公司的規(guī)模大小與經(jīng)濟(jì)實(shí)力有關(guān)，可以是小型的創(chuàng)業(yè)公司或者跨國(guó)大企業(yè)。以下是小編為大家整理的公司管理經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家一些啟發(fā)。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇一

為了充分體現(xiàn)“文明，安全，衛(wèi)生，有序”的宿舍文化氣氛，進(jìn)一步加強(qiáng)電氣工程學(xué)院學(xué)生會(huì)對(duì)女生宿舍的管理，逐步建立完善的管理與監(jiān)督制度，特此實(shí)施本次查寢改革。

(一)檢查對(duì)象：電氣工程學(xué)院所有女生宿舍。

(二)檢查時(shí)間：晚上九點(diǎn)開(kāi)始。

(三)檢查形式：由本部門成員拿著寢室查寢筆記本到各個(gè)宿舍檢查，每周隨機(jī)抽查三次，無(wú)需提前通知。

(四)檢查標(biāo)準(zhǔn)：

1.實(shí)到人數(shù);

2.不使用大功率用電器，如：電飯煲，吹風(fēng)機(jī);

3.寢室整潔程度。

(五)獎(jiǎng)懲制度：每周根據(jù)檢查結(jié)果評(píng)選出較好宿舍和較差宿舍，在周一進(jìn)行張貼。在期末時(shí)，將給表現(xiàn)優(yōu)秀的寢室頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

(六)女生部干部職責(zé)：

1.認(rèn)真完成檢查工作;

2.積極宣傳寢室安全文化;

3.態(tài)度文明禮貌;

4.秉承公平公正的原則。

二、例會(huì)制度

三、活動(dòng)制度

在活動(dòng)籌備，組織，開(kāi)展期間，或有突發(fā)情況或臨時(shí)的`項(xiàng)目，舉行的各類臨時(shí)會(huì)議，所有部?jī)?nèi)相關(guān)成員必須參加，討論后對(duì)事物進(jìn)行妥善處理。內(nèi)務(wù)檢查和晚歸檢查是規(guī)范學(xué)生日常生活的一項(xiàng)基本工作，尤其是對(duì)于女生來(lái)說(shuō)尤為重要。女生寢室安全檢查是培養(yǎng)學(xué)生生活自理能力和加強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)的一種重要手段，也是保證學(xué)生安全的一種重要措施。

第一章總則

第一條廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會(huì)女生部隸屬于廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會(huì)，是一個(gè)面向全校女大學(xué)生，為廣大女生提供各方面服務(wù)的綜合性部門，遵守廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在法律允許范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)各二級(jí)學(xué)院女生部開(kāi)展有益于女生的各種活動(dòng)，更著力于學(xué)生整體形象的塑造，注重展現(xiàn)新一代女大學(xué)生的獨(dú)特風(fēng)采和精神面貌，致力于成為全體女生的代言人。

第二條具體職責(zé)為：

2、從日常工作與生活入手，切實(shí)關(guān)心在校女大學(xué)生的問(wèn)題，并幫助解決其困難。開(kāi)展各項(xiàng)校園主題文化活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。

3、關(guān)心女同學(xué)，保護(hù)她們的合法權(quán)益，開(kāi)展各種以“自強(qiáng)、自尊、自立、自愛(ài)”為主題的女生特色活動(dòng)。

4.為學(xué)校活動(dòng)提供禮儀，科學(xué)管理校禮儀隊(duì)，保障禮儀隊(duì)質(zhì)量，保證學(xué)校活動(dòng)的正常開(kāi)展。

第二章例會(huì)制度

第三條本部門每月第一周周五晚召開(kāi)全體成員大會(huì)，對(duì)前一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，落實(shí)計(jì)劃安排，布置下階段工作。

第四條女生部成員不得無(wú)故缺席，遲到或者早退。每次會(huì)議均實(shí)行簽到制度，提前十五分鐘入場(chǎng)，凡是因有事不能參加會(huì)議的成員必須事前請(qǐng)假。參加會(huì)議時(shí)要注意自身著裝，要符合場(chǎng)合和身份。開(kāi)會(huì)時(shí)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不得大聲喧嘩，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或靜音狀態(tài)。

第三章人事任免制度

第五條為了使本部門保持活力，每年對(duì)新生舉行一次納新活動(dòng)，具體事情由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門的納新活動(dòng)。

第七條如有女生部干部提前退出學(xué)生會(huì)，必須打申請(qǐng)報(bào)告，說(shuō)明理由。對(duì)擅自離職的女生部成員，女生部將在征求學(xué)生會(huì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，參照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育，全校公布通報(bào)批評(píng)。

第四章獎(jiǎng)懲制度

第八條在學(xué)生會(huì)及本部門組織的活動(dòng)中有突出表現(xiàn)者，應(yīng)予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);有獲得優(yōu)先晉職的權(quán)利，由部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)向上級(jí)推薦。

第九條違反學(xué)生會(huì)及本部門有關(guān)規(guī)定或無(wú)故不完成任務(wù)者，應(yīng)書面說(shuō)明情況或做自我檢討。因事不能參加例會(huì)者需向?qū)W生會(huì)辦公室作出書面請(qǐng)假;無(wú)故缺席會(huì)議三次以上者給予警告處分;對(duì)學(xué)生會(huì)造成惡劣影響者取消其所在學(xué)生會(huì)中擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)。

第五章附則

第十條本制度由廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會(huì)女生部負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整和修改。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇二

為推動(dòng)和加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)和利用，充分發(fā)揮其作用，制定本管理制度。

適用于公司研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)中的專利、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)管理。

公司技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)及維護(hù)工作。科技管理部負(fù)責(zé)其相關(guān)事宜的日常管理工作。公司行政負(fù)責(zé)對(duì)員工開(kāi)展保護(hù)本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的教育及保密協(xié)議的簽訂，并負(fù)責(zé)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案的管理工作。

4.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利及軟著的申報(bào)工作。

4.1.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計(jì)人員會(huì)同外聘的專利申報(bào)專業(yè)人士（與本公司簽定了技術(shù)服務(wù)協(xié)議和保密協(xié)議的）討論本公司科技創(chuàng)新的項(xiàng)目，搜集產(chǎn)品改進(jìn)中的每個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，共同擬定可申報(bào)的內(nèi)容。公司研發(fā)設(shè)計(jì)人員根據(jù)專利申報(bào)專業(yè)人士的要求提供相關(guān)的技術(shù)文檔，由專利申報(bào)專業(yè)人士負(fù)責(zé)編寫專利說(shuō)明書和權(quán)利要求書初稿后，反饋給相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)人員和公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)研發(fā)設(shè)計(jì)人員確認(rèn)后，由專利申報(bào)專業(yè)人士負(fù)責(zé)完成專利的申報(bào)。

4.1.2公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織軟件開(kāi)發(fā)者，對(duì)已經(jīng)完成開(kāi)發(fā)的，且已應(yīng)用于公司設(shè)備和產(chǎn)品中的軟件，按“軟件著作權(quán)登記申報(bào)辦法”的要求，填寫計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記申請(qǐng)表、軟件原代碼和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書，并將所編寫的材料按浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的要求發(fā)送給他們，由浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)完成申報(bào)工作。

4.2任何個(gè)人或部門不得在申請(qǐng)專利之前進(jìn)行有關(guān)科技評(píng)價(jià)、評(píng)估、評(píng)獎(jiǎng)、產(chǎn)品展覽與銷售等可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)明創(chuàng)造公開(kāi)喪失新穎性的活動(dòng)。

4.3專利維持：每項(xiàng)專利在授權(quán)維持期間，由外聘的專利申報(bào)專業(yè)人士與專利代理機(jī)構(gòu)或國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行聯(lián)系，辦理相關(guān)的手續(xù)和結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，公司財(cái)務(wù)協(xié)助做好此工作。

4.4專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓。

4.4.1專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓與否由公司高層召開(kāi)專題會(huì)議討論決定；

4.4.2若同意許可或轉(zhuǎn)讓，則應(yīng)初步擬定轉(zhuǎn)讓收費(fèi)及其他相關(guān)條件，委托公司高層管理人員或律師與專利及軟著的受讓人協(xié)商，待達(dá)成一致后簽訂正式書面合同。

4.4.3由公司專利管理人員向國(guó)家專利行政部門登記公告，并報(bào)當(dāng)?shù)氐膶＠块T備案。

4.5公司及其員工應(yīng)時(shí)刻注意對(duì)專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)侵犯我公司專利及軟著行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員，請(qǐng)求專利管理機(jī)關(guān)調(diào)處，必要時(shí)向人民法院提起訴訟。

4.6公司行政負(fù)責(zé)日常專利及軟著檔案的保存和管理。

4.7研發(fā)人員如果離開(kāi)公司工作，不得將本公司專利及軟著技術(shù)資料帶離，不得將正在申請(qǐng)的專利及軟著提供給其它單位或個(gè)人申請(qǐng)，離開(kāi)前必須將自己的發(fā)明成果提供給本公司；項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，要把涉及項(xiàng)目的有關(guān)資料及時(shí)歸檔保管。

4.8員工將職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造以非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專利的,或者有其它嚴(yán)重違反本制度規(guī)定侵犯、損害公司權(quán)益行為造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，公司將依法采取措施，追究其法律責(zé)任。

4.9公司實(shí)行多申請(qǐng)、多獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式。對(duì)申請(qǐng)的專利及軟著參與研發(fā)人員，均作為發(fā)明人署名予以體現(xiàn)，尊重知識(shí)和技術(shù)的原創(chuàng)者。每獲得一項(xiàng)專利及軟著授權(quán)，公司將根據(jù)《研發(fā)中心人才激勵(lì)、管理辦法》的相關(guān)條款給以物質(zhì)與精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，在公司的年度優(yōu)秀員工考核評(píng)選中，在同等條件下優(yōu)先入選。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇三

公司公務(wù)車的.證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由管理部負(fù)責(zé)管理。配屬于營(yíng)業(yè)所之車輛由主管指派專人調(diào)派，并負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。

本公司人員因公用車須于事前向車管專人申請(qǐng)調(diào)派，車管專人依重要性順序派車。不按規(guī)定辦理申請(qǐng)，不得派車。

每車應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表”，使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。管理部每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)主管提出批評(píng)，對(duì)不聽(tīng)勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分，并停止其借用權(quán)利。

每車設(shè)置車輛使用記錄表”，由營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)于每次加油及修護(hù)時(shí)記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同行駛記錄表一并轉(zhuǎn)管理部稽核。

使用人必須具有駕照。

公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。

使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則最后使用人要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。

駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。

駕駛?cè)瞬坏蒙脤⒐珓?wù)車開(kāi)回家，或作私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回時(shí)已逾晚上9時(shí)者例外修改編輯為私人目的借用公車應(yīng)先填車輛使用申請(qǐng)單”，注明私用”，并經(jīng)主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)管理部營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)稽核。

使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。

私用時(shí)若發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負(fù)擔(dān)。

車輛維修、清洗、打蠟等，應(yīng)先填車輛使用申請(qǐng)單”，注明行駛里程，核準(zhǔn)后方得送修。

車輛應(yīng)由車管專人指定各廠牌保養(yǎng)，特約修護(hù)廠維修，否則修護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷。可自行修復(fù)者，可報(bào)銷購(gòu)買材料零件費(fèi)用。

車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，可視實(shí)際情況需要進(jìn)行修理，但無(wú)迫切需要或修理費(fèi)超過(guò)20xx元時(shí)，應(yīng)與車管專人聯(lián)系請(qǐng)求批示。

如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)件故障，所需之修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍嚬軐Ｈ素?fù)擔(dān)。

在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過(guò)或免職處分。

（1）無(wú)照駕駛。

（2）無(wú)照駕駛。

簽發(fā)人：

責(zé)任人簽名：

制度名：

公司車輛管理制度

電子文件編碼awtzd237

頁(yè)碼3―3

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇四

1.3

1.5

1.6

1.7

嚴(yán)禁使用不合格用電設(shè)備和材料；

1.8

1.9

1.10

1.11

1.12

1.13

電工維修規(guī)定：

1.13.1

電氣設(shè)備定期、不定期維修時(shí)應(yīng)切斷電源，嚴(yán)禁帶電維修。

1.13.2

不準(zhǔn)私自維修不了解內(nèi)部原理的設(shè)備及裝置。不準(zhǔn)私自維修廠家禁修的安全保護(hù)裝置，不準(zhǔn)私自超越指定范圍進(jìn)行維修作業(yè)。不準(zhǔn)從事超越自身技術(shù)水平且無(wú)指導(dǎo)人員在場(chǎng)的電氣維修作業(yè)。

1.13.3

不準(zhǔn)在本單位不能控制的線路及設(shè)備上作業(yè)。

1.13.4

不準(zhǔn)隨意變更維修方案從而使隱患擴(kuò)大。

1.13.5

不準(zhǔn)酒后或有過(guò)激行為之后進(jìn)行維修作業(yè)。

1.13.6

在特殊環(huán)境、特殊線路設(shè)備進(jìn)行電氣維修時(shí)，必須實(shí)行監(jiān)護(hù)工作制度，必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

1.13.7

電氣設(shè)備重復(fù)接地和避雷接地的電阻值必須每年測(cè)試一次，每一年的雨季前應(yīng)檢測(cè)一次。更換和大修設(shè)備或每移動(dòng)一次設(shè)備應(yīng)檢測(cè)一次。測(cè)試接地電阻值工作前必須切斷電源，斷開(kāi)設(shè)備接地端。操作時(shí)不得少于兩個(gè)人，禁止在雷雨時(shí)及降雨后測(cè)試。

1.13.8每月對(duì)配電箱柜內(nèi)漏電開(kāi)關(guān)試驗(yàn)按鈕檢查一次。

1.14如有私接電源者，每次處以200—

500元罰款，因私接電線所造成事故的一切損失，由私接電源者承擔(dān)全部責(zé)任；

1.15

故意損壞電路設(shè)備按價(jià)賠償工料費(fèi)，并處以200--500元罰款；

1.16

2．辦公區(qū)用電管理規(guī)定

2.1

公司辦公區(qū)域應(yīng)根據(jù)配電容量配置設(shè)施設(shè)備，并留有余地；

2.3

合理用電、計(jì)劃用電、節(jié)約用電；

2.4

各辦公室必須做到“人離四關(guān)”：關(guān)空調(diào)、關(guān)燈、關(guān)電腦，關(guān)閉所有用電設(shè)施；

2.5

夏、冬兩季辦公區(qū)啟用空調(diào)時(shí)間由總徑辦統(tǒng)一通知；

2.6

總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)各辦公室用電情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，凡有違反公司用電管理制度者，每次處以50—300元的罰款。

3．車間用電管理規(guī)定

3.1

3.2

3.3

3.4

用電操作人員應(yīng)停止工作或離開(kāi)作業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)切斷電源，鎖好電箱；

3.5

通電中的設(shè)備電源指示燈不亮，嚴(yán)禁視無(wú)電進(jìn)行開(kāi)蓋檢查、拆卸；

3.6

用電操作人員每天上班前必須對(duì)所用設(shè)備確認(rèn)無(wú)故障后，才能通電進(jìn)行操作；

3.7

3.8車間所有用電設(shè)備及每個(gè)配電箱由生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)指定責(zé)任人或責(zé)任班組，責(zé)任人或責(zé)任班組每天對(duì)用電設(shè)備、配電箱進(jìn)行巡檢維護(hù)，并做好巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)匯報(bào)處理，重大或特大用電事件，迅速應(yīng)急處理并及時(shí)上報(bào)用電管理部門，巡查主要檢查項(xiàng)目如下：

3.8.1設(shè)備及其內(nèi)部電器元件、電線、電纜、接頭是否變形、發(fā)熱、破損、裸露等。

3.8.2

接線是否規(guī)范、有無(wú)地線、接零、跨接。

3.8.3

配電箱內(nèi)外部清潔衛(wèi)生。

3.8.4

配電箱、開(kāi)關(guān)周邊嚴(yán)禁堆放雜物，保證操作通道暢通。

3.8.5

配電箱箱體、門鎖是否正常，有無(wú)型號(hào)標(biāo)示。

3.8.6

下雨時(shí)，必須及時(shí)檢查地溝里的電纜、電線是否泡在水中；

3.9

經(jīng)常接觸使用的配電箱、閘刀開(kāi)關(guān)、按鈕開(kāi)關(guān)、插座以及導(dǎo)線等，必須保持完好；

3.10

3.11

打掃衛(wèi)生、擦拭電氣設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，以防發(fā)生觸電事故；

3.12

使用電鉆、砂輪機(jī)等手持電動(dòng)工具時(shí)，必須檢查電纜有無(wú)破損，燒蝕以及絕緣情況。注意如下事項(xiàng)：

3.12.1

必須安裝漏電保護(hù)器，同時(shí)金屬外殼應(yīng)進(jìn)行防護(hù)性零或接地；

3.12.2

使用單相手持電動(dòng)工具，其導(dǎo)線、插頭、插座必須符合單相三眼的要求；

3.12.4

嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接插入插座內(nèi)使用；

3.12.5不能將工件等重物壓在導(dǎo)線上，防止軋斷導(dǎo)線發(fā)生觸電；

3.13

3.14

在易燃易爆的場(chǎng)所，嚴(yán)禁進(jìn)行帶電作業(yè)，以防止電弧引發(fā)爆炸；

3.15在帶電設(shè)備周圍嚴(yán)禁使用鋼卷尺、皮卷尺和線尺(夾有金屬絲者)進(jìn)行測(cè)量工作；

3.16

3.17

3.18

嚴(yán)禁頻繁按動(dòng)漏電保護(hù)器和私自拆卸漏電保護(hù)器，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間超荷載運(yùn)行電氣設(shè)備；

3.19

嚴(yán)禁私自進(jìn)行設(shè)備用電線路及臨時(shí)用電線路的安裝拆卸操作；

3.20嚴(yán)禁電焊機(jī)直接插入插座用電；

3.21

門衛(wèi)負(fù)責(zé)檢查下班后車間用電設(shè)備是否按規(guī)定關(guān)閉，并做好記錄交總經(jīng)辦，凡有違反公司用電管理制度者每次處以50—300元的罰款。

4．宿舍用電管理規(guī)定

4.2

公司各員工宿舍用電裝表計(jì)量，每間宿舍公司付費(fèi)用電額度為：

4.2.1

冬季，經(jīng)總經(jīng)辦同意使用空調(diào)的單間宿舍，每月用電（含照明、空調(diào)）額度為180度；

4.2.2

夏季，經(jīng)總經(jīng)辦同意使用空調(diào)的單間宿舍，每月用電（含照明、空調(diào)）額度為360度；

4.2.3

公司未啟用空調(diào)季節(jié)期間，每間宿舍照明電額度為每月10度；

4.3

4.4公司對(duì)個(gè)人自付電費(fèi)按電力局當(dāng)月電價(jià)收費(fèi)。

5.工程施工用電是否收費(fèi)需要在合同中注明，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目公司應(yīng)安裝電度表，總經(jīng)辦按電力局當(dāng)月電價(jià)收取費(fèi)用。

附《臨時(shí)用電申請(qǐng)表》

本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇五

第一條 為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)管理，明確職責(zé)范圍和執(zhí)業(yè)人員的崗位責(zé)任，不斷提高專業(yè)水平和工作質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制訂本制度。

第二條 全公司人員在執(zhí)業(yè)中必須執(zhí)行相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按本公司制訂的《執(zhí)業(yè)手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度操作。

第三條 在堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正原則在前提下，加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)通報(bào)執(zhí)業(yè)進(jìn)度，征詢客戶對(duì)重大問(wèn)題調(diào)整的意見(jiàn)，協(xié)商處理好包含在咨詢報(bào)告中的各種事項(xiàng)，對(duì)公司討論的問(wèn)題與結(jié)論撰寫備忘錄存檔。

第四條 執(zhí)業(yè)質(zhì)量與職業(yè)道德是我公司的生命所在。對(duì)于注冊(cè)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范等規(guī)定，應(yīng)切實(shí)執(zhí)行，不能有絲毫的含糊，決不允許示意、默認(rèn)或串通作弊，或出具不實(shí)、虛假之報(bào)告，對(duì)一切違規(guī)行為，將嚴(yán)肅處理。

第五條 業(yè)務(wù)承接。對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，必須以公司名義承攬。事先應(yīng)調(diào)查了解客戶的基本情況，進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以決定是否予以承接。業(yè)務(wù)承攬后，應(yīng)及時(shí)簽訂業(yè)務(wù)約定書。業(yè)務(wù)約定書一式三份，由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署。業(yè)務(wù)項(xiàng)目由公司統(tǒng)一調(diào)度，任何人不得自攬自做，禁止一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)業(yè)，凡執(zhí)業(yè)人員與委托人有利害關(guān)系的應(yīng)予以回避。

第六條 業(yè)務(wù)實(shí)施。本公司執(zhí)業(yè)一般實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按崗位職責(zé)合理組織技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

第七條 報(bào)告簽發(fā)。為控制本公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù)，報(bào)告必須經(jīng)分級(jí)復(fù)核、公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、注冊(cè)師簽署、咨詢費(fèi)用收妥后方可發(fā)出。各級(jí)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真履行本管理制度第二章規(guī)定的崗位職責(zé)，并按照本管理制度第三章的內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)復(fù)核。各種需注冊(cè)師簽署的業(yè)務(wù)報(bào)告，必須有屬注冊(cè)師簽署。特別重大的業(yè)務(wù)問(wèn)題必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定，否則，報(bào)告不能發(fā)出。

第八條 檔案入庫(kù)。工作底稿是重要的業(yè)務(wù)檔案，各級(jí)技術(shù)人員應(yīng)按規(guī)定編制工作底稿，并分類、編號(hào)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核后裝訂成冊(cè)，業(yè)務(wù)報(bào)告發(fā)出一周內(nèi)檔案必須歸檔。

第二章 崗位職責(zé)

第九條 為明確工作職責(zé)，提高工作效率，本公司實(shí)行業(yè)務(wù)分級(jí)負(fù)責(zé)制，即：總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職人員分級(jí)負(fù)責(zé)。

第十條 總技術(shù)負(fù)責(zé)人。是對(duì)全公司經(jīng)營(yíng)管理、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開(kāi)拓全面負(fù)責(zé)。具體包括：

1、組織制訂本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，落實(shí)、總結(jié)各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況。

2、組織全公司專業(yè)人員按照獨(dú)立執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的規(guī)定和要求，獨(dú)立、客觀、公正執(zhí)業(yè)，出具真實(shí)、合法的業(yè)務(wù)報(bào)告，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、組織制訂和完善質(zhì)量控制體系，包括建立和落實(shí)崗位責(zé)任制度，分級(jí)復(fù)核制度，內(nèi)部控制制度等，并建立和完善專業(yè)人員的獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格全公司的質(zhì)量控制。

4、組織制訂的修改專業(yè)操作規(guī)程和工作底稿，使工作符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范指南的要求。

5、對(duì)重大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并形成相應(yīng)的工作底稿。

6、組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部之間的工作，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。

7、統(tǒng)一調(diào)度重大項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)人員，批準(zhǔn)重大項(xiàng)目的工作計(jì)劃，審定重大問(wèn)題的處理意見(jiàn)，確定重大項(xiàng)目的收費(fèi)，簽發(fā)各種業(yè)務(wù)報(bào)告。

8、對(duì)簽發(fā)的業(yè)務(wù)報(bào)告的工作底稿進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，以確保工作質(zhì)量。

9、加強(qiáng)與各主要客戶的聯(lián)系，及時(shí)了解客戶的需求與動(dòng)向，鞏固老客戶，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

10、密切各有關(guān)主管部門的關(guān)系，適時(shí)組織大型項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談，努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

11、組織、實(shí)施全公司專業(yè)人員的后續(xù)教育，不斷提高專業(yè)水平。

第十一條 各公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在各自分管的職責(zé)范圍內(nèi)，格盡職守，各司其職，相互合作，搞好全面工作。公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍和分工另行確定。

第十二條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接組織者，是執(zhí)業(yè)小組的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，也是質(zhì)量監(jiān)管的第一個(gè)環(huán)節(jié)，職責(zé)十分重大。

1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)質(zhì)量，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程，編制和修改全部綜合類工作底稿（可視實(shí)際情況，安排一、兩名專業(yè)人員協(xié)助完成）。

3、編制本項(xiàng)目的工作計(jì)劃，確定一般項(xiàng)目和初步確定重要項(xiàng)目的工作程序，按確定或批準(zhǔn)后的.工作程序組織各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成承辦的業(yè)務(wù)。

4、合理組織和指導(dǎo)專職人員實(shí)施工作程序或確定替代程序，并對(duì)程序執(zhí)行的充分性及替代程序的適當(dāng)性負(fù)責(zé)。

5、就地逐項(xiàng)、逐頁(yè)詳細(xì)復(fù)核、簽署專職人員的工作底稿，并形成復(fù)核意見(jiàn)，對(duì)其規(guī)范性負(fù)責(zé)。不規(guī)范的工作底稿，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)監(jiān)督專職人員作出補(bǔ)充、修改，并對(duì)未指導(dǎo)或指導(dǎo)不當(dāng)而產(chǎn)生的不規(guī)范性、不真實(shí)性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本人編制的工作底稿，由本人簽署并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

6、在全面復(fù)核工作底稿的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析、判斷，作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，向總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，初步確定報(bào)告類型。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己無(wú)法判斷的事項(xiàng)，以及客戶不同意的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)。在業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的某些特殊問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，以便與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門取得聯(lián)系，征求意見(jiàn)。

7、在實(shí)施執(zhí)業(yè)期間，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的外勤管理制度等對(duì)專職人員（含臨時(shí)人員）進(jìn)行日常管理（如考勤記錄等），并對(duì)他們的行為規(guī)范負(fù)責(zé)。

第十三條 專職人員職責(zé)。專職人員是工作程序的直接執(zhí)行者。其主要職責(zé)包括：

1、接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作安排和指導(dǎo)，相互協(xié)同、配合，認(rèn)真完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)和其他有關(guān)工作，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的工作程序或在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下實(shí)施替代程序，進(jìn)行具體的工作。工作中，不得故意回避而不采用適當(dāng)程序，以致產(chǎn)生重大的工作質(zhì)量問(wèn)題。否則，本公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、根據(jù)本公司的執(zhí)業(yè)手冊(cè)要求編制業(yè)務(wù)工作底稿，確保工作底稿規(guī)范、完整，證據(jù)充分、適當(dāng)，數(shù)據(jù)真實(shí)、正確，記錄清晰。

4、就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在工作底稿小結(jié)中提出初步處理意見(jiàn)，重大問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，不得主觀臆斷而得出結(jié)論，不得未經(jīng)分析盲目處理，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意和客戶的。認(rèn)可。

5、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的復(fù)核結(jié)果補(bǔ)充工作程序或工作底稿。

6、必要時(shí)，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，協(xié)助編寫工作小結(jié)、報(bào)告、管理建議書等或執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的其他工作。

第三章 分級(jí)復(fù)核

第十四條 現(xiàn)場(chǎng)收集證據(jù)，編制完整的工作底稿是工作的重要一環(huán)。復(fù)核是保證質(zhì)量、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。因此，本公司在全面落實(shí)崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，切實(shí)搞好三級(jí)復(fù)核，即總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

第十五條 總經(jīng)理復(fù)核的內(nèi)容

1、工作目標(biāo)是否已達(dá)到，重要性水平的確定是否恰當(dāng)，風(fēng)險(xiǎn)是否得到有效的控制。

2、工作計(jì)劃、工作總結(jié)中提請(qǐng)注意的事項(xiàng)的相關(guān)支持性工作底稿。

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫的工作底稿及復(fù)核意見(jiàn)。

4、業(yè)務(wù)報(bào)告的表述是否恰當(dāng)，以及工作底稿是否恰當(dāng)、充分。

5、其他重大事項(xiàng)的記錄資料。

第十六條 總技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容

1、工作計(jì)劃是否經(jīng)核準(zhǔn)，是否已按原定計(jì)劃充分恰當(dāng)?shù)赝瓿桑?xiàng)目負(fù)責(zé)人是否按要求進(jìn)行了復(fù)核。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制的工作底稿。

3、內(nèi)部控制調(diào)查記錄，重點(diǎn)領(lǐng)域各項(xiàng)目的工作程序。

4、工作總結(jié)，重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告，重大問(wèn)題事實(shí)是否清楚，證據(jù)是否充分。

5、報(bào)告的內(nèi)容、類型是否符合有關(guān)規(guī)定。

6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)助理人員督導(dǎo)是否恰當(dāng)。

第十七條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核內(nèi)容：

1、項(xiàng)目的工作是否按預(yù)定計(jì)劃和批準(zhǔn)的程序?qū)嵤鲗徲?jì)項(xiàng)目的銜接是否合理。

2、報(bào)告格式是否規(guī)范，計(jì)算是否正確，內(nèi)容和格式是否符合咨詢協(xié)會(huì)規(guī)定的要求。

3、工作底稿的編制是否達(dá)到要素齊全、格式規(guī)范、標(biāo)識(shí)一致、記錄清晰。

4、工作底稿的內(nèi)容是否規(guī)范、完整，如資料是否充分、適當(dāng)，結(jié)論是否正確等。

5、工作底稿的歸類、整理是否恰當(dāng)。上述各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)應(yīng)在有關(guān)的工作底稿簽字，必要時(shí)應(yīng)形成相應(yīng)的復(fù)核記錄。同時(shí)，上述復(fù)核內(nèi)容均為最低要求，各級(jí)復(fù)核人員應(yīng)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體情況予以增加，目的在于確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

第四章 附 則

第十八條 凡違反制度，沒(méi)認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即分別情節(jié)輕重對(duì)其作出警告、扣發(fā)工資、降職、除名等處分，給公司造成損失的本公司依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定予以追償。

第十九條 本管理制度適用范圍包括相關(guān)的執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)崗位基本職責(zé)。

第二十條 本制度由本公司董事會(huì)解釋和作出修改。

第二十一條 本制度自20xx年10月10日起執(zhí)行。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇六

制定公司管理制度既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一管理的要求，又要反映普通員工對(duì)制度所抱的要求與愿望。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織擬訂，在制定中要堅(jiān)持走員工路線，及時(shí)總結(jié)員工的經(jīng)驗(yàn)和建議，從員工中來(lái)，到員工中去的公司管理制度才有生命力，才能有效發(fā)揮作用。

2、實(shí)事求是的思想。

制定公司管理制度要堅(jiān)持從公司本身的具體情況和條件出發(fā)，盡量使制定出來(lái)的管理制度符合公司實(shí)際，切實(shí)可行。

3、相對(duì)穩(wěn)定的思想。

所制定的公司管理制度既要考慮發(fā)展，又要立足現(xiàn)實(shí)，要避免朝令夕改，保持相對(duì)穩(wěn)定。

4、提高工作效率和提高經(jīng)濟(jì)效益的思想。

制定管理制度的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要有利于公司實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，有利于有效地組織公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

5、為員工服務(wù)的思想。

制定公司管理制度要堅(jiān)持為員工服務(wù)的宗旨。要以人為本，盡量做好保護(hù)員工身心健康，方便員工工作生活的工作。制定公司管理制度，必須以黨和國(guó)家的方針、政策、法令、法規(guī)為依據(jù)。合理的管理制度既能反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律，又能適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的客觀要求。

1、制度要健全，要力求具體完備，以便處理問(wèn)題時(shí)有根有據(jù)。

2、管理制度的制定必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與員工相結(jié)合的原則。絕不能把公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定當(dāng)做簡(jiǎn)單的文字性事務(wù)工作來(lái)對(duì)待。它涉及廣大員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為.及各種利益關(guān)系，應(yīng)結(jié)合本公司的實(shí)際情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，經(jīng)過(guò)充分討論，按有利于員工貫徹執(zhí)行的原則來(lái)制定。

3.、制定公司管理制度要以發(fā)揮實(shí)際效果為目的，根據(jù)公司實(shí)際需要來(lái)制定。不制定空洞無(wú)物、不切實(shí)際的無(wú)用制度。

4、公司管理制度的制定除不能與國(guó)家法令相抵觸外，還要考慮人們的文化教育水平、宗教習(xí)慣和風(fēng)俗等。尤其是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)際化大市場(chǎng)的形成，公司勢(shì)必要與更多國(guó)家和地區(qū)的人群打交道，跨國(guó)公司在這方面更是如此。

5、公司管理制度要形成完整的體系，彼此相互協(xié)調(diào)，避免重復(fù)和相互矛盾。由于公司管理制度是一個(gè)由許多方面內(nèi)容組合而成的體系，各方面的配合與銜接顯得非常重要，一套不完整的或是互相沖突的公司管理制度只能使公司員工無(wú)所適從，使公司管理更加混亂，更不可能實(shí)現(xiàn)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

建立集中管理與分散經(jīng)營(yíng)，即集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，在領(lǐng)導(dǎo)體制上體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)專家化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化、領(lǐng)導(dǎo)民主化。

建立起以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、思想又是優(yōu)化戰(zhàn)略的先導(dǎo)，因此在管理上必須樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、金融觀念.、時(shí)間觀念、質(zhì)量觀念、信息觀念、以人為中心的觀念以及法制觀念。

建立職工培訓(xùn)與考核制度。建立和實(shí)施好該項(xiàng)制度，能夠使公司擁有素質(zhì)良好的職工隊(duì)伍和熟練掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的管理人員。

建立現(xiàn)代技術(shù)改造與科研制度。

建立現(xiàn)代企業(yè)的文化生活制度，建設(shè)以公司精神、公司形象、公司規(guī)范等內(nèi)容為中心的公司文化，培育良好的公司精神和公司集體意識(shí)。

除此之外，還要建立一系列的與之相配套的具體制度，通過(guò)科學(xué)的生產(chǎn)管理一、質(zhì)量管理、人力資源管理、研究與開(kāi)發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等一系列管理體系的建立，使公司管理更科學(xué)。

是從員工中來(lái)，到員工中去，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行自我教育、參與公司民主管理，提高公司員工素質(zhì)的過(guò)程;是總結(jié)公司的歷史經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)成功公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并探索公司管理的新方法，提高管理水平的過(guò)程。制定公司管理制度應(yīng)該遵循以下基本程序:調(diào)查—分析—起草—討論—修改—會(huì)簽—審定—試行—修訂—正式執(zhí)行。

也就是說(shuō)，公司管理制度的制定，要以充分的調(diào)查，、認(rèn)真的分析研究為基礎(chǔ)，做出草稿。草稿形成以后，發(fā)放給有關(guān)職能部門及其基層單位進(jìn)行反復(fù)討論，填密修改，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門會(huì)簽和領(lǐng)導(dǎo)審定后，在小范圍內(nèi)試行檢驗(yàn)。對(duì)試行中暴露出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行修訂。重要的規(guī)章制度，應(yīng)提交股東大會(huì)、董事會(huì)或職工代表大會(huì)通過(guò)，并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。遵循上述基本程序制定出的管理制度才能夠切合實(shí)際，具有權(quán)威性，并得到貫徹執(zhí)行。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇七

公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此您的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。您需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。

2.績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理

公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的.執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)您個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫助您改善個(gè)人績(jī)效。

3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為，您的個(gè)人工作績(jī)效包括您在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了您對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于您更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。

4.績(jī)效與回報(bào)有關(guān)

個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn);亦可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。

5.績(jī)效需要不斷的改善

您需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。

1.考核周期

各部門根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核，年度考核由公司企業(yè)管理部統(tǒng)一安排。

2.面談制度

您的直接上司會(huì)和您進(jìn)行面談，共同填寫《考核評(píng)議書》，對(duì)您的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。

3.績(jī)效考核結(jié)果由企業(yè)管理部統(tǒng)一存檔備查。

4.具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇八

查核：xxxxxx。

時(shí)間：xxxxxx。

生產(chǎn)管理/productioncontrol編號(hào)：rhd-qb-k1808。

1.1負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)決議、決定和各項(xiàng)規(guī)章制度；執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令；

1.2負(fù)責(zé)選煤廠廠部日常工作、各種文件的起草落實(shí)和督查督辦工作；

1.3負(fù)責(zé)對(duì)外接待和辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及廠部勤務(wù)人員管理工作；

2.1負(fù)責(zé)本廠上級(jí)行政文件精神的落實(shí)和督查督辦工作；

2.1.1負(fù)責(zé)上級(jí)文件的接收、登記、傳遞和落實(shí)的各項(xiàng)工作；

2.1.2負(fù)責(zé)起草全廠各類文件，督查督辦文件精神的落實(shí)；

2.1.3負(fù)責(zé)遇事及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并請(qǐng)示，做到防患未然杜絕不安全隱患發(fā)生。

2.2負(fù)責(zé)選煤廠辦公室的各項(xiàng)管理工作；

2.2.1負(fù)責(zé)嚴(yán)格公章管理使用，認(rèn)真審查所需蓋章的`票據(jù)及證明，堅(jiān)持合法使用，保證不出任何差錯(cuò)。

2.2.2負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)職工調(diào)動(dòng)的一切規(guī)定，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決、手續(xù)不健全決不辦理。

2.2.3負(fù)責(zé)對(duì)辦公室人員的工作領(lǐng)導(dǎo)安排工作；

2.2.4負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作；

2.2.5負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織，做好記錄工作；

2.2.6負(fù)責(zé)選煤廠企業(yè)文化、企業(yè)形象的宣傳報(bào)道；

2.2.7負(fù)責(zé)全廠福利用品的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作；

2.2.8負(fù)責(zé)人員檔案、文件資料的管理工作；

2.3負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦、督辦的其它工作任務(wù)。

3.1會(huì)議：

3.1.1每周一參加政治學(xué)習(xí)會(huì)議；

3.1.2每周五下午組織參加廠安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議；對(duì)一周工作落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)；

3.1.3按規(guī)定參加礦各種工作會(huì)議；

3.2行政效能：

3.2.2查“三違”“三不”指標(biāo)，每月一人。

3.2.3安全隱患，每月檢查隱患一處。

3.2.4每月深入現(xiàn)場(chǎng)兩次，完成宣傳報(bào)道和信息報(bào)送任務(wù)各四篇；

3.2.5每月進(jìn)行上級(jí)精神落實(shí)情況檢查；

4.1精通業(yè)務(wù)、廉潔高效、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到；

4.2嚴(yán)格印章使用、保管無(wú)差錯(cuò)；

4.3做好辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放，各類費(fèi)用報(bào)銷等工作；

4.4做好每月企務(wù)公開(kāi)上墻工作，搞好日常事務(wù)；

4.5根據(jù)規(guī)定開(kāi)據(jù)各類對(duì)外介紹；

4.6做好上級(jí)精神的上傳下達(dá)，及時(shí)高效；

4.7班組文化建設(shè)要量化、細(xì)化，有考核、有評(píng)比；

4.8各項(xiàng)管理制度要健全，并認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格考核；

4.9職工操作要人人正規(guī)，職工行為要嚴(yán)格達(dá)“6s”要求；

4.10落實(shí)選煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求達(dá)標(biāo)；

4.11落實(shí)“一線工作法”，現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)“優(yōu)化型”。

5.1日常請(qǐng)示匯報(bào)程序。

5.1.1接受廠長(zhǎng)、書記的書面或口頭工作指導(dǎo)和工作指令；

5.1.2.日常工作向廠長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)；

5.1.3.接受工作指令向廠長(zhǎng)匯報(bào)；并要按進(jìn)度要求進(jìn)行專題匯報(bào)；

5.1.4同全廠各車間、職能部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)溝通；

5.1.5對(duì)下級(jí)下達(dá)工作指令，并給予下級(jí)工作指導(dǎo)。

5.2事故請(qǐng)示匯報(bào)程序。

5.2.1有事故在組織處理控制的同時(shí)向當(dāng)班調(diào)度匯報(bào)；

5.2.2向當(dāng)班的廠值班長(zhǎng)匯報(bào)；

5.2.3必要時(shí)向主管廠長(zhǎng)或廠長(zhǎng)請(qǐng)示；

5.2.4事后要向請(qǐng)示過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)的匯報(bào)。

5.3請(qǐng)銷假程序。

5.3.1請(qǐng)各類假先填寫請(qǐng)假本，寫明原因；

5.3.2請(qǐng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，

5.3.3向書記匯報(bào)；

5.3.4請(qǐng)勞資科批準(zhǔn)后報(bào)調(diào)度備案；

5.3.5到假后先到調(diào)度銷假；

5.3.6到勞資科銷假；

5.3.7假條報(bào)廠辦，向準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)口頭銷假。

5.4班中職工臨時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)銷假程序。

5.4.1職工班中請(qǐng)假（無(wú)論公私），主任先向廠值班長(zhǎng)口頭請(qǐng)示；

5.4.2準(zhǔn)許后職工方可離崗到調(diào)度站填寫臨時(shí)請(qǐng)假單；

5.4.3請(qǐng)值班長(zhǎng)簽字準(zhǔn)假；

5.4.4準(zhǔn)假后方可離廠；

5.4.5請(qǐng)假人到時(shí)間準(zhǔn)時(shí)回崗，必須用崗位電話向準(zhǔn)假人進(jìn)行銷假；

5.4.7準(zhǔn)假人負(fù)責(zé)檢查對(duì)請(qǐng)假人是否按規(guī)定進(jìn)行班考核。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇九

各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源管理局，市直各有關(guān)企業(yè)：

用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動(dòng)規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行的規(guī)則，既保障勞動(dòng)者享有在用人單位的.各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)利，也制約和規(guī)范勞動(dòng)者在工作場(chǎng)所的行為。《勞動(dòng)合同法》在總則中專門對(duì)用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進(jìn)行了規(guī)范，為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)保障基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動(dòng)管理方面的紀(jì)律制度，供大家參考。江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司是國(guó)有獨(dú)資公司，成立于20xx年。

該企業(yè)制定的《江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司員工手冊(cè)》，為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，方便適用。江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司是一家上市公司，該企業(yè)制定的《江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、人事異動(dòng)、休假休息、人事獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同九個(gè)方面，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行了規(guī)范。該制度從20xx年初制定，已幾經(jīng)修改完善，并依照法律規(guī)定程序，經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后，公布實(shí)施。鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司是中外合資企業(yè)，該企業(yè)制定的《鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司工作規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)則》）。隨著客觀情況變化和國(guó)家新的法律法規(guī)的出臺(tái)，企業(yè)不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后，首先發(fā)給各部門進(jìn)行討論，聽(tīng)取意見(jiàn)，進(jìn)行修改，然后經(jīng)職工代表大會(huì)討論協(xié)商確定。《工作規(guī)則》協(xié)商確定后，他們通過(guò)以下三種辦法告知職工。

一是在新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)時(shí)，由公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行逐條講解；

二是新進(jìn)員工在上班的第一天，公司人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放《工作規(guī)則》，確保新進(jìn)員工人手一冊(cè)；三是對(duì)經(jīng)職工代表大會(huì)協(xié)商確定的修改條款，在公司公告欄進(jìn)行了公示。

《鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī)，程序民主，履行了告知義務(wù)，很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十

公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

第二條：業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：

積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成。

遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條：個(gè)人基本要求：

為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識(shí)。

觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；接受能力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)技巧；擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。

具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，各部門工作流程；了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論。

實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級(jí)提供建設(shè)性意見(jiàn)。

服從部門經(jīng)理的安排，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)助部門銷售計(jì)劃的完成。

第五條：收集市場(chǎng)信息。

采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息，追蹤同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶情況簡(jiǎn)報(bào)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報(bào)，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)引導(dǎo)制造”的經(jīng)營(yíng)理念；為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時(shí)提供市場(chǎng)反饋意見(jiàn)，提出合理化建議。

第六條：收集、整理客戶信息。

1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)用性以及市場(chǎng)定位策略，通過(guò)多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。

2、通過(guò)電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務(wù)溝通。

3、建立新客戶開(kāi)發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展提供資源保障。

4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第七條：推廣介紹。

1、拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的以往業(yè)績(jī)以及服務(wù)；處理客戶詢價(jià)；努力拓展新客戶。

2、聯(lián)合公司技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得售機(jī)會(huì)。

3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在機(jī)會(huì)，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確保公司利潤(rùn)。

第八條：談判與訂約。

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。

2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

3、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條：款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

4、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

第九條：履約。

1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開(kāi)發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。

2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題外，一律不得退貨。

第十條：售后服務(wù)。

2、公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)雙方關(guān)系；

3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

第十一條：回款。

1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎(jiǎng)懲制度予以處罰。

2、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，承擔(dān)公司損失的一半。

3、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失造成款項(xiàng)丟失或被騙，承擔(dān)全額損失。對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

第十二條：注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第十三條：公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

第十四條：除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。

第十六條：工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。

第十七條：同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。對(duì)同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。

第十八條：工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話：態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡(jiǎn)短、不閑談；對(duì)有不合理要求的電話要委婉拒絕，語(yǔ)調(diào)適中不要過(guò)高。

第十九條：客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十一

公司創(chuàng)業(yè)以來(lái),建立了質(zhì)保金管理制度,根據(jù)實(shí)踐證明,為推動(dòng)保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢(shì)的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊(duì)伍,迅猛發(fā)展,調(diào)動(dòng)也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),總公司現(xiàn)下達(dá)質(zhì)保金管理制度,希遵照?qǐng)?zhí)行如下:。

每個(gè)分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊(cè)、分類,對(duì)質(zhì)保金金額進(jìn)行清理,并列出明細(xì)表,張榜公布,進(jìn)行核對(duì),并列出將要扣除的金額,相互監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行。

1、員工在分公司之間相互調(diào)動(dòng)的`,可由原分公司財(cái)務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據(jù)),轉(zhuǎn)入新工作地點(diǎn)的財(cái)務(wù)。員工憑調(diào)動(dòng)單、財(cái)務(wù)單到新工作地報(bào)到,到財(cái)務(wù)換取扣款憑證,嚴(yán)禁原地退取質(zhì)保金,進(jìn)入新的工作地點(diǎn)重新扣取,所有退、轉(zhuǎn)帳務(wù)均由總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,劃帳處理。

2、原已離開(kāi)分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財(cái)務(wù)。交足后,由財(cái)務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

3、分公司財(cái)務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報(bào)表一份報(bào)總公司進(jìn)行核對(duì)。并在每月上交總公司財(cái)務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對(duì)無(wú)誤。總公司單獨(dú)帳戶,專款專用。分公司財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會(huì)交總公司財(cái)務(wù)辦理劃帳手續(xù),嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。

1、設(shè)計(jì)師3000元/人。

2、施工員10000元/人。

3、經(jīng)理、總監(jiān)以上級(jí)別3000元/人。

4、工班20xx元/人。

5、辦公室其他員工20xx元/人。

1、工班需離開(kāi)公司時(shí),按公司規(guī)定離職流程辦理,在完成離職手續(xù)后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開(kāi)日期,到期后(憑注明日期為準(zhǔn))方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開(kāi)時(shí),單據(jù)未經(jīng)簽字,按手續(xù)未全重新補(bǔ)辦處理。

2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續(xù)后,憑離職交接單至財(cái)務(wù)部辦理退款辦理。

3、質(zhì)保金退取時(shí)間。

a、施工員按離開(kāi)公司之日起二年后退取(即最后一只施工項(xiàng)目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內(nèi)應(yīng)付材料費(fèi)、人工費(fèi)及其它費(fèi)用)。

b、班組員工按離開(kāi)公司之日起壹年后退取。

c、其它員工自批準(zhǔn)確性離職之日起退款。

d、到期退款,須先由財(cái)務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過(guò)扣除維修質(zhì)保金后的實(shí)際金額,財(cái)務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準(zhǔn)遵章操作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

4、質(zhì)保金扣除。

a、現(xiàn)規(guī)定施工員質(zhì)保期為24個(gè)月,班組員工質(zhì)保期為12個(gè)月。

b、凡在保修期內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當(dāng)事人承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)由工程部按比例,可分?jǐn)偟绞┕T及班組員工的質(zhì)保金帳戶扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據(jù),都由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,并再由工程部經(jīng)理批準(zhǔn),交財(cái)務(wù)扣除,如當(dāng)事人已離開(kāi)公司,所有維修的費(fèi)用單據(jù),應(yīng)由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認(rèn)可報(bào)銷,并特別強(qiáng)調(diào)任何各類維修完畢都應(yīng)有客戶的簽字,認(rèn)同工作內(nèi)容、時(shí)間,在上達(dá)基礎(chǔ)上,才能報(bào)銷維修費(fèi)用,并存檔備查,手續(xù)不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費(fèi)用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。

d、其他員工因工作失誤而對(duì)公司造成重大損失,經(jīng)公司批準(zhǔn)扣除質(zhì)保金。

e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財(cái)務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導(dǎo)不同意扣除,萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

五、上述質(zhì)保金管理?xiàng)l例,即日起執(zhí)行,并將執(zhí)行過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總公司外理。

六、解釋權(quán)歸屬總公司財(cái)務(wù)部,凡本制度未列明事項(xiàng)一律不行操作。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十二

第一條工廠財(cái)務(wù)實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，有權(quán)處理低值易耗品。

第二條工廠涉及固定資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)狀況，損益類收入，戰(zhàn)略決策等重大的與股東利益息息相關(guān)的問(wèn)題均必須向董事長(zhǎng)和股東匯報(bào)。

第三條貨款管理：對(duì)涉及銷售收款，銷售人員不得接觸銷售現(xiàn)款，一律由工廠收回；開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)應(yīng)將賒銷和現(xiàn)銷分離開(kāi)來(lái)，銷售價(jià)格、銷售條件、運(yùn)費(fèi)、折扣必須在銷售前辦理審批手續(xù)；工廠負(fù)責(zé)方（工廠銷售方）無(wú)權(quán)收回任何貨款。

第四條付款管理：每月5日前把上月資金使用情況報(bào)總公司，向總經(jīng)理及常務(wù)副總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)，由公司財(cái)務(wù)審核確認(rèn)。對(duì)于工廠外購(gòu)原材料，統(tǒng)一由工廠財(cái)務(wù)審核，廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)后付款。

第五條業(yè)務(wù)結(jié)算方式。

（1）工廠自行接單生產(chǎn)的按實(shí)際創(chuàng)利計(jì)算。若是公司下單，一般情況下，工廠銷售價(jià)格下降10%；特殊情況下，可能下浮比例大于10%，屆時(shí)另行規(guī)定。

第六條采購(gòu)部需提供"月份材料采購(gòu)數(shù)量金額明細(xì)表"、"月份（所有材料）應(yīng)付帳款金額明細(xì)表"、"供應(yīng)商對(duì)帳單（含上月余額、本月余額）"報(bào)總公司審查。

第七條供應(yīng)商送貨單和工廠原材料倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單進(jìn)行單價(jià)、數(shù)量、金額的一一核對(duì)，由采購(gòu)、原材料倉(cāng)庫(kù)核實(shí)后填表連同供應(yīng)商對(duì)帳單報(bào)工廠財(cái)務(wù)；采購(gòu)以本月采購(gòu)情況統(tǒng)計(jì)表，原材料庫(kù)以類別材料入庫(kù)明細(xì)表反映。

第八條原材料庫(kù)需提供"月份原材料入庫(kù)數(shù)量明細(xì)表"、"月份原材料出庫(kù)數(shù)量明細(xì)表"、"月份原材料進(jìn)銷存數(shù)量明細(xì)表"、"月份原材料倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表"。

第九條原材料出庫(kù)必須開(kāi)領(lǐng)料單，月末編制原材料出庫(kù)明細(xì)表，車間編制原材料領(lǐng)用明細(xì)表，兩個(gè)部門數(shù)量必須核對(duì)無(wú)誤。

第十條生產(chǎn)車間需提供"月份原材料領(lǐng)用明細(xì)表"、"月份成品入庫(kù)明細(xì)表"、"月份車間物料盤點(diǎn)表（按工序流程）"。

第十一條車間每月應(yīng)編制原材料主料運(yùn)營(yíng)情況表，車間的原材料領(lǐng)用數(shù)量加上上月車間盤點(diǎn)數(shù)量必須等于本月盤存數(shù)量加上本月入庫(kù)成品數(shù)量，車間編制的本月成品入庫(kù)數(shù)量表與成品倉(cāng)庫(kù)編制的成品入庫(kù)明細(xì)表必須相等。

第十二條成品倉(cāng)庫(kù)需提供"月份成品入庫(kù)數(shù)量明細(xì)表"、"月份成品出庫(kù)數(shù)量明細(xì)表"、"月份成品進(jìn)銷存數(shù)量明細(xì)表"、"月份成品倉(cāng)盤點(diǎn)表".

第十四條銷售部門需提供"月份成品出庫(kù)數(shù)量明細(xì)表"、"月份應(yīng)收帳款明細(xì)表"、"月份客戶對(duì)賬單（含上月余額、本月余額）"。

第十五條銷售部門月底編制"客戶銷售情況明細(xì)表"，銷售數(shù)量和出庫(kù)數(shù)量核對(duì)一致，銷售金額與客戶對(duì)賬單金額核對(duì)一致。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十三

本方案適用于宏達(dá)榮盛投資管理(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)財(cái)富管理中心所有員工。

第二條目的。

制定本方案的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益，把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。

第三條原則。

一、薪酬作為分配價(jià)值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

二、根據(jù)激勵(lì)、高效的原則，在工資分配中要把員工的收入與為公司創(chuàng)造的效益及工作業(yè)績(jī)掛鉤。

第二章工資構(gòu)成。

第四條財(cái)富管理中心員工收入包括以下幾個(gè)組成部分：

一、固定工資，包括基本工資、工齡工資;。

二、試用期員工基本工資為轉(zhuǎn)正之后基本工資的80%;。

三、浮動(dòng)工資，包括績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金、銷售提成;。

第五條財(cái)富管理中心員工職級(jí)、基本工資、績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及銷售任務(wù)對(duì)照表：

第六條銷售提成計(jì)算方法。

第七條績(jī)效工資發(fā)放辦法。

一、績(jī)效工資計(jì)算方法。

二、考核周期。

績(jī)效工資按季度考核按季度發(fā)放;。

一、工齡工資體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)年限對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)，在宏達(dá)榮盛投資集團(tuán)，工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)為普通員工200元/年，管理崗位員工300元/年。員工入職每滿一年，從員工入職滿一年的下個(gè)月起工齡工資按照相應(yīng)崗位的工齡工資標(biāo)準(zhǔn)遞加。

二、員工入職未滿一年者，無(wú)工齡工資。

第三章理財(cái)顧問(wèn)級(jí)別調(diào)整。

第十條級(jí)別調(diào)整原則。

一、職級(jí)調(diào)整均須嚴(yán)格參照上一考核周期銷售任務(wù)完成情況而定。各級(jí)理財(cái)顧問(wèn)晉升應(yīng)逐級(jí)晉升，優(yōu)秀人員可適用跳級(jí)晉升。

二、各級(jí)銷售人員業(yè)績(jī)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，仍需滿足以下三個(gè)條件方可晉升：1、于每季度截績(jī)?nèi)蘸笠詴嫘问秸较蚬咎岢鰰x升申請(qǐng)。

2、通過(guò)管理層的面談考核。

3、符合以上條件的理財(cái)顧問(wèn)經(jīng)核準(zhǔn)后，下季度即行晉升。

第十一條職級(jí)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。

一、正常晉升標(biāo)準(zhǔn)。

擔(dān)任理財(cái)顧問(wèn)3個(gè)月以上，考核期內(nèi)累計(jì)完成上一職級(jí)考核任務(wù)的100%。

二、跳級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)。

擔(dān)任理財(cái)顧問(wèn)3個(gè)月以上，考核期內(nèi)累計(jì)完成當(dāng)前職級(jí)以上某一職級(jí)考核任務(wù)的100%,于下季度起，可晉升至該職級(jí)。

三、降級(jí)規(guī)定。

2、初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)連續(xù)兩個(gè)考核期未完成銷售任務(wù)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核之后，仍不能勝任原工作崗位的要求，公司將與之解除勞動(dòng)關(guān)系。

第四章管理崗位職務(wù)獎(jiǎng)金。

第十二條職務(wù)獎(jiǎng)金針對(duì)在財(cái)富中心任管理職務(wù)的崗位，包括總監(jiān)、副總裁。

第十三條職務(wù)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條總監(jiān)職務(wù)獎(jiǎng)金=財(cái)富中心銷售提成總和×10%。

第十五條副總裁職務(wù)獎(jiǎng)金=財(cái)富中心銷售提成總和×5%。

第五章福利。

第十六條福利是公司正式在冊(cè)員工所能享受到的一種福利待遇，包括一般福利、六項(xiàng)統(tǒng)籌。

第十七條一般福利是指員工在各個(gè)重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過(guò)節(jié)費(fèi)和其他實(shí)物形式的收入。

第十八條六項(xiàng)統(tǒng)籌包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)及住房公積金。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見(jiàn)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。

第六章附則。

第十九條薪資發(fā)放日為每月15日，遇節(jié)假日提前。

第二十條所有業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)核算均以自然月為準(zhǔn)。

第二十一條本制度自20xx年5月1日起開(kāi)始執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十四

為了加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，根據(jù)《xx集團(tuán)員工考勤管理辦法》結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。

適用于物業(yè)公司所有內(nèi)部員工。

3.1各物業(yè)處。

3.1.1負(fù)責(zé)各口員工考勤的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、管理。

3.2總經(jīng)辦。

3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)處員工考勤的復(fù)核、監(jiān)督、管理。

4.1物業(yè)公司人員實(shí)行每周六天正常班工作制（有特殊規(guī)定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。

4.3安防員上班實(shí)行倒班制。安防員上下班時(shí)間：早班：7：00—15：00；中班：15：00—23：00，晚班：23：00—7：00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個(gè)班每隔3天倒一次班，帶班班長(zhǎng)上班時(shí)間同安防員。隊(duì)長(zhǎng)因崗位特殊實(shí)行24小時(shí)待崗，若有突發(fā)事件，隨時(shí)到崗組織處理，若晚上后半夜查崗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。

4.4營(yíng)銷中心標(biāo)兵崗上班時(shí)間：夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守衛(wèi)人員夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為18:00-次日早上8:30,冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為17:30-次日早上8:30。

4.5車管員、監(jiān)控人員、廚工上班時(shí)間依據(jù)具體工作情況而定。

5.2因特殊原因無(wú)法打卡者（如無(wú)法錄入指紋等），應(yīng)立即到總經(jīng)辦或指定地點(diǎn)辦理簽到手續(xù)，在《員工簽到表》上進(jìn)行相應(yīng)的簽到,并由部門/處負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

6.1遲到早退。

6.1.2當(dāng)月累計(jì)遲到或早退三次以上（不含）者，全部予以雙倍扣款。

6.1.3班長(zhǎng)以上人員遲到或早退（無(wú)論公事私事）或中途外出，需事先電話告知公司負(fù)責(zé)人，否則以曠工半天處理。

6.2曠工以下情況，視為曠工：

6.2.1無(wú)故缺勤兩個(gè)小時(shí)（含）以上；

6.2.2未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未批準(zhǔn)、私自外出）；

6.2.3曠工的最小計(jì)算單位為半天；

6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200％扣發(fā)。

6.2.5當(dāng)月累計(jì)曠工2天、全年累計(jì)曠工3天以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資及年終所有獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)《員工違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度的處分規(guī)定》按嚴(yán)重違紀(jì)處理，與之解除勞動(dòng)合同。

7.2若有特殊情況直接在外辦理公務(wù)，無(wú)法在有效時(shí)間內(nèi)打卡的，應(yīng)事先電話向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，事后應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦外出登記手續(xù)，逾期未辦理的按曠工處理（詳見(jiàn)6.2）。

8.1請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。

8.1.1員工請(qǐng)假的最小計(jì)算單位為半天。

8.1.2員工請(qǐng)假至少應(yīng)提前1天填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送總經(jīng)辦存檔。員工已辦理請(qǐng)假手續(xù)，班長(zhǎng)以上人員超過(guò)1天方報(bào)送總經(jīng)辦的，班長(zhǎng)以上人員每次予以扣款5元。

8.2請(qǐng)假審批權(quán)限（不論假別）：班長(zhǎng)以下人員請(qǐng)假：1天以內(nèi)（含）由部門/處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天（不含）以上，3天（含）以下由部門/處負(fù)責(zé)人初審后，報(bào)總經(jīng)辦審批；3天以上，由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；班長(zhǎng)及以上人員請(qǐng)假/調(diào)休均需由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；公司負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假十天以上者，需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

8.4假期薪資。

8.4.1病假扣日工資的30%，月累計(jì)超過(guò)3天者，超過(guò)部分按事假處理（住院除外）。連續(xù)病假3天以上者，事中及時(shí)電話報(bào)部門/處負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦核準(zhǔn)，事后5天內(nèi)提供醫(yī)院住院證明方可按病假處理。

8.4.2事假按日工資的100%扣除。

8.4.3婚假、喪假、陪產(chǎn)假在批準(zhǔn)范圍內(nèi)按全額工資(含績(jī)效)發(fā)放。具體時(shí)間及其他規(guī)定詳見(jiàn)《xx物業(yè)公司員工福利管理辦法》。

8.4.4產(chǎn)假。女員工在國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期間內(nèi)，停發(fā)工資，可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實(shí)行生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的，生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付。未參加生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的，由公司支付生育津貼，按照員工本人月工資總額（不含績(jī)效）的70%支付。

8.5請(qǐng)假期間不享有補(bǔ)貼。

8.6除病假外，正式員工才能享有各種帶薪假日。

8.7員工的考勤行為將列入績(jī)效考核范圍。

9.2調(diào)休：?jiǎn)T工的加班時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況，酌情安排其他時(shí)間調(diào)休。員工調(diào)休需提前填寫《加班確認(rèn)單》中的調(diào)休聯(lián)，由其部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交由總經(jīng)辦備案。

9.4鑒于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性，每逢節(jié)假日、大年三十、休息日等，物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員、各物業(yè)處財(cái)務(wù)人員均應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，服從值班安排，確保假日期間物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。班長(zhǎng)以上人員每日應(yīng)開(kāi)通手機(jī)、對(duì)講機(jī)，確保24小時(shí)通訊正常，如遇突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制與善后處理，并及時(shí)報(bào)告，否則按曠工、工作失職、違反《xx物業(yè)公司員工違紀(jì)及處分管理辦法》等違紀(jì)處理。

10.1《員工請(qǐng)假單》w-rs-008-a。

10.2《加班確認(rèn)單》w-rs-009-a。

10.3《員工外出登記表》w-rs-010-a。

10.4《員工簽到表》w-rs-011-a。

11.2《xx物業(yè)公司員工違紀(jì)及處分管理辦法》。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十五

本將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時(shí)的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時(shí)本中的所列內(nèi)容是本公司對(duì)員工進(jìn)行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對(duì)員工正當(dāng)權(quán)益的保證.

本公司對(duì)員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按"公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣"的用人原則和經(jīng)營(yíng)狀況決定員工的工資及進(jìn)行薪金調(diào)整.

每位入職員工應(yīng)清楚明白本的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認(rèn)已細(xì)讀并愿遵守本所有內(nèi)容.

員工若有疑問(wèn),可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.

本將會(huì)根據(jù)本公司的實(shí)際情況不定期地進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本的附件,全體員工需共同遵守.

本的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.

20__年#月#日。

第二章員工守則。

第一條愛(ài)集體和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹(shù)立'團(tuán)隊(duì),競(jìng)創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.

第二條聽(tīng)指揮服從公司安排,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅(jiān)決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作.

第三條嚴(yán)紀(jì)律不遲到,不早退,出滿勤干滿點(diǎn).工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事.

第四條重儀表上班時(shí)間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.

第五條講禮貌使用"您好","歡迎您","不客氣","對(duì)不起","謝謝","請(qǐng)稍等","請(qǐng)留步","請(qǐng)慢走"等禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行.

第六條講衛(wèi)生勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無(wú)汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.

第七條講站姿。

1,挺胸,收腹,沉肩;。

2,雙腳略分開(kāi)約十五公分;。

3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時(shí),左手放在右手手背上;。

4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.

第八條敬客戶。

4.接電話時(shí),要先說(shuō)"您好!某某物業(yè)",然后細(xì)心聆聽(tīng),解釋,登記,聲調(diào)要溫和.

5.在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.

第九條守機(jī)密不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長(zhǎng)短.一切內(nèi)部文件,資料,報(bào)表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無(wú)泄密.

第十條親廉潔不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問(wèn)題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),要打擊歪風(fēng),樹(shù)立正氣.

第十一條勤節(jié)約克服"浪費(fèi)難免論",消滅長(zhǎng)明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛(ài)惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn).

第十二條:其它內(nèi)容見(jiàn)本公司各《崗位職責(zé)》.

第一節(jié)勞動(dòng)辦公紀(jì)律。

1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂(lè)業(yè)的態(tài)度,熱愛(ài)本職工作,以"公司利益第一"為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠(chéng)合作.

2.公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守有關(guān)的勞動(dòng)法律,法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.

3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量.

4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項(xiàng)工作任務(wù).

5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無(wú)故拖延,拒絕或無(wú)故終止工作.

6.工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.

7.上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺(jué),不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情.

8.上班,當(dāng)值時(shí)必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報(bào)告,并按到行政部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),工作證補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為50元/張.

9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項(xiàng),嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.

10.公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時(shí)必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛(ài)惜制服,經(jīng)常清洗,及時(shí)修補(bǔ),保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.

11.保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.

12.規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.

13.增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.

14.接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行.

15.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財(cái)物.

16.嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進(jìn)入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.

17.所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

一,辦公物品的購(gòu)買。

(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,所有辦公物品的購(gòu)買,由公司采購(gòu)員統(tǒng)一負(fù)責(zé).

(二)根據(jù)辦公物品庫(kù)存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購(gòu)數(shù)量,提出書面申購(gòu)報(bào)告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來(lái)某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購(gòu)報(bào)告.

調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請(qǐng),經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購(gòu),選購(gòu)價(jià)格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.

(三)在辦公物品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請(qǐng)部門須填寫一份申購(gòu)單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購(gòu)買或者訂購(gòu)的方式.

(四)采購(gòu)人員須根據(jù)申購(gòu)單有計(jì)劃及時(shí)采購(gòu),保證供應(yīng).

(五)所購(gòu)買的辦公物品送到后,行政文員按申購(gòu)單進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒(méi)有問(wèn)題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算.

二,辦公物品的保管與領(lǐng)用。

(一)物品保管庫(kù)由行政文員專人負(fù)責(zé),備用保管實(shí)行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫(kù)房整齊,賬,物一致.

(二)所有入庫(kù)辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.

(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫(kù)存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)等保全措施.

(四)對(duì)領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計(jì)算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時(shí),應(yīng)立即提出申購(gòu).

(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.

(六)行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.

(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.

(八)辦公物品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬,做到賬物相符.

三,文具用品管理。

(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.

1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.

2.管理品:剪刀,直尺,打孔機(jī),計(jì)算機(jī),印泥,釘書機(jī)等.

3.文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機(jī),釘書機(jī)等.

4.消耗品應(yīng)限定個(gè)人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.

5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人賠償或自購(gòu).

6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.

7.各員工對(duì)所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費(fèi)材料.

8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購(gòu),其中必需品或耗量大的,就酌量庫(kù)存.

9.如員工離職時(shí)應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.

為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:。

一,制服配發(fā):。

1,行政管理人員:。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)。

2,維修人員:。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)。

3,安管人員。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個(gè).)。

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)。

3)迷彩訓(xùn)練服一套.

4)軍大衣:1件(各崗位配一件)。

5)皮鞋:1雙。

6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.

4,保潔工。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)。

二,制服費(fèi)用:。

制服由公司統(tǒng)一購(gòu)置,保潔工入職時(shí)需繳納工服押金150元;其他員工入職時(shí)需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個(gè)月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.

制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個(gè)人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時(shí),應(yīng)繼續(xù)使用.

如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費(fèi);服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費(fèi)總額除以24個(gè)月再乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)免計(jì)費(fèi)用,剩余部分費(fèi)用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.

三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時(shí),應(yīng)與舊制服同時(shí)向上級(jí)主管申請(qǐng).

四,各員工須遵守如下事項(xiàng):。

1.不得擅自改變制服式樣;。

2.不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;。

3.對(duì)配發(fā)的制服有保管,補(bǔ)修的責(zé)任;。

4.為減少制服的損耗及公司形象,非工作時(shí)間或培訓(xùn)時(shí)間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;。

5.制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ);。

6.制服如丟失或破損不能穿用時(shí),應(yīng)報(bào)告上級(jí)主管.

本公司所有員工的工作證屬ic卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識(shí)別及出入大廈各出入口開(kāi)啟門禁系統(tǒng)使用.

管理規(guī)定:。

一,所有員工在工作時(shí)間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.

二,工作證切勿強(qiáng)行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時(shí)到公司行政部申報(bào)或補(bǔ)辦,補(bǔ)辦每證收費(fèi)50元.

三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開(kāi)啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開(kāi)啟門禁使用.緊急情況下需要進(jìn)入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請(qǐng)開(kāi)門.

四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號(hào),每證在使用時(shí)電腦系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)登記(包括證件內(nèi)部卡號(hào),使用時(shí)間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對(duì)持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.

五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時(shí)交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開(kāi)啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過(guò)門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.

為合理使用對(duì)講機(jī),提高工作效率,控制費(fèi)用開(kāi)支,特制定本制度.

本公司所有對(duì)講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財(cái)務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.

對(duì)講機(jī)配備情況:。

保安部(臺(tái)):部長(zhǎng)一臺(tái),兩個(gè)班長(zhǎng)各一臺(tái),每崗位各一臺(tái);。

維修部(臺(tái)):主管一臺(tái),維修員各一臺(tái);。

物管部(臺(tái)):物管主任一臺(tái),管理員各一臺(tái).

客戶服務(wù)前臺(tái)(臺(tái))。

行政辦公室(臺(tái))。

保潔部(臺(tái))。

使用管理規(guī)定:。

1,為部門配置的對(duì)講機(jī),由該部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理;。

2,由個(gè)人使用的對(duì)講機(jī),須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù),到期歸還.

3,正常上班期間應(yīng)該保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),對(duì)相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);。

4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.

5,個(gè)人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用.

6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無(wú)關(guān)的言語(yǔ).違者視情況每次給予扣十分處理.

第六節(jié)保密管理規(guī)定。

公司全體員工均應(yīng)樹(shù)立保密意識(shí),嚴(yán)格保守公司秘密.

一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說(shuō)的,絕對(duì)不說(shuō);不該問(wèn)的,絕對(duì)不問(wèn);不該看的,絕對(duì)不看;不該聽(tīng)的,絕對(duì)不聽(tīng);不該記錄的,絕對(duì)不記錄.

二,保密內(nèi)容與方法。

1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.

2,保密文件劃分為三級(jí),第一級(jí)為絕密,第二級(jí)為機(jī)密,第三級(jí)為秘密.

(1)絕密。

1)公司有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃;。

2)交易商有關(guān)資料;。

3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;。

4)其他絕密內(nèi)容.

(2)機(jī)密。

1)公司發(fā)展規(guī)劃;。

2)公司事故調(diào)查報(bào)告;。

3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;。

4)尚未公布的公司機(jī)構(gòu)改革方案;。

5)員工個(gè)人的薪金;。

6)其他機(jī)密內(nèi)容.

(3)秘密。

1)沒(méi)有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會(huì)議內(nèi)容;。

2)不宜對(duì)外單位公開(kāi)的內(nèi)部規(guī)章;。

3)尚未公布的人事處罰決定;。

4)其他秘密內(nèi)容.

3,保密文件的復(fù)制。

(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);。

(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;。

(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.

4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管。

(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;。

(2)經(jīng)理負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;。

(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個(gè)人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時(shí),應(yīng)清理交回公司.

(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.

5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;。

6,保密文件的解密和銷毀。

(2)因公布而解密的,由保管人確認(rèn);。

(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;。

(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價(jià)值的秘密文件應(yīng)銷毀;。

(5)解密與銷毀應(yīng)報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個(gè)監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.

三,處罰。

如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,對(duì)責(zé)任人予以處罰.

一,職責(zé)。

各部門主管負(fù)責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對(duì)本部門工作過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來(lái)文件進(jìn)行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實(shí)行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.

二,管理內(nèi)容與方法。

1,立卷歸檔。

(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:。

2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細(xì)則等.

3)收發(fā)文書:包括總公司下達(dá)內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來(lái)文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報(bào),紀(jì)要,重要通知,會(huì)議記錄,工作總結(jié)等.

4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.

5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì),施工圖紙,竣工資料,驗(yàn)收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.

6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎(jiǎng)罰等資料,。

7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.

8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動(dòng)的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.

9)其他需歸檔的文件資料.

(2)立卷歸檔的要求:。

1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來(lái)文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊(cè),外來(lái)文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會(huì)議記錄,通報(bào),紀(jì)要等.

2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.

3)立卷歸檔的文件要便于查找.

4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無(wú)標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號(hào)以示立卷人加的標(biāo)題.

5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對(duì)破損文件應(yīng)加以裱糊.

6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時(shí)間,地點(diǎn).

2,檔案的利用。

(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.

(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時(shí)歸還.借閱人員對(duì)所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.

(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn).

3,銷毀。

(1)檔案保存期,由行政部提議,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財(cái)務(wù)等)保存期限按照國(guó)家有關(guān)制度.

(2)對(duì)超過(guò)保存期限,失去保存價(jià)值的檔案,由檔案室提出銷毀申請(qǐng),報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn).

(3)銷毀檔案時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn),由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.

(4)對(duì)已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊(cè)存檔.

4,檔案室管理。

(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計(jì)制度.檔案收進(jìn)移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對(duì)保管,利用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì).

(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).

(3)檔案管理人員對(duì)保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查,平時(shí)注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告解決.

(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲(chóng),防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.

(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;。

(6)檔案移交。

1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;。

2)按年度歸檔的檔案,在每個(gè)自然年結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;。

4)檔案移交時(shí),移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對(duì)交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.

三,責(zé)任。

1,損壞,丟失公司檔案的;。

2,擅自提供,銷毀公司檔案的;。

3,涂改,偽造檔案的;。

4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;。

5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.

違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.

為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:。

一,住宿條件。

1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補(bǔ)貼.

2,凡有以下情形之一者,不得住宿:。

(1)患有傳染病者.

(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.

3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費(fèi).

二,員工離職(包括自動(dòng)辭職,被開(kāi)除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi).

三,宿舍由安管部負(fù)責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:。

1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護(hù)整潔,維持秩序,水電管制.

2,監(jiān)督各室住宿人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.

3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級(jí)主管:。

(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.

(2)留宿親友.

(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.

4,宿舍電視機(jī)開(kāi)放時(shí)間:7:30～23:00。

四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):。

根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級(jí)以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級(jí)以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.

員工必須服從公司對(duì)所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對(duì)調(diào)床位或變更房間.

五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護(hù)其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.

六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:。

1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.

2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

3,室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品.

4,起床后被鋪要擺放整齊.

5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.

6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.

7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.

8,使用電視,收音機(jī),聲音不得過(guò)大,以免妨礙他人休息.

9,就寢后不得影響他人睡眠.

10,宿舍不得留宿親友,外人來(lái)訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間.

11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.

12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);員工自已財(cái)物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.

13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.

14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所,不隨地吐痰.

15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)(每天下午五點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20元);宿舍公共場(chǎng)所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號(hào)輪流安排,每天兩人進(jìn)行清潔,并于每天早晨七點(diǎn)四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點(diǎn)前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進(jìn)行清潔,每次給予10元清潔費(fèi).公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時(shí)清潔.

16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.

17,不得在床上抽煙.

18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動(dòng).

七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:。

1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.

2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.

3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.

4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.

4,經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.

5,嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.

6,有偷竊行為.

7,在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長(zhǎng),管理好室內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作.

九,宿舍用水用電管理:。

集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開(kāi)不關(guān)水或?yàn)E用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補(bǔ)償公共水費(fèi).

宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過(guò)五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補(bǔ)償公共用電費(fèi)用.

一,廚房工作人員管理規(guī)定。

1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(qǐng)(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位.

2,樹(shù)立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.

3,遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實(shí)數(shù)實(shí)報(bào),不虛報(bào)價(jià)格;不得擅自向外出售庫(kù)存的物品.

4,堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.

5,愛(ài)護(hù)公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用.無(wú)故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價(jià)賠償.

6,做好個(gè)人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時(shí),應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時(shí),都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.

7,計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購(gòu)人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲(chǔ)放于冰箱內(nèi).

8,安排員工就餐排隊(duì)問(wèn)題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開(kāi)膳.對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.

9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人進(jìn)入廚房?jī)?nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.

10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.

11,在廚房工作時(shí),不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬(wàn)一打噴嚏時(shí),要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.

12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.

13,每次員工用餐完畢,需及時(shí)清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.

14,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù).

1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定用餐時(shí)間:。

2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:。

(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.

3,就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊(duì)打飯,不許插隊(duì),不許替他人打飯,就餐員工不能私自進(jìn)入廚房?jī)?nèi)打飯菜.

4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費(fèi),剩菜剩飯等須倒入指定地點(diǎn),不得倒放在桌椅或地面上.

5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點(diǎn).

6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.

7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒(méi)收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.

8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛(ài)護(hù)公物,餐具,講究道德.如對(duì)飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭(zhēng)吵,嚴(yán)禁動(dòng)口傷人或動(dòng)手打架,否則公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.

9,凡需要臨時(shí)停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進(jìn)行書面登記確認(rèn),以便計(jì)劃采購(gòu),否則視為正常用餐,財(cái)務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用.

為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.

本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.

本公司職員須自覺(jué)做到:。

(一)忠誠(chéng)守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團(tuán)結(jié)共事;。

(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);。

(三)廉潔奉公,保守機(jī)密,不利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊;。

(四)公平,公正,公開(kāi)的服務(wù)原則;。

(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;。

(六)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù);。

(七)愛(ài)護(hù)公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.

本公司行政部是人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.

機(jī)構(gòu)設(shè)置:。

本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見(jiàn)本公司組織架構(gòu)圖).

本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:。

(一)經(jīng)理室:負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作,向董事會(huì)負(fù)責(zé).

(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理.

(三)行政部:負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會(huì)所管理及文秘等工作.

(四)物管部:負(fù)責(zé)辦公室管理;負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報(bào)告等工作.

(五)維修部:負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護(hù)與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).

(六),安管部:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.

(七),保潔部:負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.

第一條職務(wù)與任免。

第一項(xiàng)本公司的職務(wù)序列為:。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;。

(二)部門級(jí):主管(副主管),行政文員,出納;。

(三)普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.

第二項(xiàng)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.

第三項(xiàng)部門級(jí)主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.

第二條選聘與錄用。

第四項(xiàng)本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員聘用制.

第五項(xiàng)選聘人員,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強(qiáng),作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.

第六項(xiàng)招聘時(shí)采取社會(huì)公開(kāi)招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用.

第七項(xiàng)招聘程序。

1,制定用人計(jì)劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長(zhǎng),填寫《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》,經(jīng)理審批,行政部負(fù)責(zé)招聘.

2,公開(kāi)招聘:行政部通過(guò)廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場(chǎng),高等院校雙選等形式向社會(huì)公開(kāi)招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:。

1)身份證原件同復(fù)印件;。

2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;。

3)近期一寸彩色照片二張;。

被錄用人員提供或填寫的個(gè)人資料必須真實(shí),準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動(dòng)合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.

3,初選:用人部門負(fù)責(zé)人與行政部共同對(duì)收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選.

4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試,由經(jīng)理簽署意見(jiàn);對(duì)技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試.

5,審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批.

第八項(xiàng)試用與轉(zhuǎn)正。

1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到鎮(zhèn)一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢.

2,被錄用人員,按指定日期到公司行政部報(bào)到.報(bào)到時(shí)需辦理以下手續(xù):

(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;。

(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.

(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.

(4)行政部安排就餐與宿舍.

(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;。

(6)學(xué)習(xí)和公司文件,參加新職員培訓(xùn);。

3,試用人員的試用期原則上為三個(gè)月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長(zhǎng)試用期,延長(zhǎng)試用期不超過(guò)三個(gè)月.

4,試用期(三個(gè)月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補(bǔ)貼.

5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個(gè)月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時(shí)一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:。

1),試用期(三個(gè)月)未滿提出辭工的;。

2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個(gè)月書面提出辭職申請(qǐng)的;。

3)損壞公司或業(yè)戶財(cái)產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;。

4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見(jiàn)本手冊(cè)《獎(jiǎng)懲細(xì)則》規(guī)定).

如入職時(shí)未能一次性繳納一個(gè)月的入職押金的,公司將在入職員工前三個(gè)月的工資中分月扣除,并開(kāi)具《入職押金收據(jù)》,退款時(shí)憑收據(jù)退還.

6,試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:。

1).工作能力低下,無(wú)力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;。

2).試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;。

3).品行不佳,給本公司造成不良影響者;。

4).轉(zhuǎn)正考核不合格或延長(zhǎng)試用仍不合格者;。

5).其他本公司認(rèn)為不適合者.

7,試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).

8,根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見(jiàn),報(bào)行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長(zhǎng)試用期.

9,根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.

10,考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.

11,轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.

第九項(xiàng)職員檔案。

公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案.職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.

1,結(jié)婚。

2,新生子女。

3,配偶,子女或父母死亡。

4,居住地址或通訊地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)。

5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)。

6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書。

7,政治或商務(wù)組織的參與或退出。

第三條崗位與職責(zé)。

第十項(xiàng)崗位確立。

一,本公司實(shí)行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.

二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作.

第十一項(xiàng)崗位。

一,依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí),部門級(jí),普通員工三個(gè)職等.

1.公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;。

2.部門級(jí):主管(副主管),行政文員,出納.

3.普通員工:各部門從事各專項(xiàng)工作的人員;分別為1-5級(jí).

具體各崗位的職責(zé)見(jiàn)公司各部門及個(gè)人崗位的《崗位職責(zé)》.

二,職等的調(diào)整。

1.職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績(jī)等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調(diào)整.

2.職級(jí)調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級(jí)以上,當(dāng)崗位,職等不變時(shí),職級(jí)以本等最高級(jí)為限.

3.職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.

第四條工資與福利。

第十二項(xiàng)本公司薪金分為基本工資,補(bǔ)貼,工齡工資等,本公司實(shí)行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M(fèi).

第十三項(xiàng)基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《工資及福利待遇管理制度》.

第十四項(xiàng)補(bǔ)貼:包括崗位補(bǔ)貼,社保補(bǔ)貼,通訊補(bǔ)貼,證件補(bǔ)貼等.

第十五項(xiàng)效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營(yíng)收入的完成情況以及職員的工資等級(jí)核定發(fā)放.

第十六項(xiàng)根據(jù)當(dāng)年稅后利潤(rùn)超額完成情況可計(jì)提獎(jiǎng)金.

第十七項(xiàng)基本工資,補(bǔ)貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實(shí)際工作日計(jì)發(fā),日工資為月基本工資除以30日計(jì)算.

第十八項(xiàng)效益工資,獎(jiǎng)金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時(shí)間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計(jì)發(fā),離職人員不予計(jì)發(fā).

第十九項(xiàng)下列款項(xiàng)須從職員薪金中扣除:。

一,依法代扣代繳的個(gè)人所得稅;。

二,依照制度由個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi);。

三,其他應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;。

四,違反勞動(dòng)紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.

第二十項(xiàng)本公司依法為職員辦理社會(huì)保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?

第二十一項(xiàng)本公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:。

一,在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問(wèn)金.

二,為職員辦理相關(guān)保險(xiǎn).

三,職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請(qǐng),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補(bǔ)貼.

第五條考勤與休假。

第二十二項(xiàng)本公司除安管部,保潔部,會(huì)所服務(wù)員,廚工外實(shí)行每周六天工作制,休息時(shí)間根據(jù)部門工作需要進(jìn)行調(diào)整.正常作息時(shí)間為:。

第二十三項(xiàng)本公司上下班實(shí)行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).

第二十四項(xiàng)職員請(qǐng)假,出差或外出,未能及時(shí)打卡(簽到)者,須向上級(jí)報(bào)告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級(jí)核簽確認(rèn)并報(bào)送行政部備案.

第二十五項(xiàng)職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計(jì)半天曠工論處.

第二十六項(xiàng)除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計(jì)三次遲到或早退者,視為曠工半天.

第二十七項(xiàng)職員請(qǐng)假未辦理請(qǐng)假手續(xù)又不按制度補(bǔ)辦者,均以曠工論處.

第二十八項(xiàng)曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;月累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動(dòng)離職或除名處理.

第二十九項(xiàng)加班。

因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國(guó)家法定節(jié)日加班者,累計(jì)8小時(shí),按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補(bǔ)休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補(bǔ)休);因工作需要在非國(guó)家法定節(jié)日安排臨時(shí)加班者,公司不給予加班費(fèi)補(bǔ)助.

第三十項(xiàng)公休假。

一,在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個(gè)工作日的帶薪公休假(也稱年假).

二公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.

三,公休假由職員書面申請(qǐng),三天(含)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實(shí)后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).

四,確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請(qǐng),行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.

五,未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報(bào)一次單程探親車費(fèi)(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機(jī)票費(fèi)用),已婚職員利用公休假探父母,每?jī)赡昕蓤?bào)一次探親來(lái)回車費(fèi)(憑票實(shí)報(bào)).

六,休假期滿后須及時(shí)到行政部辦理銷假手續(xù).

七,休假期間待遇不變.

第三十一項(xiàng)婚,喪假。

一,本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.

二,本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時(shí)間),乘車需20小時(shí)以上的可視情況加多一天作為在途時(shí)間.

三,婚,喪假請(qǐng)假手續(xù)同公休假.

四,婚,喪假期間待遇不變.

第三十二項(xiàng)產(chǎn)假。

一,本公司工齡一年以上的女職員,符合國(guó)家計(jì)劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國(guó)家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.

二,為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個(gè)月申請(qǐng),由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).

三,產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.

第三十三項(xiàng)父親假。

男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個(gè)月內(nèi)休完.

第三十四項(xiàng)病假。

一,職員生病不能堅(jiān)持工作可以請(qǐng)病假.

二,病假一個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假兩個(gè)工作日(含)以上五個(gè)工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假五個(gè)工作日以上,須出具市級(jí)以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假,須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).

三,月連續(xù)病假三個(gè)工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過(guò)三個(gè)工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.

四,全年連續(xù)病假十個(gè)工作日,累計(jì)病假二十個(gè)工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.

第三十五項(xiàng)事假。

一,不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項(xiàng)之制度請(qǐng)假者即為事假.

二,職員請(qǐng)事假應(yīng)書面申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.

三,事假一次以三個(gè)工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.

四,因事不能正常工作,一年累計(jì)二十個(gè)工作日,本公司有權(quán)提前解聘.

五,如請(qǐng)假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.

第六條考核與培訓(xùn)。

第三十六項(xiàng)本公司對(duì)職員進(jìn)行定期和不定期的考核.

第三十七項(xiàng)定期考核即年度考核.

一,年度考核是對(duì)職員全年的工作績(jī)效,品行,功過(guò),出勤等方面的綜合評(píng)價(jià),考查,考核時(shí)間一般于次年的元月份進(jìn)行.

二,年度考核形式為:。

1.個(gè)人總結(jié);。

2.部門評(píng)議;。

3.考試或其他輔助形式.

三,年度考核由行政部協(xié)同各部門進(jìn)行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.

第三十八項(xiàng)不定期考核。

一,試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進(jìn)行考核.具體辦法見(jiàn)本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.

二,其他考核:本公司認(rèn)為必要時(shí),隨時(shí)進(jìn)行的考試或競(jìng)選等考核.

第三十九項(xiàng)職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎(jiǎng)懲,職級(jí)升遷的依據(jù).

第四十項(xiàng)本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).

培訓(xùn)類型。

一,職前培訓(xùn):新職員報(bào)到后,行政部協(xié)同用人部門對(duì)其進(jìn)行職前培訓(xùn),主要內(nèi)容為:。

1.本公司簡(jiǎn)況;。

3.受聘部門及崗位的職責(zé),工作流程;。

4.介紹工作區(qū)域及同事.

二,在崗培訓(xùn):可以進(jìn)行技能培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn).培訓(xùn)的方式:。

1,公司或部門舉辦培訓(xùn);。

2,部門主管日常工作安排對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn);。

3,參加知名企業(yè)的培訓(xùn);。

4,選修大專院校,研究院(所)的有關(guān)課程;。

5,參加國(guó)內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn).

三,本公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容:。

本公司內(nèi)容。

本公司《業(yè)戶手冊(cè)》內(nèi)容。

大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)及使用功能。

安全消防基礎(chǔ)知識(shí)。

各職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能知識(shí)。

物業(yè)管理基礎(chǔ)。

物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。

計(jì)算機(jī)基本操作。

本公司將根據(jù)需要對(duì)在崗職員進(jìn)行分期分批培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)職員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修對(duì)口專業(yè)知識(shí).通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級(jí)的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者,本公司予以特別獎(jiǎng)勵(lì).

四,培訓(xùn)費(fèi)用:。

1,保安員上崗證培訓(xùn):培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工承擔(dān).受訓(xùn)員工受訓(xùn)后在公司服務(wù)滿半年以上的,公司每月將給予相應(yīng)的專業(yè)證件補(bǔ)貼.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工領(lǐng)取基本工資.

2,維修技術(shù)員在入職時(shí)必須持有合法的專業(yè)上崗證件,證件年審或需升級(jí)再培訓(xùn)的,其所需費(fèi)用自理,培訓(xùn)期間(不超過(guò)7日)受訓(xùn)員工只領(lǐng)取基本工資和崗位工資;如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其培訓(xùn)費(fèi)用由公司先支付,自培訓(xùn)領(lǐng)證后,證件由公司代為保管.如受訓(xùn)員工自領(lǐng)證后在公司服務(wù)不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓(xùn)所取的證件;如受訓(xùn)員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的基本工資作為補(bǔ)償;服務(wù)滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無(wú)償退還培訓(xùn)所取的證件并不扣除培訓(xùn)期間任何費(fèi)用.

3,管理人員及財(cái)務(wù)人員在崗進(jìn)行再培訓(xùn)并需領(lǐng)取與工作崗位相關(guān)的證件,其費(fèi)用由受訓(xùn)者承擔(dān),培訓(xùn)期間(不超過(guò)7日)受訓(xùn)員工享受帶薪待遇,如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其待遇同維修技術(shù)人員.

只有在公司服務(wù)滿半年以上的員工才可享受證件補(bǔ)貼.具體補(bǔ)貼費(fèi)用公司另外規(guī)定.

第七條獎(jiǎng)懲細(xì)則(略).

第八條人事調(diào)整。

第五十二項(xiàng)人事調(diào)整包括職務(wù),等級(jí)調(diào)整(職等升降),辭職,解聘,開(kāi)除等.

第五十三項(xiàng)人事調(diào)整堅(jiān)持客觀公正的原則,以任職素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為條件,考核為依據(jù),兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃?嚴(yán)格按制度權(quán)限及程序辦理.

第五十四項(xiàng)職等調(diào)整的核定權(quán)限及程序.

(一)經(jīng)理由總經(jīng)理任免.

(二)部門主管,職員職等調(diào)整由經(jīng)理提出,總經(jīng)理決定,行政部備案.

(三)凡經(jīng)核定進(jìn)行人事調(diào)整的職員,行政部以《職等調(diào)整通知書》通知本人.

第五十五項(xiàng)被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效第二個(gè)月初起重新核定.

第五十六項(xiàng)辭職。

一,本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個(gè)月提出辭呈,由所在部門負(fù)責(zé)人提出書面意見(jiàn),經(jīng)理審核,報(bào)行政部備案,主管級(jí)以上的由總經(jīng)理審核批準(zhǔn).

二,行政部向獲準(zhǔn)辭職的人員送發(fā)《離職通知書》.辭職者應(yīng)按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對(duì)待,由此給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

三,辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資.

第五十七項(xiàng)解聘。

一,有下列情況之一者,本公司有權(quán)解聘:。

1.符合本制度《獎(jiǎng)懲細(xì)則》中解聘條件之一者;。

2.本公司被兼并,破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的;。

3.其他必要原因.

二,解聘人員(試用人員除外)由所在部門報(bào)行政部審核,主管級(jí)以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);副主管級(jí)以下的由經(jīng)理批準(zhǔn).

三,行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》.被解聘人應(yīng)按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續(xù),否則按除名對(duì)待,由此造成的損失,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

四,被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領(lǐng)取當(dāng)月工資.

第五十八項(xiàng)開(kāi)除。

(一)凡符合除名條件的,本公司予以開(kāi)除.

(二)被開(kāi)除者,本公司不給任何補(bǔ)償;給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,必要時(shí)移送司法部門查處.

第五十九項(xiàng)按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移手續(xù).

第六十項(xiàng)人事調(diào)整記錄由行政部存入個(gè)人檔案.

第九條人事檔案管理。

第六十一項(xiàng)本公司人事檔案內(nèi)容包括:。

(一)個(gè)人簡(jiǎn)歷,身份證復(fù)印件,畢業(yè)證書,職稱證書,上崗證件等復(fù)印件;。

(二)個(gè)人在本公司工作期間的工作總結(jié),考核記錄,獎(jiǎng)罰記錄等資料文件;。

(三)個(gè)人在本公司期間職務(wù),職等,崗位調(diào)整等資料文件;。

(四)個(gè)人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄;。

(五)其他有效證明材料.

第六十二項(xiàng)職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負(fù)責(zé).

第六十三項(xiàng)職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內(nèi)容.

第六十四項(xiàng)查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度,個(gè)人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn).查閱者嚴(yán)禁涂改,圈劃,抽換,復(fù)印檔案資料,不得泄漏其內(nèi)容.

第六十五項(xiàng)職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉(zhuǎn)送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費(fèi)用由本人負(fù)責(zé).

第六十六項(xiàng)職員離職,其檔案按制度程序辦理轉(zhuǎn)遞手續(xù),由此發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任由本人承擔(dān).本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查.

附則:(略)。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十六

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十七

第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動(dòng)。

第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡(jiǎn)稱裝修人)對(duì)房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動(dòng)。

第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)裝修裝飾活動(dòng)進(jìn)行管理。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動(dòng)火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容,對(duì)禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的.項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

第七條對(duì)涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或。

需重新做防水的裝修項(xiàng)目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

第八條辦證人必須將裝修過(guò)程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請(qǐng)書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。

第九條在每辦一項(xiàng)裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號(hào)和所有裝修交款收據(jù)號(hào)登記在《裝修臺(tái)帳登記本上》。

第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請(qǐng)書》按照審批權(quán)限和時(shí)限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個(gè)審批環(huán)節(jié)為一個(gè)工作日,累計(jì)審批時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會(huì)審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請(qǐng)參見(jiàn)《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時(shí)限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。

第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見(jiàn),詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。

第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。

第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請(qǐng)匯總成《裝修受理日?qǐng)?bào)表》和已開(kāi)出的《房屋裝修申請(qǐng)書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。

第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請(qǐng)書》,必須每天安排物業(yè)助理對(duì)房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度范文（18篇）篇十八

為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯(cuò)率。

二、對(duì)象。

倉(cāng)儲(chǔ)部門各崗位人員。

三、工作內(nèi)容。

1、倉(cāng)庫(kù)部門分類：

倉(cāng)庫(kù)主管。

制單部。

發(fā)貨部。

2、工作職責(zé)。

2.1倉(cāng)庫(kù)主管：

1、掌握倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存情況及采購(gòu)計(jì)劃(計(jì)劃明確到每日、每周、每月)。

2、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各崗位工作上的合理銜接，確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的順暢進(jìn)行。

3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

4、倉(cāng)庫(kù)工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門。

5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng))。

6、需要倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表，跟行政、財(cái)務(wù)核對(duì)。

7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機(jī)、電子稱等)。

8、組織倉(cāng)庫(kù)人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。

2.2制單部：

1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。

2、負(fù)責(zé)對(duì)總部來(lái)貨的檢驗(yàn)查收，確定數(shù)字正確方可入庫(kù)，并錄入erp軟件庫(kù)存。

3、實(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每月底交給倉(cāng)庫(kù)主管核實(shí)。

4、及時(shí)取得運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案(及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉(cāng)庫(kù)主管并反饋運(yùn)營(yíng)。

制單專員：

1、準(zhǔn)確打印各平臺(tái)每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。

2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺(tái)發(fā)貨的及時(shí)性。

3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息，對(duì)快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。

3、負(fù)責(zé)各店鋪促銷活動(dòng)e電店的設(shè)置。

4、對(duì)需要開(kāi)發(fā)票的訂單開(kāi)具發(fā)票。

倉(cāng)庫(kù)文員：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)登記。

2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

3、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫(kù)，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫(kù)存(錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，送人;處理)。

4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫(kù)登記、e店寶做賬。

4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。

4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格，每月底交給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)交給主管。

2.3發(fā)貨部：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)包材的管理以及分類擺放。

2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)貨的檢驗(yàn)查收，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無(wú)誤后入庫(kù)。

3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)打包耗材的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存不足維持正常銷售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)主管。

4、制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

倉(cāng)庫(kù)管理員：

1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細(xì)核對(duì)訂單信息、產(chǎn)品，對(duì)訂單進(jìn)行配貨。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補(bǔ)貨，保持倉(cāng)庫(kù)的整齊、干凈。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)管理，做到憑單出入庫(kù)。

4、合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的擺放以及庫(kù)位的管理。

5、倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時(shí)告知主管。

6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨品的管理，注意倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

驗(yàn)貨稱重專員：

1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

2、檢查產(chǎn)品是否有錯(cuò)配，漏配，多配。

3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。

打包專員：

1、對(duì)驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。

2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常衛(wèi)生。

3、倉(cāng)庫(kù)人員組成。

倉(cāng)庫(kù)主管：

制單部：

發(fā)貨部：

4、倉(cāng)庫(kù)工作流程。

4.1準(zhǔn)備流程。

1、制單組長(zhǎng)跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫(kù)存需要補(bǔ)倉(cāng)。

1.1西湖龍井庫(kù)存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)。

1.2非西湖龍井庫(kù)存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。

2、打包人員開(kāi)始提前打包。

2.1日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如e包的杯子)。

2.2成品來(lái)貨入庫(kù)前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)。

2.3大促活動(dòng)前三天，對(duì)主推產(chǎn)品的打包，針對(duì)量大單一的產(chǎn)品。

3、制單專員開(kāi)始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

3.1單次審單不可超過(guò)200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

3.2審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)。

4.2發(fā)貨流程。

1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉(cāng)庫(kù)管理員配貨。

2、配貨員根據(jù)匯總單用購(gòu)物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。

2、倉(cāng)庫(kù)管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。

4、通過(guò)驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。

3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。

6、稱重完的包裹，由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

4.3應(yīng)急方案的制定。