財務工作總結是在一段時間內(nèi)對財務管理、資金運作和財務決策等方面的工作進行總結和概括的一種書面材料。財務工作總結顯示,公司在稅務合規(guī)和財務報表編制方面做到了規(guī)范和準確,贏得了合作伙伴和監(jiān)管部門的高度認可。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇一
面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施,我們認清形勢,牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭,打好經(jīng)營主動仗,以靈活的營銷方式和細致周到的服務,贏得了圖書發(fā)行的主動權,實現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關,教材教輔銷售實現(xiàn)新突破。今年秋季實行“一費制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點加強教輔發(fā)行”的工作思路,選準突破口,展開了全方位的攻堅戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學全部進入實驗區(qū),面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難,我們嚴把“訂單關”,即業(yè)務人員填寫訂單、業(yè)務科長查對、業(yè)務經(jīng)理復核,避免了學校錯定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認真做好教材調(diào)劑工作,對學校追加、追減的訂數(shù)及時調(diào)劑、上報,確保教材足額、配套、齊全。
(二)集中突擊,一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。
一般圖書是書店改革的突破口,也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場,今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。具體做法:
一是加大門市工作力度。在進貨方面,今年,適當壓縮了純文藝類圖書進貨量,相應增加了科技、社科,外文、計算機和工農(nóng)業(yè)用書的進貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動,趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。
三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時機,通過一系列形式多樣的促銷活動,依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場效益,增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門,是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識,在門市銷售的同時,加大店外銷售力度。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇二
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編收集整理的新華書店門店工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
各位領導、同志們:
大家好!20xx年,新華書城在市店經(jīng)理室的正確領導和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達的經(jīng)濟指標,門店其他工作順利開展。現(xiàn)將全年工作總結如下:
近年來,新華書城在店領導的關心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修,擴大了圖書賣場,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達四萬多個,有效地豐富了庫存圖書品種,促進了店堂一般書銷售,經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。
幾年來,受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節(jié)中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、ic卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《江澤民文選》發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。
以市場為導向,把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基礎。在實際工作中,我們克服大進大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點把握常銷書,日常關注動銷書,及時清退滯銷書,優(yōu)化庫存結構,滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向,確定進貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時,我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉(zhuǎn)變服務觀念,深入學習,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構,使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。
今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加辦公寫作網(wǎng)一中校園藝術節(jié)和經(jīng)濟貿(mào)易技術洽談會圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動,支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。
營業(yè)人員的一言一行,一舉一動,直接關系著書店的`窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務,不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
2、門店規(guī)范化、標準管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實;
3、進貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,到貨不夠及時;
4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進銷管理和店堂服務工作,促進一般書的銷售;以市場為導向,深入研究,綜合分析,預測和推薦重點圖書、暢銷圖書;及時進貨,添貨,提高暢銷圖書和重點圖書的上架率;調(diào)動員工積極性和能動行,擴大店外銷售。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇三
全年完成銷售凈收入1100萬元,實現(xiàn)利潤56萬元,分別占年計劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬元;連鎖中心銷售凈收入46萬元,同比增長4%。
1、省發(fā)行集團科學計算器銷售先進單位;
2、xx縣敖陽街道計生工作先進單位;
3、xx縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織;
4、xx縣勞動社會保障先進單位;
5、xx縣先進工會組織;
6、全省中小學教材發(fā)行先進單位。
(一)精研政策、把握機遇,做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細致”的要求,進一步強化服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量,做好細節(jié)工作,維護好教材發(fā)行市場,圓滿完成“課前到書,人手一冊”這項政治任務。08年共發(fā)行一類免費教科書共:68萬余冊,碼洋:300余萬元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊,碼洋:500余萬元。
08年是國家全面實行對義務教育階段學免費發(fā)放教科書的第一年。針對出現(xiàn)的新情況、新問題,我店積極應對,主動出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務。主要做法是:
1、鞏固公共關系、密切店校關系。平時我們注重與縣委、政府各職能部門的關系,經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡感情,理順關系;同時,我店密切同全縣各中小學學校的關系,每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動;全縣各中小學校長不管是到省、市參加培訓學習還是生病住院,我們都要去進行看望慰問,校長生日我們會向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細節(jié),密切了我們和學校的關系,營造了一個良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實的基礎。
2、吃準政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前,我們及時了解國家對免費教科書發(fā)行的有關政策,在開學前,主動與縣委、政府、物價和教育主管部門密切聯(lián)系,加深溝通,通過多次做工作,最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長辦公會研究決定,給我店開了一個“綠色通道”,08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費用八十多萬元全部由縣財政買單,沒有向?qū)W生收取,可以說這是全省首例,使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場化運作準備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場化運用上,我店先與縣教育局進行協(xié)商,參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄,組織相關人員進行選定,在取得統(tǒng)一意見后,再向全縣義務教育階段的中小學生家長發(fā)一封公開信,進行宣傳征訂,讓家長了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化,使家長明明白白消費、保證了即不違反政策規(guī)定,市場化運作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學時,我們和縣教育局就怎樣來做好市場運作要專門召開一次全縣中小學校長會議,將各年級市場化運作的書目、價格制作噴繪版面,分發(fā)到各學校,要求各學校在開學時懸掛在最醒目的地方,讓學生家長及時了解需自愿消費的項目,同時,我店將市場銷售部門的人員分片包干,對市場運作貨款的回收規(guī)定時間,實行獎懲制度;在各片區(qū)的學校都聘請業(yè)務代辦員,使得在開學時各學校代辦人員按時到位,開學一周內(nèi)把所有市場化運作的教輔書款全部收回,學生教輔使用率基本上達到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎上,大力開拓了高中教輔市場。今年春秋兩季,我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長了15%,縣城兩所高中教輔配套率達100%。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇四
一年來,我店在省、市主管部門的正確領導下,在當?shù)乜h委、政府及相關部門的大力支持下,努力學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞著省、市主管部門下達的各項工作任務,同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展,取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
全年完成銷售凈收入1100萬元,實現(xiàn)利潤56萬元,分別占年計劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬元;連鎖中心銷售凈收入46萬元,同比增長4%。
二、所獲榮譽稱號。
1、省發(fā)行集團科學計算器銷售先進單位;。
2、__縣敖陽街道計生工作先進單位;。
3、__縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織;。
4、__縣勞動社會保障先進單位;。
5、__縣先進工會組織;。
6、全省中小學教材發(fā)行先進單位。
三、主要工作。
(一)精研政策、把握機遇,做好教材教輔發(fā)行工作。
我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細致”的要求,進一步強化服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量,做好細節(jié)工作,維護好教材發(fā)行市場,圓滿完成“課前到書,人手一冊”這項政治任務。共發(fā)行一類免費教科書共:68萬余冊,碼洋:300余萬元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊,碼洋:500余萬元。
09年是國家全面實行對義務教育階段學免費發(fā)放教科書的第一年。針對出現(xiàn)的新情況、新問題,我店積極應對,主動出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務。主要做法是:
1、鞏固公共關系、密切店校關系。平時我們注重?經(jīng)理帶隊,深入到各學校進行走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學需要及教材印刷裝幀質(zhì)量,對有問題的教材做到當場調(diào)換,并向?qū)W校進行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象,贏得了學校的認可。
5、加大教材款清欠力度。歷年來,個別學校因各種原因挪用占用教材款,造成學校欠我店教材款達到60萬元,嚴重影響到書店的正常運轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書,我們今年將欠款學校的欠款分推到市場營銷部每個人員的頭上,列入績效考核范圍之內(nèi),實行獎懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款,此項一舉,使得我店全年清欠近10余萬元。
(二)科學管理、注重營銷,一般圖書經(jīng)營出成績。
面對競爭日益激烈的圖書市場,今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。1-12月份銷售51萬元,同比增長4%。其具體做法是:
1、合理調(diào)整圖書品種結構。在進貨方面,相應增加了科技、社科、計算機和農(nóng)業(yè)科技用書的進貨量,積極調(diào)整了賣場圖書結構,形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。
2.抓好門市規(guī)范服務,提高服務質(zhì)量。以發(fā)行集團公司“星級營業(yè)員”評選活動為契機,在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競賽活動,形成了一種學先趕先的良好氛圍,進一步提升了全體員工的服務意識,提高服務質(zhì)量。
3.店堂內(nèi)外營銷結合,擴大一般圖書銷售。今年我們進一步強化市場意識,在門市銷售的同時,加大店外銷售力度。年初,對每個員工制定了店外3000元的銷售任務,與績效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴大一般圖銷售。同時,積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動:春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”;“五一”期間舉辦了黃金假日圖書展;“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展;春秋兩季開展了中小學教輔大聯(lián)展。奧運期間,開展了“迎奧運,讀好書”活動,通過以上一系列形式多樣的促銷活動,依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場效益,增加銷售額。在搞好門市銷售的同時,我們抓好了全縣中小學生“迎奧運、促和諧”和“我的祖國”主題教育用書的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學生讀書活動演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會效果。
4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時段都會向讀者進行新書介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開學期間,向全縣中小學重點推薦一些教輔用書,帶動了一般圖書的銷售。
(三)推進多種經(jīng)營,實現(xiàn)多元化發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好科學計算器的銷售工作。我店08秋開學伊始,向全縣初中學生發(fā)了一封公開信,全面宣傳09年全省中考唯一允許進入考場、由全省新華書店總經(jīng)銷的“信康”牌科學計算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢、價格優(yōu)勢,得到了廣大學生的親昵。同時,我們及時組織有關人員,由分管副經(jīng)理帶隊,深入到全縣十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場中學,頂著烈日,進行擺攤設點,共銷售3339臺,銷售碼洋10萬多元。占全縣在校初一學生人數(shù)的80%以上。
2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團制定的《關于在全省新華書店推進混業(yè)經(jīng)營工作的指導意見》,我店及時對門市賣場進行了調(diào)整,在充分進行市場調(diào)研的基礎上,我們的文化用品超市于九月底正式營業(yè),形成了目前上高最大的一個文體超市。
(四)強化班子隊伍建設,特色企業(yè)文化深入人心。
1、班子建設力度得到加強,事業(yè)發(fā)展的基礎得以夯牢。
事業(yè)成敗,關鍵在人,基礎在干部,核心在班子。我店始終堅持把加強班子建設作為重中之重,放在工作的首要位置來抓。一是堅持理論學習,提高班子整體素質(zhì)。堅持理論學習,提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過學習“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想,提高了領導經(jīng)濟和各項工作的能力。二是堅持民主集中制,增進班子團結統(tǒng)一。完善了領導班子決策程序和機制,形成了既有集體領導,又有個人分工負責;既有明確職責,又有積極主動配合的良好氛圍,增進了班子成員之間的相互理解、支持和團結。三是加強班子作風建設,提高班子自律意識。按照上高縣加強干部作風建設的若干規(guī)定,進一步加大了對班子作風的建設,通過集中學習、個人自學、網(wǎng)絡學習等多種形式,認真學習了中央、省、市、和主管部門關于領導干部作風整頓建設的相關文件,學習了胡錦濤同志有關重要講話。今年集中學習5次以上,學習面達到了100%。
召開了_,找差距,擺問題,促進各項工作的完善和發(fā)展,增強了黨支部戰(zhàn)斗力。“七一”期間,黨支部組織全體黨員進行了一次革命傳統(tǒng)教育活動,提高了黨員自身素質(zhì)。以實際行動響應了年初發(fā)行集團公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展“四好班子”創(chuàng)建活動。今年七月,縣機關工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進基層黨組織和優(yōu)秀黨務工作者榮譽稱號。
2.加強教育引導,打造鮮明企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我店在打造企業(yè)文化時,時刻不忘對員工的教育和引導。一是制定了具體的學習培訓計劃。結合隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀,不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,不斷提高全體同志的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進行政治理論和業(yè)務知識學習。二組織進行崗位練兵活動。按照工作計劃,經(jīng)過3-7月份為期五個月的理論學習期、業(yè)務技能操練期,11月份,我們組織全體員工進行政治業(yè)務理論知識考試,進行了獎優(yōu)罰劣,對提升全員學習風氣、提高全員業(yè)務素質(zhì)起到積極作用。三是開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀”主題活動。把主題活動的開展與業(yè)務工作的開展相結合,作為良好工作環(huán)境的有效手段,加強組織領導,制定了《上高縣新華書店深入學習實踐科學發(fā)展觀主題活動實施方案》,通過不定期召開各種形式的座談會、現(xiàn)場檢查等方式,全面了解活動開展情況,及時總結經(jīng)驗,認真查找問題。經(jīng)市場營銷部向有業(yè)務往來的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份,征求找出了我們工作中存在的一些具體問題,經(jīng)理室就此提出了初步整改意見,為進一步鞏固提高教材經(jīng)營工作水平奠定了基礎。四是積極組織全員參與發(fā)行集團公司所發(fā)起的“問一問,想一想”主題大討論活動,收到心得體會近20篇,并在店務公開欄上出專刊一期。既貫徹了集團的重要精神,又強化了員工的責任感、使命感,在全店上下樹立起大局意識、憂患意識、進取意識。
(五)抓好精神文明建設,樹立良好的企業(yè)形象。
去年我店被評為省級文明單位后,我店認真總結創(chuàng)建經(jīng)驗,將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來我店在精神文明建設方面主要做了以下幾方面的工作:
1、迎接省級文明單位復檢。除了在精神文明建設文字材料方面作出精心準備外,為迎檢,我店繼續(xù)進行樓院環(huán)境整治,年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止營業(yè),引進一批新的無污染租戶;四月份完成了對四樓職工活動室的維修改造,添置活動設施;八月份對職工宿舍地面及排污溝進行維修,解決職工提出的問題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。
2、積極參與新農(nóng)村建設。一是今年在縣委組織的“三同三服務”活動中,組織全店黨員干部到扶貧包村點進行義務勞動,幫助村里解決了實際困難。同時,協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設,為包村點建立了一個圖書室,免費提供了書架和圖書,活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設費達10000多元。
3、獻愛心,繼續(xù)開展扶貧濟困活動。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對包村點貧困戶和對本店的職工遺孀進行走訪,送上一些生活用品及油米,向他們表示節(jié)日的慰問,帶去組織的溫暖。同時,我們繼續(xù)開展了對貧困學生的扶助,在去年的基礎上,今年又增加了兩個扶助對象,幫助他們完成九年義務教育的學習。今年,縣關工委拍攝的助學專題片《愛心助學遍地春,對我店多年扶助貧困學子的事跡進行了報導,得到了省、市關工委的好評。六月份,我店一直扶助的一對孤兒姐弟倆經(jīng)有關部門幫助,被美國人收養(yǎng),我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會,并給他們帶去了學習用品及一些學習用書,勉勵他們在國外要好好學習,長大后不要忘了祖國,不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會上“感恩”主題的后繼佳話。
4、積極參加抗雪災、抗震災捐款活動。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災害,我店及時組織職工向災區(qū)進行捐款,并組織黨員干部到扶貧點幫助開展災后生產(chǎn)自救活動,為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災區(qū)捐款4400元,黨員交特別黨費800余元,表達了新華人對災區(qū)人民的一片心意。
5、關心老年生活。針對我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況,我店成立了老年協(xié)會,選舉產(chǎn)生了協(xié)會會長。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動日,組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動,豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽節(jié),專門召開了老同志座談會,會上經(jīng)理室領導傳達了集團的一些重大決策和本店的經(jīng)濟運行情況,轉(zhuǎn)達組織對老職工的關心,并聽取他們對今后單位及老年工作的建議。
6、關心職工生活、積極開展文體活動。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會組織充分發(fā)揮工會的職能作用,每年要組織全店職工進行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進行文體活動,活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽,榮獲了三等獎。
(六)、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)建和諧平安書店。
我店一直把社會治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責任書,明確了各自的責任,并將此項工作列入各科室目標考核內(nèi)容。重大問題,重大活動及重要事項,一把手要親自過問,親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項管理制度,積極配合縣綜治委及職能部門的工作,加強對社會治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評,嚴格執(zhí)行一票否決制度。落實領導責任制,實行單位一把手維護穩(wěn)定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來,我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
一年來,我店在省、市主管部門領導的關心和正確領導下,在工作中取得的一點成績,這些成績是全體干部職工共同努力的結果,但還存在著許多的不足,如:經(jīng)營費用過高,特別招待費這一塊沒有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,有的員工素質(zhì)較底,崗位責任意識淡薄、服務讀者意識和集體榮譽觀念不強,缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標準管理不夠,進貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面;市場營銷手段還不夠創(chuàng)新,人均購書額未達到全省較高水平;有的職工勞動紀律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領導班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問題上還缺少有效的辦法。以上這些問題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強思想理論方面的學習,克服困難,振奮精神,開拓進取,踏實工作,在改革工作中認真落實科學發(fā)展觀,樹立正確政績觀,為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應有的新貢獻。
三、工作目標和打算:。
1、進一步加強對教材教輔的發(fā)行工作,積極應對新形勢新政策,保證經(jīng)濟工作的平穩(wěn)運作。力爭明年全年銷售凈收入達1150萬元。確保利潤56萬元。
2、抓好省級文明單位考核迎檢工作,進一步加強班子建設,創(chuàng)建“四好”領導班子,保持良好精神狀態(tài),提高領導能力和駕馭能力。
3、進一步加強連鎖中心軟硬件建設,提升服務水平,爭取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。
4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營,進一步加強數(shù)碼產(chǎn)品和科學計算器銷售力度,將其作為書店新的經(jīng)濟增長點。
5、抓好門市一般圖書銷售,力爭銷售比今年增長20%。
6、加強財務監(jiān)管力度,開源節(jié)流,嚴格控制非生產(chǎn)性開支。
7、進一步抓好精神文明建設和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動,提高全員整體素質(zhì)。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇五
2017年,我店在省、市店的領導下,緊緊圍繞“開拓市場、擴大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路,干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu),積極穩(wěn)妥地做好各項工作。取得了較好的成績,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、打好經(jīng)營主動仗,實現(xiàn)圖書銷售新突破。
面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施,我們認清形勢,牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭,打好經(jīng)營主動仗,以靈活的營銷方式和細致周到的服務,贏得了圖書發(fā)行的主動權,實現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關,教材教輔銷售實現(xiàn)新突破。今年秋季實行“一費制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點加強教輔發(fā)行”的工作思路,選準突破口,展開了全方位的攻堅戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學全部進入實驗區(qū),面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難,我們嚴把“訂單關”,即業(yè)務人員填寫訂單、業(yè)務科長查對、業(yè)務經(jīng)理復核,避免了學校錯定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認真做好教材調(diào)劑工作,對學校追加、追減的訂數(shù)及時調(diào)劑、上報,確保教材足額、配套、齊全。
二、集中突擊,一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。一般圖書是書店改革的。
突破口,也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場,今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。具體做法:一是加大門市工作力度。在進貨方面,今年,適當壓縮了純文藝類圖書進貨量,相應增加了科技、社科,外文、計算機和工農(nóng)業(yè)用書的進貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動,趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時機,通過一系列形式多樣的促銷活動,依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場效益,增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門,是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識,在門市銷售的同時,加大店外銷售力度。
二、提升企業(yè)競爭力,構建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡。
書店作為文化企業(yè),要想在激烈的競爭中擁有一席之地,必須拓寬發(fā)行市場,努力提升企業(yè)競爭力,因此,我們結合自己的實際,大膽探索,不斷加快網(wǎng)點建設的步伐,構建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡。
(一)加大投入,實現(xiàn)網(wǎng)點建設城市化。我店充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢,加快網(wǎng)點建設城市化速度。加快發(fā)展,實現(xiàn)網(wǎng)點建設現(xiàn)代化。我們在加強硬件設施的同時,加快發(fā)展的步伐,實現(xiàn)網(wǎng)點建設現(xiàn)代化。為全面實行統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨,及時掌握各門市銷售、庫存情況.
三、抓好企業(yè)文化建設,樹立良好的“新華”形象。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟效益來源于良好的`企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設。
(一)提升服務理念展示“新華”風采。新華書店是服務社會、服務群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽,因此,我們把不斷加強員工學習、提高員工素質(zhì)當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
(二)熱情回報社會宣傳“新華”精神。一年來,在企業(yè)快速發(fā)展的同時,我們始終不忘自己的社會責任,積極為社會奉獻愛心。
(三)加強隊伍建設,凝聚“新華”力量。團隊是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富,因此,我們進一步加強員工隊伍建設,增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強化創(chuàng)新意識。守成就是落后,創(chuàng)新才能發(fā)展。二是強化管理意識經(jīng)營是基礎,管理做保證。管理工作上去了,各項制度都落實到位了,各項工作自然就能順利開展。三是強化團隊意識。弘揚團隊精神,對于增強企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。通過這些看得見、摸得著的實實在在的事,員工的主人翁意識空前高漲,自覺緊密團結在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來。團結就是力量,團結就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項工作年年都上新臺階。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇六
一年來,我店在省、市主管部門的正確領導下,在當?shù)乜h委、政府及相關部門的大力支持下,努力學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞著省、市主管部門下達的各項工作任務,同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展,取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
全年完成銷售凈收入1100萬元,實現(xiàn)利潤56萬元,分別占年計劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬元;連鎖中心銷售凈收入46萬元,同比增長4%。
二、所獲榮譽稱號。
1、省發(fā)行集團科學計算器銷售先進單位;。
2、__縣敖陽街道計生工作先進單位;。
3、__縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織;。
4、__縣勞動社會保障先進單位;。
5、__縣先進工會組織;。
6、全省中小學教材發(fā)行先進單位。
三、主要工作。
(一)精研政策、把握機遇,做好教材教輔發(fā)行工作。
我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細致”的要求,進一步強化服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量,做好細節(jié)工作,維護好教材發(fā)行市場,圓滿完成“課前到書,人手一冊”這項政治任務。09年共發(fā)行一類免費教科書共:68萬余冊,碼洋:300余萬元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊,碼洋:500余萬元。
09年是國家全面實行對義務教育階段學免費發(fā)放教科書的第一年。針對出現(xiàn)的新情況、新問題,我店積極應對,主動出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務。主要做法是:
1、鞏固公共關系、密切店校關系。平時我們注重?經(jīng)理帶隊,深入到各學校進行走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學需要及教材印刷裝幀質(zhì)量,對有問題的教材做到當場調(diào)換,并向?qū)W校進行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象,贏得了學校的認可。
5、加大教材款清欠力度。歷年來,個別學校因各種原因挪用占用教材款,造成學校欠我店教材款達到60萬元,嚴重影響到書店的正常運轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書,我們今年將欠款學校的欠款分推到市場營銷部每個人員的頭上,列入績效考核范圍之內(nèi),實行獎懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款,此項一舉,使得我店全年清欠近10余萬元。
(二)科學管理、注重營銷,一般圖書經(jīng)營出成績。
面對競爭日益激烈的圖書市場,今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。1-12月份銷售51萬元,同比增長4%。其具體做法是:
1、合理調(diào)整圖書品種結構。在進貨方面,相應增加了科技、社科、計算機和農(nóng)業(yè)科技用書的進貨量,積極調(diào)整了賣場圖書結構,形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。
2.抓好門市規(guī)范服務,提高服務質(zhì)量。以發(fā)行集團公司“星級營業(yè)員”評選活動為契機,在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競賽活動,形成了一種學先趕先的良好氛圍,進一步提升了全體員工的服務意識,提高服務質(zhì)量。
3.店堂內(nèi)外營銷結合,擴大一般圖書銷售。今年我們進一步強化市場意識,在門市銷售的同時,加大店外銷售力度。年初,對每個員工制定了店外3000元的銷售任務,與績效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴大一般圖銷售。同時,積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動:春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”;“五一”期間舉辦了黃金假日圖書展;“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展;春秋兩季開展了中小學教輔大聯(lián)展。奧運期間,開展了“迎奧運,讀好書”活動,通過以上一系列形式多樣的促銷活動,依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場效益,增加銷售額。在搞好門市銷售的同時,我們抓好了全縣中小學生“迎奧運、促和諧”和“我的祖國”主題教育用書的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學生讀書活動演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會效果。
4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時段都會向讀者進行新書介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開學期間,向全縣中小學重點推薦一些教輔用書,帶動了一般圖書的銷售。
(三)推進多種經(jīng)營,實現(xiàn)多元化發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好科學計算器的銷售工作。我店08秋開學伊始,向全縣初中學生發(fā)了一封公開信,全面宣傳09年全省中考唯一允許進入考場、由全省新華書店總經(jīng)銷的“信康”牌科學計算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢、價格優(yōu)勢,得到了廣大學生的親昵。同時,我們及時組織有關人員,由分管副經(jīng)理帶隊,深入到全縣十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場中學,頂著烈日,進行擺攤設點,共銷售3339臺,銷售碼洋10萬多元。占全縣在校初一學生人數(shù)的80%以上。
2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團制定的《關于在全省新華書店推進混業(yè)經(jīng)營工作的指導意見》,我店及時對門市賣場進行了調(diào)整,在充分進行市場調(diào)研的基礎上,我們的文化用品超市于九月底正式營業(yè),形成了目前上高最大的一個文體超市。
(四)強化班子隊伍建設,特色企業(yè)文化深入人心。
1、班子建設力度得到加強,事業(yè)發(fā)展的基礎得以夯牢。
事業(yè)成敗,關鍵在人,基礎在干部,核心在班子。我店始終堅持把加強班子建設作為重中之重,放在工作的首要位置來抓。一是堅持理論學習,提高班子整體素質(zhì)。堅持理論學習,提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過學習“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想,提高了領導經(jīng)濟和各項工作的能力。二是堅持民主集中制,增進班子團結統(tǒng)一。完善了領導班子決策程序和機制,形成了既有集體領導,又有個人分工負責;既有明確職責,又有積極主動配合的良好氛圍,增進了班子成員之間的相互理解、支持和團結。三是加強班子作風建設,提高班子自律意識。按照上高縣加強干部作風建設的若干規(guī)定,進一步加大了對班子作風的建設,通過集中學習、個人自學、網(wǎng)絡學習等多種形式,認真學習了中央、省、市、和主管部門關于領導干部作風整頓建設的相關文件,學習了胡錦濤同志有關重要講話。今年集中學習5次以上,學習面達到了100%。
召開了_,找差距,擺問題,促進各項工作的完善和發(fā)展,增強了黨支部戰(zhàn)斗力。“七一”期間,黨支部組織全體黨員進行了一次革命傳統(tǒng)教育活動,提高了黨員自身素質(zhì)。以實際行動響應了年初發(fā)行集團公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展“四好班子”創(chuàng)建活動。今年七月,縣機關工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進基層黨組織和優(yōu)秀黨務工作者榮譽稱號。
2.加強教育引導,打造鮮明企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我店在打造企業(yè)文化時,時刻不忘對員工的教育和引導。一是制定了具體的學習培訓計劃。結合隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀,不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,不斷提高全體同志的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進行政治理論和業(yè)務知識學習。二組織進行崗位練兵活動。按照工作計劃,經(jīng)過3-7月份為期五個月的理論學習期、業(yè)務技能操練期,11月份,我們組織全體員工進行政治業(yè)務理論知識考試,進行了獎優(yōu)罰劣,對提升全員學習風氣、提高全員業(yè)務素質(zhì)起到積極作用。三是開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀”主題活動。把主題活動的開展與業(yè)務工作的開展相結合,作為良好工作環(huán)境的有效手段,加強組織領導,制定了《上高縣新華書店深入學習實踐科學發(fā)展觀主題活動實施方案》,通過不定期召開各種形式的座談會、現(xiàn)場檢查等方式,全面了解活動開展情況,及時總結經(jīng)驗,認真查找問題。經(jīng)市場營銷部向有業(yè)務往來的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份,征求找出了我們工作中存在的一些具體問題,經(jīng)理室就此提出了初步整改意見,為進一步鞏固提高教材經(jīng)營工作水平奠定了基礎。四是積極組織全員參與發(fā)行集團公司所發(fā)起的“問一問,想一想”主題大討論活動,收到心得體會近20篇,并在店務公開欄上出專刊一期。既貫徹了集團的重要精神,又強化了員工的責任感、使命感,在全店上下樹立起大局意識、憂患意識、進取意識。
(五)抓好精神文明建設,樹立良好的企業(yè)形象。
去年我店被評為省級文明單位后,我店認真總結創(chuàng)建經(jīng)驗,將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來我店在精神文明建設方面主要做了以下幾方面的工作:
1、迎接省級文明單位復檢。除了在精神文明建設文字材料方面作出精心準備外,為迎檢,我店繼續(xù)進行樓院環(huán)境整治,年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止營業(yè),引進一批新的無污染租戶;四月份完成了對四樓職工活動室的維修改造,添置活動設施;八月份對職工宿舍地面及排污溝進行維修,解決職工提出的問題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。
2、積極參與新農(nóng)村建設。一是今年在縣委組織的“三同三服務”活動中,組織全店黨員干部到扶貧包村點進行義務勞動,幫助村里解決了實際困難。同時,協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設,為包村點建立了一個圖書室,免費提供了書架和圖書,活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設費達10000多元。
3、獻愛心,繼續(xù)開展扶貧濟困活動。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對包村點貧困戶和對本店的職工遺孀進行走訪,送上一些生活用品及油米,向他們表示節(jié)日的慰問,帶去組織的溫暖。同時,我們繼續(xù)開展了對貧困學生的扶助,在去年的基礎上,今年又增加了兩個扶助對象,幫助他們完成九年義務教育的學習。今年,縣關工委拍攝的助學專題片《愛心助學遍地春,對我店多年扶助貧困學子的事跡進行了報導,得到了省、市關工委的好評。六月份,我店一直扶助的一對孤兒姐弟倆經(jīng)有關部門幫助,被美國人收養(yǎng),我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會,并給他們帶去了學習用品及一些學習用書,勉勵他們在國外要好好學習,長大后不要忘了祖國,不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會上“感恩”主題的后繼佳話。
4、積極參加抗雪災、抗震災捐款活動。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災害,我店及時組織職工向災區(qū)進行捐款,并組織黨員干部到扶貧點幫助開展災后生產(chǎn)自救活動,為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災區(qū)捐款4400元,黨員交特別黨費800余元,表達了新華人對災區(qū)人民的一片心意。
5、關心老年生活。針對我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況,我店成立了老年協(xié)會,選舉產(chǎn)生了協(xié)會會長。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動日,組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動,豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽節(jié),專門召開了老同志座談會,會上經(jīng)理室領導傳達了集團的一些重大決策和本店的經(jīng)濟運行情況,轉(zhuǎn)達組織對老職工的關心,并聽取他們對今后單位及老年工作的建議。
6、關心職工生活、積極開展文體活動。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會組織充分發(fā)揮工會的職能作用,每年要組織全店職工進行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進行文體活動,活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽,榮獲了三等獎。
(六)、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)建和諧平安書店。
我店一直把社會治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責任書,明確了各自的責任,并將此項工作列入各科室目標考核內(nèi)容。重大問題,重大活動及重要事項,一把手要親自過問,親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項管理制度,積極配合縣綜治委及職能部門的工作,加強對社會治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評,嚴格執(zhí)行一票否決制度。落實領導責任制,實行單位一把手維護穩(wěn)定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來,我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
一年來,我店在省、市主管部門領導的關心和正確領導下,在工作中取得的一點成績,這些成績是全體干部職工共同努力的結果,但還存在著許多的不足,如:經(jīng)營費用過高,特別招待費這一塊沒有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,有的員工素質(zhì)較底,崗位責任意識淡薄、服務讀者意識和集體榮譽觀念不強,缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標準管理不夠,進貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面;市場營銷手段還不夠創(chuàng)新,人均購書額未達到全省較高水平;有的職工勞動紀律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領導班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問題上還缺少有效的辦法。以上這些問題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強思想理論方面的學習,克服困難,振奮精神,開拓進取,踏實工作,在改革工作中認真落實科學發(fā)展觀,樹立正確政績觀,為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應有的新貢獻。
1、進一步加強對教材教輔的發(fā)行工作,積極應對新形勢新政策,保證經(jīng)濟工作的平穩(wěn)運作。力爭明年全年銷售凈收入達1150萬元。確保利潤56萬元。
2、抓好省級文明單位考核迎檢工作,進一步加強班子建設,創(chuàng)建“四好”領導班子,保持良好精神狀態(tài),提高領導能力和駕馭能力。
3、進一步加強連鎖中心軟硬件建設,提升服務水平,爭取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。
4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營,進一步加強數(shù)碼產(chǎn)品和科學計算器銷售力度,將其作為書店新的經(jīng)濟增長點。
5、抓好門市一般圖書銷售,力爭銷售比今年增長20%。
6、加強財務監(jiān)管力度,開源節(jié)流,嚴格控制非生產(chǎn)性開支。
7、進一步抓好精神文明建設和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動,提高全員整體素質(zhì)。
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新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇七
__個月,就好像一場夢一樣,轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)成為了過去的回憶。這__個月來,我作為一名剛剛踏出校園的,幸運的得到到了在__公司工作的機會!回想__個月來,可謂是我過往__年來除了高考最為努力的__個月!
從基礎的整理資料,到后來的核算工作,這__個月來工作發(fā)生了很多的變化,而我也的有了很大的成長。細算這幾個月,我除了按照領導的教導和要求完成好自己的工作之外,也有很多來自其他地方的收獲和問題。但這些,都讓我在工作中有了更大的進步。現(xiàn)在,我也即將從一名懵懵懂懂的試用期員工畢業(yè)了,在這次的轉(zhuǎn)正之前,我對自己做了總結如下:
作為一名新人,在會計這門行業(yè),__個月來我的思想也變化很大。起初,剛剛進入公司的時候,在感受到會計工作的嚴格要求后,我一直講自己當做是一名“門外漢”。盡管我在大學學的也是會計專業(yè),但在面對真正工作的時候,總是對那些基礎的問題的一次次的確定和詢問。這導致我在工作中不僅效率很低,甚至因為過度緊張,還容易導致問題出現(xiàn)。
但后來,在前輩和領導的一次次教導中,通過自己在工作中的大量鍛煉和學習,我慢慢的培養(yǎng)了自己的信心!并通過鍛煉,將過去自己在學校中的所學積極的融入到了工作當中。這不僅使得我在工作中有了很大的進步,基礎方面也更加的牢固了。
工作中,我現(xiàn)在負責的還只是比較簡單的核對工作,畢竟我在財務部還僅僅只是一名新人。但面對自己的工作,我一直都在努力的改進和嚴格的要求自己。從起初不時會犯下錯誤,到后來能自己檢查出錯誤。再到現(xiàn)在,我已經(jīng)能認真嚴格的完成自己的工作,而且錯誤率也大大的下降,甚至已經(jīng)基本上沒有錯誤了。
在工作中,我主要要感謝__領導對我的培養(yǎng)。走上工作的崗位,我才明白自己在學校中的那些所學是完全不足的.!但是,通過__領導的傾力培養(yǎng),我開始在工作中更加嚴謹,也能使用更加正確的方式去完成好自己的工作。此外,財務部的各位前輩也同樣給了我很多的指點和幫助!他們教導我的經(jīng)驗,不僅大大的改善了我的工作方式,更讓我避免了很多的錯誤!真的讓我受益良多。
__個月來,我通過在工作中的磨練,已經(jīng)有了非常巨大的蛻變。盡管自身現(xiàn)在還算不得完全的獨當一面,但我已經(jīng)具備了完成好基礎工作的能力。在這次的轉(zhuǎn)正后,我也會繼續(xù)努力的學習、鍛煉,讓自己能將今后的工作完成的更加出色。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇八
在全體同事的共同努力下,在公司領導的全面支持、關心下,圓滿地完成了的工作。回顧這年的工作,在取得成績的同時,也找到了工作中的不足和問題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。現(xiàn)將來個人工作總結報告如下:
建立健全公司財務制度。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,根據(jù)崗位的工作量設置人員數(shù)量,同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務處理。在減輕工作負擔的情況下把財務工作進一步細化,同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表上報集團,并按時向稅務機關申報納稅。
及時將財務狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的`作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
在公司統(tǒng)一部署下,整理并撰寫了商城財務制度,明確了各項資金支付的流程,同時對差旅費和業(yè)務招待費做了詳細的說明。隨著各項財務制度編寫完成,為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。
財務部通過與各部門溝通,并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核,已完成了預算。在新的一年財務部本著以實際需求為宗旨,將嚴格按照預算進行費用管理,杜絕預算外開支。在預算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預算費用中占了60%,其中僅電費一項預算就達到了4000萬元。針對此情況財務部約談了物業(yè)管理部,要求其出具了各項耗電明細,并逐項進行認真分析開關時間和開啟數(shù)量,做到了對預算的總體把控,以求達到合理預算,為準確把脈度經(jīng)營奠定了理論基礎。
對公司的人員,不管經(jīng)理還是員工,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。因本部門都是新入職的員工,我在部門團隊建設中付出了大量心血,與每名員工都進行了長時間溝通,了解她們的思想和訴求,盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力,激發(fā)員工向上的動力和強烈的進取心,使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“,同時在部門內(nèi)部形成了良好的學習氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì),并同時開展技術練兵的工作。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇九
在*縣成立二十周年的歲月中,**自治縣新華書店圖書年銷售從1986年的19萬元,上升到年的334萬元,全縣人均購書從1986年的2.21元上升到2003年的33元。人均購書幾十年以來一直名列全州各縣店之首,進入全省先進發(fā)達縣(市)行列。年利潤1987年開始扭虧為盈后逐年上升,最高到盈利12萬元。改制為大理州新華書店有限責任公司**分公司,(不獨立核算)。上繳國家稅費隨著銷售增長而增長,1995年以后每年都在10萬元左右。經(jīng)過認真創(chuàng)建,1995年被命名為“縣級文明單位”,被命名為“州級文明單位”,再次被命名為“州級文明單位”。
二十年以來,我公司在縣委、縣人民政府和上級書店的領導下,全店職工團結齊心、上山下鄉(xiāng)、不辭辛勞、努力拼搏,結合黨和國家重要會議和重大活動的安排部署,深入各機關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社積極征訂發(fā)行有關宣傳黨和國家政策方針的文件匯編、學習輔導、領袖著作、普法讀本等政治理論學習圖書,保障全縣干部、職工、群眾和青年學生的學習需要。據(jù)不完全統(tǒng)計,1986年至1990年5年中共征訂發(fā)行了中國共產(chǎn)黨十三大、全國七屆人大歷次會議文件匯編、學習輔導讀本16580冊,《九法一條例》普法讀本1560冊。1991年至20中共征訂發(fā)行了中國共產(chǎn)黨十四大、十五大、全國八屆人大、九屆人大歷次會議文件匯編、學習輔導27412冊。
1991年7月1日慶祝中國共產(chǎn)黨建黨70周年之際征訂發(fā)行《毛澤東選集》第二版一至四卷240套960冊。征訂發(fā)行了《鄧小平文選》一、二、三卷650套1950冊,《鄧小平南巡講話》、《鄧小平建設有中國特色社會主義學習綱要》、《江澤民同志在建黨七十周年大會上的講話》、《黨紀政紀條規(guī)手冊》、《二五普法讀本》等8630冊。20至征訂發(fā)行了十五大、十六大、九屆、十屆人大歷次會議文件匯編、學習輔導讀本15040冊,《江澤民“三個代表”學習綱要》,《江澤民同志在建黨80周年大會上的講話》等5610冊。《校園拒絕邪教》、《flg罪惡跡》等2785冊。慶祝中國共產(chǎn)黨建黨八十周年干部學生讀本《在黨旗下成長》12650冊,二十年中共計征訂發(fā)行了政治理論文件匯編,學習輔導等圖書93177冊。人均購書名列全州各縣書店前列。
二、用優(yōu)秀的作品鼓舞人,豐富人民群眾的精神文化生活。
為人民服務,為社會主義現(xiàn)代化服務,向人民群眾傳播科學文化知識,豐富人民群眾的精神文化生活,用優(yōu)秀的作品鼓舞人,是新華書店重要的工作任務之一。隨著*縣的發(fā)展進步,縣新華書店的新老員工一直在為這一任務而奮斗。九十年代初,圖書年畫發(fā)行為新華書店獨家經(jīng)營。為滿足全縣人民購買圖書年畫需要,解決山區(qū)群眾買書難,縣新華書店與縣供銷社建立了圖書代銷業(yè)務。從全國新華書店發(fā)行所調(diào)進了各種科技、文化、文藝等圖書寄銷到基層供銷社。邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)用貨車,拖拉機帶下去,平坡、脈地配發(fā)的圖書,有時書店職工用自行車送下去。
適應市場需要,為全縣人民提供更多的優(yōu)秀作品,縣新華書店加強了門市圖書銷售工作。1990年將門市部鐵拉窗全部換成了卷簾門,木地柜換成了鋁合金地柜,營造了門市部良好的購書環(huán)境,增加了圖書品種,訂購了《社科新書目》、《科技新書目》提供讀者選訂。
增設了《缺書登記》《讀者意見薄》收集缺書信息,了解讀者意見,加強了門市職工的讀者意識,服務意識,門市部的各項工作取得了優(yōu)異的成績。1992年6月大理州新華書店在我店召開了“門市工作達標升級”現(xiàn)場會,經(jīng)考核驗收,我店門市部成為大理州縣級書店門市部第一個“達標升級”門市部。在開展“三優(yōu)”活動中,經(jīng)州公司批準,縣新華書店投資30多萬元對門市部從里到外進行了全面的`裝修改造,更換了書柜書架,擴大了營業(yè)面積。圖書陳列從原來的二千多種增加到六千多種,常備圖書從原來的6萬多元增加到30多萬元。實行了電腦收銷管理,創(chuàng)造了一個優(yōu)美的購書環(huán)境,于7月1日中國共產(chǎn)黨成立81周年之際展現(xiàn)在全縣人民面前。
門市部圖書年銷售從原來的10幾萬元增加到了2036萬元。在做好門市圖書銷售的同時,結合黨和國家對青年學生思想道德教育的部署,在縣教育部門的支持下,近二十年來向各學校征訂發(fā)行了《可愛的中國》、《中華五千年傳統(tǒng)美德》、《中國革命傳統(tǒng)美德》、《香港?澳門回歸讀本》,慶祝建國五十周年叢書《國旗飄飄》等28671冊、《國防教育讀本》、《青少年法制教育讀本》29244冊。《中華五千年美德》叢書12831冊的數(shù)字名列全州各縣、市書店第四名,受到了有關部門的表彰。20門市部被縣婦聯(lián)授與“巾幗文明示范崗”稱號。
三、為教育事業(yè)的發(fā)展做好保障“科技興農(nóng),教育為本”是國家的大政方針。
教育事業(yè)的興衰關系著國家的長治久安、民族的興旺發(fā)達。黨和國家及各級黨委、政府非常重視教育事業(yè)的發(fā)展,一代代新人通過教育成為國家的棟梁之材,成為全面建設小康社會各條戰(zhàn)線上的生力軍,新華書店的任務之一,是年復一年日復一日地為大中小學生供應春秋兩季教材課本,做到“課前到書,優(yōu)質(zhì)服務”,為教育事業(yè)的發(fā)展而奮斗。**縣新華書店的新老員工,幾十年以來為做好全縣中小學教材教輔發(fā)行工作,前仆后繼,努力拼搏。九十年代前,由于交通不便,在教材供應中經(jīng)常遇到各種困難。當時車輛較少,全縣的教材由省新華書店主要靠貨運站托運,運到**汽車站后,大部分是書店職工用手推車運回書店。
1986、1987年平坡勸橋河一帶公路,雨季塌方,交通中斷,為了保障“課前到書”,有幾次書店職工冒著落石、泥石流的危險,將書一包包背過塌方處運回**。九十年代以后交通逐漸改善,鄉(xiāng)鄉(xiāng)通了公路,書店有了汽車,在保障“課前到書”的同時,盡量做到了送書到校,做到了優(yōu)質(zhì)服務。為了進一步做好教材的管理收發(fā)工作,經(jīng)省、州新華書店批準,投資30多萬元,拆除了60年代建蓋的土木結構教材倉庫,建蓋了500m2的磚混教材倉庫,改善了教材課本的倉儲分發(fā)條件。每季教材分發(fā)期間,為了方便學校取書,負責教材分發(fā)的職工,不分星期天、節(jié)假日、上下班時間,做到學校老師隨叫隨到,有時一天工作十幾個小時,不辭辛苦,盡力滿足學校取書。
開學后又及時收集學校教材使用情況,對學校剩余的教材及時收退回書店調(diào)劑,需要追加教材的盡力想辦法調(diào)進供應,發(fā)現(xiàn)有印刷質(zhì)量問題,盡力調(diào)換,每季為全縣中小學校追加、退回調(diào)劑教材金額都在3萬多元。如19秋季為縣一中退回多訂初中教材186套,金額31596元。年秋開學后脈地中學使用中發(fā)現(xiàn)初三政治課本有15本缺頁,書店多方與各州書店聯(lián)系無書調(diào)換,最后與印刷廠聯(lián)系,并派人去調(diào)換回來及時送到學校。我店的新老員工就是這樣一心一意,勤勤懇懇,默默的為教育事業(yè)的發(fā)展,辛勤工作。多年以來在保證“課前到書,優(yōu)質(zhì)服務”的過程中,沒有發(fā)生過大的差錯,為全縣教育事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。
四、團結友愛,營造和諧的氛圍。
年底有8名在職。
職工,有4人共產(chǎn)黨員,中青年職工全部是大專畢業(yè)和正在就讀成人大專人員。全店職工含家屬子女在內(nèi),幾十年以來沒有發(fā)生大小責任事故和違法違紀的人和事。2004年2月在洱源縣全州新華書店系統(tǒng)首屆新華杯職工運動會上,經(jīng)過全店參賽職工的頑強拼搏,奪得了籃球比賽第四名,撲克牌比賽第一名的好成績。積極參加縣里組織的麗江地震,年抗洪、雞街鄉(xiāng)政府失火、東南亞海嘯等捐款救災活動。還從職工福利費,職工工資中籌集了4780元,購買各種圖書捐贈給縣一中、馬廠、雞街、白章等完小圖書室。捐給太平構皮完小3000元、上街完小500元,修建學校。2004年3月州新華書店職工錢光國一家遭遇車禍,**書店全體職工8人,捐資900元幫助困難兄弟度難關。全店職工內(nèi)形成了團結和諧、好學上進、尊老愛幼、互相關心、互相愛護,努力拼搏的良好風氣。
多年以來,我們在宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,為人民服務,為社會主義服務,為教育事業(yè)服務,向人民提供優(yōu)秀作品,豐富人民群眾的精神文化生活。在工作中,始終將社會主義精神文明建設工作貫穿在整個工作中,不辜負州委、州人民政府、縣委、縣人民政府授予文明單位的光榮稱號。不斷加強學習,努力提高全店職工的思想政治覺悟,把書店真正辦成了精神文明的窗口,優(yōu)質(zhì)服務的崗位。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十
本文目錄。
新華書店雖然在店務公開和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成績,但與兄弟單位的工作和上級要求相比還有一定差距,我們決心以這次檢查為契機,認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗,全面落實公司黨委精神,進一步建立健全新華書店基層各項制度,努力提高書店黨建工作整體水平,全面推進書店的穩(wěn)定和發(fā)展,努力構建和諧企業(yè)。
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近年來,我店在省、市主管部門的正確領導下,在縣委、縣政府及相關部門的關心支持下,書店經(jīng)理室團結和帶領廣大黨員、干部、群眾,求真務實,開拓創(chuàng)新,與時俱進,扎實工作,黨的建設進一步加強,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,精神文明建設成績顯著,1996年-xx年連續(xù)五屆被市委、市政府評為市級文明單位。近兩年來,我店以整治店容店貌為抓手,以創(chuàng)建“和諧書店”、“文明單位”、“文明樓院”為載體,積極響應縣委、縣政府倡導的“最大的優(yōu)勢就是xx人”、“開明誠信xx人”等系列主題宣傳工作,在注重社會效益的基礎上抓好圖書發(fā)行主業(yè),向創(chuàng)建“省級文明單位”目標邁出了堅實的一步。回顧近年來的工作,我們的做法和體會主要有以下幾個方面:
一、主要做法。
xx年以來,按照市委、市文明委和縣委、縣文明委的統(tǒng)一安排,我店在抓精神文明建設上主要從三個方面狠下功夫。
(一)夯實工作基礎。
書店經(jīng)理室把抓好精神文明建設工作列入總體工作目標,在每年年初工作會議上進行統(tǒng)一部署。成立了由經(jīng)理、書記黃敏堅同志任組長的“省級文明單位”創(chuàng)建活動領導小組,副經(jīng)理鄒向榮同志任副組長,各中層干部作為小組成員,下設辦公室,加強領導,精心組織,狠抓落實,確保效果。并把創(chuàng)建工作納入本單位發(fā)展整體規(guī)劃,明確創(chuàng)建目標,落實創(chuàng)建措施,做到責任到人,確保創(chuàng)建工作扎實有效。做到一把手負總責,分管領導專抓,有關職能科室具體抓,形成一級抓一級,上下聯(lián)動,齊抓共管的工作格局。領導班子定期研究精神文明創(chuàng)建工作,年初做出決策、確立重點;年中通報進展情況,分析研究、解決處理熱點、難點問題;年末總結工作得失,及時兌現(xiàn)獎懲。我店精神文明建設做到了“五個有”,即有組織、有計劃、有落實、有檢查、有考核,為我店精神文明建設扎實有序、卓有成效的開展夯實了基礎。
(二)創(chuàng)新工作機制。
我店堅持重在創(chuàng)建的方針,結合新形勢、新任務的要求建立健全了監(jiān)督考核體系和獎懲體系等,促進書店精神文明建設走上規(guī)范化、科學化、制度化的軌道。以社會效益為第一位,把書店的發(fā)展與縣域經(jīng)濟的騰飛、文化教育事業(yè)的繁榮結合在一起,把精神文明建設與物質(zhì)文明建設結合在一起,把書店內(nèi)部的機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與精神文明建設工作的形式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新結合在一起,書店的精神文明建設工作在近幾年有了更大的起色。近年來,我店包村扶貧工作,工會、綜合治理工作,得到縣委、縣政府領導和有關部門的肯定和表彰,多次被評為包村扶貧先進單位、模范基層工會和綜治平安單位。
(三)搞活工作載體。
xx縣店把抓好主題創(chuàng)建活動、創(chuàng)新活動載體,作為吸收群眾自覺參與、自我教育的根本途徑。
1、深化群眾性創(chuàng)建活動。擴大創(chuàng)建范圍,拓展創(chuàng)建內(nèi)容,深入開展了以“轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新機制,改變作風,迎接挑戰(zhàn)”為主題的討論教育活動,推進“業(yè)務練兵”、“政治業(yè)務水平考核”精神文明創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展,并在國慶、元旦等節(jié)假期間組織開展形式多樣、健康向上的文體娛樂活動,切實增強書店的凝聚力。組織全店黨員干部赴瑞金革命紀念館參觀學習,通過重溫黨的光輝歷程、豐功偉績,使每位同志都深受傳統(tǒng)革命教育,進一步干部黨員激發(fā)干工作的熱情。開辦學習園地,編發(fā)了xx縣新華書店《文明之窗》簡報,對企業(yè)的重大事件進行及時報道,用身邊人、眼前事,激勵員工奮發(fā)向上,在本職崗位上建功立業(yè)。
2、深化創(chuàng)建文明行業(yè)。以為人民服務、為社會主義服務“雙為方針”為宗旨,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務為基礎,以人民群眾滿意為標準,以"窗口"形象樹立為重點,通過抓規(guī)范、抓教育、抓管理、抓監(jiān)督,大力完善和打造行業(yè)新風,全面提升“窗口”形象和服務質(zhì)量。近年來,我店投入資金,從硬件、軟件等方面提升窗口建設力度,購置了電子防盜儀、收銀臺、新pos收銀機,設立讀者休閑閱讀區(qū),全面利用店堂面積,調(diào)整圖書陳列,加大圖書品種管理,為讀者提供了一個優(yōu)雅、舒適的購閱環(huán)境。我店中心門市二屆被授予市級文明規(guī)范服務示范窗口和青年文明號榮譽。
3、深化文明(先進)科室、“開明誠實xx人”、“優(yōu)秀xx人”創(chuàng)建評比活動。制訂相關的創(chuàng)建標準、管理辦法、考核細則和評選要求,精心組織,周密安排,創(chuàng)新活動形式,豐富活動內(nèi)容,提高活動質(zhì)量,增強活動效果。近年來我店在獎優(yōu)評先工作中,涌現(xiàn)出一批先進文明科室、先進工作者,其中一人被省出版集團公司評為先進工作者,兩人被評為“開明誠信上高人”。通過創(chuàng)建,在全店樹立了文明新風。
4、開辟企業(yè)形象宣傳新渠道。xx縣店在創(chuàng)建工作中認識到,良好的企業(yè)形象離不開好的宣傳方式、宣傳途徑。近年來,我店通過國家、省、市、縣各級媒體,發(fā)布有關我店創(chuàng)建活動的報道10多篇,xx年12月11日的《中國新聞出版報》報道了我店從管理中要效益、兩個文明一起抓的成績。xx年9月“新華之夜廣場文藝晚會”和xx年4月“建店70周年文藝晚會”的成功舉辦,得到省市主管部門領導和縣四套班子領導及有關部門領導的關心、支持和肯定。兩次晚會以豐富多彩的節(jié)目,展示xx縣店新形象,提高了新華書店的知名度美譽度,同時也豐富了企業(yè)文化建設的內(nèi)容和載體。
二、主要成效。
(一)提升了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
近年來,xx縣店抓好黨員。
先進性教育。
學習活動,健全“三會一課”學習制度,組織黨員干部職工參與重要思想、道德教育、社會主義科學發(fā)展觀等政治理論學習,常抓不懈地進行業(yè)務知識考核、業(yè)務大練兵。以學習促素質(zhì)的提高,以素質(zhì)的提高促兩個文明建設,干部職工的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務水平進一步得到提高,為全店精神文明建設提供了思想保障。
(二)優(yōu)化了書店的服務環(huán)境。
環(huán)境是一個單位的名片。近年來上高縣店從店容店貌的整治入手,對辦公樓院進行綠化、美化、亮化,對排污溝進行改造,整治院內(nèi)小車、摩托車、電動車亂停亂放,美化中心門市外墻、店招和店堂環(huán)境,xx縣店煥發(fā)了新貌,整治效果明顯,進一步優(yōu)化了書店的服務環(huán)境。
(三)形成良好的工作氛圍。
我店精神文明創(chuàng)建活動基本形成書店領導重視,部門職責明確,群眾廣泛參與的格局。在青年中開展“青年文明號”活動,在黨員中開展“黨員先鋒崗”等活動,這一系列活動深化了我店的文明建設,營造了店屬各科室和個人創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風氣。廣大干部職工在參與中進一步明確創(chuàng)建文明單位、做文明員工、文明市民的重要意義,增強了積極參與的自覺性,增強了工作的事業(yè)心和責任感,煥發(fā)了良好的精神風貌。全店上下正逐步形成一種“團結、務實、奉獻、高效”的風氣;正逐步形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德風尚。
做出更大貢獻!
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xx年新華書店黨支部按照華油公司黨委的總體工作部署認真開展了基層黨支部建設工作,圍繞書店經(jīng)濟建設這個中心,通過支部各項活動的開展,促進了書店持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
一、年初企業(yè)面臨的困難。
xx年書店面臨失去教材發(fā)行工作量450萬元的銷售收入,同時帶來了資金嚴重緊張的局面,現(xiàn)實也給職工們帶來了考驗,職工情緒有一定波動,有的職工干脆調(diào)走了。收入的缺口要靠努力開發(fā)一般圖書市場和引入新項目來彌補,資金的緊張要靠嚴格的資金管理和調(diào)控以及過緊日子才能實現(xiàn),職工隊伍的穩(wěn)定關鍵還是要靠企業(yè)的發(fā)展來解決。為此,書店領導帶領全體職工艱苦奮斗、勇于開拓市場,為完成預定工作任務和保持隊伍穩(wěn)定做了大量的工作。
二、加強黨支部基礎建設,為書店經(jīng)營工作吹號鼓勁。
1、完善支部各項管理制度,理清工作思路。書店支部根據(jù)書店的經(jīng)營工作特點制定完善了黨支部的“三會一課”制度,領導班子建設管理制度,黨員管理制度,支部組織機構和職責分工等,根據(jù)制度要求編制了管理記錄表格來加強工作執(zhí)行力度,保證支部工作正常有效開展,切實為企業(yè)經(jīng)濟建設服好務。
2、認真組織開展黨員培訓教育工作,提升黨員思想業(yè)務素質(zhì)。書店支部利用每周一例會的部分時間集合全體黨員干部進行學習,對華油公司黨委安排的工作任務和會議精神進行傳達,對遼河重組整合后實施的“五五五三”發(fā)展戰(zhàn)略、“xx大”精神、“五個一”系統(tǒng)工程內(nèi)涵、油公司黨代會精神等進行了認真宣傳,對“三新一建”主題教育活動、“心系華油情系華油獻計獻策共謀發(fā)展”勞動競賽活動、“五型五好”班組創(chuàng)建活動等進行了細致的傳達學習、安排和部署,同時也組織學習了黨章、黨史、科學發(fā)展觀讀本等黨的理論材料以及與書店業(yè)務相關的圖書營銷業(yè)務知識。通過學習使大家在思想上始終與組織保持一致,在行動上愛崗敬業(yè)、努力工作,實踐“我的崗位我負責,我在崗位您放心”的承諾。
3、認真召開黨支部工作會議,加強民主管理意識,提高支部工作成效。對支部工作、黨員的管理、學習、班子建設以及書店各項管理工作和狀況都拿到支部工作會議上進行討論決策,發(fā)揮了黨員群體智慧優(yōu)勢,實現(xiàn)了店務公開、民主管理的工作要求。通過支部會議的召開,解決了許多工作中存在的棘手問題,例如,在書店二樓出租的問題上職工不同意見很多、矛盾很大,通過支部民主決策會議,黨員統(tǒng)一了思想并認真做好了職工群眾的工作,最好大家形成了共識,避免了硬性決策帶來的不穩(wěn)定局面。支部會議的召開有利的促進了支部工作的開展,同時也促進了書店各項管理工作的順利實施。
在做好上述工作的同時,按照支部工作職責分工和制度要求,分別做好了黨員的發(fā)展管理工作,黨費的收繳工作,團支部建設管理工作和組織宣傳等工作,保證支部各項工作正常開展。
xx年,公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開展以“站在新起點、創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)跨越、建設新華油”為主題的教育活動。我們新華書店通過1年的努力,在實踐“三新一建”主題教育活動中做了大量工作,為書店支部建設提供了一個發(fā)展的契機,為書店全年工作目標的完成奠定了堅實的基礎。
1、支部帶頭認真貫徹落實華油公司黨委會議、文件精神,為完成全年工作任務奠定基礎。xx年初華油公司召開了領導干部大會,宣布了在華油公司開展三新一建主題教育活動,并對具體。
活動方案。
進行了學習和安排,書店經(jīng)理和書記參加了學習。
書店領導在學習公司“三新一建”主題教育活動內(nèi)容后,于xx年2月召開了書店基層領導以上干部會議,對公司下發(fā)的“三新一建”文件進行了傳達,并明確書店要認真按照公司文件要求開展工作,希望大家在思想上要有一定認識。隨后書店領導班子聯(lián)系書店xx年生產(chǎn)經(jīng)營實際著手制定了新華書店“三新一建”主題教育活動的工作安排。3月3日召開干部會議對公司深入開展好三新一建主題教育活動的通知文件進行了傳達。3月10日召開全體職工大會,對書店開展“站在新起點、創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新跨越、建設新書店”主題教育活動進行了安排和宣講,各部門對本部門xx年工作如何開展及如何為“三新一建”而努力工作進行了宣講,經(jīng)理對書店如何結合“三新一建”主題教育活動做好書店xx年工作進行了講話。
為了強化職工對“三新一建”主題教育的認識,新華書店進行了一系列的宣傳工作,出版了一期“三新一建”專題簡報,出版了一期“三新一建”為主題的黑板報,在書店室內(nèi)外懸掛了“三新一建”主題教育活動的標語。
為了適應新形勢的新要求,書店對原有管理制度和崗位工作職責進行了重新修訂,使之更合理、更規(guī)范、更能適用于生產(chǎn)經(jīng)營實際工作需求。在業(yè)務工作的開展上,努力找到打開圖書市場被動局面的新方法和新項目,在新上下功夫。
2、黨員帶頭,加強員工培訓教育,提升員工為企業(yè)工作的思想業(yè)務素質(zhì),提高員工創(chuàng)新意識。書店通過干部周一例會、部門工作會議和季度職工大會對黨的“xx大”精神進行了學習,特別是關于文化建設部分進行了深入學習,通過學習讓大家認識到國家對文化建設的重視程度,認識到文化建設在現(xiàn)實生活中、企業(yè)建設中的缺失和加強文化建設的重要性,看到我們書店在文化建設中的責任和定位,鼓足我們作好圖書發(fā)行工作的勇氣和干勁。
對“三新一建”的詳細內(nèi)容進行了學習和領會,大家都感覺到主題教育提出的及時性、正確性和可操作性,為書店xx年的工作提供了一條主線,書店對如何開展好三新一建主題教育活動進行了周密的安排和學習。通過學習大家心里都有了譜,都有了奮斗的動力和方向。大家對創(chuàng)建活動充滿信心。
為了更好的提高員工業(yè)務素質(zhì),書店安排了一次北京石油出版社圖書業(yè)務課程培訓和一次參觀學習大慶書店的活動。通過學習,大家都感觸很深,學到了很多寶貴的經(jīng)驗和經(jīng)營理念,回到書店后大家對學習的成果都進行了總結并在職工大會上進行交流,會后制定了一系列的工作改進措施,提高了書店的管理層次,為書店今后的發(fā)展奠定了基石。
3、認清形式,找準定位,面對困難,解放思想,開拓進取。書店職工對書店xx年的經(jīng)營環(huán)境都有了一定的認識,即認識到書店xx年經(jīng)營面臨的市場缺口問題和資金緊張問題,也看到xx年油田重組整合帶來的新問題,但是逆水行舟不進則退,面對困難書店領導帶領全體職工并沒有退縮和放棄,而是總結了xx年的成功經(jīng)驗,xx年在教材缺失260萬元的情況下書店最終也完成了全年的工作任務,靠的就是不怕困難,敢想敢拼的精神。
xx年雖然有很多困難,但是我們也看到了油田重組整合給我們帶來了新的機遇,看到了企業(yè)需要穩(wěn)定和諧的需求,遼河企業(yè)家文化建設的需求,職工文化生活、素質(zhì)修養(yǎng)、技能本領需要提高的需求,我們就是要站在這種既有困難又有機遇的新的起點上,努力實現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營目標,實現(xiàn)書店的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
4、調(diào)整結構,優(yōu)化組合,創(chuàng)新經(jīng)營,創(chuàng)新業(yè)績。書店為了完成全年任務,召開了干部會議和職工大會進行了動員,對部門進行了重新優(yōu)化組合,重點給有能力的部門和人員增加了新的銷售指標,增設了項目部,以大會的形式書店同各部門簽定了xx年經(jīng)營承包合同,部門在會議上進行了表態(tài)發(fā)言。
業(yè)務部在今年的工作中大膽與出版社溝通,把書店推出新書的建議提供給出版社,并積極促成了首發(fā)式的成功舉行,創(chuàng)造了書店的第一次,出版社的第一次,第一次,為書店定位和企業(yè)形象做出了貢獻。
振興門市xx年任務是150萬元,xx年為220萬元;市場部xx年任務是150萬元,xx年為220萬元;新增項目部任務為60萬元。指標重新修訂后,部門都感到了壓力的存在,但是為了書店的可持續(xù)發(fā)展,大家只有一句話,不能退縮,努力努力再努力。振興門市緊緊抓住專業(yè)技術圖書銷售和培訓教材圖書銷售2大主線不放,年初與各大用戶緊密溝通,贏得先機,1—5月份圖書銷售112萬元提前實現(xiàn)了時間過半任務過半的目標。在圖書《學會感恩擔當責任》推出中,對店堂內(nèi)外裝飾一新,圖書擺放整潔有序,門類齊全,服務員大方得體、服務周到、業(yè)務精通,是書店有史以來最好的一屆。
市場部積極維護原有老客戶的圖書消費,xx年一季度再次簽下年80萬元的書卡消費定單。在新書的推出過程中市場部發(fā)揮自身客戶優(yōu)勢,銷售圖書近xx0冊,創(chuàng)造了石油出版社單冊圖書短期內(nèi)銷售紀錄,為市場部半年度任務的完成創(chuàng)造了有利的條件,同時在首發(fā)式上成功的使客戶在會上做了精彩的發(fā)言,做了精彩的演出,成功地組織了培訓課,這些在書店的歷史上都是一次創(chuàng)新工作。
項目部是今年剛成立的部門,不但有對外圖書培訓和營銷策劃工作而且還有60萬元的工作指標。今年曾策劃并實施了十五圖書促銷活動和,3月份圖書優(yōu)惠促銷活動,5月份成功的策劃了圖書首發(fā)式活動。為書店的宣傳、形象、信譽做出了默默的貢獻。這在書店歷史上也是一次創(chuàng)新的舉動。
在主題教育活動中我們支部充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,結合公司黨委提出的“我是黨員我是旗幟”的號召,認真組織開展了“心系華油情系華油獻計獻策共謀發(fā)展”和“迎七一獻厚禮”勞動競賽活動,我們分別制定了詳細的活動組織和方案,認真進行了實施,取得了很好的成績,對活動進行了全面的總結,活動中涌現(xiàn)出了象劉艷、郭敬然和趙洪金這樣的銷售和業(yè)務精英,他們都是共產(chǎn)黨員,帶領本部門人員較好地完成了部門指標,給大家起了表率的作用。面對困難我們書店人沒有后退、沒有等靠要,在支部的全體努力下通過以上創(chuàng)新工作找到了戰(zhàn)勝困難的手段和方法,通過1年的努力,書店實現(xiàn)銷售750萬元,比去年同期多出近100萬元,通過工作思路的創(chuàng)新實現(xiàn)了企業(yè)地位的提舉,信譽的提升,形象的提高。
在xx年開展“五型五好”班組創(chuàng)建活動的基礎上,xx年書店更加注重了活動具體細節(jié)的落實,從“五型五好班組”的根本要求和執(zhí)行標準為切入點,在企業(yè)基礎管理上下功夫,力爭做細做實創(chuàng)建工作。年初在公司黨委和工會的號召下,我們召開了支部工作會議,研究制定了深入開展“五型五好”班組創(chuàng)建活動的實施細則和考核標準,作為我們創(chuàng)建工作的指南,按要求我們認真組織了具體創(chuàng)建工作,要求黨員在創(chuàng)建活動中要起帶頭作用,通過1年的努力,書店全體員工對“五型五好”班組創(chuàng)建活動有了更深的認識和體會,更加愿意積極參與活動中來。新華書店通過創(chuàng)建活動的開展使書店管理工作水平得到了提升,基層隊伍建設得到加強,為全面完成書店xx年工作任務打下了堅實的基礎。“五型五好”班組創(chuàng)建活動是企業(yè)基礎管理工作的一個重要方面,我們今后將繼續(xù)不斷深入開展創(chuàng)建工作,切實使企業(yè)管理邁上新的臺階,為完成政治經(jīng)濟任務而努力奮斗。
五、積極參加公司黨委組織的各項活動。
xx年我們參與了公司組織的黨員民主生活會議,黨政干部學習培訓、“我是黨員我是旗幟”宣誓活動,優(yōu)秀黨員崗位工程,新黨員宣誓活動,“迎七一獻厚禮”勞動競賽活動,勞動競賽演講活動,黨員特殊捐款活動,到反腐教育基地(盤錦監(jiān)獄、油田勞教所)學習參觀、到五色教育基地(紅村機廠)學習參觀,黨委及支部扶貧幫困活動等等,公司黨委組織的活動豐富多彩,貼近職工,貼近人心,貼近實際,在職工中凡響非常好。書店黨員、干部通過參與公司組織的活動,不斷感受到了組織的溫暖,體驗到了在華油這個大家庭的幸福和快樂,大家越來越關心公司的穩(wěn)定與發(fā)展,對公司的政策方針都能夠認真貫徹執(zhí)行,沒有抱怨和膩煩心理。這些活動的開展增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為書店支部工作的開展奠定了堅實的基礎。
六、加強反腐倡廉教育,保持清政廉潔工作作風。
除了參與公司的組織的到反腐教育基地(盤錦監(jiān)獄、油田勞教所)學習參觀、到五色教育基地(紅村機廠)學習參觀和聽取檢查院院長講課外,書店還在黨課以及支部會議中進行了反腐倡廉教育,加強民主管理和店務公開工作的深入開展,切實保證我們的黨員隊伍和黨員干部在工作中不犯錯誤、少飯錯誤,保持黨員的先進性,保持書店黨員隊伍的純潔性,為廣大職工群眾樹立好的榜樣。
總之,在華油公司黨委的正確領導下,新華書店黨支部能夠認真按照保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制的要求開展支部工作,能夠認真按照公司黨委的工作思路開展工作,提高了我們基層支部的管理水平,在與企業(yè)實際經(jīng)濟建設工作結合上做了很多卓有成效的工作,為書店的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻。當然在工作中我們還有不到位的現(xiàn)象,如支部自身組織的活動開展還不夠,純粹的支部民主生活會開展的不多,一些工作的開展還流于形式落實不夠等,這些是我們支部今后要重點克服的問題。
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過去一年來,我店在縣委、縣政府和縣委宣傳部的正確領導下,在省發(fā)行集團以及相關部門的大力支持下,通過全店干部職工積極配合和努力下,全店上下團結一心,以“三個代表”重要思想為指導,以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指引,深入學習實踐科學發(fā)展觀,圍繞圓滿完成各項任務目標,開拓進取,同心同德、埋頭苦干,以新的經(jīng)營理念,推動企業(yè)新發(fā)展,取得了“兩個效益”的雙豐收。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
二、主要工作。
(一)把握機遇,做好教材發(fā)行工作 。
(二)科學管理、注重營銷,使一般圖書和文化用品經(jīng)營出成績。
4、抓好門市規(guī)范服務,提高服務質(zhì)量。以“顧客至上為中心”,深入開展樹行業(yè)新風,創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”活動為契機,不斷補充和完善服務的標準和內(nèi)容,進一步提升了全體員工的服務意識,提高服務質(zhì)量。
(三)加強班子隊伍建設,提高班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)抓好精神文明建設,樹立良好的企業(yè)形象。
一年來我店在精神文明建設方面主要做了以下幾方面的工作:
(五)抓好綜治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)建和諧平安書店。
三、存在問題與今后的努力方向。
四、度工作目標和打算:。
3、進一步加強門市部軟件建設,提升服務水平,提高企業(yè)的整體形象。
4、進一步加強“新華牌”作業(yè)簿的推銷工作,將其作為新的經(jīng)濟增長點。
5、抓好門市一般圖書銷售,力爭銷售比今年有所增長。
6、加強財務監(jiān)管力度,開源節(jié)流,嚴格控制非生產(chǎn)性開支。
7、進一步抓好精神文明建設和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
8、繼續(xù)抓好職工各項技能培訓和職業(yè)道德教育,提高全員整體素質(zhì)。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十一
2020年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的2020年。展望充滿期望的2021年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:多謝!感激我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自我的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作。
2020年即將遠去,應對2021年的工作,在那里,我從個人的角度談談自我要為工作的努力:敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中,在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自我的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自我的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一向下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自我認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自我在做什么,問問自我做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
經(jīng)過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自我身上一些原有的工作方式,要求自我在團隊的協(xié)助中到達最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如:我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自我的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自我溝通技巧,適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解,適時運用恰當?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺晕业墓ぷ?
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十二
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,又將迎來全新的20xx年。我的工作崗位是在門市部前臺,我的職責是接待讀者,為他們辦理業(yè)務和解答有關業(yè)務上的問題。回顧一年來的工作,我問心無愧。在這一年里,各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面增加了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少,任務量重的情況下,能夠按時完成門市部交給的任務。得到了讀者的認可和表揚。跟同事關系融洽,得到了大家的信任。有著很強的團隊精神,愛護集體榮譽,積極做好業(yè)務,在各項迎檢工作中認真準備,勝利過關。積極參加新華書店組織的培訓學習。到福州省城考業(yè)務素質(zhì),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平。在書店組織的業(yè)務考試和競賽中取得了不錯的成績。
多年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到寧化新華書店,光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們新華書店形象,體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的讀者,對每一位讀者都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。
營業(yè)員,是最普通、最平凡的崗位,作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,保持書店在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與讀者直接接觸的`過程中以真情溝通讀者,熱情服務讀者。我們每個員工都是書店形象的傳達者,是書店希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的讀者,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是讀者最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急,想讀者之所想”是我的服務宗旨。
今年八月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準備回家,一位讀者來到營業(yè)廳試探的問我:“我的高一數(shù)學輔導書不見了,你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西,幫助讀者找了起來。但發(fā)現(xiàn)這本輔導書已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作,另外我還幫助他尋找其他替代的練習冊,使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位讀者,而且在業(yè)余時間,認真鉆研業(yè)務知識。回想在準備省城考圖書發(fā)行員證書的日子,我每天起早摸黑,背誦專業(yè)知識和學習政治公共課,由于離開學校多年,學習起來難度很大。我一條條的記下知識要點,和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法,有些不理解的地方,我會纏著他給我講解。政治經(jīng)濟學的商品的價值和使用價值我一直都理解不過來。有使用價值不一定有價值,為什么呢?我先生解釋說,你看陽光空氣,有使用價值吧,但它們不是商品,所以沒有價值。有價值的一定有使用價值,又是為什么呢?我先生的解釋是,商品一定有價值,因為它是人類勞動的結晶,它對他人一定有用,所以有人買。這樣一舉例,我還真的懂了。想想那段學習的時光,過得還挺充實的。學習與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強學習,使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十三
春去秋來,四季輪回,所已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務科也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
年初,為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了%。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
為了提高員工的榮譽意識,針對所出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由各科依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由xxx給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的.填制工作。
通過總結,我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為單位運作不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個科室,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。
反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與各科、領導之間的溝通。單位的機構分布就象是一張網(wǎng),每個科室看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務科來說,日常業(yè)務和每個各科都要打交道。與各科保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十四
xx開發(fā)置業(yè)xxx項目自xx年4月開始籌備,在集團的大力支持,實業(yè)公司正確領導和決策下,置業(yè)公司全體員工、各個相關部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響,積極配合和堅決執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,齊心協(xié)力,眾志一心,扎實工作,實現(xiàn)了“三當”,即當年開工,當年銷售、當年售罄的驕人成績,同時也為房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應有的貢獻。
截至xx年末,項目總共實現(xiàn)銷售資金回流6。6億元,銀行按揭簽約放款率達1,建設投入期現(xiàn)金流3。17億元,預計本項目最終實現(xiàn)銷售凈利潤1。25億元,實現(xiàn)項目投資回報率達2。7,圓滿地完成了xx集團和實業(yè)公司下達的各項工作考核指標。
(一)在實業(yè)公司的監(jiān)管下,財務工作實現(xiàn)了幾個突破。
1)監(jiān)督與服務。
xx年初,實業(yè)公司實行項目公司目標成本管理監(jiān)督考核,因此公司要求內(nèi)部財務管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部,稅務機關及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務部克服了由于財務專業(yè)人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務集中、辦理日常財務事務距離遠、時間長等多方面困難,在公司各級領導的鼎力支持和關懷下,使得財務部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗,并向前邁出了一大步,堅決做好財務審核、監(jiān)督和服務等各項工作。
2)合作銀行的選擇。
在與銀行商談按揭合作條件的過程中,財務部分析了以前開發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓,對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務等多方面進行了認真細致的研究,經(jīng)過反復具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較,并屢次與多家內(nèi)外資銀行領導的談判協(xié)商,結合實業(yè)公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求,尋找適合我們項目的合作伙伴,終于在預定時間內(nèi)與各合作銀行(中行、招行、深發(fā)展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款,使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月,開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元,限度地把控住銀行的放款節(jié)奏,也使得公司有充足的自由資金運用,這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時,同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢。
(二)在連帶擔保責任方面。
我們實現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的惠條件:連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止,最早免除開發(fā)商擔保責任,較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間,同時也免除了數(shù)千萬相關擔保保證金的巨額支出。
(三)免費合作增值服務。
我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的銀行達成協(xié)議,共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動,支持網(wǎng)點免費銷售宣傳、行內(nèi)網(wǎng)絡及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務,為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機遇。
(四)為工程、銷售部門提供秀的服務。
項目銷售準備及開展期間,營銷部與財務部的工作被推向了最前沿。財務部在銷售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和服務的角色。
1)研究編制銷售日報小軟件,及時獲得銷售新信息,發(fā)現(xiàn)并解決問題。
在未能使用銷售軟件的情況下,部門員工做了艱苦的努力,齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務工作帶來的種種難題,及時與銷售部門的銷售日報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,以此來判斷分析銀行、財務及銷售等各個單位部門的銜接情況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,加強內(nèi)部控制,提出有關措施,及時改進。
2)我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機,極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款,并協(xié)議由銀行承擔深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費,從而降低了財務費用。
經(jīng)過上級實業(yè)公司和我司各部門的不斷努力,原計劃項目現(xiàn)金流3。61億元,實際現(xiàn)金流為3。17億元,節(jié)約投入資金44萬元。
(五)編制工程付款臺帳,建立部門間審核方式。
在項目成立伊始,每筆工程付款在財務部都要經(jīng)過2次記錄,一次是金蝶財務系統(tǒng)入賬,另外一次是“工程臺帳”,由于財務系統(tǒng)近年連續(xù)升級和更換賬套,所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經(jīng)過賬套的轉(zhuǎn)換,比較耽誤時間,工程臺帳的建立無疑是節(jié)約查詢時間的很好辦法,并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發(fā)票開具情況、剩余款項、是否已經(jīng)繳納印花稅等細節(jié)。另外,我們根據(jù)工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況,確保雙方審核、記錄正確,保證工程款項的支付無誤。
(六)加強與稅務等政府部門溝通,積極推進土地增值稅清算。
兩年來,置業(yè)公司財務部積極研究學習國家新的財政稅務政策,加強了與稅務部門等的溝通往來,努力尋找應對方案,為確保稅務工作的順利進行做著準備。在初始的會計核算中我們沒有注意到開發(fā)成本科目下設置的“開發(fā)間接費用”的`重要性,其實直接組織、管理開發(fā)項目發(fā)生的費用,包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示,而開發(fā)間接費用作為房地產(chǎn)開發(fā)成本的基本一項,按照稅法的規(guī)定在計算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時有加計2的扣除,僅這一點就使得置業(yè)公司的土地增值稅應納稅額減少近1萬元。
xx項目走過熱火朝天的建設和銷售階段,回顧過往,我們發(fā)現(xiàn)工作當中有很多的不足,有的不足在發(fā)生前就得到了上級領導的及時糾正,有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的,這些不足都會使得我們的工作多走彎路,甚至產(chǎn)生財務風險。
(一)營銷臺帳建立的重要性。
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用,因為營銷部門沒有類似預算的崗位,費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱,又不像財務部門與工程部門這樣可以實現(xiàn)成本支出的雙控,所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務部門單方面完成的。尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁,形式也多樣繁雜,經(jīng)常會出現(xiàn)與同一家公司簽訂多項合作協(xié)議,工作強度和壓力忽然的增加,更是考驗我們的認真細心程度,這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳,那么每次付款就不會感覺混亂,心中有本明白賬。
(二)銷售費用與開發(fā)成本支出的預警。
項目公司每年都會根據(jù)實際情況調(diào)整費用目標,造成費用超支各有不同說法,實質(zhì)的原因除了受市場價格和政策的波動之外,主要是缺乏超支預警的敏感性,對于哪些是合理和必要的支出,哪些是可要可不要的支出,哪些款項必須按期支付,哪些款項需要暫緩支付等等這些內(nèi)容都需要我們財務人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟,財務人員不應該停留在傳統(tǒng)的在辦公室做做帳表上面,要爭取更多的機會和時間走出去,促進與內(nèi)部各個職能部門的溝通、信息共享,與外部相關市場的接觸,增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力,這樣根據(jù)細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性,不至于調(diào)整的偏差太大。根據(jù)前述制定的計劃目標來指導日常工作,細項費用的動態(tài)出現(xiàn)了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。
(三)管理費用使用要區(qū)別責任中心。
管理費用也往往容易超計劃,這項費用的支出都是由公司內(nèi)部各個職能部門累積的,超計劃也難找到根源,尤其是業(yè)務招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發(fā)生時都認為是必要的,難以控制,xx年置業(yè)財務部提出將費用控制落實到每個部門,使得每個職能部門都成為費用的責任中心,每個職能部門再落實到每個職員的頭上,年初制定計劃目標,作為部門工作考核的指標,減輕了以前單由財務部門一廂情愿控制,其他職能部門不理解、難于配合、不照此執(zhí)行的矛盾、尷尬局面,讓職員、部門共同擔負費用控制的責任,有力提高了目標的執(zhí)行效力。
以上的一些心得體會都是從財務工作的細節(jié)出發(fā)的,每個日常工作的細節(jié)雖小,但是都關系到整個財務工作的最終品質(zhì),與整個項目完成優(yōu)良情況息息相關,我們無非是要做到心中有數(shù)、有底,不辱財務部門的職責使命。
置業(yè)財務部的工作方方面面都離不開公司各級領導和各位同事對我們財務工作的指導和關懷,有如此強大的精神支持,是我們做好公司財務工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續(xù)隨時求得上級領導的無盡支持,做好以下重點工作:
(1)繼續(xù)保持與稅務及相關政府。
部門的溝通聯(lián)系,及時掌握國家新的政策法規(guī),分析稅務新政對公司發(fā)展的影響,規(guī)避風險,并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作,不留尾巴。
(2)加強與同行業(yè)人員的溝通和探討,加強財務制度執(zhí)行力度,把握總體工作思路,做細、做精財務工作,充分發(fā)揮財務部門的職能作用,保障和促進全局各項工作順利開展。
(3)與公司銷售部門配合,共同完成銷售后期的房產(chǎn)證的辦理,保證資金和辦證工作的萬無一失。
(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發(fā)成本費用結算,為實業(yè)公司及集團公司提供最可靠和及時有效的財務數(shù)據(jù)。
(5)本年年底前對固定資產(chǎn)以及低值易耗品等資產(chǎn)進行清查,并向?qū)崢I(yè)公司財務部提交清查結果報告和處理意見。
以上是對“xxx·xx”項目財務方面的基本總結。重點在于發(fā)現(xiàn)問題,認識自己,有力推進xx年及以后的各項工作,體現(xiàn)“理性務實”精神。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十五
在今年秋季,負責教材業(yè)務的同志在收到高中教材訂單后,發(fā)現(xiàn)有幾個品種教材沒有訂數(shù),立即向店領導進行匯報,店領導聽到這件事后非常重視,一邊和負責教材業(yè)務同志直接到學校了解情況,一邊向主管部門匯報了這件事。由于我們反應用及時,通過向?qū)W校負責教材征訂的領導做了深入細致的解釋工作,并且得到了上級主管部門領導的高度重視,鐘常委親自過問,胡部長也親自來到學校了解情況,最后將學校原來準備報到教育書店每年碼洋近___萬元訂數(shù)要了回來,為書店挽回了經(jīng)濟損失。
2、做好免費___發(fā)行和售后服務工作。為做好今年免費___的發(fā)行工作,我們專門___鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點的負責人召開了有關教材發(fā)行工作會議,并制訂了《云安縣中小學教材發(fā)行服務規(guī)范》,明確了各網(wǎng)點的責任,確保免費___在開學前送到全縣每間學校。同時,做好全縣各中小學校教材的調(diào)劑工作,滿足了學校的需求。教材發(fā)完后,我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓展ぷ鳎喂虡淞⒖蛻糁辽系姆找庾R,由主管教材副股長進行電話跟蹤,征求意見,了解教材是否滿足教學需要及教材印刷等質(zhì)量問題,對有問題的教材做到及時調(diào)換。
在秋季教材發(fā)行過程中,收到部分學校的投訴,由于小學數(shù)學教具定價過高,學校經(jīng)費難以應付,當知道這件事后,引用我店領導的高度重視,立即會同負責教材征訂的負責人商討對策,一邊向?qū)W校做好解釋工作,一邊與集團教材發(fā)行中心取得聯(lián)系,最后,得到了集團的支持,同意將部分教具退回去,后來我們與訂有該教具的每間學校取得聯(lián)系,根據(jù)他們的實際需要,將負擔過重的部分全部收回,并向?qū)W校進行賠禮道歉,樹立良好企業(yè)形象,贏得了學校的認可。
3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后,就與學校取得聯(lián)系,向?qū)W校解釋書店的運作情況,爭取他們的理解和支持,確保教材款能及時回籠,無出現(xiàn)拖欠情況。
(二科學管理、注重營銷,使一般圖書和文化用品經(jīng)營出成績。
面對競爭日益激烈的圖書和文化用品市場,今年我店按照“以重點書、文教書和文件學習用書帶動一般書和文化用品銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突出一般圖書和文化用品的銷售,取得了較好的成績。全年一般圖書和文化用品銷售___萬元,同比增長___%。具體做法是:
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十六
根據(jù)周口龍潤電力(集團)有限公司機關部室績效考核辦法和規(guī)定,財務部建立了相關的制度及實施方案,并較好的完成了x年第一季度各項指標任務,現(xiàn)將第一季度工作情況匯報如下:
2、按期完成了第一季度的財務分析,完善了一些財務報表的編制;
3、在各分子公司的積極配合下,順利完成了第一季度利潤上繳工作;
4、與稅務機關積極溝通,按時完成了x年企業(yè)所得稅匯算申報工作;
5、按月上報省市公司各種財務報表;
6、認真做好貨幣資金的管理,確保了集團公司資金安全。
7、制訂了專項資金管理方案,并將其實施于集團公司專項資金專項管理工作中去;
8、完成了各分子公司月末資金情況匯報,并確保集團公司月末資金大于300萬元;
9、認真配合各分子公司要回市公司應收賬款的回收工作;
10、及時完成了領導交給的其他工作任務。
以上工作的順利完成與領導的關懷、各分子公司、各部室的大力支持以及財務部全體人員的共同努力是分不開的,為下一季度的工作開展奠定了良好的基礎,所以財務部的考核成績應為101分。
請領導審核!
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十七
一、主要經(jīng)濟指標完成情況全年完成銷售凈收入萬元,實現(xiàn)利潤萬元,同比分別增長%、%;其中教材銷售萬元,教輔銷售萬元,一般圖書銷售萬元。民文一般圖書銷售萬元,同比增長%。
二、主要工作開展情況(一)集中攻關,做好教材教輔銷售工作。
面對日趨激烈的市場競爭,我們不斷增強市場經(jīng)營意識,牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭,按照教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細致”的要求,進一步強化服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量,打好經(jīng)營主動仗,維護好教材發(fā)行市場,贏得了圖書發(fā)行的主動權,圓滿完成了“課前到書,人手一冊”這項_任務。主要做法是:
1、密切店校關系。我們堅持站在講_、講穩(wěn)定、講大局的高度,牢固樹立為教育服務的思想,加強與教育行政部門的溝通和協(xié)作,認真做好中、小學教材發(fā)行工作。認真做好教材調(diào)劑工作,經(jīng)常深入各學校走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學需要,查看教材印刷裝幀的質(zhì)量,對有問題的教材做到當場、及時調(diào)換。
1、合理調(diào)整圖書品種結構、和進貨渠道。在進貨方面,根據(jù)當?shù)厥袌龅奶攸c,相應增加了少兒、科技、社科、計算機和農(nóng)業(yè)科技用書的進貨量,積極調(diào)整了賣場圖書結構,形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系。在進貨渠道方面,我們以省集團為主,以粵高公司和個體為輔的原則,大宗的教輔征訂以集團為主;一般書以粵高公司為主,由于我們進一般書的數(shù)量有限,如果直接到集團進貨反而加重了成本,而且周轉(zhuǎn)慢,影響了銷售;在集團沒有現(xiàn)貨或者缺貨情況下,適當向個體購進部分圖書作為代銷,這樣既減輕企業(yè)經(jīng)營成本,也增加企業(yè)銷售。
2、加大政治類讀物和有關活動用書的宣傳征訂力度。充分利用一年一度的全國人大、___會議和中國共產(chǎn)___委員會全體會議以及縣委、縣政府和全縣中小學校開展各項學習活動為契機,通過爭取上級有關單位及部門的支持,下發(fā)文件,發(fā)放宣傳征訂單和進行電話跟蹤等方式,擴大了這類政治讀物及活動用書銷售。一年來共銷售有關文件及活動用書___多冊,碼洋達___萬多元。收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十八
大家上午好,大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有xx年的歷史了,是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構。在去年x月,我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗,也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者,熱情服務讀者。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的讀者,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是讀者最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急,想讀者之所想”是我的服務宗旨。
營業(yè)員的工作看似簡單,但在日常的工作,我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好,沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面:
(1)上架:將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內(nèi)容特點等安排上架,進行適當?shù)臄[放展示,做到三個方便:方便看見、方便選購、方便拿取。
(2)整理:在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展。
示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。
(3)補缺:查看架上圖書的銷售情況,對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足,及時提出配貨建議。
(4)找書:當顧客詢問查找圖書時,如果書店有庫存,幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書,為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說,導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點,這樣才能做到有針對性地導購。其次,導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的,只有這樣推薦圖書的針對性也就越強,越容易取得成功。
真誠的服務,真心的微笑勢必會換來讀者的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中,我用真情服務每位讀者,同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,更多的讀者關注的是我們的服務,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。一年來,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了書店領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說:如今的我,因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇十九
20xx年,我在門店領導的關心,關懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,盡職履責,較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作,我的崗位技能有了新的提高,服務水平得到進一步提升,工作方式更加全面和完善。
一年來,本人嚴格做到按時上下班,不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作積極主動,堅決服從領導安排。努力達到領導的要求:
一是在賣場中,堅持站立在領導要求的固定的主要位置上,若是暫時離開,需與另一值班營業(yè)員打好招呼,等其到達指定位置后,方可離開。
二是堅決做到在營業(yè)期間,無論公事或者私事都不得與他人講小話聊天。
三是在營業(yè)期間,盡量不要離開固定站立位置,做到不整理書籍(不進行大規(guī)模調(diào)整),不幫讀者查書(讓讀者自行查找)。
四是做到不串崗,進入休息室的時間不超過五分鐘等等。此外在與同事們相處的這一年里,得到了大家無微不至的關心,支持和幫助,我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標我們精誠團結,共同分頭,在這個集體中工作我感到既溫馨又舒心。
為榮,以苦為樂。但是也遵循領導的指示,做到以上的幾點要求。在工作中,雖然也會出現(xiàn)蠻不講理的讀者,但是本著“顧客就是上帝”的原則,努力做到不跟讀者爭吵,以溝通為主,盡量避免摩擦和誤會。爭取做到以誠相待,以心換心。努力達到雙贏的溝通。在為讀者的服務中,我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺,每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定,我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。
回顧20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應該努力做到:加強營銷,布展,導購技能技巧的學習,向領導學習,向同事學習,進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的營業(yè)員靠攏。并積極入黨,爭取早日成為一名中國共產(chǎn)黨黨員。為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇二十
為了切實推進書店的精神文明建設,把書店建成地級文明單位,特制定創(chuàng)建活動實施方案。
一、指導思想。
以《中共中央關于加強社會主義文明建設若干問題的決議》為指針,以江澤民同志“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十六大精神,以提高全體干部、職工的思想道德、科學文化素質(zhì)和文明程度為目標,著力加強思想道德建設、加強愛祖國、愛社會主義、愛單位和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的教育,扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,努力提高書店圖書發(fā)行隊伍的'兩個素質(zhì),把書店建成兩個文明建設的窗口,更好地為發(fā)展廣水經(jīng)濟服務。
二、組織領導。
成立以經(jīng)理王猛為組長,其他班子成員為副組長,各部門負責人為成員的創(chuàng)建地級文明單位領導小組,下設辦公室,負責創(chuàng)建的日常組織工作。
三、實施步驟。
1、制定創(chuàng)建規(guī)劃。根據(jù)上級要求和創(chuàng)建文明單位標準,結合本單位實際情況,研究制定創(chuàng)建文明單位規(guī)劃,確定創(chuàng)建目標,提出創(chuàng)建要求。其總的思路是:通過廣泛開展創(chuàng)建活動,提高干部、職工的兩個素質(zhì)和文明道德水平,力爭在將書店建成地級文明單位。
2、廣泛宣傳發(fā)動。分別召開班子成員會、創(chuàng)建領導小組成員會、中層干部會和職工會進行廣泛宣傳發(fā)動,宣講創(chuàng)建工作的重要意義和要求,宣傳市民守則、文明公約,并要求黨員、干部積極參入,率先垂范,在創(chuàng)建文明單位中發(fā)揮好表率作用。
3、落實創(chuàng)建責任。制定每年的精神文明建設責任書明確創(chuàng)建內(nèi)容和責任。由分管負責領導與各部門負責人簽署,做到責任明確,內(nèi)容詳實,人人參與,搞好創(chuàng)建。
4、完善創(chuàng)建設施。根據(jù)目前的實際情況,對照創(chuàng)建要求,依據(jù)缺什么、補什么的原則,盡可能的完善創(chuàng)建設施,特別是公共衛(wèi)生用具,便民服務設施,文明服務形式,環(huán)境綠化美化,要盡量做到齊全、有序。
5、開展創(chuàng)建活動。各部門要以創(chuàng)建文明單位為契機,廣泛開展爭創(chuàng)文明門市、文明科室、文明單位、雙文明示范崗等競賽活動,全體黨員干部,要以身作則,把創(chuàng)建活動作為實踐“三個代表”的重要內(nèi)容之一。要大力提倡優(yōu)質(zhì)服務、文明服務,并開展評選“最佳營業(yè)員”和“十佳營業(yè)員”活動,把我們的服務工作置于廣大顧客的監(jiān)督之下,不斷聽取讀者意見,努力改進工作,提高服務質(zhì)量,并通過開門評店,使我店形成一種愛崗、敬業(yè)、勤奮向上、熱情服務的良好風氣。
6、經(jīng)常組織檢查。為了把創(chuàng)建活動引向深入,也為了使創(chuàng)建活動扎扎實實開展起來,創(chuàng)建領導小組將對各部門的創(chuàng)建活動不定期進行抽查,每月一次檢查、半年一次小結,年終進行總評,并根據(jù)得分情況獎優(yōu)罰劣,促進全體職工更好地搞好創(chuàng)建活動。爭取使我店早日跨入隨州市文明單位的先進行列。
新華書店財務工作總結(優(yōu)秀21篇)篇二十一
20_年即將過去,回顧這一年的工作歷程,我公司在省市公司的正確領導和大力支持下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,以黨的十七屆六中全會精神為指引,立足公司實際,緊緊圍繞集團制定的發(fā)展規(guī)劃,緊跟社會發(fā)展形勢,緊扣文化發(fā)展脈搏,科學制定決策,全力推進落實,全體干部職工同心同德、團結一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新。截止12月底,實現(xiàn)銷售碼洋___萬元,銷售入(不含稅)___萬元,占上級下達指標數(shù)___萬元的___%,比去年同期增長了___%,其中報刊發(fā)行__萬元,占上級下達指標數(shù)___萬元的___%,一般圖書從省物流公司進貨___萬元,占上級下達指標數(shù)__萬元的__%,實現(xiàn)利潤___萬元,占上級下達指標數(shù)___萬元的___%,比去年同期增長了__%,國有資本保值___萬元達到了上級下達指標___萬元的___%。全面完成了各項經(jīng)濟指標任務。現(xiàn)將一年來的各項工作總結如下:
一、認真細致的搞好職工政治思想學習。
按照武裝頭腦、指導實踐的原則,我店在今年開展了科學發(fā)展觀和有關政治思想文件以及十七屆六中全會精神的貫徹落實學習,在學習中,堅持和實際相結合,突出主題,采取自學、集中學習、座談討論等多種形式,不斷增強全員干部職工對提高政治思想重要性和必要性的認識,強化發(fā)展意識、責任意識、實干意識。讓大家了解現(xiàn)實,了解怎樣才能生存,怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步形成了企業(yè)的價值觀,自覺找準工作位置,團結協(xié)作、無私奉獻,充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神,以良好的工作作風創(chuàng)造性地開展工作,促進我店各項工作不斷取得新成績。
二、扎扎實實開展好各項經(jīng)營工作。
(一)、教材、教輔、報刊的發(fā)行工作。
在教材收發(fā)上,嚴格按照省市公司有關文件精神,落實教材收發(fā)工作流程制度,制定切實有效的發(fā)行紀律,積極主動和縣教育部門以及各個學校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排,優(yōu)質(zhì)服務,在較短的時間里完成了全縣中小學“課前到書、人手一冊”的任務,并積極做好售后服務,為學校正常教學次序的開展提供了有力的保障,受到社會各界的好評,樹立了良好的新華形象。
在教輔發(fā)行上,我店嚴格按照上級部門的文件精神要求,組織全店干部職工認真學習和理解相關政策,并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào),制定科學有效的發(fā)行措施。邊遠的學校聘請臨時發(fā)行員,簽訂教輔代銷協(xié)議,在學校擺攤設點銷售教輔;城區(qū)的學校由我店人員包干直接到學校班級和學生面對面進行銷售,在銷售的同時利用一定的時間積極主動的和科任老師交流,為以后的工作打下基礎。通過全店職工的共同努力,全縣學校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%,目錄外銷售也有所提高,并且未發(fā)生一起有關教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在報刊征訂發(fā)行上,我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系,制定切實可行的發(fā)行獎懲辦法,以學校和城區(qū)單位為主要征訂對象進行宣傳和推薦,全年銷售報刊碼洋___萬元,占上級下達全年任務的____%,取得了較好的成績。
(二)、努力提升一般圖書銷售。
懈的努力,今年從集團公司購進一般圖書碼洋__萬元,占下達指標的__%;門市部銷售達__萬元,極大的豐富了我縣的文化市場,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
(三)、認真搞好貨款回收和財務管理工作。
教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營工作的重點,為此,我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結束后,就組織相關人員到各個學校進行相應款項的回收,為提高員工的工作積極性和責任心,制定了嚴格的獎懲辦法和管理措施。按時考核,逐項兌現(xiàn),截止目前,20_年貨款回收率達到了100%。在財務管理上,嚴格執(zhí)行省市公司有關財務支出核算管理制度,制定和完善公司相關內(nèi)部財務管理辦法,積極組織財務人員參加各類培訓,從各個方面提高個人業(yè)務技能和素質(zhì),同時加大各項費用的支出的預算和審核,為降低企業(yè)經(jīng)營成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟保障。
(四)、科學規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。
在三產(chǎn)發(fā)展上,我店依托新建綜合營業(yè)樓開展了一系列工作。災后重建營業(yè)綜合樓工程在_日完工后,經(jīng)過多方考察和論證,全店職工會議研究,上報省市公司同意后,本著公平、公正、公開以及公司利益最大化的原則,委托漢中的招租公司進行了招租刪選評定,最終一層門面房以建筑面積_元/平方米確定了_家實力相對熏厚的公司入駐,同時公司經(jīng)過認真仔細的研究和協(xié)商和_家商鋪簽訂了聯(lián)營部分商品的協(xié)議,_層以及_部分被以_元每年的價格招租開辦為新華賓館。同時公司搬入新建綜合營業(yè)樓后,后院部分房屋和場地成為空閑,經(jīng)全體員工會議商討后,招租_家公司入駐,開辦新華奇石園等相關產(chǎn)業(yè),不僅宣傳了新華品牌,還為公司每年增加收入_萬余元。自集團開辦新華酒、世園會門票銷售兩項業(yè)務以來,切實按照集團文件精神,制定適應當?shù)劁N售的方案和獎懲措施。先從和書店有業(yè)務往來的點開始,再從點到面逐漸擴大輻射及提升影響力,并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動,同時在圖書超市醒目處設立展銷專柜,其次積極動員全體職工利用各自的關系擴大銷售,經(jīng)過努力,現(xiàn)新華酒已被略陽縣人民政府指定為政府接待用酒,為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅實的基礎。
(五)、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋配送工作。
農(nóng)家書屋工程是黨中央、國務院實施惠民工程的一項重要舉措,是社會主義新農(nóng)村建設的重要組成部分。20_年,我店按照省市公司的文件精神,在縣廣電局的關心和指導下,加強領導、積極部署,科學規(guī)劃,真抓實干,從收貨到下鄉(xiāng)配送各項工作責任落實到人。通過全店職工的努力,年底基本完成了__個行政村“農(nóng)家書屋”配送工程建設任務,受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評。
四、扎實推進精神文明建設,提升企業(yè)形象。
時開展送書下鄉(xiāng)、義務獻血、捐書助學等活動,極大的提升了新華書店的品牌形象。通過以上工作的開展,“市級文明單位標兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗收組的肯定,并基本通過驗收。
五、堅持不懈的抓好安全工作。
我店自災后重建綜合營業(yè)樓竣工投入使用后,增加了賓館和商業(yè)用房,這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實做好這項工作,我們從綜合營業(yè)樓裝修、員工培訓、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā),認真學習上級下發(fā)的各類安全文件,不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度,層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責任書,制定了《____有限責任公司防洪防汛放地質(zhì)災害預案》,并落實專人不定期的對全店各個位置進行安全檢查,特別是庫房安全,查出問題馬上整改,切實建立以安全責任制為核心的安全生產(chǎn)制度,為全店各項工作的順利開展提供有力的安全保障。
六、切實有效的提高黨建工作水平。
20_年,我店黨支部以深入貫徹落實學習十七屆五中、六中全會精神為契機,踐行科學發(fā)展觀,從多個方面把黨建工作扎實推進,促進各項工作再上新臺階。主要做了以下幾方面工作:一是制定切實可行的政治理論學習計劃,主要以十七屆六中全會精神學習為主,加強加快產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整和創(chuàng)新。并對照“五個好”搞好黨組織建設、按照“五帶頭”要求每個黨員干部,努力提高黨員干部隊伍整體素質(zhì);二是把黨建工作融入到各項實際工作中,認真努力的完成上級下達的各項指標任務。三是健全黨風廉政建設和反腐倡廉的各項工作,認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等規(guī)章制度,逐步規(guī)范領導干部廉潔從政行為,增強廉潔自律意識,特別在新建綜合營業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領導干部慎之又慎,全面推進我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學化;四是加強領導班子和人才隊伍建設,充分激發(fā)黨員領導干部工作的積極性、主動性、創(chuàng)新性,在廣大職工群眾中起到模范表率作用,同時建立長久扎實的人才培訓制度,擴寬人才引進和選用渠道,真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責任體系,為公司科學發(fā)展提供強有力的軟實力。五是建立健全黨員干部管理制度,_制度,民主評議黨員制度,確保黨建工作的長效機制。
七、加強制度建設,促進工會工作。
今年,我店工會在公司領導和上級工會的正確領導下,以經(jīng)營工作為中心,加強自身建設,不斷完善相關制度,推進工會工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項工作:一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權益保護專項協(xié)議》、《薪酬專項協(xié)議書》,從各個方面維護了職工切身利益。二是不斷完善廠務公開制度,制定廠務公開實施細則,使職工更細更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認真開展爭當“銷售能手”主題勞動競賽活動,從根本上提高員工的營銷技能,增強窗口服務水平、業(yè)務操作水平,在公司形成一個人人為企業(yè)發(fā)展爭做貢獻的良好氛圍。
八、存在的問題和不足。
(一)、隨著門市銷售場地的加大,如何提高員工服務素質(zhì),提升窗口形象,樹立新華品牌,將是急待解決的問題。
(二)、隨著逐年銷售任務的增加,如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加,將是來年經(jīng)營工作的重點。
(三)、按照十七屆六中全會精神,如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構,把企業(yè)做大做強,將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問題。
(一)、以十七屆六中全會精神為指導,加強職工政治思想教育,努力提高全店職工自身素質(zhì)。
(二)、扎實認真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行,同時擴大銷售面,增加銷售額,努力完成省市公司下達和安排的各項經(jīng)濟指標任務。
(三)、認真搞好精神文明建設和黨建工作,狠抓干部作風整頓教育、黨風廉政建設,鞏固“市級文明單位標兵”榮譽稱號,推動各項經(jīng)營工作的順利開展。
(四)、結合十七屆六中全會精神,利用各種優(yōu)惠政策,科學規(guī)劃、開拓創(chuàng)新,加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐,把企業(yè)做大做強。
(五)、加大企業(yè)安全檢查工作,完善各項安全制度措施,使其做到安全工作警鐘長鳴。
(六)、認真開展好工會工作,經(jīng)常開展文化活動,幫助和關心職工生活,使企業(yè)內(nèi)部真正達到和諧共進的態(tài)勢,促進企業(yè)健康發(fā)展。
總之,我店在20_的工作中,取得了一些成績,也總結了一些經(jīng)驗和教訓。在20_年,我店將借助十七屆六中全會的風帆,團結一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團下達的各項任務而努力奮斗!