年度總結可以幫助我們發現問題,總結經驗,制定新的目標,并為未來的發展做好準備。在這里,我們為大家整理了一些優秀的年度總結范文,希望能給大家提供一些寫作思路。
員工年度報告總結(優質13篇)篇一
我們經過當面溝通、家訪、打電話、公開課、家長開放日等多種形式,與家長進行溝通,誠信對待家長,服務家長,贏得了家長的一致好評,在各項工作中也得到他們的大力支持。下面小編帶來的幼兒園年度報告工作總結最新,希望大家喜歡!
一年來,我們的工作在上級主管部門的關心支持下,在全體教職工的共同努力下,我園的發展規模不斷壯,保教質量更趨完善,社會聲譽穩步提高。我們不斷注重師資隊伍建設和幼兒園文化建設,不斷提高辦園水平,取得了一些成績。現將一年的工作總結如下:
一、隊伍建設。
師德教育是幼兒園教師隊伍建設的一項重要內容,也是精神文明建設的重要組成部分。我們堅持開展每月兩次學習,以提升教師道德修養和人文素養為重點,繼續開展師德師風建設主題教育活動。同時還利用課余時間開展教師讀書會活動,為教師煤買了一些書,組織教師開展讀書談體會交流活動。通過園內一些先進人物和事跡的宣傳,助教師不斷改造自己的主觀世界,做到敬業、愛業、精業、創業,教書育人,為人師表。
其次,我們從優化教師個體素質入手,采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐,不斷提高了教師教育教學能力。通過這些活動,進一步提高廣教師對職業道德教育的認識,弘揚了優秀教師的高尚師德風范,激發了教師的工作熱情,增強了責任感、使命感。
二、教研工作。
1、我們將教育科研工作作為重點來抓,從強化教師科研意識入手,使教師自覺養成科研的習慣。我園開展的《幼兒良好生活習慣的培養研究》已按實施方案開始實施。在課題研究過程中,我堅持從自身做起,帶動全體教師積極投身到教育科研的領域,從強化教師科研意識入手,使教師自覺養成科學研究的習慣。同時,我們結合我園實際,不斷探索,膽實踐初見成效。三個試點班的工作有序開展,教師們積累了經驗和資料。
2、我們結合地方特點,開始設置一些具有本園特色的活動課程,如愛家鄉系列教育、環保教育等,由教師自行設計,并將這些活動滲透貫徹到幼兒的一日生活、學習、游戲之中,使幼兒在潛移默化中學會做人、學會學習、學會生活,極的促進了我園教育教學質量的提高。
3、我們將新《綱要》精神積極滲透,運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動,開展形式多樣的活動,豐富孩子的生活,以培養幼兒創新精神和實踐動手能力為核心,進一步增強幼兒動手操作的興趣,給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會,孩子們在參與的過程中,主動的去思考、去實踐,切實提高了多種能力。
三、保教工作。
切實提高幼兒園保教工作質量,是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。一年來,我園在保教工作方面抓重點、求實效,使保教工作在原有水平上有所突破;在膳食方面,根據幼兒的年齡合理配餐,做到了營養均衡,確保了幼兒的健康成長。
我園認真做好全體教工及幼兒的體檢工作,積極把好晨檢關,做好每個幼兒的發藥工作及全日健康觀察工作,并做好記錄。通過櫥窗、講座,向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法,收到良好效果。
我們倡導教師要建立新型的家園關系,即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作,充分發揮家會的作用,通過多種形式的活動,如家長會、專題講座、家長開放日等,助家長建立全新的育兒觀。有的教師還利用節假日走進家庭、走進孩子、指導家長,有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
從保證幼兒生命出發,認真做好安全工作。園長、教師經常巡視,檢查設施的安全狀況,發現問題及時處理。對水、電、門窗、型活動器具等都定期檢查,并做好檢查記錄。不定期地進行消防演練,限度地避免和減少人員傷亡、以及財產損失。我們還要求保安嚴格把守門關,不讓外人或小孩隨便出入。強調幼兒接送卡制度,要求家長將孩子送至班級門口。戶外活動時要求保教人員全部到位,以確保幼兒的安全。利用宣傳櫥窗和宣傳標語向幼兒、家長、教師開展安全健康知識的宣傳和教育,增強防范意識,確保安全。
在全園教職工的共同努力下,我們即將送走這令人激動、令人欣喜、令人難忘的一年。正因為有了這些任勞任怨的老師們,才讓我們的工作有了一定程度的進步。我深信,當新年的太陽冉冉升起之時,我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
安全方面:
我園在注重孩子的人身安全方面,還對食堂管理牢牢把關,嚴守食品衛生管理和菜肉的購進渠道,防止病從口入。
存在的不足和改進措施:
教師專業水平有待提高,在今后的工作中要繼續開展練功活動,不斷提高教師專業水平;。
辦園條件有待更新完善;。
多開展一些幼兒活動,調動和開發幼兒智慧。
辭舊迎新,總結了本學年的工作成績,瞻望下一學年的開始,在新的一年里,我園將更加努力工作,銳意進取,勇于創新,使家長能安心。一年之際在于春”,當春天緩緩向我們走來的時候,我們和孩子們也將迎來新的學期。在新的學期里,我們將一如既往地認真開展工作,并針對這一學期工作中出現的不足進行調整,使每一位幼兒能夠得到發展。我們全體教師將堅持為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎,把我園建設成家長放心的優秀幼兒園!
為了全面貫徹黨的教育方針和幼兒園衛生工作條例,確保幼兒生命安全促進幼兒身體健康,我園著力加強對幼兒進行衛生健康教育,培養幼兒良好的衛生習慣,扎實改善幼兒園的衛生環境和教學衛生條件,提高師生的健康水平,做好服務育人的工作,我們做了如下工作:
一、領導重視,精細管理。
幼兒園衛生工作領導小組多次召開會議,就幼兒園衛生工作要點和一些突發的重要工作及時布置安排,各班各負其責,使幼兒園衛生工作有了強大的支持力,我們抱著對幼兒生命和健康負責,對家長負責,對構建和諧社會負責的態度,根據上級的要求和我們幼兒園的實際各項衛生工作都責任到人。
二、強化責任意識。
把工作目標做到位要搞好幼兒園衛生工作,必須要強化責任意識,要有一個切實可行的工作目標。我園把工作重點放在培養衛生習慣和增強體質兩個方面:
1、講究衛生,養成習慣。培養衛生習慣,對幼兒來說尤為重要。我們針對幼兒對衛生的認識還不足,行為習慣的養成還不夠的實際,著重做好三件事:
(一)增強衛生意識,衛生意識的增強,我們從小班的小朋友抓起,分三步走:
第一步,培養幼兒講究個人衛生的意識。懂得人的身體跟個人衛生有著密不可分的關系--健康必須講究衛生,衛生才能健康。
第二步,培養幼兒講究環境衛生的意識。比如個人衛生,幼兒園環境衛生等。通過環境衛生的增強,引導幼兒創造幼兒園的環境美。
第三步,培養幼兒講究公共場所衛生的意識,這方面,因為幼兒多半脫離了老師和家長的管理,難度比較大。因此,在養成教育中我們特別加強。要求幼兒在公共場所能自覺做到愛清潔,講衛生。
(二)掌握衛生知識,衛生知識的掌握,要遵循循序漸進的原則。我們的做法是:
(1)按孩子的年齡特點要求上好健康教育課,使幼兒較好地掌握衛生知識。
(2)按季節介紹和講解衛生知識,讓幼兒掌握春、夏、秋、冬四季的常見病,多發病的癥狀,預防和治療措施。
(三)培養衛生習慣,我們結合《幼兒日常行為規范》的貫徹實施,著重地抓了三個層面:
(3)學習生活中的衛生行為,如:園園衛生,體育衛生,用眼衛生,用品衛生,勞動衛生等。
2、加強鍛煉,增強體質。在培養幼兒良好衛生習慣的同時,我們還通過強化活動課程,切實提高幼兒的健康水平,強化活動課程,主要抓住三條途徑:
(3)興趣活動。組織幼兒參加跳繩,踢毽子,小制作,閑暇紙藝,等興趣活動,調動幼兒的心理,促進幼兒健康。
三、積極開展健康教育活動,強化健康意識。
1、健康教育課納入幼兒園正常運行的教育軌道,幼兒園做到有計劃,有組織,有制度,有落實。
2、有計劃性,針對性地開展健康教育宣傳,幼兒園積極派人參加縣疾控中心舉辦的衛生知識培訓及講座,每學期幼兒園的保健老師要對全體教師開展健康教育講座,幼兒園出宣傳欄宣傳,宣傳櫥窗用圖片進行衛生安全知識的宣傳,增強幼兒安全意識,確保幼兒自己保護的能力。
3、我們建立二套檢查制度,一是幼兒園行政班子的檢查隊伍,其工作的主要性質是檢查幼兒園的衛生制度的落實情況,指導各個班主任的衛生教育,隨時發現幼兒園衛生工作的一些偏差并及時的糾正;二是一支由老師帶領下的幼兒衛生檢查小組,檢查評比各個班級的衛生工作,使我園的衛生工作始終保持積極的健康的方向發展。
四,健康監督,疾病防治。
1、體檢有條不紊,組織幼兒參加一年一度的幼兒體檢工作,做到準備充分,秩序井然,順利完成任務,體檢結束后,做好資料的統計匯總。
2、我園的衛生等各項工作有條不紊,秩序井然,做到準備充分,順利完成任務。
衛生保健及常規教育。
衛生保健讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。因為我班幼兒剛入園,所以我班的衛生保健工作一向也較為細致。我們三位老師每天都兢兢業業、細心、耐心的觀察記錄。如:晨檢時注意觀察幼兒臉色,幼兒有不舒服現象及時通知家長,因小班幼兒還不能及時的表達需要,日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。在幼兒喝水方面,家長們也比較關注,我們開展了"給汽車加油"的活動,每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。
常規教育我們十分重視孩子常規的培養。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規教育,培養了幼兒良好的生活和衛生習慣。如:入廁、洗手喝水、等都有秩序的進行。此外,我們還教幼兒學會做一些力所能及的事,自己的事情自己做,由于我們三位老師統一要求、統一管理,我班的幼兒使幼兒從小就養成良好的行為習慣。
教科研工作。
積極參加政治、業務學習,認真做好筆記,發現問題及時整改。
開學初認真制定計劃,日常結合結合對本班幼兒進行試驗、觀察、研究,期末認真分析。
積極參加并主動承擔教學科研活動,通過學習、交流、觀察活動,不斷提高自己的業務水平好教科研水平。
家長工作。
在幼兒教育中,家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合,更離不開家長們的大力支持。為此,我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯系冊、電話等方式,讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中,及時與家長溝通幼兒情況。發現問題及時與家長溝通。在家教園地中,把家長們最關心的問題及時解答,得到了家長的好評。
在這個學期中,我班三位老師盡心盡力,較圓滿完成了各項工作,盡管也存在一些不足,在新的學期中我們會更加努力,爭取把工作做得更好,取得更大的進步!
時光飛逝,隨著孩子們一天天長高,我們結束了下學期的教育教學工作,回顧一學年來的工作與生活,在老師和孩子們的共同努力下,孩子們在各個方面都取得了很的進步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中,提高教育保教質量,現將本學期工作總結如下:
一、幼兒基本情況分析。
通過本學期的培養及教育,本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高,特別是幼兒在語言、計算、美術等方面有了明顯的提高,幼兒的一日生活常規也有了較的進步。
從身體發展情況看,我班幼兒對體育活動的興趣較高,走、跑、跳、平衡能力發展迅速,幼兒上課時能遵守紀律,常規培養有所提高,但坐姿還需嚴格要求,保持正直狀態。
從語言發展看,我班幼兒語言發展較好,詞匯量積累較多,語言表達較完整,部分幼兒能清楚的表達自己的意見,但傾聽能力要加強培養。從科學發展看,對自然現象比較感興趣,有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現象,對事物的特征觀察有一定的順序。
從數學發展看,邏輯思維培養發展一般,有一定的數的概念,對5以內的數能夠手口一致的點數。但幼兒認知范圍不全面,特別是年齡較小的幾個幼兒發展不夠全面。
從藝術發展看,舞蹈節奏感比較好,需堅持,繪畫要加提高,作品要突出個性化。本學期還開展了手工自制玩具和擴展思維想象能力的培養,過程中逐步培養了幼兒感受、欣賞美術作品的興趣和表現力。
從社會性發展看,部分幼兒活潑、開朗,能主動進行有效的交往、合作,能主動積極地參加班級活動,但公共衛生習慣培養有待進一步的培養。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求,做事還需持久化。
二、教育教學工作。
結合主題課程,開展了豐富多彩的區域活動,努力做到“靜與動”的結合。為了給孩子們創造一個優美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環境,我們充分利用教室有限的場地,設計的區角位置,找資料、齊動手,讓區角成為孩子學習的好場所。
三、環境(包括物質環境和精神環境)。
1、營造良好的心理環境,多用鼓勵和正面語言,形成良性循環,增強幼兒的自信心,培養創造能力。每周開展一次競選小班長的活動,得到了孩子們的力支持,不少孩子們都能膽的上臺,鍛煉了膽量。開展十朵小紅花換紅花的活動,孩子們積極性高,情緒愉快,競爭意識較強。
2、活動室的環境,百分之九十以上都是孩子們自己的作品。他們用畫、剪、貼、捏等各種不同的形式與幼兒一起布置活動室環境,這既使幼兒觀察到多材料、多形式的環境布置內容,又是一種很生動直觀的廢物利用的環境教育。
3、我們利用班級的親子平臺,加家長的參與程度,讓家長了解幼兒的成長,并挖掘家長資源,配合教學。
四、家長工作。
1、利用多種形式:家、電話交流、便條、家園聯系本與家長交流,及時饋幼兒的發展情況,真正成為合作伙伴。
2、及時更換家教宣傳欄,向家長宣傳科學的育兒知識。
3、根據幼兒園的要求推薦家長員成員,并經常地聽取意見,向家長宣傳科學育兒的知識。
五、存在的問題和下學期的工作重點。
1、良好的學習習慣仍需要進一步培養,肯動腦筋積極發言的幼兒面還不廣,個別幼兒注意力不易集中,還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
2、對自理能力還比較差的小朋友,將引導他們自己的事盡量通過自己的努力來完成。
3、部分幼兒早上來園較遲,使得一日活動的時間無法達到規定的要求,部分幼兒的安全意識比較淡薄,幼兒的挫折教育開展的不夠等。
總之,在下學期我們將一如既往地認真開展各項工作,使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。我堅信,只要有責任心,有愛心的老師,有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子,我們將以更踏實的工作態度,信心百倍地投入每一天的生活和工作,讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天,為跨入小學門做好必要的準備。讓我們為此而不斷努力吧。
我園一年多來,在上級主管部門的關心、幫助、指導下,在全體教職員工的共同努力下,不斷強化內部管理,實施以人為本的人性化管理模式,努力形成敬業、團結、務實、創新的園風。不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽,還順利通過了合格幼兒園量化的考評及驗收,工作總結具體如下:
一、加強硬件建設,努力實現環境設施完善化、優美化。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境,滿足孩子多方面發展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。加設了種植園地、玩沙池等,還在活動室設置閱讀角、美工區、娃娃家、結構區,為幼兒提供了發現、學習、創作、模仿生活的機會,讓孩子們在玩中學,學中玩,充分感受發現的樂趣,提高了孩子的觀察力、想象力,激發了他們的求知欲。
二、優化教工隊伍,提高教師的整體素質。
現代化的保教實施,嚴格的科學管理,都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施,因此,建設一支熱愛幼教、業務精湛、敬業愛崗、求實創新的高素質教師隊伍十分重要。多年來,我園從實際出發,認真制定了教師培養培訓計劃。
通過學習《規程》、《綱要》、《教師職業道德規范》,組織教師上研討課、觀摩活動、學習業務理論、外出參觀學習,寫教養筆記等來提高師德修養和業務水平。
三、提高保教質量,促進幼兒全面發展。
我們認真制定幼兒一日食譜,做好營養分析,保證幼兒吃飽吃好,我們還嚴格按消毒常規做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查,做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時,要求保教人員全部到位,確保幼兒的安全。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等、寬容地對待每一個孩子,站在孩子的立場,積極鼓勵他們,努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此,我們贏得了廣大家長的好評。
四、注重家園合作,共創美好未來。
新綱要指出,幼兒園應與家庭、社區密切配合,綜合利用各種教育資源,為幼兒的一生打好基礎。
這一年里,我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作,及時向家長傳遞信息,了解家長建議和意見,虛心聽取,積極改進,以達到家園共育的目的。
以上是我園一年來各項工作的小結,雖然取得了一點成績,但還存在著許多不足,我們將會繼續努力,將幼兒園建設成家長放心,孩子開心,社會信賴的幼兒園。
經過20__學年的德育滲透,我班的孩子已形成了初步的道德觀,能判斷日常事件的對與錯,說話有禮貌,會使用禮貌用語,知道正確地處理問題的方法,懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切,都歸功于我們班安排的系列活動和我們平時的點點滴滴隨機的'品德行為的培養。
一、精心設計活動,在活動中培養幼兒優良的品德行為。
我們設計、組織的活動,注重綜合運用各種教育手段,從而發揮教育的整體效益,寓教于樂,讓幼兒在玩樂中,在輕松愉快的活動氣氛中,懂得道理,受到熏陶,達到教育過程的化。
(1)節日活動。
一年四季,有不少節日,我國在歡慶節日的同時,利用節日,開展系列教育活動。如“三·八”節進行愛媽媽教育;“五·一”節進行勞動教育;“十·一”節進行愛國教育等等。
(2)參觀活動。
組織幼兒參觀小區風光,認識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動,激發幼兒愛護花草樹木、愛護公共設施的情感。
(3)娛樂活動。
(4)體育活動。
(5)“大帶小”活動。
由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式,我們班的孩子最感興趣了。看著大哥哥姐姐們精神地升旗、敬禮,讓孩子感受到國旗的莊嚴和神圣。通過這種活動,培養了幼兒相互關心、相互照顧、團結友愛、和善交往、辦事有責任感等優良品質。
二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去。
幼兒園和家庭,是兩個背景極不相同的群體,幼兒進入幼兒園后,一方面受到幼兒園的教育,一方面繼續受到家庭教育的影響。俗話說,“孩子是父母的一面鏡子”。家長的品德個性、習慣、愛好特長,為人處世的態度及對子女的教育方法,對幼兒品德的形成和發展,具有特殊的潛移默化的作用。根據這些情況,我們努力做好幼兒家長工作,如家訪、、電訪、定期召開家長會、家長開放日,接待家長來訪等,及時了解家長對子女教育的情況,向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法,幫助他們端正教育觀點,促使家庭教育和幼兒園教育協調一致。
通過教育的實踐和思考,我們感到幼兒園的一日生活及各項活動是實施幼兒園德育的主要途徑,盡管,我們已初步嘗到了收獲的喜悅,但這僅僅是我們的教育實踐和探索點滴,今后將更深層次地研究幼兒德育的問題,繼續尋求幼兒教育整體優化的途徑。
歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬,一學年的工作就結束了,回顧這一年來所經歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”,這是我為之不懈努力的動力。在一年中,我竭盡自己最大的努力,傾注最高的熱情,踏實、勤奮地完成了一年的工作。
一、根據幼兒發展情況,正確實施教育?我班的小朋友屬于新生,他們還很小,不懂事。別說自理能力了,就連一點的紀律概念都沒有,可以說是很亂。針對這一情況,我認為我們班的紀律及自立能力要一起抓、同時抓。經過半年的努力,我們班小朋友可以說進步很快,家長反映也不錯。自立能力方面:我們堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,強化他們的自我服務意識,改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定,贊賞和鼓勵,使幼兒能夠更信心,更積極地做好事情,完成任務。而我們老師做到適時幫助,以提高幼兒的自立能力,并及時與家長溝通,爭取家長配合。就紀律方面:對少部分幼兒出現的不良行為,我采取的是及時分析原因,該批評的批評,并給予適度的教育,引導幼兒養成良好的行為習慣,慢慢的做到遵守紀律。
活動的主動建構者。每個兒童都有不同的發展特點和水平。因此,在活動中,我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料,提出不同的要求,以促進幼兒有差異的發展。例如在樹葉貼畫的活動中,對于能力較強的孩子,我建議他們使用剪刀,鼓勵他們動腦筋剪出老師未能提供而自己又需要的樹葉形狀,制作到作品中;對于中等水平的孩子,我啟發引導他們能貼出簡單作品;而相對能力差的幼兒,則降低難度,讓他們隨意地貼貼玩玩,主要激發他們參與活動的興趣。在解析課程,研讀孩子的歷程中,我時時為孩子的創造潛能而驚訝和感動,在和孩子們將近階段主題與本班幼兒現有認知能力、生活經驗互相銜接,選擇確定適合本班孩子發展的內容與形式。所以,教師必須熟悉所有的幼兒學習的“基本經驗”,學習綜合教育的各種專業技能,自覺適應教育改革的需要。為幼兒的學習和發展提供更豐富的資源和廣闊的空間。
三、真誠對待每位家長,加強家園溝通。
教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效,家園溝通,教師與家長協力解決教育問題,提升對幼兒的關心,共同分擔教育責任。孩子的快樂,是對我工作的鼓勵;家長的滿意,是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,讓家長感到我不只是孩子的老師,也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當問題出現,第一時間與家長聯絡很重要,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發展很在意。
在平時工作中,我經常主動與家長聯系,通過設置家園之窗,家園聯系冊,上門家訪等形式,及時地向家長反映幼兒在園的生活學習情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況,以便更好地教育好下一代。同時,我們在開學期初召開家長會向家長介紹了本學期目標,讓他們了解班內課程特點,并針對一些問題開展討論。在學期末,我們向家長開放園內半日活動,在日活動中,家長看到了自己孩子的各方面的表現與進步,同時也看到了別的孩子的優點,有助于家長幫助孩子找出差距與不足,找到繼續教育引導的方向。
四、利用各種機會,提高自身素質。
在珍惜幼兒園提供學習機會的同時,我也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽幼兒教育網站,翻閱幼兒教育雜志,看提升個人品味的書籍,利用業余時間進行學歷學習、電腦專業學習,讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。經過自己的努力,在工作中多次受到同事的認可和園領導的贊賞。幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮:孩子的純真與質樸常會喚出我們的美好童心,使我們能用這顆心去理解他們,走進他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心,使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通,心相連,讓幼兒園這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!
20__-20__年是我園全體教職工團結協作、奮力進取的又一年,在我園的發展歷程中,也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來,我園的管理人員隊伍擴大,各項工作責任到人,教師士氣日益高漲,保教質量穩步提高。現將一年的工作總結如下。
一、注重師資建設,提高教師素質。
在當今不斷發展的時代,幼兒教育對幼兒教師專業素質的要求越來越高。為了緊跟時代步伐,本學年,我園教導處通過各種渠道,努力提高教師素質。
1、督促教師進行政治、業務理論學習。
一年來,要求教師在政治、業務理論自學時摘抄業務筆記一萬字以上,聽課40節。為便于教師學習,園內還征訂了《教師職業道德》、《幼兒教育》、《早期教育》、《啟蒙》、《教育報》等各種專業書籍、報刊雜志,《幼兒教育》則做到人手一份,教師閱覽室與辦公室相鄰而設,極大地方便了教師的政治、業務理論學習。
2、為教師創造學習機會。
為了開拓教師眼界,改變教師理念,我園在條件有限的情況下,擠出資金,多次組織教師外出學習。a、20__年11月5日,派姚美珍園長及何淑群參加了省教研室組織的園本教研研討會。b、12月11日—12月18日,選派了劉臘梅等四位老師到南京觀摩學習。c、12月18日到12月24日,選派了張曉蓉園長等四位老師到深圳珠海觀摩學習。d、20__年上半年又分別派出兩批教師前往上海和深圳珠海學習。通過學習,教師們的專業水平和教學水平得到明顯提高。
3、積極參加上級主管部門舉行的教師專業競賽活動。
在這一年里的時間里,我園組織老師參加各項專業競賽取得碩果累累。20__年10月份,組織我園的26位老師參加市教研室組織的泥工大賽,榮獲了8個一等獎,6個二等獎,12個三等獎,優異的成績讓市級領導們的大為贊嘆。11月份,六位老師制作的教學課件在市里的課件大賽中分別榮獲三個一等獎,二個二等獎,一個三等獎。12月份,熊鵬智、楊菊花老師參加局婦委會組織的教師課件競賽分別榮獲一、二等獎。20__年上半年,組織我園青年教師楊凡參加全市“教學能手”競賽榮獲二等獎。6月份,我園教師編排指導的9個節目在全縣少兒藝術節上榮獲五個一等獎,四個二等獎。這些成績的取得,充分顯示了我園教師強大的專業素養和教學能力。
二、加強教學管理,嚴格教學常規。
教學管理是我園管理的重中之重。本年度,我園教導處進一步加強了教學管理,促進了教學質量的提高。
1、常規教學管理常抓不懈、井然有序。
為使教學工作有條不紊的進行,教導處嚴格落實了各項制度。開學初,根據本園實際定出全園學期教學工作計劃,年級組定出“年級學期教學工作計劃”,各班制定“班級學期教學計劃”及“周計劃”。教師依據“周計劃”安排,通過集體備課活動,認真準備本周教學內容,課后撰寫教學反思、幼兒個案分析。教導處除對教師的各項工作定期檢查外,還不定期的組織人員深入班級聽課。各項檢查有登記、總結并及時通報,與教師評優評模、職稱晉升等掛鉤,既嚴格又人性化的管理激發了教師的工作熱情。
通過行政值日,督促檢查各班每天的一日活動組織情況。如:幼兒晨間活動、教育活動、早操活動、自主活動等,及時登記各項檢查結果,與每月每學期評選優秀班集體掛鉤。通過這項工作,使得教師能認真進行班務管理,按時按計劃組織好幼兒一日活動,杜絕了活動中無故放任幼兒自由玩耍的現象。
2、聘用教師管理以人為本,以情管人。
在我園,有十位聘用教師,在這十位教師中,有的是本科生,有的是高中生;有的是專業生,有的是非專業人員;有的是已婚,有的是剛從學校畢業,總之,水平不一,情況各異,來我園任聘的目的也各有不同。然而,我們對她們都能動之以情,曉之以理地和她們交流,合理安排她們的工作,幫忙她們適應環境,發揮所長,在教育實踐中提升自己的理論水平和教學能力;另外,給她們與正式老師一樣的參賽機會,讓她們在幼兒園這個花園里,得到成長,工作得開心,生活地甜美,讓她們深深地愛上這份幼教事業,愛得無怨無悔。
3、骨干教師培訓力在當下,功在今后。
培訓骨干教師是我園一直在摸索的一件事情,就在本學年,教導處在向中小學及其他園所廣泛學習的基礎上,終于制定出了一套適合本園長期發展的一套方案,為我園打造一批專家型,名師型的骨干教師確定了方向。
三、開展各項活動,促進教研實效。
本學年,我園在注重開展常規教學的同時,還積極開展了其它有意義的教育教研活動,營造了教研氛圍,促進了老師專業成長。
1、開展興趣活動。
為了解決家長的后顧之憂,我園利用雙休日,分別在中、大班開設了困難班,困難班學習內容豐富,除了往年的舞蹈、美術、今年還開設了手工制作、語言學習班,滿足了孩子們的求學欲望,得到了家長的好評。困難班孩子的6幅美術作品還在今年全縣的少兒藝術節上獲得了很好的成績,還有四幅作品被選送到市里參賽。
2、開展主題活動。
本學年,教導處指導教師大膽進行了幼兒園課程改革。由原來統一的標準化的人教版課程、改革為多元化、靈活性的園本課程,各班設立了符合幼兒年齡特點的,適應幼兒發展需要的主題活動,且根據大綱教育目標圍繞主題設計教學內容,進行各種活動。去年下半年,各班開展了迎新年主題活動,形式多樣,知識性及趣味性于一體,全園師生其樂融融。
本學期,每個教研組進行教學主題目10個左右,較好了完成了各年級的教學目標。教導處還根據需要,組織開展全園性的主題活動若干個,如“春天多么美”、“五月五,慶端午”,“地震的危害”、“交通安全知識周”等等。這樣的園本課程豐富了孩子的學習內容,促進了教學質量的提高。
3、開展示范教學活動。
作為一所省級示范園,我們念念不忘自身所承載的責任和義務。為提高我縣幼兒教師的教育教學水平,提升我園幼兒教育整體的保教質量,發揮示范輻射作用,在縣教研室的組織領導下,教導處在上學期為七琴和金川兩鎮的教師們送去了兩節優秀示范課;在本學期,在園內隆重舉行了教師外出學習匯報暨鄉鎮幼師來園觀摩活動。前來聽課的幼師多達一百五十多人,市縣的幼教領導和縣委領導也親臨現場觀摩指導,對此次活動作出了高度評價。
四、促進家園聯系、形成家園合力。
孩子的教育,光靠幼兒園是不夠的,只有家園合力,才能真正讓他們獲得健康和諧的發展。為了取得家長朋友的理解、支持與配合。本學年,我們除了召開“家委會”及向家長做好各種教學宣傳工作外,還經常組織家長參與的活動,讓他們耳濡目染,親自感受。
1、專題性的家長講座。
我們幼兒園根據小、中、大班幼兒年齡特點及學期主要教育教學目標制定講座內容,并在將要進行“家長講座”前,征求講座內容、形式等意見,以了解家長的需求和熱點,使講座更具有時代性、針對性和指導性。如:針對大班家長的《幼兒入小學準備》的家長講座,并邀請小學一年級的教師親自為家長介紹幼兒入小學的要求,得到了家長的歡迎和贊同。
2、小型家長會。
以班級為單位的家長會:每學年都要開展,教師面對面地和家長溝通教育幼兒的各項工作,讓家長及時了解幼兒園的教育內容及自己孩子的發展狀況,也了解幼兒在家的各方面情況,有利于教師調整好教育計劃和對每個幼兒的個案計劃。使教育更有針對性。
3、家園親子活動。
每逢開學和過節,家長、幼兒、教師根據活動內容和需要,共同參加策劃、組織、實施家園親子活動。如:端午節邀請家長來班上包粽子,做香包等。在六一到來之時還邀請家長一同參與演出及其他活動。
4、家園聯系欄。
為了指導家長更好的科學養育幼兒,幼兒園以宣傳欄等形式向家長宣傳有關衛生、保健知識,主要內容有:“常見傳染病的預防及隔離護理”;“保護牙齒,防止齲齒”;“體弱兒、肥胖兒的喂養、鍛煉”;“合理膳食,均衡營養”等等,受到了家長的歡迎。
每班設有固定的家園聯系欄,每半月定期更換內容,及時向家長反映本月的幼兒學習、活動內容和家教知識。如:“每周計劃,溫馨一束,健康快車”等等小欄目,使家長們既了解了幼兒在園的活動內容,又于無形之中學習到一些家教知識,更了解了需要家園共育的要求。
5、問卷調查。
今年,我園面向不同年級的家長開展了不同內容的問卷調查活動,得到廣大家長的支持與好評。如中班年級組在《春天的遠足》主題活動中發放的調查表,讓每一個家庭都出去感受了一下大自然的美景。如黨支部向各位家長發放的我園長遠規劃的意見征詢函,讓每一個家長暢所欲言,共同參與幼兒園管理。
6、網絡論壇。
我們幼兒園利用網絡,積極和家長聯系,各班都有自己的班級頻道和家長論壇,還設立了“園長信箱”,方便家長及時與幼兒園溝通,園領導堅持深入到教育第一線,保持與家長的密切聯系,交換意見,如有的家長在教育孩子中產生了困惑,多次與園領導交換意見,征求教育方法,都得到了圓滿的答案。正如一位家長所說:“通過網站使家長和幼兒園的關系更為密切,幼兒園與家長全方位的聯系接觸拓寬了家庭、幼兒園之間的信息渠道,實現了學校育人、家庭育人的協調發展,家園都多了一個交流的平臺,對促進孩子的成長很有好處。”
除此之外,我們還加強了幼兒與社區的聯系,充分利用社區的教育資源,擴大幼兒的生活和學習空間,如:大班孩子走進小學校活動,各類演出活動等,通過這些活動的開展,使孩子獲得更多的社會經驗,同時也讓我園進一步得到社會的信任和肯定。總之,幼兒園的各項保教工作,在教師們的辛勤努力、勤懇工作下,取得了可喜的成績,但還有不足之處,我們一定在今后工作中,不斷探索,不斷提高,不斷進取,爭取在工作中再創輝煌。
員工年度報告總結(優質13篇)篇二
此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,忙碌了十個月,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始。回首走過的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗,分析過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!
企業年度工作總結報告模板:我作為渠道的首席業務代表,肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面:
(一)年渠道工作內容回顧及概述。
年3月5日正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術轉業務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業務代表的“感覺”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點:
1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發,彩頁和宣傳資料的發放等。
2.員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計1。
3.投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4.簽約大會:在公司的組織協調下,圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業務合作奠定了基礎。
5.財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標:今年共參加地州投標八次,地區二次、地區一次、地區五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。
7.內部配合:配合市場推廣部做活動共計十四站,七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。“”新品在渠道區共進行四站,為期近一個月。“”為主的系列新品發布站活動。
在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結起來有兩個方面:
1.憑借公司的優勢去幫助經銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的原則不變,出現問題都以積極的態度去對待,盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作,如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發貨,我自己去發,不論是公事還是經銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經銷商認可了我,起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場,了解其變化,結合本公司的情況,對經銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。
(三)經驗和體會。
通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細。
比如,在處理日常工作過程中,經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,通常他們是問幾天以后的事情,可能幾天都不問,但是突然就會問到,如果心不細把他們的事情忘掉了,就會讓經銷商覺得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見大,所以必須記住。另外,在平時溝通的時候,注意一些細節問題,如:公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等,從各方面去關心他們,(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)。
2、嘴勤。
俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,對于信息的傳遞是至關重要的,尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等,一定要及時的傳遞。
3、腿勤。
作為地州經銷商來說,最熟的就是渠道部的業務代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說:下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!
4、皮要厚。
凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
5、嘴要甜。
沒有人不喜歡被人夸,在稱呼上一定要注意,什么時候可以直呼其名,什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況,對于負責財務的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買些水果慰問一下,在收款的時候有很大的作用。如:及時的把對帳單給老總,老總說讓辦錢,馬上就去辦等等。
6、心要狠。
在處理一些原則上問題的時候,一定要心狠,站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他,在處理投標支持的時候,不能參雜個人感情,要根據實際情況,狠下心來處理。
以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會,自我感覺認識的很片面,誠懇的希望公司領導能給予指正。
(四)工作中存在問題及總結經驗教訓。
在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過上次的培訓,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照培訓中所說的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗。
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理,沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標中,明顯的可以感覺到,有很多方面缺少經驗,比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等,在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理,希望在新的一年立,公司能給我更多的機會去鍛煉,如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰。
在以上總結的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。
3、探索。
作為我個人來說,目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,我認為渠道的工作應該是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情,所以在這一年即將結束的時候,希望公司領導能給予我最大的幫助,指引我向正確的方面去發展。
流年似水,轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了,這不禁使我想起在畢業時的選擇,我毫不猶豫的選擇了公司,我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜寶貴的時光,公司領導把我調到商用事業部,這其中包含著對我的極大信任,也承擔著很大的責任。所以,我會盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負公司對我的信任與培養!
員工年度報告總結(優質13篇)篇三
時光飛逝,在不知不覺中,充滿希望的伴隨著新年的步伐已接近尾聲。現將本年度具體工作及心得展望總結如下:
一、背景音樂的監管維護工作。
超市背景音樂是提升超市購物環境的設施之一,也是提醒超市員工上下班的唯一播放設備。所以,對背景音樂的日常監管維護,不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設備、天花喇叭三部分組成,每一部分都必須做好監管維護,每日對背景音樂進行現場監聽,主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中,超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現象,如有損壞,及時更換,保證其盡快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨于“老齡化”,所以,平時的正確操作是非常關鍵的,這樣可以保護設備使之正常運轉,也可以使設備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8,此款軟件播放性能相對穩定,雖然出現過停播現象,但這與電腦本身的軟件系統、硬件環境都有很大的關系,只要平時細心維護,相信這種現象是會減少的。
二、四樓店員晨會召開工作。
場制度遵守的不足之處,擬定每周晨會的重點內容。晨會培訓的主要方式有:現場抽查、提問講解、情景假設、現場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式。“一日之計在于晨”,做為晨會的主持,給予店員一個微笑,一個正面的、積極的態度,在店員對于晨會內容的接受和對當天工作的進展,是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性,因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時,加強學習力度,完善相關知識,從而彌補自己的不足。
三、現場管理工作。
現場管理是樓層經理工作中的重要環節,是所有工作環節中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查,檢查的內容有:儀容儀表、衛生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現場的秩序。在現場巡視的過程中,發現有違紀的,問明原因后采取相關處理方式。定期進店檢查衛生、燈具、價簽等,出現問題,及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的,但也存在一些問題,譬如:個別店內桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、,個別店員扎堆聊天,這都需要常進店、常督促、常抓不懈。現場管理工作是周而復始,重復性很強的工作,既要利用超市制度嚴格要求執行,也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心。“反復抓、時時抓”,做到“勤轉、勤看、勤說”。遇到問題時,也要向各位樓層經理虛心請教。
四、其他重點工作及配合工作。
層電視的開關和維護。當然也有一些配合性的工作。按市管部要求,配合做好內勤服務工作。按公司要求,配合物業部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作,但部門間的相互協助,同事間的溝通協作,在工作中,也起著不可忽視的作用。
員工年度報告總結(優質13篇)篇四
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掐指一算做導游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續,為了繼續而毅然選擇加入**旅游總公司,希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我帶團來的大致小結:
1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。
2:服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3:注意協調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。
4:導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5:書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經驗。
6:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的'感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經歷了,但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多),作為導游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)
細心:旅游景點環境雜,作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提醒客人歸隊。
耐心:在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”,這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心:帶團隨時隨地會發生突發事件,導游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!
員工年度報告總結(優質13篇)篇五
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。在這火熱的七月,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
暑假一放,我便來到梅山鏈條廠開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從7月15日到7月30日。作為一名大一學生,就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實踐,在這之前我一點的工作經驗也沒有。雖說只是實踐,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午6:00下班,這一天的生活便度過于這小小的工作室之中。
我的工作就是保養機器,上下班時間開啟、關閉機器。定時清理機器,打掃工作環境。初始,我懷著一份好奇心享受著這份工作。但是,隨著時間的流逝,一天,兩天,過去了。好奇心早已不在,每天機械的重復著同一個工作也是件令人乏味的事情。精神上的懈怠,打擊者我工作的積極性。
曾經,我想過上班偷懶;曾經,我想過早退;曾經的我,又何嘗沒想過放棄。可是,就是這樣的我,茫茫然的挨過的十天,想著十天的社會實踐算是完成任務了。可是,十天過后,回想起前面的勞動,自己終于獨立完成了一份工作,心中帶著淡淡的喜悅,就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福一樣。雖然很淡,卻沉靜我心中,讓我無時不刻都能感覺到它的存在。我想,這就是所謂的成就感吧。享受著這份感覺的我,現在的我,卻放不下這份感覺。“既然都干了十天了,那就把這個月干完吧”相比以前的茫然,現在的我,帶著平靜的心去工作,沒有痛苦,沒有埋怨。只是想把一件簡單的事情做好,讓它有個很好的結尾。
流逝的打工生活讓我想起了張瑞敏的一句話:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”任何事情都有它不為人知的意義,這份意義對于每個人來說有可能不同。重點是你要去實踐,要去做。只有自己體驗了才會知道。萬事都不是那么容易的,“成功的花兒,人們只驚艷與它現實的明艷,然而當初它的芽兒浸透了犧牲的血雨和奮斗的淚水”。只有自己不斷克服困難才會成功。假如我不去認認真真地做一遍,就發現不了自己的不足。“一分耕耘,一分收獲。”自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學習了,會有好成績;認真工作了,會有成果。有人會說:“有志者事未必成”。有的時候,并不是每朵花都會開花結果,但播種它的人并不會放棄流汗流淚的機會。通過自己的努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定是受益的。
這次勞動并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學習,沒有負擔,我們沒有理由不認真學習。
我們應該珍惜眼前的生活,想到父母小時候連吃都吃不飽,更別說讀書,比起父母來,我們幸福多了。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中,我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的'勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責,以主人翁的態度來對待,這樣所得到的和所收獲的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些初生牛犢的學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,殊不知,“逆水行舟,不進則退”原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值將真正得到體現。“沉舟側伴千帆過,病樹前頭萬木春”因此,我們要珍惜每一次鍛煉的機會,讓人生無憾。
【大學生暑假社會實踐報告二】。
實踐目的:
社會實踐是一項大學生必須完成的“學習任務”,旨在為社會培養出能更好地適應社會復雜多變環境的“應變型”人才,更是為國家培養出真正的社會主義接班人。秉承著這樣的時代主義信念,我如實地將之付諸行動。這不僅是為了適應社會,更是為了更早地把自己推銷出去,把自己在學校所學知識以致用,我如實地深入社會,給了自己一個發展的機會,一個接觸社會的機會。
實踐內容:
本次實踐我選擇在我縣城的一戶平民家庭里,我的工作是負責他們家孩子的各科的學習輔導,我是在高中同學的介紹下得到這份工作的,本來我已經準備到我舅舅那兒找工作的,由于同學已經找上了,就勉力為之了,即使這工資也不高,還挺累的,但在于別人的相處中,我學到了很多東西,當然,在教別人功課的時候,我才從中體會到了當老師的酸甜苦辣,是時我才明白,老師不是那么好當的,沒有十足的耐性和知識功底,想要干好這項工作還真是不可能的。
每天從早上八點一直感到下午六點,中午休息一小時,其實不是很累,因為當我想到我是在做一件有益于別人,還能得到些許回報的事情時,我就不會感覺累了。
本次的社會實踐一共進行了十天,說實話,時間不長,但受益不淺。
實踐結果:
我從本次的實踐中得到了很多的東西,但最多的不是在物質上,而是精神上的,我之所以把實踐對象選在中學生上,是因為,我完全能夠了解到現在的中學生是在想什么,他們最需要的是什么樣的教學方式,更或者是他們需要什么樣的知識理解方式,我作為剛結束高中生活不久的大一學生,說明白點,我是這方面的過來人,我完全能夠體會到高三學生在這一年是在想什么。
在我和他們相處的過程中,我真切地體會到了老師在向學生傳授知識的時候的那種恨鐵不成鋼的急切心情,也體會到了老師的用心是良苦的,我突然發現,其實當時在上高中的時候最不喜歡的那位老師其實是對我們最好的人。
實踐體會:
我們每一次做的事,每一次的選擇都是我們人生的一步,甚至這每一步在我們的生命中都是舉足輕重的,就像《蝴蝶效應》里面展示的那樣,改變了你人生的任何一小步都會引起后續的諸多變遷。而這次的社會實踐就是我人生中的一段不可或缺的小插曲,至于唱得好與壞,當由我們以后的千萬步來共同做決定了。
21世紀是一個瞬息萬變的時代,這是作為21世紀接班人的我們不得不承認,也是不得不正眼看待的,不進步就會后退,而后退的結果就是望背興嘆,直至湮沉于這個強手如云的世界中,顯然的是,沒有一個“準社會人”能讓自己就這樣陷落,社會給我們多少期望,我們是看得到的,社會給我們多少挑戰,我們也是需要勇氣的。我看到了,每一個在校大學生都在摩拳擦掌,我要成為最后能把能量用在好處的人,每一天我都是在進步著的,成功在向我走來(相對的),我當滿懷擁抱!
可以說,社會實踐只是一個小小的開始,我還有許多許多的工作要做,不只是深入社會,對于自己自身的素質修養同樣是很有必要進行的,我也是不能容許有任何可能將我的努力付之一炬的隱性元素存在的,在這個紛亂復雜的社會中,光有學識是遠遠不夠的,處在這樣一個世界中,我們就自然地成為了一個法律意義上的世界人了,那么人與人就不可不可避免地會被各種各樣地紐帶給鏈接起來,這兒不僅有人事的連接,更多的是利益的連接,作為新世紀的大學生,如果不能明白這些將很難在社會上站穩腳跟。
如果沒有給自己建立一個比較完備的“成功和進步預備”體系,在挑戰來臨的時候,我們就很難為自己找到一個應對的良策,也就難免會出現捉襟見肘的窘迫場景。我們都知道,沒有一場成功的戰役是在無準備的條件下打起來的,也沒有一個將軍會讓他的士兵赤膊上陣。
現實的社會是不會同情弱者的,只會想到要利用強者,弱者永遠是用來被淘汰的,我們也不得不正視一個事實——強者生存,弱者罹棄。
社會實踐給了一個起點,一個展現自己的平臺,這個平臺不是學校給的,而是我們自己給自己的,不要說社會太現實,請看看在這個所謂現實的社會里,在我們從社會中攫取資源的時候,我們還能想到自己能為這個“現實的社會”做些什么呢?也許不久之后,我們也會變成一個現實的人,其實這不是社會的病,這只是社會在其演變過程中不得不產生與面對的階段,在這么一個復雜的網絡中,難免會產生一些社會的弊病,就像人這個復雜的生命在其運行中也會產生一些病變一樣,社會不會要求我們能夠在求得自己利益的同時還能往已經產生了老化現象的細胞中注入新鮮的營養。
所以,總結出來,我們還是應該感謝這個能給我們帶來生命血液的社會,畢竟,我們還是要在這兒立足生活的。以上就是我本次社會實踐的感想,我敢保證的就是我完全是出自于我最真實的內心,我永遠都相信一句話——沒有所謂的失敗,只有暫時停止成功!
我也相信,我會贏。
員工年度報告總結(優質13篇)篇六
懷化市工商局對照省局和市政府20xx年度工作要求,共有兩項工作,現將前段工作完成情況和下階段打算匯報如下:
一、落實企業信用信息公示及年度報告制度:
為貫徹落實國務院《企業信息公示暫行條例》和市場主體年度報告工作,我局主要做了以下十二項工作:
1.市局黨組召開了專題會議,成立了專項工作領導小組,并制定了《懷化市工商局落實企業信息公示暫行條例工作實施方案》,明確目標,強化責任,確保企業年報公示工作圓滿完成。
2.制定了《關于進一步加強懷化市工商系統市場主體年報工作意見》,進一步提高全市工商系統對年報公示工作的認識,安排部署下階段工作。
3.開展了一系列宣傳活動,采取舉辦電視講話、組織在線問答、手機短信、12315電話平臺等形式,印制10000余份宣傳資料、年報操作指南,積極與懷化移動、聯通、電信等運營商加強協調,充分發揮其受眾面廣的優勢,通過短信平臺向轄區內所有市場主體群發告知短信100000余條等,多角度、全方位對年報公示進行宣傳,利用新聞媒體開展深入宣傳。
在《懷化日報》、《邊城晚報》連續刊登《條例》、公告等向社會介紹,還在市區內主要街道的led電子顯示屏中滾動宣傳企業年報相關要求和方式。
在懷化電視臺、廣播電臺以及各縣市區電視臺連續發布企業信息公示公告,提高社會知曉率。
利用微信、qq平臺對年報工作進行宣傳推廣。
此外,我局開展企業信息公示提醒和指導服務,不斷擴大宣
傳面,提高宣傳覆蓋率。
4.舉辦培訓大會,集中宣傳。
為更好地開展企業信用信息監管工作,我局先后三次舉辦了全市工商系統貫徹落實《條例》培訓大會。
參訓人員對《條例》及配套規章有了系統的了解和認識,初步掌握了企業信息公示系統操作技能。
5.開展全市系統總動員,市局和各縣市區局分別將未年報企業、個體戶名單按照每人100戶的任務分配到機關工作人員的頭上,通過電話、短信等方式對企業進行宣傳和告知,取得了較好效果。
6.每周一次例會,對年報公示情況進行分析比對,查找不足和商討對策,抓好時間節點,逐步提升年報率。
7. 要求全市工商部門積極向當地黨委、政府匯報工作情況,向相關部門宣傳企業信用信息公示平臺作用,并每半月發布一次年報率通報,抄送各縣市區人民政府。
8.開展對縣級局督查工作,市局組織各縣市區局的專項工作督查,根據具體問題研究分析解決對策,督促落后縣級局加快進度提高年報率。
9.在工商系統各駐當地行政服務中心窗口設立年報公示信息綠色通道,并指定專人全程指導,設立三個年報公示全崗工作人員,專項處理聯絡員備案、年報及換照工作。
10.要求各縣市區局將未年報企業按照轄區管理原則分配到工商所,協助機關做好企業年報工作。
11.督促各縣市區局將專項工作及經費與績效考核掛鉤,提高全員工作意識。
12.為落實企業信用信息公示后續的抽查及監督管理工作,組織全市監管系統工作人員積極參加省局組織的企業信用信息公示系統監督管理工作培訓。
關公示資料,并按照“由遠及近、梯次推進”的原則,分階段、分步驟、分批次對企業信息予以公開。
具體公開工作由企監科、個監科、法制科、信息中心、登記分局牽頭組織,其他各職能科室積極配合,確保該項工作保質保量完成。
截至目前為止,我局已將共計21期3301件市場主體違法行為記錄公開案件向省局申報并公示,其中20xx年48件案件被評為全省市場主體違法行為記錄公開優秀案例。
根據統計數據顯示,截至2015年6月30日,全市應報送并公示2013年度年報的企業為14000戶,已報送并公示的2013年度年報的企業為12060戶,公示率為86.14%,應報送并公示2013年度年報的.個體工商戶為95937戶,已報送并公示的2013年度年報的個體戶為84072戶,公示率為87.63%。
全市應報送并公示20xx年度年報的企業為17336戶,已報送并公示20xx年度年報的企業為14731戶,公示率為84.97%,應報送并公示20xx年度年報的個體工商戶為116370戶,已報送并公示的20xx年度年報的個體戶為101747戶,公示率為87.43%,應報送并公示20xx年度年報的農民專業合作社為2958戶,已報送并公示的20xx年度年報的農民專業合作社為2561戶,公示率為86.58%。
懷化市2013、20xx年企業年報率均列全省工商系統第三名,懷化市2013年個體年報率列全省第五名,懷化市20xx年個體年報率列全省第六名,懷化市20xx年農專年報率列全省第六名。
二、落實企業信用信息公示抽查工作:
根據《企業信息公示暫行條例》、《企業公示信息抽查暫行辦法》規定和總局《關于開展2013和20xx年度企業年報抽查工作的通知》(工商企監字〔2015〕93號)要求,2015年7月15日,全市正式開始了對已公示2013和20xx年度年報的企業的隨機抽查。
結合實際情況,我局認真貫徹落實,扎實推進各項工作,確保抽查工作見實效。
1.高度重視,認真部署工作分工
局黨組高度重視此次抽查工作,及時召開分工部署會議。
組織相關科室干部認真學習、解讀抽查方案及抽查工作的目的,并詳細講解抽查工作流程,合理組織調配監管口抽查人員,安排具體抽查工作,確保抽查工作高效有序開展。
我局對省局隨機抽查的478戶企業,按照要求由市本級和各縣局對抽查企業進行初審,企監科(股)、個監科負責審核,分管領導最后進行公示。
2.加強宣傳,擴大抽查工作影響力
及時向市委、市政府匯報抽查工作,積極爭取支持,加強同相關部門的溝通協調,將此次抽查結果及時向相關部門通報,構建部門聯動響應的信用約束機制。
通過電視、網絡、電話等形式加強對企業即時信息抽查工作的宣傳,充分發揮抽查監管的震懾意義,擴大抽查工作的社會影響力,促進企業樹立誠信意識。
3.嚴格執行,確保抽查結果準確
按照抽查工作分工,各負其責,通過網絡監測、書面檢查和實地核查相結合的方式,有針對性地對被抽查企業公示的2013年、20xx年的年報信息;以及企業是否按時公示即時信息。
對企業公示的公司股東及出資信息、股權變更信息、行政許可信息、行政處罰信息是否屬實等進行仔細核查。
我局根據企業實際情況,主要采取的抽查方式主要為書面檢查。
企業抽查過程中,要求企業提交營業執照復印件、審計報告(沒有審計報告的提交會計報表)、行政許可文件復印件、公司章程以及場地使用證明等相關文件,做好抽查檔案規整,及時記錄抽查結果。
4.注重抽查結果公示,總結抽查經驗
例》進行公示的企業依法作出處理,對檢查中發現的其他違法線索,依法移交有關部門處理。
收集抽查工作相關資料進行整理成冊,匯總抽查工作過程中所發現的問題和措施,總結抽查經驗。
全市工商系統2013年度共年報11965戶企業,20xx年度共年報14671戶企業,共抽查478戶企業,其中外資企業11家,13年抽查比例3.9%,14年抽查比例3.1%,其中19戶為內資企業,有373戶抽查結果正常,未發現有異常情況,60戶企業公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假(但該類企業全部都是因第一次年報,聯絡員將萬元單位看錯、財務報表數據未精確以及從業人員數據無法準確填寫每月數據錯誤等原因填錯年報數據),7戶企業未按照規定公示即時信息,18戶企業通過登記的住所無法聯系,15家企業不予配合情節嚴重,5家企業已注銷,共有70戶企業列入異常名錄,其中7家未按規定報送和公示年報,51戶企業公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假,4戶企業未按規定公示即時信息,8戶企業通過登記的住所無法聯系,共有48戶企業移出異常名錄,其中45戶企業對公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的問題進行改正并移出異常名錄,3戶企業公示了應當公示的即時信息。
下階段工作:我局將做好下一步年報后續工作,即企業列入經營異常名錄管理工作,按照《湖南省工商行政管理局企業監督管理處企業經營異常名錄管理工作指引》相關要求進行操作企業經營異常名錄的列入、移出以及抽查工作,及時匯總未年報企業、個體、農專數據,建立花名冊,以備2016年工作使用。
工作將按照市政府、市商貿辦的工作部署進行落實。
懷化市工商局
員工年度報告總結(優質13篇)篇七
工作報告。
是企業總結得失、明確目標、規劃發展的總體方案,是推動各項工作的指導和依據,其完成的好壞直接關乎企業改革發展的成敗,完成好企業工作,今天本站小編給大家整理了企業年度報告工作總結,謝謝大家對小編的支持。
一、舉步維艱的生存困境。
物業管理行業自誕生之日起,雖被認定為獨立的自負盈虧的經濟實體,但其利潤率卻由當地政府物價主管部門確定。可以說,物業管理從它出生之日起就被賦予“微利”行業的地位。公司的生存現狀,包括以下4個方面:
1、物管行業大環境。
物業管理最早起源于1981年的深圳,進入國內已經三十余年,作為第三產業,受到外部環境的直接影響,首先,未來中國經濟低速增長將常態化,人工成本快速上漲直接威脅行業生存;其次,行業法規和標準的不完善制約了行業的快速發展。這種情況下,單純依靠企業壓縮成本和增加業務種類無法支持整個行業的快速發展,需要企業不斷的創新經營來緩解物業管理的艱難境地。
2、物業與開發商。
物業管理實質上是房地產綜合開發的延續和完善,其主要事務是售后服務。房地產開發商存在兩種不同的業態:一種開發商蓋樓僅僅為賣掉,屬項目型;另一種是置業型,建樓不完全為賣,而主要為長期經營。我公司的合作開發商屬前者,快速進入、輕松撤退、只要賣掉萬事大吉,如此一來,我公司從事物業服務經營,不得不面對開發商及施工單位在前期工作中留下的種種隱患。
3、物業與業主。
物業管理是對“物”的管理,對“人”的服務。我們的管理對象是物業,服務對象則是業主。然而,由于業主的購房原因多種多樣,不僅為住,更多的是投資房產,自20xx年政府進行房地產調控以來,樓市發展放緩,很多投資購房型的業主便將房產長期空置;加上國內居民的物業管理觀念意識不強,對“有償服務”心有抵觸,借故諸多理由拒繳、拖繳物業費,從而導致空房多、收費難成為了公司經營發展的最大難題。
4、物業自身。
隨著社會分工的精細化,物業管理成為一個專門的行業。物業管理前期介入儼然成為了新趨勢,物業公司能參與工程質量的監督,既有利于減少物業管理后遺癥,還可以站在業主的角度去考慮建筑的人性化和生活化,更方便物業的日后管理。我公司作為一個中小型物管企業,由于經濟實力不足,人際關系薄弱,員工專業性差,缺乏一系列先天優勢;加之公司接手樓盤的時間較晚,從而喪失了一定的主動權。
小結:孔子曰“往古者,所以知今也。”回首過去,是為了更好地了解現在、面向未來;是為了總結經驗,發揚成績,克服不足。面對困難我們不懼怕、不逃避,因為“被克服的困難就是勝利的契機。”
此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,忙碌了十個月,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始。回首走過的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗,分析過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!
企業。
報告模板:我作為渠道的首席業務代表,肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面:
(一)年渠道工作內容回顧及概述。
年3月5日正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術轉業務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業務代表的“感覺”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點:
1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發,彩頁和宣傳資料的發放等。
2.員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計1。
3.投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4.簽約大會:在公司的組織協調下,圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業務合作奠定了基礎。
5.財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標:今年共參加地州投標八次,地區二次、地區一次、地區五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。
7.內部配合:配合市場推廣部做活動共計十四站,七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。“”新品在渠道區共進行四站,為期近一個月。“”為主的系列新品發布站活動。
在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結起來有兩個方面:
1.憑借公司的優勢去幫助經銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的原則不變,出現問題都以積極的態度去對待,盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作,如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發貨,我自己去發,不論是公事還是經銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經銷商認可了我,起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場,了解其變化,結合本公司的情況,對經銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。
(三)經驗和體會。
通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細。
比如,在處理日常工作過程中,經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,通常他們是問幾天以后的事情,可能幾天都不問,但是突然就會問到,如果心不細把他們的事情忘掉了,就會讓經銷商覺得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見大,所以必須記住。另外,在平時溝通的時候,注意一些細節問題,如:公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等,從各方面去關心他們,(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)。
2、嘴勤。
俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,對于信息的傳遞是至關重要的,尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等,一定要及時的傳遞。
3、腿勤。
作為地州經銷商來說,最熟的就是渠道部的業務代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說:下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!
4、皮要厚。
凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
5、嘴要甜。
沒有人不喜歡被人夸,在稱呼上一定要注意,什么時候可以直呼其名,什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況,對于負責財務的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買些水果慰問一下,在收款的時候有很大的作用。如:及時的把對帳單給老總,老總說讓辦錢,馬上就去辦等等。
6、心要狠。
在處理一些原則上問題的時候,一定要心狠,站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他,在處理投標支持的時候,不能參雜個人感情,要根據實際情況,狠下心來處理。
以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會,自我感覺認識的很片面,誠懇的希望公司領導能給予指正。
(四)工作中存在問題及總結經驗教訓。
在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過上次的培訓,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照培訓中所說的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗。
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理,沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標中,明顯的可以感覺到,有很多方面缺少經驗,比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等,在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理,希望在新的一年立,公司能給我更多的機會去鍛煉,如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰。
在以上總結的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。
3、探索。
作為我個人來說,目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,我認為渠道的工作應該是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情,所以在這一年即將結束的時候,希望公司領導能給予我最大的幫助,指引我向正確的方面去發展。
流年似水,轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了,這不禁使我想起在畢業時的選擇,我毫不猶豫的選擇了公司,我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜寶貴的時光,公司領導把我調到商用事業部,這其中包含著對我的極大信任,也承擔著很大的責任。所以,我會盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負公司對我的信任與培養!
xxx自20xx年3月份組建以來,在亞洲包裝中心和xx集團的親切關懷和支持下,在xx市地方政府的大力支持下,xx一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績,提高了xx的知名度,擴大了xx的影響力,得到了xx地方政府和有關單位的一致好評,現將20xx年度的工作總結,20xx年度的。
工作計劃。
向各位領導和員工匯報如下。
一、公司組織機構逐步完善,公司管理制度建立健全。
1、公司組織機構建設。
公司成立之初衷,是為了海寧包裝大廈項目的開發建設,隨著項目開發的不斷推進,公司先后設立了行政部、工程部、前期部、財務部和營銷部等5個職能部門,既滿足了項目開發的需要,也為公司的后續發展打下基礎。自今年3月份組建公司以來,在短短一個多月的時間內,我們迅速構建了公司框架,租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所,采購各類辦公設施和辦公用品,完善了公司的硬件設施。引入中高級管理人員7名,招聘到崗員工14名,其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名,為公司的可持續性發展提供了優秀人才。
2、行政管理工作。
管理出效益,要打造一個規范化的管理公司,必須要有一整套完善的。
規章制度。
作為公司的行為準則。4月底我們制定了每位員工的。
崗位職責。
編制、修改和完善了公司5大類管理制度即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務管理制度》和《營銷管理制度》。經過反復討論又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現金管理制度》等42項細化規范日常使用表格72張共計7.6萬字并已將《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。
公司自組建以來,就明確規定每周召開例會,每月召開月度會議,以總結本周、本月的工作情況,制定下周、下月的工作計劃。一年來,共召開周度會議40次,月度會議9次。
同時,為了讓員工增加對建筑領域和房產知識的了解,掌握各項工作流程,以提高業務水平,公司共舉辦以商業地產基礎知識、建設項目管理基礎知識、前期工作流程等內容為主的培訓課程15次,包括內部授課13次、參觀考察1次、外派培訓1次。并相應地建立了員工培訓信息檔案、編寫了培訓報告。
每月底,我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內容分為工作任務、工作能力、工作協調、責任感和紀律性5大類;部門領導以上分為工作能力、工作態度、責任感、溝通協調、授權指導和成本意識6大類。考核嚴格按等級層層進行,由員工自評、部門經理考核和總經理審核組成,保證了績效考核的公平、公正和公開,并將考核結果作為今后晉升加薪的依據,以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。
3、后勤保障工作。
本著“以人為本、節約開支”的原則精神,我們積極開展生活后勤工作,解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬,公司租賃海寧當地農居房2層,作為公司員工宿舍,并采購了相應的生活物品。同時,開辦了員工食堂,解決了員工的午餐問題,既節約了公司的開支,又保證了飲食的安全衛生,贏得了公司員工的一致好評,為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎。
20xx年3月至12月,按照公司相關的規章制度,我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份;整理、記錄外部收文29份、發文18份;編制、簽訂合同40份,其中工程類合同16份、前期類合同13份,行政類合同6份,相應建立檔案13冊;同時完善了公司有關合同、文件的登記、借閱、存檔手續,并全部保存了電子檔案目錄,以便隨時查閱。
同時,為了切實有效地保證公司公章的安全使用,規范化地執行公司相關制度。公司將公章、財務章、法人章、圖紙更改章和工程技術專用章移交給相關使用負責人,并簽訂《印章保管協議》6份。規定印章的使用和借用都需總經理簽字審批,截止20xx年12月31日,共使用公章141次。
二、前期手續基本完成,前期費用厲行節約。
1、項目立項及報批、報建。
前期部近一年來為保障項目的順利開展,主要完成了以下具體工作:
一、申領公司房產開發資質;。
二、編制項目可行性研究報告和環評報告,并取得項目立項批文;。
三、取得方案評審批復;。
四、申領建設用地規劃許可證;。
五、工程項目報建備案;。
六、申領建設工程規劃許可證的前期準備工作,包括:房屋面積預測、人防。
工程圖審、日照分析、協調容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領等。
2、施工現場的準備工作。
總部經濟區的地塊原為農田,四周的市政配套條件比較差,也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工,前期部在當地政府的支持下,與另外三家建設單位積極協調,辦理了項目區域路燈遷移,臨時交通設施設置,綠地占用,西側主干道開口等一系列事宜;引入基本原點,申報、安裝臨時用水和用電;辦理了樁基先行手續,包括取得樁基先行批文意見,辦理質、安監手續等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
3、前期費用。
前期部在辦理前期手續的過程中,堅持“厲行節約”的原則,近一年來多次與雷評、交評、市政設計、水務公司、中國電信、電力局等服務單位協調商討,共計繳納前期相關費用52.28萬元,對比政府相職能部門的收費標準,累計減免各項合同服務費用約30萬元。
三、工程建設準備有序開展,完成樁基工程施工。
1、方案設計和施工圖設計。
月28日通過方案審批,8月份完成了初步設計修改方案,11月份完成了全部施工圖設計。
2、專業設計。
同時,工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設計、海寧包裝大廈地質勘察、幕墻方案設計、智能化方案設計及預埋施工圖設計和樁基檢測等。
3、招標工作。
招標工作是項目建設的重點之一,工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規定開展招標工作,20xx年,我們通過公開招標方式選定合作單位并簽訂合同三份,包括《主體設計合同》、《監理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標方式選定合作單位并簽訂合同一份,即《招標代理合同》;其余臨建小項目采用直接發包方式進行分包。目前,公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項,即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制,近日即可下發;主體工程項目已完成隊伍考察及標書編制工作,待工程量清單調整完成后,年后可下發。
4、樁基施工。
20xx年8月23日,經過一段時間的緊張籌備,在各方施工條件已經具備的情況下,公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式,并邀請了海寧市政府各級領導及相關兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮,標志著海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。
在樁基施工過程中期間,工程部不論風吹日曬,憑著高度負責的精神和科學管理的態度始終戰斗在工程第一線。他們在施工工地設立辦公室,派工程師定點現場管理,督促施工單位精心組織施工,堅持現場輪流值班制度,休息日也不例外,并全程控制工程進度、工程成本、施工質量,確保了工程的順利進行。監理單位對工程認真負責,監督施工單位安全生產、文明施工。經過106天的緊張艱苦施工,共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根,樁基檢測質量全部合格,整個施工過程未發生一起安全質量事故,圓滿完成了樁基工程施工任務。
四、營銷策劃工作啟動,宣傳推廣準備全面展開。
1、項目市場調查。
營銷部首先完成了市場調研工作,對海寧市寫字樓及商業市場進行了初步調研,分析研究了整個海寧的宏觀經濟、投資環境、商業環境、樓盤現狀、餐飲娛樂業現狀及房產走勢等,并對項目本身進行了swot分析,形成了《市場調研及項目定位報告》。
2、項目定位報告和整體營銷策略報告。
其次,營銷部完成了項目整體定位,并制定了相應的整體營銷策略,形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預算。
3、項目vi系統設計。
同時,營銷部全面展開項目vi系統的設計工作,目前已取得的設計成果有:
1、完成項目名稱命名及logo設計:項目名稱命名為“xxx”,體現質感與高品位;logo的設計以包裝的英文字母“p”為主體,結合建筑的外形設計而成。
2、建立鉑金國際的vi系統:已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、ppt規范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設計稿。
3、完成售樓處及項目現場導視系統的設計稿件:包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。
4、完成項目現場圍墻廣告設計。
目前正在進行戶外標識類及銷售中心標識類的導視系統設計。
4、現場售樓處選址。
11月,營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選,經測算費用成本及考慮便利性,最終建議在項目地自建售樓中心,并已獲總部同意。
員工年度報告總結(優質13篇)篇八
發揮市城管志愿者協會的組織協調作用,發動市民積極參與城市管理,開展城管宣傳、文明勸導、環境清潔和市容監督等工作,探索出一條專業隊伍管理與市民自治相結合的常態化的城市管理道路。
一是開展體驗活動。開展“城市管理我體驗”、“環衛工人我體驗”等活動,幫助群眾了解城管工作內容、職業特點,引導市民群眾理解城管、支持執法。
二是完善招募制度。采取日常招募、活動招募、網上招募、定向招募等形式,吸引普通市民及企事業單位、大中專院校等社會組織加入協會。目前,協會有單位會員30多家,個人會員5萬多人。
三是健全管理體系。完善志愿者協會組織架構,形成了“市暨區(縣)建立城管志愿者協會、街道建聯絡站、社居委設服務隊”的“四級網絡”。制定協會職責、工作流程、財務管理等制度,設置“城管知識宣傳員、城管執法協助員、城市管理監督員、文明意識倡導員、公共設施維護員、方便市民服務員”六大崗位。
四是實施服務培訓。以普及城管知識、傳播志愿者精神、提高服務技能為重點,把培訓成果貫穿于實踐活動之中,在田家庵區、潘集區開展了3期城管志愿者大講堂,培訓城管志愿者骨干余人次。
五是建立激勵機制。將城管志愿者每次服務時間和服務次數及時、準確地記錄,以此為依據,評選全市“十佳城管志愿者”,開展城管志愿者“愛我家鄉景,暢游五彩城”旅游活動及夏季向城管志愿者“送清涼”活動,傳播志愿者精神。
六是加強活動策劃。每月組織開展一次大型志愿者服務活動,萬人上街服務市民。同時,以社區服務點為單元,因地制宜地組織開展經常性活動,對社區居民起到了積極的示范作用。圍繞春節、元宵節等中華傳統節日和國慶節、中國豆腐文化節等重大節日,組織大規模項目式城管志愿服務活動。
七是打造服務品牌。開設了城管志愿者協會網站、官方微博、qq群,并利用主流媒體、公交站臺、戶外廣告牌、電子顯示屏等設施開展宣傳活動,展現淮南城管志愿者風采;運用志愿者自身鮮活事例、真實感受,教育群眾,引導群眾,化解群眾對城管執法的偏見。
(七)強化監管,城市道路管理市場化工作水平有效提升。
進一步落實“文明、親民、勸導、服務”的工作理念,充分發揮能動作用,鞏固提高服務水平。
一是加強培訓。通過把源頭、抓集訓等方式,以行為規范、勸導能力、文明意識為核心,加強文明勸導員日常教育培訓。先后為200名新進文明勸導員開展崗前培訓,利用雨雪天氣開展全員集訓和骨干培訓20次。
二是加強對接。每周召開城管部門和市場化公司對接調度會,加強了市場化公司與城管部門的溝通,初步建立了問題反饋機制,解決一批熱難點和久勸無效難題。
三是加強監管。嚴格依照《文明勸導員考核標準》,對在崗履職、規范著裝等方面進行指導考核。堅持隨機考核、抽查考核和“兩薄”考核相結合,重點加強對撿拾垃圾、堆放雜物等日常問題的考核。
(八)提升形象,和諧城管建設再譜新篇。
面對當前城管“妖魔化”的社會輿論現實,我們進一步加大宣傳力度,拓展宣傳陣地,創新宣傳形式,突出形象宣傳,加強社會宣傳,堅持從市民群眾廣泛關注的城管熱點難點問題入手,著力提高宣傳檔次,力求宣傳力度、深度、廣度的新突破,盡快形成“報紙有文章、電視有圖像、電臺有聲音、簡報有消息、網絡有資訊”的常態化宣傳和市民“看到城管行動、理解城管工作、參與城管活動”的良好局面。
一是深入開展社會宣傳。大力推進公益廣告進“工地圍墻、公交站臺、城市空白廣告位”活動,確保城市管理公益廣告在戶外廣告中占有相應比例。積極協調各電子顯示屏產權單位,確保電子顯示屏按照要求開展大型活動宣傳和發布一定數量的城市管理公益廣告用語。
二是著力強化新聞宣傳。積極向中央、省主流媒體提供正面、深度宣傳報道素材,力爭多上稿、上好稿、上頭版、上頭條。主動加強與《淮南日報》、《淮河早報》及淮南廣播電視臺《淮南新聞聯播》、《今晚800》欄目的聯系與合作,積極向媒體提供新聞線索和新聞稿件。全面加強《今晚800——宋哥上街》電視欄目和《城管在線》廣播播報的品牌塑造,提升兩個品牌欄目的覆蓋面和影響力。與今晚800新合作推出專欄《城市視線》發揮新聞媒體監督作用,建立群眾舉報投訴媒體追蹤報道機制,推動重點難點問題解決。
三是大力開展文明執法教育。在全市一線執法人員中集中進行規范行政執法行為的教育,重點進行行政執法科學理念教育、法制教育、規范行為準則教育、素質提升教育,重申“五條禁令”,同時強化執法監管,加強指導與監督,建立行政執法責任制,責任到人,有效提高了執法隊伍素質。
二、存在的問題和不足。
我們的工作與創建省級文明城市的標準還有很大差距,主要體現在:一是管理體制方面仍然存在“腸梗阻”,街道辦事處、社居委仍未能履行城市管理職能,機構、人員、經費沒有保障。二是市容環境衛生責任制未能真正落實,街巷、住宅小區、居民庭院、樓道臟、亂、差現象不同程度存在。三是重點行業長效管理機制仍未建立,主次干道機動車修理業、洗車業、加工業、小餐飲業、廢品收購店隨處可見,占道經營現象屢禁不止,影響市容環境。四是城市管理考核獎懲體系不健全,《市數字化城市管理考評辦法》規定的保證金制度未落實到位,考核獎懲金額較小,獎懲制度的激勵和約束作用未能充分發揮。五是市政、園林、市容、環衛分屬不同部門,在日常作業、管養、維護等方面各自為戰,缺乏統籌協調,無法形成“四位一體”的管養模式,制約了綜合市場化運作實施。
三、工作謀劃。
20,我們將繼續圍繞全市重點工作,以改善城市環境為目標,以提升城市文明程度為載體,以強化日常監管為手段,積極推動“屬地管理、重心下移”,打造更加干凈、整潔、有序的城市環境。重點要抓好以下幾項工作:
1、認真落實屬地管理原則。積極推進重心下移、屬地管理,合理界定市、區、街道(鄉、鎮)和社區四級的管理職責,強化市級的宏觀決策、統籌協調、監督考核功能,明確區政府的責任主體地位,推動解決街道(鄉、鎮)、社區在城市管理中的事、權、人、錢等問題,推動建立和完善“兩級政府、三級管理、四級網絡”的管理體制。
2、大力開展重點難點問題整治。按照市委、市政府統一部署,與各相關部門加強配合協作,大力開展夜市排檔、機動車亂停放整治工作、工程車輛運輸安全、拋灑焚燒冥紙、違法建設、戶外廣告等整治活動,進一步貫徹落實《市市容環境衛生責任制實施辦法》,努力解決城市管理難點問題,構建長效管理機制,營造更加干凈、整潔、有序的城市環境。
3、穩妥推進生活垃圾直運試點。在目前生活垃圾直運小范圍試點的基礎上,繼續擴大范圍,逐步取締試點區域內單位、市場、道路和小區內的垃圾池(房),設置適宜的標準垃圾桶;改造和新建現有垃圾中轉設施,實現試點范圍內的生活垃圾桶裝直運。
4、著力推進城市管理市場化運作。堅持政府主導、市場運作、企業參與的模式,加快推進城市道路管理市場化向山南新區、經濟開發區、八公山區等區域擴展。繼續推進環衛體制改革,把環衛保潔作業、“三亂”廣告清理等全面推向市場。探索把文明勸導服務、環衛清掃保潔、數字城管信息采集等項目進行一體化招投標。全面落實城管環衛作業市場化管理考核工作。
5、深入開展城管志愿服務活動。指導市城管志愿者協會加強組織協調,完善組織架構,強化對縣區協會的引導、督促,真正形成市設協會總部、區設協會辦事處、街道設協會服務點、社區設協會聯絡站“四位一體”管理網絡。圍繞城市管理中心任務開展志愿服務活動,推動城管志愿服務活動常態化,健全城管志愿者考核激勵制度,提升志愿者服務活動規范化、多樣化水平。
6、全面提升數字城管效能。結合“云海戰略、智慧淮南”建設,創新萬米單元網格、事部件管理法,進一步細化網格人員和涉城部門的工作職責、內容、標準和要求,建立健全“覆蓋城鄉、上下立體、發現及時、處置快速、監督有力”的城管模式。編制數字城管三期建設方案,推動“數字城管”向“數字城市”轉變。
7、認真落實常態化監督考核。在總結現有考核辦法利弊的基礎上,細化、擴大、完善考核項目,建立更加科學、客觀、公正的考核評估體系;依托數字城管信息化手段加強過程控制,實現事前、事中、事后全方位監控,做到管理有目標、有考核、有獎懲;建立常態化的教育培訓制度,提高隊伍的職業素養和業務素質,形成權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的高效能的城市管理機制。
8、協調推進城市管理立法工作。加強與市人大、市政府法制辦等部門的協調聯系,做好《市城市管理條例》的宣傳實施工作,為城市管理工作提供法律依據和保障。同時,做好城管志愿服務、餐廚垃圾處理、違法建設問責等立法項目的申報、調研工作。
9、健全完善環衛機械化作業。科學配置管理力量,合理安排工作班次,增加清掃車輛出勤車次,提高機械化作業率。進一步完善“5+1”機械化作業模式,把機械清掃、降塵、高壓沖洗、護欄清洗、洗掃吸水和人工保潔結合起來,提高清掃保潔機械化效率,實現保潔工作無縫隙、無盲區、全覆蓋。
10、有序推進重點項目建設。加快西部垃圾焚燒發電廠建設,確保明年全部完工。加快建筑垃圾處置項目建設,推動餐廚垃圾收集處理項目實施,開展生活垃圾減量和分類回收試點工作,促進源頭減量和資源回收。按照市政府安排,開展城市公共自行車租賃系統建設,為市民提供便捷、環保、健康的出行模式。
11、強化文明執法教育。實施全方位、立體化宣傳,爭取廣大市民對城市管理工作的理解、支持;堅持宣傳教育和嚴格管理相結合,提高城管和環衛工作人員素質;堅持以人為本,推進柔性管理,避免、減少、化解與執法對象之間的沖突。
員工年度報告總結(優質13篇)篇九
隨著2023年的到來,我感到非常興奮,有幸能夠與大家分享我在房地產行業一年的工作經驗和成長。在此,我將對我在這一年中的經歷、學習、挑戰和成果進行總結。
這一年里,我主要從事房地產銷售和市場營銷工作。我參與了多個項目的推廣和銷售,從中不僅學到了房地產市場的最新動態,也加深了對行業的理解。我明白了如何制定有效的營銷策略,如何處理客戶關系,以及如何評估市場反應。
在這一年里,我成功地幫助公司達成了一系列銷售目標,并成功地推廣了多個項目。我的工作得到了領導和同事的認可和贊賞。同時,我也通過反思和改進,不斷提高我的工作效率和質量。
除了工作,我也積極參與了行業相關的培訓和研討會。這些活動讓我更深入地了解了房地產行業的新趨勢和技術,讓我在工作中有更多的思路和創意。
雖然我在工作中取得了許多成果,但我也認識到了一些需要改進的地方。例如,我可能需要更加注重時間管理,以提高工作效率;同時,我也需要不斷學習和吸收新的知識,以保持競爭力和創新性。
在未來的一年里,我計劃繼續深化我的房地產銷售和市場推廣知識,并尋求更多的實踐機會。我希望能夠繼續學習和成長,為房地產行業做出更大的貢獻。
總的來說,我在這一年中的工作得到了肯定,但我也看到了自己的成長空間。我期待著在未來的日子里,繼續提高自己的專業能力,為公司創造更多的價值。最后,我感謝我的領導和同事們在這一年中的支持和幫助,讓我有機會在這里學習和成長。
員工年度報告總結(優質13篇)篇十
本報告旨在總結2023年我在房地產市場的研究、分析和個人年度總結。通過收集和分析市場數據,我對2023年的市場趨勢、熱門話題、主要參與者以及未來展望進行了全面的梳理和總結。
二、方法。
我采用了多種研究方法,包括收集公開數據、參加行業會議和研討會、與業內專業人士進行深入交流等。
三、市場概述。
2023年,全球房地產市場總體呈現出穩定增長的態勢。住宅市場表現尤其強勁,尤其是在一線城市和熱門旅游城市。同時,商業地產市場也表現出不俗的增長。
四、熱門話題。
1.城市更新和重建。
2.環保和綠色建筑。
五、主要參與者。
1.地產開發商:大型和中小型開發商均取得了顯著的成績,尤其是一些具有國際影響力的本土開發商。
2.投資者:資產管理公司和私募股權公司等投資者在房地產市場中的角色日益突出。
3.租賃和物業管理公司:這些公司正在利用其專業知識和資源來推動市場的發展。
六、年度最佳實踐。
1.精準營銷:通過大數據和人工智能技術,對目標客戶進行精準定位和營銷。
2.綠色建筑:企業積極推行綠色建筑,通過節能和環保設計來提高企業的社會責任感。
3.資產管理:企業開始重視資產管理,通過提高資產運營效率來增加收入。
七、未來展望。
未來,房地產市場將繼續保持增長。在技術方面,虛擬現實和增強現實等技術將進一步改變購房和裝修的過程。同時,環保和綠色建筑將成為房地產市場的主要趨勢。此外,隨著全球化的加速,國際房地產市場將進一步融合。
總結,2023年房地產市場呈現出積極的發展態勢。通過不斷學習和實踐,我將繼續提高自己的專業能力,以更好地適應市場的發展和變化。
員工年度報告總結(優質13篇)篇十一
在過去的一年里,房地產市場經歷了起起伏伏,盡管面臨挑戰,但我還是能夠憑借我的專業知識和技能,成功地完成了一系列的工作,以下是我在這一年里的個人年度報告總結。
1.項目概述。
這一年里,我參與了多個房地產項目,包括住宅、商業和工業地產項目。我負責了這些項目的市場調研、可行性分析、項目策劃以及銷售和租賃管理。其中,我最引以為傲的是一項城市更新項目,我幫助該項目的團隊成功地引入了高端住宅和商業配套設施,為城市的發展做出了貢獻。
2.銷售和租賃情況。
在銷售和租賃方面,我們的項目取得了不錯的成績。我們的住宅項目在市場上得到了熱烈的反響,銷售和租賃情況都超過了預期。商業項目也成功地找到了合適的租戶,租賃情況良好。我們的工業地產項目也找到了高質量的租戶,租金收入穩定。
3.團隊協作。
這一年里,我和我的團隊成員一起工作,共同完成了多個項目。我們有效地協作,利用各自的專業知識和技能,成功地推動了項目的進展。在團隊中,我也學到了很多,如何更好地溝通和協調,如何處理復雜的問題和挑戰。
4.個人成長。
通過這一年,我不僅在專業知識和技能上有所提升,還更深入地理解了房地產行業的復雜性。我明白了如何更好地處理壓力和挑戰,如何更好地管理時間,以及如何更好地與團隊成員和其他利益相關者進行有效的溝通和協調。
總的來說,雖然這一年房地產市場經歷了一些波動,但我和我的團隊成功地應對了這些挑戰,并取得了不錯的成績。我期待在新的一年里,我們能夠繼續以專業和高效的方式服務客戶,推動項目的成功。
員工年度報告總結(優質13篇)篇十二
我很榮幸地向您呈報我過去一年的房地產工作成就。這一年里,我不僅積累了豐富的專業經驗,還通過持續努力,實現了我的職業目標。
首先,我深入理解了房地產市場的發展趨勢,并積極參與了多個項目。通過這些項目,我成功地為公司帶來了顯著的經濟效益。同時,我也成功地處理了多項突發事件,進一步提高了我的應變能力。
為了更好地滿足客戶需求,我積極參與了多個項目的設計和改造。通過這些項目,我成功地提高了公司的市場占有率。此外,我也積極參與了行業協會的活動,為推動行業的發展做出了貢獻。
在過去的一年里,我也積極參與了社會公益活動。我主動加入了所在社區的志愿者團隊,為社區的老年人提供了多次志愿服務。這些活動不僅豐富了我的生活經驗,也增強了我的社會責任感。
總結來說,我堅信我已經在房地產領域取得了顯著的成就。我期待著新的一年,我將繼續努力提高自己的專業技能,為公司創造更大的價值。
員工年度報告總結(優質13篇)篇十三
在過去的一年里,本人負責的房地產項目取得了令人滿意的成績。在這一過程中,我充分發揮了自己的專業知識和技能,并在團隊協作中發揮了積極的作用。以下是我個人年度工作總結:
一、工作目標和背景。
在項目的開始階段,我們面臨著許多挑戰和不確定性。由于市場競爭激烈,客戶群體日益成熟,我們需要在不斷變化的市場環境中尋找新的機遇。我們的目標是在年底前完成一個高品質的房地產項目,并為客戶提供優質的服務。
二、工作完成情況。
在項目的執行階段,我與團隊成員密切合作,完成了以下任務:
1.完成了項目規劃和設計方案,并獲得了相關部門的批準。
2.開展了項目營銷和推廣工作,并成功吸引了客戶群體。
3.與供應商和承包商合作,確保項目按時完成。
4.及時解決客戶問題和投訴,保障客戶的權益。
三、工作成果和亮點。
1.成功推動項目營銷和推廣,客戶滿意度大幅提升。
2.合理規劃項目進度和資源分配,有效控制成本和風險。
3.與團隊成員緊密合作,協同完成多個任務和目標。
4.在項目規劃和設計中,采用了一些創新的解決方案,提高了項目的品質和價值。
四、工作不足和改進計劃。
在項目執行過程中,我發現自己存在以下不足和需要改進的地方:
1.需要提高溝通協調能力,更好地與團隊成員和客戶溝通。
2.需要加強對市場和競爭對手的研究,更好地把握市場變化和機遇。
3.需要提高項目管理和風險控制能力,更好地應對突發事件和變化。
針對以上不足,我制定了以下改進計劃:
1.加強溝通和協調,與團隊成員和客戶建立良好的合作關系。
2.加強對市場和競爭對手的研究,及時調整策略和規劃。
3.提高項目管理和風險控制能力,更好地應對突發事件和變化。
五、總結和展望。
回顧過去一年的工作,我深刻地認識到了自己的不足和需要改進的地方。在未來的工作中,我將繼續努力,提高自己的技能和素質,為公司的發展和客戶的滿意貢獻自己的力量。
展望未來,我們將繼續面臨許多機遇和挑戰。我相信,在公司的支持和團隊的努力下,我們將繼續取得更加輝煌的成績,為房地產行業的發展做出更大的貢獻。