人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

口腔創業計劃書總結篇一

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分

6、護理技術操作考核成績平均分90分。

7、靜脈穿刺成功率90%。

8、病人對護理工作滿意度為95%。

二、工作計劃

持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、繼續對全科護士繼續禮儀培訓，規范語言行為，增強服務意識，全面提升護理品質。

次業務學習和護理查房，內容包括基礎理論，口腔科?？谱o理，并進行培訓后考核。

護理操作規范，實施流程化服務。

5、加強院內感染管理，嚴格執行消毒隔離制度及手衛生管理。

和監控。

7、要求每位護士樹立良好的服務態度，培養護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。

8、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。

讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!

口腔創業計劃書總結篇二

目前市場上還沒有幾家正規的，大型的母嬰用品、兒童服飾、兒童玩具等產品的專業營銷代理商。僅在超市及小規模個體私營中涉及母嬰產品及兒童用品。開一家專門的大型的營銷公司很有必要，一來可以占據大量市場空間，二來可以搶占市場份額。

市場現狀：

嬰兒用品店的主要消費群是年輕父母們，他們舍得為孩子花錢，因此市場潛力大。新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高，表現在了對孩子培養知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來的是對多功能，多樣化的產品，高質量商品高品位服務的需求在國內孕嬰市場尚未形成的過渡時期，除少數大型商場，專賣店外幾乎沒有具有品牌效應的專營店面。

市場需求：

據國家權威結構的調查顯示：我國每年將近3000萬左右的新生兒出生，其中8-36個月的嬰幼兒約有4500萬兒童約有3.2億，加上三千萬左右的孕媽媽，每年a消費達800億人民幣。中國內地0-3歲嬰幼兒共計7000萬，這個市場是絕對巨大的。所以發展母嬰、兒童產品市場前景非常廣闊。

市場前景：

孕嬰兒起步前景廣闊。目前孕嬰市場仍屬啟蒙階段，市場切合仍在初見時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規范化管理、統一形象、高品質的特許經營店將來是未來市場發展趨勢。供不應求，潛力巨大。如今市場整體處于一種供小于求的狀態，市場能夠提供的產品遠不能滿足需求。

可行性分析：

賣出去都是零碎的東西，短時間內時不會有明顯的收益，且總體聲譽不會輕易擴大，因缺少像流行物品那樣的青年傳播人群，但利潤可觀。雖然從事這個行業是需要經驗，但其產出投入產出比卻高得驚人。行業入門檻并不高，目前開嬰兒用品店有兩種方式：一是加盟知名品牌店，二是個人獨立開店，其中可以銷售各種名牌的產品。

嬰孕用品：

口腔創業計劃書總結篇三

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優勢和環境，另一邊是有已經形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創造較大利潤的?？迫瞬?。而20--年口腔科能否得到很好的發展，關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫護人員，是否能適時的引進創造較大利潤的專業技術人才。

(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20--年預計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創造0.9～1.2萬元，全年可多創造11～13萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的14～16萬元業務收入，那么：20--年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。

2.新開展業務：

(1)口腔正畸業務：

該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。

初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。

發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

(2)口腔美白業務：

征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持，同時培養科室自己的?？萍夹g人員。

3.設備購置計劃：

目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景-線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。

口腔創業計劃書總結篇四

一、加強護理人員的規范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓，不斷提高門診護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。

1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關愛、支持、幫其至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核，并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。

3、制定轉正護士考核標準，以便轉正后能較快適應臨床工作。

4、更新專業理論知識，積極參加醫生的授課及業務學習。

5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。

二、建立檢查、考評、反饋制度

護士組長、護士長經常深入診室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

三、規范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規范及消毒室護士工作流程。

從護理業務水平、崗位職責、工作態度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布，對表現較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導與鼓勵。

四、加強護理安全管理工作：

1、操作中嚴格執行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端(如美白儀、根測儀、光固化燈等)包好防污膜。

2、建立針刺傷、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。

五、公用設備定點放置、定人管理

為方便臨床工作，門診公用設備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責任到人。

六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質量

培養護士樹立良好的職業形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。

七、做好新護士帶教工作。

嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。

八、培養護士勤儉持家意識

培養護士經營意識，厲行節約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認真做好醫生耗材的核算。

九、客觀評定護士績效

根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數，真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣。

十、和睦相處，營造良好工作氛圍

不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，增進協調，處理好門診醫護導之間人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續改進，使護理工作能有計劃，按質按量完成。

附：1、臨床護士月績效考核標準

2、護士基礎培訓項目表

3、6-7月份護士培訓計劃表

4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養的評分標準(6月份考核)

5、新護士轉正考核標準

口腔創業計劃書總結篇五

雪山飯莊(主營：雪山羊羔肉、各種炒菜、涼菜、面食為主的餐廳)

選址條件：

位于永新鄉中心地帶、東臨永新中學，西面是永新衛生院及供電所，對面是永新鄉政府，交通便利、視野寬闊。

餐飲計劃書市場調研：

經過初步的投資前期市場調查，我們定位的目標消費群以各單位職工、商業從業人員和顧客、周圍龐大的學生群、周圍龐大的居民群;競爭對手主要為現存餐廳，但本餐廳地理位置較好，臨街鋪面，距離各單位較近，且以前從事過銷售及餐飲服務工作。短期內將成為可以成為與其他現存餐廳比擬;與餐飲行業相關的法律手續、租賃合同等已經明確。完善、詳細、有計劃的市場調查，特別是消費者偏好調查需要進一步的展開。

餐飲特色：

本餐廳以純正的雪山羊羔肉為主，用菜均為農家自種綠色蔬菜，同時聘請川菜名廚，口味符合大眾口味。

擬定規模：

建筑面積160平方米，1開間門面商、內設6個包廂。

擬定人員：

1名廚師，1名助理廚師，2個店面服務員，月工資總額控制在5千元左右。

投資預算：

建房、裝修5萬元，設備及啟動資金3萬元，電器和廚房設備2萬元合計10萬元 。

經營成本：

水電200元/月，人工5千元/月，促銷推廣平均300元/月，其他開支500元/月，合計每月成本支出6000元，每年成本支出7.2萬元。

固定資產折舊：

固定資產8萬元，預算3年折舊完畢，即平均每年折舊6666.67元，折舊資金可用于周轉，但必須預算3年后重新裝修。

盈利預算：

預計月營業額1xx元，預計50%毛利，凈利潤為7萬元。

口腔創業計劃書總結篇六

一、加強護理人員的規范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓，不斷提高門診護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。

1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關愛、支持、幫其至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核，并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。

3、制定轉正護士考核標準，以便轉正后能較快適應臨床工作。

4、更新專業理論知識，積極參加醫生的授課及業務學習。

5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。

二、建立檢查、考評、反饋制度

護士組長、護士長經常深入診室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

三、規范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規范及消毒室護士工作流程。

從護理業務水平、崗位職責、工作態度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布，對表現較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導與鼓勵。

四、加強護理安全管理工作：

1、操作中嚴格執行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端(如美白儀、根測儀、光固化燈等)包好防污膜。

2、建立針刺傷、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。

五、公用設備定點放置、定人管理

為方便臨床工作，門診公用設備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責任到人。

六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質量

培養護士樹立良好的職業形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。

七、做好新護士帶教工作。

嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。

八、培養護士勤儉持家意識

培養護士經營意識，厲行節約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認真做好醫生耗材的核算。

九、客觀評定護士績效

根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數，真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣。

十、和睦相處，營造良好工作氛圍

不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，增進協調，處理好門診醫護導之間人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續改進，使護理工作能有計劃，按質按量完成。

附：1、臨床護士月績效考核標準

2、護士基礎培訓項目表

3、6-7月份護士培訓計劃表

4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養的評分標準(6月份考核)

5、新護士轉正考核標準

口腔創業計劃書總結篇七

一、摘要

1、交流弧焊機系列在全國同行業中已經爭的一席之地，

2、二氧化碳焊機系列，正在不斷的技術改進中，力爭在一到兩年的時間中達到同行業先進水平。

二、企業業務描述

三、個人簡歷及創業經過

吳春明，女，一九五九年生人，四十六歲，我在天津市電焊機工作了二十多年，從學校畢業我就分配到電焊機總廠，其中十六年是新產品試制組度過，后在經營處又工作了三年，直到20xx年由于企業體制改革，我下崗了，原有工作崗位的失去，不僅給我直接創業提供機遇，而且更給瓣種外在的激勵，使我堅定自信的走向下崗創業之路。今年來國家和政府特別重視失業下崗和失業再就業問題，市婦女創業中心對下崗女工進行無償的咨詢和培訓，更給我們下崗女工的鼓舞和動力，特別是培訓創業方面積累了許多經驗，使我們在創業路上少走了不少彎路，堅定了我們下崗女工創業的決心和信心。創業僅有滿腔熱情是不夠的，更應該面對現實，還要敢于冒險，而且要有創新精神，還要做好吃苦、克服困難和創業前的各項準備工作，尤其是要找準市場定位和反復思考，要充分利用自身的條件和在電焊機總廠積累的經驗，發揮自己的特長和相關的優勢，經過充分考慮和市場調研，我決定用自己的名字創辦天津市春明電焊設備廠。從事自己熱愛的焊機行業，對于我的潛能的開發是有利的。首先，我對電焊機制造原理有一定的了解，從繞變壓器到焊機試驗，我都比較清楚，對焊機市場也有一定的了解，知己知彼，才能克敵制勝。于是我就組織電焊機總廠下崗的技術人員及退休技師一起開始了艱苦創業。我們大家發揚不怕挫折、不怕失敗、不達目的誓不罷休的革命精神，從繞線機做起，為了節約開支，我們從舊市場買來鉆床，砂輪機及各種檢測工具，自己買來鐵板，制作試驗臺，打耐壓測試儀及烤箱，設備置齊后，我們開始研究做樣機，由于我們都是從電焊機總廠出來的工人，熟悉專業技術，經過大家努力很快兩大系列六個品種焊機試制出來又經過反復試驗，終于取得成功，并把電焊機送到成都電焊機研究所檢驗測試，各項指標都合格，一次性全部通過，我們大家特別高興，同時成都電焊機研究所，又派兩名高工來我廠檢查指導工作，也非常滿意，現已通過ccc認證.創業初期最終成功還與企業的管理分不開的，除了在技術研發下功夫外，在管理上也要跟上市場的要求，我們要求全體員工牢固樹立顧客是上帝的服務理念，用人上堅持“以人為本”充分發揮每個員工的潛力與積極創造性，把管理做到每個員工的腦海里，使每個員工把春明焊接設備廠當成自己的企業，幾年來企業團結氣氛好，大家心情舒暢積極主動工作。幾年來在充滿艱辛與風險的創業道路上，我自身知識、技能、性格、公共關系、社交禮儀、市場營銷、工作能力都得到了實際的鍛煉和全面發展，我體會到只要下定決心肯學習肯吃苦就會播種收獲，成功是沒有捷徑可走的，在創業的過程中，實現了自我成長與飛躍，而獲得充分的樂趣，是幸福的，在為自己創造財富的同時，也為別人創造就業與成功的機會，從而我也實現了人生最大的享受。另外在創業過程中，我始終相信自己，相信自己能夠創業致富，就會有辦法戰勝困難，這就要求自己不斷學習，焊接方面新的知識、新的技術，時刻關注焊接方面新的成果，與時俱進，先進的理念使自己得到全面的鍛煉，更加感悟到掌握科學知識是改變人生命運的根本力量，走科技發展創業道路是我永恒的追求。

四、竟爭對手的主要優勢和弱勢企業優勢：

1、本企業規模小(本企來機制靈活，組織限制小，技術創新積極性高，發明者的主動性和創造性易于發揮，對市場需要反映較快，在技術創新和新產品開發上起著重要作用)

2、投資見效快(本企業的產品比量小，對市場反映靈活，能滿足市場多文化個性化的需求企業投資小，產品周期短，產品能及時投放市場，資金周轉快)

3、有較強的競爭優勢(企業規模小，經營靈活，應變能力強，根據市場需要變化，隨時可以調整產品結構，調轉船頭運轉切入占領大企業的經營的空白區)

五、管理團隊(略)

六、市場預測

一、訂貨會，展覽會企業通過召開一年一度的訂貨會以及展覽會辦法，廣泛預測市場對焊機產品的需求情況的一種預測方法，在匯總訂貨結果時企業應當根據自己的銷售情況對訂貨進行必要的修正，為了獲得較好的訂單返還率，通常我們對訂貨的客戶給予一定的優惠政策和獎勵。

二、意見收集法

l、首先由高級主管根據國內外的經濟動向和整個焊接市場的大小加以預測，然后估計企業的產品在整個焊市場中的占有率。

2、推銷員代理商與經銷商的意見，由于企業的推銷員代理商與經銷商最接近顧客，所以此種預測方法很接近市場狀況，更由于此方法簡單，不須具備熟練的技術，所以也是企業樂意采用的方法之一。

三、假設成長率

一定的預測法公式加下，明年的銷售額x今年銷售額/去年銷售額在未來的市場營運情況變化不大的企業是這種預測方法很有效，若未來的市場變化不定，則應再采取其他預測方法的相互借鑒。

我們通預到的結果及時反映到經營計劃上，這樣喇橢意義，不論長期計劃或短期計劃在擬定計劃之前企業應妥善考慮各種有關的動向預測，所以為了使預測充分發揮出來，預測和經曾計劃之間應該密切結合。在市場竟爭中采取，“人無我有”原則就能順利地開辟潛在市場，反饋購買這種新產品一定會很踴躍，反之采取“人多我有味的方法，也就是市場上哪種焊機產品楊銷熱門，就步入后塵生產哪種產品，這樣由于大家都生產這種熱門血，而市場有限因而獲’利不會太長，并且這種很可能會在市場上因生產過繃而嚴重積壓，楊銷周期已經過去而滯銷，造成嚴重虧損，“人無我有”的經營原則，把別人家沒有或普通缺乏的焊機囤積起來，等待最有利時機和價格才賣，就一定賣得好價錢、大價錢。

九、人才戰略.戰略

企業的成功依賴于企業多方面的因素，但人才戰略是整個企業發展的戰略核心。技術人才對企業經營的成敗當然很關鍵，我們也確實看到這樣的情況，一個新技術的突破使企業面貌煥然一新，技術人才也是企業經營中一個重要方面，我們從企業內部選技術人才也是一條有效便捷的用人途徑，由內部選技術出來的人才對企來比較了解，能夠較好的處理各種人際關系有助于企業的發展而且企業和人才去向的相互了解容易形成一種信任機制，有利于企來的經營管理，減少不必要的阻力，和管理成本，企業采取底薪+獎金的模式，采取這種模式主要從這個方面來考慮：首先這種模式可以滿足人才日常生活的基本需要，使他們可以安心專注于本職工作，也可以提供了充分調動人才的積極性，這種既有利于增加企業，對人才的吸引力。其次，企業的特點決定了企業內部人與人之間的密切配合，對企業生存和發展至關重要，所以在吸引人才的同時，企業重視協調新老員工關系。由于制度和觀念的變化，大部分也能可以接受，人才為企業做出貢獻就應獲得高額報酬，企業采取不同的評價標準和方法，來評價人才的績效和確定獎金的數額，以保證公平和效率的原則。其他方法：考慮到企業條件，為降低人才利用的成本，企來招聘靈活，見效快。

1、臨時聘用：比如通過私人關系按必要的法律程序，短期聘用技術攻關顧問等人才。

2、鐘點雇用：比如按小時付費的各種管理，經營咨詢等?？傊S著經濟環境的改善，企來面臨著新一輪巨大的發展機遇，同時隨著經濟開放穆度的提高，企業面臨的竟爭也迅速加劇，人才已經成為企業確立竟爭優勢，把握發展機遇關健可以說重視又才，以人為本觀念也被作替受，根據內外環境的實際情況因洲宜制溯關的人才戰略并在實際中不斷改進完善。

口腔創業計劃書總結篇八

根據衛生部關于“示范工程”的總體部署，在總結20xx年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部《關于推進優質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定本工作方案。

二、具體計劃

(一)統一思想、提高認識、全院行動

1、醫院黨政領導高度重視，擬通過醫院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫院“優質護理工作網”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發展。

2、加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入，如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發送的逐步推進、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。

3、護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。

(二)穩步推進、扎實落實、重質保量

1、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。

2、在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。

3、以衛生部“優質護理醫院/病區評價標準”為參考依據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。

4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。

5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區醫生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態反應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。

(三)夯實基礎、注重?？?、齊頭并進

1、立足專業發展，深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術規范及標準。在去年已完成3本“優質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。

2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。

4、將護理安全貫穿于優質護理的始終，關注重點環節、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。強化安全意識、運用科學手段持續質量改進、開展循證證據臨床應用工作。

5、加強?？谱o理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養。整合醫院的優勢，加大輻射力。

6、進一步順應醫院發展，提高對患者的服務質量，重視學科新業務、新技能的學習、總結和提高。

(四)適時總結、弘揚先進、鼓勵創新

1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創新，發揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。

2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優秀護士”評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結經驗。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。