讀書心得是我們思考和思考的產物，通過寫作來加深思考的深度和廣度。以下是小編為大家整理的幾篇精彩讀書心得，希望能給大家提供一些寫作上的靈感和參考。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇一

我最近讀了幾本有關戰略方面的名著，其中（英）安德魯·坎貝爾，凱瑟琳·薩默斯·盧斯所編的《核心能力戰略》（以核心競爭力為基礎的戰略）這本書使我受益匪淺。這本書特別關注那些研究公司層面戰略的競爭力方法和多業務公司內競爭力的管理。按編者的意思，他們希望這本書能夠幫助經理人員具有橫跨數個業務單位的技能和競爭力。目前我所學習的是本校工商管理大類的一些基礎課程，之前的專業分流我經過謹慎的考慮選擇了工商管理。

我校的工商管理專業培養的是中小企業的管理人才。據我的了解一般中小企業比較傾向較全面的人才。因此我覺得這本書將給我很大的幫助。雖說這篇文章的題目是讀書心得，但對我來說更像是讀書筆記，因為書里不僅有理論，而是還有很多案例，一邊讀總會想到些什么其他的東西，理解之后有的問題更是可以擴展的很遠。在這里首先要說一些書中的理論，然后理論要聯系實際，在此說自己一些淺薄的看法。

本書由三部分構成——理論、應用和實踐。第一部分“理解競爭力”。本部分的文選涵蓋了資源依賴思想、組織學習和核心競爭力管理理論。書中的學術文獻很快引導我進入到關鍵問題和基本概念。第二部分“競爭力和公司戰略”編者挑選的閱讀材料為公司戰略的關鍵問題提供指導。引導我們讀者從材料中學習如何運用一種競爭力分析法對公司的業務組合做出評價，就資源配置做出決策以及用于多角化。第三部分“管理跨業務單位的核心競爭力”，這是本書的核心。它為多業務單位如何對技能共享和學習進行管理提供了事例并進行了透視。本部分的材料分析了各種競爭力在多業務單位是如何發展和擴散的，以及在這些公司的經驗和實踐也展示了在多業務單位技能共享的復雜性和所獲得的回報。它們應該為經理人員就如何改進他們所在公司的能力管理提供反思和建議。

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的關鍵”。

戰略管理是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體謀劃的動態過程。它包括企業總體戰略和產品組合、商場競爭、技術創新以及企業文化、企業形象和人力、財務等戰略，基本上涵蓋了企業產生和發展的全過程。

成熟的戰略管理理論認為,戰略管理是由環境分析、戰略制定、戰略實施、戰略控制等四個不同階段組成的動態過程,這一過程是不斷重復、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序對企業的戰略管理進行分步研究。但是,在實際應用中,這幾個步驟往往是同時發生的,或是按著不同于上述步驟進行的。這要求企業的管理者們必須創造性的設計、應用戰略管理系統,并且,這一系統應該有足夠的彈性以適應企業所面臨的時刻變化著的外部環境。這一動態過程理論上稱之為戰略管理過程。以戰略管理過程理論為依據,進行的動態企業戰略管埋研究,在國內外開始的時間并不是很長,目前正處于發展階段。我國企業應當高度重視戰略管理理論研究,指導企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

一個完整的戰略至少包含三方面的內容，首先它是一種規劃，即應規劃出公司發展的未來之路。戰略為公司的經營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導公司的業務經營，而不應是業務經營的附屬品。其次，戰略作為一種規劃具有很強的策略性，它的目的在于建立消費者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續競爭優勢。而且，戰略還應成為一種將公司各事業部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統一為一種覆蓋全公司協調一致的決策和行動的策略方法。在戰略框架下，公司內跨部門分散的行動將形成一個以統一的目標和策略為中心的整體，個人的努力也將被凝煉成方向一致的團隊力量。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規劃是遠遠不夠的，根據戰略合理配置公司資源，并確保在戰略的指引下自始至終采取協調一致的行動同樣至關重要。卓越戰略管理的充分必要條件是，制定并出色地執行了一個出色的公司戰略。

公司戰略實際上是一家業務多元化的公司整體上的策略規劃，它包括公司為其所涉足的各個業務單元在各自不同的行業中確立相應的地位所采取的各種策略和行動，以及公司用以管理多元化業務相互關系及協調發展的策略和方法。業務戰略是指公司某一些業務的策略規劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強公司在行業市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。一個公司的業務戰略包括管理者為獲得某一業務領域的成功而制定的各種經營策略和行動方案。在單業務公司，其業務戰略實際上就是其公司戰略。職能戰略是指管理者為對業務戰略起關鍵作用的特定的職能活動、業務流程或業務領域內的重要部門所制定的策略規劃。職能戰略的首要任務是支持的業務戰略和競爭策略，公司中每一個對業務戰略起關鍵作用的業務活動和組織單元都應有一個職能戰略：如市場營銷、客戶服務、產品研發、生產、財務、人力資源、信息系統、倉儲物流等等。經營運作戰略是指就某項業務中的一線組織單元（如生產車間、地區銷售中心、行業客戶服務中心等）以及如何開展那些具有戰略重要性的日常管理任務（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓、客戶管理等）所制定的策略規劃。經營運作戰略處于戰略的底層，它所關注的.也只是一些較窄范圍的戰略行動和經營策略，但它進一步細化了職能戰略和業務戰略，同時也為職能戰略和業務戰略的實施提供了保障，因此從重要性程度來講，它并不遜色于其他三個層次的戰略。

戰略決策者從各種可行的戰略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，實現充分利用本企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的。作為企業經營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業帶有全局性的戰略問題上，進行戰略思考和謀劃，確立戰略目標，制定戰略規劃，實施戰略決策。

近幾年來，全球經濟發生了巨大變化，經濟環境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業提出了挑戰，而且對眾多的中小企業提出了更高的要求，沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰略眼光，從現在開始，對系統、對企業進行戰略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業必須面向未來、一書中說："對沒有戰略的企業來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業的未來沒有一個適應市場的戰略規劃，不管企業規模多大，地位多穩定，現有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。

戰略管理是一個不斷循環、永遠沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件。無論是公司的遠景規劃和業務使命、目標體系、具體戰略，還是戰略實施的過程，在外部環境或內部運作發生變化時，都應根據實際需要對其本身作出適應性地調整。在這個一切都成為常識的世界里，核心競爭力的概念看起來可能平淡無奇。它對于體育運動或企業經營之類的競爭性行為的重要性是顯而易見的。以上即是我讀完這本書的淺顯心得。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇二

《基業長青》一書所列的18家高—瞻遠矚公司，無一不持之以恒固守信念，同時也固守經營之魂。如寶潔始終固守"產品完美，不斷自我提高，誠實與公平，尊重與關心個人"的核心理念。"兩斯"認為核心理念由核心價值和目的兩部分構成，本人認為核心理念其實就是固守的"信念"，也就是原則性的，不可妥協的東西，可以放棄和妥善的東西不能稱為核心理念。作為一個企業的掌舵人，其實我們都知道自己內心深處堅持和固守什么，只不過不一定形成文字而已。誠如小賽涅卡所說："如果一個人不知道他的船要駛向那個碼頭，那么任何風對于他都不會順風"。

不斷刺激進步是企業發展的澎湃動力。

潮起潮落，花開花謝，日升日墜，四季輪回，世間萬事萬物好像一成不變地按照預定的軌跡運行，其實不然，尤其當今社會。有永不變質的奶酪嗎答曰沒有。有源源不斷的同等機會嗎答曰沒有。有適合所有企業經營管理的靈丹妙藥嗎答曰沒有。辯證唯物主義認為運動是絕對的，靜止才是相對的。既然變化無處不在，無孔不入，我們就不能一勞永逸，就不能成天躺在溫床上睡大覺做美夢，否則就不會有人說當經理人是世界上最辛苦的職業了。沒有改變，就沒有進步，這個道理簡單易懂，也是《基業長青》反復強調的觀點。中國古代的四大發明，牛頓的萬有引力定律，愛因斯坦的相對論，愛迪生的電燈發明，美國人的互聯網絡發明，一切的一切，證明了變化和進步是多么的重要。變化和進步的確是企業發展的澎湃動力。

問題是怎樣才能刺激進步。

其實刺激進步也是見仁見智的話題，各個企業有各個企業的特色，難以強求一致，《基業長青》也陳述了部分高—瞻遠矚公司的做法。筆者認為可以有以下若干做法：一是企業核心理念和企業文化要鼓勵創新，容許改變。二是企業最高經營領導者和管理團隊要培育氛圍，以身作則，言傳身教，大力提倡創新，鼓勵進步，批判固步自封和夜郎自大。三是要建立健全刺激進步的機制，包括允許越級提議，經常使用頭腦風暴法等現代管理方法等。

腳踏實地敢做敢為才能將兼容并蓄的精神落到實處。

都說幾千年中華文明精深博大，這話一點不假，連大師級的柯林斯和波勒斯都可將中國的太極陰陽在著作中引為己用了。《基業長青》告訴我們，高—瞻遠矚公司不在短期和長期之間尋求平衡，追求的是短期和長期都有優異表現；高—瞻遠矚公司不光是在理想主義和獲利能力之間追求平衡，還追求高度的理想主義和高度的利潤；高—瞻遠矚公司不光是在保持嚴謹形狀與刺激勇猛的變革和行動之間追求平衡，而是兩方面都做得淋漓盡致。簡單地說，高—瞻遠矚公司不希望把陰陽混合成灰色，成為既非陰，又非陽，不清不楚的圓圈，而是同時和隨時以陰陽區分目標，這大概就是所謂的兼容并蓄吧！

說起來容易做起來難，兼容并蓄不是吹起來的肥皂泡，只有腳踏實地敢做敢為才能將兼容并蓄落到實處。記不清是誰說過這樣一句話：與其呆在家里為前途憂慮，還不如把自己作為一顆探路的石子，勇敢地朝廣闊的社會扔過去。這句話原意是針對個人的`，其實也可針對企業來講。企業經營管理過程中不能有過多的猶豫和怨天憂人，因為很多情況下機遇稍縱即逝，需要有敢做敢為的作風和干勁。當然了，市場不能容許任何人在同一問題上反復犯錯，市場只會將機會贈予時刻做好準備，敢做敢為，腳踏實地的企業，牛皮吹多了會破，刀不磨了會生銹。容許失誤而不允經常失誤，敢想的同時還要敢做，拿得起還要放得下，勝不要驕而敗不要餒，這就是兼容并蓄，這就是太極陰陽。

說到兼容并蓄，此時又聯想到了企業用人，世間有完人嗎沒有。世上縱然有完人，此人也是一個不受歡迎和與管理環境不相融的人，這是管理心理學的一個觀點，真正最受歡迎的是那些才華突出而又存有一些缺點的人。因此企業應當用人之長，容人之短。如若用人之短棄人之長，那么這樣的"伯樂"與笨蛋無異。此外，起用企業自己培養的人才和從外部引進人才也是一種兼容并蓄，本身并無矛盾。并非外來的和尚就一定好念經，也并非剛引進的外人就不可信任。無論如何，任何老板都會喜愛敢想敢做而又腳踏實地之人，一般不會喜愛口若懸河而又只說不做之人。

面對組織結構更為扁平，管理權力更為下放，地域分布更為廣泛，知識性員工日漸增多的二十一世紀企業管理新趨勢，兼容并蓄的企業管理才會更有成效，才能使企業在市場的大風大浪中，在競爭的刀光劍影中，健步如飛，左右逢源。

即將結束這篇讀書報告時，我忽想起了黑帶高手的寓言。黑帶代表武學的頂尖，同時也代表開始，代表無休止的磨練，奮斗和追求更高標準的歷程的起點。我在想，任何一個想要繼續前進的企業經理人其實心里都知道：今天的成就只代表過去，來日方長，磨難依然，奮斗依舊。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇三

《危機管理》中提到，能預見危機，才是最高明的，你知道管理類讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于管理類讀書心得，供大家閱讀!

書中詳細描寫了優秀的公司是如何防范危機的發生。首先說到“預見”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集體的不足，及時發現并改正，才能防止一系列危機的發生，一些比較容易防范的危機一定要提前發現，例如及時發現并處理那些對公司影響不好的負面報道或傳聞、密切關注某些在公司銷售總額上占很大比例的客戶、按時的交稅和配合政府部門的調查還有防范經濟抵制和罷工的發生等等，這些危機的發生至關重要!

第三章是重點，說的是“善管理，化解危機”。書中說，化解危機最直接的辦法就是改善管理，可以說，找成公司危機與衰退的所有原因都與管理不善有關，管理不善是許多公司陷入困境的主要原因。因為管理不善，會引起公司內部失控或協調機制不靈，會造成生產成本的增加，會導致產品質量和生產效率的下降，會導致員工生產積極性的降低，會造成公司在市場競爭中反應遲鈍，從而使公司陷入危機。公司只有改善管理才能擺脫危機。

由于必須靠改善管理才能擺脫危機，所以很多公司就靠更換ceo開化解危機，公司的管理人員，特別是公司最高領導人，對公司經營的成敗具有舉足輕重的作用。公司的最高領導人的能力夠，或過于保守，或任人唯親，是很多公司衰退的根源。領導人的更換，能改變公司的觀念和內部環境，為公司再度崛起起指明新的方向，國外很多公司都是通過更換公司最高領導人而擺脫危機，使公司再度崛起的。

提高組織效率是扭轉管理危機的關鍵，解決管理危機的根本，在于追求工作的效率。身為經理，不論是ceo，還是部門經理，均應力求高效。換言之，經理做事必須有效率。作為經理人，做事一要干脆，說話一定要簡潔有力。在美國非常流行的“一分鐘經理”的做法，就是這樣的管理方法。還有就是做事要只抓重點，不要事無巨細。

自我改善是提高管理效率的關鍵。改善管理，獲取效率的首要秘訣就是“專心”。也就是說，經理首要追求的是自身內在的效率。一位經理越想發揮長處，則越要將一切可用的長處集中在重大的機會。這是獲得成果的唯一道路。作為領導人，不要工作在昨天的陰影中，還有要分清主次與輕重緩急。

在春意盎然的三月，我閱讀了《危機管理》這本書。通過五天的學習，使我拓寬視野、更新了觀念、改善了心智。

危機對于一個社會、一個組織、乃至一個人都是普遍存在，這是由于社會、知識的不斷變化引起的，當原來的制度、規則不能適應變化時，危機就產生了。禍兮福所依、福兮禍所伏，只有時刻不忘學習，真正做到工作學習化、學習工作化，努力提高自身的綜合素質，匯集力量，定位目標準確，才能適應社會、知識的變化，為教育事業的發展貢獻自己的力量。

機會對人的一生非常重要，機會能改變人的命運。人一輩子只有7次機會，兩次機會之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現機會，經過50年的時間，75歲以后就不會有什么機會了。在這50年里的7次機會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不用抓，因為太老，這樣中間只剩下5次了，這5次機會里面又有兩次一不小心給錯過了，所以實際上只有3次機會了。如果什么時間你抓住了一次機會，或是什么時候一位貴人給了你一次機會，這定是終生難忘的。同樣的道理，在人的一生之中，真正對自身具有重大意義的學習機會也是不多得的。

而我，則在當下抓住了學習的機會。

昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機管理一書。書中將危機定義為任何會嚴重傷害組織人員、聲譽或財務狀況的事件。作者認為大部分危機可定義為四個基本問題：你知道什么、何時知道、采取何種措施、如何確保此危機不再發生。

書的前四章介紹了與公司員工有關的危機，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應模式(詳見p50)、嚴格的員工背景調查和有效的裁員會議(詳見p63)。

第六章至第十章，作者列舉了可能發生的危機事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業與環境災難、恐怖主義、暗中破壞。

第十一章作者介紹了企業在危機發生時溝通方案的準備。企業必須把握事件發生后的黃金八小時進行積極溝通，詳細的溝通計劃參見p163。

第十二章介紹了從外部聘請危機顧問的注意事項。

第十三章和第十四章分別介紹了危機處理的成功經驗和失敗案例。

第十五章至第十八章為企業提供了一套可行的危機處理方案。

第十五章以問卷形式對企業的危機管理現狀進行評估，建議結合第五章的危機預防目標制訂出公司的危機管理目標。

第十六章的兩階段危機應對訓練，提醒你在危機發生后的一個小時內該做什么(詳見p185)。

第十七章的危機應對計劃，提供企業在危機發生8小時之內和之后的應做事項。(詳見p186)。

第十八章則告訴企業從事件反應階段至持續運營階段的應做事項。

該書是我閱讀危機管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機管理有了一個初步的了解。但我覺得此書對企業的實用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業若想依照此書建立一個完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內讀者就好了。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇四

光有“心”還不夠，還需要“紀律和規程”。《有效地管理你的課堂》一書如是說。

美國的三位教育家：埃弗森（evertson,c），埃默（emmer,e），沃瑟姆(worsham,m）合寫的這本《有效地管理你的課堂——小學教師的課堂管理》，是一本力圖給教師的課堂管理提供全方位指導的課堂管理領域的著作。

從書中的介紹，我們可以知道：首先，教室布置要能體現你的教育理念；第二，要通過描述、演練、反愧鞏固規程，建立起明晰的課堂規范和期望；第三，借助于作業，培養學生的責任感，從傳達作業要求、到過程性的監督完成、直至檢查反饋，有始有終，形成習慣；第四，開展和實施教學時，為了流暢教學需具備三種能力：預防不良行為，課堂節奏的管理以及保持小組學習注意力的能力；第五，管理學生行為時保持一致性和持續性，尤其是不當行為要及時處理；第六，過激的問題行為及特殊個體或群體的管理，要關注問題行為的種類，并引入目標管理意識。這些內容理論和實踐相結合，對教師的指導可以說是十分明晰的。

仔細閱讀該書，我感到非常溫馨，也非常欣喜。溫馨，是因為該書作者在字里行間透露出了對教育事業的熱忱和認真細致的工作作風，這很讓人感動；欣喜，是為我能從書中獲得切實可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。尤其是《建立規范和期望》和《合作學習小組的管理》兩章對我的.幫助最大，對我今后如何更好地管理學生產生了很大的啟發。

第二章《建立課堂規范和期望》中，對有效管理的課堂進行了如下描述：有效管理的課堂是順利推進的，它以最少的混亂和停頓，給學生最多的學習機會；它的布局合理、井井有條，利于開展互動和完成組織活動。因此，教師要能有效管理自己的課堂，不但需要對學生確認學校的紀律和規程，還要制定你自己的課堂紀律，紀律的規定在4到8條之間，能寫在教室里醒目的位置。

書里告訴我們可以提4條有效紀律：

1，尊重所有人并禮貌待人；

2，準時和準備充分；

3，認真傾聽別人的發言；

4，遵守學校所有的規章制度。在向學生說明紀律時，還一定要告訴他們你的具體期望——不僅僅是“不能做”什么，還有“能做”什么。并且要保證這些紀律要求在日后的教學中通過多種方式執行。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇五

這兩天有空學習了吳娟瑜老師講的《情緒管理》，真是受益不少，通過學習才發現自己是左腦型，思考問題總是直來直去，當然為此也容易生氣，情緒管理很不成功。而且在教育寶寶方面我也發現了自己的這個弱點，在找到《情緒管理》課程后，我也深刻檢查了自己。

周四計劃帶寶寶去打羽毛球，寶寶自己拿著拍子高興的走來走去，看到我在衛生間就拿拍子不停的打門，我一下子就火啦，寶寶見我生氣的樣子，他嚇得哭了起來，我剛走出衛生間就知道自己又沒控制好情緒，抱起寶寶到狗狗角去了，我跟寶寶說對不起媽媽不應這么大聲音，寶寶不知道的事要預先跟寶寶說，媽媽是生氣啦，但表達方式不對，寶寶一開始哭得很傷心，之后聽我這么一說就停下來啦，真是神奇，然后我再一次跟寶寶說以后不要再使勁拍門啦，這樣很危險。寶寶點點頭。在學情緒管理的過程中我深刻的'體會到其實情緒管理的很多原則是跟正面管教一樣的，如不高興的時候要說出來，態度一定要誠懇，而且要心平氣和。

昨天老爸又對著我嚷嚷啦，我自己心理暗想他又弄些負面情緒給我，我才不收下呢，要在平日里我會生很長時間的氣，可昨天就幾秒鐘我就自己解決了。學習真好，繼續努力!

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇六

早就聽聞《有效的管理者》這本書，它由當代國際上最著名的管理學家杜拉克所著，盡管它只是一本小冊子，中譯本只有12萬字，但是它的影響卻超過了幾乎所有同樣規模的作品。假期里，我終于有時間沉下心來拜讀。

書中，杜拉克的這一觀點——“有效的管理者把工作建立在優勢上——他們自己的優勢，他們的上級、同事和下級的優勢，以及形勢的優勢，也就是建立在他們能做什么的基礎上。”讓我感悟頗深。他的這個關于“用人”的論述其實跟我國“知人善任”的古語有異曲同工之妙。

怎樣做好一名校長?怎樣管理好一所學校?杜拉克的智慧可以借鑒到我的工作中。作為校長，我主持著學校的各項工作，身邊必須要有一群志同道合的合作伙伴，才能協助我全面管理好學校，所以，怎樣用人，用對人對管理好學校來說至關重要。我校學生人數多，而教職工數量相對較少，根據學校現有條件，“知人善任”對于我而言，就是要管好現有人才，用好現有的人才，同時要注重調整人才結構，對現有人才進行優化組合、均衡搭配，達到“知人善任”最佳效果。比如，能說的和能寫的形成搭襠，善于宏觀調控的和擅長微觀調配的結成聯袂，讓每位教職員工都能在自己最擅長的領域里發光發熱，讓有限的師資發揮最大的能量，更好地為教育教學服務。

除了用好現有的人才，我認為校長還要善于發現和培養未來的人才，要有前瞻性眼光，針對我校存在的學科結構失衡、教師年齡老化等現狀，要從長遠著眼，按照人才成長的客觀規律，形成一套科學有效的培訓人才的機制，營造一個適宜人才成長的和諧環境，從內部培養所需教師，充分挖掘教師的潛力，從整體上提高本校教師隊伍素質。

《有效的管理者》一書，杜拉克“用人”觀點的論述使我受益匪淺。多讀書，讀好書，一個人就會成為智者。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇七

企業管理人員好比戰場指揮官。正所謂“將帥無能，累死三軍”。你知道經營管理讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于經營管理讀書心得，供大家閱讀!

在公司領導的支持下,我于20xx年2月份參加了企業經營管理知識培訓。現將我個人對所學知識寫一點感受。

一、對知識結構的認識。

此次接受了系統的、全方位的企業管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關系,結交了很多有事業心有能力的良師益友，在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制，以管理促創新，以創新促效益，從而促使所在企業穩步健康發展。

此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：

1、企業管理概論：主要講述了企業管理的一些基本概念以及它的發展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。

2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理(如何做到高效節約)，設備綜合管理(如何做到節能降耗，最大限度利用好資源)，質量管理(說明了產品質量是企業的根本命脈)。

3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發現人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。

4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品并將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。

5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業的影響;如何規避并誘導市場經濟為企業服務。

6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業，以及如何保護自己的知識產權等。

7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業的經營狀況。

二、對此次學習的體會。

在企業的經營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。

作為企業管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!

謙虛為人。不管何時，一個企業管理人員都要做到不擺官架子，密切聯系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我師”這句古訓。做到虛懷若谷。

誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。

公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。

實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業的面貌，管理人員必須帶好頭。

謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養。

嚴格管人。企業管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰斗的隊伍。

管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多，因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統御下屬的本領，才能帶好團隊，發揮員工的主觀能動性，使企業效益得到提高。

2、企業管理人員的專業素質。身為企業管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業人才，同時也還要具備相應的專業知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。

3、企業管理人員的心理素質。優秀的企業管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協調行動、克服困難。

4、企業管理人員領導素質。

領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。

凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。

影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。

洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。

創新思變能力。企業領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。

非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區、種族、年齡、性別的人優化組合在一起，發揮1+12的作用，這就要企業管理人員充分發揮自己的指揮能力和組織能力。

高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊，帶動更多的員工走向更加職業化的人生!

在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。

八月份的最后一周，營業部組織了第一期經營管理人員培訓班，參加該班的都是營業部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營業部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來了一個又一個驚喜，讓我知曉了當前經濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當地基層行。

整個培訓下來，甚感充實;總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一門科學和藝術。

對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統全面的學習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。

在《職業經理人的領導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執行力。要提升執行力，做為管理者可以借助領導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業經理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念，要提高執行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。

每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。

二、重視客戶管理的細節。

客戶關系管理在銀行行業實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發現客戶、穩定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程，并在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問題。

從客戶關系管理的流程來看，有諸多細節要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發現客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負責任的進行關系營銷;要以客戶的反應和回復為依據評價溝通和服務的質量;要以客戶的反應和回復為依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關系管理的若干細節，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。

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贏在管理讀書心得（精選14篇）篇八

就現代物流當中，大家關心的更多的是運輸如何安排，系統信息與具體工作的協調和物流的效率問題，但是在倉儲方面，我們的課本卻沒有太多詳細的介紹，所以選擇了相關的倉儲方面的知識來加深我對現代物流管理的理解在物流的過程中經常會有一些貨物的發放錯誤，或是一些因為管理的不當導致倉庫發生事故的例子。若是管理上的失誤的話，那就必須找準失誤的方向，正確認識哪里的不足，在認真對倉儲管理做一個全面的認識，找出不足點在做相對的改正進而來保證發放貨物的準確性，和貨物的堆放合理化，達到服務、質量、管理的一流化。以此來減少倉儲作業中的失誤。

下面是這一學期我對倉儲管理的一些簡答總結。

倉儲是個大家都不陌生的詞語，有貨物流通的地方就會有倉庫儲存的空間簡單的來說就被稱之為倉庫儲存簡化為倉儲，這是最初步的解釋。其實倉儲的目的就是為了最有效的規范物料及成品的檢驗接收和入庫登記，以經濟合理的方法供應所需物料，以達到優化庫存，節約成本及提高保管和接收效率的作用。在這當中倉儲它的適用范圍比較的廣泛，涉及到關于社會發展的每行每業。其次主要在在倉庫的收貨，發貨及物料的領用上占到主要的地位。

可以說現代化的倉儲設施多種多樣，我們總會根據不同貨物的所需來制定相應的倉儲方式以便于達到最優化的堆放及提高運轉效率。在這倉庫的設施對貨物的運轉其發揮著很大的作用，也是倉庫的一個最主要的組成部分。合理的對貨物進行選擇管理使用，這也是現代化倉庫管理的一個必要所需。

下面我來介紹一下幾種簡單的常用的倉庫設備:。

托盤：作為一種長用于集裝，堆放搬運和運輸的成組運輸工具，它可以大大的提高貨物的裝卸搬運作業。提高運輸效率。(木托盤、塑料托盤、金屬托盤、紙制托盤)貨架：這是一種專門用于存放成件物品的保管設備，運用也比較的廣泛，在現代化倉儲活動中貨架的使用也占有一定的地位，作為貨架它可以充分的運用倉庫的空間，大大的提高了容器的利用空間，擴大了儲存的能力。這也是得以有效的利用的一個主要的原因所在。貨架的種類有很多例如;(托盤貨架、后推式貨架、旋轉式貨架、流動式貨架、懸臂式貨架、積層式貨架、移動式貨架、輕型貨架。立體式貨架等)。

分揀設備：(儲存設備、搬運設備、分類設備，和信息處理設備等)。

起重機：分揀本是一件煩躁麻煩的事，分揀設備的誕生對貨物的分揀運轉能力帶來很大的幫助。分揀設備它是根據起重的重量來在選擇對應的起重機，以達到提高搬運效果。這也是現在倉庫運用較廣泛的設備。

連續運輸機：通過不但得向同一個方向運送重量不大的單件的物品，以此來大大的提高了商品的生產率。現以成為倉庫運輸的一個重要而不可缺少的的環節。

叉車：這是一類用途相當廣泛的裝卸搬運設備，一般和托盤聯系使用，它的體積不大因此而具有操作靈活，機動性強，結構緊湊的特點。運用也因此得以提高。

倉庫貨物的養護：貨物的流通的過程中，對不同的性質和不同存儲條件下的貨物采取不同的養護措施，以防止質量的劣化。貨物的養護根本原則就是保持貨物的原有的適用價值。合理的規劃對貨物要采取先進的技術與養護方法，防止質量的事故的發生，做到因庫制宜因物而異達到科學合理的堆放目的。倉庫商品的分區分類儲存(性能一致、養護措施一致、作業手段一致、消防方法一致)，把倉庫劃分為若干保管區域;把儲存商品劃分為若干類別，以便統一規劃儲存和保管。

物料的請購：跟具業務下的合約訂單、審判記錄表的定量單，查實庫存后的不足于此訂單的物料要填寫用量請購表，經采購，生產企確認后交采購處理。

進貨的檢驗：收貨點無誤后及時來貨物入庫單交相關本門檢查，急用的貨物必須特殊標示，加蓋急用章。同時將來貨按照種類放在帶檢區。外發加工的貨物(卷煙在包裝，在檢驗合格以后按照采購安排進行外發作業)。并要加工的貨物簽收單，做好記錄。最后是發放加工的貨物要進行內部的跟催，在過時后為得到答復的情況下通知采購處理。并檢查加工記錄表，看是否有遺漏，貨物時否完整，并及時以聯系單的形式反映給采購部。

以前所見到過的關于倉儲只是一些簡單層次的貨物堆放，真正的對倉庫的管理模式一直停留在原始的搬運狀態，通過江老師帶領學習，使得我明白現在倉庫的管理作為商品的流通的一個必不可少的一個部分，它的作用占具的位置越來越重，現代化的管理。貨物的運輸、入庫、出庫整個流程每個環節所要掌握的都是密不可分，環環相扣，正確認識，認真學習，認真對待。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇九

管理學讀書心得要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的管理學讀書心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【管理學讀書心得優秀8篇】，供你選擇借鑒。

通過對《管理學原理》的學習，使我充分認識到：管理是社會中存在的最普遍的社會現象。從個人、家庭、企事業單位乃至其他社會組織，從農村、城市、國家乃至世界都需要管理，都存在管理活動。凡是有人群活動的地方或領域，都存在與之相適應的管理。

管理是在一定環境中、組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制等職能，有效地利用各種資源，以達到組織目標的過程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協作的產物。其管理的基本含義大致包括以下幾點：

(1)、管理是在一定環境中進行的。任何一個組織都有一定的生存環境，包括組織的外部環境和內部環境。管理始終處于不斷變化的環境之中。能否適應環境的變化，是決定管理成敗的重要因素。

(2)、管理是在一定的組織中進行的。由兩個以上的人組成的、有共同目標的組織，就像一個樂隊要演奏出動人心弦的樂章，就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的因素。

(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過程中具有主動支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質和技能。

(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對象，指的是管理過程中管理者所作用的對象。在一個組織中，管理客體主要是指人、財、物、信息、技術和時間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對人的管理。

(5)、管理是一個過程。管理是實施計劃、組織、領導和控制管理職能的過程，這四個管理職能構成了管理過程。

(6)、管理的目的是實現組織的目標。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標進行的，其最終目的是實現組織的目標，管理沒有目標就是一種盲目的行動。世界上不存在沒有目標的管理，也不可能實現無管理的目標。即管理的目的是協助企業組織實現宗旨，完成任務，達到目標。

(7)、管理的任務是設計和維持一個良好的工作環境，使員工在這個環境里能積極主動、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務。

另外，管理學的產生對人類社會的影響是史無前例的。在當今社會，管理已成為全社會普遍關注的焦點問題，大到國家、政府，小到家庭、個人，無不需要有效的管理。而市場經濟條件下的社會發展和組織運行更是一刻也離不開管理，因此，可以說管理已滲透到社會生活的每一個角落。

在管理科學的學科體系中，管理學屬于一般管理學。管理學研究的是管理活動的基本規律與一般方法。管理學具有一般性、綜合性、歷史性和實踐性等特點。管理學研究內容的主線是從管理者出發來研究管理過程，從總體上看，也顧及從生產力、生產關系、上層建筑三個方面來研究管理學，以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。

所以，無論有沒有時間，我們多多少少都應該學習一些管理知識。以管理學的系統理論來武裝自己，充實自己;以社會實踐與生活來解讀和詮釋管理學理論。從而提高我們的管理質量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會實踐與生活中不斷鞏固和發展，并與社會潮流同行，與國際舞臺共舞!

二、學習管理學的重要性：

在《管理學原理》中，學習和研究管理學的方法主要有唯物辯證法、系統方法、觀察總結法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗研究法和理論聯系實際的方法。其學習管理學的重要性主要表現在以下三個方面：

(1)、管理在現代社會中的地位和作用決定了學習管理學的重要性。為了不斷完善我國的社會主義市場經濟體制，加速我國的現代化建設，增強我國的國際競爭力，必須建立一支高素質的管理人才隊伍，努力提高我國的管理水平，加速實現管理現代化。因此，我們要學習和掌握管理理論與方法，在實踐中不斷總結，在總結中不斷發展。

(2)、學習管理學是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經驗和間接經驗結合起來，管理學的學習是獲得間接經驗的最有效、最迅速地途徑。

(3)、未來的社會更需要管理。未來社會共同勞動的規模日益擴大，勞動分工協作更加精細，社會化大生產日趨復雜，管理就更加重要了。未來社會科學技術將有更大的發展，需要一套更科學的管理才能使新的技術、新的能源、新的材料等各種資源來充分發揮它們的作用。

鑒于管理學是一門實踐性很強并不斷發展的學科，因此，學習管理學具有非常重要的現實意義和歷史意義!

我自認為管理就是上司在駕馭下屬的同時使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻;簡單的說就是人與人之間的溝通和控制，這個才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。”

我始終認為要講管理，就要講如何提高自身發展、提高自身素質先;要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優秀的管理人員更是難上加難;這個需要的就是一定的自身發展能力和來自外界的支援;“youcangetitifyoureallywant，butyoumusttry,tryandtry,you'llsucceedatlast......”

教育之父戴爾卡耐基曾經出過一本書《人性的弱點》他在書中講到“一個人的成功，只有15%歸結子他的專業知識.還有85%歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”

所以對管理者來說最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過溝通來駕馭團體。

得賢人，國無不安，民無不榮;。

失賢人，國無不危，民無不辱。

眾所周知，我們所學專業是公共事業管理，必須對管理學的相關知識有一定的了解，通過兩周的學習，以及對教材的閱讀，改變了我原本對管理學的看法，再未接觸管理學前，一直認為這是一種泛泛的學科，而學習之后，我對管理學有了重新的認識，它不僅博大精深，而且運用范圍極廣，社會生活中處處存在管理的學問，許多問題都需要運用管理學的知識去尋找答案，總之，管理學是一門偉大的學科，我有信心學好它。

管理學是一門科學的學科，它的科學性體現在是由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理、原則、方法和技術。管理源自實踐又高于實踐，這也是學習管理學的重要性。

同時，管理學也是一門藝術性學科，我想這正是這門學科的魅力所在之處。理論應用于實踐，能充分體現一個管理者的決策組織領導能力。這種能力將決定一個人是否可以擔任管理者，無論他是基層領導，還是高層領導。因為同樣的管理理論在不同的管理者手中能起到完全不同的管理效果。這就意味著兩個管理者在擁有相同的資源同時，在達到或實現組織上、目標上的程度不同。當然我想這不僅跟管理者的運用理論知識熟練與否，還跟管理者自身素質人格魅力以及人與人之間的親和力等一些管理者的內在因素有關。

聯系到社會實踐，人類的可持續發展是硬道理，21世紀也要發展。然而20世紀的人們在發展時竭澤而漁，使資源枯竭、生態環境惡化、物種減少、氣候反常等等，這一切給21世紀的發展帶來困難，人們不禁要大聲地問：人類社會還能持續發展嗎?21世紀應該回答這個問題，作為支撐這個社會經濟支柱的企業也應有自己的答案。企業首要的是生存，就像人類一樣，然后才能有發展。21世紀企業應以什么方式發展，才能與可持續發展的命題相一致，這應該是未來管理學研究的首要問題。

以上是本人對管理學知識領域的一些看法和建議，希望在以后的學習當中能夠有所突破。

管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;它是科學性與藝術性的有機統一。

以下是我對管理總的看法：大至一個國家，一個社會，一個民族;小至一個企業，一個家庭，再者到一個人都處在管理的范圍之內并含其影響;所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的發展，且長期影響著人類社會。總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，索然形成學派的時候較短;但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。

總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是它對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書都是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。

通過這一學期對《管理學概論》的學習讓我對管理學有了較為理性的認識。

通過學習，知道了管理者與領導者的區別。以及合格的領導者應具有的性格屬性。而且領導的特點與所處環境的影響，如何達到最好的領導功效。

在這一門課的整個學習中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應該是博弈論。老師當時說了一個流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。

話說有一天，一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人a和b，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們都矢口否認曾殺過人，辯稱是先發現富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個時候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你招了，他不招，那么你會作為證人無罪釋放，他將被判10年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年。”當時我認為，既然兩個囚犯最好的結果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個囚犯都選擇不招供就是這個博弈的最終結果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因為這個博弈的最終結局恰恰是最壞的結果，即兩個囚犯統統招供，結果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個前提假設：囚徒a和b兩人都是自利理性的個人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的那種策略;兩人無法溝通，要在不知道對方所選結果的情況下，獨自進行策略選擇。囚犯“思想搏斗過程”大致如下，囚犯a的內心活動是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐10年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無法串供，風險太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯b是坦白還是沉默，囚犯a采取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯b。結果兩個囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個人來說都是最佳的，即最符合他們個體理性的選擇。a與b的任何一人單方面改變選擇，他只會得到更加不經濟的結果。而在其它的結果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期。可是兩人經過一番理性計算后，卻選擇了一個使自己陷入不利的結局。

而后，老師再說了一個智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為。“智豬博弈”的結論似乎是，在一個雙方公平、公正、合理和共享競爭環境中，有時占優勢的一方最終得到的結果卻有悖于他的初始理性。這種現象在生活中比比皆是。誰先去踩這個踏板，就會造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價，得到最大的回報，爭著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關系中，有一些人會成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當了費力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對于個人并非是件壞事。

雖然只有短短一個學期的學習，學習到的管理學知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養了我對管理學的興趣，學到的知識對以后的生活和工作對受益匪淺。

我是從普通教師一步一步走上管理崗位的，算是所謂的“技而優則管”吧。因此，在走上管理崗位的這六年，采用的管理思想概括起來可以用一句話來形容“換位思考+正面激勵”。

將本書閱讀結束之后，通過多方面的總結和學習，對管理的認識和見解發生了很大的變化。作為管理者，在作出決策時候，我所思考的視野和深度更加寬泛，考量的依據更加清晰。

傳統文化對管理思維的影響在中國的傳統文化中，人們對管理者的衡量標準往往非常高，不僅要求管理者能夠高瞻遠矚，還要能夠在各個方面都勝過自己的員工;在具有極強的戰略眼光的同時，還必須是個通才，能夠身先士卒，事必躬親。作為管理者，必須以贏得下屬的認同、尊重甚至是崇拜為前提。胸襟廣闊，使用合適的人做正確的事。切合管理學視角理論中的結果導向和通過他人完成既定任務的理論。執行的差異管理所有的精髓在于人，那些充滿智慧的人，那些充滿魅力的人，而最為關鍵的是，那些自主的、思考著的與實踐著的人。

也就是說，他們兩位定義的執行是：學校的領導者，長期以來過分依賴上級部門的制度來推行實施，現在應該轉而關心人的問題。但中國教育是一個經歷了2000多年管理模式的國家，在我們的傳統文化中，管理者事實上是學校制度和文化的制造者，而不是執行者。

因此，企業的成敗興衰往往維系于管理者一人身上，而不是建立在企業的制度和文化基礎上的。由于發達地區在歷經了大量的由于管理者個人的失誤災難后，已經意識到學校應該在制度與文化的基礎上保證持續的增長動力。

因而現在，很多場合下我國教育界的知名學者和領導人提出了“轉變觀念”一詞，這個轉變觀念就是：

摒棄過去的主要靠領導者的個人力量推動學校成長，轉而依靠制度、學校文化保持企業的持續增長力。

中國悠久的教育文化造就了“禮儀之邦”這樣一個名詞，也使人與人之間的關系變得錯綜復雜，考量人和事的價值觀和其他地區有很大的不同，但有一種觀點至少可以認為是清晰的，這就是我們的一句俗語“名不正則言不順，言不順則事不成”。

有效的管理必須針對組織內個體的需求，包容個體的差異性，并在此基礎上靈活應對、多元管理。如果我們一味的強調看似完美的統一，無視個體的差異，最終一定會因抹殺了個體的個性而導致學校的衰敗或解體。

俗話說得好，水至清則無魚。魚缸里的水雖然清澈見底，但生長在其中的魚長不大，活不長。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚。從管理學的角度來看，組織的方方面面留有余地，互存不良，反而順理成章，和諧有序。

當我想水清一點，不妨渾一點;想圖快一點，不如慢一點;想求好一點，不如差一點，這可能就是殘缺美在管理實踐中的表現吧。但其核心在于管理者的把握能力，管理者要能夠通過制度和企業文化提升自我凈化的能力，通過包容員工多樣化的差異性，將其揉合成一種向心力。

試想在一個學校中，能力強的教師恰恰在能力較弱的教師那里獲得自信感，而能力差的教師又以能力強的教師為榮耀，并從中獲得安全感。雙方的差異性在日常工作中就可以保持著一種彼此依賴和滿足的關系從而保持企業的向心力。從管理實用的原理出發，不妨有意或者無意地制造差異性，讓組織自然地進入一個有序磨合的狀態。

因此作為管理者，必須具有兼容性，和諧并不意味著統一，而是在于營造具有向心力和靈活特質的組織。古人有訓：水至清則無魚、人至察則無賢。管理的最高境界不是完美，而是變化中的和諧!

2月至3月，佛山市交通局組織局機關全體干部職工以及下屬事業、企業單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋梁工程監測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網絡輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創新》等管理知識課程，課程內容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內容深入淺出，并結合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。

一、形勢與政策對我們的影響。

經過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發展已決定了個人發展的最大環境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據，而我們必須吃透形勢與政策發展的原意，懂得靈活變通，才能具備創新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發展自我，找準自己的發展目標，結合自己的優勢，定好發展方向;并依據個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現代社佛山市公路橋梁工程監測站中山大學管理能力提升研修班培訓學習心得會成功的管理姣姣者!

二、加強高績效團隊的有效建設和管理。

高績效團隊建設是現代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創新、高效務實及綜合實力的能力。從企業的發展角度來說，高績效團隊建設是企業可持續發展的內在動力，是一個現代企業生存與發展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會，團隊共同合作需要團隊的協作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協調，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點說起：

1、明確團隊的目標。

確立高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策，更不能單純去模仿別人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調研，結合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現在我們應該干什么，下一步又應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調研和正確引導，充分發揮團隊的積極合作性，提高綜合執行能力，即可達成績效目標。

2、提高員工們的素質，強化自身再學習。

人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質水平，單位內部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發展的社會中創造出更多的奇跡。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內容列為企業長期發展戰略目標加以落實。

3、要樹立多方位溝通，確立互信。

我認為團隊的領導與員工、員工與員工、員工與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。

首先因為隨著團隊的建設和發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調配，減少沖突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創造性。其次是部門員工之間的溝通和協調，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調整彼此之間的心態和角色定位，把個人目標與工作目標相結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環境之間的溝通和協調，比如與技術能力之間的不協調、對新采用的規范規程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環境和學習并掌握相關的技術。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，部門與其他部門之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協調，為本部門爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。

4、加強團隊凝聚力，增強執行力。

執行力不強是所有單位經常存在一個較為突出問題，以前在單位內部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執行更有力，管理者如何創造良好的執行氛圍以及如何指導和幫助執行者等，我們在日常當中，當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時間進行發揮。

企業內部常見的工作效率低、執行力差及領導能力不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業文化形成的基礎。在企業中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續不斷改進的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業的發展才能打下良好的管理基礎。

現在我站的執行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。

5、高績效團隊的建設，最主要是建立團隊“積極主動、相互協作、責任第一以及競合共贏”

在組織管理中，建立良好的人際關系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關心和指導他人去完成任務，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現等三種方法來創造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，并且員工之間關系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實好技術人才的培養(特別是a、b崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學習和管理者能上能下的晉升制度，合理優化員工們的日常休息時間和節假日福利，并將員工對管理者的評價作為績效考評依據。

6、全面開展績效管理，使員工成為優秀的管理者。

自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業的企業管理知識、經驗和對自己職業的忠誠，還要有承擔對企業資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質、管理才能、較強的敬業精神、創新意識、以及強烈的事業心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經驗，能較好地組織協調能力和知人善任的用人能力。

成為優秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的，“獅子領隊的綿羊可以戰勝綿羊領隊的獅子”一樣。要學會引導員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動做的轉變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據每位員工優缺點，安排好每位在團隊中是扮演實干者還是協調者，又或者是監督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創造出強大高績效的團隊，還能成為優秀的管理者。

現我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學安排、試驗檢測任務未進行科學組織等(特別是員工們之間的工作任務分配欠合理，未科學按月度或按季度進行優化調整)，導致員工技術水平進步空間不大，任務量和服務能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學合理配置科室人員數量，科學優化人員崗位分工，合理調配資源優化工作任務安排，要根據實際發生的情況和社會需要，來完善部分內部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動做，要將每位員工發展成為優秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

7、全面建立績效管理與激勵制度。

談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了。現在很多單位將績效管理等同于績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。吳三清老師在這節課講到：“現代企業管理必須建立以目標管理為基礎，以績效管理為核心的企業管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎與衡量的標準”。因此，成功的企業戰略,要建立科學規范的績效管理體系,以戰略為中心牽引企業各項經營活動，并依據相關績效管理制度,對每一個績效管理循環周期進行檢討,對管理團隊或責任人進行績效評價,并根據評價結果對其進行價值分配。

三、國學智慧在實際管理工作的應用。

國學智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響著我們的現代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對于現代企業管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國學智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所說的，第一是“德”的自律和引領，因為德是道德，是人的行為規范，是作風、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執一見，凡事都要留有足夠寬闊的轉環圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關系，最大可能避免對抗，以妥協求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關懷”為基礎的人道主義。

因此，將儒家思想轉換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業。其次是儒家思想強調“仁”，我們現代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業追求是雙贏與和諧發展。儒家思想強調“德治”，現代企業要求自身有社會公德與職業道德以及提高員工自身的素質水平，這都可以用作企業管理。最后就是隨著社會的不斷的發展和進步，企業越來越重視其社會責任感，優秀的企業并不一定是效益最好的企業，而是效益高同時又能樂于承擔社會責任實現社會效益的企業，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業從中受益。

總之，企業管理中適當地借鑒儒家思想，既有利于企業的順利運作與發展壯大;也有利于管理者提高修養，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強自我價值能力，為更好的發展打下良好的基礎。當然，并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒，只要我們在實際工作發展中，覺得適合我們自身發展的才是最科學、最有效、最務實的。

四、淺談博弈論在管理者決策的作用。

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎上進行，否則，政策就不會是科學、合理的。

作為一名領導者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創新，保持他們的創新動力。因此，我們必須結合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊里，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不愿思考，那么我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動管理為手段，強調以物質、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰，接受任務、富有潛力，那么我們就要以強調精神激勵、人性化為手段進行管理，放權并不等于是放任，作為一個領導者，該說的話一定要說，但是又要特別留意說話的方式，對于可以將部分權利授予的那一類人群，既要充分授權，又要隨時聽取他們的報告，并給予適當的指導，以確保他們將手中的權力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當的棋子。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應當是一個企業管理者以至于每個人必須具備的一種素質，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業在競爭中處于不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。

五、網絡輿情危機在社會中的作用。

近年來，隨著互聯網技術的發展，以微博、視頻類網站等為代表的社會化媒體呈現出日新月異的變革，其對網絡輿情狀態的影響更加復雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩定度的標志，成為社會各界的關注焦點。互聯網的應用與普及，網絡已成為反映社會輿情的主要載體之一。

但目前網絡輿情分析主要應用于社會政治管理方面，而企業利用網絡輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業應用很少。可是作為現代社會的企業，不能不重視互聯網所帶來的網絡輿情危機，在這個網絡時代，輿論監督的環境發生了重大變化，現在人人都有一個麥克風的情況下，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進。所以我認為做好網絡輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發生的危機事件采取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發生，極容易出現人心困亂的局面，更何況在這個互聯網發達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現的24小時之間內是事關關重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動，并與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態，否則會擴大突發危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇于承擔責任，危機發生后，社會公眾會關心兩個方面的問題，一是物質層面的問題，即物質利益是公眾關注的焦點，所以單位應首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，并切實采取措施補償損失;二是精神層面的問題，單位應該在意公眾的心理情感。最后就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領導等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的了解和信任;反之，則對單位不利。單位處于危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關，而是主動與新聞媒介聯系，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那么處置網絡風波并不是天大的難事，成敗關鍵取決于相關部門的認識、態度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權，這樣才能維護企業的公信力，使事態向好的方向發展。

六、新加坡為什么能的疑問。

作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，并屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養廉，使人不必貪;以規固廉，使人不能貪;以法養廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。

所以，作為單位一名負責廉正建設管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發揮應有的效力，一個重要原因就是執行不力。推進反腐倡廉制度建設，不僅要抓好建規章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執行力，要多加強廉正突擊督查，利用關鍵環節嚴格把關，我們也可以成為廉潔公正的單位。

六、對組織變革與管理創新的認識。

組織變革實際是指運用科學的管理方法，對組織的權力結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業的管理創新與組織變革的起源、演變、發展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創新有了一定的認識，一是行為科學對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現，建立單位的特有的企業文化;二是在企業的組織架構，應設置什么樣的組織架構(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

而管理創新的主要就是要全面系統地解決企業組織結構與運行以及企業間組織聯系方面所存在的問題，使之適應企業發展的需要，如管理體制方面的創新，就是將以集權和分權為中心、全面處理企業縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權責利關系的體系，又比如機構設置方面的創新，就要考慮每個層次應設置哪些部門，部門內部應設置哪些職務和崗位，怎樣處理好他們之間的關系，以保證彼此間的配合協作。因此，單位組織變革與管理創新是很重要，任何為了提高單位創新的舉措必然應該有相應的管理創新轉型計劃。

七、結語。

雖然七天的培訓，說長不長，說短不短，但由于自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，并且現在知識面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領會和理解，但通過教授們的實際案例說明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機會參加類似培訓學習。

《管理學》這門課是我在上期末選修的。當初我選,是因為,我認為我將來就是一個企業家或是一個公司老板,首先面臨的問題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”,曾聽說過“天時不如地利,地利不如人和”,這句話也從側面說明了管理的重要,因為,要留住人才,關鍵就在于管理,因此,我選修了這門課。

光陰似箭,時至第十周,這門課也即將修完。我想由于某些原因,我先說明,我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里年得到的,就這一點,我想每個人只要接觸了什么,也都會自然而然的有一點兒心得。因此,我寫的是我自己的心得。

談其事,必先談其人。先說說我自己吧,本人沒有缺席這門課的任何一節,也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點,老師能夠原諒。每節課,我都是認認真真地聽課,并且認認真真地做筆記。我的態度是沒有把它當作一門選修課,而是一門我的必修課。當然,我是畢恭畢敬了,當然,我是大有心得。

再說說另一個人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對跟大多數人的一樣。

上我們這門課的是經管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露著紳士風度;和諧、自然,因為他從不擺老師的架子;嚴肅認真,因為他又從不失老師的本性;風趣、幽默是他的最大亮點;盡職盡責是他的無形中的典范模樣。因為他的課“與民同樂”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。因為他完全沒有生搬硬套地照做書本上的知識,而是盡量多舉例,多提問,以來豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課,他總是繁簡得當,淺顯易懂的,一筆帶過,深奧抽象的,耐人詢問的是他的耐心!

我曾在上面說過,我沒有把它當作一門選修課,而是一門我的必修課。當然,我就肯定有許多心得了!

第一:了解了這門學科的組成:《管理學》的出現和發展,古代以及現代的經典《管理學》原理。這一章里,我們學習到了許多經典的管理學榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個觀念。

其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”。一個優秀的管理者必須處理好人際關系。同時“人際關系”也是一個人立足社會的基本點。

再次:分工與協作,分工要求各盡其職,協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。

老師在總結這一章時,提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:。

1:自我超越(pemonalmastey);。

2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。

3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。

4:團體學習(teamleaning);。

5:系統思考(systemsthinking)。

第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”,我想無論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個競爭異常激烈的社會,“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀,價值觀,價值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點是當今社會非常流行的,因為現代社會的發展就是面向世界,面向未來,面向21世紀。還有就是“信息管理”,這是一個新觀念,因為以往沒有,這也是為了適應當今社會的發展而提出的。internet的建立,改變了人們的思想方式,同時也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。

第三:管理的幾個方面:決策與計劃,組織,領導以及控制和創新。在提到決策時,老師曾說了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯誤的。”我想這便說明了我們在做一件事情決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”,同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識,概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、howmuch”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!

其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”,即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之前必須具備以下四點:1,在做決定時,下屬必須能夠了解溝通的內容;2,在做決定時,下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時,下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時,下屬在體力和精力上應能予以配合,職權的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權,就是為了共享內部權力,激勵員工努力工作,而把某些權力或職權授予下級。授權時必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。

老師在講以后幾點時,提出了前人總結的世界上最偉大的十大管理原則:。

1,可靠的方案而非倉促應急的彌補;。

2,承擔風險而非回避風險;。

3,實用的創造而非盲目地遵從;。

4,行動果斷而非多謀寡斷;。

5,以智謀事而非勞力而作;。

6,簡潔明了而非繁冗復雜;。

7,少說多做而非夸夸其談;。

8,質量至上而非速度至上;。

9,忠誠穩定的員工而非頻繁流動的隊伍;。

10,協作而非對立。

我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考!

在談到領導時,老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風。其中的“不可求全責備,切忌用人唯親,應當用其才,力戒貽誤時間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。

作為一個優秀的領導,以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇十

時間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它不能再生，也不能被儲存下來東西，因此必須利用好每一天的時間。你知道時間管理讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于時間管理讀書心得，供大家閱讀!

7月22日，有幸參加商社集團主辦的“高效能的時間管理規范”培訓。通過這次學習，使我認識到在過去的工作中自己迷失了目標，浪費許多好時光。痛定思痛，決定在以后的工作中，利用好所有時間，實現長遠目標。

時間就是金錢!我們每人每天不可能都收到86400美元，但我們每人每天都有86400秒進帳，合理的利用他們，就可以創造財富。人生最寶貴的兩項資產，一項是頭腦，一項是時間。無論我們做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，管理時間的水平高低，會決定事業和生活的成敗。

實踐于工作中，我找到了以往浪費時間的根源。做事目標不明確、

缺乏優先順序、過于注重細節、簡單事情復雜化、不會拒絕別人的請求等等。通過時間管理的學習，我認識到管理好時間的幾個關鍵：

1、設立明確的目標。把自己的4-10個目標寫出來，找出一個核心目標，并依次排列重要性，然后依照目標設定一些詳細的計劃，依照計劃進行。

2、目標分解。列一張總清單，把今年所要做的重要事情都列出來，并進行目標切割。(1)、將年度目標切割成季度目標，列出清單，每一季度要做哪一些事情;(2)、將季度目標切割成月目標，并在每月初重新再列一遍，碰到有突發事件而更改目標的情形便及時調整過來;(3)、每一個星期天，把下周要完成的每件事列出來;(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出來。

3、20：80定律。用80%的時間來做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生產力的。一般人都是做緊急但不重要的事，學會把重要的事情變得很緊急，就會立刻提高生產力。

4、每天至少要有半小時到1小時的不被干擾時間。假如能有一個小時完全不受任何人干擾，自己關在房間里，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，這一個小時可以抵過一天的工作效率，甚至有時候這一小時會比三天工作的效率還要好。

5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作，到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來，分配時間把它做好。

6、要充分的授權。列出工作中所有覺得可以授權的事情，把它們寫下來，然后開始找適當的人來授權，這樣效率會比較好。

7、同一類的事情最好一次把它做完。

8、做好時間日志。把每天花的時間一一記錄下來，做了哪些事，花了多少時間，這樣會發現浪費了哪些時間。找到根源，才有辦法改變。

時間是財富!我們要根據自己的價值觀管理時間，才能控制生活，善用時間，朝自己的方向前進，而不在忙亂中迷失方向。

魔法一：改變你的想法。

美國心理學之父威廉·詹姆士對時間行為學的研究發現這樣兩種對待時間的態度：“這件工作必須完成，但它實在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它。”

當你有了動機，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個習慣，只需強迫自己現在就去做你所拖延的某件事。然后，從明早開始，每天都從你的todolist中選出最不想做的事情先做。

魔法二：學會列清單。

把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。

魔法三：遵循20比80定律。

生活中肯定會有一些突發困擾和迫不及待要解決的問題，如果你發現自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理并不理想。成功者花最多時間在做最重要，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。

魔法四：安排“不被干擾”時間。

每天至少要有半小時到一小時的“不被干擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾，自己關在自己的空間里面思考或者工作。這一個小時可以抵過你一天的工作效率，甚至有時候這一小時比你三天工作的效率還要好。

魔法五：嚴格規定完成期限。

巴金森(c.noarthcoteparkinson)在其所著的《巴金森法則》(parkinsonslaw)中，寫下這段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。”如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。

魔法六：做好時間日志。

你花了多少時間在做哪些事情，把它詳細地記錄下來，早上出門(包括洗漱、換衣、早餐等)花了多少時間，搭車花了多少時間，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發現浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。當你找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。

很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學校各個系各個年級的學生。授課的是一位很有氣質的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。

首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學習的，管理時間水平的高低決定個人事業和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學會分析“時間到哪里去了”，平常總有人說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。

很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于。

學習計劃。

等，卻沒有很大收獲，為什么呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認為，計劃趕不上變化，時間不好控制;也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制;還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習慣，很難管理等都會導致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恒心，同時也要有強的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態度，那么就談不上如何對時間進行管理了。

愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現自己的目標而奮斗。

接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯系程度有關，如果聯系緊密則重要，如果沒有很大聯系則不重要。人的發展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現南轅北轍、事倍功半的情況。

在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環節，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。

最后，老師進行了總結。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反復練習，持之以恒;概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質量!

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇十一

美國管理學家德魯克認為，我們離管理學統一的日子已經不遠了，但是時至今日，“管理叢林”現象仍然沒有能夠得到解決。我個人認為管理學之所以出現了叢林現象就是因為研究管理學的學者分別屬于不同的派系，他們都側重研究管理學的某個方面。所以我認為，只有統一了管理學的研究內容，才有可能統一管理學的只能，原理以及定義。當然，這只是我的個人見解，大家要是有什么其他的意見的想法，我們可以共同討論。

在我的管理學學習過程中，教授曾經傳授給我們兩條管理學的公理：第一，管理是一種行為。第二，管理的行為主體是組織。管理和組織的關系就是運動和物質的關系。而作為一個組織都具備三個特點：目的性，整體性和開放性。同時，組織的構成要素有：組織環境，組織目的，管理主體以及管理客體。

從管理學的研究內容上講，研究的問題仍然圍繞“什么是管理學”和“怎樣進行管理”而展開的。

應該說，管理學的一切原理和方法都是受管理的本質的制約。但是管理學界一直對管理的本質有著一個統一的定義。例如：孔茨把管理的本質歸結為協調。但是，我們卻看見協調在管理中并不是發揮著很大的作用，他們只是強調協調存在于管理的各個環節。

我認為，管理的本質應該歸結為效率，效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標，又是衡量一個企業或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關鍵所在。只有獲得了一個較高效率才能保證組織良好快速的運作。

行為主體就是組織本省，組織本身的目的應該說是基本上不變的，就是組織者的利益。而管理的環境，管理的主體以及客體卻隨著組織的不同而不同。例如：一家工廠的管理和一家商店的管理就會截然不同;高素質人才的管理和簡單勞動者的管理就會截然不同;一家跨國公司的管理和一家小型零售店的管理同樣也會截然不同。

教授曾經和我說過，管理學存在著三個原理：變易原理，不易原理和簡易原理。

管理的方法也有以下的主要幾種：目標管理法，任務管理法，人本管理法和系統管理法。而這些方法在實際的實踐過程中或多或少的存在著一些缺陷。所以我個人認為，效率管理是管理的最根本的方法。

效率管理是一門研究改進組織效率的方法，分析組織以及組織的流程，對組織的效率進行規定，評估和分析，提高組織的效率，從而有效地實現組織的目的。效率管理作為一種管理方法，它強調要以一切可行的效率標準來統一人們的思想，指導人們的行動，把效率做為管理活動的中心任務。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇十二

5月11日下午18：30—21：45，公司組織了一次關于目標管理的培訓，無論在觀念上還是理論上都讓我獲益匪淺，以下是自己的一點體會：

目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標，也就無法發揮目標管理的作用。

目標有時可能是難以確定的，特別是對于目標的主次優先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發展的各種因素，并依據科學的程序來確定目標。

與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過公司的目標來進行分解制定，保持于公司目標的一致，而不脫離公司目標。

目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩定性和有一定的靈活性，目標經常改變，只能使目標失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據新的認識和發現，環境的變化對目標進行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實現。

盡量不要說“因為……所以沒有達到目標之類的話”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現在開始，必須慢慢地培養自己的習慣，人都是由思想到觸動再到行為最后養成習慣的，現在亡羊補牢應該不算晚。

要負起責任，所謂自信心就是由責任開始的，作為一名管理者就必須負起責任，要樹立信心也必須負起責任。責任是執行力的動力。

還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標。

通過目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態，避免形式主義和無效工作；通過目標管理的系統分析，提高計劃工作的科學性和整體協調性，充分發揮自己內在的潛力和積極性，共同實現整體目標；解決控制的兩個難點，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制；有助于增強全體組織成員的團結合作和組織的凝聚力。

“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經典的語錄。“到了我這，事情該結束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。

目標完成后要對完成情況做總結，并制定下個目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過制定目標—實施目標—總結目標—制定下一個目標—實現公司總目標。

首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向對你來說，都沒有太大的意義。正如我在課程上強調的，人生沒有目標，就等于在夢游！并且，沒有目標的人，將會成為別人實現目標的一種工具！

其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。

再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業績；像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現實可行的，并且有時間限制的。

網格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創新，其核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成村（社區）管理、服務與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

推行網格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創新工作理念和方式方法，明確目標任務，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。

社區既是城市的基礎單位，也是網格化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化網格化管理，在網格化管理中加強社區建設，按照黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優先、服務群眾，管理協同、互助共享，因地制宜、分類推進的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：

一、明確責任。

一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善于發現問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡錯時工作制，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫工作單，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。

二、加強宣傳。

一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住戶發放網格責任人服務聯系卡。

三、完善功能。

一是信息聯通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完整的交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問題及時處置。三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合、利用。四是便民服務功能，為社區居民提供就近、及時、便捷的多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能，為社區居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

在做好我市病媒生物防制工作方面，社區建設要結合城市環境提升、功能完善，堅持預防為主的原則，把市容市貌和薄弱環節整治作為重點。把精品街、背街小巷、集貿市場、城中村以及無主管居民區的整治，道路、街頭綠地、游園廣場、公廁建設等與社區建設結合起來，突出抓好環境衛生治理、廣告匾牌整治、占道經營、居民區管理等城市建設管理方面的工作，確保城市形象和群眾生活環境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作宣傳和監督力度，不斷提高全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預防和控制工作的落實，爭取愛國衛生人人參與，健康生活人人享有。通過網格化管理進一步提高我市愛國衛生管理水平。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇十三

本篇闡述管理者的定義，詳細描述了管理者的職能、角色、技能，敘述了重新塑造和定義管理者工作的因素，解釋了學習管理的價值所在，并根據管理萬能論和象征論比較了管理者的行為，描述了管理者當今外部環境中面臨的約束和挑戰，討論了組織文化的特征和重要性。

第二篇《綜合的管理問題》。

本篇闡述了管理者在全球環境中的管理相關的對比，了解了管理者的全球觀，并如何實施;詳述了管理中員工的多樣性，并給與多樣性管理的針對性方法;討論和了解了管理者對社會責任和道德規范的付案例因素和方法，以及當代的一些社會責任和道德事項。

本月針對中秋活動的執行情況進行了反思，在市場開拓階段，戰略與戰術非常清晰的情況下，管理的好壞，決定了執行力的強弱，直接決定了市場發展的額成敗。

卓之潤作為一個新成立的公司，古井貢酒的整體的市場策略已經在其他市場驗證成功，但整體的市場推進非常不理想，主要有以下幾方面的問題：

1、團隊人員缺編嚴重。市場的推進，團隊是第一位的，招聘工作是管理者常抓不懈的最重要的工作之一。

2、團隊執行力較弱。主要是中層管理人員包括自己，在管理方法和執行力提升上，欠缺很多，管理人員作為教練的角色，是管理者團隊管理中的最重要的職能之一。

3、目標意識較弱。在整體的市場推進中，針對目標過多的考慮了市場的客觀因素，針對自身的主觀因素考慮較少，導致目標意識變弱。

4、細節管理不系統。新的公司明確現階段主要工作，針對細節的管理必須強抓不懈，在日常的工作推進中，放松了細節的管理，導致細節執行中存在的問題過多，形成了頭疼醫頭、腳疼醫腳的管理大忌，嚴重影響了團隊的士氣。

5、考核結果的落地較差。一個公司應明確目前需要做什么，團隊的考核就要做什么，員工永遠做你考核的事情，不會主動去做你不考核的事情。卓之潤從成立之初，過多的考慮人員的穩定性，導致考核結果的落地差，做好有獎勵，但做不好懲罰不夠觸動內心，導致有人員混日子的情況，影響了團隊的士氣。

針對目前存在的問題，結合《管理學》的學習成果，卓之潤成立了骨干員工組織，通過骨干員工組織提升各方面的執行力，并做出了相應的改進措施:。

1、招聘。制訂了管理層(含總經理)招聘指標，進行周考核;核心員工做階段性招聘轉介紹目標考核;依據考核推進招聘的快速推進，缺編人員預計11月15日全部到崗。招聘工作作為卓之潤管理層月度工作一項重要的內容，每月以周推進，并常態化考核。

2、團隊執行力。制定日、周考核細則，以周為單位推進，并嚴格考核;同時針對核心員工雙倍考核，以提升核心員工的標桿作用，從而提升團隊整體執行力的提升;并每月進行團隊執行力培訓，把學習落地實操。

3、強化目標意識。目標分解到日、周，每日針對目標尋找達成方法，并作出考核，強化日目標的達成，推進周目標的完成。

4、強化細節管理。針對日常行為做出考核制度并每日考核通報，市場工作細節每日晨會進行灌輸和指導，并每日強化追蹤。

5、嚴考核。考核結果業務員、主管、總經理、后勤，全員參與考核，并針對每日、周考核結果進行落地通報，針對長期連續達成較差的員工及時談話，并快速做出汰換處理，形成團隊較強的競爭力和執行力。

卓之潤作為一個新的公司，我作為總經理，管理任重而道遠，自身管理的不足需要自身的學習和歷練，在日常的工作中不斷摸索、提升;利用書本、前輩、同事、同行、培訓不斷提升和儲備自身的管理知識，運用、落地不斷提升自身的管理經驗;相信：卓之潤隨著鄭州市場的發展，團隊的執行力會不斷的提升，公司的發展會越來越好。

贏在管理讀書心得（精選14篇）篇十四

在公司領導的支持下,我于20xx年2月份參加了企業經營管理知識培訓。現將我個人對所學知識寫一點感受。

一、對知識結構的認識。

此次接受了系統的、全方位的企業管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關系,結交了很多有事業心有能力的良師益友，在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制，以管理促創新，以創新促效益，從而促使所在企業穩步健康發展。

此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：

1、企業管理概論：主要講述了企業管理的一些基本概念以及它的發展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。

2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理(如何做到高效節約)，設備綜合管理(如何做到節能降耗，最大限度利用好資源)，質量管理(說明了產品質量是企業的根本命脈)。

3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發現人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。

4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品并將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。

5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業的影響;如何規避并誘導市場經濟為企業服務。

6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業，以及如何保護自己的知識產權等。

7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業的經營狀況。

二、對此次學習的體會。

在企業的經營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。

作為企業管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!

謙虛為人。不管何時，一個企業管理人員都要做到不擺官架子，密切聯系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我師”這句古訓。做到虛懷若谷。

誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。

公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。

實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業的面貌，管理人員必須帶好頭。

謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養。

嚴格管人。企業管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰斗的隊伍。

管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多，因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統御下屬的本領，才能帶好團隊，發揮員工的主觀能動性，使企業效益得到提高。

2、企業管理人員的專業素質。身為企業管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業人才，同時也還要具備相應的專業知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。

3、企業管理人員的心理素質。優秀的企業管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協調行動、克服困難。

4、企業管理人員領導素質。

領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。

凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。

影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。

洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。

創新思變能力。企業領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。

非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區、種族、年齡、性別的人優化組合在一起，發揮1+12的作用，這就要企業管理人員充分發揮自己的指揮能力和組織能力。

高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊，帶動更多的員工走向更加職業化的人生!

在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。