月工作總結是在每個月結束時對工作內容、工作成果以及存在的問題和改進意見進行總結和概括的一種重要文檔，它對于個人和團隊的進步和發展起到了積極的推動作用。每個月都要進行一次月工作總結，以便及時發現問題、總結經驗、改進工作方法和提高工作效率。以下是小編為大家收集的一些月工作總結范文，供大家參考：
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇一
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇二
在經過了xx年的求學生涯，我終于走到了人生的這個重要轉折點，正式的結束了學徒時代，踏進了工薪一族的行列，加入到了我們自貢市煙草專賣局這么一個龐大的企業體系中來，心情既是興奮又有些許的緊張，因為地方變了，環境變了，身為學生的任務也變了，這個轉折是非常大的。從xx年1月開始我經過了將近1個月的實習式工作，在期間，我所在的部門是送貨部，擔當一名送貨員。在未到送貨工作崗位以前，我曾膚淺的認為送貨員只是簡單的把卷煙送到零售戶手中，不發生差錯就算是順利完成工作任務。然而，在工作了將近一個月的時間，我才深刻的體會到，送貨員，作為戰斗在煙草行業一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。在送貨這個崗位，就必須能夠吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力。在這將近一個月實習期間的感想向領導做一個簡單的匯報。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇三
20xx年是xx快速發展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為xx的一名普通送貨員，我目睹和親歷了xx發展的種種變化，感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰性，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高。現將一年來的工作總結如下：
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇四
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平，我們的素質好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態調節方面的知識，超市零售業的發展潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時取進地發展行業中，一定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業務能力，才能更好去工作，去服務。最后再次感謝超市的各位領導與同事給予許多的幫助與關懷。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇五
半年工作時間里，我總計完成了碼頭120艘集裝箱的理貨工作，其中運輸船55艘，貨運輪船25艘，其他各類型船舶40艘。其他各類型工作，包括：散貨輪船、雜物輪船、集裝箱貨輪等理貨工作也細致圓滿完成了。
展望未來，我立志成為一名優秀的碼頭理貨員。爭取在工作崗位上再接再厲，努力爭取更好的工作成績。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇六
一名優秀的碼頭理貨員應該善于總結工作，善于發現工作當中存在的問題，善于與同事作交流，善于學習與借鑒先進工作經驗。閑暇之余，我也積極參加公司組織的員工培訓大會，通過培訓學習，我積累了豐富的理論知識，并且在實際工作當中認真地實踐，做到理論與實踐相結合。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇七
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過三個月。回首這走過的三個月，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。三個月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優秀的理貨員就不那么簡單了。我認為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的理貨員需要學習的東西還很多很多。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇八
尊敬的公司領導：
首先感謝公司給我提供電商退貨員一職的工作鍛煉機會，感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。通過這次機會我對自己所學的一些專業知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的`強弱所在。經過三個多月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
20xx年3月1日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在xx部學習工作。電商退貨員是我以前未曾接觸過的，在xx部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了工作的規范操作流程。
在xx部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作；
遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入xx部門，業務水平和經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝xx部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這三個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的電商退貨員。
在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績！
申請人：xxx。
日期：20xx年xx月xx
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇九
不知不覺，我在便利店已經工作了四年時間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發展的態勢，并為這種態勢的發展而感到高興!
四年來我認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在易捷，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業務知識的缺乏：
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十
一、個人工作總結時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是xx月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
3、工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃；
7、對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行；
二、部門工作總結 xx年xx月xx日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；
2、部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
5、部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高；
6、整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核；
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十一
尊敬的公司領導：
本人于2月24日進入公司，根據公司需要，任職市場部的一名試用期電商退貨員。到5月23日三個月試用期已滿。
在這三個月里，我學到了不少東西，包括工作方面和處理事情方面，讓自己認識到了自已的不足。我是一個很愛問問題的人，很感謝同事和領導們不閑其煩的回答和幫助我，直到我懂為止。使我對天然氣的了解日漸成熟，業務頭腦更加清醒，進一步增強了業務性，更加明確了作為一名電商退貨員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的電商退貨員。
在接下來的工作中，我還要不斷的學習和積累知識，改正自己身上的缺點，努力完成公司交給我的每一份工作。我會盡職盡責，勝任這個職位，與同事們一齊奮進，為公司創造更多的利潤和價值。
在此我提出轉正申請，希望公司的領導可以給我一個轉正的機會能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
市場部意見：
主管簽字：
總經理意見：
總經理簽字：
xxx。
20xx年x月x日。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十二
轉眼間，來到遠洋科技已經三個月了，雖然時間不算長，但是這三個月讓我在遠洋學到了很多東西，結識了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里，我學習了制作網頁的基礎知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網頁，最后套程序。每一個環節我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的每一天都是充實的`，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術水平上還是其他方面，都更上一層樓。
雖然通過三個月的努力，技術水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的不足，使得開始的學習有些混亂，感覺不知道從哪里開始學起，無從下手，浪費了不少時間。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的。因為我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十三
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗"創造價值，奉獻社會"的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十四
時間過的真快，轉瞬之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出"無趣圓"的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我支配的市場營銷工作，剛起先我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱忱，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾許多次找我談心，供應我在工作精神上牢固的信念和動力，伏案深思這半年，我做一下簡潔的總結。
歸納以下幾點：
2、踴躍完成領導支配的有關工作，做到工作上有問題剛好向領
導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3、工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場打算；
7、對于市場活動，如講座、校外設點傳播，能很好的做好市場活動的籌劃，并執行；
xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，慢慢的在單位中成長，做到"市場工作先調查，其次匯報，接著打算，再執行，最終是總結提煉，"此時此刻所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績根本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在工程學費上往下調，這給我們的市場帶來必須的沖擊。我們穩站當地市場那是一個勢必性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
2、部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參與總部支配的有關市場業務標準及市場運作標準的培訓已經有許多次，已根本上駕馭了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
5、部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務實力還有待提高；
6、整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核；
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫助才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
"運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷打算，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，詳細具體打算還須要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。
2、建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、造就市場人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。總結問題目的在于提高市場人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務實力提高到一個新的檔次。
5、團隊支持。為了保障來年市場招生工作順當高效地實施，我們還須要通過苦練"內功"來強化關鍵工作流程、關鍵制度來造就組織執行力標準，以更好的開展客戶效勞需求，并使客戶向其他課程上轉化。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十五
作為公司的倉庫理貨員，固然技術性并不高，但需要懂得熟練操縱word，e__cel和erp系統，更重要的還需要勤奮刻苦，細心認真。進進公司不久，我就碰到公司換系統，一下子就要學習操縱兩個系統——pos系統和sap系統。pos系統跟金力系統很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于sap系統是個新鮮事物，我應當努力學習。每當物流主管跟我們培訓sap系統時，我都會認真的聽講，并做好筆記。經過兩星期的培訓，我很快就熟練的操縱sap系統。
倉儲工作對于出進庫把關很嚴，不能有半點馬虎。產品出庫要仔細核對商品、代碼和數目，弄清門店發貨產品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發貨產品件數，并貼上門店的貨運貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在sap系統應認真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執，這樣能讓發貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出進帳。產品進庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數目，做好系統進庫工作，掃碼diy和通訊產品工作。附件、數碼、通訊等等產品需要轉倉的，應該做好轉倉。做好貨運單回執工作，真實仔細的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產品組賣場庫，應仔細認真，真實反映賣場庫的產品數目，發現差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發生，有效的利用庫存區面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進后出，這樣可以避免產品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統應做好出進庫，并登記庫存卡。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
總的來說，由于本人對倉庫工作經驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中，需要進一步增強開拓創新精神，提高執行力，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作。
以上匯報如有不妥或不實之處，敬請領導批評指正。
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十六
年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我始終兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，聽從領導支配，主動協作同事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結閱歷吸取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規范著裝，禮貌待客，熱忱服務，盡自己最大的努力讓每一位顧客興奮而來，滿足而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業學問的學習，主動閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志剛好溝通問題，爭取有問題能盡快解決。衛生、陳設、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細微環節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡潔，事實上瑣碎而困難。要嫻熟駕馭我們經營商品的食品學問；要常常性記錄商品的缺貨狀況，剛好補貨；要對商品和貨架剛好進行清潔；還要熟識市場信息，駕馭消費者需求，剛好上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗"創建價值，奉獻社會"的服務宗旨，仔細做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最干脆的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素養的好與差將干脆影響到門店的生意與聲譽。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有遺忘自己本身的不足，比如創建性的工作思路還不是許多，有時候簡單墨守陳規，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態也是得過且過。
1、嚴格遵守公司的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，主動努力工作。
2、進一步端正工作看法，仔細完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導剛好勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業務實力，進一步主動參與公司組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的信息，更加熟識產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務實力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關切，公司是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為公司的發展做出應有的貢獻！
退貨員的工作總結（優秀17篇）篇十七
本人在超市工作了一段時間，作員超市理貨員，承蒙廣闊員工的厚愛，本人始終兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，全組員工心使一處使，協作默契，超市營業額直線上升，取得良好的業績。現將一年來工作總結如下：
雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，我一方面加強了專業學問的學習，主動看書報文章，虛心向經理請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深化溝通。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關系。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳設作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來，從頭干起，衛生、陳設、庫房、接貨從每一個細微環節起先嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發揮。在公司各部門的關切支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經驗、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，的確激發員工工作的主動性與主動性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不斷改變與發展的，人員的管理也會隨之改變與發展，這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與溝通，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。專業學問的學習與市場把控實力的提高超市零售業發展的潮流勢不行擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參加進時代最具發展的行業之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來諦視市場的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，詳細起先超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。