始做外貿站的朋友一些關于積累英文資源的思路和方法，如果運用得當，還是應該有一定效果的：

1、用你想做的關鍵字，查詢排在前面的競爭對手的.網站。然后把他們的網站直接輸入到google里面去查反向鏈接，看看人家的外鏈都是怎么做的，人家可以發軟文，你也可以學著發一篇，人家可以登陸的，你也可以去登陸，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是學習，這是一個必須的過程。

2、去國外的站長論壇或者外貿論壇(國內的外貿論壇也行)，很多有需要交換友情鏈接的，他們大都會提出一些條件，如果你覺得合適，就跟他們進行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的，不僅可以認識更多的人，而且可以學習一下別人是怎么做的。這一步是交流，也非常重要，要學會如何在英文環境下交流。

3、基礎的操作，提交目錄，書簽網站，論壇推廣，博客留言，這些該做的都得慢慢來做，不可能你一開始就會有效果，但是做多了效果就會出來了。這一步是苦力活，不干的話就說明你不夠努力，那么google對你的態度可能就會有點那個了，放進沙盒也是合理的。

我們主要是做google英文關鍵詞的優化，對這個有了少許的理解。google英文關鍵詞優化時，網站標題設置中關鍵字的數量為3個左右最佳，適當可首先當然得有自己的興趣，興趣是最好的老師，也是做好事情最大的動力。可以說，所有的編輯都是懷著一份對自己濃厚興趣而投入到這項非功利性的工作中來的。沒有興趣，誰也不會沒事找事地提出做網絡編輯的申請。

其次是堅持下去的耐力和責任感，僅僅有興趣是不夠的，做一個網絡編輯并沒有什么經濟利益來驅動展開，靠的是自己的熱愛與責任感。做網絡編輯其實是一件很枯燥的工作，每天需要對著電腦端坐幾個小時，一篇一篇稿子地審核，排版，標點，錯別字，主題，結構，語言……需要注意的東西太多太多了，卻又都需要注意到。

不能一掃而過走馬觀花地審核稿件，那是對作者的不尊敬，而且會出多少的紕漏，漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞，要是那樣那還能跟得上網站更新的需要，又得挨網友們的批評了，網友對網站的更新速度是很看重的，而我們只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間內審稿而又不出現紕漏，這個任務看起來困難重重難以企及，不過卻是做好一個網絡編輯所必須要做到的。于是在每天審稿的幾個小時時間里，全神貫注地盯著屏幕看，到了勝利的終點才發現自己連眼睛都睜不開了。

正是靠著一大批這樣有犧牲精神的編輯日以繼日地這樣義務地勞動才有如今的大好局面。但事實上，許多做網絡編輯的人，他們基本上犧牲了自己的業余休息時間，自己與家人共敘天倫的時間，自己出外旅游的時間。

所以如果你沒有足夠的犧牲精神，做網絡編輯免談。

再次，做好一個網絡編輯需要一顆能經受打擊的心，一些作者和讀者對我們編輯工作艱苦的不理解，常常會給我們帶來精神上的傷害，每次我打開短消息，都緊張地把心提到了嗓子眼，生怕又有哪個火憤的作者抗議我對其稿件的不公平待遇，甚至是辱罵。而事實上，網絡編輯也是人，普通的人，甚至是未經過專業的編輯訓練的人，何況一個人的審美總是促狹的，不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。

而為了做好一個網絡編輯，必須要在懇求作者同志們理解我們艱辛的同時給自己打磨一顆堅實的心。當然，為了做好一個網絡編輯，做到公正地對待每一份稿件，我們還需要不斷地學習，不斷地充實自己的審美，讓它盡可能地豐滿一點，不那么片面。這半個月里，我抽出時間來看了大量的詩歌評論和美學方面的書籍，唯有不斷地充實自己，才能在面對作者和讀者時不那么心虛，才能底氣十足地跟你理論。

實習期間內，實習編輯們需要對每篇稿子做一些點評，偶爾來那么一篇兩篇點評或許是件很愜意的事情，但要對每篇稿件都做點評，著實是一件令人傷腦筋的事情，沒有時間對每篇稿件做深入的分析鑒賞，只是粗粗地瀏覽一下，要想寫出幾句中肯的評語還真不是件簡單的事情，做點評的時候常常有種自己被掏空的感覺，畢竟不是什么學識淵博的國學大師，甚至只是個稚氣未脫的老小孩，為了寫上那么幾句動聽而令人信服的話，真是挖心掏肺鞠躬盡瘁了。而還是惟恐自己的評語不到位走了火，緊張不安地前進著，看許許多多的書，不斷地開拓自己的視野，以期跟作者的視域達成某種程度上的一致。

做好一個網絡編輯，僅僅是審好稿子還是不夠，還得在審稿的同時把自己的伯樂之心調動起來，去挖掘好的作者和作品，去給作者寫短信，發郵件，聊天。這期間又得學習跟人家作者溝通的技巧，把好的作者和作品從別的網站挖過來的技巧，否則想要挖掘出千里馬，門兒都沒有，當然，這件事情并不枯燥，還可以為自己廣交朋友，也算是做做網絡編輯的一個不錯的副產業吧。

做好一個網絡編輯的確很難，需要全面提高自己的素質，需要興趣，需要耐心，需要學習。

我們所做的平臺是今城科技有限公司提供的外貿平臺，主要內容為企業網站的后臺管理與搜索引擎的優化，后臺方面主要管理網站注冊賬戶，新聞的發布與更新，以及用戶評論的審核。搜索引擎優化方面，主要內容為注冊并定時發表站內博客與個人博客。站外博客屬于博客營銷的一種，博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正由于這種性質，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳播方式。因此，開展博客營銷的基礎問題，是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到信息傳遞的目的。與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來界定描述，主要區別那些記錄個人思想內容的個人博客。其實無論叫企業博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內容和出發點方面有所區別：企業博客或者營銷博客具有明確的企業營銷目的，博客文章中或多或少會帶有以達到5個。網站標題中關鍵詞設置太多，搜索引擎就會認定網站主題模糊、不明確，給搜索引摯一個不太好的“印象”。

網站的標題是客戶從搜索引擎看您網站的第一眼，網站標題設置是否合適，直接影響客戶訪問你網站的興趣。用戶瀏覽搜索引擎的結果時，如果是第一頁的結果，訪客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關注網站的標題是否正是他們查找的信息。如果訪客看到一個網站標題很接近自己的查找目標，就會立即點擊訪問。如果大意完全不周邊的，他們可能完全忽略。

四．實習總結。

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這三個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，實習工作結束了，但是我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是樂的，而且永遠銘記于心。這里我又認識了許多的朋友，雖然他們也是我的同事，但是他們幫助了我成長。業余時間，我們還一起去游玩，培養我們的團隊精神，我們真的玩的很開心，都是一群年輕有位的人。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇二

前言：通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力，以達到學以致用的目的。

一、實習說明。

(1)實習時間：20xx年3月15日至20xx年4月15日。

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習單位簡介。

20xx年3月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

三、行業環境分析。

網絡營銷環境分析。

互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。

(2)摸索過程。

對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作。

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇三

實習的三個月很快就要結束了，再回首這豐收的三個月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習的情況！

在大四上學期通過校園招聘進入xxxx投資顧問有限公司天賜良園項目部實習，在實習和正式工作的3個多月來學到了很多課堂之外的知識，豐富完善了各種專業知識體系并通過實踐增強了不同環境下的適應力。

一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃，在這期間我對公司文化，經營理念以及組織構架有了較深刻的了解，同時通過去各個項目實地調研及分析其他項目的利多利空在專業時間上有了較大的突破。

在實習期間始終以學習的姿態對待每位員工，在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習期的鍛煉，現在的我在業務能力和客戶問題的處理上已經形成了自己的風格，雖然還有很多缺乏經驗之處，但我始終以學習的態度去接受每天的工作。

xxxx投資顧問有限公司是一家專業的房地產營銷代理企業，深厚的專業底蘊，高超的業務水準，優質的客戶服務和執著的敬業精神共同打造出了這一享譽全國的房地產代理旗艦品牌。xxxx投資顧問有限公司的前身是房地產策劃代理巨人—新聯陽集團的海外事業處。起始終奉行自己的一套理念：屬于服務行業的房地產營銷代理必須做到真正為客戶服務，只有用，更新的理念和更真更好的服務，才能始終立于不敗之地。

成功的方法只有一個，那就是“用功”。因此至1992年入駐大陸并扎根xx之后，伴隨著房地產市場從無到有，從小到大，xx積極引入先進的策劃理念與成熟的操盤手段，開房產營銷風氣之先，并逐步將業務拓展到全國眾多的大中城市，從而實現了以xx為中心，全國化規模化集團化的經營運作，并為中國房地產行業培養了眾多的精英人才，因而在業界享有房產營銷人才的“黃埔軍校”這一美譽20xx網絡編輯實習報告實習報告。

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。

實習期間的收獲是非常大的，不論在專業上還是心態上。對于整個行業的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內行看門道”，正真接手工作時才發現自己是多么的欠缺工作經驗和能力。

嚴謹的工作態度

工作是需要謹慎小心的，必須嚴謹的對待工作的每一個環節。如之前有客戶在簽完合同離開后才發現自己把房產登記表填錯了，而這個時候客戶已經離開，雖然可以再通知客戶來售樓部，但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩，也給同事留下了做事不踏實的印象。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇四

1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄—發表主題;。

(2)瀏覽主題—回復帖子;。

(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;。

(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;。

(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

3網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

(1)注冊/登錄—發布廣告;。

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;。

(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);。

(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);。

(4)其他分析。

上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習期工作總結和收獲。

實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環節都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

六、致謝。

感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

首先當然得有自己的興趣，興趣是最好的老師，也是做好事情最大的動力。可以說，所有的編輯都是懷著一份對自己濃厚興趣而投入到這項非功利性的工作中來的。沒有興趣，誰也不會沒事找事地提出做網絡編輯的申請。

其次是堅持下去的耐力和責任感，僅僅有興趣是不夠的，做一個網絡編輯并沒有什么經濟利益來驅動展開，靠的是自己的熱愛與責任感。做網絡編輯其實是一件很枯燥的工作，每天需要對著電腦端坐幾個小時，一##第1篇篇稿子地審核，排版，標點，錯別字，主題，結構，語言……需要注意的東西太多太多了，卻又都需要注意到。

不能一掃而過走馬觀花地審核稿件，那是對作者的不尊敬，而且會出多少的紕漏，漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞，要是那樣那還能跟得上網站更新的需要，又得挨網友們的批評了，網友對網站的更新速度是很看重的，而我們只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間內審稿而又不出現紕漏，這個任務看起來困難重重難以企及，不過卻是做好一個網絡編輯所必須要做到的。于是在每天審稿的幾個小時時間里，全神貫注地盯著屏幕看，到了勝利的終點才發現自己連眼睛都睜不開了。

正是靠著一大批這樣有犧牲精神的編輯日以繼日地這樣義務地勞動才有如今的大好局面。()但事實上，許多做網絡編輯的人，他們基本上犧牲了自己的業余休息時間，自己與家人共敘天倫的時間，自己出外旅游的時間。

所以如果你沒有足夠的犧牲精神，做網絡編輯免談。

再次，做好一個網絡編輯需要一顆能經受打擊的心，一些作者和讀者對我們編輯工作艱苦的不理解，常常會給我們帶來精神上的傷害，每次我打開短消息，都緊張地把心提到了嗓子眼，生怕又有哪個火憤的作者抗議我對其稿件的不公平待遇，甚至是辱罵。而事實上，網絡編輯也是人，普通的人，甚至是未經過專業的編輯訓練的人，何況一個人的審美總是促狹的，不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇五

為了接觸社會，了解企業文化以及企業的規章制度及如何與人共事，同時在實習的過程中更好的講自己所學的專業知識與實習經歷聯系起來，一方面是講課堂上學的理論知識更好的理解消化如企業社會工作；另一方面是理論聯系實際，讓所學的專業理論知識更好的知道實習工作，提高效率。

xx國際投資集團有限公司成立于1978年，是一家擁有三十余年歷史的國際化、專業化投資公司，是香港金銀業貿易場執牌交易商，也是香港中華廠商聯合會之會董單位。xxx投資顧問有限公司是香港xx國際投資集團在x市場上最早、最專業的合作伙伴。公司秉承集團公司“誠信、開拓、高效、務實”的經營理念，發揚“誠信為本、開拓為先、高效為主、務實為尊”的企業文化，凝聚了一批在業內有杰出的分析能力及豐富的行業運作經驗的精英，擁有高素質的經營管理團隊。公司在管理上運用不斷創新的激勵機制，實習出了一套專業、個性、規范以及高效的團隊管理方法；務實的態度、不懈追求與創新的精神讓我們二年內在x市場取得了驕人的業績；公司將一如繼往在投資服務領域不斷創造自身價值，樹立良好的品牌及形象。

。帶領團隊對公司產品的市場推廣及銷售工作；分析客戶需求，與客戶保持良好的關系；完成公司的業務指標和臨時任務；負責客戶的市場開拓、維護與服務工作，包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資建議及市場咨詢、推廣活動。

在xxx投資顧問有限公司實習，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網上找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。

在接到面試機會的時候我興奮不已，因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海，有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來的幾天我在網上查了很多的關于xxx投資顧問有限公司的信息包括主營業務、規模、在行業中的位置以及客戶群和信譽等等。在8月13號那天我滿懷信心的進入應聘單位，在面試官的幾個問題都是我在網上查過的，所以對答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準備，所以一番下來感覺還不錯。下午就得到電話說準備筆試，然后我就做了很多的準備，包括什么投資經紀人，以及什么是國際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。

接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上，首先給我們培訓了商務禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關的形象方面的知識；在第二天則是講解公司的主營業務——國際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區別。如國際即時行情與美元同步連續報價全球同步同價；黃金市場很難出現莊家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易靈活，實行t+0模式；雙向交易即可以買賬也可以買跌；24小時交易；風險控制，交易系挺穩定，具備止損等控制功能；簡單易學，方便操作等。第三天則是讓我們學一些技術性的知識，如macd、rsi、k線圖等。第四天則是學如何找客戶，如何與客戶打交道，怎么去開戶，簽合同還有就是打款等等細節問題。

在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個員工提供電腦，因為國際黃金投資必須看大盤看走勢，然后才能分析和判斷以及預測未來的走勢，利用專業的技術如macd、rsi、和k線圖在結合多空對比來判斷什么時候時候做單，什么時候適合做空什么時候適合做多，什么時候適合停盤觀望。我沒通過不斷的分析在結合大盤走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個員工每周必學得寫一個周計劃，細分到每天。同時每天還要開早會，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點半還必學些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業術語以及如何操作之類的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒如何談客戶。因為國際黃金投資開戶的標準很高，最少10000$，所以客戶一般來說都是高端人士，而像我是在校大學生，所以在客戶就必須的下一番心思，一般來說都是通過qq或者電話還有就是聊天室之類的來跟客戶溝通的，如果對方有意向的話，可以約見。最后就是簽協議打款的工作了。在短短的一個月內，我成功的找個一個客戶并成功打款，在我的指導下買三手多，剛好是我預計的大金叉，獲利250$，雖然我沒有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因為嘗到了自己成功的滋味。

在xxx投資顧問有限公司實習期間碰到的種種問題，企業社會工作發揮了很重要的的作用，作用大概如下：，為企業員工或職工提供心理疏導的途徑；第二，改善工作條件，提升企業員工的福利水平；第三，協助建立職工組織，進行職工和職業教育；第四，通過上述環節，企業社會工作為職工解決實際問題，提升福利水平，改善工作環境和條件，以及技能培訓等方面的服務介入，可以在很大程度上緩解企業與職工之間的矛盾與沖突，從而提高企業的管理效率20xx網絡編輯實習報告20xx網絡編輯實習報告。在xxx投資顧問有限公司實習的一個月，使我學會了許多東西，、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力，因為以前天天在學校很少出去跑，在與客戶談判的時候有時總感覺很累；第二、學會了堅持到底，因為客戶難找，很多時候都覺得沒有動力，覺得是根本不可能的事情，但是我還是堅持下來了，因為我在實習過程中，同時都鼓勵我要堅持到底，風雨之后才能見彩虹。第三、積累了銷售經驗，學會了如何有效地溝通；第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓，加深了對黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場判斷力和開拓能力。在實習期間我運用企業社會工作的相關理論，使我在實習期間碰到的許多問題都迎刃而解，比如當我在在找不到客戶的時候心里就有很大的壓力，自卑感慢慢襲來，這時自我暗示和心里調控就起了很重要的作用。有些時候很多員工抱怨公司福利太差，勞資矛盾沖突，社會化工作對于解決類似的問題也是很有用的。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇六

通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力，以達到學以致用的目的。

（1）實習時間：20xx年3月15日至20xx年4月15日。

（2）實習地點：

（3）實習性質：

20xx年3月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營；網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w—e—b—s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

網絡營銷環境分析。

互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

（1）了解過程。

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。

（2）摸索過程。

對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的'操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

（3）實際操作。

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1、網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

（1）注冊、登錄—發表主題；

（2）瀏覽主題—回復帖子；

（3）發表投票—瀏覽投票—參與投票。

2、搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：

（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；

（2）利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；

（3）利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

3、網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

（1）注冊/登錄—發布廣告；

（3）瀏覽廣告—管理廣告。

4、網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

（1）注冊/登錄—獲取代碼；

（2）將代碼放在網站上—查看統計報表（月日年）；

（3）分析來源（主要關鍵字、來源）——分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；

（4）其他分析。

上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環節都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇七

隨著科學技術的不斷發展，人類將全面進入以信息為重要特征的知識經濟時代，科學知識將作為推動現代社會發展的動力源泉。知識的獲得，離不開廣泛的信息獲取，建設信息高速公路，為我們獲得廣泛的信息，掌握知識提供了有利的基礎。現代通信網絡就是高速公路的基礎設施。通信網絡的建設正朝著能開展多種業務功能方向高速發展，規模越來越龐大，結構越來越復雜，廣播電視網、電信網、計算機信息網已成為目前我國三大支柱網絡。如何最大限度地利用好這些網絡資源，發揮網絡資源的經濟效益，保證安全、有效地向社會提供高質量的服務，是對網絡管理提出的基本要求。

網絡設備的復雜化使網絡管理變得越來越復雜。網絡設備復雜有兩個含義，一是功能復雜；二是生產廠商多，產品規格不統一。這種復雜性使得網絡管理無法用傳統的手工方式完成，必須采用先進有效的手段。

網絡的經濟效益越來越依賴網絡的有效管理。現代網絡已經成為一個極其龐大而復雜的系統，它的運營、組織、維護和開通已經成為一個專門的學問。沒有一個有力的網絡管理作為支撐，就難以在網絡運營中有效地疏通業務量及提高網絡資源的利用率，不能避免業務擁塞及通信故障等問題，使網絡經營者在經濟上遭受損失，給用戶帶來麻煩和不便。同時，現代網絡在業務能力、信息資源等方面具有很大的潛力，這種潛力要依靠有效的網絡管理來挖掘。

先進、安全、可靠的網絡管理也是用戶所要求的。如今人們對網絡的依賴性越來越強，因此用戶不能容忍網絡的故障，同時也要求網絡有很高的安全性，使得信息不被泄漏，數據不被破壞，專網不被侵入。

本報告首先將對網絡管理的概念和相關技術的發展現狀、網絡協議等方面內容進行簡單介紹，然后淺述目前常見的兩種網絡管理模式、存在問題及發展趨勢。

1、網絡管理的概念

通信網的組成可以從很多角度來看。從“網絡控制/網絡支撐”的角度來看，通信網可劃分為專業網（承載網及業務網）和支撐網。專業網可以分為有線電視網、數據網、移動網等等。支撐網包括同步網、信令網、網絡管理系統等等。網絡管理是對網絡的性能、品質和安全性進行監視和控制的過程，提供運營、組織、維護和開通（oam&p）等功能，以保證通信網高效、可靠、經濟和安全地運行。

2、網絡管理的重要性

網絡設備的復雜化使網絡管理變得越來越復雜。網絡設備復雜有兩個含義，一是功能復雜；二是生產廠商多，產品規格不統一。這種復雜性使得網絡管理無法用傳統的手工方式完成，必須采用先進有效的手段。

網絡的經濟效益越來越依賴網絡的有效管理。現代網絡已經成為一個極其龐大而復雜的系統，它的運營、組織、維護和開通已經成為一個專門的學問。沒有一個有力的網絡管理作為支撐，就難以在網絡運營中有效地疏通業務量及提高網絡資源的利用率，不能避免業務擁塞及通信故障等問題，使網絡經營者在經濟上遭受損失，給用戶帶來麻煩和不便。同時，現代網絡在業務能力、信息資源等方面具有很大的潛力，這種潛力要依靠有效的網絡管理來挖掘。

先進、安全、可靠的網絡管理也是用戶所要求的。如今人們對網絡的依賴性越來越強，因此用戶不能容忍網絡的故障，同時也要求網絡有很高的安全性，使得信息不被泄漏，數據不被破壞，專網不被侵入。

3、網絡管理的目標和任務

網絡管理要達到的目標應滿足網絡經營者以及用戶對網絡的基本要求。 1）網絡應是有效的，能準確及時地傳遞信息。打電話要求雙方相互能夠聽清對方的談話內容，能夠辨認出對方的聲音；圖文傳真要求做到與原件上的文字、圖形、圖像特征一致，接收方能夠清晰可辨；利用有線電視網觀看電視，圖像逼真，不要有過大的抖動等等。也就是說網絡的有效性應是保證通信業務的高質量，通信業務的質量不高，網絡的用戶就會減少。

2）網絡應是可靠的。網絡必須保證能夠穩定地運營，不能時斷時續，要對各種故障以及自然災害有較強的抵御能力和一定的自愈能力。許多場合下，網絡的中斷，會造成很大的經濟損失，有時甚至會造成政治上、軍事上的重大損失。但是我們也應該明確，絕對可靠的網絡是不存在的，由于網絡的軟硬件故障是不可避免的，同時，自然災害、人為破壞等更是突發性的、難以預料的。為了獲得高度可靠的網絡，必須增加大量的投資和維護力量。因此，以盈利為目的的網絡經營者需要在可靠性和成本之間權衡，以求得較好的經濟效益。

3）網絡應是開放的。網絡要能夠接受多廠商生產的異構設備，這是現代網絡高速發展，技術進步快，生產廠商多，設備更新換代周期短等特點所要求的。

4）網絡應具有綜合性。網絡業務不能單一化，要向包括話音、數據、圖像、視頻點播等業務的寬帶綜合業務網方向過渡。網絡的綜合性，會給網絡經營者帶來更大的經濟效益，同時也給用戶帶來更大的方便，使人們的通信方式更加多樣、自然、快捷。

5）網絡應具有很高的安全性。隨著人們對網絡依賴性的增強，對網絡安全性的要求越來越高。人們要求網絡有較高的通話保密性，數據庫的數據不被非法訪問和破壞，專網不被侵入。同時，還要防止反動、淫穢等有害信息在網上傳播。

6）網絡的經濟性。網絡的經濟性有兩個方面，一是對網絡經營者而言的經濟性，即網絡的建設、運營、維護等開支要小于業務收入，否則無利可圖，網絡的經濟性就無從談起；二是對用戶而言的經濟性，網絡業務要有合理的價格，如果價格太高用戶承受不起，用戶便會拒絕應用這些業務，網絡的經濟性也無從談起。

1）狀態監測。這里所說的狀態具有廣泛的含義，它既指各類設備的運轉狀態，如交換機忙閑、傳輸線路是否暢通等，又指網絡的一般狀態，如安全狀態、可靠狀態（故障監測）、業務收入狀態等。狀態監測是網絡管理的基礎，通過狀態監測可以獲得分析網絡各種性能的原始數據。

2）數據收集。狀態監測是在各分散的設備中進行的，要了解網絡的狀態，還要將分散監測到的有用數據收集到一起進行分析處理，因此，數據收集也是網絡管理的重要任務。為了收集狀態監測數據，需要網絡有傳遞這些數據的能力。為了不影響網絡內部的業務，最好組建專門的數據網。

4）狀態控制。狀態控制就是根據狀態分析的結果對網絡采取控制措施，如修改路由，隔離發生故障的設備，停用電路以避免擁塞向全網擴展，調整資費標準等等。對于理想的網絡管理來說，狀態控制應具有自動和及時的特點，但在現階段，狀態控制還不能完全排除手工操作。

4、網絡管理軟件的介紹

網絡管理軟件屬于網絡軟件（包括網絡協議和協議軟件、網絡通信軟件、網絡操作系統軟件、網絡管理軟件及網絡應用軟件）的一種，即通過此種軟件來支持行為，提高工作效率。網管軟件是專門為網絡管理人員設計的，幫助網絡管理人員進行自動化的網絡監測和管理，最終目的是減少故障，從而提高it效率。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇八

上海連連看廣告有限公司，是艾利艾集團投資成立的專業的網絡廣告服務公司。公司依托連連看網站這一傳播平臺，為廣大客戶提供廣告投放、廣告制作、廣告效果評測等完整的網絡廣告解決方案。經過不斷的創新與發展，已成為國內領先的網絡廣告服務商。

連連看以客戶需要為根本出發點，整合各類分散的網站媒體資源，根據媒體資源的性質、類型、價值進行分類、融合，形成了以連連看廣告聯播網為核心的廣告服務平臺，為廣大客戶提供全方位的、量身定制的宣傳和推廣服務。

連連看自成立以來始終堅持創新、發展的企業理念，在網絡廣告領域不斷實現著技術創新和服務創新。連連看先后研發了“視窗廣告”和“網中網”兩大系列的網絡廣告產品，并順利的投入使用，“視窗廣告”和“網中網”是對傳統網絡廣告的突破，從網站媒體的用戶體驗到廣告的表現都具備了傳統網絡廣告無可比擬的特點，貫徹了一切從客戶需求出發的服務理念，獲得了廣大網站媒體和廣告客戶的一致好評。

目前連連看已經積累了兩千多家長期穩定合作的網站媒體資源，日均流量達到幾千萬，為廣告業務的發展了提供了堅實的媒體基礎。同時，也與多家廣告客戶形成了長期穩定的合作關系。連連看在業務發展過程中將一如既往的堅持以客戶為本、不斷創新發展的理念，為網站媒體和廣告客戶的雙贏而努力。

推廣業務咨詢：專業的數據支持、用戶行為特征分析、為推廣策略的制定提供有力的證據。

網站媒體整合：媒介資源的多元整合、投放形式的個性化，為推廣提供最合適的載體。

投放效果監測：完備強大的后臺技術、嚴謹的監測模式，確保投放效果監測的科學性和可信度。

投放結果分析：綜合多種技術，對廣告結果進行分析，提煉最有效的推廣模式。

實習期間，上海連連看廣告公司指派我們5人負責網站編輯部分。網頁游戲資訊一共1000條，600個小游戲攻略，以及大量的網絡游戲資訊。

實用技術介紹、實習內容總結

在網站的后臺進行資料的添加與編輯，將游戲的評測，攻略，以及相關活動進行收集編輯，將編輯好的內容存放到網站上。

實習三周的內容其實十分簡單、枯燥、乏味。但是畢竟是第一次實習，還是充滿著熱情。沒有因為內容的簡單而對工作失去興趣。在實習公司工作的十分愉快。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇九

20xx年3月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

網絡營銷環境分析

互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

(1)了解過程

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。

(2)摸索過程

對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄—發表主題;

(2)瀏覽主題—回復帖子;

(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。

2

作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

3

網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

(1)注冊/登錄—發布廣告;

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4

網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;

(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);

(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);

(4)其他分析。

上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

本次實訓讓我充分的.認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環節都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十

按照學校安排，我到**信息技術有限公司實習，這次寶貴的實習經歷，雖然時間不是很長，但是由于和我的專業緊密關聯，使我受益匪淺，不但加深了對專業更深的了解，而且也對這領域有了廣闊的認識，下面就是我的實習報告。

本次實習主要任務是學會局域網的設計與應用，網絡互連技術。進一步加深理論知識。任務是組網和互聯模式：用hub組建兩個星型局域網，星型是所有計算機都接到一個集線器（或是交換機、路由器等），通過集線器在各計算機之間傳遞信號。每個局域網設一主機服務器，在此主機上安裝雙網卡，通過另一個集線器或交換機連接到實現對外連接到另個局域網和互聯網；局域網應用：在每個局域網要擁有自己的dns服務器、dhcp服務器、web服務器、ftp服務器和一個linux服務器。

除了專業的學習，實習期間我還深深體會到在課堂體會不到的東西。第一點，真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二點：溝通。要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我協同他們或獨立的成校內大小單位的網絡安裝與檢修工作。老師還特地帶我們去參加了三次正規的講座，分別是校園網使用網絡計費、校園網電子政務、和網絡安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產品，報告中我懂得了網絡計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現的，從側面也看到了學校引進新產品即建設投標的過程。

時間過的很快，實習在忙碌中就結束了，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，給了我一個很好的定位，對我以后的學習和擇業都會有很深刻的影響。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十一

簡單介紹自己的公司情況。

一、實習目的。

這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。

通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

一、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用；

二、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

三、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。

四、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

五、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。

二、實習時間。

三、實習地點。

廣東省廣州市天河區小新塘小區d2梯10樓001室。

四、實習單位和崗位。

北京愛購愛度電子商務有限公司，網絡客服。

五、崗位工作描述：

我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物；售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官網直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。

六、實習總結。

1、實習心得：

1）沉著、冷靜、有自信地面對面試。

對于如今就業競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的――網絡客服。

失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

2）腳踏實地，從小事做起。

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛生的職位，別人也不會請你。

3）專著認真，注重細節。

專著認真，注重細節，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態度可以體現在細節中。就我們這些沒有任何工作經驗而且是沒有畢業的大學生，更要做到這一點，特別是在業務的這一塊工作的。

我也是因為這一點，讓我受到了教訓。為什么這么說呢？那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我幾個簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發覺，客戶非常懷疑我們的網站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個訂單失去了。

通過這件事情，我認識到自己的錯誤，改進自己的工作態度。不能再像在校的'時候，犯錯還可以糾正，現在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態度，可以從細節上體現，比如，與客戶洽談、發我們公司相關的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。

4）重復事情，持之以恒。

從事網絡客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進工作的畢業生，不習慣，這也是為什么好多畢業生老是要換工作的因素之一。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。

就我做網絡營銷來說，每天都要看網站上更新的內容并記牢，接待網客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題。這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力。能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經驗，會成為一種習慣；不能堅持，只能辭呈，換新環境，新工作，到頭來，都是一個新人。

5）要學會在工作中自我肯定和自我否定。

在大學期間我曾在社團待過兩年，()為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下一次要做得更好。而現在工作了，每天都要追求業績。經理曾說過：“有顧客進來我們的網站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力。”經過這次實習，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業，你必須懂得自我總結、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天。對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心。

6）不能帶自己的情緒，始終微笑工作。

工作不能帶情緒，這一點是我們上司經常強調。現在，開發客戶都不用實地面對面地聯系，可以利用電話、網絡等手段。可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了。

其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作。據了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題。有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點。

在工作中，一定要學會調節自己的心態，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作。一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高。冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。

7）網上做生意不容易。

現階段，電子商務在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進這個網里，但是，做生意誰都知道要冒風險，為了控制風險，保守一點，人們都不太愿意直接在網絡上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔心受騙，而且，現在的老板級的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網絡交易這種方式，這是一方面。另一方面，有了網絡，產品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了。有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單。

不過，經理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的。

2．實習得失。

我的所得：在這次實習中，我學到了在學校里面學不到的知識。如：女性護膚品的行業知識；如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶；認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業的人，能夠與他們絕大多數人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。

我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規規矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規律地飲食！導致身體經常不舒服！

身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。

3.今后的計劃及專業建設建議。

通過這次實習，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學校充電的，我更加應該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學好如何使用photoshop、網站建設。

當我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps，或者是網站維護、網站建設之類的問題，所以在此我提出兩點建議：

1）建議計算機的應用方面有更深一層的了解與實操。

我們上計算機時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運用。

2）建議開設一個電子商務案例分析課程。

這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網絡銷售員，而網絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網站的能力，很強的溝通能力等等。除此之外，要熟悉自己所從事的行業的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價。而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系。

當然，計算機網絡技術、電子商務技術基礎、網絡程序設計、網絡營銷與我現在的網絡管理工作內容比較吻合。但事實上，我在技術方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習。現在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它。在校學習的過程中，我慢慢發現自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網絡技術基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術類的工作。現在事實證明，這一些的想法都是錯的。當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上。所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策。

在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十二

通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活；培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎。

1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。

2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題，并統計客戶遇到的問題并把問題反映給技術部。

3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調查。

4、電話營銷推廣公司業務。

20xx年3月1日---20xx年4月23日。

南寧邕迅網絡科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數據，通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的cablemodem方式,還有一種是電力線上網,也叫plc(英文全稱是powerlinecommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網方式。該公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶，主要經營對象是南寧的各個小區。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：

（1）客戶報裝。當有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最后通知技術人員到財務領單，并監督催促技術人員準時上門安裝。

（2）客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況，一種情況是客戶對公司的業務不了解，不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據客戶對業務的要求，對其介紹一些條件相近的業務供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬帶服務的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現的狀況，并結合他們出現的情況給予解決方法；如果問題還是不能解決，就需要聯系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，并交給技術部進行統計，及時了解自己產品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客戶發生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

（3）電話回訪。每天我都要打電話給一定數量的、購買過本公司產品的客戶，詢問他們產品的使用情況，對產品是否滿意，產品在使用過程中出現過那些問題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產品。做好客戶的滿意度調查，并將調查結果上報進行統計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產品質量的依據。而且進行滿意度調查，會讓客戶感受到我們對他們的關心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續使用我們的產品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。

（4）電話營銷。由于我實習的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品，就得先讓別人了解我們的產品，知道我們產品的優點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十三

今年8月我從收費崗位調至監控崗位，面對全新的工作，我并沒有膽怯，在領導和同事的關心幫助下，我較快適應了工作。在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。至今，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十四

大家下午好，很高興能夠作為校內組的代表向大家匯報我們的實習工作。

本學期一開始，經過院領導老師的精心準備策劃，我們有幸進行了為期四周的實習，我組作為校內組，共六人，被統一安排在中國海洋大學網絡中心，協助網絡中心搞好網絡建設和維護。學院指導教師陳歡老師，實習單位負責人姜鵬，趙有星主任。總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期兩年的專業知識，又對今后兩年的專業科目學習有了新的理解，這次專業認識實習增強了我們的職業意識，并激發我們在今后兩年的學習中根據實習的經驗識時務的調整自己的學習方向和知識結構，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網絡傳播發展方向的人才需求。

下面我就我所在的單位作一下簡單介紹：

網絡中心下設網絡運行部、網絡信息部、綜合部。

在此不在作詳細介紹，下面著重匯報一下我在此次實習中的具體實習內容以及我個人的實習體會。

在網絡中心老師的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：電腦硬件組裝，系統安裝調試，專業網絡布線、ftp信息服務器日常維護、www服務器日常安全檢測、局部網絡故障檢測與排除、校內單位硬件更新等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！

易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我協同他們或獨立的成校內大小單位的網絡安裝與檢修工作。如檔案館網絡故障檢修、勝利樓若干辦公室的網絡故障檢修等，直接或間接保證了校園網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。此外呢，老師還特地帶我們去參加了三次正規的講座，分別是校園網使用網絡計費、校園網電子政務、和網絡安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產品，報告中我懂得了網絡計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現的，從側面也看到了學校引進新產品即建設投標的過程。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

因為服務器的維護使復雜又艱辛的既要保障物理安全又要保證系統安全這就需要通過查詢log日志記錄每一分鐘的服務器狀況都有log日志記錄而且它一是數據量大、二是有大量無用信息所以查看log使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。

實習期間，我承擔了ftp服務器的管理工作和www校內信息服務的日常檢測工作，這同專業的發展方向是極其吻合的。ftp服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業學生應當具有的基本能力之一，在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經許可和身份認證的，所以在ftp服務權限中對上傳文件夾（up）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態度等各個方面。

所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

在中心的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫老師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實習當中，，老師就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時經濟學院反映網絡不同，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了老師的認可。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理，”這是老師給我的忠告。

網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十五

實習目的：通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。

實習崗位工作介紹：

1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。

2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題，并統計客戶遇到的問題并把問題反映給技術部。

3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調查。

4、電話營銷推廣公司業務。

實習時間：20xx年3月1日---20xx年4月23日。

南寧邕迅網絡科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數據，通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的cablemodem方式,還有一種是電力線上網,也叫plc(英文全稱是powerlinecommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網方式。該公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶，主要經營對象是南寧的各個小區。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：

(1)客戶報裝。當有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最后通知技術人員到財務領單，并監督催促技術人員準時上門安裝。

(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況，一種情況是客戶對公司的業務不了解，不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據客戶對業務的要求，對其介紹一些條件相近的業務供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬帶服務的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現的狀況，并結合他們出現的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，并交給技術部進行統計，及時了解自己產品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客戶發生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數量的、購買過本公司產品的客戶，詢問他們產品的使用情況，對產品是否滿意，產品在使用過程中出現過那些問題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產品。做好客戶的滿意度調查，并將調查結果上報進行統計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產品質量的依據。而且進行滿意度調查，會讓客戶感受到我們對他們的關心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續使用我們的產品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。

(4)電話營銷。由于我實習的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品，就得先讓別人了解我們的產品，知道我們產品的優點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。

總結：在這里實習的一個多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態度親切、有耐心，同時需要有強烈責任感。在耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔責任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產生很大的影響。

客戶服務部門是企業的一個重要部門。當與客戶之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協調好企業內外的關系，保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的，當某個環節出現矛盾時，客服人員就應該“先客戶之憂而憂”，并做好相關工作，對出現問題的環節進行處理，并主動與客戶溝通，協商并找出解決問題的最佳方案。

當出現問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題，不是為了推卸責任，更不能與客戶發生爭吵。服務的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優質的服務，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務。

作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。

(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可本公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

另外，不管是對外推廣公司產品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產品、公司的經營模式、經營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術，因此做這一方面的客服還要對電腦、網絡以及寬帶安裝技術有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了發現自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學習路由器如何設置端口數據，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現故障時，分別是怎么樣的一個狀況，一些常見的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學習、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。

在公司實習的這段時間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司里每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須采取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經驗，這樣才能更快更多的學到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當主管、當經理的。一定不能抱著自己高人一等的心態，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應該多了解這個崗位的工作，多虛心向人學習，積累工作經驗，處理好人際關系，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學習，多思考問題。多學習，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學習能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發展潛力與提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節中做出更多的聯想，從而發現問題、發現機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發現機遇，把握機遇。

在這一個多月的時間里，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發現客戶的需求、喜好、經濟能力等信息。對于處理客戶報裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經有了一定的處理能力，相比剛進公司實習那什么都不懂的情況已經是天壤之別。這次實習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務這一行業有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經營模式，還對自己所需要熟悉的公司業務、公司產品特性等了解得相當透徹，對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學習，并且有了一定的收獲。所以當我遇到客戶的咨詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學到了許多處理人際關系的技巧，讓我在公司里有不錯的人緣。

我認為我的這次實習已經達到了我最初制定的實習目的，在這次實習中我學到了許多是在課本上學不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習中積累到的經驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學習，不斷的積累經驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業。

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網絡優化的實習報告（優質16篇）篇十六

所謂遠程控制，是指管理人員在異地通過計算機網絡異地撥號或雙方都接入internet等手段，聯通需被控制的計算機，將被控計算機的桌面環境顯示到自己的計算機上，通過本地計算機對遠方計算機進行配置、軟件安裝程序、修改等工作。遠程喚醒（wol），即通過局域網絡實現遠程開機。

這里的遠程不是字面意思的遠距離，一般指通過網絡控制遠端電腦。早期的遠程控制往往指在局域網中的遠程控制而言，隨著互聯網的普及和技術革新，現在的遠程控制往往指互聯網中的遠程控制。當操作者使用主控端電腦控制被控端電腦時，就如同坐在被控端電腦的屏幕前一樣，可以啟動被控端電腦的應用程序，可以使用或竊取被控端電腦的文件資料，甚至可以利用被控端電腦的外部打印設備（打印機）和通信設備（調制解調器或者專線等）來進行打印和訪問外網和內網，就像利用遙控器遙控電視的音量、變換頻道或者開關電視機一樣。不過，有一個概念需要明確，那就是主控端電腦只是將鍵盤和鼠標的指令傳送給遠程電腦，同時將被控端電腦的屏幕畫面通過通信線路回傳過來。也就是說，控制被控端電腦進行操作似乎是在眼前的電腦上進行的，實質是在遠程的電腦中實現的，不論打開文件，還是上網瀏覽、下載等都是存儲在遠程的被控端電腦中的。 遠程控制必須通過網絡才能進行。位于本地的計算機是操縱指令的發出端，稱為主控端或客戶端，非本地的被控計算機叫做被控端或服務器端。遠程不等同于遠距離，主控端和被控端可以是位于同一局域網的同一房間中，也可以是連入internet的處在任何位置的兩臺或多臺計算機。

遠程控制是在網絡上由一臺電腦（主控端remote/客戶端）遠距離去控制另一臺電腦（被控端host/服務器端）的技術，主要通過遠程控制軟件實現。 遠程控制軟件工作原理：遠程控制軟件一般分客戶端程序(client)和服務器端程序(server)兩部分，通常將客戶端程序安裝到主控端的電腦上，將服務器端程序安裝到被控端的電腦上。使用時客戶端程序向被控端電腦中的服務器端程序發出信號，建立一個特殊的遠程服務，然后通過這個遠程服務，使用各種遠程控制功能發送遠程控制命令，控制被控端電腦中的各種應用程序運行。

電腦中的遠程控制技術，始于dos時代，只不過當時由于技術上沒有什么大的變化，網絡不發達，市場沒有更高的要求，所以遠程控制技術沒有引起更多人的注意。但是，隨著網絡的高度發展，電腦的管理及技術支持的需要，遠程操作及控制技術越來越引起人們的關注。遠程控制一般支持下面的這些網絡方式：lan、wan、撥號方式及互聯網方式。此外，有的遠程控制軟件還支持通過串口、并口、紅外端口來對遠程機進行控制（不過這里說的遠程電腦，只能是有限距離范圍內的電腦了）。傳統的遠程控制軟件一般使用netbeui、netbios、ipx/spx、tcp/ip等協議來實現遠程控制，不過，隨著網絡技術的發展，很多遠程控制軟件提供通過web頁面以java技術來控制遠程電腦，這樣可以實現不同操作系統下的遠程控制。

這種遠程的辦公方式不僅大大緩解了城市交通狀況，減少了環境污染，還免去了人們上下班路上奔波的辛勞，更可以提高企業員工的工作效率和工作興趣。

利用遠程技術，商業公司可以實現和用戶的遠程交流，采用交互式的教學模式，通過實際操作來培訓用戶，使用戶從技術支持專業人員那里學習示例知識變得十分容易。而教師和學生之間也可以利用這種遠程控制技術實現教學問題的交流，學生可以不用見到老師，就得到老師手把手的輔導和講授。學生還可以直接在電腦中進行習題的演算和求解，在此過程中，教師能夠輕松看到學生的解題思路和步驟，并加以實時的指導。

計算機系統技術服務工程師或管理人員通過遠程控制目標維護計算機或所需維護管理的網絡系統，進行配置、安裝、維護、監控與管理，解決以往服務工程師必須親臨現場才能解決的問題。大大降低了計算機應用系統的維護成本，最大限度減少用戶損失，實現高效率、低成本。

任何人都可以利用一技之長通過遠程控制技術為遠端電腦前的用戶解決問題。如安裝和配置軟件、繪畫、填寫表單等協助用戶解決問題。

盡管遠程訪問工具存在安全問題，不過現在的技術用戶對于遠程訪問支持的需求卻不斷增加。也就是說，it團隊無法不使用遠程控制技術，因為他們要讓客戶和員工滿意，并盡可能提供全天候的遠程支持。利用遠程訪問技術提供離線計算設備支持的同時，也需要注意維護安全和企業管理政策，為此，本文為大家提供五個關鍵要素：

想要有效降低企業遠程訪問的風險，制定遠程控制策略是至關重要的。理想的策略能夠幫助企業確定遠程故障診斷和維護要求的需求，并能根據需求來合理分配花在遠程支持設備上的資金，以及遵守必要的安全規則。理想的策略還能夠列出具體標準來指導it團隊，如果沒有遠程控制安全策略，企業將繼續淪為駭客的獵物，因為現在越來越多的it支持團隊開始使用遠程訪問工具，而駭客則可以利用遠程訪問攻擊企業系統。

部署現場解決方案能夠更好的控制安全，另外，對現場設備管理接口的訪問只能通過加密網絡連接來訪問，這樣只有本地控制臺端口和指定網絡段才能訪問，這種設計可以有效防止遠程攻擊者通過遠程訪問網絡獲取對管理功能的未經授權訪問.根據最新安全廠商調查顯示，這種解決方案是最佳安全做法，因為能夠通過限制可能的攻擊方式來有效降低操作系統層漏洞被利用的比率。這種應用模式開始吸引越來越多的企業采用，尤其是大型企業和監管產業的企業。另一個架構方面的考慮因素就是解決方案供應商的商業模式，如果你使用應用服務供應商(asp)提供的應用服務，你的數據和客戶數據就不可避免要經過第三方，這樣做就擴大了合規責任的范圍。確保asp使用的安全性將涉及嚴格的服務水平協議(sla)以及第三方涉及機構定期嚴格的服務供應商審計。在計算解決方案的隱形成本時也要考慮這些審計問題。

在調查遠程支持解決方案的安全性時，你也需要權衡第三方驗證問題。有些供應商已經將其軟件提交給了安全審計機構，這些軟件的審計評估結果通常能夠在供應商的網站找到，如果你不能找到解決方案的安全審計數據，可以要求供應商提供給你。對解決方案安全問題的調查絕對不能掉以輕心。

要確保每個遠程支持會話的詳細信息都自動記錄和保存，以符合合規審計要求。持有聊天記錄和文件傳輸記錄能夠極大地簡化審計的流程。此外，對所有系統和ip信息也應該保存，因為這些數據能夠說明哪些設備何時被訪問過。理性情況下，遠程控制解決方案還可以記錄每次會話活動的視頻以提供每次通信的畫面信息。這種能見度以及所有會話詳情的記錄將為審計提供強有力的證據。

當技術人員的規模擴大到幾百人時，要對擁有遠程控制權限的人進行追蹤。另外，支持技術人員相對較高的周轉率，特定客戶的安全需求以及不斷增多的圍繞重要數據的合規要求都給保護遠程支持安全性帶來挑戰。給與支持技術人員相同的登錄信息和權限顯然是不合理的，應該對訪問權限進行設置，以確保最有資格和最值得信賴的技術人員才可以訪問最機密的信息，同時降低數據泄漏的風險，使安全得到控制。